Departement Zorg
T 02 553 34 34
contact.zorginspectie@vlaanderen.be www.zorginspectie.be - www.departementzorg.be
INSPECTIEVERSLAG: WOONZORGCENTRUM
INRICHTENDE MACHT
Naam Zorgbedrijf Antwerpen
Type entiteit Rechtspersoon
Rechtsvorm Ver.OCMW
Ondernemingsnummer 0809699184
Adres Ballaarstraat 35, 2018 Antwerpen
INSPECTIEPUNT
Naam Sint-Bartholomeus
HCO-nummer 3635
Adres Jaak De Boeckstraat 6, 2170 Antwerpen
Dossiernummer 108.102
INSPECTIE
Datum laatste vaststelling 17/04/2025
Verslagnummer ZI-2025-01186
Inspecteur Laura Van den Branden
INSPECTIEBEZOEK
Sint-Bartholomeus
Onaangekondigde inspectie op 10/04/2025 (09:30-14:00)
Gesprekspartners David Pietquin, regiodirecteur Yves Martin, zorgmanager paramedische diensten Franky Van Cauwenberghe, kwaliteitsmedewerker
Tamara Marquenie, hoofdverpleegkundige Tine Vanderreyd, teamcoach Verschillende medewerkers en bewoners
LEESWIJZER
Situering Zorginspectie
Zorginspectie maakt deel uit van het Departement Zorg van de Vlaamse overheid en is bevoegd voor het toezicht op:
• organisaties die door het Departement of door de andere agentschappen van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin erkend, vergund, geattesteerd of gesubsidieerd worden;
• persoonlijke budgetten en hulpmiddelen toegekend aan personen met een handicap;
• personen of organisaties waarvan redelijkerwijze kan worden vermoed dat ze als zorgverlener, hulpverlener of voorziening optreden.
De Vlaamse overheid heeft ervoor gekozen om de inspectiefunctie te scheiden van de vergunnings-, erkennings- en subsidiëringsfunctie. De functiescheiding tussen inspecteren en rapporteren enerzijds en beslissen over de gevolgen anderzijds, maakt dat Zorginspectie haar opdracht zo objectief, onpartijdig en onafhankelijk mogelijk kan vervullen.
Wat is de opdracht van Zorginspectie?
De kernopdrachten van Zorginspectie zijn:
• toezicht houden op de naleving van gestelde eisen;
• concrete beleidsadvisering op basis van de inspectievaststellingen;
• een beeld schetsen van een hele sector op basis van inspectievaststellingen.
Hierdoor wil Zorginspectie een bijdrage leveren aan:
• het verbeteren van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening van de voorzieningen;
• het rechtmatig besteden van overheidsmiddelen;
• een optimale beleidsvoorbereiding en -evaluatie.
Hoe werkt Zorginspectie?
Zorginspectie voert haar inspectiebezoeken uit en stelt haar inspectieverslagen op conform de bepalingen van het decreet van 19 januari 2018 houdende het overheidstoezicht in het kader van het gezondheids- en welzijnsbeleid.
Bij het opstellen en het verspreiden van haar verslagen houdt Zorginspectie rekening met de privacy van alle betrokken partijen.
Meer informatie over de toepasselijke regels is te vinden op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Meer informatie is te vinden op onze website: www.zorginspectie.be.
Binnen 30 dagen na de laatste vaststelling in het kader van het toezicht ontvangt het inspectiepunt en (in voorkomend geval) de klachtindiener het ontwerpverslag. Daarbij wordt de mogelijkheid geboden omgedurende een periode van 14 kalenderdagen - schriftelijk te reageren op onjuistheden in het ontwerp van het inspectieverslag.
Verslagen waaruit de persoonsgegevens zijn verwijderd, zijn geschikt voor ruimere verspreiding. Zij kunnen worden opgevraagd via: openbaarheid.zorginspectie@vlaanderen.be of via het online invulformulier op de website.
Methodiek
De inspecties vinden plaats in de voorziening. De meeste inspecties vinden plaats overdag, op weekdagen, maar kunnen -indien relevant- ook op mindergebruikelijke momenten zoals 's avonds, 's nachts en tijdens het weekend plaatsvinden. De inspecties kunnen zowel aangekondigd als niet aangekondigd plaatsvinden.
