ACTIEPLAN (Waarlooshof - Antwerpen), dossiernummer 102,274, verslagnummer V-2021-CAGO-0038 (DEEL)MODULE Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting Infrastructuur/Logistiek
ERKENNINGSVOORWAARDE NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND
OMSCHRIJVING TEKORT
REMEDIËRING
DOOR WIE
TIJDSTIP VAN UITVOERING
OPMERKINGEN OF BIJLAGEN
Vermeld hier het artikel
BVR 1985 - Bijlage A - norm 2.2.7. er zijn geen 2 steunen ter hoogte van de sanitaire cel Zorgbedrijf Antwerpen respecteert de keuze van de bewoner. Centrumcoördinator Voldoende en behoorlijke sanitaire De bewoners waar geen of slechts 1 steun aanwezig is, installaties moeten voor de opgenomen hebben gelet op hun graad van zelfredzaamheid geen nood personen en voor het personeel aan een tweede steun. Dit wordt weggeschreven in het afzonderlijk voorhanden zijn. Voor de bewonersdossier (recreatex). Indien de zelfredzaamheid rolstoelpatiënten moeten aangepaste achteruit zou gaan wordt een tweede steun op eerste verzoek sanitaire installaties worden voorzien. De danwel vaststelling hiervan geplaatst op kosten van ZBA. Er toiletten dienen voorzien te zijn van een wordt een rondgang georganiseerd om vast te stellen bij goede rechtstreekse verluchting of van welke bewoners er maar 1 steun is om te controleren of het een degelijke ventilatie. Elk toilet moet bewonersdossier in orde is danwel de graad van voorzien zijn van aangepaste zelfredzaamheid voldoende is om 1 steun te verantwoorden. muurleuningen, een klerenhaak en een closetpapierhouder. In de gemeenschappelijke toiletten moet een handenwasbak met zeep en handdoek beschikbaar zijn. Opname-en ontslagbeleid/onthaal en BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 17 alle bewoners ontvangen kopie van de verslagen niet vermeld 5° wordt wel degelijk toegelicht. Er wordt vermeld dat er een Legal & Comopliance (Isabelle Informatieverstrekking Uiterlijk bij het betreden van de in IAN verslag wordt opgemaakt. We zullen hieraan toevoegen dat Geladi) assistentiewoning bezorgt de de bewoners het verslag ontvangen. beheersinstantie aan de bewoner een kopie van de interne afsprakennota. De hoofdlijnen ervan worden bij voorkeur samengevat in een onthaalbrochure. De interne afsprakennota vermeldt : 1° de identificatie- en contactgegevens van de groep van assistentiewoningen en de beheersinstantie ervan; 2° de bijzondere verblijfsvoorwaarden; 3° de omstandigheden die aanleiding kunnen geven tot het verbreken of opzeggen van de overeenkomst, vermeld in artikel 18, alsook de procedure voor opzegging of verbreking en de opzeg- of verbrekingsvergoeding, met behoud van de toepassing van artikelen 22 en 23; 4° de wijze waarop de crisiszorg en overbruggingszorg, vermeld in artikel 7, worden georganiseerd; 5° de wijze waarop de gebruikersraad wordt samengesteld en functioneert, met behoud van de toepassing van artikel 12; 6° de procedure voor de behandeling van suggesties, opmerkingen en klachten, met behoud van de toepassing van artikel 13; 7° een verwijzing naar het agentschap dat toezicht uitoefent op de erkenning van de groep van assistentiewoningen, en een Afsprakennota/overeenkomst BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage Legal en Compliance (Isabelle 5,12,13,17,22,De groep van brief en de opzeggingstermijn gaat in artikel 8 van de IAN. De opzegtermijn bedraagt 30 Geladi) assistentiewoningen voldoet niet aan het op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen. interne afsprakennota is in tegenspraak gaat derde dag volgendwettelijke op de postdatum". Afsprakennota/overeenkomst - facturatie bijDe overlijden groep van assistentiewoningen In art.in8op staat: "De minimale termijn van 5 dagen "U stelt in uw verslag dat wij in onze overeenkomsten niet Legal en Compliance (Isabelle voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, opzeggingstermijn ingeval van