Mundo Imperial...
FALTA MUY POCO
Sí, en sólo unos meses más estará cristalizado el sueño de un empresario visionario, Juan Antonio Hernández Venegas; quién hace algunos años vio en Acapulco un lugar con inmensas posibilidades de desarrollo y una de las bahías más hermosas del mundo, a tan sólo 300 kilómetros del mayor mercado potencial, la Ciudad de México.
Mundo Imperial es un mega desarrollo que ofrecerá una experiencia integral a sus visitantes. Sin duda alguna, los viajes de placer o negocios no serán igual a partir de la puesta en funcionamiento de sus 5 espacios.
La Expo tiene una superficie de 76,740 m2 en 3 plantas, el área de exhibición es interior y exterior; cuenta con salones de juntas, business center, oficina ejecutiva, sala de prensa, 3 centros de consumo, spa y relax center, boutiques, cocina de banquetes, anden de carga y descarga con 36 posiciones, sin olvidar bodegas y almacenes.
En cuanto al Forum, éste cuenta con 3 niveles en 22,000 m2 de construcción, lo que alberga a 4,000 espectadores, quiénes no solamente podrán ocupar lugares generales sino también suites VIP y palcos. Este recinto ofrece servicio de alimentos y bebidas, zona de carga y descarga, camerinos, estacionamientos VIP para 100 vehículos y es ideal para obras de teatro, conciertos, espectáculos de Broadway, eventos familiares y corporativos, etc. Hoy por hoy ha sido sede ya de eventos tan importantes como la entrega del Trofeo TV y Novelas y la inauguración del Tianguis Turístico, la séptima feria turística a nivel mundial.
El Resort en Mundo Imperial tiene 805 habitaciones, distribuidas en 9 niveles. Recepción para viajeros individuales y de grupo, salones de reuniones, business center, agencia de viajes, 6 albercas (incluyendo una de olas), kid’s club, canchas de tenis y paddle tenis, así como una cancha de arena para futbol y voleibol; todo enmarcado con jardines y áreas verdes para organizar eventos de la Expo o del Resort.
Sol Imperial, spa y centro de bienestar, está enclavado en 15,903.11 m2 de terreno con 4,922.18 m2 de construcción. Tiene 16 suites, recepción principal y VIP, farmacia de Medicina Tradicional China, 22 salas de tratamiento, área de ejercicios y yoga, lago, área de hamacas, vestidores con sauna, vapor y jacuzzi, alberca, jardines de meditación y estacionamiento.
Más, sin duda, el corazón de Mundo Imperial es su paseo cultural y gastronómico. Con 6 restaurantes diferentes, cascada de agua, anfiteatro y concha acústica para eventos hasta de 1000 personas, museo y galería, juegos para niños, tiendas y muchísima diversión.
Mundo Imperial abrirá sus puertas en otoño de 2008.
www.mundoimperial.com
Los días 3 y 4 de julio se llevará a cabo un nuevo foro de profesionalización y negocios para el Turismo de Reuniones: Expo Meetings.
Expo Meetings pretende convertirse en la plataforma más sólida para el desarrollo del turismo de exposiciones, ferias, congresos, convenciones y viajes de incentivo en México, así como un espacio que aporte a la actualización de conocimientos, al intercambio de mejores prácticas y, en general, al incremento de las herramientas disponibles para el mejor desempeño de la industria de eventos.
Este evento se llevará a cabo en las instalaciones del Centro Banamex, en la Ciudad de México. Sin duda es significativo que un evento especializado en turismo de reuniones se realice en la Ciudad de México. Efectivamente, la capital del país alberga a los principales corporativos y empresas relacionados con el sector, así como a los órganos directivos de las principales asociaciones gremiales. Por supuesto, este factor de localización pretende ser un importante punto de éxito para Expo Meetings; finalmente, un evento especializado está disponible en el Distrito Federal.
Expo Meetings cuenta con el apoyo tanto de la Secretaría de Turismo, como del Consejo de Promoción Turística de México. Por supuesto, también, todas las asociaciones relacionadas con el segmento están
impulsando el desarrollo de este evento. Empresas privadas, medios de comunicación y entidades de gobierno, también forman parte del grupo que respalda este evento. Sin duda, el nivel de apoyo hace suponer que la primera edición de Expo Meetings será verdaderamente exitosa.
En lo que se refiere a la exposición comercial, Expo Meetings estará recibiendo cerca 60 expositores, entre Oficinas de Convenciones y Visitantes, Recintos y Centros de Convenciones, Hoteles, Aerolíneas, Organizdores Profesionales de Eventos, y demás eslabones de la cadena productiva del Turismo de Reuniones. Por el lado de la demanda, se espera que alrededor de 450 compradores visiten Expo Meetings.
Otro punto fundamental de este evento será su programa educativo, el cual incluye 3 conferencias magistrales y 18 workshops. Además, Expo Meetings contará con diversos espacios de networking y funciones sociales.
En cuanto al programa educativo, en Expo Meetings se estarán tocando temas relacionados con la responsabilidad social y ambiental en el turismo de reuniones, el papel que juegan las OCV en la industria, manejo de crisis, estrategias para postulaciones, cuestiones migratorias y fiscales, viajes de incentivo, el rol de las exposiciones, marketing para eventos, creatividad, retorno de inversión, entre muchos otros.
Un espacio de alma y espíritu se viene realizando desde hace ya siete ediciones, aquí conviven los seres humanos con el fin de encontrar y tratar en conjunto los cambios que día a día se suscitan en el mundo, esto es lo que hoy se conoce como la plataforma de Expo Ser.
Meditación, yoga, energía, ecología espiritualidad, medicina alternativa, psicología y astrología, son tan sólo algunas de las temáticas que se desarrollaron en el foro de Expo Ser, evento celebrado del 16 al 18 de mayo en las instalaciones del World Trade Center de la Ciudad de México. En dicho recinto se albergó por espacio de tres días a más de 140 expositores y a aproximadamente 28 mil visitantes.
Ante las temáticas culturales, científicas, humanistas y de conocimiento, Expo Ser ha buscado consolidarse como un suceso que sirva como ventana para la paz, la armonía y la salud y con ello refrendar su constante compromiso con la sociedad.
En esta ocasión, la inauguración estuvo encabezada por la organizadora y directora de Expo Ser, Marilú Figueroa, quien dijo sentirse emocionada por recibir a la madrina de este evento, la Premio Nobel de la Paz, Rigoberta Menchú, figura que se ha destacado por su papel en la luchas sociales a nivel nacional e internacional, acciones que han sido reconocidas por la UNESCO y el Premio Príncipe de Asturias.
Por su parte, la Sra. Rigoberta Menchú en al acto inaugural expresó que Expo Ser es un espacio de relaciones humanas, de encuentro, de sueños, esperanzas y admiración hacia las obras que hace el hombre, donde los asistentes podrían encontrar alternativas para enriquecer su cuerpo y alma.
Así la luchadora social que vela por las causas indígenas y que es considerada como una mediadora en las problemáticas que atañen a las comunidades humanas en todo el mundo dio la bienvenida a Expo Ser para después cortar el listón y proceder a la visita por los stands de la exhibición.
Durante el desarrollo del evento, además de la feria comercial, también se celebraron varias conferencias donde participó la Sra. Menchú y Neale Donald Walsh, autor de libros como “Conversaciones con Dios”. Asimismo se desplegó un área que fungió como sala de meditación y talleres.
De esta manera el tercer fin de mayo reunió a todos aquellos interesados en las filosofías humanistas y de salud alternativa, donde además de convivir entre ellos tuvieron la oportunidad de conocer a una mujer que ha luchado por la humanidad y sus derechos, situación que sin duda, pone a Expo Ser como un evento que fomenta la convivencia, el conocimiento y por supuesto los negocios.
Uno de los eventos que ha demostrado a lo largo de cada edición la consolidación que tiene como exhibición comercial dada la concurrencia, permanencia y oportunidad de hacer negocios, es SAPICA el Salón de Piel y Calzado de talla internacional que se celebra dos veces año en la ciudad de León, Guanajuato.
Así, en la versión correspondiente a la temporada Otoño-Invierno los números finales revelan que en total asistieron 12 mil 187 compradores, 34 mil 691 visitantes nacionales y extranjeros y 850 expositores. Un total de 16 millones de pares fueron vendidos, lo que generó una derrama económica de 150 millones de pesos, según constató el Presidente de SAPICA, Demetrio Armando Martín Dueñas.
En ese sentido, Martín Dueñas comentó en conferencia de prensa sentirse complacido con los resultados, también resaltó que como parte de los logros que se alcanzaron para esta quincuagésima edición de SAPICA fue el hecho de implementar una pasarela propiamente enfocada a nuevos emprendedores, lo que permitió que pequeñas y medianas empresas presentaran sus diseños.
Por otro lado, las estadísticas destacan de acuerdo con las encuestas que se realizaron a los participantes, que el 84% consideró positiva su asistencia y piensa regresar para la siguiente versión de SAPICA.
También se dio a conocer que el 97% de los compradores levantaron pedidos, mientras que el 92% resaltó no haber tenido ningún problema durante su estancia en la feria.
Con base a toda esta información se reafirma el posicionamiento que tiene SAPICA dentro de Latinoamérica como la primera feria en su tipo y la cuarta a nivel mundial, consideró Martín Dueñas, la cual, agregó se ha convertido en un importante detonador de la economía de la región.
Así, SAPICA Otoño-Invierno se llevó a cabo del 24 al 27 de abril en el Polyforum León, ocupó 45 000m2 y congregó a compradores de varios países entre los que se encontraron Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Italia, Japón, Perú, República Dominicana y Venezuela entre otros, que por espacio de cuatro días pudieron conocer la amplia gama de productos y servicios relacionados que hoy ofrece la industria del calzado y la marroquinería.
Ahora, será cuestión de tiempo y esperar a que llegue la siguiente edición de SAPICA temporada Primavera-Verano, la cual acontecerá del 25 al 28 de septiembre para demostrar una vez más que paso a paso, SAPICA sigue caminando hacia su consolidación.
La posibilidad de mostrar los diferentes productos y servicios relacionados con el turismo de reuniones ante lo más destacado de la demanda internacional se abrió un vez más en la edición 2008 del Mexico & Latin America Showcase and Travel Expo, la cual se llevó a cabo en Cancún, del 24 al 28 de abril.
Respetando su clásico formato, que apuesta por un alto nivel de networking y la posibilidad de conocer de primera mano diversos productos y servicios, el Mexico & Latin America Showcase incluyó diversas visitas de inspección a propiedades de Cancún y la Riviera Maya, entre las que se encontraron: Excellence Playa Mujeres, Dreams Cancún, ME by Meliá, Gran Meliá Cancún, Beach Palace, Cancún Palace, Moon Palace, Le Blanc Cancún y Westin Resort. También estuvo presente, por supuesto, su punto central – la exposición comercial – que se realizó el viernes 25 en el Star Ballroom del Moon Palace Golf & Spa Resort.
Durante las dos horas y media del showcase comercial, diferentes proveedores y destinos mexicanos, así como las delegaciones de Cuba, El Salvador y Guatemala, mostraron a los cerca de 300 meeting planners, específicamente seleccionados, su más relevante oferta para el mercado de exposiciones, congresos, convenciones y viajes de incentivos.
Expositores en el Mexico &
Omni Hotels
Crowne Plaza Hotel
Bel Air Collection Hotel
Barceló Hotel & Resorts
Hoteles Solaris Mexico
JetBlue Airways
Coco Bongo
Mexico Meeting and Incentive Planner
Cuba
Aeroméxico
Mexico Tourism Board
Incentives Management by Transcabo
Global Incentive Management, DMC
Cancun CVB
Sarao
Me by Meliá
Hilton Cancún Golf & Spa Resort
Le Meridien Resort & Spa
Marina Albatros
Xel Ha
Palace Resorts
Dreams Cancún
Presidente Intercontinental Hotel
Playa Mujeres Golf Course
Hollywood in Cancún
Fidalex
Nosti Portable Displays
Meliá Hotels
Audiovisual Innovations
Gran Meliá Cancún
Paradisus Riviera Cancún
Westin Cancún
NH Krystal
Paraíso de la Bonita
Michoacán
Latin America Showcase:
Delphinus
Ceiba del Mar
Hyatt Cancún Caribe
AMAV
Guatemala
Riu Hotels & Resorts
El Salvador Tourism Board
Emporio Hoteles
Riviera Maya OVC
Grupo Excellence
Hacienda Tres Ríos
Palladium Group
Presentation Services Audiovisual
Caribbean Carnaval
Hard Rock Café
Mundo Imperial
Fiesta Americana Condesa Cancún
JW Marriott y Marriott Casa Magna
OVC Veracruz
Creative Cancun
Gourmet Events
Tabasco
Global Media Asesores
Rio Churrascaria
American Airlines
Campeche Golf Marina and Spa Resort
En cuanto a los puntos de encuentro del evento, desde la inauguración – la tradicional muestra gastronómica – realizada en una impresionante terraza del hotel Beach Palace, hasta la clausura, que se llevó a cabo en el divertido Hard Rock Café, el Showcase volvió a facilitar el intercambio de experiencias y la comunicación entre todos sus asistentes. Precisamente, esta característica es la que ha permitido al evento generar un impacto económico global superior a los $3 millones de USD.
Uno de los eventos destacados dentro del Mexico & Latin America Showcase 2008 fue la espectacular cena ofrecida por El Salvador, realizada prácticamente a la orilla del mar en las instalaciones del Moon Palace Golf & Spa Resort. Este destino centroamericano ha apostado fuertemente por el desarrollo de su industria de eventos y ha encontrado en el Showcase una oportunidad más que atractiva para ampliar su mercado – no es coincidencia que en San Salvador se realice anualmente el Central America Showcase & Travel Expo. Así, la delegación salvadoreña, encabezada por el ministro de turismo del país centroamericano, Rubén Rochi, mostró a los asistentes tanto los atractivos del destino como una muestra de su rica gastronomía.
Otro momento destacado fue la cena ofrecida por Hoteles Meliá, llevada a cabo en el Gran Meliá Cancún, una de las mejores propiedades para la realización de eventos en Cancún. Un espectacular despliegue de luz y sonido fue la característica central de la noche.
Mexico & Latin America Showcase and Travel Expo continúa siendo una plataforma dinámica para la proyección del mercado de eventos
En lo que se refiere a los contenidos educativos del evento, el momento más relevante se llevó a cabo en el hotel Westin Cancún, en donde se desarrolló un interesante panel para discutir sobre el estado actual y el potencial que representa la industria de eventos en México. El panel fue moderado por el Dr. Jorge Bisteni, CMP, CMM – quien además tuvo otra presentación dentro del programa del Mexico Showcase – y contó con la participación de Kirk McNeill, presidente de la AMMC, de Donna Thorne, y de Vicente Elorza, representante de ventas para los Estados Unidos de Palace Resorts. En esta sesión se logró poner en perspectiva tanto las carencias, y la manera en que éstas se enfrentan, como las virtudes de la industria de eventos en México y motivar a los organizadores a traer sus reuniones al país.
Una vez más, el Mexico & Latin America Showcase and Travel Expo ofreció una dinámica plataforma de negocios para la industria de eventos nacional e internacional y continuó ayudando a la proyección de México como un destino más que atractivo para la organización de todo tipo de eventos. Sin duda, se espera ya la edición 2009 de este importante evento, en la que seguramente se verá, de nueva cuenta, lo mejor del turismo de reuniones.
Mexico & Latin America Showcase and Travel Expo
Global Incentive Management
Blvd Kukulkán km. 3.5, Plaza Nautilus, Suite 41, Zona Hotelera, CP 77500, Cancún, Q. Roo, México.
T: + 52 (998) 849 5100 / 01 / 02
W: www.mexicoshowcase.com
RECONOCIMIENTO ESPECIAL MEJOR EVENTO 2007: Diálogos del Forum Universal de las Culturas, Organizado por Fundación Monterrey 2007, A.C.
MEJOR EVENTO PRIVADO:
Premio Obras CEMEX
MEJOR POSADA EN EL CENTRO DE CONVENCIONES: Posada Afirme-Villacero 2007
MEJOR POSADA EN EL CENTRO DE EXPOSICIONES: Posada Grupo Christus Muguerza
MEJOR EVENTO DEL SECTOR PÚBLICO: Expo Ayuda 2007 y Ferias de Opciones Educativas 2007
MEJOR EVENTO EDUCATIVO:
Congreso Nacional de Estudiantes de la Licenciatura en Educación Especial y 18ª Muestra Turística Gastronómica y Artesanal 2007
MEJOR EXPOSICIÓN DE PROMOCIÓN EDUCATIVA: Europosgrados y Feria de Opciones Educativas 2007
MEJOR CONGRESO: Foro Mundial de Negocios
MEJOR EVENTO DE DESTINO: Expo Ministerios y Congreso Iberoamericano de Liderazgo
MEJOR CONGRESO MÉDICO:
14º Congreso Nacional de Neonatología y 58º Congreso Mexicano de Ginecología y Obstetricia
MEJOR LANZAMIENTO DE PRODUCTO: Schering Plough Evento Gamadol
MEJOR EVENTO INTERNACIONAL:
18th International Conference o Bear Research and Management
MEJOR REUNIÓN DE ESPECIALIDAD: Foro de Recursos Humanos IRPAC-CAINTRA
MEJOR EXPOSICIÓN EN EL CENTRO DE CONVENCIONES: Gran Venta Navideña Telcel
MEJOR EXPOSICIÓN CON CONFERENCIAS: Semana PYME
REVELACIÓN EN EXPOSICIONES: Expo Gente Grande
MEJOR ORGANIZADOR DE REVELACIÓN EN EXPOSICIONES: Comisión Federal de Electricidad por Expo Ahorro Energía 2007
MEJOR EXPOSICIÓN DE CONSUMO: Expo Tu Bebe y Tú y Expo Mascotas Edición Septiembre 2007
RECONOCIMIENTO ESPECIAL EXPOSICIÓN DE CONSUMO:
México: La Magia de su Artesanía y su Turismo Cultural, Organizado por el Fondo Nacional de las Artesanías (FONART) y por la Corporación para el Desarrollo Turístico del Estado de Nuevo León
MEJOR ORGANIZADOR DE EXPOSICIÓN DE CONSUMO: Soporte Corporativo Internacional, por Expo Mascotas Septiembre
RECONOCIMIENTO ESPECIAL RECORD DE EXPOSITORES EN UN SÓLO EVENTO: Moroleón en CINTERMEX Edición Diciembre, Organizado por Lucero Vega
MEJOR EXPOSICIÓN INDUSTRIAL O DE ESPECIALIDAD: Expo Proveedores del Transporte 2007 y Expo Carnes 2007
MEJOR ORGANIZADOR DE EXPOSICIÓN INDUSTRIAL: Giperx México por Expoplásticos
Historia
En el marco de la Décimo Quinta entrega del PREMIO EVENTUS, realizada el pasado Miércoles 7 de Mayo en la sala F del centro de Exposiciones, se dieron cita más de 350 invitados, entre los cuales se encontraron personalidades de la industria turística, organizadores de eventos locales, nacionales e internacionales, así como proveedores y funcionarios del sector público.
Motivados por la creencia y firme convicción de que en todo esfuerzo de calidad, el reconocimiento es fundamental para continuar buscando la excelencia en todos los aspectos, Cintermex, desde 1993, fue precursor al otorgar EL PREMIO EVENTUS, el cual busca reconocer los mejores eventos desarrollados en sus instalaciones.
Este tipo de reconocimientos, en la actualidad, ha sido adoptado por otros recintos buscando reconocer en sus ciudades lo que Cintermex ha hecho en Monterrey desde hace quince años.
En su primera edición, Cintermex premió únicamente a 8 categorías y tuvo un total de 17 nominados. A medida que pasó el tiempo y el número y variedad de eventos fue creciendo gracias al excelente servicio y gran infraestructura de sus instalaciones, tanto las categorías como los nominados y ganadores fueron en aumento, contando actualmente con 23 categorías y 95 nominados; así mismo, se decidió otorgar el reconocimiento especial al mejor evento del año, ya que año tras año los aspectos que se evalúan muchas veces se ven rebasados por los excelentes resultados que obtienen los eventos.
Proceso de Evaluación
Para elegir a los nominados y ganadores de las diferentes categorías y premiar de entre los más de 580 eventos que se realizan en sus instalaciones, los directivos y personal de las distintas áreas de Cintermex tomaron en cuenta los resultados de las más de 15,845 encuestas de satisfacción aplicadas a los organizadores, expositores y visitantes así como los siguientes criterios:
1. Profesionalismo y Servicio
2. Planeación y Organización
3. Satisfacción de los Expositores y Visitantes
4. Logística de accesos y seguridad
5. Impacto en la comunidad
6. Participación Nacional y/o Internacional
7. Contenido del Programa de Conferencias
8. Campañas de Publicidad
9. Relación con Proveedores
10. Trato con CINTERMEX
Reconocimientos Especiales
La ceremonia fue iniciada por el Ing. Jesús Franco Abascal, Director General de Cintermex, quien dio un mensaje de bienvenida al gran número de asistentes que se dieron cita en el lugar, para posteriormente ceder el desarrollo del evento al Ing. Juan Gabriel Tamez Ramírez, quien junto con su equipo de trabajo fue el encargado de diseñar y preparar este evento.
Como invitados especiales, entre otros, se contó con la presencia del C.P. Jorge Cantú Valderrama, Director de la Corporación para el Desarrollo Turístico del Estado de Nuevo León (CODETUR), el Lic. Julio Valdes, Director Ejecutivo de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey, así como de miembros de diferentes asociaciones y profesionales de esta industria.
Uno de los reconocimientos especiales dentro de la categoría de Exposiciones de Consumo fue otorgado para el evento México: La Magia de su Artesanía y su Turismo Cultural, organizado por el Fondo Nacional de las Artesanías FONART y por la Corporación para el Desarrollo Turístico del Estado de Nuevo León, siendo recibido por el Lic. Carlos Muciño Arroyo y Cuevas, Director de Administración y Finanzas de FONART y por el C.P. Jorge Cantú Valderrama, Director de CODETUR.
Al final de la ceremonia de premiación, el Ing. Jesús Franco presentó el Eventus al Mejor Evento del 2007, el cual nace con la inquietud de otorgar un halago especial al evento que haya destacado en todos los aspectos evaluados, cuyo organizador se haya distinguido por realizar una impecable labor y que haya marcado una pauta en nuestra comunidad; este legado de gran trascendencia fue dejado por el evento Diálogos del Forum Universal de las Culturas, siendo un parte aguas para el posicionamiento cultural y educativo de nuestro estado. Para recibir el premio, subieron al escenario el Ing. Héctor Valenzuela y el Dr. Jorge A. Díaz, quienes en representación del C.P. Othón Ruíz Montemayor recibieron dicho reconocimiento especial.
Fueron en total 29 los ganadores del premio Eventus quienes en esa noche subieron al escenario para compartir con los asistentes sus impresiones al ser los triunfadores. Para dar por terminada la ceremonia de premiación, el grupo de ganadores pasó al estrado para la fotografía del recuerdo.
Todos los nominados, ganadores e invitados disfrutaron de una deliciosa cena coctel, así como del espectáculo musical Leyendas del Rock. Así se dio por terminada la velada, que dejó satisfechos, sin duda alguna, a todos los asistentes.
Visite nuestra página web para más información sobre nominados y ganadores del 2007: www.cintermex.com.mx
Breviario de la apertura, desarrollo y final
Con el fin de promocionar, desarrollar o incrementar el potencial turístico de la República Mexicana, se celebró una vez más el Tianguis Turístico de Acapulco. Con más de 30 ediciones de historia, Acapulco, la ciudad costera del estado de Guerrero, fue la sede para que compradores nacionales e internacionales se dieran cita con las 500 empresas que participaron en esta vitrina comercial por espacio de cuatro días para hacer negocios.
Del 13 al 16 de abril, el centro de Convenciones de Acapulco albergó a diversas representaciones de productos y servicios turísticos, hoteles, aerolíneas, destinos, agencias de viajes y tour operadores, para realizar la trigésima tercera versión del Tianguis Turístico de Acapulco, el cual es organizado por la Secretaría de Turismo –SECTUR y el Consejo de Promoción Turística de México –CPTM.
Diferente a otros años, la apertura de este suceso se llevó a cabo en las instalaciones de Foro Imperial, que pertenece al magno complejo de Mundo Imperial. Al lugar acudieron el Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo; el gobernador del Estado de Guerrero, Zeferino Torreblanca; y el Director del Consejo de Promoción Turística de México, Oscar Fitch.
En esta edición 33 se confirmó la participación de compradores internacionales originarios de 28 países, como Bélgica, España, Japón, Suiza, Estados Unidos, Canadá, Guatemala, Belice, entre otros. Bajo esa línea, hay que destacar, de acuerdo a los organizadores, que la participación de expositores para este evento incrementó en 11% con respecto al año anterior. Asimismo, hablando de más cifras, se confirmó que se realizarían 21 mil citas preestablecidas y que la participación extranjera también se vio incrementada en un 16%.
Luego de los actos protocolarios se celebró un cóctel de bienvenida, donde hubo una muestra gastronómica en la cual participaron algunos de los estados que pertenecen al país. Así, durante cuatro días, destinos, hoteles, aerolíneas y diversos proveedores de servicios turísticos aprovecharon el espacio de Tianguis Turístico para dar difusión a su oferta.
Finalmente, después de la ardua jornada de trabajo que implicó la XXXIII edición del Tianguis Turístico de Acapulco, se llevó a cabo el evento de clausura, el cual fue encabezado por el Presidente de la República Mexicana, Felipe Calderón Hinojosa y el Secretario de Turismo Rodolfo Elizondo.
Las actividades
alternas, sello de identidad del Tianguis Turístico
Como ya es bien conocido por todos aquellos que participan cada año en este escaparate, aunado a la muestra comercial y de exhibición que representa el Tianguis Turístico de Acapulco, también hay que recordar que es una excelente oportunidad de convocar a la demanda a eventos alternos. En ese sentido, en el marco de la celebración del evento, se llevaron a cabo cócteles, cenas, presentaciones y ruedas de prensa.
Hablando de cócteles, Ixtapa-Zihuatanejo y Guadalajara, por ejemplo, realizaron este tipo de eventos. Ambos destinos contaron con la presencia de sus respectivos directivos de las Oficinas de Convenciones y Visitantes, y en el caso particular de Guadalajara, con la del Gobernador de esa entidad, Emilio González Márquez.
Por otro lado, estados como Oaxaca, Guanajuato, Michoacán y Querétaro, así como ciudades como Puerto Vallarta, Colima y la Ciudad de México, incluso programas como Tesoros de México y Mundo Maya, se valieron tanto de eventos alternos como de conferencias de prensa, donde todos y cada uno destacaron los aspectos y acciones que hoy se siguen para perfilar turismo en general y en el de reuniones en particular.
En el caso de Puerto Vallarta, se destacó la culminación de su Centro de Convenciones, mientras que la Ciudad de México hizo hincapié en la creación de su Oficina de Congresos y Convenciones, que le dará la oportunidad de captar más turismo y, por supuesto, incrementar el número de eventos internacionales que tienen al DF como sede. Mientras tanto, Querétaro hizo mención de su posición en la competencia nacional como sede de eventos, de hecho, en junio, será sede de la segunda convención de MPI Capítulo México. También a ese tipo de eventos se sumaron hoteles, como Meliá y Hilton, así como la aerolínea Interjet.
En cuestión de eventos nocturnos, la ciudad anfitriona ofreció una cena de gala en el Fuerte de San Diego, donde el gobernador de la entidad, Zeferino Torreblanca, dio la bienvenida a sus invitados y la prensa internacional que lo acompañó. También el estado de Coahuila hizo lo propio, pero la entidad utilizó un escenario alterno: un barco, en el que sus comensales además de escuchar la invitación directa de la Secretaria de Turismo, Hilda Flores, para que asistieran al estado, pasaron un agradable momento en pleno mar de Acapulco.
Espacio de Profesionalización
Sin embargo, algo que también caracterizó al Tianguis Turístico de este año fue que se desarrolló un foro de discusión bajo el tema “Tendencias del Mercado Norteamericano”, en el cual participaron Rodolfo Elizondo, Secretario de Turismo de la nación; Sarita Skidmore, Presidenta de MENLO Consulting; Peter Yesawich, Presidente de Yesawich, Pepperdine & Brown; Viviana Rojas, Investigadora de la Universidad de Texas en San Antonio; Ray Snisky, Presidente de Mark Travel Corporation; Michael Pusareti, Consultor Ejecutivo de Estrategias de Ventage Strategy; Deborah Sexton, Presidenta y Directora General de la Professional Convention Managament Association (PCMA). En este espacio se discutió y analizó cómo está actualmente el mercado estadounidense y cómo ellos ven a México en materia de turismo.
También durante el Tianguis Turístico, diversas asociaciones del sector tuvieron oportunidad de fortalecer a sus miembros. Tal es el caso de SITE Capítulo México, quien recibió a diversos profesionales del segmento de incentivos e invitados en el hotel Emporio. Durante el desayuno, se reconoció la participación de Guadalajara en el programa YBRM y también a Kitzia Morales, presienta de SITE México, quien fuera nombrada miembro del año por SITE Internacional.
En lo que se refiere al mensaje de clausura del Presidente Felipe Calderón, no sólo se destacó la relevancia del sector dentro de la economía nacional, también se reconoció que existen retos importantes que el turismo en México aún tiene que resolver, como los relacionados con la conservación del medio ambiente, la profesionalización y las condiciones laborales del sector, el desarrollo de más y mejores productos y destinos turísticos, incluyendo la diversificación de los subsegmentos, como el turismo de reuniones, y, por supuesto, el fomento a la inversión y el incremento del número de turistas que recibe el país anualmente.
Durante la ceremonia participaron también, Rodolfo Elizondo, Secretario Federal de Turismo; Óscar Fitch, Director del CPTM; Zeferino Torreblanca, Gobernador de Guerrero; Miguel Torruco, Presidente de la Confederación Nacional Turística; Ernesto Coppel, Presidente del CNET, entre otros líderes empresariales y funcionarios gubernamentales. En general, todos los miembros del presidium coincidieron en que el sector avanza, pero los retos aun son varios e hicieron saber al Presiente Calderón algunas de sus propuestas para, precisamente, afrontar esos retos.
Así, Tianguis Turístico 2008 se convirtió una vez más en un instrumento eficaz para la comercialización de los productos y servicios turísticos del país, según destacó Rodolfo Elizondo, días después de la realización de este evento. Bajo esa línea, indicó que México se ha perfilado como un destino que ofrece calidad, competitividad y una amplia oferta diversificada en materia de turismo. Por lo que no debe sorprendernos que al igual que otras ediciones, el Tianguis Turístico sea la vitrina de México al mundo.
Ambiente, clase y éxito – Sol Meliá
En el caso particular de la cadena de hoteles Sol Meliá, este grupo español, una vez más, ofreció una de las más atractivas veladas de la noche, así como una presencia sólida dentro del centro de convenciones.
Durante el evento alterno, Sol Meliá no sólo agasajó a sus invitados, sino insistió en la calidad de sus productos y servicios. Específicamente para el segmento de eventos, el hotel y centro de convenciones Meliá Azul Ixtapa continúa siendo una de las estrellas del grupo en el territorio nacional. Del mismo modo, a través del programa Meeting Sol Meliá, el segmento de eventos encuentra más que una simple solución en este grupo. Con propiedades en el Distrito Federal, Cancún, Ixtapa, Puerto Vallarta, Cozumel, Los Cabos y Riviera Maya, este grupo hotelero continúa ofreciendo una mezcla exitosa entre sol y playa, vanguardia, eventos y servicio.
www.solmelia.com
La Cámara Nacional de la Industria de Telecomunicaciones por Cable, CANITEC – órgano de representación empresarial que agrupa a los concesionarios de las redes públicas de telecomunicaciones (RPT´s) que proporcionan servicios de televisión por cable, Internet, telefonía y transmisión de datos en la República Mexicana – realizó, de la mano de T-Organiza, la Expo Convención CANITEC. El evento se llevó a cabo del 23 al 25 de abril en el Centro Banamex de la Ciudad de México.
En su XXXIV edición Expo Convención CANITEC congregó a más de 6,300 prestadores de servicios de telecomunicaciones, quienes quisieron conocer lo más destacado en materia de tecnología y los últimos proyectos y propuestas para el diseño de políticas públicas en México, a través de un programa general que constaba de conferencias magistrales nacionales e internacionales, paneles, talleres y por supuesto una exposición, donde más de 130 empresas estuvieron presentes para dar a conocer, por los programadores, las nuevas ofertas de contenidos, y por los proveedores sus nuevas tecnologías y servicios.
Cabe destacar, además del gran trabajo de las empresas expositoras para presentar sus productos y servicios, la creatividad de los stands, este año la expo estuvo llena de color y gran imaginación. Como cada año, CANITEC premia el mejor stand, en esta ocasión quien se llevó el premio a la mejor decoración fue Televisa Networks.
Aunque la comida de inauguración fue el jueves 24 de abril, con la presencia del Presidente de la República Mexicana, Felipe Calderón Hinojosa, y del Presidente de la Cámara Nacional de Telecomunicaciones por Cable, Alejandro Puente Córdoba, desde el martes 22 de abril ya habían comenzado las actividades gracias a Televisa Networks, quien invitó a todos los participantes de este evento al Cóctel de Bienvenida en el Salón Vive Cuervo. La fiesta estuvo amenizada por varios cantantes de renombre, entre los que destacan Alejandra Guzmán y la Banda el Recodo.
El evento, no sólo fue una herramienta interesante para conocer las últimas tendencias de un país con más de 90 mil kilómetros de red y 20 millones de cablevidentes, sino que también se tuvo en cuenta en todo momento a los acompañantes de los asistentes, con un programa de acompañantes que enseñó algunas de las maravillas de la Ciudad de México.
La primera jornada, el día 23 de abril, estuvo marcada por 3 conferencias. La primera conferencia fue impartida por Francisco Gil Díaz, Presidente para México y América Central de Telefónica Móvil y ex Secretario de Hacienda y Crédito Público, una exposición titulada: “La Competitividad en las Telecomunicaciones”, en la que afirmó que “los porcentajes de participación de mercado y el número empresas
(competidoras de Telmex) son irrelevantes en México” como para defender la existencia de competencia. Está conferencia contó con más de 200 asistentes.
