Guide pour les étudiants et étudiantes
Comment aider une personne en détresse Avez-vous remarqué qu’un ou une de vos amis ou camarades de classe souffre de stress, de problèmes de santé mentale ou d’autres problèmes similaires? Cette personne peut être en situation de crise ou d’urgence et avoir besoin de votre aide. Vous pouvez l’aider en suivant ces trois étapes pour comprendre la situation, réagir de manière appropriée et l’aiguiller vers des ressources et des services appropriés. Vous êtes en difficulté? Il existe de l’aide : go.yorku.ca/well-being-resources.
Que puis-je faire? Les problèmes de santé mentale peuvent toucher n’importe qui. En tant qu’étudiant·e, vous (ou quelqu’un que vous connaissez) éprouvez peut-être des difficultés et vous ne savez pas vers qui vous tourner. Selon la situation, cette personne peut avoir besoin de services d’urgence, d’une aide immédiate ou des ressources du campus ou de la communauté. Si vous vous inquiétez pour elle, vous pouvez utiliser le modèle « Reconnaître, intervenir et aiguiller » pour comprendre ce qui se passe, intervenir de manière appropriée et aiguiller adéquatement la personne. Votre aide pourrait être déterminante. go.yorku.ca/rrr-model
Plus forts ensemble : Reconnaître, intervenir et aiguiller (RIA)
RECONNAISSEZ
INTERVENEZ
AIGUILLEZ
les signes de problèmes de santé mentale ou de détresse.
en faisant preuve d’empathie et de compréhension.
la personne vers les ressources appropriées des campus ou de la communauté.
Étape 1
Reconnaître Il est important de reconnaître les signes de stress, de détresse ou de troubles généraux de santé mentale. Voici quelques questions à se poser pour déterminer si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes en difficulté : • La personne a-t-elle un comportement inhabituel? • Éprouve-t-elle des difficultés ou demande-t-elle des conseils? • Quelqu’un d’autre a-t-il exprimé des inquiétudes à son sujet?
Étape 2
Intervenir Avez-vous le sentiment que quelque chose ne va pas ou n’est pas normal chez cette personne et que cette situation persiste et/ou s’aggrave au fil du temps? Suivez votre instinct. Apprenez-en plus sur la personne en : • créant un espace de soutien et de non-jugement pour qu’elle se sente écoutée et valorisée; • utilisant un langage de soutien pour montrer votre compréhension et votre compassion; • lui disant que son bien-être vous préoccupe. Vous avez peur d’en faire trop? Soyez honnête avec la personne. Dites-lui que vous vous inquiétez pour elle et que vous allez peut-être chercher de l’aide. Le respect de la vie privée est important, mais la sécurité l’est encore plus.
Hé! Aurais-tu une minute pour parler d’un truc? J’ai remarqué quelque chose et je voudrais t’en parler.
J’ai des doutes au sujet de quelque chose et je me suis dit qu’il valait mieux t’en parler.