Per rafforzare l’impatto operativo e sociale della rete di strutture operanti nell’ambito del sociale all’interno delle stazioni italiane nasce nel 2006 la Carta dei Valori e degli Intenti: riferimenti etici e professionali e linee di indirizzo valide, che fungono da presupposto per gli operatori dei vari centri e definiscono gli impegni che ogni Help Center prende una volta inserito nella rete ONDS.