Dave Brown, Cable Solutions Manager de Cisco Systems, se encargó de la segunda conferencia, en ella también se habló de la competencia pero bajo el nombre: “Afilando el hacha: perfeccionando la postura del cable en una era de hipercompetencia”, un discurso más enfocado a Internet. Por otro lado, José Leonardo Ramos Mateos, director de proyectos de alta tecnología de Televisa, presentó la televisión móvil como alternativa del entretenimiento.
Lo más destacado de la jornada del día 24 de abril fue la comida de inauguración que se realizó en el Salón Valparaíso del Centro Banamex, con la presencia del Presidente de la República, Felipe Calderón Hinojosa, acompañado por su esposa la Sra. Margarita Zavala, junto con el Presidente de la Canitec, Alejandro Puente Córdoba, Guillermo Ortíz Mayagoitia y Mariano Azuela autoridades de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y Luis Tellez, Secretario de Comunicaciones y Transportes. En la comida, el Presidente de Canitec afirmó que el gobierno actual será el responsable de reordenar el sector de las telecomunicaciones a través de una reforma que genere una competencia real y que ofrezca más servicios y mejores tarifas para los mexicanos. Por su parte, Felipe Calderón dijo que la reforma al sector de telecomunicaciones se debe construir sobre “la base del diálogo y el entendimiento”. Agregó que estos cambios que México necesita deben basarse en los principios de una integración armónica de las tres “C”: Cobertura, Convergencia y Competencia, los cuales forman la columna vertebral de lo que busca este gobierno en materia de telecomunicaciones. Además, anticipó que publicará las convocatorias de licitación de cinco bandas de frecuencia adicionales en el marco del nuevo Programa de Licitaciones de Frecuencia en el Área de Telecomunicaciones. Posteriormente, se realizó el corte del listón y un breve recorrido por los pasillos de la exposición, donde convivieron con distintas personalidades.
Antes de la comida de inauguración, los asistentes a CANITEC pudieron asistir a dos conferencias: “Alternativas de Implantación del Cuádruple Play” y “Competencia económica de las telecomunicaciones en México” impartidas respectivamente por José Luis Peralta Higuera, Comisionado de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, y Ernesto Piedras Feria, Director General de The Competitive Inteligente Unit. La tarde del 24 estuvo repleta de talleres de empresas como Juniper, Thomson, RGB y TVCI, que junto a Sunrise, Telecom, TIWS y SICA, conformaron los talleres que durante los tres días presentaron soluciones y nuevas tecnologías a todas las personas que tuvieron la oportunidad de asistir a ellos.
En el último día de Expo Canitec, y no por ello el menos importante, el Programa de Conferencias ofreció dos presentaciones magistrales y un panel. Denise Dresser habló en su conferencia sobre los Monopolios en las Telecomunicaciones en México. Por su parte, el panel estuvo integrado por Eduardo Ruiz Vega, Comisionado de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, y por Ángel García Castillejo, consejero de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones de España, y se dialogó sobre la Interconexión de Redes Convergentes: avances y retos. Ángel García no fue el único español que participó en las conferencias de CANITEC, José María Aznar, ex presidente de España, realizo una conferencia magistral a la que asistieron más de 320 personas.
CANITEC no podía finalizar de otra manera que con broche de oro. En este caso, HBO despidió al evento con una cena de gala en el hermoso Palacio de Minería del Centro Histórico de la Ciudad de México.
La cultura turística es el sustento intangible de la industria de los viajes. Según sea el “grado” o nivel de cultura turística de un destino, así serán el éxito en los negocios y la satisfacción de los visitantes. Alimentamos o matamos a la “gallina de los huevos de oro” en un destino, en una región y, por consiguiente, en nuestro país, según desarrollemos – o no – esta parte de la cultura general.
Una definición de cultura turística
Del “Breviario de Cultura Turística” de la Secretaría de Turismo, extraemos una definición del tema que nos ocupa: “Parte de la cultura integral orientada al conocimiento y valoración de la actividad turística, que busca la satisfacción del visitante y la obtención del mayor beneficio para las comunidades receptoras”.
Tenemos así, por lo menos, tres elementos para reflexionar aplicándolos a nuestra propia persona, a los prestadores de servicios y a la población de un destino, si en verdad aceptamos la premisa de que sin cultura turística no hay negocio.
1. Conocimiento y valoración de la actividad turística
Es común, casi perogrullada, decir que no se puede querer algo que no se conoce. Pero, en efecto, nos debemos de preguntar: ¿qué tanto conoce la población los atractivos turísticos de su lugar de residencia? ¿Los conocen bien todos los prestadores de servicios? ¿Cómo los valoran?
2. Beneficio para las comunidades receptoras. ¿Qué sabemos del impacto económico de la actividad turística en nuestra localidad, en nuestro estado y en el país? Como población receptora. ¿qué percibimos y recibimos como beneficio directo derivado del turismo?
Como participantes de esta industria, ¿hasta dónde trabajamos sólo por un sueldo o una comisión, sin considerar que nuestra actividad repercute en múltiples esferas de la vida de la población?
También podemos preguntarnos, ¿en qué medida los habitantes consideran que con esta industria se mejoran las condiciones físicas, económicas y sociales de su localidad? Y más aún, ¿con qué actividades y actitudes participa la población en la actividad turística?
3. La satisfacción del visitante.
Philip Kotler, uno de los más reconocidos mercadólogos del mundo, en su libro “Marketing para el Turismo”, destaca al enfoque de marketing social como el más novedoso porque se pregunta si la empresa que percibe, atiende y satisface los deseos individuales de los turistas está haciendo siempre lo mejor para los consumidores y la sociedad a largo plazo.
Este enfoque da por supuesto que todos los que participan en el turismo encaminan sus esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades del cliente. Parece obvio también, pero podemos preguntarnos, ¿es así en todos los casos, con todos los prestadores de servicios, en todos nuestros destinos? Y además podríamos cuestionar si este afán de satisfacer las necesidades inmediatas contempla las necesidades sociales de largo plazo.
Medir la cultura turística
Ante la agresiva competencia internacional, los destinos tienen que mostrar y demostrar calidad y profesionalización en el servicio, hospitalidad y preocupación personalizada por el turista, como elementos diferenciadores y valores agregados para atraer y mantener mercados redituables. Pero esto sólo se puede lograr con una cultura turística sólida.
De ahí la importancia de medir la cultura turística en cada destino, elaborando indicadores que permitan una medición histórica, y como consecuencia de esta investigación, crear o reforzar acciones prácticas enfocadas a su desarrollo.
Probablemente para muchos lectores el término “bizarro” no sea conocido, pero aquellos que tuvieron la oportunidad de leer las historietas de “Superman” seguramente conocen el significado que este adjetivo, inventado por Otto Binder en 1958, tiene para definir todo aquello que es al revés. Ese mundo bizarro llamado “Htrae” (Earth al revés) era cuadrado, la belleza era fealdad y viceversa, lo malo era bueno y lo bueno malo, hacer las cosas bien era considerado un crimen.
Aunque en español, bizarro significa valiente, generoso, espléndido, en inglés bizarro es sinónimo de incongruente, mal hecho, contrario a lo correcto.
Dicho lo anterior, veamos cual es la relación del mundo bizarro de las historietas de Superman con un país como el nuestro, que en muchos aspectos se conduce al revés y afecta la vida de millones de ciudadanos.
En este país bizarro ocurren muchas incongruencias, como el sonado caso de la supuesta privatización de PEMEX, que ha sido usado como bandera de un señor cuyo interés es desestabilizar al gobierno constitucional de México. Esa persona no tiene ningún interés por el futuro de este país, sin embargo ha sido suficientemente hábil para convencer a un sector de la población sobre la inconveniencia de permitir que la iniciativa privada trabaje conjuntamente con PEMEX. Mientras tanto, dicha empresa refleja pérdidas debido a que gran parte de la gasolina que consumimos se refina fuera del país y PEMEX la compra a $10.52 pesos por litro para venderla a menos de $9 pesos. Conclusión: a pesar de tener ingresos superiores por el incremento en el precio del petróleo, hay mayores gastos por la importación de gasolinas que pudieran refinarse en México, lo cual representó una pérdida de $8,400 millones de pesos en el primer trimestre del año (Periódico Reforma, 24 de mayo de 2008).
El mismo sujeto, el que dice “primero los pobres”, es el que arruinó el paisaje urbano de la ciudad de México con costosísimos segundos pisos, que invariablemente provocan cuellos de botella en las bajadas, dejando entradas y salidas al periférico estrechas y peligrosas; con esto no se benefició ni a pobres ni a ricos, pero sí a los contratistas que los construyeron. En una ciudad al revés, en donde hace falta
transporte masivo eficiente, se construyen calles elevadas a un costo muy superior del que hubiera tenido un monorriel a lo largo de todo el periférico, el cual hubiera sustituido al contaminante y anacrónico transporte concesionado que circula por la lateral de la misma vía.
En este país al revés se aceptó que la ciudad capital fuera gobernada por una persona que no reunía los requisitos mínimos para ocupar el puesto, ya que no era oriundo de ella y por lo tanto desconocía su problemática. Ese mismo sujeto bloqueó el centro de la capital durante semanas, afectando a negocios y empleados y provocando un caos sin precedentes. Muchos de los congresos programados para esas fechas hubieron de ser suspendidos o trasladados a otras ciudades o países ante la mirada descarada de las autoridades del gobierno de la capital. La polarización de la sociedad provocada por este líder ha sido de consecuencias enormes para la atracción de eventos a la capital de la república. Es la única persona en este país al revés que puede disponer de la Plaza de la Constitución cuando quiere, como si fuera su propiedad y las autoridades sólo quedan en plan de observadores mientras, con actitud retadora, él les falta al respeto sistemáticamente.
Hemos oído hasta el cansancio, desde la época del Presidente Fox, que el turismo es “prioridad Nacional”, es una fuente potencial de ingreso de divisas al país más importante incluso que el petróleo. Sin embargo, las acciones y políticas que se llevan a cabo, sumadas a la creciente delincuencia organizada en el país, hacen que esta ilusión se esfume día a día. No hay semana que no veamos nuevas ejecuciones, en su mayoría relacionadas con el narco. Entre enero y mayo del presente año estos delitos se incrementaron en 47% con respecto al año anterior, llegando a sumar 1367 casos. ¿Cómo podemos así fomentar el turismo?
En lo que se refiere a atracción de congresos internacionales, el problema se reproduce. Hace poco, en un centro de convenciones de la ciudad de México se hacía el lanzamiento del proyecto denominado “Mexico Congress City” para promover a la ciudad como un destino ideal para la organización de grandes congresos, pero los promotores de dicho evento jamás imaginaron que los funcionarios del gobierno local iban a impedir la entrada de autos con placas de los diferentes estados
de la república o de otros países, ya que se había declarado una pre-contingencia ambiental y los vehículos que ya estaban en la ciudad no podían circular mientras durara la absurda orden. Finalmente ocurrió lo de siempre: los policías detuvieron a todo aquel auto que no tuviera placas del D.F. y les exigieron jugosas gratificaciones a cambio de un salvoconducto para poder circular, clave que en muchas ocasiones fue falsa, como lo denunció oportunamente Sergio Sarmiento en su columna del periódico Reforma. Cosas como estas sólo ocurren en un país que funciona al revés.
¿Cómo podemos organizar grandes congresos en la ciudad de México si es casi cotidiano que las calles sean bloqueadas por personas con demandas diferentes que no son del interés del ciudadano común? ¿Qué se puede hacer cuando tenemos un congreso en un excelente hotel del centro histórico y un día nos bloquea el acceso una marcha con vacas y tractores y otro día se cierra la calle para dar paso a los ciclistas? ¿Cómo es posible que sigamos teniendo los famosos mercados sobre ruedas que además de obstaculizar las calles en distintos puntos de la ciudad, sean lugares en donde comúnmente se venden drogas, piratería y contrabando, además de que los comerciantes no pagan impuestos por sus ventas?
En dos números anteriores de esta revista he escrito sobre los problemas migratorios a los que nos enfrentamos para lograr que ciudadanos de diversos países puedan ingresar a México, ya que en las embajadas no les otorgan la visa correspondiente por diversas razones; las últimas son casi inverosímiles: una persona en Perú que no puede obtener la visa porque la embajada está sumamente congestionada; una persona en Sudáfrica nos escribe porque el consulado está cerrado por una semana a partir del 8 de Mayo y no expide visas. Ambos trataban de venir a México a una conferencia Internacional sobre Medicina Genómica organizada por un organismo Norteamericano llamado “DIA” (Drug Information Association). En esta ocasión nos enfrentamos a un nuevo problema: las largas esperas, de hasta tres horas, para que los congresistas procedentes de los Estados Unidos fueran atendidos por un oficial de Migración. La Directora Ejecutiva de “DIA” hubo de esperar ese tiempo en el AICM para poder entrar a nuestro país debido a que no hay suficientes oficiales, ya que al abrir la nueva terminal dividieron a
los existentes y el domingo 18 de mayo sólo había dos oficiales para atender a los pasajeros de todos los vuelos. Nuestros visitantes llegaron a un país “bizarro”, llegaron a “Ocixem”
Por razón obvia, la organización DIA invitó a su congreso al Instituto Nacional de Medicina Genómica, el más joven de los institutos nacionales de salud de este país, y nuevamente fuimos testigos de cómo se hacen las cosas al revés: los gafetes del congreso fueron arbitrariamente sustituidos por grandes tarjetas de color oscuro con el nombre en pequeños caracteres apenas visibles; la agenda fue cambiada sin autorización; el instituto regaló camisetas y tazas a los asistentes; se colocó un stand con edecanes en donde se repetía un aburrido video; se invitó a una cena en uno de los restaurantes más caros de la ciudad. Pero con frecuencia leemos y escuchamos que los hospitales del sector salud no tienen jeringas y medicamentos por falta de presupuesto. ¡Que incongruencia! Resultado: DIA no vendrá nuevamente a México, un país que anuncia el beneficio de la tasa cero para congresos internacionales y sin embargo en el hotel donde se llevó a cabo el evento no tenían idea de cómo aplicarla.
¿De qué sirven tantas campañas publicitarias en el extranjero? ¿Para qué pintar taxis en Londres con la imagen de Cancún si nuestros visitantes tienen problemas al ingresar al país? ¿Para qué abrir oficinas de promoción en prácticamente todos los continentes invitando a venir a México, si cuando llega el momento, cuando alguien decide hacerlo, se topa con una serie de obstáculos tal que surge el desánimo y la frustración? ¿Hasta cuándo va a haber congruencia entre las políticas de promoción de México como destino turístico, y particularmente de grandes congresos internacionales, y las políticas generales de ingreso al país y de seguridad para los turistas?
Hemos oído en repetidas ocasiones acerca de la simplificación administrativa, pero en un país “bizarro” eso significa “complicación administrativa”. Basta ver las modificaciones a las leyes tributarias que han hecho que en las empresas necesitemos un ejército de contadores para cumplir con los requisitos fiscales que se nos han impuesto. Ya no es sólo el pago de obligaciones sino la dificultad para hacerlo correctamente sin cometer errores involuntarios que nos pueden resultar muy caros.
No quiero ser pesimista, pero mientras este país siga siendo “bizarro” todos los esfuerzos por atraer turistas, y en particular aquellos que desean venir a reuniones y grandes congresos internacionales, serán vanos e infructuosos, generando solamente dispendio de recursos que bien podrían ser usados para dotar de medicamentos a los hospitales de beneficencia o de útiles escolares a los niños de escasos recursos. ¿Hasta cuando dejaremos de ser “Ocixem” para ser México?
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Generalmente, cuando pensamos en quiénes son los clientes de viajes de incentivos siempre asumimos que se trata de una empresa o una agencia especializada y realmente no profundizamos en que el verdadero cliente en los viajes de incentivo es cada uno de los “ganadores”, o sea de los participantes en el programa.
La estructura organizacional ha cambiado mucho en los últimos años y ahora tenemos jóvenes exitosos a la par de los viejos ganadores. También tenemos cada vez más mujeres ganadoras, así como los diferentes perfiles de empleados y clientes. Todo esto influye sobremanera en el éxito o fracaso de un viaje de incentivo y si queremos ser exitosos receptores de los mismos tenemos que estar informados sobre quienes serán los participantes y en el caso de que asistan con familia también tenemos que contar con información sobre ellos.
Asistí a una conferencia de Carolyn Burns Bass, en donde se habló de los perfiles que se pueden presentar en el mundo laboral y que se relacionan directamente con el segmento de viajes de incentivo. Me permito compartirles algunos de los perfiles que mencionó, aunque me tomé la libertad de cambiarles el nombre para que funcione en español:
Vicente el Veterano (Vinnie Veteran)
• Buen conversador
• Ha pasado en su carrera periodos de gran éxito y fracaso
• Lo motiva el dinero más que los viajes, actividades o mercancía
• Espera reconocimiento por su experiencia
• Prefiere el networking a actividades educativas
Tino Triunfador (Andy Achiever)
• Estructurado
• Siempre pensando en una nueva idea o proyecto
• Adora los retos
• Es altamente competititvo
• Se cansa rápidamente de lo mismo
•Lo motivas con deportes y actividades
Susy Super Mama (Sue Super Mom)
• Extremadamente motivada
• Orientada a la familia
• Sintetiza la vida
• Flexible, pero busca estructura
• Disfruta los retos
• La relajación y vacaciones la motivan
Edgar Entusiasta (Edgar Eager)
• Joven y energético
• Se adapta rápidamente a nuevas ideas y métodos
• Hábil con la tecnología
• Loco por juguetes de adultos y gadgets
• Toma riesgos
Estoy segura que ustedes van a identificar inmediatamente algunos de sus clientes con estos estereotipos, pero lo importante no es solamente quedarnos con la imagen, sino ser capaces de reaccionar con servicios y productos para satisfacer las necesidades de todos estos clientes.
Así que la próxima vez que coticen un viaje de incentivo sería muy bueno que sepan el perfil socio-demográfico de los ganadores. Esto les facilitará el trabajo a ustedes y a su cliente.
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A partir de esta edición, tenemos el placer de presentarles a un nuevo titular de la columna Másconvenciones; un profesional de la industria de eventos con una de las trayectorias más relevantes del sector y, por supuesto, con todo el conocimiento necesario sobre el tema: Roberto Ibarra, Director General de Turismo y Convenciones (TURYCON).
Estamos seguros de que la visión y las perspectivas de Roberto aportarán reflexiones, cuestionamientos, críticas y, en general, sólidos puntos de vista que permitirán, constantemente, apuntalar el desarrollo continuo de la industria de eventos en México y el resto de América Latina.
¡Muchas gracias Roberto!
A quienes nos dedicamos a la planeación y organización de Congresos, Convenciones y Exposiciones, ya sean anuales, bianuales, etc., nuestros clientes nos hacen algunas preguntas, que por muy cotidianas que parezcan, nos generan un reto en todos los casos.
¿Qué ciudad me recomienda?
¿Cuenta con la infraestructura necesaria: centro de convenciones, hoteles, etc.?
¿Tiene fácil acceso aéreo y/o terrestre?
¿Es atractiva para los visitantes?
¿Qué distancia existe entre el recinto sede y los hoteles, o los lugares turísticos, etc.?
¿El recinto cuenta con la altura necesaria y con los espacios requeridos?
Dada nuestra experiencia, en muchos casos contamos, casi de manera inmediata, con la mayoría de estas respuestas y con algunas sugerencias.
Pero existen ciertos eventos que por su crecimiento en el número de participantes y sus requerimientos en espacios solicitados, o que debido a su programa de conferencias, o por requerimientos extras, como el montaje de una expo, eventos sociales, etc. actualmente sólo pueden ser recibidos en algunas ciudades que cuentan con todos estos requisitos.
Muchas asociaciones, cámaras, corporativos, organizaciones gubernamentales han determinado, por lo tanto, sedes permanentes para sus eventos o están en proceso de designar algunas sedes como ya oficiales. Y esto, por supuesto, estará generando nuevas interrogantes y definiendo nuevos cursos de acción.
En este sentido, se esta haciendo conciencia en muchos estados de la República sobre estas necesidades, pero encontramos que el desarrollo no se ha dado de manera conjunta, es decir:
- Cuando existe un Centro de Convenciones, no necesariamente existe la capacidad hotelera en la ciudad, o viceversa,
- O no se cuenta con los vuelos necesarios,
- O no se cuenta con atractivos turísticos suficientes.
Es necesario recalcar, cada día más, la importancia que tiene el turismo de reuniones dentro del sector turístico nacional en su conjunto, siempre haciendo hincapié en los beneficios que esté genera en los Estados:
- Creación de empleos.
- Derrama económica en el estado.
- Reconocimiento nacional e internacional. Por citar algunos.
Contamos con un país maravilloso y realmente privilegiado en cuanto a recursos turísticos, pero, desafortunadamente, eso no es suficiente. No podríamos cuantificar la cantidad de eventos que anualmente se piensan realizar en ciertos destinos y no se logran materializar por la falta de un recinto adecuado o infraestructura hotelera y turística.
Por otro lado, en los destinos que ya cuentan con estos beneficios tenemos otra tarea: modernizar, en la medida de nuestras posibilidades, su infraestructura y sus instalaciones, capacitar y profesionalizar cada día a los distintos proveedores de servicios.
Sin lugar a dudas, hay que pensar en grande y a futuro.
Agradezco de antemano a la revista Másexpos por la posibilidad que me ha brindado de aportar estas líneas y asimismo hago una cordial invitación a todos mis colegas organizadores de eventos y a todo el sector turístico nacional a participar en el próximo Expo Meeting los días 3 y 4 de Julio de 2008 en el Centro Banamex de la Ciudad de México.
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Siempre hay que recordar que las personas que nos dedicamos a la organización de eventos no somos “toma órdenes”. Nuestros clientes depositan en nosotros su confianza no sólo para el desarrollo de su evento, sino para que todo el proceso, desde el primer contacto, hasta el término del evento, se lleve a cabo de una manera cordial y lleve, con esto, el éxito del evento.
Para realizar este proceso de manera profesional, debemos estar preparados para adelantarnos a sus necesidades y darle valor al cliente; es decir, darles beneficios finales tanto tangibles como intangibles a nuestros clientes. Esto se puede hacer detectando sus necesidades desde el comienzo, preparando una serie de preguntas donde nosotros podamos descubrir sus verdaderas necesidades, tanto personales como las de la empresa que representan.
A continuación encontrarán una serie preguntas que cada uno de ustedes podrá formular a sus clientes. Debemos recordar que durante las primeras citas el cliente ya nos conoce (por algo nos está contratando) y no quiere escuchar nuevamente todos nuestros servicios. Lo que el cliente quiere escuchar son todos los beneficios que nosotros le podemos ofrecer, y cómo podemos resolverles sus preocupaciones, que posiblemente él aún desconozca.
SALUDAR AL CLIENTE USANDO SU NOMBRE Y TRATANDO DE PREGUNTARLE ALGO PERSONAL, LO CUAL SE PUEDE ANOTAR EN EL FILE PARA USARLO POSTERIORMENTE.Utilizar y acordarnos de su nombre, por lo menos dos veces durante la cita, es de vital importancia. Si detectamos que está pasando por alguna situación personal, podremos preguntarle cuando volvamos a hablar con ellos; simplemente, si sabemos de algún hobby que tengan o alguna preferencia, podremos utilizarla en un futuro para hacerles un obsequio en alguna visita. Estamos hablando de algo tan sencillo como lo que le gusta comer, boletos del cine, algún libro, etc. Simplemente, es darle valor al cliente.
FECHA DEL EVENTO. - Hay que preguntar la razón de las fechas en que quieren hacer su evento, ya que posiblemente las podamos mover, y de esta manera les podamos ofrecer más alternativas en cuestión de costos. En caso de no tenerlas disponibles, siempre ofrecer opciones diferentes, mencionando los beneficios que esta situación puede traerles. De esta manera será más fácil que puedan ellos mover la fecha de su evento.
NÚMERO DE PERSONAS.- Al hablar de número de personas, no debemos preguntar si vienen solas o acompañadas o quizás puedan traer niños. Esto nos dará la oportunidad de poderles ofrecer mas servicios para sus acompañantes, lo que representará un ingreso adicional tanto para nosotros como para el lugar sede.
HORARIO.- No sólo es del evento/s, sino que tenemos que pensar en el tiempo que necesitamos para el montaje y desmontaje, inclusive el tiempo que posiblemente necesitemos para volver a montar el mismo salón. Asegurarnos que el salón de nuestro evento no esté bloqueado para algún evento por la mañana siguiente, representará planear mejor, ya que tendremos que desocupar el salón más temprano de lo planeado. Con esto podemos pedir ayuda al lugar sede para que nos informen cuanto tiempo necesitan ellos para esto.
PREGUNTAR EL MOTIVO Y LA RAZON DEL EVENTO.Podrán pensar que el motivo y la razón es la misma. En el caso empresarial, el motivo puede ser un lanzamiento de un producto, capacitación o inclusive una reunión de ventas, lo cual es importante saber, pero debemos de averiguar el motivo. Un ejemplo en un seminario de capacitación: el motivo es un seminario de capacitación de comunicación interdepartamental, pero la razón fundamental que busca la empresa es integrar mejor todos los departamentos. Esta información es valiosa, ya que podremos sugerir dinámicas dentro de los recesos, comidas etc., o alguna otra actividad que nunca lo hubiéramos podido detectar si no preguntamos esto.
PREGUNTAR ¿CÓMO VISUALIZAN SU EVENTO? Nos podrá dar una idea general sobre cómo quieren que su evento se desarrolle.
QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE PARA SU EVENTO HABLANDO DEL LUGAR SEDE. - Con esto me refiero a alimentos, bebidas, ambientación del lugar, equipo audiovisual, flores, música, etc. Si para nuestro cliente lo más importante va a ser el equipo audiovisual, no significa que voy a descuidar todo lo demás, simplemente voy a poder ofrecer e invertir más en este aspecto. Y más vale que el día del evento no haya ningún problema, por lo que haré varias pruebas antes del evento y estaré preparado con equipo adicional, así como con un técnico en caso de que hubiera alguna falla de electricidad para evitar alguna sorpresa.
QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE PARA SU EVENTO HABLANDO DE NOSOTROS COMO COORDINADORES.Cuando formulamos esta pregunta nos podremos encontrar con varias respuestas, tales como la puntualidad, la entrega de la información en los tiempos establecidos, opciones de proveedores, presencia el día del evento, disponibilidad, etc. Al igual que el punto anterior, será una herramienta básica para poder exceder las expectativas de nuestro cliente y en base a su respuesta poder ofrecer más beneficios/servicios en el área más importante para ellos.
QUIENES SON LOS ORGANIZADORES DEL EVENTO.Cuando son varios organizadores, solicitar que sólo un contacto le proporcione la información. Esto evitará malos entendidos tanto para usted como para el lugar sede.
CUÁL ES EL PRESUPUESTO CON EL QUE CUENTAN PARA REALIZAR EL EVENTO, ASI COMO QUIÉN ES LA PERSONA ENCARGADA DE PAGAR EL EVENTO.- Esta pregunta es tan difícil de formular como de contestarla. Lo que tiene que comprender nuestro cliente es que sea cual sea la respuesta, siempre vamos a estar dispuestos a ofrecerle las mejores opciones en el rango que ellos nos indiquen. Tenemos que explicarnos adecuadamente, para que comprendan que dándonos un parámetro podemos ganar tiempo y evitar darles presupuestos fuera de sus alcances. Referente a los pagos, es bueno conocer a la persona encargada; preguntarle todos los lineamientos que necesita y llevar a cabo este proceso profesionalmente.
DURANTE EL EVENTO, CON QUIÉN NOS DIRIGIMOS PARA CUALQUIER EXTRA.- Debemos de comprender que nuestro cliente estará ocupado el día del evento, atendiendo a sus invitados, por lo cual nosotros no debemos de darle preocupaciones adicionales. Para evitar esto, es importante definir antes con qué persona nos podemos referir en caso de surgir algo adicional al programa establecido.
PREGUNTAR SI EXISTIERA ALGÚN FACTOR IMPORTANTE QUE LE PREOCUPA ANTES Y DURANTE EL EVENTO.No sólo debemos preguntar lo bueno, podemos adelantarnos y preguntarle si en algún otro evento que haya organizado o participado sucedió algo que quisiera evitar. Nuevamente, de esta manera podemos prever algo que no estábamos tomando en consideración.
PREGUNTAR POR ALGO QUE LES HA GUSTADO DE OTROS EVENTOS.- No significa que vayamos a copiar cualquiera que fuera la respuesta, simplemente podemos tomar la idea, modificarla y por supuesto mejorarla.
Comer nunca se ha limitado ni se limitará al simple hecho de satisfacer la sensación física de hambre, también existe el placer por comer y la necesidad de comer para calmar ciertas emociones.
La comida siempre se ha utilizado como un elemento importante dentro de celebraciones y festejos. Los alimentos son puntos clave dentro de los eventos desde la antigüedad. Cuando la gente asiste a un evento siempre busca probar algo diferente a lo que comúnmente está acostumbrado a comer, parte esencial de esto tiene que ver con la presentación de alimentos y bebidas, de ahí que siempre se busque que esta presentación sea visualmente atractiva.
Los alimentos y las emociones.
Bien aplica la frase “de la vista nace el amor”, pues cuando vemos un platillo bien presentado con forma creativa y diferente, nos nace el deseo de probarlo inmediatamente. Actualmente la fusión de alimentos es cada vez más llamativa y atrevida pues se involucran emociones y sensaciones desde que vemos el platillo, hasta que lo probamos. Los sabores que se crean con estas fusiones son
nuevos al paladar y ¡qué mejor que combinar la creatividad en colores y presentaciones para crear el concepto perfecto!
El color y la presentación.
El color siempre juega dentro de un evento un rol fundamental. Si tenemos un concepto en donde el color es el principal elemento debemos aplicarlo en los alimentos también. Aunque el cliente no lo solicite es importante relacionar el tema y color del evento al menú porque le da una coherencia y unifica todo el concepto que deseamos presentar.
Por ejemplo, en un evento temático donde el protagonista es el azul, ¿por qué no crear un sushi color azul?
Tematizar de acuerdo a un concepto.
Tematizar un menú puede dar un giro totalmente diferente al evento. Pero no hay que parar sólo en el menú, hay que tematizar las entradas, las bebidas, y todo lo que tenga que ver con alimentos.
Ahora bien, ¿cuáles son los pasos para tematizar un menú?
PASO 1 Elige un tema. Puede estar relacionado con una época del año, con alguna celebración como navidad, pascua, año nuevo, con algún lugar del mundo, con alguna característica de los invitados o la empresa. Transforma tu evento en un Bistro Francés, en un Barbeque Texano o hasta en la Guelaguetza Oaxaqueña. Planea la comida alrededor de algún otro tema, por ejemplo, un evento spa donde se sirva únicamente comida orgánica y naturista.
PASO 2 Elige un menú. Ya que elegiste el tema de tu evento, elige el menú adecuado para el tema. Hay que ser creativos, por ejemplo, si el tema es italiano entonces se deben buscar nuevas recetas italianas o “bautizarlas” y presentarlas con el tema de nuestro evento. Si es japonés, no hay que pensar únicamente en sushi, ¿qué tal un platillo mexicano-alebrije ó un platillo francés que se llame Marcel Marceau?
PASO 3 Tematizar el resto. No hay que parar en el menú de comida, también las bebidas pueden girar en torno al tema. No necesariamente deben ser bebidas alcohólicas, también se pueden proponer bebidas de frutas, cafés tematizados y hasta aguas de sabores.
Diferentes presentaciones en eventos.
Banquete
Usualmente es el más común, se logra combinando diferentes tipos y tamaños de mesas. Se usa para comidas formales donde se requiera que los invitados estén más cómodos y disfruten de diferentes platillos.
Buffet
Recomendado para pocas personas. En eventos temáticos es muy vistoso el crear diversas estaciones con el tema del evento. Por ejemplo, combinar diferentes tipos de comida y que cada mesa de buffet tenga un tema de acuerdo a la comida.
Canapés
Utilizado para eventos tipo cocktail donde sólo queremos que los invitados degusten algo sofisticado y vistoso, pero breve.
Barras
Últimamente son más usadas, aquí se sirven solamente un tipo de alimentos o bebidas, por ejemplo, barra de martínis, barra de postres, barra de ensaladas.
Pensar en los extras.
Siempre se deben planear esos detalles que le dan el toque diferente a un evento. Si el tema es hawaiano, entonces se debe dar a la gente collares de flores, si es francés, tocar música de Edith Piaf con acordeón, si es cubano, tener puros y clases de salsa. Todo esto le da una atmósfera inigualable a un evento para crear el ambiente idóneo.
The Dream Team
No olvides que todos tus comentarios y dudas son importantes para nosotros así que no dejes de escribirnos a: specialevents@masexpos.com
“Innovarse o Evaporarse”, parece ser una frase que cada día cobra mayor vigencia, ya que es un hecho que en este mundo globalizado y extraordinariamente competido, no tenemos más alternativas que innovar en la forma en la que planeamos, operamos, instrumentamos, promovemos y llevamos a cabo todas las acciones encaminadas a ser más competitivos en todos los ámbitos en general, y en particular, para nuestro apasionante mundo del Turismo de Reuniones.
Es por esto que con un enorme gusto aceptamos la innovadora propuesta de Nuestromundo Global Media, de iniciar una nueva etapa de comunicación con todos ustedes, a través de esta columna: “DESDE LA OCC”, en la que daremos a conocer las acciones relevantes de la Oficina de Congresos y Convenciones del CPTM, así como lo avances que se vayan teniendo en los trabajos de los Sub-comités que hemos conformado con las Asociaciones, Destinos y Prestadores de servicios, en los que se atenderán temas vitales, como son:
Presentación de candidaturas
Participación en ferias
Estadísticas
Competitividad
Mejora Regulatoria: Tasa cero, Visas, Migración, Aduanas, Secretaría de Salud.
Uso racional de Recintos Históricos
Alianzas estratégicas
Puedo adelantarles que estamos muy optimistas en cuanto a los resultados que alcanzaremos a través de estos Sub-comités, ya que hemos tenido una extraordinaria respuesta de todos los involucrados, una magnífica disposición y la mejor actitud para que todos en conjunto logremos llegar a acuerdos y así poder simplificar, facilitar y normar muchos de los trámites que actualmente nos representan un desgaste inútil e innecesario y que podremos traducir en tiempo, recursos y energía enfocada a ser mas exitosos en nuestros esfuerzos de promoción, así como en la presentación de candidaturas.
