18/08/2025 WZC Bilzenhof dossiernummer 102.117, verslagnummer Zl-2025-02497
(DEEL)MODULE
Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld bijvoorbeeld module personeel deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE
NIETCONFORMEN/OFSMK NIETAANGETOOND Vermeld hier het artikel OMSCHRIJVINGTEKORTREMEDIËRING
Module omkadering, deelmodule personeelsformatie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45,paragraaf 2,7° Er was een tekort van 0,70 vte hoofdverpleegkundigen/teamverantwoordelijken
Hoofdverpleegkundige EvyGuldentops is sinds 22 juli 2025 terug aanwezig (na afwezigheid van 2 maanden wegens ziekte) en hoofdverpleegkundige Carmen Grauwels is per 30 juli 2025 terug aanwezig na vakantie. U zal dit bevestigd zien in de planning van de maand juli 2025 die we tijdens de inspectie over maakten (zie ook mail d.d 17 juli 2025). Teamverantwoordelijke Nouschka Boeykens is nog in zwangerschapsrust (t.e.m. eind januari 2025). Om de zwangerschapsrust deels op te vangen werd er een tijdelijke managementsassistente aangeworven vanaf 1 augustus 2025 t.e.m. eind januari 2025. Er is ook full time teamverantwoordelijke Joke Tyck (doch zij wordt niet weerhouden op basis van diploma).
WendyHeylen (Buurtzorgmanager)1/02/2026
Infrastructuur - leuningen en handgrepenBVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18° In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien: In de gemeenschappelijke badkamer op de eerste en derde verdieping ontbrak een tweede steun ter hoogte van het toilet De extra handgrepen zijn besteld.Thomas
Infrastructuur - OproepsysteemBVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20° Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar: In de rookruimtes op de tweede en derde verdieping was er geen oproepsysteem beschikbaar.
De oproepknoppen in de rookruimtes op de tweede en derde verdieping werden geplaatst. Tim De Roover5/aug/25
In de buurt van alle bewonerskamers en aan elke gemeenschappelijke ruimte wordt alcoholgel voorzien. Conform het overleg ZBA dd. 18 maart 2022 is dit ook hoe Zorginspectie deze regel interpreteert: er kan 1 handalcoholdispenser staan in de buurt van verschillende ruimtes. Er moet niet aan of in elke bewonersruimte of gemeenschappelijke ruimte alcoholgel beschikbaar zijn.
We verwijzen hierbij naar de regelgeving: Artikel 23 van Bijlage 11 van het BVR van 28 juni BVR 2019 stelt: “Het woonzorgcentrum neemt de nodige maatregelen om de veiligheid van de bewoners, rekening houdend met hun toestand, te waarborgen. Extra beveiligings- en toezichtsmaatregelen respecteren en waarborgen de privacyvan de bewoner. Verzorgingsen onderhoudsproducten worden op een veilige plaats opgeborgen, zodat er geen gevaar bestaat voor de bewoners.”
Handhygiëne Handhygiëne in de praktijk BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1e lid, 8° en 2de lid Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel.
Artikel 26 van Bijlage 11 van het BVR van 28 juni 2019 stelt: “Het woonzorgcentrum voert een beleid rond de volgende aspecten: 8° het voorkomen van infecties.” Aldus schrijven bovenstaande bepalingen in geen geval voor dat ter hoogte van elke bewonerskamer handalcohol ter beschikking moet zijn.
Daarnaast is op elke verzorgingskar alcoholgel aanwezig, dit om handhygiëne zo dicht mogelijk bij het zorgpunt mogelijk te maken.
We zien er ook op toe dat er te allen tijde voldoende gevulde dispensers aanwezig zijn: een medewerker van facilitycontroleert dagelijks of er voldoende handalcohol dispensers aanwezig zijn op de afdelingen om aan deze richtlijn te voldoen. Dit wordt afgetekend op het poetsplan. De leidinggevende facilitycontroleert dit maandelijks. Ook dit wordt afgetekend op een aftekenlijst. Bij tekorten worden de extra handalcohol busjes onmiddellijk geplaatst.
Woonzorgleefplan - Registraties
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2° In twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd.
Tijdens de zorg kan men via ZappS voor iedere bewoner onmiddelijk de waarden van de geplande parameters registreren.
De hoofden wonen en leven en paramedische diensten zullen dagelijks controleren of de parameters werden geregistreerd volgens de vooropgestelde parameterplanning. Bij het ontbreken van parameters worden de medewerkers hierop aangesproken (mondeling en via mail).
Ikram Elmahdaoui (Ploegleider Hygiënisch Onderhoud)permanent
BewonerskamersBVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21° De bewoner
niet makkelijk
licht niet
lichtknop bevindt zich bij
kamers achter
hoofdeinde van
dit
voor bewoners. Alle bewonerskamer werden gecontroleerd. Voor elke vastgestelde inbreuk zijn er mobiele lichtschakelaars besteld. Deze worden geplaatst van zodra de schakelaars zijn geleverd.
EvyGuldentops (Hoofd paramedisch diensten), Carmen Grauwels (hoofd wonen en leven) en Joke Tyck (hoofd wonen en leven). permanent
aan het kamerzorgpersoneel in hun briefing (14/8/2025) en controle door de buurtzorgmanager tijdens haar onaangekondigde rondgangen op de verdiepingen. WendyHeylen (Buurtzorgmanager)permanent
Inspraak gebruikersraad
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, paragraaf 1
De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad). In het laatste semester van 2024 vond er geen gebruikersraad plaats
De familieraad van het eerste semester 2025 vond plaats op 30 april, voor het tweede semester staat dit gepland op 12 december 2025.
WendyHeylen (Buurtzorgmanager)voor 12/12/2025