Juan Francisco Chávez M. francisco@utopia.com.mx www.utopia.com.mx
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MÁSEXPOS es una publicación de NUESTROMUNDO GLOBAL MEDIA S.A. DE C.V. Revista bimestral 6 de junio de 2004. Domicilio de la publicación: Merced Gómez No. 12 Col. Merced Gómez CP. 03930
Benito Juárez, México D.F.
Editor Responsible: Raúl de la Cerda Fortes. Número de reserva al título del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300102 de fecha 18 de mayo del 2004. Número de Certificado de Licitud de Título 12937. Número de Certificado de Licitud de Contenido 10510. Número de certificación Secretaría de Gobernación: 005-077. Impresa por : SERVICIOS PROFESIONALES DE IMPRESIÓN S.A. de C.V. Calle Mimosas #31 Col. Santa María Insurgentes. C.P. 06430. México, D.F. Distribuida por: Centro Mexicano de Desarrollo Editorial S.A. de C.V. Clzda. la Viga No. 1525 Col. Unidad Modelo C.P. 09089 Del. Iztapalapa México D.F. Tiraje de esta publicación 10,000 ejemplares. Suscripción por un año $259.00 por seis números.
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Abril– Mayo 2008, Año 4 Número 24
4
EDITORIAL
Fortaleza
NOTAS
Lo más relevante del Turismo de Reuniones en México
• Meetings Education – Especial
• Máscongresos – Por Dr. Jorge Bisteni, CMP, CMM
• Másconvenciones – Por Gastón Ramos
• Másincentivos – Por SITE Capítulo México
ESTRATEGIAS
Criterios para Invertir en Eventos
Por José A. Quan/ Organizador Profesional de Eventos – Gerente General de EVENTIA, Honduras.
CONEXIONES
Werner Dornscheidt
Presidente & CEO de Messe Düsseldorf Por Raúl de la Cerda F. C IUDADES Tuxtla Gutiérrez un destino selvático para su próximo evento
Seguros para viajeros ¿Usted viaja seguro? E X p OS y F ERIAS
La Industria de la Pintura y sus Eventos Por Mai Hernández VITRINA EM p RESARIAL
Entrevista con Priscila Carcaña
Por Nadia Roldán Los protagonistas del Show 62
Todo sobre la industria de exposiciones en Estados Unidos y Canadá
VENTANA AL SUR
Una mirada hacia
América Latina y el Caribe
Ibé RICA
Una puerta a la industria en España y Portugal
INTERNACIONAL
Notas
Lo más relevante en el panorama internacional.
Toronto
Una Ciudad que se Pinta de “Verde” Por Mai Hernández
Ferias y Exposiciones para el bimestre Abril – Mayo, en México y el extranjero.
Revista Másexpos,
Me pareció muy interesante el trabajo que presentaron sobre la industria de viajes de incentivo. Sin lugar a dudas queda mucho por hacer tanto en México como en el resto de América Latina y confío en que el segmento seguirá creciendo y aprovechando las inmensas posibilidades que ofrece. Espero sinceramente que continúen dándole seguimiento al tema. Muchas gracias.
Enrique Castrillo
Másexpos,
En nuestra empresa hemos dado seguimiento a su revista y la consideramos una fuente muy importante de información que nos permite complementar nuestro trabajo cotidiano. Por favor continúen trabajando como hasta ahora y sigan ofreciendo contenidos globales, que son los que realmente ofrecen una visión completa de nuestra industria. Saludos,
Blanca Camarero
Por Mai Hernández
Con cada recorrido que hacemos por nuestra industria, a través de Másexpos, continuamos percibiendo, permanentemente, el dinamismo propio de nuestra industria. Definitivamente, si algo caracteriza al turismo de reuniones es, precisamente, su dinamismo.
En esta ocasión no sólo traemos hasta ustedes reseñas e información relevante de algunos de los eventos nacionales e internacionales más importantes y, justamente, dinámicos. Sólo por mencionar algunos, el congreso de la COCAL, la BIT de Milán y la ITB de Berlín, representan foros específicos que se han convertido en plataformas de negocios y desarrollo fundamentales tanto para el turismo en general como para el segmento de reuniones en lo particular.
Por otro lado, en esta edición de Másexpos capturamos las impresiones del Werner Dornscheidt, el Presidente y CEO de Messe Dusseldorf. Sin duda, este recinto y organizador alemán representa uno de los motores más dinámicos de la industria ferial de ese país y a nivel global. Sus comentarios reflejan al detalle ese dinamismo que requiere no sólo un organizador exitoso, sino un verdadero líder global de la industria.
En esta misma línea, les ofrecemos también un par de reportajes fundamentales. Por un lado, nos dimos a la tarea de capturar las impresiones de diversas empresas expositoras y fueron ellas mismas las que nos señalaron sus principales necesidades; por supuesto, también reflejando el dinamismo que caracteriza a las empresas de hoy. El segundo de este par de reportajes centrales presenta a un jugador fundamental – y muchas veces poco valorado – dentro de la industria: los aeropuertos. La complejidad y dinamismo que estos puertos aéreos han alcanzado es sin duda impresionante y hoy en día los principales aeropuertos del mundo han puesto sus ojos en el turismo de reuniones, ofreciendo soluciones específicas para nuestra industria. Estamos seguros de que en ambos casos se podrá encontrar no sólo información relevante, sino diversos elementos para seguir fortaleciendo el dinamismo de nuestra industria.
Además, traemos a las páginas de Másexpos un destino que, evidentemente, podemos calificar como dinámico: Toronto. Este importante centro financiero y cultura canadiense se ubica hoy como una de las principales urbes de vanguardia, no sólo por sus productos y servicios disponibles, sino porque ha logrado entender a cabalidad la relevancia de desarrollo sustentable. Toronto es hoy un destino realmente verde.
Así, nos permitimos dejar en sus manos una edición más de Másexpos, esperando, como siempre, que ofrezca las herramientas necesarias para hacer de nuestro trabajo, empresa, evento, una experiencia realmente exitosa. Estamos seguros de que así será.
Nuevo programa de Radio “Mundo Expo en la Red” entró al aire.- La industria del turismo de negocios cuenta ya con un nuevo foro de expresión y de difusión, a través del programa de radio “Mundo Expo en la Red”. Este nuevo proyecto radiofónico comenzó operaciones el pasado mes de febrero. Este programa se transmite todos los jueves por la estación de Radio Red 88.1 FM y por el 1100 de AM, de 9:30 a 10:30 de la noche. Así un nuevo medio de comunicación se suma a la lucha por seguir impulsando y acrecentando el turismo de reuniones que incluye por supuesto los congresos, las convenciones, las exposiciones y los viajes de incentivo. www.vistemexico.com
Nuevo recinto promete impulsar Turismo de Reuniones.- Como parte de los esfuerzos que está realizando la ciudad de Tampico para destacarse en el ámbito de turismo de reuniones, está invirtiendo 800 mil dólares en la construcción de su Centro de Convenciones y aunado a ello se está dando a la tarea de firmar convenios con otras ciudades con el fin de establecer un corredor turístico en la zona. El alcalde de esa metrópoli del norte, Oscar Pérez, indicó que el nuevo recinto es la obra más relevante que se realiza en la entidad y está siendo subsidiada con recursos 100% provenientes del gobierno.
www.ocvtampico.com
Crece turismo de reuniones en Monterrey por las low cost.- Desde que iniciaron operaciones las llamadas líneas aéreas de bajo costo en Monterrey, los asistentes de expos, convenciones y congresos aumentaron su participación en los vuelos otorgados por este tipo de aerolíneas, ya que pasaron de un 30% a un 70% de acuerdo con el último reporte del año pasado, según indicó el Director General de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey, Julio Valdés. Este hecho ha traído un plus a esta ciudad del norte del país ya que permitió que el segmento de turismo de reuniones creciera un 8% en eventos y un 15% en asistencia.
www.ocvmty.com
En planes la creación de la OCV de Durango.Desde hace dos años se ha venido planteando la creación de la Oficina de Convenciones y Visitantes en la ciudad de Durango, sin embargo, a la fecha todo ha quedado como un mero proyecto que sigue en proceso. De acuerdo con el Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de esa metrópoli del Norte, Francisco Martínez Díaz, la OCV permitirá captar más eventos al destino, por eso ya se han tenido acercamientos con la OCV de Monterrey para que los duranguenses reciban asesoría de cómo establecer un organismo de esta índole. Con ello, Martínez Díaz, quien encabeza la iniciativa de la conformación de la OCV de Durango, espera que este año se concretice el establecimiento de dicha instancia promotora. www.durango.gob.mx
Expo Guadalajara crece y sus números lo avalan.- En el primer informe de actividades del Presidente del Fideicomiso de Expo Guadalajara, Jorge Arturo Torres Carlos, el superior dio a conocer que el recinto ferial alcanzó en 2007 una derrama económica de 4 mil 180 millones de pesos, lo que representó un aumento del 20% en comparación al año anterior que fue de 3 mil 500 millones de pesos. Bajo esa línea, el Presidente de Expo Guadalajara indicó que dentro de los planes del recito está el apostarle al segmento de las pequeñas exposiciones, así como al de congresos y convenciones lo que implicaría, de acuerdo a proyecciones, un crecimiento del 15% en este 2008. www.operadoradeferias.com
100 Millones para Aguascalientes.- El Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo, y el Gobernador de Aguascalientes, Luis Armando Reinoso, acordaron destinar una inversión por 101.6 millones de pesos para la construcción del Nuevo Centro de Convenciones de Aguascalientes, el cual estará ubicado en la Isla de San Marcos. El Proyecto contempla, además del recinto, un parque temático, edificios corporativos, zona hotelera y residencial. Esta iniciativa también incluye un fuerte apoyo por parte de Consejo de Promoción Turística de México para comenzar a ubicar el proyecto tanto en el mercado nacional como internacional.
www.aguascalientes.gob.mx
Turismo de reuniones uno de los más fuertes en Guanajuato.- El turismo de reuniones en Guanajuato es uno de los tipos de turismo que se ha repuntado en los últimos tres años, según comentó el Secretario de Turismo de dicha entidad, Sergio Enrique Rodríguez Herrera. Lo anterior se debe a la celebración de varios y diversos eventos en el Poliforum de León, hecho que también se repite en el recinto de Inforum en la ciudad de Irapuato. De acuerdo con Rodríguez Herrera, León, Celaya, Irapuato, Silao y Salamanca son destinos guanajuatenses que están pugnando por atraer congresos, convenciones, ferias y exposiciones. Con ello agrego que el estado cuenta con la infraestructura para desarrollar este tipo de eventos, y ahora lo que falta es seguir promocionando a Guanajuato en otros países para captar turismo de reuniones internacional.
www.guanajuato.gob.mx
Nuevo hotel para el Turismo de Reuniones.- Con el objeto de brindar una marca completamente dirigida al turista de reuniones, la cadena Choice Hotels lanzará este año en México el nuevo hotel llamado “Sleep Inn”. Una de las metas principales de dicho hotel será una reducción considerable en las tarifas ya que según explico Germán Fernández del Busto, director de la firma en el país, los turistas de reuniones no utilizan cien por ciento las instalaciones de un hotel cinco estrellas porque no pasan la mayor parte del tiempo en el inmueble. Así, el primer Sleep Inn en México tendrá una inversión de 3 millones 500 mil dólares y contará con Internet en cada habitación, un pequeño centro de negocios, un gimnasio y un área de desayuno continental, todo incluido en la tarifa. www.choicechotels.com
Se inaugura “Primer Seminario para la Oferta Turística”.- El pasado lunes 11 de febrero se inauguró en la ciudad de Morelia, Michoacán el “Primer Seminario para la Oferta Turística” con el fin de capacitar a empresarios turísticos de la región para atraer un mayor número de congresos y convenciones. A este evento se dieron cita guías de turistas, agentes de viajes y hoteleros. Entre las personalidades que estuvieron a cargo del Primer Seminario se encontraban: el Director General del Buró de Convenciones del Estado, Eduardo Yarto, el Gerente General de FIPROTUR en la entidad, Ignacio Gallardo; el Vicepresidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de la región Morelia, Vicencio Esquivel Loza, la Gerente Operativa del Buró de Convenciones de Michoacán, Selene Salas González y la Ejecutiva de Desarrollo de Productos, Leticia Sánchez Vázquez.
www.convencionesmichoacan.com.mx
Uno de los temas que aqueja hoy en día al hombre es el cuidado del medio ambiente y de sus recursos naturales no renovables, como es el caso específico del agua. Dado este auge y esa pugna por conservar este vital elemento, desde hace varios años se celebra: Expo Agua.
Expo Agua es un foro que organiza la Sociedad Mexicana de Aguas A.C., que pretende concienciar a los profesionales de la situación actual que padece este líquido en México y el resto del mundo, por eso concurre a los expertos para actualizarlos en materia de nuevas tecnologías e innovaciones para el tratamiento de las aguas residuales.
Para dar mayor presencia al evento, que tuvo lugar del 3 al 5 de marzo en el recinto ferial Cintermex, en Monterrey, Nuevo León, en la ceremonia de inauguración se contó con la presencia del Presidente de la Sociedad Mexicana de Aguas A.C, el Ing. Salvador del Cos.
Luego del acto protocolario, los más de 800 participantes y 50 expositores se alistaron para interactuar y hacer negocios en un escenario que tuvo un área de 1,200 m2. Los compradores conocieron así la oferta de fabricantes de equipos, distribuidores y tecnología, entre otros, por espacio de tres días.
Así, los organizadores de Expo Agua confiaron en que este suceso pone al país en competencia con las mejores economías del mundo en materia de tratamiento de aguas, pero sobre todo del cuidado del medio ambiente.
Expo Joya 2008, el evento clave de la industria joyera se celebrará del 8 al 10 de abril en el recinto ferial de Expo Guadalajara.
El evento, reconocido como el más importante en Latinoamérica, no sólo presenta productos y servicios relacionados con las joyas, sino que también exhibe artículos de bisutería, insumos y relojería, lo que le ha permitido involucrar a diversos tipos de expositores, quienes encuentran un canal de contacto, de presencia y, claro, de relaciones comerciales.
En su edición número 44, y con una trayectoria de 23 años, Expo Joya reunirá a expositores nacionales e internacionales profesionales (mayoristas y medio mayoristas); en esta versión de abril, se convocará a 200 expositores y a 15,000 compradores, que podrán interactuar en un espacio de 9,500 m2.
Con cuatro pabellones, la exhibición ofrece espacios especializados en cada rubro joyero: el pabellón de Oro y Joyería Fina, el de Plata e Insumos, el de Bisutería, y el de Tendencias y Diseño; incluyendo un total de 400 stands.
Como parte de las actividades paralelas, se ofrecerá una serie de conferencias que presidirán expertos de la industria, además de talleres como: “Cómo iniciar tu propio negocio de joyería”, y una pasarela de diseño y tendencias.
Así, la Cámara de Joyería de Jalisco, instancia organizadora de Expo Joya 2008, una vez más demostrará el profesionalismo, calidad, seguridad, innovación y sana competencia que representa este suceso, el cual también celebrará otra edición, del 7 al 10 de octubre, en Expo Guadalajara.
Para esta versión Otoño-Invierno 2008, que se realizará del 24 al 27 de abril en el Poliforum León, en la ciudad de León, Guanajuato, se extenderá un área de 45,000 m2 para la muestra comercial. En dicho espacio convergerán 850 expositores nacionales y extranjeros, así como más de 35,600 visitantes.
SAPICA – El Salón de la Piel y el Calzado – con más de 50 ediciones realizadas y con más de 30 años de experiencia, promete ser una vez más un óptimo escaparate para la industria calzado y la marroquinería. Una vez más, dispondrá de diversos pabellones que permitan estratificar la oferta, conformada por más de 2,000 stands dispuestos temáticamente:: Alta Moda, Dama Casual y Vestir, Caballero Casual y Vestir, Deportivo, Niño, Escaparate de la Dama, Gran Salón, Vaquero y Marroquinería.
Hablando de números, en el 2007, en la misma versión del año, SAPICA generó una derrama económica de 150 millones de pesos, producto de la venta de 16 millones de pares zapatos. Bajo esta línea, el directivo de SAPICA, Raúl Gallardo Dobles, dio a conocer que el 79.9% de los expositores coincidieron en que el evento superó sus expectativas, el 69.7% en que establecieron contactos, el 63.5% realizó ventas, el 62% estableció alianzas mientras que un 57% consiguió exportar. Con ello, en términos generales el 91% de los encuestados catalogó como positiva su participación en SAPICA.
Así, SAPICA espera que con esta 58 edición su consolidación siga manifestándose en la versión correspondiente a la temporada Otoño-Invierno y conservar su posicionamiento como la primera feria en importancia de calzado y marroquinería en Latinoamérica y la segunda más significativa del continente.
Expolinc nace en Suecia, lugar de origen de las más grandes y mejores marcas de displays en el mundo; tanto por su diseño, como por su calidad. Actualmente, Expolinc es una de las tres empresas líderes en el mercado de displays portátiles. Y plantea su misión principal en la creación de relaciones sólidas, basadas en la confianza y a largo plazo con distribuidores y revendedores a lo largo y ancho de México y Latinoamérica.
En el 2004, Expolinc abrió su filial en EUA con el fin de atender al mercado americano; contando con más de 200 distribuidores en los Estados Unidos y Canadá. En el 2006, esta empresa se extendió hacia el mercado Latinoamericano, ubicando la central en México; actualmente, su mercado ha seguido creciendo con velocidad, reflejando así la calidad de sus productos y el buen servicio pos-venta.
Expolinc nunca compromete su calidad en el producto, es por esto que procura reflejar profesionalidad hasta en los detalles más pequeños. Además, cuenta con un gran inventario para entrega inmediata; el 95% de sus órdenes son enviadas en menos de 24hrs. En este sentido, Expolinc garantiza sus productos de por vida, dado que son ellos los que desarrollan, diseñan y fabrican el producto.
Todas las herramientas de soporte necesarias para distribuidores y clientes están disponibles, ya sea en la página de internet (en donde hay todo tipo de información: manuales, catálogos, fotos
en alta resolución, instrucciones, guías de impresión, etc.) o en las oficinas, donde cuentan con un showroom y aula de capacitación para distribuidores y revendedores.
En Expolinc no se pretende otra cosa que satisfacer las distintas necesidades de imagen. Nunca dejará de sorprender de la facilidad con la que un producto tan pequeño se convierte en un display Expolinc: imagen de elegancia, diseño y liderazgo en calidad.
Algunos ejemplos de aplicaciones de los productos son:
• Eventos para reforzar la presencia de marca, presentar productos e informar.
• Seminarios y conferencias.
• Como soporte de promoción para los concesionarios de sus productos.
• Venta directa al consumidor en el exterior de la tienda.
• Postes de información independientes.
• En exposiciones y convenciones.
En la página web – www.expolinc.com.mx – encontrará más información sobre la empresa y su gama de productos. O se puede solicitar información al correo electrónico info@expolinc.com.mx
Una vez más, la Asociación Nacional de Proveedores para la Industria del Calzado –ANPIC, llevó a cabo una edición más de su reconocido evento. Para este 2008, la conocida “Feria de América” reunió, del 14 al 17 de febrero, en el Poliforum León, de León, Guanajuato, a representantes de la industria de maquinaria y equipo de calzado, curtiduría, cueros, pieles y textiles, entre otros.
Esta edición trigésimo tercera se desplegó en un espacio de 40,000m2 y contó con la participación de 1,240 expositores, de estos el 65% fueron nacionales y el 35% fueron internacionales.
Bajo esa línea, ANPIC 2008 desplegó varios pabellones internacionales, donde Brasil, España y República Checa tuvieron representación. Asimismo, la participación de Alemania, Argentina, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Suiza, Taiwán, entre otros, formó parte de la comitiva de expositores.
Por otro lado, en materia de compradores, ANPIC 2008 recibió a más de 21,500 visitantes, entre nacionales y extranjeros, los cuales eran originarios de 34 países; en porcentajes, el 96% de los compradores fueron mexicanos, mientras que el 4% restante fueron compradores extranjeros.
Este espacio de moda y calzado desplegó también el Gran Salón de Moda, que presentó lo último en tendencias de vestido para la temporada Otoño-Invierno 2008/2009, de tal forma que empresas
y diseñadores mostraron sus líneas y desarrollos relacionados con la industria que representan. Dentro de la misma exhibición se realizó la pasarela española “GeconeÑe”, organizada por la Asociación Española de Empresas de Componentes para el Calzado – AEC.
ANPIC se ha consolidado como el foro de negocios más representativo para la industria del calzado en México y uno de los más relevantes a nivel regional
También como parte de las actividades alternas que se llevaron a cabo durante la celebración de ANPIC, se realizaron una serie de conferencias que ilustraron e informaron a los asistentes del evento sobre los avances y directrices que seguirá la moda y el calzado en México y el mundo.
ANPIC 2008 demostró, una vez más, el potencial y el reconocimiento que tiene como un foro comercial obligado para todos aquellos que se dedican a la industria del calzado y la moda. Por ello no debe sorprendernos que cada año aumenten sus números, así como la presencia de asistentes y expositores.
De esta manera ANPIC se muestra como una vitrina de exposición que sigue consolidándose luego de más de 25 años de experiencia en materia de moda y calzado, donde los profesionales y los asistentes encuentran un evento que rompe las fronteras para destacarse como la Feria de América.
El pasado viernes 29 de febrero, se realizó un seminario organizado por el estado de Campeche para promocionar la oferta que tiene la entidad en materia de congresos y convenciones. La cita se llevó a cabo en el World Trade Center de la Ciudad de México.
Esta platica estuvo encabezada por el Director de Congresos y Convenciones de la Secretaría de Turismo del Estado de Campeche, C.P. Carlos Iván Pérez Marrufo, así como por la Lic. Araminta Castilla, representante de Convenciones e Incentivos del Consejo de Promoción Turística de México –CPTM.
El C.P. Pérez Marrufo habló sobre la infraestructura con la que cuenta el destino, donde se destaca su Centro de Convenciones Campeche XXI, el cual cuenta con la certificación ISO 9001:2000 y que para el próximo año tendrá una ampliación de 3,000m2. Asimismo habló de la capacidad hotelera, que dispone de 800 cuartos que van de 3 a 5 estrellas, además de dos haciendas de lujo.
Por su parte la Lic. Castilla dijo que el programa que promociona SITE México: Your Best Reward is México – YBRM, actualmente está trabajando con el estado de Campeche. Así, en un lapso que va de 8 a 10 meses el esquema del YBRM pretende profesionalizar al destino en materia de incentivos, precisamente para que luego de ese tiempo se traiga a compradores internacionales con el propósito de que conozcan la oferta campechana, desde su variedad gastronómica, cultural y tradicional hasta la calidez de su gente.
De esta manera, Campeche pretende seguir creando una promoción que sin duda beneficiará al estado, pero sobre todo a su oferta de turismo de reuniones.
La tecnología y las telecomunicaciones son hoy herramientas fundamentales para la vida del hombre. Sabiendo de antemano la fuerte necesidad que se tiene por tener un espacio donde importantes y reconocidas marcas de ese rubro se reúnan para hacer negocios, EJ Krause de México y Reed Exhibitions desarrollaron una edición más de Expo Comm.
En el Centro Banamex de la Ciudad de México, y bajo el lema: “Integrando las tecnologías y negocios en un mundo global”, Expo Comm 2008 abrió sus puertas del 26 al 29 de febrero a alrededor de 10,000 visitantes, quienes pudieron estar en contacto con los más de 300 expositores nacionales e internacionales que se dieron cita en Expo Comm.
En esta edición, una de las innovaciones que remarcó el Director General de EJ Krause México, José Navarro, durante la ceremonia de inauguración, fue la entrega de los premios “Green Comm Award México 2008”, los cuales fueron otorgados a las empresas de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicaciones que fueran ambientalmente responsables – en esta primera ocasión, los ganadores fueron HP y Hitachi. Por otro lado, destacó la implementación de los pabellones Ciudad Digital, donde se muestraron las soluciones tecnológicas en un espacio común, y el Corporativo Inteligente, en donde se acondicionó una oficia que muestra las soluciones que brindan las nuevas tecnologías.
Por su parte, el Secretario de Comunicaciones y Transportes. Luís Téllez, señaló durante la inauguración de Expo Comm 2008 que el evento se ha convertido en un foro fundamental para el desarrollo de las telecomunicaciones en México. Este sector, como comentó el Secretario Téllez, es uno de los motores más dinámicos de la economía del país.
Así, Expo Comm 2008 dio mucho de qué hablar durante los cuatros días que duró la exhibición comercial, ya que también se desplegaron pabellones internacionales donde participaron nuevos países, como China, Corea, Taiwán, y viejos conocidos, como los Estados Unidos, Canadá, Francia y España.
También se desarrollaron una serie de conferencias magistrales a cargo de reconocidos expertos en materia de tecnología y telecomunicaciones, como Lesley Gavin, futuróloga de British Telecom, que sin duda, dieron un toque educacional al suceso. Como sucediera en años anteriores, esta vez Von Mexico y Linux World también se ejecutaron de forma simultánea en el marco de Expo Comm 2008.
Así, los organizadores de Expo Comm lograron una vez más ofrecer un foro fundamental para los negocios y el conocimiento en lo que se refiere a tecnología y telecomunicación. Por lo pronto, ya se planea la siguiente edición 2009, que se llevará a cabo del 24 al 26 de febrero en Centro Banamex.
Expo ANTAD 2008, un suceso de carácter internacional, congregó a empresas relacionadas con la industria del comercio detallista para hacer negocios, contactos y promoción de productos y servicios con alrededor de 25 mil visitantes, quienes se dieron cita en Expo Guadalajara, en la capital jalisciense, del 4 al 7 de marzo.
Actualización, contactos con un sector dinámico, sinergia con el comercio detallista, competitividad, actualización, impacto global, innovación, crecimiento, son tan sólo algunas de las metas y objetivos que ANTAD 2008 pretendió alcanzar para esta XXV edición, donde 25,000 visitantes y mil 100 empresas expositoras se congregaron en un espacio de 35,000m2.
Productos como abarrotes comestibles y no comestibles, productos frescos, servicios, mobiliario, equipamiento, sistemas, mercancías generales, son tan sólo algunas de las cosas que se pudieron ver y comerciar en el evento, mismo que es avalado por máximas autoridades de gobierno y de la iniciativa privada que se relacionan con la industria que representa ANTAD.
De acuerdo con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicios y Departamentales –ANTAD, organizador de esta exposición comercial, se previó la generación de 600 millones de dólares por concepto de ventas por parte de los expositores que se presentaron en Expo ANTAD 2008; esto durante los cuatro días que perduró la exhibición.
Por otro lado, en este foro la participación internacional fue notoria, ya que 25 naciones atendieron a la invitación de ANTAD 2008. Así, países como Argentina, Australia, Chile, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Nueva Zelanda, Paraguay, Sudáfrica y Uruguay, entre otros, se sumaron a la oferta nacional, para que en conjunto lograran presentar 500 nuevos productos.
En esta edición de Expo Antad se desplegaron pabellones nacionales que se especializaron en productos frescos, PYMES y otro más llamado estatales. También para este 2008, la exhibición ofreció un programa de conferencias y seminarios especializados, en el hotel Hilton de Guadalajara, ubicado a unos pasos del recinto ferial.
Otro de los grandes atractivos con los que contó Expo ANTAD 2008 fue la implementación de la Tienda del Futuro, un espacio que mostró lo último en soluciones y tecnologías para tiendas, a través de la demostración de equipos y sistemas de logística y manejo que facilitan las actividades de los mercados que se especializan en el sector de comercio detallista.
Tradición con innovación, lema de esta versión de Expo ANTAD 2008, hizo decoro de lo que significa este evento, pues se ha convertido en la exhibición más importante en su rubro en México.
Con una localización estratégica en el Golfo de México y conformando una zona metropolitana con ciudad Madero y Altamira, sus excelentes conexiones terrestres y aéreas, su infraestructura hotelera, centros comerciales, culturales y de Convenciones, destacando por su gran historia, belleza, gastronomía y cultura, Tampico invita a experimentar la vanguardia de una ciudad moderna con el sabor inigualable de provincia.
La Zona Metropolitana es una importante puerta para el comercio exterior al ser la unica parte de la Republica Mexicana que cuenta con dos Puertos de Altura a tan corta distancia. La actividad de los Puertos de Tampico y Altamira sumada a las industrias ubicadas en el corredor industrial de esta última, extienden una región de influencia o “hinterland” a ciudades como Monterrey, N.L., San Luis Potosí, S.L.P y Guadalajara Jal., principalmente.
Población Total (Zona Metropolitana)
750 000 habitantes
Temperatura promedio 24 C
Temperatura máxima 37 C (julio- agosto)
Temperatura mínima 9.7 C (invierno)
El aeropuerto Internacional de Tampico, Francisco Javier Mina, recibe vuelos por siete líneas aéreas comerciales. Vuelos nacionales operados por: Mexicana de Aviación, Aeroméxico Connect, Aviacsa, Alma de México, Interjet y vuelos internacionales operados por Continental Airlines y American Airlines. Cuenta con la transportación Pública y shuttles de los principales hoteles de la ciudad.
Tampico y su zona conurbana cuenta con 4600 habitaciones listas para recibir a sus visitantes, las cuales 2600 se encuentran en las categorías 4, 5 estrellas y superior. Una ventaja que ofrece nuestro destino es la oferta hotelera tanto en playa como en ciudad, atractiva tanto para el mercado de Congresos y Convenciones como el de –viajes de Incentivo.
Actualmente Tampico cuenta con funcionales y modernos recintos y a partir de junio del 2008 contara con un Centro de Convenciones para realizar toda clase de Congresos y convenciones, Ferias y Exposiciones de hasta 8500 personas, edificado bajo los mas elevados estándares de calidad, el Centro de Convenciones de Tampico será un recinto de clase mundial y contará con salones para reuniones de diferentes capacidades.
Tampico ha sido sede de importantes eventos como el XXX Congreso mundial del Instituto Internacional de Teatro UNESCO Quetzalcoatl 2004, el festival Internacional Tamaulipas, Nuestra Belleza México 2006, Festival de Letras en el Golfo y el próximo mes de Junio será sede de Espacio 2008 y la XIV Reunión Nacional de Turismo de Negocios, así como la Asamblea Nacional de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, en el mes de noviembre, entre muchos otros.
Visitar Tampico es darse la oportunidad de conocer lugares de increíble magia que hablan de las raíces de nuestro bello puerto, en donde se disfruta de la arquitectura y la cultura que nos distingue; empezando el recorrido por el imponente edificio de la Antigua Aduana que data del tiempo del Porfiriato y conserva su estructura original que incluye aditamentos importados de Francia e Inglaterra. La plaza de Armas que cuenta con un bello
kiosco de cantera rosa, además a su alrededor hay refresquerías de gran tradición en la ciudad en las cuales podrán disfrutar de exquisitas aguas de frutas naturales. La Plaza de la Libertad que también goza de gran tradición en el Puerto, frente a esta plaza se encuentra ubicado el edificio de Correos construido en 1914 bajo los cánones arquitectónicos de la época y es uno de los mas bellos del Centro Histórico. Otra visita obligada es la majestuosa Catedral de Tampico, la cual se empezó a construir en 1841 y está revestida de cantera rosa traída de San Luis Potosí exclusivamente para realzar la belleza de este edificio.
Y por supuesto, no puede faltar la visita a la playa de Miramar considerada una de las más bellas del Golfo de México, que tiene una extensión de 10 km. de fina arena dorada, suave declive y oleaje tranquilo cuyo viento es propicio para practicar el windsurf.
Este bello destino cosmopolita que recibe visitantes de todo el mundo, conserva ese especial sabor a provincia y tradiciones muy características de Tampico. El colorido y majestuosos edificios del Centro Histórico cobran vida con el multifacético Carnaval que año tras año es celebra, la Caravana conmemorativa de la Repoblación de Tampico, en la que colonos caracterizados a la usanza de la época le dan ala ciudad un toque mágico y que decir de las alegres verbenas populares que se organizan en la Plaza de Armas para celebrar fechas históricas importantes; así como las tradicionales Fiestas de Abril que ofrecen a quienes acuden todo un mundo de mágica diversión.
Otro aspecto que, sin duda alguna, caracteriza a Tampico es su gastronomía, por lo que podrían encontrar por todo el Puerto y la zona costera, típicos restaurantes que ofrecen el platillo tradicional y símbolo de Tampico: las deliciosas jaibas, además frescos pescados y mariscos elaborados, sin faltar la mundialmente conocida “Carne a la Tampiqueña” todo con el sazón único de los porteños.
Andrés Pérez, Director General de Promoción Empresarial, empresa líder en capacitación ejecutiva, nos comenta los puntos clave sobre el trabajo de la empresa que encabeza y sobre uno de sus eventos más relevantes: el Congreso Internacional de Recursos Humanos.
“Promoción Empresarial es una organización que desde hace 14 años se dedica a contribuir a la formación de ejecutivos a través de los mejores programas y eventos de capacitación. Al día de hoy, hemos capacitado a más de 45,000 personas a través de 10 áreas de seminarios, como marketing, finanzas, comercio exterior y demás, y de seis congresos internacionales: Recursos Humanos, Compras, Ventas, Responsabilidad Social Corporativa, Marketing on-line y Logística. También tenemos un área de cursos in-company; programas que se adecuan específicamente a las necesidades de cada empresa. Entonces, somos una empresa dedicada al aprendizaje de ejecutivos”, señala Andrés Pérez.
Hablando sobre el área de grandes eventos, Andrés hace hincapié en que Promoción Empresarial se enfoca en la transmisión de mejores prácticas, modelos y herramientas, en el desarrollo de sólidas plataformas de networking, y, sobre todo, en el impulso al desempeño profesional y organizacional. “Algo que caracteriza a nuestros congresos – señala Andrés – es que no presentamos “gurús”, o teóricos que quizás escribieron un libro o dan clases; nuestros conferencistas son los mayores responsables dentro de sus empresas. Por ejemplo, en este congreso de RRHH, tenemos 10 directores de RRHH de empresas líderes, quienes nos hablan sobre cómo están ellos llevando los RRHH en sus empresas a nivel global.”
Para el Congreso Internacional de RRHH 2008, que se llevará a cabo del 23 al 24 de abril, en WTC del DF, el cartel es de primera. “En este caso particular, 10 empresas, como Starbucks, Banamex, Federal Express y Google, entre otras, están compartiendo esta información. Por ejemplo, Federal Express fue considerada la mejor empresa para trabajar en México el año pasado; varias de estás empresas están dentro de las mejores en el manejo del personal y de talento humano. Dentro de estás 10 pláticas, además, tenemos 4 internacionales: de EEUU, Inglaterra, Venezuela y Brasil”, señala Andrés.
Junto con las conferencias, cada congreso cuenta con un centro de negocios y una mini-expo con 100 stands, ofreciendo proveedores muy profesionales para poder dar servicio a las necesidades de cada uno de los temas del congreso.
“Hoy, en esta economía, los activos tangibles no representan una ventaja competitiva; son los activos intangibles los que hacen la diferencia, y el más importante es el RH. La gente es la que mueve los demás activos, la que hace la diferencia. Es por esto que es cada vez más importante invertir en el talento humano”, así define Andrés el centro de este asunto y la necesidad que tienen los directivos y gerentes de estar siempre a la vanguardia en este tipo de temas. Evidentemente, el Congreso Internacional de RRHH es la plataforma ideal para este tipo de aprendizaje.
En conclusión, para Andrés Pérez hay 3 puntos clave:
1) Lo más importante es desarrollar el capital humano, porque es el activo que hace hoy la diferencia en el entorno tan complicado a nivel empresarial.
2) Todos los gerentes, sin importar el área, manejamos gente y por lo tanto debemos ser expertos en el manejo, administración y desarrollo del RH.
3) Asistir a este tipo de eventos nos permite acercarnos al ideal de los diferentes procesos de RRHH, porque hemos seleccionado empresas líderes que nos permiten compartir esas mejores prácticas.
Congreso Internacional de Recursos Humanos 23 y 24 de Abril – WTC Ciudad de México T: (55) 9000-0404 / 01-800 087 2411
La Promotora de Eventos y Convenciones de Campeche, siempre a un paso adelante en la operación de los recintos que tiene ahora a su cargo, el Centro de Convenciones Campeche XXI y el Circo-Teatro Renacimiento, continúan registrando ocupación alta con eventos de nivel nacional e internacional, cumpliendo su principal objetivo.
En el año 2007 se obtuvo un porcentaje de ocupación del 56%, alcanzando 151 eventos, de los cuales 10 eventos fueron nacionales y 10 internacionales, el resto se reparten entre regionales y locales; este 2008 se pretende que estas cifras aumenten.
