Juan Francisco Chávez M. francisco@utopia.com.mx www.utopia.com.mx
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MÁSEXPOS es una publicación de NUESTROMUNDO GLOBAL MEDIA S.A. DE C.V. Revista bimestral 6 de junio de 2004. Domicilio de la publicación: Merced Gómez No. 12 Col. Merced Gómez CP. 03930 Benito Juárez, México D.F.
Editor Responsible: Raúl de la Cerda Fortes. Número de reserva al título del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300102 de fecha 18 de mayo del 2004. Número de Certificado de Licitud de Título 12937. Número de Certificado de Licitud de Contenido 10510.
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Febrero – Marzo 2008, Año 4 Número 23
Fortaleza NOTAS
Lo más relevante del Turismo de Reuniones en México
El Valor del Contacto Cara a Cara Por Enrique Calderón – Director de Ventas de Mundo Imperial CONEXIONES AFORES Por un futuro prometedor E X p OS y F ERIAS La Industria Mueblera y sus Eventos Por Mai Hernández
Hernández
Todo sobre la industria de exposiciones en Estados Unidos y Canadá
VENTANA AL SUR
Una mirada hacia
América Latina y el Caribe
Ibé RICA
Una puerta a la industria en España y Portugal
INTERNACIONAL
Notas
Lo más relevante en el panorama internacional.
Dubai
Bienvenido al futuro Por Mai Hernández
Ferias y Exposiciones para el bimestre Febrero – Marzo, en México y el extranjero.
Másexpos:
La tecnología avanza rapidísimo. Si bien han logrado reflejar la relevancia de la tecnología en la industria de eventos, me gustaría sugerirles que incluyan continuamente información relacionada a estos avances tecnológicos. Creo que es muy importante para los profesionales de esta industria mantenernos actualizados en todo esto que se refiere a tecnología. Muchas gracias y sigan con el buen trabajo de la revista.
Ángel Esquivel R.
Equipo de Másexpos:
Quiero felicitarlos por el esfuerzo que hacen para acercar a nuestro país lo más importante a nivel internacional. Los destinos y los eventos que presentan en la revista son siempre de lo mejor y nos permite darnos cuenta de cómo están las cosas en el extranjero. México tiene muchos retos por delante y saber lo que sucede fuera del país nos ayuda mucho a saber el rumbo que tenemos que tomar. Saludos.
Martha L. Fernández
Por Nadia Roldán
Está arrancando un año que nació lleno de amenazas, incluyendo la de una recesión económica internacional. Sin embargo, siempre existe la posibilidad de demostrar la fortaleza de cada uno, de seguir adelante, adaptarse, y lograr a fin de cuentas seguir impulsando los proyectos, los negocios, a las personas.
En esta edición de Másexpos hacemos gala de la fortaleza. Dos destinos, Ixtapa-Zihuatanjeo y Dubai, son un ejemplo de esta virtud. Por una parte, el doble paraíso mexicano ha logrado fortalecer su desarrollo a partir de la diversidad que ofrece, incluyendo el encanto de su mitad tradicional con la vitalidad de su mitad moderna. Por la parte internacional, Dubai es el símbolo de la fuerza del desarrollo del Medio Oriente. Este destino está apostando fuertemente al turismo porque sabe que mañana el petróleo se va a terminar.
Aprovechando la visita a Ixtapa, volvimos a acercarnos a una joya del Pacífico Mexicano: el Meliá Azul Ixtapa. Este hotel y gran centro de convenciones es también, sin duda, un ejemplo de fortaleza, que ha sabido crecer y hacerse presente en la industria de eventos, ofreciendo a los organizadores una oportunidad como pocas para realizar sus reuniones.
Tenemos también un recorrido muy interesante por la industria de los viajes de incentivo en México. Constante, determinado, innovador, este segmento del turismo de reuniones ha venido creciendo con una fuerza impresionante. Tanto su oferta consolidada como sus nuevos destinos emergentes han mostrado que México es un destino para incentivos de clase mundial y que además se seguirá dando un impulso decidido a este segmento.
Para seguir por la misma línea, podemos decir que una de las entidades más importantes para la industria, una de las dan mayor fortaleza al turismo de reuniones, es la Oficina de Congresos y Convenciones del CPTM. Por lo tanto, en esta edición les presentamos una entrevista a fondo con su nuevo Director: Gastón Ramos. Gastón enfrenta el reto de encabezar esta Oficina clave y darle un nuevo impulso, conciliar, coordinar, promover, y hacer que el turismo de reuniones en el país continúe avanzando de manera ordenada y contundente.
Por otro lado, podemos agradecer al calendario porque en esta edición nos permitió incluir las coberturas de 3 importantes eventos: FITUR, el Congreso Anual de la IAHMP y la última edición de Expo! Expo! La presencia de Másexpos en estos eventos nos sigue permitiendo traer hasta ustedes, de primera mano, los pormenores más relevantes de estos eventos. Al final, ese es nuestro compromiso: ofrecerles la información más importante y de primera fuente; algo que no todos los medios logran.
Así, volvemos a dejar una edición de Másexpos en sus manos, esperando, como siempre, que lo que hemos incluido les permita fortalecer su trabajo diario. Precisamente, darle mayor fortaleza al turismo de reuniones en México y el resto América Latina.
Hotel Camino Real Sumiya
Dirección: Ciudad: Teléfono: Fax:
E-Mail:
Web: Contacto:
Int. Fraccionamiento Sumiya S/N, José Parres, C.P. 62564
2da. Norte Ote No. 618 entre 5ta. Y 6ta. Ote, Terán, 29050
Tabasco recibirá inyección de capital.- El pasado mes de diciembre la Secretaria de Turismo de Tabasco, Paloma Rives Palacios, indicó que la Secretaría de Turismo Federal otorgará al estado de Tabasco la cantidad de 100 millones de pesos, con el fin de reactivar la activad turística de dicha entidad. Con ello se pretende comenzar con la rehabilitación de las zonas turísticas y la promoción del turismo de reuniones en Tabasco. Con esta inyección de capital, se planea también la renovación del Centro de Convenciones, el Parque Tabasco y el Centro Histórico.
www.tabasco.gob.mx
Querétaro planea nuevo recinto.- Para el próximo año, Querétaro planea realizar varios proyectos que sin duda beneficiarán su estatus como destino turístico. Entre esos proyectos se destaca la construcción de un Centro de Congresos y Convenciones, el cual tendrá una inversión estimada de entre 250 y 300 millones de pesos. Dicho espacio contará con cerca de 8,000 m2 de área de exposición, así como 3,500 m2 para salones y lobby. Así lo dio a conocer el pasado mes de diciembre el Presidente Municipal de la ciudad de Querétaro, Manuel González Valle.
www.municipiodequeretaro.gob.mx
Nueva promotora de eventos en Campeche.- Alejandro Marín, Director del Centro de Convenciones Campeche XXI, junto con su equipo de colaboradores, tienen un nuevo reto: operar exitosamente la Promotora de Eventos y Convenciones de Campeche. Esta nueva entidad estará al mando del Centro de Convenciones y del Circo-Teatro Renacimiento, sumando este inmueble histórico a las opciones disponibles para los organizadores en el destino.
www.convencionescampeche.com
Low cost ganaron terreno en 2007.- De acuerdo con información de la Secretaria de Turismo, el país tuvo una importante participación en el mercado de las aerolíneas Low Cost, ya que tuvo un incremento del 153.9% durante el primer semestre de 2007 a comparación del mismo lapso temporal de 2006. Actualmente, estas compañías aéreas acaparan el 30% de los viajeros, lo que representa más del doble que registraban el año pasado. Así, la carrera entre las aerolíneas convencionales y las low cost se sigue manifestando hasta el cierre de este año.
En febrero se hará la apertura oficial.- A partir del mes de febrero, las actividades de la nueva Terminal del Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México se desarrollarán formalmente, ya que en este mes se inaugurará oficialmente el nuevo complejo. De acuerdo con Aeropuertos y Servicios Auxiliares –ASA, la apertura será encabezada por el Presidente de la República, Felipe Calderón. Así mismo, se reveló que las obras de construcción están completadas en un 99%. Bajo esa línea, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes dio a conocer que las aerolíneas que harán uso de la instalación son: Aeroméxico, Continental Airlines, Copa Airlines y Lan.
www.aicm.com.mx
Planean atraer inversiones europeas.- Basado en proyecciones realizadas por la Organización Mundial de Turismo, la cuales marcan que México recibirá a 49 millones de visitantes extranjeros para el 2020, el país está apostando a la inversión extranjera. El gobierno pondrá en venta 8 proyectos turísticos para el 2008 en Baja California Sur, Oaxaca, Quintana Roo y Guerrero, para presentarlo a inversionistas europeos. Esta acción está siendo impulsada por el Fondo Nacional de Fomento al Turismo –FONATUR, el cual ya comenzó acercamientos con empresarios de Inglaterra e Italia. www.fonatur.gob.mx
Se cuece nueva ley de turismo para 2008.- Para contar con más instrumentos de ordenación y sanción para enfrentar las nuevas tendencias mundiales en materia de turismo, el Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo, anunció en diciembre del año pasado, que para este 2008 los poderes de gobierno trabajarán en la creación de una nueva ley de turismo. Con ello, también dijo que el sector produce una derrama de 13 mil millones de dólares anuales, pero si se establece un orden esta cifra podría aumentar a 20 mil millones de dólares. Se tiene previsto que la nueva ley faculte a la SECTUR para que pueda implementar planes para mejorar la infraestructura de varios destinos en colaboración con los municipios.
www.sectur.gob.mx
Nueva presidencia en Asociación Hotelera.- La Asociación de Hoteles y Moteles de Coahuila ya cuenta con un nuevo presidente, el Sr. Armando de la Garza, CEM, que también preside la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monclova y la Comisión de las OCV’s. La toma de protesta tuvo lugar el pasado 17 de enero en la ciudad de Saltillo, donde la Secretaria de Turismo de la entidad, Hilda Flores Escalera, y el Lic. Homero Ramos, Secretario de Gobierno, entre otras personalidades, se dieron cita. En el lugar, De la Garza señaló que dentro de sus principales metas está el promocionar la oferta hotelera del estado. Así mismo, destacó que la profesionalización y la capacitación son herramientas necesarias para obtener mejores resultados. www.hotelescoahuila.com
Nuevo programa de Radio “Mundo Expo en la Red” entrará al aire la próxima semana.- La industria del turismo de reuniones contará con un nuevo foro de expresión y de difusión a través del programa de radio “Mundo Expo en la Red”. Este nuevo proyecto radiofónico comenzará transmisiones a partir del jueves 14 de febrero y se transmitirá por la estación Radio Red 88.1 FM y por el 1100 de AM, de 9:30 a 10:30 de la noche. Así, un nuevo medio de comunicación se suma a la lucha por seguir impulsando y acrecentando el turismo de reuniones.
SECTUR invertirá 370 millones de pesos en varios estados.- Veracruz, Sinaloa, Oaxaca, Hidalgo y Guanajuato son cinco estados que se verán beneficiados con una inversión de más de 370 millones de pesos que otorgará la Secretaria de Turismo –SECTUR. Con esta inyección de capital, que se logró luego de la firma de convenios de colaboración y reasignación de recursos, se espera que se impulsen varios proyectos turísticos en dichas entidades. Así, los recursos serán canalizados a cambiar la imagen y la infraestructura pública, y en programas de promoción.
www.sectur.gob.mx
Ante una necesidad básica, como lo es la limpieza, la higiene y el mantenimiento, Promex de México, en conjunto con la International Sanitory Supply Association – ISSA, y Ámsterdam Rai, traen por octava ocasión la celebración de ISSA Interclean Latin America 2008.
Dicho suceso, que tendrá lugar en el Centro Banamex de la Ciudad de México, del 5 al 7 de marzo, será el escenario para que líderes de la industria local y global se relacionen con los más de 4 mil asistentes, que representan a una fuerte demanda y cuentan el más alto poder de decisión: empresas industriales, hoteles, restaurantes, hospitales, instalaciones comerciales, etc.
El evento ha sido catalogado como el más importante del país en su rubro, ya que como parte de su estrategia dispone de un módulo de salas de negocios, que permiten que oferta y demanda se reúnan para detallar características de sus productos, lo que propicia que se hagan relaciones y, por supuesto, ventas. Bajo esta línea, también se realizan demostraciones de la operación de equipos y productos, así como una serie de seminarios y conferencias, por lo que todo este ambiente es un marco ideal para hacer lanzamientos de productos y reafirmar el posicionamiento de una marca.
Así, la oportunidad de dar a conocer productos y servicios relacionados con la industria de la limpieza se hace viable en ISSA Interclean Latin America.
La ciudad de Monterrey, metrópoli industrial y manufacturera por excelencia, será la sede de un evento que precisamente se adecua a la esencia de dicha urbe: Expo Manufactura. El espacio ferial de Cintermex será quien proverá un área de más de 3 000m2 para que los próximos 4, 5 y 6 de marzo concurran cerca de 8 mil profesionales, quienes podrán interactuar comercialmente con los más de 250 expositores que acudirán.
En este foro, cuya trayectoria de 12 años avala su calidad y reconocimiento internacional, se desplegarán productos y servicios industriales de la transformación, así como herramientas especializadas y diversificadas con tecnología de punta.
En Expo Manufactura se espera la participación de países como Estados Unidos, Japón, China, España, Italia, Inglaterra, Canadá, Corea, Brasil y, por supuesto, México; todos ellos podrán ser testigos de la implementación de varios pabellones que se especializan en varias ramas de la manufactura, como ingeniería, corte, ensamble, soldadura, producción, automatización, etc.
Cabe mencionar que este suceso es reconocido por diversas instituciones que se dedican a la manufactura, como la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León –CAINTRA, el US Comercial Service, y la Association for Manufacturing Technology –AMT, esta última poseerá un pabellón exclusivo para sus socios.
Así, EJ Krause, organizador de este evento, promete ofrecer los mejores productos y servicios para la industria de la manufactura de la región.
Oportunidades de negocio, sinergias comerciales, crecimiento, competitividad, actualización, contacto, impacto global, innovación, optimización de recursos y tiempo, son tan sólo algunas de las ventajas y alcances que las empresas que se especializan en el comercio detallista podrán encontrar en un foro que precisamente fue creado para ellos: Expo ANTAD.
Expo ANTAD 2008, impulsado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales –ANTAD, celebrará su vigésimo quinta edición del 4 al 7 de marzo en Expo Guadalajara. En el lugar se espera la presencia de más de 25 mil visitantes y de 1 100 expositores nacionales e internacionales, estos últimos originarios de 25 países.
Los organizadores del evento estiman que se generarán más de 600 millones de dólares por concepto de volumen de ventas. Asimismo, Expo ANTAD dispondrá de pabellones internacionales, incluyendo países como Argentina, Australia, Chile, China, España, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, India, Malasia, Nueva Zelanda, Sudáfrica y Uruguay. En el ámbito nacional, existirán pabellones de productos frescos, otro para Pymes y otro más para los estados.
Bajo esa línea, y teniendo en cuenta que la actualización y el conocimiento son herramientas que benefician a la industria que representa ANTAD, se realizará una serie de conferencias con temas como estrategias, marketing, capital humano, operaciones y logística para hacer crecer negocios.
De esta manera, y durante cuatro días de exhibición, Expo ANTAD promete una vez más ser el escaparate del comercio detallista, el cual sigue creciendo año tras año, tal y como sucede con esta feria, que festeja 25 ediciones.
Las nuevas oportunidades de hacer y establecer negocios se encontrarán, como cada año, en un espacio que ha sido catalogado como el evento líder de franquicias en Latinoamérica y unas de las primeras en el mundo: Expo Internacional de Franquicias – FIF.
El World Trade Center de la Ciudad de México acogerá, por espacio de cuatro días, del 5 al 8 de marzo, a más de 220 expositores, que ofertarán franquicias que van desde alimentos hasta servicios y productos de consultoría, vestido, salud, educación, belleza, por mencionar algunos.
En esta XXXI edición, el Grupo MFV, organizador de la FIF, espera la afluencia de más de 32 mil personas, que recorrerán un área cercana a los 9 000m2, para hacer tratos comerciales con las empresas nacionales y extranjeras ávidas de recibir a los visitantes dispuestos a invertir en un nuevo negocio.
Tal y como sucedió el año pasado, una vez más se celebrarán diversas conferencias, que enriquecerán y darán nuevas herramientas a las personas que desean incrementar su franquicia o bien que estén por comenzar a trabajar una. La FIF está avalada por la Asociación Mexicana de Franquicias y promovida por MFV MEXICO, y desde su inicio ha incrementado en 500% su participación en expositores, área de exhibición y visitantes.
Así, ya falta muy poco para la celebración de este evento que promete hacer grandes negocios. La FIF cuenta con versiones en la ciudad de Guadalajara, del 5 al 7 de junio en Expo Guadalajara, y en Monterrey, del 19 y 20 de septiembre en Cintermex.
El elemento que da vida a todo lo que se mueve, el motor que incentiva la actividad en este planeta Tierra se llama agua. Debido a la vitalidad que representa, el preciado líquido se ha convertido desde hace varios años en temática para celebrar un evento, que precisamente se preocupa y se ocupa de él: Expo Agua.
Encausado por la Sociedad Mexicana de Aguas A.C., Expo Agua es un suceso que reúne a profesionales de la industria hidráulica relacionada con su tratamiento residual. Durante este foro se pretende tener actualizados a los socios, así como a los asistentes y expositores, sobre las nuevas tecnologías y novedades que existen para su reuso.
Los organizadores señalan que la importancia de Expo Agua radica en que la globalización de la economía pone al país en competencia con las mejores economías del mundo, por lo que se debe conocer y acceder a las mejores tecnologías para poder competir, ya que el tratamiento de las aguas residuales primordialmente tienen un carácter de salud pública, y de no sanarlas no se podrán erradicar la enfermedades hídricas.
Con esta plena conciencia de la importancia que tiene el agua y su tratamiento, Expo Agua espera que del 3 al 5 de marzo se congreguen 800 participantes y 50 expositores el recinto ferial de Cintermex, que se ubica en Monterrey, Nuevo León, para que puedan recorrer los stands que estarán desplegados en un área de 1,200 m2.
Así, una vez más, queda demostrado que las exposiciones no sólo fungen como espacios para hacer negocios, si no también como foros que se involucran con las cuestiones ambientales. Y, mejor aún, que funcionan en ambos planos.
Cinco días no bastan para hacer de AMFAR el mejor regalo de los regaladores, por eso AMFAR, el espacio de la Asociación Mexicana de Fabricantes de Artículos para Regalo, Decoración y Artesanías A.C., celebra dos ediciones anuales del evento que lleva su mismo nombre.
En esta ocasión, la cita fue del 21 al 25 de enero en el World Trade Center de la Ciudad de México y concurrió a 700 expositores, que estuvieron desplegados en un espacio de 12,800 m2, para que en ese foro se agruparan 25 mil compradores nacionales y extranjeros en este obligado encuentro.
Con 24 años de trayectoria, AMFAR brinda tanto a sus expositores como a sus asistentes un escenario que sirve no sólo para hacer relaciones comerciales, sino para ser un escaparate que expone la creatividad e ingenio que se plasman a través de los diferentes productos exhibidos.
Orfebrería, hierro forjado, muebles, lámparas, joyería, bolsas, accesorios, esculturas, flores, son tan sólo algunos de miles de productos que se pudieron divisar durante los días que AMFAR abrió sus puertas.
La plataforma de comercialización que representa AMFAR estuvo apoyada por la Secretaria de Economía, ya que en la ceremonia de inauguración se contó con la asistencia especial del representante de dicha instancia, el Lic. Jesús Heriberto Félix Guerra, lo que nos habla de la importancia que tiene para los organizadores de AMFAR el tener vínculos con los órganos gubernamentales, para que en esta simbiosis se beneficien fabricante, exportador e importador.
En esta quincuagésima segunda edición, AMFAR tuvo la expectativa de generar ventas por más de 500 millones de pesos durante todos los días que estuvo abierto, por eso no debe sorprendernos que haya sido catalogada como la más importante en su ramo.
Los números de AMFAR también son prueba irrefutable de su crecimiento, pues las cifras de visitantes y expositores aumentan en cada edición. Así, la competitividad crece y las nuevas tendencias e innovaciones en su mercado están en constante cambio. Además, es importante mencionar que en el evento se cuenta con la presencia de grandes, medianas, pequeñas y microempresas que coinciden en que AMFAR es un lugar para dar a conocer su marca, reafirmarla o consolidarla gracias a la presencia que tiene este evento.
El regalo de los regaladores, AMFAR, ya planea su siguiente edición para este 2008. La cita, como ya es tradición, será en el World Trade Center Ciudad de México y estará abierto a partir del 28 de julio y hasta el 1 de agosto.
El 2008 será un año prometedor en materia de eventos para México. El ejemplo más claro se verá plasmado en lo que será la décimo séptima versión de la Conferencia Internacional del SIDA –CIS, la cual es impulsada y organizada por la International AIDS Society.
Del 3 al 8 de agosto, la comunidad mexicana y global serán testigos de este suceso sin precedentes en Latinoamérica, el cual tendrá como escenario la capital del país azteca.
La CIS tiene como fin concienciar a la población sobre el VIH y el SIDA. En términos específicos, pretende ser un foro participativo que presentará las investigaciones y logros científicos que se han obtenido para combatir este mal. Asimismo, tratará de seguir influenciando a los líderes del mundo para que se comprometan más con el tratamiento, prevención y cuidado de esta pandemia, y que tomen acciones y medidas responsables para aminorar su presencia.
Se espera que el Centro Banamex de la Ciudad de México, recinto oficial del evento, reciba entre 25 y 30 mil personas, originarias de 127 países. También hablando de números, se espera que para la cobertura mediática asistan 3 mil periodistas nacionales e internacionales, que emitirán cerca de 70 mil notas y trabajos periodísticos relacionados con el evento y sus pormenores.
El CIS en la ciudad de México contará con el apoyo de varias instancias gubernamentales, tanto federales como capitalinas. Así, las Secretarías de Relaciones Exteriores, Gobernación, Turismo, Seguridad Pública, Educación Pública y el Estado Mayor Presidencial, junto con Jefatura de Gobierno del Distrito Federal y las Secretarias locales de Vialidad, Desarrollo Social y Cultural, se verán involucradas en la logística y organización del suceso.
De acuerdo con una declaración hecha en septiembre de 2007 por el director del Centro Nacional para la Prevención y el Control del VIH/SIDA –CENSIDA, Jorge Saavedra, la Conferencia Internacional del SIDA 2008 tendrá un costo de 231 millones 840 mil pesos, de los cuales 56 millones 250 mil pesos serán aportados por el gobierno mexicano. Con este evento, México se convierte en el primer país latinoamericano en albergar esta conferencia, misma que fue celebrada hace dos años en la ciudad de Toronto, Canadá.
El traer este evento de índole mundial representa no sólo el compromiso social que posee el país, sino también nos habla de la confianza que tiene el comité de la International AIDS Society en México para ser sede de la Conferencia Internacional del SIDA 2008.
Entre el 26 y el 29 de febrero, en el Centro Banamex de la Ciudad de México, se llevará a cabo una exposición que representa, precisamente, una nueva dimensión en nuevas tecnologías y telecomunicaciones: Expo Comm 2008.
Organizado por E.J. Krause de México, Expo Comm 2008 ofrecerá este año un espacio renovado y específicamente dirigido a los profesionales de su sector. Esta reorganización incluirá también elementos innovadores que vuelven a poner a Expo Comm a la vanguardia. Entre dichos elementos se encuentra el Green Comm Award, reconocimiento a las empresas tecnológicas sustentables. Por otro lado, el programa educativo también destaca por su alto nivel. Lesley Gavin, Futuróloga de la British Telecom Group Chief Technology Office, estará presente en Expo Comm ofreciendo una conferencia magistral sobre el uso eficiente de la información y la inteligencia artificial.
“Grandes organizaciones globales que tienen una enorme cantidad de información, necesitan constantemente mejor acceso a ésta: mejores redes, mejor almacenamiento, mejor entendimiento de la misma. Necesitan de la inteligencia artificial, procesos máquina a máquina, así como de mejores herramientas de colaboración que ayuden a cruzar el entendimiento intercultural”, afirmó Gavin.
Sin duda, Expo Comm se ha convertido en un foro de referencia para la industria de las telecomunicaciones y las nuevas tecnologías, y gracias a una importante reingeniería, vuelve a dejar en claro que aún tiene mucho que ofrecer. Expo Comm México 2008
Aprovechando el marco de FITUR, Julio Valdés, Director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey, en entrevista para Másexpos, presentó los resultados que consiguió el destino que representa durante 2007, así como lo objetivos que la Oficina tiene planteados para este 2008.
“El objetivo de nuestro viaje a Madrid es llevar eventos a Monterrey. Hemos tenido citas con asociaciones importantes para evaluar eventos para el 2010, 2011 y 2012 principalmente; nos hemos entrevistado con la presidenta del Congreso Mundial de Autismo, con el Presidente de la Asociación Internacional de Comisiones de Valores, con Directivos de la Organización Mundial de Turismo, y así complementamos nuestra actividad”, comienza señalando Julio.
“Lo que me gustaría destacar – continua – son nuestros resultados 2007: el año pasado nuestra meta fue presentar al menos 100 candidaturas; presentamos 110 candidaturas y ganamos 69. Eso es importante, porque esas 69 candidaturas, además de otros eventos que llegaron a la ciudad como resultado de las campañas y de la inercia que ya trae el destino, nos ayudaron a sobrepasar la meta de cuartos/noche que nos habíamos propuesto. Nosotros habíamos estimado la generación de 150 mil cuartos/noche y generamos 157 mil. Y esto representa una derrama de casi 500 millones de pesos.”
Los retos que la Oficina se ha planteado para 2008 incluyen objetivos igualmente agresivos: la generación de al menos 110 candidaturas; la obtención de más de 75 eventos; y la generación de 175 mil cuartos/noche.
Para alcanzar estos objetivos, la ciudad cuenta con nuevos valores agregados, como señala el propio Julio Valdés: ”el Forum (Universal de las Culturas) nos dejó una infraestructura que ya empezó a dar resultados, porque de los 69 eventos que ganamos el año pasado, yo te puedo asegurar que más de la mitad consideraron las infraestructura que ha dejado el Forum como una excusa para ir a Monterrey. La ciudad está generando una nueva cara”.
Monterrey, sin duda, es un destino que está muy bien posicionado en el segmento de reuniones y ahora, a raíz de todo el complemento turístico que ha recibido, ha logrado fortalecer sus atractivos y seguir avanzando en la consecución de sus objetivos. Una estrategia bien definida, objetivos claros, el trabajo coordinado de las instancias involucradas, y la infraestructura y los servicios de primer nivel que ofrece la plaza, continúan haciendo de Monterrey uno de los principales destinos para grupos, convenciones y exposiciones en México.
En un mundo saturado por el estrés, por un ritmo de vida acelerado y un escaso contacto con la naturaleza, tener la posibilidad de acercarse a libertad de la intemperie, dejarse sorprender por lo nuevo y lo inesperado, y saber apreciar la belleza de lo que nos rodea, es una oportunidad que hoy está disponible a través de Río y Montaña.
Esta empresa, que desde hace más de 14 años ofrece encuentros con la naturaleza, a través de hoteles y aldeas ecológicas, viajes y expediciones, y una serie de experiencias que combinan la aventura con el confort y la seguridad, ha lanzado un nuevo proyecto: Motoexplor. Esta experiencia, que se desarrolló en conjunto con BMW, ofrece una serie de rutas y expediciones guiadas en motocicleta, recorriendo los más impresionantes escenarios de México. Por supuesto, el equipo que encabeza Motoexplor está compuesto por los más calificados profesionales, quienes se encargan no sólo de la exploración previa de las rutas, lo que permite una experiencia plena a la hora de recorrerlas, sino de transmitir a los nuevos exploradores todas las técnicas, e incluso la filosofía particular, que hacen del motociclismo de aventura una experiencia incomparable.
La Experiencia
Amanecer en el bosque es ya, por sí misma, una experiencia que nos cambia la perspectiva. Así, tendiendo como base el hotel Rodavento, una de las propiedades de Río y Montaña, ubicado en Valle de Bravo, Motoexplor se divide, fundamentalmente, en dos fases: las sesiones teóricas, en las que el grupo se adentra en los conocimientos básicos del motociclismo de aventura; y las sesiones prácticas, en donde, como su nombre lo indica, se ponen a prueba los conocimientos adquiridos y se refuerza la habilidad sobre las motos y en relación al terreno.
Las sesiones teóricas, que se llevan a cabo en el salón para reuniones de Rodavento, ofrecen un recorrido por los fundamentos del motociclismo de aventura, desde los pormenores relacionados con la máquina, hasta la filosofía que se desprende de realizar recorridos por los más diversos paisajes, fuertemente ligada al compañerismo y la fraternidad, y siempre dispuesta a encontrarse y acercarse a los lugares y personas que el camino va poniendo delante. Por supuesto, se describen también, minuciosamente, las técnicas de manejo, tanto para carretera como para caminos de
tierra y brechas. Además, se revisa la guía básica de material y equipo de viaje que todo explorador debe considerar, desde la vestimenta adecuada hasta las refacciones indispensables para no quedar varado a la mitad del camino.
En lo que se refiere a la parte práctica de Motoexplor, los instructores – reconocidos por su trayectoria y profesionalismo – repasan diversas técnicas de manejo con el grupo – la exigencia técnica y el grado de dificultad se ajustan al nivel promedio de los participantes. Los ejercicios y recorridos se realizan en la zona boscosa próxima a Valle de Bravo, alternando así el desarrollo de las habilidades con el contacto directo con la naturaleza. Conforme avanza la experiencia, por supuesto, el grupo comienza a poner en práctica lo aprendido a través de recorridos más fluidos en diferentes rutas de la zona.
Evidentemente, Motoexplor no es un programa fijo, más bien es un traje a la medida, que se puede adaptar a las características de cada grupo. Además, para motociclistas más avanzados, se tienen identificadas diversas rutas que recorren cientos de kilómetros, de la alta montaña a la costa, en desierto, a lo largo y ancho de México.
Por otra parte – y esto es una característica de Río y Montaña – la experiencia siempre está encausada bajo los más rigurosos estándares de calidad, servicio y seguridad. Así, los participantes, después de una buena sesión en el camino, llegan a disfrutar del almuerzo en un campamento previamente instalado. Está claro que el rigor del camino requiere de una buena recompensa.
Río y Montaña para Empresas
Además del nuevo programa Motoexplor, Río y Montaña cuenta con diferentes opciones para empresas. Posibilidades siempre rodeadas de naturaleza, que se convierten en una excelente opción para fortalecer el compromiso y la motivación de un equipo de trabajo.
Lanzamientos, juntas de planeación estratégica, convenciones y seminarios, programas de desarrollo organizacional o “team building”, viajes de incentivo y, en general, una serie de “trajes a la medida”, están disponibles a través de Río y Montaña; siem-
En Contacto
Río y Montaña no es sólo un operador de turismo de aventura, es un creador de experiencias que más allá de entretener alimentan el espíritu. Definitivamente, tanto Motoexplor como el resto de las opciones que ofrece esta compañía son una oportunidad para estar en contacto con la naturaleza, con nosotros mismos y con la gente que nos rodea; una oportunidad que no se debería pasar por alto.
pre con la garantía de servicio y profesionalismo que respalda a la empresa.
Aprovechando la amplia infraestructura con la que cuenta la empresa, como el hotel Rodavento, en Valle de Bravo, las aldeas Picocanoa y Okavango, en Jalcomulco, Veracruz, y el hotel Lacandona, en Montes Azules, Chiapas, Río y Montaña ha logrado desarrollar una diversa línea de programas y experiencias que cada vez más empresas aprovechan, dando un giro innovador a sus actividades de integración, planeación y desarrollo humano.
río y Montaña
Guillermo González Camarena No. 500, Planta Baja, Centro de Ciudad Santa Fe, México DF.
Por séptima ocasión, Global Incentive Management, en colaboración con el Consejo de Promoción Turística de México –CPTM, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún, así como con el Fideicomiso para la Promoción de la Riviera Maya, lograrán congregar, por espacio de cinco días, a cerca de 200 meeting planners, provenientes de diversos países de mundo. Así, se llevará a cabo, una vez más en Cancún, el Mexico and Latin America Showcase & Travel Expo.
Este foro de networking y de negocios invita a compradores de regiones como Europa, Sudamérica, Estados Unidos, Canadá y México a que interactúen con la oferta turística que se caracteriza por ser vasta y, más que nada, profesional. Así, aerolíneas, restaurantes, Oficinas de Convenciones y Visitantes de varios destinos, DMC’s, tour operadores y hoteles estarán ávidos de recibir a los compradores que asistan a este suceso, para que puedan mostrarles sus productos y servicios de primer nivel durante la ejecución de la exhibición.
Aunando a ello, y como ya es tradición, pero sobre todo como parte de la logística que han seguido la ediciones de este evento, se realizarán visitas de inspección a varios hoteles, se celebrarán comidas y cenas, así como presentaciones y tours, todo con el propósito de hacer más dinámica, pero sobre todo, más efectiva la interrelación entre oferta y demanda.
En resumen, la agenda incluye 8 eventos de interacción y, por supuesto, la exposición, misma que contará con más de 85 espacios comerciales. A ello se suma la serie de seminarios que tratarán temas de interés general. Ante esta diversidad de acciones y ejercicios, los organizadores esperan que esta séptima edición sea tan exitosa como las anteriores.
El crecimiento en la representatividad de los destinos turísticos de Latinoamérica y el que los compradores que asisten tengan un importante poder de decisión y compra, nos habla de la calidad y la consolidación que de por sí ya tiene el Mexico and Latin America Showcase & Travel Expo. La prueba más reciente de ello fue la versión que tuvo en El Salvador para representar a toda la región Centroamérica, misma que fue catalogada como todo un triunfo.
La cuenta regresiva está por terminar, y ya falta poco para que del 24 al 28 de abril Cancún se convierta una vez más en un punto de encuentro entre compradores y vendedores relacionados con la industria del turismo de reuniones, los cuales encontrarán en este evento una vitrina de exposición y opciones de negocios de lo más selecto.
Así, este evento continúa consolidándose como el principal evento en su tipo, ya que proyecta a México y Latinoamérica como excelentes opciones para el mercado internacional de grupos y viajes de incentivo.
Con la intención de continuar fortaleciendo la red de servicios y beneficios que Megaexpo / Másexpos ofrece tanto a sus clientes como al público en general, se han venido desarrollando importantes alianzas y estrategias, entre las que se encuentran:
• Continúa el trabajo de la línea de Suplementos Especiales 2008 para Ferias Internacionales en conjunto con la OCC del Consejo de Promoción Turística de México. Para el primer semestre del año se incluyen IMEX, Tianguis Turístico, entre otros. Solicita la opciones publicitarias en info@nuestromundogm.com
• Ya está lista la edición 2008 del Directorio de Exposiciones, Ferias, Congresos y Convenciones Megaexpo. Si te interesa conocer toda la actividad de la industria de eventos en México y el extranjero, así como los proveedores más importantes, no dejes de solicitar tu Directorio: directorio2008@nuestromundogm.com
• Como estrategia de fortalecimiento para la promoción y difusión de exposiciones y ferias, así como de la cadena productiva de la industria, continuamos afinando la Plataforma Virtual www.megaexpo.com, el sitio de referencia para el mercado de eventos en América Latina.
• A través de nuestras plataformas electrónicas, continuamos emitiendo las Breves de la Semana y el Reportero Virtual. Para recibir estos boletines informativos envía tu correo electrónico a nadia.roldans @nuestromundogm.com
• Megaexpo se suma al equipo de colaboración de Mundo Expo, el nuevo programa radial de la industria de exposiciones y el turismo de reuniones. Escúchalo todos los jueves, de 21:30 a 22:30 hrs., por Radio Red 88.1 de FM.
Teniendo en cuenta que el turismo es uno de los principales creadores de divisas en México, por generar más de 11 mil millones de dólares anuales, es evidente que exista, desde hace más de 30 años, un espacio que impulse este redituable sector: el Tianguis Turístico de Acapulco.
Con más de tres décadas de trayectoria, el Tianguis Turístico de Acapulco nació en 1976 por iniciativa de Consejo Nacional de Turismo y su realización estuvo inspirada por la feria turística “Pow Wow” en Estados Unidos. En esta edición 2008, el evento promete reunir una vez más a los profesionales de la industria del turismo, y se espera que México siga posicionándose en este importante segmento de la economía global.
La próxima edición XXXIII del Tianguis Turístico de Acapulco convocará por cuatro días a más de 450 empresas que presentarán destinos, servicios y productos relacionados con el turismo, hoteles y aerolíneas, mismas que se reunirán con más de mil compradores nacionales e internacionales.
Esta exhibición, que se ha llevado acabo ininterrumpidamente y que es organizada por el Consejo de Promoción Turística de México –CPTM y la Secretaria de Turismo –SECTUR, se celebrará en el Centro Internacional de Acapulco del 13 al 16 de abril.
Como ya es tradición, se realizarán diversas citas preestablecidas con una duración de 25 minutos, para que oferta y demanda interactúen, hagan contacto y establezcan nuevos negocios. En este ejercicio denominado Marketplace cada empresa proveedora de servicios y/o productos podrá tener hasta 3 delegados con derecho de cita por cada suite de negocios.