Los invitamos a sumarse a nuestros Sub-comités, así como a todos los nuevos proyectos de la OCC, mismos que estaremos dando a conocer a través de esta nueva columna de la revista Másexpos, y para aquellos que deseen tener más información, mi correo es: gramos@visitmexico.com
Hasta la próxima...
Por favor, envíanos tus comentarios a desdelaocc@masexpos.com
El pasado 27 de mayo, en las instalación del Centro Banamex de la Ciudad de México, se llevó a cabo la toma de protesta de la nueva Mesa Directiva de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC), encabezada, desde el pasado 27, por Jaime Salazar Figueroa.
La agenda de la tarde incluyó una breve despedida por parte del presidente saliente, Javier Sirvent, así como la entrega de reconocimientos a los miembros de la asociación que formaron parte de la mesa directiva hasta ahora.
Posteriormente, Gastón Ramos, Director de la Oficina de Congresos y Convenciones del Consejo de Promoción Turística de México, fue el encargado de ofrecer unas palabras a los presentes, así como de tomar protesta a la nueva mesa directiva.
Así, Jaime Salazar toma las riendas de la asociación para buscar que se continúe el proceso de fortalecimiento que requiere tanto la asociación como la industria de exposiciones en México. Por supuesto, para alcanzar este objetivo, Salazar se estará apoyando en el resto de la mesa directiva, integrada por Fabián Delgado, como secretario, y Julio Valdés, como tesorero. Además, como vicepresidentes, se ratificó la presencia de Bernd Rhode, como vicepresidente de organizadores; Dolores Palacio, como vicepresidente de congresos y convenciones; Carlos Ochoa, como vicepresidente de diseñadores; José Torre, como vicepresidente del capítulo occidente; Rafael Hernández, como vicepresidente de prestadores de servicios, entre otros.
De esta manera, AMPROEC continúa avanzando hacia la profesionalización y el desarrollo de la industria mexicana de eventos.
XI Congreso de AMPROFEC, a dos meses de celebrarse
La Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC) está a dos meses de llevar a cabo lo que será la décimo primera edición de su Congreso Nacional.
Dicho acontecimiento habrá de celebrase en la ciudad costera de Acapulco, en Guerrero, del 27 al 29 de agosto y tendrá como sede el nuevo recinto de Mundo Imperial. Ahí se congregarán por espacio de tres días, socios y demás profesionales del turismo de reuniones de México, con el propósito de analizar los principales temas que ocupan la industria nacional.
Así, a través de conferencias y pláticas se brindará capacitación y actualización a los asistentes que podrán escuchar a reconocidos oradores y expertos en la materia. Asimismo, el Congreso Nacional de AMPROFEC promete ser también un foro que se preste para realizar networking, convivencia e interacción para quienes asistan.
La Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Capítulo México, celebró el pasado mes de abril su III Seminario de Mercadotecnia Turística en Boca del Río Veracruz.
En este foro, que tuvo como sede el Holiday Inn, expertos de primer nivel hablaron sobre el marketing turístico y cómo trabajar en equipo para posicionar una marca. También se discutió sobre la calidad en el servicio turístico y el online marketing en la hotelería. La cita de esta reunión fue del 1 al 2 de abril.
Así, propietarios, directores, gerentes generales, ejecutivos de ventas y mercadotecnia de la industria turística pudieron escuchar por espacio de dos días a profesionales, quienes dieron respuesta a todas las preguntas relacionadas con los temas tratados. Todos ellos se mostraron satisfechos con la aportación del seminario realizado para profesionalizar a los proveedores turísticos del estado de Veracruz.
Durante el III Seminario de Mercadotecnia Turística se contó con la presencia del Secretario de Turismo y Cultura del Estado de Veracruz, el Lic. Iván Hillman Chapoy, quien fue el encargado de inaugurar el evento, antes sus 180 asistentes.
De esta manera, HSMAI continúa, contundentemente, impulsando su labor y fortaleciendo el desarrollo de la industria de la hospitalidad en México.
La Asociación Nacional de Oficinas de Convenciones y Organismos Similares –ANDOC, actualmente está presidida interinamente por el C.P. Carlos Iván Pérez Marrufo, director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Campeche, quien entró en sustitución del Ing. José María Barquín. Sin embargo, será hasta la XIV Reunión Nacional de Turismo de Negocios, en Tampico, Tamaulipas, donde se realizará la asamblea general que definirá la presidencia y el comité que integrará la asociación.
Así, el 11 de junio, día en que comienzan oficialmente las actividades de este evento que reúne a los profesionales de la industria del Turismo de Reuniones, se harán las respectivas elecciones a través de las planillas que se postulen. Entre las dos posibles planillas que participarán en la contienda está la que conforma el equipo de Pérez Marrufo, quien se perfila para la presidencia de esta asociación.
De esta manera, se espera que en el marco de la celebración de la décimo cuarta edición de la Reunión Nacional de Turismo de Negocios, que se llevará a cabo del 11 al 13 de junio, se defina de manera permanente la presidencia de ANDOC, instancia que, junto con otras asociaciones nacionales e internacionales, está en la continua pugna por incentivar el turismo de congresos, convenciones, viajes de incentivo y exposiciones en el país.
La International Congress & Convention Association –ICCA dio a conocer recientemente el ranking mundial de las ciudades y los países que se destacaron por atraer más congresos a sus destinos. Este primer vistazo revela la celebración de 6,500 eventos que se organizaron durante el 2007, lo que significó un incremento de 800 eventos.
Así, hablando de países, los primeros cinco lugares los ocupan, en el siguiente orden: Estados Unidos, con 467; Alemania, con 429; España, con 303; el Reino Unido, que suma 281; y Francia, con 255. En ese tenor, pero refiriéndose a las ciudades, las bases de datos de ICCA dieron a conocer que las cinco metrópolis que más captaron congresos durante 2007 fueron: Viena, con 154; Berlín, con 123; Singapur, con 120; París, con 115; y Barcelona, con 106.
Si bien este es un primer reporte, se espera que para este mes de junio ICCA brinde el reporte completo de las estadísticas del año 2007. También en julio de este año, y de acuerdo con fuentes de este organismo, se publicará el reporte estadístico de los congresos de los últimos 10 años.
50° edición Congreso ICCA en Leipzig Fuentes oficiales de ICCA dieron a conocer que la 50° edición del congreso ICCA se celebrará en Leipzig, Alemania, entre los meses de octubre y noviembre del 2011. La decisión fue dada a conocer luego de la clausura de IMEX en Frankfurt. Algunos de los finalistas de esta contienda fueron Pittsburg, Estados Unidos, y Abu Dhabi y Dubai en los Emiratos Árabes.
IAHMP Capítulo México
Coordinación: Lic. Jessica Méndez jmendez@iahmp.org.mx
T: +52 (55) 8995.1886
T: 01800 774 3086
Los días 23, 24 y 25 de julio, Guadalajara será sede de la primera reunión internacional de IAHMP, la Asociación Internacional de Meeting Planners Hispanos. Organizada por el Capítulo México de la Asociación, este evento acercará no sólo a los miembros de la asociación en ambos lados de la frontera en México y los Estados Unidos, sino a todos aquello que tengan interés por explorar las inmensas oportunidades que ofrece el mercado hispanos de eventos, así como la vinculación binacional.
Contando con el apoyo de la asociación en su conjunto, del Consejo de Promoción Turística de México y del Buró de Convenciones de la Ciudad de Guadalajara, este evento tiene como tema: “Vida, Diversidad, Alegría y Hospitalidad”. Así, pretende fortalecer los lazos entre México y la comunidad hispana de los Estados Unidos y fomentar la realización de eventos en ambos lados de la frontera.
El trabajo de IAHMP Capítulo México – Hispanidad Global, A.C. – continúa tendiendo puentes importantes y fortaleciendo lazos entre los profesionales de eventos en nivel regional y, sin duda, el evento en Guadalajara será un foro fundamental para continuar por este camino.
La Asociación Mexicana de Recintos Feriales (AMEREF) cuenta con un nuevo Presidente, Javier Gámez Bautista, quien entra como relevo de Genovevo Figueroa Silva.
Javier Gámez, quien ocupa actualmente el puesto de Director Ejecutivo del Cancún Center, Conventions & Exhibitions, comentó para Másexpos la responsabilidad que implica el nuevo cargo como presidente de AMEREF, cuáles son sus compromisos y estrategias a seguir y cómo visualiza a los recintos en México y por supuesto al turismo de reuniones.
Así, en materia de responsabilidad, Javier Gámez comenta que toma con gran entusiasmo su puesto y que, de hecho, esta oportunidad de representar a una asociación como AMEREF llega en un momento inmejorable; porque gracias a que Javier cuenta con 18 años de trayectoria y que el recinto que maneja está en plena etapa de madurez, se puede permitir desarrollarse fuera y con ello contribuir a un cambio positivo en beneficio de los recintos y de la industria.
Por otro lado, su compromiso, menciona el nuevo Presidente de AMEREF, se debe basar en jugar un papel proactivo, en donde los 53 recintos que existen en el país se unan, se conozcan, trabajen en equipo para que así se obtengan resultados que derramen beneficios para todos.
A partir del aumento de recintos que se ha venido dando en México, Javier Gaméz comentó a esta revista algunas vías y estrategias que seguirá para seguir impulsando al sector que representa. En ese sentido, él dice que si bien ha incrementado el espacio para congresos y convenciones, porque así lo demandan las ciudades, es necesario seguir algunos puntos: orientar la construcción y operación de los recintos para que funcionen; incrementar el número, tamaño y éxito de las exposiciones en México; impulsar un modelo exportador para atraer más congresos al país; y establecer mecanismos de mejora continua a través de la capitalización.
Bajo ese esquema, Javier señaló que también tienen la importante asignatura de generar información estadística, porque sin ella no hay rumbo. También hizo hincapié en que todos los actores involucrados en la industria de eventos deben vincularse y saber que hay responsabilidad compartida; sólo así se lograrán mayores beneficios y, claro, derrama económica.
Finalmente, el Presidente de AMEREF concluyó que el éxito de un recinto, paradójicamente, no depende en mayor medida de sus características como edificio, sino de la calidad profesional de su gente. Si bien el complejo en sí es importante, su manejo, comercialización y capacitación son necesarios para alcanzar los objetivos propuestos. Si bien hay quienes hacen recintos que no fueron del todo planeados, hay otros con casos de éxito notable, mencionó Javier, pero siempre existe la posibilidad de mejorar y por ello existe AMEREF.
MPI Capítulo México alista los últimos detalles para celebrar la segunda edición de su convención anual, la cual tendrá sede en la ciudad de Querétaro. El evento se llevará a cabo en las instalaciones del hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo del 22 al 24 de junio. Y tal y como aconteciera en la primera versión de la convención de MPI Capítulo México, celebrada en la ciudad de Veracruz el año pasado, se espera lograr captar a más de cien participantes, quienes estarán en contacto con reconocidos ponentes nacionales e internacionales que brindarán a través de conferencias magistrales sus experiencias y conocimientos con el propósito de seguir profesionalizando a los actores de la industria de eventos.
El programa oficial incluye la participación de figuras como el Dr. Jorge Bisteni CMP, CMM, quien actualmente funge como embajador de la certificación CMP en México; Ana Paula Hernández, Directoria Internacional de Centro Banamex; y Eduardo Chaillo, Director de la Unidad Estratégica de Negocios en Estados Unidos y Canadá del CPTM. En cuanto a los ponentes internacionales, destaca la presencia de Pamela Schroeder, CAE, Vice President & COO, Association Forum Foundation, y de la Managing Director Destination South Meetings and Events, Cynthia Alford.
Con ello, los organizadores de este evento esperan que la experiencia de la segunda convención de MPI Capítulo México resulte tan enriquecedora como la de la primera edición, sobre todo porque durante el desarrollo del evento se tratarán temas que van desde las Tendencias del Mercado Norteamericano en el Turismo de Reuniones, hasta la importancia que tiene el mercado de las asociaciones.
Comidas mensuales de MPI México
Con el fin de seguir capacitando a los socios que constituyen MPI México, durante abril y mayo la asociación celebró las dos comidas que correspondían a cada uno de los meses.
En el primer caso los asistentes pudieron estar en contacto con las autoridades de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Villahermosa, quienes presentaron la plática “Ante catástrofes naturales, manejo de relaciones públicas y trabajo de reconstrucción para el sector turístico”. El encuentro se celebró en el hotel Nikko de la Ciudad de México. Mientras tanto, para la segunda comida, el Doctor Jorge Bisteni, CMP, CMM, presentó el tema “Escuchar es comunicar”; la reunión tuvo lugar en el Hotel Fiesta Americana Grand.
Con ambas comidas, MPI México continúa ejerciendo su compromiso de reunir, integrar y generar espacios de networking para sus socios.
Sin lugar a dudas, la industria del Turismo de Reuniones se beneficia gracias a la creación de nuevos organismos y asociaciones. Es por eso que desde hace un año se fundó la Asociación Nacional de Profesionales en Exposiciones, Eventos y Convenciones –ANPEEC, entidad que pretende identificar puntualmente las necesidades y requerimientos de la industria de eventos en México, para seguir consolidándola a nivel nacional e internacional.
Su Presidente, el Lic. Félix Villaseñor, nos relata cuáles son algunas de las vías de acción y estrategias que seguirá la recién conformada ANPEEC, para lograr incentivar el Turismo de Reuniones en México.
La finalidad de esta nueva instancia es la de atender las necesidades del mercado actual, de manera especializada y profesional. Asimismo, el Lic. Villaseñor resalta que a través de ANPEEC se revisarán las áreas de oportunidad y las amenazas que existen actualmente en el mercado, siempre con la convicción de saber y de respetar la institucionalidad de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones –AMPROFEC.
“Lo que buscamos es profesionalizar la actividad, reconocer o identificar cuáles son las necesidades reales de este quehacer profesional, buscar opciones para mejorarlo, para que finalmente todos busquemos la rentabilidad de nuestros negocios, servir mejor a nuestros públicos y, sin lugar a dudas, hacer exposiciones que
realmente agreguen valor y generen ocupación. Sí hay espacios. Entonces, vamos a intentar generar más ocupación con eventos bien constituidos y formalizados. Finalmente, lo que buscamos es profesionalizar.”
De esta manera, ANPEEC es una asociación que no busca tener un control nacional, es simplemente un modelo que se puede replicar geográficamente por mercados, indica el Lic. Villaseñor, quién además agregó que ya se han tenido acercamientos con personas de Guadalajara y de la Ciudad de México, pues lo que la asociación busca es que las representaciones de ANPEEC que existan en la Republica Mexicana finalmente residan en AMPROFEC.
“No buscamos, ni queremos, una confederación nacional de ANPEEC´s, ya tenemos una, un paraguas que se llama AMPROFEC, entonces dejemos que el modelo crezca con independencia. Tratemos de mantener algunos criterios y políticas uniformes y estables que realmente le den institucionalidad a ANPEEC y que vayan desarrollándose geográficamente o por mercados, pero que den confluencia, donde nos pongamos de acuerdo, donde revisemos políticas y procedimientos.”
Dicho proyecto se planteó desde hace aproximadamente un año y medio, y fue a través de reuniones entre organizadores de eventos que se llegó a la conclusión de crear ANPEEC, relata Félix
Villaseñor. Los gobiernos han reconocido que el sector de Turismo de Reuniones es un detonador económico y un generador de tráfico que implica derrama económica para sus destinos, y ahí radica la importancia de la conformación de una asociación como ANPEEC, que busca profesionalizar, desarrollar y hacer crecer esta dinámica actividad.
“Somos organizadores que tenemos básicamente reuniéndonos un año, año y medio, y nos interesaba revisar cómo estaban los escenarios, nuestros negocios, cómo los diferentes cambios del mercado nos estaban afectando, cómo estábamos resolviendo algunos asuntos… En fin, realmente nos buscamos para poder compartir un poco de experiencias y poder encontrar algunas soluciones. Aquí se trata de complementarse, no de descubrir el hilo negro; así, poco a poco fue tomando sentido el que pudiéramos tratar de organizarnos.”
Por otro lado, el Lic. Villaseñor indicó durante la entrevista que algunas de las estrategias que se seguirán para lograr los propósitos de la asociación son: tener mayor relación con las universidades y crear áreas de interacción entre los socios.
“Los objetivos son muy amplios: definitivamente, uno de ellos es crear networking, identificar quiénes estamos en este negocio y compartir experiencias; también vamos a desarrollar eventualmente proyectos juntos… Nos gustaría generar mayor relación con universidades, para que pudieran realmente voltear a ver esta actividad como un potencial para desarrollar profesionales en este campo.”
ANPEEC es una asociación que se constituyó formalmente en el mes de diciembre del año pasado. Sin embargo, recientemente fue presentada a otros organizadores para que, en conjunto, incentiven el Turismo de Reuniones en México, comenta Félix Villaseñor. En este sentido, la asociación también quiere pertenecer a CAINTRA, para apoyarse empresarialmente, así como ser parte de AMPROFEC para cubrir la parte institucional.
De esta manera, un nuevo actor se suma a la lucha por posicionar a México como un destino para eventos. Seguramente, ANPEEC desempeñará un buen papel y dará mucho de que hablar próximamente.
En estas fechas está por concluirse uno de los proyectos turísticos más ambiciosos de México en los últimos tiempos: Mundo Imperial. Ubicado en la Zona Diamante de Acapulco, este nuevo espacio promete no sólo dinamizar y revivir el clásico destino del Pacífico México, sino darle una nueva dimensión a la hotelería, la gastronomía, los eventos y, en general, a la experiencia del servicio y el entretenimiento.
Un proyecto de esta magnitud requiere de un líder de las mismas dimensiones y ese lugar lo ocupa Seyed Rezvani. Con una amplia trayectoria en el mundo de la hotelería, Rezvani sabe lo que significa encabezar un gigante como Mundo Imperial y sabe, sobre todo, del gran potencial de una propiedad como esta, siempre y cuando las cosas estén en donde deben estar.
Compuesto por 5 áreas fundamentales: Expo, Forum, Resort, Sol Imperial y Promenade, el proyecto integra en estos espacios un centro de exposiciones y convenciones, un teatro de primer nivel, más de 800 habitaciones, spa y un espacio de esparcimiento, cultura y experiencias gastronómicas.
Para darnos una idea de la magnitud de Mundo Imperial, que mejor que conocer sus características en palabras de quien lo dirige: “Mundo Imperial es un conjunto que está construido sobre 250 mil metros cuadrados de terreno. Cuando yo vi este conjunto, la primera cosa que me vino a la mente fue la magnitud de la obra; es un conjunto que yo comparo, en mi mente, con un Mandalay Bay, pero en Acapulco… un Mandalay Bay o algo parecido, pero sin casino, y esto no existe en México en este momento”, señala Rezvani.
Específicamente para el segmento de grupos, convenciones y eventos, Mundo Imperial se estará convirtiendo en una opción imprescindible para todo tipo de organizador.
“El conjunto del Centro de Convenciones está construido en un área total de 68,000 metros cuadrados y 32,500 metros de este conjunto son para uso de expos y convenciones; va a ser como el 3ero más grande de México”, comenta Seyed.
Una de las apuestas más importantes de Rezvani es la que tiene que ver con el servicio, o como él lo llama con el talento humano, y para fortalecer este aspecto en particular Seyed cuenta con el respaldo de Jorge Delarbre, quien fuera director regional de Four Seasons. “A fin de cuentas, puedes tener el mejor diseño del mundo, el mejor proyecto del mundo, pero si no tienes esta calidad humana que te toca y te afecta, que haga esta conexión emocional, no sirve para nada”, afirma Rezvani.
Por otro lado, en lo que se refiere a los distintos espacios de Mundo Imperial, Promenade será la columna vertebral del proyecto. Este espacio culinario y cultural es, como señala el propio Seyed Rezvani, “un lugar único en Acapulco, en el que puedes entrar y tranquilamente caminar, tus niños pueden jugar, puedes escuchar música en un anfiteatro al aire libre, o tomarte un trago, cenar o compartir un helado. No hay un paseo como éste, su landscaping incluye mármol, granito y palma real, alrededor de 600 palmas; el diseñador del landscaping fue Juan Suárez, uno de los mejores en Norte América”.
“Trajimos a uno de los mejores creadores de conceptos en alimentos y bebidas, nuestro Director de Gastronomía e Innovación Culinaria, Glenn Monk – comenta Rezvani – y aquí teníamos tres opciones: ser como cualquier hotel y tener un restaurante buffet y otro más, o ir, como lo hizo Camino Real, y traer a China Grill, o como Presidente y traer a Alfredo di Roma, o crear nuevos conceptos, y nosotros decidimos crear nuevos conceptos; creamos un restaurante de marisco y pescado fresco, una cocina abierta donde tu eliges el pescado que quieres y se puede cocinar en cinco formas distintas de cinco países diferentes. Luego contamos con un restaurante del norte de África, con un concepto beduino, es algo espectacular. También tenemos dos restaurantes buffet, con desayuno, comida y cena, pero no es como los otros restaurantes de buffet, en los que la comida puede estar una hora antes de que la consumas, sino que es cocina abierta, al menú te están haciendo todo lo que estás recibiendo, por lo que tu comida es siempre fresca. Otro restaurante que tenemos de buffet es un restaurante que se llama “Market”, un mercado. Aquí entras y te dan un pasaporte, vas por cada estación y por lo que consumes sellan tu pasaporte, al final pagas en base a los sellos que has tenido.”
“El diferenciador es el lujo, los acabados que tiene no son como cualquier centro de convenciones, es un producto de lujo”
En términos generales, Mundo Imperial pretende ofrecer, tanto al turista como al mercado de eventos, una solución integral; un espacio en el que se conjugue la experiencia dinámica que los turistas y organizadores buscan hoy en día. “La mayoría de las convenciones siempre tienen un evento de gala, un evento de clausura, en el que se gastan miles y miles de dólares en producción; eso yo ya lo voy a tener: el sábado por la noche, cuando tienes tu evento de clausura, yo puedo tener ese fin de semana a Luís Miguel y lo único que tienes que hacer es reservar las butacas. Para los eventos ofrecemos un producto de llave en mano, vienes aquí y ya no tienes que salir”, señala Rezvani en referencia a las distintas opciones que estarán permanentemente disponibles.
Por supuesto, una mención aparte merecerían tanto el hotel, como el spa, instalaciones y servicios que, más allá del lujo, se convertirán en una nueva dimensión de experiencias dentro del universo de la hospitalidad. Una vez más, se trata de construir un desarrollo turístico integral, que ofrezca, según la concepción del propio Seyed, un nuevo impulso al destino y una serie de posibilidades de placer y negocios para sus visitantes.
“Queremos crear un nuevo estándar en el turismo y en la hotelería de México”
“Todo se trata de experiencias – señala Seyed – todo se trata de estilo de vida, de comodidad, de la seguridad de la gente, y esto es prácticamente el concepto que hemos hecho. A todas las áreas que tenemos en este conjunto les puedes dar uso, podemos crear una pista de coche en el estacionamiento para cualquier lanzamiento de nuevos modelos; tenemos un grupo creativo que solamente se concentra en eventos de este tipo.”
Claramente, Mundo Imperial se presenta como un espacio de experiencias sensibles, de entretenimiento, lujo, calidad y servicio. Aprovechando su infraestructura, incluyendo el Foro y la Expo, Mundo Imperial garantiza más de 40 eventos al año. “Hace como dos o tres semanas mandé 45 propuestas diferentes a diferentes artistas, a shows de Broadway que están ahora en Las Vegas en diferentes hoteles, para traerlos en Semana Santa, Navidad y en verano”, señala Seyed. En este sentido el planteamiento central es claro: “Nuestra idea es crear eventos, crear noticia, porque vemos a Acapulco dormido y verdaderamente tiene un gran potencial de crecer”, afirma Seyed.
”Muchas gente me pregunta: ¿pero por qué Acapulco? Yo contesto: ¿por qué no Acapulco? Es un área de oportunidad, solamente hay que tomar riesgos, soñar y crear el producto”
Uno de los principales cuestionamientos que despertó este proyecto desde sus inicios fue, por supuesto, la apuesta por un destino que para muchos dejó atrás, hace tiempo, sus mejores años. Para Seyed Rezvani este clásico destino del Pacífico Mexicano es, hoy, una nueva oportunidad: “Acapulco se durmió porque hubo más potencia en destinos como Cancún, Los Cabos, Puerto Vallarta, Mazatlán o Ixtapa. El último producto de Acapulco fue Quinta Real en el 94, creo, pero ahora se está hablando que puede venir Aqua, de Fiesta Americana, se rumora que va a venir un W en Brisas Marqués, también un Hábitat, justamente encima de las Brisas, y cada uno de estos va a hacer que la atención gire hacia Acapulco. Los productos nuevos pueden traer vuelos nuevos, y esta es la llave, estas marcas internacionales pueden ayudar y tener un impacto […] poco a poco podemos revivir Acapulco”.
Sin lugar a dudas, Acapulco ha sido uno de los destinos favoritos de México, un clásico, que si bien hoy enfrenta diversos problemas también se puede pensar y apostar por ese renacimiento que plantea Seyed y quienes, como él, ven un futuro prometedor, sobre todo en el nuevo Acapulco Diamante. “Acapulco ya está creciendo en dos diferentes ciudades – señala Rezvani – tienes una ciudad por el otro lado de la (carretera) escénica y una ciudad distinta en Acapulco Diamante. En este lado, existe una asociación de inversionistas de Sol Diamante, que está trabajando muy de cerca con el Gobierno del Estado.”
“Se está invitado a dos asesores internacionales para hacer un estudio de nuestro destino e implementar un plan de acción a corto, medio y largo plazo, para que el destino tenga una nueva imagen, una nueva campaña”
En cuanto a las proyecciones de este nuevo desarrollo, Seyed Rezvani tiene claras sus limitaciones y, por supuesto, sabe cómo atacarlas e incluso como utilizarlas como fortalezas. “No somos una marca conocida – comenta Seyed –no soy un Sheraton, ni nada de esto, soy Mundo Imperial. Y un norteamericano no confía tan fácil en nuevas marcas, pero poco a poco vamos a posicionarnos a través de tratos con los mayoristas. También creemos que están creciendo países como China, y eso
es una gran oportunidad para crear nuevos mercados, porque en este momento mucha gente de turismo esta concentrada en Europa y Norte América […] hay que pensar más allá e intentar crear nuevos mercados y creo que existe una gran oportunidad para México de contar con esto, no solamente para nosotros sino para todo México”.
En este mismo sentido, apostar al segmento de ferias y exposiciones también pudiera parecer un tanto arriesgado, pero Seyed Rezvani conoce la complejidad del caso y ha tomado cartas en el asunto: “Nosotros por eso elegimos a SMG, que maneja un montón de recintos en USA. Estamos creando alianzas con ellos porque ellos manejan un equipo de ventas que sólo trabaja con exposiciones internacionales, esta es su parte más fuerte. Así, nosotros vamos tomando baby steps, pasito a pasito, uno por uno. Una buena expo internacional te va a dar la fuerza de tener otras. Ellos (SMG), muy inteligentemente, operan una expo en el centro de convenciones en Hawai, y tiene otro centro de convenciones en Puerto Rico, y ahora Acapulco en el medio; tú imagínate una expo que va a Hawai y por medio de SMG después va a Acapulco y luego a Puerto Rico; Hawai, Acapulco, Puerto Rico, como un circuito de sun destinations”.
“Estas son estrategias. Yo no veo que en el 2009 hagamos un milagro y este lugar tenga un 90% de ocupación, sino que poco a poco hay que ir construyendo”
“Aquí se encuentra el centro de convenciones de Acapulco, muy débil – señala Seyed – y es lamentable la situación en la que está, pero ahí aparece el área de oportunidad. Eventos, como el de los petroleros, salieron de Acapulco en los 90, y estarán aquí el año que viene. Y esto es un inicio, un inicio porque si viene un evento petrolero podrá venir otro más grande y esto genera nuevos negocios para Acapulco”.
Sin lugar a dudas, tanto Seyed Rezvani como su equipo se han planteado todos los ángulos, cada detalle, y sobre todo las enormes posibilidades de este proyecto. Y claro, como todo gran proyecto, Mundo Imperial puede generar sentimientos encontrados, desde nuevas esperanzas hasta celos irracionales, pero lo que está sobre la mesa es una apuesta mayor, que rebasa la evidente intención de hacer rentable un proyecto que supera los 300 millones de dólares de inversión, se trata de renovar un destino, incluso de crear un nuevo destino. Ahí es donde se ubican Seyed y Mundo Imperial, en la punta de la lanza, en la vanguardia, orientados por sus sueños e impulsados por su determinación.
“Es un conjunto que tiene tanto potencial… de verdad, lo caminas y toma tiempo asimilarlo; te paras en la expo, la miras y dices ¡Dios mío!, los espacios son inmensos. Cada vez que nos paramos a observar vemos una nueva oportunidad. Sólo nos queda tratar de hacer esto estratégicamente, porque un proyecto como este no existe en México, sólo en Las Vegas”, concluye Seyed Rezvani.
Mundo i mperial
D: Blvd. de las Nacionales y Blvd. Barra Vieja, Acapulco, Guerrero, CP 39900.
T: (744) 462 1357 / 1359
T: (55) 5611 6223 / 8694
www.mundoimperial.com
Porque cambiar es crecer, y porque cada ciudad merece un espacio para proyectar lo último, lo que está y lo que estará haciendo para seguirse perfilando en el turismo de reuniones, es necesario renovar nuestra sección Ciudades. Siempre preocupados por ser un medio que comunique y externe los pormenores actuales de sus ciudades, le damos un giro a esta sección de Másexpos para ajustarnos a sus necesidades y demandas. Por eso, he aquí la nueva cara de Ciudades:
A principios del pasado mes de abril, se reveló, en conferencia de prensa, que la Ciudad de México contará con un nuevo organismo que cumplirá el objetivo de posicionar a esta metrópoli como el destino líder de América Latina en materia de turismo de reuniones, a través de la creación de la Oficina de Congresos y Convenciones Mundiales.
Esta proyecto fue dado a conocer por el Secretario de Turismo de la Ciudad de México, Alejandro Rojas, quien mencionó que gracias a esta nueva instancia, en la que participarán la IP, la Secretaria de Turismo Federal y el Gobierno de la Ciudad, la capital del país se posicionará entre las primeras 15 ciudades sedes de congresos y eventos internacionales en un lapso de dos años.
Con esta acción, comentó Rojas, la ocupación hotelera incrementará en un 8%, asimismo, se contempla que para el año 2009 los ingresos directos mínimos sean de 80 millones de pesos por concepto de servicios turísticos, como alimentos, transporte, alojamiento, etc.
Así, para el 2010 se tiene previsto que al menos se hayan realizado 4 eventos internacionales y 15 nacionales gracias a la Oficina de Congresos y Convenciones. Ello significaría, según las fuentes oficiales, la atracción de 10,000 congresistas, así como una derrama de 150 millones de pesos.
Actualmente, la capital de la nación cuenta con la infraestructura y servicios necesarios para dar cabida a magnos congresos internacionales, como conectividad aérea, habitaciones y atractivos turísticos. Hecho que se traduce en que el 65% del turismo de la capital sea de reuniones.
Bajo esa misma línea, el directivo de la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México, dijo también que para este semestre el gobierno local ha preparado un plan maestro para rescatar los sitios turísticos más representativos: Garibaldi, la Zona Rosa, el Centro Histórico y Xochimilco.
Finalmente, se informó que la nueva oficina estará funcionando en las instalaciones de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) y será coordinada por el mismo Secretario de Turismo del la Ciudad de México.
En el marco de la trigésima tercera edición del Tianguis Turístico de Acapulco, la titular de la Secretaría de Turismo, Paloma Rives Robles, informó que Tabasco ha iniciado una nueva campaña llamada “Tabasco tiene algo nuevo para ti”, la cual contempla la difusión de un destino completamente renovado.
En cuanto a los servicios destinados al Turismo de Reuniones, la Secretaria de Turismo comentó que el Centro de Convenciones de Villahermosa se encuentra rehabilitado en un 50%, mientras que el Parque Tabasco lleva un avance del 60%.
Gracias a esto, Tabasco tiene pactados hasta el momento cuarenta eventos de gran magnitud, entre los que se encuentran el Congreso y Expo Internacional de Ductos, la Reunión de la Organización Mundial del Turismo para las Americas, y la III Expo y Conferencia Internacional del Petróleo.
De acuerdo con el Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Coahuila, Armando De la Garza Gaitán, el estado cuenta ya con 10 mil 46 cuartos de hotel y una ocupación del 60%. En ese tenor, el representante de los hoteleros coahuilenses, destacó que la entidad sigue siendo objeto de inversiones de cadenas hoteleras, ya que para finales de 2008 y principio de 2009 estarán alcanzando la cifra de 11 mil habitaciones.
Por otro lado, de la Garza indicó que por el momento las ciudades de Torreón, Saltillo y Monclova se enfocan en su principal segmento, que es el de turismo de reuniones, en el que han avanzado pasando del lugar 25 al lugar 10. Para el 2009, la ciudad de Saltillo será sede del 20 Convención Nacional de Ciudades Hermanas 2009, que traera un importante grupo de personas provenientes de varias ciudades de Estados Unidos y México, concluyó el Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Coahuila.
El gobernador de Jalisco, Emilio González Márquez, visitó las costas de Puerto Vallarta para revisar las obras que se están realizando para construir un Centro de Convenciones para esa ciudad. Durante esta inspección, el mandatario estatal reveló que el nuevo complejo tendrá dos niveles con una superficie de 10 mil metros cuadrados, donde la zona de exposiciones ocupará un espacio de 5 mil metros cuadrados que será divisible en ocho salones.
Dicho foro también dispondrá de cafetería, área comercial y de prensa, así como un estacionamiento para 670 autos y 50 autobuses. El costo que implicará la creación del recinto se estima en 430 millones de pesos y se espera que esté listo para finales del mes de octubre de este año.
En un esfuerzo por continuar con las labores de promoción de Guadalajara y los atractivos que tiene esta metrópoli tapatía como destino para el turismo de reuniones, el Hotel Hilton Guadalajara y la aerolínea Volaris se aliaron para reunir a un grupo de periodistas especializados en turismo con proveedores de servicios turísticos, del 21 al 23 de mayo.