Desde que comenzó este año, el Centro de Convenciones Campeche XXI ha sido la sede de importantes eventos, como la XXXIV Reunión Ordinaria de la Conferencia Nacional de Gobernadores (CONAGO), celebrada el 29 de Febrero, donde se debatieron diversos temas de la agenda nacional.
Además, se han llevado cabo la Reunión Nacional de los Directores de la CONAGUA, el LII Plenario Nacional del Movimiento de Cursillos de Cristiandad, la IV Reunión Ordinaria del Consejo Nacional de Salud Publica, así como la Asamblea General Ordinaria de la Federación Latinoamericana de Magistrados y la Reunión del Grupo Latinoamericano de la Unión Internacional de Magistrados, entre otros importantes eventos; recibiendo excelentes opiniones por parte de asistentes y organizadores acerca del recinto. De hecho, en los últimos meses de operación se ha obtenido una calificación promedio de un 96.62% de satisfacción al cliente, según el Sistema de Gestión de Calidad certificado bajo la Norma ISO 9001:2000.
Por otra parte, el Circo Teatro Renacimiento ha sido sede alterna de recepciones sociales tanto de los eventos antes mencionados como de particulares. Recientemente, la Promotora de Eventos y Convenciones de Campeche, junto con la Asociación Campechana de Boxeo de Aficionados A.C., organizaron una función de box con 10 peleas profesionales, esto con la finalidad de rescatar las tradiciones campechanas y los eventos que se llevaban a cabo en la década de los años 40 en el mismo recinto.
La Promotora de Eventos y Convenciones de Campeche continúa trabajando e invita a todos los organizadores de eventos del país a conocer Campeche, una completa sede para sus próximos eventos, un destino de primer nivel.
PROMOTORA DE EVENTOS Y CONVENCIONES DE CAMPECHE
Av. Pedro Saínz de Baranda S/N, Sector Fundadores Área Ah Kim Pech, Col. Centro, C.P. 24000, San Francisco de Campeche, Campeche
Tel: (981) 811 9140
Fax (981) 811 9145
Lada sin costo 01 800 400 CONV (2668) info@convencionescampeche.com www.convencionescampeche.com
Con más de 30 ediciones de trayectoria y con el reconocimiento de ser la exhibición comercial más importante en materia de franquicias, la Feria Internacional de Franquicias –FIF, escribió del 5 al 8 de marzo, en el World Trade Center de la Ciudad de México, un capítulo más en su historia.
Las cifras y los datos de los organizadores (Grupo MFV) revelaron que en esta ocasión se citaron a 240 expositores nacionales y extranjeros, así como más de 32,000 visitantes que fueron con el único propósito de encontrar un negocio redituable en el cual pudieran invertir.
El llamado evento líder de franquicias de Latinoamérica y uno de los primeros en el mundo, desplegó un área de 9,000 m2 para que las empresas que participaron, como 100% Natural, Subway, Interlingua, Farmacias del Ahorro, Mr. Sushi, entre otros pudieran ofrecer su opciones de negocios con los miles de interesados que visitaron los stands, en donde se ofrecían productos y servicios que van desde alimentos hasta tintorerías.
Bajo esa línea, tal y como sucediera el año pasado, otra vez se celebraron diversas conferencias, que fueron ofrecidas por reconocidos expertos del sector, que sin duda enriquecieron y dieron nuevas herramientas, estrategias y tips a las personas que deseaban incrementar su franquicia o bien que apenas comeinzan a trabajar una.
La Feria Internacional de Franquicias es una exhibición que está avalada por la Asociación Mexicana de Franquicias y es promovida por Grupo MFV MÉXICO. Desde que comenzó sus operaciones ha incrementado en 500% su participación en expositores, en área de exhibición y el número de visitantes.
También ha traspasado las fronteras y ha traído expositores de otros países, como es el caso de España, Estados Unidos, y Perú, quienes tuvieron un pabellón exclusivo para ofertar sus franquicias. De hecho, la representante del consulado de Estados Unidos en México, quien ofreció unas palabras en la ceremonia de inauguración, dijo que la importancia de este evento radica en que México es uno de los principales mercados norteamericanos.
En ese sentido, el Presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias, Carlos Robles, dijo que este evento es una gran oportunidad para todos aquellos que tienen una marca que ofrecer al mercado mexicano; oportunidad que también beneficiará a los inversionistas y/o compradores que visitaban la feria, por lo que los exhortó a tener listas las chequeras para hacer negocios.
Así, la Feria Internacional de Franquicias, el negocio de los negocios, abrió sus puertas para comerciar con comercios, hecho que prontamente se repetirá en sus otras versiones que se llevarán a cabo en Guadalajara, del 5 al 7 de junio en Expo Guadalajara, y en Monterrey, el 19 y 20 de septiembre, en Cintermex.
Ya se afinan lo últimos detalles para celebrar, como se ha venido haciendo desde hace más de tres décadas, la edición XXXIII del Tianguis Turístico de Acapulco, el foro más importante de México para promocionar los destinos, productos y servicios turísticos que ofrece el país al mundo. La cita para este encuentro será del 13 al 16 de abril en el Centro Internacional de Acapulco.
Como ya es tradición, en el evento se espera la participación de diversos expositores. Así, alrededor de 450 empresas que representarán destinos, hoteles, aerolíneas y otros servicios podrán establecer contacto y relaciones comerciales con los miles de compradores nacionales e internacionales que se esperan durante los cuatro días que durará el evento.
En la historia reciente del Tianguis Turístico de Acapulco se reveló, de acuerdo con una evaluación realizada por el Instituto Tecnológico Autónomo de México – ITAM, que la edición del año pasado mostró una clara mejoría, y este progreso se ha dado sostenidamente en los últimos siete años, especialmente en la opinión de los vendedores. Con ello se destacó que la calificación general promedio de todos los encuestados alcanzó niveles del 90%; también se señaló que a comparación con las últimas tres ediciones, la evaluación pasó del 80% en 2004 a 78% en 2005 y de 85% en 2006 a 92% el año pasado.
El Tianguis Turístico de Acapulco continúa siendo el foro más importante para la promoción del turismo mexicano a nivel nacional e internacional
Como parte de estas estadísticas, el estudio resaltó de igual manera que el nivel de satisfacción relacionada con la organización del evento alcanzó en promedio un 91% entre los seis grupos que fueron encuestados para hacer este análisis, donde se incluyen compradores nacionales e internacionales, compradores emergentes, vendedores, prensa nacional e internacional.
Estos números nos revelan que, en términos generales, el Tianguis Turístico de Acapulco ha tenido una evolución positiva, por lo que este evento se sigue definiendo como un foro de alto impacto para todos aquellos que se dedican a la llamada industria sin chimeneas. No debe sorprendernos que tanto asistentes como exhibidores hayan encontrado en el Tianguis Turístico de Acapulco no sólo un lugar donde encontrar productos especializados, sino también una vitrina donde los negocios se hacen posibles, la presencia de marca se refuerza, y los nuevos contactos se materializan.
La formula de citas preestablecidas, los eventos alternos, la exhibición en general, así como la presencia de compradores originarios de más de 20 países, son tan sólo algunas de las variables que hacen de la fórmula del Tianguis Turístico de Acapulco todo un éxito; un éxito que ha traspasado las barreras del tiempo con una tendencia ascendente, hecho que, por supuesto, se espera repetir en esta edición 2008.
Mundo Imperial
ofrece una solución integral para todos sus visitantes:
Ubicado en la zona más exclusiva de Acapulco – Acapulco Diamante – Mundo Imperial es la joya de este paraíso tropical del Pacífico Mexicano. Bienvenidos al nuevo Acapulco.
RESORT … (Hotel Categoria Gran Turismo)
Un lujoso hotel de más de 800 suites y habitaciones que ofrece a todos sus huéspedes un nivel excepcionalmente alto de servicio y hospitalidad proveyendo servicio personalizado. Cuenta con: Club de playa, Club Ejecutivo/Club Level con servicio de mayordomo, Club para niños, Club para adolescentes, Un equipo internacional de Conserjería (Idiomas: Español, Inglés, Francés, Chino, y otros más), Canchas de Tenis, Canchas de Volibol Playero, y mucho más…
EXPO…(El Centro de Exhibiciones más moderno y tecnológicamente avanzado de América Latina)
La Expo de Mundo Imperial provee un lugar idóneo para cualquier tipo de evento, convenientemente localizado a un lado del Aeropuerto Internacional de Acapulco a tan sólo 2 kilómetros de la terminal. Cuenta con: 68,000 metros cuadrados de construcción Más de 33,000 metros cuadrados de área de exhibición y salas de juntas, 22,500 metros cuadrados de espacio libre de columnas, Más de 40 salas de juntas, sumando un total de 10,500 metros cuadrados, Posibilidades ilimitadas de configuración de salones, 32 andenes de carga y descarga, 2,300 lugares de estacionamiento, Sol Imperial Spa Retail, Centro de negocios, Dos cafeterías, etc. Administrado por SMG
FORUM ….(El entretenimiento en México nunca volverá a ser igual)
Un avanzado Centro de Entretenimiento con una capacidad de hasta 4,000 espectádores.
El Foro de Mundo Imperial fue creado y desarrollado para cubrir las necesidades de un México que cuenta con un público ávido y conocedor de los eventos de talla internacional.
Cuenta con: Tecnología de punta, Diseño acústico especializado, 4,000 asientos, Ningún espectador estará a más de 35m de distancia, Palcos y VIP Suites, Valet Parking, etc. Preparado para eventos como: Conciertos, Producciones de Broadway, Espectáculos Familiares, Presentaciones , Eventos corporativos y Convenciones. Administrado por SMG.
PROMENADE…(El corazón de Mundo Imperial)
Un impresionante paseo que ofrece seis exclusivas experiencias gastronómicas – además de cafés, tiendas e interminables actividades culturales y de entretenimiento– decorado con hermosas fuentes y esculturas – inspirará a sus visitantes con un ambiente lleno de vida y una experiencia imposible de olvidar. Experiencias gastronómicas:
• AQUA, provee a sus comensales con una multitud de mariscos y peces. Desde las influencias asiáticas de Japón, Singapur y China, hasta las especias y sabores de la India y África, así como nuestras recetas Mexicanas.
• OASIS, Situado en la cima del hotel de Mundo Imperial. Alojado entre una terraza de palmeras y antorchas yace nuestro sutil oasis. Impresionantes vistas de la costa, un servicio superior y la cálida brisa del Océano le dan la bienvenida mientras el sonido de jazz se mezcla con el ambiente. Sabores de la costa sur del Mediterráneo –una delicada fusión de las cocinas Tunicina y Marroquí con el refinamiento de la alta cocina francesa- un concepto que hemos bautizado Chic Beduino.
• LA CANTINA, Restaurante espectacular que incorpora la esencia y dinámica cultural de México…Desde nuestro auténtico menú abierto a bandas en vivo y mariachis.
• ROMA, Cómodo y acogedor, brindará un ambiente cálido donde nuestros comensales puedan relajarse y sentirse como en casa. Cocina clásica italiana.
• MARCHE, El “Viejo Mundo” se encuentra con lo nuevo en Marche-Deli y Restaurante, el cual combina los sabores y elegancia infinita del Mediterráneo con un contemporáneo chic Californiano.
• CARNIVORE, Steak House. Los más altos estándares gastronómicos, presenta un menú a la carta.
SOL IMPERIAL (Spa, y Centro de Bienestar de clase mundial)
Un lugar donde el Oriente se mezcla en armonía con el Occidente, donde la salud y la felicidad convergen en una experiencia única. Ofrece tratamientos de Medicina Tradicional China además de lujosos tratamientos corporales y faciales.
Con el fin de dar continuidad a la difusión y promoción del Mexico Showcase & Travel Expo, el Vicepresidente de dicho evento, Jorge Torio, encabezó dos desayunos donde presentó el suceso que habrá de realizarse del 24 al 28 de abril en Cancún, Quintana Roo, México.
Así, el día 27 de febrero se convocó a corporativos y meeting plannners, mientras que para el día 28 se hizo la invitación a diversas asociaciones que representaban a varias industrias. La sede de estos encuentros fue el Hotel Crowne Plaza WTC, de la Ciudad de México.
En dicho encuentro, Jorge Torio destacó la importancia que tiene este evento para México: que compradores nacionales y extranjeros que manejan grupos y eventos conozcan la oferta que tiene el país para ese tipo de segmentos: recintos, hoteles y demás productos y servicios relacionados con la industria.
Gracias a la internacionalización que ha adquirido el Mexico Showcase & Travel Expo a lo largo de siete ediciones, en este foro también se concentrará demanda norteamericana, así como oferta de Centro y Sudamérica. Países como El Salvador, Nicaragua, Guatemala, Costa Rica, Panamá, así como Colombia y Chile, formarán parte de este gran escaparate de promoción.
El Vicepresidente de esta vitrina empresarial comentó, en ambos desayunos, que el Mexico Showcase & Travel Expo no sólo contempla la realización de una expo, ya que es más bien un evento que se basa en la interacción de los proveedores de servicios con los compradores.
La definición como tal, según menciona, “es una estrategia integral de negocios la cual permite a oferta y demanda interactuar en un evento de cuatro días, con ocho actividades de networking y una expo tipo trade show”.
Por otro lado, Torio hizo hincapié en la seriedad que tiene el evento, ya que varias instancias avalan la calidad del suceso, como el Consejo de Promoción Turística de México –CPTM, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún y el Fideicomiso de la Riviera Maya. Asimismo señaló que las principales entidades del país también lo respaldan, lo cual hace que el Mexico Showcase & Travel Expo sea un evento serio y exitoso.
También se recordó a los invitados que el Mexico Showcase & Travel Expo es un evento organizado por Global Incentive Management, mismo organismo que desde el año pasado lanzó el Central America Showcase & Travel Expo, en la ciudad de San Salvador. Este suceso tiene el mismo fin pero enfocado a los proveedores de servicios de esa región del continente, por lo cual se hizo una extensa invitación a los asistentes de los desayunos a participar en la edición 2008, que habrá de celebrarse en la capital salvadoreña.
Finalmente, luego de leer la agenda Mexico Showcase & Travel Expo, Jorge Torio indicó que habrá un post tour a Cuba, el cual estará respaldado por la principal agencia de ese país, Havanatour. Sin más, Torio agradeció a sus invitados y dijo esperarlos este mes de abril en el gran evento de compra y venta de destinos y servicios para grupos: el Mexico Showcase & Travel Expo.
La gran industria del mueble convocó, del 13 al 16 de febrero, cerca de 10 mil visitantes y a 480 expositores para que por espacio de cuatro días se interrelacionarán en la exhibición que ha sido considerada como la más grande y completa en artículos de decoración y muebles nacionales y extranjeros: Expo Mueble Internacional de Invierno.
La sede de esta magna celebración mueblera fue Expo Guadalajara, en la capital de Jalisco, recinto que desplegó 45,000 m2, hecho que representó un incremento en el área de exposición de 13% con respecto a la edición de febrero del año 2007. También se contó con un Pabellón Superior, donde 150 empresas pequeñas y medianas lograron hacer del evento un escaparate para la promoción de sus productos ante compradores mayoristas.
Por otro lado, al ser un evento de talla internacional, varios compradores de países como España, Brasil, Canadá, Italia, Colombia, Alemania, Francia, así como de naciones centroamericanas, se reunieron en esta exposición con el propósito de hacer negocios y contactos.
Expo Mueble Internacional, tanto en su edición de Invierno como en la de Verano, se ha convertido en el evento de referencia para su industria
Independientemente de las actividades comerciales que entablaron la oferta y demanda mueblera, en Expo Mueble Internacional de Invierno también se llevó a cabo el Concurso Nacional de Diseño de Muebles DIMUEBLE. Asimismo, en el marco de la exposición tuvieron lugar una serie de conferencias magistrales; uno de los oradores fue el reconocido comentarista político Federico Reyes Heroles.
Durante la ceremonia de inauguración, el Presidente de la Asociación de Fabricantes de Muebles de Jalisco –AFAMJAL, Paul Suberville, reveló que tanto el número de expositores como el área de exhibición para esta reciente edición de Expo Mueble Internacional de Invierno tuvo un importante crecimiento, lo que confirma que el evento se ha convertido en el suceso más importante de su índole en México.
Ahí mismo, el Presidente Municipal de Guadalajara, Alfonso Petersen, invitó a los miles de compradores y visitantes a que sigan acudiendo a las ediciones de Expo Mueble Internacional para seguir generando negocios, porque este evento es un foro donde los esfuerzos y los compromisos están bien canalizados.
Así, Expo Mueble Internacional de Invierno, una vez más, cumplió su cometido de congregar a los profesionales de la industria del mueble. Ahora los organizadores ya esperan la siguiente edición del verano, la cual se celebrará del 15 al 18 de agosto en Expo Guadalajara.
El pasado 11 de febrero, el Buró de Convenciones de Michoacán organizó un seminario que reunió a diversos expertos oradores para que platicaran con los actores turísticos del destino, esto con el fin de capacitarlos en materia de turismo de reuniones, así como para difundir la oferta turística de la ciudad capital del estado michoacano y las actividades que desempeña el Buró de Convenciones de Michoacán.
Este encuentro tuvo lugar en el Centro de Convenciones de Morelia y fue inaugurado en el salón Michoacán, de este recinto, desde las nueve de la mañana. Luego de los actos protocolarios se dio inicio a la parte teórica del seminario, para después implementar los conocimientos en la parte práctica.
En la primera parte se desarrollaron temas como “El turismo de reuniones”, “Qué es el Buró de Convenciones de Michoacán” y “El valor que representa el trabajo en conjunto de la oferta turística”. Asimismo, se hablo del proceso comercial del turismo de reuniones y de la importancia que tiene el desarrollo de los productos turísticos aplicables a dicho sector.
El equipo de expertos oradores que participaron en esta primera parte estuvo compuesto por el Ing. Ignacio Gallardo, Gerente General del Fiprotour de Michoacán; Eduardo Yarto (CMP), Director
General del Buró de Convenciones de Michoacán; la Lic. Selene Salas González, Gerente Operativa del Buró de Convenciones de Michoacán; y Leticia Sánchez Vázquez, Ejecutiva de Desarrollo de Productos del Buró de Convenciones de Michoacán.
Luego de haber terminado el primer bloque de actividades, se realizó una comida con todos los asistentes. Posteriormente, y para poner en práctica lo recién aprendido, comenzó la segunda parte del seminario.
Entre los ejercicios prácticos, se realizó un análisis de inventario, donde se evaluaron, entre otras cosas, accesos, hospedaje, espacios para sesiones, proveedores, atractivos complementarios. Bajo ese esquema, también se hizo un análisis sobre la demanda, donde se cuestionaron “¿Quiénes son?”, “¿De dónde vienen?” y “¿A qué vienen?”.
En ese mismo orden de ideas, otras dinámicas incluyeron definir la vocación del destino, así como el desarrollo de productos, para que finalmente, luego de una muy productiva jornada de capacitación y estudio, se realizaran las conclusiones.
De esta manera, el Buró de Convenciones de Michoacán continúa apostando al capital humano, a la capacitación, con educación, con herramientas y recursos que seguramente muy pronto dará frutos.
Expo Eléctrica Internacional y Expo Electrónica Internacional 2008 se llevarán a cabo del 4 al 6 de junio, en el Centro Banamex de la Ciudad de México. En esta ocasión, más de 200 expositores, en más de 450 stands, mostrarán sus nuevas líneas de productos y tecnologías en iluminación, material y equipo eléctrico, así como de la industria electrónica. Cabe señalar que estarán presentes empresas expositoras de Alemania, Argentina, Austria, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Corea, España, EEUU, Italia, Malasia y la República Mexicana.
Gracias al esfuerzo realizado, en esta edición se lleva a cabo el segundo año de Expo Electrónica Internacional, la cual está enfocada a los involucrados en la fabricación de Productos Terminados, Ensamble, Subensamble, Partes, Componentes, Tecnologías de la Información, Servicios de Telecomunicaciones y todos los sectores que convergen es este interesante sector.
Además de presentar la mejor exposición del sector, los organizadores ponen a disposición de los interesados más de 90 conferencias técnicas, mediante las cuales actualizarán sus conocimientos con las nuevas tecnologías que los fabricantes presentarán, en donde se espera una asistencia de más de 4,500 participantes.
Así, con la colaboración de expertos se presentará el Congresos Nacional de la Norma Oficial Mexicana 001, así como la Jornada Técnica Eléctrica impartida por la Asociación Mexicana de Empresas del Ramo de las Instalaciones para la Construcción (AMERIC).
Por otro lado, la Sociedad de Ingeniería en Iluminación de Norte América (IESNA por sus siglas en ingles), en colaboración con VANEXPO, presentará su 10ª Jornada Internacional de Iluminación: “Iluminando para la Gente”. La Jornada de Iluminación reunirá a varios de los mejores arquitectos, diseñadores y expertos en iluminación, mismos que presentarán las técnicas, conceptos y avances en lo concerniente a este campo profesional.
En resumen, podemos afirmar que Expo Eléctrica Internacional y Expo Electrónica Internacional 2008 se consolidarán como las mejores plataformas de negocios en iluminación, material y equipo eléctrico, así como de la industria electrónica, además de ser el evento de corte internacional más destacado del sector.
Con la intención de continuar fortaleciendo la red de servicios y beneficios que Megaexpo / Másexpos ofrece tanto a sus clientes como al público en general, se han venido desarrollando importantes alianzas y estrategias, entre las que se encuentran:
• Continúa el trabajo de la línea de Suplementos Especiales 2008 para Ferias Internacionales en conjunto con la OCC del Consejo de Promoción Turística de México. Para el segundo semestre del año se incluyen EIBTM, The Motivation Show y FIT Buenos Aires, entre otros. Solicita la opciones publicitarias en info@nuestromundogm.com
• Continúa circulando la Edición 2008 del Directorio de Exposiciones, Ferias, Congresos y Convenciones Megaexpo. Si te interesa conocer toda la actividad de la industria de eventos en México y el extranjero, así como los proveedores más importantes, no dejes de solicitar tu Directorio: info@nuestromundogm.com
• Como estrategia de fortalecimiento para la promoción y difusión de exposiciones y ferias, así como de la cadena productiva de la industria, continuamos afinando la Plataforma Virtual www.megaexpo.com, el sitio de referencia para el mercado de eventos en América Latina.
• A través de nuestras plataformas electrónicas, continuamos emitiendo las Breves de la Semana y el Reportero Virtual. Para recibir estos boletines informativos envía tu correo electrónico a nadia.roldans@nuestromundogm.com
• Megaexpo se suma al equipo de colaboración de Mundo Expo, el nuevo programa radial de la industria de exposiciones y el turismo de reuniones. Escucha Mundo Expo todos los jueves, de 21:30 a 22:30 hrs., por Radio Red 88.1 de FM.
Para seguir fortaleciendo su liderazgo como ciudad de eventos, Cancún realizó una visita de familiarización para diversos profesionales y medios especializados en turismo de reuniones. Los pasados 29 de febrero, y 1 y 2 de marzo, la alianza Cancún City Wide Events, encabezada por el Centro de Convenciones Cancún Center, e integrada por 35 empresas, se encargó de mostrar lo más relevante en infraestructura, productos y servicios disponibles en la plaza para la organización de todo tipo de eventos.
El evento comprendió, entre otras cosas, la visita a diversos restaurantes, como el Hard Rock Café, el Rain Forest y el Planet Hollywood, así como Ruth’s Chris Steak House, Cenacolo, Marakame y las discotecas Bling y Dady’O. Particularmente durante la visita a Bling – primera actividad del viaje – se llevó a cabo una entretenida dinámica de integración que permitió ‘romper el hielo’ entre los asistentes. Todos estos prestadores de servicios ofrecen, además de los más variados menús, opciones específicas para grupos e incentivos, y se han involucrado activamente en el segmento a través de City Wide Events.
Además de las actividades realizadas en la ciudad, el grupo tuvo la oportunidad de visitar el parque ecológico de Xel-Ha, así como de realizar un recorrido ecoturístico organizado por la empresa Alltournative. Ambas experiencias comprenden un contacto íntimo con la naturaleza y con la cultura local, así como divertidas actividades como tirolesa y nado en cenotes. Al igual que los involucrados en el resto del programa, estos productos cuentan con programas y servicios especializados para grupos e incentivos.
También, como una muestra de la diversidad de Cancún, se llevó a cabo una cata de Tequila, ofrecida por Mundo Cuervo en el hotel Presidente. Sin duda, Mundo Cuervo continúa siendo uno de los jugadores más activos dentro de la industria de eventos a nivel nacional.
Una de las escalas de este viaje fue en Luxury Avenue, en donde se presentaron una serie de opciones de compras, como joyerías Maraf y Perfumerías Ultrafemme; por supuesto, también parte de la alianza. Sin duda, Cancún se caracteriza también por una amplia oferta comercial, que siempre resulta atractiva para los asistentes a cualquier evento.
A través de este programa, Cancún demostró una vez más que es uno de los destinos más sólidamente posicionados y capacitados para la recepción de los más diversos grupos, congresos, convenciones, viajes de incentivos y exposiciones.
Estrellas de Jade
Reconocimiento a lo Mejor de la Industria
En el marco de la visita que realizaron los más diversos profesionales de la industria de eventos a la ciudad de Cancún, se llevó a cabo una entrega de reconocimientos a lo más destacado en organización de exposiciones congresos y convenciones en el destino.
Dicho evento se realizó en la recientemente remodelada Terraza Akumal del Cancún Center, el sábado 1 de marzo, y contó con la presencia de importantes personalidad tanto de la industria como del propio destino.
En este sentido, el Centro de Convenciones Cancún Center y la alianza City Wide Events fueron los encargados de hacer saber a sus más destacados clientes y amigos que todos y cada uno de ellos forman parte fundamental del trabajo cotidiano de esta importante alianza. Así, en presencia del Gobernador de Quintana Roo, Félix González Canto, del Presidente Municipal de Benito Juárez, Francisco Alor, y del Presidente de Cancún Center, Isaac Hamui, se reconoció el trabajo realizado por 13 empresas y asociaciones que han llevado a cabo sus eventos en el destino. Entre los galardonados estuvo Intermeetings, encabezada por Alberto Rosenbaum; BP Servimed, por el Dr. Jorge Bisteni; Turismo y Convenciones, por Roberto Ibarra y Alfonso Carrera; ONCE, por Ricardo Wilhelm; así como diversos Doctores y especialistas, quienes como cabeza de sus respectivas asociaciones hicieron posible la llegada de múltiples congresos al recinto; entre muchos otros.
Estrellas de Jade 2008:
- Jorge Cornejo y Salvador Vidal por Exphotel
- Javier Murillo y Pedro Calderón por Expo Deconarq
- Lucero Vega y Gustavo Damián por Expo Familiar
- Rafael Flores y Humberto Gallegos por el XV Congreso de la Asociación Latinoamericana de Cirugía Bucal y Maxilofacial
- Javier Chávez y Jalil Alva por I Congreso y Exposición Nacional del Petróleo en México
- Ignacio Barragán por el XXV Congreso Mundial de Endourología
- Asunción Gaitán por el XXIX Congreso Latinoamericano de Anestesiología y XLI Congreso Mexicano de Anestesiología
- Rafael Sánchez por el XXVI Congreso Panamericano de Oftalmología
- Jorge Bisteni por el II Congreso Internacional sobre Enfermedades Infecciosas
- Alfredo Gutiérrez por el XXIV Congreso Internacional de Pediatría
- Ricardo Wilhelm por la XII Reunión Bienal de la Sociedad Internacional para la Neuroquímica
- Alberto Rosenbaum por el V Congreso Latinoamericano de Tórax
Roberto Ibarra y Alfonso Carrera por el IV Simposio de Responsabilidad Social en las Américas.
Sin lugar a dudas, Cancún es y seguirá siendo un centro vital para la industria de eventos y el turismo de reuniones en México, y esto queda confirmado tanto por la oferta del destino, mostrada durante el viaje de familiarización, como por la relevancia de los profesionales y los eventos que fueron reconocidos durante la entrega de las “Estrellas de Jade”.
City Wide Events – Cancún Center Blvd. Kukulcán km. 9, 1er Piso, ZH, CP 77500, Cancún, Q. Roo.
Lada sin costo: 01 800 881 0400 Toll free from US and Canada: 01 866 891 7773 Cancún: (998) 881 0400 / Fax (998) 881 0402 www.cancuncenter.com
Del 5 al 7 de marzo se realizó el Congreso de Citymarketing 2008, en la ciudad de Elche, provincia de Alicante, España, al cual fui invitada como ponente para presentar el caso del “Turismo de Negocios en México y su relación con el Citymarketing”. En este espacio comparto con ustedes mis impresiones y reflexiones acerca del tema.
El Citymarketing se aplica, efectivamente, en la promoción de las ciudades, por lo que tiene una incidencia directa en el turismo y en la promoción de los destinos, y aunque en varias de las ponencias se habló de su aplicación y de casos exitosos, el turismo no fue el principal tema del Congreso.
Las ciudades se “venden” y sus principales “compradores”, según lo establece Philip Kotler en su libro Mercadotecnia de Localidades, son, en primera instancia, sus ciudadanos, después los inversionistas (las empresas que están buscando dónde establecerse de acuerdo a las características que le ofrece una ciudad) y al final los turistas, a través de los eventos y atractivos por los que la visitan.
Hablar de Citymarketing es bastante amplio y toca disciplinas que van desde el urbanismo, con cuestiones de equipamiento de la ciudad, la puesta en valor de activos urbanos y la accesibilidad; la mercadotecnia, con temas de estrategias de promoción, posicionamiento y marca de ciudad; la sociología, con el comportamiento de sus habitantes; y la administración pública, con planes estratégicos de ciudad y el involucramiento de los ciudadanos en las estrategias de gobierno; entre otras.
Quisiera hacer mención de algunas de las ponencias que me llamaron especialmente la atención:
• En la conferencia: “Comunicación municipal o cómo llegar a los ciudadanos”, se habló acerca de la importancia de la implicación de los ciudadanos en los planes de Citymarketing; se expuso el caso de Barcelona a través del experto asesor Tony Puig Picart, quien además menciona la importancia de reinventar destinos aparentemente consolidados.
• Pablo Vaggione, importante urbanista español, en su conferencia: “Ingredient branding: gestión de marca aplicada al marketing de ciudades”, aplica el término mercadológico de ingredient branding a las ciudades. Éste concepto indica cómo una determinada marca refuerza a otra a partir de una asociación inclusiva. Por ejemplo, Intel Inside refuerza la marca de una PC, o NutraSweet la de Coca-Cola Light. La analogía es válida para destacar cómo la puesta en valor de algunos activos urbanos, entendidos como un distrito, una calle o un edificio, pueden reforzar la marca de una ciudad. Por ejemplo, tenemos la marca SoHo que refuerza la marca de Nueva York; los Campos Elíseos, la de París, y el Museo Guggenheim, la de Bilbao.
• Una de las secciones que fue muy interesante dentro del congreso fue el panel llamado: “Cine y ciudad: promoción de ciudad a través de la cultura”, que a través de varios expertos trató el tema de cómo el cine ha influido en la percepción de la gente hacia alguna ciudad determinada. Antes, la única manera de conocer la ciudad era viajando, ahora podemos conocer las ciudades a través del cine, ya que éste tiene el poder de documentarla, recrearla y puede sorprender o decepcionar a su auditorio.
Para algunas ciudades es tal el interés que tienen en atraer cine que se han creado oficinas especiales para su promoción y la atención en sitio. Sin embargo, hay que estar conscientes de que no siempre la imagen que se da de la ciudad es positiva, tal puede ser el caso de “El hombre en llamas”, con Denzel Washington, filmada en la ciudad de México, que muestra una ciudad insegura y peligrosa.
Sin embargo, un ejemplo de cómo una ciudad puede sacar provecho para atraer turismo en base a ser foro de alguna película es el caso de (otra vez) Barcelona, que ha creado recorridos turísticos – Barcelona Movie Walks – basados en películas rodadas en esa ciudad, como “El Perfume, historia de un asesino”, Manuale d’amore 2, y l’Auberge Espagnole y de la película “Todo sobre mi madre”, de Pedro Almodóvar; esta última, ganadora de varios premios y famosa internacionalmente. Turismo de Barcelona ha aprovechado la influencia del cine en la
gente para hacer turismo en la ciudad, considerando los lugares identificables, como La Sagrada Familia, el Palau de la Música, el Teatro Tívolo, entre otros sitios. Otro ejemplo de éxito en este tipo de rutas es el que atrae a miles de turistas hacia París, a partir de la exitosa película “El Código Da Vinci”, basada en el bestseller de Dan Brown.
Citymarketing, evento que se celebra desde el año 2004 y que se ha convertido un referente importante de este tema a nivel mundial, dejó en claro que “el Citymarketing debe ser hoy, más que nunca, no sólo promoción sino construcción de la ciudad que la demanda actual quiere o necesita. El Citymarketing es conseguir que la gente se enamore de una ciudad. Por ello hay que buscar el valor diferenciador de cada lugar, crear municipios accesibles y vender servicios a través de las nuevas tecnologías”, según palabras de Gildo Seisdedos, Director del Foro de Gestión Urbana del Instituto de Empresa de España, quien aparte de dar una interesante conferencia clausuró el Congreso.
El haber asistido y escuchar las ponencias confirma mi posición de que el Citymarketing es una disciplina que poco hemos explorado en nuestro país; que si bien se ha estado manejando en varios destinos, aun no lo conocemos en su totalidad. España es un país cuyas principales ciudades aplican el Citymarketing, y son modelos exitosos en los procesos de reconversión hacia ciudades de servicio y de impulso al turismo. México puede aprender de esta experiencia y adoptar y adaptar el Citymarketing a nuestras propias condiciones. Para ello es necesario promover lazos de acercamiento y cooperación con España, para poder hacer extensiva esta estrategia en nuestro país.
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Hace algunos años, antes de que existiera el correo electrónico y la posibilidad de enviar y recibir mensajes por un teléfono celular, quienes nos dedicamos a esta industria nos comunicábamos con nuestros clientes y proveedores por teléfono, por fax o bien en forma directa. El intercambio personal y directo era el común denominador. Desde luego, para que ante una solicitud una persona recibiera una respuesta, tomaba su tiempo, pero en ese intercambio había una buena dosis de humanismo y de comunicación.
En los últimos 15 años el avance en las telecomunicaciones ha sido vertiginoso. El fax ha pasado a ser un instrumento poco usado, sustituido por el correo electrónico en todas sus formas. Hoy podemos enviar correos desde cualquier sitio con cobertura celular mediante un dispositivo celular con tecnología 3G, como puede ser una blackberry o un iphone, y en el peor de los casos usando una laptop en donde exista una conexión WiFi, las cuales se reproducen a diario.
Todo este avance suena muy bien; nos da rapidez en las respuestas y nos ahorra tiempo, ¿pero a cambio de qué? Hoy somos esclavos de nosotros mismos, no podemos vivir desconectados, no podemos estar sin el celular ni un momento. Lo vemos a diario en las calles, en los restaurantes, miles de personas hablando por teléfono y resolviendo todo tipo de asuntos, muchas otras usando sus smart phones para contestar correos electrónicos y muchos más enviando mensajes de texto desde sus celulares.
Vemos como la gente tiene accidentes por estar tecleando frases o palabras mientras camina o maneja, nos damos cuenta que mientras están abstraídos con sus dispositivos, son incapaces de contestar una pregunta sencilla a quien tienen junto a ellos; su cónyuge, sus hijos o simplemente un amigo. La comunicación personal se ha acabado a grado tal que a veces es más fácil obtener respuesta de una persona que está físicamente junto a otra, mediante un correo electrónico o un mensaje SMS que a través de la comunicación oral.
El organizador de congresos y convenciones, y en general quien trabaja en la industria turística y particularmente en el segmento de turismo de reuniones, no se queda atrás y quizá sea uno de los segmentos en donde más usamos este nuevo tipo de comunicación impersonal. Hemos olvidado como conversar porque estamos ocupados leyendo y contestando decenas de mensajes al día y cuando estamos frente a una computadora, o leyendo un mensaje en el celular, solemos no contestar a quien nos pregunta algo, como si estuviésemos hablando con la máquina y no aceptáramos la interrupción.
Todo este fenómeno tecnológico no puede ser mejor descrito que con la palabra “deshumanización”. Hemos caído ahí y será muy difícil, quizá imposible, salir de ello si no hacemos conciencia de que las relaciones entre personas son insustituibles y necesarias para tener una comunicación óptima.
Lo anterior no significa dejar de usar los recursos que la tecnología ha puesto a nuestro alcance; significa usar dichos recursos con mesura e inteligencia. No es necesario estar consultando los correos en una blackberry cada 10 minutos para estar bien comunicados, es más importante conversar con aquellos que se encuentran cerca de nosotros.