Tijdens de inspectiebezoeken gaat Zorginspectie voornamelijk na of de voorwaarden aanwezig zijn om kwaliteit van zorg en veiligheid te garanderen. Het toezicht van Zorginspectie is gericht op het concreet aftoetsen van de regelgeving en dit op structuur-, proces- en resultaatsniveau.
Zorginspectie is niet bevoegd om de correctheid van medische instructies en de correcte uitvoering van verpleegtechnische, paramedische en zorgkundige handelingen te beoordelen. Zorginspectie gaat evenmin na of alle voorwaarden van de regelgeving m.b.t. de gezondheidsberoepen werden nageleefd.
De inspecteur hanteert een gestructureerd en intern afgestemd inspectie-instrument. Niet alle items komen tijdens elk inspectiebezoek aan bod. De keuze van de bevraagde items wordt bepaald door de finaliteit van het inspectiebezoek en door wat er zich tijdens het inspectiebezoek aandient.
Afhankelijk van de bevraagde items baseert de inspecteur zich voor zijn vaststellingen op verschillende bronnen zoals:
• observaties;
• bevraging van medewerkers en verantwoordelijken;
• inzage in documenten;
• bevraging gebruikers.
Verslag
Inhoud inspectieverslag
Het inspectieverslag is een weergave van de vaststellingen van de inspecteur tijdens het inspectiebezoek. In het verslag wordt een objectief beeld gegeven over de mate waarin de geïnspecteerde voorziening voldoet aan de gestelde erkenningsvoorwaarden en de kwaliteitseisen.
Opbouw van het verslag
Per geïnspecteerde (deel-) module staan volgende elementen in het verslag:
• een toelichting met de vaststellingen van de inspecteur;
• naleving regelgeving: nieuwe, bestaande of weggewerkte inbreuken
• aandachtspunten.
In de aandachtspunten wordt de aandacht gevestigd op elementen die de kwaliteit van leven en/ of de veiligheid van de gebruikers kunnen verbeteren maar die niet opgenomen zijn in de regelgeving.
Reactiemogelijkheid
De voorziening en -indien van toepassing- de klachtindiener krijgen de mogelijkheid om te reageren op onjuistheden in het ontwerpverslag. Op basis van de reactie kan het ontwerpverslag aangepast worden. Op dat moment wordt het ontwerpverslag een definitief verslag. Het definitief verslag wordt bezorgd aan de voorziening, aan afdeling Woonzorg van het Departement Zorg en -indien van toepassing- de klachtindiener. Afdeling Woonzorg van het Departement Zorg staat in voor de verdere opvolging van het dossier.
Toegepaste regelgeving
De regelgeving die van toepassing is op de voorzieningen is terug te vinden op de website van de afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg.
Gebruikte afkortingen
AP aandachtspunt
AW assistentiewoning
BE bijkomende erkenning
BVR Besluit Vlaamse Regering
CVH centrum voor herstelverblijf
CVK centrum voor kortverblijf
CDV centrum voor dagverzorging
CDO centrum voor dagopvang
CRA coördinerend en raadgevend arts
DG dienst gezinszorg
GAW groep van assistentiewoningen
HVP hoofdverpleegkundige(n)
IB inbreuk
LDC lokaal dienstencentrum
NAH niet aangeboren hersenletsels
NB niet beoordeeld
NTB niet te beoordelen
NVT niet van toepassing
SAW sociale assistentiewoningen
SFG serviceflatgebouw
SMK sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen
WA woonassistent
VP verpleegkundige(n)
VSB Vlaamse sociale bescherming
VTE voltijds equivalent
WCD woningcomplex met dienstverlening
WGL woongelegenheid
WZC Woonzorgcentrum
WZD woonzorgdecreet
WZL-plan woonzorgleefplan
ZO-plan zorg- en ondersteuningsplan
SITUERING
Erkenningsgegevens WZC
Capaciteit WZC-erkenning
Andere erkenningen en toelatingen
193
Capaciteit CVK- erkenning 2
Inspectiebezoek
De inspectie vond plaats naar aanleiding van:
• het structureel toezicht
Directie WZC
Naam:
Op het moment van inspectie was er geen directeur voor het WZC Sint-Bartholomeus.
