ACTIEPLAN (GAW Den Bleek), dossiernummer 104,207 verslagnummer V-2021-ERLA-0013 dd 26/10/2021 (DEEL)MODULE Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting Infrastructuur/Logistiek
Infrastructuur/Logistiek
Afsprakennota/ overeenkomst
ERKENNINGSVOORWAARDE NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND
OMSCHRIJVING TEKORT
REMEDIËRING
DOOR WIE
TIJDSTIP VAN UITVOERING
Vermeld hier het artikel BVR 1985 - Bijlage A - norm 2.2.7. Voldoende en behoorlijke sanitaire installaties moeten voor de opgenomen personen en voor het personeel afzonderlijk voorhanden zijn. Voor de rolstoelpatiënten moeten aangepaste sanitaire installaties worden voorzien. De toiletten dienen voorzien te zijn van een goede rechtstreekse verluchting of van een degelijke ventilatie. Elk toilet moet voorzien zijn van aangepaste muurleuningen, een klerenhaak en een closetpapierhouder. In de gemeenschappelijke toiletten moet een handenwasbak met zeep en handdoek beschikbaar zijn. De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 17/07/1985, norm 2.2.7.: voor de rolstoelpatiënten moeten aangepaste sanitaire installaties worden voorzien.
er zijn geen 2 steunen ter hoogte van de sanitaire cel
In het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet was er geen oproepsysteem aanwezig. Dit werd volgens de gesprekspartners uit de muur getrokken tijdens het weekend, de gaten waar het bevestigd was, waren zichtbaar in de muur.
De groep van assistentiewoningen U geeft aan dat de interne afsprakennota is gewijzigd naar voldoet niet aan het BVR van aanleiding van een eerdere inspectie bij een ander GAW van 24/07/2009; bijlage XVI, art. 17: het Zorgbedrijf en dat de bewoners hier niet van op de hoogte wijzigingen aan de interne werden gebracht. afsprakennota worden vooraf meegedeeld en kunnen op zijn vroegst toegepast worden dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner.
Zorgbedrijf Antwerpen respecteert de keuze van de bewoner. Centrumcoördinator De bewoners waar geen of slechts 1 steun aanwezig is, hebben gelet op hun graad van zelfredzaamheid geen nood aan een tweede steun. Dit wordt weggeschreven in het bewonersdossier (recreatex). Indien de zelfredzaamheid achteruit zou gaan wordt een tweede steun op eerste verzoek danwel vaststelling hiervan geplaatst op kosten van ZBA. Er wordt een rondgang georganiseerd om vast te stellen bij welke bewoners er maar 1 steun is om te controleren of het bewonersdossier in orde is danwel de graad van zelfredzaamheid voldoende is om 1 steun te verantwoorden.
Centrumcoördinator
De wijzigingen die aan de interne afsprakennota werden Legal en Compliance (Isabelle aangebracht, zijn slecht aanvullingen om coform te zijn aan Geladi) de hudige wetgeving. Deze aanpassingen zijn geen inhoudelijke wijzigingen aan de interne afsprakennota. Bij wijzigingen van zaken die de bewoners aanbelangen zoals bijvoorbeeld de verzekering, aanpassingen voorschotregeling,,,, worden bewoners wel voorafgaandelijk verwittigd.
is lopende
is uitgevoerd
OPMERKINGEN OF BIJLAGEN
Afsprakennota/overeenkomst - facturatie bijDe overlijden groep van assistentiewoningen In art. 8 staat: "De minimale wettelijke termijn van 5 dagen voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, opzeggingstermijn ingeval van overlijden, wordt met deze bijlage XVI: de interne afsprakennota is in overeenkomst verlengd tot 30 kalenderdagen. Gedurende tegenspraak met of moet aangevuld deze periode beschikken de nabestaanden over de nodige tijd worden met de bepalingen van artikel 24: om de assistentiewoning te ontruimen en terug te brengen in de termijn waarover de nabestaanden de staat waarin de assistentiewoning zich bevond bij intrede". beschikken om de assistentiewoning te Dit is niet in overeenstemming met de regelgeving, de ontruimen bedraagt minstens 5 dagen en verlenging van de termijn moet in onderling overleg, met de kan enkel in onderling overleg verlengd nabestaanden, gebeuren en niet beslist worden op het worden. moment dat men wenst opgenomen te worden in een GAW.
