Lo más relevante sobre la industria de exposiciones, ferias y el turismo de negocios.
CARAS
VITRINA EMPRESARIAL
Panasonic
Entrevista con Zara Ochoa, Gerente de Promociones de Panasonic México.
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO
Rafael Hernández G. Rafa.hernandezg@megaexpo.com
EDITOR EN JEFE
Raúl de la Cerda F. editorial@megaexpo.com
Asistente Editorial
Berenice Riva-Palacio Berenice.rivap@megaexpo.com
Colaboradores
Jorge Morales
Eduardo Yarto
Sergio Baritussio
Gerente Comercial
Gordon Viberg
Un empresario involucrado
Director General de Hoteles Presidente y Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET).
CIUDADES
Ciudad de México
Más que la suma de sus partes.
CONEXIONES
SPA
Un oasis de relajación.
Seguridad en las Expos
Una visión desde distintos ángulos.
Sheraton Centro Histórico
Para el viajero de negocios.
ESTRATEGIAS
Mi primera EXPO
Cómo participar, por primera vez, en una exposición.
EXPOS Y FERIAS
Expo seguridad. Festival de la palabra. Expo Eléctrica.
LAS VEGAS
The National Hardware Show y Las Vegas Gourmet Housewares Show.
VENTANA AL SUR
El mercado de eventos en América Latina.
INTERNACIONAL
Notas
Lo más relevante del panorama internacional.
Sudáfrica
Una multitud de experiencias.
CALENDARIO
Calendario de Ferias y Exposiciones para el bimestre de Junio - Julio.
Fabiola Luna Fabiola.lunam@megaexpo.com
Diseño y Producción
UTOPÍA VISUAL
Juan Carlos Mendoza H. juancarlos@utopia.com.mx
Juan Francisco Chávez M. francisco@utopia.com.mx
www.utopia.com.mx
Impresión
Grupo Gráfico Romo
Publicidad y Ventas
Felipe Cruz felipe.cruzv@megaexpo.com
Martha Fernández mfernandez@megaexpo.com
Legal
Lic. Ma. José Hernández F. HF Abogados
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anual: $140 pesos (seis números)
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Un nuevo
principio...
Ahora comienza un nuevo ciclo, lleno de posibilidades y retos, en el que les tiene preparadas nuevas secciones, una imagen más dinámica, en general, más y mejores herramientas para llevar sus experiencias dentro de la industria de Exposiciones, Ferias y Turismo de Negocios al límite.
UNA IMAGEN MÁS DINÁMICA
En este número, además, hacemos un recorrido por la Ciudad de México, máximo escenario de la industria de exposiciones en nuestro país. Travesía en la que podremos observar una serie de elementos que distinguen y fortalecen a la capital como destino para el Turismo de Negocios.
Una de las personalidades más relevantes dentro del escenario turístico y empresarial de nuestro país: Gordon Viberg, Director General de Hoteles Presidente y Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico, nos ofrece una amplia mirada del sector y una serie de propuestas verdaderamente interesantes.
Dentro de las nuevas propuestas de , les estaremos presentando dos de los más relevantes escenarios sobre la industria de exposiciones. La representación de Megaexpo en la ciudad de Las Vegas, en los Estados Unidos, nos mantendrá al tanto de lo que acontece en este hiperactivo destino. Por otro lado, el panorama latinoamericano de exposiciones, ferias, congresos y convenciones, estará presente en las páginas de gracias a Eventos Latinoamericanos, publicación uruguaya que estará colaborando con nosotros. También, podremos conocer las experiencias de grandes empresas, a la hora de participar en una exposición, gracias a “Vitrina Empresarial”, otro nuevo espacio.
Todo esto y más, junto con lo que ustedes ya conocen, abre una nueva y verdaderamente amplia ventana de oportunidades... Así, les ofrecemos este nuevo principio y esperamos que les sigan siendo útiles todas las herramientas que ponemos a su disposición.
NUEVAS SECCIONES
Este es un espacio sumamente importante para nosotros. Las opiniones, quejas, sugerencias, comentarios, etc., que nos hagan llegar nos permitirán hacer de un mejor producto.
Los invitamos a que participen con nosotros, para que así vayamos construyendo una herramienta cada vez más útil.
TIANGUIS TURÍSTICO 2005
El puerto de Acapulco fue sede, una vez más, del Tianguis Turístico, uno de los eventos más importantes para esta industria. Productos y servicios de todo el país, profesionales de la industria, mayoristas, visitantes nacionales y extranjeros y autoridades del sector, interactuaron en el evento, tanto en el piso de exhibición como en conferencias y eventos diversos.
Presentación de nuevos proyectos y estrategias, balances de proyectos en curso, oferta y demanda turística, tienen lugar en el Tianguis y permiten a los diversos actores involucrados desarrollar distintas estrategias y potenciar sus múltiples labores dentro del segmento.
MÉXICO SHOW CASE
Como un escenario de ventas para el mercado de congresos, convenciones y viajes de incentivos, la 4ta edición de México Show Case tuvo lugar en Cancún y la Riviera Maya.
Hoteles, Oficinas de Convenciones y Visitantes, proveedores de servicios, recintos y autoridades turísticas estuvieron presentes en el evento, dentro del cual se ofrecen las numerosas oportunidades que presenta México como destino para el mercado internacional de congresos, convenciones e incentivos. Cerca de 250 compradores internacionales, previamente identificados e invitados por los organizadores, pudieron conocer las posibilidades presentes en nuestro país para organizar sus distintos eventos.
Entre los principales puntos del evento estuvieron: la presentación oficial del rediseño de la marca-país México presentado por el CPTM; la revisión de distintos proyectos en curso, tales como el distintivo “H”, el programa “Moderniza”, la “Agenda 21”, el CIAT, DataTur, el Censo Turístico, entre otros; las conferencias impartidas por personalidades del sector, tanto públicas como privadas.
En su edición número 30, el Tianguis Turístico continúa siendo una plataforma imprescindible para el turismo en nuestro país. www.tianguisturistico.com.mx
Andy Ortiz, coordinador general del evento, además de señalar el éxito de esta edición de México Show Case, adelantó: “si hablamos en números, esperamos, para 2006, 350 compradores y 120 expositores, incluyendo destinos de todas partes de México; un incremento de un 22 – 23%”.
Además del Show Case, que tuvo lugar en el Occidental Grand Flamenco Xcaret, se desarrollaron eventos en el Centro de Convenciones, en el hotel Moon Palace, en el Le Meridien, en el Fiesta Americana Grand Aqua, en el Gran Meliá Cancún, en el Hyatt Regency y en el parque ecológico Xcaret; eventos en los que se presentaron todas las facilidades que estos lugares ofrecen para realizar congresos, convenciones e incentivos.
WORLD OF CONCRETE México 2005
La exposición industrial World of Concrete, organizada por E.J. Krause de México, fue reconocida como el mejor lanzamiento internacional del año por la revista Expo Magazine, una de las publicaciones más importantes de la industria de exposiciones en los Estados Unidos.
OCVs Y TURISMO DE NEGOCIOS
La ciudad de Pachuca fue sede de la 8va Reunión Nacional de Turismo de Negocios y OCVs; evento que reúne a los distintos involucrados en el sector, y durante el cual se evalúan y plantean diversas estrategias relacionadas con el desarrollo de esta rama del turismo.
industrias”, comentó Danica Tormohlen, Editora en Jefe de la revista Expo, misma que entregó los reconocimientos.
www.worldofconcrete.com.mx
La Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo, anfitriona del evento, se encargó de mostrar a los asistentes la oferta disponible en la ciudad, desde el nuevo Tuzo Forum, hasta hoteles y haciendas, que vienen contribuyendo a la relevancia de Pachuca como destino para el Turismo de Negocios.
NOTAS
PRESIDENCIA AMPROFEC
La Asociación Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones y Convenciones AC – AMPROFEC – tiene nuevo presidente: Javier Sirvent Cámara, Director General del Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones CIEC, World Trade Center Ciudad de México.
Javier Sirvent será el sucesor de Arturo Gamboa de Buen, y tendrá la misión de continuar el proceso de consolidación de la Asociación, objetivo que, junto con la amplia trayectoria dentro la industria, tanto de Javier Sirvent como de José Navarro e Ina Sainz, ambos incluidos en su equipo, como secretario y tesorera, les otorgó una amplia victoria dentro del proceso electoral de la Asociación.
www. amprofec.org.mx
INFO
Con la intención de continuar fortaleciendo la red de servicios y beneficios que Megaexpo ofrece tanto a sus clientes como al público en general, se han venido desarrollando importantes alianzas y estrategias, entre las que se encuentran:
• Apertura de la oficina de representación Megaexpo Las Vegas, en los Estados Unidos de América.
• Alianza con la revista Eventos Latinoamericanos, ubicada en Uruguay, para penetrar en el mercado sudamericano.
• Revistero permanente en Cintermex, Monterrey, para la promoción y difusión de Másexpos.
• Presencia en Cancún y la Riviera Maya a través de InfoCenter, módulos interactivos de información.
Con el turismo cada vez más consolidado como actividad imprescindible, parte de la vida de millones de personas en todo el mundo, Expo Mundial de Turismo se establece como un escaparate ideal para conocer las más diversas posibilidades dentro de esta actividad, tanto en México como en el extranjero.
Compradores locales e internacionales, mayoristas y minoristas, y el público en general estarán presentes en el evento, que se verá complementado por un amplio
“El Mundo bajo el mismo techo”
Así se identifica Expo Mundial de Turismo 2005. Organizada por Messe Frankfurt y CIE, esta exposición presentará a 300 expositores de 18 países, además 5 pabellones temáticos y ambientados, instalados para impulsar las diferentes tendencias turísticas: Turismo Cultural, Tecnología aplicada al Turismo, Turismo de Negocios, Ecoturismo y Aventura, Turismo de Salud y Spas.
programa de conferencias impartido por líderes mundiales de la industria. Además, Expo Mundial de Turismo estará presentando un pabellón gastronómico con distintas degustaciones de diversas partes del mundo.
Para los profesionales del turismo, EMT pone a disposición un completo Centro de Negocios, el Centro de Prensa y Palm Club para invitados especiales, espacios destinados a optimizar la experiencia de los involucrados en esta exposición.
Expo Mundial de Turismo cuenta con el apoyo de 9 asociaciones de turismo:
CNET, AMAIT, AMDETUR, AMHM, AMEVH, AMATUR, AMAV, AMHMAC, CANAPAT, AMTAVE y del Consejo de Promoción Turística de México.
Fecha: 5 y 6 de octubre (profesionales) 7 de octubre (profesionales y público en general).
Lugar: Centro Banamex, Cd. de México.
Web: www.expoemt.com
EVENTUS 04
Cintermex presentó, la noche del 26 de abril, la 12ª edición de los premios EVENTUS, mismos que reconocen a los mejores eventos realizados en este importante recinto de la Ciudad de Monterrey.
Eventos privados, posadas, exposiciones, congresos, conven ciones, desde educativos y comerciales hasta religiosos y de portivos, se estructuran en 24 categorías premiadas. En una cena de gala, los 71 nominados, junto con representantes de los medios, invitados de la industria de exposiciones, ferias, congresos y convenciones y, por supuesto, el equipo de Cinter mex, se dieron lugar para celebrar a los ganadores; mismos que se desprenden de un complejo sistema de evaluación apoyado en más de 9,000 encuestas de satisfacción aplicadas a exposito res y visitantes de este recinto.
Un momento crucial durante EVENTUS 04 fue la presentación del nuevo programa de lealtad Círculo de Negocios Cintermex, programa que tiene la función de recompensar a clientes del recinto otorgándoles metros cuadrados para nuevos eventos y/o ampliaciones de los ya existentes. Partiendo de los metros cuadrados rentados previamente, Círculo de Negocios se divide en tres categorías: Círculo Rojo, para clientes que utilizan más de 100mil m2 al año; Círculo Azul, para aquellos que consumen en 30mil y 100mil m2; Circulo Amarillo, para los
clientes que utilizan menos de 30mil m2 al año; en base a lo anterior se definen los beneficios.