David Pietquin, regiodirecteur Zorgbedrijf, nam de coördinerende rol tijdelijk op zich. Volgens meneer Pietquin waren er sollicitaties lopende voor de functie van directeur.
PROFIEL EN AANTAL BEWONERS
• Vaststellingen op basis van de bewonerslijst op datum van het inspectiebezoek.
• Om het aantal bewoners met het dementiesyndroom te bepalen, werden de bewoners die op de Katzschaal een D of CD scoren en de bewoners die een 3 of 4 scoren op de items oriëntatie in tijd en ruimte, samengeteld.
Bezettingsgegevens
(*) Totale bezetting = aantal opgenomen bewoners in het WZC en het CVK + het aantal afwezige bewoners + het aantal andere gebruikers waarvoor geen aparte personeelsequipe ingezet wordt.
Aantal gebruikers (bv. bewoners aangemeld herstelverblijf) waarvoor er volgens de gesprekspartners een aparte personeelsequipe is.
De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt gerespecteerd. ●
Katz scores
Katz scores bewoners WZC (en andere gebruikers waarvoor geen aparte personeelsequipe ingezet wordt)
Totaal aantal WZC = 141
Katz scores bewoners CVK
aantal CVK = 2
Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.
OMKADERING
PERSONEELSFORMATIE
• Vaststelling op basis van het nazicht van:
o de personeelslijst en de uurroosters voor de maanden maart 2025 en april 2025
o documenten m.b.t. de tewerkstelling van jobstudenten en interim-medewerkers voor een referentieperiode die loopt van de dag voor het inspectiebezoek tot 30 dagen terug
o zorgvisa van jobstudenten.
Algemene erkenningsvoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45) en bijkomende erkenningsvoorwaarden indien erkenning NAH (KB 21/09/2004, bijlage 3, NAH bijlage 3, D, a).
Functie
Totaal aantal vte medewerkers (*) Vereist aantal vte WZC (*)
reactivering(***) /
Andere
Administratieve medewerker(s) 2,00 / Logistieke medewerker(s) 6,96 / (*) Effectief en vereist personeel in functie van het aantal bewoners en de Katz scores. (**) Aantal vte verpleegkundigen inclusief het aantal vte hoofdverpleegkundigen. (***) Indien de voorziening een NAH erkenning heeft moet de voorziening (voor 30 bewoners NAH) minstens 2,5 vte personeelsleden voor reactivering in dienst hebben. Hiervan moet minimum 1 vte worden opgenomen door een kinesitherapeut en/of ergotherapeut en/of logopedist.
• Stagiairs en personeelsleden die langdurig afwezig zijn, worden niet meegerekend in bovenstaande tabel.
• De voorziening werkt met jobstudenten. Voor de referentieperiode wil dit zeggen
o Jobstudenten met visum = 3,11 vte geteld bij zorgkundigen
o Jobstudenten zonder visum = 1,36 vte geteld bij logistieke medewerkers
Substitutieregel
Tekort verpleegkundigen 5,81
Maximum aantal vte verpleegkundigen die mogen vervangen worden door een medewerker met een andere kwalificatie (*) 6,46
Aantal vte verpleegkundigen vervangen door een medewerker met een diploma zoals vermeld in art. 45, §2, 8° 0,00
Aantal vte verpleegkundigen vervangen door een zorgkundige 5,81
Resterend tekort verpleegkundigen na toepassing van de substitutieregel. 0,00 (*) De voorziening maakt gebruik van de substitutieregel (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 9°). Deze regel stelt dat, indien de verpleegkundige 24u-permanentie gewaarborgd is, 20 % van het vereiste aantal vte verpleegkundigen (of 30 % indien minstens 7 vte verpleegkundigen in dienst) kan vervangen worden door een ander personeelslid met een kwalificatie opgesomd in art. 45, §2, 8°. Bij gebrek aan deze personeelsleden, mogen verpleegkundigen vervangen worden door zorgkundigen ten belope van 1,2 vte zorgkundige voor 1 vte verpleegkundige.
