Winny Van Dijck laat haar klanten stralen
Make-Up Groothandel groeit en bloeit Acht jaar geleden koos Winny Van Dijck resoluut voor een nieuwe carrière. Ze ging van start als exclusieve verdeler voor de Benelux van het nieuwe minerale make-up merk Bellapierre Cosmetics. Vandaag is haar bedrijf Make-Up Groothandel in Balen uitgegroeid tot een kleine kmo met acht vaste mensen en een ploeg van vijfentwintig freelance visagistes. “Het is allemaal heel snel gegaan”, zegt Winny Van Dijck. “Opeens was ik een bedrijfsleider en dat was best wel even wennen.”
V
erandering is een constante in het leven van Winny Van Dijck. Van opleiding is ze logopediste, waardoor ze na haar afstuderen aan de slag ging in de paramedische sector. “Ik deed die job graag, maar botste na een tijd op een plafond”, vertelt ze. “Op zoek naar een nieuwe uitdaging, kwam ik terecht bij het bedrijf Upper at home. Daar vulde ik verschillende functies in, van demonstratrice naar regiomanager en junior manager Vlaanderen. De knowhow om een bedrijf te leiden werd me daar geleerd. Ik stuurde er bijvoorbeeld een team aan van meer dan honderd demonstratrices. Maar ook daar belandde ik weer op een punt waar verder groeien niet meer mogelijk was. Via dit bedrijf kwam ik wel in aanraking met het nieuwe Amerikaanse make-up merk Bellapierre Cosmetics, die een verdeler voor de Benelux zochten. Door deze carrièreswitch richtte ik een eigen bedrijf op en ging ik aan de slag als exclusieve verdeler van het merk in de Benelux.” Overtuigen Bellapierre is één van de snelst groeiende cosmeticabedrijven in de wereld, maar in 2014 was het nog een onbekende naam in ons land. “Bellapierre Cosmetics ontwikkelt en produceert minerale make-up”, legt Winny Van Dijck uit. “Al onze producten zijn gemaakt van een steen genaamd Mica. Dankzij die minerale samenstelling gaat onze make-up de huid ook beschermen en
AUTEUR: KEVIN HENDRICKX
verzorgen. Onze producten zijn eveneens cruelty free, omdat we niet testen op dieren en omdat we onze grondstoffen op een duurzame manier aankopen, mogen we het Fair Trade Label voeren. Alleen moest ik in de beginperiode de uitbaters van schoonheidssalons en make-up-professionals nog van al deze troeven overtuigen. Ik ging de baan op en bezocht persoonlijk de salons. Door te blijven geloven in mezelf en in de producten ging de bal aan het rollen. In die beginperiode stelde ik nog elk pakketje dat buiten ging zelf samen. Ik was marketeer, verkoper, magazijnier en verantwoordelijk voor de administratie.” Salon Coaches Gelukkig voor Winny kwam er snel hulp. In eerste instantie om de communicatie en de marketing te stroomlijnen, maar ook de salon coaches (de dames die de sales overnamen) en magazijnmedewerkers waren zeer welkom. “Ik geloof niet in pure salesprofielen”, licht Winny Van Dijck toe. “Mijn accountmanagers zijn daarom allemaal visagiste van opleiding. Ze zorgen in de eerste plaats voor coaching, ondersteuning en begeleiding in de salons die met onze producten werken. Maar daarnaast staan ze ook in voor prospectie en (zachte) sales. Het team in het magazijn zorgt ervoor dat alle bestellingen netjes op tijd en onbeschadigd vertrekken. Geen makkelijke taak, want door de Brexit verhuisde het Europese hoofdkantoor van Bellapierre van de UK naar Madrid. Hierdoor moesten we op elk product in onze stock het etiket met de productinfo aanpassen. Een zeer tijdrovend werkje, waarvoor ik, vanwege mijn verleden in
18 I ONDERNEMERS MAGAZINE I VOKA LOKAAL OOST
de sociale sector, heel graag beroep doe op de mensen van De Schakel uit Balen. Ik ben zeer trots dat ik in mijn bedrijf via begeleid werken mensen deze kans kan aanbieden.” Naast de vaste medewerkers, werkt Make-Up Groothandel vandaag ook samen met een heel team van freelance visagistes. “Deze geven workshops in de schoonheidsinstituten, kapsalons en concept stores waarmee we samenwerken”, vertelt Winny Van Dijck. “Op die manier leren de klanten van die salons werken met onze producten, waardoor ze die thuis ook vaker gaan gebruiken. En niet alleen de workshops of demodagen zorgen voor het overbrengen van onze make-upkennis. Ook de Bellapierre Academy is een schot in de roos. Zoals gewoonlijk ga ik geen enkele uitdaging uit de weg en ligt onze focus