Aunado a ello, si bien el Tianguis Turístico se destaca como un punto de encuentro para compradores y vendedores, también se presta para ser un escaparate para dar a conocer lo nuevo que tienen los destinos, los cuales aprovechan este espacio para promocionarse a través de presentaciones que se hacen paralelamente a la exhibición comercial.
El año anterior, durante la clausura de la edición XXXII, el Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo reveló que se realizaron más de 400 suites de negocios y se contó con la presencia de 550 periodistas nacionales y extranjeros. También mencionó que de acuerdo con encuestas levantadas por el ITAM se reveló un nivel de satisfacción del 92%, siete puntos porcentuales por arriba del año 2006.
El Tianguis Turístico de Acapulco, considerada la 7ma feria más relevante de esta industria a nivel mundial, sin duda continuará posicionando a México como una de los principales destinos del Mundo.
La Secretaría de Turismo Federal entregó un reconocimiento a la Oficina de Convenciones y Visitantes de Guadalajara por sus esfuerzos en la capacitación de los prestadores de servicios especializados en viajes de incentivo en ese destino y la certificación otorgada por la Society of Incentive and Travel Excecutives – SITE.
El reconocimiento fue entregado por el Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo, a los representantes del destino, incluyendo al Secretario de Turismo de Jalisco, Aurelio López Rocha; al Presidente Ejecutivo de la OFCV, Benito Fong; y a Yolanda Cisneros, Directora de Promoción de la misma oficina. En el evento estuvieron presentes, también, Artemio Santos, Subdirector General de Operaciones del Consejo de Promoción Turística de México; Gastón Ramos, nuevo Director de la OCC de México; y Joaquín Armenta de la Dirección de Turismo de Negocios de la SECTUR.
Este reconocimiento se desprende de la puesta en marcha del programa “Your Best Reward is Mexico”, un esfuerzo conjunto de SITE Capítulo México, la SECTUR y el CPTM, por medio del cual se capacitó a más de 120 prestadores de servicios tapatíos para trabajar bajo los más estrictos estándares de calidad y ofrecer al segmento de viajes de incentivo una opción realmente competitiva.
Mundo Imperial
ofrece una solución integral para todos sus visitantes:
Ubicado en la zona más exclusiva de Acapulco – Acapulco Diamante – Mundo Imperial es la joya de este paraíso tropical del Pacífico Mexicano. Bienvenidos al nuevo Acapulco.
RESORT … (Hotel Categoria Gran Turismo)
Un lujoso hotel de más de 800 suites y habitaciones que ofrece a todos sus huéspedes un nivel excepcionalmente alto de servicio y hospitalidad proveyendo servicio personalizado. Cuenta con: Club de playa, Club Ejecutivo/Club Level con servicio de mayordomo, Club para niños, Club para adolescentes, Un equipo internacional de Conserjería (Idiomas: Español, Inglés, Francés, Chino, y otros más), Canchas de Tenis, Canchas de Volibol Playero, y mucho más…
EXPO…(El Centro de Exhibiciones más moderno y tecnológicamente avanzado de América Latina)
La Expo de Mundo Imperial provee un lugar idóneo para cualquier tipo de evento, convenientemente localizado a un lado del Aeropuerto Internacional de Acapulco a tan sólo 2 kilómetros de la terminal. Cuenta con: 68,000 metros cuadrados de construcción Más de 33,000 metros cuadrados de área de exhibición y salas de juntas, 22,500 metros cuadrados de espacio libre de columnas, Más de 40 salas de juntas, sumando un total de 10,500 metros cuadrados, Posibilidades ilimitadas de configuración de salones, 32 andenes de carga y descarga, 2,300 lugares de estacionamiento, Sol Imperial Spa Retail, Centro de negocios, Dos cafeterías, etc. Administrado por SMG
FORUM ….(El entretenimiento en México nunca volverá a ser igual)
Un avanzado Centro de Entretenimiento con una capacidad de hasta 4,000 espectádores.
El Foro de Mundo Imperial fue creado y desarrollado para cubrir las necesidades de un México que cuenta con un público ávido y conocedor de los eventos de talla internacional.
Cuenta con: Tecnología de punta, Diseño acústico especializado, 4,000 asientos, Ningún espectador estará a más de 35m de distancia, Palcos y VIP Suites, Valet Parking, etc. Preparado para eventos como: Conciertos, Producciones de Broadway, Espectáculos Familiares, Presentaciones , Eventos corporativos y Convenciones. Administrado por SMG.
PROMENADE…(El corazón de Mundo Imperial)
Un impresionante paseo que ofrece seis exclusivas experiencias gastronómicas – además de cafés, tiendas e interminables actividades culturales y de entretenimiento– decorado con hermosas fuentes y esculturas – inspirará a sus visitantes con un ambiente lleno de vida y una experiencia imposible de olvidar. Experiencias gastronómicas:
• AQUA, provee a sus comensales con una multitud de mariscos y peces. Desde las influencias asiáticas de Japón, Singapur y China, hasta las especias y sabores de la India y África, así como nuestras recetas Mexicanas.
• OASIS, Situado en la cima del hotel de Mundo Imperial. Alojado entre una terraza de palmeras y antorchas yace nuestro sutil oasis. Impresionantes vistas de la costa, un servicio superior y la cálida brisa del Océano le dan la bienvenida mientras el sonido de jazz se mezcla con el ambiente. Sabores de la costa sur del Mediterráneo –una delicada fusión de las cocinas Tunicina y Marroquí con el refinamiento de la alta cocina francesa- un concepto que hemos bautizado Chic Beduino.
• LA CANTINA, Restaurante espectacular que incorpora la esencia y dinámica cultural de México…Desde nuestro auténtico menú abierto a bandas en vivo y mariachis.
• ROMA, Cómodo y acogedor, brindará un ambiente cálido donde nuestros comensales puedan relajarse y sentirse como en casa. Cocina clásica italiana.
• MARCHE, El “Viejo Mundo” se encuentra con lo nuevo en Marche-Deli y Restaurante, el cual combina los sabores y elegancia infinita del Mediterráneo con un contemporáneo chic Californiano.
• CARNIVORE, Steak House. Los más altos estándares gastronómicos, presenta un menú a la carta.
SOL IMPERIAL (Spa, y Centro de Bienestar de clase mundial)
Un lugar donde el Oriente se mezcla en armonía con el Occidente, donde la salud y la felicidad convergen en una experiencia única. Ofrece tratamientos de Medicina Tradicional China además de lujosos tratamientos corporales y faciales.
Uno de los pasos más importantes para crear una industria de Turismo de Reuniones sólida en México es la educación. En este rubro, las asociaciones y sus programas educativos juegan un papel fundamental, al poner al alcance seminarios, cursos y talleres especializados que brindan a los profesionales no sólo capacitación, sino credibilidad y profesionalismo gracias a las diversas certificaciones que otorgan y que son reconocidas a nivel mundial.
Entre las asociaciones con mayor trayectoria y experiencia en el ámbito de la educación se encuentra Meeting Professionals International –MPI, quién pone a disposición de los interesados el Certification in Meeting Management –CMM, cuyo objetivo principal es ofrecer estrategias de planeación y ejecución para la organización de eventos y reuniones.
MPI es también un fuerte promotor del Certified Meeting Professional –CMP, que desde 1985 otorga el Convention Industry Council y que hoy en día se ha convertido en una de las certificaciones con mayor prestigio internacional.
Por otro lado, MPI Capitulo México, preocupado en brindar una capacitación constante a sus asociados, ha creado un programa educativo llamado “Seminarios Trajes a la Medida”, que ofrece una amplia variedad de temáticas para que cada empresa o grupo pueda diseñar su propio seminario de acuerdo a sus intereses particulares y necesidades específicas.
Otra de las asociaciones internacionales que brinda diversos seminarios, cursos y talleres a sus asociados es la International Congress & Convention Association –ICCA, cuya conferencia anual es una de las mejores gracias al alto nivel de conferencistas y de temáticas que presenta. Este año ICCA reunirá por primera vez al Capitulo Latinoamérica y ofrecerá un taller de entrenamiento intensivo sobre el manejo de bases de datos para todos sus asociados. Ambas reuniones se llevarán a cabo en el marco del XXV Congreso de COCAL, del 9 al 11 de marzo en el Hotel Radisson Montevideo, Uruguay.
Preocupada por brindar una capacitación constante a sus asociados, la Hospitality Sales & Marketing Association International –HSMAI, es una de las asociaciones más activas en cuanto a la preparación de talleres y seminarios. Uno de los talleres con mayor participación es el Revenue Management,
cuyo objetivo principal es mejorar la calidad y obtener control en los precios de cada habitación. El año pasado, este taller se llevó a cabo con gran éxito en diversas ciudades de la República Mexicana.
Uno de los programas más esperados para este año es el 3er Seminario de Mercadotecnia Turística Veracruz 2008, cuyos temas principales estarán enfocados en el marketing y en la calidad del servicio de la hotelería. Aún no se tiene confirmada la fecha exacta, sin embargo la sede será el Hotel Holiday Inn Boca del Río.
Por su parte, la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones, A.C. –AMPROFEC, ofrece la certificación CEM (Certified in Exhibition Management) gracias al convenio firmado entre dicha asociación y la International Asociation of Exhibitions & Events –IAEE.
La certificación CEM contempla la asistencia a cursos divididos en nueve módulos y la posterior aprobación de los exámenes correspondientes. Los temas de los módulos son bastante variados y completos, pues abarcan desde la logística y la venta de espacios, hasta manejo de crisis y organización de congresos y convenciones.
La Asociación Nacional de Convenciones y Organismos Similares A.C. –ANDOC, realiza durante el año algunos cursos de mercadeo de destinos turísticos auspiciados por la Destination Marketing Association International –DMAI. Dichos cursos se realizan online, están disponibles las 24 horas y tiene un tiempo promedio de una semana; al final del mismo es necesaria la aprobación de un examen de 25 preguntas.
La Society of Incentive & Travel Executives – SITE, y su Capítulo México, al mando de Kitzia Morales, es una de las asociaciones más comprometidas con la educación y el desarrollo de una industria de incentivos fuerte y consolidada.
El año pasado SITE México llevó a cabo diversos programas educativos, entre los que se encuentra el proyecto “Líderes del futuro”, que tiene como meta reunir a jóvenes talentos, dar una amplia explicación y capacitación sobre la industria de incentivos en México y las perspectivas de trabajo que en ella se pueden encontrar. Tan sólo el año pasado SITE logró reunir a más de 400 estudiantes interesados en este ramo de la industria de reuniones.
SITE Capítulo México también se encarga de otorgar la certificación CITE (Certified Incentive Travel Executives), un reconocimiento para los profesionales que verdaderamente están comprometidos con la industria de incentivos y que desean brindar profesionalismo y confianza a sus clientes.
Finalmente, uno de los programas de certificación más reciente es el Certified Diversity Meeting Professional –CDMP, a cargo de la asociación International Association of Hispanic Meeting Professionals –IAHMP, que se encarga de brindar bases y conocimientos relacionados con las diversidades culturales, es decir, tener en cuenta las necesidades de cada grupo de acuerdo a sus cultura, religión, usos y costumbres. Sin lugar a dudas, dicho programa abrirá nuevos caminos a la hora de realizar eventos en cada lugar y para cada grupo específico de personas.
El concepto “Green Meetings” se ha diseminado en el mundo por la importancia que tiene el cuidado de los recursos no renovables del planeta, incorporando aspectos ambientales a través de todas las etapas de la organización de las reuniones con el fin de minimizar el impacto negativo sobre el ambiente. En México, hemos llevado a cabo, desde hace años, algunas acciones tendientes a disminuir el impacto ambiental que reuniones de este tipo generan. Estas han sido:
• Sustitución de la memoria impresa del congreso que contiene los resúmenes de las presentaciones por un disco compacto.
• Organización de los cursos y congresos en las instalaciones de un hotel o centro de convenciones cercano al hotel, para disminuir la necesidad de traslados.
• Uso del registro en línea, a través de Internet, para evitar el uso de papel, correo o traslados.
• Sustitución del poster impreso por posters electrónicos, dándole además mayor vida al trabajo del autor, ya que éste se publica durante un año en una página web.
Estas medidas han hecho que B.P. Servimed y la Sociedad Mexicana de Radiología e Imagen sean pioneras en México, contribuyendo discretamente al cuidado del medio ambiente.
En un curso de la Sociedad Mexicana de Radiología, llevado a cabo recientemente en la Ciudad de México, se adoptaron, además de lo antes descrito, nuevas medidas para hacer del mismo un “curso verde” (green meeting) y así disminuir el daño que le causamos al ambiente.
• Se pidió a los asistentes que al terminar el curso devolvieran el gafete en una urna colocada ex profeso, para que los plásticos y cordones fueran reutilizados en cursos próximos.
• En virtud de que a cada asistente se le proporciona un maletín, el cual muchos desechan, se pidió a los asistentes que lo dejaran en otra urna para que fueran donados a una escuela para niños de escasos recursos.
• Eliminamos el uso de jarras de agua o botellas en las mesas. Usamos garrafones de agua purificada y vasos de papel. De esa forma ahorramos varios cientos de litros de agua.
• Pedimos al hotel sede que no cambiara sabanas y toallas a diario ni que tiraran el jabón que se usó sólo una vez sino que esperaran a que el huésped solicitara los cambios. De esa forma contribuimos al ahorro de agua y de otros recursos, como luz y gas.
• Concientizamos a las personas a apagar la luz al salir de su habitación y a hacer un uso racional del agua e insumos de los baños en áreas comunes.
• Usamos papel reciclado en lugar del papel bond habitual
• No dimos manuscritos de las conferencias. Quien lo quiso pudo tener acceso a ellos en una computadora y copiarlos a un dispositivo de almacenamiento de datos.
• En los eventos sociales no colocamos los famosos centros de mesa, sino que usamos unos pequeños pinos y se pidió a los comensales que los llevaran a su casa y lo plantaran. La medida tuvo mucho éxito entre los asistentes, además de que el costo de 25 de estos árboles es igual al de dos arreglos de flores tradicionales.
Aún hay mucho por hacer; es necesario educar y concientizar
Si consideramos el impacto ambiental ocasionado por un congreso con 2,500 asistentes, que dura 5 días, en donde se usarán 62,500 platos, 87,500 servilletas, 75,000 vasos y copas, y 90,000 latas o botellas, además de las emisiones de los vehículos de la gente que viaja hacia el sitio del congreso y el desperdicio de papel en resúmenes, propaganda, etc., nos vamos de espaldas. Si esto lo multiplicamos por miles de reuniones que se llevan a cabo en el mundo, entonces comprenderemos que el daño al ambiente es importante y digno de tomarse en cuenta.
4. Las reuniones verdes llegaron para quedarse. La tendencia mundial es esa y México no puede estar fuera.
1. Las reuniones verdes son una necesidad en respuesta al “calentamiento global”. Tenemos que evitar el desperdicio, conservar la energía y reducir las emisiones contaminantes. En el futuro cercano, quienes hagan “eventos verdes” tendrán una ventaja competitiva.
3. Las reuniones verdes atraen participantes, ya que mucha gente desea contribuir a tener un mejor planeta.
2. Las reuniones verdes ahorran tiempo y dinero, ya que el reciclaje de materiales, como los porta-gafetes, la señalización, los stands de los expositores, son parte de la conducta que se debe seguir para que la reunión sea considerada verde.
¿Cómo podemos medir el ahorro cuidando el ambiente?
Hay que conocer la cantidad de plástico, vidrio, papel y otros materiales, así como los desperdicios de comida que fueron reciclados. También podemos calcular la cantidad de CO2 producido por los vehículos.
¿Cómo pueden las reuniones verdes colaborar a evitar el calentamiento global?
Las reuniones verdes ayudan a reducir la emisión de gases en varias formas: algunas prácticas reducen la cantidad de combustibles fósiles que se queman para calentar o iluminar un recinto, para transportar personas o para enviar materiales. Esto se puede contrarrestar plantando árboles que oxigenen el ambiente.
El sitio donde se lleva a cabo el evento es uno de los factores más importantes para lograr hacer una reunión verde. Si el recinto esta cerca de hoteles, restaurantes, tiendas y se minimiza el uso del transporte, la tarea se facilita.
Los nuevos recintos deben ser diseñados teniendo en cuenta las mejores prácticas, que incluyen la posibilidad de contar con luz natural y sistemas de calefacción o de aire acondicionado que utilicen la energía solar. Las plantas de tratamientos de aguas y el reciclaje de las mismas es importante en estos recintos.
¿Cómo hacer exposiciones verdes?
Transportar un stand tradicional de 3 x 2 genera aproximadamente 3,400 kgs de CO2. Las expos generan una gran cantidad de basura, incluyendo señalización, accesorios, muestras de productos, folletos, y materiales de transporte.
Para hacer una expo verde es necesario reciclar, usar materiales biodegradables y evitar el enorme desperdicio de papel que genera el reparto de folletos promocionales. Los obsequios que se otorgan a los participantes deben ser de franca utilidad y elaborados con material reciclado. Por ejemplo, una buena idea es regalar a cada participante un termo para líquidos con el fin de que lo use durante todo el evento sin necesidad de usar vasos desechables cada vez que desea tomar agua.
Conclusiones
• Las reuniones verdes son ya una realidad en el mundo de los eventos y la tendencia es hacia esa conducta, que permite ahorrar millones de dólares en recursos y además evita dañar más el medio ambiente.
• Se requiere educar y concientizar. El cuidado al medio ambiente no termina en las reuniones, es parte de nuestra vida diaria, en nuestra casa, en el trabajo, en el transporte, en lo que consumimos y en lo que desperdiciamos.
• Todo cambio genera cierta resistencia, pero el cambio hacia las reuniones verdes constituye un franco ahorro de dinero a las organizaciones, lo que se traduce en mejores utilidades.
Por favor, envíanos tus comentarios a
• Cada situación de crisis es única y diferente como para poder dar fórmulas exactas de cómo resolverlas. Aún así, los Meeting Planners deben estar preparados para enfrentar cualquier situación de esta naturaleza, para asegurar el bienestar y satisfacción de sus participantes.
• Tener una guía de acción en “blanco y negro” nos ahorrará desgastes y sufrimientos, tanto a nosotros como a nuestros clientes, ya que pensar que las cosas no nos pueden ocurrir resulta un tanto ingenuo y hasta indolente.
• Por supuesto, es imposible prever y menos evitar cualquier acto de la naturaleza o desastre, pero ignorar la posibilidad de que sucedan incide directamente en la pérdida de confianza y de negocio de nuestros clientes.
• Por lo anterior, la seguridad física y jurídica de nuestros clientes deberá ser nuestra prioridad, y deberá formar parte de un RFP profesional, así como encontrarse incluida en las cláusulas del contrato.
Un Meeting Planner deberá conocer si cada destino cuenta con planes de contingencia y manejo de crisis, al igual que los prestadores de servicios de la plaza. Si no los tienen, motivarlos a que los desarrollen. Si estos programas no son desarrollados, o no son suficientemente confiables, deberemos optar por buscar otro destino que cubra los requisitos en esta materia.
10 Preguntas clave para hacer a nuestros proveedores:
1. ¿Qué tipo de situaciones de crisis han enfrentado en el destino?
2. ¿Qué situaciones de crisis has enfrentado directamente?
3. ¿Cuál es tu plan de manejo de crisis?
4. ¿Existe un líder de este proyecto?
5. ¿Quiénes de tu equipo están preparados para enfrentar estas situaciones?
6. ¿Existe personal externo incluido en tu plan de manejo de crisis?
7. ¿Qué tipo de coberturas de riesgo tienes?
8. ¿Han realizado simulacros? ¿Cuándo y dónde?
9. ¿Tienen algún asesor en materia de seguridad?
10. ¿Tu staff está localizable las 24 horas del día?
Los Meeting Planners deben determinar que políticas de “safety & security” deben existir, tanto en la ciudad como en el Hotel o recinto sede del evento.
Asegurarse de:
• Seguridad física de los asistentes
• Seguridad en las instalaciones y equipo
• Seguridad financiera
• Seguros de accidentes, médicos y de vida.
Es cierto que la mayoría de los destinos, hoteles y recintos cuentan con planes y programas de contingencia, pero no debemos dejarlo sólo en sus manos; es nuestra obligación como Meeting Planners revisar estos planes y asegurarnos que todos los involucrados en la operación del evento los conozcan. En caso de requerir ajustes y/o modificaciones a estos planes, solicitarlos y asegurarnos de que se implementen. De cualquier manera, siempre será sano hacerla de “abogado del diablo” y pensar en todas las posibles situaciones que se podrían presentar y afectar el desarrollo de nuestro evento. Recuerde, hay que ser muy optimista, pero también muy pesimista.
• Los planes de emergencia no deben ser documentos complejos o muy extensos, simplemente una o dos hojas con instrucciones precisas, así como los responsables de coordinarlas. Deberán estar impresas con letra grande y fácil de comprender en una situación de estrés extremo.
• El apoyo de las autoridades locales siempre será necesaria y jamás despreciemos su participación en estos programas.
• Esto implica mucha comunicación y planeación anticipada, así como el involucramiento de muchos actores locales, quienes deberán de ejercer el rol de líder en muchas acciones
Algunos tips de Meeting Planners que han sufrido experiencias amargas:
• Conservar la calma siempre será determinante para inspirar confianza a nuestros clientes y a los participantes; un “key factor” que evitará situaciones de pánico.
• Elabora una lista de emergencia muy completa, con todos los contactos necesarios, en tamaño pequeño pero con letra muy grande.
• Ten siempre formatos de documentos para emergencias en todos los tipos de comunicación posibles: fax, e-mail, impresos, etc
• Cuenta con un respaldo de toda tu información localmente y remotamente, para ser accesada desde cualquier sitio en cualquier momento.
• Incluye una lista de la prensa local, que será un excelente aliado ante algunas situaciones de emergencia.
• Incluye a todos los prestadores de servicios en juntas relativas al tema de seguridad, y gana su apoyo mostrando respeto a sus propuestas.
• El mensaje que queremos mandar es que siempre que estemos con canales de comunicación abiertos, no importa cuan sensible sea la situación, con sentido común, comprensión de los aspectos culturales involucrados, los Meeting Planners estaremos mejor preparados para enfrentar cualquier reto.
• El “key factor” para el éxito de una Convención son los participantes satisfechos, y el tema de seguridad es ahora mucho más importante que en el pasado.
• En la medida que informemos a los participantes sobre la forma en que manejamos nuestros planes de contingencia estos se sentirán más relajados, con lo que avanzamos en el objetivo macro: convencionistas satisfechos.
• La intención no es alarmarlos, sino por el contrario darles la certeza de que estamos preparados para cualquier eventual situación de riesgo.
10 tips de seguridad para los Convencionistas:
1. Mantente alerta y no asumas que nada malo puede suceder (sin exagerar)
2. Asegúrate que al menos dos personas conocidas sepan tus itinerarios, y dónde o cómo localizarte en cualquier momento
3. Mantén un bajo perfil mientras estés en la ciudad sede
4. No portes tu gafete al salir del hotel o recinto
5. Asegúrate de saber cómo contactar a alguien del staff ante una emergencia
6. No descuides tus pertenencias personales de mano en ningún momento.
7 Siempre cierra la puerta de tu habitación con el seguro.
8. Ubica muy bien las salidas de emergencia y los puntos de reunión.
9. Ten siempre contigo una tarjeta con tu tipo de sangre y si eres alérgico a algo.
10. Mantén actualizadas tus pólizas de seguro.
Las situaciones de emergencia son un riesgo inevitable y debemos de mantener el espíritu de trabajo conjunto entre participantes y organizadores, y mantener un rol proactivo en esta materia. Recordemos que cualquier inversión que hagamos en aspectos de seguridad no serán un gasto, sino una inversión.
“One of the extraordinary things about human events is that the unthinkable becomes thinkable” Salman Rushdie
r ecientemente, la actual presidenta de SIT e Capítulo México, Kitzia Morales, fue reconocida por la Society of Incentive & Travel e xecutives –SIT e , como “Miembro del año”. Dicho premio fue entregado durante la Conferencia Internacional y actualmente representa el reconocimiento más importante que SIT e International otorga a una persona por su labor y desempeño dentro de la asociación para fortalecer la industria de incentivos.
e n entrevista para Másexpos, Kitzia Morales nos cuenta: “Honestamente, este reconocimiento fue una gran sorpresa para mí, me siento honrada y motivada a seguir aportando mi trabajo voluntario a SIT e (…), he sido socia por 6 años y desde un principio he tenido una participación activa tanto en mi capítulo, como internacionalmente”.
e ntre las principales acciones que la Presidenta de SIT e México desarrolló en 2007 se encuentran:
• Desarrollo del programa “líderes del futuro”, mediante el cual se educó a más de 400 estudiantes sobre los viajes de incentivo y las perspectivas de trabajo en dicha industria.
• Reactivación de la página Web para posteriormente utilizarla como medio para promover y vender los productos que ofrece SITE.
• Promoción de intercambios internacionales, ejemplo de ello fue la conferencia que se llevó a cabo en diciembre, sobre el potencial de China para México.
• Postulación del Capítulo México al premio Crystal Award gracias al programa “Your Best Reward is Veracruz”.
• Primer retiro del Capítulo México en la ciudad de Chicago, en el marco del Motivation Show.
Sin embargo, para Kitzia este es un premio que no sólo hace reconocimiento a un individuo, sino al trabajo de todo un equipo: “Honestamente, este es un premio al Capítulo México y a su mesa directiva, que ha trabajado intensamente para promover al país como destino de viajes de incentivos y para educar a los involucrados hasta lograr niveles de excelencia”. Sin lugar a dudas, el trabajo de SITE México ha dado grandes frutos en los últimos años gracias al lanzamiento de nuevos programas y al acercamiento que ha tenido la asociación con los profesionales de la industria de incentivos en México.
Si bien la actual Presidenta del Capítulo México considera que el 2007 fue un año favorable para SITE en cuanto al incremento de membresías, tiene grandes proyectos que cumplir antes del término de su presidencia. Uno de los retos que Kitzia visualiza es dejar una base económica fuerte al próximo presidente, lo que le permitirá cumplir sus propios proyectos y dar seguimiento a los programas que actualmente se encuentran en marcha.
En cuanto a los programas de SITE México para este 2008, Kitzia Morales comenta: “Tenemos cuatro retos importantísimos: el primero es mantener e incrementar la membresía de SITE, para ello tenemos programado un evento el 6 de marzo en la Ciudad de México con el tema ‘Queremos conocerte’, cuya meta principal es acercarnos a los miembros actuales, pero también a socios potenciales de SITE Capitulo México. Por otro lado, tenemos un ambicioso programa de educación en 5 destinos de México, para desarrollar talentos jóvenes que comienzan en la industria y lo hacemos de la mano de profesionales exitosos en este giro. Otro de los retos es el contar con un estudio sobre el mercado de los viajes de incentivo de Norteamérica para México, con el fin de tener una estrategia eficaz a largo plazo para la atracción de este segmento no sólo a las playas, sino a destinos con riqueza cultural y natural. Por último, continuar con el programa Your Best Reward is Mexico (…), esperamos terminar el año con dos nuevos destinos preparados para recibir el segmento de viajes de incentivo: Campeche y Oaxaca”.
Sin lugar a dudas, el programa YBRM ha sido uno de los grandes aciertos de la industria de incentivos, pues ha permitido poner al alcance de los destinos las herramientas para desarrollar servicios de primer nivel y de la misma forma brinda ante la industria global una imagen de un país profesional y comprometido con los servicios que ofrece.
Como hemos podido constatar, de la mano de las asociaciones, grandes talentos encaminan maravillosos proyectos. Los retos que Kitzia Morales ha sabido enfrentar hoy colocan a la industria de incentivos mexicana un paso adelante en la competencia global.
En cuanto a la aportación que SITE le ha brindado, la actual Presidenta del Capítulo México finaliza: “Ser socia y miembro activo de SITE ha sido mi mejor inversión, me siento orgullosa de ser parte de una organización profesional con tanto prestigio, a través de la cual he obtenido conocimientos y contactos muy valiosos para mi desempeño profesional. Yo me siento parte integral de la familia SITE porque participo activamente e invito a todos los que tienen una membresía de cualquier asociación a que participen para que realmente obtengan un retorno de su inversión”.
Así, la Presidenta de SITE Capítulo México, Kitzia Morales concluye: “Hago una invitación a los profesionales que leen Másexpos a que conozcan más sobre SITE y los beneficios de la membresía: pueden ver la pagina Web del capítulo www.site. org.mx y la de SITE internacional www.site-intl.org y me pongo a sus ordenes para cualquier duda sobre SITE en el siguiente correo: president@site.org.mx. Sin lugar a dudas, Kitzia Morales es un ejemplo de profesionalismo que seguirá dando muchos frutos no sólo a SITE, sino a la industria del Turismo de Reuniones en México.
La primera impresión del evento es la más importante, pues es el momento clave para capturar la atención del invitado y crearle la expectativa de algo novedoso y diferente, de ahí que un elemento fundamental sea la invitación.
La invitación debe ser, desde el primer momento, un paso muy importante, ya que el poner sobre el escritorio de nuestro público objetivo una invitación original y fuera de serie, será el inicio de la experiencia que queremos transmitir durante el evento.
¿Por qué es importante hacer una invitación original?
El saber que te consideran lo suficientemente importante como para tomarse el tiempo de crear algo original y creativo te compromete de inmediato con la marca que convoca, te hace sentir especial y parte de su proyecto. También te asegura que la experiencia que vas a vivir durante ese evento será diferente y original, pues gracias a la invitación te hacen sentir un cliente distinguido y especial.
¿Qué debo tomar en cuenta para que mi invitación tenga el impacto esperado?
Pues bien, primero que nada, el diseño debe ser llamativo y diferente, mientras que el mensaje tiene que ser dirigido y a la vez contundente. No olvidemos usar un material original y creativo. Existen diferentes puntos que se deben considerar a la hora de crear una invitación, como son: tipo de evento, tipo de empresa que convoca, target al que se dirige, horario, colores de preferencia, materiales, tamaño y forma.
Así, los puntos esenciales que no deben faltar en una invitación son: lugar, hora, fecha, tipo de evento, código de vestimenta y quién convoca. Aquí tenemos algunos ejemplos de invitaciones creativas:
The Dream Team
envía tus comentarios a specialevents@masexpos.com
- Una caja con una cafetera, una bolsa de café y una taza.
- Una botella de Aladino con la invitación enrollada y una pulsera que permitirá la entrada a la persona que la porte en el evento.
- Un periódico que tiene como encabezado el nombre del evento y el nombre de la persona a quien se invita.
¿Cuánta gente debo invitar a mi evento?
En provincia, generalmente se debe invitar el 30% más de la gente que se quiere que asista al evento. En el Distrito Federal, para ser más precavidos, se debe invitar prácticamente el 50% adicional.
¿Con cuánto tiempo debo convocar a mis invitados?
Hay que hacer la convocatoria con el suficiente tiempo para que la gente lo pueda programar, pero no con tanta anticipación como para que se olvide o se traspapele. Lo ideal es que la invitación llegue 15 días antes del evento (considera de 3 a 5 días de mensajería) y posteriormente las confirmaciones de 2 a 3 días antes del evento.
De esta manera comienza la expectativa que se vincula con el evento por medio del colorido, magia y otros elementos, no te pierdas en el siguiente artículo: ¡Los tips sobre como impregnar tu evento de color!
Meeting Professionals International Capítulo México, arrancó, el pasado 25 de enero, en el JW Marriot de la Ciudad de México, su ciclo de comidas educativas para el 2008. Jesús Araujo, de LG Asesores Corporativos, fue el encargado de presentar el tema central: “Reformas Fiscales 2008 para el Sector Turismo”.
Así, una vez más, afiliados a la organización e invitados tuvieron la oportunidad no sólo de interactuar con los colegas de la industria – una de las intenciones centrales de las comidas mensuales de MPI –sino seguir actualizándose sobre los temas más relevantes dentro del turismo de reuniones a nivel nacional e internacional.
Sin duda, las nuevas disposiciones gubernamentales y las modificaciones a los procedimientos tributarios se presentan como un reto importante, para empresas de todos los tamaños, durante el 2008. Soluciones, herramientas y sugerencias fue lo que, precisamente, compartieron los asesores de LG Asesores Corporativos con los miembros de MPI Capítulo México.
Las plataformas de educación e interacción que ofrece MPI Capítulo México continúan siendo uno de los principales valores agregados para la membresía de esta organización. Sin duda, MPI ha sabido acercar diversas herramientas a sus socios, que permiten el desarrollo continuo de los mismos y del turismo de reuniones en su conjunto.
Por otro lado, esta asociación internacional está ajustando todos los detalles para realizar, del 2 al 5 de febrero, en Houston, Texas, su conferencia educativa anual para Norteamérica.
Las más relevantes tendencias, las nuevas herramientas tecnológicas y un programa educativo de primer orden formarán parte del PEC Norte América 2008. Además, talleres sobre diversos temas, como optimización del ROI, así como sesiones informativas y fecha de examen para el CMP, también estarán incluidos en este evento. Por supuesto, PEC Norte América 2008 incluye además un espacio de exposición, que se llevará a cabo el día 4, entre las 11:30 y las 15:30 horas.
Durante PEC Norte América 2008 uno de los valores fundamentales será el de las posibilidades de networking y, por supuesto, el evento incluye diversas funciones sociales y espacios específicamente definidos para hacerle justicia a esta reunión de la industria de reuniones.
Entre las primeras acciones que ICCA México realizará para el primer trimestre de 2008 está el cambio de mesa directiva. La representación mexicana de esta asociación internacional, hasta este año, correspondió a Ana Paula Hernández, quien se desempeñó como Chairwoman en el periodo que va de 2006 a 2008.
Actualmente, y hasta que se haga el nombramiento oficial, la mesa seguirá integrada por: Ana Paula Hernández, Chairwoman; Javier Gámez, Co-Chairman; Julio Valdés, Tesorero; y Virginia Arana, Secretaria; así como por los miembros honorarios: Fernando Betanzos, ICCA Board of Directors; Eduardo Chaillo, Chairman ICCA North America; y Gastón Ramos, Past Chairperson.
De acuerdo con información brindada por ICCA México, la directora de ICCA para Norteamérica, Joanne Joham, será quien se encargue del proceso de cambio de la mesa directiva.
Con el fin de seguir elevando el lugar de México en el ranking mundial como sede de congresos internacionales, ICCA México, en conjunto con la Oficina de Congresos y Convenciones del Consejo de Promoción Turística de México, seguirá trabajando con los destinos para reportar el mayor número posible de eventos internacionales llevados a cabo en México en el último año.
Por otro lado, durante el 2007, el comité de ICCA México realizó diversas acciones no sólo para promover los beneficios de la membresía de ICCA en diversos foros, sino también para promover a diversos destinos como sedes de eventos intencionales. Actualmente, ya hay 19 socios en México y se espera que este número incremente en los próximos meses.
Bajo esta línea, para este 2008, ICCA México seguirá buscando crear oportunidades de negocios entre sus socios. Prueba de ello es que en el marco de la celebración de la feria de IMEX, que se llevará a cabo en Frankurt, Alemania, del 22 al 24 de abril, ICCA realizará el tradicional “Association Day”. Este evento, dedicado a los socios de ICCA, dará la oportunidad de tener un acercamiento con las asociaciones presentes y con los clientes potenciales antes que el resto de los expositores.
De esta manera, ICCA México seguirá líneas de acción tanto con sus socios como con el resto de los actores de la industria del turismo de congresos y convenciones, para precisamente seguir fortaleciendo este mercado en México.
El pasado jueves 10 de enero, en las instalaciones del Hotel NH Centro Histórico de la Ciudad de México, se llevó a cabo la Primera Reunión Ejecutiva de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones –AMPROFEC. Al lugar asistieron el Presidente de AMPROFEC, Javier Sirvent, quien se encargó de dar el mensaje de bienvenida, así como el Presidente electo de la asociación, Jaime Salazar, quien comenzará a ejercer funciones en este 2008.
En esta primera reunión, Javier Sirvent destacó que el crecimiento de la industria se demostró más que nunca el año pasado, tanto que en 2007 se graduaron 25 personas del programa CEM, que promueve esta asociación; se participó en diversos eventos, como el congreso de COCAL; y se hicieron varias reuniones de trabajo.
Del 29 de noviembre al 1 de diciembre de 2007, se llevó a cabo, una vez más, el Taller de Comercialización que celebra la Asociación Mexicana de Recintos Feriales A.C. – AMEREF, que preside el Dr. Genovevo Figueroa Silva, en las instalaciones del Centro de Convenciones Puebla.
Así, la capital del mole y de las bellas iglesias coloniales, fue escenario de este suceso, que albergó durante tres días a representantes de los diferentes recintos y centros de convenciones que forman parte de esta asociación, como World Trade Center Veracruz, Polyforum León, Expo Guadalajara, Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI, Inforum Irapuato, Convex y Ceconexpo.
Entre los temas que se trataron durante estas sesiones estuvieron: la organización de espectáculos y eventos culturales, patrocinios, cooperativos de inversión en la promoción del recinto, páginas de Internet en la promoción de recintos, esquemas de medición de los resultados estadísticos, entre otros.