Así, el servicio de transportación aérea fue otorgado por Volaris, aerolínea de alta eficiencia que tiene más de dos años en el mercado. Esta compañía, que posee una flota de 15 Airubus A319, con operaciones en el Aeropuerto Internacional de Toluca, y que vuela a 16 destinos con un promedio de 72 operaciones diarias, fue el primer anfitrión que recibió a la comitiva de medios de comunicación, los cuales fueron trasladados a la Ciudad de Guadalajara para instalarse en Hilton Guadalajara.
Ya en Hilton Guadalajara, se celebró al día siguiente un desayuno con actores turísticos de Guadalajara. Este hotel tiene más de una década de experiencia y actualmente ofrece 450 habitaciones y suites, así como dos pisos ejecutivos donde los grupos de congresos y convenciones disponen de todas las comodidades necesarias, así como amplios salones con capacidad para recibir a más de 1000 personas.
El Coordinador General del recorrido turístico Tequila Express, Pedro Zelaya, y el Lic. Noé Mora, Director de Comunicación e Imagen de la Cámara de Comercio –CANACO de Guadalajara, se reunieron con la comitiva. En ese espacio, Pedro Zelaya comentó que el producto Tequila Express nació en el año de 1997, luego de habérsele concedido a Guadalajara la Denominación de Origen del Tequila y del auge que estaba teniendo la ciudad como destino para el turismo de reuniones. Así, se vio la
posibilidad de crear un recorrido en tren por las zonas más destacadas de cultivo del agave azul, de donde se obtiene el Tequila, para ofrecerlo a grupos y al turismo en general. De acuerdo con el representante de Tequila Express, al año se trasladan 130 mil personas a través de 104 corridas, las cuales se espera que aumenten a 150 en los próximos años.
Por su parte, Noé Mora, directivo de la CANACO y quien actúa conjuntamente con Tequila Express, hizo una extensa invitación a lo que será el XV Encuentro Internacional del Mariachi y la Charrería, del 28 al 7 de septiembre. Este evento reúne año con año a mariachis de todo el mundo, los cuales interpretan las más reconocidas melodías de este género musical en el Teatro Degollado de la ciudad tapatía.
Más tarde, el grupo de periodistas fue trasladado a la Hacienda de San José del Refugio, sede de la tequilera Herradura, para que pudieran conocer el proceso de elaboración del tequila. El paseo incluyó también un recorrido por el museo de la hacienda, donde fue explicado cómo se hacía el tequila de la forma más tradicional y con las herramientas rudimentarias de antaño. Luego de una comida en el pueblo de Tequila, destino que forma parte del programa Pueblos Mágicos, impulsado por la Secretaría de Turismo, los reporteros fueron llevados a una cena en las instalaciones del salón Asia del Hotel Hilton, anfitrión del hospedaje de este grupo de comunicadores.
Ahí se entrevistaron con Ana Rascón y Mayela Navarro, Gerente de Ventas Cuentas Clave y Directora de Ventas y Mercadotecnia de Hilton Guadalajara respectivamente, así como con la Gerente de Exposiciones de Expo Guadalajara, Thelma García; la Relaciones Públicas de la Oficina de Visitantes y Convenciones
de Guadalajara, Alejandra Martínez; y con la Coordinadora de Mercadotecnia de Auditorio Telmex, Gabriela Delgado.
Durante esa charla, la representante de Expo Guadalajara señaló que al año el recinto recibe 700 eventos y que la ampliación en curso – mega proyecto que incluye 48,000m2 de construcción y un nuevo salón de más de 13,000m2 exentos de columnas, que brindará un espacio total disponible de 70,000m2 para eventos – estará lista para el mes de septiembre de este año. El proyecto implicó, según señala Thelma, una inversión de 300 millones de pesos.
Por su parte, Gabriela Delgado, del Auditorio Telmex, indicó que el complejo que ella representa comenzó a funcionar desde el año pasado con la intención de impulsar el desarrollo del Centro Cultural Universitario, para que en este foro se presenten espectáculos nacionales e internacionales. Con ello, mencionó Delgado, el Auditorio Telmex y sus eventos se convierten en una opción de entretenimiento y cultura post congreso o convención para aquellos que visitan la perla tapatía.
Finalmente, en dicha sesión, todas coincidieron que tanto los productos como los servicios e infraestructura de Guadalajara se unen en conjunto con la Oficina de Convenciones y Visitantes para atraer más eventos, como lo que pronto serán los Juegos Panamericanos del 2011. También hicieron alusión a lo que fue la participación del destino en la ejecución del programa Your Best Reward is Mexico, que promociona la Society of Incentive and Travel Executives –SITE Capítulo México, donde se logró la certificación y aprobación como un destino para viajes de incentivo.
Finalmente, el viaje terminó con una visita de inspección al Hotel Hilton Guadalajara, así como a Tlaquepaque y al Centro de Guadalajara, atractivos lugares de la perla tapatía. Con esta retroalimentación, no cabe duda que Guadalajara es uno de los destinos que siempre mantiene en constante promoción el potencial que ofrece para el turismo de reuniones, hecho que lo coloca como uno de los primeros en la lista del país. Lo anterior, siempre con la visión de estar unidos y de saber que esta es una de las mejores herramientas que puede usar para seguirse destacando.
El gobierno mexicano destinará una fuerte suma de dinero, más de mil 300 millones de dólares, para potenciar el turismo de la bahía oaxaqueña de Huatulco. Este esfuerzo de las autoridades gubernamentales forma parte de un ambicioso proyecto de infraestructura.
Así, el objetivo del Presidente de la República Mexicana, Felipe Calderón Hinojosa, es crear, de aquí al año 2012, aproximadamente 2,500 nuevas habitaciones, de las cuales, de acuerdo con fuentes del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR) más de 1 800 comenzarán a ser construidas en este 2008.
Bajo esa misma línea, hay que mencionar que desde marzo se anunció la construcción de dos carreteras que permitirán la conectividad de este destino con la ciudad capital de Oaxaca, así como con la playa de Puerto Escondido, ubicada también en este estado. Ambas autopistas representarán una inversión de 535 millones de dólares; las dos comenzarán a funcionar para el año 2010.
Con ello, queda de manifiesto la apuesta que el país le está haciendo a Huatulco, un destino que se perfila para convertirse en líder a nivel nacional.
Desde el pasado mes de abril, el Centro de Convenciones Campeche XXI comenzó con sus labores de ampliación. Así, como parte de las renovaciones, se planea contar con un área de exposición, con una terraza en el nivel de la azotea con vista al mar, salones de conferencias, estacionamiento cubierto, terraza semicubierta, sala de prensa y cafetería, entre otras áreas más.
Con este esfuerzo, que implicará una inversión de 210 millones de pesos, se pretende que los inversionistas contemplen a Campeche como un destino para hacer sus eventos, ya que además de ser un destino que posee los servicios necesarios para hacerlos, también, gracias a su situación geográfica, está en el centro del Mundo Maya, lo que lo convierte en un paso obligado para todos aquellos que viajan a la Península de Yucatán desde el Golfo de México.
Por otro lado, hay que mencionar que la ampliación comenzó este año, pero se prevé que esté lista para el 2010. Asimismo, las acciones que se están realizando en materia de promoción a nivel nacional e internacional ponen de manifiesto la fuerza y potencial turístico que posee el estado de Campeche.
Un estado que sin duda se ha vuelto uno de los íconos más representativos en materia de turismo en México, es el estado de Oaxaca. Ya sea por su historia, que engloba el paso de culturas prehispánicas que formaron parte del legado mexicano, o bien por su peculiar comida, que añade ingredientes tan exóticos como el armadillo o el chapulín, o por la arquitectura de sus calles e iglesias, en las que se muestra la influencia española, o por el encantador cobijo que prestan sus habitantes a toda aquella persona que los visitan, todo resulta atractivo y encantador para el visitante que llega a Oaxaca.
Tomando como referencia lo anterior, no debe sorprendernos la apuesta que actualmente está haciendo el gobierno mexicano y la iniciativa privada en Oaxaca, para implementar programas que fomenten el desarrollo de su turismo, en especial el turismo que se especializa en los viajes de incentivo.
En ese sentido, la Society of Incentive & Travel Executives (SITE) Capítulo México, en conjunto con la Oficina de Congresos y Convenciones del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) y la Secretaría de Turismo Federal (SECTUR), han decido que Oaxaca se convierta en uno de los próximos destinos en los que se aplicará el programa integral de desarrollo de destinos: Your Best Reward is Mexico –YBRM, para que esta entidad se certifique como un destino emergente en el área de incentivos.
Ello se logró gracias a que la Secretaria de Turismo del Estado de Oaxaca, la Lic. Beatriz Rodríguez Casasnova, hizo la solicitud ante las instancias que promueven esta certificación, para que la Ciudad de Oaxaca impulse su competitividad y productividad como destino para incentivos. Así, será en este año cuando se aplique el sistema con el fin de que la capital posea esta validez internacional como lugar apto para este tipo de turismo.
Si bien hace más de un año que se creó Your Best Reward is Mexico –YBRM como un programa piloto, el cual se aplicó, en principio, a destinos como Veracruz y Guadalajara, hoy ya es un proyecto innovador que cumplirá el compromiso de mostrar nuevos productos, con el objeto de mostrar a México a los ojos del mundo como un multidestino para los viajeros de incentivos.
Así, SITE México buscará y estudiará en Oaxaca varios aspectos que se basan en líneas de acción previamente establecidas para ejecutar su programa YBRM.
Para este mes de junio del año en curso, representantes de SECTUR, CPTM, y SITE México comenzarán con visitas de inspección a la ciudad de Oaxaca, cuyo propósito se basa en la evaluación y emisión de un diagnóstico de los diferentes productos y servicios que actualmente posee capital para el mercado del incentivos.
Luego de una serie de análisis y después de haber integrado los resultados de la inspección y de haber diseñado propuestas que mejorarán la oferta turística de incentivos en Oaxaca, se presentarán las conclusiones antes las autoridades y prestadores de servicios de la ciudad y con ello ser constituirá un calendario para atender las sugerencias de los mismos.
Ya con las estrategias a seguir, se comenzará la mejoría de los productos y servicios donde, evidentemente, se incluirá la capitalización de los prestadores de servicios, a quienes se les impartirán seminarios, talleres y cursos adecuados a sus fortalezas y características, los cuales les ayudarán a profesionalizarse, y a ser más competitivos.
Finalmente, luego de la exploración y la aplicación de las medidas, se llevará a cabo otra inspección que calificará el producto terminado. Habiendo hecho eso, se proseguirá a desarrollar una campaña especial de promoción del destino que se base, indudablemente, en la oferta de incentivos de alto valor agregado, para después traer a un grupo de representantes de reconocidas casas de incentivos de Estados Unidos a un viaje de familiarización. Así, finalmente, los profesionales vivirán la experiencia Oaxaca-incentivos y con ello tendrán las herramientas necesarias para proponer el destino entre sus clientes.
Con este ejercicio, Oaxaca, un destino emergente para el nicho de incentivos, se avalará internacionalmente gracias a este reconocimiento. De acuerdo con su actual oferta, todo parece indicar que Oaxaca podría convertirse en un lugar más que atractivo para incentivos, sobre todo por su cultura y gastronomía.
Este gran esfuerzo involucra a diferentes voluntades: secretarías de gobierno federal y estatal, el Consejo de Promoción Turística de México y, por supuesto, a SITE México y a los diferentes prestadores de servicios de Oaxaca, quienes pretenden alcanzar resultados aun más satisfactorios que los que se lograron en otros destinos.
Un breve análisis de los atractivos de Oaxaca
Considerando la aplicación del programa YBRM en Oaxaca, se torna necesario hacer un recuento sobre cuáles son los atractivos que hacen de esta ciudad un potencial imán para el turista de incentivos.
Así, en primer orden, hay que destacar que Oaxaca es una metrópoli que conjuga en un mismo espacio cultura, historia, tradición y gastronomía lo que potencia, sin lugar a dudas, su vocación como destino turístico. Pero es su diversidad en estos campos lo que permite que un viajero de incentivos viva una experiencia memorable, porque todo se brinda en un escenario prehispánicocolonial único.
Sus recintos
Con ello, haciendo alusión a su historia, esta ciudad ubicada en los valles centrales del país conserva en sus entrañas edificios, conventos e iglesias del siglo XVI, recintos que brindan un espacio con un ambiente que transportará al turista de incentivos a convivir con el pasado, sin dejar de lado su presente. Estos complejos poseen también infraestructura moderna, que facilitarán los programas de incentivos a desarrollar.
El más digno ejemplo de ellos es el Ex Convento de Santo Domingo de Guzmán, construcción virreinal del siglo XVI que yace en el corazón de la ciudad de Oaxaca y que ha sido reconocida como patrimonio cultural de la humanidad por la UNESCO. Durante la época colonial fue sede de evangelizadores, pero luego de promulgación de las Leyes de Reforma fue cerrado al clero, y fue hasta 1902 que fue reabierto para uso del ejército nacional. Luego de una fuerte labor de restauración, hoy el Ex Convento de Santo Domingo de Guzmán alberga el Museo de las Culturas, el Jardín Histórico Etnobotánico, la Biblioteca Fray Francisco de Burgoa, la Hemeroteca Pública y áreas para eventos como congresos y seminarios.
El Ex Convento de Santiago Apóstol, en Cuilapam, es otra joya arquitectónica de la época colonial que aunque nunca fue terminada su construcción no deja de sorprender por su majestuosidad y un estilo muy propio de la orden religiosa de los Dominicos.
Otro recinto que se destaca en la ciudad oaxaqueña, en particular para incentivos, es el Museo de los Pintores Oaxaqueños, en el que se reúnen los más diversos artistas, manifiestando su creatividad a través de las artes plásticas y gráficas.
Sus festividades
Las muestras arquitectónicas también se plasman en los teatros, como en el caso del teatro Macedonio Alcalá, el cual es reconocido como uno de los más relevantes del país y que conserva en su infraestructura las tendencias de las construcciones que se hacían en el periodo de gobierno de Porfirio Díaz
Ahora bien, Oaxaca va más allá de paredes que narran su historia, también en las tradiciones de su gente se teje ese perfil que la hace única. En ese tenor, las tradiciones oaxaqueñas se tornan en excelentes marcos que darán fulgor a los programas de incentivos, como la siempre reconocida “Guelaguetza”, las festividades del día de muertos y las calendas.
La Guelaguetza, sello distintivo de las tradiciones oaxaqueñas, esencialmente denota la acción de ofrendar, dar y regalar, y en ella se hace honor a la virgen del Carmen, razón por la cual se celebra cada año en el mes de julio. Esta verbena popular convoca a chicos y grandes, nacionales y extranjeros, para vivir las procesiones, la quema de fuegos pirotécnicos y las danzas que llenan de alegría el escenario. La Guelateza, en un principio, fue una fiesta propia de la época prehispánica, pero a lo largo de los años se tornó en una celebración fundamentalmente mestiza y, sobre todo, diversa.
En el marco de esta festividad se puede incluir para el viajero de incentivos una cena Guelaguetza, donde se disfrutan platillos típicos oaxaqueños con los bailes y productos originales de las siete regiones del estado, las cuales se caracterizan por ser sumamente coloridas.
Por su parte, las fiestas de muertos reflejan la importancia que tienen los difuntos para los vivos. En ellas, las poblaciones aledañas a la ciudad capital de Oaxaca celebran a sus extintos de una forma muy peculiar: a través de comparsas y cortejos, donde el visitante puede verse involucrado y más que ser un observador se vuelve un protagonista de la fiesta.
Mientras tanto, en las calendas se puede disfrutar de la ciudad al caminar por sus calles, en el marco de alguna celebración que se acompaña por música, flores y bebidas, como el típico mezcal.
Su gastronomía
Ahora bien, Oaxaca es uno de los estados que se distingue por su gastronomía, lo cual realza su atractivo como destino de incentivos. Sobre todo si se sugiere la frase: “Al hombre se le conquista por el estómago”.
Su variedad de platillos condimentados con especias que se han usado desde tiempos pasados, como el tradicional mole, que contiene gran variedad de ingredientes que endulzan y enchilan el paladar del comensal. La excentricidad de su cocina se plasma al preparar alimentos con chapulines, mientras que su encanto se traduce en la degustación de platillos como el tasajo, el quesillo o las tradicionales tlayudas.
Y en sus bebidas, que van desde líquidos calientes, como el chocolate oaxaqueño, hasta bebidas refrescantes de origen indígena, como el tejate y el tepache, pasando por los elixires alcohólicos, como los destilados de agave y el siempre bien reconocido mundialmente mezcal, Oaxaca es un mosaico de diversidad y sabores.
Bajo esas tres líneas, es como pretende posicionarse Oaxaca como una ciudad de incentivos, los cuales bien se pueden describir, pero la experiencia de vivirlos va más allá de las palabras.
Ciudad de Oaxaca, más allá de la propia ciudad
Una de las grandes ventajas que posee la ciudad de Oaxaca es que está rodeado por regiones que sin duda se tornan atractivas por su esencia cultural e histórica. Por ello, en ese sentido aludimos a algunas de ellas.
La entidad alberga vestigios de la cultura zapoteca y mixteca. La primera edificó dos grandes centros ceremoniales que después se convertirían en hogar de la segunda, dichos complejos arquitectónicos son Monte Albán y Mitla.
Monte Albán está a 10 km. de la ciudad de Oaxaca y desde 1987 fue considerada por la UNESCO como patrimonio cultural de la humanidad. Fue establecida en el 500 a.C. y en su máxima época de apogeo logró abarcar un área de 40 km2. Mitla, por su parte, es una zona arqueológica que se ubica a 40 km. de la capital oaxaqueña. Estos vestigios biculturales fungieron como un importante centro de poder para los zapotecas. En ambos recintos se observan plazas rodeadas de palacios y templos.
Pero más allá de las paredes que representan un complejo histórico están los poblados oaxaqueños, que conservan en sus calles las tradiciones de su gente y que plasman la belleza de sus costumbres y tradiciones en sus artesanías.
Una de las muestras más claras está en el pueblo de Arrazola. Ahí, sus habitantes tallan figuras en madera de árbol de copal, para que después de obtener la forma peculiar de algún animal, se llene de vida con las pinturas multicolores para crear lo que se conoce como alebrije.
En Teotitlán del Valle, los pobladores muestran su ingenio y creatividad por medio de la elaboración de tapetes de lana, que se producen con telares domésticos. La gran característica de estas alfombrillas es que son teñidas con pinturas naturales y que todos aquellos que tengan curiosidad de conocer el proceso de su elaboración pueden visitar las casas de los artesanos, quienes recibirán con los brazos abiertos a sus invitados. Caso similar ocurre con el pueblo de Santa Ana del Valle, ya que en ese lugar se hacen textiles de lana con formas de sarapes y jorongos.
Ahora, si lo que se quiere es conocer la belleza del famosísimo barro negro de Oaxaca, en San Bartolo Coyotepec se elaboran piezas con técnicas de calado y bruñido que pueden ir desde ollas y platones hasta pequeñas y grandes vasijas.
Estos poblados y sus artesanías, junto con los complejos arquitectónicos de la época prehispánica, nos abren un abanico de posibilidades que se suman a la de por sí vasta oferta que ya tiene la capital como tal. Ya será cuando se hagan los análisis correspondientes y se definan las estrategias y acciones a seguir que realmente se definan estampas que habrán de identificar a Oaxaca como un destino de incentivos.
Una cosa está clara, sin duda, Oaxaca puede estar confiado en su potencial, un potencial que prontamente contará con un reconocimiento internacional gracias a Your Best Reward is Mexico.
Crear una industria de reuniones sólida, capaz de competir a nivel internacional y de generar empleos y economías estables, es uno de los objetivos que México, a través de diversas instancias, se ha marcado como meta fundamental. Esta visión es la misma que hoy comparten los Estados que conforman la República Mexicana: ofrecer destinos especializados para la organización de eventos, una tarea que, aunque no ha sido nada fácil, ocupa un lugar primordial en la agenda de los Secretarios Estatales de Turismo.
A continuación, les presentamos las visiones y perspectivas de aquellos Secretarios de Turismo que buscan hacer de sus Estados los mejores destinos para las reuniones.
Así, la Secretaria de Turismo de Coahuila, Lic. Hilda Flores, comenta: “El turismo de negocios en México se ha consolidado durante los últimos años, ocupando el cuarto lugar en congresos por país y el décimo segundo en número de congresos por ciudad. Una clara muestra de ello es el crecimiento del 108% en el número de oficinas de convenciones y visitantes en nuestro país, alcanzando un total de 54 en el 2006”.
Definitivamente, México ha dado muestras de gran trabajo y profesionalismo. Actualmente, son cada día más los destinos que buscan ocupar un lugar privilegiado dentro de la industria. Uno de los destinos que ha destacado considerablemente es Nuevo León, el Director General de la Corporación para el Desarrollo Turístico, C.P. Jorge Cantú, puntualiza: “Monterrey es una ciudad calificada mundialmente como de las más importantes para hacer negocios, esto ha traído una gran cantidad de turismo de negocios. Con ello se ha extendido nuestra fama, lo que nos ha permitido crecer: el turismo de reuniones representa un 15% de la actividad turística en el Estado”.
“En el 2007, San Luis Potos, fue sede de 34 congresos y convenciones, con un total de 16 mil 572 asistentes, quienes generaron una derrama económica de cerca de 61 millones de pesos. La ocupación hotelera fue de 14 mil 107 cuartos/noche, con una estadía promedio de 3.44 días.”
C.P. Patricia Véliz Alemán, Secretaria de Turismo de San Luis Potosí
“En el 2007, gracias a la promoción que dimos (…) se registró un crecimiento del 50% en el número de eventos y de 32% en el número de congresistas. En ese mismo año, se logró captar 379,900 cuartos ocupados en este rubro.”
Ing. José Fernando Pol Pérez, Secretario de Turismo de Aguascalientes
Otro de los destinos con amplia experiencia en materia de reuniones, es Guerrero, su Secretario de Fomento Turístico, C. Ernesto Rodríguez Escalona, comenta que uno de los eventos de mayor relevancia para el Puerto de Acapulco es el Tianguis Turístico, evento que a lo largo de 33 ediciones ha ayudado al posicionamiento de esta ciudad. Así, durante 2007, Guerrero albergó 191 eventos, con una asistencia de 395 mil personas, que generaron una derrama económica de 31 millones 246 mil dólares.
“Actualmente, el Turismo de Reuniones representa alrededor del 12% del total de visitantes al Estado. Cancún y Riviera Maya cuentan con todo lo necesario para cubrir las necesidades de cualquiera de los nichos que integran el segmento. En el caso de sitios como Cozumel, Isla Mujeres y Chetumal, debido a su limitada capacidad de hospedaje, el enfoque es más hacia pequeños grupos de incentivos y reuniones corporativas, para las que ofrecen servicios de gran calidad en escenarios maravillosos.”
C.P. Carlos Manuel Joaquín González, Secretario de Turismo de Quintana Rooq
Por su parte, Morelos también ha incursionado dentro del Turismo de Reuniones obteniendo una participación bastante exitosa. Al respecto, el Secretario de Turismo de la entidad, Lic. Marco Suárez, comenta: “Durante 2007 se atendieron a más de 200 grupos, lo que equivalió a 8,000 participantes de congresos, convenciones y grupos de trabajo. En el corto plazo, la meta sería aumentar en un 10% estos números, y en el mediano plazo la captación de nuevos grupos para la plaza”. Actualmente, para promocionar el destino, Morelos participa en exposiciones enfocadas en la capacitación y en los recursos humanos, esto con el afán de captar clientes potenciales provenientes de la Ciudad de México.
Así, el Turismo de Reuniones se ha convertido en un segmento prioritario para muchos de los gobiernos estatales, ejemplo de ello es Tabasco, un Estado que ofrece grandes atractivos turísticos y que se encuentra listo para recibir visitantes provenientes de todas partes del mundo, y demostrar porque su belleza es equivalente al profesionalismo y entrega con la que trabajan sus profesionales. La Secretaria de Turismo, Lic. Paloma Rives, comenta: “Este segmento (el de Turismo de Reuniones) es uno de los más fuertes en Tabasco, representa el 80%. El nicho en el que nos enfocamos el año pasado fue en la atracción de congresos y convenciones. Ahora continuamos trabajando fuertemente en ello, pero adicionalmente este año estamos realizando una labor de promoción directa para la atracción de reuniones corporativas”.
“En estos últimos diez años, el turismo en Chihuahua ha crecido de una manera notoria, pero en particular el turismo de negocios ha repuntado, fortaleciendo la economía del Estado por medio de la creación de infraestructura hotelera, uno de los mejores centros de convenciones del país y atractivos turísticos que nos colocan como uno de los destinos más importantes de la zona norte del país”
Lic. Héctor Valles, Secretario de Desarrollo Comercial y Turismo de Chihuahua
“…para este año ya tenemos alrededor de 12 convenciones programadas de diversos sectores: educativo, asociaciones de profesionistas, eventos deportivos y dependencias del sector público, entre otros. Evidentemente, es un sector fundamental para seguir impulsando, porque esto genera una ocupación hotelera sostenida y viene a fortalecer nuestro sector aquí en el Estado.
Lic. Susana Elósegui, Secretaria de Turismo y Cinematografía de Durango
“Al inicio de nuestra gestión en el 2004, el porcentaje de ocupación era de 49.77% el fin de semana, en el 2007 alcanzó 53.20%. Este crecimiento tiene que ver con el impulso al turismo de reuniones, pero también con el incremento de la oferta de espacios turísticos para el disfrute de quienes nos visitan.”.
C.P. Jorge Cantú, Director General para la Corporación del Desarrollo Turístico de Nuevo León
Nueva infraestructura, grandes proyectos
Sin lugar a dudas, la industria se encuentra en pleno proceso de consolidación, pero el camino aún es largo y necesita del trabajo y compromiso de grandes profesionales. Este año será determinante para la creación de importantes proyectos, que darán un fuerte impulso al Turismo de Reuniones en México.
Uno de los proyectos más importantes para la capital mexicana, es la creación de la OCC, el Lic. Alejandro Rojas, Secretario de Turismo del Distrito Federal, explica: “En este año se instalará la Oficina de Congresos y Convenciones de la Ciudad de México, en coordinación con la Cámara Nacional de Comercio y la Secretaría de Turismo Federal. Esta oficina pretende ser un espacio de agresiva promoción y captación de congresos nacionales e internacionales para incrementar en un 8% la ocupación hotelera y para el 2009 generar una derrama económica directa mínima de 80 millones de pesos. El proyecto es que para 2010 esta oficina haya realizado 4 congresos internacionales y cuando menos 15 nacionales con una asistencia estimada de 10 mil congresistas, que generen una derrama económica directa de al menos 150 millones de pesos”.
De igual forma, Chiapas es otro de los destinos que tiene contemplada la creación de una OCV, el Secretario, Lic. Roberto Armando Albores, tiene proyectado el lanzamiento de esta oficina para un corto plazo. Mientras tanto, en el Estado se trabaja para mejorar la infraestructura existente, así como la calidad de los prestadores de servicio, pues una de las acciones en las que se apoya Chiapas es en venderse como sede para pre y post congresos gracias a su variedad de atractivos turísticos.
Pero la creación de oficinas de promoción especializadas no es todo. La mayoría de destinos mexicanos tiene programada la construcción de nuevos centros de convenciones. Uno de estos proyectos es el recinto de la ciudad de Tampico; el Secretario de Turismo de Tamaulipas, Lic. Javier Villarreal Terán, comenta: “La primer semana de Junio de este 2008 entrará en operación el Centro de Convenciones de Tampico, uno de los mas modernos y bellos de México, que contará con los estándares internacionales de calidad, donde se podrán efectuar todo tipo de convenciones y exposiciones de carácter industrial, comercial, turístico, tecnológico y de entretenimiento tanto a nivel local como nacional e internacional, su inversión ha sido de 400 millones de pesos”.
Por su parte, Puebla es otro de los gobiernos que prepara grandes sorpresas en este sentido, pues según el Lic. Juan José Bretón, Secretario de Turismo, actualmente se está construyendo un segundo centro de exposiciones y convenciones, el cual estará ubicado en la zona histórica y contará con un área techada de 44,000m2. Otro de los destinos que va por la construcción de su segundo recinto es Campeche, que según explica su Secretario de Turismo, Arq. Jorge Luis González Curi, la obra se ha iniciado en la ciudad del Carmen y este nuevo espacio contará con tecnología de punta, lo que permitirá un crecimiento importante para esta ciudad, que ya es reconocida como sede de eventos en la entidad.
“Se está desarrollando el Centro de Congresos y Convenciones Querétaro (CCCQ), con una inversión superior a los 400 millones de pesos, el cual contará con 8,920 m2 para exposiciones y 3,900 m2 para congresos y convenciones. Se estima que generará un ingreso de más de 49 millones de pesos, un aumento del 10% en número de hoteles, restaurantes y frecuencias de vuelos, así como el desarrollo de nuevas empresas del segmento de congresos y convenciones.”
Lic. Esther Carboney, Secretaria de Turismo de Querétaro
Veracruz es uno de los destinos que actualmente cuenta con dos centros de convenciones, uno de ellos es el WTC Veracruz, que según el Secretario de Turismo, Lic. Iván Hillman Chapoy, es uno de los más modernos y competitivos de México. El Centro Coatzacoalcos es el otro recinto que ofrece la infraestructura necesaria para satisfacer la demanda ejecutiva para el mercado de negocios, localizado en el sur de Veracruz, donde se encuentra instalada la industria petroquímica más importante de América Latina, finaliza el Secretario Hillman Chapoy.
La infraestructura abarca también la construcción de nuevos hoteles, como en el caso de Aguascalientes; el Ing. José Fernando Pol, comenta: “Se contará con nueva infraestructura hotelera, que se centra en hoteles de 4 y 5 estrellas, llegando a un total de 2000 habitaciones en el 2009, sumando a las 3,642 ya existentes. Se contará con un nuevo recinto de congresos y convenciones, que estará ubicado en La Isla San Marcos, con una superficie de 34,000m2 divididos en 16 salones para áreas de congresos, con una extensión de 4,000m2 y 4 subdivisiones para exposiciones, con una extensión total de 9,000m2. A partir del 4º año de operación se prevé generar una derrama económica de 639 millones de pesos anuales”.
Baja California, por su parte, está coordinando el desarrollo del Centro de Convenciones de Tijuana, que según el Secretario de Turismo, Lic. Óscar Jesús Escobedo, brindará al Estado la oportunidad de contar con instalaciones de primer nivel para aumentar el número de reuniones nacionales e internacionales que actualmente llevan a cabo.
Otros proyectos importantes tiene que ver con el desarrollo de campos de golf y ampliaciones de recintos ya establecidos, como en Quintana Roo, que espera que la creación de la segunda pista del aeropuerto internacional y la creación del aeropuerto de Rivera Maya le brinden mayor conectividad. Otra de las grandes novedades de este Estado es la reciente inauguración del Centro Internacional de Negocios, en la ciudad de Chetumal.
“Actualmente, están por concluir los trabajos de remodelación del Centro de Convenciones y del Parque Tabasco, el cual es uno de los recintos feriales más grandes del país, cuenta con 3 naves para exposiciones de mas 7 mil metros cuadrados cada una. Asimismo, se tiene el proyecto de construcción de un nuevo centro de convenciones con 25 mil metros cuadrados y un foro para más de 10 mil personas.”
Lic. Paloma Rives, Secretaria de Turismo de Tabasco
“Con la intención de impulsar el Turismo de Reuniones, el Gobierno del Estado de San Luis Potosí ha desarrollado un proyecto para la construcción de un centro de convenciones, el cual generará una mayor asistencia de participantes en este tipo de eventos y a la vez ayudará a crear beneficios entre los prestadores de servicios de este sector. Este nuevo recinto tendrá una capacidad para albergar a más de 5 mil personas, con una inversión inicial de 250 millones de pesos. Su construcción iniciará en este 2008.”
C.P. Patricia Véliz, Secretaria de Turismo de San Luis Potosí.
“La proyección que tenemos es que Oaxaca sea un destino cada vez más destacado en el aspecto turístico (…) se está logrando una mejor y mayor conectividad aérea hacia y desde Oaxaca y Huatulco, con diferentes mercados nacionales e internacionales; la próxima carretera nos acercará a los destinos de Playa. Esperamos que tanto la infraestructura física, como los servicios, siga posicionando a estos destinos en la preferencia de los turistas.”
Lic. Beatriz Rodríguez, Secretaria de Turismo de Oaxaca.
El trabajo que los diversos destinos está realizando definitivamente ha dado frutos, uno de los ejemplos más claros es el de Quintana Roo; el C.P. Carlos Manuel Joaquín González, comenta: “Orgullosamente, Quintana Roo posee el liderazgo en cuanto al número de establecimientos que han recibido el Distintivo H, el número más elevado de hoteles de 4 y 5 Diamantes en América Latina y el Caribe, cada vez más empresas se afilian al programa Moderniza y a lo largo del año se imparten cientos de cursos enfocados a los prestadores de servicios de las diferentes áreas de la industria de la hospitalidad”. Actualmente, Quintana Roo promueve dos de sus destinos, Cancún y Rivera Maya en ferias internacionales, ya que sus atractivos naturales, sus servicios de primera clase y sus 70,000 habitaciones los posicionan como un lugar ideal para la realización de todo tipo de eventos.
El año pasado fue un año fructífero para muchos de los destinos que tuvieron la oportunidad de mostrar sus dotes, tal es el caso de Querétaro, que el año pasado creó la Oficina de Congresos y Convenciones y fue capaz de realizar 161 congresos, lo que representó la estancia de 303,000 turistas y una derrama económica de 416.7 millones de pesos. Para este año, Querétaro cuenta con grandes expectativas, actualmente, su OCV se encuentra trabajando en la promoción del destino y en la afiliación a asociaciones como MPI, ICCA e AMPROFEC.
“Estamos concentrándonos en la promoción de los eventos más numerosos, los que están en la base de la pirámide, los que representan de 1 a 500 visitantes. Además, estamos tratando de sumar como socios comerciales a más gente y empresarios que hacen negocios turísticos en Hermosillo, que por ser la capital brinda trabajo a 17 mil personas.”