Así, EVENTUS 04 continúa presentándose como un referente obligado para la organización de eventos en el norte del país, mostrando, año con año, lo más relevante de esta industria y motivando al crecimiento constante del sector.
Algunos ganadores: Mejor exposición industrial – Mexigráfica 2004, Mejor Convención – Seminario Home Interiors 2004, Evento revelación en exposiciones – Feria Escolar Hemsa, Mejor Congreso – Tercer Congreso Mundial Basc, Exposición mejor evaluada por sus expositores – Expo Tu Casa.
Cintermex
Av. Fundidora No. 501, Colonia Obrera, C.P. 64010
Monterrey, Nuevo León, México.
T. 01 (81) 8369 6969
F. 01 (81) 8369 6911
@ info@cintermex.com.mx www.cintermex.com.mx
CARAS
Una de las personalidades más relevantes del sector turismo en nuestro país es, sin duda, Gordon Viberg, Director General de Hoteles Presidente y Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET).
conseguir trabajo.” Esto no es otra cosa que poner sobre la mesa la amplitud y la relevancia de esta industria, la riqueza y variedad de este segmento, que cada día es más importante para el desarrollo de nuestro país.
En términos generales, tanto la iniciativa privada como el gobierno han venido articulando estrategias que permiten ampliar el enorme potencial que representa el sector, potencial que queda claramente expresado cuando GV señala: “El turismo hoy en día es lo que esta creando más trabajos que cualquier otro sector económico del país y además de esto los sueldos están 30% arriba del promedio.”
Así, hablamos de un proceso complejo de ampliación y consolidación del sector, que requiere de estrategias creativas, sólidas y, sobre todo, orquestadas desde distintas instancias, desde cámaras y asociaciones, desde el Gobierno Federal y los
sitamos buscar nuevos segmentos, obviamente un segmento que esta al inicio de crecer es toda la parte de Asia, China, Corea, etc.” Y plantea esto con la intención de indicar un mercado potencial para el turismo mexicano, al que se le debe atender como prioridad estratégica. “Necesitamos diversificar o segmentar lo que estamos buscando, buscamos congresos, convenciones, incentivos, viajeros de la tercera edad, deportivos, ecoturistas, todos esos son segmentos en los que no hemos realmente hecho una inversión para diversificarnos”, continúa Viberg.
Queda claro que el turismo de negocios, dentro de la necesaria diversificación del sector, juega un papel central y, cada vez más, se viene consolidando como un rubro sumamente atractivo; porque es una manera de fortalecer las temporadas bajas en destinos de playa, porque genera mayor derrama económica que el turismo convencional, porque se encuentra en
En lo que se refiere al desarrollo de sector, GV es claro: “debemos empezar ya a hacer la inversión, para que podamos recoger la fruta del árbol en varios años.” Los mecanismos de expansión no pueden ser considerados más que a mediano y largo plazo, y los distintos involucrados, de acuerdo con Viberg, requieren del trazo de estrategias que respondan a una visión amplia y compleja, que continúe fortaleciendo al sector en su conjunto. “Necesitamos tener una larga visión, no solamente seis años, necesitamos ver qué va a suceder en veinte años; necesitamos tener reglamentos en el área de desarrollo,” comenta GV.
Resulta evidente, de acuerdo con los planteamientos del mismo G. Viberg, que en la medida en que los distintos actores involucrados en el turismo logren afinar las estrategias, tanto en términos de esquemas de desarrollo como en lo referente a las posibilidades de diversificación del
CARAS
sector, podremos notar un verdadero repunte del turismo en su conjunto.
El Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), como cúpula empresarial y bajo la batuta de Viberg, ha venido fortaleciendo el segmento, convirtiéndose en un actor fundamental dentro del mismo. “Podemos decir que más del 90% de la actividad turística del país está en ese conjunto de asociaciones que conforman CNET,” señala GV, y continúa: “Nosotros representamos poco más de cien mil empresas pequeñas, medianas y grandes, dentro de esta cúpula de organizaciones hay un millón doscientos mil empleados con trabajo permanente y esta representado todo el contexto de la actividad turística.”
Como órgano representativo, esta cúpula empresarial ha venido gestionando importantes iniciativas, fundamentalmente los 20 puntos presentados al Gobierno del Presidente Fox y al Poder Legislativo, que plantean necesidades centrales del sector, desde temas relacionados con infraestructura hasta cuestiones que tienen que ver con el fondeo del rubro y la recaudación tributaria. “Ya es momento de hacer todo lo necesario para que se reforme la ley y que se forme esta confederación de cámaras y asociaciones
turísticas; estamos en el octavo lugar de captación de turistas, captamos más de 12 mil millones de dólares de divisas; es una actividad compleja que necesita relacionarse con otras cosas y necesita un enfoque total.”
“Los legisladores necesitan ya realmente mandar una señal a nosotros en la actividad turística y al país en general, que ellos sí tienen la prioridad, o sea que el turismo si es una prioridad nacional; necesitan agendar estos asuntos en donde hay concurrencia, consenso de los partidos y entre ellos y el sector privado.” El mensaje es claro: necesitamos de los acuerdos que permitan explotar las potencialidades del sector.
En su papel como Director General de Hoteles Presidente, Gordon Viberg tiene presente la relevancia del turismo de negocios, a través de la participación en foros de promoción turística, a través de involucrar a la cadena en estrategias como México Congress City, que pretende fortalecer el segmento de congresos y convenciones en conjunto con distintos hoteles y recintos feriales, a través de la próxima ampliación del Hotel Presidente de la Ciudad de México, un proyecto de 54mdd, que incluye nuevos espacios para
eventos y 290 habitaciones más; sin duda, GV viene abriendo el abanico de posibilidades para la cadena que dirige.
En este sentido, Gordon Viberg plantea la relevancia de las exposiciones y demás foros de promoción turística, como plataformas que permiten la ampliación del segmento, “no es tan importante que ahí firmes contratos, es la presencia, ofreces tu producto, buscas nuevos segmentos, es más un ejercicio de promoción, relaciones públicas; no vamos a Berlín pensando que vamos a regresar con dos millones de dólares ya contratados, es más presencia y acceso al mercado.”
La visión de Gordon Viberg es clara: el turismo representa un verdadero motor para el desarrollo del país, una fuente fundamental de ingresos, y en la medida en que continúe su consolidación, a través de estrategias de diversificación y desarrollo, de la constante labor de afinar el trabajo de todos los involucrados y, sobre todo, de la adopción de actitudes propositivas – como la del mismo Viberg –, podremos hablar de un futuro prometedor para el segmento, de una verdadera cultura turística.
Del México prehispánico... del México colonial... del México moderno... del México por venir... El Templo Mayor y el museo de Antropología, la Catedral y la Basílica de Guadalupe, el Castillo de Chapultepec y el Palacio de Bellas Artes, la Alameda y Chapultepec, el Café Tacuba y lo más selecto de la cocina internacional, los grandes corporativos de Santa Fe y la zona hotelera de Polanco, en fin, tantos espacios, tantas historias... La Ciudad de México, la Ciudad de los Palacios, contemplada por volcanes y añorando sus perdidos lagos, es la magia de sus calles, de su gente, de los de aquí y de los que por infinitas razones la visitan.
Más allá de todo centralismo inaceptable, la Ciudad de México tiene, sin duda, un encanto particular, una vibrante atmósfera, que, en su complejidad, se convierte en un imán verdaderamente poderoso. No sólo son sus impresionantes monumentos arquitectónicos, no sólo son sus museos, teatros, parques, plazas y jardines, no sólo son sus modernos centros de negocios, no sólo son sus restaurantes, bares, hoteles y demás servicios turísticos, la Ciudad de México es mucho más que la suma de todo lo que la compone, de lo que pasó, se vive y vendrá.
Hoy, como antes, como siempre, esta ciudad vibra, de día y de noche, para todos los que se dejan abrazar por ella. En cada una de sus esquinas hay siglos de historia y promesas para el futuro, pero, sobre todo, posibilidades, para conocer, para vivir, para crecer.
En lo que se refiere al turismo y, particularmente, al segmento de negocios, esta ciudad es, indiscutiblemente, un polo fundamental. Corporativos, nacionales y trasnacionales, embajadas y representaciones comerciales, en general, actores y dinámicas económicas realmente diversas, ubicados aquí, hacen de la capital del país un destino obligado para millones de visitantes anualmente. La relevancia económica, comercial y política – no se puede pasar por alto que hablamos de la sede de los Poderes de la Federación – del Distrito Federal es innegable, de ahí su pertinencia como destino para viajeros de todo el mundo.
La
Capital,
la Gran Ciudad, el cruce de caminos...
Exposiciones, ferias, congresos y convenciones, de todos los tamaños, de los más variados nichos de mercado, ocurren en la Ciudad de México prácticamente a diario. Cerca del 30% del número total de exposiciones que se realizan en el país y 2 de los 5 recintos con mayor ocupación, incluyendo el primer lugar (Centro de Exposiciones World Trade Center Cd. de México) tienen lugar en esta singular metrópoli.
En lo que se refiere a proveedores de servicios, relacionados con este segmento, las opciones son más que amplias; desde empresas de diseño y montaje de stands y displays, audio y video, registro y seguridad, hasta tour operadores y un alto porcentaje de los más importantes organizadores de exposiciones, ferias, congresos y convenciones, ofrecen, como en ningún otro punto del país, una infinidad de productos y servicios. El 31% de las empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones se localizan en la Ciudad de México.
Siendo sede de algunos de los recintos feriales más importantes del país – Centro de Exposiciones WTC, Centro Banamex, Expo Reforma, Expo Bancomer Santa Fe, Palacio de los Deportes, Auditorio Nacional, entre otros –, la Ciudad de México cuenta con la infraestructura necesaria para realizar todo tipo de eventos.
Recintos con la más avanzada tecnología, que pueden satisfacer las demandas más exigentes y que continúan enfrentándose a los retos que les arrojan las crecientes necesidades de los dinámicos mercados
CIUDADES
de la capital, ofrecen más que lo necesario para realizar eventos. En total, la Ciudad de México ofrece casi 70 recintos para convenciones de distinta categoría y un sin número de sede alternas, desde museos y edificios coloniales, hasta restaurantes y centros de negocios.
Sin lugar a dudas, la oferta hotelera y la gran variedad de foros adecuados para todo tipo de eventos es, en la Ciudad de México, tanto verdaderamente amplia como profesional. Hoteles de las más importantes cadenas, tanto nacionales como internacionales, tienen presencia en este destino; la oferta en categoría Gran Turismo y 5 estrellas supera las 11,000 habitaciones, y la oferta total está por encima de los 46,000 cuartos. En este escenario, la Ciudad de México hospeda a más de 2.5 millones de visitantes extranjeros y a más de 8 millones de visitantes nacionales al año; visitantes que representan una derrama económica estimada que supera los 3,500 millones de dólares anuales.
A todo lo anterior se debe sumar la conectividad del destino. La Ciudad de México está conectada no sólo a todo el país, ya sea por aire o tierra, sino a los más importantes destinos internacionales. Más de 25 aerolíneas, nacionales y extranjeras, cuentan con el Distrito Federal como uno de sus destinos regulares y operan en él más de 500 vuelos diarios.
La Secretaría de Turismo del Distrito Federal, en conjunto con el Instituto de Promoción Turística de la ciudad, ha venido estableciendo importantes estrategias y procesos para la promoción del D.F.
como destino para el Turismo de Negocios. En este sentido, la promoción de la Ciudad de México, tanto a nivel nacional como internacional, así como la inversión en obra pública para la renovación de distintos espacios en la urbe, junto con el fortalecimiento de la policía turística y los servicios de información para visitantes, entre otros puntos, se han convertido en elementos clave de estos procesos. Tanto la Secretaría de Turismo como el Instituto de Promoción se presentan como una excelente puerta de entrada a la ciudad, para todo aquel que la visita y/o requiere llevar a cabo un evento.