Afsprakennota/overeenkomst
BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 5,12,13,17,22,: artikel 24: ontruimingskosten
er kunnen enkel reëel aantoonbare kosten aangerekend worden
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen In de overeenkomst (art.6) staat dat: "het genot en gebruik voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009; van de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, bijlage XVI, art. 18 inzake de inhoud van zaken en installaties" in de dagprijs vervat zijn. Men heeft het de schriftelijke overeenkomst, niet alle onderhoud van de gemeenschappelijke ruimten niet vermeld verplichte elementen werden vermeld
"U stelt in uw verslag dat wij in onze overeenkomsten niet Legal en Compliance (Isabelle conform handelen wat betreft de bepaling dat men 5 dagen Geladi) heeft om de flat te ontruimen en dit in onderling overleg uitgebreid kan worden. De wetgever geeft nabestaanden slechts 5 dagen de tijd een flat te ontruimen. Deze regelgeving – ingegeven naar analogie met de WZCregelgeving – blijkt voor de nabestaanden van onze bewoners onhaalbaar. Immers: het ontruimen van een flat in 5 dagen na overlijden is onbegonnen werk. Men heeft immers veel meer te regelen bij het leegmaken van een flat waar iemand lang heeft gewoond dan bij de ontruiming van een WZC kamer waar slechts beperkte persoonlijke spullen aanwezig zijn. Overigens: In de periode waarin nabestaanden een begrafenis moeten regelen en rouwen om het verlies van hun dierbare is het ontruimen van een flat te vaak te veel. Bovendien speelt ook vaak een erfeniskwestie – aanvaarding of verwerping van de erfenis – is een beslissing die soms niet binnen de 5 dagen genomen kan worden. Zoals u weet is het ontruimen van de flat een daad van aanvaarding, waardoor het simpelweg niet mogelijk is voor de nabestaanden om zo snel over te gaan tot ontruiming omdat zij nog niet beslist hebben omtrent het al dan niet aanvaarden van de nalatenschap.Zo komt het dat bijna alle nabestaanden meer tijd vragen. Omdat wonen in een assistentiewoning in hoofden van de nabestaanden vergeleken wordt met huurwoning hebben wij er om deze reden voor gekozen om reeds bij aanvang in onze overeenkomsten de nabestaanden net zoals in de gewone woninghuur meer tijd te geven; met name de gekende 30 dagen. Zo creëren we vooraf zekerheid voor alle betrokkenen en niet in het minst de nabestaanden zelf en dit in Het is zeer moeilijk reële kosten te staven wanneer je in eigen Legal en Compliance (Isabelle lokalen tijdelijk stokkeert. Wij hebben die onbeschikbarheid Geladi) begroot op 250 EUR per maand hetgeen marktconform is en in lijn is met de nieuwere wetgeving. Dit bedrag wordt ook in de overeenkomst opgenomen zodat er geen ondduidelijkheid kan ontstaan en de bewoners voroaf goed op de hoogte zijn. Anders werken leidt tot onvrede van de bewoners of diens nabestaanden die met onbekende kosten worden geconfronteerd. De overeenkomst (art. 6) werd ondertussen aangepast. De wooncomponent: het genot en gebruik van de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, zaken en installaties.
Legal en Compliance (Isabelle Geladi)
Ian artikel 8
zie bijlage prijzen Shurgard
intussen uitgevoerd
zie nieuwe sjabloon als bijlage
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen Onze overeenkomst zou niet de clausule bevatten waarin voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009; staat dat er geen andere assistentiewoning kan toegewezen bijlage XVI, art. 18 inzake de inhoud van worden tenzij moet uitdrukkelijk akkoord of indien het de schriftelijke overeenkomst, niet alle genotsrecht van de GAW op het gebruik van de verplichte elementen werden vermeld assistentiewoning wordt beëindigd.
Gezien wij eigenaar zijn van alle gebouwen menen wij dat de Legal en Compliance (Isabelle laatste passage deze regel niet op ons van toepassing is. Wat Geladi) betreft het niet kunnen wijzigen van assistentiewoning verwijzen naar artikel 14.1 waarin duidelijk staat in welke gevallen de overeenkomst kan beëindigd worden.