Para esta edición del Taller de Comercialización de AMEREF, se contó con la presencia del representante del Consejo de Promoción Turística de México –CPTM, Sr. Javier Quiroga, quien ofreció una conferencia sobre cómo hacer postulaciones para magnos
Durante este foro se desarrolló una conferencia magistral, ofrecida por el Lic. Arturo Damm, Profesor de la Escuela de Economía de la Universidad Panamericana, la cual se centró en el tema: “Economía en el 2008, ¿más de lo mismo?” El Lic. Damm sugirió que para evitar una crisis económica debe empezarse por seguir tres vías de acción: acrecentar la oferta y producción de bienes y servicios, generar empleos productivos y aumentar el ingreso de los mexicanos.
De esta manera, terminó el primer encuentro social de AMPROFEC de este año. Ya se planean las siguientes actividades, entre ellas, por su puesto, el XI Congreso Nacional AMPROFEC 2008, del 27 al 29 de agosto en Acapulco, Guerrero.
congresos. Bajo esa línea, también se destacó el tema de la Tasa 0%, de la política pública CECIF, y de la Unidad Estratégica de Negocios, ubicada en Washington DC, Estados Unidos, entre otros puntos.
También el representante de Grupo Fidalex, Alexander Surman, hizo acto de presencia y, al igual que Quiroga, expuso argumentos como estrategias de marketing que se aplican al turismo de reuniones. De esta manera culminó el Taller de Comercialización organizado por AMEREF.
Con el fin de especializar, orientar y capacitar a los administradores de viajes corporativos, la Nacional Business Travel Association –NBTA, Capítulo México, realizó por segunda ocasión su Conferencia Anual de Viajes Corporativos, del 21 al 23 de enero, en el Hotel Nikko de la Ciudad de México.
Durante tres días, más de 250 participantes asistieron a este foro para escuchar a reconocidos actores de la industria de los viajes corporativos, con el propósito de mejorar las oportunidades de sus empresas que, justamente, se enfocan en este mercado. En la ceremonia de inauguración estuvo presente Michael Lyons, Vicepresidente de NBTA, y Verónica Crespo, Americas Travel Agency & Technology Manager de Hewlett Packard y Presidenta de NBTA México. Así dieron comienzo una serie de conferencias magistrales impartidas por expertos en la materia de viajes corporativos.
Cada sesión destacó puntos importantes que marcan las tendencias tanto en México como en el resto del mundo. Así, se destacó que los gastos de viajes corporativos se verían reducidos de contar con el apoyo de un travel manager. De igual forma, de acuerdo con el Director of Consulting de Concur, Celso Cordeiro, se reveló que ante la gran explosión de información que brindan los proveedores, es necesario que las empresas tengan cada vez mayor capacidad para procesarla, porque así se cumplirán los objetivos de los viajes corporativos y con ello se lograrán mayores ahorros.
En otra sesión, el Director de Tecnologías de la Información de BCD Travel, Andrés Rojas, señaló que las herramientas tecnológicas en el ámbito de viajes corporativos facilitan el proceso de integración, por lo que no sólo es necesario que funcionen óptimamente, sino que realmente deben satisfacer las necesidades de los clientes. A pesar de ello, en contraparte, el Director de Consulting Strategies hizo hincapié en que hay muchas empresas que no han desarrollado al 100% sus tecnologías, debido a que, entre otros factores, no se han integrado las herramientas necesarias para hacer búsquedas más efectivas y a que la tercera parte de la oferta turística no forma parte de los Sistemas Globales de Distribución, como el caso de las aerolíneas low cost.
También, como parte de las temáticas, se habló de que este año habrá varios retos para la industria de los viajes corporativos: habrá un incremento en las tarifas de hoteles de entre 5% y 7%, lo que marca también una tendencia ascendente en el costo de los viajes corporativos, los cuales se incrementarán entre 6% y 8%, como lo expresó el Director Regional de Ventas para Latinoamérica de Marriot International, Aldo Ruiz.
Independientemente de las actividades docentes, la segunda Conferencia Anual de NBTA México también fungió como un escenario para hacer networking, contactos y vivir nuevas experiencias entre los mismos asistentes, que sin duda ayudaron a marcar las nuevas estrategias para mejorar sus negocios ante los cambios que se viven en materia de viajes corporativos.
La Hospitality Sales & Marketing Association Internationl Capítulo México, tiene preparada una serie de eventos de interacción y educación para 2008. A través de estos foros, la asociación seguirá ofreciendo una de las mejores plataformas para el desarrollo de los profesionales de la hospitalidad.
Abril 4 – Desayuno de Socios Platica sobre Liderazgo
Hotel Presidente Intercontinental Cd. de México, 8:30am a 10:00am
Mayo 23 – “Conferencia estrategica de Mercadotecnia Turistica en Internet y redes Sociales”
Hotel Four Seasons Cd. de México, 8:30am a 2:00pm Estarán presentes: Google, Expedia, TraveClick y la experta en redes sociales más renombrada en los Estados Unidos: Cindy Estis.
Junio 26 – Desayuno de Socios
Cómo preparar una Campaña de Marketing Lugar por confirmar, 8:30am a 10:00am
Los componentes más importantes sobre cómo preparar una campaña de marketing que sea realmente eficaz (mencionaremos también las tendencias más importantes que deben ser observadas para el 2008 y los próximos 2 años) y la importancia de mantener el “brand promise”. Por Catherine Resek, Strategic Planning Director Navigant Marketing.
Julio 31 – Desayuno de Socios
“ branding” con David Hedley Lugar por confirmar, 8:30am a 10:00am
Agosto 28 – “Conferencia estrategica de rr.PP., Prensa y Publicidad en la Industria de la Hospitalidad”
Hotel W de la Cd. de México, 8:30am a 2:00pm
Septiembre 25 – Desayuno de Socios
“Los cielos abiertos en el Mundo” Por Pete Garcia Lugar por confirmar, 8:30am a 10:.00am
Noviembre 21 – “Conferencia estratégica sobre Mercados emergentes para el Turismo en Mexico”
Hotel Four Seasons Cd. de México, 8:30am a 2:00pm
Para mayor información consulte la página web de HSMAI México: www.hsmaimexico.org
Uno de los organismos que más ha contribuido al desarrollo del turismo de reuniones en México, durante los últimos años, ha sido la Oficina de Congresos y Convenciones del Consejo de Promoción Turística de México. esta Oficina tiene nuevo Director: Gastón ramos.
Con una amplia trayectoria en la industria, para Gastón siempre ha estado claro que el turismo de reuniones y la organización de eventos es una pasión.“recuerdo que desde mi inicio, siempre, en las empresas en que trabajé antes de entrar al sector, estuve involucrado en la organización de eventos, convenciones, espacios de capacitación… siempre tuve la inquietud sobre el tema. Pero fue hasta 1991 que, estando en la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, dentro de mis responsabilidades quedó la organización de un gran congreso y una exposición. Ahí, lejos de delegar, metí las manos directamente”, comenta.
Más adelante, como miembro de dos importantes empresas del sector – Anfitriones Nacionales y posteriormente Convention Center – Gastón Ramos se encargó de no sólo de desmenuzar a la industria para conocer cada uno de sus ejes centrales, sino de procurar, permanentemente, el desarrollo de la misma. “A partir del 2000 – comenta Gastón – comencé a involucrarme con el Consejo, con la SECTUR; me involucré mucho en el tema de capacitación. Fui coordinador académico del Diplomado de Grupos y Convenciones del CESSA; comencé a dar seminarios sobre turismo de negocios con la SECTUR, a capacitar sobre organización, operación, planeación… Más adelante vino todo el tema de Tasa 0%, y como en la empresa nos volvimos especialistas en el tema, también me involucré en la capacitación en este sentido. El tema de la docencia, la capacitación, la calidad en el servicio, me hizo reflexionar sobre la posibilidad de trabajar desde una nueva trinchera: el sector público.”
“En 2005 concluí mi participación en Convention Center y a través del Servicio Profesional de Carrera ingresé a la SECTUR, como Director General de Servicios al Turista; ahí me mantuve durante dos años, hasta que se presentó esta oportunidad de integrarme a la Oficina de Congresos y Convenciones”. Es así como después de 15 años de trabajo continuo dentro de la industria, Gastón Ramos ha llegado a ubicarse en un lugar que venía buscando desde hace tiempo, un lugar desde el que pretende dar lo mejor de sí, de su experiencia, para contribuir en todo lo posible al desarrollo de la industria. “Yo ya había tenido mucho contacto con la Oficina a través de mi trayectoria profesional, por haber participado en todas las asociaciones: en SITE, en ICCA – Gastón fue impulsor de la formación del Capítulo Mexicano de ICCA y primer Chairperson del mismo –, en AMPROFEC, en MPI”, recuerda el propio Gastón.
La Oficina de Congresos y Convenciones del Consejo de Promoción Turística de México es una iniciativa que en pocos años de existencia ha logrado avanzar decididamente en el posicionamiento de México como destino para el turismo de reuniones. En este sentido, Gastón Ramos toma el mando de un Oficina en la que, como él mismo señala, “evidentemente, hay un gran trabajo hecho desde la creación de la misma, a través de Eduardo Chaillo, quien impulso fuertemente el crecimiento y el trabajo conjunto de la industria. Posteriormente, Elda hizo una buena labor. Y hoy nos encontramos aquí ante un gran reto.” Precisamente, el reto de seguir impulsando el desarrollo del turismo de reuniones en el país.
“La oportunidad que tiene México para seguir posicionándose como un excelente destino-país para reuniones de todo tipo es extraordinaria. ”
Está claro que el trabajo de Gastón se tendrá que insertar en un escenario dinámico, lleno de retos y posibilidades, dentro del cuál se tendrán que ir desenvolviendo las estrategias que desde la Oficina de Congresos y Convenciones se irán diseñando. “No todos los destinos están preparados, ni todos los destinos son para todo tipo de eventos. Entonces, de acuerdo con los planteamientos estratégicos de nuestro Director General, el Lic. Oscar Fitch, y de nuestro Sub Director General de Operaciones, el Ing. Artemio Santos, estamos buscando, desde la Oficina, mantener la tendencia favorable que se lleva, tener un contacto permanente con todas las OCV del país, establecer una dinámica de trabajo muy intensa con las diferentes oficinas del Consejo de Promoción (OME) en el exterior – ellas son una fuente muy importante de información sobre las necesidades de las diferentes regiones – para poder entrar, en conjunto con los destinos adecuados, a presentar candidaturas. Se trata de seguir impulsando decididamente a la industria en su conjunto.”
Precisamente por eso, existe un punto clave, que se ubica en el centro de la estrategia de la Oficina de Congresos y Convenciones: la definición del perfil de cada destino. “Una labor que también tenemos que continuar es poder seguir ayudando a los destinos a definir su perfil: ¿para qué están realmente capacitados en este momento? ¿Qué es con lo que realmente cuentan?”, señala Gastón. Esto, sin duda, se trata de una definición clara de la oferta con la intención de salir al mercado con productos y servicios competitivos.
Para alcanzar estos objetivos, Gastón tiene claro el procedimiento: “Para poder hacer un diagnóstico tiene que haber parámetros, y eso es lo que queremos ir estableciendo, con ayuda de las expertos, de los usuarios; ¿qué es lo que requiero para cada sub-segmento? Entonces, conjuntamente con lo que ya se tiene trabajado por la Dirección de Turismo de Negocios de la SECTUR y con las Asociaciones, podemos ubicar las posibilidades de cada destino bajo parámetro claros, para así salir a promover con la confianza de que tenemos una oferta capacitada, competitiva, claramente identificada”.
“Ha habido avances muy importantes. Estoy convencido de que somos más competitivos y de que nos estamos profesionalizando, pero un factor muy importante es no
desgastarse en tratar de presentar candidaturas para eventos para los que no estoy preparado como destino. Así que, como ya comentamos, vamos realmente definiendo cuál es el perfil, no lo que se quisiera, sino lo que realmente se tiene en este momento y ver cómo encaja eso en el mercado nacional e internacional”, comenta Gastón.
Por otro lado, y anticipándose a la situación de inestabilidad que se comienza a resentir a nivel internacional, la Oficina también estará impulsando una estrategia clara hacia el interior del país. “En cuanto al trabajo a nivel nacional, si bien no ha sido descuidado, quizá ahora nos acordamos más de ello cuando nos enfrentamos a cierta incertidumbre internacional. Así, mientras vemos cómo nos va, y tomando providencias, las empresas, los hoteleros, los prestadores de servicios comienzan a voltear con mucho más intensidad hacia el mercado doméstico. Por lo tanto, la idea es establecer una mecánica de trabajo permanente a nivel nacional, dado que el número de reuniones que se llevan a cabo es muy importante; ser, también, muy creativos y muy innovadores para que las convenciones e incentivos que están saliendo del país se mantengan aquí”, comenta Gastón al respecto.
“ p ara que todo se siga dando se tiene que reforzar la labora conjunta entre el Consejo, la SECTUR, las asociaciones profesionales, la iniciativa privada, las o C v… entre todos los actores de la industria.”
Existe una iniciativa más, que se plantea como eje rector de los esfuerzos que estará articulando la Oficina de Congresos y Convenciones, y que tiene que ver con la intención de desarrollar un comité de turismo de reuniones a nivel nacional; una entidad en la que la Oficina sea el miembro que convoca y coordina, pero de la que participen quienes estén realmente dispuestos a trabajar, aprovechando todo lo que hasta ahora se ha logrado y llevándolo un paso más lejos. El objetivo de esta iniciativa es crear grupos de trabajo que atiendan los problemas fundamentales de la industria, que se vinculen con las entidades públicas y privadas necesarias, y que ofrezcan resul-
tados claros al propio comité, así como un seguimiento permanente a cada acción emprendida. Grupos de trabajo avocados a temas como Migración y aduanas, Formación, capacitación y certificación, Estadísticas y reportes, Participación en ferias internacionales, ‘Green meetings’, entre otros, podrán atender de manera directa los principales puntos pendientes. “Se trata de integrar y lograr ser más contundentes, cerrar la pinza de la promoción, concretar la captación de eventos, ser más efectivos, más competitivos, abiertos y participativos”, señala Gastón sobre las motivaciones del propio comité.
Siguiendo la línea de lo que aquí se ha planteado, está claro que el objetivo fundamental es el impulso de la industria de eventos en el país. Pero más allá de la obviedad, Gastón define una particularidad que resulta imprescindible si realmente se pretende impulsar a la industria de manera contundente: “Creo que hemos sido muy efectivos en llamar la atención y despertar el interés, pero tenemos que ser todavía más efectivos en la decisión y en la acción, en impulsar que los prospectos decidan venir al país, que actúen aquí“. En otras palabras, se trata de captar más y mejores eventos.
En este sentido, Gastón plantea dos apuestas fundamentales: la de las alianzas y la de la capacitación. “Tenemos que promover las alianzas regionales, las alianzas por segmento, y buscar un esquema en el que todos ganen; también entre empresas. Ahí hay un potencial importante”, señala Gastón. En cuanto al reto de la capacitación, los esfuerzos se plantean en torno a tres niveles: la formación, que incluye los elementos básicos y que pretende involucrar a los jóvenes en la industria; la capacitación, que apunta directamente al fortalecimiento de los conocimientos de cada profesionales; y, por supuesto, la certificación, que avale y fortalezca, conforme a estándares internacionales, el trabajo de los profesionales en México.
Sin duda, al hablar del mercado de eventos e incentivos a nivel internacional, hablamos de un escenario complejo y sumamente demandante. Esto está más que claro para Gastón Ramos: “Hay un escenario internacional sumamente competido, en China, en el Sureste de Asia, en América Latina, y estos esfuerzos conjuntos nos pueden llevar a seguir obteniendo buenos resultados,
a poder estar por arriba de Brasil en cuanto a captación de eventos internacionales (según las cifras de ICCA)”. Por supuesto, la Oficina dirigirá sus esfuerzos, precisamente, a fortalecer la presencia y el desarrollo del país dentro de ese mercado.
“El reto es muy grande, y la o ficina lo que ofrece a la industria es el compromiso, la intensión de conciliar, de consensuar, de facilitar. no queremos hablar mucho, queremos escuchar, para poder atender las necesidades de los destinos, de los prestadores de servicios, siempre desde nuestro ámbito de competencia, que es la demanda”.
En lo que se refiere al mercado internacional, uno de los puntos clave tendrá que ver, también, con la articulación de estrategias e iniciativas en conjunto con la Unidad Estratégica de Negocios del propio CPTM, ubicada en Washington y encabezada por Eduardo Chaillo. En este sentido, Gastón comenta: “Un objetivo claro es consolidar nuestra posición ante el mercado norteamericano, en conjunto con la Oficina de Washington y con las Oficinas en Norte América, y ser considerados como la primera opción para los eventos que las asociaciones y los corporativos piensen en sacar de su país”. Acompañando este objetivo, se encuentra también la necesidad de fortalecer el liderazgo de México en América Latina.
Hay un punto más que la nueva dirección de la Oficina considera fundamental: “Poder contar con estadísticas y reportes confiables sobre cuánto vale el segmento, cuánto estamos generando, cuántos eventos estamos captando. Esto se ha intentado desde hace tiempo y nosotros, por instrucción de nuestra dirección, estaremos fortaleciendo la cultura de compartir información y generar datos confiables que dimensiones el segmento y permitan a todos seguir tomando decisiones clave”, señala Gastón.
“No sobreviven los más fuertes ni los más inteligentes, sobreviven los que saben adaptarse a los cambios”, así resume Gastón Ramos la filosofía bajo la que estará dando rumbo a esa Oficina que, como todos coincidimos, resulta fundamental para el desarrollo del turismo de reuniones en México. Sin duda, habrá que acompañar este proceso; en el trabajo coordinado está la posibilidad de adaptarse, de crecer.
Objetivos centrales de la OCC de México:
- Promoción nacional e internacional
- Impulso a la oferta en conjunto con la SECTUR
- Consolidación del posicionamiento del país
- Seguimiento a los eventos internacionales
- Conformación y fortalecimiento del comité de turismo de reuniones
- Obtención de resultados palpables a corto plazo
- Soporte y orientación a los destinos en la definición de su perfil
- Lograr que los eventos que salen se queden en México
- Estimulación y ayuda en temas de formación, capacitación y certificación.
- Promoción de alianzas regionales y profesionales
- Provocación de la decisión y la acción de los organizadores internacionales
Oficina de Congresos y Convenciones –Consejo de Promoción Turística de México Viaducto Miguel Alemán No. 105, Col. Escandón, CP 11800, México DF. T: + 52 (55) 5278 4200 @: meetings@vistimexico.com www.visitmexico.com
Desde tiempos de la antigua cultura griega, el placer fue objeto de estudio. El hedonismo fue la corriente filosófica que precisamente pretendió encontrar al placer como fin último de la vida. Hoy en día, la búsqueda ya no se hace más desde que existe y reina un lugar que brinda dobles placeres por combinar en un mismo espacio encanto y modernidad, negocios y playa, aventura y ecología, diversión y paz: Ixtapa-Zihuatanejo.
El génesis del paraíso
Ixtapa nace en los años 70, cuando FONATUR compra a la familia Leyva sus tierras para hacer de ellas un nuevo complejo turístico. En un principio, contó con un campo de golf, el hotel Aristos – que hoy ya no existe – y un aeropuerto internacional. Conforme fue pasando el tiempo, la ciudad, estratégicamente planeada, aumentó su oferta hotelera, la cual goza de las más prestigiosas marcas que existen en México y el mundo. También aumentaron sus vialidades carreteras y aéreas, y sus
atracciones, como el golf, la pesca deportiva, el buceo, el surfing, etc. para hacer de Ixtapa un lugar moderno.
Por su parte, Zihuatanejo – que debe su nombre a la variación de la palabra náhuatl Cihuatlán, que significa “lugar de mujeres” – es un lugar, que según los historiadores, fue habitado por antiguas civilizaciones que datan de 3000 años A.C. Zihuatanejo, desde entonces, ha conservado su carácter costero, por lo que la pesca es una de
sus actividades principales. Entonces, no debe sorprendernos que la cultura local se centre en una gastronomía rica en productos del mar y que, por supuesto, mantenga su encanto y tradiciones, tanto por su amigable población, como por sus bellas playas y paisajes naturales.
Ambos lugares, separados por sólo seis kilómetros de costa, en conjunto, hacen un sólo destino, que se complementa para hacer de esa unión simbiótica un paraíso lleno de placeres.
VOCES
“Desde que tenemos el acceso de carretera de Morelia ya no es un tema el cómo llegar a Ixtapa-Zihuatanejo, nos permite traer clientes que vienen desde Aguascalientes hacía abajo, Querétaro, San Luis Potosí, Guanajuato, Michoacán. Ya nos están volteando a ver Puebla, Morelos y Guadalajara”.
Juan Carlos Castillo, Director de Servicios Meliá Azul Ixtapa
¿Cómo alcanzo el paraíso?
Ixtapa-Zihuatanejo se localiza al noroeste del estado de Guerrero, en la costa sur del Pacífico mexicano; para alcanzar este paraíso terrenal, basta con tener voluntad y deseos de placer, ya que sus accesos aéreos y terrestres lo llevarán por una travesía que bien vale la pena hacer.
Por tierra, se pueden utilizar la Autopista del Sol, que conecta a Acapulco con Ixtapa-Zihuatanejo en un recorrido de poco más de 600km; o bien, se puede hacer uso de la autopista Siglo XXI, que conecta con la ciudad de Morelia, en Michoacán, en un trayecto de más de 360 km. De esta forma el destino recibe, en su mayoría, a turistas del centro del país y de la región del Bajío.
Si se desea llegar volando, el Aeropuerto Internacional de IxtapaZihuatanejo recibe vuelos regulares entre las ciudades más importantes de México. Así, aerolíneas como Aeroméxico, Click de Mexicana y Nova Air cubren el mercado de la Ciudad de México; Viva Aerobús conecta a la ciudad de Monterrey; Alma de México vuela desde Guadalajara; Interjet opera desde el aeropuerto de Toluca. A ello, hay que sumarle diversas opciones en vuelos charter.
Y porque alcanzar el paraíso no sólo es anhelo de mexicanos, la conectividad aérea también une a destinos internacionales con Ixtapa-Zihuatanejo, principalmente con ciudades de Estados Unidos y Canadá. Alaska Airlines, American Airlines, America West, Continental, Delta, Frontier, United, US Airways y Air Canada son aerolíneas que llegan constantemente y que vuelan desde ciudades como Los Ángeles, San Francisco, Dallas, Phoenix, Houston, Atlanta y Denver.
Ixtapa-Zihuatanejo un paraíso doblemente placentero
Catalogado como uno de los cinco destinos de playa más bellos de México, Ixtapa-Zihuatanejo goza de un clima promedio de 26°C, con un sol que brilla prácticamente todo el año. Ixtapa-Zihuatanejo es un lugar que sólo puede ser descrito perfectamente si se vive la experiencia de visitarlo, ya que sólo así el turista podrá ser testigo de la infinita gama de atractivos y escenarios turísticos que posee este destino, los cuales que van desde lo natural y ecológico pasando por lo tradicional y cultural, hasta lo moderno y divertido.
En la parte natural y ecológica, está por demás describir la belleza de las playas, las cuales destellan hermosas tonalidades azules cuando el brillante sol se refleja en las aguas del Pacífico Mexicano. Su geografía ha permitido que la versatilidad de sus aguas consienta hacer actividades como la pesca deportiva – donde el marlin y el pez vela son objeto de codicia – o bien practicar esnorquel y/o buceo para sumergirse en aguas que gozan de una caleidoscópica riqueza de flora y fauna. Pero si es adrenalina lo que se quiere, el surf y los paseos en vela son la opción.
Tan apreciadas son las playas de Ixtapa-Zihuatanejo, que éstas han sido atmósfera para celebrar importantes y reconocidos torneos y eventos nacionales e internacionales relacionados con algunas de las actividades acuáticas que se pueden desempeñar en sus cálidas aguas.
En Ixtapa-Zihuatanejo también las actividades tienen lugar en tierra. Si se desea admirar las virtudes de la madre naturaleza, nada mejor que un paseo en bicicleta a través de la ciclopista, donde se podrá ser testigo de la flora tropical del lugar. Mas el recorrido, amén del ejercicio que pueda hacerse, también lo llevará a visitar el Parque Aztlán, una reserva ecológica que alberga animales como cocodrilos, iguanas y aves exóticas. El cuidado de
Playas de Ixtapa-Zihuatanejo
Zihuatanejo
• Playa Principal: para pescar
• Playa Madera: para descansar
• Playa La Ropa: para hacer veleo, esquí acuático, windsurf, etc.
• Playa Las Gatas: para hacer nado y esnorquel
• Playa Larga: para descansar y degustar platillos típicos costeros
Ixtapa
• Playa El Palmar: playa que está en la zona hotelera, viable para hacer surf
• Playa Quieta: para hacer nado y paseos en kayak
la naturaleza también se plasma en este destino cuando llegan especies como la tortuga carey y la golfina a las costas de IxtapaZihuatanejo para desovar, porque las autoridades ayudan a conservar los huevos de estos reptiles e invitan a los turistas a ser participes de la liberación masiva de tortugas cada año.
Así, en cuestiones de naturaleza y ecología Ixtapa-Zihuatanejo tiene una oferta muy atractiva para sus visitantes. Hecho que también se muestra en otras actividades, como el golf, donde los campos Marina Ixtapa y Palma Real satisfacen los deseos de practicar este deporte de lujo. Lo mismo sucede con los paseos en cuatrimoto y la realización de deportes extremos en parques perfectamente equipados para hacer rappel, tirolesa, Gotcha, entre otros.
VOCES
“Es un destino ecológico, es algo tan nuestro, tan para ofrecer a nuestro visitantes, de decir en un evento un 31 de diciembre, todo el destino se va a coordinar junto con las autoridades y los representantes para hacer una liberación masiva de las tortugas, no tienes idea del impacto que se lleva el visitante que se lleva esa experiencia.”
“La variedad que tiene Ixtapa-Zihuatanejo es impresionante e increíble. Todos aquellos que están interesados en la naturaleza aquí lo pueden encontrar. Si quieren hacer rappel, tienen la oportunidad de hacerlo. Si quieren excursionar en Kayak, pueden hacerlo. Quieren ver cocodrilos a dos kilómetros de distancia, lo pueden ver. Entonces yo creo que esa diversidad que tiene Ixtapa-Zihuatanejo lo hace un destino atractivo”.
Alberto González, Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Ixtapa Zihuatanejo, Presidente de la OCV y Director General del Hotel Fontan.
Ahora, si después de un activo de día de sol, sus deseos de placer piden visitar atractivos culturales y tradicionales, en este destino se encuentra el Museo Arqueológico de la Costa Grande, que exhibe en seis salas la evolución del hombre, así como piezas y asentamientos arqueológicos que se han encontrado en otros lugares de la Costa Grande.
Cuando está a punto de caer la tarde, la opción en Ixtapa-Zihuatanejo es ver los bellos atardeceres que iluminan las costas con bellas tonalidades rojas y naranjas, que contrastan con el azul del mar, para después ir a caminar a las pintorescas y folclóricas calles que posee Zihuatanejo y cenar platillos mexicanos ricos en sabores y olores propios de la costa.
Por su parte, la diversión nocturna lleva al visitante a las tiendas y pequeñas boutiques que se encuentran en Ixtapa o bien al mercado principal de Zihuatanejo para comprar algún souvenir. Mas la noche es joven y por eso los centros nocturnos y discotecas ofrecen opciones para todos los gustos.
VOCES
“Aquí encuentras dos ambientes en uno mismo, por un lado tienes el lugar típico de pueblito mexicano, con sus tradiciones que no se pierden y la infraestructura hotelera que tiene un Ixtapa. Otros de los grandes atractivos es la naturaleza que encuentras aquí, hay más de 320 especies de aves, tenemos liberación de tortugas, cuidamos mucho el entorno natural, encuentras una importante variedad de flora y fauna, tenemos golf, pesca, y si quieres vida nocturna hay lugares, también tenemos una ciclo pista”. Gabriela Jaime, Gerente de Ventas de Grupos, Las Brisas Ixtapa
La modernidad de Ixtapa-Zihuatanejo se ve reflejada por poseer importantes centros de hospedaje, que ofertan más de 6 mil habitaciones. Así, en Ixtapa, a lo largo de la línea costera conocida como la Zona Hotelera I, se encuentran hoteles de gran renombre, como Las Brisas, Fontán, NH Krystal, Hotel Dorado Pacífico, Emporio, Barceló, Holiday Inn, entre otros; mientras que en la Zona Hotelera II se ubican el hotel Meliá Azul Ixtapa y el Club Med.
Zihuatanejo, por su parte, tiene pequeños hoteles que van desde los más accesibles, hasta los de gran lujo. En estos últimos, como son la Casa que Canta, Club Intrawest Zihuatanejo, Tides, Villa Luz y Villa Mexicana, por mencionar algunos, se han hospedado reconocidas personalidades del mundo político y del espectáculo.
Así, lo tradicional y lo moderno, lo natural y lo ecológico se centran en un lugar lleno de placeres, que por definición hacen de Ixtapa-Zihuatanejo un paraíso doblemente placentero.
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“Tienes dos destinos en uno, esta muy dicho por todos nosotros, por toda la gente que vivimos aquí en Zihuatanejo o Ixtapa. Creemos que es doblemente placentero. Es una gran verdad, el turista que viene encuentra allá los hoteles, las boutiques, los restaurantes, pero aquí encuentra lo tradicional de México; ya seas nacional o seas extranjero, tienes el pueblito de pescadores, vienes de degustar la comida típica del Pacífico; allá te encuentras hoteles muy grandes y acá te encuentras hoteles muy acogedores”. Zandra Almada, Gerente General Villa Mexicana
Ixtapa Zihuatanejo el destino placentero de sus eventos
Ixtapa-Zihuatanejo, reconocido como un importante destino de sol y playa en México, se ha perfilado y posicionado en la mente de muchos organizadores de congresos y convenciones, nacionales y extranjeros, en los últimos cinco años, por la infraestructura, conectividad, productos y servicios que ofrece para este tipo de mercado.
Hablando de oferta: Infraestructura y conectividad
Su oferta hotelera, de más de 6 mil habitaciones, se distribuye en complejos de gran turismo, cinco estrellas y cuatro estrellas, que poseen amplios salones y salas de negocios para sesionar; los cuales se adecuan a pequeños y grandes grupos, que van desde 10 hasta 3000 personas. Algunos de estos hoteles forman parte de importantes cadenas hoteleras, como Barceló, Las Brisas, NH Krystal, Holiday Inn, Emporio, Meliá, entre otros. Este último es el único que propiamente posee un centro de convenciones, desde hace 4 años, que dispone de poco más 1,790m2.
Ejemplos de algunos de hoteles para sesionar en Ixtapa-Zihuatanejo
De acuerdo con la tabla, a pesar de contar con más de 5,770m2 en espacios para sesionar en los diferentes hoteles que hay en Ixtapa-Zihuatanejo, actualmente existe un proyecto para crear un centro de convenciones en el destino playero. El nuevo complejo prospectado, de acuerdo con el Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Ixtapa Zihuatanejo y Presidente de la Oficina de Convenciones y Visitantes, Alberto González, estará listo para principios del 2010. En este proyecto, según menciona él, están involucradas la inversión privada y diversas instancias gubernamentales. Dicho recinto será creado en un terreno que mide 27,000m2 y dispondrá de 7,000m2 de espacio para eventos, y una capacidad de 5 mil visitantes simultáneos.
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“Ixtapa-Zihuatanejo se ha mantenido en la competencia con otros destinos y una de las cosas que nos vino a apoyar mucho fue la apertura del centro de convenciones del hotel Meliá, que es uno de los centros más grandes del Pacífico. Esto vino a generar bastante negocio, porque hemos visto una gran derrama económica en el destino” Oliverio Guzmán, Director General de Sunny Side DMC Ixtapa.
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“Hay un proyecto, de 3 a 5 años, para construir un centro de convenciones para el destino que se tiene proyectado por el área de la marina, el cual contaría con ciertas áreas comerciales, lo que traería no sólo eventos pequeños, sino magnos que traerían entre 5 o 6 mil personas. Además de la construcción de dos hoteles en el plazo de los años”. Gabriela Santoyo, Gerente División de Cuartos Holiday Inn Ixtapa.
Aunado a la oferta hotelera, la conectividad aérea y terrestre para las personas que vienen a algún congreso o una convención son muy ventajosas, ya que por el lado de las carreteras se dispone de dos accesos uno por la parte de Morelia, con la carretera Siglo XXI, que conecta a la parte del Bajío y por el otro la Autopista del Sol, que viene desde Acapulco. Esta última será renovada para crear libramientos que disminuyan los tiempos de trayecto hasta en una hora. Dicho proyecto se espera que esté listo para el 2009.
La conectividad aérea, por su parte y con el auge que han tenido las aerolíneas low cost, ha permitido que más vuelos nacionales lleguen a Ixtapa- Zihuatanejo provenientes de Toluca, Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México. Internacionalmente, los accesos hacia los principales mercados extranjeros que posee el destino conectan a algunas ciudades de Estados Unidos y Canadá gracias a la presencia de ocho aerolíneas.
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“La OCV, en conjunto con la Asociación de Hoteles y Moteles, ha estado trabajando en crear un folleto grupal en donde a partir de ello estemos todos plasmados en un material de apoyo […] Asimismo, se están haciendo reuniones en Estados Unidos para atraer más gente al destino. Se está haciendo promoción para traer meeting planners al destino y hacer fam trips. Desde hace un año y medio es que tenemos ese proyecto hecho realidad, es algo en lo que estamos trabajando conjuntamente porque nos interesa mucho, queremos que crezca no sólo a nivel nacional, sino también el segmento extranjero hablando de Estados Unidos y Canadá” Cynthia Medina, Coordinadora de Grupos Hotel Barceló Ixtapa.
Servicios y productos adecuados al turista de reuniones
En materia de servicios como DMC’s, Sunny Side Ixtapa DMC tiene una propuesta de logística y productos que pueden resultar atractivos para cualquier grupo. Así, podemos citar las visitas guiadas, las cuales gozan de la ventaja de que Ixtapa y Zihuatanejo, al ser lugares cercanos, permiten que el flujo de los visitantes sea práctico y sin congestionamientos viales, por lo que se pueden mover grupos grandes de un lugar a otro en cinco minutos.
A ello se suman los recorridos en embarcaciones, como Picante Catamarán, para hacer esnorquel, buceo o bien para contemplar los atardeceres en las aguas del Pacífico. Esta nave recibe a 80 pasajeros por viaje, lo que denota que para cuestiones de turismo de reuniones es una excelente opción para acompañantes. Otros productos y servicios que también están inmersos en la oferta de Ixtapa-Zihuatanejo son la pesca deportiva, navegar en velero o nadar con delfines en Delfinty. Este último ofrece un espectáculo para pequeños grupos que deseen interactuar con estos cetáceos por 40 minutos.
Todos y cada uno de estos productos y servicios cuentan con personal capacitado y profesional para hacer más placentera y divertida la visita de los turistas de negocios en Ixtapa-Zihuatanejo; pero la gama también se expande para aquellos que desean hacer deportes Premium, como el golf, donde dos campos de 18 hoyos cada uno serán la entretención del turista de negocios que desee luego de una sesión practicar su tiros.
Por otro lado, si bien existe un recinto para hacer eventos en uno de los hoteles del destino, y se tiene proyectado hacer otro, también en Ixtapa Zihuatanejo se han llegado a desarrollar eventos fuera de esas cedes. Un caso particular es Parque Aventura, donde si bien funge como un lugar para hacer actividades de deportes extremos, también ha sido usado como escenario para hacer reuniones de integración, como la que tuvo Seguros Monterrey, donde los asistentes, además de divertirse, interactuaron y formaron equipos fuera de la cotidianidad de una oficina.
Las fortalezas del destino para el turista de reuniones
Hemos hablado de la conectividad, la infraestructura, y de los servicios y productos que a lo largo de la existencia del mercado del turismo de reuniones en Ixtapa-Zihuatanejo se han desarrollado y que se desarrollarán, pero una parte muy importante que es necesario destacar es el personal capacitado y profesional con el que cuenta el destino y, claro, el apoyo que se ha tenido por parte de instancias gubernamentales y no gubernamentales, como la Oficina de Convenciones y Visitantes, la Asociación de Hoteles y Moteles de Ixtapa- Zihuatanejo, Fonatur y la Secretaria de Gobierno Estatal.
La Oficina de Convenciones y Visitantes ha trabajado en conjunto con los hoteleros para acrecentar el potencial del destino para el turismo de reuniones. Un caso particular son los seminarios que hacen en Estados Unidos y la participación que se logra en equipo en eventos nacionales e internacionales. Pero además se preocupan por capacitar a la gente joven sobre el trato al turista y los servicios que se le debe brindar al mismo.
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“Lo importante es posicionar a IxtapaZihuatanejo en el top of mind de la gente como una opción para sus congresos, convenciones y eventos; ese es el gran reto, ponerlo en la mente de la gente”.
Gabriela Santoyo, Gerente División de Cuartos Holiday Inn Ixtapa.