Existen millones de celulares en el mundo y en México algunos cálculos hablan de 60 millones. Casi seis de cada diez mexicanos tienen un celular. Algunos sólo lo usan para hablar, pero para muchos otros, y bajo el concepto de “oficina móvil”, el celular se ha convertido en una herramienta insustituible para su trabajo.
La nueva generación de celulares permite navegar por Internet casi como si se estuviera frente a una computadora. Existen sitios que han adaptado sus páginas para ser vistas en celulares, la competencia entre proveedores del servicio ha logrado una reducción sustancial de los precios, pero también una serie de nuevos servicios que hacen que las personas los usen cada vez más. La costumbre hoy en día es pedir a las personas que apaguen sus celulares en determinados sitios, como salones de conferencias, teatros, cines e incluso en algunos restaurantes, para que no molesten al resto de la gente, y este proceso parece no tener fin.
¿Hasta dónde vamos a llegar? Hasta donde nosotros mismos lo permitamos. Es necesario desconectarnos de vez en cuando y disfrutar a nuestra familia y amigos, comer en un restaurante como antes, sin teléfono, tranquilamente, conversando con quien nos acompañaba, ir al cine, al teatro o a cualquier espectáculo sin estar recibiendo mensajes o consultando y contestando el correo electrónico. Si bien la tecnología nos debe facilitar la vida, no debemos permitir que el precio sea nuestra libertad. Antes pudimos vivir sin tanta comunicación, ¿porqué no podemos hacerlo ahora?
Dedico este artículo a todos mis amigos de la industria turística que son esclavos de sus teléfonos celulares y de sus computadoras. Aquellos que todo el día están revisando sus pantallas para ver si ha llegado un nuevo mensaje que requiera de su atención, aquellos que sacrifican familia y amigos por estar en contacto con personas que muchas veces no conocen, pero que les envían mensajes. Mis mejores deseos para que se liberen de este padecimiento que los ha llevado a un circulo vicioso, que parece interminable. Ojalá que la lectura de esta contribución los haga recapacitar y volver a ser personas libres.
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Manejar las objeciones con efectividad es la clave para concretar una venta. Podemos vencer las objeciones, estando concientes que son solamente obstáculos para ser superados. Las objeciones son nuestras mejores armas de venta. ¿Parece esto difícil de creer? Entonces consideremos lo siguiente:
Sin las objeciones no tendríamos trabajo. Sin las objeciones, todo lo que tendría que hacer nuestra empresa o destino sería contratar gente para atender el teléfono y tomar pedidos o mandar cotizaciones.
Superar las objeciones es el alma de la venta profesional.
• Es la destreza más importante del vendedor.
• Estar preparado es necesario e importante
• Involucrar a nuestro cliente y hacerle una presentación efectiva es necesario e importante.
• Las habilidades para negociar y cerrar la operación son también necesarias e importantes. Pero saber manejar las objeciones es la clave, ya que son puntos de negociación que pueden ayudar a cerrar la venta.
TIPS EFECTIVOS PARA SUPERAR OBJECIONES
1.- Escuchemos antes de responder a las objeciones Es importante enfatizar la importancia de escuchar cuando se están tratando las objeciones. Cuando nuestro cliente está objetando algo no nos está diciendo exactamente cosas que deseamos oír. El cliente nos está diciendo que nuestro producto/destino no es lo suficientemente bueno o que es muy caro, que su empresa está satisfecha con el competidor que tiene un mejor producto a un precio inferior. O que piensa que las cosas se hacen bien ahora y no ve la necesidad de cambiar. Entonces, ¿cuál es nuestra impulsiva reacción a esas declaraciones del cliente? ¡Correcto! Una respuesta inmediata. Y esa es justamente la actitud equivocada a tomar cuando el cliente nos agrede con una objeción.
El primer secreto al recibir objeciones es resistir la tentación de hablar. En lugar de eso, animemos a nuestro interlocutor para que hable más sobre esa objeción. Seguramente nos están diciendo porqué no quieren nuestro producto. Pero necesitamos descubrir todos los puntos negativos y negociar con él. La peor cosa que nos puede suceder en una situación de venta es tener al cliente sentado allí, mudo y con la mirada perdida. No sabemos qué está pensando o qué es lo que lo preocupa.
Con las objeciones descubriremos tópicos preocupantes para nuestros clientes e identificaremos esos puntos que debemos resolver para cerrar la venta. Por supuesto, nos gustaría que nos dijeran que el producto o destino que estamos ofreciendo es buenísimo y cómo satisface sus requerimientos. ¡Esa es una señal de cierre! Lo cierto es que muy rara vez obtenemos una señal de cierre temprano y nunca la conseguiremos si nuestro cliente está elaborando objeciones no contestadas.
Escuchar a través de las objeciones hace más que identificar percepciones negativas acerca de nuestro producto.
Si proporcionamos una respuesta rápida a una objeción, perderemos la información que nos puede ayudar a aislar las características y beneficios que podrían cerrar la venta más tarde en la presentación. Primero escuchemos, luego realimentemos la objeción con una declaración reflexiva para confirmar que entendimos. Por ejemplo:
“Usted, entonces, dice que el precio y la confiabilidad son lo más importante aquí…”
“Entonces, usted cree que nuestro precio es demasiado alto…”
“Usted siente que no tiene el espacio adecuado…”
“Usted entonces piensa que el otro destino le da todo lo que necesita …”
Si el cliente responde: “Sí, eso es correcto”… bien. Hemos aislado la objeción.
Si respondiera “Bien, no exactamente”… bien nuevamente. Hemos identificado un punto sobre el cual no entendemos su posición completamente. Pidamos una aclaración para confirmar que entendemos. Animémosle a que hable.
Escuchemos, Aislemos, Clarifiquemos, Confirmemos y después ¡Desarmémoslo!
“Desarmar” quiere decir remover cualquier actitud y sentimiento negativos.
Las objeciones son declaraciones negativas del cliente.
Todas las objeciones tienden a ser argumentativas y confrontativas. Por lo tanto, puede existir la tendencia hacia el desarrollo de un clima emocional negativo. Y los clientes – que nunca se equivocan – nunca compran bajo la nube de un clima emocional negativo. Es importante que sigamos con una expresión que lo desarme, en la cual estamos de acuerdo con que el punto objetado es un buen punto. Eso no significa estar de acuerdo con la objeción, significa que aceptamos que los puntos preocupantes son razonables. Algo como:
“Yo puedo entender lo que siente…”
“Esa es una observación interesante…”
“Usted presentó un muy buen punto…“
“Ya veo porqué eso lo preocupa…”
La frase “desarmante” elimina cualquier tono negativo. Intentemos que el cliente exprese y clarifique la objeción y la razón que hay tras ella. Continuemos escuchando, pero no debemos contestar la objeción. De hecho, apurémosle para que nos proporcione más razones para no comprarnos:
“¡Existe algo más que lo preocupe?”
“¿Hay otros puntos que sienta que debamos analizar?”
“¿Puede pensar en otros factores que son particularmente fuertes para la competencia?”
Como en cualquier negociación, necesitamos identificar todas las variables relevantes para elaborar la lista completa, antes de atar el paquete. Es importante evitar pensar que las objeciones son un obstáculo a demoler y sacar del camino lo antes posible.
Jamás escondamos las objeciones ni intentemos saltearlas cuando se nos presentan.
Espera la Segunda Parte de ”Manjeo de Objeciones” en la siguiente edición de Másexpos.
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En últimas fechas el golf ha cobrado una gran relevancia, no como moda sino como un estilo de vida que logra conjuntar intereses personales, empresariales y de salud. La oportunidad de convivencia durante las 4 ó 5 horas que dura una ronda de golf tiene efectos multiplicadores para iniciar y fortalecer relaciones personales y de negocios; logra sacar lo mejor y lo peor de las personas.
Cada participante es una puerta a una infinidad de posibilidades: el nivel de jugador (handicap), su actividad profesional, sus fortalezas y debilidades de carácter. El compañerismo y la honestidad son dos grandes pilares en el campo.
Realidades: En forma global, la industria turística del golf tiene un valor anual superior a los USD $15 billones, presentando en los últimos 10 años un crecimiento sostenido y a mayor velocidad que el “turismo leisure”.
Los Estados Unidos ocupan el primer lugar en el mercado global del golf, son nuestros vecinos y representan para nuestro país el cliente número uno en todos los productos turísticos.
Fortalezas: México es un destino turístico de importancia internacional, encontrándose entre los principales motivadores su riqueza cultural, las zonas arqueológicas y los destinos de sol y playa. Hoy en día se ha elevado el nivel de nuestra infraestructura con campos de golf de clase mundial integrados a los principales resorts, y pensados para el turismo de negocios, como los viajes de incentivo.
Además, México es el destino ideal para los golfistas pues los principales factores de decisión, como el clima, el destino, calidad de campos, precio y la calidad del hotel/resort nos favorecen. El mayor volumen de viajes de incentivo se lleva a cabo en destinos de playa con campos de golf.
Poco más del 50% de los viajes de incentivo incluyen dentro de su programa actividades de golf: torneos formales, torneos para no golfistas, regalos de productos de golf.
Actualmente, México cuenta con más de 200 campos de golf, entre privados, semi-privados, públicos y en resorts. En los últimos 10 años se han abierto casi 90 campos y actualmente se encuentran en desarrollo 10 campos que abrirán entre 2008 y 2009.
Se tienen identificados cerca de 20 destinos de golf, principalmente en lugares de playa, con una variedad de 85 campos (40%), la mayoría desarrollados por los nombres más grandes de la industria, como Nicklaus, Von Hagge, Dye and Weiskopf y gracias a los cuales se considera a México como uno de los destinos de golf más fuertes del mundo; además de sus características, servicios internos, personal e infraestructura en un nivel competitivo con cualquier país.
Oportunidades: La principal área de oportunidad es el momento único en donde coinciden los viajes de incentivo y el golf, acompañados de la gran cantidad de atractivos turísticos y la oferta de diferentes tipos de turismo en México: Arqueología, Aventura, Colonial, Ecoturismo y Playas.
En cada tipo de turismo existe la posibilidad de integrar el golf como atractivo complementario y/o secundario. Pero el participante en un viaje de incentivo es por excelencia el más atractivo, ya que su perfil está encabezado por el más alto presupuesto asignado per cápita.
Datos de:
Federación Mexicana de Golf
Consejo de Promoción Turística de México
Professional Golf Association
Ladies Professional Golf Association
Society of Incentives and Travel Executives
La importancia del golfista norteamericano para MEXICO.
Nuestro país cuenta con 1% de campos de golf en comparación con Estados Unidos, de los cuales poco más del 70% son públicos, facilitando con ello el desarrollo del deporte mismo.
Se tiene un estimado de 26.7 millones de jugadores de golf de 12 años o más en la Unión Americana, lo que implica que el 12% de la población total juega golf; porcentaje sumamente alto al compararse con el 0.21% de jugadores mexicanos respecto a la población total.
En México, el desarrollo del golf va por el camino correcto si tomamos en cuenta las cifras de la Fundación Nacional de Golf de Estados Unidos.
• El 70% de los golfistas están más dispuestos a visitar México.
• El 6% (12 millones aprox.) de los adultos americanos visitaron México en los últimos 3 años.
• El 10% (2.3 millones aprox.) de los golfistas americanos visitaron México en el mismo período.
• El 19% de los turistas americanos que visitaron México son golfistas.
• Los golfistas generan una importante derrama económica. Durante 2006 los golfistas americanos gastaron US $22.5 B en viajes, de los cuales el 48% gastó + US $1000 en golf.
• La demanda actual de Golf en México es muy pequeña (34,000 personas aprox.) y existe un grupo de 50,000 personas en la demanda potencial en México.
• Los extranjeros representan el mayor mercado actual: 195,000 personas y potencial con 250,000 personas. La potencialidad turística del Golf en México entre nacionales y extranjeros es muy atractiva para el sector turístico.
Los viajes de incentivo y el golf representan en conjunto el más atractivo potencial de crecimiento de ambas industrias. Dentro del turismo de negocios los viajes de incentivo son los de mayor gasto per capita. El tener la experiencia de disfrutar una ronda de golf en campos de clase mundial y como parte del viaje de incentivo representa un atractivo del más alto nivel para los participantes. En muchos de los casos, el programa del viaje incluye muchas veces rondas de golf en diferentes campos, encuentros con profesionales de alto nivel, clínicas y regalos con artículos firmados por íconos de este gran deporte.
México se encuentra entre los primeros cinco destinos internacionales preferentes por los viajeros estadounidenses cuando de viajes de incentivo y experiencia de golf se trata. Los destinos preferidos son Los Cabos, Cancún, Riviera Maya y Puerto Vallarta; en ellos se encuentran casi 30 campos de clase mundial.
Por último, es importante destacar la presencia de un ícono mexicano en el golf: Lorena Ochoa, por cuya presencia y nivel de liderazgo en este deporte se genera para nuestro país una fuerte corriente tanto de golfistas como de grupos de incentivos.
El color es probablemente una de las herramientas más importantes a considerar en los Special Events, ya que el uso creativo de los colores nos permite crear ambientes creativos y de bajo costo. Por ejemplo, el uso de sólo un color puede dar un tinte espectacular y diferente a la entrada de un evento, mientras que el uso más tenue da un toque de sofisticación y tranquilidad.
El color transmite emociones.
Ustedes se preguntarán: ¿por qué el color es una herramienta tan popular e importante en la industria de los eventos? Pues bien, por una razón muy sencilla: el color nos genera y transmite sensaciones y los eventos son un momento emocional por naturaleza. Cada color nos genera una emoción y un estado de ánimo diferentes. Así, tenemos algunos ejemplos:
- Rojo: estimulante, energía, poder y pasión. ¡Estimula el apetito!
- Amarillo: comunica vitalidad, salud y buena vibra. Recordemos las tradicionales ¡happy faces!
- Azul: es un color refrescante y tranquilo
- Verde: es el color de la naturaleza; inspira calma, renovación
- Blanco: pureza, paz, algo nuevo
- Violeta: símbolo de encantamiento, de un estado mágico
- Negro: elegancia, sobriedad
Ahora bien, la manera en cómo se combinan los colores también es relevante, ya que no tiene la misma respuesta emocional el amarillo intenso con anaranjado que un amarillo pálido con verde. Muchas empresas que celebran su evento usan los colores corporativos en muchos detalles para reforzar el mensaje de su marca a través de la fuerza que transmite este elemento.
Eligiendo el color correcto.
Para nosotros, elegir el tema de un evento implica la consideración de varios elementos clave:
- ¿Quién está convocando el evento?
- ¿Cuál es el color corporativo de la empresa que convoca?
- ¿Cuál es el público objetivo al que va dirigido el evento?
- ¿Cuál es el motivo primordial del evento?
- ¿Es formal o casual?
- ¿Existe un tema elegido en particular?
Después de contestar estas preguntas se deben elegir por lo menos dos colores y en algunas ocasiones hasta tres, ya que estos conformarán la “paleta” del evento.
Color en el ambiente.
Una vez que hemos llegado a este punto, es momento de dar color al resto del ambiente y para ello hay que tomar en cuenta una pregunta muy importante: ¿qué elementos debemos tomar en cuenta para elegir el color del evento?
Pues bien, se debe tomar en cuenta prácticamente todo: desde la invitación, la iluminación, los centros de mesa, vajillas, vestuarios del capital humano, mobiliario, y props decorativos.
Otro de los puntos que debemos considerar es la temporada, ya que de ello depende la elección de las flores, las frutas y la infraestructura del lugar, pues es muy diferente organizar un evento en primavera, en otoño o en invierno.
En ocasiones, el mismo lugar te incita a cierto color, pero en otras tienes que hacer uso de la creatividad para transformar dramáticamente el lugar a través de un color.
Aquí, algo que puede generar un detalle original es la etiqueta del evento, es decir, hacer parte del color y del tema del evento a los asistentes.
Color a la mesa.
Los alimentos y bebidas también pueden ser parte de la temática y del color del evento, con ello se logra que todo sea agradable a la vista y por supuesto al paladar de nuestros invitados.
Hacer de los alimentos y bebidas parte del color es divertido, aunque también requiere de mucha creatividad y cuidado en los detalles. Si puedes hacer el match entre el buen sabor y el color ¡adelante!, ya que seguramente esto creará un efecto especial en la atmósfera.
Recuerda que los colores pueden ocuparse también en la vajilla, los vasos, popotes y hasta en los hielos. Pero este mundo de los alimentos y del color ¡no termina! Así que espera los siguientes tips de cómo el tematizar alimentos y bebidas puede ser la cereza del pastel.
No olvides que todos tus comentarios y dudas son importantes para nosotros así que no dejes de escribirnos a: specialevents@masexpos.com
Hospitality Sales and Marketing Association International – HSMAI Capítulo México, realizó el pasado 6 de febrero un desayuno para sus miembros e invitados. Este suceso, que tuvo lugar en el Hotel Nikko de la Ciudad de México, fue el escenario para dar a conocer algunos de los cambios y nuevas líneas a seguir para este 2008.
Así, se mencionó que en noviembre de 2007 se dio el cambio de Mesa Directiva de HSMAI México, quedando la presidencia a cargo de Patricia Ortiz, Directora de Ventas del Hotel Four Seasons. Asimismo se dio a conocer que el Director Adjunto de Hoteles Casa Grande, Gerardo Murray, recibió el premio “Top 25 Most Extraordinary Minds in Sales and Marketing 2007”, otorgado durante la celebración de los Adrian Awards en la ciudad de Nueva York.
HSMAI México indicó también que a finales del mes de febrero ya se contará con un link de bolsa de trabajo para la página web oficial; además se señaló que los principales artículos de la revista Marketing Review estarán traducidos al español y estarán en línea a partir del día 20 de febrero.
Por otro lado, los dirigentes de HSMAI dieron a conocer que durante este 2008 se van a realizar tres conferencias estratégicas de mercadotecnia; todas ellas tratarán distintos temas. La primera se efectuará en el Hotel Four Seasons de la Ciudad de México el día 28 de mayo y tratará el tema “Internet y Social Media”; las dos pláticas restantes hablarán sobre Mercados Emergentes y sobre Prensa, Publicidad y Relaciones Públicas.
Mientras eso sucede, HSMAI invita a sus socios y demás interesados a asistir al Tercer Seminario de Mercadotecnia Turística, el cual se celebrará en la Ciudad de Veracruz el 1 y 2 de abril, así como a su próximo desayuno, que se llevará a cabo el día 4 de abril en el Hotel Presidente Intercontinental del DF.
La Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones A.C. –AMPROFEC, tendrá un par de meses muy activos y de cambios. Por un lado, este organismo está cambiando de oficinas y ahora estarán localizados en el International Conference Center –ICC, que se ubica en Porfirio Díaz No. 50, Col. San Jerónimo Lídice, en la Ciudad de México. Así, se espera que el cóctel de openhouse se realice el próximo miércoles 9 de abril en las instalaciones de dicho recinto.
Asimismo, en este mes de abril AMPROFEC recibirá formalmente al nuevo Presidente de la asociación, el Sr. Jaime Salazar Figueroa, quien entra en sustitución de Javier Sirvent. Salazar Figueroa se suma a la lucha por fortalecer y enriquecer el turismo de reuniones en México desde una trinchera que permitirá impulsar su visión. Así, quien tomará posesión de su cargo el próximo 29 de abril comentó a esta revista que para él tomar este compromiso conlleva una gran responsabilidad, porque con ello él fungirá como un representante de la industria de eventos a nivel nacional.
Igualmente, argumentó, la presidencia de AMPROFEC representa una oportunidad para trabajar a favor del sector y de contribuir a la profesionalización de los actores que están inmersos en él. Así, indicó que seguirá tres vías de acción que le permitirán encausar sus objetivos.
Por un lado, está la capacitación a través del impulso del Certified in Exhibitions Management –CEM, que promueve la International Association of Exhibitions and Events –IAEE, así como
la celebración de varios seminarios; por otro lado está la profesionalización a través del congreso anual y de las reuniones y semanarios que hace la asociación, los cuales van encaminados al mejoramiento de las distintas empresas que se desarrollan en la industria. Finalmente está el networking, que promueve la interacción y los negocios entre los involucrados en el turismo de reuniones.
De esta manera, Jaime Salazar, próximo Presidente de AMPROFEC, está convencido de que el sano desarrollo del turismo de reuniones en México logrará ayudar al bienestar económico del país y de los mexicanos.
AMPROFEC no para en actividades y otra de las más cercanas es su próximo congreso, el cual celebrará su edición número XI en el puerto de Acapulco del 27 al 29 de agosto, en el nuevo recinto de Mundo Imperial. Ahí se darán cita los profesionales del turismo de reuniones para analizar los principales temas de la industria, como el desenvolvimiento de las empresas organizadoras de eventos. Este ejercicio, como en versiones anteriores, promete ser un espacio para la convivencia y la interrelación entre los socios y público participante.
AMPROFEC, con toda esta serie de acciones, una vez más demuestra su dinamismo, pero sobre todo su compromiso con el sector que representa gracias a sus cambios y su visión.
Durante la asamblea que realizó la Society of Incentive Travel Excecutives –SITE Capítulo México, el pasado 6 de febrero en las instalaciones del World Trade Center de la Ciudad de México, se dio a conocer que el Sr. Darío Flota Ocampo es el presidente electo de dicha instancia internacional para el periodo que comprenderá los años 2009 y 2010.
Así, Kitzia Morales, quien funge actualmente como Presidenta de SITE Capítulo México (2007-2008), será sucedida por Flota Ocampo, quién comenzó su carrera turística en al año de 1982 al trabajar para Aviomar y como Director General de Magnicun.
El ahora presidente electo destaca en su currículum que comenzó su propia empresa “Viajes del Trópico” en el año 2003 y a la par fue nombrado subsecretario de promoción turística del Estado de Quintana Roo, puesto que luego dejó para convertirse en el nuevo Secretario de Turismo de ese estado del sureste del país para el periodo 2004-2005.
También, Flota Ocampo ha fungido como integrante de los consejos directivos del Centro Empresarial de Quintana Roo, de Nacional Financiera, del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe y fue Presidente del Consejo Directivo de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de Quintana Roo. Recientemente estuvo a su cargo la dirección del Fideicomiso de Promoción Turística de la Rivera Maya.
Bajo esa línea, para el mes de marzo SITE México continuó con sus actividades sociales. Así, el día 12 convocó a sus socios actuales y potenciales con el fin de presentar a Darío Flota, así como para informar sobre los nuevos servicios y herramientas de marketing que ofrece SITE México, mismas que permitirán obtener mayores beneficios a los miembros de esta organización.
Dicho evento forma parte del programa “Te Queremos Conocer”, el cual se estableció en el plan de trabajo de SITE México para este 2008. En él se pretende mantener e incrementar la membresía de los socios, así como generar nuevas oportunidades de negocios para sus afiliados,
Por otro lado, este encuentro, que tuvo lugar en el Centro Gourmet Mabe, también fungió como un foro para informar sobre los trabajos que se están haciendo bajo el programa de incentivos Your Best Reward is Mexico, que fomenta y promociona SITE, y que actualmente está favoreciendo al estado de Campeche. El ejercicio es liderado por el Director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de la ciudad capital de ese estado, Carlos Iván Pérez. Dicho ejercicio fue implementado anteriormente en Guadalajara y Veracruz con muy buenos resultados.
El pasado jueves 28 de febrero se realizó la tradicional comida mensual que organiza MPI Capítulo México. En esta ocasión, el suceso tuvo como sede el Hotel Sheraton María Isabel en la Ciudad de México.
Al lugar se dieron cita, tanto directivos, como socios y prensa, para conocer los pormenores de las acciones realizadas en el último mes, como la renovación de membresías y el anuncio los nuevos socios que se integraron a las filas de MPI México. Más allá de ello, y como acto protocolario de cada comida, se ofreció una plática cuyo tema se basó en “El valor de las alianzas”, misma que fue realizada por el nuevo Director de la Oficina de Congresos y Convenciones –OCC del Consejo de Promoción Turística de México –CPTM, Gastón Ramos.
El Sr. Ramos, en esta conversación, exhortó a los asistentes a reunirse periódicamente en las actividades de la asociación, pues es así como se logra el trabajo en equipo, con la participación de todos y cada uno de los integrantes.
Cambio de fecha para 2da. Convención Nacional de M p I Capitulo México
Ya se alistan los detalles antes de la celebración de la 2da. Convención Nacional de MPI Capítulo México. Entre esos ajustes, en un boletín emitido por dicha asociación, se reveló que hubo un cambio en las fechas en que habrá de realizarse este evento; esto por causas ajenas al control del comité.
Así, se señaló que las nuevas fechas comprenden los días 22, 23 y 24 de junio, y ya no el 25, 26, 27 y 28 de mayo. La sede será el Hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo, en San Juan del Río, Querétaro, y de acuerdo con los organizadores las cuotas que paguen los socios ($2,750.00) y los no socios ($3,750.00) por concepto de participación incluirán los accesos a todas las conferencias y a todos los eventos.
La 2da. edición de la Convención Anual de MPI Capítulo México buscará integrar a los organizadores de eventos (compradores) y a los prestadores de servicios (vendedores) de las diversas especialidades del turismo de reuniones en un escenario donde además de obtener mutuo aprendizaje, se desarrollará un amplio networking.
Así, con talleres, conferencias y paneles de primer nivel se presentarán temas que sin duda ocupan y preocupan al mundo del Turismo de Reuniones en México. Con ello, MPI México muestra su compromiso hacía la industria, una industria que crece todavía más y que por ende necesita de foros y nuevas herramientas que permitan seguir la ascendente línea del sector.
Profesionalismo y experiencia son dos palabras que describen perfectamente la labor que Messe Düsseldorf realiza desde su fundación en 1947. Conocido a nivel internacional como uno de los titanes alemanes del mercado de ferias, Messe Düsseldorf destaca actualmente no sólo por ser uno de lo recintos más importantes del mundo, sino además por ser uno de los organizadores líderes a nivel global.
Desde 1990, este gigante alemán se encuentra en manos de Werner Matthias Dornscheidt, Presidente y Director Ejecutivo de Messe Düsseldorf, quien a lo largo de más de 10 años ha posicionado el nombre de esta organización gracias a su visión, profesionalismo y amplia trayectoria en este mercado.
Justamente en relación a la función que desempeña Messe Düsseldorf, Dornscheidt explica: “Messe Düsseldorf ha sido el recinto ferial más internacional del mundo durante muchos años. Tenemos 23 eventos dentro de nuestro catálogo, dedicados a la maquinaria, equipamientos, comercio y servicios, medicina y salud, moda y estilos de vida, y esparcimiento; son los eventos más grandes de su tipo dentro de sus respectivas industrias. Estos eventos, como K, la feria número uno a nivel mundial para la industria del plástico y el caucho, Drupa, la feria de medios impresos, el Foro Mundial para la Medicina Medica e Interpack, la feria número uno del mundo para procesos y empaque, son la base para nuestros negocios a nivel global”.
Y es que sin lugar a dudas Messe Düsseldorf cuenta con una indiscutible presencia mundial, actualmente, comenta Werner Dornscheidt, “contamos con presencia global gracias a nuestras 67 oficinas de representación que atienden a 109 países. Así, a través de nuestras 13 subsidiaras y compañías asociadas, exportamos a todo el mundo conceptos y eventos orientados al mercado creados en Düsseldorf. En el caso de México estamos presentes a través de nuestra representante oficial, Patricia Farías Barlow.”
Si bien es cierto que Alemania se ha caracterizado por poseer una fuerte industria de Turismo de Reuniones, tan bien es cierto que sólo las organizaciones mejor preparadas han logrado destacar, en este punto, se hace necesario conocer ¿cuál es la ventaja que posee Messe Düsseldorf? Pues bien, su presidente responde: “Comparado con otros recintos feriales en Alemania, Messe Düsseldorf es el número uno en cuanto a su internacionalización: más del 50 por ciento de los expositores y en ciertos eventos hasta el 50 por ciento de los visitantes, provienen del extranjero. Para la próxima feria de medios impresos “Drupa”, por ejemplo, que se realizará del 29 de mayo al 11 de junio de 2008, esperamos clientes de más de 150 países”.
Hemos hecho énfasis en el doble rol que desempeña esta empresa alemana, por un lado, en su función como recinto pone a disposición una superficie total de 306,888m2 y 19 salones, mientras que como organizador desempeña una tarea nada sencilla: la organización de más de 140 eventos en el mundo y de más de 20 ferias en Alemania que año con año alberga el recinto.
En cuanto a lo complicado que pudiera parecer este doble desempeño, Werner explica: “En Alemania, casi todos los organizadores de eventos son dueños de sus recintos. Aún cuando Messe Düsseldorf pertenece al sector público, trabajamos como una empresa privada, ya que nuestro negocio tiene que ser rentable. Por ejemplo, si planeamos construir una nueva sala de exposición tenemos que financiar esta nueva sala nosotros mismos. Tenemos que cuidar que nuestras ferias se desarrollen por sí mismas. Esta es una de las razones por las que Alemana se convirtió en el “campeón mundial” de la organización de ferias y exposiciones.”
“Además de nuestro know-how y nuestra red internacional, creo que el reto número uno hoy en día es ofrecer un servicio excelente”
El Turismo de Reuniones ha visto crecer grandes mercados, ha visto también nacer nuevos destinos y oportunidades y con ello cada día que pasa el panorama se diversifica más y plantea nuevos retos, para una empresa con una trayectoria de 60 años cada uno de estos retos debe llevar por respuesta dos elementos indispensables: la innovación y el profesionalismo. “Trabajamos sin descanso para desarrollar nuevos conceptos y programas para que Messe Düsseldorf, como “asesor de relaciones”, continúe teniendo una voz fuerte en los foros económicos internacionales de hoy y del mañana”, señala Dornschedit.
Es así como Messe Düsseldorf ha sido pionero en la implantación de nuevos servicios para expositores y visitantes, uno de los más reconocidos ha sido el “Customer Relationship Management” que tiene como objetivo primordial mejorar cada uno de los servicios personales que ofrecen. “Más aún – explica Dornscheidt – Messe Dusseldorf es una de las corporaciones más exitosas y admitidas en los rankings internacionales actuales. Tenemos una exitosa e innovadora herramienta: ofrecemos un paquete de servicios completo. Por ejemplo, nuestros clientes contratan no sólo su espacio, incluyendo mobiliario y programa de soporte, nosotros también nos encargamos de sus vuelos, hospedaje, recepción especial para sus clientes y mucho más, todo esto sencillamente y sin complicaciones. Messe Dusseldorf ofrece sus servicios mucho antes de que la feria comience”.
Pero todo esto es sólo el comienzo, ya que este organizador alemán también ofrece otros servicios a sus expositores, como el “Online Order System”, un sistema que permite a los expositores ordenar desde la comodidad de su escritorio todo lo necesario para realizar una exitosa participación en cualquiera de las ferias que el recinto alberga. Preocupado por la capacitación y profesionalización de la industria, Messe Düsseldorf también ofrece seminarios para los expositores, los cuales brindan herramientas profesionales e ideas para organizar una participación efectiva en las ferias. Por último, otro de los servicios más usados es el “Service Compass”, que incluye información sobre la electricidad del stand, alimentos, bebidas, oportunidades publicitarias y servicios de prensa, entre muchos otros; todo esto desde la comodidad de cualquier oficina en el mundo.
“La globalización de los negocios se incrementará y los mercados están creciendo conjuntamente. Esto significa que un recinto sólo puede ser exitoso si trabaja sobre una base internacional. Este es nuestro secreto del éxito”.
Ante la competencia global y el fuerte desarrollo del Turismo de Reuniones, el Presidente de Messe Düsseldorf tiene una palabra clave: internacionalización. “En conjunto con socios fuertes, Messe Dusseldorf está representada en todas las regiones en desarrollo del mundo. Ya comenté sobre nuestra red mundial de representantes y subsidiarias que cubre 109 países. En total, contamos con más 50 años de experiencia internacional y conocemos los aspectos del mercado global. Durante este periodo hemos organizado más de 4,000 ferias y eventos. Es por eso que somos el organizador más internacional del mundo y esa es la clave de nuestro éxito”, afirma Dornscheidt.
En cuanto a su estrategia, Werner Dornscheidt explica: “Nosotros seguimos una estrategia llamada “global strategy”. Con nuestras principales competencias entramos a los mercados en desarrollo, ahí ganamos nuevos expositores y visitantes para nuestras principales ferias en Düsseldorf. Por ejemplo, en el curso de medidas de mercadeo cruzado, Messe Düsseldorf estableció la familia de productos K con subsidiarias en Sao Paulo, Dubai, Nueva Delhi, Moscú, China, Bangkok, Kuala Lumpur y Singapur”.
“Nosotros comenzamos como uno de los primeros organizadores alemanes que internacionalizamos nuestro negocio. Estamos presentes en donde surgen los nuevos mercados”.
Una de las grandes ventajas que ha sabido explotar Messe Düsseldorf es el usar su experiencia y visión para estudiar el mercado; crear alianzas estratégicas sin duda ha sido otro de los elementos clave para su indiscutible presencia global, pero, ¿actualmente cómo se mueve este titán alemán dentro de la industria global de ferias y exposiciones? Werner responde: “Globalización es la palabra clave que afecta a la industria internacional de exposiciones y ferias. La industria tiene que reaccionar a este desarrollo. Nosotros comenzamos como uno de los primeros organizadores alemanes que internacionalizamos nuestro negocio. Estamos presentes en donde surgen los nuevos mercados, por ejemplo, en China tenemos seis diferentes oficinas, también cubrimos el mercado japonés y coreano. Establecimos el Shanghai New International Expo Center –SNIEC, como un joint venture con las compañías alemanas de Hannover y Munich, más un socio chino. SNIEC es el más moderno centro de exposiciones en China y también cuenta con la más alta capacidad de utilización. La fase final de expansión se estará completando en el 2010, cuando el SNIEC incluirá 17 salas con un área de exposición de 200,000m2 y un área al aire libre de 130,000m2. El ejemplo de China debe demostrar lo importante que para un organizador de exposiciones es el trabajar a nivel internacional”.
“ p ara mí, existen tres retos principales: uno es el servicio, dos es el liderazgo global y tres es la calidad global”.
La actual visión de la industria de ferias global también incluye retos que se hace necesario enfrentar, Dornscheidt visualiza tres retos importantes: el servicio, el liderazgo y la calidad global. En cuanto al liderazgo global, profundiza: “El objetivo de Messe Dusseldorf es mantener la posición internacional número uno. Nuestros clientes pueden confiar en nuestras competencias y know-how que representan una cierta calidad global. No importa si asistes a la feria líder en plásticos, K, en Düsseldorf, o si asistes a Chinaplas, en China, siempre encontrarás la plataforma de comunicación y negocios más relevante, porque contamos con el conocimiento adecuado sobre cada mercado específico”.
En cuanto al estado actual de la industria de exposiciones en América Latina, Werner explica: “Observamos cuidadosamente el desarrollo de la industria de exposiciones en América Latina y estoy seguro de que la región jugará un rol cada vez más importante en el futuro. Es muy mercado muy interesante que ha logrado desarrollarse a sí mismo positivamente después de la última fase inestable de los años noventa”
“El negocio de las exposiciones es el negocio de moldear el futuro. Y el futuro para
Messe Düsseldorf es crear nuevos mercados en todo el mundo”.
Su participación global ha llegado a mercados latinos como el brasileño, e incluso el mismo mercado mexicano ha abierto sus puertas a Messe Düsseldorf, “por ejemplo con ANPIC, la Feria Internacional de la Industria del Calzado y la Marroquinería, en León, así como en Expo Pack / Procesa, la Exposición Internacional de la Industria del Empaque en México. En cuanto a nuestro evento líder en la industria de plásticos, K, es muy interesante para Messe Düsseldorf que México, con un crecimiento estimado del 13% en 2007, es un mercado potencial para maquinaria para la producción y el procesamiento de plásticos. Los más fuertes impulsos de crecimiento se esperan por parte de los productores de plástico de la industria de alimentos y bebidas, porque requieren de materiales de empaque que sean efectivos en cuanto a costos y sin ningún tipo de falla en cuanto a higiene”.
Seguramente los próximos años serán determinantes para el desarrollo de un fuerte mercado que permita a Messe Düsseldorf participar con mayor fuerza dentro de la región latinoamericana y que permitan a América Latina utilizar esta gran plataforma de proyección para fortalecer y consolidarse dentro de la industria global de ferias y exposiciones.
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Al sureste de México, donde dos cadenas montañosas cobijan una selva rica en flora y fauna, se encuentra el estado de Chiapas. Dada la mega-biodiversidad que caracteriza a este estado, no debe sorprendernos que antiguas culturas se hayan asentado ahí, para que luego, con el paso del tiempo, se lograrán desarrollar ciudades modernas que hoy por hoy poseen todos los servicios que se requieren para vivir con calidad, sin perder su encanto provincial, tal y como sucede con Tuxtla Gutiérrez.