Lic. Epifanio Salido, Secretario de la Comisión de Fomento al Turismo de Sonora
“La relación con los organizadores y operadores de congresos y convenciones es una pieza clave para el gobierno del Estado de Puebla, ya que es con ellos con quiénes debemos tener una verdadera alianza, que nos permita conseguir el éxito, tanto en el aspecto social, como en el aspecto económico.”
Lic. Juan José Bretón, Secretario e Turismo de Puebla
“Coahuila es uno de los 4 únicos Estados a nivel Nacional que maneja el 3% del ISH, a diferencia de otros Estados que destinan sólo el 2 o 2.5%. Esto denota el interés del estado por tener mayor crecimiento en el segmento de Turismo de Negocios.”
Lic. Hilda Flores, Secretaria de Turismo de Coahuila
El futuro del Turismo de Reuniones en México
Si algo queda claro es que sólo el trabajo en conjunto y las acciones fuertemente encaminadas al profesionalismo permitirán el crecimiento sostenido del Turismo de Reuniones en México.
Hoy, estados como Oaxaca preparan fuertes estrategias de promoción; la Lic. Beatriz Rodríguez, comenta: “Actualmente estamos en proceso de profesionalizar y elevar los estándares de calidad en los servicios turísticos al ser la ciudad elegida para formar parte del programa “Your Best Reward is México”. Al término de este proceso esperamos que Oaxaca sea uno de los destinos favoritos para los viajes de incentivo, con un fuerte impulso promocional, además de una fuerte presencia en las ferias donde asisten los Meeting Planners”. Y es que además de este programa Oaxaca también estrena una nueva campaña publicitaria que los ayudará en la búsqueda de eventos nacionales e internacionales que puedan albergarse en esta ciudad.
Veracruz, es otro de los destinos beneficiados por el programa YBRM, recientemente fue reconocido gracias a su esfuerzo y capacitación, así, nos cuenta el Secretario de Turismo, Hillman Chapoy: “En el marco del tianguis turístico de Acapulco, Veracruz recibió un reconocimiento por parte de SITE Capítulo México por haber culminado el mencionado programa y por ser certificado como un destino listo para recibir viajes de incentivo nacionales e internacionales”.
Las sinergias y el trabajo en conjunto entre profesionales y proveedores será la clave del éxito para muchos destinos, Coahuila así lo entiende; su Secretaria de Turismo, Hilda Flores, explica: “Coahuila ha hecho importantes sinergias con otros destinos, tal es el caso de nuestra alianza con Nuevo León, plasmada en el manual de Organización y Actividades de Mercadeo de Destinos Turísticos 2006, desarrollado por la SECTUR Federal”.
Pero esto no es suficiente ya que aún faltan acciones por realizar, la Lic. Flores concluye: “es necesario el desarrollo de productos turísticos específicos, la creación y establecimiento de un mayor número de DMC’s en el Estado, capacitación y profesionalización de proveedores de servicios certificados y se tiene proyectado a corto plazo la construcción de un Centro de Convenciones”.
México es un destino multicultural que lo tiene todo, y el trabajo de profesionales responsables y comprometidos con el desarrollo de una industria turística de primer nivel es y será la clave para el éxito del Turismo de Reuniones en este país. Hoy, la visión y la perspectiva de estos hombres y mujeres nos regala el panorama de un México que es capaz de llegar muy lejos, porque lo tiene todo.
“La economía del Estado de Guerrero depende en gran medida de la industria del turismo, de manera que debemos estar conciente que en la actualidad la productividad, la eficiencia y la competitividad son factores determinantes para sobrevivir en el proceso de globalización durante los próximos años, donde se debe actuar de manera responsable y visionaria para continuar considerando esta actividad como palanca de desarrollo de la entidad.”
Lic. Ernesto Rodríguez Escalona, Secretario de Turismo de Guerrero
“De acuerdo a estadísticas que hemos revisado de Estados Unidos y algunas partes de Europa, los eventos de gran magnitud se están orientando en gran medida hacia estos lugares, porque en México no nos hemos convertido en un fuerte impulsor de este segmento, es decir, tenemos que trabajar de manera intensa para tener excelente infraestructura de Centros de Convenciones, oficinas de visitantes, etc., para en consecuencia generar mayores ingresos y evitar la fuga de grupos económicos que se van a otros destinos.”
Lic. Sergio Marcelino Bravo Sandoval, Secretario de Turismo de Colima
La importancia que tiene para México el estar en la competencia mundial de las exportaciones e inversiones extranjeras está dada por la tendencia actual que existe en los mercados de todos los países del mundo. Los beneficios y desarrollo que conlleva participar en estas actividades son muchos, como la competitividad y la productividad.
Teniendo en mente que seguir penetrando en los mercados exteriores es una vía para potenciar la economía de México, se hace necesario contar con un organismo que mueva los hilos que desarrollen la interacción para propiciar negocios con otras naciones, por ello nace ProMéxico, una instancia cuyo fin primordial es ser el promotor del país en el exterior.
Génesis y profesión
A través de un decreto oficial, la Secretaría de Economía dio a conocer el 13 de junio de 2007 la constitución de un fideicomiso público considerado entidad paraestatal, el cual fue denominado ProMéxico. Este organismo suplió las funciones en cuanto a promoción de exportaciones, así como de inversión extranjera que realizaba el Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext).
La profesión de ProMéxico a lo largo de un año ha sido fungir como un integrador y coordinador entre los gobiernos federales y estatales y las empresas privadas que forman parte de esta paraestatal, para que, de esta manera, se logre ser el promotor de México en el extranjero. Con esta proyección del país se pretende incrementar las exportaciones de productos, bienes y servicios que tienen mayor potencial en los mercados internacionales, así como atraer capitales que fomenten proyectos estatales y empresariales, con el fin de generar mayor desarrollo económico en el país.
Tenemos dos grandes misiones: ayudar a los empresarios mexicanos a que exporten más, a que diversifiquen sus mercados, clientes y productos y la otra es traer mayor inversión extranjera tomando la iniciativa y yendo a buscar a esos inversionistas para ofrecerles a México como un destino”.
Gabriel Barrera, Titular de la Unidad de Desarrollo
Exportador de ProMéxico
Estructura y áreas
ProMéxico, ocupado en alcanzar esa gran misión de difundir el producto México en el extranjero, ha convenido organizarse en cuatro áreas que le permiten actuar tanto fuera como dentro del país.
En ese sentido, su estructura contempla un área de inteligencia, que se encarga de investigar sobre los productos y servicios más viables y competitivos para los mercados extranjeros; también hace análisis de los flujos y las fuentes de inversión a nivel global, para que se logre hacer una guía que indique qué estrategias se deben seguir y se definan las oportunidades tanto comerciales como de inversión que tiene México en el exterior.
Otras áreas que forman parte de ProMéxico son sus más de 30 oficinas promotoras en el extranjero, así como las oficinas nacionales, que buscan estar cerca de los clientes y de establecer relaciones institucionales. Finalmente, hay otra área de desarrollo exportador, donde se diseñan productos y servicios.
Servicios y ejecución
Para ejecutar y prestar los servicios que brinda ProMéxico a los empresarios mexicanos y a todas aquellas personas que desean incursionar en los mercados del extranjero, el organismo sigue un mecanismo que divide en tres etapas. Ello, con el fin de que cada plan se adecue y se ajuste a la madurez, necesidades y requerimientos de las compañías que solicitan sus servicios.
En una primera base, se da la posibilidad de formar recursos humanos y de negocios internacionales a través del acceso gratuito al portal www.promexico.gob.mx, en donde los usuarios encontrarán directorios e información de lo que se requiere para poder exportar. También se cuenta con el sistema “Exporta Formación Empresarial”, que pretende ser un instructor sobre la guía básica de exportación, para que gracias a este medio se oriente y ayude a las empresas sobre los elementos y herramientas que se necesitan para participar en el mundo del comercio internacional.
Bajo esa misma base, ProMéxico preocupado en dar instrucción a los nuevos profesionales que desean sumarse a la industria de las inversiones extranjeras y las exportaciones, oferta capacitación preferencial en negocios internacionales a través de alianzas con universidades. Asimismo, posteriormente lanzará el programa “Agente de comercio exterior”, en el cual se seleccionan a los mejores estudiantes para que lleven sus proyectos a otras naciones mientras son guiados por representantes y promotores de ProMéxico.
Por otro lado, en una segunda etapa, ProMéxico brinda un programa de asistencia técnica a todas aquellas empresas que tienen un plan de negocios, mismo que debe tener acciones consistentes para llevarse a cabo. Este esquema apoya con recursos a las empresas que tienen y demuestran su capacidad de exportar, para que de esta manera optimicen sus procesos y productos con el fin de que resulten competitivos y adecuados para los mercados exteriores. Así, en materia de procesos, apoyan con investigaciones de mercado, logística, certificaciones y registros de marca. Mientras que referidos al área de productos apoyan la contratación de consultorías de diseño de marca, imagen, empaque y embalaje, entre otros.
Otras herramientas de las que se vale ProMéxico para ofrecer sus servicios en esta fase son las que implica dar promoción de oferta exportable y dar dos tipos de asesoría: la especializada remota y la exterior.
En el primer caso, las empresas tienen la opción de darse a conocer y mostrar su oferta sin tener que salir propiamente al mercado internacional. En este ejercicio, sus potenciales clientes evalúan sus productos; ello se logra porque promotores de ProMéxico les presentan la oferta – de cualquier empresa que solicite este servicio – con el fin de emitir un reporte basado en las observaciones que hace el mercado extranjero. Ya con esta información, la empresa mexicana puede rediseñar o reajustar su plan de negocios previo a su intensión de exportar. Mientras que las asesorías permiten a las compañías mexicanas ordenar a ProMéxico sobre asuntos específicos, como si fueran extensiones del personal de su propia empresa en el exterior.
Ya en la tercera etapa, que es la que se basa en hacer mera promoción, ProMéxico tiene varios mecanismos para difundir a las empresas mexicanas, así como para atraer inversión extranjera. Uno de ellos son las misiones, otro es el “soft landing” y las ferias y exposiciones internacionales.
Las misiones facilitan la visita de empresarios a diversos países, para que conozcan posibles compradores previamente seleccionados por los consejeros comerciales de ProMéxico en el extranjero. Asimismo, existen las misiones inversas, donde en los marcos de eventos internacionales celebrados en México, los profesionales de ProMéxico identifican a los compradores –que podrían ser factibles para la oferta mexicana – para lograr entrevistas entre vendedores nacionales y compradores internacionales. Cabe mencionar que a los potenciales exportadores se les da una previa capacitación para que enfrenten con éxito el encuentro con sus posibles clientes.
En esa misma línea, existen las “Agendas de Negocios”, que se ajustan como trajes a la medida para aquellas empresas que deciden ir solas al exterior e interactuar directamente, y no en grupo, con sus compradores. Además, ProMéxico se vale también de la realización de seminarios, donde, sobre todo, los gobiernos estatales puedan atraer inversiones a sus entidades. Ello casi siempre se hace con un corte sectorial especializado en varias industrias, como la aeronáutica, la automotriz, la eléctrica y electrónica, entre otras. Ahí, los consejeros comerciales abren foros de 15 a 30 potenciales inversionistas que pueden escuchar las ofertas de los diferentes gobiernos o bien de los especialistas en las industrias.
El mecanismo de “soft landing” o de “aterrizaje suave” plantea el escenario donde los inversionistas extranjeros ya están tomando la decisión de establecer negocios. En ese sentido, ProMéxico está por abrir un espacio dentro de sus instalaciones para que las empresas extranjeras las utilicen como oficinas, con la gran ventaja de estar en contacto con los especialistas de este organismo que los ayudarán a establecer citas y contactos con quienes deseen llevar a cabo sus potenciales inversiones.
Finalmente, una herramienta de promoción que fomenta y difunde la oferta exportable de México y al destino en sí como sede de inversiones, son las ferias y las exposiciones internacionales. Para llevar a cabo este ejercicio, ProMéxico invita a las empresas – previamente evaluadas y analizadas como prospectos viables – a participar en estos foros, formando parte de un pabellón nacional, que brinda, por su puesto, el cobijo de la imagen de México. Lo que reduce el costo-tiempo-riesgo de participar en una vitrina comercial como la que representa una expo o una feria. Hay que mencionar que a la fecha ProMéxico ha participado en alrededor de 60 exposiciones internacionales especializadas en diversas industrias.
“Ofrecemos apoyo, recursos a fondo perdido, para las empresas que tienen un plan estructural […] Ofrecemos servicios sin cobro para que se sirvan desde el portal, ya sea para que obtengan información y estructuren un plan de negocios o para capacitarse en materia de exportaciones. Y damos servicios donde sí pedimos una recuperación parcial de lo que este país invierte, con el propósito de conocer el interés de los empresarios, saber que van a ir cuando los invitamos fuera, que van a cumplir, y ese es el interés principal de poner una tarifa de referencia a nuestros servicios. Lo más importante es lograr los resultados”. Gabriel Barrera, Titular de la Unidad de Desarrollo
Exportador de ProMéxico
Estos apoyos se dan con base a varios criterios, uno de ellos es el grado de madurez de la empresa y sus proyectos; otro se refiere al tipo de mercados al que se van a encausar los esfuerzos, para que ya sea en algún país de Europa, de Asia o América se brinde ese apoyo para estimular la exportación y/o la inversión. En este rubro hay que mencionar que se le da prioridad a los nichos de mercado ajenos a Estados Unidos, esto con el objeto diversificar mercados. Y el tercer criterio se procesa a aquellos sectores que el gobierno federal, a través de la Secretaría de Economía, ha catalogado como de mayor potencial para el desarrollo de México.
ProMéxico y la promoción que da a través de exposiciones y ferias Caso práctico: Expo Zaragoza
A lo largo del artículo se ha mencionado la oferta de estrategias, herramientas y servicios que tiene ProMéxico para cumplir sus objetivos. Ya sea para comenzar a guiar y capacitar a quienes desean incursionar en actividades de tipo comercial internacional o de atracción de capital exterior, así como para quienes ya estando consolidados necesitan de ese impulso para promocionarse en otros países. Pero sin duda uno de los instrumentos que más llama la atención son las exposiciones y las ferias.
A través de estos escaparates, la interacción entre oferta nacional y demanda internacional se avala por medio de la representación de un país gracias a ProMéxico, lo que da fuerza y pujanza a que los inversionistas y por su puesto las empresas mexicanas confíen en que sus intereses se verán satisfechos.
En un caso práctico, ProMéxico participará en la Expo Zaragoza, del 14 de junio al 14 de septiembre de este año. Este evento de talla internacional, cuyo tema principal a tratar es el agua, representa una oportunidad para que los asistentes por parte de la comitiva nacional estén en contacto con alrededor de 7 millones de visitantes provenientes de 106 países. Aunado a esta ventaja está la proyección mediática y el trampolín que significa estar en este suceso para seguir penetrando en el mercado Europeo por espacio de tres meses.
México contará con uno de los pabellones más grandes, junto con los de España, Japón, Francia y Marruecos, para que no sólo se promueva la imagen y las riquezas e importancia que le da el país al agua, sino que se presenten los proyectos de inversión más relevantes que tienen los diversos estados que conforman a la República Mexicana, así como de varias secretarias de gobierno. Esto implicará la participación más importante que se haya dado en una exposición internacional por parte de México.
Sin embargo, pese a los 1,053 m2 de superficie que dispondrá el pabellón mexicano y de la ubicación estratégica que tendrá este complejo – que permitirá la visita de más del 75% de los asistentes – se debe destacar el hecho de que también se llevarán a cabo misiones para difundir proyectos mexicanos con el fin de atraer inversión extranjera.
Estos trabajos se realizarán en el marco de la celebración de la feria y se tiene previsto que se realizará una cada dos semanas, en diferentes partes de Europa. Así, los encuentros darán pie a que los clientes interesados en los sectores automotriz, aeronáutico, hídrico, agroindustria, biotecnología, infraestructura y turismo, entre otros, conozcan los planes de inversión que tienen estas industrias mexicanas.
“Para mi Expo Zaragoza es un referente, es una oportunidad mediática para poder moverme. También es una excelente oportunidad para ir con los gobiernos estatales y poder ver cuáles son los proyectos de mayor interés, es una figura que me ayuda [...] Es una excelente oportunidad para enfocar estrategias de promoción en Europa tomando como tema la parte de Zaragoza”
Gabriel Barrera, Titular de la Unidad de Desarrollo Exportador de ProMéxico
Logros y Retos
A pesar de que ProMéxico tiene un año de haberse creado, ya se ha logrado unir los esfuerzos de todos los involucrados en este fideicomiso, pero también sus logros se manifiestan en el cumplimiento de sus metas, que de hecho superan los objetivos establecidos del año pasado. En cuanto a exportaciones, ProMéxico alcanzó para el año 2007 la cifra de 2 mil 400 millones de dólares, cuando la meta a superar era de 2 mil 100 millones de dólares. Hablando de inversión extranjera, la suma llegó a casi los 2 mil 100 millones de dólares, superando la cifra meta de 1 mil 700 millones de dólares. Y para lo que va del año, la meta anual para cifras del pasado mes de marzo ya se superó, mientras que en la de exportaciones llevan ya un 20%.
En materia de retos, ProMéxico pretende seguir cumpliendo cabalmente con sus objetivos, por los que fue creado, y seguir trabajando en conjunto como fideicomiso, pero además lograr que con lo mismo que el gobierno federal hoy en día invierte en diferentes áreas del sector público, a través de ProMéxico, se dé un mayor rendimiento de la inversión.
ProMéxico ha demostrado ser un organismo capaz de dar pie al desarrollo del país, de atraer capital extranjero y de brindar los apoyos y estrategias a todos aquellos interesados en exportar bienes y servicios. Su misión está dada y basada en los resultados; todo indica que la cumplen y la cumplen muy bien.
ProMéxico es un catalizador, es un elemento de cambio, no nos podemos dar el lujo de no ser socios, de no utilizar lo que nuestro propio país nos está dando con tanta energía. Mi mensaje es: ‘acérquense, no se esperen a que los encontremos’.
Gabriel Barrera, Titular de la Unidad de Desarrollo Exportador de ProMéxico
Durante el año 2007, México recibió 21.424 millones de turistas que decidieron pernoctar en alguno de los destinos que integran la variada oferta turística nacional.
De este universo de viajeros una porción importante corresponde al turismo de reuniones; aquellos viajeros cuya motivación de viaje se relacionó con una convención, viaje de incentivo o congreso organizado por alguna asociación.
Las asociaciones en los Estados Unidos representan un verdadero motor de la economía americana; es Washington, DC el hogar del mayor número de ellas y en segunda posición se encuentra Chicago, Illinois.
De acuerdo al Association Forum of Chicagoland, las asociaciones en Chicago generan más de 47 mil empleos y tienen un presupuesto combinado de 9 mil millones de dólares.
En Estados Unidos, aproximadamente 7 de cada 10 adultos profesionistas son miembros de más de una asociación. Tan sólo en el área de Chicago, las asociaciones realizan localmente más de 30 mil eventos, entre exposiciones, congresos y seminarios; 2.15 millones de personas atienden estos eventos y gastan alrededor de 2 mil millones de dólares en hospedaje, alimentación, taxis, entretenimiento y otras actividades.
En contraparte, a nivel internacional, las asociaciones de Chicago sirven a 37 millones de miembros en todo el mundo, generando un impacto económico a nivel internacional estimado en 11 mil millones de dólares.
Derivado de este potencial de mercado para México, resulta interesante explorar cómo operan y cómo compran las asociaciones.
Las tres principales formas en que las Asociaciones generan recursos para su operación son, en orden de importancia:
1. Cuotas provenientes de sus miembros
2. Reuniones diversas y su congreso anual
3. Otras contribuciones (patrocinios, venta de publicidad, alianzas, etc.)
Sus 5 renglones principales de gasto son:
1. Gastos de operación y obligaciones financieras
2. Registro para reuniones diversas y congreso anual
3. Espacio de exhibición
4. Publicidad
5. Patrocinios
El ciclo de generación de ingresos para las asociaciones está desfasado del año calendario. Por ejemplo: en marzo es la fecha límite para la renovación de membresías y en mayo es su congreso anual; para el verano la asociación ya tiene una clara idea de cómo se comportaron sus membresía, cuánto ingreso generó su reunión anual y cuánto ha firmado de patrocinios, publicidad y otras contribuciones; los presupuesto del año 2009 se harán en Agosto con base al comportamiento de los ingresos del 2008 y serán aprobados en otoño. Es por esto que podemos afirmar que tomará un año en que la realidad económica impacte en el segmento de las asociaciones.
El presupuesto 2008 se elaboró considerando las condiciones económicas del 2007, ese fue un buen año y por ende proyectaron que este lo será, si hay una recesión sus efectos se verán reflejados durante el ciclo 2008: sobre el mismo ejemplo, es factible que en marzo posiblemente algunos socios ya no renueven su membresía, las empresas recorten el número de socios, sus anunciantes compren menos publicidad, menos gente atienda su reunión anual, etc. y no será sino hasta que estén definiendo el presupuesto 2009 cuando se enfrenten a los efectos de la realidad económica 2008 y ajusten su gasto 2009.
Preguntas clave que todo proveedor debe tener en cuenta:
* ¿Qué tan importante es mi producto o servicio para la Asociación?
- ¿Soy o no esencial para la operación de la Asociación?
* ¿Cómo se compra mi producto o servicio?
- ¿Para un proyecto determinado o de manera permanente?
* ¿Qué tan flexible es mi producto o servicio?
- ¿Es posible empatarlo con las necesidades de la Asociación y proveer valores agregados?
* ¿Qué tan flexibles son mis precios / tarifas?
- ¿Me interesa quizá obtener un menor margen de ganancia con tal de conseguir un flujo de efectivo constante?
* ¿Qué tan compleja es mi venta?
- ¿Soy un compra de alto o de bajo involucramiento para la Asociación? ¿Qué tan fácil es para la Asociación comprar mi producto o servicio? ¿Cuántas personas están involucradas en la decisión? Etcétera.
Ante el panorama económico que se vislumbra, es importante poner atención en los siguientes puntos relativos a las reuniones o congresos de Asociaciones:
a) En cuanto a la política de cancelaciones y bloqueo de cuartos, se puede esperar que haya menos participantes por lo que utilizarán menos habitaciones modificando el comportamiento histórico de su bloqueo de cuartos.
b) Para el año 2009 se pueden esperar cambios en sus funciones de alimentos y bebidas, solicitando servicios menos sofisticados y ajustando sus necesidades de equipo audiovisual, entre otros aspectos ligados al gasto en sitio.
Qué podemos hacer ante el panorama que enfrentan las Asociaciones:
* Fortalecer las relaciones con los clientes actuales.
* Expandir las oportunidades de exposición que nos permitan atraer nuevos leads (presencia de marca, trade shows, etc.).
* Enfocarse a aquellas industrias menos sensibles a la situación económica que se vive, por ejemplo: sector salud, combustibles, seguros médicos, construcción, finanzas y farmacéutica entre otras (las páginas Web de las asociaciones ofrecen bastante información, desde el tamaño hasta su potencial de compra).
* Flexibilizar nuestros precios / tarifas.
* No es el mejor momento para ideas exóticas y sofisticadas, es preferible vender el producto estándar con un claro valor agregado.
* Estar dispuestos a negociar los términos de pago.
El segmento de asociaciones tiene un extraordinario potencial para los destinos mexicanos, las asociaciones realizan no solamente un congreso anual sino muchos y diferentes tipos de eventos para los que nuestro país está perfectamente preparado para atenderlos.
El Turismo de Reuniones es una industria tan amplia que día a día encuentra nuevas variables que la enriquecen y la hacen crecer. Actualmente, la industria tiene que ver con dos nichos fundamentales: la creación de un Turismo de Reuniones “verde” y la aplicación de nuevas tecnologías.
En Másexpos, creemos que renovar es crecer, de ahí que les presentemos una sección totalmente renovada, una sección que se
une a nuestro compromiso de hacer del Turismo de Reuniones una industria responsable, innovadora y funcional.
Así, iniciativas para crear un turismo sustentable, tecnologías, productos y servicios, son los temas que a partir de ahora estaremos presentando con el objetivo de informar, explicar y compartir con ustedes algunos de los cambios que están transformando esta industria.
Hacer del Turismo de Reuniones una industria responsable con el medio ambiente es una necesidad. Son cada vez más las compañías y marcas que se suman al esfuerzo de crear una industria de eventos sustentable. Hoy, la tendencia es disminuir el impacto y la contaminación que la organización de eventos genera. En este panorama, una de las piezas fundamentales del tablero son los recintos y sus iniciativas verdes.
Metro Toronto Convention Center
Sin lugar a dudas, el Metro Toronto Convention Center ha sido uno de los principales promotores del Turismo de Reuniones “verde”. Sus innumerables estrategias abarcan desde la creación de fuertes programas de reciclaje, hasta el uso de nuevas tecnologías que disminuyen el impacto que se genera sobre el medio ambiente.
Actualmente, sus iniciativas se basan en cinco ejes fundamentales:
Reciclaje:
• 64% del desperdicio total es reciclado. Conservación de energía: en los últimos cinco años ha reduci- • do en un 40% el consumo total de energía; esto se ha logrado gracias al reemplazo y modernización de boilers de gas natural y a la implementación de detectores de luz que reaccionan con el movimiento.
Techo verde:
• posee 278,700m2 de techo verde, además de siete hectáreas de áreas libres, con gran vegetación y plantas de la zona.
Donación de comida: • dona aproximadamente 900kg de restos de comida a la empresa Second Harvest, que recicla los alimentos y los convierte en 13,000 platillos para personas con escasos recursos.
Sistema de enfriamiento de agua:
• primer recinto en Toronto en utilizar este sistema, consiste en extraer agua fría de las profundidades del lago Ontario para enfriar todo el recinto.
Algunos tips para elegir una sede verde
Actualmente, muchos de los recintos cuentan con programas que fomentan la realización de eventos verdes. La industria busca y necesita responsabilidad por parte de los actores que en ella intervienen, es por eso que las iniciativas y programas sustentables con los que cuentan las sedes, se han convertido en factor clave de decisión para muchos organizadores y meeting planners internacionales. A continuación les presentamos una guía de preguntas que sería indispensable hacer antes de elegir la sede de un evento:
Spotme, la tecnología para los eventos
Reconocido por EIBTM con el premio Worldwide Technology Watch 2007, Spotme es, definitivamente, una de las herramientas tecnológicas más importantes creadas para la industria de reuniones. Su sistema, basado en un lector RFID, permite el almacenamiento y recuperación de datos remoto, cuenta con pantalla a color, teclado, altavoz, micrófono y tecnología GPS.
Con Spotme, los participantes de una reunión pueden mandar y recibir mensajes de otros visitantes, programar reuniones, intercambiar tarjetas de contacto electrónicas y tomar notas durante seminarios y conferencias. Spotme ha revolucionado la forma de comunicar, ya que gracias a sus múltiples ventajas los participantes cuentan con información clave de sus contactos potenciales y pueden incluso ser alertados cuando éstos se encuentran cerca.
Melbourne Convention and Exhibition Center
Localizado en Australia, el Melbourne Convention and Exhibition Center (MCEC), es otro de los recintos que más han trabajado en crear y ofrecer programas ecológicamente responsables a sus clientes. Recientemente ha sido reconocido con la acreditación “Green Globe”, misma que significa un alto estándar de medición en áreas como consumo de energía, consumo y desperdicio de agua, y uso de papel y productos químicos.
Pero esto no es todo, ya que en este año el MCEC también fue reconocido por el Green Building Council of Australia con la categoría “6 Star Green Star”, la primera y única otorgada en el mundo a un recinto.
Algunas de sus múltiples iniciativas verdes:
• Reducción en el voltaje de los focos utilizados
Reciclaje de comida orgánica que se convierte en abono
• Instalación de llaves de agua con sensor
• Recolección de 25,000 litros de agua para limpieza y riego de
• jardines
• de iniciativas verdes que ofrece el recinto
•
Creación de un equipo especial “M Green”, para la promoción
Uso exclusivo de alimentos provenientes de la zona de Victoria
• dicios?
¿Existe algún programa de reciclaje o de reducción de desper-
• acceso? ¿Se puede llegar utilizando el transporte público?
¿La zona en dónde se encuentra ubicado el recinto es de fácil
¿Posee algún plan o programa ambiental?
• ¿Existe un programa para reducir el desperdicio del agua?
• ¿Existe un programa para reducir el consumo de energía eléc-
• trica?
• gables con el medio ambiente?
¿Los productos químicos y de limpieza que se utilizan, son ami-
• fomenten las reuniones sustentables?
¿Cuentan con otras iniciativas verdes, o bien, programas que
Singapore airlines anuncia nuevos vuelos con iPod e iPhone integrados
A partir de mayo, todos los pasajeros de clase ejecutiva de la aerolínea oficial de Singapur pueden disfrutar del uso de su iPod e iPhone, en todos los vuelos operados por aviones A340500. El vuelo directo de Singapur hacia Los Ángeles será uno de los primeros viajes trasnacionales que se beneficiarán con esta medida. Así, los asientos en clase ejecutiva cuentan con pantallas LCD de 15 pulgadas de alta definición y audífonos con alta calidad de audio. El iPhone podrá ser usado en todo el vuelo, respetando sólo los despegues y aterrizajes para no causar interferencias.
Japón se promociona en Second Life
La compañía Japan Travel Guide (JTB), la agencia de viajes más grande en Japón, ha comprado una isla en Second Life (SL) para promocionar y ofrecer este destino a todos los avatares interesados en conocer y disfrutar de sus atractivos. JTB es la primera y la única agencia de viajes que se promociona en el mundo virtual en idioma inglés, lo que representa una clara ventaja en la atracción de posibles turistas provenientes de todo el mundo.
Gracias al éxito obtenido, JTB planea ampliar su promoción a través de SL. Uno de los objetivos es crear un nuevo modelo de negocio en donde se puedan beneficiar con el pago de la moneda virtual. Por el momento, los avatares pueden pagar “linden dollars” (la moneda corriente en SL) y disfrutar de un espectáculo de danza japonesa que se lleva a cabo en el lobby de la agencia.
MPI se une a facebook
Una de las asociaciones más importantes del Turismo de Reuniones, la Meeting Professionals International (MPI), se une a la comunidad Facebook y aprovecha esta nueva herramienta tecnológica para promocionar todos sus eventos y para invitar a sus asociados a unirse y participar activamente. Son muchos los capítulos de MPI que han decidido unirse a la comunidad Facebook: hasta ahora se tienen registrados los capítulos de Inglaterra, Suecia, Canadá, Puerto Rico, Utah, Noruega, Michigan y Kansas, entre otros. El capítulo general de MPI cuenta con 349 miembros, para unirse a él sólo es necesario crear una cuenta en Facebook y darse de alta.
Multifuncionales: todo en uno
Han quedado atrás los días en los que una oficina contaba con fax, copiadora, scanner e impresora. Hoy todos estos objetos se encuentran reunidos en un solo producto: el multifuncional.
Los multifuncionales realizan las tareas de estos cuatro aparatos, pero además ahorran espacio, dinero y problemas de mantenimiento, ya que la mayoría están respaldados por el sello de grandes marcas que brindan asesoría permanente los 365 días del año.
La mayoría de los multifuncionales brinda opciones de impresión y escaneo a grandes escalas y con resoluciones muy altas. Incluso cuentan con ranuras especiales que permiten la impresión directa de las imágenes desde las mismas tarjetas de memoria. Su uso es bastante simple, normalmente se requiere sólo de la instalación de un CD para hacer funcionar el producto. El resto de las funciones, como la copiadora y el fax, usan el mismo procedimiento que los aparatos tradicionales.
A continuación, les presentamos una pequeña guía de referencia con algunas de las marcas que manejan este tipo de productos.
HP www.hp.com
Samsung www.samsung.com.mx
Canon www.canon.com.mx
Lexmark www.lexmark.com
Epson www.epson.com.mx
Xerox www.xerox.com
Konica Minolta www.konicaminolta.com.mx
www.hp.com/latam/
Eventos Nacionales
Feria Internacional de Computación y Electrónica
6 al 10 de agosto / CIEC World Trade Center / Ciudad de México www.feria.com.mx
CompuElectronic Fest
30 al 31 de agosto / Cintermex / Monterrey, Nuevo León www.compuelectronicfest.com
ImageWorld México
14 al 16 de agosto / Centro Banamex/ Ciudad de México www.imageworldonline.com
Mexigráfica
4 al 6 de septiembre / Cintermex / Monterrey, Nuevo León www.mexigrafica.com
Brother MFC7840W Laser Monocromático www.brother.com.mx
Eventos Internacionales
Infocomm International
14 al 20 de junio / Las Vegas Convention Center / Las Vegas, Nevada www.infocomm.org
IFA Berlín
29 de agosto a 03 de septiembre / Messe Berlín / Berlín, Alemania www.messe-berlin.de
Gitex Dubai
19 al 23 de octubre / Dubai Int. Exhibition Center / Dubai, Emiratos Árabes www.gitex.com
La visión global
Una de las actividades que hoy representan un importante detonador para la consolidación y fomento de las economías en todo el mundo es el turismo. Su versatilidad ha creado el fenómeno de que millones de personas viajen cada año a varios destinos del globo con el fin de encontrar en ellos descanso, esparcimiento, salud, negocios, etc; situación que genera empleos, desarrollo social, cultural y económico, y repercute directamente en el nivel de vida y las posibilidades de cada país o destino que se involucra en esta actividad.
Actualmente, el turismo es un sector que genera ganancias globales por 880 mil millones de dólares anuales, lo que sobrepasa las exportaciones de petróleo, producción alimenticia y la autoindustria, según revela la World Tourism Organization –UNWTO, u Organización Mundial de Turismo –OMT.
Durante el 2007, el número de turistas en todo el mundo alcanzó los 846 millones, lo que correspondió a un incremento de 5.4% o bien de 43 millones de personas en comparación a los indicadores que se tuvieron en el año 2006. Este crecimiento se ha ido manteniendo por los últimos cuatro años pese a que en el año 2001 el turismo se vio afectado por los atentados acontecidos en la ciudad de Nueva York. Sin embargo, estas visualizaciones futuras no parecen ser tan prometedoras para los años que vienen, porque la tendencia sostenida de la industria sin chimeneas no tendrá el mismo ritmo, según comentó a principios de este año el Secretario General de la OMT, Francesco Frangialli.