Las Conclusiones
Ixtapa-Zihuatanejo, al ser un destino de playa, cautiva desde un principio por su propia naturaleza de sol y mar, sin embargo, el destino ha encontrado que el mercado del turismo de reuniones puede ser un nicho que tiene una importante derrama económica. Si bien tiene cinco años participando activamente en este segmento, ha sido tiempo suficiente como para que todos los actores turísticos unan fuerzas y se sumen a la competencia con otros destinos.
El hecho de que sea un destino playero que brinda no sólo atractivos de esparcimiento, como escenarios de ensueño y biodiversidad, sino que también brinde espacios perfectamente equipados, con tecnología de punta, hoteles de gran renombre con servicios especializados en materia de grupos, y con reconocimientos y distintivos como el “H”, conectividad y accesos aéreos y carreteros, más la suma de inversiones que están por implementarse, nos habla del potencial que tiene Ixtapa-Zihuatanejo para recibir congresos y convenciones medianos, de acuerdo a lo que se muestra hoy por en la plaza.
Muchos de los hoteleros coincidieron en que las convenciones y los congresos son la vocación del destino, mismas que por el momento deben ser de un tamaño no mayor a las 2 mil personas. Asimismo, destacaron que en promedio – general – el segmento de grupos abarca el 30% de sus estancias en habitaciones, donde el turismo nacional es mayor al internacional hablando de turistas de reuniones. Así, los meses en que ellos pueden disponer y
Además, la OCV, en coparticipación con la Asociación de Hoteles y Moteles, está trabajando en la proyección y sobre todo promoción del destino en materia de turismo de reuniones, preparando materiales estratégicos que fungen como fuentes de información necesaria, práctica y útil para los meeting planners.
De esta forma, las fortalezas del destino nos muestran que las medidas y estrategias, como el trabajo en equipo, la comunicación que existe entre los actores turísticos, la voluntad, pero sobre todo la profesionalización y la capacitación son factores que se unen a la oferta para hacer de Ixtapa-Zihuatanejo una opción como destino para el turismo de reuniones.
ofertar sus habitaciones es en la temporada de poca afluencia turística individual, que corresponde a los meses de mayo, junio, septiembre, octubre y noviembre.
De esta manera, Ixtapa-Zihuatanejo, más allá de ser un destino para satisfacer el placer de diversión y descanso, también funge como un importante foro para el turista de reuniones que gusta de conjugar los negocios con un destino que tiene de todo un poco para hacer más amena su estancia. Entonces “El placer de hacer negocios” adquiere un significado más real cuando se visita Ixtapa-Zihuatanejo, el destino que hará placenteros sus eventos.
Además, la OCV, en coparticipación con la Asociación de Hoteles y Moteles, está trabajando en la proyección y sobre todo promoción del destino en materia de turismo de reuniones, preparando materiales estratégicos que fungen como fuentes de información necesaria, práctica y útil para los meeting planners.
De esta forma, las fortalezas del destino nos muestran que las medidas y estrategias, como el trabajo en equipo, la comunicación que existe entre los actores turísticos, la voluntad, pero sobre todo la profesionalización y la capacitación son factores que se unen a la oferta para hacer de Ixtapa-Zihuatanejo una opción como destino para el turismo de reuniones.
Meliá Azul Ixtapa,
hará hasta lo imposible por satisfacer sus eventos
Con más de 50 años de trayectoria, la cadena hotelera española
Sol Meliá, se ha posicionado en el mundo como una de las marcas más reconocidas por sus complejos de hospedaje y los servicios de alta calidad que se ofrecen en ellos. Actualmente, posee 350 hoteles que se traducen en 85 mil habitaciones distribuidas en 30 países de cuatro continentes.
Uno de estos complejos hoteleros se encuentra en el paradisíaco destino de playa de Ixtapa-Zihuatanejo: Meliá Azul Ixtapa; el cual siendo cobijado por una cadena con alta experiencia en confort y servicio, se muestra al mundo no sólo como un excelente centro hospitalario donde el visitante gozará de un plan all inclusive, sino también complacerá las necesidades de los meeting planner al ofrecer en el mismo hotel espacios, productos y servicios relacionados con la realización de eventos, así como apoyo y soporte por parte de un personal altamente capacitado, precisamente, para desarrollar congresos y convenciones.
Si bien Meliá Azul Ixtapa es un hotel de gran turismo que entró en funcionamiento hace ocho años, desde hace cuatro se ha perfilado como una atractiva opción para los turistas de negocios, no sólo por las 412 habitaciones que ofrece, si no por poseer y brindar a sus clientes su mayor fortaleza, un amplio recinto de exhibición, único en todo el destino de Ixtapa-Zihuatanejo: el Centro de Convenciones Azul Ixtapa.
El Centro de Convenciones Azul Ixtapa cuenta con todas las facilidades tecnológicas y de equipo necesarias para hacer de su evento todo un acontecimiento. Su salón más grande, el Zeus, mide poco más de 1,790 m2, los cuales se pueden dividir en siete salones que se adecuan a diversos tipos de montaje: cocktail, auditorio, escuela, herradura y banquete.
Lo anterior ha permitido, como indica el Gerente de Grupos y Convenciones de Meliá Azul Ixtapa, Cesar Pérez, recibir, tan sólo el año pasado, alrededor de 65 grupos, entre congresos y convenciones, de los cuales un 80% representan el mercado nacional y el 20% restante el mercado extranjero, provenientes principalmente de Estados Unidos y Canadá.
Aunado a su espacio principal, Meliá Azul Ixtapa también dispone de siete breakouts divisibles extras, que sumados con los cuatro salones que tiene el Gran Salón Ixtapa, ponen al servicio del organizador de eventos una gran área que puede albergar hasta 3000 personas. Sin contar los espacios de cancha de fútbol y los jardines, que en total sumarían un complejo para hacer eventos con un área cercana a los 5,500m2.
Su trayectoria y experiencia son avaladas no sólo por las características que posee Meliá Azul Ixtapa en sí mismo, sino también por el tipo de clientes y eventos que han recibido a lo largo de su
existencia. Tupperware, Mazda, Roshfrans y Toyota son ejemplo de algunos de los clientes que han vivido la inolvidable experiencia de trabajar con Meliá Azul Ixtapa.
En el caso de Toyota, el capital humano y la infraestructura de Meliá Azul Ixtapa se ajustaron a las peticiones de su cliente e hicieron un montaje para exhibir siete autos en el hall del recinto. Un caso similar pasó con Roshfrans, pero aquí se adecuaron las instalaciones del hotel y se hicieron props tipo carrera a manera de que se pudiera llevar a cabo un rally, donde se hizo una competencia de Go-Karts que circuló por la periferia del hotel.
Ello nos habla, sin duda, no sólo del profesionalismo con el que actúa el equipo de Meliá Azul Ixtapa, sino de la capacidad de amoldamiento y de flexibilidad que tienen hacia los clientes para satisfacer enteramente sus necesidades y requerimientos.
A la gama de posibilidades y de facilidades de que otorga Meliá Azul Ixtapa, hay que agregar que gracias al equipo tecnológico con el que cuentan se han podido hacer video conferencias para poder enlazarse a países como Brasil.
Mientras tanto, en la parte de espectáculos, en Meliá Azul Ixtapa se hace el Zihua-tlan, un evento que también se ofrece a los grupos, donde se realiza una exhibición de bailes mexicanos de varias regiones representativas del país sobre un ciclorama que cambia de color. Mas el evento se torna más atractivo con la presentación de los voladores de Papantla. Dicho suceso, como dice Cesar Pérez, ha sido catalogado por los clientes como de categoría internacional.
Ahora bien, considerando que las necesidades de los meeting planners siguen creciendo paralelamente al ritmo de la industria del turismo de reuniones, Meliá Azul Ixtapa ya contempla la realización de un proyecto que le ayudará a incrementar su número de habitaciones, gracias a la creación de una nueva torre que dispondrá de 300 nuevos espacios de alojamiento tipo suite.
Dicho esfuerzo implicará una inversión de 80 millones de dólares y se espera que esté culminado para finales del próximo 2009, de acuerdo con el Gerente de Grupos y Convenciones de Meliá Azul Ixtapa. Así, la nueva construcción se sumaría a las otras tres torres que conforman actualmente a Meliá Azul Ixtapa para que con ello se pueda ofertar un poco más de 700 habitaciones y, por supuesto, el centro de convenciones Meliá Azul Ixtapa.
De esta manera, el compromiso del capital humano que trabaja en Meliá Azul Ixtapa y la infraestructura que representa por sí misma, son muestra de que si usted desea que su convención o congreso goce de una perfecta organización y adecuación de espacios para sus más exigentes requerimientos, los profesionales de Meliá Azul Ixtapa harán hasta lo imposible con tal de satisfacerlo y hacer de sus eventos un éxito.
www.solmelia.com
Entrevista con el Director General
de Meliá Azul Ixtapa, José Luis Campos
¿Qué implicó para Meliá Azul Ixtapa la creación de su propio Centro de Convenciones Azul Ixtapa?
JLC: Sol Meliá hizo un estudio y apostó por ese centro de convenciones y un bloque más de habitaciones para que conformaran 412 habitaciones. A raíz de esto se despegó para nosotros todo lo que es el segmento de convenciones, que ya habíamos trabajado dos años anteriores, antes del centro de convenciones. Y pues una sorpresa para nosotros fue la respuesta inmediata; sabíamos que iba a ser un éxito, pero la respuesta inmediata hizo que del porcentaje de ocupación que tiene este hotel, un 26% o 30% corresponda al segmento de convenciones.
Basados en la importancia que implica para Meliá Azul Ixtapa el segmento de grupos, ¿qué es lo que usted cree que sea el elemento que podría catalogarlos como la opción para hacer un evento?
JLC: La diferenciación. Porque actualmente si los hoteles líderes no tienen diferenciación no caminan bien. Este elemento lo comenzamos a implementar desde hace dos o tres años, por ejemplo, tener un grupo de danza folclórica de primer nivel para hacer un espectáculo que ahora ya es una realidad en el hotel. Así, les ofrecemos a los grupos una variedad que hace diferencia. También estamos por construir un parque de actividades extremas que lo utilizan mucho los grupos y convenciones; ya lo teníamos pero en donde lo teníamos se va a construir el nuevo hotel, así que estamos tratando de marcar diferencia. Y claro seguimos muy enfocados en lo que es el servicio, el cliente lo que finalmente desea es mucho servicio. Todo el equipo tiene una especialización en la atención de congresos y convenciones. Y puedo decir que tenemos especialistas en cada ramo.
¿Qué es lo que incluirá el nuevo hotel que están construyendo?
JLC: A un lado de nuestras canchas de tenis, en un terreno de casi 30,000m2, se van a construir 300 habitaciones de lujo, bajo un concepto totalmente nuevo, con un gran spa para también atender el segmento de salud, lo que hará que en la planta hotelera tengamos hasta 700 habitaciones. Todo tiene una inversión ahora estimada de 80 millones de dólares.
¿Qué tipo de especializaciones tiene el capital humano que trabaja en Meliá Azul Ixtapa?
JLC: Certificaciones mundiales a la cuales asisten nuestros ejecutivos y claro todo lo hacemos a través de Sol Meliá. Sol Meliá tiene programas especiales para el manejo de congresos y convenciones, de la “A” a la “Z”, todo es muy profesional, porque como la cadena Sol Meliá es muy importante en congresos y convenciones, entonces nos certificamos internacionalmente. También tenemos retroalimentación constante y rotación de ejecutivos que van a tomar diferentes cursos y que van a contar sus experiencias, porque queremos hacer que los mejores grupos estén en nuestra cadena y nosotros, afortunadamente, contamos con testimoniales que revelan el éxito que fue la convención de cada grupo. No tenemos un solo grupo que haya salido insatisfecho.
¿Qué expectativas tiene Meliá Azul Ixtapa a corto, mediano y largo plazo en materia de congresos y convenciones?
JLC: Este año va a ser muy bueno, estamos metiendo más grupos, lo que nos puede dar una mejor tarifa; no nos puede dar mejor ocupación, pero sí una mejor tarifa. Estamos trabajando muy fuerte para meses que se consideran bajos para todas las playas, que son mayo, junio, septiembre y octubre, unos planes especiales de promoción para quienes manejan grupos y convenciones para que esos meses malos se conviertan en buenos. Eso es a corto plazo. A mediano plazo, estamos teniendo grupos fuertes del hotel, entrenándose para recibir la nueva operación que vamos a tener en dos años. Entonces, todos nos estamos capacitando para recibir congresos muy grandes, para atenderlos profesionalmente. Y a largo plazo es recibir el nuevo hotel, un nuevo hotel que le va a dar mucho significado a Ixtapa-Zihuatanejo, a Sol Meliá y desde luego una fuerza impresionante a Meliá Azul Ixtapa.
¿Qué es lo más importante que le diría a los meeting planners para que sigan realizando sus eventos en Meliá Azul Ixtapa?
JLC: Que lo más importante para nosotros ha sido comprobar que todos los grupos de convenciones que hemos atendido han salido con satisfacción total, y esto para nosotros es muy grato. El que no tengamos una sola convención que haya salido con alguna insatisfacción del hotel es muy importante para nosotros.
Y los meeting planners dicen…
LA EXPERIENCIA – Ha sido una grata experiencia, el personal está bien capacitado para trabajar con grupos grandes, las áreas físicas del hotel permiten un flujo suave y nunca se sienten aglomeraciones cuando el hotel esta lleno.
LAS FORTALEZAS – El Centro de Convenciones es perfecto para el tipo de Congresos que manejamos, además de estar separado del hotel lo que permite, si es necesario, recibir asistentes del exterior sin que pasen por el lobby. Su versatilidad permite hacer combinaciones interesantes.
LA CONCLUSIÓN – Seguiremos trabajando con Meliá Azul Ixtapa ya que ha colocado al destino en el circuito de los congresos.
Alberto Rosenbaum, Director General – Intermeeting.
LA EXPERIENCIA – Durante muchos años hemos tenido el gusto de trabajar con este hotel y siempre hemos contado con el apoyo de su personal, así como de sus excelentes instalaciones. Por lo cual, nuestras experiencias han sido muy valiosas, tanto para nuestra empresa como para nuestros mutuos clientes.
LAS FORTALEZAS – Sin lugar a dudas, es el hotel más moderno de Ixtapa, así como su excelente y bien planeado centro de convenciones.
LA CONCLUSIÓN – La mejor opción en este destino para la realización de congresos y convenciones.
Ricardo Prado, Gerente de Ventas - Turycon
LA EXPERIENCIA – Excelente
LAS FORTALEZAS – Las excelentes relaciones y comunicación que tenemos con sus directivos; que cuenta con instalaciones perfectas para llevar a cabo nuestros eventos; que se adecuan a los presupuestos con los que cuentan nuestros clientes; que cuenta con personal altamente calificado en la operación; que la calidad de alimentos y bebidas es muy buena; que la respuesta en cualquier imprevisto es inmediata; que la respuesta a la solicitud de presupuestos es ágil; que el cierre de la operación es muy clara; la calidez de su personal de operación es muy buena.
LA CONCLUSIÓN – Que siguieran conservando todos los puntos antes mencionados
Camilo Sandoval Zepeda, Director General Promociones y Convenciones
Hoteles
MELIÁ AZUL IXTAPA
Bvld. Punta Ixtapa s/n, Zona Hotelera II, C.P. 40880, Ixtapa-Zihuatanejo, Guerrero
Destino de playa del Estado de Guerrero, Costa Sur del Pacífico Mexicano
A 245 kilómetros al noreste de Acapulco
Población: 90,000 habitantes
Altitud: de 0 a 1000 msnm
Temeratura: 26°C
LADA: 755
Uno de lo segmentos más importantes dentro del Turismo de Reuniones es el de los viajes de incentivo. Si bien desde hace varios años representan un importante foco de atención, hoy en día han cobrado una enorme importancia, ya que el presupuesto que destinan las empresas multinacionales a esta actividad alcanza cifras millonarias.
Durante mucho tiempo, la forma tradicional de brindar reconocimiento y motivación a los empleados fue el bono extra. Sin embargo, a través del tiempo las empresas se darían cuentan que este estimulo no ofrecía en realidad nada particular. Es así como, poco a poco, van tomando fuerza los viajes de incentivo, porque un viaje de este tipo ofrece algo que un bono extra no puede comprar: experiencias y sensaciones únicas.
Precisamente, los viajes de incentivo son eso, son experiencias inolvidables que quedan grabadas en la memoria de los participantes, porque los sorprenden, porque los llenan de emociones y porque tocan sentimientos para generar sensaciones irrepetibles.
La riqueza cultural y la diversidad de México han sido factores determinantes que lo han posicionado como una de las mejores opciones para viajes de incentivo. Sin lugar a dudas, la infraestructura que en los últimos años se ha desarrollado ha sido también un elemento detonador de servicios de lujo y primera clase que se buscan en todo viaje de incentivo. Si algo es cierto es que esta es una industria por demás interesante, no sólo por las gran derrama económica que genera, sino porque plantea retos importantes que los profesionales mexicanos deben estar preparados para manejar y superar.
Panorama actual: México y los incentivos.
México es un destino que posee grandes ventajas: la belleza de sus paisajes, su historia y tradición, sus pueblos indígenas, la grandeza de sus sitios arqueológicos y la calidez de su gente son algunos de los factores que lo han llevado a colocarse como una opción ideal para brindar un incentivo inolvidable.
La posición favorable que se ha ganado México a nivel internacional ha hecho que nuevos estados se interesen por desarrollar infraestructura adecuada para este producto. Araminta Castilla, Encargada de Convenciones e Incentivos del Consejo de Promoción Turística de México –CPTM, explica: “Los
viajes de Incentivo en México son un segmento de gran retorno de inversión, que se encuentra en crecimiento constante, con objetivos definidos y nichos de mercado bien identificados, por lo que se ha logrado transmitir una imagen de posicionamiento y crecimiento en el mercado nacional”.
En cuanto a la competencia global, Kitzia Morales, Presidenta del Capítulo México de la Society of Incentive & Travel Executives –SITE, comenta: “México posee una situación privilegiada como un multidestino, con destinos 100% desarrollados y enfocados a este segmento, como Los Cabos y Cancún, y con propuestas para todos los intereses y presupuestos. Definitivamente, México es uno de los grandes jugadores a nivel internacional; el reto es que nos perciban como un destino diferenciado más allá de la oferta de sol y playa y que los viajes de incentivo se distribuyan equitativamente entre los diferentes destinos“.
The Ritz Carlton Cancún
El mercado estadounidense representa el comprador más importante para México, ya que como explica Araminta Castilla, durante los últimos tres años el 4% de los estadounidenses que viajaron internacionalmente lo hicieron con motivo de un viaje de incentivo, de ese porcentaje, el 21% viajó a México, lo que representó la llegada de 420 mil norteamericanos. Esto se debe en buena parte a la gran conectividad que existe entre las ciudades estadounidenses y los principales destinos mexicanos.
Sin embargo, ¿qué es lo que México ofrece para la organización de incentivos? Beatriz Chenhalls, Presidenta de Go Mexico Groups & Incentives opina: “México tiene una gama infinita de oferta. Nuestro país es tan versátil que ofrece una infraestructura moderna, cultura muy variada, zonas arqueológicas, atractivos naturales e Historia, así como su gastronomía y el calor y amabilidad que caracteriza a los mexicanos. Todo esto lo coloca en el escenario ideal para organizar los más creativos, originales e innovadores incentivos”.
Y es que uno de los valores fundamentales de los viajes de incentivo es la creatividad y originalidad con la que se producen, de ahí que la diversidad geográfica de México sea un elemento fundamental para producir el llamado “Factor WOW” a sus visitantes. Eric Álvarez, Director de la División de Incentivos de la compañía Destination Management Services de México, considera que la belleza natural de México, en conjunto con las playas paradisíacas y el clima constante, brindan una amplia facilidad para producir noches tema, actividades circundantes al programa principal y la combinación de la cultura con la diversión y el relajamiento.
Aunado a sus valores naturales, México además está viviendo un crecimiento de infraestructura destinada al turismo de incentivos, muchas de las construcciones actuales son hoteles boutique y spa’s de lujo capaces de maravillar a cualquiera, sin olvidar por supuesto el interés de las grandes cadenas por construir nuevos mega hoteles y campos de golf.
¿Qué se busca en un viaje de incentivo?
Organizar un viaje de incentivo no es una tarea fácil, pues requiere de profesionalismo y de un perfecto conocimiento del destino y de lo que se puede llevar a cabo. Jorge Torio, Gerente General de Global Incentive Management y Vicepresidente del Mexico Showcase and Travel Expo, explica: “Se debe tener la sensibilidad suficiente para entender lo que un cliente necesita y poseer un amplio conocimiento de todo lo que existe y que sucede en los destinos turísticos que recomendar”.
La originalidad debe estar siempre presente, Beatriz Chenhalls explica: “Lo que se necesita es ¡creatividad! Hay que pensar diferente y tener conocimiento del destino, así como excelentes relaciones con los más expertos proveedores”. Por su lado, Eric Alvarez comenta: “Se debe generar confianza en el cliente a través de la creatividad, el profesionalismo y la actitud de servicio. Sobre todo, prometer lo que se puede cumplir y cumplir todo cuanto se promete”.
Si bien los profesionales deben estar sumamente preparados para ofrecer grandes ideas y maravillosos lugares, es de igual forma importante que el destino mantenga su crecimiento y oferta de servicios de alto nivel; la innovación en productos y servicios es una constante que tanto empresarios como gobierno deben tener en cuenta a la hora de desarrollar destinos dirigidos al mercado de incentivos. Hasta ahora son sólo tres los destinos que han logrado posicionarse a nivel mundial: Cancún, Los Cabos y Puerto Vallarta.
“A través del tiempo, he constatado que los clientes buscan el valor antes que el precio; la calidad se antepone aunque los costos sean importantes para ellos. También hay un deseo de innovación en cuanto a servicios, infraestructura y sobre todo calidad de servicio, por ello la preparación y continua capacitación en nuestro país es primordial”.
Julia Trejo, Directora Derramar y Vicepresidenta de educación de SITe México
The Ritz Carlton Cancún
Cancún: el tradicional paraíso
Cancún es el destino con mayor tradición en el segmento de incentivos en México, sus servicios de alto nivel y su constante innovación lo han posicionado como el destino número uno para incentivos del mercado americano. Cancún ofrece más de 140 actividades diferentes, parques ecológicos, como Xcaret, Xel-há y Garrafón, y más de 2000 tiendas y modernos spa’s con lo más novedoso en cuidado del cuerpo.
Respecto a la oferta que brinda Cancún, Jorge Torio comenta: “De entrada Cancún ofrece más habitaciones que cualquier otro destino turístico de playa, y si se suman a las de la Riviera Maya, prácticamente más habitaciones que cualquier otro destino turístico en el país. Cancún tiene una oferta por demás rica en opciones y prácticamente cualquier empresa puede encontrar un traje a la medida de sus necesidades”.
Una fortaleza de Cancún, además de la constante innovación de productos, es el trabajo en conjunto que realizan todos los prestadores de servicio del destino. Félix Arroyo, Gerente de Ventas del Hotel NH Krystal, explica que para ellos Cancún significa “pensar en grande”, pues es un destino de clase mundial en donde se invierten esfuerzos tanto económicos como humanos para atraer el segmento de incentivos al hotel y al destino.
“Debemos siempre reinventarnos, ser innovadores para ofrecer actividades y servicios nuevos, sorprendentes e interesantes. es importante mantener e incrementar los vuelos llegando al destino. Debemos estar alertas y ser sensibles a las tendencias en viajes, a descubrir y explorar nuevos mercados. Mantenernos vigentes y relevantes para los organizadores de eventos y casas de incentivos”. Laura Pérez, Directora de relaciones Públicas, The ritz Carlton Cancún
bCD Meetings & Incentives
“Una característica importante para considerar Cancún como sede para nuestros viajes de incentivo es que tiene el mayor número de habitaciones de hotel en México y tiene un aeropuerto con conexiones mundiales, por lo que personalmente catalogaría Cancún como el destino ideal para realizar viajes tanto de incentivo como de trabajo” Alejandra Velázquez, Gerente de Ventas
“Tecnología, renovación e implementación son palabras que definen fuertemente nuestra convicción por el turismo de incentivos (…) El mantener vital el posicionamiento de Cancún es nuestro trabajo diariamente a base de impresiones que nuestros huéspedes que pasan en Westin se llevan consigo.”
Laura Arguelles, Directora de Ventas y Marketing
Para el 2008, los expertos, como Valeria Serrano, Gerente General de Cancún Traveler Advisors y Vicepresidente de SITE Capítulo Caribe, vislumbran una tendencia hacia los viajes de incentivo cortos, de 3 ó 4 noches, donde los productos y servicios sean únicos, personalizados, creativos y a precios competitivos, ello derivado de la situación económica de Estados Unidos.
The Westin resort & Spa Cancún
The Ritz
Carlton Cancún
Puerto Vallarta: Una joya en el pacífico
Los Cabos: la unión perfecta de los elementos
Las aguas cristalinas, las playas vírgenes y el golf de clase mundial son sólo algunas de las razones por las que este desierto paradisíaco se ha convertido en un destino ideal para aquellos que buscan sorprender.
En cuanto al principal mercado al que está dirigido Los Cabos, Victor Mena, Director General de Cabo Traveler Advisors y Presidente de la Asociación de DMC’s de Los Cabos explica: “Tradicionalmente, la mayoría de los visitantes que recibe Los Cabos provienen de California, gracias a la proximidad de la ciudad, después podríamos decir que Texas, Nevada, Colorado, Chicago, Nueva York y Atlanta (…)”.
Actualmente, como explica Luis Villalobos, Gerente de Maritur, Los Cabos es un destino con proyecciones de negocio excelentes, pues se tienen grandes oportunidades con Canadá y con el propio mercado nacional que comienza a mirar en Los Cabos una buena opción.
En cuanto a las nuevas acciones que ayudarán al crecimiento del destino, Julia Trejo, Directora de Terramar y Vicepresidenta de Educación de SITE Capítulo México, comenta: “Existe un área de oportunidad muy clara, el destino se esta encaminando a conformar de manera mas sólida su Oficina de Visitantes y Convenciones, la cual le dará una imagen mas global al destino y nos ayudara a tener mas presencia como una marca”. En ese mismo sentido, Carlos Aramburo, Director de Operaciones de AM&I Los Cabos y Ganador del premio Crystal SITE 2007, explica: “La recién creada OCV en Los Cabos, en conjunto con las demás instancias Federales, Estatales y Municipales, así como con todas las Asociaciones y Cámaras, debemos trabajar para hacer planes de mercadotecnia en conjunto y no esfuerzos por separado, para así darnos a conocer en México como una opción viable”.
Sí se puede… recientemente, Carlos Aramburo, Director de Operaciones de la empresa AM&I Los Cabos, fue galardonado con el premio Crystal, otorgado por SITe por “el evento de comida más destacado de un viaje de incentivos”. Dicho premio se entregó gracias al catering que Carlos, en conjunto con Harith Productions, ofrecieron a la empresa endo Pharmaceuticals. Dicha cena consistió en trasmitir los mitos y leyendas de las culturas azteca y maya a través de una experiencia culinaria que envolviera los cinco sentidos. “Creo que la palabra que mejor define esta experiencia es OrGULLO por mostrar y compartir un poco lo compleja e interesante que fue la cultura Prehispánica, y sabernos como Mexicanos parte de ese legado cultural” Carlos Aramburu
Puerto Vallarta es un destino sorprendente, porque ofrece a sus visitantes el aire de una ciudad de primer nivel pero, además la posibilidad de sentir un México tradicional con sus usos y costumbres. Vibiana Curiel, Directora de DMC Vallarta platica sobre la belleza del destino: “Puerto Vallarta ofrece todo (…), tenemos mar, playas, montaña, variedad de aves y peces para conocer, y actividades extremas, lo cual nos da diversidad en nuestro producto”
La promoción de Puerto Vallarta ha sido un factor fundamental para su reconocimiento a nivel mundial, el Presiente de la Asociación de Hoteles y Moteles del destino, Lic. Oscar Abel Rivero, explica: “Desde el año pasado hemos estado en eventos en Europa, en las principales ferias, hemos hecho promoción directa con el consumidor y estamos entrándole a la competencia de destinos como la India o Dubai donde nosotros gastamos 4 millones de dólares en promoción, mientras que los grandes destinos invierten 150 millones al año”.
Es así como Puerto Vallarta se ha abierto camino para colocar a México dentro de los mejores destinos de incentivo. Sin embargo, aún falta mucho trabajo. Gloria Peña, Gerente General de VTA Vallarta Traveler Advisors explica que hace falta una mayor capacitación y sobre todo el entender que significa un viaje de incentivo: “como su nombre lo dice lo usan las empresas para incentivar a su personal (…) ellos los invitan a este viaje para consentirlos, ¿para qué sacarlos de casa sino van a recibir un tratamiento de primera?”
Es sólo con la constante capacitación que Puerto Vallarta y el resto de los destinos mexicanos marcarán la diferencia. Actualmente, muchos de los proveedores son conscientes de la importancia que el mercado de incentivos posee para el destino. Gabriela Ramírez, Gerente de Ventas del Hotel Sheraton Buganvillas, explica la importancia del segmento: “Los viajeros de incentivos son los que más recibimos, este mercado es el que más nos exige y los que mejor pagan, nosotros en cambio les ofrecemos actividades especiales, cenas de gala, cena caribeña, noche disco y sobre todo profesionalismo”.
“Vallarta y México ofrecen un gran valor, buenos restaurantes, buenos DMC’s, buen servicio con muchas opciones de hoteles. el precio es bueno y al final de cada viaje mis clientes siempre terminan amando Vallarta. Para mí, Vallarta se ha convertido en uno de los lugares preferidos, lo considero mi segundo hogar” ed Lamoureaux, Meeting Planner y Tour Operador, estados Unidos
Ybr M: Guadalajara, Veracruz y próximamente Campeche
Desde el 2007, uno de los objetivos principales del CPTM y de SITE fue la promoción del programa denominado “Your Best Reward is Mexico”, con el objetivo de involucrar nuevos destinos, que a través de capacitación y cumplimiento de ciertas normas de calidad pudieran convertirse en nuevas opciones para la industria de incentivos.
Los primeros destinos en entrar a este programa fueron Guadalajara y Veracruz. Kitzia Morales, Presidenta de SITE México comenta: “El programa ha sido un excelente lanzamiento para los destinos, ahora depende de ellos darle seguimiento y continuarlo. Sin embargo, el valor del programa en términos de unir la oferta, estructurar el producto, probarlo con compradores reales y recibir su retroalimentación ha sido una experiencia muy positiva, que pone a estos destinos en el mapa mundial de los viajes de incentivo”.
Actualmente, se espera iniciar el programa con Campeche, que ha sido elegido como uno de los destinos que entrarán en el programa para este 2008; aún no se tienen confirmados el resto de los destinos, pero se tienen grandes expectativas gracias al interés que el programa ha despertado en México.
México es un país con una belleza inigualable, sus destinos poseen amplias posibilidades gracias a su diversidad cultural, geográfica e histórica, sin embargo, los retos que se presentan no serán fáciles de superar sino se logra un trabajo y un compromiso real de todos los prestadores de servicios. Eric Alvarez, Director de la División de Incentivos de Destination Management Services de México finaliza: “Se requiere tener una mayor unidad en todos los que conformamos el medio, tanto gobierno, dmc’s, hoteles y empresas de actividades fuera de los hoteles; mayor infraestructura para recibir grupos de mayor tamaño; una comunicación de los destinos más efectiva y diferenciada; apoyos para producir eventos en sitios históricos fuera de lo común; y ayuda para garantizar la seguridad y el libre tránsito de los pasajeros”.
Se debe trabajar en posicionar a México frente a competidores dentro del mismo continente, como Brasil y Chile. Por otro lado, la tendencia es hacia la búsqueda de destinos exóticos y poco convencionales donde el sureste asiático y África poseen una clara ventaja. Sólo con una visión clara de los retos que México y sus profesionales deben enfrentar se conseguirá mantener el éxito de sus destinos consolidados y de proponer nuevas opciones capaces de competir a nivel internacional gracias a su profesionalismo.
“De acuerdo a varios estudios que se han llevado a cabo dentro de este segmento, los profesionales en reuniones de negocios siempre buscan que el verdadero valor de los servicios que contratan se convierta en una experiencia inolvidable, esto sólo se logra con capacitación, profesionalismo, espíritu y actitud (…)” Julia Trejo, Directora de Terramar y Vicepresidenta de educación de SITe Capítulo México
Ningún congreso, convención o exposición está exento de padecer algún percance natural, físico, tecnológico, logístico, o de error humano, que merme no sólo la calidad y el prestigio del mismo, sino también cause daños y perjuicios a todos y cada uno de los actores que participan en él. Si bien no podemos predecir el futuro, lo que va a pasar en un evento, sí se puede actuar antes de que algo suceda, gracias a la contratación de un seguro que proteja al evento y a sus involucrados. La necesidad de contar con seguro resulta inminente e innegable para todas las industrias, incluida la del turismo de reuniones. Por eso en esta ocasión aludimos a los seguros y cómo es que estos se han convertido en complemento y en una necesidad primordial, más que en un gasto, para desarrollar de mejor manera un evento.
Panorama general
Al vivir en una sociedad que está más pendiente de sus derechos legales, y que por lo mismo está más dispuesta a tomar acciones litigantes ante algún daño, perjuicio y/o pérdida que lo afecte (a consecuencia de fallas, negligencia o errores de otros durante el desarrollo de sus tareas), se torna necesario que los organizadores de eventos, así como los productos y servicios turísticos que actúan en este mercado estén asegurados, para que en caso de alguna contingencia, no padezcan de demandas por parte los afectados y a su vez se vean indemnizados por las pérdidas que pudieran suscitarse.
“En seguros, el auge sobre el conocimiento de nuestro derecho de reclamo contra quién nos cause un daño, es cada día mayor, y con esto la industria turística tendrá mayores responsabilidades y retos que enfrentar”. Act. Javier Rodríguez, Subdirector Técnico de Contratos de Gen Re México.
En ese sentido hay que destacar que el panorama mundial nos muestra que hay diversos fenómenos que afectan el bienestar social, económico y político, los cuales pueden ser o no causados por acción del hombre. En el caso de los no causados, podemos citar a los huracanes: en México, en el año 2005, los meteoros provocaron pérdidas de más de 3mmdd. Mientras que para el caso de los causados, tenemos como ejemplo los ataques a la ciudad de Nueva York en 2001, donde las pérdidas fueron cercanas a los 95mmdd. Si bien estos gastos son asumidos en cierta medida por las instancias gubernamentales, hay otras pérdidas que son absorbidas por las compañías aseguradoras.
“Los diferentes eventos de gran magnitud, acontecidos en los últimos años en el país, han generado que los altos y medianos directivos de gobierno y empresarios de organizaciones privadas, dispongan de recursos económicos para la adquisición de un seguro, que pueda en su momento resarcir parte de la pérdida de su patrimonio y con esto garantizar la continuidad del mismo.” Act. José Ángel Luelmo, Director General de Reinsurance Consulting.
Con base en este escenario, las aseguradoras han respondido a la frecuencia y severidad de las tormentas naturales y asimismo han hecho leves modificaciones a la protección contra actos de terrorismo, los cuales a veces son cubiertas o no por algunas compañías de seguros. Pese a ello, hace tres años la estima de perdidas aseguradas mundialmente ascendió a más de 83.4 billones de dólares, de los cuales 73.6 correspondieron a Estados Unidos por los huracanes Katrina, Rita y Wilma. (Fuente: Guy Carpenter.)
Aunado a este tipo de amenazas, existen las afectaciones causadas por accidentes o descuidos humanos, que pueden repercutir en la seguridad, salud, economía, etc., de aquella persona o empresa que resulte dañada. Esto puede convertirse en un factor de demanda que exija una compensación.
Si estas situaciones las trasladamos al sector del turismo de reuniones, muchas pueden afectar a este mercado, y si analizamos la tendencia de crecimiento que este sector ha tenido en el mundo – de acuerdo con la Organización Mundial de Turismo, en los próximos dos años los turistas de reuniones representarán alrededor de mil millones de viajeros, traducido en una derrama de 5 billones de dólares – se torna fundamental contar con una herramienta que asegure al evento y a todos los actores involucrados en él, independientemente del costo que pudiera tener.
ejemplo particular:
En octubre de 2005, las costas mexicanas del Caribe fueron amenazadas por el huracán Wilma. Su larga permanencia y sus rachas de 300 km/h causaron daños en Cancún y su infraestructura inmobiliaria: hoteles, restaurantes, el Centro de Convenciones Cancún Center, etc. Se generaron daños por más de 30,000 mdp.
Las aseguradoras mexicanas pagaron más de 19,700 siniestros (manifestación del riesgo), que a octubre de 2006 significó una cantidad de más de 19,200 mdp. En desglose: los hoteles, con un monto estimado de pérdida de más de 10,843 mdp; restaurantes con 558.62 mdp; y la aviación con 13.56 mdp; todos fueron remunerados por las aseguradoras. (Fuente: Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, AMIS.)
A un año del acontecimiento, las aseguradoras habían logrado finiquitar más del 90% de las afectaciones. Ello nos indica dos cosas: diversos actores, productos y servicios turísticos, que también se ven inmersos en el turismo de reuniones, se vieron afectados, pero también compensados oportunamente. Y dos: las aseguradoras asumieron casi dos tercios de los gastos totales del desastre. Lo que nos muestra claramente la ventaja de contar con un seguro, y más ante un suceso calificado como el más caro en Latinoamérica.