Este destino, que tiene una extensión territorial de más de 412 km2 y que posee una población de aproximadamente 434 mil habitantes, debe su nombre a la tribu Zoque, que bautizó al lugar como “Coyatoc”, que significa casa o tierra de conejos. Más tarde, con la invasión de los aztecas, el nombre fue cambiado a “Tuchtlán”, mismo que fue modificado una vez más por los españoles en la época del colonialismo para finalmente llamar a la ciudad Tuxtla. Luego, el apellido Gutiérrez se agregó al nombre de Tuxtla en el año de 1848, en honor al representante federalista Joaquín Miguel Gutiérrez.
Actualmente, y desde el año de 1892, Tuxtla Gutiérrez es la capital oficial del estado de Chiapas. De ahí que se centren los tres poderes estatales de gobierno y que sea el principal detonador económico de la entidad. El titulo de “Capital” estuvo en disputa por varios años entre las ciudades de Tuxtla Gutiérrez y San Cristóbal de las Casas, otro de los destinos chiapanecos más reconocidos.
Por otro lado, si bien la economía de esta ciudad del sureste del país se basa en el comercio, el destino ha pugnado por establecerse como un lugar turístico, donde la gama de posibilidades para desarrollar este tipo de actividad es infinita. Así, se promociona como un destino que ofrece desde turismo cultural, y ecoturismo hasta turismo de aventura. Pero sin duda si hay un ramo en el que se ha competido por estar en la mente de los organizadores de eventos es en el turismo de reuniones.
Así, los organizadores eventos que realizan congresos, convenciones y exposiciones han encontrado en esta ciudad un foro que no sólo brinda un escenario con paisajes, clima y un entorno natural propio de la selva, sino también un destino que cuenta con infraestructura que se adecua a las necesidades más exigentes de todos aquellos inmersos en el segmento de eventos: espacios para sesionar, conectividad aérea y un capital humano dispuesto a servir y consentir los requerimientos de los visitantes; asimismo cuenta con una vasta gama de productos y servicios relacionados con el sector.
Cañón del Sumidero
Infraestructura
hotelera, conectividad y servicios
Tuxtla Gutiérrez es una ciudad que posee hoteles de varias categorías, de reconocidas marcas internacionales, que ofrecen en conjunto 1636 habitaciones; estos inmuebles son operados por firmas como Camino Real, Crowne Plaza, Holiday Inn, Best Western, Fiesta Inn, City Express y Quality Inn.
En materia de conectividad aérea, el servicio es otorgado por cuatro prestigiosas aerolíneas: Click de Mexicana, que ofrece 11 vuelos diarios; Aviacsa, que pone a sus servicios 10 vuelos; Alma de México, que dispone de 6 vuelos más; e Interjet, que brinda 4.
Todos estos vuelos llegan al aeropuerto Ángel Albino Corzo, que si bien se localiza en Chiapa de Corzo, recibe el tráfico de aviones a Tuxtla Gutiérrez. Este complejo aéreo tuvo un costo de inversión de 825 millones de pesos y fue inaugurado en el año 2006. Actualmente, las principales ciudades del país tienen la oportunidad de viajar a Tuxtla Gutiérrez, como la Ciudad de México, Guadalajara y Toluca, con la oportunidad de conectarse con destinos como Monterrey, Tampico, Veracruz, Cancún, Ixtapa, Chihuahua, San Luis Potosí, entre otros.
Bajo esa línea de vías de comunicación y conectividad, las carreteras también se hacen presentes a través del Puente Chiapas, que permite que la Ciudad de México esté a 10 horas de distancia de Tuxtla Gutiérrez. Hecho que también se traduce en una ventaja para otras ciudades aledañas, como Veracruz y Villahermosa, donde la distancia a la capital chiapaneca se refleja en 5 y 3 horas de trayecto respectivamente.
Ahora bien, como parte de los servicios que también se encaminan a satisfacer la demanda de grupos y eventos, se encuentran los DMC (Destination Management Company) u operadores de destino, los cuales se caracterizan por desempeñar trabajos que repercuten en eventos exitosos. A ello hay que sumarle las transportadoras, los restaurantes, y las compañías de montaje y de soporte técnico de audio y video.
Chapa de Corzo
Un elemento que destaca:
Centro de Convenciones y polyforum Chiapas
A pesar de la vasta oferta de servicios, infraestructura y logística que hay en Tuxtla Gutiérrez, hay que agregar un elemento que hace que la ciudad se destaque de otros destinos emergentes: la posesión de un recinto ferial, mejor conocido por la industria como Centro de Convenciones y Polyforum Chiapas.
El primero pone a su servicio ochos salas, un auditorio y el vestíbulo para realizar desde congresos y convenciones, hasta exposiciones y banquetes. El salón más amplio, llamado Gran Salón Maya, está conformado por tres salas que pueden albergar hasta 1800 personas. En dicho Centro de Convenciones, todas las salas cuentan con servicio de banquetería, ya que la cocina de este recinto es la más grande de la entidad, por lo que no debe sorprendernos que cuando de servicios de banquete se trata el complejo puede recibir hasta 1500 comensales.
Bajo esa línea, también hay que destacar que gracias a las características de construcción que tiene el Centro de Convenciones, como sus acabados de concreto con grano de mármol cincelado y la loseta de porcelanato pulido, el recinto tiene una resistencia de 2.5 toneladas. También su construcción está conformada por un vestíbulo de forma semicircular, así como por pilares, rampas y escaleras que se fusionan con el domo de cristal que armoniza la arquitectura del creador: Abraham Zabludovsky
Ahora bien, la segunda parte de este magno recinto se ve traducido en el Polyforum Chiapas, mismo que se conecta al Centro de Convenciones y que brinda a los organizadores un escenario cuya capacidad permite albergar a 3,875 personas. Dicha área se divide en tres zonas, en las cuales se pueden realizar espectáculos que van desde fútbol rápido hasta básquetbol y boxeo, ya que dichos espacios se tornan multifuncionales al poder remover las butacas del complejo.
Como parte de los servicios extra que también se disponen en el recinto, se encuentran salas de prensa, camerinos, accesos independientes, rampa de carga y descarga, planta de luz, así como un escenario móvil.
Gracias a las características que los dos complejos tienen, tanto el Centro de Convenciones como el Polyforum, hoy en día el recinto se ha convertido en uno de los espacios más versátiles y funcionales de esa región sureste. La prueba más fehaciente de ello son los eventos que han realizado.
Así, de acuerdo con los operadores de este multifacético espacio, en el 2006 se celebraron 167 eventos, de los cuales 7 fueron congresos y convenciones y 11 expos; para el año 2007 se efectuaron 214 eventos, de los cuales 17 fueron congresos y convenciones y 11 fueron exposiciones. Aquí se puede ver que en materia de congresos y convenciones hubo un incremento de más del 50%.
Con base en ello, el Centro de Convenciones y Polyforum Chiapas espera que para este 2008 se lleven a cabo 25 congresos y convenciones y 15 exposiciones.
De hecho, entre los eventos más destacados que se han realizado en este complejo está el Foro Internacional de Turismo Solidaria –FITS, la presentación oficial de las aspirantes al título de Miss Universo 2007, la sede por cuarta ocasión de la Expo Internacional de Productos no Tradicionales y Expo Orgánicos, por mencionar algunos.
Así, en materia de eventos y de infraestructura para realizar los mismos, Tuxtla Gutiérrez de perfila como una opción capaz de cumplir la exigente demanda de los meeting planners gracias a su Centro de Convenciones y Polyforum Chiapas.
Polyforum
Chiapas
Auditorio Polyforum sin butcas
o tras opciones: sedes alternas
Si hay algo más que precisamente cautiva al organizador de eventos y que le permite convencerse todavía más de llevar a sus clientes a Tuxtla Gutiérrez es la posibilidad de emplear sedes alternas que brindan escenarios y ambientaciones muy diferentes a las convencionales.
Un caso particular viene siendo el espacio que ofrece el Parque Temático Cañón del Sumidero, donde sin duda la noche se engalana con la luz de la luna y las estrellas y el olor y la decoración de la selva natural que se resalta aún más con los montajes que se pueden realizar cenas o cócteles.
Pero si es un estilo colonial y regional lo que se busca, el Ex Covento de Santo Domingo y la Catedral de San Cristóbal son otras dos opciones que se disponen para hacer bienvenidas o clausuras de eventos diferentes y, por lo mismo, únicos. En ese sentido, se ofrecen espectáculos tipo performace, que evocan a la cultura maya mientras se ofrecen alimentos para los gustos más exigentes, ya que se sirven platillos típicos de la región.
para alargar más la estancia y tours para acompañantes
Aunado al mosaico que Tuxtla Gutiérrez oferta a los organizadores de eventos, están los atractivos turísticos que, sin duda, son la opción para los acompañantes o para realizar actividades post evento. De tal forma, podemos mencionar al Zoológico Miguel Álvarez del Toro, que exhibe animales endémicos; el Parque Jardín de la Marimba, que invita a las familias a reunirse para escuchar muestras musicales; el Museo Regional de Antropología, que exhibe piezas de antiguas culturas; La Casa de las Artesanías; y la Catedral de San Marcos.
Por otro lado, a las afueras de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, a 17 km de distancia, se encuentra la localidad de Chiapa de Corzo, lugar donde se da inicio lo que se conoce como la ruta “Surcando el Sumidero”. Dicha travesía exige la visita de algunos de los monumentos arquitectónicos más representativos de la zona, como la Fuente Mudéjar, el templo y ex-convento de Santo Domingo y el Museo Regional de la Laca.
Otro de los trayectos que se manejan en este destino, sobre todo para post tours, es el que comienza en Tuxtla Gutiérrez para después pasar por San Cristóbal de la Casas y así llegar a las ruinas Mayas de Palenque, para luego terminar el recorrido en la Selva Lacandona.
De los atractivos de la ruta, el más reconocido:
El Cañón del Sumidero
El icono que se ha destacado en las rutas turísticas y que enaltece no sólo a la ciudad sino a todo el estado, es el regalo geográficonatural conocido como el Cañón del Sumidero. Dicho atractivo está constituido en un área de más de 21 mil 700 hectáreas y posee enormes paredes de hasta un kilómetro de alto, por donde pasan las aguas del Río Grijalva.
Debido a las características que presenta este ecosistema, el Cañón del Sumidero es un escenario que se presta para realizar diversas actividades de esparcimiento, donde el ecoturismo y el turismo de aventura se conjugan para brindar servicios como paseos en kayak, espeleísmo, el cánopi o el rappel. También se pueden hacer visitas para grupos a las cuevas que hay en el lugar, así como pasear por las cascadas y ver formaciones rocosas, como la bien llamada “Árbol de Navidad”.
San Cristobal de las Casas
Árbol de Navidad en el Cañón del Sumidero
o tras cosas que hay que saber
Más allá de las históricas y tradicionales construcciones, una característica particular que tiene esta pequeña metrópoli y que también cautiva al visitante es su clima. El cual es cálido y alcanza en promedio los 28 °C, con lluvias en verano.
De igual manera, el entorno natural de Tuxtla Gutiérrez convence a los turistas a permanecer más días para conocer el destino, ya que, para empezar, la atraviesan los ríos Grijalva (Grande Chiapa), el Suchiapa y el Sabinal; es por lo mismo que a los alrededores se encuentra una vasta vegetación típica de la selva y especies animales como urracas, armadillos, conejos, zorros grises e iguanas, entre otros, que hacen que la naturaleza del sitio sea parte de los adornos que lo engalanan.
Tampoco podemos dejar de hablar del arte culinario y de las tradiciones que, sin lugar a dudas, enriquecen la caleidoscópica gama de Tuxtla Gutiérrez, donde los restaurantes ofrecen platillos típicos como el cochito (carne de cerdo adobado), chanfaina estilo soconusco (vísceras de cordero con arroz) o tamales de hojas de chipilín, tostadas tuxtlecas, mole, pepita con tasajo, pictes de elote, entre muchos más.
En cuanto a fiestas y tradiciones la más importante es la Fiesta de San Marcos, un suceso que alaba al santo que lleva el mismo nombre del evento y que se celebra cada año en el mes de abril. Ahora que si de artesanías se trata, la talla de madera, las famosas lacas de Chiapa de Corzo, así como las joyas de ámbar, son tan sólo algunos de los souvenirs que cautivan al visitante.
Tuxtla Gutiérrez, un destino selvático para su próximo evento
Si bien hemos hablado de la oferta de Tuxtla Gutiérrez como un destino turístico, también hemos remarcado insistidamente la gama de productos y servicios que se adecuan a las necesidades de los organizadores de congresos, convenciones y exposiciones, rubros que se insertan en el turismo de reuniones.
Infraestructura hotelera de primer nivel, un recinto con instalaciones aptas para realizar eventos de gran magnitud, conectividad aérea y terrestre, así como servicios profesionales de equipo y logística son tan sólo algunos de los encantos que cautivan al visitante.
Pero más allá de eso, lo que nos hace concluir que Tuxtla Gutiérrez es un destino muy peculiar para realizar eventos es su entorno natural, en medio de una selva que enmarca una escenografía que muy pocos lugares se pueden jactar de tener. Y eso es un plus que encanta no sólo al meeting planner sino a sus clientes, que seguramente irán en otra ocasión a conocer más sobre este destino.
S OCIEDAD O PE r ADO r A DEL A E r OPUE r TO I NTE r NACIONAL Á NGEL A L b INO C O rz O S.A. DE C.V. Kilómetro 12.48 tramo carretero vergel Aeropuerto Ángel albino corzo, s/n Francisco Sarabia Edif. Terminal del Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo, Chiapa de Corzo CP 29176
T: (961) 153 6068 F: (961) 153 6068
T U x TLA G UTI érr E z
16° 45’ N, 93° 07 O Ciudad capital del estado de Chiapas
Población: 567, 787 habitantes aprox.
Altitud: 550 msnm
Temperatura: 28 °C
Lada: 961
Para que un gran show se lleve a cabo debe contar con un lugar dónde poder hacerse, el cual deberá tener espacio suficiente para permitir, a quienes se encargan de hacer las algarabías, atraer a un público que esté ávido de verles. Así, se requiere de un organizador que ponga en orden y cree el escenario idóneo, para que el que se expone llame la atención y cautive a quien visita el show. En esa triple relación quién marca la pauta de qué y cómo debe estar conformado el escenario es el expositor, ya que con base a lo que él pida se mejorará cada vez más no sólo el show, sino el espectáculos que se le da al público, por eso conviene escuchar sus necesidades, ¿no?
Función de una exposición
Como bien sabemos, en la llamada industria del Turismo de Reuniones, se insertan cuatro segmentos que conforman este gran mercado: congresos, convenciones, viajes de incentivo y exposiciones. Estas últimas se han destacado por ser foros, pero sobre todo, herramientas que van más allá de una mera reunión de conocimiento, de visita y de interacción entre los involucrados en este tipo de eventos, ya que su función primordial se centra en ser poderosos instrumentos de marketing. Las exposiciones brindan la posibilidad tanto a pequeñas como a medianas y grandes empresas de dar a conocer su oferta de bienes y servicios a un mercado en general, en un mismo espacio y en un mismo tiempo.
Nada más para darnos una idea de lo redituables que son las exposiciones, de acuerdo con la International Association of Exhibiton and Events –IAEE, las exposiciones, tan sólo en Estados Unidos, son el segundo medio más efectivo para promocionar productos, ya que son el 80% de las base de las decisiones de compras corporativas. Además, representan una reducción en los costos para ventas de las empresas en más de 40% en comparación con las estrategias tradicionales.
“Hay muchas áreas de oportunidad. En las ferias acuden clientes potenciales que en ocasiones son difíciles de captar por el equipo de ventas, que están predispuestos a comprar y además disponibles […] También representan costos de ventas relativamente bajos, permiten reforzar contactos habituales, observar a la competencia, potenciar la marca”. Rodrigo Medina, Subdirector Comercial de APEK TELECOM México
“Siento que las exposiciones son una muy buena oportunidad para todos aquellos que estamos exponiendo, ya que nos damos a conocer cuando no se tiene la oportunidad de salir en el periódico o en otro medio, como la televisión”. Beatriz Rodríguez de Wistva International Commerce S.A. de C.V.
Por otro lado, hay que recordar que en las exhibiciones y/o ferias, están involucrados tres grandes grupos de personas: organizadores, visitantes y expositores; estos últimos toman un papel sumamente importante, ya que sin ellos el evento naturalmente no existiría, porque no habría nada que ofrecer en la exposición. Sin embargo, tanto organizadores como expositores trabajan de la mano persiguiendo un objetivo en común: captar visitantes; cuyos perfiles de alto poder de decisión determinarán no sólo la potencial compra de lo que les ofrecen los expositores, sino la permanencia, éxito y temporalidad de la propia exposición. Lo que crea una relación meramente simbiótica y prescindible entre los tres grupos, donde todos y cada uno de ellos obtendrán un beneficio.
Los Roles
Organizador
Una exposición, como bien ya se mencionó, es una vitrina comercial, un escaparate que crea un organizador para dinamizar, vender, crecer, incorporar, posicionar, reunir e integrar, contactar, facilitar, ofrecer, promocionar, desarrollar, mostrar, etc., los productos y servicios que ofrecen los expositores a miles de visitantes que llegan a acudir a una exhibición.
Así, el organizador, para lograr los objetivos mencionados, tiene la función de no sólo de crear la exhibición, sino de dar promoción y difusión al evento, así como de comercializar y conformar una exposición que cumpla con las necesidades de los expositores, que van desde lo logístico, el montaje y proveeduría de información, hasta servicios como la decoración, la seguridad y la limpieza. Con base en ello, los organizadores deben estar concientes de que para el expositor lo más importante es el visitante.
Expositor
El expositor, textualmente, es el protagonista del show, da vida a los espacios que provee un recinto. Es la persona que, por el tiempo que dure la feria, convivirá, con sus homólogos, competidores y sobre todo con sus posibles clientes: los visitantes. En el evento, el expositor tiene objetivos claros, que persigue lograr durante su participación en la exhibición. Así, se prepara para vender, promocionar, informar, actualizar, establecer networking, crear alianzas estratégicas, posicionar su marca, con los visitantes. Un expositor dedicará una buena parte de su presupuesto, tiempo y esfuerzo al presentarse en una exposición, por eso le resulta de vital importancia saber todo lo que conlleva el evento para que vea redituada su inversión.
Compromiso mutuo: el ganar-ganar entre expositor y organizador
El expositor se torna en un aliado del organizador, ya que su trabajo en conjunto armónico será lo que defina el éxito o no de la feria o exposición. Una buena operación no garantiza el éxito de la feria, así como tampoco lo garantiza una buena exposición con una mala organización.
Ambos elementos deben tener una relación “ganar-ganar” y eso se logra cuando hay reciprocidad en responsabilidades que mutuamente comparten: el expositor deberá tener una gran participación en la exhibición, y el organizador deberá crear un ambiente, un espacio, que sea favorable para la venta y publicidad entre oferta y demanda.
Visitante
El visitante es la persona o representante de una empresa que acude a un evento motivado por el interés que tiene por conocer la oferta de los expositores. Además de asistir, puede desempeñar una o varias acciones más: ver, observar, preguntar, cotizar, criticar, sugerir, aliar, comparar, comprar, etc. El evento finalmente está hecho para ellos, y son los que ven los resultados finales de una comunión de esfuerzos entre organizador y expositor.
En este triángulo relacional, los dos vértices que crean la base de las exposiciones son los organizadores y los expositores, por eso, dada esta dependencia mutua, los organizadores deben estar al tanto de las necesidades de los expositores, las cuales han cambiado conforme pasan los años, y seguirán modificándose a medida en que sigan transformándose las tendencias de las industrias y los mercados para los cuales se enfocan sus productos y servicios. Por eso, es de vital importancia que usted organizador, recinto, prestador de servicio y destino conozcan su visión y sepa qué es lo que hoy por hoy buscan, esperan y piden a la hora de presentarse en una exposición.
¿Qué es lo que un expositor toma en cuenta para presentarse en un evento?
Para que un expositor tome la decisión de presentarse en un evento, éste debe evaluar muchos factores que le permitirán encontrar esa motivación que necesita para asistir. Antes que nada, un expositor sabe que el hecho de participar en una exhibición requiere de inversión, misma que espera que sea redituada a corto, mediano y largo plazo, esto es algo que se conoce como Return On Investment por su siglas en inglés –ROI, el cual para un expositor está estrechamente ligado, según comenta Skip Cox, Presidente de Exhibit Surveys Inc., con el número y perfil de visitantes que se convoquen. Así, los expositores esperan que su inversión se reditúe con base en los objetivos que persiguen, pre, durante y post evento.
Por eso, es necesario que al expositor se le provea de la información adecuada. Por ejemplo, si el expositor es primerizo requiere del historial de eventos anteriores, saber los costos, la afluencia de visitantes y si el tipo de público que asiste coincide, en su mayor parte, con el público objetivo que desea que visite su stand; por otro lado, si ya ha participado anteriormente conviene actualizarlo sobre las nuevas actividades, estrategias y requerimientos que se le solicita para poder exhibir.
“Nosotros para participar realmente nos basamos en la afluencia, en el nivel de la gente, en el nivel socioeconómico y densidad en la poblacional de los buroes”. Raúl Gastón, Presidente de tintorería Plus Clyn Member’s
“Nosotros evaluamos objetivamente si el evento es el más conveniente para participar de acuerdo a nuestras necesidades. Pedimos contar con la información estadística con respecto a la asistencia o espacio de exhibición. asimismo consideramos si el área de exhibición llama suficientemente la atención y que a la vez sea funcional” Brenda Chaidez silva, Gerente de Marca Bic Graphic de Bic, No sabe Fallar
“el objetivo de nosotros es ser muy selectivos, en realmente elegir las exposiciones en las que participamos, y si la pregunta fuera ‘¿de qué depende esta selección?’ diría de la parte organizativa, de los promotores, del cumplimiento del nivel de asistencia, pero por otro lado, del nivel de empresarios que estemos participando en las mismas. Porque por supuesto el principal objetivo es determinar el mercado objetivo” Gloria amendolla, subdirectora de Promoción, imagen y Relaciones empresariales Corporativas de telMeX
Con base en ello, hay que mencionar que esta proveeduría de información se torna más necesaria cuando el expositor no es local, es decir, que viene de otras regiones, estados y/o países, porque no sólo debe contar con información del evento en sí, sino del destino donde habrá de hospedarse. Así, debe informársele de la oferta hotelera, costos de transportación de sus equipos o personal, los trámites de aduana y/o migración. Así como sobre los servicios de traducción y de usos y costumbres del país sede, en caso de que sea un evento de carácter cosmopolita.
“si tuviéramos un mejor servicio de traducción podríamos hacer mucho mejor las cosas, porque nuestro español no es tan bueno como debería ser. Quizá podríamos hacer un poco mejor nuestras actividades si entendiéramos mejor”. d avid Mesa, Vice Presidente Franchising de Planet Beach Contempo sPa.
Una vez convencidos de las posibilidades que tiene su marca, empresa o productos de ser perfectamente bien exhibidos y de asegurarse de haber comprendido todo lo que implica su inversión, el expositor hará un análisis de los objetivos que persigue en la feria en la que habrá de presentarse.
Así, son muchas y variadas las necesidades de cada participante: hacer posible el perfeccionamiento de las operaciones y ser más competitivos; hacer estudios de mercadeo, conocer la competencia, probar la reacción del público consumidor porque ayuda a modificar o adaptar un producto; conocer tendencias de consumidor, su cultura y religión, construir la lealtad al cliente; lograr ventas inmediatas y realizar alianzas estratégicas, entre muchas otras más. Todas ellas tienen expectativas de dar resultados a corto, mediano o largo plazo.
Otras consideraciones que deben tomar en cuenta los organizadores
De acuerdo con los expositores, la industria de las ferias y exhibiciones ha tenido un importante crecimiento en los últimos años, tanto que la oferta de estos foros llega a saturarse de eventos que llegan a denominar ellos como “patito”. Asimismo perciben que este tipo de espacios muchas veces pierden el foco al que van dirigidos y a su vez señalan que las ferias se centralizan en las ciudades más importantes, hecho que les imposibilita a ellos penetrar en otros mercados de otras regiones.
“la industria de la exposiciones ha crecido tanto que nos encontramos con algunas expos ‘patito’ y hay otras donde hay poca afluencia, entonces creo que el crecimiento tan grande que ha tenido ha orillado a que también otras expos no tengan tanta credibilidad y que la asistencia no sea tan fuerte”. Francisco escobedo, director de Finanzas de México Vital s.a. de C.V. de franquicias Vibra Gym
“en estos días existen tantas ferias y exposiciones que a veces la convocatoria no es la esperada y el concepto del evento baja las expectativas tanto del participante, como del invitado y esto muchas veces lleva a buscar otras alternativas de foros”. Benjamín Gutiérrez-Rubio Álvarez, supervisor trade Marketing de GRUPo BiMBo
“se está perdiendo mucho el foco de lo que es este tipo de exposiciones y no están llegando tomadores de decisiones al stand, lo que implica un mal resultado. sí tenemos la asistencia, sin embargo, la asistencia no es necesariamente la que va a tomar la decisión y esto no es bueno, ni para los organizadores, ni para los expositores” antonio toscazo, director de Jaguar México, s.a. de C.V.
Por otro lado, más allá de estas observaciones, los expositores también consideran que las actividades alternas, como las conferencias, los seminarios, presentaciones, pasarelas, cócteles, pueden ser otras vías de penetración hacia los mercados a los que van dirigidos sus productos y servicios; por eso piden a los organizadores hacer más hincapié en este tipo de eventos.
“Una ventaja es que ya se están abriendo más foros dentro de las expos, que por ejemplo, durante las expos hay pláticas en lo que corresponde a las empresas, y ello da la oportunidad de exponer 45 minutos o media hora un tema en especial. Pero también lo que siento es que falta difusión de esas pláticas” Marisol Cosío, Marketing Communications Coordinator de eastman Chemical Company
“las conferencias son un factor para que las exposiciones sean exitosas, porque brindan un valor agregado. otro factor que está teniendo mucho auge son los demorooms, que permiten al cliente interactuar con el producto, y lo mismo sucede con las tiendas del futuro, que simulan una situación donde se puede visualizar las características y el producto en sí”. sonia Vargas Rivera, Gerente de Marketing, Paxar de México
Con estas observaciones, el organizador debe tener muy claro que un expositor finalmente ve a una exposición como un gran foro de oportunidades, en el cual participan para tener y mantener contacto con sus clientes potenciales y sus clientes ya establecidos, con el fin de posicionar su marca, empresa, producto o servicio en el mercado.
Así, estos escenarios se tornan multi-funcionales, porque por su misma naturaleza de ser planos abiertos, les concede a los expositores tener un contacto más directo con los visitantes de diversas maneras sin perder la esencia de que son foros que permiten una interacción más personalizada.
“las exposiciones nos sirven porque estamos generando clientela para nuestra empresa y conocemos gente, hacemos públicas. se generan nuevos negocios, se amplia la cartera de clientes y eso definitivamente son posibilidades muy buenas para nosotros. Una expo, más que para hacer venta, es un espacio para hacer relaciones públicas y eso a futuro siempre trae buenos beneficios”. israel ortiz, Chef de du Krons Chocolate
Si bien las exposiciones son escaparates de promoción, paradójicamente los expositores consideran que este tipo de escenarios carecen de difusión, hecho que repercute directamente con la atracción de más visitantes y de, por supuesto, más expositores.
“Hace falta difusión y hace falta publicación por parte de los medios, pero yo creo que las empresas que se dedican a este negocio están concientes y apuestan mucho a este tipo de eventos para comercializar sus productos”. Gustavo Medina, Vendo de México
Organizador-Escenográfo, Expositor-protagonista
En un mercado que ha crecido y sigue creciendo a pasos agigantados, como el de las exposiciones, se deben tomar en cuenta los factores que precisamente determinan o no la participación de los expositores en estos foros. Si algo hemos visto a lo largo de este artículo es que el éxito radica en la capacidad que tienen de reunir durante unos días a gran parte de la oferta y de la demanda de diversas industrias en un mismo espacio y en un mismo tiempo, situación que facilita la interacción entre ambos grupos.
Finalmente, un organizador es un escenográfo, un hacedor de eventos que no debe limitarse a un área que se mida en metros o pies cuadrados, sino en la capacidad de hacerla propicia y adecuada para los expositores, con el fin de crear un evento con ese factor diferencial que caracteriza a las exposiciones y que otros medios alternativos no pueden satisfacer: el contacto humano y la sensación de abundancia y concentración de productos y servicios.
Así, el organizador debe ocuparse por brindar un digno escenario a los expositores, cuyo fin es el de establecer contacto con los visitantes. Bajo esa línea, una mayor asistencia de expositores a un evento dependerá de las garantías que un organizador le brinde a ellos, como que el recinto que se elija se adecue a sus necesidades espaciales y de logística; en que el público que se convocará tendrá las características justas y necesarias que permitirán a los expositores una fácil penetración en los mercados que acudan; en que paralelamente se desarrollen otro tipo de actividades, como ruedas de negocios, seminarios, platicas, demostraciones, etc., ya sean de carácter académico, creativo, didáctico, interactivo, de show de mercadeo o de espectáculos, para hacer más atractivo el evento.
Otras cuestiones incluyen más servicios y perfeccionamiento de los que ya existen para los expositores que vienen del extranjero, cuyas necesidades van más allá de un expositor local, ya que incluyen las de hospedaje, migración y hasta de traducción. Asimismo la descentralización es algo que se pide a gritos, apertura de nuevos mercados, en otros destinos, en otros recintos, sin perder con ello la especialización, y el foco que ameritan algunos tipos de exposiciones.
Si bien una feria se prepara durante meses y dura pocos días, los resultados se aprovechan durante años. Esto es algo que tienen muy en mente las industrias que conforman el mercado mundial, ya que acuden cada vez más a este tipo de foros para convertirse en expositores y así gozar de los beneficios que implican su participación en las exposiciones. Las exhibiciones, finalmente, se han tornado en grandes instrumentos de marketing que favorecen y aceleran los procesos de venta gracias a una dinámica que permite el contacto humano y la prueba física de los productos o servicios que se ofertan; hecho que afianza las relaciones entre compradores y vendedores.
Lo anterior debe ser aprovechado por los organizadores, los máximos escenográfos de un evento, ya que tienen un gran mercado en el que pueden penetrar, pero para lograrlo hay que continuar monitoreando las necesidades de los protagonistas del show: los expositores.
A través de muchos y muy variados artículos hemos hablado de la influencia que poseen diversos servicios, como hoteles, asociaciones, proveedores, tecnología, etc., dentro de la industria del Turismo de Reuniones. Hoy toca el turno a uno de los servicios primordiales para esta industria, para el turismo en general y para el desarrollo de la economía de cada país: los aeropuertos.
Un aeropuerto es el punto de encuentro de miles de personas, es punto de fusión de culturas, de lenguas, de razas, pero sobre todo, es el primer encuentro que una persona tiene con una nación. Un aeropuerto es la cara que refleja el desarrollo, la economía, los intereses y hasta la cultura de esa particular sociedad. Hoy en día no se puede ignorar el papel que posee un aeropuerto, pues muchos de ellos generan un alto porcentaje de ganancias que contribuye dentro del Producto Interno Bruto de cada país.
Es por eso que los aeropuertos se han convertido en un foco sumamente importante para el desarrollo de grandes negocios, actualmente el Airports Council International, organismo que reúne a todos los aeropuertos, estima que durante el 2007 los diversos aeropuertos del mundo vieron pasar a 4.5 billones de personas, de los cuales 1.8 billones son pasajeros internacionales, lo que representa 68.6 millones de movimientos aéreos durante todo el año.
En el reporte recientemente emitido por el Airports Council International se aprecia un crecimiento considerable en los movimientos aéreos de Asía-Pacífico, Medio Oriente y África. Por otro lado, en el ranking del 2007, por tercer año consecutivo, tres aeropuertos pertenecientes a Asia ocupan los tres primeros lugares como mejores aeropuertos a nivel mundial, hablamos de Incheon en Corea del Sur, Kuala Lumpur en Malasia y Singapur en la República que posee el mismo nombre.
Sin lugar a dudas, los aeropuertos son la entrada a los negocios y es por eso que a continuación les presentamos una selección que ya sea por sus servicios, impacto, proyectos o relevancia para su destino debe destacarse dentro de la infinita gama mundial.
Asia: el paraíso de los pasajeros.
Incheon International Airport - Corea del Sur - www.airport.kr
Galardonado por segundo año consecutivo como mejor aeropuerto del mundo por el Airports Council Airport, el Incheon International Airport, inaugurado en 2001, posee una superficie total de 3.55 millones de m2, es considerado el sexto aeropuerto con mayor tráfico pasajero en Asia y alberga 58 aerolíneas que llegan a 122 destinos de 40 países. Servicios y espacios: Posee un centro de negocios internacional que ofrece 165,000m2 de superficie. Además, cuenta con 5 espacios rentables, altamente equipados, que funcionan como oficina y con tres hoteles “business class” con servicios ejecutivos de primera clase. El “Mileniumm Hall” es un espacio localizado en el primer piso del aeropuerto, completamente destinado a las reuniones y equipado con alta tecnología.
Ampliaciones: Su ampliación más reciente culminará en julio 2008, antes de los Juegos Olímpicos. Con esto, el aeropuerto aumentará su capacidad a 44 millones de pasajeros; para 2020 se abrirán 2 nuevas terminales.
En 2007 abrió las puertas a 47 millones de pasajeros y transportó 3.7 millones de toneladas de carga. Es considerado por el Guinness Records como el aeropuerto más costoso del mundo, con una inversión de USD20 mil millones. Servicios y espacios: Este aeropuerto cuenta con una oferta especializada para esta industria, ya que posee grandes espacios para las reuniones. El Asia World Expo es un recinto dentro del aeropuerto que ofrece 66,000m2 y 13,500 asientos, mientras que el Airport Exhibition Center cuenta con 100,000m2 de superficie de exposición. Por otro lado, el Sky Plaza tiene una superficie de 33,000m2 dedicados al entretenimiento y relajación, pues posee 150 outlets, 2 áreas de masaje y cine. El Sky City Golf Course es un campo de golf con 9 hoyos que puede ser usado por los pasajeros del aeropuerto.
b eijing Capital International Airport - China - http://en.bcia.com.cn
Sin lugar a dudas, este es uno de los aeropuertos más importantes por su próximo rol en los Juegos Olímpicos 2008. Durante 2007 transportó 50 millones de pasajeros y se espera que para 2008 maneje 64 millones de personas.
Servicios y espacios: 12,600m2 de retail, 10,600m2 de duty free y 7,000m2 que incluyen centros de negocios, puntos de Internet, servicio postal y hoteles.
Ampliación: Su recién inaugurada tercera terminal fue construida por el reconocido arquitecto inglés Norman Foster, quien se inspiro en los antiguos templos chinos. El costo del proyecto fue de 2.7 billones de dólares, y es un aeropuerto eco sustentable pues está orientado de forma que la luz que recibe sea cien por ciento natural; posee además un gran sistema de control ambiental que reduce el consumo de energía.
Hong Kong International Airport - China - www.hongkongairport.com
Medio Oriente y África: un viaje lleno de sorpresas.
Dubai International Airport – EUA -- www.dubaiairport.com
Este es uno de los aeropuertos más modernos y lujosos del mundo; en 2007 transportó a 34 millones 340 mil pasajeros. Cuenta con 120 aerolíneas que llegan a 205 destinos en todo el mundo.
Servicios y espacios: El Dubai International Hotel ofrece 78 habitaciones 5 estrellas, 6 junior suites, 2 royal suites y servicios de primera clase. Por su parte, el Centro de Negocios “Connect” cuenta con 5 salas de reunión con capacidad de hasta 18 personas, 1 sala de conferencias con espacio para 60 personas y 8 estaciones de trabajo altamente equipadas.
El Global Link es otro centro de negocios que cuenta con 6 estaciones de trabajo y quioscos de Internet con tecnología touch screen.
Además, los viajeros se pueden deleitar con otros servicios que ofrece este aeropuerto, como son el gimnasio, jacuzzi, piscina, oficina postal y dos salas, una de primera clase y la otra ejecutiva.
Ampliaciones: Su actual ampliación tiene un costo de USD4.5 billones y será destinada a los 45 Airbus A380 de Emirates Airlines. También se tiene contemplada la construcción del Dubai Airport Expocentre con 33,000m2 y salas multifuncionales con capacidad de hasta 180 personas.
