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A helping hand
Royal Resorts Foundation launched an appeal to help staff most affected by the COVID-19 economic crisis weather difficult times
AYUDA EN TIEMPOS DE CRISIS LA FUNDACIÓN ROYAL RESORTS LANZÓ UNA CAMPAÑA PARA AYUDAR A LOS EMPLEADOS MÁS AFECTADOS POR LA CRISIS ECONÓMICA CAUSADA POR EL COVID-19
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Member support for the COVID-19 Employee Appeal helped 1,222 staff weather the economic crisis
El apoyo de los socios a la campaña del Fondo COVID-19 para Anfitriones ayudó a 1,222 empleados a enfrentar la crisis económica FAMILIES RALLY ROUND in times of crisis and at Royal Resorts we witnessed an outpouring of love and friendship in 2020 as members reached out to help employees in their home away from home. They donated to the COVID-19 Employee Appeal, raising US$127,000 for the cause.
When the effects of the COVID-19 pandemic were felt around the world, the Mexican government ordered the suspension of all nonessential activities, including hotels, and Royal Resorts was forced to close. The economic impact on the area was immediate and drastic.
Royal Resorts staffers including housekeepers, waiters, bartenders, kitchen personnel, bellboys, porters and spa therapists who all receive part of their salary from guest tips were facing economic hardship as their livelihood was severely affected almost overnight.
LAS FAMILIAS SE UNEN en tiempos de crisis y en Royal Resorts fuimos testigos de una muestra de amor y amistad en 2020 cuando los socios se acercaron a ayudar a los anfitriones de su hogar lejos de casa. Donaron a la campaña de Fondo COVID-19 para Anfitriones, recaudando $127,000 USD para la causa.
Cuando los efectos de la pandemia por el COVID-19 se sintieron en todo el mundo, el gobierno mexicano ordenó la suspensión de todas las actividades no esenciales, incluyendo los hoteles, y Royal Resorts tuvo
Royal Resorts stood by its employees through lockdown and took action to help those most impacted. With the experience and support of The Royal Haciendas Advisory Council and fellow representatives from the other resort councils, the Royal Resorts Foundation launched an emergency appeal at the end of March to help employees at Royal Resorts and Grand Residences for the months that we were closed.
Members answered the call. Worried about their Cancún friends who welcome them to their resort, call daily to clean their villa, always remember their favorite dish or drink and make their vacation time so special, they gave. The aid was extended through the month of July. Employees received food cards every month to use at local supermarkets during lockdown.
With their generosity, members helped raise US$127,000 to help 1,222 staffers weather the crisis and their support was greatly appreciated. Areli, a housekeeper at The Royal Sands, said, “When I first heard about the COVID-19 emergency, I realized that it would hit my income and I began to worry about my children. Then I heard about the COVID-19 Employee Relief Fund and I felt that I wasn’t alone. I am really grateful to all the members and workmates who contributed to the appeal.”
Guiliana, another housekeeper at The Royal Sands added, “When the crisis began, I heard about mass layoffs at other resorts in the area and I worried that I might lose my job or that I wouldn’t be able to support my
Some of the Royal Resorts staffers that received food cards thanks to the donations made through the COVID-19 Employee Emergency Fund
Algunos anfitriones de Royal Resorts que recibieron vales de despensa gracias a los donativos hechos a través del Fondo de Ayuda para Empleados COVID-19 que cerrar. El impacto económico en la zona fue inmediato y contundente.
Anfitriones de Royal Resorts, entre ellos camaristas, meseros, cantineros, personal de cocina, botones, porteros y terapeutas del Spa quienes reciben parte de su salario de las propinas de los huéspedes, enfrentaron dificultades económicas ya que su sustento se vio gravemente afectado casi de la noche a la mañana.
Royal Resorts apoyó a sus empleados durante el cierre y tomó medidas para ayudar a los más afectados. Con la experiencia y apoyo del Consejo Consultivo de The Royal Haciendas y los representantes de los consejos de los otros resorts, la Fundación Royal Resorts lanzó una campaña de emergencia a finales de marzo para ayudar a los empleados en Royal Resorts y Grand Residences por los meses de cierre
Los socios contestaron al llamado. Apoyaron, preocupados por sus amigos en Cancún que les dan la bienvenida, hacen la limpieza de su villa, recuerdan su platillo o bebida favorita y hacen de sus vacaciones un momento especial. La ayuda se extendió hasta el mes de julio. Los empleados recibieron vales de despensa cada mes para usarlos en los supermercados locales durante el confinamiento.