Personeelscategorieën
• In onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven van de mate waarin de voorziening, voor verpleegkundigen en zorgkundigen, een beroep doet op enerzijds loontrekkend of statutair personeel en anderzijds medewerkers met een ander statuut.
De voorziening doet (voor verpleegkundigen en zorgkundigen) beroep op medewerkers met een ander statuut.
De inzet van de medewerkers met ander statuut werd door de voorziening aangetoond en werd mee opgenomen in bovenstaand overzicht van de personeelsformatie.
Verpleegkundigen (*) Zorgkundigen (*)
Zelfstandige verpleegkundigen / zorgkundigen
Personeel in loondienst bij een andere voorziening
Personeel tewerkgesteld in het kader van projectsourcing of projectstaffing
(*)Voor medewerkers die structureel in de voorziening worden ingezet wordt het effectief aantal vte medewerkers op de dag van het inspectiebezoek weergegeven. Voor medewerkers die occasioneel worden ingeschakeld wordt het gemiddelde vermeld van de inzet tijdens de referentieperiode van 30 dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek.
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
• Er is geen voltijdse directie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
o Vaststellingen 10/04/2025: op het moment van de inspectie was er geen directie voor WZC Sint-Bartholomeus. De regiodirecteur gaf aan dat er sollicitaties lopende waren en dat hij in tussentijd zoveel mogelijk een coördinerende rol opnam in het WZC.
• Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, art. 17, 2°.
o Vaststellingen 10/04/2025: er was een tekort van 0,52 vte medewerkers reactivering.
• Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
o Vaststellingen 10/04/2025: er was een tekort van 0,42 vte medewerkers inzake levenseindezorg.
INFRASTRUCTUUR
• Vaststellingen op basis van observaties tijdens de rondgang in het gebouw. Volgende gedeelten werden bezocht: enkele bewonerskamers en gemeenschappelijke ruimtes op afdeling Ter Linde, Magnolia, Waterlelie en Zonnebloem.
• Tijdens dit inspectiebezoek werd deze module niet volledig bevraagd. Indien er tijdens voorgaande inspectiebezoeken inbreuken of aandachtspunten werden vastgesteld, werd de remediëring hiervan nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
BESCHRIJVING INFRASTRUCTUUR
Regelgeving van toepassing:
• WZC voor 2009
• WZC na 2009, voor 2017
Gedeelte van het gebouw
WZC voor 2009
Afdeling Ter Linde en Magnolia X
WZC na 2009, voor 2017
Afdeling Waterlelie, Lotus, Zonnebloem en Blauwe Regen X
Wijzigingen infrastructuur:
Er werden verfraaiingswerken uitgevoerd (geschilderd, verlichting vervangen, ...).
Andere woonzorgvoorzieningen op de site
• CVK
• LDC
• GAW
BEWONERSKAMERS
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
WZC na 2017
• De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
o Vaststellingen 10/04/2025: in de individuele sanitaire cellen op de afdeling Ter Linde waren er geen twee handgrepen voorzien bij het toilet.
Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
• In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voorziening wordt verwacht dat de beperkingen die dit met zich meebrengt, individueel per bewoner, zoveel mogelijk worden ondervangen.
o Vaststellingen 10/04/2025: in de individuele sanitaire cellen was geen draaicirkel van 1,5m.
LEUNINGEN EN HANDGREPEN
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
• Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
o Vaststellingen 10/04/2025: er waren geen leuningen in de gang op afdeling Ter Linde ter hoogte van de cafetaria en leefruimte.
OPROEPSYSTEEM
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
• Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
o Vaststellingen 10/04/2025: in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Magnolia was het oproepsysteem niet bereikbaar vanop het toilet.
BIJKOMENDE VASTSTELLINGEN
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.
HANDHYGIËNE
HANDHYGIËNE IN DE PRAKTIJK
Wastafels en producten
• Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
• Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Handen kunnen enkel op een efficiënte manier gewassen en ontsmet worden indien aan onderstaande basisvoorwaarden inzake handhygiëne is voldaan.
Er is een wastafel beschikbaar in: Aantal gecontroleerde ruimtes
Bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten beschikt men over:
vloeibare zeep
dispenser met papieren wegwerphanddoekjes
aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen).
gecontroleerde wastafels
Bij het gemeenschappelijk toilet op afdeling Magnolia was geen aangepaste vuilbak aanwezig.