En ese sentido, el turismo ha mostrado una clara tendencia a lo que se le conoce como leisure o turismo convencional, ya que el 51% o bien 430 millones de personas viajaron con esa intención. Otro 16% correspondió al turismo de reuniones que movió a 131 millones de personas. Un 27% más, corresponde a los viajes relacionados con las visitas familiares, cuestiones religiosas y de salud, y se traduce en el traslado de 225 millones de turistas. Finalmente, el 6% restante no especifica propósito alguno.
Bajo esa línea, el turismo a nivel mundial sigue mostrando una clara preferencia por el continente Europeo, donde Francia y España se consideran los dos países más visitados, seguidos de Estados Unidos y China que ocupan el tercer y cuarto lugar respectivamente. Asimismo, en el ranking de los Top Ten, continúan en el siguiente orden: Italia, Reino Unido, Alemania, México, Austria y finalmente Rusia.
Países más visitados en el mundo en 2006
Lugar País
Aumento % 2005-2006 1
A pesar de esas posiciones, las perspectivas cambian cuando se habla de cuáles son los países que más perciben ingresos por concepto de turismo, ya que es Estado Unidos quien encabeza la lista, con 85.7 mil millones de dólares, seguido de España, Francia e Italia por la parte de Europa. En quinta posición está China, y para el resto de los lugares se ubican Reino Unido, Alemania, Australia, Turquía y Austria.
Con la innegable tendencia de crecimiento que ha mostrado la industria sin chimeneas en el mundo, no debe sorprendernos la intervención de nuevos países que se unen a la competencia para perfilarse como destinos turísticos. Y ya sea que exploten sus bondades naturales a través del ecoturismo y el turismo de aventura, o sus fortalezas de infraestructura y conectividad con el turismo de reuniones, es un hecho que cada vez más se apuesta por esta actividad. De hecho, para la OMT el panorama resulta bastante alentador: para el año 2020, los turistas alcanzarán la cifra de 1.6 mil millones de personas, de las cuales 717 millones se centrarán en Europa, 397 millones al Este de Asia y el Pacífico y 282 millones visitarán América.
Por ser un importante generador de divisas, por dar empleo a cerca del 10% de la población mundial, por fomentar el desarrollo de las naciones, hoy el turismo es la actividad del futuro, y sus números no dejan mentir. Si bien los mercados maduros siguen encabezando las listas, el crecimiento de más y nuevos destinos confirman el potencial de esta actividad económica.
Países con mayores ingresos por turismo en 2006
País
México y su turismo
México ocupa el lugar ocho en el ranking mundial de los países más visitados, y esta industria se ha convertido en la tercera fuente de ingresos para el país después del petróleo y las remesas. También, de acuerdo con fuentes oficiales, el turismo actualmente representa el 8% del Producto Interno Bruto –PIB del país, lo que se traduce en dar empleo directa e indirectamente a más del 9% de los mexicanos. Asimismo, hablando de divisas, el país ocupa el lugar número once a nivel global.
Por ello instituciones como la Secretaría de Turismo –SECTUR, y el Consejo de Promoción Turística de México –CPTM se encargan de ser los órganos institucionales que fomentan la atracción de más turistas nacionales e internacionales, así como del desarrollo de programas integrales y auto sostenibles para crear más mercados que resulten atractivos para los turistas.
La gran variedad de escenarios, que van del sol y playa, hasta lo colonial y lo urbano, así como su clima, cultura, historia y gastronomía, han hecho que México se destaque en el turismo. De hecho, actualmente el país cuenta con más de 14 mil hoteles y más de 556 mil habitaciones. En ese sentido y de acuerdo con el CPTM, para el 2008 se espera que 24 millones de turistas extranjeros visiten la nación azteca, lo que significará un incremento de 1.5 millones más que al año anterior; en cuanto a ingresos, la meta será captar 13 mil 600 millones de dólares para este 2008.
Fuente: World Tourism Organization UNWTO
Fuente: World Tourism Organization UNWTO
Con base en estos datos, no cabe duda que México se sigue perfilando como un gran captador de turistas, sin embargo, tanto instancias gubernamentales como privadas siguen en la pugna por alcanzar el mejor lugar como destino en la competitiva industria turística.
El Turismo y sus eventos
Teniendo en cuenta la importante fuente de ingresos que representa la actividad turística, no es de sorprender que actualmente se desarrollen ferias y exposiciones que tengan como foco central a esta industria sin chimeneas.
Así, en Madrid, España, uno de los países más visitados por los extranjeros, se celebra año con año FITUR, en el recinto ferial de IFEMA, entre los meses de enero y febrero. Ahí, la oferta mundial presenta y exhibe su destino, así como sus productos y servicios relacionados con esta industria. Este suceso de talla internacional despliega pabellones dedicados a cada uno de las regiones que participan. Su notable crecimiento a lo largo de 28 ediciones se refleja en su versión más reciente: FITUR 08 contó con la participación de más de 13 500 empresas expositoras, así como de más de 255,000 visitantes provenientes de 170 naciones, que se desplegaron en un área neta de 100,499 m2. Estos datos la colocan en el segundo puesto entre las ferias más importantes en el mundo.
Otra de las plataformas que permiten la convivencia B2B, entre la oferta y la demanda turística mundial, es la que representa ITB, evento que se celebra en la ciudad de Berlín, Alemania. Dicho foro comercial concurrió en este 2008 a más de 11,100 expositores y a más de 177,800 visitantes, que recorrieron un área de 160,000m2 para encontrarse con los pabellones y stands de los países que fueron a promocionarse. De acuerdo con fuentes oficiales, ITB 2008 generó ventas por 80 mil millones de dólares y el 92% de los expositores dijeron sentirse complacidos con su participación.
Finalmente, también en Europa, el World Travel Market –WTM, es otro acontecimiento obligado para los países que desean aprovechar un espacio para mostrar sus ventajas competitivas en el área turística. Este suceso, que habrá de celebrarse del 10 al 13 de noviembre en el recinto Excel, en Londres, Inglaterra, espera recibir a más de 48,000 visitantes originarios de 197 países, así como a más de 5,400 compañías expositoras. Todos ellos se desplegarán en un área mayor a los 42,940 m2.
Ahora bien, en el continente asiático la World Travel Fair en Shangai, China, atrajo en su más reciente celebración a 450 expositores de 51 países y a 28,600 visitantes, para que por espacio de cuatro días establecieran networking y potenciales ventas de sus productos, servicios y destinos turísticos en una superficie de 10,000m2. Este evento se celebró del 27 al 30 de marzo en el Shangai Exhibition Center.
Hablando de las ferias que operan en América, se perfila en la lista ABAV, mejor conocida como la Feria de las Américas. ABAV, con 35 ediciones de trayectoria, espera para su versión 2008, que se celebrará en el recinto Riocentro de la ciudad de Río de Janeiro, Brasil, atraer a hoteleros, aerolíneas, prestadores de servicios y demás involucrados en el turismo para que juntos sumen más de 20,000 visitantes, ocupando un área de 53,000m2, del 22 al 25 de octubre.
En la parte sur, la FIT de Argentina, también conocida como Feria Internacional de Turismo de América Latina, es una de las más destacadas en su rubro. Este evento, que se llevará a cabo del 1 al 4 de noviembre en la Rural de Buenos Aires, recibirá a 50 naciones, que se traducen en 1,760 expositores y en más de 78,500 visitantes entre público general y profesionales. En esta vitrina empresarial los organizadores abren un área total de exhibición de 42,800 m2.
Hablando propiamente de México, el suceso que reúne a la oferta turística mexicana con la demanda nacional e internacional es el conocido Tianguis Turístico de Acapulco. Su trayectoria incluye 33 ediciones y cada año crece más, conforme lo solicita el mismo mercado. Este es un evento obligado para los expertos en turismo en México, ya que es en esa vitrina donde se aprovecha para hacer no sólo una exhibición comercial, sino también presentaciones, cócteles y ruedas de prensa que permiten dar a conocer lo último que se está haciendo en este país. En su versión 2008, el tianguis recibió 500 empresas y 1000 compradores, tanto nacionales como internacionales, lo que representó un incremento del 11% con respecto al año anterior.
También existen otros eventos, los cuales se caracterizan por especializarse en ramas específicos del turismo, como el México Showcase and Travel Expo y los eventos Meeting Place versión México y Caribe, que se especializan en turismo de reuniones. O bien el evento Expo Aventura y Ecoturismo que se enfoca al turismo de aventura y ecológico.
Es así que para seguir fomentando el turismo se realizan estás muestras en todo el mundo, que sin duda son un motor que ayuda a seguir creciendo los destinos, pero sobre todo las economías de países que le apuestan a la fructífera actividad del turismo.
Nacionales
Tianguis Turístico, Fecha y recinto por definir, Acapulco, Guerrero; www.tianguisturistico.com.mx
Mexico Showcase and Travel Expo, abril 2009, Cancún, Quintana Roo; www.mexicoshowcase.com
Meeting Place México,
1 al 3 de junio, Hotel Sheraton Buganvillas, Puerto Vallarta, Jalisco; www.meetingsmexico.com
Meeting Place Caribbean, 23 al 25 de noviembre, Cancún, Quintana Roo; Cancún Centre, www.meetingsmexico.com
Expo Aventura y Ecoturismo, 30 mayo al 1 de junio, Ciudad de México, D.F.; WTC, www.aventurayecoturismo.com
Internacionales
ABAV, 22 al 25 octubre, Río de Janeiro, Brasil, Río Centro; www.feiradasamericas.com.br
FIT, 1 al 4 de noviembre, Buenos Aires, Argentina; La Rural, www.fit.org.ar
WTM, 10 al 13 de noviembre, Londres, Inglaterra; Excel, www.wtmlondon.com
FITUR, 30 enero al 3 de febrero 2009, Madrid, España; Ifema, www.fitur.ifema.es
ITB, 11 al 15 de marzo 2009, Berlín, Alemania; Messegelände Berlín, www.messeberlin.de
WTF, marzo 2009, Shangai, China; Shangai Exhibition Center, www.worldtravelfair.com.cn
Vitrina empresarial es el espacio por medio del cual presentamos las experiencias de diversas empresas dentro del universo de las exposiciones. Aciertos, bemoles, estrategias… Toda una mirada en el horizonte de las empresas que participan de esta herramienta de la mercadotecnia que llamamos expos.
HP es considerado una de las mayores empresas de tecnologías de información a nivel global. Actualmente provee de soluciones tecnológicas a particulares, otras compañías e instituciones en todo el mundo. Su vasta oferta contempla hardware y software, así como servicios de imagen e impresión.
Dicha firma, creada en 1939, genera ingresos anuales por miles de millones de dólares, situación que la ha posicionado como una de las empresas mundiales más consolidadas. Por ello, y teniendo en cuenta la penetración que ha tenido en su mercado, en esta ocasión directivos de HP nos brindan su visión en cuanto a su participación en los foros especializados conocidos como exposiciones.
¿Qué representa para HP la participación en Exposiciones y de qué manera se inserta en el rubro?
HP: Para el área de HP Artes Gráficas, la participación en exposiciones es una importante herramienta de comunicación masiva, ya que a través de ellas es posible dar a conocer el amplio portafolio de equipos de Súper y Gran Formato de HP.
¿Qué objetivos persiguen en este tipo de foros?
HP: Nuestros objetivos básicamente son 3:
• Mostrar las soluciones que tenemos que ofrecer
• Acercarnos a los usuarios finales y tener un feedback de la industria.
• Conseguir leads para posteriormente cerrarlos en ventas
¿Cuáles han sido los resultados obtenidos?
HP: Tenemos más de 5 años en el mercado de las exposiciones de artes gráficas y publicidad; participar en ellas es una importante herramienta de posicionamiento, y mediante éstas HP se ha podido posicionar como el proveedor número uno en impresión digital
Empresa: HP www.hp.com
¿Qué puede apreciar, en términos generales, sobre la industria de exposiciones en México, ventajas, desventajas, carencias?
HP: México es un país con una amplía visión y oportunidad para crear y exponer. Sin embargo, sentimos que en ocasiones son muchos los foros de exposición con temas similares. Es decir, como ejemplo tenemos Expopublicitas y Publishop, son dos importante expos que van dirigidas al mismo mercado y para nosotros representa una inversión doble; en nuestro parecer podrían unirse y, en todo caso, hacer una expo mucho más grande y posiblemente por más días.
Este tipo de situaciones hace que el mercado se sature y nos pone en desventaja, ya que en ocasiones no se tienen los fondos suficientes para estar presentes en todas las expos.
¿Qué tipo de oportunidades de negocio ha detectado HP en este tipo de eventos?
HP: El tipo de oportunidades que HP ha detectado en este tipo de evento es la posibilidad de acercarnos al usuario final y a nuestros clientes existentes. También tenemos la ventaja de que nuestros posibles clientes conozcan nuestras soluciones en vivo y las puedan probar sin ningún compromiso.
Desde la perspectiva de HP ¿Qué debe procurar una empresa en cuanto a su participación en una exposición?
HP: Desde la perspectiva de HP, una empresa debe tener claro el mensaje clave que quiere comunicar dentro de una exposición, lo que se logra a través del análisis del mercado al que se dirigirá. Este debe reflejarse en todo momento, desde en las imágenes y textos que visten el stand, hasta en la forma en cómo se comunican los encargados de atenderlo con los visitantes.
¿Cuáles son segmentos en los que tiene presencia HP, dentro de las exposiciones?
HP: Los segmentos dentro de los que HP participa en exposiciones se vinculan a la industria de Artes Graficas, Publicidad y Fotografía.
¿Cuáles son las perspectivas de HP, dentro del ámbito de las exposiciones comerciales para el 2008?
HP: Nuestra perspectiva, dentro de HP, en relación al ámbito de las exposiciones para el 2008, es mantener nuestra posición de liderazgo en soluciones de impresión digital, además de incrementar el número de socios y clientes que utilizan equipos HP.
El ROI Tool Kit, una colaboración entre IAEE, CEIR, PCMA y Exhibit Surveys ofrece a los expositores una herramienta efectiva y fácil de usar para cuantificar los resultados de su participación en una exposición y justificar participaciones futuras. Los beneficios para los organizadores se extienden más allá de un mayor porcentaje de retención de expositores.
La preocupación número uno para las empresas expositoras de hoy, de acuerdo con el CEIR (Center for Exhibition Industry Research), es la falta de herramientas de medición del ROI (Return on Investment – Retorno sobre la Inversión). En el mundo de hoy, en donde las justificaciones son cada vez más requeridas para cada dólar gastado, el uso de cifras y datos tiene el potencial de impactar la decisión de un expositor para participar en un evento – y no necesariamente de una buena manera.
Por lo tanto, la IAEE (International Association of Exhibitions & Events) creó la ROI Task Force para atender este problema. Trabajando en conjunto con el CIER, Exhibit Surveys, Inc. y PCMA (Professional Convention Management Association), este comité creo el ROI Tool Kit, diseñado para ayudar a los expositores a determinar su ROI y, como resultado, también ayudar a los organizadores a vender y promover mejor su evento.
“Desde la perspectiva del organizador, el ROI TK ofrece la oportunidad de incrementar el nivel de profesionalismo de la venta, haciéndola menos un arte y más una ciencia. Y lo mismo aplica para el expositor, quien finalmente cuenta con una herramienta independiente, desarrollada por un tercero, que le permite una aproximación científica a la evaluación de un evento y el nivel de participación”, comenta Glenn Hansen, presidente y CEO de BPA Worldwide.
El ROI Evasivo
“El propio término ROI es de cierta manera evasivo, porque la gente cuenta con diferentes criterios para medir el retorno”, señala Skip Cox, presidente y CEO de Exhibit Surveys Inc. Las compañías pequeñas tienden a enfocarse en los leads mientras que muchas grandes empresas incorporan criterios adicionales relacionados con la presencia de marca, los mensajes, el fortalecimiento y desarrollo de relaciones y/o la aceleración del proceso de ventas. “Su definición de ROI es más amplia y no necesariamente se refiere a la verdadera esencia del ROI – ej. cuando inviertes un dólar y recibes 10 de retorno,” señala Cox.
Pero las compañías ya no pueden basar el ROI en la fe, incluso cuando los criterios son intangibles. Beck Wentz, director de eventos para clientes de AmerisourceBergen Corp., cree que hay un mar de cambios en donde ya no es suficiente asistir a un evento sólo porque la competencia está ahí. Él ofrece como evidencia los exitosos seminarios sobre medición del ROI y justificación de participación que se ofrecieron durante el último Exhibitor Show. “Los expositores tienen que responder a la creciente presión de sus directivos por demostrar valor”, señala Wentz.
Herramienta para las Masas
La pregunta ahora es: ¿Cómo pueden obtener los expositores la información para responder inteligentemente a sus directivos? La idea de un ROI Tool Kit nació dentro del ROI Task Force de la IAEE, la cual decidió desarrollar una herramienta para las masas – entre 80% y 90% de los expositores se enfocan en los leads, en contraposición al pequeño porcentaje de grandes expositores preocupados por objetivos más precisos de mercadeo y comunicación.
Exhibit Surveys, un miembro de la Task Force, fue capaz de aprovechar fórmulas que ha estado utilizando por años a la hora de definir los cálculos empleados en el ROI TK. Se reunieron elementos de todos los segmentos de la industria. PCMA se unió a los esfuerzos más adelante, contribuyendo con trabajos de fondeo y marketing. El Tool Kit fue formalmente presentado durante la reunión anual de PCMA, a principios de este año.
Disponible para Todos
El nuevo ROI Tool Kit está disponible, de forma gratuita, en la dirección www.roitoolkit.exhibitsurveys.net y se pueden crear cuentas tanto por expositores como por organizadores. Si el expositor visita el sitio por su cuenta, la información se mantiene como confidencial; si acceden a través del organizador del evento y completan la información en conjunto, esa información se comparte. Exhibit Surveys espera que eventualmente pueda generar información normativa por industria utilizando la información anónima.
Empezando con el ROI TK: Planeación Pre-Evento
El Tool Kit organiza la información en dos secciones: planeación pre-evento y mediciones post-evento. La sección preevento requiere información sobre la exposición, como número de asistentes, el porcentaje de asistentes que se acoplan al perfil de la audiencia que busca el expositor, el porcentaje interesado en los productos o servicios que ofrece el expositor, la duración total del evento, el número de visitantes que cada miembro del staff puede manejar en una hora y el tamaño de espacio de exposición que se requiere incluyendo elementos como mostradores, pedestales y almacén. Con esta información, el sistema automáticamente calcula la audiencia potencial, el número de personas que se requieren para atender el stand y el espacio total requerido.
Cuidado con la Basura
Contar con datos precisos es esencial. Idealmente, los datos sobre el evento han sido auditados. “Si un organizador o expositor captura información equivocada, obtendrá resultados desorientadores. Si entra basura, sale basura,” señala Gia Carunchio, directora senior de exposiciones globales para SEMI, organizador de SEMICON y otros eventos relacionados.
Datos auditados permiten asegurar que los expositores se enfoquen en los puntos adecuados. “Los expositores están tratando de reducir costos al no exceder la dimensión de su stand, pero tampoco quieren perder oportunidades al reducir demasiado su presencia,” comenta Cox. Él ofrece el ejemplo de un evento con 10 mil asistentes, de los cuales mil encajan en el target del expositor. “Ese número puede ser suficiente para justificar la participación, pero la aproximación debe ser selectiva y bien dirigida, y eso orienta la estrategia durante el evento,” sugiere Cox, señalando la promoción previa al evento y el vestido del stand como áreas que pueden ajustarse para dar justo en el blanco.
Los Organizadores también Obtienen Beneficios
Los organizadores se pueden beneficiar utilizando la herramienta como recurso de ventas. “Los organizadores pueden utilizar el ROI Tool Kit de la mano de los expositores y mostrarles los cálculos para ayudarles a establecer planes precisos para su participación,” comenta Carunchino, quien cree que incluso contando sólo con información auditada se puede definir una estrategia.
“La información auditada puede ayudar al organizador a identificar oportunidades para el expositor,” señala Carunchio. El equipo de ventas puede apuntar al expositor en la dirección de promociones efectivas, la cuales pueden abrir canales de nuevos ingresos para el organizador. Por ejemplo, conociendo mejor los demográficos de la audiencia de un evento en el que AmerisourceBergen había participado como expositor tradicional, la compañía decidió invertir en el teatro de la exposición para fortalecer su mensaje. “En lugar de arrebatarnos las opciones tradicionales, hacía más sentido apuntar a un nivel superior de diálogo con la audiencia que efectivamente descubrimos que estaba ahí,” señala Wentz.
Reduciendo la Salida de Expositores
Estas conversaciones también se pueden tener después del evento, particularmente si un expositor no ha tenido los resultados esperados. Uno de los temas más importantes que enfrentan los organizadores es la salida de expositores. “Si puedes reducir la tasa de salida en un 10% o 15% estás reduciendo tus costos de ventas y probablemente incrementando la tasa de crecimiento, porque las nuevas ventas se van hacia crecimiento y no hacia reposición,” comenta Cox.
Mediciones Post-Evento
Ser capaz de demostrar el ROI también puede ayudar a demostrar valor y mantener a los expositores. El segmento post-evento del ROI Tool Kit se enfoca en este aspecto. Los datos que se requieren aquí incluyen tanto información del evento como números generados por los expositores, tales como solicitudes y contactos obtenidos, gastos y ventas. El resultado analiza la eficiencia, el desempeño del staff y el ROI potencial para leads calificados.
Contar con esta información pude ayudar a los expositores a comparar eventos de manera justa. El programa ofrece un template para expositores que puede ser usado para distintos eventos con diferentes audiencias, lo cual ha sido difícil de medir hasta ahora, debido a distintas razones.
“La falta de medición del ROI ha sido un tema clave para SEMICON West. Los expositores tienen un ciclo de ventas largo – algunos años – así que resulta complicado seguir los leads de un evento. Los expositores también tienen problemas a la hora de amarrar sus contactos obtenidos por sus lead retrieval units a sus bases de datos en la oficina”, comenta Carunchio.
El Organizador como Socio, no como Vendedor
El ROI Tool Kit puede no sólo completar los cálculos sino también ayudar a los expositores a organizar sus datos. Los organizadores que fomentan estos procesos, por ejemplo ofreciendo datos auditados y fomentando el uso del TK, se convierten en verdaderos socios. “Si no existe ninguna ayuda por parte del organizador en ese juego, ultimadamente la liga puede tensarse demasiado”, señala Wentz. Por otro lado, si el ROI se puede probar por cualquier medida, incluso capacidad de contacto, entonces la justificación está dada.
Enseñando a los Maestros
“El cálculo del ROI no es fácil, así que tenemos algunos retos pendientes antes de que se acepte como una herramienta común”, señala Steven Hacker, CAE, presidente de la IAEE. Uno de esos retos es hacer que se corra la voz sobre la herramienta y comenzar a enseñar a los expositores y organizadores a usarla.
“La gente puede tomarse el tiempo para enseñarse a usarlo y existen varias descripciones sobre cómo hacerlo, pero probablemente es mejor que nos enseñen a usarlo a través de algún demo”, comenta Cox. La IAEE ofrece un link hacia el Tool Kit desde su página web y al organizador webinars para enseñar sobre sus usos. BPA también ofrecerá webinars este verano, los cuales serán anunciados en la página web de la compañía. Además, la compañía incluirá el TK en presentaciones para expositores.
También se está pidiendo que los organizadores de eventos participen en esta campaña para generar conciencia. Carunchio comenta que SEMI subrayará el ROI Tool Kit en sus actualizaciones mensuales para expositores, así como dentro de sus programas educativos.
“Seguramente llegará un día en que los expositores, a la hora de investigar sobre los eventos, buscarán información en las páginas web de la EEIAC (Exhibition and event Industry Audit Commission), BPA Worldwide o Exhibit Surveys, obtendrán cifras auditadas de esos eventos e irán al sitio web del ROI Tool Kit a vaciar esos datos. Esto ayudará a los expositores a ser más autosuficientes e informarse sobre los eventos que más les convienen,” señala Carunchino. Pero, añade, también ayuda a los organizadores a ser un mejor consultor y a reforzar su credibilidad y sus promesas – un enorme retorno por una inversión gratis.
Contacta a Gia Crunchio, senior director, global exhibitions, SEMI, al (408) 943-7936 o gcarunchio@semi.org
Skip Cox, presidente y CEO, Exhibit Surveys, Inc., al (732) 741-3170 o skip@exhibitsurvey.com
Steven Hacker, CAE, presidente, IAEE, al (972) 687-9204 o shacker@iaee.com
Glenn Hansen, presidente y CEO, BPA Worldwide, al (203) 447-2800 o ghansen@bpaww.com
Beck Wentz, director, customer events, AmerisourceBergen Corp., al (610) 727-7015 o bwentz@amerisourcebergen.com
Joseph W. Zuccerella, gerente, marketing de eventos, BPA Worldwide, al (203) 447-2819 o JZuccerella@bpaww.com
Nueva ruta de Avianca.- A partir del pasado mes de mayo, Avianca puso en marcha sus servicios en la ruta Cali–Medellín–Caracas, con cuatro frecuencias semanales. Con este vuelo, la aerolínea colombiana completa un total 43 frecuencias Colombia–Venezuela–Colombia. La nueva ruta será en aviones Fokker-100 con capacidad para 97 viajeros, 8 en Clase Ejecutiva y 89 en Clase Turista; operará los días lunes, martes, jueves y viernes. Con esta nueva ruta, Avianca reafirma su compromiso con los viajeros de negocios, facilitando la conectividad entre países vecinos. www.avianca.com
Presentación de Expoeventos 2008. Ya está todo preparado para la V Exposición Internacional de Organización de Eventos y Turismo de Reuniones y del II Seminario Internacional de Organizadores de Eventos y Turismo de Reuniones, que se va a realizar del 12 al 14 de agosto en el Centro Costa Salguero, en Buenos Aires. La presentación de Expoeventos 2008, realizada el mes pasado, fue encabezada por el secretario de Turismo de la Nación de Argentina, Enrique Meyer, quien destacó “el crecimiento constante del segmento en un escenario de desarrollo sostenido de la actividad en general”. Por su parte, Fernando Gorbarán, presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA) y organizador de Expoevents, junto con HS Eventos, señaló que “como consecuencia del éxito conseguido durante la edición pasada de Expoeventos, este año se duplicará la superficie del encuentro, continuando con el camino para posicionarla como la Exposición Regional del Turismo de Reuniones”.
www.hseventos.com.ar
Nueva junta directiva del Bogotá Convention and Visitors Bureau.- El pasado 17 de Abril, en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Bogotá, se eligieron los miembros de la nueva Junta Directiva del Bogotá Convention and Visitors Bureau para el periodo 2008-2010. La Nueva Junta tendrá como principal tarea cumplir con las metas de planeación del Bureau. En la Asamblea se aprobaron tres campos de inversión básicos: el desarrollo de un portal de Internet que promocione Bogotá como producto y le genere ingresos a la ciudad; la compra y generación de bases de datos que optimicen los procesos de captación de eventos; y la realización de caravanas de promoción que incrementen las visitas al programa Bogotá Fin de Semana www.bogotacvb.com
Costa da Mata Atlántica destaca en el ranking ICCA.- Por segundo año consecutivo, la región brasileña de la Costa da Mata Atlántica destaca como receptor de eventos internacionales. Los destinos de Santos y Guarujá, particularmente, son los que se ubican en este listado que incluye a los más relevantes destinos de Brasil, como Curitiba, Gramado y Recife, entre otros. “Esa participación relevante de nuestras ciudades es el resultado del trabajo metropolitano integrado entre el sector público, los empresarios locales, las asociaciones y el Buró de Convenciones de Santos y la Región (SRC&VB)…” afirmó Lucía María Teixeira, presidente del SRCV&CB. www.srcvb.com.br
Great Rate Escape de Puerto Rico. Hasta el 30 de junio de 2008, el Puerto Rico Convention Bureau oferta a los planificadores de reuniones importantes descuentos, además de incentivos en patrocinio de efectivo (cash back). Para poderse beneficiar de ‘Great Rate Escape’, los eventos se tienen que llevar a cabo en agosto, septiembre u octubre de los años 2008, 2009 ó 2010. Los descuentos especiales incluyen 15% en tarifas de cuartos de hotel y hasta un 25% en otros productos y servicios, los planificadores pueden obtener un patrocinio en efectivo de hasta USD$5.00 por noche de hotel utilizados (hasta un máximo de USD$5,000.00) para grupos que empleen cuatro o más de los proveedores socios del Buró.
www.puertoricogreatrates.com
Uno de los eventos más representativos de la industria de reuniones en Latinoamérica es la Bolsa Turística de las Américas (BTA), que del 15 al 18 de octubre celebrará su décimo segunda edición, en la ciudad de Medellín, Colombia. Para esta edición, la BTA prepara grandes sorpresas, entre ellas la realización del Primer Congreso Nacional de Estudiantes de Turismo, coordinado por el Colegio Mayor de Antioquia, que llevará a grandes expertos para que compartan con los jóvenes talentos sus conocimientos y experiencias.
Los organizadores de la BTA esperan una gran afluencia para esta edición, ya que el año pasado en la muestra comercial se presentaron 140 expositores y 4,000 visitantes, mientras que el congreso especializado reunió a 125 profesionales. Actualmente, las inscripciones al congreso se encuentran abiertas a través de su página web.
Con el objetivo de mantener su posicionamiento dentro del mercado Latinoamericano, TACA ha anunciado un nuevo vuelo directo de Lima hacia Río de Janeiro, que comenzará a operar con cuatro frecuencias semanales a partir del 1° de julio.
Gracias a este nuevo vuelo, TACA ha aumentado en un 29% su presencia en el mercado aéreo brasileño, lo que sin duda la posiciona como una de las aerolíneas líderes en América del Sur. Un reciente acuerdo con la aerolínea Varig permitirá que ambas compañías compartan sus códigos de vuelo para conectar de manera más amplia y eficiente a la ciudad de Río de Janeiro con Caracas, Bogotá, Guatemala, Quito, San José y Medellín.
La Feria Internacional del Mercado de Reuniones, Exposiciones, Incentivos y Eventos de América Latina (FIEXPO), se encuentra lista para presentar su primera edición, que se realizará los días 25 y 26 de junio, en el centro de convenciones del Radisson Victoria Plaza Hotel, en la ciudad de Montevideo, Uruguay. FIEXPO contará con la presencia de grande expositores, entre ellos, representantes de Argentina, Brasil, Cuba, Chile, Ecuador, México, Perú, y por supuesto Uruguay.
Además, los participantes tendrán la oportunidad de disfrutar de un ciclo de conferencias impartidas por grandes expertos en la materia. En este programa se tiene contemplada la presentación de México como destino para la realización de eventos. Otro de los atractivos que presentará FIEXPO en su primera edición es la realización de post tours a las ciudades de Colonia del Sacramento y Punta del Este.
Con el fin de detonar, instruir, apoyar, pero sobre todo de orientar a la oferta turística de El Salvador para desarrollar el Turismo de Reuniones, se celebró en la ciudad capital de dicho país centroamericano, un encuentro con una comitiva mexicana encabezada por Eduardo Yarto, Director de México Experience, para que a través de pláticas y visitas de inspección se lograra interactuar con los salvadoreños y concluir cuáles podrían ser algunas de las vías y/o estrategias a seguir para posicionar a El Salvador como un destino para eventos.
Este esfuerzo se realizó gracias al interés del Banco Multisectorial de Inversiones –BMI, que encabeza su Presidente Nicola Angelucci, por crear productos financieros para impulsar los sectores productivos turísticos que se involucran con el Turismo de Reuniones, esto con el propósito de impulsar dicha industria en el país.
De esta manera el BMI que actúa como un banco de segundo piso, pretende desempeñar el papel de un desarrollador, cuya misión se centrará finalmente en complementar las labores de promoción del destino que actualmente realizan instituciones como las Asociaciones de Hoteles, el Buró de Convenciones, la Cámara Salvadoreña de Turismo y el Ministerio de Turismo.
Cabe mencionar que esta última instancia es el organismo que funge como impulsor del Turismo de Reuniones en El Salvador, actividad que ha sido catalogada como política de estado por ser la punta de lanza que detonará el resto de las vertientes turísticas en la nación centroamericana de acuerdo con el Plan Nacional de Turismo 2014 del gobierno del Presidente de El Salvador, Elias Antonio Saca.
En este ejercicio que tuvo lugar del 11 al 13 de mayo la comitiva mexicana que estuvo integrada por Antonieta Gámez, Directora Comercial de Centro Banamex; Javier Gámez, Director Ejecutivo de Cancún Center; Rodolfo del Valle, Director de Ventas de la empresa operadora SMG y Juan Gabriel Támez Director Comercial de Cintermex, junto con el grupo de México Experience empresa que está dando consultorías a El Salvador para el desarrollo del Turismo de Reuniones, se celebraron visitas de inspección a diversos lugares turísticos del destino salvadoreño, así como un encuentro con operadores, inversionistas y ejecutivos a fin de compartir sus experiencias y conocimientos dentro de esta industria.
Así, en primera instancia y con el propósito de mostrar el potencial que posee El Salvador se realizaron visitas a lugares como la Puerta del Diablo, una montaña que debido a su geografía simula una puerta natural. También a Suchitoto, un pueblo que se ha conservado a lo largo de los años y que gracias a su encanto de antaño es escenario de pequeños hoteles que a consideración de los visitantes puede ser un producto turístico interesante que bien podría ayudar a detonar la oferta del país.
En este viaje de familiarización la comitiva mexicana también tuvo la oportunidad de visitar Cerro Verde, un complejo natural cuya belleza resalta gracias a la vista de los volcanes Izalco y Santa Ana y del Lago Coatepeque. En ese tenor el grupo de la nación azteca reconoció que el lugar tiene el potencial para convertirse en un producto apto para el turismo eventos en la región, según comentaron, sólo faltaría que se desarrollara y se invirtiera más para acondicionar el lugar de acuerdo a las demandas de esta industria.
Asimismo, como parte del itinerario los representantes de los recintos mexicanos pudieron conocer las instalaciones del Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador –CIFCO, para que después se reunieran en una sesión que convocó al Presidente del recinto Benjamín Trabanino, el Ministro de Turismo, José Rubén Rochi y el Presidente del BMI Nicola Angelucci, quienes ávidos y gustosos accedieron a escuchar las vivencias de los profesionales mexicanos.
