ACTIEPLAN (De Koninck I Korte Ridderstraat 2000 Antwerpen, dossiernummer xxx.xxx, verslagnummer V-2021-CAGO-0035 (DEEL)MODULE Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld bijvoorbeeld module personeel deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND Vermeld hier
OMSCHRIJVING TEKORT
REMEDIËRING
DOOR WIE
TIJDSTIP VAN UITVOERING
OPMERKINGEN OF BIJLAGEN
het artikel
Infrastructuur/Logistiek
BVR 1985 - Bijlage A - norm 2,2,7 2.2.7. Voldoende Er zijn geen twee steunen aangebracht ter hoogte van het toilet Zorgbedrijf Antwerpen respecteert de keuze van de bewoner. De bewoners waar slechts 1 Centrumcoördinator en behoorlijke sanitaire installaties moeten voor de in de sanitaire cel. Wanneer een bewoner ernaar vraagt wordt steun aanwezig is, hebben gelet op hun graad van zelfredzaamheid geen nood aan een opgenomen personen en voor het personeel wel een tweede steun geplaatst. tweede steun. Dit wordt weggeschreven in het bewonersdossier (recreatex). Indien de afzonderlijk voorhanden zijn. Voor de rolstoelpatiënten zelfredzaamheid achteruit zou gaan wordt een tweede steun op eerste verzoek danwel moeten aangepaste sanitaire installaties worden vaststelling hiervan geplaatst op kosten van ZBA. Er wordt een rondgang georganiseerd voorzien. De toiletten dienen voorzien te zijn van een om vast te stellen bij welke bewoners er maar 1 steun is om te controleren of het goede rechtstreekse verluchting of van een degelijke bewonersdossier in orde is danwel de graad van zelfredzaamheid voldoende is om 1 steun ventilatie. Elk toilet moet voorzien zijn van aangepaste te verantwoorden. muurleuningen, een klerenhaak en een closetpapierhouder. In de gemeenschappelijke toiletten moet een handenwasbak met zeep en handdoek beschikbaar zijn.
zo snel mogelijk
Afsprakennota
BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 5,12,13,17,22,De In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage artikel 8 van de IAN. De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het brief en de opzeggingstermijn gaat in opzegtermijn bedraagt 30 kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de interne op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen. afsprakennota is in tegenspraak met of moet gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn aangevuld worden met de bepalingen van artikel 22: gaat in op derde dag volgend op de postdatum". Als de bewoner de overeenkomst, vermeld in artikel 18, wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie. Als die beheersinstantie de overeenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn zestig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner. De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage artikel 8 van de IAN. De BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de interne brief en de opzeggingstermijn gaat in opzegtermijn bedraagt 30 kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode afsprakennota is in tegenspraak met of moet op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen. aangevuld worden met de bepalingen van artikel 22: gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn De eerste dertig dagen van het verblijf worden gaat in op derde dag volgend op de postdatum". beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode zowel voor de bewoner als voor de beheersinstantie beperkt tot zeven dagen De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het In art. 8 staat: "De minimale wettelijke termijn van 5 dagen "U stelt in uw verslag dat wij in onze overeenkomsten niet conform handelen wat betreft de BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de interne opzeggingstermijn ingeval van overlijden, wordt met deze bepaling dat men 5 dagen heeft om de flat te ontruimen en dit in onderling overleg afsprakennota is in tegenspraak met of moet overeenkomst verlengd tot 30 kalenderdagen. Gedurende uitgebreid kan worden. aangevuld worden met de bepalingen van artikel 24: deze periode beschikken de nabestaanden over de nodige tijd De wetgever geeft nabestaanden slechts 5 dagen de tijd een flat te ontruimen. de termijn waarover de nabestaanden beschikken om om