Aeropuerto Internacional Madrid – barajas – España - www.aena.es
En 2007 movilizó más de 52 millones de pasajeros, cuenta con 180 conexiones directas, 4 terminales y 230 puertas de embarque. Es uno de los dinamizadores económicos más importantes de Madrid, pues además de generar 41,000 empleos directos, aporta el 13% de riqueza a la región y 10,217 millones de euros al Producto Interno Bruto del país.
Servicios y espacios: Este aeropuerto recibe un 32% de viajeros de negocios, cuenta con cinco espacios destinados a la organización de eventos: Auditorio, Autogiro, Goya, Navacerrada y Turmalina. Además posee siete salas VIP con servicios de catering, prensa, información especializada, Internet y equipo de oficina con todos los servicios.
Ampliación: Su última ampliación hecha es la Terminal 4, inaugurada en 2006, con un costo de 1 billón de euros. Este edificio es un ejemplo de arquitectura ya que su forma está inspirada en las olas del mar; tiene una capacidad en conjunto con la Terminal satelital de 35 millones de pasajeros.
London Heathrow Airport – Inglaterra - www.heathrowairport.com
Operan 90 aerolíneas que llegan a 180 destinos de 90 países. Ofrece centros de entretenimiento, cine, regaderas, spa, cabañas tranquilas y diversos hoteles. Servicios y espacios: Cuenta con diversos centros de negocios, su espacio destinado a las reuniones se encuentra entre la Terminal 1 y 2, y ofrece 20 salas de reunión, estaciones de trabajo, fax, fotocopias y salas de conferencia con capacidad de hasta 60 personas.
Ampliación: Su nueva Terminal 5 se inauguró en marzo de este año, tiene una capacidad de 35 millones de pasajeros, fue construida con 4.3 millones de libras esterlinas y es uno de los proyectos sustentables más importantes. Su estructura hecha de vidrio permite el uso de la luz natural, para su construcción se uso material reciclado y posee un fuerte sistema de manejo de agua que le permite abastecer sus necesidades de agua no potable en un 80% gracias a este sistema que filtra el agua de lluvia.
Or Tambo International Airport (Johannesburgo) África - www.acsa.co.za
Transportó durante 2007 a 19.44 millones de personas, cuenta con dos pistas, una de las cuales es considerada dentro de las más largas del mundo ya que tiene una extensión de 4,400m2.
Servicios y espacios: Cuenta con un Centro de Conferencias Premier con 3 salas para 10, 12 y 14 personas. Ofrece espacios para seminarios de hasta 50 personas y una sala de conferencias con capacidad de 60 a 120 personas.
Ampliación: Se realiza una nueva terminal con motivo de la 2010 FIFA World Cup, ésta abrirá sus puertas a principios de 2010. Para 2012 se tiene contemplada la construcción de otra terminal con sus propios check in, tiendas, restaurantes y salas.
Europa: un viaje clásico.
Munich International Airport - Alemania - www.munich-airport.de Galardonado como el tercer mejor aeropuerto de Europa, después de Oporto y Helsinki, este aeropuerto desplazó a 34 millones de personas en 2007, genera 27,400 empleos directos y opera vuelos a 307 destinos de 109 países.
Servicios y espacios: Definitivamente, este es un paraíso para el Turismo de Reuniones, ya que cuenta con un gran recinto dentro del aeropuerto llamado Municon Conference Center, que pone a disposición 28 salas de conferencia, 3 lounges y 2 salas de relajación. El centro de negocios “Regus” cuenta con 6 salas para 40 personas y 79 oficinas con 240 estaciones de trabajo equipadas. Por su parte, el Kempinski Hotel Airport cuenta con 343 habitaciones, 46 suites y 30 salones para conferencias. El aeropuerto pone a disposición el equipo de personas “Meet and Assist Service”, que atiende a los grupos y brinda ayuda con conexiones, tramites aduanales, vuelos y pases de seguridad. Por ultimo, Lufthansa ofrece el check in para grupos localizado en la Terminal 2.
Sin lugar a dudas, este es el aeropuerto principal de entrada a Estados Unidos. Durante 2007 vio pasar 48.9 millones de personas, a quienes brindó servicios a través de sus 100 aerolíneas, 8 terminales y 50 países como destino.
Servicios y espacios: Posee más de cien opciones para comer, comprar o simplemente relajarse, aquí el tiempo y el traslado de una estación a otra no es ningún problema ya que se puede hacer a través del AirTrain que conecta todas las terminales. Cuenta con puntos de Internet y centros de negocios en cada terminal que se ajustan a cada una de las necesidades.
Localizado a sólo 8km del centro de la ciudad, el McCarran Airport ocupa el sexto lugar en tráfico de pasajeros en los Estados Unidos; en 2007 transportó a 47.7 millones de personas y se estima que para 2017 alcanzará su capacidad total, que es de 53 millones de personas.
Servicios y espacios: Ha sido el primero en ofrecer quioscos para check in veloces, además ofrece Internet inalámbrico, zonas especializadas para conectar las computadoras y cargar la batería, gimnasio, centros de masaje, galería de arte y el Hotel MGM Gran Hotel & Casino desde donde se puede hacer el check in.
Ampliación: Nueva Terminal 3 con un costo de USD1.8 billones, abre en 2012.
O’Hare International Airport - Chicago - www.ohare.com
Catalogado como el segundo aeropuerto en los Estados Unidos con mayor tráfico aéreo, el O’Hare International Airport es una de las puertas más importantes para los profesionales del Turismo de Reuniones que año con año atienden alguna de las grandes ferias o congresos que alberga esta ciudad.
Cuenta con 4 terminales para pasajeros y el año pasado desplazo a 76 millones de personas.
Servicios y espacios: Entre las múltiples opciones que ofrece este aeropuerto se encuentran varios puntos Internet, centros de negocios y entretenimiento, así como un Museo de Historia y un Museo para niños.
Ampliación: Actualmente, este aeropuerto pasa por una amplia remodelación que incluye la expansión de las terminales 3 y 5, la construcción de nuevas pistas y el desarrollo de nuevos servicios, muchos de ellos destinados al Turismo de Reuniones, del cual se beneficia ampliamente esta ciudad.
Estados Unidos deleita a sus pasajeros.
John f. Kennedy International Airport – Nueva York - www.panynj.gov
McCarran International Airport – Las Vegas - http://mccarran.com/
América Latina y sus opciones.
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México benito Juárez - México
Este aeropuerto se encuentra localizado dentro de los cincuenta aeropuertos más grandes del mundo. Durante 2007 brindó sus servicios a 24 millones 500 mil personas, 14 millones correspondientes a pasajeros nacionales y el resto a internacionales. Cuenta con un servicio de aerotrén que conecta su nueva Terminal y un Aerocar que traslada a los pasajeros a las otras terminales.
Servicios y espacios: Ofrece infinidad de opciones para comer, beber un café o amenizarse viendo algún partido de fútbol. También ofrece servicios de paquetería y mensajería internacional y dos salas VIP: Centurión y Televisa.
Ampliación: Su nueva Terminal se inauguró en 2007 y permitió aumentar en un 50% su capacidad.
www.aicm.com.mx
São Paulo-Guarulhos International Airport – brasil
Transporta 100,000 personas cada día, llega a 28 países y tiene una capacidad para 15 millones de pasajeros anuales. Durante 2007 brindó sus servicios a 12 millones de personas, genera 53,000 empleos directos y alberga en sus instalaciones 370 empresas.
Servicios y espacios: Cuenta con diversos centros de entretenimiento, gimnasio, centro de masajes, espacios culturales, bancos, servicios financieros y un fuerte programa ambiental.
Ampliación: Actualmente se encuentra en licitación el proyecto de la nueva terminal, que le permitirá ampliar su capacidad a 29 millones de pasajeros.
www.infraero.gov.br
Aeropuerto Internacional de Ezeiza (buenos Aires) – Argentina
Es el aeropuerto principal de Argentina, cuenta con tres terminales, en 2007 manejo 7,487,779 millones de pasajeros y 70,576 movimientos aéreos.
Servicios y espacios: Cuenta con un servicio especial para pasajeros VIP y ofrece estacionamientos exclusivos, asistencia en check in, atención personalizada, duty free exclusivo, centro de negocios con estaciones de trabajo y servicios de oficina las 24 horas.
Ampliación: Recientemente se ha aprobado la cantidad de USD400 millones para la construcción de una nueva terminal, una cuarta pista y diversas obras de remodelación que se espera concluyan para el 2010.
Estos son sólo algunos de los ejemplos más representativos de aeropuertos que cuentan con servicios dirigidos al Turismo de Reuniones, o bien, aquellos que se destacan por ser puerta de entrada a destinos posicionados en esta industria. Actualmente, muchos aeropuertos tienen proyectadas nuevas ampliaciones y construcciones que sin lugar a dudas se verán reflejadas en grandes ventajas para los turistas de esta industria que buscan comodidad, excelencia en los servicios y placer al viajar.
Por José A. Quan/ Organizador Profesional de Eventos Gerente General de EVENTIA, Honduras.
La producción y patrocinio de eventos, la participación en ferias y exposiciones comerciales, la organización de conferencias y seminarios internacionales son sólo algunos ejemplos de las inversiones que día a día, y de manera creciente, realizan las compañías por distintos motivos. No obstante, en algunas oportunidades da la impresión que las empresas invierten tiempo, esfuerzo y sobre todo recursos financieros, en eventos que al final no le retribuyen en gran medida, la inversión que hicieron. Creemos que el tema se vuelve más interesante a la luz de la creciente oferta de eventos de toda índole, que aparecen con mayor frecuencia. A continuación, se listan posibles criterios que ayuden a los empresarios en la toma de decisión sobre participar en eventos.
1. Claridad en sus objetivos
Ante todo, lo importante es que las personas que deban tomar una decisión sobre participar o no en un evento deben tener claridad sobre cuáles son sus objetivos como empresa y cuáles son los objetivos específicos de su marca(s). El no tener objetivos claros lo puede llevar a decisiones incorrectas, que le pueden costar caro. Por otro lado, el definir objetivos le permitirá, una vez terminado el evento, medir si los mismos se cumplieron.
2. Conozca a los organizadores
Asegúrese de estar plenamente informado sobre los organizadores del evento que le propongan. ¿Quiénes son? ¿Tienen preparación académica o experiencia para organizar el evento? ¿Qué otros eventos han organizado? ¿Han tenido éxito o no esos eventos? ¿Están afiliados a organizaciones profesionales importantes? ¿Qué imagen y reputación tienen? ¿Tienen experiencia regional o internacional? Trate de confirmar las referencias de los organizadores con empresas con las cuales hayan trabajado. Haga usted su propia evaluación de acuerdo a los requerimientos de su evento.
3. No se Deje Llevar por el Nombre
Que el nombre del evento que le proponen esté de acuerdo a su rubro de actividad no es motivo suficiente para invertir de lleno en el mismo. Debe asegurarse que el concepto y componentes del evento sean adecuados a su marca y a su empresa. Conozca bien lo que le ofrecen, para poder anticipar posibles fallas del evento, una vez comprometido, es más difícil hacer marcha atrás. Por ello, es preferible hacer un contrato o carta compromiso para dejar claras las reglas del juego.
4. Cómo Gana su Empresa o Marca
Tómese el tiempo de analizar los beneficios que le ofrecen los organizadores. Cuide que lo que su empresa gana contribuya al logro de sus objetivos. Si tiene varios eventos prospectos, haga un ejercicio de comprarlos en base a criterios que usted mismo puede definir, para tomar una decisión acertada.
5. Continuidad del Evento
Analice la continuidad que puede tener el evento. Dependiendo del tipo de evento que sea, a veces es preferible apoyar uno que tenga sostenibilidad en el tiempo, que le dará presencia continua cada vez que se realice, a apoyar eventos muy puntuales, por exitosos que puedan resultar. Lo más seguro es que el consumidor se acordará muy bien del evento, especialmente si es único, pero difícilmente lo asociará con su marca o empresa. En eventos que se repiten es más factible que el consumidor logre asociar su nombre al evento en sí.
6. Retroalimentación posterior
La única manera de saber si en verdad el tiempo, esfuerzo y sobre todo dinero que invirtió en el evento contribuyeron al logro de sus objetivos, es haciendo un ejercicio de retroalimentación. En el mismo deberá involucrar a las personas en su empresa que de alguna u otra manera participaron en el evento. Cada uno en su especialidad tendrá algo que aportar a la evaluación de su participación. Este ejercicio, habrá de hacerlo lo más pronto posible después de terminado el evento y su resultado le ayudará en la toma de decisión sobre próximos eventos.
Sobre el autor
José A. Quan es organizador profesional de eventos y Gerente General de EVENTIA. Es responsable de la organización de tres exposiciones en su país – Expo Imagen, Feria Profesional de Publicidad y Mercadeo, Expo BellaSalud, Feria Profesional para el Bienestar y Cuidado Corporal, y la Feria Profesional del Empleo. Realizó una especialización de Mercadeo Internacional en Alemania, posee un M.Sc. en Economía de la Universidad de Illinois y domina cinco idiomas. Es miembro de la organización mundial MPI (Meetings Professionals International) y Directivo del Buró de Convenciones de Honduras y del Central American Bureau.
Sin duda, una de las actividades que más realiza un turista de reuniones es viajar. Esta acción de ir de aquí para allá y de allá para acá marca el hacer o no negocios en otros sitios ajenos a su lugar de origen, porque así, y sólo así, puede ver y vivir el destino que le interesa conocer, promocionar y/o vender.
Así, ya sea para planear o realizar algún evento, para visitar algún cliente, para hacer scouting, o bien porque va a asistir algún congreso o exposición, diversos hombres y mujeres de negocios se ven en la necesidad de viajar. Sin embargo, el trasladarse de un lugar a otro puede implicar un riesgo, porque se está expuesto a padecer algún percance durante el viaje.
Estos contratiempos pueden ir desde la pérdida de equipaje hasta enfermedades, accidentes o en el peor de los casos la muerte. Por eso es necesario contar con un aval o un respaldo que permita al viajero realizar su travesía con la certidumbre de que si le ocurriera algo estará protegido, y eso sólo se consigue si se cuenta con un seguro para viajes.
Tomando en cuenta las necesidades de todos aquellos viajeros que están involucrados en la industria de las exposiciones, congresos, convenciones y viajes de incentivo, conviene entonces ponerlos al tanto de la oferta que existe en materia de seguros de viajes. Así Másexpos le brinda en esta ocasión algunos ejemplos de compañías que precisamente otorgan este tipo de servicios para que usted viaje seguro.
Producto: Exclusive Plus (para los viajes más exigentes, cubre enfermedades pre-existentes). Master (una amplia cobertura pensada para el viajero frecuente). Embajadas (para quienes viajan a Europa, contempla todos los requisitos exigidos por embajadas).
Características generales: atención personalizada en su idioma los 365 días, las 24 hrs. Coberturas nacionales e internacionales. Sumas aseguradas desde los $8,000USD hasta $100,000USD, y hasta $40,000 euros; dependiendo del plan contratado.
Ventajas para el asegurado: ISO 9001-2000; NO trabajamos contra reembolso*; NO pago de Deducible; * aplican algunas excepciones de acuerdo al plan contratado.
Coberturas y asistencia: localización e identificador de equipaje; asistencia en caso de extravío de documentos; asistencia médica, medicamento ambulatorio, odontología, seguro de accidentes personales, traslado y repatriación sanitaria; transmisión de mensajes urgentes, anticipo de fondos para fianza, asistencia legal en caso de accidente, gastos de hotel por convalecencia.
Servicios especiales o beneficios adicionales: cubrimos enfermedades pre-existentes; planes para mayores de 70 años; planes para quienes viajan por becas, post-grado o intercambios. Traslado de un ejecutivo por emergencia; traslado de un familiar en caso de hospitalización. Beneficios y tarifas especiales para grupos.
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Restricciones: no se cubren ningún riesgo originado por: enfermedad preexistente, homicidios, suicidios y lesiones auto inflingidas, cuando el asegurado se encuentre bajo los influjos de alcohol y/ drogas ilegales y otras exclusiones contenidas en el resumen de condiciones generales
Ace Seguros
Dirección: Bosque de Alisos 47A, Bosques de las Lomas, CP 05120, México DF.
Teléfono: (55) 5258 5818
E-mail: juan.marquez@ace-ina.com
Web: http://bestprotection.com.mx/
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Características generales: 24 horas al día, cobertura nacional e internacional, sumas aseguradas y planes
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Restricciones: SCHOLAR aplica sólo para estudiantes de tiempo completo
Royal & Sun Alliance Seguros México
Dirección: Blvd. Adolfo López Mateos
Teléfono: (55) 5723 7999 / 01 800 723 7900
E-mail: atencion.clientes@mx.royalsun.com
Web: www.royalsun.com.mx
Producto: Seguros
Características generales: Horario de oficina de lunes a jueves de 9 AM a 18 hrs. y viernes de 9 AM a 15 hrs.
Ventajas para el asegurado: Atención y solución inmediata en caso de siniestro
Coberturas y asistencia: Top Driver, única en el mercado, cero deducible en caso de robo total o pérdida total (aplican condiciones generales)
Servicios especiales o beneficios adicionales: Cero deducible en caso de robo total o pérdida total (Aplican condiciones generales), Royal Auto Express, pago inmediato de siniestro (automóviles, aplican condiciones generales, valor máximo $10,000.00 pesos)
Restricciones: aplican condiciones generales
lING
Dirección: Periférico Sur 3325, Piso 6, San Jerónimo Aculco, CP 10400, México DF.
Teléfono: 01 800 4800 800
E-mail: servicio.clientes@mx.ing.com
Web: www.ing.com.mx
Producto: Seguro de accidentes personales viajes
Características generales: Este seguro ofrece reembolso de gastos médicos, pérdidas orgánicas y muerte accidental
Ventajas para el asegurado: reembolso de gastos médicos: devuelve los gastos médicos en los que el cliente pueda incurrir como consecuencia de un accidente sufrido. Se incluye los gastos de tratamientos médicos, intervenciones quirúrgicas, hospitalización, uso de servicios, de enfermera, uso de ambulancia y medicamentos.
Coberturas y asistencia: ofrece sumas aseguradas por pérdida de miembros orgánicos en caso de accidente. En caso de la muerte del cliente los beneficiarios recibirán la suma asegurada que se contrató.
Servicios especiales o beneficios adicionales: para más información contactar a los agente profesionales de seguros
Eventos Internacionales
IMEX
22 al 24 de abril Frankfurt, Alemania, Messe Frankurt www.imex-frankfurt.com
Feria Internacional de Turismo de América Latina – FIT 1 al 4 de noviembre Buenos Aires, Argentina, La Rural www.fit.org.ar
AbAV
22 al 25 de octubre
Río de Janeiro, Brasil, Riocentro www.feiradasamericas.com.br
Eventos Nacionales
Tianguis Turístico de Acapulco 13 al 16 de abril
Centro Internacional Acapulco www.tianguisturisco.com.mx
Expo Aventura y Ecoturismo 30 de mayo al 1 de junio
CIEC World Trade Center www.aventurayecoturismo.com
Exphotel 2008 11 al 13 de junio
Centro de Convenciones de Cancún www.exphotel.net
Uno de los elementos más antiguos utilizados para embellecer y proteger cualquier tipo de objeto es la pintura. Desde tiempos remotos, los objetos eran decorados con diversos colores que poco a poco se fueron haciendo más complejos y duraderos gracias los descubrimientos de la ciencia, la química y la tecnología.
Si bien la pintura hace su primera aparición hace aproximadamente 30,000 años, es hasta la Revolución Industrial cuando adquiere mayor fuerza y cuando es reconocida como una industria generadora de capital. En los Estados Unidos, el primer registro de un establecimiento de pintura fue en el año 1700, en la ciudad de Boston. Así, el crecimiento fue bastante rápido gracias a los nuevos mercados que abrió la época industrial. Muy pronto, la pintura se convirtió en una industria generadora de grandes capitales.
Gracias a la tecnología, la pintura ha ido evolucionando y adquiriendo nuevos matices que la han adecuado a las exigencias de este mundo moderno. Incluso, hoy en día esta industria se ha adecuado a los retos que exige el cuidado del medio ambiente.
Algunas opciones, como las pinturas vegetales y minerales, que provienen de recursos 100% renovables, son productos que no contaminan y que incluso son amigables con el medio ambiente, ya que son extraídos de plantas o de sustancias minerales de la tierra.
Por Mai Hernández
En 2006, la industria de pinturas y recubrimientos en Estados Unidos tuvo ventas por USD $20.9 billones, y se espera que esta industria mantenga su crecimiento constante. Actualmente, en este mismo mercado, el de los Estados Unidos, se tienen registrados 54,200 establecimientos relacionados con esta industria, los cuales generan empleos directos para más de 350 mil personas.
Los estados con una fuerte industria de la pintura y recubrimientos, y que generan el mayor número de empleos son: California, con 50,423 empleados, Florida, con 28,383, y Texas, con 23,448 personas contratadas.
Según la Nacional Paint & Coatings Association –NPCA, durante 2006, Estados Unidos exportó una cantidad igual a USD $1.6 billones, siendo México y Canadá sus mayores compradores.
Tabla de exportación de los Estados Unidos:
País Exportaciones USD Canadá 749 millones
México 268 millones
China 56 millones
Alemania 46 millones
Corea del Sur 39 millones
México y la industria de pinturas y recubrimientos.
México, por su parte, posee una fuerte industria de pinturas, con una amplia tradición. Actualmente, la organización oficial es la Asociación Nacional de Pinturas de Tintas A.C. –ANAFAPYT, quien reúne a 50 fabricantes de pinturas en todo el territorio mexicano, y representa el 95% del mercado nacional.
Según datos proporcionados por la ANAFAPYT, la industria de pinturas mexicana generó una derrama económica en 2006 equivalente a 20 millones 410 pesos, lo que significó el 0.2% del Producto Interno Bruto –PIB.
Si bien la industria mexicana cuenta con un posicionamiento bastante bueno, se encuentran diversos países que representan una competencia directa, como Estados Unidos y Brasil en el mismo continente, Holanda, Alemania y Gran Bretaña en Europa, Japón en Asia y Australia en Oceanía.
Gracias a la labor y al profesionalismo de los que conforman esta industria, en 2006 se obtuvo la cantidad de 1,273 millones de pesos por concepto sólo de exportaciones. Según la ANAFAPYT, dentro de los principales clientes de México se encuentran El Salvador, Guatemala, Cuba y Venezuela.
Por otro lado, la industria de pinturas en México es una de las más activas, ya que en el 2006 se contabilizaron 94,746 personas ocupadas dentro de este sector económico, lo que sin lugar a dudas se ha visto reflejado en la importancia que han adquirido las exposiciones relacionadas con este tema.
Las expos de pinturas en el mundo.
Del lado del continente americano se localiza una de las exposiciones internacionales más importantes de la industria de pinturas: The American Coatings Show, que por primera vez se llevará a cabo en la ciudad de Charlotte en Carolina del Norte, Estados Unidos. Es así que del 3 al 5 de junio, en el Charlotte Convention Center, se llevará a cabo la exposición profesional y del 2 al 4 de junio la conferencia, que plantea dar a conocer las nuevas tecnologías y técnicas de la industria de pinturas a nivel global.
Según los organizadores, a principios de 2008 se tenía ya vendido espacio de exposición para 150 compañías, lo que representa el 80% del total de la superficie de exhibición disponible para esta edición. Por su parte, el programa de conferencias planea ser uno de los mejores, ya que este año se realizarán 72 presentaciones de grandes profesionales, así como cinco seminarios relacionados con temáticas de gran relevancia.
En el continente europeo, uno de los eventos más representativos es Eurocoat, que del 30 de octubre al 2 de noviembre presentará su última edición en el recinto Eurexpo de la ciudad de Lyon, Francia. Una de las grandes ventajas de esta exposición es que cada año rota su sede en tres de los principales países de la industria de pinturas europea: Francia, Italia y España.
Su última edición se llevó a cabo en la ciudad de Génova, Italia, y contó con la participación de 385 compañías y de 6,550 visitantes, el 35% de ellos provenientes del extranjero.
Fue así que en 10,000m2 de exposición se ofertaron en su mayoría productos relacionados con la materia prima, pero también las últimas tecnologías en equipo de laboratorio y empaque y embalaje.
Por otro lado, en la ciudad de Moscú, Rusia, se llevó a cabo del 4 al 7 de marzo la décimo segunda edición de la International Specialized Exhibition and Conference for Paints and Varnishes, en donde por espacio de cuatro días se dieron cita más de 8,000 visitantes provenientes de 44 países, quienes pudieron conocer la oferta con la última tecnología e innovación de la industria de más de 25 países concretados en 466 expositores.
El seminario presentado en esta exposición giró en torno al tema de los retos que presenta la industria de pinturas y barnices actual, así como sus innovaciones, calidad y nuevos mercados.
También en el mes de marzo, pero esta vez del 11 al 14, en el recinto Karlsruhe Exhibition Centre, se llevó a cabo la segunda edición de PaintExpo, en la ciudad de Karlsruhe, Alemania. A pesar de que esta exposición es muy joven se ha posicionado rápidamente en el mercado europeo, ya que en su pasada edición registró un crecimiento del 18% con respeto a 2007.
Así, PaintExpo presentó en un espacio de 7,432m2 a más de 280 expositores, provenientes de 17 países, los cuales se encargaron de hacer demostraciones en vivo de sus productos y servicios. Los organizadores de PaintExpo tienen muchas
expectativas para la edición 2009, ya que esta exposición cubre todo el espectro de la industria de pinturas y presenta aplicaciones tecnológicas, secado, pinturas, tratamiento de agua, suministro de aire, tecnología de medición y prueba, calidad, accesorios, capacitación y hasta ofertas de empleo para sus asistentes.
Como hemos podido constatar, Europa es uno de los mercados que ofrece más opciones para los profesionales de esta industria. Si bien este año no se llevará a cabo, por ser una exposición bienal, European Coatings Show es otro de los grandes referentes para este sector.
Su próxima edición se presentará del 31 de marzo al 2 de abril del 2009, en el Exhibition Centre Nuremberg, en la ciudad del mismo nombre, en el estado de Baviera, en Alemania. En su última edición, presentada el 2007, European Coatings Show contó con la visita de 22,000 personas y de 838 expositores provenientes de 45 países.
En ese mismo año, la exposición presentó un crecimiento del 57% comparado con la edición 2005; una de las principales razones fue la calidad en los conferencistas que se dieron cita. Así, aproximadamente 748 expertos se reunieron para actualizarse sobre los últimos temas relacionados con la industria de pinturas mundial.
México y sus eventos.
Definitivamente, México es uno de los países con una amplia oportunidad en el mercado de ferias relacionadas con la industria de pinturas. Si bien actualmente existen exposiciones muy representativas de este sector, es también cierto que el mercado es grande y abierto para nuevos eventos que satisfagan la gran demanda, sobre todo en el ámbito de profesionalización y uso de nueva tecnología.
Una de las exposiciones que seguramente cobrará mucha fuerza en los próximos años es COATech, organizada por Giprex y cuyo concepto surge gracias a la fusión de dos exposiciones con amplia experiencia: Paint & Powder Finishing Expo y Expo Corrosión.
Así, COATech llevó a cabo su primera edición los pasados días 29 y 30 de enero, en la sala A del Centro Banamex, en la Ciudad de México. Ahí se dieron cita más de 3,000 visitantes, quienes además tuvieron la oportunidad de asistir al ciclo de conferencias en donde se trataron temas como: Materiales de pintura en polvo, Aplicación y Equipo de Recuperación, y Diseño de Sistemas de Pinturas en Polvo, entre muchos otros.
Gracias al éxito obtenido, COATech ya prepara su siguiente edición, que se levará a cabo en Cintermex, en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, del 2 al 4 de junio de 2009.
Un evento más, de suma relevancia para esta industria, es el Latin American Coatings Shows, exposición que se realiza cada dos años y que ofrecerá su siguiente edición del 15 al 16 de julio de 2009, en el CIEC WTC de la Ciudad de México. En este evento no sólo se incluyen las innovaciones más relevantes de la industria, también se cuenta con la conferencia técnica organizada por la ANAFAPYT.
Finalmente, la otra exposición que de igual forma llevará cabo su segunda edición es Expo Hojalatería y Pintura, que los días 19 y 20 de julio abrirá sus puertas en Cintermex, Monterrey. La edición 2007 se desplegó en un espacio de 3,000m2 y contó con la presencia de 52 empresas expositoras provenientes de diversas partes de la República Mexicana.
Para la próxima edición, Expo Hojalatería y Pintura espera contar con la presencia de más de 7,000 visitantes calificados, entre los que se encuentran propietarios, directores, socios de talleres, tiendas de pintura, refaccionarios y aseguradoras provenientes principalmente de Tamaulipas, Veracruz, San Luis Potosí, Coahuila, Chihuahua y Nuevo León.
Eventos internacionales
The American Coatings Show and Conference
3 al 5 de junio
Charlotte Convention Center / Charlotte, Carolina del Norte www.american-coatings-show.com
Eurocoat 2008
30 de octubre al 2 de noviembre Eurexpo / Lyon, France www.eurocoat-expo.com
European Coatings Show
31 de marzo al 2 de abril de 2009
Exhibition Centre Nuremberg / Nuremberg, Alemania www.european-coatings-show.de
Eventos nacionales
Expo Hojalatería y Pintura
19 al 20 de julio
Cintermex / Monterrey, Nuevo León www.solomon.org.mx
COATech
2 al 4 de junio de 2009
Cintermex / Monterrey, Nuevo León www.coatechmexico.com
Latin American Coatings Show
15 al 16 de julio de 2009
CIEC WTC/ Ciudad de México www.latinamericancoatingsshow.com
Vitrina empresarial es el espacio por medio del cual presentamos las experiencias de diversas empresas dentro del universo de las exposiciones. Aciertos, bemoles, estrategias… Toda una mirada en el horizonte de las empresas que participan de esta herramienta de la mercadotecnia que llamamos expos.
Desde 1969 existe una empresa de paquetería y mensajería que se ha consolidado como una de las firmas más reconocidas en su rubro: DHL. La rapidez, la seguridad y la eficacia son tan sólo algunas de las características de la calidad de los servicios que ofrece DHL, hecho que le ha permitido traspasar fronteras y con ello contar con 6,500 oficinas en el mundo, mismas que se despliegan en 220 países, dando cobertura a 120,000 destinos. Bajo es línea de penetración, DHL sigue encaminando sus esfuerzos a través de la participación que tiene en exposiciones y ferias, donde, sin duda, sigue obteniendo presencia, pero sobre todo un incremento en su cartera de clientes.
¿Qué representa para TELMEX la participación en Exposiciones y de qué manera se inserta en el rubro?
PC: Representa una nueva oportunidad de encontrar nuevos negocios para la empresa. Este tipo de eventos atraen muchísima gente de todos los tipos, lo que se traduce en una muy buena oportunidad de penetración en el mercado, más de la que actualmente tenemos. Entonces, considero que es bastante asertivo el estar aquí.
¿Qué objetivos persiguen en este tipo de foros?
PC: La estrategia que tiene ahora DHL muy fuerte, es impulsar la parte interna, la nacional. Por ejemplo, para hacer un evento bajo la temática de moda se requiere de importaciones de todo el mundo, entonces esto va muy relacionado con el objetivo estratégico que tiene la compañía al ampliar su portafolio y su número y cartera de clientes en el sentido y en el ámbito nacional; entonces, evidentemente, hay una relación muy directa.
¿Cuáles han sido los resultados obtenidos?
PC: Un primer beneficio o resultado es obtener presencia, estar presente en todos los eventos, que la gente identifique muy bien
Empresa: DHL
Nombre: Priscila Carcaña
Ejecutiva de Cuenta de DHL
www.dhl.com.mx
la marca como lo vienen haciendo desde hace ya algunos años. En segundo lugar, tener la oportunidad de ampliar la cartera de clientes, tener nuevos “lanes”, nuevas oportunidades y pues crecer el negocio, porque finalmente es una gran empresa y requiere crecer, crecer y crecer. Por otro lado, si bien no tenemos un indicador que nos diga cuánto es el porcentaje de venta que significa nuestra participación en las expos, sí podemos decir que el porcentaje de crecimiento contra el año pasado fue considerable, de alrededor de un 24%. Entonces, eso te da una muy buena idea de que este tipo de eventos, sí ayudan de manera significativa al crecimiento per se.
¿Qué puede apreciar, en términos generales, sobre la industria de exposiciones en México, ventajas, desventajas, carencias?
PC: Yo creo que más que ventaja o desventaja lo mejor es el hecho de que te permite tener un nombre y tener una presencia. Entre las desventajas, no he identificado una clara hasta ahora.
¿Qué tipo de oportunidades de negocio ha detectado DHL en este tipo de eventos?
PC: Mucho va enfocado hacia las PYMES, gente que está empezando, gente que quiere y desea saber cómo es el proceso de importación, exportación. Gente que quiere ampliarse, obviamente ampliar su mercado a otros países y que ciertamente DHL le puede ayudar a ser una alianza comercial, estratégica, con sus demás socios comerciales para obviamente fomentar el desarrollo del propio cliente y el desarrollo, por ende, de DHL.
Desde la perspectiva de DHL ¿Qué debe procurar una empresa en cuanto a su participación en una exposición?
PC: En primer lugar, se debe tener información real, verídica y tener en mente toda la gama de servicios disponibles para el consumidor; proveerle de toda la información necesaria, quizás algunos medios visuales, informativos, que le puedan ayudar a darse una gran idea de lo que se está ofreciendo.
¿Cuáles son segmentos en los que tiene presencia, dentro de las exposiciones?
PC: Hemos participado en exposiciones de franquicias, evidentemente no promocionado a DHL como franquicia, sino como el medio para transportar lo que se quiera. Entre franquicias siempre va a haber ese requerimiento de trasportar flujo de material, del almacén hasta el cliente final. También hemos estado en eventos de automotriz y farmacéutico. Yo creo que DHL tiene presencia en todos los sectores e industrias que hay actualmente en el mercado, porque siempre habrá la necesidad de transportación y de una solución personalizada, enfocándose, obviamente, al mundo de la logística.
¿Cuáles son las perspectivas de DHL, dentro del ámbito de las exposiciones comerciales para el 2008?
PC: Lo que hemos venido haciendo ha sido bastante benéfico. Al día de hoy, yo creo que seguimos con la idea de tener presencia en eventos de clase mundial, porque de esta manera nos tenemos que posicionar y es obviamente el objetivo estratégico de marketing de DHL: siempre estar presente en los eventos de primera clase, para tener mayor captación del mercado.
¿Piensas
que has aprovechado todas las posibilidades disponibles en tu evento para patrocinios?
Piensa otra vez.
La gurú de los patrocinios y las ventas publicitarias Nancy Frede tiene una afición por encontrar nuevas y creativas formas de obtener oportunidades de patrocinio y, además, convertirlos en alianzas anuales entre los organizadores y los expositores. Para empezar, ella piensa que un palillo “desnudo”, clavado en pedazo de queso, es un desperdicio de espacio. Ella también está convencida de que algunos gerentes y directivos de compañías expositoras estarían dispuestos a atender un mostrador de registro por unas horas ya que les da la oportunidad de dar la bienvenida y conocer a los visitantes.
Frede, quien es presidente y propietaria de MarketSense en Wethersfield, CT, ni siquiera gusta de usar la palabra patrocinador, porque ella ve los patrocinios como oportunidades para sociedades de largo plazo, por medio de las cuales se accede al público tanto en los eventos como en su vida cotidiana. “Los patrocinios no deben suceder una sola vez”, ella señala.
Mientras que muchos organizadores de eventos ya trabajar en extender su evento más allá del evento en sí, Frede dice que existen algunas buenas oportunidades en ese sentido que los mismos organizadores deberían considerar. Por ejemplo, si sólo una fracción de tus miembros o prospectos asisten a tu evento anual, por qué no organizar pequeños eventos regionales durante el resto del año. Si el costo es un tema principal, establécelos en una plataforma virtual. “Puedes vender pasillos virtuales en tu sitio web a varios clientes y poner su nombre ahí para aumentar la exposición de tus patrocinadores”, comenta Frede.
¿Qué hay de esas compañías que no tienen grandes presupuestos para patrocinios? Pueden participar, incluso, por medio de anuncios en el programa del evento. ¿Pero por qué detenerse ahí? Frede sugiere anuncios o patrocinios en agendas de bolsillo, listas de expositores o kioscos de conexión a Internet dentro del evento. Si tu evento cuenta con transportación, procura ir más allá del tradicional letrero en los laterales del camión. Considera ofrecer botanas y bebidas patrocinadas, así como fundas para las cabeceras de los asientos con el logotipo de tu patrocinador. Incluso las M&Ms se pueden imprimir con tu logo o un mensaje breve.
Los organizadores también pueden obtener más beneficios de los gafetes y los portagafetes. ¿Por qué no obtener un patrocinio por el gafete y otro por el portagafete?