Las potencialidades de la Ciudad de México dentro del segmento que nos ocupa son evidentes, desde grandes exposiciones, tanto especializadas como de consumo hasta congresos y convenciones
de todos los tamaños, encuentran en este destino las herramientas necesarias para realizarse de manera exitosa. Autoridades federales y locales, asociaciones nacionales e internacionales, proveedores de productos y servicios, recintos, y la más amplia gama de actividades complementarias están presentes en la ciudad.
Sí, hablamos de una de las ciudades más grandes del mundo, de una efervescente vida social y cultural, de la ciudad que representa más del 20% del PIB nacional, del principal destino para el Turismo de Negocios en todo el país; hablamos de una ciudad inabarcable, enigmática, contrastante, productiva, que, en definitiva, es mucho más que la suma de sus partes; hablamos de la Ciudad de México.
Productos y servicio disponibles en el Instituto de Promoción Turística, dentro del segmento del Turismo de Negocios.
• Apoyo a la realización de congresos, convenciones, ferias, exposiciones, viajes de incentivo y en general turismo de negocios.
• Programa de postulaciones para la captación de nuevos congresos y convenciones.
• Guía de congresos y convenciones de la Ciudad de México.
• Disco compacto interactivo de congresos y convenciones en cinco idiomas.
CIUDADES
Si por alguna razón tiene que asistir a un congreso o convención a la Ciudad de México, o bien es usted organizador de un evento de este tipo y la sede es la capital mexicana, una primera reflexión puede hacerle pensar que este evento no será tan atractivo como visitar una playa o una ciudad colonial... nada más alejado de la realidad.
Es cierto que se habla mucho de la Ciudad de México como un destino conflictivo y con muchos problemas, pero es importante mencionar que los problemas de esta ciudad son similares a los de cualquier gran urbe del mundo.
Más allá de ello, la Ciudad de México ofrece la mayor oferta de entretenimiento en nuestro país y buena parte de ésta es aplicable a congresos, convenciones y eventos de turismo de negocios en general.
Son cada vez más los grandes congresos que utilizan para entretenimiento de sus invitados los grandes escenarios de la ciudad, a través de ofrecer a sus huéspedes todos los arreglos necesarios y facilidades para asistir a una corrida de toros en la Plaza México, un partido de fútbol en el estadio Azteca o en el de Ciudad Universitaria o bien, ver una carrera de la serie Champ Car en el autodromo o un concierto en cualquiera de sus formidables escenarios como el Foro Sol, el Palacio de los Deportes, el Palacio de Bellas Artes, el Auditorio Nacional o el Teatro Metropolitan.
Si buscamos incorporar la cultura a los eventos de turismo de negocios llevados a cabo en la Ciudad de México, cabe mencionar que esta ciudad se ubica en primer lugar mundial en cuanto al número de museos con que cuenta, superando los 100 museos. En cuanto a la oferta de teatros, la ciudad cuenta con alrededor de 80 teatros siendo la 4a ciudad en el mundo con mayor número de teatros, solo superada por Nueva York, Londres y Toronto (Fuente: Secretaria de Turismo del Distrito Federal).
www.mexicocity.gob.mx
Para los eventos de Networking (Las asociaciones de Turismo de Negocios internacionales definen a los eventos de networking como aquellos eventos no académicos en los cuales se desarrolla una actividad que propicie la convivencia y las relaciones personales entre los asistentes. El objetivo es generar relaciones empresariales y contactos que en un futuro se conviertan en negocios. En México, estos eventos son erróneamente conocidos como eventos sociales.), la Ciudad de México ofrece a los congresistas y convencionistas un encuentro con la historia; es común llevar a cabo eventos como cenas, clausuras, cocteles, presentaciones o entregas de reconocimientos en escenarios tan espectaculares como el Palacio de Minería, el Museo Nacional de Arte, el Colegio de las Vizcaínas y el Castillo de Chapultepec.
Para la contratación de cualquiera de ellos se requiere hacer un proceso que puede tomar alrededor de un mes, además de pagar los costos y donativos correspondientes. Sin embargo, el simple hecho de tener un evento de networking en estos espacios bien vale la pena hacer el trámite. Estos recintos históricos y muchos otros, están al alcance de cualquier organizador de eventos, ahora que si lo que busca es algo especial y totalmente diferente para incorporarlo a su congreso o convención, las siguientes propuestas le pueden resultar interesantes:
CIUDADES
Para relajar a sus invitados, ¿qué le parece una sesión de Sensorama antes de entrar a una presentación de producto o a un programa de conferencias? Sensorama es una experiencia única que se basa en un viaje a través de los sentidos, donde cada persona (sensonauta) tiene un encuentro consigo mismo. Todo ello sucede en un espacio acondicionado para desarrollar dicho viaje sensorial, el cual está diseñado para influir en el estado de ánimo del sensonauta y trasladarlo a través de los sentidos y la imaginación a diferentes lugares, tiempos y espacios.
Si prefiere ofrecer una alternativa muy mexicana y única de esta ciudad, le recomiendo llevar a su grupo al embarcadero de Cuemanco para un recorrido en la zona ecológica de Xochimilco, donde apreciarán este espectacular paraje repleto de aves. Si decide llevar a cabo esta visita por la noche, el escenario es aún más espectacular y además ofrece varias opciones. Si su grupo es pequeño, les puede ofrecer un encuentro con la tradición a través del producto “Cuentos y Cantos” donde la anfitriona narra de manera muy elocuente historias y leyendas de la zona de Xochimilco. Para grupos mayores se ofrecen espectáculos especiales como “La leyenda de la llorona”. Todo ello en medio de un paisaje único, donde simplemente las trajineras navegan por los canales hasta llegar a la laguna de Tlilac y llevan a cabo una cena de comida mexicana, todo ello adornado con fuegos artificiales y música new age. Sin duda, esta sería una noche que ninguno de sus invitados podría olvidar.
Para un congreso internacional, que mejor que mostrar a sus visitantes el origen de esta ciudad y remontarlos al año 1325, fundación de México Tenochtitlan, a través del espectáculo “Corazón Azteca”. Este espectáculo recrea la historia plasmada en los textos de Miguel León Portilla, donde la tribu de los Mexicas llega, según la profecía de su dios Huitzilopoxtli, a la orilla de un lago donde frente a ellos observan en un islote un águila posada en un nopal devorando una serpiente.
¿Se imagina la cara de sus invitados al ver la historia viva de una de las peregrinaciones más famosas de la historia y sobre todo ver la culminación de la misma acompañada de los hechos que dieron origen a esta ciudad? Este espectáculo, por lo general se lleva a cabo como complemento de una cena temática donde la decoración, la comida y la música, giran en torno a la cultura azteca.
Todas ellas son solo algunas de las múltiples opciones que ofrece una ciudad llena de historia, cultura, color y sabor. Todo esto en una ciudad espectacular que ofrecerá a sus visitantes una cara poco conocida, ya que la Ciudad de México más que una ciudad grande, es una gran ciudad.
Hoteles
Zona Centro – Reforma
NH
Liverpool 155, Zona Rosa, 06600
T. (55) 5228 9928 www.nh-hotels.com
Misión Reforma
Morelos 110 esq. Paseo de la Reforma, Col. Juárez, 06600
T. (55) 5141 0442 www.hotelesmision.com.mx
Sheraton Centro Histórico
Av. Juárez 70, Col. Centro, 06010
T. (55) 5130 5300 www.sheratonmexico.com
Gran Meliá Reforma
Paseo de la Reforma 1, Col. Tabacalera, 06030
T. (55) 5128 5000 www.solmelia.com
Marquis Reforma
Paseo de la Reforma 465, Col. Cuauhtémoc, 06500
T. (55) 5229 1200 www.marquisreforma.com
Four Seasons
Paseo de la Reforma 500, Col. Juárez, 06600
T. (55) 5230 1818 www.fourseasons.com
Zona Sur
Radisson Paraiso Perisur
Cúspide 53, Col. Parques del Pedregal, 14020
T. (55) 5927 5959 www.hotelesroyal.com.mx
Royal Pedregal
Periférico Sur 4363, Col. Jardines de la Montaña, 14210
T. (55) 5449 400 www.hotelesroyal.com.mx
Pedregal Palace
Periférico Sur 3487, Col. San Jerónimo Lídice, 10200 T. (55) 5681 6855 www.pedregalpalace.com.mx
Zona Norte
Fiesta Inn Tlalnepantla
Sor Juana Inés de la Cruz 22, Tlalnepantla, Edo de Méx., 54000 T. (55) 5729 4100 www.fiestainn.com
Torre Lindavista
Av. Miguel Bernard 670, Col. La Escalera, 07320 T. (55) 5747 4520 www.hoteltorrelindavista.com.mx
Crowne Plaza Tlalnepantla
Roberto Fulton 2-A, Tlalnepantla, Edo de Méx., 54000
Ciudad de México, Distrito Federal, Capital de la República Mexicana
Población: 8.6 millones (sin tomar en cuenta la Zona Metropolitana)
Ubicación: Centro del país, Valle del Anáhuac
Altitud: 2240 msnm
Temperatura promedio: 15° C
Dilme
Dirección: Estado: Teléfono: Fax:
E-mail:
Descripción: Av. Canal de Miramontes No. 123 Col. Residencial Acoxpa, Tlalpan. México D.F. (55) 5678-0806 (55) 5679-8573
dilme@prodigy.net.mx
Seguridad privada para exposiciones, ferias, congresos y convenciones.
VIAJES TECNO
SPA
Una de las características del trabajo es el estrés. En cada complicada ciudad, donde el estrés es una constante entre sus habitantes y visitantes, debe haber soluciones y para esto se crearon los SPA.
Los SPA son pequeños oasis de relajación y restauración en un mundo donde encontrar esto es casi imposible. Hay SPA de todo tipo, algunos hacen énfasis en la belleza, otros en el equilibrio mental-espiritual, ofrecen tratamientos de fango o arcilla, de lugares tan lejanos como Japón y tan cercanos como del mundo Maya. La constante en todos ellos es que buscan el bienestar de las personas que se acercan a solicitar un momento de serenidad.
CIUDAD DE MÉXICO
Spa Marquis Reforma
Costo: ***
Prioridad: Salud y equilibrio.
Variedad: Desde programas reductivos, baños relajantes y masajes shiatsu.
Paquetes: Todos ofrecen desayuno continental, estacionamiento, y entrada a las instalaciones (jacuzzi, sauna, vapor, alberca y fitness center).
Otros Servicios: Clases de Meditación, Chi-Kung, Baños Rituales y Ejercicios de Respiración.
Dirección: Paseo de la Reforma 465, Col. Cuahutémoc, México D.F.
Teléfono: (55) 5229 1200. www.marquisreforma.com
LOS CABOS, B.C. SUR
Ventanas al Paraíso
Costo: *****
Prioridad: Bienestar, restauración y relajación.
Variedad: Amplia, desde tratamientos holísticos hasta remedios nativos de Baja California y el resto del mundo. Paquetes: Varios e incluyen, en general, comidas, estancia, servicio de SPA y traslados.
Otros Servicios: Cocina de SPA Light, ligera y saludable, servicio de SPA en la Suite.
Dirección: KM 19.5 Carretera Transpeninsular, San José del Cabo, B. C. Sur 23400. Teléfono: (624) 144 2800. www.lasventanas.com
GUADALAJARA, JALISCO
Hacienda del Carmen
Costo: ***
Prioridad: Relajación y equilibrio.
Variedad: Especialistas en tres tipos de terapias: con vino, de baños y para dormir. Paquetes: Desde paquetes de un día, hasta los que incluyen noches, comidas, bebidas y tratamientos del SPA.
Otros Servicios: Tratamientos faciales, temascal y circuito de hidroterapia.
Dirección: KM. 58 Carretera Guadalajara-Tala-Etzatlán. Ahualulco de Mercado, Jalisco. A 45 min. de Guadalajara. Teléfono: (33) 3633 1771. www.hdaelcarmen.com
Mientras el mundo afuera corre a velocidades inesperadas, dentro de los SPA el mundo se detiene, y nos permite tener acceso a una armonía casi perfecta entre cada una de las partes de nuestro ser.