de assistentiewoning te ontruimen en terug te brengen in Deze regelgeving – ingegeven naar analogie met de WZC-regelgeving – blijkt voor de de assistentiewoning te ontruimen bedraagt minstens de staat waarin de assistentiewoning zich bevond bij intrede". nabestaanden van onze bewoners onhaalbaar. Immers: het ontruimen van een flat in 5 5 dagen en kan enkel in onderling overleg verlengd Dit is niet in overeenstemming met de regelgeving, de dagen na overlijden is onbegonnen werk. Men heeft immers veel meer te regelen bij het worden. verlenging van de termijn moet in onderling overleg, met de leegmaken van een flat waar iemand lang heeft gewoond dan bij de ontruiming van een nabestaanden, gebeuren en niet beslist worden op het moment WZC kamer waar slechts beperkte persoonlijke spullen aanwezig zijn. dat men wenst opgenomen te worden in een GAW. Overigens: In de periode waarin nabestaanden een begrafenis moeten regelen en rouwen om het verlies van hun dierbare is het ontruimen van een flat te vaak te veel. Bovendien speelt ook vaak een erfeniskwestie – aanvaarding of verwerping van de erfenis – is een beslissing die soms niet binnen de 5 dagen genomen kan worden. Zoals u weet is het ontruimen van de flat een daad van aanvaarding, waardoor het simpelweg niet mogelijk is voor de nabestaanden om zo snel over te gaan tot ontruiming omdat zij nog niet beslist hebben omtrent het al dan niet aanvaarden van de nalatenschap.Zo komt het dat bijna alle nabestaanden meer tijd vragen. Omdat wonen in een assistentiewoning in hoofden van de nabestaanden vergeleken wordt met huurwoning hebben wij er om deze reden voor gekozen om reeds bij aanvang in onze overeenkomsten de nabestaanden net zoals in de gewone woninghuur meer tijd te geven;
Legal en Compliance (Isabelle Geladi)
in orde
Ian artikel 8
Legal en Compliance (Isabelle Geladi)
in orde
Ian artikel 8
Afsprakennota
Afsprakennota
Legal en Compliance (Isabelle Geladi)
Ian artikel 8
Afsprakennota
-De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de interne afsprakennota is in tegenspraak met of moet aangevuld worden met de bepalingen van artikel 24: als de assistentiewoning niet binnen de bepaalde termijn ontruimd is dan kan de beheersinstantie de woning zelf ontruimen en de bezittingen opslaan, daarvoor kunnen enkel reële aantoonbare opslagkosten aan de nabestaanden aangerekend worden.
In art. 8 staat: "Zorgbedrijf Antwerpen kan ook overgaan tot de "U maakt in uw verslag melding van de passage in onze overeenkomst waarbij wordt Legal en Compliance (Isabelle tijdelijke opslag van uw goederen. De opslagkost die hiervoor gesteld dat in geval van niet ontruiming, wij zelf over kunnen gaan tot ontruiming en opslag Geladi) wordt aangerekend is gelijk aan 250 EUR per begonnen tegen een kost van 250 EUR per maand. U meent dat dit niet conform de regelgeving is. maand. De opslagperiode is beperkt tot 90 dagen". Dit is niet in De passage zou indruisen tegen het feit dat er aan “reële” kost gerekend dient te worden. overeenstemming met een "reële en aantoonbare opslagkost". Artikel 20 stelt echter: Als de assistentiewoning niet binnen de termijn vermeld in het tweede lid, ontruimd is, ontruimt de beheersinstantie de assistentiewoning zelf en het slaat de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op. Daarvoor kunnen tegen marktconforme prijzen opslagkosten aangerekend worden. Als na drie maanden na het overlijden van de bewoner de goederen niet zijn opgehaald door de nabestaanden, kunnen die goederen worden verwijderd uit de groep van assistentiewoningen op kosten van de nabestaanden volgens de regels bepaald in de schriftelijke opnameovereenkomst. De stelling dat er moet gewerkt worden met een reële kost lijkt ons niet correct. Er moet gewerkt worden tegen marktconforme prijzen. Hiervoor maakten we de vergelijking met de prijzen voor opslag van Shurgard. U vindt een overzicht in bijlage. Wij menen dan ook dat het werken met een forfaitair bedrag van 250 EUR voor opslag in onze eigen lokalen die hierdoor tijdelijk onbeschikbaar worden wel degelijk marktconform is. Om deze reden durven wij u vragen uw aanduiding als “niet conform” te willen herzien. "