Algunas de las Mejores Ideas
Vienen de los Clientes
Frede cree que los equipos de ventas necesitan ser en parte vendedores y en parte consultores a la hora de vender patrocinios. “Dedica el tiempo necesario a tus expositores para adquirir un entendimiento profundo sobre sus objetivos de mercadotecnia,” ella sugiere, “y obtén una imagen muy clara de su mercado.” Después dialoga y genera propuestas con tu equipo o con una compañía externa para desarrollar ideas creativas que sean atractivas para ese mercado. Lo que puede resultar atractivo para los clientes de una boutique de moda seguramente resulta inapropiado para los clientes de una compañía constructora. También considera las jerarquías. Utiliza una aproximación más sofisticada para acercarte a altos ejecutivos.
Exhibir puede ser una experiencia intimidante para compañías que nunca hayan participado en una exposición. Ya que necesitan una mayor guía, Frede se dedica a enseñarles cómo obtener lo mejor de cada evento. Genera un evento de capacitación o un boletín electrónico previo al inicio del evento. Cuando los nuevos expositores desarrollan la convicción de que tú eres el experto, ellos se inclinan a tomar el siguiente paso lógico – creer que ellos ‘tienen’ que exponer en tu evento. Y no sólo les vendas espacio para exponer; los patrocinios se pueden incluir en un solo paquete. Así, tú obtendrás más ingresos y tus expositores obtendrán mejores resultado gracias a un programa integrado.
No dejes de ayudar a los expositores una vez que se ha vendido el espacio de exposición. “Cerrar la venta es maravilloso, ¿pero qué más vas a hacer durante el evento y después de éste?”, pregunta Frede. Permite a los expositores saber si tú tienes un tema que ellos puedan seguir, o si habrá una recepción en el evento que les permita la oportunidad de ofrecer algo en sus stands que tanto aumento el flujo de visitantes, como ayude a satisfacer tus necesidades de alimentos y bebidas.
¿Quién Movió mi Queso? Idealmente, un Asistente con Planes de Compra
“Si estás sirviendo queso, un patrocinador puede poner una banderita con su logo en los palillos”, sugiere Frede. Los manteles y las fundas de las sillas pueden también llevar el logo de los patrocinadores; también lo pueden hacer los platos, cubiertos y vasos. Adornos florales se pueden colocar en recipientes con tarjetas o listones del los patrocinados.
Al final, Frede está convencida de que casi todo lo que representa un costo para los organizadores tiene el potencial de ser patrocinado o formar parte de una estrategia publicitaria.
“Necesitamos pensar creativamente y estratégicamente sobre cómo generar nuevos flujos de ingreso”, concluye Frede.
Contacta a Nancy Frede al (860) 529-5579; o en el correo electrónico nfrede@aol.com
Creando Nuevos Patrocinios
Las nuevas tendencias se pueden traducir perfectamente bien en nuevas oportunidades de patrocinio. Explora algunas de las opciones de Nancy Frede para generar nuevos flujos de ingreso:
• Reverdece’ tus opciones de patrocinio al igual que tu evento. Acércate a empresas responsables con el medio ambiente para que patrocinen recipientes para reciclaje, colectores para reciclaje de gafetes y basureros. Envuelve los recipientes y contenedores con llamativos elementos que incluyan el nombre del patrocinador e informa a los asistentes si una porción de ese patrocinio se canalizará hacia otros esfuerzos relacionados con la protección del medio ambiente.
• Ofrece las principales opciones de patrocinio en plan ‘bufete’, tal como algunos empleados seleccionan sus prestaciones laborales. Establece una tarifa atractiva, por ejemplo $75,000 dólares, y fíjala como tu máximo nivel de patrocinio. Después, permite a esos patrocinadores seleccionar los elementos que quieran incluir, tal como la sesión inaugural, un almuerzo y un programa de reconocimientos. “Es una manera de elevar el nivel”, sugiere Frede.
• Organizaciones que sólo cuentan con un evento anual pueden considerar la extensión del nivel máximo de patrocinio hacia su página web de una manera creativa. Por ejemplo, pudieran estar interesado en patrocinar una sala de Chat exclusiva para miembros, en la que se incluya su logotipo o anuncio durante todo el año y mantener así la presencia de su nombre frente a sus principales clientes o socios.
• ¿Quién quiere mirar hacia aburridos pasillos dentro una exposición? Frede sugiere vender patrocinios que nombren los pasillos como el nombre del patrocinador.
• Adapta una idea de tu tienda de autoservicio: vende patrocinios en las alfombras de tus pasillos. Otra idea: hologramas y demás elementos visuales atractivos tanto para patrocinadores como para el evento en general.
Las ferias ayudan a la economía peruana.- La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo, mejor conocido como PROMPERÚ, indicó que esta nación andina participará en 40 ferias nacionales e internacionales, hecho que les permitirá hacer negocios que se espera dejen una derrama económica de 220 millones de dólares. De acuerdo con el director de PROMPERÚ, José Quiñones, el año anterior, alrededor de 770 empresas peruanas se presentaron en 37 ferias y gracias a ello se lograron concretar negociaciones comerciales por 212 millones de dólares; por lo anterior, Quiñones pronostica que el escenario se repita y se mejore para este 2008. www.promperu.gob.pe
La BTA prepara su próxima edición.- La Bolsa Turística de las Américas –BTA, realizó el lanzamiento oficial de su XII edición en el marco de la Vitrina Turística Anato realizada en Bogotá. Así, la BTA se llevará a cabo del 15 al 18 de octubre en el Centro de Convenciones Plaza Mayor de la ciudad de Medellín, Colombia, y espera superar los números de la edición anterior, en la cual logró reunir a 140 expositores en 206 stands, que en 4,000m2 recibieron la visita de 4mil personas, además de 170 periodistas, 25 de ellos internacionales.
www.bolsaturisticadelasamericas.com
Brasil contará con nueva aerolínea de bajo costo.Recientemente, el fundador de la compañía aérea estadounidense JetBlue Airways, David Neeleman, anunció los nuevos planes de la empresa para lanzar una nueva aerolínea de bajo costo en Brasil. Hasta ahora se tiene previsto que dicha aerolínea comience a volar a principios del 2009 con una flota de tres aviones Embrear 195 que abarcarán con sus rutas punto a punto las principales ciudades turísticas y de negocios de Brasil. El nombre oficial de la nueva aerolínea podrá ser definido por los usuarios a través de votaciones en la página Web oficial de la compañía.
www.jetblue.com
Aruba, sede de la Conferencia Internacional de SITE.- La Society of Incentive Travel Executives –SITE, ha elegido la isla de Aruba para llevar a cabo su Conferencia Internacional 2009, del 3 al 6 de diciembre de ese año. En este foro los profesionales de todo el mundo comparten sus experiencias y logros con respecto al mercado que representan en sus respectivos destinos. Por otro lado, de acuerdo con la CEO de SITE, Brenda Anderson, Aruba es un lugar único, un modelo para promocionar el desarrollo económico a través de una visión cultural y sensitiva, de ahí su lugar en el top of mind de los miembros y las organizaciones con las que trabaja exitosos programas de incentivos.
www.site-intl.org
FITCUBA se encuentra lista para su próxima edición.- Una de las ferias más importantes de Cuba es la Feria Internacional de Turismo – FITCUBA, ya que cada año abre sus puertas a cientos de visitantes para mostrar los paradisíacos paisajes y las bellezas naturales con las que cuenta la isla. Así, se encuentra todo listo para inaugurar la vigésimo octava edición de esta feria turística, que se presentará del 5 al 9 de mayo en el Parque Morro Cabaña de la Habana. Además de la exposición, FITCUBA presentará talleres, seminarios y conferencias bajo el tema “Integración cultura – turismo”. El país invitado de honor será Italia. www.fitcuba.com
COTAL celebra su 50º Aniversario.- La Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina –COTAL, está por celebrar su quincuagésimo aniversario. Para festejar a lo grande, COTAL ha decidido celebrar el próximo congreso del 29 de mayo al 1 de junio en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Torremolinos y La Costa del Sol, en Málaga, España. Sus visitantes no sólo tendrán la oportunidad de asistir a las conferencias previstas sino también de participar en la III edición de la Feria de Turismo, Arte y Cultura de América Latina y Europa, ya que ambos eventos se realizaran de forma paralela. Así, COTAL busca afianzar las relaciones con profesionales turísticos europeos y propiciar más reuniones de negocios entre las más de 100 empresas que asistirán. www.cotal.org.arg
Primer encuentro del Buró de Convenciones de Salta.- Con el objetivo de promocionar la provincia de Salta, Argentina, como un destino ideal para el Turismo de Reuniones, el Buró de Convenciones convocó a representantes de hoteles, aerolíneas, compañías de transporte terrestre, restaurantes, y grandes personalidades, entre ellos al Coordinador de Turismo de Reuniones del Instituto Nacional de Promoción Turística, Miguel Barraca, y al Subsecretario de Promoción y Desarrollo del Ministerio de Turismo, Patricio Maionoli, quien expresó: “Salta es un destino turístico nacional e internacional que fusiona sus paisajes, infraestructura y calidad humana demostrando tener grandes posibilidades de acceder a un mercado atractivo, como el de congresos y convenciones”. En el marco de esta reunión también se firmó el convenio de cooperación de inicio de actividades con el fin de formar la Federación Latinoamericana de Burós de Congresos y Convenciones.
www.turismosalta.gov.ar
Colombia crece su infraestructura.- Actualmente, la meta de Colombia es convertirse en el quinto país más turístico de América Latina y para lograr tal objetivo ha comenzado a aumentar su infraestructura, ya que espera aumentar su número de turistas de 1.2 millones anuales a 4 millones en los próximos dos años. Es por eso que una de las medidas principales ha sido la exención de impuestos de renta para todas las inversiones que se hagan hasta 2018, lo que ha generado una inversión de 200 millones de pesos colombianos por parte de la industria hotelera. De la misma forma, se espera que en este año entren nuevas aerolíneas que les permitan ampliar su conectividad. www.turismocolombia.com
GOL renueva su flota área.- La aerolínea brasileña GOL ha anunciado grandes cambios con el fin de renovar su imagen y ofrecer un mejor servicio a sus pasajeros.. Portavoces de la aerolínea han asegurado un aumento de 40 aviones Boeing 737800 de nueva generación, que en los próximos años se sumaran a su flota; dicho pedido será sólo el primer paso del programa de modernización que tienen contemplado. Con esto GOL elevada a 161 la cantidad de aviones pedidos a Boeing desde octubre pasado; se espera que la entrega de estos aviones se haga durante el periodo 2012 – 2014.
www.voegol.com.br
Recientemente, la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos – AOCA, en conjunto con la Editorial Ferias & Congresos, ha dado a conocer el último estudio que muestra los avances del país dentro del Turismo de Reuniones durante el 2007. Dicho estudio confirma la realización de 339 eventos con una inversión total de más de 1,238 millones de pesos argentinos, lo que equivale a un crecimiento del 23.5% con respecto a 2006. Es así que 8.6 millones de personas relacionadas con esta actividad visitaron el país, entre ellos 46,353 expositores, cifra que presentó un crecimiento considerable si se compara con los 42,938 expositores que se recibieron durante 2006.
En cuanto a la ocupación de superficie total, se rentaron 2,558,168m2 en áreas techadas y al aire libre, lo que representó una inversión de compra de piso de stands de 330 millones de pesos, un 18.3% más que el año anterior. Finalmente, según expresó el Presidente de la AOCA, Fernando Gorbarán: “se estima que el segmento de Turismo de Reuniones continúe creciendo de manera similar a las cifras que se han presentado en los últimos tres años”. Sin embargo, el Presidente también precisó que es necesario crear una mayor infraestructura, optimizar la promoción de Argentina en el exterior y crear una mejor conectividad, ya que de otra forma se corre el riesgo de estancar el crecimiento debido a una saturación en los destinos sedes.
www.turismo.gov.ar
Se prepara la décimo cuarta edición de Meetings and Incentive Trade Market – MITM Americas, que se llevará a cabo del 23 al 24 de noviembre en el Centro de Convenciones “Julio César Turbay Ayala” en Cartagena de Indias, Colombia. Actualmente, tanto la Cooperación de Turismo de Cartagena como Proexport Colombia se encuentran promocionando el evento y vigilando cada proceso para que se repita el éxito de los años anteriores, pues en su edición pasada logró concretar 2,430 citas uno a uno entre expositores y compradores provenientes de Europa y Estados Unidos.
Previamente, MITM Americas ha tenido como sede Guadalajara, Mérida y León, en México; Guatemala; Varadero, Cuba; Quito, Ecuador y Río de Janeiro, en Brasil, por lo que Colombia espera con grandes expectativas su próxima edición. MITM es organizado por GSAR Marketing, una empresa con 32 años de experiencia que también se encarga de organizar MITM Euromed que el 11 de junio celebrará su décimo segunda edición en Colonia, Alemania y Cultour, una exposición dedicada a los viajes culturales que del 12 al 15 de junio abrirá las puertas de su segunda edición también en Colonia.
Próximamente, el registro para los expositores y visitantes de MITM Americas estará abierto a través de la página
www.mitmamericas.com
Con el objeto de brindar un mejor servicio a sus viajeros de negocios, Varig ha anunciado una nueva malla área, con mayores frecuencias y horarios, que permitirá unir las principales ciudades de negocios. Por otro lado, con el afán de ofrecer mayor comodidad a sus pasajeros, Varig planea sustituir toda la flota de aviones Boeing 737-300 por modelos 737-700 y 737-800, más modernos, confortables y eficientes.
En cuanto a sus rutas actuales, Varig ofrece vuelos diarios a Argentina, Colombia, Venezuela, Chile y México; dentro de sus planes también se encuentra el operar vuelos a estos destinos con aviones Boeing 767, que ofrecen mayor lujo y que actualmente sólo son usados para los vuelos hacia México y Chile. Finalmente, desde marzo, Varig aumenta sus conexiones con Europa y ofrece a sus pasajeros vuelos directos a Paris y Madrid.
Corferias demuestra su compromiso y liderazgo como el recinto más importante de Colombia y presenta dos nuevas ferias: FIMA y MEDITEC.
FIMA es la Feria Internacional del Medio Ambiente, que del 26 al 29 de marzo llevó a cabo su primera edición en un espacio de 5,000m2 y recibió la visita de cerca de 20,000 personas, quienes tuvieron la oportunidad de conocer los productos y servicios, así como las últimas tecnologías de 150 expositores.
Por su parte, MEDITEC, la Feria Internacional de la Salud y sus Tecnologías, se llevó a cabo del 1 al 4 de abril. Corferias, en conjunto con la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, presentó la mejor oferta de insumos, servicios, equipos, tecnologías y actividades científicas. Paralelamente, se llevó a cabo el 8º Congreso Colombiano de Hospitales y Clínicas, que reunió a más de 2,000 personas.
Los integrantes de la Federación Centroamericana de Burós de Convenciones y Afines –CAB por sus siglas en inglés (Central American Bureau), llevaron a cabo su primera reunión del año en el Porta Hotel Antigua de la ciudad de Antigua, Guatemala. Así, representantes de Guatemala, Costa Rica, Panamá, Honduras y El Salvador elaboraron el Plan de Estrategias de la Región 2008 – 2010, en el que se incluyen puntos como: Elaboración del calendario anual de reuniones de la Federación, gestión de alianzas estratégicas con las aerolíneas, promoción del buró en ferias internacionales y definición de metas claras para la promoción del CAB a nivel internacional.
La próxima reunión se llevará a cabo en Nicaragua y aunque aún no tiene fecha definida tendrá como objetivo primordial el definir la fecha del 2º Foro de Congresos y Convenciones Centroamericano y las estrategias de apoyo para Costa Rica, quien será sede del Congreso COCAL en 2009.
Uno de los países latinoamericanos con mayor reconocimiento turístico en el mundo es el Perú. Debido a ello celebra, desde hace 15 años, un evento que precisamente tiene como función el promocionar y resaltar los atractivos y destinos peruanos, con el fin de atraer más turismo a dicha nación sudamericana: el Perú Travel Mart – PTM.
La Cámara Nacional de Turismo – CANATUR, con el apoyo de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo –PROMPERU, realizarán la edición XV del PTM, el cual acogerá, del 23 al 27 de abril, a 200 compradores provenientes de diversos países para que conozcan la oferta de los operadores turísticos peruanos, con quienes podrán interactuar durante la ejecución de la bolsa y el seminario de negocios que se desarrollará en las instalaciones del Resort y Convention Center El Pueblo.
Por otro lado, también como parte de las actividades que se desarrollarán en el PTM 2008, se incluyen visitas guiadas a diversos destinos del Perú, que en esta ocasión contemplan la ciudades de Lima y Cusco, así como el Valle Sagrado y la Ciudadela de Machu Picchu, este último fue reconocido el año pasado como una de las nueva maravillas del mundo.
Dentro del itinerario se marca también la visita a los poblados de Pisac y Ollantaytambo, donde se ofrecerá un espectáculo de luz y sonido, así como un recorrido en un vagón del tren de lujo de la empresa Orient Express. Todo ello no sólo es apoyado por instancias gubernamentales, sino también por empresas privadas quienes están interesadas en el crecimiento del sector turístico del Perú.
perú es hoy un destino turístico realmente atractivo y a través del pTM ha venido abriendo sus puertas al mundo
El año pasado, el PTM fue inaugurado por el presidente de la nación peruana, Alan García, quien recibió a los invitados en el Palacio de Gobierno; ahí, el mandatario remarcó que el turismo se ha convertido en una política de estado y por eso el PTM se ha vuelto un importante canal para lograr consolidar al turismo peruano internacionalmente.
Bajo esa línea, en la edición 2007, la Presidenta del PTM de ese año, Isabel Quiñones, estimó que la derrama económica de el evento sería de más de 25 millones de dólares, cifra superior a la de los dos años anteriores donde se alcanzaron ingresos de entre 18 y 20 millones de dólares.
Este punto de encuentro turístico promete ofrecer nuevos destinos con una excelente infraestructura, pero además la posibilidad de tener un mayor desarrollo de la gama de productos y servicios, lo que incentivará a que el Perú Travel Mart se siga consolidando como el escaparte del Perú para el mundo.
El pasado mes de marzo fue un mes muy importante para los profesionales del Turismo de Reuniones en América Latina ya que se llevó a cabo el vigésimo quinto Congreso de la Confederación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina – COCAL, que como siempre hizo gala de su amplio profesionalismo y compromiso con los profesionales de esta industria en Latinoamérica.
En esta ocasión, la sede de la reunión fue Montevideo, la bellísima capital de Uruguay, país que del 9 al 11 de marzo abrió sus puertas para recibir a visitantes provenientes de todos los rincones de la región, que se reunieron en el Hotel Radisson Victoria, para compartir sus experiencias y para discutir sobre los temas más importantes.
Con el objetivo de capacitar y dar mejores herramientas a sus asociados, la International Congress & Convention Association –ICCA, organizó como antesala del XXV Congreso de COCAL, la primera reunión del Capítulo Latinoamericano, el día 9 de marzo, en donde por un espacio de tres horas ofreció un taller intensivo de entrenamiento sobre el manejo de bases de datos para identificar clientes potenciales.
Durante este taller se contó también con la presencia de Anne Wallin Rodven, perteneciente al Buró de Convenciones de Oslo y Chairwoman del Consejo de Directores de ICCA en la categoría Destination Marketing, y de Tom Hulton, Director de lnternational Meeting Venues, quienes compartieron su experiencia en el mercado y platicaron sobre los retos y objetivos que visualizan para el Turismo de Reuniones. A este taller tuvieron la oportunidad de asistir los miembros de la asociación, pero también observadores interesados en conocer las herramientas y beneficios que ofrece ICCA para Latinoamérica.
Posteriormente, bajo el tema ¿Cómo optimizar el negocio de congresos en América Latina?, dio inicio la vigésimo quinta edición del Congreso de COCAL con la presencia del Ministro de Turismo y Deportes de Uruguay, Héctor Lescano, quien dio la bienvenida a todos los participantes e inauguró el amplio programa del congreso 2008, el cual tuvo como objetivo primordial continuar el fortalecimiento de América Latina como región e incrementar la presencia de eventos rotativos para beneficiar a varios países del continente.
Como ya es tradición, COCAL presentó por tercer año consecutivo las estadísticas de la industria de reuniones en América Latina, de este estudio se hace necesario destacar la siguiente información:
Total
Total de ingresos por pago de registro
Total de gastos extras de los delegados
1,904,486,434 Total de ingresos de los eventos
Gasto
Gasto
Sin lugar dudas, la industria Latinoamérica continúa creciendo y perfilándose como una región con un fuerte potencial para el desarrollo de todo tipo de eventos. Es así que con el afán de continuar la capacitación de los profesionales, COCAL brindó un alto seminario educativo que contó con la participación de gente muy destacada y que ha desempañado una valiosa labor para posicionar la industria de eventos.
Así, el primer día el programa contempló un Seminario en la Organización de Congresos, en el cual se desarrollaron temas como: Desarrollo integral de un congreso, Planificación, Programa académico, Marketing y Desarrollo completo del congreso. Al finalizar, los participantes tuvieron la oportunidad de participar con experiencias, aclarar dudas y desarrollar conclusiones.
El lunes 10 de marzo el programa abrió con una conferencia impartida por Tom Hulton, el tema fue “El valor de la cooperación y la relación política en la industria de los eventos”, cuyo objetivo primordial fue la necesidad de establecer alianzas clave con personas dentro de la política para generar estrategias dinámicas y con ello atraer un mayor número de eventos. Posteriormente, Anne Wallin impartió el tema “Integración y marketing conjunto de una red de ciudades”, el cual fue bastante aplaudido gracias a la necesidad fundamental de hacer de América Latina una región capaz de trabajar en conjunto y no separadamente.
Otra de las conferencias esperadas fue la impartida por Julio Abreu, Presidente de la Federación Europea de OPC –EFAPCO, quién bajo el tema “Los nuevos desafíos del OPC en el siglo XXI”, logró brindar un panorama general de la situación actual que viven los organizadores profesionales de congresos, así como los retos a los que cuales se enfrentan en este nuevo siglo.
Por otro lado, paralelamente al congreso, el Consejo de Promoción Turística de México – CPTM, a través de la Oficina de Congresos y Convenciones, coordinada por el Lic. Gastón Ramos, logró convocar una Reunión de Burós de Convenciones de América Latina para hablar sobre la fuerte inquietud que posee México de trabajar conjuntamente con todo el corredor latinoamericano para mejorar la captación de eventos internacionales que no han llegado a este continente, o que sólo se han realizado una vez y que por falta de comunicación no se han mantenido en esta región.
Antes de finalizar, los organizadores de COCAL dieron a conocer la nueva mesa directiva 2008 – 2010, que estará a cargo de Isabel Puebla, representante del Palacio de Convenciones de La Habana, quien expresó que para Cuba esta designación significa un reconocimiento a la labor del país en general y, de manera particular, un reconocimiento a los profesionales cubanos pertenecientes al Turismo de Reuniones.
La nueva mesa estará conformada por:
- Isabel Puebla, Presidenta (Cuba)
- Carmen Ibarra, Vicepresidenta Primera (Uruguay)
- Flor Solano, Vicepresidenta Segunda (Costa Rica)
- Bertha García, Secretaria (Venezuela)
- Alisson Batres, Prosecretaria (Guatemala)
- Jorge Sancho, Tesorero ( Costa Rica)
- Ana María Viscosillas, Primera Vocal (Puerto Rico)
- José Antonio Rodríguez, Segundo Vocal (México)
- Julieta Espíndola, Tercera Vocal (Argentina)
Con el objetivo cumplido de consolidarse como plataforma de encuentro para los latinoamericanos, COCAL concluyó su vigésimo quinto congreso, no sin antes invitar a todos los participantes a repetir el éxito obtenido y a asistir al próximo encuentro que se celebrará en Costa Rica del 10 al 14 de marzo de 2009.
Para mayor información consultar la página: www.cocalcostarica2009.org
La hermosa ciudad de Montevideo abre sus puertas por primera vez a la Feria Internacional del Mercado de Reuniones, Exposiciones, Incentivos y Eventos de América Latina –FIEXPO, que del 25 al 26 de junio reunirá a diversos compradores con lo mejor y más variado de la oferta Latinoamericana.
FIEXPO es un evento hecho por y para los latinoamericanos, que busca consolidarse como punto crucial de encuentro entre norte y sur, viajando por el centro y dando voz a una industria de reuniones que cada día cobra más fuerza ante la competencia global. Es por eso que esta Feria Internacional tiene por objetivo no sólo reunir a la oferta y a la demanda, sino ofrecer un programa educativo que permita a los latinoamericanos entender los retos y oportunidades a los que se enfrentan para desarrollar una industria profesional y preparada para organizar y recibir cualquier tipo de evento.
Si bien FIEXPO prepara su primera edición, sus organizadores tienen grandes expectativas, pues se tiene confirmada la presencia de visitantes comerciales procedentes de Argentina, Brasil, Chile, Estado Unidos, Ecuador, España, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Pero eso no es todo, el interés de conocer la oferta de América Latina se extiende por todo el mundo y FIEXPO ha aprovechado esta oportunidad para atraer a visitantes comerciales de países tan lejanos como Pakistán, Grecia y Alemania, quienes están muy interesados en el desarrollo de incentivos en la región.
FIEXpo se ofrece como una plataforma sólida para la promoción del turismo de reuniones en América Latina
Por otro lado, el número de expositores y visitantes se ha incrementado gracias a la importancia que FIEXPO y sus organizadores han dado al programa de compradores, quienes han sido rigurosamente seleccionados por una de las personas con mayor trayectoria y experiencia en el turismo de reuniones: Arnaldo Nardone, que actualmente funge como Director de la empresa Miceconsulting y Chairman de la Categoría Venues de ICCA Latinoamérica y quien en el pasado ocupó la Presidencia de COCAL.
Entre los post tours que se tienen contemplados se encuentra la visita a Colonia de Sacramento, una ciudad colonial declarada Patrimonio Histórico de la Humanidad por la UNESCO, en donde aún se respira el ambiente del siglo XVIII gracias a sus calles empedradas, su antigua muralla y sus innumerables villas, hoy restauradas y convertidas en museos.
Es así como FIEXPO se proyecta como una de los mejores eventos de este 2008, pues de la mano de grandes profesionales y con el apoyo de grandes marcas, como el Hotel Radisson, que será sede del evento, así como NH Hotels, Copa Airlines, GOL y TAM, quiénes ofrecen tarifas especiales para sus invitados, FIEXPO se convertirá en el evento obligado de Latinoamérica.
Tomas Wagener, Director de Expotrade
Argentina es uno de los mercados más fuertes dentro del Turismo de Reuniones en América Latina, su posicionamiento en la industria global ha sido el fruto del arduo trabajo de grandes profesionales que buscan hacer de Argentina uno de los mejores países en la organización de eventos.
Ejemplo de ello es la empresa Expotrade – International Conferences and Exhibitions, que desde hace 15 años se dedica a comercializar y organizar exposiciones y conferencias temáticas en Buenos Aires y provincias del interior de Argentina. Desde su fundación en 1993, Expotrade se ha convertido en uno de los puntos de referencia para expositores y visitantes, ya que organiza una variada gama de exposiciones que abarcan 18 industrias, entre las que se encuentran temas tan variados como el transporte, la tecnología, la comunicación, el envase y embalaje y hasta la tecnología geoespacial.
Y es que uno de los valores principales con los que cuenta Expotrade es su equipo profesional, el actual fundador y director de la empresa, Tomás Wagener, comenta: “El equipo de Expotrade está abocado a un objetivo claro y principal: ayudar a nuestros clientes a vender más. Para alcanzar esta meta ofrecemos al mercado diversos servicios de marketing y de prensa, que le permiten al cliente tener una continua exposición en el mercado. Tanto el Departamento Comercial, como los de Marketing, Eventos, Prensa, Operaciones y Sistemas, están conformados por profesionales expertos que garantizan el nivel internacional de cada una de las muestras”.
Es así como Expotrade ha posicionado en Argentina y América Latina exposiciones como Exposign & Serigrafía, que tiene trece años de experiencia, seguida de Expo Futura Mamá & Bebé, que próximamente celebrará su décimo segunda edición, o una de sus exposiciones mejor consolidadas: Expo Logisti-k, que del 24 al 27 de junio abrirá su octava edición en el recinto La Rural y ofrecerá más de 23,000m2 y 250 expositores.
Pero la intención de Expotrade no es sólo ofrecer sus servicios en Argentina, sino en varios países clave que le permitan reforzar su posicionamiento y acelerar su contundente crecimiento como organizador latinoamericano. Para ello, Expotrade ha abierto dos sucursales autónomas en Sao Paulo, Brasil, y en Santiago, Chile. Además, Expotrade cuenta con representantes en Estado Unidos y la Unión Europea para promocionar sus servicios y sobre todo para atraer eventos y ferias internacionales a Argentina. Así, bajo el lema “Expotrade, el camino directo a los buenos negocios”, este organizador argentino se abre paso y nos demuestra que sólo el trabajo y el profesionalismo son las herramientas que hacen brillar a una empresa.
Alimentaria cierra con gran éxito.- La exposición Alimentaria 2008 superó todas las cifras precedentes y cerró su décima séptima edición con la visita de 158,000 visitantes que del 10 al 14 de marzo se dieron cita en la Fira Barcelona para recorrer los más de 131,000m2 de este salón internacional de alimentos y bebidas. Así, Alimentaría no sólo logró reunir a 5,000 empresas con la mejor oferta de servicios y productos de la industria alimenticia, sino generó una derrama económica para Barcelona de 168 millones de euros.
www.alimentaria-bcn.com
Crean el PTN para impulsan el turismo de reuniones.- Reconocidos empresarios de Europa crearon recientemente la Fundación para la Promoción del Turismo de Negocios o bien Fundación PTN, ello, con el fin de fortalecer a este sector que hoy por hoy genera ganancias de 4 mil millones de euros anuales. Esta nueva instancia pretende reunir a los profesionales del sector para analizar propuestas, discutir problemas comunes y dar soluciones a los mismos con el propósito de contribuir al desarrollo y crecimiento del ahora llamado turismo de reuniones. Esta actividad se ha quintuplicado en España en los últimos diez años. www.eleconomista.es
Crecerá 8% el turismo de reuniones en España.Con base en información proporcionada por la Guild of European Business Travel Agents – GEBTA, España mostrará en este 2008 un importante crecimiento en materia de Turismo de Reuniones. Este crecimiento se estima que sea de un 8 por ciento, lo que sin duda consolidará el posicionamiento de este destino dentro de la industria ya que actualmente España ocupa el cuarto lugar en el mercado de destinos para viajeros de reuniones después de Alemania, Reino Unido y Francia que poseen no sólo una gran oferta, sino una experiencia indiscutible en este campo.
www.tourspain.es
Gijón crece dentro del Turismo de Reuniones.- Sin lugar a dudas el boom de España como destino para el Turismo de Reuniones beneficia a todas las ciudades de este país, ejemplo de ello es Gijón que actualmente tiene confirmadas 22 reuniones profesionales para este 2008. Así lo explico el Presidente de la Sociedad Mixta de Turismo, José María Pérez, quien confirmó que el organismo que preside aportará una cantidad de 148,282 euros, lo que significa el 56% del presupuesto total de la Sociedad. Estos eventos se desarrollarán en el recinto ferial y en otras sedes como el campus universitario, el acuario de la ciudad y diversos hoteles con espacios para reuniones.
www.gijon.info/oficinadecongresos/
Sol Meliá se beneficia del Turismo de Reuniones.- La cadena hotelera Sol Meliá cerró el 2007 con un beneficio económico de 161 millones de euros lo que en gran medida ha sido aportado gracias a las largas y costosas estancias que realizan los delegados y congresistas de la industria del Turismo de Reuniones. Para los próximos tres años Sol Meliá tiene planeada una inversión de 1,100 millones de euros lo que le permitirá ofrecer 13,549 habitaciones más. Además, Meliá planea llevar a cabo un reajuste en su oferta lo que supondrá la incorporación de 79 establecimientos más con una capacidad de 19,685 habitaciones y la baja de 30 hoteles con 6,136 habitaciones. http://es.solmelia.com/
Recientemente, el Buró de Convenciones de Barcelona dio a conocer las últimas estadísticas de la ciudad, que demuestran un crecimiento del 28% del Turismo de Reuniones durante el 2007. Este considerable aumento significó para Barcelona una derrama económica de 1.2 mil millones de euros. Pero esto no es todo, ya que la ciudad rompió su propio record de visitas, que no superaba la barrera de 500,000 personas, y durante 2007 recibió a 629,704 delegados, de los cuales 132,000 atendieron 81 reuniones nuevas que el Buró de Convenciones logró concretar.
Así, el total de encuentros llevados a cabo en Barcelona alcanzó los 1,775 eventos, de los cuales 340 corresponden a congresos y suman aproximadamente 395,000 participantes, y 1,435 a convenciones, ferias y viajes de incentivo, que significaron una reserva de 2.3 millones de noches de hotel en toda la ciudad.
De igual forma, se tienen contemplados grandes eventos para este año, uno de ellos fue el Mobile World Congress, que del 11 al 14 de febrero, en la Fira Barcelona, atrajo a más de 55,000 visitantes y 1,300 expositores. Otra de las ferias más esperadas es Bread & Butter, una exposición internacional especializada en las marcas de ropa que reúne a 100,000 visitantes y más de 1,000 marcas; ésta se presentará del 2 al 4 de julio en la Fira Barcelona.
www.barcelonaturisme.com
Una de las ferias más importantes pertenecientes a la industria papelera es Papergift, que durante cuatro días abrió sus puertas en la Feira Internacional de Lisboa para ofrecer una muestra internacional de papelería, artículos de oficina, equipos, maquinaria, material educativo y accesorios para la decoración. Este año, los organizadores de Papergift expresaron gran satisfacción ya que este salón internacional presentó un importante crecimiento comparado con el año anterior, en donde reunió en 25,700m2 a 420 expositores y 9,967 visitantes.
Fue así que del 2 al 5 de marzo Papergift presentó la oferta de 470 expositores internacionales, en su mayoría provenientes de Europa, principalmente de España e Italia, y albergó en sus 30,590m2 a más de 10,000 personas interesadas en conocer las últimas tendencias de la industria papelera. Por otro lado, por segundo año consecutivo, Papergift presentó paralelamente la exposición Europaper Digital, un evento dirigido exclusivamente al comercio electrónico, que ofreció sólo a los profesionales de este sector nuevas tecnologías, técnicas y capacitación. Papergift se encuentra en manos de la Feira Internacional de Lisboa, quien ya prepara la siguiente edición, que se llevará a cabo del 18 al 21 de marzo de 2009.
www.papergift.fil.pt
España es un destino con una amplia oferta para el Turismo de Reuniones, ello por supuesto supone la elección de este destino como uno de los favoritos para grandes empresas que buscan deleitar a sus empleados a través de los viajes corporativos. Tan sólo el año pasado España se vio beneficiada como una derrama económica de 15,600 millones de euros generados por esta industria. Este año se espera superar la cifra ya que cada día surgen compañías especializadas que reducen los costos hasta en 40% gracias a su amplio conocimiento y experiencia en este rubro. Sin embargo, según profesionales españoles se debe tomar en cuenta la crisis actual por la que pasa la industria de viajes general, lo que ha ocasionado la considerable reducción de los jugosos presupuestos que tradicionalmente eran asignados por las empresas. Hoy en día la tendencia es hacia la mejor oferta al menor costo.
Como parte del programa de internacionalización de este 2008, Valencia llega hasta Dubai a través de la exposición New Feria Valencia Concepts que del 4 al 6 de marzo se presentó en el Dubai World Trade Center, en la ciudad con el mismo nombre perteneciente a los Emiratos Árabes Unidos.
Esta muestra se extendió en 4,000m2 y llevo a 70 empresas expositoras representantes de los sectores de decoración, construcción, muebles y moda infantil. También se destino un espacio para la promoción de las exposiciones más importantes que se realizan en Feria Valencia como son: Habitat Valencia, Fiam, Textilhogar, Cevisama, Maderalia, Urbe Desarrollo y Fimi. Así, New Feria Valencia Concepts cerró satisfactoriamente con una visita de 1,500 compradores que ya esperan el regreso de esta exposición el próximo año.
El Lisboa Congress Centre es uno de los recintos portugueses más preocupados en incorporar medidas que reduzcan el impacto generado por los eventos realizados, por ello, recientemente ha dado uno de los pasos más importantes para ayudar al Turismo de Reuniones eco-sostenible y ha reciclado todos los banners utilizados en los eventos.