“Las grandes empresas y cadenas turísticas que ofrecen el servicio para el desarrollo de eventos, convenciones, viajes, exposiciones, etc., cuentan con un buen y oportuno asesoramiento por parte de las compañías aseguradoras […] Los montos asegurables para los diferentes seguros (Vida, Accidentes Personales, Objetos Personales, Interrupción de eventos, Responsabilidad Civil viajero, Responsabilidad Civil Hotelería, entre otros), serán factor importante para el costo de la póliza y para algunos de los seguros que se quieran contratar, pero ¿estará el cliente dispuesto a pagar el costo? No lo sabemos con exactitud”. Act. José Ángel Luelmo, Director General de Reinsurance Consulting.
de
de
Con base en las necesidades de aquellos que se dedican al turismo de reuniones, los aseguradores han creado seguros especiales para eventos. Estos seguros tienen una cobertura tipo “umbrella”, que permite penetrar en diversos ámbitos del turismo de reuniones, desde una feria hasta un seminario, así como en diversas especificaciones que se contemplan en este mercado. Entre los rubros que cubren están la responsabilidad civil, de propiedad, responsabilidad con empleados y la cancelación y abandono del evento.
Responsabilidad civil: Cubre la responsabilidad ante reclamos por parte del público que asiste a algún evento; la prima de seguro (lo que se paga por asegurarse) depende del número de asistentes. La responsabilidad civil es un riesgo básico que debe cubrirse ante posibles accidentes, como caídas, intoxicación por alimentos, de visitantes y/o conferencistas.
Daño a propiedad: Cubre la pérdida o daño de la propiedad usada por el evento, la prima usualmente depende del avalúo de la propiedad que será cubierta por el seguro.
Responsabilidad con empleados: Cubre al organizador contra algún reclamo por parte de alguien del staff que se contrató para el evento. La prima de seguro varia en relación al número de empleados que forman parte del staff.
Cancelación y abandono: Cubre a los organizadores ante la cancelación, abandono, suspensión, desalojo, clima adverso y otros tipos de eventualidades que van más allá del control del organizador. La cobertura pagará por la pérdida de los gastos irrecuperables. Algunas compañías de seguros contemplan la cobertura de cancelación por actos de terrorismo.
Un
el Huracán Wilma en México
Tipos
coberturas
seguros para el mercado del turismo de reuniones
Cada uno de estos rubros se adecuará a las necesidades de los clientes que deseen asegurarse y variará dependiendo del tipo de evento, de la magnitud del mismo, de la asistencia con la que vaya a contar, etc. Así, el asegurador evaluará los posibles riesgos que se habrán de contemplar en la póliza (contrato de seguro) que se vaya a firmar.
“El seguro es un ‘traje hecho a la medida’, esto quiere decir que la protección del cliente puede ser de forma variable y está en dependencia a los diversos tipos de coberturas que se quieran contratar y al costo que se está dispuesto a pagar, porque, al final, la cuenta se trasladará a los clientes” Act. José Ángel Luelmo, Director General de Reinsurance Consulting.
Cabe mencionar que si bien hay seguros para los organizadores, también existen seguros para los expositores. En ese sentido, dichos seguros también contemplan la cancelación del evento donde se compensa por el espacio que no fue usado y por las pérdidas. También se cubre por daño a la propiedad de la cual es responsable el expositor durante el uso que le dé a la instalación; y de la misma manera, existe la cobertura de responsabilidad legal para cuando se deba compensar a un tercero por algún daño o perjuicio accidental.
¿Qué se debe contemplar para contratar y recontratar?
Para quien es parte de la industria del turismo de reuniones y que actúa directa o indirectamente y está dispuesto a contratar o recontratar su seguro para eventos, es importante que considere los siguientes puntos:
Verificación: de ya contar con una póliza de seguros para eventos, pregúntese si cubre sus necesidades para futuros eventos. Analice si el texto de la póliza contempla algunas limitaciones, sobre todo si desea hacer un evento en el exterior. De no cumplir con sus necesidades, haga las llamadas correspondientes a su aseguradora para esclarecerlo.
Rectificación de información: rectifique que la información y datos de su evento estén completas y claramente descritas a las compañías de seguros, no guarde información o haga cambios sin avisarles, porque de suceder algo fuera de lo establecido, las compañías pueden exigir satisfacciones o no pagar. Asimismo, asegúrese de entender todas las cláusulas establecidas en la póliza.
Sumas aseguradas: si recientemente ha comprado nuevo equipo, es recomendable que los límites de la póliza se adecuen a usted.
“Para evitar vacíos en la cobertura, será muy importante que el organizador o prestador de servicios se asesore muy bien con su administrador de riesgos y/o la compañía de seguros, y sobre todo que no tenga miedo a proporcionar información, ya que la información nos permite evaluar bien un riesgo y no siempre va ligado: a mayor información, mayor será el precio” Act. Javier Rodríguez, Subdirector Técnico de Contratos de Gen Re México.
Y la demanda ¿qué opina?
La opinión de la demanda resulta importante, por eso citamos a dos reconocidos organizadores de eventos: José Navarro, Director General de EJ Krause de México – empresa asegurada por Inbursa – y Jaime Salazar, Director General de Vanexpo – compañía asegurada por MAPFRE Tepeyac.
Ambos representantes de la industria del turismo de reuniones coinciden en que parte de las coberturas que les ofrecen sus respectivas compañías de seguros velan por la seguridad personal y civil, tanto de expositores como de visitantes y proveedores, así como por la responsabilidad que tienen por el uso de suelo de los recintos que contratan. A la par, también sus seguros contemplan la indemnización por la cancelación del evento.
Sin embargo, difieren en el sentido de si existe, o no, una cultura de seguro en México. “Me parece que la cultura del seguro está tomando cada vez mayor relevancia en el sector empresarial, por la naturaleza propia de los emprendedores en su afán de minimizar los riesgos que pudieran enfrentar en el desempeño de sus actividades”, comenta Jaime Salazar. Para José Navarro el horizonte es diferente: “No existe una cultura de asegurarse, pues aparentemente ‘alguien’ se encarga de ese aspecto. El problema es que tanto organizadores como recintos, no saben quién es ese ‘alguien’ que debe tomar la decisión del aseguramiento de las personas y bienes”.
Por otro lado, con respecto al mejoramiento de los servicios de seguros por parte de las compañías, los organizadores opinan dos cosas: uno, que estas empresas deben involucrarse más, para no sólo evaluar los posibles riesgos que tiene el segmento de turismo de reuniones, sino presentar mejores propuestas a los realizadores de eventos, como lo comenta José Navarro; hecho que concuerda con la opinión de Jaime Salazar: “las aseguradoras deben mejorar sus precios a partir de un cálculo cuidadoso del riesgo que cubren en nuestra industria, que en materia de seguros especiales no es alto”.
En este sentido, podemos concluir que si bien los organizadores tienen conocimiento tanto de la oferta aseguradora, como de sus necesidades, que habrán de adecuarse a las pólizas que se firmen, también es cierto que contemplan a este servicio como un complemento obligatorio para el bienestar tanto de su empresa como de sus clientes. Sin embargo, la participación del mercado asegurador debe ser más penetrante y disponer de propuestas accesibles a los presupuestos de los organizadores.
“La cultura del aseguramiento en este país es muy baja y más en lo que respecta al ramo de Responsabilidad Civil. Muchas veces ese compromiso es exigido por el recinto donde se lleve a cabo un evento, y más cuando hay participantes extranjeros que sí tienen más desarrollada su conciencia de seguro […] Desafortunadamente, hay seguros que hasta que no se hacen obligatorios no son adquiridos por el asegurado”. Act. Guadalupe Sánchez, Subdirectora de Facultativos de Responsabilidad Civil de Gen Re México,
La Conclusión
En el universo de los seguros es bien sabido que un seguro se compra “con la esperanza de no usarlo”, ya que es más bien una manera de prevención ante el acontecer de ciertos hechos. Pero de suceder algún siniestro, la función de todo seguro será siempre el de indemnizar económicamente a los afectados.
Sin embargo, mientras las empresas relacionadas con el turismo de reuniones no tengan plena conciencia del seguro y por alguna situación infortunada se encuentren con un siniestro en su evento, es casi un hecho que enfrentarán pérdidas económicas importantes que pudieran poner en peligro la viabilidad de su compañía.
En general, en México, se dice que no existe una cultura del seguro, ya que el gasto per capita en primas es de alrededor de 100 dólares; hecho que contrasta con Estados Unidos o Canadá, que gastan hasta 4,000 y 3,000 dólares per capita respecti-
vamente (Fuente: Revista Sigma). Si bien, en ciertos sectores del turismo de eventos, como es el caso de los hoteleros, sí existe una conciencia más desarrollada de las pérdidas que pueden ocurrir, quizá
en cuanto a responsabilidad civil pueden existir algunos vacíos en la cobertura.
Si la tendencia mundial marca un notorio crecimiento en el ámbito de eventos, así como en la derrama económica que se genera, entonces se debe apostar por un seguro que cubra las expectativas de organizadores y demás involucrados en este tipo de turismo. Dado el panorama que se plasmó durante todo este artículo, la respuesta al título sería que la conciencia del seguro debe ser contemplada como una necesidad y no como gasto. Sin embargo, se abren dos interrogantes: ¿está asegurado? Y de ser así, ¿está bien asegurado?
Introducción
En estos tiempos, donde la tendencia es cada ves más clara en que vamos hacia la despersonalización de las comunicaciones y de los negocios, pudiéramos pensar que la interacción cara a cara es un animal en extinción, y podemos pensar en esto, sin duda, porque todos los que hoy estamos en el medio de los negocios vemos como una amenaza el vernos como “old timers”, “old fashion” o cosas así. Sin duda, el mantenernos “up tempo“ en los negocios es lo que esta “in”.
A quién no vemos ahora contestando mail por teléfono o chateando en la computadora haciendo negocios; todos los que hoy vemos tienen esta gran habilidad para dominar todas las opciones de estos diminutos aparatos, que hoy constituyen a la famosa oficina móvil.
Historia
Haciendo un poco de historia podríamos empezar con algunas cosas que me contaron los antiguos turisteros, sobre cómo eran los grandes negocios, y bueno básicamente las cosas eran mas simples, y no tan rápidas.
Como medios de comunicación teníamos el correo, el teléfono y el Télex. Éste último hacía las veces de la antítesis del Messenger, hoy tan popular. Todos los documentos a lo que más podían aspirar era a ser fotocopiados. Con el tiempo, de esta tecnología se derivó el FAX. De hecho, el tiempo de implementación en las empresas fue poco a poco. Hablabas con un cliente y le preguntabas si tenía Fax para enviarle la cotización. Luego, las computadoras con FAX MODEM, donde podíamos mandar los documentos por Fax directo desde la computadora. Esto nos llevo al correo electrónico, el cual, bueno, ya todos, o la mayoría, utilizamos.
Es curioso ver cómo las comunicaciones nos ponen más cerca de la gente por un lado, pero más lejos por otro lado. Existe un objetivo en las comunicaciones, y es que cada vez éstas sean más efectivas y menos costosas. Se podría suponer que hoy existe tecnología suficiente para evitar los desplazamientos en un 40% o 50%, podría yo pensar. Hoy tenemos formas de hacer presentaciones a distancia, todos viendo la misma pantalla en cualquier parte del mundo; también los sistemas de video conferencia se volvieron cada vez más populares y hoy podemos decir que es una herramienta que nos acerca, por lo menos desde la parte visual; todos podemos decir que vimos al presidente de la compañía dar su mensaje y él vio a algunos que hicieron comentarios o preguntas. Sin duda existen cada vez más herramientas para tener contacto con más gente. O para ponernos más cerca de los que están más lejos.
Aunque hemos listado cada una de las opciones que tenemos para comunicarnos, podemos comentar que los grandes negocios o mejor dicho las grandes negociaciones siempre han surgido de reuniones cara a cara. Sin duda, el contacto cara a cara tiene muchas características que sobresalen de los demás tipos de comunicaciones. Sin tratar de quitar importancia, ustedes se imaginan cómo podrían arreglar una sesión de derechos o acciones por teléfono, o tal vez acudir a su consulta con el siquiatra por teléfono sería poco recomendable.
El otro día, en un viaje, compre una revista para hombres de negocios y en ella hablaba sobre cómo manejar las cosas personales cuando viajas mucho y muy lejos. Una de las cosas que mencionaba es que estaba comprobado que las comunicaciones telefónicas largas, y que no son muy superficiales, generan grandes malos entendidos en las personas; estos malos entendidos muchas veces crear grandes conflictos. También mencionaba que es más claro un e-mail que una llamada telefónica, pero que la llamada telefónica era menos fría que el e-mail. Creo que para cada tema a tratar es importante encontrar un medio de comunicación paralelo, pero no utilizar sólo uno. (Si por algo nos sirve este concejo.) Pero en estos días no hemos encontrado un medio de comunicación que nos pueda aportar mayor entendimiento que el contacto cara a cara.
La comunicación cara a cara permite utilizar grandes recursos, como el lenguaje corporal, por ejemplo. Permite, por supuesto, leer cuales son las reacciones que la otra persona está manifestando o experimentando. Muchas de las técnicas de negociación sólo son exitosas cuando identificamos en qué posición esa nuestro oponente, cuando podemos sentir si alguna parte de nuestro argumento lo puede sacar de concentración o lo lleva a cambiar de postura. Muchas veces, el estar frente a esa persona nos va confirmando cómo va entendiendo cada detalle de nuestro planteamiento, nos lleva paso a paso hacia una lectura de las cosas en la que en cada argumento podemos ver si el cliente pone más interés, o a qué tema le asigna mayor o menor importancia.
Cuando estamos frente a frente podemos manejar diferentes intensidades sin que la comunicación se rompa por completo, es decir, en un punto de la comunicación donde las cosas llegan a un límite. Si estás frente a frente se podrá hacer un silencio hostil, pero nunca te podrán colgar el teléfono si estás presente. En una situación así, tienes todas las ventajas de poder replantear la posición y restablecer el dialogo de una manera más fácil que por cualquier otro medio.
Ventajas del Contacto Cara a Cara
r esumiendo las Ventajas del Contacto Cara a Cara:
- Permite el manejo del lenguaje corporal
- Nos retroalimenta en más de un sentido (uno de los 5 que tenemos)
- Nos permite manejar la comunicación en diferentes niveles
- No es fácil que la comunicación se interrumpa
- Tenemos más control del flujo del sonido, no hay interferencias, ruidos
Ahora, cuales son las cosas importantes a tener pendientes cuando utilizamos la comunicación Cara a Cara:
-Debemos tener una agenda o lista de lo que vamos a hablar o a tratar
- Debemos llevar registro del tiempo
- Es importante escuchar, no sólo hablar
- Hacer acuerdos o ir cerrando acuerdos
Es importante entender que tenemos que aprovechar la oportunidad de estar cara a cara, para que nuestra comunicación sea mucho más efectiva y que el entendimiento entre todos los que participamos, sea una entrevista, junta, presentación, seminario etc., se logre. El gran reto de estos encuentros es el acuerdo de las partes y el plan de seguimiento de cada uno de los temas tratados.
Tener esto en mente siempre será de gran ayuda.
En un mundo que obliga a la gente a estar al día, que exige tiempo, agilidad y eficiencia por el tipo de vida laboral tan acelerada que se vive, resulta casi imposible que alguien se ponga a pensar en un futuro no muy lejano llamado: vejez. Este fenómeno social se repite en todos y en cada uno de los campos de trabajo, y eso incluye por supuesto a la industria del turismo de reuniones. Ya sean meeting planners, organizadores, expositores, hoteleros, restuaranteros, ninguno está exento de envejecer y con ello tener que dejar de trabajar.
Sin embargo, considerando la necesidad de ocuparse desde hoy por esa etapa de la vida, en la década pasada se crearon las Administradoras de Fondos para el Retiro, mejor conocidas como AFORES. Las cuales son instituciones privadas que administran, como bien dice su nombre, el retiro y ahorro de los trabajadores afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS, y tienen el objetivo de ofrecer al trabajador una pensión en el momento de tu retiro. Las AFORES funcionan con base en cuentas provisionales con los aportes del beneficiario, del empleador y del Estado.
A raíz de su implementación, muchas y nuevas AFORES se fueron creando al pasar de los años. Cada una es autorizada y avalada por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público – SHCP, y por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro – CONSAR. Y cada una ofrece rendimientos (ganancias) o intereses que se obtienen durante el periodo en que el ahorro está en la Afore, y cobra comisiones administrar cada cuenta individual; siempre supervisadas por las instancias correspondientes.
Pensando en ello, Másexpos les presenta en esta ocasión a cinco AFORES que nos muestran algunos de los beneficios, ventajas, rendimientos y comisiones que manejan, para que usted las considere como una opción para cuando llegue su futuro.
Se recomienda que para ampliar su información y mejor comprensión de los datos se visite la página de CONSAR: www.consar.gob.mx
ING AFO re
Dirección: Periférico Sur 3325, San Jerónimo Aculco, Piso 6, México DF
Teléfono: 01800 4800 800 @: afore@mx.ing.com
Web: www.ing.com.mx
Producto: AFORE
Especificaciones generales: Administrar óptimamente los recursos para el retiro y la cuenta individual de cada trabajador Tipos de comisiones que maneja: 1.74% sobre saldo, siendo una de las comisiones más bajas del mercado. Tipos de rendimientos que maneja: 5.57% acumulado anual (en la SB1) Servicios especiales: Aportaciones Voluntarias vía Internet, Chat, notificación de saldo al día, saldo vía IVR, actualización de datos en el momento en módulos de servicio e Internet, consulta de los 2 últimos estados de cuenta semestral vía Internet.
Beneficios: Somos la única Afore que no cobra comisión por la administración de recursos invertidos en la Siefore Adicional de Aportaciones Voluntarias. Somos la 2° Administradora más grande en cuanto a número de trabajadores administrados. Somos la 3era Administradora con mayor número de recursos administrados.
Requisitos para afiliarse: Contar con NSS (Número de Seguridad Social), firmar la solicitud de registro o traspaso, firmar hoja de comisiones, copia de Identificación Oficial con fotografía y firma, cumplir requisito de traspaso (en su caso)
Especificaciones generales: Administración Ahorro para el Retiro, Aportaciones Voluntarias, Planes privados de pensiones
Tipos de comisiones que maneja: 070% Sobre flujo y 0.20% sobre saldo (vigentes hasta Marzo 2008)
Tipos de rendimientos que maneja: AAA1 7.30% y AAA2 7.91% rendimientos nominales de gestión últimos 12 meses, cifras a nov 2007 www.consar.gob.mx
Servicios especiales: Servicios de consulta a través del portal de Internet, administración de fondos de pensiones y planes privados de retiro
Beneficios: Rendimientos altos, comisiones bajas, consultad estatus, saldos, domicilio y estado de cuenta vía Internet
Requisitos para afiliarse: Llamar al 01 800 999 73 73 o consultar www.ahorraahora.com.mx
bbVA b ancomer
Dirección: Av. Universidad 1200, Col. Xoco, CP 03339, México DF Teléfono: (55) 5226 2663 en el D.F. y lada sin costo 01 800 226 2663
@: j.kelly@bbva.bancomer.com
Web: www.bancomer.com
Producto: Afore Bancomer
Especificaciones generales: Afore Bancomer es la administradora de fondos para el retiro dedicada exclusivamente administrar cuentas individuales de cada afiliado, las cuales se conforman por las aportaciones que realizan por concepto de retiro, cesantía, vejez y voluntarias, generando estados de cuenta, indicando los saldos vigentes por cada uno de estos conceptos.
Tipos de comisiones que maneja: Cobra 1.47% sobre el saldo.
Tipos de rendimientos que maneja: El rendimiento al Cierre de Noviembre de 2007, Siefores básicas 1: 08.47 %, Siefores básicas 2: 07.90 %, Aportaciones voluntarias: 09.50 %
Servicios especiales: Información al día de la cuenta individual, servicio y atención personalizada, consulta por Internet del estado de cuenta, tarjeta electrónica, centro de atención 365 días al año.
Requisitos para afiliarse: Solicitud de registro llena, copia de alguna identificación oficial, comprobante de domicilio, y en caso de ser extranjero presentar documento migratorio.
Teléfono: 81 50 27 41 en Monterrey, Lada sin costo 01 800 276 5432
@: gerardo.reyna@banorte.com
Web: www.banorte-generali.com.mx
Producto: Afore Banorte Generali
Especificaciones generales: Además de brindar un servicio con calidad entendemos la importancia que tiene para nuestros clientes el obtener la pensión más alta al momento de retirarse, por lo que día a día nos esforzamos por ser la mejor opción la combinación de Altos Rendimientos y Bajos Costos Tipos de comisiones que maneja: comisiones de 1.70% (comisiones equivalentes a 1 año, Cifras del 2 de enero de 2008. FUENTE: Consar Tipos de rendimientos que maneja: 9.52% (en porcentaje en términos anualizados de diciembre de 2007). Siefore básica I: 1.81%, Siefore Básica II: 5.88%, FUENTE: Consar
Servicios especiales: registro, resumen de movimientos, consulta de saldos, estados de cuenta, traspaso de SAR, retiros, trámite CURP.
Requisitos para afiliarse: Presentar identificación oficial (credencial IFE, pasaporte), documento probatorio (CURP, acta de nacimiento), comprobante de domicilio.
e ventos Nacionales
e xpo Adulto Mayor
31 de agosto al 2 de septiembre Poliforum León www.expoadultomayor.com.mx
e xpo Salud y b ienestar
16 al 19 octubre
CIEC World Trade Center www.expo-salud.com.mx
e xpo Adulto Mayor
15 al 18 de noviembre
CIEC World Trade Center www.expoadultomayor.com.mx
La industria mueblera en el mundo
La industria del mueble representa una de las actividades más antiguas en la historia del hombre, ya que su origen se remonta a la civilización egipcia, cultura en la cual se han encontrado vestigios de las primeras sillas y camas que pertenecían a la clase social alta.
La industria mueblera ha pasado por muchos y muy diversos estilos que marcaron significativamente ciertos periodos de la historia de la humanidad. Actualmente, el mayor productor de muebles en el mundo es Italia, un país que además ha posicionado a dicha industria como una actividad de moda, glamour y vanguardia.
Desde el renacimiento, Italia sorprendía con la creatividad y belleza de sus diseños, poco después, el siglo XX sería influenciado por grandes diseñadores como Gio Ponti y Joe Colombo, cuyos muebles dieron la vuelta al mundo gracias a la innovación y renombre que alcanzaron.
Con ello la actual industria del mueble ha dado inmensos pasos, pues ha abierto sus puertas a nuevos nichos de mercado que van desde los muebles tradicionales y rústicos, hasta los muebles minimalistas y muebles de diseñador o exclusivos como aquellos fabricados por renombrados diseñadores.
Otros de los grandes países productores son Alemania y Francia, que en conjunto con Italia y Gran Bretaña también representan a los consumidores más fuertes de la industria mueblera en Europa.
Por su parte, Estados Unidos representa el principal importador de muebles en el mundo; en 2003 importó la cantidad de US$18,717 millones. El mayor porcentaje de esta cantidad es para China, quien en recientes años ha desbancado a Canadá y se ha convertido en el principal proveedor no sólo de este país, sino de muchos otros que actualmente se han dejado seducir por la producción a bajo costo que ofrece este mercado asiático.
el mueble en México
La situación en México ha cambiado considerablemente pues si en principio el país gozaba de una buena posición en la industria mueblera internacional, en los últimos años no ha presentado mucho crecimiento, ya que según Bancomext, entre 1999 y 2000, la industria mexicana sufrió una caída del 77%, de la cuál no se ha recuperado totalmente, sobre todo ante competidores como China, que desde 1999 ha crecido en un 197%.
En el año 2000 México alcanzó ventas equivalentes a US$2,864 millones, en donde Alemania fue el país al que mayor número de exportaciones se hicieron. En 2002, México exportó US$1,040 millones, de los cuales 16.8 millones correspondieron a las ganancias por ventas a Europa, siendo Alemania, Gran Bretaña y España los principales compradores, mientras que a Estados Unidos se exportaron mercancías con valor US$986 millones y al resto del mundo US$37 millones.
En 2003, México ocupó la décimo cuarta posición como exportador internacional, con una cantidad generada de US$3,667 millones. Sin embargo, esta situación no duró mucho ya que en 2005 México sólo exportó mercancía por el valor de US$1,214 millones.
Actualmente, la industria mueblera representa el 0.6% del PIB del país y genera más de 104,000 empleos directos. Según el Instituto Nacional de Estadística Geográfica e Informática –INEGI, se tienen registradas aproximadamente 1,082 empresas pertenecientes a este ramo, las cuales en su mayoría son compañías pequeñas que abarcan un 86% del total, las empresas medianas representan el 10.8%, mientras que las grandes ocupan sólo el 2.3%.
Jalisco es el estado posicionado en este sector, pues el número de fabricantes que reúne y la calidad de sus muebles son reconocidos internacionalmente. En México, la fabricación de muebles es una actividad con mucha tradición, muchas de las empresas más importantes están formadas por familias que poseen amplia experiencia pues han pasado este trabajo de generación en generación, por lo que más que una producción en serie, este oficio es considerado como un trabajo artesanal.
Las exposiciones muebleras
en el mundo
Alemania se ha convertido en punto de referencia en cuanto a grandes exposiciones, es por eso que IMN Cologne – The International Furnishing Show, es una de las expos muebleras más importantes y grandes en el mundo. Su edición 2008 se llevó a cabo del 14 al 20 de enero en el recinto Cologne Exhibition Center. En esta ocasión, IMN Cologne atrajo 107,000 visitantes provenientes de 130 países, principalmente de Austria, Bélgica, Francia y Suiza, quienes tuvieron la oportunidad de recorrer más de 300,000m2 para conocer la oferta de 1251 expositores de 53 países.
Italia, por su parte, alberga otra de las exposiciones con mayor tradición en la industria mueblera internacional: El Salón Internacional del Mueble, que en conjunto con otros cinco salones ofrecen las últimas tendencias de diseño en recámaras, salas, comedores, luces, cocina, baño y muebles de oficina. La edición cuadragésimo séptima se presentará del 16 al 21 de abril en la Feria Milano Rho y espera recibir la visita de más de 270 mil visitantes y 2,700 expositores, que en un espacio de más de 200,000m2 demostrarán por qué Italia es líder en innovación, estilo y moda.
París y Madrid son otras de las ciudades que ofrecen grandes oportunidades para los expositores que estén interesados en dar a conocer sus productos a un sin fin de compradores internacionales. El Salón del Mueble en Paris presentó, del 24 al 28 de enero, la oferta de 400 expositores en más de 80,000m2 del recinto Paris Le Bourget. Mientras que la Feria Internacional del Mueble de Madrid espera realizar con gran éxito su vigésimo quinta edición en la Feria de Madrid del 22 al 27 de abril de este año. Dicha exposición albergará más de 700 expositores de diversos estilos, por lo que sus más de 50,000 visitantes podrán recorrer en 60,000m2 pabellones con la oferta de muebles clásicos, coloniales, rústicos, modernos y de diseñador.
En el continente americano, Las Vegas Market es una de las exposiciones más reconocidas en el sector, pues sus casi 300,000m2 presentan una amplia variedad de muebles que van desde el clásico modelo rústico hasta modernas y lujosas piezas. Su edición 2008 se presentó del 28 de enero al 1 de febrero y sus más de 55,000 visitantes fueron sorprendidos por la determinación de los organizadores a dar difusión a muebles y accesorios 100% sustentables.
México y las expos
En México, desde hace muchos años, las exposiciones muebleras se han posicionado por su gran número de visitantes y su importante crecimiento. El lugar por excelencia de dichas exhibiciones es Jalisco, ya que la amplia tradición del lugar y las asociaciones que ahí se reúnen, como La Asociación de Fabricantes de Muebles de Jalisco A. C. –AFAMJAL, y la Asociación de Fabricantes de Muebles de Ocototlán A.C –AFAMO, han realizado un magnífico trabajo posicionando la industria y sus exposiciones en México y el resto de Latinoamérica.
Gracias a su amplia experiencia en la industria mueblera y actualmente en las exposiciones, Másexpos se dio a la tarea de preguntar al actual Presidente de Expo Guadalajara y Ex Presidente de AFAMJAL, Ing. Jorge Arturo Torres Carlos, sobre sus impresiones en este rubro, así explica:.
“Las exposiciones son un excelente canal en donde los proveedores y compradores pueden tener una eficiente interacción, por ejemplo, Afamjal y Expo Guadalajara logran una perfecta sintonía en la realización de Expomueble.
En cuanto a las oportunidades para nuevos empresarios, comenta: “Claro que existen oportunidades, siempre es bueno tener empresarios frescos y nuevas ideas, los fabricantes de muebles tenemos todo para competir a nivel internacional, el mercado es amplio y se mantiene en constante innovación y crecimiento”.
Así, las exposiciones obligadas dentro de la industria mueblera mexicana son Expo Mueble Internacional Verano y Expo Mueble Internacional Invierno, ambas ediciones auspiciadas por la AFAMJAL y con sede en Expo Guadalajara.
La vigésimo novena edición de Expo Mueble Internacional de Invierno se presentará del 13 al 16 de febrero y espera recibir la visita de 10,000 visitantes, que podrán recorrer 45,000m2 para conocer los productos de 460 expositores. Por su parte, la edición de verano se llevará a cabo del 15 al 18 de agosto y presentará la oferta de más de 275 expositores en 26,000m2 de exposición.
Localizada también en Jalisco, Ocotlán es conocida como la “capital del mueble”, pues la manufactura mueblera representa uno de los sectores económicos más representativos de la ciudad, ya que las 300 empresas concentradas en el lugar generan 10,000 empleos directos.
Así, la Expo Mueblera Ocotlán es reconocida como una de las más importantes. Su vigésimo segunda edición se llevará a cabo del 13 al 16 de febrero en Expo Eventos Ocotlán, en donde en 12,500m2 presentará a 170 expositores de productos 100% nacionales, enfocados a las tendencias vanguardistas del diseño interior. Se espera la visita de 9,000 compradores.
Una de las muestras más representativas fuera de Jalisco es Expo Mobiliario y Expo Promueble, cuya décimo cuarta edición fue presentada del 23 al 26 de enero en el Centro Banamex de la Ciudad de México. Ahí, se reunieron más de 10,000 visitantes y 250 expositores en 25,000m2.
Como hemos podido constatar México, ofrece buenas oportunidades de negocio en esta industria, pues a pesar de que se debe luchar contra grandes mercados como China y nuevos competidores como Taiwán, Brasil e Indonesia, México posee reconocimiento y puede enfocarse a un mercado mediano, ya que China no atiende pedidos pequeños; un mercado que cuide el detalle del mueble accesorio y que lleve plasmado el sentimiento de una actividad que en este país es considerada todavía como artesanal.
eventos internacionales
Feria Industrial para el Mueble y la Madera, 5 al 8 de marzo Corferias, Bogotá, www.revista-mm.co
Thailand International Furniture Fair – TIFF, 12 al 16 de marzo IMPACT Exhibition Centre, Bangkok, www.thaitradefair/fairin/tiff08/
China International Furniture Fair, 18 al 21 de marzo
CECF Pazhou Complex, Guangzhou, www.ciff.gz.com
Salone Internazionale del Mobile, 16 al 21 de abril
Fiera Milano Rho, Milán, www.cosmit.it
Feria Internacional del Mueble de Madrid, 22 al 27 de abril
Feria de Madrid, Madrid, www.mueble-madrid.ifema.es
eventos nacionales
Expo Mueble Home TB, 14 al 17 de marzo Centro de Convenciones Puebla, Puebla www.hometbmueblerias.com
Vitrina empresarial es el espacio por medio del cual presentamos las experiencias de diversas empresas dentro del universo de las exposiciones. Aciertos, bemoles, estrategias… Toda una mirada en el horizonte de las empresas que participan de esta herramienta de la mercadotecnia que llamamos expos.
TeLMeX, la empresa líder en telecomunicaciones en Latinoamérica, se ha caracterizado por su fortaleza financiera y por su capacidad tecnológica para innovar su oferta, que se enfoca en tres vertientes: voz, datos y video. Todo ello para atender su amplio mercado nacional e internacional. Ante los constantes cambios que vive la tecnología, Telmex se promociona en eventos que le permiten contactar directamente a sus clientes y dar a conocer sus innovaciones. Aquí, ellos nos hablan de su experiencia en estos foros.
¿Qué representa para TELMEX la participación en Exposiciones y de qué manera se inserta en el rubro?
GA: Para nosotros representa una exposición ante el rubro de los empresarios de toda la tecnología, las soluciones, de lo que realmente nosotros somos como empresa en relación a tres grandes áreas, que son voz, datos y video. Así, estos centros de exposiciones representan la posibilidad de dar a conocer toda esta tecnología, porque si bien nosotros estamos a la vanguardia en el mundo, la tecnología es muy compleja y no siempre es fácil comprenderla. Entonces, es muy importante contactarla, tenerla en vivo, ver de qué se trata, para que nuestros clientes sepan cuáles son los beneficios que se les puede brindar para incrementar su productividad; es una forma en que la imagen de la empresa se representa en este ámbito de las exposiciones.
¿Qué objetivos persiguen en este tipo de foros?
GA: Ser muy selectivos al elegir las exposiciones en las que participamos, y eso depende de la parte organizativa, de los promotores, del cumplimiento del nivel de asistencia, y del nivel de empresarios que estamos participando en las mismas. El principal objetivo es determinar el mercado objetivo para presentarle las soluciones, productos y servicios que nosotros ofrecemos.
Empresa: TELMEX
Nombre: Gloria Amendolla
Subdirectora de Promoción, Imagen y Relaciones Empresariales Corporativas
Rodolfo Maza
Gerente de Promoción Nacional www.telmex.com.mx
RM: Otro, es la posibilidad de contacto que tienes con la gente. Es buscar ese acercamiento, el que la gente deguste, palpe, sienta y entienda cuál es el beneficio que la tecnología le trae a su día a día y a sus operaciones.
¿Cuáles han sido los resultados obtenidos?
GA: Tener presencia. Por su puesto, se hace una selección de las ferias en las que participamos, porque de pronto hay una sobresaturación de ferias específicas. Con ello, hemos logrado que de alguna manera sea un “win-win” y por otro lado el que para nosotros se dé esa posibilidad de conocer las necesidades de nuestros mercados objetivo, para así cubrirlas en el ámbito de las comunicaciones, en voz, en datos y en video.
¿Qué puede apreciar, en términos generales, sobre la industria de exposiciones en México, ventajas, desventajas, carencias?
RM: México tiene mejores promotores de exposiciones. Hay mucha mejor calidad en los expositores que de alguna manera se han contratado. Las instalaciones nos dan la pauta para poder estar a la vanguardia de cualquier país. Yo creo que un Expo Management está, por ejemplo, en un nivel internacional, considerada como una de las mejores ferias de negocio.
GA: Yo creo que México es un país que requiere de tener descentralizadas a las exposiciones, porque cada estado de la Republica ya tiene un nivel como para esto vaya creciendo. A mi me parece que la Republica tendría que tener mucho menos centralizadas las ferias, porque están demasiado concentradas.
¿Qué tipo de oportunidades de negocio ha detectado TELMEX en este tipo de eventos?
GA: El que el cliente pueda estar en contacto con la tecnología, el probar, el darse cuenta de cuáles son los beneficios y de qué se trata. A veces es un poco complicado hablar de fibra óptica o de redes o de soluciones que no son tan tangibles, entonces creo que esta es una posibilidad para que de alguna manera se tenga ese contacto cercano con lo que es la tecnología y sus servicios. Así, el contacto “one to one” permite que podamos atender a los clientes con necesidades específicas y muchas veces adelantarnos a ellas y tratar de trabajar como un equipo, creciendo sus negocios junto con la tecnología de nosotros.
Desde la perspectiva de TELMEX ¿Qué debe procurar una empresa en cuanto a su participación en una exposición?
GA: La confianza, la credibilidad del promotor, el que se hagan las cosas con calidad, que los servicios que están ofreciendo se cumplan, porque cuando tú participas en una exposición, tú eres parte de la exposición. Yo estoy dando la cara de Telmex en una exposi-
ción y debo tener muchísimo cuidado de dónde voy a manejar la imagen, a qué la voy a vincular, a qué la voy a asociar. Por otro lado, que el mercado objetivo realmente sea al que vamos dirigidos, el que el inmueble sí tenga la infraestructura como para poder mostrar toda la tecnología que yo requiero y la parte de evaluación.
¿Cuáles son segmentos en los que TELMEX tiene presencia, dentro de las exposiciones?
GA: En la parte empresarial estamos segmentados de la siguiente manera: una parte es la PyME y la otra parte es la parte empresarial, que está subdividida en otros cuatro sectores: gobierno, turismo y servicios, industria y financiero. Entonces, dependiendo del mercado objetivo al que nosotros vayamos dirigidos, obviamente ofrecemos las soluciones hechas específicamente para esos mercados. En el mercado de la hotelería, por su puesto, estamos participando en el Tianguis Turístico de Acapulco; en la parte financiera estamos participando con la Convención Nacional Bancaria, que se lleva acabo una vez al año. Nosotros decimos: “trajes hechos a la medida, específicamente para el mercado al que vamos dirigidos”
¿Cuáles son las perspectivas de TELMEX, dentro del ámbito de las exposiciones comerciales para el 2008?