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het In de overeenkomst (art.6) staat dat: "het genot en gebruik van De overeenkomst (art. 6) werd ondertussen aangepast. De wooncomponent: het genot en Legal en Compliance (Isabelle BVR van 24/07/2009; bijlage XVI, art. 18 inzake de de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, gebruik van de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, zaken en installaties. Geladi) inhoud van de schriftelijke overeenkomst, niet alle zaken en installaties" in de dagprijs vervat zijn. Men heeft het verplichte elementen werden vermeld onderhoud van de gemeenschappelijke ruimten niet verme
Overeenkomst
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het In art. 7 verwijst men naar Bijlage III. Dit is een lijst met kosten BVR 24/07/2009, bijlage XVI: de overeenkomst is in en lasten voor de huurder en tegenspraak met de bepalingen van artikel 20: de verhuurder. Het gebruik en onderhoud van de dagprijs dekt minstens de kosten van het gebruik en gemeenschappelijke delen en de nutsvoorzieningen het onderhoud van de ontmoetings- en wordt apart aangerekend (via de maandelijkse provisiekost). gemeenschappelijke ruimten.
"U stelt dat in de overeenkomst (art.6) staat dat: ""het genot en gebruik van de Legal en Compliance (Isabelle assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, zaken en installaties"" in de dagprijs Geladi) vervat zijn. Het gebruik en onderhoud van de gemeenschappelijke delen en de nutsvoorzieningen wordt apart aangerekend (via de maandelijkse provisiekost). De gemeenschappelijke ruimten van de assistentiewoningen bestaan uit het nabij gelegen dienstencentrum De Oever. Het onderhoud van deze ruimten wordt niet aangerekend aan de bewoners van de assistentiewoningen in Koninck I. Ze kunnen echter wel gebruik maken van deze infrastructuur. Rekening houdend met voorgaande willen wij u vragen uw aanduidding “niet conform” te herzien."
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het In de overeenkomst wordt niet vermeld dat er aan de bewoner BVR van 24/07/2009; bijlage XVI, art. 18 geen andere assistentiewoning kan toegewezen worden, tenzij inzake de inhoud van de schriftelijke overeenkomst, met zijn uitdrukkelijk akkoord of in het geval dat het niet alle verplichte elementen werden genotsrecht van de groep van assistentiewoningen op het vermeld. gebruik van de assistentiewoning wordt beëindigd
Gezien wij eigenaar zijn van alle gebouwen menen wij dat de laatste passage deze regel niet op ons van toepassing is. Wat betreft het niet kunnen wijzigen van assistentiewoning verwijzen naar artikel 14.1 waarin duidelijk staat in welke gevallen de overeenkomst kan beëindigd worden. Desbetreffende clausule:"14,1 Hoe kan de overeenkomst stopgezet worden? Deze overeenkomst wordt beëindigd door: • overlijden; • schriftelijke opzegging door u; • gemotiveerde opzegging door Zorgbedrijf Antwerpen; • In onderling akkoord, bijvoorbeeld wanneer een overplaatsing naar een andere woonvorm noodzakelijk is. Telkens zal er een opzeggingstermijn starten vanaf het ogenblik dat u de stopzetting kenbaar maakt"
Legal en Compliance (Isabelle Geladi)
Ian artikel 8
in orde
Overeenkomst artikel 6
Overeenkomst artikel 14
Dagprijs
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het artikel 20 dagprijssamenstelling en facturatie van dagprijs BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 20 betreffende de samenstelling van de dagprijs
dagprijs
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het De toegepaste prijzen zijn nog niet toegevoegd in het e-loket. BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 25: de Men geeft aan dat men werkt aan facturatie dient alle wettelijke verplichte gegevens te een nieuwe prijszetting voor alle sites. Wanneer deze vermelden. goedgekeurd wordt door de raad van bestuur zullen de prijzen toegevoegd worden in het e-loket
facturatie
De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het Enkel maandprijs wordt vermeld BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 25: de facturatie dient alle wettelijke verplichte gegevens te vermelden.
