Eén team, één missie: zorg zonder grenzen in de Bommelerwaard

Team Bommelerwaard is begonnen als FACT-team regio Noord. Een klein team waarbij ontwikkeling vanaf het begin centraal stond. Teamgenoten dachten al na over ontschotting van zorg, kortere wachtlijsten en samenwerking met huisartsen. In 2022 verhuisde het team naar Zaltbommel met de opdracht een regioteam op te zetten. Het team greep deze kans aan om beter samen te werken en vormde één team Bommelerwaard. Het FACT- en het regioteam zijn hierin verbonden, waarbij de zorg zoveel mogelijk toegankelijk en passend is voor iedereen.

Als je door samen op te trekken zo’n prachtige ontwikkeling in gang zet, dan moet het ook goed zitten met werkgeluk. Samuël Hartgers, verpleegkundig specialist ggz en Annegeert Michielse, maatschappelijk werker stonden aan de basis van deze ontwikkeling en lichten dit toe.

Hoe werkt dat dan? Eén team waarin FACT en het regioteam verbonden zijn? Samuël legt uit: “De achterliggende gedachte is dat wij er willen zijn voor alle inwoners van de Bommelerwaard. Cliënten worden bij ons aangemeld en mogen gebruikmaken van het aanbod dat wij hebben. Daarin maakt het niet uit of je voor een FACT-team bent aangemeld of voor een regioteam.”

Teamgeest

Het team van Annegeert en Samuel houdt werk en privé niet strikt gescheiden. Annegeert: “Op de werkvloer hebben we het leuk met elkaar, maar ook daarbuiten zien we elkaar. We gaan ieder jaar een weekend weg. We zijn een hecht en stabiel team. Ik denk dat dit de basis is om met elkaar te kunnen bouwen. We werken sinds 2018 samen en ons team is sindsdien alleen maar gegroeid.”

In het team heerst een sterke saamhorigheid en een gedeelde visie. Dit heeft grote invloed op het werkgeluk. Samuel legt uit dat het hebben van een gezamenlijk doel en visie, cruciaal is: “We willen de beste zorg kunnen leveren met de middelen die er zijn. We werken samen aan een duidelijk doel en hebben de drive om nieuwe dingen te doen. We werken ook mee aan allerlei pilots.” Annegeert: “Als we dat niet doen, raken we uitgeblust.”

Trots op wat wij als team doen

Het team won onlangs de FACT-innovatieprijs: Annegeert vertelt: “We hebben in onze inzending beschreven hoe we ons ontwikkeld hebben en wat wij doen. Dit resulteerde in deze prijs voor het meest innovatieve idee. Het maakt me zo trots op wat we met elkaar doen en wat we bereiken. En het is nog mooier dat we dit gevoel samen kunnen delen.”

Jullie hebben een sterke teamgeest, is er ook een valkuil?

Keerzijde van de teamgeest kan zijn dat mensen die dit niet zo ervaren zich onprettig kunnen voelen. Samuël: “We hebben dit in het voorjaar gehad. We gingen te snel en dat ging ten koste van de groepsdynamiek. Mensen haakten af en je merkte het aan de sfeer. We hebben hier veel van geleerd. Tijdens reflectiebijeenkomsten stimuleren we nu het geven van feedback. ‘Hoe voel je je’ en ‘voel je je prettig op het werk’ zijn vragen die hier gesteld worden. En als je ergens last van hebt, bespreek het, want in alle dynamieken kunnen mensen soms denken dat daar geen ruimte voor is.”

Ontwikkelruimte en vertrouwen

Keerzijde van de teamgeest kan zijn dat mensen die dit niet zo ervaren zich onprettig kunnen voelen. Samuël: “We hebben dit in het voorjaar gehad. We gingen te snel en dat ging ten koste van de groepsdynamiek. Mensen haakten af en je merkte het aan de sfeer. We hebben hier veel van geleerd. Tijdens reflectiebijeenkomsten stimuleren we nu het geven van feedback. ‘Hoe voel je je’ en ‘voel je je prettig op het werk’ zijn vragen die hier gesteld worden. En als je ergens last van hebt, bespreek het, want in alle dynamieken kunnen mensen soms denken dat daar geen ruimte voor is.”Hoe werkt dat dan? Eén team waarin FACT en het regioteam verbonden zijn?Ontwikkelruimte en vertrouwen

Het team kreeg veel ruimte van de organisatie om deze ontwikkeling door te maken. Samuel: Dat hebben we echt te danken aan onze manager van destijds, Harald van Gestel. Hij geloofde vanaf het begin in ons idee en had er vertrouwen in. Annegeert vult aan: die vrijheid en het vertrouwen dat we hebben gekregen heeft heel veel uitgemaakt. Als twee jaar geleden tegen ons gezegd was, leuk idee, maar gaan we niet doen, dan hadden we er anders bijgezeten. We hebben hier veel positieve energie uit gehaald. Het komt de cliënt ten goede en we hebben een slag gemaakt in de kwaliteit van zorg.

Welke vraag zou je aan jezelf stellen?

Samuel: “de vraag die ik aan mezelf zou willen stellen is wat er nodig is om hier te blijven werken? Dat zit deels in het contact met mijn collega’s, maar ook in gezamenlijke ambitie. Zolang er de ambitie is om de bouwen en de zorg te verbeteren, zowel binnen het team als samen met collega’s buiten het team wil ik hier graag werken. En daarin is ruimte en het vertrouwen vanuit de organisatie een belangrijk fundament.”

Het FACT-team (Flexible Assertive Community Treatment) behandelt en begeleidt cliënten met vaak ernstige psychiatrische problematiek, die zich ook uit in problemen bij maatschappelijk functioneren, wonen en werken. Deze cliënten zijn vaak het beste geholpen in hun eigen leefomgeving.

Een regioteam is een meer generalistisch team dat zorg biedt dicht bij de leefomgeving van de cliënt. Het richt zich op herstelgerichte zorg in samenwerking met netwerkpartners zoals huisartsen, wijkteams en andere zorgaanbieders. De regioteams zijn bedoeld om laagdrempelige, nabije zorg te bieden, met een focus op samenwerking en netwerkzorg.