Estos banners están hechos 100% de poliéster, cubiertos de PVC y resistentes al agua, gracias a este material sumamente versátil, los banners pueden convertirse en otros objetos de uso cotidiano como bolsas, cubiertas de cuaderno, folders y cubiertas para CD’s. En esta ocasión el Lisboa Congress Centre utilizó el material para crear más de 750 cubiertas para cuaderno personalizadas lo que no sólo beneficio al medio ambiente, sino le permitió brindar una portada creativa y original a sus clientes, proveedores y socios.
Constituida de manera oficial en 1992, la Federación OPC España es un organismo integrado por once asociaciones de organizadores profesionales de congresos de toda España: Andaluza, Aragonesa, Catalana, Castilla y León, Castilla La Mancha, Galicia, Mediterránea, Navarra, Madrid y Centro, Rioja y Vasca. Actualmente cuenta con un total de 313 miembros, entre ellos se encuentran 85 miembros de pleno derecho, 6 miembros observadores (OPC que aún no reúnen los requisitos suficientes pero que están en vías de lograrlo), 9 miembros asociados, entre los que se encuentran agencias de viaje y otras empresas con un departamento destinado a la organización de congresos y 32 miembros colaboradores, a este rubro pertenecen cadenas hoteleras, palacios de congresos y empresas de servicios auxiliares.
Recientemente, OPC España ha cambiado presidencia y actualmente se encuentra en manos de Ascensión Durán, quien en entrevista para Másexpos explica: “Uno de las principales objetivos de la OPC España es continuar con la profesionalización de nuestro trabajo, para así combatir el intrusismo, porque todavía hay quien cree que cualquiera puede organizar un congreso y no es así, ya que se requiere una alta especialización. También se busca mantener la formación continua de nuestros profesionales y reforzar nuestra imagen y presencia en distintos ámbitos, tanto sociales como económicos”.
En cuanto a sus objetivos para este 2008, la Presidenta de la OPC España comenta: “Para este año vamos a tener una sede social independiente en Madrid y nuestra página Web se está adaptando a las nuevas tecnologías para hacerla interactiva. A medio plazo los proyectos son muchos y van desde la realización del manual de identidad corporativa de la Federación, hasta crear un Junior Club para jóvenes profesionales, pasando por el reforzamiento de la figura del Organizador Profesional de Congresos como garante de la realización de un buen trabajo en un congreso”. Por otro lado, en cuanto a la realización de eventos que la Federación OPC España realiza se encuentran dos: La Reunión Ibérica de OPC entre empresas españolas y portuguesas, y la Reunión Nacional, que se realiza cada año y que recientemente fue celebrada en la Rioja, donde logró reunir a más de 300 personas presentando como temática el Enoturismo y el Marketing y la Comunicación en los congresos.
Así, la nueva Presidenta de la Federación OPC España finaliza haciendo una invitación para todas las “instituciones públicas y privadas, asociaciones y empresas para que a la hora de organizar su encuentro, congreso o convención, no lo dejen en manos de ‘aficionados’, pues muchas veces no son conscientes y aquí lo que se están jugando es su imagen y prestigio, cuenten con un profesional, un OPC, porque es la única garantía de su éxito”.
Sin lugar a dudas, OPC España dará mucho que hablar en los próximos años gracias a la labor profesional y al compromiso de cada uno de sus miembros.
Para mayor información visite la página www.ocpspain.org
Una de las exposiciones que se encuentra en el foco de atención mundial es Expo Zaragoza y es que ésta no es una exposición cualquiera, se trata de uno de los eventos más importantes de este año, que reunirá durante tres meses a miles de personas provenientes de todos los rincones del planeta para discutir un tema que nos involucra a todos: “Agua y Desarrollo Sostenible”.
Expo Zaragoza es regulada por la BIE, que por sus siglas en francés significa Oficina Internacional de Exposiciones, abrirá sus puertas del 14 de junio al 14 de septiembre en la ciudad de Zaragoza, capital de la Comunidad Autónoma de Aragón, en España. Fue el 16 de diciembre de 2004 cuando Zaragoza se declaró la ciudad ganadora para albergar esta exposición internacional, después de una fuerte lucha contra las ciudades de Tesalónica, en Grecia, y Trieste, en Italia.
El proyecto que actualmente supone el desarrollo de esta exposición es uno de los más ambiciosos, ya que son 25 hectáreas las que se abrirán a millones de personas. Uno de los objetivos más importantes de Expo Zaragoza es brindar un espacio para el debate mundial y para ello ha creado “Tribuna Agua”, un foro en donde se discutirán desde pensamientos y reflexiones relacionados con el agua, hasta el desarrollo de proyectos, técnicas y programas para superar las limitaciones actuales que no permiten el desarrollo sostenible de este recurso no renovable.
Pero la misión de Expo Zaragoza no es simple y mucho menos fácil, ya que más allá de abrir sus puertas a la discusión esta exposición quiere reunir a través de nuevos lenguajes de comunicación, de las artes, de la ciencia y la tecnología canales que permitan encontrar soluciones. Es por eso que durante tres meses la Tribuna de Agua reunirá a 32,000 participantes, entre los que se encuentran políticos, artistas, pensadores, científicos, técnicos y ciudadanos con distintas realidades, para generar 280 horas de debate y 221 conferencias impartidas por 2,000 expertos provenientes de 47 países.
De forma paralela a la exposición se llevará a cabo el Seminario Internacional Agua y Energía: Agua para la Energía y Energía para el Agua, que constituirá el primer encuentro oficial con el objetivo de diseñar y organizar el Consejo Internacional de Agua y Energía. Este seminario dará comienzo en el tercer mes de la exposición.
Es indudable que Expo Zaragoza será el punto de encuentro de grandes personalidades. Hasta ahora se tiene confirmada la presencia del Ex Presidente soviético, Mijail Gorbachov, la Nobel del la Paz, Rigoberta Menchú y de escritores como el brasileño Paulo Coelho, el estadounidense Noah Gordon, el peruano Alfredo Bryce Echenique y el británico Ian Gibson, quiénes además firmarán el Manifiesto por el agua, la paz y la literatura.
Expo Zaragoza dividirá sus 25 hectáreas en 17 pabellones, cada uno presentará diversas temáticas y hará uso de nuevas tecnologías para desarrollar conceptos específicos. Entre los más destacados se encuentran:
• Pabellón Puente: “Agua Recurso ÚNICO”. Es un puente diseñado por la arquitecta iraní Zaha Hadid; tiene una forma orgánica trenzada que simula un gladiolo que se abre y se cierra; está dividido en dos niveles de 3,100m2 cada uno, el espacio de exposición es de 2,700m2 y se prevé que pasarán a través de este puente alrededor de 10,000 personas cada hora.
• Torre del Agua: “Agua para la vida”. Icono de la expo. Dicha torre, con sus 73m de altura, ofrecerá una visión completa de la exposición y del parque de agua; dentro de ella se creará una cortina de agua de 32m de altura y una escultura llamada “splash” de 23m de alto; cuenta con superficie para el público de 10,400m2.
• Plaza temática “Sed”. En su exterior simula un espejismo gracias a los diversos espejos colocados en su fachada; dentro, la plaza se divide en cinco espacios; tiene una altura de 36.7m, 1,000m de superficie y acogerá a grupos de 75 personas cada cinco minutos.
• Acuario: “Los paisajes del agua”. Se convertirá en el acuario de agua dulce más grande de Europa; contará con 5,000 ejemplares y 300 especies distribuidas en 60 peceras; su temática central es el recorrido a través de cinco ríos del planeta: Nilo, Mekong, Amazonas, Darling Murria y Ebro.
El espacio para las artes es otro de los grandes ejes que tiene contemplado Expo Zaragoza, pues bajo la temática “agua y desarrollo sostenible” se llevarán a cabo más de 3,400 presentaciones artísticas de más de 350 compañías que buscan contribuir a través del lenguaje artístico a la creación de conciencia e interés por este tema global.
Es así como Expo Zaragoza tiene prevista la visita de más de 6 millones de personas y la participación de más de 100 países. La región Latinoamericana estará representada por 17 países, entre los que se encuentra México, con un espacio grande, localizado estratégicamente y que será inaugurado el día 15 de junio por el Presidente de la Nación, Felipe Calderón.
Al término de la exposición se tiene ya contemplada la fase PostExpo, que convertirá los pabellones del recinto en un parque empresarial con una superficie de 160,000m2. Con este proyecto se planea minimizar los costos de inversión y ofrecer espacios para oficinas, recreación y locales que puedan utilizar la misma estructura de los edificios, que además ofrecen grades ventajas, como la luminosidad y flexibilidad del espacio.
Sin lugar a dudas, Expo Zaragoza será un evento que quedará grabado en la memoria de sus asistentes gracias a su grandeza y majestuosidad, pero lo más importante será la huella que dejará para que en los próximos años se puedan desarrollar proyectos sostenibles en cada una de las naciones que conforman este mundo y que actualmente hacen uso del agua.
25ª Feria Internacional del Mueble Singapur.- Recientemente se llevó a cabo la feria más importante de muebles de Singapur y del Sureste Asiático. En su 25a edición, la International Furniture Singapore 2008/ASEAN Furniture Show, reunió a 18,000 visitantes y a 517 expositores provenientes de 33 países, quienes en 44,000m2 desplegaron 60,000 piezas provenientes de todas partes del mundo. Esta feria generó una derrama económica equivalente a 45 millones de dólares singapurenses. La cita para el año próximo será del 9 al 12 de marzo en el Singapore Expo Convention and Exhibition Centre.
www.iffs.com.sg
MCEC gana reconocimientos por sus esfuerzos
verdes.- El Melbourne Convention and Exhibition Centre –MCEC, ha sido reconocido por la Asia Pacific Incentives & Meetings Expo como “El mejor proveedor Medio Ambiental” gracias a sus constantes esfuerzos de reciclaje y por hacer de dicha exposición un evento amigable con el ambiente. A esto se suma el reconocimiento otorgado por el Green Building Council of Australia, el cual otrogado al MCEC las “seis estrellas verdes” por su nueva ampliación totalmente ecológica; lo que lo convierte en el primer recinto en el mundo en poseer este premio.
www.mcec.com.au
Continental lanzará vuelo con biocombustible.- Con el afán de desatacar los avances obtenidos en materia de biocombustibles, Continental Airlines será la primera aerolínea estadounidense en lanzar un vuelo de demostración que utilizará biocombustible. Este avión será un Boeing 737 de nueva generación, dotado de motores CFM International, una empresa conjunta de General Electric y Snecma. Aunque actualmente no se tiene la fecha exacta de dicho vuelo, Boeing y Continental están muy interesados en contribuir al desarrollo de una industria de aviación sostenible que no dañe al ambiente. www.continental.com
La industria turística crecerá en los próximos años.- El World Travel & Tourism Council –WTTC, ha dado a conocer su estudio más reciente, en donde anuncia que a pensar de la disminución que se prevé este año, la industria turística presentará un crecimiento anual del 4.4% del 2009 al 2018, lo que generará 297 millones de empleos y contribuirá al 10.5% del PIB global. Así, África, Asia y Medio Oriente son las regiones con mayor crecimiento, 5.9%, 5.7% y 5.2% respectivamente, con países como China e India a la cabeza, mientras que América y Europa presentan una considerable disminución y sólo un crecimiento del 2.1% y el 2.3% respectivamente. www.wttc.travel
El HKCEC anuncia expansión.- Gracias al éxito obtenido durante el 2007, el Hong Kong Convention and Exhibiton Centre –HKCEC, realizará una ampliación de 20,000m2 divididos en tres niveles, lo que le permitirá aumentar sus ganancias, que durante el año pasado correspondieron a HK$432 millones. Durante el 2007 este recinto organizó un total de 696 eventos, entre ellos 56 exposiciones y 13 conferencias internacionales, lo que le permitió recibir la visita de 3.3 millones de personas, entre ellos 2.9 millones expositores. www.hkcec.com
Segunda edición de CT&TW un éxito rotundo.- Del 8 al 9 de abril se presentó la segunda edición de China Corporate Travel & Technology World – CT&TW. Así, en el Hotel Regency Shangai, más de 300 compradores de E.U., China y la región Asia–Pacífico se dieron cita para conocer lo más nuevo en tecnología, productos y servicios relacionados con la industria de viajes. Dichos participantes también tuvieron la oportunidad de asistir a ocho sesiones educativas y tres sesiones generales a cargo de expertos internacionales. La National Business Travel Association – NBTA y TTG Asia Media, organizadores de este exitoso evento, ya preparan la tercera edición para el próximo año.
www.cttwchina.com
ICC Durban se llena de verde.- El International Convention Centre ICC, en Durban, Sudáfrica, ha decidido entrar de lleno al Heritage Enviromental Rating Programme, lo que significa que todos los eventos futuros que se realicen en el recinto serán lo más verde posible, ya que esta afiliación exige la reducción significativa del impacto ambiental. Con ello, el ICC Durban pondrá en práctica nuevas iniciativas que van desde reciclaje y uso de productos sin contaminantes, hasta desarrollo humano y conciencia, nuevo marketing y manejo de operaciones. El primer evento en experimentar estas medidas verdes será la exposición de turismo INDABA, del 10 al 13 de mayo.
www.icc.co.za
China se fortalece dentro del Turismo de Reuniones.- Estudios recientes demuestran el contundente crecimiento que ha presentado China en materia de Turismo de Reuniones. Tan sólo en 2006, aproximadamente 28 millones 800 mil personas pertenecientes a la industria de reuniones visitaron este país, mientras que en el 2007 lo hicieron alrededor de 35 millones, lo que representa el 30% del total de visitantes que llegan a este destino. Finalmente, otro de los mercados en pleno auge es el de las asociaciones, que actualmente alcanzan un total de 190,000 y dejan una derrama económica a este país de 100 millones de yenes gracias al número de conferencias que realizan cada año.
www.cnto.org
“Miles & More” de Lufthansa festeja sus quince años.- Este 2008 Lufthansa abre sus puertas para festejar quince años desde la creación de su programa de lealtad “Miles & More”. Inaugurado en 1993 con siete socios comerciales, entre los que se encuentran destacadas cadenas de hoteles y renta de autos, “Miles & More” actualmente es el programa de viajero frecuente más grande del mundo, con un total de 15 millones de afiliados y más de 200 socios comerciales a nivel global. Es así que a partir del mes de mayo y durante 6 meses, Lufthansa ofrecerá grandes ofertas y adquisición de millas a todos sus afiliados para festejar con ellos sus quince años de éxito. www.lufthansa.com
A partir del marzo, Reed Travel Exhibitions – RTE, cuenta con nuevo director general, pues tras el retiro de Tom Nutley, que ocupó este cargo a lo largo de 25 años, RTE ha designado a Richard Mortimore como nuevo director. Mortimore se unió a la compañía en mayo de 2006 como responsable del desarrollo global del portafolio de viajes y reuniones del grupo. Durante este tiempo, tuvo a su cargo a más de 70 personas de 4 países y 12 eventos, entre los que se incluyen WTM en Londres, ATM en Dubai, EIBTM en Barcelona, GIBTM en Abu Dhabi y AIME en Melbourne.
Su amplia experiencia incluye la Dirección Internacional de la aerolínea US Airways, así como la Gerencia General de la aerolínea United Airlines en Italia; una experiencia laboral de 20 años que sin lugar a dudas seguirá contribuyendo en el desarrollo de Reed Travel Exhibitions como uno de los organizadores más importantes del mundo.
La décimo sexta edición de IT&CMA y la décimo primera edición de CTW se preparan para su siguiente apertura, que se llevará a cabo del 7 al 9 de octubre en el Bangkok Convention Centre, en Tailandia. Así, esta exposición dedicada a los viajes de incentivo, las convenciones y las reuniones de la región Asia-Pacífico, espera la visita de 1,600 profesionales que podrán conocer la oferta de 320 expositores en 5,500m2.
Este año la compañía organizadora, TTG Asia, ha lanzado una nueva herramienta haciendo uso de la tecnología y promocionando a través de uno de los recursos Web más importantes: Facebook, una comunidad virtual destinada a los profesionales que se dedican a la planeación, manejo y organización de eventos y viajes. Con ello, TTG Asia se posiciona a la vanguardia y pone a disposición de sus usuarios la discusión de temas relevantes y una nueva forma de networking gracias a las infinitas posibilidades de comunicación que ofrece este recurso virtual.
Con el objetivo de aumentar la cantidad de exposiciones y delegados que recibe, el Brisbane Convention & Exhibition Centre, perteneciente al estado de Queensland, en Australia, ha decidido hacer una expansión en el recinto equivalente a 130 millones de dólares australianos.
Dicha ampliación contempla un espacio de 24,000m2, 19 salas adicionales de reunión, un nuevo salón central con una grande terraza y cinco niveles con espacio para pequeñas reuniones, que le permitirá albergar a más de 600 delegados. Su inauguración oficial se tiene programa para mitades del 2010 y permitirá que dicho recinto sea el primero en Australia en ofrecer tres salones plenos con capacidad de hasta 8,000 personas, dos salones centrales, tres centros de conferencias, seis salas de reuniones ejecutivas y el primer salón destinado a catas de comida y vinos.
Sin lugar a dudas, la exposición Incentive Travel & Conventions, Meetings China – IT&CM China, es uno de los eventos que mejor y más rápidamente se han posicionado en el mercado de reuniones asiático. Su segunda edición se desarrollará del 9 al 11 de abril en el ShanghaiMart Expo, en la ciudad de Shanghai, China.
Además de ofrecer un programa educativo y una exposición con lo mejor y más variado de la oferta china, IT&CM China tiene como objetivo deleitar a sus visitantes ofreciendo nuevas opciones, entre las que se incluyen un Juego de Golf abierto para todos los delegados, que se llevará a cabo en el marco del evento en el Shanghai SunIsland Golf Course, y la presentación de los TTG China Travel Awards, que desde 1989 reconocen el trabajo y la labor de organismos y empresas que han contribuido en el crecimiento de la industria turística China.
Pero eso no es todo, IT&CM también tiene contemplada la visita a la ciudad de Shanghai un día antes del evento y dos post tours a la ciudad de Hangzhou, galardonada en 2007 por la Organización Mundial del Turismo – OMT, como la mejor ciudad turística de China, y la visita a Dalian, un lugar paradisíaco rodeado de cerros y con una hermosa playa que promete dejar sin aliento a cualquiera. Así, IT&CM China espera superar el éxito de su primera edición y deleitar con su belleza y profesionalismo a todos sus invitados.
Los próximos días 8, 9 y 10 de abril se llevará a cabo la segunda edición de la exposición: The Gulf Incentive, Business Travel and Meetings Exhibition – GIBTM, en el centro de convenciones ADNEC de la ciudad de Abu Dhabi, en los Emiratos Árabes Unidos. Perteneciente al portafolio de exposiciones de Reed Travel Exhibitions, GIBTM tiene preparado un programa educativo altamente profesional, que contempla la discusión de temas relacionados con el desarrollo y boom de la industria de reuniones en la región del Golfo.
Hasta ahora se tiene contemplada la participación de 250 expositores y de más de 1,168 visitantes, quienes tendrán la oportunidad de conocer el día previo a la inauguración del evento la ciudad de Abu Dhabi. Este tour contempla la visita a los lugares más importantes de la urbe, como la Gran Mezquita Sheik Zayed, la Isla Saadiyat y un site inspection al famoso Emirate Palace Hotel.
Por otro lado, comprometido siempre con la profesionalización, Meeting Professionals International – MPI, ofrecerá del 5 al 6 de abril, en el Hotel InterContinental Festival City, un seminario destinado exclusivamente a la discusión de temas, posibilidades de negocios y networking que meeting planners y compradores pueden encontrar en la zona del Golfo. Actualmente, el registro se encuentra abierto a través de su página web.
Recientemente se llevó a cabo una de las ferias de turismo más representativas de la industria: ITB Berlín, que con más de cuarenta años de experiencia sigue dando de que hablar. Este año no fue la excepción pues su edición cuadragésimo segunda rompió todo récord precedente y ofreció a sus asistentes uno de los mejores eventos de este año.
Es así como del 5 al 9 de marzo, en Messe Berlín, ITB reunió a 11,147 compañías expositoras provenientes de 186 países, las cuales presentaron los últimos productos y servicios para la industria de viajes. En cuanto a los visitantes, ITB Berlín también obtuvo un crecimiento considerable, pues su edición 2008 contó con la participación de 177,891 visitantes; 110,322 visitaron la exposición entre el miércoles y el viernes, mientras que el público general, compuesto por 67,569 personas, se dio cita durante el fin de semana.
Uno de los aspectos más importantes que cubre ITB Berlín es el programa educativo con el que cuenta. Este año el congreso fue inaugurado por el reconocido periodista Richard Quest, corresponsal de CNN, canal de noticias que bajo su división turística fue el medio oficial de este evento.
Fue así que 11,000 personas asistieron a las conferencias programadas este año, en donde se trataron temas como el turismo sostenible, destinos emergentes, uso de nueva tecnología y la contribución del sector aeronáutico al calentamiento global. De ahí que uno de los momentos más esperados haya sido la presentación del primer avión que para ser lanzado utiliza energía solar, un invento de Bertrand Piccard, nieto del conocido científico August Piccard.
Así finalizó con gran éxito el congreso, del cual se esperan obtener datos interesantes y relevantes que permitan conocer los intereses actuales de los profesionales, hasta ahora, se puede localizar como constante la inquietud y preocupación de los profesionales por el cambio climático y su impacto en la industria turística.
República Dominicana: país invitado.
ITB Berlín se ha caracterizado por brindar difusión y apoyo a países con una industria turística profesional, este año el turno correspondió a la República Dominica, país que ha presentado un crecimiento impresionante de turistas en los últimos años. En 2007 abrió sus puertas a más de cuatro millones de personas provenientes de todo el mundo.
La Vicepresidenta de Turismo de la República Dominicana, Magali Toribio, expresó: “ITB Berlín ha superado todas nuestras expectativas, nuestros expositores han logrado concretar más negocios que en 2007 (…) No sólo ITB Berlín ha creado un enorme interés hacia nuestro país, también se ha incrementado el interés internacional. Hemos tenido algunas reuniones muy interesantes con gente de Rusia, Reino Unido, España e Italia, esta es la quinta edición de ITB en la que he participado y sin lugar a dudas ha sido la mejor”.
Por otro lado, Magali Toribio también comentó que el turismo en 2007 generó una derrama económica de 4,000 millones de dólares y que su apuesta principal es atraer turistas con alto poder adquisitivo que se puedan beneficiar con los nuevos establecimientos de lujo y los proyectos de campos de golf y marina de yates en los que actualmente se trabaja.
México en Berlín.
Por su parte, México también estuvo presente en la cuadragésima segunda edición de ITB Berlín con un pabellón de 651m2 y la presencia de 50 expositores, entre los que se encontraron destinos como Yucatán, Campeche, Oaxaca, Chiapas, Quintana Roo, Chihuahua, Sinaloa y Jalisco.
El Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo, declaró que el número de turistas europeos ha aumentado considerablemente en el país, pues en 2007 la afluencia de turistas alemanes aumentó un 12.4%, mientras que el turismo francés aumentó 10.8% y el proveniente de España un 7.1%.
Uno de los proyectos más interesantes presentados al Secretario Elizondo fue el de la aerolínea Air Cosmos, que a partir de octubre planea abrir tres vuelos semanales a México con aviones Airbus 340, con capacidad para 212 pasajeros, 60 de los cuales son en business class. Los vuelos proyectados saldrían de Berlín con destino a Guadalajara, en donde se ofrecerán conexiones a Puerto Vallarta y Baja California. De igual forma, para 2009 se tiene proyectada la apertura del vuelo directo: Berlín - Cancún.
La edición 2008 ha sido la mejor de toda la historia de ITB Berlín y gracias al posicionamiento con el que cuenta la feria actualmente ya se tienen presentadas candidaturas para 2010 y 2012 por parte de los destinos que desean destacar como países invitados. Este año se firmó el convenio entre autoridades del gobierno turco y autoridades alemanas para presentar en ITB Berlín 2010 a Turquía como país invitado.
Esta decisión fue tomada con base en el crecimiento turístico de Turquía: tan sólo en 2007 este país recibió la visita de 23 millones de personas, de los cuales aproximadamente cuatro millones fueron turistas alemanes.
Los organizadores ya comienzan a planear la próxima edición, que sin lugar a dudas representará un gran reto pues se deben superar los números de esta edición 2008. Por el momento, ya se tienen confirmadas las fechas del 2009 que serán del 11 al 15 de marzo en el tradicional recinto Messe Berlín.
Del 21 al 24 de febrero se llevó a cabo la feria turística más importante del mercado italiano: La Borsa Internazionale del Turismo –BIT, que en su vigésimo octava edición hizo gala no sólo de su profesionalismo, sino de su poder de convocatoria en Europa y en el mundo, porque sin lugar a dudas Italia mantiene su liderazgo en la industria turística global.
Con el afán de ofrecer lo mejor a sus invitados, la BIT abrió sus puertas en la nueva Fiera Milano Rho, un recinto moderno, con una arquitectura vanguardista, que ofrece a sus asistentes 345,000m2 de espacio cubierto y 60,000m2 al aire libre. Fue así que durante cuatro días nueve pabellones ofrecieron lo mejor de la oferta turística de Italia, Europa y el resto del mundo y lograron convocar a 155,000 visitantes provenientes de 152 países, de los cuales 108,500 fueron operadores turísticos profesionales.
Sin lugar a dudas, uno de los pabellones más visitados dentro de la BIT es el pabellón dedicado al encuentro de la oferta italiana con la demanda internacional: “Buy Italy”, que en esta ocasión presento su vigésimo tercera edición, la cual superó todo récord precedente y reunió 546 compradores internacionales provenientes de 56 países, en su mayoría procedentes de Alemania, Gran Bretaña y Estados Unidos.
Por vez primera, la Bolsa Internacional de Turismo inauguró el workshop “Buy Club International”, dedicado exclusivamente a los compradores nacionales e internacionales provenientes de asociaciones. Actualmente, dichas organizaciones son las que registran el presupuesto más grande destinado a la organización de eventos. Así, en esta primera edición se reunieron más de 150 compradores, 75 de ellos internacionales, para conocer la oferta de 300 vendedores previamente seleccionados por su capacidad de satisfacer la demanda dirigida exclusivamente al mercado de grupos.
Números de la BIT
155 000 visitantes
108 500 operadores turísticos profesionales
46 000 visitantes público general
5 000 expositores
60 000m2 netos
152 países representados
México presente en la BIT.
México se hizo presente en la Bolsa Internacional de Turismo en Milán y al son de mariachi abrió sus puertas durante cuatro días para recibir la visita del mercado italiano, uno de los más importantes para el país. El Director del CPTM, Oscar Fitch fue el encargado de inaugurar el pabellón mexicano con aproximadamente 500m2 y la presencia de 21 expositores, entre los que se encontraban nueve estados, operadores turísticos, hoteles y agencias de viaje.
Uno de los expositores que por primera vez participó en la BIT fue Nuevo León. Másexpos entrevistó al Director de Mercadotecnia de la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León, Luis Treviño Chapa, quien comentó: “Nosotros venimos a la BIT de Milán por primera vez porque nos enorgullece decir que vamos a tener el primer vuelo directo de México a Roma, que va a ser a partir de julio. Creo que es una gran oportunidad no nada más para Nuevo León, sino para que todo México pueda utilizar a Monterrey como puerta de entrada”. Aeroméxico será la aerolínea encargada de operar este vuelo con dos frecuencias a la semana.
Por otro lado, uno de los estados más interesados en mantener el mercado italiano es Yucatán, quien en voz del Secretario de Fomento Turístico, Juan José Martín Pacheco, expresa: “Hoy Yucatán posiciona el sureste mexicano con una expectativa muy grande para el mercado europeo. Estamos haciendo nuevos productos, uno de ellos es el programa Yucatán, Tierra de Maravillas (…). Por otro lado, tenemos programados 7 nuevos hoteles, esperamos que de aquí al próximo año podamos tener 800 habitaciones más; hay un gran número de inversionistas haciendo casas de hospedaje en el centro de Mérida lo que nos permitirá tener de 5 a 100 habitaciones por cada casa y una vivencia más activa con la cultura de nuestra gente”.
Campeche es otro de los estados que se ve beneficiado con el turismo italiano, de ahí que su participación en la BIT sea ya una tradición. El subdirector de Promoción Turística de la entidad, Jorge Manos Esparragoza, comenta para Másexpos: “Esta edición de la BIT es la octava participación continua que tenemos, las citas que hemos tenido han sido de gran provecho ya que el turismo italiano ha crecido considerablemente, nuestras haciendas han tenido mucho éxito con los italianos. El año pasado se registró la llegada de alrededor de 150 mil italianos a México, nosotros recibimos entre 1,500 y 2,000 que es la cantidad más fuerte y que es la razón principal por la que estamos aquí”.
Y es que la BIT es un espacio que brinda a todos grandes oportunidades. Tabasco, por ejemplo, es uno de los estados que busca posicionarse en el mercado italiano. La Directora Ejecutiva de la OCV Tabasco, Leyla Aguirre Castillo, explica: “He notado que hay más participación de agencias y bueno una de las cosas más importantes es el trabajo previo para poder concertar citas. En realidad estamos empezando a posicionarnos en el mercado italiano, uno de los productos que traemos es la Ruta del Cacao (…), Tabasco no es muy conocido aquí, es por eso que nos estamos promocionando”.
Es así que durante cuatro días la BIT abrió sus puertas y demostró una vez más por qué es uno de los eventos más importantes no sólo de Italia, sino del mundo entero. Compradores, profesionales y visitantes generales pudieron compartir en este 2008 un mismo espacio, en donde también se desarrollaron grandes conferencias temáticas dedicadas a la tecnología y al turismo eco-sustentable. La cita para la vigésima novena edición será del 19 al 22 de febrero 2009 en la Fiera Milano Rho, de la ciudad de Milán, Italia.
El Turismo de Reuniones es una industria global que cada vez adquiere más importancia. Ante tal escenario, la oferta se ha multiplicado y hoy en día organizar un evento, una convención, una conferencia o un viaje de incentivo no es tarea fácil, ya que la elección se hace complicada cuando hay un sin fin de destinos y proveedores profesionales que ofrecen servicios de alta calidad.
Es por eso que uno de los eventos destinados a ayudar a compradores y meeting planners a hacer la mejor elección para el desarrollo de sus eventos es Successful Meetings University International – Marketplaces that Educate & Connect, un programa auspiciado por Nielsen Business Media, que en esta ocasión se llevó a cabo del 3 al 5 de marzo en el Hotel Marriott Financial Center de la ciudad de Nueva York.
No cabe duda que el formato de este evento ha sido todo un éxito, ya que en sólo tres días logra reunir cara a cara a compradores y proveedores directos, llevar a cabo sesiones educativas de alto nivel y propiciar el networking entre sus invitados gracias al programa altamente profesional que desarrolla.
Otra de las grandes ventajas de este evento es que el estricto proceso de selección por el que pasan los compradores invitados garantiza que sean personas cien por ciento profesionales, cuyo objetivo es organizar eventos fuera de los Estados Unidos, por lo que permite que otros países, en especial aquellos con relativa cercanía, cuenten con grandes oportunidades.
Fue así que durante tres días, Nueva York y la empresa Nielsen dieron la bienvenida a 111 compradores estadounidenses que tuvieron la oportunidad de tener citas cara a cara por un periodo de 20 minutos con 48 expositores provenientes de Europa, Asia, Medio Oriente y América Latina.
Entre los expositores más importantes de Europa se encontraban el Buró de Convenciones de Barcelona, Turismo Madrid, Visit Britain, Air France y Visit London. Por su parte, representando al continente asiático se encontraban los organismos de Turismo de Hong Kong, Corea y Singapur y en representación de Medio Oriente sólo el Buró de Convenciones de Dubai.
México fue uno de los países latinoamericanos con mayor número de representantes, entre ellos el Consejo de Promoción Turística de México –CPTM, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara y la Oficina de Convenciones y Exposiciones de Yucatán, mientras que por el lado de los hoteles, dos de las cadenas globales más importantes hicieron acto de presencia: Sol Meliá e InterContinental Hotels.
En cuanto a las sesiones educativas, el Marketplace de Nueva York ofreció el segundo y el tercer día dos conferencias que llevaban por tema: “Manejo financiero para reuniones internacionales” y “Negociando contratos internacionales: Tips legales y estrategias para manejar aduana, contratos, divisas y seguros”. Sin lugar a dudas, dos temas que poseen una relevancia fundamental cuando se trata de organizar eventos internacionales y de los cuales en realidad se conoce poco debido a su poca difusión.
Por si fuera poco, este evento además brinda a todos sus visitantes un certificado de asistencia con el cual se pueden adquirir puntos para aquellos que estén en busca
del Certified Meeting Professional –CMP, o bien para quienes ya cuenten con él y deseen mantenerlo.
Finalmente, con el objetivo de contribuir al desarrollo de una industria profesional el Nielsen Marketplace Nueva York presentó los datos arrojados por una encuesta realizada a 266 meeting planners, de la cual se destacan datos importantes como:
- El 63% de los Meeting Planners declaró buscar un patrocinio general para sus eventos.
- Los tres primeros criterios para la elección del lugar donde se va a llevar a cabo un evento son: ubicación, seguridad y presencia del destino. Le siguen la calidad de las habitaciones, la conectividad aérea y la reputación que tenga el lugar.
- En cuanto a la preferencia en uso de facilidades para eventos, en primer lugar se encuentran las cadenas hoteleras internacionales con espacios para reuniones, después los hoteles independientes con facilidades para eventos, los centros de convenciones y por último las universidades.
- En cuanto a los retos que los Meeting Planners identifican se encuentran: mejorar los costos, la comunicación y el idioma para los visitantes, el tiempo de viaje y el traslado, la constante variante de los tipos de cambio mundiales, la seguridad y la conectividad aérea.
- Por último, cuando los Meeting Planners solicitan apoyo se dirigen en primer lugar a los Burós de Convenciones, en segundo lugar estás las Destination Management Companies, después los organizadores externos, los organizadores locales y por último a los organizadores profesionales de congresos.
Successful Meetings University Hawai 13 al 15 de mayo
Successful Meetings University Colorado 16 al 18 de junio
Las Vegas Incentive Marketplace 13 al 15 de Julio
Successful Meetings University Florida 24 al 28 de agosto
Los próximos eventos de Nielsen para este año son:
IMEX se ha posicionado como una de las mejores exposiciones del Turismo de Reuniones a nivel mundial, no sólo por el alto poder de convocatoria que tiene, sino porque además es uno de los pocos eventos que edición tras edición presenta innovaciones que benefician a todos sus participantes.
Este año no es la excepción. Del 22 al 24 de abril, en el tradicional recinto Messe Frankfurt, IMEX llevará a cabo su sexta edición, la cual se pintará de “verde” para posicionar el evento como una de las exposiciones líderes en el uso de tecnología y nuevas iniciativas para el cuidado del medio ambiente.
Alrededor de 21,000 gafetes se imprimen cada año, sin embargo, preocupados por el medio ambiente, los organizadores de IMEX han decidido utilizar gafetes hechos de papel reciclado. La empresa encargada será RefTech, organización con una amplia experiencia en el uso de recursos renovables. Con ello, IMEX se convertirá en la primera exposición en utilizar gafetes 100% biodegradables, ya que el material que se utilizará es un polímero de ácido láctico extraído de azúcares fermentables que derivan de un recurso renovable.
Otra de las innovaciones para esta edición será el uso de energía renovable, que estará disponible para satisfacer las necesidades relacionadas con el uso de luz y electricidad general. A partir de 2009 esta opción estará abierta para los expositores que deseen utilizar energía renovable en sus stands.
IMEX no sólo es uno de los eventos más importantes para el turismo de reuniones, también ha venido mostrando un verdadero interés por el medio ambiente, convirtiéndose así en un ejemplo para toda la industria
Pero esto no es todo, IMEX ha decido pintar de verde toda su edición y está promocionando el uso del tren para llegar a Frankfurt. Con ello, los visitantes provenientes de ciertos destinos europeos recibirán descuentos promociónales en su boleto de tren gracias a la participación de la ferroviaria Deutsche Bahn. Por otro lado, la mayoría de los autobuses que se utilizarán para llegar al recinto usarán biodiesel, y en forma adicional IMEX está preparando mapas detallados para incitar a los visitantes a caminar hasta su hotel, ya que la mayoría de los hoteles oficiales se encuentra a 20 minutos de distancia.
Otras iniciativas de IMEX incluyen el uso de bolsas de yute y la reducción considerable del uso de papel gracias a la tecnología Mobile Exhibition Assistant, que a través del teléfono celular permite el envío de mensajes e información relevante, con lo cual se pretende reducir sustancialmente la impresión de manuales, boletines de prensa, programas y mapas.