La información recopilada en Conexiones, fue obtenida mediante las páginas web de los Spa mencionados aquí, por contacto directo y por algunas agencias de relaciones públicas que nos apoyaron en la creación de esta nota, y es sólo una breve muestra de la gran variedad de posibilidades disponibles.
PUEBLA, PUEBLA
El Sueño
Costo: **
Prioridad: Relajación
Variedad: Se extiende principalmente en técnicas de masajes provenientes de diferentes partes del mundo, como egipcias, japonesas, hawaianas, etc.
Paquetes: Varios, incluyen alimentos, hospedaje, tratamientos faciales, envolturas y masajes, puede ser en ocupación doble, sencilla etc.
Otros Servicios: Jacuzzi al aire libre, vapor y gimnasio.
Dirección: 9 Oriente No. 12 Centro Histórico, C.P. 72000, Puebla, PueblaT Teléfono: (222) 232 6423. www.elsueno-hotel.com
QUERÉTARO, QUERÉTARO
Doña Urraca
Costo: **
Prioridad: Biospa. Belleza y terapéutico. Variedad: Desde tratamientos de limpieza facial hasta tratamientos de quiromasajes y relajación.
Paquetes: Amplia gama de paquetes que pueden ser por tratamiento en sesiones, (como el reafirmante en 10 sesiones), o por finalidad específica (como de relajación). Otros Servicios: Varios tipos de membresías, servicios de estética y gimnasio.
Productos, muestras, equipos, artículos personales... Miles de personas y miles de metros cuadrados de espacio... Bullicio, distracciones, clientes, visitantes... La seguridad dentro de una exposición no es cosa sencilla y sin duda es una preocupación central.
Además, siendo la seguridad un tema que recorre la vida cotidiana, desde los negocios hasta el hogar, su misma relevancia la hace tema fundamental y materia sobre el cual se diseñan exposiciones, en las que se ofrecen las más diversas soluciones al respecto.
Una visión desde distintos ángulos
El tema de la seguridad dentro del universo de las exposiciones puede observarse desde tres puntos clave:
Cada uno refiere a una perspectiva particular desde la cual debe ser abordado el tema, concentradas en dos grandes áreas: la seguridad como prioridad y la seguridad como área de interés.
En lo que se refiere a la seguridad como prioridad, y como señala Hugo Alcántara, Director de Operaciones de DILME – empresa de seguridad privada con un amplio historial dentro de la industria de exposiciones –, en relación al tema: “Para instalar una logística de seguridad adecuada, es primordial conocer qué tipo de exposición se va a realizar, a qué tipo de mercado esta dirigida, nivel socioeconómico, perfil del visitante, etc.
No se trata solamente de ubicar cierto número de elementos de seguridad dentro del evento y esperar que todo se desarrolle con el mínimo orden, la complejidad del tema requiere de una planeación mucho mayor, del desarrollo de estrategias adecuadas que correspondan a distintos enfoques.
La seguridad vista desde los asistentes
En este sentido, hablamos de la necesidad de proteger los bienes presentes dentro de una exposición, desde muestras y equipos en exhibición, hasta artículos de uso personal, como laptops, celulares, etc.
Empresas de seguridad privada, en conjunto con el organizador del evento, desarrollan estrategias de vigilancia, cateo en entradas y salidas, etc., para asegurar el piso de exhibición.
“Aquí es de suma importancia el trabajo conjunto para lograr los objetivos, identificar y definir actividades a realizar en materia de seguridad, tener una coordinación global del eventos y sobre todo es importante que la empresa de seguridad se rija por la normatividad vigente en materia de seguridad y protección civil”, señala Hugo Alcántara.
• La seguridad vista desde los asistentes
• La seguridad vista desde la infraestructura
• La seguridad como temática de una exposición
Debido al constante flujo de individuos, a la extensión de los espacios y demás características de una exposición es de vital importancia tanto la definición de las acciones, como el profesionalismo de aquellos que las llevan a cabo.
Otro factor verdaderamente relevante tiene que ver con las características particulares de cada evento, en este sentido H. Alcántara indica: “Todas las exposiciones son diferentes, algunas dirigidas al público general y otras a un público muy definido, masivas o exclusivas de un sector, y en cuestión de seguridad no hay un patrón a seguir.”
No está demás señalar que el tema de la seguridad corresponde, como señala Hugo, al acontecer nacional: “desgraciadamente la inseguridad se ve reflejada también dentro de la industria de exposiciones,
afectando directamente a los organizadores, toda vez que existen bandas dedicadas al robo de artículos electrónicos como laptops, infocus, celulares, etc. Al implementar un logística de seguridad hay que tener en cuenta el costo beneficio, sin olvidar que la seguridad no es un gasto sino una inversión.”
Sin lugar a dudas, debe considerarse imprescindible la adecuada vigilancia de lo que acontece propiamente durante un evento y complementarla con las consideraciones necesarias relativas al inmueble en que tal evento se realiza. Es justo decir que aquellos que participan en una exposición, tanto expositores como visitantes, acuden a este tipo de foros para hacer negocios y que es responsabilidad tanto del recinto ferial como del organizador tener las herramientas necesarias disponibles para garantizar la seguridad de todos.
SEGURIDAD EN LAS EXPOS
La seguridad vista desde la infraestructura
Pensar en un recinto ferial visitado por miles de personas al mismo tiempo en el momento de cualquier tipo de siniestro nos hace imaginar escenas potencialmente aterradoras. Es por esto que resulta indispensable considerar la seguridad desde lo concerniente a la infraestructura, es decir, desde el ámbito de la protección civil.
Hoy en día, los recintos feriales están sujetos a una serie de normas estrictas de seguridad, que tienen que ver con requerimientos básicos de diseño y construcción, con equipos contra incendios, rutas de evacuación, monitoreo y circuito cerrado, sistemas de aire, elevadores, planes de evacuación, personal capacitado, señalización, incluso amplias pólizas de cobertura, coordinación con instancias de protección civil y seguridad pública, etc. Normas y requerimientos que precisamente tienen la función de evitar accidentes y responder de la manera más efectiva a cualquier tipo de imprevisto.
Además, el montaje de eventos debe realizarse de acuerdo con normas de seguridad, rutas de evacuación, y más aun, con parámetros que regulen los decibles emitidos por los expositores, la accesibilidad para personas con capacidades diferentes, la extensión de los pasillos, etc.
Una vez más, Hugo Alcántara ilustra el punto: “Una exposición puede llegar a ser segura o insegura de acuerdo al comportamiento y cumplimiento de las normas de seguridad generales del recinto y específicas del evento que tengan los asistentes (organizadores, expositores y público en general), pero es importante que al pensar en seguridad no sólo se piense en buscar la manera de evitar pérdidas, robos o sustracciones, sino también en cómo sería la actuación de los asistentes en conato de incendio, sismo, etc. De aquí la importancia de que se realice una logística que aglutine tanto seguridad y vigilancia como protección civil (control de accesos, control de andenes, inventarios, tener especial cuidado con rutas de evacuación y ubicación de extintores).
Además, es de vital importancia contar, en caso de ser necesario, con brigadas de apoyo especializadas en Servicios Médicos, Policía Bancaria Industrial, Bomberos, Protección Civil, tener comunicación permanente con organismos como el Centro Nacional de Prevención de Desastres (Cenapred), el Instituto Sismológico Nacional, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), el Escuadrón Anti-bombas, la Procuraduría Generar Justicia (PGJ) y el Grupo Cóndores, entre otros.
Más allá de estar planteando aquí la idea de contar con un absurdo ejercito privado, la intención es señalar la necesidad de tener todos los ángulos cubiertos. Si bien es cierto que los recintos feriales están plenamente equipados y su personal capacitado para responder a este tipo de eventualidades, que las empresas de seguridad conocen los procedimientos necesarios, la seguridad no se puede pasar por alto.
Ahora bien, el tema de la seguridad no sólo se inserta en el universo de las exposiciones en términos de acciones y estrategias preventivas o de reacción, también podemos hablar de un importante nicho de mercado que se desprende del tema.
La seguridad como temática de una exposición
En la amplitud que corresponde a la industria de exposiciones, se han venido desarrollando eventos que tienen que ver con el tema de la seguridad, desde procesos industriales hasta equipos tecnológicos verdaderamente avanzados. Incluso, dentro de eventos de diversos sectores se pueden ubicar pabellones que corresponden a productos y soluciones de seguridad en dichas áreas.
Exposiciones como Expo Seguridad, como Las Américas Security Show, como Expo Seguritodo, como Security México; pabellones dentro de eventos como Expo Comm y Expo Home: Tech, entre otros, son muestra de la relevancia de esta temática dentro de la industria de exposiciones.
Las exposiciones especializadas en seguridad no se limitan al escenario nacional, una gran variedad de eventos de esta naturaleza se realizan en prácticamente todos los destino feriales del mundo; SeguriExpo en Buenos Aires, Exposec en Sao Paulo, Segur-Show en Caracas, Infosecurity en Toronto, Infosecurity en Nueva York, Intershutz en Hannover, Securit’expo en París, Securex en Sudáfrica y Securitex en Hong Kong, son sólo una muestra del calendario internacional en este segmento.
Es evidente que hoy la seguridad es una prioridad, de ahí la relevancia de una gran variedad de eventos que se constituyen en trono al tema y ofrecen un amplio universo de soluciones al respecto.
Últimas consideraciones
Si bien es cierto que la seguridad dentro del universo de las exposiciones es un tema amplio y complejo, también es cierto que no se puede pasar por alto y requiere de la participación de todos los involucrados. Hacer un evento seguro depende de quienes participan en él, de que se tomen las precauciones básicas necesarias, ya seamos organizadores, expositores o visitantes, y por supuesto de que se cuente con el apoyo de profesionales en la materia.
La seguridad dentro de una exposición es un tema que forma parte, por un lado, de la necesaria ampliación de una cultura de exposiciones que se consolida en nuestro país, y por otro lado, un nicho de mercado con interesantes oportunidades de negocio. Así, entramos a este tema que, seguramente, seguirá dando mucho de que hablar.
El corazón de la Ciudad de México es un lugar incomparable, en el que se viven experiencias que difícilmente pueden tener lugar en otra parte, la magia vibrante del Centro Histórico es producto de siglos de historia viva ahí reunidos. Hoy, la vida sigue ahí y, sin duda, atrae a personas de cerca y de lejos. El hotel Sheraton Centro Histórico es la puerta de entrada a ese lugar.
Sheraton Centro Histórico no sólo ofrece su ubicación, es, también, la combinación perfecta entre los prácticos hoteles para negocios y los resorts que permiten conocer lo mejor de un lugar, se encuentra a 15 o 20 minutos de los centros financieros y de negocios más importantes de la ciudad (Centro, Polanco, Santa Fe, etc.) así como a 10 minutos del aeropuerto internacional de la Ciudad de México.
Los Pisos Ejecutivos cuentan, además, con habitaciones totalmente equipadas, que se tornan en oficinas virtuales, y se complementan con lounge privado, sala de estar, área exclusiva de check-in y check-out, servicios de mayordomo y concierge, y entrega diaria de periódico, todo esto para satisfacer las necesidades del viajero más sofisticado.
Para los viajeros de negocios, Sheraton Centro Histórico, tiene un increíblemente equipado Business Center, que cuenta con la más moderna tecnología en telecomunicaciones, 8 amplias salas para reuniones, y complementariamente, en cada habitación, la posibilidad de conectarse a Internet de alta velocidad y grandes espacios de trabajo, entre otras muchas cosas.
Sheraton Centro Histórico y Centro de Convenciones es el hotel con mayor capacidad para realizar eventos en la Ciudad de México. Con sus 5,000 m2, es capaz de acomodar a más de 5000 invitados en todo el Centro de Convenciones. Para cualquier tipo de evento, se ofrecen facilidades como traducción simultánea, video Beam y acetatos, teleconferencias, micrófonos, apoyo secretarial y demás.
En el 2003, fue nombrado “El Edificio Inteligente del Año” por su moderno diseño y estilo contemporáneo, los innovadores sistemas de seguridad y la avanzada tecnología presente en cada uno de los servicios que ofrece. Con 24 pisos y 457 habitaciones y suites, de ambiente refinado y verdaderamente confortable, este hotel ofrece espacio más que suficiente tanto para el viajero de negocios independiente como para grandes delegaciones de importantes congresos y convenciones.