overlijden, wordt met deze conform handelen wat betreft de bepaling dat men 5 dagen Geladi) bijlage XVI: de interne afsprakennota is in overeenkomst verlengd tot 30 kalenderdagen. Gedurende heeft om de flat te ontruimen en dit in onderling overleg tegenspraak met of moet aangevuld deze periode beschikken de nabestaanden over de nodige tijd uitgebreid kan worden. worden met de bepalingen vanart. artikel 24: om de assistentiewoning te ontruimen en terug te brengen in De geeft nabestaanden dagen dejetijd een Legal en Compliance (Isabelle Afsprakennota/overeenkomst BVR 24/07/2009, bijlage XVI, er kunnen enkel reëel aantoonbare kosten aangerekend Hetwetgever is zeer moeilijk reële kosten teslechts staven5wanneer in eigen 5,12,13,17,22,: artikel 24: worden lokalen tijdelijk stokkeert. Wij hebben die onbeschikbarheid Geladi) ontruimingskosten begroot op 250 EUR per maand hetgeen marktconform is en in lijn is met de nieuwere wetgeving. Dit bedrag wordt ook in de overeenkomst opgenomen zodat er geen ondduidelijkheid
zo snel mogelijk
in orde
Zie bijlage overeenkomst en IAN versie 2021
in orde
Ian artikel 8
Ian artikel 8
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen In de overeenkomst (art.6) staat dat: "het genot en gebruik voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009; van de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, bijlage XVI, art. 18 inzake de inhoud van zaken en installaties" in de dagprijs vervat zijn. Men heeft het de schriftelijke overeenkomst, niet alle onderhoud van de gemeenschappelijke ruimten niet vermeld verplichte elementen werden vermeld De groep van assistentiewoningen artikel 20 dagprijssamenstelling en facturatie van dagprijs voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 20 betreffende de samenstelling van de dagprijs
De overeenkomst (art. 6) werd ondertussen aangepast. De Legal en Compliance (Isabelle wooncomponent: het genot en gebruik van de Geladi) assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, zaken en installaties. Dagprijs Zoals u weet is ZBA en haar voorganger OCMW reeds lang Prijszetting = Raad van Bestuur actief als verhuurder van seniorenwoningen. Het gebouw en dus ook de huurcontracten dateren van voor de GAW wetgeving. Sedertdien wordt deze enkel jaarlijks geïndexeerd. Het is inderdaad zo dat met de komst van de GAW-wetgeving onze prijzen niet aangepast zijn aan de nieuwe structuur die vraagt om heel wat kosten plots in de dagprijs op te nemen. U zal wel willen begrijpen dat dergelijke nieuwe aanpak zeer ingrijpend is voor sites die reeds jaren bestonden. Om te voldoen aan de nieuwe wetgeving werken wij sedert 2012 voor alle nieuwe bewoners met een kostenafrekening. Men betaalt een provisie bovenop de huurprijs. Deze dekt de gemeenschappelijke kosten. De betaalde provisie wordt jaarlijks verrekend via de kostenafrekening. Er is dus geen maandelijkse verrekening. Deze jaarafrekening is helemaal opgebouwd zoals de wetgever het vraagt en rekent ook de gemeenschappelijke kosten gelijk door aan de bewoners. Meer zelfs: door te werken met reële kosten zijn we zeker dat onze bewoners geen cent meer betalen dat de werkelijke uitgaven van Zorgbedrijf. Voor de volledigheid: in de afrekening worden den kosten die verbonden zijn aan het dienstencentrum uiteraard niet aan onze klanten doorgerekend – hoewel deze ruimtes dienst doen als ontmoetingsruimtes. Voor nieuwe bewoners vanaf maart 2021 werken we – hoewel onwennig voor onze bewoners – ook met dagprijzen op de factuur – zodat we ook met dat stukje van de wetgeving in orde zijn. Op onze website blijven we de vergelijking maken met een maandprijs zodat de bewoners goed de vergelijking met de gewone woninghuur kunnen blijven maken. Zij zijn het immers Afsprakennota/overeenkomst - facturatie bijDe overlijden groep van assistentiewoningen In art. 8 staat: "De minimale wettelijke