Con esto, IMEX se posiciona a la vanguardia de las exposiciones y demuestra una vez más su profesionalismo y su preocupación en temas tan importantes como el medio ambiente. El registro para la exposición se encuentra abierto para sus visitantes a través de la página Web:
Uno de los acontecimientos más esperados de este año es la realización de los XXIX Juegos Olímpicos, que en esta ocasión tendrán lugar en la ciudad de Beijing, Republica Popular China, del 8 al 24 de agosto. Beijing fue elegida sede de los Juegos Olímpicos el 13 de julio de 2001 en Moscú, en donde con 56 votos logró vencer las candidaturas de Toronto, París, Estambul y Osaka.
Uno de los símbolos que desde la antigüedad han marcado los ideales de estos juegos ha sido la antorcha olímpica, que en esta edición lleva por lema “Enciende la pasión y comparte el sueño” y que desde el 25 de marzo ha comenzado su trayecto en la ciudad de Olimpia, Grecia. Este trayecto contempla 23 países de los cinco continentes, lo que significa la visita a 136 ciudades, 21 internacionales y 115 ciudades chinas en un periodo de 130 días. En cuanto a las mascotas, Beijing ha creado cinco mascotas que representan los deportes acuáticos, la lucha, la gimnasia, el atletismo y el deporte de bola, que en su conjunto son llamados “Fuwa”, cuya traducción significa “niños de la suerte”, pues, además, representan los cinco elementos del Taoísmo: agua, madera, tierra, metal y fuego.
Las sedes olímpicas.
Beijing albergará en sus instalaciones 28 deportes, de los cuales se llevarán a cabo aproximadamente 302 competencias de las más variadas disciplinas, desde el atletismo, gimnasia y natación, hasta taekwondo, bádmiton y esgrima. Es por eso que uno de los objetivos principales del gobierno chino ha sido la construcción de modernas sedes deportivas que ofrezcan lo mejor a los deportistas y visitantes y que demuestren la grandeza de China ante el mundo.
Las instalaciones contemplan la construcción de 27 nuevos pabellones deportivos y estadios, así como 59 centros de entretenimiento. Entre las obras más importantes se encuentran:
- Estadio Nacional
- Gimnasio Nacional
- Parque Acuático Olímpico
- Centro de Convenciones
- Villa Olímpica
- Centro Cultural y Deportivo Wukesong
Uno de los retos más importantes ha sido la construcción de la Villa Olímpica en donde vivirán los 16,000 atletas que participan en este acontecimiento mundial, ya que este complejo se destaca por su uso de energía renovable y por ser el ejemplo más importante de los primeros “Juegos Verdes” que desde el inicio Beijing prometió en su candidatura.
La villa ocupa un total de 66 hectáreas divididas en 42 edificios de seis y nueve pisos, el complejo también cuenta con clínica, restaurantes, biblioteca, instalaciones deportivas, un centro de entretenimiento y ha sido construido y decorado bajo el principio del feng-shui. Al término de la celebración este complejo habitacional será reacondicionado como un complejo de apartamentos que estarán a la venta para todo el público.
Por su parte, el Parque Olímpico, ubicado en el extremo norte de la ciudad, se convertirá en el centro de las actividades deportivas no sólo durante los Juegos Olímpicos, sino posteriormente para el desarrollo de cualquier tipo de actividad deportiva que se lleve a cabo en la ciudad. Así, este complejo se despliega sobre 1,215 hectáreas, de las cuales 760 serán destinadas a la implementación de zonas boscosas y áreas verdes. El Estadio Nacional, conocido también como “estadio nido de Pekín” por su particular forma, ha sido construido para albergar a 100,000 asistentes durante la inauguración y clausura oficiales. El costo de inversión de esta sede alcanza los 500 millones de dólares.
Definitivamente, estos Juegos Olímpicos nos darán muchas sorpresas, pues por sí la belleza de Beijing no basta, China ofrece seis ciudades más que en conjunto con la sede oficial abren sus puertas para la realización de diversas disciplinas. Estas ciudades son:
Hong Kong es la ciudad que albergará la equitación; los encuentros terrestres se llevarán a cabo en Penfold Park, Beas River Country Club y Hong Kong Golf Club. Esta ciudad posee fama mundial por sus facilidades equinas y sus servicios médicos y profesionales.
Shanghai albergará en su moderno estadio olímpico, con una capacidad para 80,000 espectadores, los encuentros de fútbol. Su estadio, construido en 1997, es una obra colosal de 190,000m2.
Qingdao, ciudad portuaria, ofrecerá su puerto astillero de Beihai como sede de las distintas modalidades de Velerismo. Se han construido en una plataforma acuática rompeolas y diques que facilitarán una superficie de 155,000m2 adicionales a los 75,000 existentes.
Tianjin, mejor conocida como “diamante del Golfo de Bohai”, hospedará algunos partidos de fútbol y eventos acuáticos. Su complejo olímpico tiene una superficie de 966,000m2 y un costo de inversión de 880 millones de dólares.
Qinhuangdao, sede también para partidos preliminares de fútbol, su construcción es nueva, finalizó en 2004, y albergará en 168,000m2 a 33.572 espectadores.
Shengyang, localizada en el llano de Liaohe y el río Hunhe, esta ciudad es la última sede para los partidos de eliminatoria de fútbol. Esta maravillosa urbe no sólo ofrece magníficos paisajes, sino además es centro de comunicación, comercio y cultura de la región norte de China.
Es así como China muestra lo mejor de su cultura y su gente y bajo el lema “Un mundo, un sueño” nos invita a todos a ser partícipes de este maravillo y único acontecimiento: Los XXIX Juegos Olímpicos Beijing 2008.
Reconocida como una de las ciudades más habitables del mundo, Toronto sorprende no sólo por su belleza, sino por su magnifica infraestructura, que busca el constante equilibrio y convivencia con la naturaleza. Es en esta ciudad, localizada en la orilla noroeste del Lago Ontario, donde se unen más de 100 culturas, que gracias a sus contrastes y similitudes crean una atmósfera única, llena de colores y paisajes, vanguardista y moderna.
Actualmente, Toronto es la capital de la provincia de Ontario, y la ciudad más grande de Canadá; ocupa también el quinto lugar como la ciudad más grande de Norteamérica y el puesto 146 como la más poblada del mundo. Los idiomas que se hablan son el inglés y el francés, debido a la clara influencia que tanto Francia como Gran Bretaña dejaron en este territorio.
Durante muchos años, Toronto ocupó el segundo lugar como urbe financiera y de negocios después de Montreal. Sin embargo, en 1934, su bolsa de valores se posicionó como la número uno en el país y desde entonces no sólo se ha mantenido, sino ha escalado varias posiciones, hasta convertirse en la segunda bolsa de valores del Continente Americano y la sexta en el mundo.
El crecimiento de su economía es sostenido y en gran parte se debe al descubrimiento de grandes yacimientos de recursos naturales y al desarrollo de una fuerte industria automovilística. Uno de los años decisivos para Toronto fue 1960, cuando muchas de las grandes empresas multinacionales que tenían sede en Montreal decidieron mudarse a Toronto a causa del fuerte nacionalismo quebequés y a la promulgación de varias leyes que obligaban a hablar exclusivamente el idioma francés.
Hoy en día, la ciudad alberga cuatro de los principales bancos y es hogar del mayor número de rascacielos de Canadá. Uno de los proyectos más ambiciosos es la construcción del Trump International Hotel and Tower, que será diseñado para convertirse en el rascacielos más alto del país, con 325m de altura; se espera que la obre finalice en 2009.
Toronto siempre se ha caracterizado por su gran afluencia de culturas y de personas de diversas nacionalidades. De hecho, el siglo XIX fue fundamental para el crecimiento de la ciudad, ya que se desarrollaron sistemas como el alcantarillado, la iluminación y el ferrocarril, el cual posicionó a dicha urbe como centro de comercio, pero también de la cultura, porque en ese periodo Toronto abrió sus puertas a inmigrantes provenientes de todas partes del mundo, en su mayoría irlandeses, italianos, alemanes y judíos.
Es así como Toronto se ha convertido en la ciudad con mayor número de extranjeros residentes. Del total, el 49% son personas que no han nacido en Canadá, pero que han trabajado para hacer de este lugar uno de los más tranquilos y más seguros del mundo. Hoy, Toronto es un ejemplo de multiplicidad étnica, de valor, de belleza, de modernidad, de cultura y de trabajo en conjunto.
Esta ciudad cosmopolita posee una amplia variedad de atractivos que pueden satisfacer a todas las edades y gustos. Comenzando por las Cataratas del Niágara, que se encuentran en la provincia de Ontario y que ofrecen una maravillosa vista de la ciudad de Toronto; este lugar se ha convertido en uno de los lugares más concurridos gracias a su belleza y fama mundial.
Pero Toronto ofrece mucho más, ya que aparte de estar rodeado de grandes paisajes, es una de las ciudades con una amplia arquitectura moderna. Ejemplo de ello es la Torre Nacional de Canadá, que desde 1976, año de su inauguración, se ha convertido en uno de los atractivos principales capaces de atraer a más de dos millones de turistas al año. La torre CN mide 553.33m, el doble de la torre Eiffel, y representa la estructura más alta del mundo en tierra firme sin ser sostenida por ningún cable.
Son aproximadamente 1,623 edificios los que se tienen registrados con un número superior a los doce pisos, es por eso que para algunos Toronto clasifica dentro de las ciudades con mayor número de rascacielos. Hasta ahora, el más grande es el First Canadian Place, con una altura de 296m. Sin embargo, también resaltan otros edificios, como el Toronto City Hall, con una altura de 100m y que se caracteriza por su inminente arquitectura moderna.
Otros edificios que vale la pena visitar son: Casa Loma, una mansión del siglo XX que sobresale por su belleza y su extensión de 17,000m2, y la estación ferroviaria Union Station, inaugurada en 1926 y considerada la estación más grande del país.
En cuanto a la parte cultural, Toronto resalta como una de las ciudades con mayor actividad en este sector. La producción de obras teatrales la coloca como el tercer centro del teatro anglófono, con un número aproximado de 90 teatros, sólo por detrás de Nueva York y Londres. Por otro lado, Toronto también figura por su producción de obras cinematográficas y series televisivas, esto gracias a los bajos costes de producción comparados con los de países también reconocidos en esta industria, como los Estados Unidos.
Por su parte, el arte posee un lugar fundamental en esta gran ciudad. La Galería de Arte de Ontario alberga pinturas y esculturas de reconocidos artistas, como Henry Moore y Andy Warhol, además de poseer una amplia colección de la pintura africana y del impresionismo europeo. Actualmente, el reconocido arquitecto Frank Gehry es el encargado de llevar a cabo la extensión de 9,000m2 de esta famosa galería, un proyecto con una inversión de C$254 millones que permitirá incrementar el espacio total en un 47%.
En cuanto a sus paisajes y áreas verdes, Toronto cuenta con diversas opciones para deleitar a sus visitantes. La primera de ellas son las Islas Toronto, que tienen un tamaño de 230 hectáreas. Otra de las grandes áreas es la Leslie Street Spit, con 200 hectáreas, así como diversos parques capaces de cautivar a cualquiera gracias a su singular belleza.
Uno de los lugares más bellos es el Allan Gardens Conservatory, que posee 1,486m2 de conservatorio y seis casas donde se pueden encontrar una amplia variedad de plantas de cada estación. Otro de los lugares más representativos es el Music Gardens, un conjunto de jardines inspirados en “The Six Suites for Unaccompanied Cello”, de Johann Sebastián Bach, que muestran a través de la naturaleza la representación de cada uno de los momentos de esta melodía.
Toronto es una de las ciudades con mayor diversidad, su variedad ofrece a sus visitantes desde tranquilos paseos a través del Lago Ontario, hasta días de aventura inimaginables pasando por los centros comerciales, la cultura y la diversión nocturna. El único elemento que se repite en cada una de las actividades es el placer, ya que Toronto ha desarrollado grandes opciones para atender todas las exigencias, desde las necesidades de un turista con poco presupuesto hasta viajes de incentivo con el mayor lujo y exclusividad.
Toronto y los negocios.
En esta ciudad, catalogada como el centro financiero de Canadá, los negocios son parte imprescindible del día a día. Actualmente, Toronto es líder en industrias tan diversas como las telecomunicaciones, las artes, la publicidad, la aeroespacial, el software, la investigación médica, la educación y el turismo.
Su excelente conectividad ha sido también uno de los factores que han impulsado su rápido crecimiento. El Toronto Pearson International Airport es el principal aeropuerto de Canadá y es considerado dentro de los treinta aeropuertos mundiales con mayor tráfico aéreo y de pasajeros al año.
Este aeropuerto es sede de 76 aerolíneas y vuelos charter que llegan a 26 destinos de Canadá, 42 de los Estados Unidos y 56 en el resto del mundo. Cuenta con una capacidad para transportar 35 millones de pasajeros, sin embargo se tienen proyectadas obras de ampliación que le permitirán transportar a 50 millones para el año 2015.
En cuanto al resto de los transportes, Toronto cuenta con 400 líneas de autobuses, 12 líneas de tranvías y 80 estaciones de metro divididas en 4 líneas que recorren 70 km.
Otro de los grandes atractivos con los que Toronto deleita a sus visitantes es la comida, y es que esta urbe cuenta con más de 7,000 restaurantes de cocina internacional,
donde se pueden probar deliciosos platillos hecho a base de pescado, o bien platillos representativos de la cocina francesa, italiana y hasta tailandesa y china.
Es gracias a su oferta y al profesionalismo de sus servicios que Toronto se ha ganado el merecido reconocimiento como una de las ciudades más habitables del mundo, y es que aunado a la baja tasa de criminalidad se encuentran el carisma de su gente y el duro trabajo que cada ciudadano pone en el cuidado del medio ambiente, situación que se ve reflejada en cada uno de los servicios y en el considerable mejoramiento de la calidad de vida que ofrece.
En 2007, Toronto recibió la visita de 10 millones 666 mil personas, quienes se enamoraron de la belleza y tranquilidad de este lugar y dejaron una derrama económica de C$4.5 billones para la industria turística, la cual da empleo a poco más de 100,000 personas.
Turismo de Reuniones “verde”.
Si bien Toronto es una de las ciudades con amplia participación en el Turismo de Reuniones, también es cierto que en los últimos años, a pesar de estar consolidado en este sector, ha desarrollado grandes programas relacionados con el turismo de reuniones sostenible. Esto le ha permitido contribuir con importantes iniciativas “verdes”, que no sólo han creado conciencia en la industria, sino que además se empiezan a adoptar como prácticas normales.
Actualmente, Toronto se ubica como una de las cinco ciudades que poseen un rol activo en la reducción del impacto producido por el calentamiento global. Algunos de los programas que ha desarrollado abarcan el aprovechamiento del metano que se produce en los basureros, la reparación de edificios para mejorar la calefacción y el uso de luz, y la mejora en el transporte público para disminuir la contaminación que produce él mismo.
La mayoría de los centros de convenciones y organizadores de eventos han puesto en práctica programas de reciclaje y reducción de contaminantes. Sin embargo, el papel de la sociedad ha sido también determinante para hacer de Toronto una ciudad responsable y promotora del cuidado al medio ambiente.
Espacios verdes.
Toronto cuenta con más de 232,257m2 en espacio destinado a las exposiciones, congresos y convenciones, y ofrece a sus visitantes más de 35,000 habitaciones distribuidas en 120 hoteles. Algunos de los centros de convenciones más importantes son:
Metro Toronto Convention Centre
- 55,741m2 de superficie total
- 64 salas de reuniones
- Capacidad para 40,000 personas y teatro con 1,330 asientos
- Primer centro de convenciones en ofrecer energía renovable a sus clientes
- Reconocido por su concepto “Zero Waste Event”
- Techo “verde” de 27,870m2, cubierto de plantas que absorben el dióxido de carbono y lo convierten en oxígeno
- Recicla el 64% de los desperdicios y han reducido un 40% del total de energía que consumen
- Desde 2004, utiliza un sistema que extrae agua fría de las profundidades del Lago de Ontario para enfriar el recinto y reducir el uso de electricidad
Toronto Congress Centre
- 46,450m2 para exposiciones y 5,574m2 para convenciones
- Su reciente expansión concluyó en enero 2008; actualmente, es el recinto sustentable más grande de Norteamérica.
- El proyecto de ampliación se denominó “Cero desperdicio”, se reciclo el 95% del material del viejo edificio y se uso la misma estructura de acero
- Utiliza última tecnología en calefacción, ventilación y aire acondicionado, todos ellos sistemas amigables con el medio ambiente
- Techo verde y sensores que se encienden cuando detectan una presencia
- Sistema de manejo de agua de lluvia, filtra los sedimentos y utiliza el agua para el riego del recinto
- Planea usar y ofrecer a sus clientes energía renovable
Direct Energy Centre
- 92,903m2 para exposición dividido en 9 salones
- 23 salas y capacidad para 4,573 personas en el salón más grande
- Proyecto para utilizar gas natural que satisfaga el 30% de la electricidad usada en el recinto
- Utiliza papel 100% reciclable y tintas vegetales
- Programa de fomento a sus empleados en el uso de bicicleta, transporte público o caminata para llegar al trabajo
- Dona la comida restante a asociaciones de bancos de comida
The Richmond
- Ideal para reuniones pequeñas, capacidad de hasta 150 personas
- Su piso está hecho de bambú, material 100% renovable
- Su meta es llegar al desperdicio cero después de cada evento
- Dona los sobrantes del catering para que se usen como composta
- El resto de comida no consumida y de bebidas no alcohólicas es donado
- No utiliza ningún limpiador tóxico, sólo agua, vinagre y productos de la compañía Enjo, que no usan químicos ni hace pruebas en animales
- Reciclan todo el papel, vidrio y plástico
Toronto Botanical Gardens
- 16,000m2 para reuniones y convenciones
- Capacidad para 300 invitados
- Recientemente galardonado con el reconocimiento LEED – Leadership in Energy and Enviromental Design
- Ofrece opciones alternativas a los delegados, como tour por los jardines, días de campo y explicaciones sobre la horticultura
- Techo verde que ha reducido considerablemente los costos en calefacción y enfriamiento.
Estas son sólo algunas sedes con las que cuenta Toronto para hacer de cualquier congreso, convención o exposición un evento verde. La mayoría de los recintos poseen planes para fomentar los eventos sustentables y el reciclaje para evitar desperdicios innecesarios. Sin lugar a dudas, estos esfuerzos no pasan desapercibidos y han colocado a la ciudad en la mira de organizadores interesados en contribuir al cuidado del medio ambiente y a la realización de eventos amigables que no contaminen.
Tan sólo en 2007 se reservaron más de 470 mil habitaciones para futuras convenciones, lo que se prevé dejara una derrama económica de C$250 millones, ya que son 46 la convenciones que harán uso de más de 1000 habitaciones cada una. El último estudio, que abarca del 15 de septiembre de 2004 al 14 de septiembre de 2005, muestra sólo por concepto de Turismo de Reuniones una visita a Toronto de 2.13 millones de personas, la realización de 126 exposiciones de consumo y de 65 exposiciones profesionales, con una participación de 232 mil 279 expositores.
En 2006, del presupuesto total designado a Turismo Toronto, organismo encargado de promover la ciudad, el 26% fue destinado al área de reuniones, convenciones y viajes de incentivo, y de ese porcentaje el 40% fue utilizado en promover la ciudad dentro de las asociaciones de Estados Unidos.
Turismo Toronto es una asociación que cuenta con más de 1,000 miembros interesados en promover la ciudad como uno de los mejores destinos. Sus esfuerzos le han permitido la reciente apertura de una oficina en Londres, que se suma a las oficinas existentes en Chicago, Washington y Ottawa.
Algunos de los eventos más importantes que espera recibir Toronto:
Actualmente, en la ciudad se desarrollan nuevos proyectos enfocados 100% al Turismo de Reuniones. El primero de ellos es el nuevo centro de conferencias en el Direct Energy Centre, con una inversión de C$46.88 millones, abrirá en abril 2009. Por su parte, el MaRs Centre and Discovery District proyecta una ampliación de aproximadamente 140,000m2, lo que brindará un nuevo espacio para las reuniones y eventos especiales.
Toronto es un destino que sabe renovarse, que busca ofrecer lo mejor y que además busca hacerlo de la mejor forma. Toronto es una ciudad que vale la pena sentir y disfrutar porque en cada uno de sus atractivos esconde miles de sorpresas hechas a la medida de cada uno de sus visitantes. Es por eso que esta ciudad verde nos invita a conocerla, pero también nos invita a mirar en su ejemplo uno de los valores más importantes de la actualidad: la preocupación y la acción por el cuidado de un recurso que se está agotando y que pide nuestra ayuda: el Medio Ambiente.
145 Richmond Street West, Toronto, Canada, M5H 2L2
T: +604 (416) 869 3456 F: +604 (416) 869 3187
@: brad.swaffer@hilton.com
W : www.hilton.com
aMBaSSaDoR inn BouTiquE HoTEl
280 Jarvis Street, Toronto, Canada, M5B 2C5
T: +604 (416) 260 2608
F: +604 (416) 260 1219
@: info@ambassadorinntoronto.com
W: www.jarvishouse.com/ambassadorinn
RESiDEnCE inn
7005 Century Avenue, Mississauga, Canada, L5N 7K2
T: +604 (905) 567 2577 F: +604 (905) 567 9965
@: j.bissett@concordhotels.com
W: www.residenceinnmississauga.com
fECHA EVENTO
ABRIL
4 al 6 de abril Hazlo Tú Arte, Manualidades y Oficios - Primavera
5 al 6 de abril Encuentro Nacional Esotérico
5 al 6 de abril Expo Tu Boda
5 al 6 de abril Expo Tu Bebé y Tú
5 al 6 de abril Expo Mascota / Expo Quiero Casa
5 al 6 de abril Expo Vivienda
7 al 8 de abril Commercial Summit
7 al 12 de abril Medweek (HAF, FIC, ACP, FINC, FIO, FIE)
8 al 10 de abril Expo Joya
8 al 11 de abril Plastimagen
9 al 11 de abril Expo Industrial 2008
9 al 11 de abril Expo Farma / Interphex
SEDE / CIUDAD CATEGOríA
Cintermex / Monterrey Arte, Manualidades y Oficios
Cintermex / Monterrey Religión, Esoterismo y Espiritualidad
Poliforum León / León Juguetes, Fiestas y Artesanías
WTC Veracruz / Veracruz Familia
Poliforum León / León Deportes y Entretenimiento / Bienes Raíces
Cintermex / Monterrey Bienes Raíces
Centro Banamex / Cd. de México Publicidad y Mercadotecnia
CIEC World Trade Center / Cd. de México Médica y Farmacéutica
Expo Guadalajara / Guadalajara Joyería, Óptica y Artículos de Lujo
Centro Banamex / Cd. de México Plásticos y Petroquímicos
Expo Forum / Hermosillo Automotriz y Autotransporte
CIEC World Trade Center / Cd. de México Médica y Farmacéutica
13 al 16 de abril Tianguis Turístico Acapulco Centro Internacional Acapulco / Acapulco Turismo
17 al 21 de abril Expo y Foro Automotor AMDA
18 al 20 de abril ExpoMédica Chihuahua
CIEC World Trade Center / Cd. de México Automotriz y Autotransporte
Centro de Convenciones Chihuahua / Chihuahua Médica y Farmacéutica
18 al 20 de abril Expo Ciclismo Actions Sports Expo Guadalajara / Guadalajara Deportes y Entretenimiento
18 al 23 de abril Congreso Mexicano de Enfermedades Óseas de AMMOM Meliá Azul Ixtapa / Ixtapa Médica y Farmacéutica
19 al 20 de abril Expo Light / Expo Casas y Terrenos Expo Guadalajara / Guadalajara Salud y Belleza / Bienes Raíces
19 al 20 de abril Expo Tu Bebé y Tú Centro de Convenciones Puebla / Puebla Familia
19 al 20 de abril Canadá Increíble Expo Idiomas Cintermex / Monterrey Educación y Editorial
22 al 23 de abril Canadá Increíble Expo Idiomas Poliforum Siqueiros / Cd. de México Educación y Editorial
22 al 23 de abril Estudia en el Extranjero CIEC World Trade Center / Cd. de México Educación y Editorial
22 al 24 de abril Expo Seguridad México
Centro Banamex / Cd. de México Seguridad
23 al 24 de abril Congreso Internacional de Recursos Humanos CIEC World Trade Center / Cd. de México Capacitación y Recursos Humanos
23 al 25 de abril Expo Convención CANITEC
24 al 26 de abril Expo Ahorro de Energía
24 al 26 de abril Construexpo Oaxaca 2008
24 al 26 de abril Expo Construcción Yucatán
24 al 27 de abril Expo Tu Casa
24 al 27 de abril Salón de la Piel y el Calzado - SAPICA
Centro Banamex / Cd. de México Comunicación y Tecnología
Cintermex / Monterrey Energética
Centro de Convenciones “Álvaro Carrillo” / Oaxaca Construcción, Arquitectura y Diseño
C.C.Yucatán Siglo XXI / Mérida Construcción, Arquitectura y Diseño
Centro de Convenciones Puebla / Puebla Bienes Raíces
Poliforum León / León Moda, Textil y Calzado
24 al 28 de abril México & Latin America Showcase & Travel Expo Sedes diversas / Cancún Turismo
25 al 27 de abril Exsports
26 al 27 de abril Expo Bichos y Mascotas
26 al 27 de abril Festeja tus Quince
27 al 29 de abril Sound Check Expo
28 al 30 de abril Modama
Cintermex / Monterrey Deportes y Entretenimiento
CIEC World Trade Center / Cd. de México Deportes y Entretenimiento
Expo Guadalajara / Guadalajara Juguetes, Fiestas y Artesanías
CIEC World Trade Center / Cd. de México Comunicación y Tecnología
Expo Guadalajara / Guadalajara Moda, Textil y Calzado
29 de abril al 3 de mayo XVII Congreso Internacional de Cirugía Endoscópica WTC Veracruz / Veracruz Médica y Farmacéutica
29 de abril al 4 de mayo Congreso Nacional de Ortopedia
Centro Banamex / Cd. de México Médica y Farmacéutica
30 de abril al 3 de mayo XXX Congreso Nal. de Pediatría y VII Reunión Internal. de Vacunas Cintermex / Monterrey Médica y Farmacéutica
30 de abril al 4 de mayo Expo Dental AMIC Internacional
CIEC World Trade Center / Cd. de México Médica y Farmacéutica
30 de abril al 5 de mayo Congreso de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello Cancun Center / Cancún Médica y Farmacéutica MAYO
1 al 18 de mayo Expo Fresas
Inforum Irapuato / Irapuato Feria Regional
fECHA EVENTO
2 al 4 de mayo Expo Can
SEDE / CIUDAD CATEGOríA
Guadalajara / Guadalajara Deportes y Entretenimiento
2 al 6 de mayo Expo Familiar Outlet WTC Veracruz / Veracruz Familia
3 al 7 de mayo Congreso Nacional de Bioquímica Clínica y Expolab
8 al 9 de mayo Expo Farmacéutica Norte
8 al 10 de mayo Constru 2008
9 al 18 de mayo XIX Feria Nacional del Libro León 2008
11 al 12 de mayo
14 al 16 de mayo
14 al 17 de mayo Congreso Nacional de Infectología y Microbiología
Centro de Convenciones Chihuahua / Chihuahua Médica y Farmacéutica
Cintermex / Monterrey Médica y Farmacéutica
Guadalajara / Guadalajara Maquinaria y Equipos Industriales
Poliforum León / León Educación y Editorial
Cintermex / Monterrey Salud y Belleza
CIEC World Trade Center / Cd. de México Negocios y Franquicias
21 al 23 de mayo Expopublicitas
21 al 23 de mayo Expo Construcción Deconarq
22 al 23 de mayo Smart Cards & ID Solutions 2008
22 al 25 de mayo Habitat Expo
23 al 24 de mayo Expo Tony Puebla
/ Monterrey Automotriz y Autotransporte
Centro Banamex / Cd. de México Publicidad y Mercadotecnia
Cancun Center / Cancún Construcción, Arquitectura y Diseño
Centro Banamex / Cd. de México Comunicación y Tecnología
CIEC World Trade Center / Cd. de México Regalos, Decoración y Muebles
Centro de Convenciones Puebla / Puebla Papelería y Artículos de Oficina
24 al 25 de mayo Convención Internacional de Comic’s y Ciencia Ficción Expo Guadalajara / Guadalajara Deportes y Entretenimiento
27 al 30 de mayo Foro Mundial de la Calidad y de la Gestión para la Mejora Hotel Fairmont Acapulco / Acapulco Negocios y Franquicias
28 al 31 de mayo Salón Internacional de la Edificación
29 al 31 de mayo Expo Joven 2008
29 de mayo al 1 de junio Expo Tu Bebé y Tú
30 de mayo al 1 de junio Expo Tu Boda
30 de mayo al 1 de junio Expo Spa / Expo Aventura y Ecoturismo
30 de mayo al 1 de junio Expo Bienes Inmuebles Plus
30 de mayo al 1 de junio Expo XV años en un solo día
31 de mayo Expo Tony León
31 de mayo Expo Tony Monterrey
Expo Bancomer Santa Fe / Cd. de México Construcción, Arquitectura y Diseño
Expo Guadalajara / Guadalajara Educación y Editorial
CIEC World Trade Center / Cd. de México Familia
Expo Guadalajara / Guadalajara Juguetes, Fiestas y Artesanía
CIEC World Trade Center / Cd. de México Salud y Belleza / Turismo
Centro Banamex / Cd. de México Bienes Raíces
C.C.Yucatán Siglo XXI / Mérida Juguetes, Fiestas y Artesanía
Poliforum León / León Papelería y Artículos de Oficina
Hotel Crowne Plaza / Monterrey Papelería y Artículos de Oficina AVANCES JUNIO
1 al 3 de junio Meeting Place México 2008
3 al 5 de junio Alimentaria México
4 al 6 de junio Expo Sustentabilidad
4 al 6 de junio Electrónica Internacional 2008
Sheraton Buganvillas / Puerto Vallarta Turismo
Centro Banamex / Cd. de México Alimenticia y Hospitalidad
CIEC World Trade Center / Cd. de México Medio Ambiente
Centro Banamex / Cd. de México Ferretera y Eléctrica
fECHA EVENTO
ABRIL ALEMANIA
21 al 25 de abril Hannover Messe
22 al 24 de abril Imex
ArAbIA SAUDITA
SEDE / CIUDAD CATEGOríA
Hannover Exhibition Center / Hannover Maquinaria y Equipos Industriales
Messe Frankfurt / Frankfurt Turismo
13 al 17 de abril Saudi Building & Interiors Exhibitions -SBIE Jeddah International Exhibition Centre / Jeddah Construcción, Arquitectura y Diseño ArGENTINA
23 al 25 de abril FITMA 2008
Centro Costa Salguero / Buenos Aires Agrícola y Ganadera AUSTrALIA
10 al 12 de abril Form & Function
Sydney Exhibition Center / Sydney Construcción, Arquitectura y Diseño CANADÁ
23 al 25 de abril The North American Food Marketplace - SIAL Palais des Congrès de Montreal / Montreal Alimenticia y Hospitalidad CHINA
8 al 11 de abril NEPCON China 2008
9 al 11 de abril IT&CM China
CHILE
15 al 18 de abril Expomin
Shanghai Everbright Center / Shanghai Ferretera y Eléctrica
Shanghai Mart Expo / Shanghai Turismo
Espacio Riesco / Santiago Minería COLOMbIA
1al 4 de abril MEDITEC
CUbA
21 al 25 de abril ExpoInfo 2008
Corferias / Bogotá
Médica y Farmacéutica
Palacio de Convenciones / La Habana Negocios y Franquicias EMIrATOS ÁrAbES UNIDOS
23 al 26 de abril Arabian Home Show
ESPAÑA
Dubai Int. Exhibition Centre / Dubai Regalos, Decoración y Muebles
17 al 20 de abril Salón Internacional de Turismo de Cataluña -SICT 2008 Fira Barcelona / Barcelona Turismo
22 al 27 de abril Feria Internacional del Mueble de Madrid Feria de Madrid / Madrid Regalos, Decoración y Muebles frANCIA
7 al 11 de abril MIPTV featuring MILIA
Palais des Festivals / Cannes
Comunicación y Tecnología
30 de abril al 12 de mayo Foire Internacionale de Paris Expo Porte de Versailles / París Regalos, Decoración y Muebles
INGLATErrA
29 de abril al 1 de mayo Internet World Earls Court / Londres Comunicación y Tecnología
29 de abril al 1 de mayo Nepcon
ITALIA
16 al 21 de abril Salone Internazionale del Mobile
17 al 19 de abril Macfrut
JAPÓN
9 al 11 de abril CPhl Japan
PErÚ
23 al 27 de abril Perú Travel Mart -PTM 2008
SUDÁfrICA
National Exhibition Center / Birmingham Ferretera y Eléctrica
Fiera Milano Rho / Milán Regalos, Decoración y Muebles
Cesena Fiera / Cesena Alimenticia y Hospitalidad
Tokyo Big Sight / Tokio Médica y Famacéutica
Lima (23 y 24 de abril) y Cuzco (25 al 27 de abril) Turismo
25 al 28 de abril Decorex Cape Cape Town International Centre / Cape Town Regalos, Decoración y Muebles TAILANDIA
17 al 20 de abril BIG + BIH
IMPACT Exhibition Center / Bangkok Regalo, Decoración y Muebles
fECHA EVENTO
SEDE / CIUDAD CATEGOríA MAYO ALEMANIA
29 de mayo al 11 de junio Drupa Messe Düsseldorf / Dusseldorf Impresión y Artes Gráficas
31 de mayo al 4 de junio Texcare International
ArAbIA SAUDITA
Exhibition Centre Frankfurt / Frankfurt Moda, Textil y Calzado
11 al 14 de mayo Saudi Furniture & Interiors Riyadh Exhibition Centre / Riyadh Regalos, Decoración y Muebles ArGENTINA
13 al 16 de mayo SITEVI Unión Central Industrial de Mendoza / Mendoza Agrícola y Ganadera
28 de mayo al 1 de junio Feria Int. De Máquinas, Herramientas, Bienes de Capital y Servicios para la Producción Centro Costa Salguero / Buenos Aires Maquinaria y Equipos Industriales AUSTrALIA
20 al 22 de mayo CeBit Australia
27 al 30 de mayo National Manufacturing Week
Exhibition Centre / Sydney Comunicación y Tecnología
Exhibition Centre / Sydney Maquinaria y Equipos Industriales brASIL
10 al 14 de mayo Brasilpack - Feria Internacional de Embalaje Parque Anhembi / Säo Paulo Logística, Embalaje y Empaque CANADÁ
14 al 16 de mayo CPMA - Canadian Produce Marketing Association Calgary Telus Convention Centre / Calgary Alimenticia y Hospitalidad CHINA
14 al 16 de mayo SIAL China 2008 Shanghai New Expo Centre / Shanghai Alimenticia y Hospitalidad CHILE
4 al 6 de mayo Expo Vivienda
14 al 17 de mayo Edifica - Expo Construcción
Centro Cultural estación Mapocho / Santiago Bienes Raíces
Espacio Riesco / Santiago Construcción, Arquitectura y Diseño CUbA
5 al 9 de mayo Feria Internacional de Turismo de Cuba Parque Morro / La Habana Turismo EMIrATOS ÁrAbES UNIDOS
25 al 27 de mayo Hardware + tools Middle East Dubai Int. Exhibition Centre / Dubai Ferretera y Eléctrica ESTADOS UNIDOS
6 al 8 de mayo National Hardware Show - Lawn & Garden World Las Vegas Convention Center / Las Vegas Ferretera y Eléctrica
17 al 20 de mayo NRA Show 2008
Place / Chicago Alimenticia y Hospitalidad frANCIA
27 al 30 de mayo Hospital Expo -Intermedica
Porte de Versalles / París Médica y Farmacéutica INGLATErrA
12 al 15 de mayo IFSEC
Exhibition Center / Birmingham Ferretera y Eléctrica 20 al 22 de mayo ET - Enviromental Technology ExCel / Londres Medio Ambiente ITALIA
23 al 26 de mayo Chibidue
Fiera Milano / Milán Moda, Textil y Calzado
27 al 30 de mayo Fluidtrans Compomac Fiera Milano Rho / Milán Maquinaria y Equipos Industriales JAPÓN
14 al 16 de mayo Data Storage Expo - SODEC
Big Sight / Tokio Comunicación y Tecnología PErÚ
28 al 31 de mayo Expoplast Jockey Plaza / Lima Plásticos y Petroquimicos SUDÁfrICA
10 al 13 de mayo Indaba
Exhibition Center / Durban Turismo TAILANDIA
14 al 18 de mayo Intermach
Int. Trade Center BITEC / Bangkok Maquinaria y Equipos Industriales