GA: Tenemos previsto ir a Expo Management, al Tianguis Turístico, la Convención Nacional Bancaria, ANTAD. […] y en eventos que van enfocados a la PyME; también tenemos algunos otros en donde ya presentamos soluciones a lo mejor más pequeñas y más genéricas para las PyME. Entonces, hay dos o tres eventos PyME en los que también vamos a participar. Yo creo que los objetivos en el 2008 seguirán siendo ser muy cuidadosos de dónde nos presentamos y evaluar con muchísimo detalle los lugares donde Telmex va a participar.
En año ha comenzado, incluyendo varios retos importantes, pero también buenas perspectivas, y aun hay tiempo para impulsar fuertemente el desarrollo de nuestros eventos. Aquí incluimos algunas nuevas ideas y algunos clásicos que pueden impulsar la creatividad y hacer del 2008 un excelente año.
1 La Mudanza
¿Estás considerando mover tu evento? Involucra a tus asistentes y expositores antes de tomar una decisión. Cuando Lance Camisasca, gerente de expos con Nielsen Business Media, se encontró con el conflicto entre aquellos que querían que Interbike se quedara en Las Vegas, y aquellos que querían mover el evento a Salt Lake City, se organizó una mesa redonda con actores clave para discutir los pro y los contra. Los organizadores detallaron lo que significaría la mudanza y exploraron ideas para mejorar el evento si se mantenía en el mismo sitio. Al final, el consenso fue mantenerse en Las Vegas. “Pero el beneficio real – señala Camisasca – fue que los actores clave entendieron mejor lo que significa organizar un evento como el nuestro”. Ellos aprendieron mucho sobre la logística del evento y decidieron trabajar con proveedores clave para intentar reducir costos.
2 enseña el Dinero
Asegúrate de registrar cada gasto y asignarlo al rubro adecuado del presupuesto. “No se puede crear un presupuesto realista para el evento del siguiente año si estás trabajando con número poco precisos”, comenta Ken McAvoy, Vicepresidente senior de Reed Exhibitions.
4 Los Cimientos de Tu evento
Desarrolla un bloqueo realista de habitaciones y monitoréalo continuamente, sugiere Sue Trizila, Presidente y CEO de Wyndham Jade. Subestimar tus necesidades de hospedaje puede perjudicar a tu audiencia, especialmente a esos que se registran de último minuto y no pueden encontrar lugar para hospedarse cerca del evento. Esto puede evitar que asistan. Considera abrir tu registro y opciones de hospedaje para el siguiente evento durante la edición de este año, sugiere Trizila, asegurando que esta idea ha funcionado bien para muchos organizadores. Si esa no es una opción, Kevin O’Keefe, Vicepresidente de la división de eventos de Canon Communications, sugiere negociar contratos multi-anuales para lograr mejores tarifas.
6 Simplifica el Montaje
Mantén tu montaje libre de problemas, para que tus expositores entren al día 1 contentos y optimistas, sugiere O’Keefe. Para lograrlo, Canon se asegura que las instalaciones eléctricas de los principales expositores estén listas antes de que lleguen. Así les dan una ventaja para acelerar su montaje y abrir el paso a los pequeños expositores.
Reed Exhibitions utiliza un nuevo sistema de operación en sus eventos que envía órdenes de trabajo electrónicas a cada contratista o proveedor. Después, estas órdenes se utilizan para cotejar las necesidades reales de equipo técnico y humano para eventos posteriores y se comparan con otros eventos de Reed. McAvoy comenta que el sistema ha generado retroalimentación muy valiosa en cuanto al montaje.
3 ¿estas en Piloto Automático Cuando Firmas Contratos?
“Aun si tu evento se realiza en el mismo sitio cada año, nunca asumas que el contrato con el recinto o con el hotel se mantendrá igual”, sugiere Sandy Webb, Directora de Eventos y Reuniones para la International Association of Assembly Managers. Actualiza tu RFP cada año y se honesto sobre tu presupuesto y tus necesidades. Ármate con cifras que ilustren el impacto económico que tu evento genera en la ciudad. Y busca cargos incidentales por ítems que en algún momento fueron gratuitos.
5 Lecciones de la Tienda de Abarrotes
¿Has notado cómo las tiendas de abarrotes y farmacias mueven sus mercancías a diferentes pasillos dos veces al año? Esto rompe la rutina de los consumidores y les quita la ceguera de la costumbre, permitiéndoles considerar nuevos productos. Sigue este ejemplo cuando prepares el plano de la próxima edición. Joette Cross, Director Adjunto para eventos de la Financial Planning Association, trabaja con una distribución tradicional, pero ubica las sesiones cerca de la exposición, para que los asistentes tengan que pasar por ella cuando van a sesionar. Las conexiones a Internet y la tienda de material didáctico se ubican en las áreas que más requieren de un impulso al tráfico.
7 el Tiempo es Todo
En un intento por concentrar una gran oferta dentro del evento, los organizadores, en ocasiones, suelen programar conferencias durante el tiempo que corresponde a la exposición u otras actividades, afectando así a expositores y visitantes. Así, los asistentes tienen muy poco tiempo para visitar la exposición porque sólo cuentan con breves descansos entre sesiones. Los expositores se frustran porque tienen largas horas de exposición, pero sólo pequeños periodos de alto tráfico. Randy Bauler, CEM, Chairman de IAEE, señala que si los organizadores no pueden establecer tiempo específico para la exposición, deben introducir dinámicas interactivas, demostraciones, talleres, concursos, etc., para motivar a los asistentes a visitar la exposición.
9
Ahorra en envíos
Ahorra en los costos de envío de materiales – y fomenta que tus expositores también lo hagan – utilizando los servicios de tu contratista. Mullanaphy comenta que GES cuenta con su propia división de logística. Utilizar servicios especializados puede ser más efectivo en cuanto a costo que utilizar otros servicios. Además, hoy en día se puede reducir dramáticamente el volumen de envío de folletos y promocionales. “Empaca la información en CD o DVD, y refiere al visitante a tu página web. Envía sólo lo realmente necesario”, sugiere McAvoy de Reed.
“Averigua qué eventos se realizan antes, durante y después de tu evento, particularmente se trabajas en salones de un hotel”, comenta Neil Mullanaphy, Vicepresidente de Ventas de GES. Necesitarás saber si los elevadores, los espacios públicos, etc., son exclusivos o tienes que compartir con alguien más; tendrás que negociar términos justos. Mullanaphy sugiere que es de vital importancia respetar los tiempos, ya que el montaje y los proveedores se pueden ver realmente afectados por las variaciones y, por lo tanto, el evento.
11 Promueve la Asistencia Permanentemente
Promueve el evento y el registro en línea hasta los días del evento. O’Keefe, de Canon, sugiere que cuando llegues al último día para envío de gafetes a los prerregistrados, comienza una fuerte campaña de registro en línea e indica a los asistentes que muestren su comprobante de registro para mayor agilidad el día de la feria. “Así conseguimos miles de visitantes registrados adicionales justo antes y durante el evento”, comenta O’Keefe.
10 Cierra la brecha Generacional
Ataca a cada generación con su propio leguaje, comida, música y demás atractivos. Ofrece sesiones interactivas y tiempo para interactuar con los conferencistas y ganadores de premios después de las sesiones. Diseña mensajes de acuerdo con los intereses de cada grupo. Dales opciones adecuadas para registrarse: en línea, por fax, por teléfono, por correo.
12 Pon los Gafetes en su Sitio
Los gafetes colgados en listones ofrecen buenas oportunidades de patrocinio, pero van en contra del objetivo central de los eventos –conectar compradores y vendedores. Hay que ubicar los gafetes en donde deben ir – en la parte superior derecha de la persona, no bailando al nivel de la cintura en donde nadie puede leer el nombre del asistente o del patrocinador.
8 ¿Quién Va Primero?
14 La Creatividad Consigue Patrocinios
Orchard Software aprendió la lección de los estadios y los recintos y se convirtió el patrocinador del nombre de una exposición entera. Claro, si la idea de modificar el nombre de tu exposición no te parece atractiva siempre puedes acercarte a empresas profesionales de la creatividad par buscar nuevas ideas.
16 educa a los expositores
Enseña a los expositores a exponer de manera más efectiva y ambos obtendrán beneficios. No todos los expositores tienen la suficiente experiencia y pueden no preguntar las preguntas adecuadas. Pueden no aprovechar eficientemente el evento y quedar sin motivación para regresar al siguiente año. Pueden, incluso, afectar el montaje del evento.
17 Conviértete en Perro de Caza
Motiva el uso de tecnologías de lead retrieval (registro de contactos) para ayudar a tus expositores a determinar el retorno de su inversión. El algunos caso, estos equipos se rentan por separado, pero hay organizadores que ya lo incluyen en el precio del stand. Algunos expositores, incluso, cuentan con su propio equipo. Ofrece un seminario para primerizos o uno de actualización y motiva el registro de contactos. Reed Exhibition y otros organizadores realizan tales seminarios para ayudar a sus expositores a maximizar sus resultados.
18 expande tus Horizontes
Promueve tu evento en nuevos sectores. Cuando la Promotional Products Association International llevó su evento a Las Vegas, decidieron permitir que asistieran al evento visitantes no asociados. No les cobraron la entrada, pero sí les cobraron las sesiones educativas. Al mismo tiempo, promovieron en evento en mercados periféricos. “Salimos muy agresivos” comenta Darle Cook, Director de Exposiciones de la Asociación. Ambas estrategias incrementaron el número de visitantes calificados.
13 enlaza
Las herramientas para enlazar o vincular fueron alguna vez la última novedad que sólo utilizaban los grandes eventos. Hoy, estas posibilidades se ofrecen en eventos de todo tipo para ayudar a los asistentes a conectarse con expositores y otros asistentes. POOL, el evento de moda que se realiza en Las Vegas, en conjunto con MAGIC Marketplace, estableció una alianza con la plataforma de conexión social MySpace para conectar a los expositores con los asistentes.
15 Supera la Inercia de los expositores
Cambia la estrategia de ventas por completo, como lo hizo Melinda Russell. Ella es Directora de Ventas para los eventos de la Optical Society of America y su equipo está convencido que cualquier compañía en su industria va a exhibir o visitar su evento. La clave: un conocimiento profundo sobre todas las compañías de su industria y el deseo de ser flexibles y abiertos a sus necesidades. La estrategia incluye salas privadas para reuniones, una amplia gama de precios para expositores, e incentivos para quienes contraten para el siguiente año.
19 enséñales el Camino
Aún cuando tú conoces tu centro de convenciones como la palma de tu mano, muchos asistentes no distinguen el Hall A del Hall D. Para empezar, ofrece mapas, buena señalización y localizadores de productos para ponerlos en el camino adecuado. La National Broadcasters Association coloca señales en el área de acceso, reparte mapas del evento, utiliza distintas alfombras para indicar diversas secciones e incluso coloca islas de información. Vale la pena también contar con algunas edecanes que muestren al camino a aquellos que se pierden incluso con un mapa en la mano.
20 relaja los Pies
Permite que tus asistentes relajen los pies ofreciendo más áreas de descanso. Si se cansan, lo más seguro es que abandone la sala si no encuentran logar para descansar. La estratega de reuniones Joan Eisenstodt señala que las áreas de descanso dentro de la sala de exposición son atractivas porque combinan un lugar para descansar con un lugar para el networking sin tener que salir del evento. Incluso se puede ofrecer estos espacios a patrocinadores.
21 ¿Qué puedes hacer por tus asistentes?
Haz de tu evento un evento obligado. “Hacemos sentir a los profesionales de nuestra industria que tienen que venir al evento o se perderán de algo importante”, comenta Angelo Gangone, Vicepresidente de eventos de la Association of Woodworking & Furnishing Suppliers. La Asociación se esfuerza por hacer del evento un lugar importante para las tendencias de su industria. “La educación es una porción muy importante de nuestro evento y la promovemos muy fuerte”, comenta Gangone.
22 Distribúyete
Ten presencia en tu evento y distribuye gerentes en cada cuadrante del piso para atender cualquier problema. Antes de que lleguen los expositores, GES deja una tarjeta en cada stand con la foto y el número de celular del gerente de servicios. Reed conectará a todos los gerentes y proveedores de sus eventos vía PDA. Cuando un problema se reporte será enviado inmediatamente a la persona adecuada y se llevarán registros de casa caso para mejoras futuras.
23 el Amor entra por el estómago
John Buckley, Director Adjunto para eventos de la Infectious Diseases Society of America, aconseja realizar recepciones con comida en la sala de exposición. Buckley utiliza la sala para recepciones de ‘queso, pan y vino’, almuerzos gratuitos y specialty coffee brakes. Involucra a los expositores permitiéndoles aumentar la oferta con vinos u otros detalles que complementen la comida. Las estaciones de comida se ubican estratégicamente e incluso el mapa del evento incluye el menú de cada recepción.
Extiende la vida del evento durante todo el año con un servicio de bajo costo y bajo mantenimiento. La Infectious Diseases Society no se complica. Si los asistentes proporcionan su dirección electrónica, ellos pueden ligar esa dirección con las páginas de los expositores seleccionados por un año. Eso les permite mostrar lo que vieron a sus amigos y colegas, y extiende el alcance de los expositores.
Aún con buenos resultados, sólo estás atrayendo cerca de una tercera de tu audiencia potencial. ¿Por qué dejar fuera del evento a aquellos que quieren asistir pero no pueden hacerlo, ya sea por conflictos de agenda o de presupuesto? El American Institute of Architects está construyendo su propio programa de networking – actualmente en fase beta – que ayudará a extender las sesiones educativas a los miembros que no pueden asistir al evento. La AIA también está explorando la idea de presentar un evento virtual en tiempo real para lo miembros que simplemente no pueden viajar.
24 busca la Vida eterna
25 Vuélvete Virtual
Avianca crece.- Después de ser adquirida por el grupo brasileño Synergy, Avianca ha realizado grandes cambios para proyectarse como de las aerolíneas líderes en América Latina, uno de ellos ha sido la compra de 38 Airbus, valorados en US$2,900 millones. Por otro lado, el plan de rescate de la aerolínea también contempla la reciente adquisición de las filiales OceanAir y VIP Ecuador.
www.avianca.com
Panamá lanza nueva campaña.- El Ministro del Instituto Panameño de Turismo, Rubén Blades, ha lanzado la nueva campaña de promoción internacional denominada “Se queda en ti”, con el objetivo de promocionar a Panamá como uno de los mejores destinos a nivel mundial. Dicha campaña forma parte de una inversión de promoción que alcanza la cifra de 39 millones 500 mil dólares, dirigidos a la publicidad, el mercado y las relaciones públicas. Otra de las grandes noticias del país es que para finales de 2008 contará con 1,209 habitaciones más, lo que generará aproximadamente 2,783 empleos.
www.ipat.gob.pa
Argentina promueve el Turismo de Reuniones.- Bajo el lema “Argentina tu próxima sede” dicho destino busca posicionarse como el número uno en América Latina y para lograrlo este año será sede de 59 eventos internacionales, que superarán una inversión de 1,500 millones de pesos argentinos. Por otro lado, otra de las iniciativas ha sido la reciente aprobación de la exención de pago de IVA para expositores extranjeros, lo que sin lugar a dudas se verá reflejado en este mismo año.
www.sectur.gov.ar
Ecuador Travel Mart próximo a realizarse.- El Ecuador Travel Mart se llevará a cabo del 19 al 23 de abril en la ciudad de Cuenca, y tiene como meta reunir a profesionales del sector para mostrar las 4 maravillas de este país: la playa, la sierra, la selva y el Archipiélago de Galápagos. Los visitantes tendrán la oportunidad de conocer el país gracias a los tours que contemplan la visita a la Sierra Amazonía y a la Sierra Norte. Actualmente, las inscripciones se encuentran abiertas a través de la página web. http://etm2008.bite.com.ec/
Quito afianza el Turismo de Reuniones.- Quito está apostando fuertemente al Turismo de Negocios, pues durante 2007 dicha actividad llevó a la ciudad a más de 20,000 visitantes, que asistieron a 52 eventos. Actualmente, la promoción de la ciudad como sede del Turismo de Reuniones se enfoca a congresos médicos y farmacéuticos, conferencias petroleras, tecnológicas y de telecomunicaciones que el año pasado fueron las que arrojaron mayores ganancias para este destino. www.quitoconventions.com
TACA compra nuevos aviones.- Durante el 2007, TACA transportó a más de 3.6 millones de pasajeros, es por eso que recientemente ha anunciado la compra de 15 aviones nuevos que integrarán su flota. Así, ordeno a Airbus una docena de aviones A-320 y tres más A-319 con el objeto de brindar mejores servicios. Actualmente la aerolínea cuenta con 36 aviones Airbus. www.taca.com
Proexport, la entidad encargada de la promoción turística de Colombia, aprovechó su presencia en FITUR para presentar su nueva campaña de promoción. Esta campaña, titulada “Colombia. El riesgo es que te quieras quedar”, apela a testimonios de diversos extranjeros que han visitado Colombia y que han decidido permanecer ahí. En contraposición a los riesgos difundidos por los medio de comunicación, Colombia se muestra al mundo como un destino seguro y listo para recibir a todo tipo de turistas. Durante la presentación, Maria Elvira Pombo, Presidenta de Proexport, remarcó que Colombia es hoy un destino turístico listo para recibir al viajero más exigente.
Se acerca la fecha para la edición 2008 del Perú Travel Mart. Este evento, que se ha venido consolidando como el principal escaparate del turismo peruano, se llevará a cabo del 23 al 27 de abril en las ciudades de Lima y Cuzco. El programa del evento incluye la Bolsa de Negocios, espacio en que los profesionales se avocan directamente al conocimiento de la oferta peruana. También esta XV edición del PTM estará incluyendo visitas al Valle Sagrado, a Machu Picchu, y al complejo arqueológico de Sacayhuamán, así como a las ciudades de Lima y Cuzco, entre otros puntos clave de la oferta turística peruana.
La ciudad costera de Viña del Mar fue sede, el pasado 24 de enero, del encuentro de Buroes de Chile. Representantes de Arica, La Serena, Santiago, Concepción y Valdivia, se hicieron presentes en este importante evento para establecer alianzas de promoción, capacitación e intercambio de experiencias.
Para Flavio Vega Muñoz, Gerente del Viña del Mar Convention Bureau, esto es sólo el primer paso en el aumento de Congresos y Convenciones, es importante destacar además la necesidad de coordinación en la postulación de destinos: “la idea es promocionar ciudades como sedes en conjunto, y no cada lugar en forma independiente, eso le daría más fuerza a la promoción permitiendo unificar más la industria y la imagen país. Generar este tipo de estrategias es lo que hace falta.”
Durante el mes de enero, el panorama turístico de Panamá tomó nuevos bríos y una nueva dirección, con el fin de mejorar la actividad y adecuar la estructura administrativa con la dinámica que se vive en esta industria, tanto a nivel nacional como internacional.
Así, el Instituto Panameño de Turismo –IPAT, será sustituido por la Autoridad de Turismo de Panamá. Ello fue plasmado en un anteproyecto de ley, el cual revela que la nueva instancia actuará como persona jurídica de derecho público, tendrá su propio patrimonio y autonomía en su régimen interno, así como independencia en el ejercicio de sus funciones.
De acuerdo con la nueva norma, la dirección y sub dirección tendrán plena autoridad y serán elegidos por el Presidente de la República Panameña, Martín Torrijos Espino. Bajo esa línea, la Autoridad de Turismo de Panamá tendrá diversas atribuciones, como la de expedir certificaciones de calidad (basados en evaluaciones nacionales e internacionales) a los prestadores de servicios turísticos, así como a los productos e inmuebles – hoteles, transportes, restaurantes, agencias de viajes, etc. Asimismo, este nuevo órgano podrá pedir cancelación temporal o definitiva de los certificados a las empresas que no cumplan con las leyes de seguridad, salubridad, contratos, etc.
Hay que mencionar que este anteproyecto fue entregado por el ministro y actual titular del IPAT, Rubén Blades, el día 18 de enero, sin embargo, no será sino hasta el 28 de febrero cuando se defina su autorización, luego de haber sido sometido a aprobación de diversos empresarios de distintas ramas del sector para su análisis.
Panamá se ha destacado como uno de los países centroamericanos cuya pujante economía, así como atractivos, productos y servicios lo han posicionado en materia de turismo, y claro, eso incluye el turismo de reuniones. No es coincidencia que de acuerdo a estadísticas del todavía IPAT se haya registrado una afluencia de visitas extranjeras de más de un millón 200 mil personas.
Si la función del nuevo órgano de turismo en Panamá promete seguir mejorando su industria, no deberá sorprendernos que en un futuro se sumen a la oferta panameña (compuesta del Centro de Convenciones de Atlapa, con 10,000 m2, hoteles de reconocidas cadenas internacionales, así como el Buró de Convenciones de Panamá) nuevos elementos, productos y servicios que se ajustan a las necesidades de los turistas de reuniones.
Mientras eso sucede, sólo queda esperar la resolución de las instancias gubernamentales y turísticas para, así, definitivamente saber qué nuevo giro tendrá la industria sin chimeneas en Panamá.
Algunos
de los recintos más importantes de brasil son:
Riocentro exhibition & convention center.
Localizado en Río de Janeiro, Riocentro cuenta con un área de 571,000m2 distribuida en 5 pabellones, cuatro auditorios, 8 salas y una capacidad total de 4,500 personas. Recientemente, GL Events, la operadora de dicho recinto, invirtió US$43 millones en una reestructuración y ampliación del mismo. www.riocentro.com.br
Parque anhembi
Ubicado en la ciudad de Sao Paulo, recibe más de 1000 eventos cada año, con una visita total de 11 millones de personas. Posee 400,000m2, de los cuales 70,000m2 son para exposiciones. Por su parte, el Palacio de Convenciones posee cinco auditorios, cuatro salas y cinco salones con un total de 36,000m2. www.anhembi.com.br
transamerica
Localizado también en Sao Paulo, Transamerica es un recinto con una infraestructura moderna capaz de albergar a más de 4,000 personas. Inaugurado en 2001 y con una inversión de US$15 millones, dicho centro de convenciones posee un área total de 33,000m2 y una capacidad para más de 2,000 automóviles. Hasta ahora ha realizado 300 eventos. www.transamerica.com.br
estaçao embratel convention center
Con una capacidad para recibir 5,000 personas y con un área total de 25,000m2, Estaçao Embratel es uno de los recintos más reconocidos de la ciudad de Curitiba. Su arquitectura neoclásica y su tecnología, respaldada por la empresa Embratel, lo hacen un recinto ideal para todo tipo de eventos. www.estacaoconvention.com.br
En los últimos años, uno de los destinos que ha adquirido mejor posicionamiento dentro del Turismo de Reuniones a nivel internacional ha sido Brasil. La principal asociación encargada de reunir a los más importantes centros de convenciones y exposiciones del país es ABRACCEF, una asociación sin fines de lucro que desde 1985 se encarga de la integración y promoción de los diversos recintos asociados.
expotrade convention center
Localizado también en la ciudad de Curitiba, Expotrade posee un Palacio de Convenciones con 18 auditorios pequeños con capacidad de hasta 1,500 personas, un auditorio grande con espacio para 5,000 personas y 9 salas. En cuanto a las exposiciones, Expotrade brinda una superficie de 23,000m2 divididos en tres sectores independientes.
www.expo-trade.com.br
Uno de los programas más profesionales es el que promete ofrecer el XXV Congreso de la Confederación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina – COCAL, que se desarrollará del 9 al 11 de marzo en el Hotel Radisson Victoria Plaza de la ciudad de Montevideo, Uruguay.
Gracias a la ubicación geográfica de Uruguay, se espera una fuerte presencia de profesionales de la parte sudamericana, provenientes principalmente de Argentina, Brasil, Chile y el mismo Uruguay, que en días previos estará celebrando su Congreso Nacional.
El Presidente de Honor del XXV Congreso y past president de COCAL, Arnaldo Nardone, comenta para Másexpos que esperan recibir aproximadamente a 500 participantes, quienes encontraran un espacio ideal para el intercambio de conocimiento y experiencias. Sin duda, una de las principales características que ofrece este año COCAL es el nivel de sus conferencias. En cuanto a la elección de dicho programa, Arnaldo Nardone comenta: “Los conferencistas se eligieron en forma muy fácil, lo que hicimos fue observar a nivel internacional aquellos que por su presencia en organizaciones internacionales hoy son lideres en el trabajo práctico y no sólo en la teoría, que están donde se cocinan los negocios, por así decirlo, y que si están donde están será por algo”.
Por su parte, la Presidente de COCAL, Sofia Aristizabal, explica: “El objetivo principal de este congreso es lograr mediante experiencias novedosas e interactivas que los destinos de América Latina y las empresas del sector puedan contar con las herramientas indispensables para afrontar estos nuevos tiempos en forma eficiente y productiva”.
Y es que el Turismo de Reuniones en América Latina tiene muchos retos por delante; uno de ellos, como explica Arnaldo Nardone, es el de trabajar por microregiones, cruzar la información y el conocimiento, y de esta forma lograr una sinergia automática para poder obtener resultados reales.
En cuanto a sus expectativas para este congreso, Sofia Aristizabal concluye: “Hemos modernizado la entidad, lo cual nos permitirá afrontar el desarrollo del mercado de eventos de América Latina con profesionalismo. Por lo tanto, este congreso de Uruguay marcará una nueva etapa en la vida de la Federación, en donde la participación en los eventos de la entidad será en forma interactiva y en donde las experiencias serán parte fundamental de la transferencia de conocimiento como herramientas competitivas”.
Indudablemente el próximo evento de COCAL será determinante para sus visitantes y para sus organizadores. “Espero mucho de este congreso (…), espero que realmente nos demos todos el valor para fortalecer cada vez más nuestra región con instituciones sólidas y que tengamos la capacidad de entender que más allá de las diferencias, que son naturales, debemos integrarnos a través del conocimiento y la profesionalización en buena sintonía”, concluye Arnaldo Nardone.
Air Europa crece.- La aerolínea española, en conjunto con el fabricante de aviones Boing, anunció el pasado 22 de enero que estará adquiriendo 8 nuevas aeronaves 787 Dreamliner. Air Europa será la primera aerolínea española que incluirá en su flota al nuevo Dreamliner. “El 787 es la mejor solución para nuestras necesidades; ofrece la mayor eficiencia, y más confort para nuestros pasajeros”, comentó María José Hidalgo, Directora General de Air Europa. www.aireuropa.com
APCE sigue Madurando.- La Asociación de Palacios de Congresos españoles reeligió, por tercera vez consecutiva, a José Salinas, Director del Palacio de Congresos de Valencia, como Presidente de su Comité Ejecutivo. Esta Asociación, que cuenta con 38 miembros, reportó que los Palacios de Congresos españoles reciben el 34% de las reuniones que se celebran en España y tienen un 60% de la cuota de asistentes a las mismas, celebran más de 6.000 eventos y generan un impacto económico de 1.700 millones de euros.
www.palacios-congresos-es.com
FRONTUR 2007.- La Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (FRONTUR), presentada por TURESPAÑA, reveló, una vez más, los sorprendentes resultados de esta industria en España: en 2007 llegaron a España 59,2 millones de turistas extranjeros, es decir, 1 millón de turistas más que el año pasado, lo que representa un crecimiento del 1,7%. Las Comunidades Autónomas más visitadas por el turismo internacional fueron: Canarias, Cataluña, Andalucía, la Comunidad Valenciana y Madrid.
www.tourspain.es
Expo Zaragoza 2008.- Uno de los eventos más esperados del año, Expo Zaragoza 2008, se encuentra afinando los últimos detalles de su próxima inauguración, que tendrá lugar el 14 de junio. Agua y Desarrollo Sostenible, el tema de la exposición, dará sentido a todo el evento, tanto en la realización de lo diversos pabellón como en los espectáculos, debates y conferencias. El evento pretende incrementar la conciencia y promover la acción en torno a las diferentes problemáticas y principales retos que enfrenta el principal recurso vital: el agua.
www.expozaragoza2008.es
Meliá en China.- La cadena española Sol Meliá anunció la apertura, en agosto de 2008, de una nueva propiedad de lujo en Shanghai, el Gran Meliá Shanghai. Este hotel, que contará con 1370 habitaciones, ofrecerá también toda la infraestructura necesaria para lo organización de eventos, incluyendo 27 salas de reuniones y centro de negocios. El Gran Meliá Shanghai se anuncia, junto con el también por estrenarse Gran Meliá Palacio de Isora, en Tenerife, como el nuevo referente del lujo y la hospitalidad de la marca.
www.solmelia.com
www.mueble-madrid.ifema.es
La Feria Internacional del Mueble de Madrid celebra XXV aniversario.
Del 22 al 27 de abril la Feria Internacional del Mueble de Madrid celebrará su XXV aniversario y para ello está organizando una exposición con las mejores marcas a nivel nacional e internacional. Es en 1984 cuando por primera vez se celebra la Feria Internacional del Mueble, en aquella ocasión reunió a 235 empresas expositoras que recibieron, en 27,584m2, una afluencia total de 15,203 profesionales del ramo. Hoy en día, el evento es una de las exposiciones más importantes de la industria mueblera global gracias a su gran profesionalismo y trabajo. Es por eso que el XXV aniversario de dicha feria espera contar con la visita de más de 49,000 personas, a quiénes ofrecerá un recorrido de 60,000m2 con lo mejor y más moderno de 600 expositores. Sin lugar a dudas, la próxima edición será un éxito rotundo tanto para los organizadores como para los participantes.
Mallorca se posiciona dentro del Turismo de Reuniones. Salón Internacional del Automóvil
Una de las exposiciones más importantes de Portugal es el Salón Internacional del Automóvil, que ya prepara su siguiente edición, a celebrarse del 24 de abril al 4 de mayo. En esta ocasión, la exposición contará con más de 40,000m2 y recibirá la visita de 250,000 personas, que esperan encontrar desde las marcas más prestigiosas de autos hasta componentes y accesorios.
La exposición se llevará a cabo en el recinto FIL Parque das Nações, que desde el 25 de abril permanecerá abierto desde las 17:00hrs hasta las 24:00hrs. con el fin de albergar el mayor numero de visitantes. El 24 de abril el evento será sólo abierto para la prensa nacional y extranjera, ya que se espera contar con la asistencia de aproximadamente 700 periodistas.
www.mallorcacb.com
Mallorca es uno de los lugares que ha dado mucho de que hablar en los últimos años. Su trabajo en la creación de nueva infraestructura y su promoción la han llevado a ocupar un lugar entre los primeros destinos españoles en cuanto a la afluencia de turistas de reuniones.
Según un informe reciente del Mallorca Convention Bureau, dicha ciudad creció en un 25% en la captación de asistentes a congresos y convenciones, lo que represento un total de 102,000 visitantes durante 2007. El año pasado se celebraron 2,240 reuniones, teniendo como principal organizador al mercado alemán, que llevó a cabo un total de 708 eventos, por encima de los 588 eventos que celebró en 2006. La estadía promedio de los turistas de reuniones fue de tres noches con un gasto superior a los 200 euros diarios.
www.salaoautomovel.sapo.pt
FITUR
La puerta de Europa
Una vez más, la Feria Internacional de Turismo – FITUR – se llevó a cabo en la ciudad de Madrid, España, del 30 de Enero al 3 de Febrero, en IFEMA, el recinto más importante de la capital española. Considerada uno de los principales escaparates y foro de negocios para el turismo a nivel global, FITUR mostró lo más relevante de la oferta española e internacional en lo que se refiere a destinos, productos y servicios turísticos, incluyendo hoteles, aerolíneas, tecnología y, por supuesto, los más relevantes puntos turísticos de la geografía mundial.
Esta edición, FITUR superó todas las expectativas y cubrió más 100 mil m2, además ocupó las pabellones 12 y 14, la última adición de espacio de IFEMA. Durante los 5 días de exposición, se recibieron más de 255 mil visitantes, de los cuales 157 mil fueron profesionales, 2.6% más que en la edición 2007. En lo que se refiere a expositores, la feria registró 13,530 empresas procedentes de 170 países. Así, FITUR logró consolidar, por vigésimo octava ocasión consecutiva, un verdadero mosaico del turismo a nivel mundial.
“Estamos muy contentos, muy positivos, notamos un cambio de actitud por parte de los operadores y aerolíneas con respecto a El Salvador. Hay operadores, como Viva Tours, que ya nos dedican más de 10 páginas en sus catálogos. El esfuerzo que hemos hecho en los últimos 3 años comienza, ahora, a rendir sus frutos; estamos muy satisfechos”
José Rubén Rochi – Ministro de Turismo de El Salvador
El Mundo en FITUR
Ese mosaico de destinos, productos y servicios turísticos, estuvo presente en FITUR ’08. Los pabellones 4, 12 y 14 fueron ocupados por empresas, desde hoteles hasta aerolíneas y medios especializados. El pabellón 6 correspondió a la presencia de África, Asia-Pacífico y así como empresas globales y cadenas hoteleras internacionales. En el pabellón 8 se desplegó la oferta de América; en el 10 la de Europa, Norte de África y Oriente Próximo. Las entidades y organismos oficiales españoles ocuparon los pabellones 1, 3, 5, 7 y 9.
Por supuesto, cada país y empresa desplegó lo más atractivo de su oferta. En particular, y más allá de la masiva oferta de sol y playa, FITUR se distinguió por contar con una amplia selección de nichos. Desde la cultura hasta la naturaleza y la aventura, estuvieron presentes en diversidad de opciones disponibles.
Si hablamos de una oferta proveniente de 170 países, sería ocioso enumerarlos, sin embargo, destinos como Portugal – stand ganador al premio internacional –, China, Costa Rica y Argentina, destacaron no sólo por el interés que generaron sus productos, sino por el atractivo despliegue visual que significó su participación en la feria. Por la parte de los anfitriones, la diversas Comunidades Autónomas mostraron ampliamente la fortaleza de su oferta turística.
México en FITUR
Sin lugar a dudas, volvió a quedar claro que para México esta feria es no sólo una de las más relevantes en el circuito internacional, sino la puerta de entrada a Europa y punto clave de la proyección del país en el viejo continente.
Encabezado por el Consejo de Promoción Turística de México, el pabellón mexicano rompió record, superando los mil m2 de superficie y ofreciendo los productos y servicios de 110 expositores, incluyendo la presencia de 27 estados, diversos destinos, operadores y aerolíneas, entre otros. Por supuesto, la presencia del pabellón de México se vio reforzada por muestras gastronómicas y degustaciones, bailes típicos y música tradicional.
Pueblos Mágicos, Mundo Maya, Corazón de México, Tesoros Coloniales, entre otros programas y circuitos turísticos, fueron las puntas de lanza de la presentación de México en FITUR 2008. Sin dejar de lado al segmento de Sol y Playa, en esta ocasión, la participación del país se enfocó primordialmente en el fortalecimiento de diversos segmentos turísticos, fundamentalmente el cultural y el de naturaleza y aventura. Además, la oferta turística nacional se ofreció en términos de su complementariedad, es decir, en cuanto a la diversidad de opciones que ofrece al turista, otorgándole la posibilidad de vivir una experiencia distinta, que recorre la gastronomía y el entretenimiento, el arte y la naturaleza, la arqueología y modernos desarrollos, la playa y las ciudades coloniales. Fundamentalmente, el turismo mexicano se ofreció como un abanico de posibilidades diversas y sumamente ricas.
Sin lugar a dudas, la participación de México en FITUR 2008 volvió a ser contundente, trabajando de la mano con los principales operadores de la región y ofreciendo una amplia gama de productos y servicios verdaderamente atractivos. Por supuesto, las acciones de seguimiento transformarán en más turistas y más ingresos los diversos esfuerzos realizados en Madrid.
La inauguración del pabellón mexicano contó con la participación del Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo; del Director General CPTM, Oscar Fitch; de Zeferino Torreblanca, Gobernador de Guerrero; Francisco Garrido, Gobernador de Querétaro; del Gobernador de Guanajuato, Juan Manuel Oliva; del Gobernador de Aguascalientes, Armando Reynoso; el Director General de FONATUR, Miguel Gómez Mont; y del Embajador de México en España, Jorge Zermeño. Todos ellos coincidieron tanto en la relevancia del turismo para el desarrollo de México como en la fortaleza de la participación del país en esta edición de la feria.
Tomando como marco la participación en la feria, México presentó, en distintos eventos, nuevos productos y circuitos turísticos. “México como Destino Cultural más allá del Sol y Playa”, así como la presentación de los libros “Tesoros Coloniales” y “La Ruta de Vasco de Quiroga”, fueron parte de las actividades paralelas que ofreció el país para profesionales, medios de comunicación e invitados especiales.