Desde un pequeño salón de 119m2 como el Doña Sol, ideal para una reunión con clientes especiales, hasta un enorme espacio de 1675m2 como el Don Alberto o Los Dones, perfectos para grandes conferencias y exposiciones, Sheraton Centro Histórico se ha convertido en un lugar ideal para organizar eventos.
Sheraton Centro Histórico responde a la tendencia global de complementar los servicios de hospedaje con la capacidad para alojar eventos diversos, oferta que hoy por hoy resulta fundamental, sobre todo en los grandes destinos como la Ciudad de México.
Durante su estancia, muchos viajeros, después de hacer exhaustivos recorridos por las calles, por la historia, por la vida de ésta ciudad, deciden descansar del bulli cio en el lobby del hotel. Aquí se puede optar por dos diferentes restaurantes: El Cardenal, de comida clásica mexicana, y Los Dones, de comid a internacional. Por otro lado, se ofrecen estancias para otro tipo de momentos, como Café-Caffé, o el Wine Bar con una amplia selección de vinos, o el Lobby Lounge con especiali dad en Martinis. Además, en breve, esta rá operando una maravillosa terraza, de 1,250m2, ideal para pasar la tarde dis frutando de la esplendida vista hacia la Alameda Central.
Sheraton Centro Histórico, en busca del equilibrio de las actividades de sus clientes, esta redefiniendo su SPA, que próximamente abrirá sus puertas, para complementar el Fitness Center que ya opera, y ofrecer un servicio integral para todo tipo de huéspedes, desde aquellos que viajan por el placer de conocer la historia de nuestro país, hasta aquellos que agitadamente se movilizan de punta a punta de la ciudad y que esperan el momento de encontrar paz y sensibilidad.
Sin lugar a duda, podemos encontrar en Sheraton Centro Histórico un espacio más que adecuado para aquellos que visitan la Ciudad de México y, también, para locales que buscan organizar un evento bajo
SHERATON, CENTRO HISTÓRICO
excelentes condiciones. Como parte fundamental del rescate del Centro Histórico, este hotel está haciendo regresar el glamour, la clase, la efervescencia, al corazón de la ciudad; a unos pasos de festivales callejeros, del Palacio de Bellas Artes, del edificio de Correos, en fin, todo lo maravilloso que tiene y que es el Centro Histórico, hablamos aquí de una experiencia completa.
Hay diferentes formas de viajar, hay diferentes tipos de viajeros...
Algunos buscan la elegancia, buscan el lugar perfecto, buscan la atención y los servicios de primer nivel que están acostumbrados a usar, para ellos abre sus puertas Sheraton Centro Histórico.
El mundo actual de los negocios exige a las empresas diseñar estrategias de mercadotecnia cada vez más agresivas, que les permitan dar a conocer sus servicios y productos a un público amplio en número, además de ser más selectivo, informado y especializado.
En este sentido, la mercadotecnia puede ser considerada como la herramienta ideal que posibilita a las empresas alcanzar sus objetivos a través del uso adecuado de sus componentes, que en manos de directivos y gerentes creativos y profesionales pueden rebasar las expectativas generadas en un principio.
Los componentes de la publicidad, por separado, pueden ser efectivos, pero conjugados arrojan resultados extraordinarios, y el mejor terreno en donde se pueden desarrollar es en el ámbito de las exposiciones, que son espacios en donde se replican las condiciones prácticamente reales de cualquier mercado.
Por lo mismo, participar en una exposición es una oportunidad de negocios que se debe aprovechar al cien por ciento, preparándose y considerando que en la actualidad un encuentro empresarial de esta naturaleza permite visualizar perspectivas concretas de negocios antes, durante y después de la exposición, si existe una preparación previa, sobre todo si la empresa participa por primera vez.
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Antes que nada, se debe evaluar el tipo de exposición en la que se pretende participar. Existen exposiciones que atienden un gran número de industrias y mercados, lo importante es conocer los perfiles tanto del visitante como de las empresas expositoras, así como antecedentes de la exposición, resultados anteriores y valorar la relación costo-beneficio.
Existen diferentes tipos de exposiciones, las típicas son las conocidas como B2B (Business to Business), en donde los expositores pueden ser fabricantes de un producto y los visitantes representantes de un canal de distribución, y las de B2C (Business to Consumer), en donde los expositores son distribuidores o fabricantes y el público asistente es el consumidor final. Desde luego, hay otras variantes.
Desde ahí parte la decisión. Si a la exposición en la que se pretende participar acude el visitante con el perfil adecuado para que la empresa expositora haga negocio, es una oportunidad que se debe aprovechar. No importa que en la misma exposición acuda el acérrimo rival del mercado. Es una ocasión ideal para contactar clientes potenciales, conocer a la competencia, actualizarse en cuanto a las tendencias del sector al que pertenece y quizá hasta para concretar alianzas empresariales.
Para poder obtener los mejores frutos de una exposición, la empresa debe de fijarse objetivos muy claros, diseñar una estrategia de publicidad, ventas y promoción, además de establecer y respetar un presupuesto, elementos que para una primera ocasión pueden ser un tanto difíciles de establecer, pero que en posteriores ocasiones seguramente pueden mejorarse.
Para el expositor “primerizo” la recomendación es crear un equipo de trabajo integrado por gente que, por un lado, atienda la exposición y, por otro, se encuentre en la oficina como apoyo externo. De hecho, desde la preparación debe de estar involucrado todo el personal de la empresa, porque si se logran los objetivos inicialmente trazados, los beneficios serán para todos.
Como cualquier proyecto de negocios, una exposición también debe de trazarse sus propios objetivos, recordando que deben de poder medirse para ser evaluados. Previamente a la exposición se puede proponer alcanzar el objetivo de enviar determinado número de invitaciones a los visitantes, o alcanzar un determinado número de llamadas telefónicas o envío de correos electrónicos. La promoción previa debe de ser una de las tareas del expositor, no todo debe dejarse en manos del organizador. Para la exposición misma, los objetivos pueden incluir el contactar determinado número de visitantes, de acuerdo con las cifras totales estimadas por el organizador, u obtener determinado número de pedidos. Y para la etapa posterior a la exposición, se puede buscar enviar información a cierto número de los visitantes contactados o realizar determinado número de visitas en un tiempo predefinido. En cualquier caso, pensar en cantidades y en lapsos predeterminados ayuda a evaluar si los objetivos fueron alcanzados.
Desde luego, no basta con proponer en un documento los objetivos a alcanzar. Para lograrlos se debe diseñar un programa de actividades y un plan de trabajo con fechas, recursos, responsables y metas intermedias. Entre mayor planeación exista, mejores serán los resultados. Lo destacable en este punto es que a diferencia de otros planes que en ocasiones
ESTRATEGIAS
se quedan en el papel, cuando existe el compromiso de asistir a una exposición el tiempo corre vertiginosamente y hay que respetar lo escrito, o se corre el riesgo de fracasar.
No hay que dejar de considerar también el diseño del stand y la preparación del montaje. En este punto se debe de partir de la elección de la ubicación y del espacio rentado, además del presupuesto destinado. Entre más pronto se rente o contrate un espacio, mejor será su ubicación. La elección de la superficie a contratar y el montaje a elegir debe decidirse en función del tipo de productos que se quieren mostrar y el personal que atenderá el stand para que pueda permanecer cómodo al igual que los visitantes. Cabe puntualizar que es importante hacer notar a quienes atenderán el stand, que ir a una exposición no es un castigo, sino una oportunidad de desarrollo profesional si saben aprovechar el momento, aunque no está de más ofrecer estímulos económicos de acuerdo con los resultados obtenidos.
La preparación para el “momento de la verdad”, que llega cuando se tiene presencia en un stand, es fundamental.
Si existe presupuesto para hacer un diseño atractivo, congruente con la imagen de la empresa, que mejor, pero si no, un stand sencillo con buena presencia y que represente una identidad propia es suficiente. Hay empresas especializadas en este terreno que brindan soluciones adecuadas a las necesidades y presupuestos. De cualquier forma, es mejor estar atentos desde que inicia el montaje hasta que se termina el desmontaje de un stand.
Preparándose de esta forma, queda atender una parte fundamental: la recepción del cliente en el sitio. De una correcta atención y actitud dependerá un aumento en ventas, pero también un fortalecimiento de la imagen de la empresa. Atender detalles como la ropa con la que se asistirá, el tipo de saludo, las palabras de bienvenida, la actitud hacia el visitante, además de tener una preparación física adecuada y hasta alimentarse de acuerdo con las circunstancias, son algunos de los factores que contribuyen a que el visitante se lleve más que una buena impresión.
Al final, la evaluación de los objetivos trazados será una herramienta que permitirá valorar los resultados obtenidos, lo que faltó por hacer y lo que se deberá mejorar
para participar en una siguiente ocasión. Si la evaluación se puede hacer contando también con la participación del comité organizador, aún mejor. Las expos son encuentros de negocios en donde participan al menos cuatro públicos: los organizadores, los proveedores, los expositores y los visitantes. Es ideal hacer una valoración conjunta contando con la participación de la mayoría de ellos. Los resultados serán más cercanos a la realidad y el éxito podrá ser alcanzado con mayor facilidad, ¿no lo cree así?
Un plan de actividades puede incluir lo siguiente:
Diseño de folletería y catálogos para envío previo y para entrega en la expo.
Diseño de publicidad para reforzar la promoción institucional.
Solicitud de productos o fabricación de muestras. Preparación de papelería: facturas, hojas de pedido, listas de precios, tarjetas de presentación.
Producción de promocionales.
Depuración de base de datos.
Telemarketing.
Preparación de la ropa y accesorios de quienes atenderán el stand.
Contacto previo con los medios de comunicación.
Las anteriores actividades no están señaladas jerárquicamente, y pueden surgir más, pero sí deben incluirse en un plan previo y asignarles su presupuesto correspondiente y al encargado de que se lleven a cabo.
VITRINA EMPRESARIAL
Vitrina Empresarial es el espacio por medio de cual presentamos las experiencias de diversas empresas dentro del universo de las exposiciones. Aciertos, bemoles, estrategias... Toda una mirada en el horizonte de las empresas que participan de esta herramienta de la mercadotecnia que llamamos expos.
: ¿Qué representa para Panasonic la participación en exposiciones y de qué manera se inserta en el rubro?
Zara Ochoa: No es frecuente que Panasonic haga exposiciones abiertas al público, en promedio sólo dos o tres veces por año sucede, el resto de su presencia en eventos es a través de distribuidores.
Un ejemplo de esas pocas veces en que Panasonic organiza al 100% una expo es “Panasonic 25 años”, evento que se realizó en septiembre de 2004 y cuya responsabilidad recayó totalmente en la empresa. Las expos en las que Panasonic decide participar se seleccionan con mucho cuidado y se sondea si estará la competencia. Otros
factores que se toman en cuenta es que se trate de exhibiciones de productos específicos, por ejemplo: Comfot, evento muy esperado en el cual participa la mayoría de la competencia. Otro ejemplo en el que Panasonic ha participado es HomeTech, en el que estuvo presente en el 2004.
: ¿Qué objetivos se persiguen en este tipo de foros?
ZO: Dar a conocer las líneas de productos, que estos vayan más allá del branding para que la gente distinga las características y las diferencias con las demás marcas. Otro de los objetivos es demostrar las fortalezas de los productos, darlas a conocer para que la gente los pruebe y los compare.
Empresa: Panasonic de México
Nombre: Zara Ochoa
Puesto: Gerente de Promoción
: ¿Cuáles han sido los resultados obtenidos?
ZO: Hasta ahora han sido bastante buenos. Es un hecho que al participar en una expo con más marcas seguro habrá más visitantes y por ende más posibles clientes, pero gracias a los esfuerzos de Panasonic en eventos como el de “25 años”, en el que se esperaban 30mil asistentes y llegaron más de 38mil, hemos logrado optimizar nuestros recursos y concentrar los esfuerzos de comunicación, seguridad, etc.; en eventos muy puntuales.