Así, de acuerdo con María Antonieta Gámez cuya experiencia se centra en ser parte de un recinto cien por ciento privado, sugirió a los empresarios salvadoreños implementar estrategias comerciales para posicionar al recinto y al destino. Por su parte, Juan Gabriel Támez desde su visión como director de un recinto híbrido -que es como él lo llama- porque involucra la iniciativa privada y la gubernamental, expresó que se deben buscar atractivos para realizar eventos pre y post convenciones, así como generar y atraer eventos de relevancia para proyectar la capacidad del CIFCO y de El Salvador.
En este encuentro, Javier Gámez compartió su perspectiva al dirigir un centro de convenciones que tuvo que cambiar sus estrategias para poderse comercializar dada la gran competitividad que existe entre el Cancún Center y los hoteles que poseen grandes espacios para sesionar, por lo que hizo hincapié en que la oferta primero debe ser congruente para atraer visitantes, es decir, la capacidad hotelera, el recinto y la conectividad aérea debe ser suficiente y equitativa para satisfacer a la demanda. Asimismo indicó que las alianzas entre los diversos actores que interceden en un destino pueden generar importantes beneficios y derramas económicas considerables.
Mientras tanto Rodolfo del Valle como operador de recintos, insistió en crear y desarrollar actividades alternas dentro del mismo centro de convenciones para que se hagan más rentables los espacios.
Con ello se llegaron a varias conclusiones donde los salvadoreños resaltaron el constituir un Buró de Convenciones más sólido, atraer más hotelería, crear servicios adecuados para el turista de reuniones, entender el entorno y encontrar un modelo de negocios que sea sostenible y redituable para el destino y para el Centro Internacional de Ferias y Convenciones.
De esta manera, el BMI, quien se constituye como la principal herramienta de gobierno para fomentar el desarrollo económico de los diferentes actores productivos de El Salvador, le apuesta al igual que el gobierno y demás instancias salvadoreñas al turismo de reuniones, actividad que se viene desencadenando como un importante detonador económico de dicho país, por lo que gracias a este tipo de ejercicios se prevé un panorama alentador para este país que emerge dentro de la industria de eventos.
Por décimo quinta ocasión, Perú celebró su principal evento de promoción turística: el Perú Travel Mart – PTM. Como es tradición, la Cámara Nacional de Turismo –CANATUR, y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo –PROMPERU, unieron esfuerzos para atraer del 23 al 27 de abril a más de 100 compradores internacionales. El objetivo primordial fue la realización de la bolsa de negocios, para poner en contacto a los compradores con los proveedores peruanos. Sin embargo, además de fungir como un foro para los negocios, el evento incluyó con un viaje de familiarización, en el que se conoció la ciudad de Cusco, el Valle Sagrado y Machu Picchu.
Previo a las actividades formales del PTM edición 2008, se llevó a cabo un acto de bienvenida encabezado por el Presidente de Perú, Alan García Pérez, quien acompañado por la Ministra de Comercio Exterior y Turismo, Mercedes Rosalía, resaltó la importancia que ha tenido para el país el desarrollo y la promoción del turismo, situación que ha obligado a su gobierno a seguir incentivando e impulsando esta actividad.
Luego de este encuentro, la comitiva nacional e internacional se desplazó al Parque de la Reserva Circuito Mágico de Aguas. Ahí, Daniel Ratti, Presidente de PTM 2008 y, hasta ese entonces, Presidente de CANATUR, en conjunto con Mara Seminario, Directora Ejecutiva de PROMPERU, Emilio Rodríguez, Presidente de LAN Perú, Pablo López de Romaña, Viceministro de Turismo y Diego Useda, Comisionado de Turismo de la Municipalidad de Lima, dieron la bienvenida tanto a los compradores y prensa extranjera, como a los proveedores y periodistas del Perú.
Al día siguiente, en las instalaciones del Resort and Convention Center “El Pueblo”, se celebró la bolsa de negocios, donde compradores y vendedores desarrollaron citas preestablecidas que duraron quince minutos cada una. Ahí, se reunieron desde aerolíneas y hoteles, hasta empresas de transporte y entretenimiento, quienes presentaron su gama de servicios a los compradores.
“Al PTM de este año han venido empresas muy fuertes a nivel mundial, creo que van a dar un impulso muy fuerte, un impulso mayor del que están dando… La empresa en sí ha participado en varias ocasiones y, por lo que he podido comprobar, existe un crecimiento muy fuerte en el turismo de Perú.” Ismael Yáñez, Lodge & Expeditions
“Es una buena feria, una buena bolsa de negocios para desarrollar más el producto Perú, los tiempos se están respetando, se atrajeron 120 tour operadores y está mucho más organizado que el año pasado. Sin embargo, esperaría que hubiera más compradores, mayor marketing y promoción afuera, para que puedan traer más gente.” Aníbal Clavijo, Sumaq
Paralelamente a la bolsa, se realizó un seminario con expertos en el destino, quienes expresaron por qué el Perú tiene potencial turístico. Más tarde, en ese mismo espacio, Daniel Ratti y María José Jonquera, presidente y organizadora del PTM 2008 respectivamente, dieron una conferencia de prensa donde destacaron que el evento tuvo una inversión de un millón de dólares, el cual fue suministrado tanto por capital privado como gubernamental. Asimismo, comentaron que se hizo una selección minuciosa en cuánto a la elección de los compradores. En conclusión, Ratti y Jonquera le apostaron más a la calidad que a la cantidad, para hacer un mejor evento de promoción.
En ese tema, Daniel Ratti señaló a Másexpos que él mismo fue quien supervisó el desarrollo y planeación del PTM 2008, con el único propósito de enseñar a los visitantes las bondades con las que cuenta Perú, que van desde la arqueología hasta la belleza de su gente. También, como Presidente de Canatur en ese momento, Ratti comentó en relación al desarrollo del Turismo de Reuniones de su país que no son propiamente un lugar para convenciones y congresos, sin embargo, están trabajando en incrementar su infraestructura para que en un futuro se unan a la competencia mundial de este mercado. En este sentido, Perú será este año sede de la V Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno de América Latina, El Caribe y la Unión Europea – ALC-UE, así como del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico –APEC .
Luego de una ardua jornada de trabajo, los asistentes al PTM 2008 fueron invitados a una cena. Al día siguiente la agenda del evento contemplaba el inicio de un viaje de familiarización a algunos de los lugares más atractivos de Perú.
Así, las visitas guiadas comenzaron en el Valle Sagrado, donde los compradores visitaron los vestigios de Pisac, para más tarde ir a un espectáculo de luz y sonido ofrecido en la ciudad de Ollantaytambo. Como plato fuerte, el recorrido también contempló la visita a la reconocida maravilla del mundo: Machu Picchu; así como del complejo arqueológico de Sacsayhuamán y la ciudad de Cusco y sus alrededores.
Para cerrar con broche de oro la ardua semana de actividades del PTM, se celebró en las instalaciones del Complejo Koricancha, en Cusco, la ceremonia de clausura, encabezada por Daniel Ratti. El presidente del PTM agradeció a todos por la confianza depositada en él y su equipo para llevar a cabo una edición más del principal evento de promoción de Perú. Así se dieron por concluidas las actividades del Perú Travel Mart de este año, no sin antes hacer el cambio de presidencia de CANATUR, que encabezó Daniel Ratti por dos años, para darle el puesto a Eduardo Arrarte, quien dijo sentirse comprometido con el nuevo puesto que le fue otorgado.
Habrá que esperar la siguiente edición para saber qué otros destinos serán los escenarios del PTM 2009, un escaparate de Perú para el mundo.
Los atractivos del PTM 2008 y su destino para el turismo de reuniones.
Para conocer Perú hay que vivirlo, sólo así se entenderá el atractivo que representa como lugar turístico. Esta, sin duda, ha sido la visión de los organizadores del PTM, ya que para hacer que sus invitados experimentaran y se enamoraran del destino, se encargaron de llevarlos por algunos de los lugares con mayor encanto en el destino.
Así, en esta ocasión, la magia de conocer Perú se vio concentrada en destinos como el Valle Sagrado, donde principalmente se asientan las ruinas incaicas de Pisac, Sacsayhuamán y Ollantaytambo, en las cuales se aprecian la construcción y el panorama natural que caracteriza a la región andina. Asimismo, los visitantes pudieron conocer la recién nombrada maravilla del mundo, Machu Picchu, santuario que en lengua quechua quiere decir: Cima Vieja. Este complejo inca, que fuera descubierto a principios del siglo pasado, conjuga en un mismo lugar misticismo y equilibrio, que se generan por la misma arquitectura de sus paredes. La travesía también incluyó la visita a Cusco, una metrópoli colonial que enlaza la época de la conquista española y la tradición de un pueblo de raíces incas que conserva sus costumbres con un ambiente moderno.
El ejercicio de hacer visitas guiadas viene repitiéndose desde hace quince ediciones, lo que no sólo muestra el atractivo de Perú, sino también el potencial que tiene el país para recibir grupos. De acuerdo con compradores, como Liliana Martínez, de Venezuela, el PTM es muestra de que el mercado peruano tiene la capacidad suficiente para mover grupos de diferentes partes del mundo de manera ágil y cómoda.
Bajo ese mismo esquema, para Lina Clark, de Miami, el participar en el PTM no sólo le dio la oportunidad de conocer lugares lindos, los cuales está dispuesta a promocionar, sino también de considerar que la nación andina posee la capacidad de hacer y atraer eventos, principalmente a la ciudad de Lima, porque cuenta con infraestructura para satisfacer al mercado de grupos.
Por su parte, Peter Goldschmidt, comprador originario de Brasil, indicó que Perú cuenta con buenas compañías aéreas, vuelos, infraestructura, pero además con un plus que enriquece la oferta: los atractivos culturales e históricos con los que cuenta el país de los incas.
Basados en los testimonios y en los destinos que se pudieron conocer en el marco del PTM, está claro que este es un evento que va más allá de ser una reunión comercial, porque con el simple hecho de vivir la experiencia el PTM se vuelve una vitrina, una herramienta que facilita el desarrollo del turismo tradicional y de reuniones, gracias a la gama de productos y servicios con los que cuenta.
Datos a considerar:
• años es de 14.1%
El crecimiento del turismo peruano en los últimos 5
• visitantes extranjeros
Perú recibirá este año a más de 2 millones de
• En 2008, Perú generará más de 2 mil millones de
• dólares por concepto de turismo
• 650 mil profesionales trabajan dentro de la industria
• turística peruana.
Cada vez son más los destinos que reconocen el inmenso valor que representa el turismo de reuniones y, por lo tanto, se comprometen con el desarrollo de su industria de eventos. Sin embargo, en este escenario, uno de los puntos clave tiene que ver con los elementos de diferenciación que cada destino constituya como sus principales atractivos, esos productos y servicios que lo hagan, precisamente, un lugar buscado por los organizadores.
En este sentido, Costa Rica es un destino que tanto ha apoyado el desarrollo de su industria de eventos, como ha sabido subrayar sus elementos de diferenciación, principalmente apoyándose en la fuerza de su oferta ecoturística, pero también en ciertos elementos culturales, como las plantaciones de café, entre otras cosas.
EXPOTUR – Plataforma de promoción
Entre el 13 y el 15 de mayo, en el Centro de Convenciones del Hotel Ramada Plaza Herradura de San José, la capital costarricense, se realizó la edición 24 de EXPOTUR, evento organizado por la Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo (ACOPROT) y principal plataforma de promoción y negocios para el turismo de este destino centroamericano.
Tour operadores, grandes resorts de playa y pequeños hoteles del interior, parques ecoturísticos, líneas aéreas, entidades gubernamentales, cámaras y asociaciones, arrendadoras de autos, restaurantes y demás productos y servicios relacionados con la industria turística estuvieron presentes en el evento. EXPOTUR también contó con la participación de delegaciones de Panamá, Nicaragua, Guatemala, El Salvador y Honduras. Por supuesto, toda esta oferta estuvo a disposición de operadores especializados y mayoristas provenientes principalmente de los Estados Unidos, pero también del resto de América Latina y de Europa, así como para medios especializados de distintas partes del mundo.
Durante la ceremonia de inauguración, la vicepresidenta del país, Laura Chinchilla, subrayó la relevancia del turismo para Costa Rica: “El turismo es mucho más que la fuente de ingresos de cientos de miles de costarricenses: constituye uno de los mejores vehículos para transportarnos al futuro”. Del mismo modo, Chinchilla destacó la voluntad del gobierno para continuar impulsando el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sostenible; programa que le da dirección a la industria turística de Costa Rica, velando por el celoso cuidado del medio ambiente y la inclusión de todos los sectores de la población en los beneficios que representa el turismo.
Sin duda, EXPOTUR se convirtió, una vez más, en la vitrina turística de un país, incluso de una región, que tiene mucho que ofrecer al viajero y que forma parte ya de los más importantes circuitos turísticos a nivel internacional.
Turismo en Costa Rica
Una Visión de Futuro
Hay un punto más que claro para Carlos Ricardo Benavides, Ministro de Turismo de Costa Rica, y es que el turismo no puede supeditarse simplemente al rendimiento económico, se requiere, necesariamente, de una actitud responsable con el medio ambiente e incluyente en términos sociales, culturales y, por supuesto, económicos. Y así se define la política turística del gobierno del presidente Óscar Arias, orquestada por el propio Benavides.
“Que logremos a través del turismo una sana distribución de la riqueza, que el turismo sea motor de nuestras aspiraciones en lo que tiene que ver con más y mejor educación. Y hacer del país un ejemplo en materia de sostenibilidad, de forma tal que el mundo nos aprecie, ya no sólo por nuestra belleza natural, sino por nuestro comportamiento, un comportamiento que sea coherente con la idea de heredarle a las futuras generaciones la misma o mayor riqueza que sus abuelos nos heredaron a nosotros”, define el propio Benavides.
La clave de la oferta turística del país es su diversidad. En este sentido, el Ministro Benavides resume, precisamente, este mosaico: “Costa Rica, tiene un territorio pequeño, que posee una variedad enorme de productos turísticos; una persona puede desayunar en el Caribe, almorzar en la capital, en San José, que es el valle central, y pasar la noche en el Océano Pacífico, de manera que se transporta muy rápidamente y encuentra microclimas y diversidad de paisajes con una enorme facilidad, de montaña, bosque lluvioso, volcanes, incluyendo por supuesto un elemento que es quizás el más llamativo: el comportamiento y la amabilidad que tenemos los costarricenses con las personas que nos visitan, ese es siempre el elemento que más se destaca […] Costa Rica en su conjunto es un país especial y diferente”.
“El 26% del país está constituido por parques nacionales y reservas naturales, y poseemos alrededor del 5% de la biodiversidad del planeta.”
Por supuesto, un proyecto tan ambicioso como la política de desarrollo turístico de Costa Rica requiere de mucho trabajo y, sobre todo, de mucha voluntad. “Tenemos retos que se presentan todos los días, el balance entre desarrollo y conservación, la sostenibilidad, en el buen sentido, no es sencillo, siempre aparecen nuevas condiciones que te plantean interrogantes de hacer una cosa o evitarla, pero me parece que una ponderación sana, con claridad de ideas, permite ir sorteando las dificultades de todos los días, inclusive de rectificar y mirar atrás cuando es necesario hacerlo”, señala el Ministro Benavides.
Finalmente, la apuesta es por un modelo de desarrollo que conjugue bienestar, conservación y crecimiento. “Yo espero ver en l futuro de Costa Rica un modelo de desarrollo en donde el turismo sea parte fundamental de una distribución de la riqueza y un verdadero incremento o mejoramiento de las condiciones de las grandes mayorías”, concluye Carlos Benavides.
“Hay una fuerte voluntad política para que el desarrollo sea sostenible, para controlar esos picos de presión por parte de desarrolladores y comunidades.”
Carlos Benavides
Turismo de Reuniones – Un Destino más allá del Verde
En este escenario de diversidad y fortaleza turística, de voluntad política para continuar desarrollando a una industria sin comprometer sus posibilidades futuras, se ha venido consolidando también un turismo de reuniones distinto, cada vez más profesional, que ofrece opciones verdaderamente atractivas para organizadores de eventos de todo tipo.
“La industria costarricense de eventos vive hoy una coyuntura única: existe un compromiso unificado de los sectores turísticos público y privado para el desarrollo de este segmento. Podríamos afirmar, sin duda, que éste es el tema de moda en el país”, señala Leonel Bonilla, meeting planner y presidente de ADOCA, la Asociación de Organizadores Profesionales de Congresos y Afines de Costa Rica. Por otra lado, para José Cangiano, Director de Mercadeo para Marriott Hotels & Resorts de Costa Rica y presidente del Buró de Convenciones del país, “lo que se haciendo es fomentar la cultura de incentivos y congresos, un mercado muy especializado, un mercado que se ha ido desarrollando, un mercado para el que se está creando una serie de lineamientos y requerimientos específicos”.
“Costa Rica cuenta con excelentes empresas suplidoras de servicios; muy profesionales, con la mejor tecnología y personal altamente calificado. Existen, por ejemplo, empresas de primer nivel en traducción simultánea, alquiler de equipo audiovisual, sonido e iluminación, decoradores que logran resultados espectaculares a través de eventos de alto impacto visual […] empresas transportistas especializadas en el manejo de grupos; así como una variada gama de tour operadores que ofrecen excelentes opciones para los participantes que desean conocer más ampliamente el país”, señala Yadyra Simón, una de las principales meeting planners de Costa Rica.
Otro punto fundamental ha sido el trabajo de profesionalización y en este sentido el Buró de Convenciones ha tomado la batuta, como señala Cangiano: “hemos dado capacitación a nivel de operadores, centro de reservaciones, específicamente para el segmento de incentivos y congresos, no solamente para miembros del buró, sino para empresas que han tenido interés en especializarse en ese mercado. Trabajamos no sólo a nivel de San José, hemos hecho seminarios en el área del Pacífico central, gen la parte del Pacífico norte. Definitivamente, sí hemos hecho un enfoque, y no te estoy hablando de ahora, te estoy hablando de los últimos 5 años”.
Uno de los principales polos de desarrollo del turismo de reuniones en Costa Rica ha sido, sin duda, el centro de convenciones del hotel Ramada Plaza Herradura. Ubicado a 10 minutos del aeropuerto internacional Juan Santamaría, en San José, este hotel y recinto cuenta con 232 habitaciones y 4230 m2, divisibles en 16 breakouts, para la realización de eventos, además ofrece todos los servicios necesarios, desde catering hasta equipo audiovisual.
Para Valent Guevara, Gerente del Centro Internacional de Conferencias del Ramada Plaza Herradura, la industria de eventos en Costa Rica se encuentra en un momento clave. “Costa Rica es muy diferente a lo que era hace 20 años y eso ha incidido en la industria de los eventos […] esto es por la condición del país, que sí maneja buenos niveles de educación que influyen de forma positiva, y aquí no está contando la parte natural, sólo la parte socioeconómica La estabilidad económica del país influye positivamente en la industria de eventos; hoy hay un evento del sector de turismo y la próxima semana tenemos otra cosa diferente, una expo de cocina con el tema alimentario, luego vamos a tener seguridad vial, un congreso de una universidad americana, después un congreso religioso… en dos meses aquí va a ver de todo”, señala Guevara.
“Costa Rica lleva ya muchos años recorriendo este camino, esto nos permite ofrecer el servicio más competitivo de la re -
gión centroamericana. Esta experiencia, además, asegura que todos los eventos internacionales realizados en nuestro país logren sus objetivos y sean desarrollados bajo un alto grado de profesionalismo”, señala Yadyra Simón.
Por supuesto, uno de los factores que también impulsan el desarrollo de eventos en este destino es el compromiso, a nivel país, con el medio ambiente y desarrollo humano. “La amabilidad y alto nivel educativo del costarricense hacen sentir en casa a
Leonel Bonilla
José Cangiano
Valent Guevara
Yadyra Simón
todos quienes nos visitan. La variedad de atractivos turísticos que ofrece nuestro país es insuperable. Costa Rica y sus habitantes poseen una alta conciencia ambiental y de responsabilidad social, lo que nos vuelve un destino responsable y comprometido”, comenta Leonel Bonilla.
El desarrollo de la industria de eventos es constante. “Se trabaja muy de la mano con la industria turística nacional en el fortalecimiento del turismo de reuniones a través de varios proyectos. Igualmente se mantiene un activo papel en organismos internacionales como la COCAL (Federación de Entidades Organizadoras del Congresos y Afines de América Latina) y el CAB (Central America Convention Bureau)”, señala Leonel Bonilla.
En lo que se refiere a los retos pendientes, Valent Guevara comenta: “Estamos en un proceso de profesionalización, estamos todavía en esa evolución, nos faltan etapas por cumplir, nos falta que el Buró de Convenciones se fortalezca, falta un centro de convenciones para Costa Rica de capacidad de 5000 – 6000 personas”. En este sentido, Costa Rica ha estado negociando con la Feria de Valencia para desarrollar un nuevo centro de convenciones de clase internacional y se espera que este proyecto arranque su fase constructiva muy pronto. Sin duda, Costa Rica esta enfrentando contundentemente sus retos.
Sin lugar a dudas, aquí hablamos de un destino que hoy ofrece enormes y muy profesionales posibilidades para la realización de eventos, pero también se puede vislumbrar el crecimiento de un destino que aun tiene mucho que decir. Costa Rica, más allá del verde, es un destino que se debe contemplar, que se debe tener en cuenta por todo aquel que busque llevar a cabo un evento exitoso. Pero, por supuesto, Costa Rica es y seguirá siendo un destino verde. “Es así y nos queremos mantener así, no creo que tengamos que entrar en una situación diferente”, concluye Cangiano.
Congreso COCAL 2009 Costa Rica
Un punto importante, que demuestra el avance sostenido de Costa Rica dentro del turismo de reuniones a nivel regional, el la próxima realización, en San José, del XXVI Congreso de la Confederación de Entidades Organizadoras del Congresos y Afines de América Latina – COCAL. Este evento tendrá lugar, del 10 al 14 de marzo de 2009, en el Centro de Convenciones del Ramada Plaza Herradura y promete ser no sólo una plataforma de negocios para la región, sino un importante esfuerzo de capacitación para continuar fortaleciendo al turismo de reuniones en América Latina.
Fundación PTN reunió a profesionales del Turismo de Reuniones.- En España, la Fundación para la Promoción del Turismo de Negocios (PTN) organizó una reunión para congregar a organizadores profesionales de congresos y a buroes de convenciones de varias ciudades españolas, con el fin de impulsar el turismo de eventos. Este encuentro buscó mejorar las relaciones y la operatividad de los actores que participan en el mercado español, el cual genera una derrama económica de 4 mil millones de euros anuales – unos 64 mil millones de pesos. Con esta medida se pretende seguir impulsando esta actividad, la cual se prevé que crezca un 78% en los próximos 10 años.
Antonio Bernabé, nuevo director general de Tourespaña – Tras la propuesta del ministro de Industria, Turismo y Comercio de España, se ha nombrado a Antonio Bernabé García como nuevo director general del Instituto de Turismo de España (Turespaña). El currículo que ha llevado a Antonio Bernabé a este nuevo cargo es el siguiente: director de la Escuela Oficial de Turismo de Madrid, director general del Instituto Turístico Valenciano y presidente de la Comisión Ejecutiva de la Fundación Cavanilles de Altos Estudios Turísticos. Asimismo, fue jefe de Estudios y profesor de la Diplomatura de Turismo en la Universidad Politécnica de Valencia.
www.tourspain.es
Iberia incrementa presencia en Guatemala y Panamá – Iberia ya está operando una nueva frecuencia adicional a las capitales guatemalteca y panameña, las cuales cuentan ahora con cuatro vuelos a la semana desde Madrid. Los vuelos son operados por aviones Airbus A-340, con capacidad para 260 y 352 pasajeros, con un horario de salida de las 12:30 los lunes, martes, jueves y sábados, permitiendo conexiones con el resto de los destinos de la red Iberia. Esta cuarta frecuencia es consecuencia del éxito que está ruta directa está teniendo desde su apertura en octubre del 2004.
www.iberia.com
Tektónica, 10 años de proyección.- Consolidada como una plataforma fundamental para la industria portuguesa de materiales para la construcción, Tektónica se realizó del 20 al 24 de mayo, en el Parque de las Naciones de la Feria Internacional de Lisboa. 500 expositores nacionales y 374 internacionales, provenientes de 29 países, presentaron, en más de 44 mil m2, lo más innovador para la industria de la construcción y obras públicas, apostando, precisamente, por la consolidación, la internacionalización, la innovación y la calidad.
www.tektonica.fil.pt
Lisboa – 10 razones.- La ciudad de Lisboa continúa posicionándose como un destino de primera línea para la industria de eventos. Para captar más y mejores eventos, Lisboa sigue destacando sus 10 razones: 1) proximidad geográfica con todos los mercados turísticos; 2) destino seguro; 3) enfoque moderno; 4) ambiente histórico y cultural; 5) competencia profesional; 6) hospitalidad; 7) más calidad; 8) clima agradable; 9) destino para eventos; 10) algo siempre sucede en Lisboa. www.visitlisboa.com
El próximo 14 de junio dará inicio Expo Zaragoza, que bajo el tema “Agua y Desarrollo Sostenible” presentará espectáculos, exposiciones y conferencias destinados a crear conciencia y generar el debate en torno al cuidado del agua y el impulso a nuevas tecnologías que permitan su uso de manera sustentable.
Sin lugar a dudas, Expo Zaragoza es uno de los proyectos más ambiciosos de este año, pues hasta su clausura, el 14 de septiembre, pretende recibir la visita de más de seis millones de personas provenientes de todo el mundo. La exposición ocupa un área total de 25 hectáreas, divididas en 17 pabellones con diferentes temas. Así, podremos encontrar desde la Tribuna del Agua, que es el espacio de debate de políticos y profesionales, hasta el pabellón llamado “Los paisajes del agua”, donde se encuentra el acuario de agua dulce más grande de Europa.
Expo Zaragoza reunirá a más de 100 países, 2,000 expertos y presentará 5,000 espectáculos. Hasta ahora, se tiene confirmada la visita de 5,000 periodistas, representantes de 514 medios de comunicación de 59 países. Cerca de 3.5 millones de entradas han sido vendidas y se espera que al menos durante el primer mes Expo Zaragoza reciba a 110,000 visitantes cada día.
La ciudad española de Málaga se ha convertido en sede para las reuniones de importantes asociaciones del Turismo de Reuniones, entre ellas la Society of Incentive & Travel Executives (SITE), la cual reunió, del 10 al 13 de mayo, a sus profesionales en el Hotel Barceló Málaga para llevar a cabo el programa European SITE Education and Networking Programme (ESNEP).
Las autoridades del ayuntamiento de la ciudad se muestran sumamente satisfechas con el desarrollo de este evento, pues ayudó al posicionamiento de Málaga como destino de eventos y generó una derrama económica de tres millones de euros para la ciudad.
Para el 2009, Málaga albergará una reunión de la International Congress and Convention Association (ICCA), mientras que para 2010 será sede de la conferencia European Meeting & Events Conference de la asociación Meeting Professionals International (MPI), que reunirá a más de 1,100 profesionales.
Hasta ahora, el Turismo de Reuniones en Málaga mantiene un crecimiento del 7% anual. En 2006 albergó 5,000 eventos, lo que representó una derrama económica para la ciudad de 400 millones de euros. Actualmente, la ciudad cuenta con cinco recintos especializados y con una amplia gama de hoteles cinco estrellas, todos con espacios disponibles para el desarrollo de exposiciones, congresos y convenciones.
Según el Gran Canaria Convention Bureau, 2007 fue uno de los mejores años para la isla, ya que se registraron un total de 1,211 eventos, entre los que se cuentan, congresos, convenciones y seminarios. Así, la Isla recibió durante 2007 un total de 184,203 personas, quienes generaron un incremento en el volumen de negocio de 39% más con respecto a 2006.
La gran sorpresa fue que en 2007 aumentó en un 30% la realización de congresos, lo que significó una derrama económica directa de 27.7 millones de euros, 8.3 millones más que en 2006. Se registró la participación de 19,530 visitantes que asistieron a los 77 congresos organizados. Para este año se tienen grandes expectativas: uno de los eventos más grandes será el organizado por la Asociación de Agentes de Viaje Británicos (ABTA), que llevará a Gran Canaria un total de 1,200 agentes turísticos.
Recientemente, la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, presentó el nuevo logotipo que utilizará la Comunidad de Madrid para promocionarse en el extranjero. Además, este proyecto contempla la creación de una red de oficinas en destinos estratégicos, esto con el objetivo de promover la imagen internacional de Madrid y atraer mayor inversión y turismo.
Dentro de la red estratégica se encuentran las oficinas en México, Miami, Shangai y Sao Paulo, y se espera abrir en este año las oficinas en Nueva York y Tokio. Con esta nueva imagen operarán internacionalmente de forma uniforme todas las instituciones de la región. Uno de los principales mercados a los que se pretende llegar es el Turismo de Reuniones, ya que Madrid es una de las ciudades mejor posicionadas en este rubro.
Turismo Portugal, organismo que se dedica a la promoción de este país, organizó la primera conferencia internacional de golf con el objetivo de mostrar los atractivos que este bello destino posee para los amantes de este deporte. Con ello, Portugal busca convertirse en una opción para los incentivos y para el turismo premium. Dicho evento se llevó a cabo los días 5 y 6 de junio, en el Resort Praia d’El Rey Marriott, de la ciudad de Óbidos, localizada en la provincia de Leiria.
En esta conferencia se presentaron temas relacionados con este deporte, como diseño y dirección de campos y promoción de destinos de golf. Así, mediante este tipo de eventos, Turismo Portugal pretende fomentar los negocios entre empresarios locales y organizadores internacionales para atraer un mayor número de eventos a este país.
Localizada al norte de Portugal, Oporto no sólo es la segunda ciudad más importante del país, sino también uno de los destinos más reconocidos dentro del Turismo de Reuniones en este destino.
Actualmente, el Buró de Convenciones de Oporto enfoca todas sus energías en promover la ciudad como uno de los mejores destinos de Portugal para la realización de todo tipo de eventos. Los viajes de incentivo son uno de los segmentos con mayor relevancia, y el Buró de Convenciones maneja productos que van desde particulares recorridos a antiguos viñedos, hasta cruceros de lujo a lo largo del Río Duero.
La presidenta ejecutiva del buró, Rosa Maria Koehler, explica que una de las acciones fundamentales de promoción es invitar a meeting planners y organizadores de incentivos a que conozcan el lugar: “durante los últimos tres años hemos organizado famtrips y hemos llevado aproximadamente entre 700 y 750 organizadores a que conozcan nuestra oferta. Además, participamos en ferias profesionales no sólo en Europa, sino en otros destinos, como por ejemplo el IT&ME, en Chicago”.
Pero, ¿qué es lo que ofrece Oporto a sus visitantes? Rosa Maria explica: “Oporto siempre sobrepasa todas las expectativas (…) podemos proveer todo tipo de experiencias, tenemos recintos con diversas capacidades y estilos, y una amplia variedad de hoteles de 3 a 5 estrellas, muchos de ellos muy bien equipados para albergar conferencias, seminarios y hasta congresos internacionales con capacidad de 3,000 personas”.
Principales recintos.
Centro de Congressos e Exposições da Alfândega
Centro de Congressos Porto Palácio
Fundação de Serralves
personas
personas
Debido a la poca conectividad entre Oporto y los países de América Latina, actualmente la estrategia de promoción no contempla este mercado. Sin embargo, según explica la Presidenta del Buró de Convenciones de Oporto, esperan que en los próximos años el número de visitantes latinoamericanos aumente considerablemente. Por lo pronto, los profesionales de la industria de reuniones en Oporto esperan que este año sea tan fructífero y gratificante como el 2007.
Bilbao es una de las ciudades mejor posicionados dentro de Turismo de Reuniones en España, su oferta abarca innumerables hoteles y atractivos, pero en particular, una infraestructura dedicada cien por ciento a albergar grandes eventos: el Bilbao Exhibition Centre (BEC).
Este recinto ofrece una superficie de exposición de 150,000m2, los cuales son distribuidos en seis pabellones libres de columnas, que permiten la realización de eventos simultáneos gracias a sus amplias facilidades. Para las convenciones, el Bilbao Exhibition Centre dispone de 18,000m2, su torre de oficinas ofrece 5,500m2, distribuidos en 12 salas con una capacidad máxima para 2,500 personas. Por otro lado, la Bizkaia Arena, es un pabellón con amplia flexibilidad que permite la realización de todo tipo de eventos, que van desde espectáculos de teatro y conciertos, hasta juegos y exposiciones culturales.
Durante el 2007, el Bilbao Exhibition Centre dio empleo a más de 2,000 personas y generó ganancias por aproximadamente 80 millones de euros. En este mismo año, celebró 24 ferias, 128 convenciones y 24 eventos en la Bizkaia Arena, lo que significó la visita de 1 millón, 200 mil visitantes y 3,555 expositores nacionales e internacionales.
Datos generales
Superficie de exposición 150,000m2
Centro de Congresos 18,000m2
Accesos Internos 6,500m2
Oficinas 6,500m2
Restaurantes y atrio 41,500m2
Área libre 100,000m2
Lugares de estacionamiento 4,000
Sus principales ferias son Ferroforma y la Bienal Española de Máquina Herramienta (BIEMH), sin embargo, en 2007 se firmaron importantes acuerdos y para 2008 se presentarán nuevas ferias como El Salón Inmobiliario, Tendencias Creativas y Al Gusto.
Para 2008, se busca generar mayo ocupación en el recinto y contribuir con ello al posicionamiento internacional de Bilbao como destino de eventos.