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen *De verbintenis van de beheersinstantie om de overeenkomst Deze vermelding dient nog te worden toegevoegd aan de Legal en Compliance (Isabelle voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009; alleen met het akkoord van de bewoner/ zijn overeenkomst. Aanpassing zal gebeuren bij de eerst volgende Geladi) bijlage XVI, art. 18 inzake de inhoud van vertegenwoordiger te wijzigen. update van de huurovereenkomst de schriftelijke overeenkomst, niet alle verplichte elementen werden vermeld
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen De verwijzing naar de aanvullende bepalingen van de interne voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009; afsprakennota, alsook de regeling voor de wijziging van die bijlage XVI, art. 18 inzake de inhoud van afsprakennota. de schriftelijke overeenkomst, niet alle verplichte elementen werden vermeld
De verzwijzing naar de beapelingen van de interne adsprakennota kan u terugvinden onder puntje 11 van de overeenkomst. (zie bijlage), De regeling voor wijziging van de afsprakennota staat vermeld op pagina 23 van de interne afsprakennota onder puntje 11. (zie bijlage
zie bijlage sjabloon huurovereenkomst artikel 14,1
Dagprijs
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 20 betreffende de samenstelling van de dagprijs
artikel 20 dagprijssamenstelling en facturatie van dagprijs
dagprijs
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 25: de facturatie dient alle wettelijke verplichte gegevens te vermelden.
De toegepaste prijzen zijn nog niet toegevoegd in het e-loket. Men geeft aan dat men werkt aan een nieuwe prijszetting voor alle sites. Wanneer deze goedgekeurd wordt door de raad van bestuur zullen de prijzen toegevoegd worden in het e-loket
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 25: de facturatie dient alle wettelijke verplichte gegevens te vermelden.
Enkel maandprijs wordt vermeld
facturatie
Zoals u weet is ZBA en haar voorganger OCMW reeds lang actief Prijszetting = Raad van Bestuur als verhuurder van seniorenwoningen. Het gebouw en dus ook de huurcontracten dateren van voor de GAW wetgeving. Sedertdien wordt deze enkel jaarlijks geïndexeerd. Het is inderdaad zo dat met de komst van de GAW-wetgeving onze prijzen niet aangepast zijn aan de nieuwe structuur die vraagt om heel wat kosten plots in de dagprijs op te nemen. U zal wel willen begrijpen dat dergelijke nieuwe aanpak zeer ingrijpend is voor sites die reeds jaren bestonden. Om te voldoen aan de nieuwe wetgeving werken wij sedert 2012 voor alle nieuwe bewoners met een kostenafrekening. Men betaalt een provisie bovenop de huurprijs. Deze dekt de gemeenschappelijke kosten. De betaalde provisie wordt jaarlijks verrekend via de kostenafrekening. Er is dus geen maandelijkse verrekening. Deze jaarafrekening is helemaal opgebouwd zoals de wetgever het vraagt en rekent ook de gemeenschappelijke kosten gelijk door aan de bewoners. Meer zelfs: door te werken met reële kosten zijn we zeker dat onze bewoners geen cent meer betalen dat de werkelijke uitgaven van Zorgbedrijf. Voor de volledigheid: in de afrekening worden den kosten die verbonden zijn aan het dienstencentrum uiteraard niet aan onze klanten doorgerekend – hoewel deze ruimtes dienst doen als ontmoetingsruimtes. Voor nieuwe bewoners vanaf maart 2021 werken we – hoewel onwennig voor onze bewoners – ook met dagprijzen op de factuur – zodat we ook met dat stukje van de wetgeving in orde zijn. Op onze website blijven we de vergelijking maken met een maandprijs zodat de bewoners goed de vergelijking met de gewone woninghuur kunnen blijven maken. Zij zijn het immers niet gewend om in dagprijzen te rekenen. Om misverstanden en onverwachte bedragen te vermijden blijven we dus in onze commerciële communicatie ook steeds verwijzen naar maandbedragen. Verder kunnen wij u melden dat wij trachten voor de sites die we thans laten erkennen een dagprijs uit te werken die voldoet aan de strikte lezing van de wet. Echter een en ander is onderhevig aan Dit Legal en Compliance (Isabelle De dagprijs is inderdaad nog niet ingebracht in het e-loket.
omdat – zoals u ook zal zien in andere dossiers – wij Geladi) momenteel werken aan de dagprijssamenstelling teneinde tegemoet te komen aan de bemerkingen van de inspectie. Gezien deze oefening gaande is, hebben wij thans gewacht de prijzen in te brengen om zo in overleg met het Agentschap zelf de nieuwe prijzen te kunnen bepalen. Een opsplitsing van de dagprijs is niet nodig – gezien Zorgbedrijf eigenaar is van het gebouw. Thans wordt er op de factuur gewerkt met dagprijzen
Legal & Comopliance (Isabelle Geladi)
in orde sedert 1/3/2021