: ¿Qué puedes apreciar, en términos generales, sobre la industria de exposiciones en México; ventajas, desventajas?
ZO: Una de las ventajas es que la gente ya conoce el calendario de eventos, pues se realizan de manera frecuente.
Como desventajas, existen muy pocos lugares para llevar a cabo este tipo de eventos, por lo que generalmente son en el WTC o en el Centro Banamex. Además, hay muchas expos y muy seguidas, lo que provoca que la gente no las espere de la misma manera. Por ejemplo: Comfot es una expo que todos aguardan porque es cada dos años. Hemos llegado al grado de proponer que junten algunas expos, ya que se encuentran con apenas una semana de diferencia. Por este motivo no nos conviene invertir en tantas, sólo en las más importantes. Otra cosa es que los productos no pueden ser apreciados por todos, ya que las expos están centralizadas, por lo que sería conveniente cambiar esto, hacer una expo en otra ciudad o hacer un local show en Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México.
: ¿Qué tipo de oportunidades de negocio ha detectado Panasonic en este tipo de eventos?
ZO: En los eventos que organiza Panasonic se presentan nuevos productos a los distribuidores, éstos se interesan, surgen ordenes de compra, se analiza el canal, las oportunidades de mejora y se estrechan lazos con ellos. En estos eventos Panasonic no busca conseguir la venta de sus productos, sino el acercamiento con la gente. De hecho, únicamente hemos vendido directamente a consumidores finales en dos ocasiones, en el Open House y en el evento de 25 años, que por cierto ha dado mejores resultados a los esperados. Estos eventos nunca se han anunciado como venta en la comunicación que realizamos por fuera, no es el atractivo principal para los asistentes.
: Desde la perspectiva de Panasonic, ¿qué debe procurar una empresa en cuanto su participación en una exposición?
ZO: Destacar las ventajas competitivas de sus productos. No participar como branding. Por ejemplo: al mostrar un reproductor de DVD, destacar las ventajas, hablar de las desventajas y resaltar el
precio al que se ofrece el equipo con esas características. Otra cuestión que una empresa debe buscar es que los clientes vean en vivo el producto funcionando y que entiendan como lo hace. Que una persona tenga una perspectiva mucho más amplia a la que puede consultar en un catálogo o en Internet.
: ¿Cuáles son los segmentos en los que Panasonic tiene presencia, dentro de las exposiciones comerciales?
ZO: Básicamente en el área de tecnolo gía. Hay muchos productos dirigidos a quienes buscan calidad y marca con ca racterísticas especiales. Nuestros eventos pueden ser de tecnología o de equipos muy específicos como los que incluye el área de Office Solutions: Panaboard, POS, Workio, Video Profesional, entre otros. Panasonic es la empresa que más seg mentos abarca con sus productos, ya que van desde una computadora de uso rudo hasta una rasuradora (productos para la vida diaria). Panasonic es una empresa que desarrolla tecnología para aplicacio nes en múltiples sectores: PYME, niños, amas de casa, etc.
: ¿De dónde surge la intención de realizar un Show Case de Panasonic (Sheraton Centro Histórico), de qué cons ta y que resultados ha presentado?
ZO: Panasonic 25 años se hizo con el fin de agradecer al mercado mexicano la presencia de Panasonic en el país, pre sentando una expo de productos pa sados, de productos actuales y de pro ductos futuros, no sólo con el toque tecnológico sino con el toque humano, hubo mucha interacción con la gente.
: ¿Cuáles son las perspectivas de Panasonic, dentro del ámbito de las exposiciones comerciales, para 2005?
ZO: Hasta el momento hemos participado en Expo Seguridad y tendremos presencia en Comfot y en la Expo Cine, Video y Televisión, además tendremos varios lanzamientos de producto como telefonía celular, conmutadores y demás, organizados 100% por Panasonic.
EXPOS Y FERIAS EXPO SEGURIDAD
México 2005
La tercera edición de Expo Seguridad México tuvo lugar el pasado mes de abril, en Centro Banamex. Cerca de 4,600 visitantes fueron testigos de esta gran exposición dedicada a la seguridad electrónica, a la que fueron invitadas empresas nacionales e internacionales dedicadas a la seguridad industrial, equipo de protección personal, escoltas y blindaje entre muchas otras. Empresas de la talla de Bosch, GE Security, Honeywell, Panasonic y Vico, fueron algunas de las expositoras en esta ocasión.
Soluciones
CONFIABLES
Un gran crecimiento fue notable en la edición de este año, muestra de que Expo Seguridad se encuentra en etapa de innegable desarrollo. El número de visitantes aumentó en un 31% en comparación con la edición 2004, se logró un incremento del 27.5% en metros cuadrados de piso de exhibición, para alcanzar un total de 5,103 m2; el número de expositores aumento un 37%, es decir, se llegó a las 122 empresas exhibiendo sus servicios y productos durante los días de la exposición, (27-29 de Abril).
vendida. Se espera un gran incremento en comparación con los números de este año, que se calcula en cerca de 7,000 m2 Expo Seguridad México 2006, está pactada para realizarse del 26-28 de Abril.
Expo Seguridad recibió expositores y visitantes provenientes de lugares que van desde Kenia hasta Venezuela, de Korea hasta Argentina y desde Colombia hasta Estados Unidos, siendo este último el que tuvo mayor presencia dentro de esta edición de la Expo.
Expo Seguridad 2006
26 – 28 de Abril
Centro Banamex – Cd. de México sordaz@giprex.com www.exposeguridadmexico.com
Plataforma de expansión
trucción, decoración y mantenimiento, tener un espacio en el que se exhiben las mejores marcas y las más novedosas líneas de productos y tecnología de iluminación, material y equipo eléctrico.
En la edición anterior, empresas expositoras procedentes de México, Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Perú, Argentina, Brasil y España, entre otros, se reunieron en Centro Banamex, que fue entonces, y será ahora también, el anfitrión del evento.
En aquella ocasión asistieron cerca de 17,550 compradores, número que se espera aumentar en ésta su novena edición. El público objetivo estará conformado por ingenieros civiles, arquitectos, compradores del sector gobierno, diseñadores e instaladores, entre otros, la mayoría con capacidad de decisión final en cuanto a la compra de equipo eléctrico.
Compradores invitados de diversos países de Europa y América, presenciarán esta exposición, que se ha convertido en una de las plataformas más importantes para la industria eléctrica en Latinoamérica.
Una de las características de ésta edición será que dentro de los lanzamientos de líneas de tecnología de punta habrá algunos cuyo objetivo sea principalmente la eficiencia del consumo de energía eléctrica en empresas industriales, comerciales, turísticas y gubernamentales.
ELÉCTRICA EXPO ELÉCTRICA Internacional 2005
No es de sorprenderse que año con año, esta exposición se ha ido mejorando y por lo tanto creciendo a un ritmo acelerado. Un ejemplo de esto es que, en 1997, 1,250 metros cuadrados fueron destinados a Expo Eléctrica, ocho años después, 7,600 son la base de esta exposición que espera recibir del 20 al 22 de Julio a cerca de seis mil visitantes diarios.
La Gran Feria del Libro FESTIVAL DE LA PALABRA 2005
Entre el 23 de abril y el 1 de mayo se realizó la segunda edición del Festival de la Palabra, la Gran Feria del Libro, evento que comenzó en una fecha marcada ya universalmente, el Día Mundial del Libro.
El Festival de la Palabra busca promover la lectura en el país, en personas de todas las edades y niveles económico-sociales. A raíz del conocimiento que nuestro país se encuentra en crisis educativa y de interés por la lectura, un conjunto de acérrimos lectores buscaron crear un espacio en el que se hicieran presentes las principales librerías y editoriales. Así a partir del año pasado, se planea hacer anualmente esta espectacular cita, que más que un espacio de lectura, se va perfilando hacia un espacio cultural, que incluye teatro, danza, música y, por supuesto, literatura.
Este año, el Festival de la Palabra estuvo dedicado a los 400 años de la inmortal novela Don Quijote, de Cervantes. Ésta, según dicen los organizadores, ha inspirado el Festival desde su primera versión, ayudándolos a concebirla como “audaz, innovadora y fresca”.
En esta ocasión, La Gran Feria, exhibió más de 50,000 títulos, provenientes de doscientos sellos editoriales en un espacio total de 15,000 m2, número que se espera aumentar para la edición siguiente, 2006, para así continuar fortaleciendo este importante escaparte editorial de la cultura nacional e internacional.
Festival de la Palabra 23 de Abril al 1o de Mayo 2005 Centro Banamex www.festivaldelapalabra.com
www.exhibitcitynews.com
Las Vegas Gourmet Housewares Show exposiciones
para el mercado hogareño.
Con el propósito de presentar productos y soluciones novedosas para los espacios habitacionales, las empresas Reed Exhibitions y George Little Managers unieron esfuerzos para llevar a cabo, del 17 al 19 de mayo, las exposiciones internacionales The National Hardware Show y Las Vegas Gourmet Housewares Show dentro del recinto Las Vegas Convention Center, compartiendo ambas el piso de exhibición con base en el concepto de co-locación.
y The National Hardware Show
Por: Jorge Morales representante de Másexpos en Las Vegas
Creado en 1945, en la ciudad de Nueva York, The Nacional Hardware Show (www.nationalhardwareshow.com) se ha especializado como una exposición orientada a mostrar herramientas, productos y artículos para el mantenimiento, limpieza, reparación y remodelación de los espacios habitacionales, tanto del interior como del exterior, y debido a su crecimiento, en esta edición ocupó también las instalaciones del recinto Sands Expo and Convention Center ubicado en la misma ciudad.
En su reciente 60 versión, el comité organizador, encabezado por Dennos MacDonald, Señor Vicepresident de Reed Exhibition, y Robert N. Cappielo, Industry Vice President and Show Manager, presentó en el primer recinto de referencia productos relacionados con la plomería, electricidad, carpintería, pintura, decoración y diversos artículos para el hogar, en tanto que el recinto complementario exhibió los pabellones “Global Hardware Expo”, en el que se mostraron nuevos productos internacionales, y “Lawn Garden World”, orientado a exhibir herramientas y soluciones para el mantenimiento y cuidado de los jardines.
El número de empresas expositoras que se presentaron en esta versión, que por segunda oportunidad se llevó a cabo en Las Vegas, ascendió a tres mil cien, las cuales ocuparon un espacio de alrededor de 65 mil metros cuadrados en donde se dieron cita fabricantes y distribuidores. La muestra se complementó con un programa de conferencias compuesto por 45 sesiones de diferentes temas que fueron desarrollados por profesionales de la industria. Además de las empresas estadounidenses que mostraron sus productos, la exposición contó con la participación de compañías originarias de China, Israel, Taiwán, Canadá, Hong Kong, Malasia, Corea, India y México.
Por otro lado, en Las Vegas Gourmet Housewares Show (www.thegourmetshow. com), anteriormente The Gourmet Products Show, se presentaron 700 empresas expositoras que ocuparon cerca de once mil 200 metros cuadrados de superficie en Las Vegas Convention Center, recinto en el que mostraron productos relacionados con el equipamiento de cocinas además de la preparación y el consumo de alimentos y bebidas, presentando inclusive las tendencias europeas y orientales del sector.
De acuerdo con el comité organizador, liderado por Susan Corwin, Vice President / Show Manager, esta exposición busca aprovechar, a partir de la que fue su primera versión, las características de facilidad de acceso, oferta para el consumo
y entretenimiento de la Ciudad de Las Vegas, además, de acuerdo con expertos, las exposiciones que han elegido como nueva sede a esta urbe han incrementado en cerca del 20 por ciento el número de asistentes.
Como atractivo extra, la exposición presentó un centro culinario atendido por los chefs más reconocidos de Las Vegas, sitio de referencia turística en los EE.UU., que además se le considera como uno de los mercados de mayor exigencia en cuanto a la gastronomía de alta cocina.