Bilbao Exhibition Centre
Ronda de Azkue 1, 48902 Ansio – Baracaldo
T: +34 (94) 404 0000
F: +34 (94) 404 0001
@: bec@bec.eu
W: www.bilbaoexhibitioncentre.com
Se prepara cuarta edición de Mibexpo Russia.- Del 23 al 25 de septiembre, en el recinto IEC Crocus Expo de la ciudad de Moscú, Rusia, se llevará a cabo la cuarta edición de la International Meeting Industry & Business Travel Exhibition and Conferene (Mibexpo). Para esta edición se tienen grandes expectativas, ya que durante 2007 se reunieron 160 expositores, 79 de ellos provenientes de diversas regiones de Rusia y 81 compañías internacionales, quienes presentaron en 2,500m2 su oferta con lo mejor de productos y servicios destinados a la industria de reuniones. Así, para esta cuarta edición, Mibexpo espera reunir a más de 80,000 visitantes. www.mibexpo.ru/en
Air France lanzará nueva clase.- Con el objetivo de ampliar su mercado, Air France lanzará, a finales de 2009, una nueva clase intermedia, entre clase ejecutiva y clase económica. Uno de los principales objetivos de este lanzamiento es brindar oportunidades a pequeñas y medianas empresas que no tienen capacidad de negociar tarifas debido a su bajo volumen de viajes, pero que tienen la necesidad de viajar por causas de negocios. Esta será una nueva opción para incrementar los viajes de negocios entre México y Francia, ya que esta clase sólo se abrirá para los vuelos de largo alcance. www.airfrance.com
Hilton lanza programa para reuniones.- Hilton presentó el programa “Hilton Meetings”, destinado a la organización de pequeñas reuniones con un número máximo de 50 asistentes. Este programa incluye a los hoteles en Reino Unido, Irlanda y, ahora, a la mayoría de los hoteles Hilton en EEUU. Gracias a este servicio, los organizadores podrán disfrutar de salas equipadas con la más alta tecnología, software especializado para reuniones virtuales y programas ecológicos. Otra de las ventajas es que cada reunión será asistida por un experto en reuniones, quien se encargará de resolver posibles problemas y atender las necesidades de los invitados.
www.hilton.com
Expo Universal 2015 será en Milán.- La sede de la próxima Expo Universal 2015 será Milán, Italia. El Buró Internacional de Exposiciones fue el órgano que resolvió la postulación, en la cual compitieron más de 150 países. Para el Presidente italiano, Giorgio Napolitano, este hecho no sólo llena de orgullo al país, sino que será la oportunidad para desarrollar grandes proyectos. La expo llevará por título: “Alimentar al planeta, energía para la vida”, y fomentará el derecho humano a una alimentación sana, suficiente y equilibrada. El evento espera reunir entre 150 y 180 países expositores y a más de 29 millones de visitantes, del 1 de mayo al 31 de octubre de 2015. www.milanoexpo-2015.com
NRA show 2008 concluye con gran éxito.- El evento más representativo de la industria alimenticia y de hospitalidad es el National Restaurant Association Show (NRA), que del 17 al 20 de mayo llevó a cabo su 89 edición, en el McCormick Place, de la ciudad de Chicago. El NRA Show recibió durante tres días a 74 mil visitantes y a 2 mil 100 expositores nacionales e internacionales, quienes presentaron desde lo más nuevo en productos y tecnología, hasta servicios especializados dirigidos a la industria restaurantera. www.restaurant.org/show
Copenhague se renueva.- Para ofrecer más espacios destinados a la organización de eventos, Copenhague, capital de Dinamarca, ha puesto en marcha nuevos proyectos inmobiliarios. Uno de ellos es el nuevo centro de conferencias del Hotel Clarion, que ofrecerá 1,200m2 y una capacidad de hasta 700 delegados. Otro es el Radisson Falconer Hotel & Conference Center que cuenta con 2,100 asientos y salas que pueden albergar hasta 150 personas. Otra de las herramientas que ha lanzado el Buró es el programa “Copenhagen to your advantage”, un sistema que ayuda a los organizadores a elegir sedes y proveedores para sus eventos. www.visitcopenhagen.dk
En los últimos años, Sydney se ha posicionado como uno de los destinos más reconocidos dentro del Turismo de Reuniones. Sin embargo, esta ciudad australiana busca más. Es por eso que recientemente el Director General del Buró de Sydney, Jon Hutchison, anunció nuevas medidas para fortalecer el Turismo de Reuniones y para posicionar la ciudad como uno de los destinos top dentro del conteo que cada año realiza ICCA.
Algunas de sus iniciativas más fuertes incluyen el desarrollo de un programa ecosustentable, que para el 2030 planea reducir al 50% las emisiones de carbono en esta ciudad. Otros proyectos abarcan la construcción de nueva infraestructura, así como acuerdos comerciales con aerolíneas para aumentar las frecuencias de vuelos provenientes de Asia y Estados Unidos. Gracias al arduo trabajo del Sydney Convention Bureau, la ciudad espera recibir este año a más de 220,000 visitantes extranjeros, quienes participarán en 29 eventos y dejarán una derrama económica de 278 millones de dólares australianos.
Del 7 al 9 de octubre se llevará a cabo la décimo sexta edición de Incentive Travel & Conventions, Meetings Asia (IT&CMA) y la décimo primera edición de Corporate Travel World (CTW) Asia - Pacific, que por segunda ocasión se presentarán en el Bangkok Convention Centre, en Tailandia.
Para esta edición, IT&CMA y CTW presentarán por primera vez el curso “Fundamentos para el Manejo de Negocios”, cuyo objetivo principal es ofrecer a sus asistentes una base inicial sobre el manejo de la industria turística y la posibilidad de adquirir la distinción como Corporate Travel Expert (CTE).
Así, bajo el lema “Nuevas Fronteras, Optimización de Resultados”, IT&CMA y CTW Asia – Pacific esperan reunir a más de 2,000 profesionales de la industria turística, así como a más de 300 expositores. Por lo pronto, las inscripciones aún se encuentran abiertas a través de la página Web: http://itcma.com.sg
La International Association of Professional Congress Organisers (IAPCO), dio a conocer el estudio correspondiente a la actividad que sus asociados registraron durante 2007. Según IAPCO, el crecimiento del año pasado fue de 18%, lo que significó la realización de 4,000 reuniones y la asistencia de 1 millón, 798 mil delegados. Con ello se generó la ocupación de 492,000m2 y un impacto económico de 2.9 billones de euros.
Por otro lado, de todas las reuniones realizadas el 41% correspondió a eventos de asociaciones, el 41% a corporativos y el 10% a reuniones gubernamentales. Finalmente, se espera que para este año continúe el crecimiento del Turismo de Reuniones a nivel global.
Uno de los eventos que ha marcado pauta desde su primera edición en 2006 es ExporamaShow, un evento destinado completamente al Turismo de Reuniones cuya segunda edición se realizará del 6 al 9 de diciembre en el recinto Helexpo Palace de la ciudad de Atenas, Grecia.
ExporamaShow no sólo abre las puertas de la majestuosa ciudad de Atenas, sino que además ofrece un amplio programa educativo que será impartido por grandes profesionales del Turismo de Reuniones global, muchos de ellos pertenecientes a importantes asociaciones como la International Association of Exhibitions and Events –IAEE, la European Federation of Associations of Professional Congress Organizers – EFAPCO y Meeting Professionals Internacional – MPI, entre muchas otras.
Los organizadores esperan superar los números de la edición 2006, en donde se logró convocar a 160 expositores provenientes de 25 países, en su mayoría pertenecientes a la Unión Europea y 2,200 profesionales, 310 de ellos provenientes de todas partes del mundo. Por lo pronto ya se encuentran listo el registro en línea a través de la página Web...
Por cuarto año consecutivo Alemania es el destino europeo número uno dentro del Turismo de Reuniones de la región, así lo demuestra el último estudio “Internacional Association Meetings Market 2007” emitido por la Internacional Congress & Convention Association –ICCA. Y es que aunque Estados Unidos mantiene la posición número uno a nivel mundial, los profesionales alemanes se encuentran muy satisfechos ya que la diferencia entre ambas naciones ha disminuido considerablemente, mientras que la brecha con el resto de los destinos europeos como España, Francia e Inglaterra ha aumentado.
Berlín es una de las ciudades que ha presentado mayor crecimiento pues ha brincado de la posición número cinco que ocupó durante 2006, al segundo lugar como mejor ciudad para las reuniones a nivel mundial. Por otro lado, dentro del barómetro de eventos y reuniones hecho por el Buró Alemán de Convenciones para este 2008, se ubica también a ciudades como Munich y Stuttgart dentro de las mejores para el desarrollo de esta industria.
Así, Alemania espera realizar en este año un total de 2.8 millones de eventos que albergarán aproximadamente a 314 millones de personas, quienes sin lugar a dudas quedarán ampliamente satisfechas gracias al profesionalismo y compromiso que han posicionado a la industria alemana como una de las mejores en el mundo.
Frankfurt se vistió de gala una vez más para recibir a miles de invitados y presentar la que sin lugar a dudas ha sido la mejor edición de una de las ferias más importantes en el mundo: IMEX 2008. Y es que del 22 al 24 de abril Messe Frankfurt abrió sus puertas para recibir a más de 8,500 compradores que durante tres días tuvieron la oportunidad de entrar en contacto con más de 3.500 expositores provenientes de 150 países.
Según informó el Presidente de IMEX, Ray Bloom, este año la feria superó todas las expectativas, pues se lograron concretar 40,000 citas preestablecidas entre compradores y expositores, 30,000 de ellas se establecieron a través del sistema en línea para citas individuales.
Otro de los grandes logros de IMEX ha sido el incremento no sólo en la cantidad de meeting planners y compradores, sino en la calidad de los mismos. Este año se dieron cita para asistir al “Association Day” 270 delegados que gracias a la participación de la Internacional Congress and Convention Association – ICCA, pudieron gozar de un programa altamente educativo, destinado exclusivamente a las asociaciones, sector que se ha convertido en uno de los mercados más deseables gracias a su poder adquisitivo y a la cantidad de eventos que llevan a cabo a lo largo del año.
Así, el evento dedicado al networking entre compradores de asociaciones y expositores logró convocar a más de 800 personas, quienes tuvieron la oportunidad de establecer negocios, compartir experiencias y conocer inquietudes y necesidades.
Por otro lado, en el área de exhibición se contó con nuevos expositores, tales como el Buró de Convenciones de California y Atlanta, así como con el Ministerio de Cultura y Turismo de Indonesia y Ucrania. Otra de las grandes atracciones fue el Buró de Convenciones de Alemania, que como ya es tradición presentó lo mejor de su oferta a través de 150 proveedores interesados en contribuir al posicionamiento de Alemania como país líder dentro de Turismo de Reuniones europeo.
Latinoamérica tuvo una fuerte participación a través de países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala y Honduras, entre muchos otros. Como ya es tradición, México también se hizo presente en esta sexta edición, en donde grandes destinos turísticos, como Campeche, Guanajuato, Oaxaca, Cancún, Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Yucatán y Puerto Vallarta, ofrecieron lo mejor de sus servicios a todos los visitantes
En esta sexta edición, el Director de la Oficina de Congresos y Convenciones, Gastón Ramos, estuvo presente para difundir y promocionar el compromiso de este organismo para posicionar a México dentro del Turismo de Reuniones mundial. Así, México concluyó satisfactoriamente su participación en IMEX, pues brindó no sólo su mejor oferta, sino la belleza, cultura y calidez que desde siempre lo han caracterizado.
iMEx y la educación.
Una de las características de IMEX ha sido su constante preocupación por la capacitación y actualización de sus invitados. Este año no fue la excepción, pues se llevaron a cabo 58 seminarios y talleres, incluyendo 15 seminarios organizados por el Buró Alemán y seis organizados por asociaciones.
Uno de ellos, el Foro de los Líderes Futuros, en conjunto con la asociación Meeting Professional Internacional – MPI, logró reunir a 160 estudiantes durante dos días. Adicionalmente, el programa internacional ofrece a los jóvenes talentos ocho foros que se desarrollan en puntos estratégicos, como América del Norte, Asia y Europa. En esta edición también se anunció el reconocimiento de IMEX como socio global de MPI, mención que lo coloca como el primer socio europeo de dicha asociación.
Otros de los seminarios con mayor poder de convocatoria fueron el Foro de las Mujeres, el Foro de los Políticos, que albergo a 80 personalidades, y el seminario dedicado a los compradores corporativos, que logró reunir a 100 delegados provenientes de todo el mundo.
Una edición “verde”.
IMEX se ha caracterizado a lo largo de estos años por ser un evento innovador y responsable, y por eso esta edición se pintó de verde y presentó diversas iniciativas encaminadas a reducir el impacto hacia el medio ambiente. Una combinación de energía hidroeléctrica renovable, un fuerte programa de reciclaje de papel y comida, así como el uso de material reciclado para los gafetes y las bolsas, hicieron de esta sexta edición un evento verde.
Y para reconocer el talento y la dedicación de aquellos que buscan crear un Turismo de Reuniones sustentable, IMEX, en conjunto con el Green Meetings Industry Council, presentó los premios para reuniones verdes, que en esta ocasión reconocieron como ganador a los Hoteles Scandic, por la reunión verde que organizaron en octubre de 2007 en Estocolmo. Por su parte, la Unitarian Universalists Association – UUA, fue reconocida con la “plata” por una conferencia organizada en el Oregon Convention Center en 2007, mientras que el Vancouver Convention & Exhibition Centre fue también reconocido por los veinte años de historia que lleva tratando de disminuir los impactos al medio ambiente y generando nuevas y mejores iniciativas cada año.
Uno de los reconocimientos más esperados fue el premio otorgado al “proveedor verde del año”, una categoría nueva cuyo indiscutible ganador fue la cadena hotelera Fairmont Hotels & Resorts. Este premio fue otorgado a Fairmont gracias a su programa verde, instaurado desde 1990 y que a través de los años ha desarrollado grandes iniciativas, como el cuidado del agua, la conservación de energía y recientemente un programa llamado “Eco-Meet”, herramienta que tiene como objetivo ayudar a los organizadores a reducir los desperdicios generados en cada conferencia.
Para el 2009 IMEX ya contempla nuevas estrategias, una de ellas será el uso de energía renovable para todos aquellos expositores interesados. Un reporte detallado sobre los resultados de las medidas verdes adoptadas y sobre nuevos proyectos sustentables estará disponible para el inicio de otoño.
Fue así como una vez IMEX demostró su liderazgo como una de las ferias más importantes a nivel mundial. Sus fechas para el 2009 se encuentran confirmadas del 26 al 28 de mayo.
Del 9 al 11 de abril se llevó a cabo la segunda edición de Incentive Travel & Conventions, Meetings China – IT&CM China, un evento especializado en Turismo de Reuniones de ese país y que a pesar de su relativa juventud ha tenido gran aceptación gracias al profesionalismo y experiencia con la que cuentan sus organizadores, la empresa TTG Asia Media, líderes en el mercado asiático que desde hace varios años se dedican a la organización de eventos y que tienen en su portafolio exposiciones como IT&CMA and CTW Asia Pacific.
Fue así que durante tres días IT&CM China abrió las puertas del ShanghaiMart Expo para que a lo largo de 6,200m2 más de 200 expositores provenientes de 26 países pudieran ofrecer lo mejor de su oferta a los más de 2,000 delegados asistentes a esta segunda edición
Gracias al éxito obtenido en la pasada edición y a la proyección que ha generado China como uno de los mercados más atractivos para el Turismo de Reuniones, expositores como Egipto, Mónaco, Corea del Sur, Tailandia y Reino Unido participaron por primera ocasión para ofrecer a los profesionales productos y servicios de primera clase.
Uno de los grandes éxitos de la segunda edición fue el programa de enlace de negocios que logró conectar a diversos expositores con más de 300 compradores provenientes de 32 países. También el programa de compradores presentó un crecimiento considerable ya que esta ocasión nuevos participantes provenientes de
Austria, Bélgica, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Finlandia, Jordania, Macedonia y la República Checa se dieron cita por vez primera en IT&CM China.
En esta edición IT&CM China presentó un programa educativo altamente profesional, una de las conferencias con mayor número de asistentes se tituló “Las oportunidades y retos del Turismo de Reuniones en China”, impartida por el Dr. Liu Drake, Director del Centro de Investigación sobre Conferencias y Exposiciones de la Universidad de Estudios Internacionales de Beijing. Esta conferencia tuvo como objetivo primordial brindar un panorama muy claro sobre las oportunidades que ofrece el mercado chino para organizadores y profesionales del Turismo de Reuniones.
Otros de los temas del seminario tuvieron que ver con el impacto de la economía china, los Juegos Olímpicos y la motivación e incentivos para mejorar la productividad de los empleados. Grandes expertos compartieron un panel cuyo tema principal giró en torno a la temática: “China como destino para el Turismo de Reuniones” y en donde es expresaron ventajas y desventajas que presenta este mercado.
Además del programa educativo, IT&CM China contó con diversas actividades de recreación para facilitar el networking entre sus asistentes, por ello el día martes 8 de abril en la mañana se llevó a cabo el juego de golf en el SunIsland Golf Course, que abrió las actividades de esta segunda edición.
La inauguración oficial estuvo a cargo de Darren Ng, Director General de TTG Asia Pte Ltd, quien dio la bienvenida a los más de 200 expositores provenientes de 26 países, número que según el Director representó un crecimiento del sesenta por ciento con respecto al 2007, donde se lograron reunir 131 compañías.
Por otro lado, una de las grandes ventajas que ofreció IT&CM China fue la oportunidad de conocer algunos destinos turísticos en los pre y post tours que se ofrecieron a los compradores. El primer tour se llevó a cabo previo al evento y ofreció una visita para conocer la ciudad de Shanghai, uno de los centros financieros más fuertes del país y donde actualmente el sesenta por ciento de las quinientas compañías más importantes catalogadas por Fortune tienen una oficina para atender las necesidades del mercado de Asia – Pacífico.
El post tour se llevo a cabo en la famosa ciudad de Hangzhou, donde sus visitantes pudieron entrar en contacto con la con la tradicional cultura china, pero también con la elegancia y modernidad que caracterizan a esta ciudad.
IT&CM China demostró una vez más su preocupación por mostrar a sus visitantes lo mejor de la oferta turística china y con el afán de reconocer la ardua labor de los profesionales chinos presentó los premios TTG China Travel Awards, en donde con la ayuda de los votos de sus lectores otorgó un reconocimiento a aerolíneas, cadenas hoteleras, hoteles y spa’s, entre muchos otros, no sólo del territorio chino, sino también de Hong Kong y Macau.
Meeting Professionals Internacional – MPI, es una de las organizaciones interesadas en el desarrollo del Turismo de Reuniones chino, de ahí que tenga una estrecha colaboración con IT&CM China y haya presentado en el marco de este evento el Foro para Jóvenes Líderes, en une estrecha colaboración con IMEX, en donde también presenta año con año este programa.
Para el 2009 MPI ya ha confirmado su apoyo y asesoría para la tercera edición del evento, que se llevará a cabo del 15 al 17 de abril, nuevamente en la ciudad de Shanghai, y en donde se espera superar los números de este año. Sin lugar a dudas, IT&CM China es uno de los ejemplos de eventos que han sabido posicionarse gracias al trabajo, profesionalismo y dedicación que ofrecen a la industria de Turismo de Reuniones.
Ya se preparan nuevas y grandes sorpresas para la tercera edición de IT&CM China, por el momento las inscripciones ya se encuentran abiertas a través de la página Internet: www.itcmchina.com
Elegancia, cultura, historia y modernidad son sólo algunas de las innumerables atracciones que Londres ofrece a cada uno de sus visitantes. Situada a orillas del Río Támesis en el sureste de Gran Bretaña, Londres es no sólo capital de esta potencia mundial, sino una de las zonas económicas y turísticas más importantes del mundo.
La antigua ciudad de Londres mejor conocida como “Londinium” fue fundada en el año 43 d.C. por los romanos quienes hicieron de esta urbe uno de los principales puertos marítimos y económicos de la antigüedad. Actualmente, Londres mantiene su poderío económico y se sitúa como uno de los cuatro centros al mando después de Nueva york, Tokio y París.
Su historia ha sido marcada por el poder y la grandeza, Londres en conjunto con Gran Bretaña fue uno de los imperios más grandes e importantes y aunque en 1666 la ciudad fue devastada por un gran incendio, su acelerada economía la posicionó en el siglo XX como la ciudad más grande del mundo. Su impactante crecimiento le ha permitido conformar la zona denominada “Gran Londres”, que comprende el centro y treinta y dos distritos, incluida la famosa ciudad de Westminster.
Como toda gran urbe, Londres ha abierto sus puertas a miles de inmigrantes, gente proveniente de todas partes del mundo vive en esta maravillosa ciudad, en donde si bien el inglés es el idioma oficial, se hablan alrededor de 300 lenguas diversas, lo que sin lugar a dudas ha dado a esta ciudad un gran toque de diversidad cultural, ideológica y política.
Londres, un centro económico
Londres es una de las ciudades más importantes del mundo, su estabilidad económica y su desarrollo la han colocado como punto de referencia en casi todos los ámbitos: económico, político, social, tecnológico, industrial, sanitario y educativo, entre muchos otros.
Gracias a su fuerte influencia económica (genera el 20% del PIB total de Reino Unido), Londres se ha convertido en casa de muchas empresas, tan sólo 100 de las 500 empresas europeas más importantes tienen sede en la ciudad. Su bolsa de valores es la más grande dentro del intercambio de acciones ya que su transferencia diaria supera los 683 billones de dólares, por encima de otras bolsas de valores como la de Nueva York y Tokio.
Una de las grandes ventajas de Londres ha sido el uso del inglés como lengua oficial para los negocios, por otro lado, su fuerte infraestructura multicultural y su cercana relación con Estados Unidos y Asia lo han llevado a mantener su posicionamiento como líder mundial.
Actualmente, Londres brinda empleo a más de 300,000 personas relacionadas sólo con servicios financieros, no es ninguna sorpresa que esta ciudad sea sede de 450 bancos internacionales y que su economía como ciudad ocupe el sexto lugar a nivel mundial, después de ciudades como Tokio, Nueva York, Los Ángeles, Chicago y París.
Un paraíso turístico
Esta ciudad cosmopolita además de ser sede de grandes negocios, es también reconocida mundialmente por su belleza, su industria turística genera al año 156 millones de libras esterlinas, lo que la sitúa como un destino turístico famoso a nivel mundial.
Una visita es suficiente para enamorarse de Londres ya que esta es una de las urbes con mayor diversidad cultural, basta recorrer alguna de sus calles para entender que Londres es una ciudad moderna y vanguardista donde aún hay cabida para la historia, la tradición y la cultura.
El gobierno de esta ciudad siempre se ha destacado por su constante preocupación para fomentar un mercado de negocios estable y con amplias posibilidades de crecimiento. Debe enfatizarse que este gobierno no es elegido por sus ciudadanos, sino por personas relacionadas con los negocios, de ahí que se le conozca como una “democracia financiera”.
Su sistema de transportes ha sido reconocido como uno de los mejores en todo el mundo, no es casualidad que el metro, también llamado “the tube” haya sido la primera red de este tipo en toda Europa y que hoy ocupe uno de los primeros lugares gracias a sus 12 líneas que conectan 274 estaciones, con una longitud de 408 km.
Otro de los íconos que han dado vuelta al mundo son los taxis, los “black caps” son una de las atracciones que causa mayor curiosidad a los turistas, pero más allá de su indiscutible fama, son uno de los transportes más efectivos cuando se trata de llegar rápido, hasta el día de hoy se tienen contabilizados aproximadamente 20,000 taxis que se unen a los 8,000 autobuses con 700 rutas para crear una de las redes de transporte más eficientes del mundo.
Pensar en Londres es pensar en grande porque esta ciudad lo tiene todo y es capaz de satisfacer cualquier tipo de demanda, cualquiera que sea el motivo para visitar esta ciudad, negocios o placer, esta ciudad asombra a cualquiera gracias al profesionalismo y excelencia con la que trabaja su gente.
Sede de grandes movimientos artísticos como el Renacimiento inglés y el Neogótico, Londres es una ciudad cultural que alberga en sus calles manifestaciones artísticas que van desde museos y galerías, hasta artistas callejeros que han encontrado en sus rincones la inspiración para crear, manifestar y hasta denunciar de maneras sumamente particulares e inimaginables.
Lugares tan famosos como Soho son punto de encuentro multicultural. Aquí se encuentran bares, restaurantes, cafés y clubes que han visto pasar a través de sus calles la historia musical de grandes artistas.
Las huellas de grupos como The Beatles y The Rolling Stones aún puede leerse en las vías de Londres, donde miles de fanáticos se dan cita para vivir la historia de estas grandes bandas musicales.
Cuando se habla de Londres es imposible describir todo lo que esta ciudad ofrece, para hablar de ella es necesario vivirla, experimentarla en todas y cada una de sus facetas, vivir en la piel ese clima templado típicamente inglés que hace llegar el deseo de conocer cada uno de los rincones que desde hace tantos siglos guarda esta ciudad.
Londres cuenta con innumerables atracciones, más de 250 son gratis, entre las más famosas se encuentran 17 museos nacionales y galerías que sin lugar a dudas ponen a la ciudad a la vanguardia en arte y cultura. Uno de los atractivos obligados es el Museo Británico, el más grande del Reino Unido y uno de los más famosos a nivel mundial debido a la exposición de antigüedades de todo el mundo que ofrece en su colección permanente. Cuenta con siete millones de objetos de todos los continentes y recibe cada año a más de cinco millones de turistas. Una de sus colecciones más famosas es la de Egipto, la segunda en importancia después de la del Museo Egipcio de El Cairo.
La Galería Nacional es otro de los museos de arte reconocidos en la ciudad, su colección permanente consta de 2,300 pinturas, entre las que se encuentran obras representativas de grandes artistas que abarcan periodos artísticos que van desde el Renacimiento hasta el Postimpresionismo.
Otro de los lugares más visitados por los turistas es la Torre de Londres, antiguo palacio y fortaleza reales, en donde se pueden ver las Joyas de la Corona Británica, así como una colección de armaduras reales y restos de la muralla romana. El Tower Bridge debe su nombre a la cercanía con la Torre de Londres y hoy en día es el puente levadizo más famoso de la ciudad.
La torre de Londres se encuentra considerada dentro de los cuatro sitios que han sido reconocidos como Patrimonio de la Humanidad por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura –UNESCO, los sitios restantes son el Palacio de Westminster también conocido como Las Casas del Parlamento y el famoso Big Ben, la Abadía de Westminster y la Iglesia de Santa Margarita.
Estos sitios turísticos han dado vuelta al mundo gracias a su belleza, muchos de ellos se han convertido en verdaderos símbolos londinenses como el Palacio de Westminster donde se reúnen la Cámara de los Lores y la Cámara de los Comunes. Este palacio cuenta con más de mil habitaciones, salas de reunión, bibliotecas, comedores, bares, gimnasios y maravillosos jardines. La torre del reloj, mejor conocida como “Big Ben” es un ejemplo de arquitectura gótica victoriana y posee una altura total de 96.3 metros.
La Abadía de Westminster se encuentra a un lado del Palacio del mismo nombre y es el lugar en donde normalmente se llevan a cabo las coronaciones y entierros de los monarcas ingleses. Por último, el Palacio de Buckingham es la actual residencia de la Reina Isabel II y es sede de uno de los acontecimientos más vistosos: el cambio de guardia, ceremonia que día a día es asistida por miles de turistas deseos de ser parte de esta antigua tradición.
Pero además de cultura, Londres también significa entretenimiento y diversión pues cuenta con 60,000 asientos para disfrutar de espectáculos, conciertos, musicales y hasta deportes. Sus 4,000 pubs son otra de las tradicionales formas de entretenimiento con las que cuenta la ciudad, estos bares son famosos por la calidad y variedad que ofrecen en cervezas de grifo y embotelladas, por lo que beber una “ale” o una “bitter” significa toda una experiencia para el turista.
Si de gastronomía se trata, Londres ofrece 6,000 restaurantes capaces de crear las mejores experiencias gastronómicas pues sólo aquí se pueden encontrar platillos provenientes de 70 regiones. En cuanto a su capacidad hotelera, Londres cuenta con 100,000 camas y espera aumentar su oferta a 12,000 habitaciones más para el 2012.
Un turismo de reuniones de primera
Es imposible hablar de Londres sin resaltar su importancia dentro del Turismo de Reuniones, una actividad que día a día cobra mayor importancia para las empresas londinenses que ven en esta industria un amplio mercado para el desarrollo de grandes negocios.
Año con año Londres recibe siete millones de personas cuyo motivo principal de viaje son los negocios, tan sólo en el 2006 se llevaron a cabo 145 eventos, 120 de ellos fueron exposiciones de consumo.
En el 2007 Londres abrió sus puertas a 6.6 millones de turistas cuya motivo principal fue la visita a una exposición, una conferencia o una reunión. Esto significó 26.2 millones de reservaciones y su posicionamiento en el cuarto lugar como país y en décimo séptimo como ciudad, según las últimas estadísticas emitidas por la International Congress & Convention Association –ICCA.
Una de las grandes ventajas con las que cuenta Londres para el desarrollo del Turismo de Negocios es su infraestructura aeroportuaria ya que es una de las pocas ciudades que cuentan con varios aeropuertos. El aeropuerto internacional llamado London Heathrow Airport alberga 90 aerolíneas y llega a 180 destinos de 90 países. En marzo de este año inauguró su quinta Terminal con una inversión de 4.3 millones de libras esterlinas, dicho proyecto fue realizado por el famoso arquitecto Richard Rogers, quien tuvo como objetivo principal crear una estructura de vidrio para aprovechar la luz natural del día.
El aeropuerto Gatwick es el segundo en importancia, aquí operan aerolíneas de bajo costo, por otro lado, el Aeropuerto Stansted opera vuelos internos y en 2005 trasportó 20.9 millones de pasajeros. El Luton es un aeropuerto con un importante proyecto de ampliación para el 2030, mientras que el Aeropuerto City alberga sólo vuelos privados. Finalmente, el Aeropuerto Southend es el más pequeño y lejano, próximamente tendrá una capacidad para albergar dos millones de personas.
Principales sedes
ExCel London
Es el principal Centro de Exposiciones y Convenciones de la ciudad, cuenta con 90,000m2 para realizar todo tipo de eventos, desde exposiciones hasta convenciones y banquetes con una capacidad de hasta 20,000 personas. Dispone también de 5,000 lugares de estacionamiento y de una perfecta ubicación gracias a su cercanía con el aeropuerto internacional y varias estaciones de metro.
Business Design Centre
Cuenta con un centro de conferencias de 1,140m2, dividido en ocho salas con capacidad para 1,500 personas. La galería posee 840m2 que se pueden utilizar en conferencias, caterings o pequeñas expos. Realiza anualmente 80 ferias, 250 conferencias y recibe medio millón de visitantes.
The o2
Es una de las sedes más modernas, la arena ofrece 20,000 asientos para grandes eventos y áreas para realizar reuniones más íntimas con capacidad de hasta 2,000 personas. El salón Indig02 puede albergar hasta 2,350 personas, mientras que el O2 bubble es un centro de exposiciones con 2 niveles que ofrecen un espacio adaptable a todo tipo de exposiciones.
Earls Court & olimpia
Otra de las sedes con mayor espacio y flexibilidad para todo tipo de eventos. Su área de exposición ofrece 97,000m2, mientras que su salón más grande tiene una capacidad para 20,000 personas y sus salas de conferencia pueden albergar de 50 hasta 1000 personas.
Sedes particulares
Kew Gardens Jardines considerados Patrimonio de la Humanidad, ideales para cócteles y cenas de gala. Capacidad para 500 personas
Torre de Londres Ideal para banquetes, pequeñas reuniones y conferencias. 384m2 para exposición y capacidad para 300 personas
Museo de Historia Natural Ideal para eventos especiales gracias a su arquitectura medieval. Capacidad para 1,200 personas
Teatro de Shakespeare Se llevan a cabo eventos privados como conferencias y presentaciones. Cuenta con 662m2 para exposiciones y con una
capacidad para 450 personas
Hampton Court Uno de palacios más fascinantes del mundo, ideal para eventos y funciones de lujo. Capacidad para 400 personas. Palacio de Kensington Sede real desde hace 300 años, es uno de los lugares históricos de Londres con mayor tradición. Tiene una capacidad para
500 personas
Museo Británico Facilidades para la organización de conferencias y seminarios. Capacidad para 329 personas y 349m2 para exposiciones
ZSL London Zoo Ideal para eventos especiales, cuenta con 423m2 para exposiciones y con una capacidad para 380 personas
Actualmente Londres está realizando nuevos proyectos que incluyen espacios exclusivos destinados a la organización de eventos, entre los nuevos proyectos se encuentra el “Wimbledon Centre Court” que tendrá espacios para conferencias y desarrollo de incentivos. Por su parte el ExCel London está construyendo una ampliación que le permitirá incrementar su área a 100,000m2, estará listo para el 2012.
El futuro: Las Olimpiadas 2012
Uno de los acontecimientos más esperados por los londinenses es la realización de los XXX Juegos Olímpicos en el 2012, se estima que las olimpiadas generarán una derrama económica de 1.85 billones de libras. Es por eso que Londres prepara nuevos proyectos para ofrecer lo mejor en este acontecimiento mundial. Uno de los principales desarrollos inmobiliarios será el nuevo Parque Olímpico que tendrá ocho arenas, el estadio olímpico, el acuario, el velódromo, la villa olímpica y el edificio de prensa.
Las Olimpiadas representan una oportunidad para posicionar el Turismo de Reuniones de la ciudad, además de nueva infraestructura, Londres pretende promocionarse fuertemente como un destino para las reuniones, ya que en la actualidad recibe sólo el 4.8% del total de eventos realizados en el mundo.
Otros de los proyectos inmobiliarios que se encuentran en construcción es el Silvertown Quays, un complejo residencial que incluirá espacio para oficinas, comercios, bares, restaurantes y un nuevo hotel. El proyecto Westfield London es un mega complejo comercial que albergará 260 comercios, 40 restaurantes, cines y espacio para eventos, se espera que este listo para finales de este año.
Por si fuera poco, Londres es una de las ciudades más preocupadas por desarrollar un turismo sustentable, actualmente, se encuentra bajo un plan de acción que espera reducir las emisiones de carbón en un 60% para el 2025, su programa de reciclaje y cuidado del agua involucra a todos los ciudadanos. Uno de los planes más ambiciosos es el programa energético cuya meta principal es que para el 2025 Londres sea capaz de abastecer en un 25% su propio consumo energético y que para el 2050 el abastecimiento sea del 50%.
Es así como Londres demuestra su grandeza e invita a todos sus visitantes a ser testigos de su indiscutible liderazgo económico, político, social y por supuesto turístico, porque Londres siempre será uno de los mejores destinos para ver, disfrutar y sentir.
Ciudad: Londres
País: Inglaterra
51° 30’ 28’’N, 0° 7’ 41’’ W
Población total: 50 millones
Superficie: 609m2
Población Londres: 7 millones
Moneda: libra esterlina (.58 x USD)
Dominio Internet: .uk
Prefijo Teléfonico: +44
FICHA TÉCNICA