Con su generosidad, los socios ayudaron a recaudar $127,000 USD para apoyar a 1,222 anfitriones a superar la crisis y su ayuda fue enormemente agradecida. Areli,
daughters. My eldest was starting college in the fall and I thought how on earth are we going to manage?
“Royal Resorts stood by us, and the Foundation appeal was a great help, tiding us over until guests returned. I would like to thank everyone for their support. May God bless them and watch over them.” When donating online members could choose which resort personnel they wished to support or make a donation to individual employees and their families. This was the case for two staffers at The Royal Haciendas.
David C., a much-loved waiter at the poolside grills had this message for the members that helped him: “Thank you. The pandemic we are living through shows how we must all stand together for humanity. You are my family and I want to thank you for your support. God bless you all. I‘ll be waiting for you here at The Royal Haciendas.” Xochitl D. added, “Thank you for remembering me and my family at this difficult time. I hope to see you soon and to be able to give everyone in your family a big hug.”
The ties that bind the Royal Resorts Family run deep and friendships last a lifetime. Our heartfelt thanks go out to all who supported the appeal.
una camarista en The Royal Sands, comentó, “Cuando escuché por primera vez acerca de la emergencia por el COVID-19, me di cuenta de que podría afectar mi ingreso y me empecé a preocupar por mis hijos. Después me enteré del Fondo COVID-19 para Anfitriones y sentí que no estaba sola. Estoy muy agradecida con todos los socios y compañeros que contribuyeron a esta campaña.”
Guiliana, otra camarista en The Royal Sands añade, “Cuando inició la crisis, escuché acerca de despidos masivos en otros resorts de la zona y me preocupó que podría perder mi trabajo o que no pudiera mantener a mis hijas. Mi hija mayor estaría comenzando la universidad en el otoño y pensé ¿cómo le vamos a hacer?
“Royal Resorts estuvo a nuestro lado, y la campaña de la Fundación fue de gran ayuda, manteniéndonos a flote hasta que regresen los huéspedes. Quisiera agradecer a todos por su apoyo. Que Dios los bendiga y los proteja.”
Al hacer su donativo en línea, los socios podían elegir a qué resort donar e incluso destinar su donativo a un empleado en particular o su familia. Este fue el caso de dos empleados en The Royal Haciendas.
David C., un mesero muy querido tiene este mensaje para los socios que le ayudaron: “Gracias. La pandemia que vivimos nos enseña cómo debemos estar unidos por la humanidad. Ustedes son mi familia y quiero darles las gracias por su apoyo. Dios los bendiga a todos. Aquí los estaré esperando en The Royal Haciendas.”
Xóchitl D. agregó, “Gracias por tomarme en cuenta a mí y mi familia en este difícil momento. Espero verles pronto y poder darles un fuerte abrazo.”
Los lazos que unen a la familia Royal Resorts son profundos y las amistades duran toda la vida. Nuestro más sincero agradecimiento a todos los que apoyaron el llamado. Changing lives With your help the Royal Resorts Foundation can continue to make a difference. It is active year round awarding scholarships to school children and college students and funding cancer screening. It provides emergency aid for employees facing serious illness and supports conservation projects to protect the ecosystems and wildlife of the Yucatán. To find out more about its key causes, news and how you can help those in need visit RoyalResortsFoundation.org
Cambiando vidas
Con su ayuda la Fundación Royal Resorts puede continuar haciendo la diferencia. Está activa todo el año otorgando becas a niños de primaria y alumnos de universidad y financiando exámenes de detección de cáncer. Proporciona ayuda de emergencia para empleados enfrentando enfermedades serias y apoya la conservación de los ecosistemas y la vida silvestre de la península de Yucatán. Para obtener más información acerca de estas importantes causas, noticias y cómo puede ayudar a aquellos que lo necesitan visite RoyalResortsFoundation.org