El cariz internacional de esta exposición correspondió a las empresas provenientes de varios países, como Italia, Francia, China, Canadá, Taiwán, Alemania, España, Hong Kong, Nueva Zelanda y Corea, quienes presentaron las últimas tendencias de diseño y funcionalidad en productos para cocina.
Desde hace algunos años venimos constatando que los diferentes actores del sector turístico de América Latina están otorgando la im portancia que merece al segmento de congresos y eventos. Las secretarías u oficinas de turismo, así como los Ministe rios en los países que cuentan con ellos, han apostado a su desarrollo, convenci dos que nuestro continente puede ser una oferta atrayente como sede de re uniones internacionales.
Esto también se aprecia en la creación de nuevos Burós de Convenciones en muchas de nuestras ciudades y/o países, los que han encarado con total seriedad y optimismo la captación de eventos, contando con el apoyo de los sectores públicos y privados, conscientes que este tipo de turismo multiplica por cua tro o cinco veces el ingreso de divisas frente al turismo convencional.
Dicha situación ha favorecido la cons trucción de nuevos centros de conven ciones, cuyos ejemplos más recientes son los de Medellín en Colombia y San Juan de Puerto Rico. Ambos proyectos son la consecuencia del incremento de este mercado en esas ciudades, las que están comenzando a ver los resultados de varios años de promoción y marketing estratégico, sumado a los atractivos naturales con que cada una de ellas cuenta.
A nivel internacional se valora cada vez más la oferta exótica, de características diferentes a las habituales, con los contrastes típicos de un continente joven pero con la suficiente experiencia y profesionalismo para afrontar los retos de los eventos más exigentes.
Pero no sólo debemos apuntar hacia otras latitudes. En nuestro continente ya contamos con una de las herramientas más importantes que nos permiten acceder a la información necesaria para postular a una ciudad como sede de un congreso latinoamericano: las asociaciones locales.
Muchas veces no le damos la importancia que merece a este tipo de institución. Todos los países cuentan con una cantidad
enorme de asociaciones profesionales de las más distintas áreas y especializaciones, comenzando por una de las más vastas que es el sector médico.
Cada una de ellas es representante del país ante la Asociación o Federación Latinoamericana o Iberoamericana, cuyos congresos, anuales o bianuales, deben ser itinerantes y rotar por los distintos países miembros, de acuerdo a lo establecido en los estatutos de la mayoría de ellas.
¿Qué sucede entonces? Si un congreso de este tipo nunca fue realizado en un país determinado, sus chances de obtener la próxima sede son más que contundentes, por supuesto si se cuenta con la infraestructura y servicios necesarios.
Por eso el primer elemento de captación lo tenemos al alcance de la mano: el representante de la Asociación profesional local ante su par internacional. Ese representante es quien tiene la opción en cada Asamblea General de la institución, de postular a su país como sede para la realización de esa misma reunión en el futuro.
Pero en muchos casos esto significa un trabajo adicional para la asociación anfitriona y muchas de ellas no se sienten capaces de afrontar ese desafío. Por eso deben ser incentivadas y sentirse apoyadas para postularse, con la seguridad de que cuentan con las empresas adecuadas que garanticen el éxito del evento. En este sentido, en la mayoría de los casos se organiza un pool de empresas para captar un congreso determinado, integrado por una agencia de viajes receptiva, un organizador profesional de congresos, un centro de convenciones y un hotel sede, todos ellos bajo el patrocinio del Buró de Convenciones que aporta su experiencia y contactos, además del material promocional institucional de la ciudad o país.
Publicación Trimestral Congresos, convenciones, seminarios, ferias y exposiciones. Montevideo, Uruguay
Si tenemos en cuenta que en América Latina existen más de 500 asociaciones continentales (sin contar las que no realizan congresos ni las regionales), concluimos que se llevan a cabo periódicamente esa misma cantidad de congresos en algún lugar de América Latina o el Caribe y todos ellos necesitan nuevas sedes para los próximos años. Las oportunidades están frente a nosotros, solamente debemos ir por ellas!
Ventana al Sur
INTERNACIONAL notas
EXPO 2005 AICHI
Desde el 25 de marzo y hasta el 25 de septiembre, en las Colinas Orientales de Nagoya, Japón, se celebra la Expo Mundial Aichi 2005. En un total de 185 días se espera recibir a cerca de 15 mi llones de personas, las cuales viajarán a Japón provenientes de
La Expo 2005 es un grito de la nueva sociedad global del siglo XXI a las conciencias de cada humano en la Tierra. La relación de nuestro mundo con sus habitantes debe convertirse en un hecho pensado, que despierte la preocupación de todos por la salud de nuestro planeta. Entretejiendo los legendarios cono cimientos de la humanidad, con los de la Naturaleza, y dando un espacio para el entendimiento mutuo, es como se cree que se va a llegar a un acuerdo tácito para respetar y coexistir en la Tierra que nos tocó compartir.
México se encuentra presente en este evento, mostrando la biodiversidad de la que fue dotado. El sorprendente diseño del pabellón mexicano, atrae las miradas del mundo y hoy se perfila como uno de los más visitados de toda la Expo 2005, muestra de que México tiene una increíble cantidad de mara villas que enseñar.
IMEX
Del 19 al 21 de Abril, se llevó a cabo, en Frankfurt Alemania, una de las exhibiciones de turismo de negocios más importante a nivel mundial: IMEX. Esta exposición mundial se creo hace ya tres años con la intención de motivar la industria del turismo de incentivos y negocios. En esta edición 2005, cerca de 3000 expositores se dieron lugar en IMEX, provenientes de más de 140 países. Estos atrajeron a más de 7000 visitantes a Messe Frankfurt, lo que significó una importante derrama económica y una enorme oportunidad para hacer negocios.
www.imex-frankfurt.com
V Congreso AFE
Palma de Mallorca, en las Islas Baleares será la anfitriona del V Congreso de Ferias Españolas, desde el 30 de Junio hasta el 2 de Julio. Este congreso bienal, que se celebra desde 1997, ha ayudado a reglamentar la actividad de ferias, expos, congresos y convenciones en España, y hoy se considera como una importante fuente donde surgen los negocios y se consiguen contactos personales. Fires i Congressos de Balears será la sede del congreso, en el cual se tratarán temas como el de las Ferias frente a la Globalización.
www.afe.es
LACIME
Como parte de un esfuerzo del Ministerio de Turismo de Brasil, EMBRATUR y Reed Exhibitions, se organiza una magna exposición dedicada al turismo de incentivos y negocios exclusivamente para la región de América Latina y el Caribe. Operadores de turismo, proveedores de todos tipos, centros de convenciones y representantes de turismo, son algunos de los expositores que se estarán presentes en esta gran exposición, ofreciendo productos y servicios de toda la región a más de 3000 profesionales del ramo. LACIME tendrá lugar en el Transamerica Expo Center, en Sao Paulo, Brasil, del 22 al 24 de Junio.
www.lacimexpo.com
En cuestión de once años, la historia se ha modificado tanto como una sociedad lo permite. Es la punta sur de un continente y al parecer se encuentra lejos de cada punto de partida de la Tierra: está a diecisiete horas de Nueva York, a once de Frankfurt y a catorce de Sydney. Aún así, a pesar de la lejanía geográfica, representa para el mundo entero, el cambio y el crecimiento, el esfuerzo y la experiencia que han adquirido a partir de dolorosos episodios tan recientes como el apartheid y el logro del nuevo orden democrático.
El año pasado, se festejó la primera década de democracia, el famoso Liberty Day – 27 de abril –, el cual significó para Sudáfrica un momento de reflexión, dejando como resultado un sentimiento general de satisfacción por los logros del pasado y de enorme esperanza, que proviene de reconocer los problemas del presente.
Actualmente, la industria y los servicios financieros son los sectores más importantes para la economía sudafricana. Se considera a éste país como una de las economías más fuertes dentro del contexto africano, ya que alcanza el 28%
Sudáfrica es un país poco menos que el doble del tamaño de Texas y casi cinco veces el tamaño del Reino Unido, con una población de casi 43 millones de personas. Éstas, en su mayoría, pertenecen a la raza negra (75.2%); tienen once lenguas oficiales, entre ellas, el inglés y afrikáans.
Sudáfrica es el cambio hecho país.
del PIB del continente, lo que supera al PIB de las economías de Nigeria, Kenya y Egipto, juntas. Esta buena posición, coloca a Sudáfrica en un importante lugar en la economía mundial, aunque por ahora sólo represente el 0.5% del PIB global.
En pocos años, éste país se ha convertido en uno de los lugares más importantes en cuanto a destinos turísticos del continente africano. Hoy no solamente se le conoce por sus legendarios safaris o por su increíble fauna exótica, sino que aporta a la visión de los viajeros mucho más: hoy se puede decir que la variedad es una de sus principales atracciones, que van desde exclusivos campos de golf hasta sus grandes museos (más de la mitad de los museos del continente se encuentran en Sudáfrica). Comparado con otros países, éste es uno de los más accesibles, ya que los hoteles van de los 100 a los 2000 rand por noche, (1 rand equivale aproximadamente a 1.77 pesos).
El turismo es la industria con más rápido crecimiento en Sudáfrica y contribuye con cerca del 7% del PIB nacional. A nivel mundial, es el país con crecimiento turístico más evidente: en un año, las
llegadas de visitantes de fuera del continente, se incrementaron en un 20% (casi 1.8 millones de personas). En total 6.4 millones de turistas viajaron a este país, varios cientos de miles, provenientes de lugares donde la promoción turística de Sudáfrica está atacando más agresivamente. Dentro de la lista de turistas por atraer, se encuentra México y algunos países de Centro y Sudamérica.
Un importante factor para ésta industria es la Exhibition Association of Southern Africa (EXSA), que a lo largo de 25 años ha dado a Sudáfrica la oportunidad de aparecer y desarrollarse en el mundo del turismo de negocios. Esta asociación no lucrativa busca, entre otras cosas, posicionar al país como uno de los destinos básicos para ésta industria y se puede decir, que de la mano con las oficinas de turismo, ha ido logrado su objetivo poco a poco.
Para el turismo de negocios, los lugares más importantes definitivamente son Cape Town, Johannesburgo, Pretoria y Durban, donde se encuentran los centros de congresos, convenciones, ferias y exposiciones más grandes de este país.
Cortesía Turismo de Sudáfrica
INTERNACIONAL
En la provincia de Gauteng, la más pequeña de las 9 provincias de Sudáfrica, están dos de las ciudades más importantes para el mundo de los negocios: Johannesburgo y Pretoria. Aquí la diversidad cultural es muy evidente, combinada perfectamente con lo que se considera el poder comercial e industrial del país: aunque tiene tan sólo el 1.4% del territorio total, concentra a una quinta parte de la población, y produce una tercera parte de la riqueza total del país.
número de eventos, que incluyen este año a Export Africa 2005. El evento es uno de los más grandes e importantes no sólo para el país, sino también para el resto del continente, ya que intenta dar oportunidades a exportadores y manufactureros para mostrar sus productos y servicios a todo el mundo.
Otro de los grandes recintos de esta zona, es The Coca-Cola Dome, también conocido como The Dome. Esta arena
Fuera de la provincia de Gauteng, otro lugar importante para el quehacer de esta industria, es Durban, en la provincia de KwaZulu Natal. Ahí se encuentra uno de los recintos más grandes y funcionales del país: International Convention Centre y Durban Exhibition Centre, un mismo lugar dividido en funciones. Éste es un invaluable catalizador de la economía de la región, y una de las muestras es que ahí tiene lugar Indaba, la exposición anual más grande de turismo en África, y Saitex,
El 51% de las 1900 exposiciones de Sudáfrica, se llevan a cabo en Johannesburgo; 15% en Cape Town, y el 11% en Durban. una inmensa exhibición de productos de importación y exportación.