Zoals u weet is ZBA en haar voorganger OCMW reeds lang actief als verhuurder van Prijszetting = Raad van Bestuur seniorenwoningen. Het gebouw De Koninck I en dus ook de huurcontracten dateren van voor de GAW wetgeving. Sedertdien wordt deze enkel jaarlijks geïndexeerd. Het is inderdaad zo dat met de komst van de GAW-wetgeving onze prijzen niet aangepast zijn aan de nieuwe structuur die vraagt om heel wat kosten plots in de dagprijs op te nemen. U zal wel willen begrijpen dat dergelijke nieuwe aanpak zeer ingrijpend is voor sites die reeds jaren bestonden. Om te voldoen aan de nieuwe wetgeving werken wij sedert 2012 voor alle nieuwe bewoners met een kostenafrekening. Men betaalt een provisie bovenop de huurprijs. Deze dekt de gemeenschappelijke kosten. De betaalde provisie wordt jaarlijks verrekend via de kostenafrekening. Er is dus geen maandelijkse verrekening. Deze jaarafrekening is helemaal opgebouwd zoals de wetgever het vraagt en rekent ook de gemeenschappelijke kosten gelijk door aan de bewoners. Meer zelfs: door te werken met reële kosten zijn we zeker dat onze bewoners geen cent meer betalen dat de werkelijke uitgaven van Zorgbedrijf. Voor de volledigheid: in de afrekening worden den kosten die verbonden zijn aan het dienstencentrum uiteraard niet aan onze klanten doorgerekend – hoewel deze ruimtes dienst doen als ontmoetingsruimtes. Voor nieuwe bewoners vanaf maart 2021 werken we – hoewel onwennig voor onze bewoners – ook met dagprijzen op de factuur – zodat we ook met dat stukje van de wetgeving in orde zijn. Op onze website blijven we de vergelijking maken met een maandprijs zodat de bewoners goed de vergelijking met de gewone woninghuur kunnen blijven maken. Zij zijn het immers niet gewend om in dagprijzen te rekenen. Om misverstanden en onverwachte bedragen te vermijden blijven we dus in onze commerciële communicatie ook steeds verwijzen naar maandbedragen. Verder kunnen wij u melden dat wij trachten voor de sites die we thans laten erkennen een dagprijs uit te werken die voldoet aan de strikte lezing van de wet. Echter een en ander is onderhevig aan goedkeuring van het Agentschap. Wij menen dus dat wij ook hier voldoen aan de wens van de wetgever om kosten die gemaakt worden voor alle bewoners gelijk te verdelen. De dagprijs is inderdaad nog niet ingebracht in het e-loket. Dit omdat – zoals u ook zal zien in andere dossiers – wij momenteel werken aan de dagprijssamenstelling teneinde tegemoet te komen aan de bemerkingen van de inspectie. Gezien deze oefening gaande is, hebben wij thans gewacht de prijzen in te brengen om zo in overleg met het Agentschap zelf de nieuwe prijzen te kunnen bepalen. Een opsplitsing van de dagprijs is niet nodig – gezien Zorgbedrijf eigenaar is van het gebouw. Thans wordt er op de factuur gewerkt met dagprijzen
Legal & Comopliance (Isabelle Geladi)
in orde sedert 1/3/2021