Er is handalcohol beschikbaar:
bij elke bewonerskamer
in elke verpleegpost
in de gemeenschappelijke leefruimtes. ● Er is geen handalcohol beschikbaar bij elke bewonerskamer en in elke leefruimte.
Bestaande inbreuk(en)
Opvolging van de inbreuk(en) die tijdens een vorig inspectiebezoek werd(en) vastgesteld: Niet weggewerkt
• Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
o Vaststellingen 8/03/2023: er werden extra verdeelpunten aangebracht maar er is geen handalcohol ter beschikking bij elke bewonerskamer.
o Vaststellingen 10/04/2025: er was geen handalcohol ter beschikking bij elke bewonerskamer.
• Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
o Vaststellingen 8/03/2023: er werden extra verdeelpunten aangebracht, maar er is geen handalcohol ter beschikking bij elke leefruimte.
o Vaststellingen 10/04/2025: er was geen handalcohol ter beschikking bij elke leefruimte.
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
• Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
o Vaststellingen 10/04/2025: bij het gemeenschappelijk toilet op afdeling Magnolia was geen aangepaste vuilbak aanwezig.
Medewerkers
• Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd:
• geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
• verzorgde en kortgeknipte nagels
• geen nagellak of kunstnagels (inclusief gelen harsnagels)
• werkkledij met korte mouwen.
Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.
Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
MEDICATIEVEILIGHEID
• Medicatiebeheer en -bedeling zijn een complex gegeven waarbij het WZC een veelheid aan richtlijnen dient te respecteren. Zorginspectie kan niet alle aspecten in één bevraging aan bod laten komen. Onderstaande items zijn relevant maar niet allesomvattend.
Bij de bevraging komen elementen aan bod waarvan de vaststellingen dossiergebonden zijn. Deze elementen worden daarom steekproefsgewijs nagegaan. Elementen die niet dossiergebonden zijn en eerder betrekking hebben op een algemene werkwijze worden op voorzienings- of afdelingsniveau beoordeeld.
• Vaststellingen op basis van:
o een steekproef van de woonzorgleefplannen
o een steekproef van de medicatiefiches
o het medicatieopslag- en bedelingssysteem
o de klaargezette medicatie via steekproef
o observaties tijdens de rondgang
In het woonzorgleefplan zijn de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie terug te vinden (vb. onder toezicht, eigen beheer, pletten, nuchter, afwijkend tijdstip,...) (geen tegenindicaties).
De informatie m.b.t. het toedienen van de medicatie kan geconsulteerd worden op het moment van toedienen.
gecontroleerde medicatiefiches
Op de medicatiefiche worden voor "medicatie indien nodig" (voorgeschreven door de arts) de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening vermeld.
Aantal gecontroleerde dossiers
Het klaarzetten van de medicatie wordt consequent geregistreerd.
Het toedienen van de medicatie wordt consequent geregistreerd.
Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt consequent geregistreerd.
In de twee gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registratie van het aantal toe te dienen eenheden insuline.
Aantal bewoners waarvoor de medicatie, die werd klaargezet, vergeleken werd met de medicatiefiche
Nee NB NVT
De klaargezette medicatie stemt overeen met de medicatiefiche.
Medicatie die vooraf wordt klaargezet, blijft identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Tijdens het nazicht van een steekproef van de medicatie werd enkel medicatie aangetroffen met een vervaldatum die nog niet verstreken is.
Men hanteert een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening (vb. oogdruppels, neusdruppels) op te volgen.
Aantal gecontroleerde medicatiepletter( s)/pillensnijder(s)
Nee NB
De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) geen medicatieresten.
Er zijn schriftelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt.
Aantal gecontroleerde koelkasten
Nee NB
De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt opgevolgd.
Nieuw vastgestelde inbreuk(en)
• Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
o Vaststellingen 10/04/2025: in de twee gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registratie van het aantal toe te dienen eenheden insuline.
• Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
o Vaststellingen 10/04/2025: bij één bewoner die medicatie zelf beheert, kon niet aangetoond worden dant de arts verklaart (in het woonzorgleefplan of via een attest) dat de bewoner in staat is om zelf (een deel van) de medicatie te beheren.