A pesar de que Pretoria es la capital oficial de Sudáfrica, es indudable que Johannesburgo es su capital cultural y financiera. Aquí se llevan a cabo más de la mitad de las exhibiciones comerciales del país y se ubica muy por encima de las ciudades que son competencia: Durban y Cape Town. Los cuatro recintos más grandes e importantes de Sudáfrica se encuentran en esta ciudad y sus alrededores, comúnmente llamados “the big four”:
Sandton Convention Centre se localiza en uno de los suburbios de Johannesburgo. Este recinto sostuvo uno de los eventos más importantes para el país: la Cumbre Mundial de Desarrollo Sustentable 2002. El evento de la ONU duró dos semanas y Sandton se encargó de dar servicios a más de 70,000 personas. Gracias a un impresionante esfuerzo, el lugar se consolidó como uno de los más eficientes recintos del continente africano.
En Midrand, un pequeño lugar entre Johannesburgo y Pretoria, se encuentra Gallagher Estate, otro de los “grandes” de Sudáfrica. Aquí, cinco pisos de exhibición dan lugar anualmente a un impresionante
multifuncional, tiene un espacio principal e ininterrumpido de 11,049 metros cuadrados, el cual da lugar a grandes eventos de la industria y sobrepasa los niveles de tecnología combinado con la más moderna arquitectura.
Por último, está Expo Centre, Nasrec, al sudoeste de Johannesburgo, el cual tiene un impresionante nivel de servicios, aunado a los 42,000 m2 de piso de exposición. Este recinto cuenta con sus propios bancos, oficina de correos y el más moderno equipo de telecomunicaciones. Alberga anualmente la más grande exposición de consumo del hemisferio sur: Rand Show.
Ha quedado atrás la era en que sólo la minería sostenía a este país, que aunque sigue dando al mundo las maravillas de sus recursos naturales, hoy se perfila entre los países con mayor desarrollo turístico, ofreciendo servicios de primer nivel; hoy no sólo las ciudades cambian, también su gente, que busca posicionar a su tierra entre los mejores destinos de la industria del turismo. Este país promete mucho, tiene una dinámica muy acelerada y personajes que, a juzgar por la historia, serán nuevos capítulos en los libros del futuro.
Ciudad del Cabo. Cortesía Turismo de Sudáfrica
Aerolínea:
South Africa Airways
www.saa.co.za
Río Tiber 103, 5to y 6to piso
Col. Cuahutémoc
C.P. 06500. México D.F.
Recintos:
Sandton Convention Centre
Maude Street, Sandown
PO Box 782 553, Sandton 2146
Tel: 011 779 0000 Fax: 011 779 0001
Email: info@saconvention.co.za
Website: www.saconvention.co.za
Embajada de Sudáfrica en México: Andrés Bello 10 9no piso. Col. Polanco.
La clave del turismo en Sudáfrica se encuentra en INDABA. Desde hace ya quince años, esta exhibición anual se ha encargado de trasladar el esplendor del sector turístico a un mismo lugar. Durante tres días, productos de tour operadores nacionales e internacionales se dan cita en el International Convention Centre de la ciudad de Durban, en la provincia de Kwa-Zulu Natal. En su primera edición, en 1990, Durban reunió a 200 compañías y 527 delegados, incluyendo prensa. Actualmente, ésta que es la principal exposición de turismo y comercio de Sudáfrica, traerá más de 1,300 productos y servicios, lo cual significa un enorme crecimiento. Dentro de las grandes ventajas de este magno evento, está el que, pequeñas, medianas y micro industrias tienen lugar dentro de
South African Tourism
Bojanala House 90 Protea Road
Chislehurston. Sandton
Tel: (011) 895-3000
Fax: (011) 895-3001
Email : info@southafrica.net
Website: www.southafrica.net
Web www.southafrica.net
www.safrica.info
www.exsa.co.za
www.indaba-southafrica.co.za
www.saitex.co.za
www.business.iafrica.com
www.durban.co.za
www.tourismcapetown.co.za
www.joburgtourism.com
www.joburg.co.za
www.indaba-southafrica.co.za
Durbam Convention and Exhibition Center
INDABA. Sectores variados de la industria del turismo se hacen presentes, como líneas aéreas, arrendadoras de autos, administradoras de destinos turísticos, reservas de animales, agentes de viajes, organizadores de viajes de incentivos y conferencias, etc. por lo cual, INDABA es considerada la exposición turística más importante del continente africano.
Del 1 al 3 de junio Expo Alimentaria México
SEDE /
CATEGORÍA
Centro Banamex / Cd. de Méx. Alimentos y bebidas
Del 1 al 4 de junio Meeting Place México Siglo XXI / Mérida Congresos y convenciones
Del 1 al 4 de junio Onexpo Show
Del 2 al 5 de junio Expo Spa
Del 2 al 5 de junio Tlaqueparte
Del 2 al 5 de junio Expo Tu Bebé y Tú
Del 2 al 6 de junio Expo Familiar
Del 3 al 5 de junio Expo Aventura y Ecoturismo
Del 3 al 5 de junio Expo Internacional Herbolaria
Del 3 al 5 de junio Expo Sabiduría Ancestral
Del 3 al 5 de junio Expo Hobby
Del 4 al 5 de junio Expo Colegios
Del 4 al 5 de junio Latin Gamer Monterrey
Del 4 al 5 de junio Expo Hazlo Tu, Arte, Manualidades y Oficios.
Del 8 al 10 de junio Expo Plásticos
Del 8 al 10 de junio Semana Univer
Del 9 al 10 de junio Show Room de Calzado
Del 9 al 10 de junio Expo Management
Del 9 al 11 de junio Feria Médica
Del 10 al 11 de junio Expo Papelería Tony
Del 10 al 12 de junio Expo Construye
11 de junio Expo Tu Boda.
12 de junio Expo Quinceañera
Del 12 al 13 de junio Expo Beauty Show Occidente
Del 14 al 17 de junio
Expo Cine, Video y Televisión
Del 15 al 16 de junio EXIME
Del 15 al 17 de junio Expo Hostal
Del 15 al 17 de junio Exphotel
Del 15 al 17 de junio World of Concrete
Del 16 al 17 de junio Expo Franquicias
Del 16 al 18 de junio Tecno Electrónica
Del 16 al 18 de junio Serigráfica 2005
Del 16 al 20 de junio Moroleón en Cintermex
Del 18 al 19 de junio EIT 2005
Del 21 al 24 de junio Expo Pack
Del 22 al 24 de junio ISA Expo Control
Del 24 al 26 de junio Expo Vin
Del 24 al 26 de junio Expo Tu Boda
Del 25 al 26 de junio Expo Negocio
Del 25 al 26 de junio Expo Tu Boda
Del 29 de junio al 1 de julio Expo Restaurantes
Del 29 de junio al 1 de julio Technofood
Del 29 de junio al 1 de julio Segu Expo
Meliá Azul Ixtapa / Ixtapa Hidrocarburos
WTC / Cd. de Méx.
Estilo de vida, salud, belleza
Cintermex / Monterrey Artesanías
WTC / Cd. de Méx. Consumo
Expo Forum / Hermosillo Consumo
WTC / Cd. de Méx. Turismo
Expo Guadalajara / Guadalajara Holístico, consumo
Expo Guadalajara / Guadalajara Holístico, consumo
WTC / Cd. de Méx.
Deportes, hobbies y entretenimiento
Expo Guadalajara / Guadalajara Educación
Cintermex / Monterrey
Deportes, hobbies y entretenimiento
C.C. Puebla / Puebla Arte y Manualidades
Cintermex / Monterrey Industrial
Expo Guadalajara / Guadalajara Educación
WTC / Cd. de Méx. Calzado y Accesorios
Centro Banamex / Cd. de Méx. Negocios
WTC / Cd. de Méx. Médico
Poliforum León / León Educación, papelería y oficina
Poliforum León / León Industrial
C.C. Puebla / Puebla Consumo
Cintermex / Monterrey Consumo
Expo Guadalajara / Guadalajara Moda, saludo y belleza
WTC / Cd. de Méx. Comunicación, mercadotecnia y medios
WTC / Cd. de Méx. Deportes, hobbies y entretenimiento
Expo Guadalajara / Guadalajara Hotelería y restaurantes
Cancún Center / Cancún Hotelería y restaurantes
Centro Banamex / Cd. de Méx. Industrial
Expo Guadalajara / Guadalajara Negocios
Expo Guadalajara / Guadalajara Industrial
Cintermex / Monterrey Artes Gráficas e impresión
Cintermex / Monterrey Consumo, piel y calzado
Expo Chihuahua / Chihuahua Turismo
Centro Banamex / Cd. de Méx. Logística, empaque y embalaje
Centro Banamex / Cd. de Méx. Industrial
Expo Guadalajara / Guadalajara Consumo
WTC / Cd. de Méx. Consumo
WTC / Veracruz Negocios
Cintermex / Monterrey Consumo
WTC / Cd. de Méx. Hotelería y restaurantes
WTC / Cd. de Méx. Alimentos y bebidas
Centro Banamex / Cd. de Méx. Seguridad
CATEGORÍA
Del 1 al 3 de julio Feria Internacional del Deporte Centro Banamex / Cd. de Méx. Deportes, hobbies y entretenimiento
Del 2 al 3 de julio Starfest
Del 2 al 3 de julio Extravaganza Nupcial
Cintermex / Monterrey Deportes, hobbies y entretenimiento
Expo Guadalajara / Guadalajara Consumo
4 de julio Expo Universidad Puebla 2005 C.C. Puebla / Puebla Educación
Del 5 al 7 de julio Expo Logística
Del 6 al 7 de julio Latinamerican Coatings
Del 7 al 9 de julio ANPIC
Del 7 al 9 de julio Congreso Livemed
Centro Banamex / Cd. de Méx. Logística, empaque y embalaje
WTC / Cd. de Méx. Pinturas y recubrimientos
Expo Guadalajara / Guadalajara Calzado
Poliforum León / León Congreso Médico
Del 7 al 9 de julio Interconstrucción Expo Chihuahua / Chihuahua Construccióny decoración
Del 8 al 10 de julio Expo Congreso Infinito
Del 8 al 10 de julio Expo Tu Casa Total
Del 9 al 10 de julio Latin Gamer Videogame Show
Del 9 al 10 de julio Expo Tu Piñata
Del 12 al 13 de julio Desarrolla tu Negocio
Del 13 al 15 de julio Paace Automechanika
Del 14 al 17 de julio Expo Moto
Expo Guadalajara / Guadalajara Comunicación, mercadotecnia y medios
WTC / Cd. de Méx. Bienes Raíces
Expo Guadalajara / Guadalajara Deportes, hobbies y entretenimiento
Cintermex / Monterrey Consumo
Cintermex / Monterrey Abarrotes
Centro Banamex / Cd. de Méx. Autopartes
WTC / Cd. de Méx. Automotriz y transporte
Del 15 al 17 de julio Expo 100% Natural Palacio de los Deportes / Cd. de Méx. Salud, medicina
Del 15 al 17 de julio Macro Feria Familiar
Del 15 al 17 de julio Ella 2005
Del 15 al 19 de julio La Mole E.T.
Del 16 al 17 de julio Expo Deporte Infantil
Del 16 al 24 de julio Parapingüicas
Del 19 al 22 de julio Intermoda 2005
Cintermex / Monterrey Consumo
Expo Chihuahua / Chihuahua Moda, salud y belleza
Expo Reforma / Cd. de Méx. Deportes, hobbies y entretenimiento
Cintermex / Monterrey Deportes, hobbies y entretenimiento
Poliforum León / León Consumo infantil
Expo Guadalajara / Guadalajara Moda y textil
Del 20 al 22 de julio Expo Eléctrica Internacional Centro Banamex / Cd. de Méx. Industrial
Del 26 al 28 de julio Mundo 15 a 20
Del 30 al 31 de julio Expo Mascota
AVANCES AGOSTO ...
Del 1 al 5 de agosto 47 AMFAR Expo Regalo y Decoración
Del 2 al 5 de agosto Confitexpo
Del 5 al 14 de agosto Feria Escolar HEMSA
WTC / Cd. de Méx. Consumo
Expo Guadalajara / Guadalajara Consumo
WTC / Cd. de Méx. Regalo y decoración
Expo Guadalajara / Guadalajara Confitería
Cintermex / Monterrey Papelería y útiles escolares
Del 6 al 7 de agosto Feria Digital y Computación Expo Guadalajara / Guadalajara Electrónica
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