Las Caras de México en FITUR
“FITUR es, tal vez, la feria que convoca más interés de las agencias, de los estados, de los productos turísticos mexicanos, y es una oportunidad para México, no sólo por el mercado español, que en sí representa uno de los dos mercados más importantes de Europa en términos de turismo, sino la posibilidad de establecer relaciones, comunicación, oferta, de nuestros productos al mundo; eso representa FITUR. Venimos con muchísimas fuerza, con un stand de más de mil m2, con una representación importante de estados, productos específicos, rutas, que cada día dan más forma a México, independientemente del éxito que hemos tenido en Sol y Playa. Creo que esto tiene un significado más amplio en términos de producto” Rodolfo Elizondo – Secretario de Turismo
“Nosotros estamos siempre en el lugar en que debemos estar para promover los diferentes productos, destinos y circuitos que México ofrece; también tratamos de facilitar la proyección de México. Tenemos un doble propósito: entrevistarnos y negociar con los principales operadores y líneas aéreas, y ser un facilitador para los destinos, para que vengan y se promuevan” Oscar Fitch – Director General del Consejo de Promoción Turística
“Estamos aquí los siete estados del circuito Tesoros Coloniales, Aguascalientes, Zacatecas, Guanajuato, Michoacán, San Luis Potosí, Durango y Querétaro, y lo que buscamos es seguir posicionando a México como destino colonial, para que la gente sepa que México es mucho más que sol y playas” Esther Carboney – Secretaria de Turismo de Querétaro
“Estamos trabajando para apoyar el circuito de Tesoros Coloniales, que es muy interesante, lleno de historia, muy atractivo para el turismo europeo” Patricia Véliz – Secretaria de Turismo de San Luís Potosí
“Nuestro objetivo fundamental es buscar acuerdos con los operadores para incrementar el número de turistas que visitan Campeche. Venimos bajo el aspecto de la cultura para vender nuestro estado y ahora, con las inversiones que se están llevando a cabo y la próxima inauguración del nuevo complejo en Champotón, estamos incursionando en el mercado de playa” Jorge González Curi – Secretario de Turismo de Campeche
“Buscamos consolidar muchos de los contactos que ya tenemos y abrir nuevos; tenemos una buena variedad de producto, principalmente premium, que ofrecer en el estado de Morelos. Ahora, por ejemplo, en el programa Corazón de México, en conjunto con Puebla, estamos trabajando ciertas rutas muy interesantes para el mercado europeo, como un complemento a la playa” Marcos Suárez Gerard – Secretario de Turismo de Morelos
“Este es el primer paso para poder tener una mayor identidad dentro del pabellón de México y sumar a los empresarios, que son los que realmente cierran las ventas. Iremos orientando el esfuerzo de Jalisco a crear esa sombrilla y facilitar la presencia de los empresarios” Aurelio López Rocha – Secretario de Turismo de Jalisco
“Hidalgo lleva varios años participando en la feria, tenemos varios operadores mayoristas que ya nos están vendiendo, sobre todo circuitos con otros estados, y traemos algunos hoteleros que también están cerrando tratos con operadoras” Aunard de la Rocha – Director General de Promoción y Mercadotecnia de la Secretaria de Turismo de Hidalgo
“Nos estamos posicionando, dándonos a conocer. Actualmente estamos recibiendo entre 150 y 200 españoles al mes en Zacatecas y queremos incrementarlo. Creemos que tenemos un patrimonio inmenso y un buen potencial en el mercado español. FITUR, para nosotros, es la puerta de Europa” Rafael Flores – Secretario de Turismo de Zacatecas
“En México el turismo es fundamental y se demuestra por medio de la presencia en esta feria. Además, contamos con un programa de infraestructura que apoya al turismo como nunca; vamos a lanzar nuevos desarrollos al mercado, tanto en el Mar de Cortés como en el Pacífico” Miguel Gómez Mont – Director General de FONATUR
“Hace muchos años que no veníamos, pero siendo un mercado natural la gente siempre se interesa en México. Este año sentimos un poco floja la feria, pero tenemos algunos contactos que esperamos materializar” Juan Carlos Betanzos – International Travel Consultants
“La presencia de Quintana Roo es muy amplia. La Riviera Maya viene con 20 empresas, Cancún con 19, más asociaciones de hoteles y fideicomisos que también estamos presentes. Sobre todo para el mercado europeo, somos la puerta de entrada a México, y en términos de negocios, el mercado español es el tercero en importancia para la Riviera Maya; hablamos de un poco más de 270 mil españoles que llegaron el año pasado“ Javier Aranda – Director del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya
FITUR Congresos
Previo a la realización de FITUR, los días 28 y 29 de enero, se llevó a cabo el salón especializado FITUR Congresos, evento que reunió una importante muestra de la oferta para turismo de reuniones a nivel global. FITUR Congresos continúa manteniéndose como un evento de dimensiones moderadas, que apuesta más bien por la calidad de sus compradores y oferta. En esta edición, se reunieron 214 compradores internacionales, procedentes de 35 países, con 160 vendedores españoles; mediante un sistema de citas preestablecidas, se llevaron a cabo 4,600 reuniones en los dos días de evento.
“Por las consultas a los socios y compañeros, sabemos que vamos muy bien. La mayoría de los destinos, tanto grandes como pequeños, me han comentado que les ha ido muy bien” David Pérez –Director Técnico del Spain Convention Bureau
“Es la primera vez que participo y ha sido bastante positivo, me ha resultado muy efectivo el método de trabajo” Pilar Lanchas –Directora Comercial Hotel Emperador Madrid
FITUR 2009
Del 28 de Enero al 1 de Febrero
IFEMA, Madrid www.ifema.es
CIBTM se pospone.- Debido al impacto que generarán los Juegos Olímpicos de Beijing, Reed Travel Exhibitions, organizador de la feria “The China Incentive Business Travel & Meetings Education” –CIBTM, ha decidido cancelar la edición 2008 de dicha exposición para no comprometer de ninguna forma la asistencia de compradores y expositores. Así, CIBTM se ha reprogramado para el 2009 y se llevará a cabo del 8 al 10 de septiembre en el China Nacional Convention Center –CNCC, que servirá como sede para la prensa internacional durante los juegos olímpicos.
www.cibtm.travel/en/
El SCEC promociona el verde:- Recientemente el Sydney Exhibition and Convention Centre ha lanzado su nuevo folleto de promoción con el objetivo de ayudar a los organizadores a reducir el impacto de los eventos en el ambiente. Las “ideas para un evento verde” incluyen practicas estratégicas que van desde el manejo del agua hasta el registro y el catering. Recientemente, el Buró de Sydney se hizo acreedor al Premio “Green Globe” por su compromiso con la reducción del impacto ambiental.
www.scvb.com.au
www.marriott.com
Nuevo recinto “verde”.- Como repuesta a las nuevas tendencias e iniciativas por desarrollar “centros de convenciones verdes”, recientemente el Gobierno de la Ciudad de Toronto ha aprobado una inversión de 46.88 millones de dólares con el objetivo de hacer del Exhibition Place un recinto capaz de ganar la denominación de plata LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). La construcción comenzará en marzo de 2008 y se prevé que finalizará para abril de 2009.
www.directenergycentre.com
China se prepara.- Con objeto de convertirse en el destino más importante del mundo, China ha puesto en marcha dos importantes proyectos: la construcción de un segundo Aeropuerto Internacional en su capital, Pekín, y el desarrollo de 200,000 nuevos hoteles que estarán funcionando para el 2015. Una de las metas principales del país asiático es estar listo para recibir en 2015 a los más de los más 100 millones de turistas extranjeros que según la Organización Mundial del Turismo visitarán China.
www.cnto.org Marriott lanza nueva marca.- Comprometido con brindar servicios de primera clase a los hombres de negocios, la cadena de hoteles Marriott ha lanzado su nueva marca: “Edition”, un hotel boutique con presencia global que se espera este listo para 2010. Actualmente, se planea construir los primeros hoteles Edition en las ciudades de Paris, Madrid, Miami, Washington, Chicago y dos más en Los Angeles. Dichos hoteles tendrán una capacidad de 150 a 200 lujosas habitaciones y serán construidos por renombrados arquitectos y diseñadores.
La ciudad de Dusseldorf, Alemania, y en particular Messe Dusseldorf, serán sede, del 23 al 27 de febrero, de la edición 2008 de EuroShop, un evento que cada dos años presenta lo más destacado en bienes de equipo para el comercio y sus proveedores. Euroshop incluye 4 segmentos:
EuroConcept.- Segmento especializado en la construcción y montaje de tiendas, equipamiento comercial, iluminación, refrigeración, frío industrial, e intelligence management.
EuroSales.- El espacio específico para displays y escaparates, así como todo lo relacionado con marketing en el punto de venta.
EuroCIS.- Sección que incluye técnicas de información, comunicación y seguridad para el comercio, puntos de venta, tiendas, etc.
Euroexpo.- El segmento que presenta todo lo relacionado con el montaje de stands feriales, diseño y conceptos para eventos.
En particular, Euroexpo se ha convertido en el punto de referencia para toda la industria del diseño y montaje de stands, mostrando lo más relevante en cuanto a arquitectura, diseño, comunicación de marca e imagen, sistemas de montaje y, en general, lo último en materiales, equipos y servicios para el montaje de exposiciones. Para este 2008, Euroexpo estará ocupando, exclusivamente, 11mil m2, en los pabellones 9 y 10 de Messe Dusseldorf, para presentar las soluciones de 240 expositores de distintos países.
Uno de los escenarios más especiales en EuroShop 2008 promete ser el EuroShop Forum Architecture & Design, que se ubicará en el Hall 10, y que dedicará un día entero a presentar temas específicos del segmento Euroexpo. Por supuesto, EuroShop estará ofreciendo también una serie de conferencias, talleres, y demás opciones educativas de altísimo nivel, como el EuroShop Retail Design Conference ’08.
Durante la pasada edición 2005 de EuroShop, más de 1650 expositores mostraron, ante casi 91 mil visitantes, todo sobre la industria del global retail. EuroShop 2005 ocupó una superficie de exposición neta de casi 95 mil m2. Si bien es cierto que la mayor parte de los expositores y visitantes se concentran en el equipamiento comercial, en la edición 2005 el 31% de los visitantes estuvieron interesados primordialmente en las soluciones para construcción y diseño de stands y materiales para eventos. Además, hablamos de que EuroShop es una feria que reporta un 96% satisfacción, en términos generales, de todos sus participantes.
Uno de los objetivos principales de la ciudad de Abu Dhabi, perteneciente a los Emiratos Árabes Unidos, es promocionarse como un destino ideal para el Turismo de Reuniones; y para ello la empresa Abu Dhabi Nacional Exhibitions Centre –ADNEC, y la Abu Dhabi Tourism Authority –ADTA, han decido crear un fuerte proyecto de publicidad, que incluye la participación en las ferias más importantes y en destinos como Londres, París y Frankfurt.
Por otro lado, se está completando la segunda fase de ampliación del ADNEC, lo que le permitirá posicionarse como el centro de exposiciones más grande del Medio Oriente, con un espacio total de exhibición de 55,000m2 repartidos en 12 salones. A esto se suma la inversión que Abu Dhabi está haciendo en el desarrollo del complejo residencial “Capital Centre”, que incluye 7 hoteles, 5 edificios comerciales, 5 edificios con departamentos de lujo, 23 torres y un mega centro comercial proyectado para 2011.
Maastricht es una de las ciudades, perteneciente a los Países Bajos, que en los últimos años ha despertado un creciente interés por los turistas de reuniones que buscan nuevos destinos con la infraestructura adecuada para el desarrollo de sus eventos. Es así que el Buró de Convenciones de Maastricht ha comenzado el año con el desarrollo de diversas visitas, para mostrar a meeting planners y organizadores de incentivos las ventajas con las que cuenta esta bella ciudad. La última visita se llevó a cabo los últimos días de enero y contó con la presencia de profesionales provenientes de Alemania, Bélgica, Suecia y Holanda. En los próximos meses, el Buró de Convenciones de la ciudad ofrecerá visitas a países del resto de Europa, así como Asia y Medio Oriente.
La segunda edición IT&CM China regresa a Shangai y se encuentra lista para recibir a sus más de 1,500 visitantes, del 9 al 11 de abril, en el nuevo recinto ShanghaiMart Expo. El año pasado, IT&CM contó con 4,000m2 de área de exposición, sin embargo, sus buenos resultados la han llevado a crecer 50% su superficie y ofrecer en esta edición un espacio total de 6,200m2. Así, se espera la participación de 189 compañías, entre las que se encuentran hoteles, aerolíneas, órganos de promoción turística y destinos como Hawai, Hong Kong, Malasia, Mónaco y Singapur.
Gracias al posicionamiento de China como destino turístico, los organizadores de IT&CM esperan contar con la visita de 2,000 profesionales del turismo de reuniones, pues tienen proyectado un alto programa educativo con conferencistas de amplia experiencia y reconocimiento internacional.
Del 23 al 27 de enero, en la ciudad de Frankfurt, Alemania, se llevó a cabo el evento más importante de la industria del papel, materiales para oficina, materiales para escuelas y materiales para las artes gráficas: Paperworld.
Más de 2,400 expositores ofrecieron diversos productos y servicios en 80 mil m2 de la Messe Frankfurt, ante cerca de 60,000 visitantes profesionales, de los cuales dos terceras partes provienen del extranjero. Estos datos hacen de Paperworld no sólo un enorme escenario de negocios, sino una de las ferias más internacionales de Alemania. Con un porcentaje de satisfacción cercano al 100%, Paperworld se ha consolidado como un universo de productos que van desde lo más innovador en artículos de papelería y para oficinas, hasta lo más sofisticado del segmento de las artes gráficas; por supuesto, pasando por el dinámico mercado de los productos para escolares. Sin lugar a dudas, este evento se considera la plataforma sectorial más importante a nivel global en lo que se refiere a estas industrias.
Un punto fundamental dentro de Paperworld es la presentación de tendencias. Michael Reichhold, Director del evento, describe la relevancia de este punto: “La presentación de tendencias es un punto culminante de nuestro evento. Expertos, como Gunnar Frank, no sólo muestran las formas, colores y materiales que serán demandados en la siguiente temporada, sino también ofrecen a los distribuidores ideas específicas e información para presentar los productos en sus tiendas”.
Parte importante del éxito de Paperworld 2008 se debió, entre otras cosas, a una estrategia de ubicación de los expositores de acuerdo a rubros estratégicos. La relación entre productos y la disminución de las distancias entre estos, orquestada por los organizadores, facilitó ampliamente la fluidez de los negocios. En conjunto, el sólido posicionamiento de la feria ha logrado que sean cada vez más los expositores que realizan sus lanzamientos de productos y conceptos durante el evento, dando no sólo un importante valor agregado al visitante, sino haciendo destacar a la feria como el principal punto de partida de las tendencias globales para el año en curso.
Paperworld se realiza en conjunto con dos eventos más: Christmasworld y Beautyworld. Así, Messe Frankfurt ha logrado conjugar una amplia cadena productiva de bienes de consumo, permitiendo optimizar el volumen de negocios de los más de 100 mil visitantes profesionales y casi 4 mil expositores que atienden de manera conjunta a estos eventos, y convirtiendo a estas tres exposiciones en el principal escaparate de sus respectivos segmentos.
Sin lugar a dudas, Paperworld y las exposiciones que lo acompañan son una muestra de la fortaleza de la industria de eventos en Alemania y un ejemplo de la relevancia de las exposiciones, cuando se realizan de manera exitosa, para el ciclo de promoción y ventas.
Desde su inauguración, en el año 2003, IMEX se ha consolidado como una de las ferias obligadas para el turista de negocios que busca encontrar la mejor y mayor oferta de destinos y proveedores en un sólo lugar. Este año no será la excepción, pues del 22 al 24 de abril Messe Frankfurt se convertirá en la sede de la sexta edición de IMEX, que desde ahora promete ser un éxito rotundo para sus expositores y compradores.
IMEX contará con 16,000m2 de exposición, ya que muchos países, como España, República Checa, Malta, Argentina y Grecia han aumentado considerablemente su espacio de exhibición. Por otro lado, nuevos destinos, entre los que se incluyen China y el Buró de Turismo y Convenciones de Chicago, se presentarán en esta feria alemana por primera vez.
Hasta ahora, las estadísticas preliminares prevén una asistencia de 3,500 compradores provenientes de 57 países, 3,300 expositores de los cinco continentes y un número superior a los 8,310 visitantes, que durante tres días podrán disfrutar no sólo de la exposición, sino de programas alternativos de educación y participación que IMEX ofrece.
Entre los foros que se desarrollarán de forma paralela a la exposición se encuentra el “Foro de las Mujeres”, cuyo objetivo principal es analizar y mejorar las posibilidades del género femenino dentro de la industria de reuniones y eventos.
Este foro estará a cargo de Mary Power, Directora Ejecutiva del Instituto de Certificación de Recursos Humanos en Estados Unidos y planea ser uno de los más enriquecedores, pues tiene contemplada la participación de mujeres líderes en la industria.
Otro de los foros que IMEX ofrecerá es el dedicado a los políticos. Así, a través de diversas presentaciones, pretende explicar la importancia de la industria de eventos, demostrar los beneficios que ofrecen las reuniones para el destino en donde se desarrollan, e involucrar a los políticos para mejorar el desarrollo de la industria a nivel global.
Una de las novedades tecnológicas que IMEX tiene para sus visitantes es el uso del asistente de exposición portátil, un servicio que se maneja a través de los celulares y el Internet, y permite brindar servicios como la agenda diaria del evento, búsqueda de expositores, listado de eventos y contactos de expositores.
Así, IMEX demuestra su compromiso con la industria e invita a todos los profesionales a participar, ya sea en los foros y seminarios educativos que ofrece, o bien en alguna de las iniciativas que para 2008 presentará, como la Consultoría de Marketing Alemán, el Pabellón de Desarrollo Profesional, el Centro de Responsabilidad Corporativa para el desarrollo de eventos verdes y la Actualización Tecnológica, entre muchos más, que sin lugar a dudas harán de la sexta edición de IMEX un grata sorpresa para todos sus asistentes.
Como ya es tradición, cientos de profesionales se dieron cita en la bella ciudad de Barcelona para asistir a la cuarta edición de EIBTM, que se llevó a cabo del 27 al 29 de noviembre en la Fira Barcelona.
Sin lugar a dudas, EIBTM es un punto de referencia para los cientos de profesionales del turismo de reuniones que año con año se reúnen para establecer negocios cara a cara con los expositores. Este año no fue la excepción, ya que logró reunir a 6,900 compradores y a 3,220 expositores, lo que significó un crecimiento del 20% con respecto al año anterior.
Gracias a las 41,500 citas de negocios que EIBTM concretó entre sus asistentes, la cuarta edición de esta feria ha batido todo récord precedente, no sólo en número de expositores y metros cuadrados de exhibición, sino en la calidad de sus compradores y la cantidad de negocios generados.
Es por eso que este año la feria contó con nuevos destinos, como China, Nepal, Vietnam, Dallas y Trinidad y Tobago, que obtuvieron respuesta positiva por parte de compradores y profesionales interesados en conocer su potencial.
Una de las grandes atracciones fue la región asiática, que con la belleza y excentricidad de sus países ha logrado posicionarse y mantener el boom de sus destinos. Uno de los más visitados fue Korea, que ya se perfila como uno de los destinos favoritos para el desarrollo de grandes congresos durante el 2008. Másexpos entrevisto a la Directora del Buró de Convenciones y Visitantes de Seúl, Byun Kyung Hwa, quien explico que la estrategia del destino es buscar conferencias y congresos médicos, ya que poseen amplias facilidades para el desarrollo de esta actividad en Seúl. Ejemplo de ello es el Congreso Mundial de Dermatología, que recientemente ganaron y que se llevará a cabo en el 2011 en esta ciudad.
Por otro lado, en lo referente al mercado latinoamericano, Byun Kyung Hwa explica: “Hemos estado hablando con algunos
profesionales latinoamericanos y están de verdad muy interesados en nuestro destino, ya estamos trabajando en crear estrategias específicas para este mercado, promover Korea y sobre todo en crear alianzas que nos permitan trabajar en conjunto”.
En el otro lado del mundo, la región latinoamericana obtuvo también grandes resultados. Uno de los países que suscitaron mayor interés fue Perú, destino para el que el 2007 resultó un año lleno de logros y objetivos cumplidos.
Ricardo Baraybar, Coordinador de Mercados de Europa de PROMPERU, explica: “Estamos muy contentos, la economía está creciendo muchísimo, son 7 años de crecimiento continuo de 5.6% y por el lado del turismo pues son ya 20 años que venimos creciendo a un ritmo del 12%, lo cual es un orgullo después de los malos momentos que hemos vivido. En 2006 recibimos más de un millón 600 mil turistas y para 2007 calculamos sobrepasar el millón 800 mil”.
Y es que según explica Ricardo Baraybar, Perú está muy interesado en ofrecer una infraestructura apta para el desarrollo de turismo de reuniones, muestra de ello es la construcción de 40 nuevos hoteles de 4 y 5 estrellas, lo que representa una inversión mayor a 300 millones de dólares y un aumento de 1000 habitaciones, no sólo para la ciudad de Lima, sino para el resto de Perú.
Por su parte, Angela María Turbay, Asesora de Turismo de la Oficina del Gobierno de Colombia para España – Proexport Colombia, comenta: “Colombia se ha vuelto un país atractivo para la inversión, misma que está llegando de mano de los hoteleros; recientemente llegó la cadena AC, que está construyendo nuevos hoteles. Este año hemos superado las expectativas de EIBTM, hemos tenido muy buenas citas y las agendas han estado muy productivas, por lo que nosotros cerramos de manera positiva”.
En el pabellón mexicano la satisfacción fue generalizada, Rosalba Martínez, Subgerente de Comercialización del CPTM, comentó
para Másexpos: “Me siento muy bien, todos los expositores tuvieron bastantes citas, estuvieron trabajando constantemente, siento que fue muy productivo este año ya que mucha gente, incluso sin hacer ninguna cita, se ha acercado, porque hay ya un interés por conocer México y descubrir las cosas que podemos ofrecer, por lo que yo cierro esta edición de EIBTM muy satisfecha”.
Uno de los nuevos participantes de este año fue Oaxaca, quien a cargo de la representación del Director de Promoción Turística del Estado, Ing. Oscar Abraham López Palacios cumplió su objetivo primordial: dar a conocer la ciudad de Oaxaca y Huatulco como dos destinos diferentes y únicos que deben ser tomados en cuenta por los organizadores europeos.
El Ing. Oscar Abraham López Palacios explica: “Para nosotros es muy alentador el poder estar aquí, para Oaxaca este año ha sido el rescate del turismo de reuniones, ya que el año pasado se perdió debido a la situación política-social que vivió el estado; entonces, este año ha sido importante para nosotros ya que hemos logrado tener 45 congresos, convenciones y viajes de incentivo en la ciudad de Oaxaca, más otros 15 en Huatulco”.
Por su parte, uno de los expositores que año con año se da cita en EIBTM es Centro Banamex. Ana Paula Hernández, Directora de Congresos del recinto, comentó para Másexpos: “Este es el 4º año que participamos como Centro Banamex y estoy muy satisfecha con las citas que hemos tenido y con el nivel de los compradores de esta edición. En cuanto al 2008, pues pinta para ser un año muy bueno, tenemos ya varios eventos confirmados, como el Congreso Mundial del Sida, Congreso Mundial de la Leche y el Congreso Nacional de Ortopedia, además de las exposiciones que normalmente se llevan a cabo”.
Así, EIBTM finalizó con éxito rotundo y prepara ya su estrategia para los siguientes años en donde Barcelona y la Fira Gran Via fungirán como sedes hasta 2013. Por lo pronto, la siguiente edición se llevará a cabo del 4 al 8 de diciembre de 2008.
Entre el 6 y el 9 de diciembre, la ciudad de Albuquerque, Nuevo México, fue sede de un evento que se ha consolidado como un punto de encuentro tanto para la comunidad hispana de los Estados Unidos, como para todo aquellos que se han venido aproximando a la industria de eventos concientes de lo que implica la diversidad cultural y las diferentes necesidades que hoy en día esa misma diversidad exige: la XII Conferencia y Exposición de la International Association of Hispanic Meeting Professionals.
Esta Asociación, encabezada por Margaret González, ha venido fortaleciendo, en más de una década de trabajo constante, el rol de los profesionales de eventos hispanos en los Estados Unidos. Este grupo, que cada día más representa una importante fuerza económica y política en ese país, ha adquirido una relevancia determinante en el mercado de evento gracias al elevado número de congresos, convenciones y reuniones que realizan. Si tomamos en cuenta que el impacto económico de los hispanos en la economía norteamericana supera los 900 billones de dólares anuales – cifra que no ha dejado de incrementar desde 1987 – podemos darnos cuenta de la creciente relevancia de este grupo de la población.
En lo que se refiere al evento, en particular, destacó no sólo la hospitalidad del destino anfitrión, encabezado por la Cámara Hispana de Comercio de Albuquerque y por los hoteles Heritage, sino la amplitud del programa educativo, que hizo énfasis en las particularidad culturales, las necesidades de las minorías y las oportunidades de negocios que se despliegan al acercarse a estos grupos y nuevas formas de pensar y hacer eventos y reuniones. También destacó la oferta comercial que se incluyó en el evento por medio de un pequeño trade show. En este sentido, diversos destinos se presentaron no sólo como destinos para eventos, sino como destinos que están preparados para atender las necesidades particulares de los diversos grupos culturales; destinos capaces de entender que existen variaciones y matices, y que no necesariamente se puede estandarizar la realización de un evento.
“Destacó no sólo la hospitalidad del destino anfitrión, encabezado por la Cámara Hispana de Comercio de Albuquerque y por los hoteles Heritage, sino la amplitud del programa educativo”
Entre los puntos clave del programa educativo se encontraron: la sesión de Mike Aguilera, sobre la relevancia de la comunicación interpersonal; la sesión Ed Rigsbee, sobre el valor que aporta a una organización las buenas prácticas de colaboración entre sus miembros; la presentación de Grez DeShields, sobre la relevancia del trabajo conjunto con la Academia en la organización de eventos; el panel “Cómo desarrollar alianzas estratégicas con OCV’s”, del que formaron parte Keith Toler, Director del Buró de Santa Fe, Bill Williams, Vicepresidente del Buró de Chicago, Sara Meléndez, Directoria de Ventas del Buró de Kissimmee, Florida, y Jorge Franz, del Buró de Houston. También se presentaron conferencias sobre la relevancia de atender las diferencias culturales a la hora de organizar un evento. Tanto Juana Bordas como Linda Pereira – esta última es Presidenta del capítulo Ibérico de la IAHMP – presentaron desde diferentes perspectivas el valor de la multiculturalidad y la necesidad, por parte de los organizadores de eventos, de hacer énfasis en este tema en particular.
Por supuesto, una de las intenciones fundamentales del evento fue la de permitir las mejores condiciones para un networking pleno. Así, una serie de funciones sociales y visitas a los atractivos de la ciudad, permitieron a los asistentes realmente interactuar entre ellos. Sin lugar a dudas, el acento principal de este evento fue la interacción y, tal vez, por las propias particularidades culturales de los hispanos, este networking fue la clave del éxito de la reunión de la International Association of Hispanic Meeting Professionals.
Otro de los puntos interesantes que se presentaron durante el evento fue el anuncio, por parte de la IAHMP, en conjunto con la African American Meeting Planner Association, de ofrecer una membresía doble, es decir, en el momento de afiliarse a cualquiera de estas dos asociaciones, ya se pertenece, automáticamente, a ambas. De esta forma, las dos entidades pretenden fortalecer no sólo su membresía, sino la capacidad de generar negocios por parte sus afiliados, haciendo valer, por supuesto, la suma de esfuerzos y la relevancia de ambas minorías.
El lema de la XII Conferencia y Exposición de la International Association of Hispanic Meeting Professionals fue “Bridging Borders”, y definitivamente se logró superar las fronteras para abrir las puertas de la Asociación al nuevo Capítulo Mexicano de la IAHMP, encabezado por Lizbeth Zamudio. Si bien es cierto que profesionales mexicanos ya habían participado en la edición anterior del evento, se puede considerar este 2008 como la primera vez que el Capitulo Mexicano, formalmente constituido, participa en la conferencia.
Efectivamente, la presencia de profesionales mexicanos en el evento abrió las puertas a una nueva dimensión de trabajo conjunto entre las industrias de eventos en ambos lados del Río Bravo. El interés y el entusiasmo, por parte de todos los asistentes al evento, por explorar de manera decidida las posibilidades de trabajo conjunto, fue evidente.
“El potencial de trabajo conjunto entre ambos lados de la frontera es inmenso y a penas comienza a explorarse”
Está claro, y durante el evento se reforzó aún más la idea, que dadas las afinidades culturales y las relaciones históricas y actuales, las oportunidades de negocio entre la comunidad hispana de los Estados Unidos y la industria de reuniones y eventos en México son verdaderamente amplias. Por supuesto, el objetivo de la Asociación, y de su Capítulo en México, es acercar a los actores e incrementar no sólo el interés, sino los resultados concretos en cuanto a número de eventos y derrama económica que debe significar el trabajo de esta cada vez más grande comunidad.
Cruzando Fronteras – México en IAHMP
Para reforzar la presencia de México, se llevó a cabo durante el evento una presentación del país, a cargo de Rodrigo Esponda, representante de la Oficina en Nueva York del Consejo de Promoción Turística de México. Esponda presentó de manera sintética los atractivos, productos y servicios que están disponibles en México para la industria de reuniones y eventos, y destacó la relevancia y las posibilidades que se desprenden del trabajo entre los profesionales mexicanos y los profesionales hispanos.
Además, la presencia de México se reforzó también a través del pequeño trade show dentro del evento, en donde se pudo establecer un contacto más directo con los diversos interesados en trabajar en el país y mostrar de forma detallada los atractivos, la infraestructura y los servicios disponibles en México.
Albuquerque – Un destino diverso
Como sede del evento, la ciudad de Albuquerque hizo gala tanto de su infraestructura, como de su carisma y riqueza cultural y natural. Más de 16,000 habitaciones y un centro de convenciones operado por SMG, forman parte de la infraestructura de Albuquereque. Pero, sin duda, lo más relevante del destino es su atractivo cultural, encabezado, por supuesto, por la presencia hispana, pero también por la influencia de los pueblos nativos norteamericanos.
El fuerte legado cultural de la ciudad se manifiesta tanto en su pintoresco centro histórico, muestra de la típica arquitectura de la región, y mosaico conformado por el legado mexicano e indígena, como en la variedad de espacios dedicados al arte y la cultura que se encuentran en el destino. El Centro Cultural de la Calle Broadway y el Museo de Albuquerque, así como los distintos centros culturales que presentan la forma de vida y manifestaciones artísticas de los diversos grupos nativos, son sólo un ejemplo de la riqueza cultural e histórica de la ciudad.
“Albuquerque es uno d esos destinos que mezclan, con armonía, su riqueza cultural y legado histórico, con la modernidad y los servicios que requiere cualquier evento, para crear una experiencia única.”
Como complemento a esa riqueza cultural, Albuquerque ofrece también una importante oferta en compras, gastronomía, diversión y naturaleza. Casinos, campos de golf, parques naturales, entre otros escenario, hacen de Albuquerque una experiencia realmente diversa. Además, el aeropuerto internacional Sunport ofrece una amplia conectividad a diversos destinos de la Unión Americana y, desde el mes de diciembre pasado, vuelo directo a Puerto Vallarta, Jalisco.
Una parte que destacó durante el evento de la IAHMP fue la calidad de los hoteles sede, todos parte de la cadena Heritage Hotels & Resorts. El Hotel Albuquerque at Old Town, el Nativo Lodge, el Hotel Plaza Real, entre otros, mostraron un concepto hotelero que no sólo ofrece servicios de primera y tecnología de punta para la realización de eventos, sino que integra las particularidades culturales de su entrono en la arquitectura, el diseño y estilo del propio inmueble, creando una experiencia cultural rica y auténtica.
Sin lugar a dudas, Albuquerque fue una sede que estuvo a la altura de la XII Conferencia y Exposición de la International Association of Hispanic Meeting Professionals, y, por supuesto, que puede satisfacer las necesidades de cualquier tipo de evento, rompiendo con lo típico y ofreciendo una experiencia de diversidad cultural y patrimonio histórico en armonía con la modernidad.
Como complemento, se realizó una visita a la cercana y pintoresca ciudad de Santa Fe. Este encantador destino, lleno de arte y realmente hospitalario, se ha posicionado también como un lugar ideal para pequeñas reuniones y, sobre todo, como complemento para los eventos que se realizan en Albuquerque.
IAHMP 1322 Space Park, Suite A-190, Houston, Texas, ZC 77058, USA.
Un evento como la XII Conferencia y Exposición de la International Association of Hispanic Meeting Professionals no sólo se convierte un escenario de interacción, educación y negocios, también se plantea como una declaración de visibilidad, como una manifestación que señala que la diversidad debe celebrarse y que, por supuesto, puede significar negocios. El trabajo de la IAHMP destaca precisamente por hacer presente las particularidades de sus miembros y buscar, a través de ellas, sus múltiples fortalezas; siempre respetando la diversidad del otro. Precisamente, celebrar la diversidad empieza por respetar lo distinto y nunca por pretender imponer la diferencia.
Así, este evento puso sobre la mesa tanto la relevancia de la comunidad hispana de los Estados Unidos, como las posibilidades que se desprenden del trabajo conjunto entre los profesionales mexicanos y, precisamente, los meeting planners hispanos.
Sin duda, habrá que estar al pendiente del trabajo de la Asociación, así como de su Capítulo en México, para continuar superando las fronteras.
IAHMP Capítulo México –Hispanidad Global A.C.
Parque del Nevado 98, Col. Jardínes del Alba, Cuautitlán Izcalli, Edo. Méx., CP 54750.
Tel: (55) 1113-0623
Tel: (55) 5246-8201 www.hispanidadglobal.org
El resort y casino Mandalay Bay, de la espectacular ciudad de Las Vegas, en los Estados Unidos, fue sede de la edición 2007 de Expo! Expo!, el evento anual de la International Association of Exhibitions & Events – IAEE. Considerado uno de los eventos más relevantes del calendario internacional para la industria de exposiciones y eventos, este escenario congregó a casi 2,500 asistentes, 25% más que el año anterior.
Más de 50 programas educativos, conferencias, talleres, eventos de networking y 50 mil m2 de exposición, incluyendo 280 expositores, formaron parte del programa de Expo! Expo! 2007. Durante las diversas sesiones, impartidas por los más destacados profesionales de la industria, se plantearon temas como mejores prácticas, marketing y procuración de patrocinios, entre muchos otros.
Una parte fundamental del evento fue el reconocimiento a los 151 profesionales de la nueva generación de CEM’s – Certified in Exhibition Management –, incluyendo al grupo de mexicanos certificados, que en esta ocasión ascendió a 19 profesionales. En este sentido, Randy Bauler, Chairman de IAEE, y Steven Hacker, Presidente de la Asociación, comentaron sobre la importante presencia de los profesionales mexicanos y el sostenido número de certificados que desde hace por lo menos 4 años la Asociación ha entregado a profesionales de México. Del mismo modo, Bauler y Hacker reconocieron los excelentes resultados que se han logrado a través del trabajo coordinado entre la IAEE y AMPROFEC, la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones, quien es el interlocutor de la Asociación internacional en México; AMPROFEC es quien se encuentra facultada para impartir los módulos del CEM en México y Centro América.
En lo que se refiere a la exposición, una importante muestra de productos, servicios y destinos estuvo presente en el centro de exposiciones del Mandalay Bay. Por su parte, la delegación de expositores que formó el pabellón de México, encabezada por AMPROFEC y el Consejo de Promoción Turística de México, incluyó a los recintos CIEC WTC de la Ciudad de México, Cintermex Monterrey y Expo Guadalajara; a la OCV de Monterrey y a la OCV de Puebla; y a proveedores especializados como EXPRO, Politrans, Mexicana de Aviación, Fidalex, EJ Krause de México y Casa de Incentivos y Grupos. Una vez más, la oferta mexicana puso sobre la mesa las cada vez más sólidas opciones que ofrece México para la realización de exposiciones y ferias.
Como parte de la estrategia de trabajo de la delegación mexicana, se realizó una vez más la Mexican Fiesta, evento que puso en contacto directo a los profesionales mexicanos con un buen número de los asistentes al evento y se que se ha convertido en uno de los espacios de networking más concurridos dentro de todo el evento.
Uno de los puntos que también destacó durante la edición 2007 de Expo! Expo! fue la participación de China, que cada vez más se consolida como uno de los destinos más importantes para la industria de exposiciones a nivel global y que representa, por supuesto, una fuerte competencia para México y el resto de América Latina. La delegación china incluyó un pabellón de más de 90m2, así como un número importante de la nueva generación de CEM’s.
Por otro lado, y dada la situación de la industria, IAEE impulso durante esta edición de Expo! Expo! un fuerte programa de capacitación dirigido a los organizadores de eventos de consumo, o eventos públicos. Sin dejar de lado, por supuesto, a los eventos b2b o profesionales, la Asociación ofreció una serie de talleres y conferencias, precisamente, para el segmento de eventos de consumo, que incluyó temas como el uso de nuevas tecnologías, nuevas formas de marketing y generación de mensajes, el incremento en la generación de ingresos, la medición del impacto real de un evento de consumo en la ciudad que lo alberga, entre otros. Sin duda, este tipo de programas pueden resultar más que interesante para la industria de exposiciones en México, dentro de la cual destaca el gran número de eventos públicos o de consumo que se realizan al año.