termijn van 5 dagen "U stelt in uw verslag dat wij in onze overeenkomsten niet Legal en Compliance (Isabelle voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, opzeggingstermijn ingeval van overlijden, wordt met deze conform handelen wat betreft de bepaling dat men 5 dagen Geladi) bijlage XVI: de interne afsprakennota is in overeenkomst verlengd tot 30 kalenderdagen. Gedurende heeft om de flat te ontruimen en dit in onderling overleg tegenspraak met of moet aangevuld deze periode beschikken de nabestaanden over de nodige tijd uitgebreid kan worden. worden met de bepalingen van artikel 24: om de assistentiewoning te ontruimen en terug te brengen in De wetgever geeft nabestaanden slechts 5 dagen de tijd een de termijn waarover de nabestaanden de staat waarin de assistentiewoning zich bevond bij intrede". flat te ontruimen. beschikken om de assistentiewoning te Dit is niet in overeenstemming met de regelgeving, de Deze regelgeving – ingegeven naar analogie met de WZContruimen bedraagt minstens 5 dagen en verlenging van de termijn moet in onderling overleg, met de regelgeving – blijkt voor de nabestaanden van onze bewoners kan enkel in onderling overleg verlengd nabestaanden, gebeuren en niet beslist worden op het onhaalbaar. Immers: het ontruimen van een flat in 5 dagen na worden. moment dat men wenst opgenomen te worden in een GAW. overlijden is onbegonnen werk. Men heeft immers veel meer te regelen bij het leegmaken van een flat waar iemand lang heeft gewoond dan bij de ontruiming van een WZC kamer waar slechts beperkte persoonlijke spullen aanwezig zijn. Overigens: In de periode waarin nabestaanden een begrafenis moeten regelen en rouwen om het verlies van hun dierbare is het ontruimen van een flat te vaak te veel. Bovendien speelt ook vaak een erfeniskwestie – aanvaarding of verwerping van de erfenis – is een beslissing die soms niet binnen de 5 dagen genomen kan worden. Zoals u weet is het ontruimen van de flat een daad van aanvaarding, waardoor het simpelweg niet mogelijk is voor de nabestaanden om zo snel over te gaan tot ontruiming omdat zij nog niet beslist hebben omtrent het al dan niet aanvaarden van de nalatenschap.Zo komt het dat bijna alle nabestaanden meer tijd vragen. Omdat wonen in een assistentiewoning in hoofden van de nabestaanden vergeleken wordt met huurwoning hebben wij er om deze reden voor gekozen om reeds bij aanvang in onze overeenkomsten de nabestaanden net zoals in de gewone woninghuur meer tijd te geven; met name de gekende 30 dagen. Zo creëren we vooraf zekerheid voor alle betrokkenen en niet in het minst de nabestaanden zelf en dit in
intussen uitgevoerd
zie nieuwe sjabloon als bijlage
Ian artikel 8
dagprijs
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 25: de facturatie dient alle wettelijke verplichte gegevens te vermelden.
De toegepaste prijzen zijn nog niet toegevoegd in het e-loket. Men geeft aan dat men werkt aan een nieuwe prijszetting voor alle sites. Wanneer deze goedgekeurd wordt door de raad van bestuur zullen de prijzen toegevoegd worden in het e-loket
facturatie
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 25: de facturatie dient alle wettelijke verplichte gegevens te vermelden.
Enkel maandprijs wordt vermeld
De dagprijs is inderdaad nog niet ingebracht in het e-loket. Dit omdat – zoals u ook zal zien in andere dossiers – wij momenteel werken aan de dagprijssamenstelling teneinde tegemoet te komen aan de bemerkingen van de inspectie. Gezien deze oefening gaande is, hebben wij thans gewacht de prijzen in te brengen om zo in overleg met het Agentschap zelf de nieuwe prijzen te kunnen bepalen. Een opsplitsing van de dagprijs is niet nodig – gezien Zorgbedrijf eigenaar is van het gebouw. Thans wordt er op de factuur gewerkt met dagprijzen
Legal en Compliance (Isabelle Geladi)
Legal & Comopliance (Isabelle Geladi)
in orde sedert 1/3/2021