Uno de los organismos clave de la industria de exposiciones y uno de los más activos colaboradores de la IAEE, el CEIR (Center for Exhibition Industry Research), presentó una vez más una serie de reportes y herramientas que no sólo dimensionan el tamaño y relevancia de la industria, sino que permiten a los organizadores y prestadores de servicios impulsar decididamente sus negocios. Entre otras cosas, el CEIR reportó lo principales indicadores de la industria, en lo que se señala el crecimiento anual de 5.3% que la industria experimentó en términos de ingresos; también se señaló el incremento de 3.1% en el número total de asistentes a exposiciones. Si bien estas cifras hacen referencia a la industria en los Estados Unidos y Candá, señalan claramente la necesidad apremiante que existe en México por contar con indicadores similares. Inclusive, el CEIR firmó ya un convenio con la AMPROFEC y el Consejo de Promoción Turística de México para comenzar a integrar cifras mexicanas a sus reportes.
Una vez más, Expo! Expo! se convirtió en la plataforma de educación y promoción por excelencia para la industria de exposiciones no sólo en los Estados Unidos, sino a nivel mundial. Por su parte, la delegación mexicana volvió a tener una presencia fuerte durante el evento y queda ya en manos de los asistentes el seguimiento a las accione y contactos que se realizaron durante el evento. Evidentemente, se espera ya la edición 2008 de Expo! Expo!, que promete no sólo incrementar el número y la calidad de los asistentes, sino continuar siendo el foro más contundente para el desarrollo de la industria de exposiciones.
Uno de los destinos que se ha posicionado como centro de atención durante los últimos años ha sido la ciudad de Dubai. Localizado en la costa del Golfo Pérsico y perteneciente a una de las 7 ciudades – estado que en su conjunto forman los Emiratos Árabes Unidos, Dubai se ha transformado en el fenómeno del Siglo XXI.
Y es que a esta maravillosa urbe le han bastado sólo 35 años para convertir un paisaje desértico en una de las ciudades más modernas y lujosas del mundo. Su historia tiene más de 4 000 años de tradición y comienza cuando la ciudad era apenas una villa habitada principalmente por pequeñas comunidades de pescadores. Sin embargo, la historia del Dubai moderno se remonta a 1892, cuando en conjunto con otros estados firma un acuerdo exclusivo con Gran Bretaña para someterse a su protección y evitar la invasión de pueblos como los turcos y los otomanos. El acuerdo se mantiene hasta 1971, cuando Gran Bretaña decide terminar el protectorado que ofrecía al Golfo Pérsico. Es así que el 2 de diciembre de 1972, Dubai junto con Abu Dhai, Ajman, Fujairah, Ras Al-Khaimah, Sharjah y Umm al-Qaiwain deciden formar un país autónomo.
El siglo pasado llenó a Dubai de gran fama gracias a su exportación de perlas, pero ésta no duraría mucho ya que la Primera Guerra Mundial y la Gran Depresión de 1920 pronto arruinarían la fortuna de esta ciudad. En ese entonces nadie hubiera pensado que Dubai pronto se convertiría en uno de los centros financieros más importantes del mundo.
Si bien Dubai cuenta con recursos petrolíferos y tiene una riqueza considerable de aceite, el Primer Ministro del país y también gobernante de la ciudad, HH Sheik Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, ha decidido desarrollar una economía no dependiente de dicha materia prima y en cambio apostar por una industria de servicios, basada principalmente en el turismo de lujo.
Durante el 2005 el aceite contribuyó con menos del 6% del Producto Interno Bruto y se espera que para el 2010 su respectiva colaboración sea de menos del 1%. Así, gracias al desarrollo de programas específicos, la industria de servicios de Dubai tiene desde el 2001 un crecimiento constante del 21%.
Sin embargo, ¿cuáles han sido los factores que han influido para hacer de Dubai una urbe ultramoderna? Pues bien, primero que nada debemos decir que Dubai representa un gran mercado cuyas importaciones han crecido el doble desde 1989 y alcanzan un valor de $17 billones de dólares.
Su posición estratégica es otro de los valores que Dubai ha sabido explotar, pues se encuentra en medio de una de las regiones más ricas del mundo, y no sólo eso, sino que además ofrece un mercado abierto con oportunidades en todos los sectores ya que es una ciudad en pleno desarrollo.
Una de las grandes ventajas que explican de manera clara su espectacular crecimiento son los múltiples beneficios fiscales que ofrece a las compañías que se establecen en las llamadas “zonas libres”, que corresponden al territorio de The Jebel Ali Free Zone y Dubai Airport Free Zone.
Las empresas son tratadas como si estuvieran en un territorio fuera del país, el 100% del inmueble puede pertenecer a un extranjero, no se pagan impuestos corporativos, no hay control de intercambio ni barreras comerciales y los costos de inmuebles, energía y mano de obra son bastante competitivos. En 1990 había 300 inversionistas, mientras que para 1998 rebasaban ya los 1,300.
Otro de los puntos clave ha sido la creación del Dubai International Financial Centre – DIFC, en 2002, cuyo objetivo principal es convertirse en el centro financiero del mercado islámico, el cual se estima tiene un valor de US$400 billones y un crecimiento anual del 15%. Se espera que dicho centro sea sede de más de 250 compañías para 2009.
Su estructura sofisticada y el uso de alta tecnología lo han llevado a constituirse como punto de referencia para el mercado, lo que ayudará en los próximos años a facilitar la privatización y a atraer un mayor número de inversiones que contribuyan al crecimiento de la región.
Es así como Dubai, en los últimos 10 años, ha recibido una fuerte inyección de capital, gran parte del cual se ha canalizado en la construcción de megaproyectos modernos y visionarios que la colocan como un lugar seguro, apto para vivir y como un excelente destino para el turismo de negocios.
e l toque de lujo: sus servicios
El crecimiento de Dubai se extiende a todas y cada una de las áreas; una urbe ultra moderna no podría concebirse como tal sin el desarrollo paralelo de servicios básicos para su población.
Probablemente este sea uno de sus aciertos más grandes, el saber enfocar y dar a cada sector la justa parte para un desarrollo total y completo. Actualmente, se desarrolla el Plan Estratégico 2015, que contempla un fuerte desarrollo del sector social, que incluye mayor calidad y garantía de educación, mejoras en el sistema de salud, servicios de asistencia social, condiciones laborales y enriquecimiento de la cultura.
Uno de los proyectos más importantes para el crecimiento de Dubai es la ampliación del Aeropuerto Internacional. Si bien, actualmente posee una gran conectividad, que permite la llegada de personas de 130 destinos, se desea que dicho aeropuerto tenga el mayor tráfico aéreo en el mundo, por encima del ya tradicional número uno que es el Aeropuerto Internacional de Atlanta.
En 2007 Dubai abrió sus puertas a más de 34.3 millones de turistas, lo que significa un enorme crecimiento si se compara con los 21.7 millones de personas que en 2004 visitaron esta gran ciudad. La inversión de la actual ampliación alcanza los US$4.1 billones; sin embargo, gracias a esta suma se espera extender la capacidad del aeropuerto para atender a un total de 70 millones de pasajeros. La primera etapa estará lista para este año y corresponderá a la nueva Terminal destinada completamente a Emirates Airlines; recientemente, la aerolínea ha hecho un pedido de 45 aviones Airbus A380, el avión más grande del mundo, con capacidad para 641 pasajeros.
Para el área libre de impuestos se tiene contemplada una ampliación de 9,000 m2, es decir, aumentar cuatro veces su tamaño actual y con ello incrementar la cantidad de negocios que se generan aquí, pues este “duty free” ha sido clasificado como uno de los mejores en el mundo gracias a sus ventas anuales que rebasan los US$500 millones.
Esto no es todo. Actualmente se encuentra en construcción el segundo aeropuerto de la ciudad como parte de un megaproyecto residencial que incluye la construcción de hoteles y centros comerciales.
El Dubai World Central International Airport tendrá capacidad para manejar 120 millones de pasajeros, estará conectado por un tren Express con el Dubai International Airport y contará con 100,000 lugares de estacionamiento.
Hoy en día, la ciudad de Dubai cuenta con una excelente red de transportes que la conectan de polo a polo, sus 193 rutas de autobuses logran dar servicio a más de 30 millones de pasajeros cada semana. Sin embargo, con el afán de mejorar y conectar los nuevos proyectos inmobiliarios, se tiene planeada la construcción del Metro Dubai, cuya primera fase se espera sea operativa para 2009 y su consumación para el 2012.
El Metro Dubai tendrá una extensión de 70 km., contará con 43 estaciones, 33 superficiales y 10 subterráneas, y enlazará de igual forma el Aeropuerto Internacional de Dubai con el nuevo aeropuerto Dubai World Central.
Otro de los puntos centrales de entrada a esta maravillosa ciudad es la Terminal de Cruceros, que posee un espacio de 3,300m2 y es la única terminal en el mundo manejada por un gobierno.
La maravillosa vista que se vive en este lugar y los servicios de primera clase que se ofrecen la hacen el lugar ideal para un hombre de negocios. Sus facilidades abarcan múltiples espacios con acceso a Internet, centros de comunicación con servicios postales, centro de negocios y conferencias, servicio de cambio de moneda y concierge. Pero eso no es todo, ya que después de un sesión intensa de trabajo se puede acudir a una de las espectaculares zonas de relajación, al VIP lounge, al centro de entretenimiento o al duty free, que cuenta con todo tipo de productos de las mejores marcas.
Los atractivos que ofrece esta urbe son tantos que es difícil vivir su intensidad en un sólo viaje, el compromiso que brinda a sus visitantes es el de ser una ciudad en constante cambio e innovación, siempre visionaria, siempre delante y siempre dejándonos probar un pedazo de futuro.
e n los últimos años Dubai se ha dedicado a la construcción de diversos parques industriales, entre los que se encuentran:
Dubiotech: dedicado al desarrollo e investigación de la biotecnología
Techno Park: 23km2 dedicados a la creación de alta tecnología
Dubai Silicon Oasis: especializado en semiconductores y electrónicos
Dubai Industrialn City: enfocado a los metales, petroquímicos y maquinaría
Dubai Internet City: zona económica libre, sede de Microsoft, IBM, HP, Nokia
Dubai Media City: libre de impuestos, sede de medios de comunicación.
El desarrollo de todos estos parques e innumerables proyectos arquitectónicos ha dado como resultado un boom inmobiliario, lo que ha llevado a la ciudad a autoproclamarse como “la ciudad más rápida en crecer”. Sin lugar a dudas, esto se ha visto reflejado en las innumerables propuestas que ofrece para el turismo de negocios, pues además de hoteles espectaculares y diversas sedes para la realización de eventos, Dubai cuenta con hermosos lugares que bien vale la pena dar a conocer.
La mezquita de Jumeirah y la Gran mezquita son dos ejemplos arquitectónicos que resaltan no sólo por su tamaño, sino por la peculiaridad de su construcción islámica moderna. La Gran mezquita tiene una altura de 70m, posee 45 pequeños domos y ofrece a todos sus visitantes un paisaje incomparable.
Por otro lado, si se trata de vivir experiencias únicas e irrepetibles, Dubai es el lugar ideal para hacerlo, pues su particular desierto, llamado Empty Quarter, es uno de los más grandes en el mundo y ofrece posibilidades para aquellos aventureros que deseen experimentar esquí en arena, o bien un paseo a cuatro ruedas subiendo alguna de las dunas, que pueden alcanzar hasta 300m.
Ahora bien, si se aman los deportes acuáticos esta ciudad también brinda grandes opciones, pues en sus aguas se puede practicar el buceo, surf, motos acuáticas y para aquellos más tranquilos la pesca o la navegación.
Es difícil abandonar Dubai sin experimentar uno de los deportes más famosos: las compras, y es que este paradisíaco destino posee fama internacional gracias a sus centros comerciales y a sus mercancías libres de impuestos.
Ibn Battuta Mall es el centro comercial más grande de la región, e incluso, el más grande del mundo localizado fuera de Norteamérica. Ibn Battuta posee 350 tiendas de las más prestigiosas marcas, pero no sólo eso, pues si así lo desea puede hospedarse dentro del centro comercial, en el hotel Kempinski, que cuenta con 400 habitaciones, o bien visitar el centro de esquí bajo techo, en donde se puede practicar este deporte con nieve real todo el año.
Otro de los lugares importantes que no se pueden dejar de visitar es el Gold and Diamond Park, conocido también como “ciudad de oro”, este lugar es un parque que ofrece talleres, tiendas y pequeños locales de joyas preciosas y artículos de lujo.
Turismo de Negocios en Dubai
Gracias a todos lo servicios que ofrece, Dubai se ha convertido en un destino deseado por organizadores de eventos y meeting planners. La sede principal es el Dubai International Convention and Exhibition Center – DICEC, que tiene una capacidad de 6,000 personas, un espacio de exhibición de 60,000m2 libres de columnas y 30 salas de reunión de espacios variables, con la capacidad de albergar hasta 12,000 visitantes.
Ubicado en el Aeropuerto Internacional, el Dubai Airport Expocentre cuenta con 33,000m2 y salas multifuncionales capaces de albergar de 25 a 180 personas. Entre las exposiciones más importantes que se han realizado en esta sede se encuentran el International Dubai Air Show y la E-Commerce Conference.
Como uno de los objetivos primordiales es hacer de Dubai la principal ciudad para el turismo de negocios, se está construyendo un nuevo centro de convenciones llamado Dubai Exhibition World. Dicho complejo contará con una arena para eventos, un centro de convenciones y un espacio de 120,000m2 para el desarrollo de grandes exposiciones. La primera fase estará lista en 2010; una vez finalizada la obra, el recinto ofrecerá en su conjunto 300,000m2 y un auditorio multifuncional capaz de albergar hasta 15,000 personas.
Por si fuera poco, Dubai además cuenta con diversas sedes capaces de adaptarse a las necesidades de los organizadores. Así, encontramos lugares como el Dubai Creek Golf & Yacht Club, el Emirates Golf Club o la Terminal de Cruceros, que pueden brindar una experiencia inolvidable a los invitados.
Otras sedes
Nombre
en salón más
Los hoteles de lujo son uno de los atractivos más fuertes con los que cuenta Dubai, ya que son reconocidos internacionalmente por su arquitectura moderna e innovadora. En 2006 se registraron un total de 6.44 millones de huéspedes, lo que representó un incremento del 5% con respecto a 2005. Actualmente, el número de hoteles supera los 300, la cantidad de ingresos registrada en 2006 fue de US$10.8 billones, con un total de 47,000 habitaciones.
The burj Al Arab
- Catalogado 7 estrellas
- 321m. de altura sobre una isla de artificial de 280m2
- El piso más alto es un helipuerto
- Cuenta con 202 suites dobles
- La suite más grande mide 780m2
- La suite real cuesta más de US$28,000
- Adornado con mármol y hojillas de oro
- Posee el lobby más grande del mundo: 180m
The Jumeirah b each Hotel
- Cuenta con 600 suites de 50m2 cada una
- Ofrece 18 restaurantes de todo tipo de comida
- Espacio para 50 yates
- 4 albercas y 900m de playa privada
- 7 canchas de tenis
- Posee una escultura de 90m que representa la vista satelital de la tierra.
- Capacidad para 1,600 delegados
- 12 salas de reunión
Nuevos Proyectos:
burj Dubai: La torre más alta del mundo, que además incluye un complejo comercial, 8 hoteles y centros de entretenimiento en más de 2 billones de m2.
the Walk Jumeirah beach Residence: 1.7 km. de un boulevard de compras, 400 outlets y 45 restaurantes.
the Dubai Mall: El centro comercial más grande del mundo, con todas las marcas conocidas y de diseñador.
Palazzo Versace Hotel: Con 213 suites y 169 condominios de lujo
armani Hotel Dubai: 10 habitaciones, un spa y un club nocturno
the Palms: Las dos islas artificiales más grandes del mundo, con 60 hoteles, 5,000 villas residenciales y 5,000 departamentos.
Dubailand: El parque temático más grande del mundo, con 4,000 habitaciones, 100 restaurantes y una base de los estudios Universal.
Seguramente, estos proyectos serán sólo una pequeña parte de la grandeza de esta ciudad. Hoy, al menos, Dubai nos envuelve en su futuro y nos comparte la magia de cada uno de sus edificios y calles.
FICHA TÉCNICA
Ciudad: Dubai
País: Emiratos Árabes Unidos
25°16´N 55°20´E
Población total: 4 588 697
Superficie: 83 600 km2
Población de Dubai: 1 422 000
Moneda: Dirham de Emiratos Árabes Unidos
(1 dirham = 3.6 dólares)
Dominio Internet: .ae
Prefijo telefónico: +971
Promoción turística
D EPARTMENT OF TOURISM AND COM -
MERCE MARKETING, G OVERNMENT OF
D UBAI
P.O. Box 594, Dubai, UAE
T: +971 (4) 223 0000
F: +971 (4) 223 0022
@: info@dubaitourism.ae
W: www.dubaitourism.ae
D UBAI CONVENTION B UREAU
P.O. Box 594, Dubai, UAE
T: +971 (4) 201 0220
F: +971 (4) 201 0414
@: info@dcb.ae
W: www.dcb.ae
Recintos
DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT ExHIBITION CENTRE
P.O. Box 9292, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3321 000
F: +971 (4) 3318 299
W: www.dwtc.com
DUbAI WORLD TRADE CENTER
P.O. Box 9292, Dubai, United, Arab Emirates
T: +971 (4) 3321 000
F: +971 (4) 3318 299
W: www.dwtc.com
Aerolíneas
EMIRATES AIRLINE
Dubai International Airport Terminal 1
T: +971 (4) 216 1616
@: ekuae@emirates.com
W: www.emirates.com
DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT
P.O. Box 2525, Dubai, UAE
T: +971 (4) 2162 525
F: +971 (4) 2244 067
W: www.dubaiairport.com
Renta de Autos
Budget +971 (4) 2245 192
Europcar +971 (4) 4224 5240
Avis +971 (4) 2245 219
Web
www.dubaitourism.ae www.dcb.ae
www.dubai-hotel.in www.dubai.ae www.government.ae
bUrJ AL ArAb HOTeL
P.O. Box 74147, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3017 777
F: +971 (4) 3017 000
@: baainfo@jumeirah.com
W: www.burj-al-arab.com
eMIrATeS AL MAHA DeSerT reSOrT & SPA
P.O. Box 7631, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3034 222
F: +971 (4) 3439 696
@: almaha@emirates.com
W: www.emirateshotelsresorts.com
AL bUSTAN rOTANA HOTeL
P.O. Box 30880, Dubai, UAE
T: +971 (4) 2820 000
F: +971 (4) 2828 100
@: res.albustan@rotana.com
W: www.rotana.com
CrOWNe PLAzA HOTeL DUbAI
P.O. Box 23215, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3311 111
F: +971 (4) 3315 555
@: reservations@cpdubai.ae
W: www.crowneplaza.com/dubai
DUbAI MArINe beACH & reSOrT SPA
P.O. Box 5182, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3461 111
F: +971 (4) 3460 234
@: reservations@dxbmarine.com
W: www.dxbmarine.com
FAIrMONT HOTeL
P.O. Box 97555, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3325 555
F: +971 (4) 3171 235
@: dubai.reservations@fairmont.com
W: www.fairmont.com
GrAND HYATT DUbAI
P.O. Box 7978, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3171 234
F: +971 (4) 3171 235
@: reservations.grandhyattdubai@hyattintl.com
W: www.dubai.grand.hyatt.com
HILTON DUbAI JUMeIrAH reSOrT
P.O. Box 2431, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3991 111
F: +971 (4) 3991 112
@: reservations.jumeirah@hilton.com
W: www.hilton.com
JW MArrIOTT HOTeL
P.O Box 16590, Dubai, UAE
T: +971 (4) 2624 444
F: +971 (4) 6077 011
@: jwdubai.reservation@marriott.com
W: www.jwmarriottdubai.com
KeMPINSKI HOTeL
P.O. Box 120679, Dubai, UAE
T: +971 (4) 3410 000
F: +971 (4) 3414 500
@: reservations.malloftheemirates@kempinski.com
W: www.kempinski-dubai.com
FECHA EVENTO
FEBRERO
1 al 4 de febrero Expo Tu Bebé y Tú
2 al 4 de febrero Expo Manga Comic TNT GT 2
3 de febrero Expo Quinceañera
4 de febrero Congreso Internacional de Familia
6 al 8 de febrero Seminario Home Interiors
6 al 9 de febrero Expo- Agro Sinaloa 2008
7 al 8 de febrero Expo Mecánico
7 al 9 de febrero Expo Espacios de la Construcción
7 al 9 de febrero Expo FYT
12 al 16 de febrero Exposición Nacional de Artículos para Regalo y Decoración Artesanal Mexicana
13 al 16 de febrero Expo Mueble Internacional de Invierno
13 al 16 de febrero Expo Ocotlán Mueblera
14 al 17 de febrero ANPIC Otoño - Invierno
14 al 19 de febrero XXXVI Congreso Mexicano de Reumatología
15 al 17 de febrero Interkampp
SEDE
/
CIUDAD CATEGORÍA
CIEC World Trade Center / Cd. de México Familia
CIEC World Trade Center / Cd. de México Deportes y Entretenimiento
Cintermex / Monterrey Juguetes, Fiestas y Artesanías
Expo Guadalajara / Guadalajara Familia
Cintermex / Monterrey Regalos, Decoración y Muebles
Campo Exp. Del Valle de Culiacán / Culiacán Agrícola y Ganadera
Inforum Irapuato / Irapuato Automotriz y Autotransporte
CIEC World Trade Center / Cd. de México Construcción, Arquitectura y Diseño
CIEC World Trade Center / Cd. de México Construcción, Arquitectura y Diseño
Centro Cultural El Refugio / Tlaquepaque Juguetes, Fiestas y Artesanías
Expo Guadalajara / Guadalajara Regalos, Decoración y Muebles
Expo Eventos Ocotlán / Ocotlán Regalos, Decoración y Muebles
Poliforum León / León Moda, Textil y Calzado
WTC Veracruz / Veracruz Médica y Farmacéutica
Convex / Monterrey Turismo
15 al 17 de febrero Expo Nene “El Gran Mundo del Pequeño” C.C. Yucatán Siglo XXI / Mérida Familia
15 al 17 de febrero Expo Internacional Naturista Anipron
CIEC World Trade Center / Cd. de México Salud y Belleza
16 al 17 de febrero Expo Mascotas Cintermex / Monterrey Deportes y Entretenimiento
16 al 17 de febrero Expo Tu Boda Cintermex / Monterrey Juguetes, Fiestas y Artesanías
17 al 18 de febrero Expo a la Belleza Profesional Congreso Regional Centro de Convenciones Puebla / Puebla Salud y Belleza
20 al 22 de febrero PPs la Expo
21 al 23 de febrero Expo Verde “Flores y Plantas”
21 al 23 de febrero X Congreso Internacional Avances en Medicina y VI Expo Médica
21 al 24 de febrero Salón Gourmet
21 al 25 de febrero Expo Muebles Placencia
CIEC World Trade Center / Cd. de México Publicidad y Mercadotecnia
CIEC World Trade Center / Cd. de México Medio Ambiente
Expo Guadalajara / Guadalajara Médica y Farmacéutica
Centro Banamex / Cd. de México Alimenticia y Hospitalidad
Expo Guadalajara / Guadalajara Regalos, Decoración y Muebles
21 de feb al 02 de marzo XXIX Feria Internacional del Libro Palacio Minería Palacio de Minería / Cd. de México Educación y Editorial
22 al 24 de febrero Expo Tu Boda
22 al 28 de febrero Feria de Opciones Educativas
22 de feb al 5 de marzo Expo - Hogar de Mueblerías Portillo
23 al 24 de febrero Encuentro Nacional Esotérico
23 al 24 de febrero Festeja tus Quince
23 al 24 de febrero EduCanadá
26 de febrero Tedencias 2008
26 al 27 de febrero Expo Cine, Video y Televisión
26 al 27 de febrero EduCanadá
26 al 29 de febrero Expo Comm
27 de feb al 2 de marzo Expo Caballos Toluca
28 al 29 de febrero Expo Cesvi
CIEC World Trade Center / Cd. de México Juguetes, Fiestas y Artesanías
Cintermex / Monterrey Educación y Editorial
Expo Chihuahua / Chihuahua Regalos, Decoración y Muebles
Cintermex / Monterrey Religión, Esoterismo y Espiritualidad
Centro de Convenciones Puebla / Puebla Juguetes, Fiestas y Artesanías
Expo Guadalajara / Guadalajara Educación y Editorial
Centro Banamex / Cd. de México Comunicación y Tecnología
Cintermex / Monterrey Comunicación y Tecnología
CIEC World Trade Center / Cd. de México Educación y Editorial
Centro Banamex / Cd. de México Comunicación y Tecnología
CIECEM / Toluca Deportes y Entretenimiento
Palacio de los Deportes / Cd. de México Automotriz y Autotransporte
28 de feb al 1 de marzo Feria “El Mundo de las Manualidades y la Mujer Actual” WTC Veracruz / Veracruz Arte, Manualidades y Oficios
28 de feb al 1 de marzo Congreso Nacional e Internacional de Especialidades Odontológicas
28 de feb al 2 de marzo Rally Corona México y expo Rally Village
Centro de Convenciones Puebla / Puebla Médica y Farmacéutica
Poliforum León / León Deportes y Entretenimiento
29 de feb al 2 de marzo Expo Vende por Catálogo Monterrey 2008 Cintermex / Monterrey Multisectorial
29 de feb al 3 de marzo Expo Deporte y Salud
CIEC World Trade Center / Cd. de México Deportes y Entretenimiento
FECHA EVENTO
SEDE / CIUDAD CATEGORÍA
29 de feb al 16 de marzo Expo Internacional Tapachula Costa Chiapas Instalaciones de la Exposición / Tapachula Agrícola y Ganadera MARZO
1 al 2 de marzo EduCanadá
1 al 2 de marzo Expo Baby Show
1 al 2 de marzo Expo Educación
1 al 2 de marzo Expo Casas y Terrenos
1 al 2 de marzo Expo Tu Bebé y Tú
2 de marzo Expo Tu Vida Querétaro
Cintermex / Monterrey
Educación y Editorial
Poliforum León / León Familia
WTC Veracruz / Veracruz
Educación y Editorial
Expo Guadalajara / Guadalajara Bienes Raíces
Cintermex / Monterrey Familia
Expocentro Juriquilla / Querétaro Juguetes, Fiestas y Artesanías
3 al 5 de marzo Congreso Internacional IP & Contact Forum México 2008 Centro Banamex / Cd. de México Negocios y Franquicias
3 al 5 de marzo Expo Agua
4 al 6 de marzo Expo Manufactura
4 al 6 de marzo CompuShow
4 al 7 de marzo Expo ANTAD
Cintermex / Monterrey Maquinaria y Equipos Industriales
Cintermex / Monterrey Maquinaria y Equipos Industriales
Cintermex / Monterrey Comunicación y Tecnología
Expo Guadalajara / Guadalajara Alimenticia y Hospitalidad
4 al 9 de marzo Festival Creativo para niñas, niños y jóvenes Papirolas Núcleo Los Belenes / Guadalajara Deporte y Entretenimiento
5 al 7 de marzo ISSA / Interclean Latin America 2008 Centro Banamex / Cd. de México Automatización y Control
5 al 7 de marzo Expo Foro Expo Bancomer Santa Fe / Cd. de México Automotriz y Autotransporte
5 al 8 de marzo Feria Internacional de Franquicias
5 al 8 de marzo Feria Vocacional y Profesiográfica
6 al 8 de marzo Expo Ceres
6 al 8 de marzo AgroBaja 2008
7 al 9 de marzo Convención de Juegos de Mesa y Comic
8 al 9 de marzo Europosgrados
8 al 9 de marzo Expo Tatuaje Internacional
8 al 9 de marzo Congreso Internacional de Spa, Estética y Cosmetología
CIEC World Trade Center / Cd. de México Negocios y Franquicias
Poliforum León / León Educación y Editorial
Campo Experimental Ceres / Los Mochis Agrícola y Ganadera
Campo Experimental INFAB / Mexicali Agrícola y Ganadera
Cintermex / Monterrey Deporte y Entretenimiento
CIEC World Trade Center / Cd. de México Educación y Editorial
Cintermex / Monterrey Salud y Belleza
CIEC World Trade Center / Cd. de México Salud y Belleza
11 al 12 de marzo Expo Desarrollo Inmobiliario “The Real Estate Show 2008” Centro Banamex / Cd. de México Bienes Raíces
11 al 13 de marzo Feria Nacional de Escolares y Oficina Expo Guadalajara / Guadalajara Papelería y Artículos de Oficina
12 al 13 de marzo Logistc’s Summit Sheraton Centro Histórico / Cd. de México Logística, Empaque y Embalaje
12 al 14 de marzo V Congreso Nacional y XVI Congreso Internacional de Ingeniería Bioquímica Instituto Tecnológico de Tuxtla / Tuxtla
al 14 de marzo
Médica y Farmacéutica
Aerolíneas Aéreas Azteca Aeronáutica 13 al 14 de marzo ExpoMerca
14 al 16 de marzo Expo Futbol - Estado de México
14 al 17 de marzo Expo Mueble Home TB
Hotel Tijuana / Tijuana Publicidad y Mercadotecnia
CIECEM / Toluca Deporte y Entretenimiento
Centro de Convenciones Puebla / Puebla Regalos, Decoración y Muebles
14 al 18 de marzo Expo Calzados y Accesorios Primavera - Verano 2008 Cintermex / Monterrey Moda, Textil y Calzado
15 al 16 de marzo Fiesta Quinceañera
15 al 16 de marzo El Orgullo de Ser Mujer
15 al 16 de marzo Expo
4 al 6 de abril Hazlo Tú Arte, Manualidades y Oficios - Primavera
5 al 6 de abril
5 al 6 de abril
Expo Guadalajara / Guadalajara Juguetes, Fiestas y Artesanías
Cintermex / Monterrey Familia
León / León Juguetes, Fiestas y Artesanías
Vivienda Cintermex / Monterrey Bienes Raíces
5 al 6 de abril Expo Tu Bebé y Tú
5 al 6 de abril
Veracruz / Veracruz Familia
Cintermex / Monterrey Juguetes, Fiestas y Artesanías
FECHA EVENTO
FEBRERO ALEMANIA
7 al 9 de febrero Fruit Logistica
8 al 12 de febrero Ambiente
23 al 27 de febrero Euroshop
SEDE / CIUDAD
CATEGORÍA
Messe Berlin / Berlín Alimenticia y Hospitalidad
Messe Frankfurt / Frankfurt Regalos, Decoración y Muebles
Messe Düsseldorf / Düsseldorf Multisectorial AUSTRALIA
6 al 8 de febrero Australian International Furniture Fair
15 al 17 de febrero Australian Shoe Fair
19 al 20 de febrero AIME
Sydney Exhibition Center / Sydney Regalos, Decoración y Muebles
Sydney Exhibition Center / Sydney Moda, Textil y Calzado
Melbourne Exhibition Center / Melbourne Turismo CANADÁ
13 al 14 de febrero Design Northwest
24 al 25 de febrero Estetique Spa International
Vancouver Exhibition Center / Vancouver Construcción, Arquitectura y Diseño
Canada Place on the Waterfront / Vancouver Salud y Belleza COLOMBIA
26 al 28 de febrero Andina Link
5 al 8 de febrero International Footwear & Leather Show
25 al 27 de febrero Vitrina Turística de ANATO
Centro de Convenciones Cartagena / Cartagena Multisectorial
Corferias / Bogotá Moda, Textil y Calzado
Corferias / Bogotá Turismo CUBA
11 al 15 de febrero X Festival del Habano
11 al 15 de febrero Universidad 2008
13 al 24 de febrero Feria del Libro de la Habana
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
Palacio de Convenciones de la Habana / La Habana Tabaco
Palacio de Convenciones de la Habana / La Habana Editorial y Educación
Parque Morro Cabaña / La Habana Editorial y Educación
10 al 13 de febrero Middle East Electricity Exhibition & Conference Dubai Int. Exhibition Center / Dubai Ferretera y Electricidad
24 al 27 de febrero Gulfood
Dubai World Trade Center / Dubai Alimenticia y Hospitalidad ESTADOS UNIDOS
1 al 6 de febrero New York International Gift Fair
12 al 15 de febrero Magic Market Place
25 al 28 de febrero Satellite 2008
Jacob K. Javits Convention Center / New York Regalos, Decoración y Muebles
Las Vegas Convention Center / Las Vegas Hilton / Las Vegas Moda, Textil y Calzado
Washington Convention Center / Washington Comunicación y Tecnología FRANCIA
3 al 5 de febrero Print’Or
18 al 20 de febrero Vinisud
18 al 21 de febrero Texworld
INGLATERRA
17 al 21 de febrero Hotelympia
26 al 28 de febrero Ecobuild
25 de feb al 2 de marzo Form London
Eurexpo / Lyon
Joyería, Óptica y Artículos de Lujo
Montpellier Parc des Expositions / Montpellier Alimenticia y Hospitalidad
Paris Le Bourget Exhibition Centre / París Moda, Textil y Calzado
ExCel / Londres
Earls Court / Londres
Alimenticia y Hospitalidad
Construcción, Arquitectura y Diseño
Olympia Exhibition Center / Londres Arte, Manualidades y Oficios ITALIA
7 al 10 de febrero Fieragricola
12 al 15 de febrero Milano Unica
21 al 24 de febrero BIT - Borsa Internazionale del Turismo
JAPÓN
27 al 29 de febrero FC Expo 2008
Fiera di Verona / Verona Agrícola y Ganadera
Fiera di Milano / Milán Moda, Textil y Calzado
Fiera di Milano / Milán Turismo
Tokyo Big Sight / Tokio Energética PERÚ
14 al 17 de febrero FITPERÚ
Tumbas Reales de Sipán / Chiclayo Turismo
FECHA EVENTO
SUDÁFRICA
SEDE / CIUDAD CATEGORÍA
1 al 3 de febrero The Women’s Show Cape Town International Centre / Cape Town Multisectorial
27 al 29 de febrero Meetings Africa Sandton Convention Center / Johannesburgo Turismo de Negocios MARZO ALEMANIA
5 al 9 de marzo ITB Berlin Messe Berlin / Berlín Turismo ARABIA SAUDITA
10 al 13 de marzo Middle East Education & Training Symposium Jeddah International Exhibition Centre / Jeddah Educación y Editorial
17 al 21 de marzo Saudi ITC Dhahran International Exhibition Center / Damman Comunicación y Tecnología ARGENTINA
25 al 29 de marzo Argenplás 2008 La Rural / Buenos Aires Plásticos y Petroquímica
28 al 30 de marzo Expo Aicacyp 2008 Centro Costa Salguero / Buenos Aires Deporte y Entretenimiento BRASIL
11 al 14 de marzo FENATEC Parque Anhembi / San Paulo Moda, Textil y Calzado CANADÁ
2 al 5 de marzo Montreal Gift Show Place Bonaventure / Montreal Regalos, Decoración y Muebles
6 al 9 de marzo International Home & Garden Show Toronto International Centre / Toronto Regalos, Decoración y Muebles
12 al 14 de marzo Globe 2008 Vancouver Exhibition Center / Vancouver Medio Ambiente CHILE
26 al 28 de marzo Aqua Sur Club de Deportes Náuticos Reloncaví / Puerto Montt Agrícola y Ganadera
27 de marzo al 6 de abril Fital 2008 Firmaule / Talca Multisectorial
31 de marzo al 6 de abril Feria Aeroespacial y de Defensa FIDAE 2008 Aeropuerto Merino Benítez / Santiago Aeronáutica y espacial CHINA
4 al 7 de marzo Water China Guangzhou International Center / Guangzhou Hidráulica
7 al 10 de marzo WMF 2008 China International Exhibition Center / Beijing Manufactura, Maquinaria y Equipos Industriales
18 al 21 de marzo China International Furniture Fair - Home Furniture CEFC Pazhou Complex / Guangzhou Regalos, Decoración y Muebles COLOMBIA
5 al 8 de marzo Feria Industrial para el Mueble y la Madera Corferias / Bogotá Regalos, Decoración y Muebles EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
11 al 13 de marzo Automotive Aftermarket Middle East -AAME Dubai World Trade Center / Dubai Automotriz y Autotransporte 31 de marzo al 2 de abril Motexha Dubai Int. Exhibition Centre / Dubai Moda, Textil y Calzado ESPAÑA
10 al 14 de marzo Alimentaria Fira de Barcelona / Barcelona Alimenticia y Hospitalidad FRANCIA
14 al 17 de marzo Franchise Expo Paris Expo Porte de Versailles / París Negocios y Franquicias
31 de marzo al 4 de abril Industrie Paris Nord Villepinte / París Manufactura, Maquinaria y Equipos Industriales JAPÓN
11 al 14 de marzo Foodex Japan 2008 Tokyo Big Sight / Tokio Alimenticia y Hospitalidad
11 al 14 de marzo Hoteres Japan Tokyo Big Sight / Tokio Alimenticia y Hospitalidad SUDÁFRICA
17 al 19 de marzo Oil Africa 2008 Cape Town International Center / Cape Town Plásticos y Petroquímicos
21 de marzo al 6 de abril The Rand Show Expo Centre Nasrec / Johannesburgo Multisectorial TAILANDIA
10 al 13 de marzo Gastech Bangkok Int. Trade Center BITEC / Bangkok Manufactura,Maquinaria y Equipos Industriales
