Yamaha A5 2025 - 2026 Programs & Courses Brochure Norwegian DIGITAL

Introduction

Yamaha

Motor Academy. Veien til din suksess.

Hos Yamaha Motor Academy handler ikke læring bare om opplæring, det handler om å gi deg ferdighetene til å utmerke deg i rollen din og føle deg forberedt på å håndtere hva som helst som kommer din vei. Du lærer av Yamaha-eksperter på en måte som er praktisk, hands-on og enkel å bruke, slik at du kan anvende nye ferdigheter fra dag én. Alt er utformet for å passe deg, din rolle, dine prioriteringer og din virkelighet. Det betyr at du kan bygge kunnskapen din raskere, bruke den tidligere og føle deg tryggere på det du gjør.

Denne brosjyren gir deg en oversikt over hele spekteret av tilgjengelige programmer og kurs, og inviterer deg til å oppdage Yamahas Job Education Programs skreddersydd for viktige forhandlerroller. De er utformet for å styrke ferdighetene dine, forbedre kundeopplevelsen og bygge varig lojalitet til deg, forhandleren din og Yamaha-merket.

Etter å ha fullført et Job Education Program, vil du motta et offisielt, livslangt Diploma som anerkjennes av alle Yamaha-forhandlere og -kontorer over hele Europa.

For å holde deg oppdatert på Yamahas nyeste produkter og teknologier, introduseres obligatoriske Yearly Update Courses, som for eksempel opplæring i nye modeller, gjennom hele året.

Begge må fullføres

Sertifisering krever gjennomføring av både et Job Education Program og alle relevante oppdateringskurs. Og fordi sertifisering er dynamisk, må oppdateringer fullføres etter hvert som de utgis for å opprettholde sertifiseringsstatusen for ansatte og forhandlere.

Job Education Programs

Yearly Update Courses

Få tilgang til alle programmer og kurs når som helst via Yamahas Learning Experience Platform: https://www.yamaha-motor-academy.eu/learn. Lær i ditt eget tempo, og følg med for regelmessige oppdateringer med nytt innhold, funksjoner og verktøy som

Onboarding

Alle våre Job Education Programs som er beskrevet i denne brosjyren, starter med våre Onboarding-kurs og fortsetter deretter med kurs som er spesifikke for hver stillingsrolle.

Onboarding-kursene er tilgjengelige for alle, for alle stillingsroller og for alle produktgrupper. De inviterer deg til å ta en omvisning i merkevaren vår og forstå hva som gjør Yamaha så unikt. De er en flott mulighet til å lære mer om selskapet du representerer, dets verdier og måten det opererer på for å levere en enestående Kando-opplevelse for våre kunder.

Hva er kursene, og hva kan du forvente å lære?

• Yamaha Brand Heritage Forteller vår historie og hva som gjør oss så unike.

• Yamaha Products & Services Gir deg et innblikk i vår mangfoldige produktportefølje.

• Yamaha Brand Strategy Gir deg vår merkevarestrategi og visjon for fremtiden.

• The Global Yamaha Way Informerer deg om Yamahas felles verdier i selskapet, slik at alle kan samarbeide på en konsekvent måte.

ONBOARDI

Job Education Programs

Powered Two Wheelers (PTW)

Sales & Marketing (side 10)

Sales & Marketing Onboarding

Sales Advisor I & II

Marketing Coordinator

P&A Shop Advisor

Sales Manager

Customer Service (side 24)

Customer Service Onboarding

Technician I & II

Service Advisor I & II

Parts Advisor

After Sales Manager

Recreational Vehicles (RV)

Customer Service (side 40)

Technician I

Marine

Sales & Marketing (side 44)

Sales Advisor I

Customer Service (side 48)

Technician I & II

Powered Two Wheelers (PTW)

Sales & Marketing

Det finnes tre komplette Job Education Programs tilgjengelig for ansatte hos Sales & Marketing-forhandlere:

Sales Advisor I (side 14)

Sales Advisor II (side 16)

Marketing Coordinator (side 18)

Snart vil ytterligere to Job Education Programs være tilgjengelige for ansatte hos Sales & Marketing-forhandlere:

P&A Shop Advisor (side 20)

Sales Manager (side 22)

POWERED

Sales & Marketing

Onboarding

I tillegg til onboarding starter disse programmene med et sett spesifikke Sales & Marketing Onboarding-kurs.

Disse kursene er primært ment for ansatte hos Sales & Marketing-forhandlere, og lar deg utforske merkets Sales Operations og salgsrutiner i utstillingslokalet og oppdage hvordan de påvirker kundeopplevelsen som en del av hele kundereisen.

Hva er kursene, og hva kan du forvente å lære?

• Understanding Customer Experience

Hvordan atferd og holdninger i tråd med Yamahas merkevarefilosofi former kundeopplevelsen.

• Sales Operations Hvordan Yamahas kundefokuserte salgsprosess i utstillingslokalet fungerer.

• Core Showroom and Sales Routines Hvordan Yamahas salgsinfrastruktur og -organisasjon er bygget opp.

• Key IT Systems Hvordan kjerne-IT-funksjoner støtter den daglige virksomheten.

Sales Advisor I (PTW )

Dette Job Education Program starter med Sales & Marketing Onboarding og fortsetter med kurs for å utstyre deg, som salgsrådgiver, med kunnskapen, kompetansen og ferdighetene som kreves for å best kunne operere innenfor Yamahas Sales & Marketing-funksjoner.

Gjennom et variert utvalg av kurs dekker det emner som Sales Management, Managing Showroom, Customer satisfaction og mer.

Sales Advisor I Program er fullt ut nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan oppfylle de ulike salgskravene hos en Yamahaforhandler: Lead Management, svare på kundehenvendelser, produktdemonstrasjon – skape opplevelsen, brukte produkter, produktpresentasjon og mer.

• Hvordan kundens rolle passer inn i salgsprosessen og hva du kan gjøre for å gi dem en bemerkelsesverdig opplevelse.

Sales Advisor II (PTW )

Dette Job Education Program er et steg opp fra Sales Advisor I og har som mål å hjelpe deg med å tilegne deg avanserte salgsferdigheter ved å bruke psykologiske verktøy og profesjonalisere måten du jobber på. Etter hvert som karrieren din utvikler seg, er det å ha grunnleggende Sales Managementferdigheter nøkkelen til din og forhandlerens suksess.

Sales Advisor II Job Education Programmet starter med et sett med nettkurs og avsluttes med et engasjerende todagers klasseromskurs. Her kan du sette lærdommene ut i praksis med kolleger fra andre forhandlere, så forvent morsomme dager med livlige workshops og diskusjoner!

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan engasjere deg bedre i bedriftens forretningsstrategier.

• Hvordan bruke ferdighetene og kunnskapen din til å forbedre forretningsresultatene.

• Hvordan forbedre kundeopplevelsen ved hjelp av kundepsykologi.

• Hvordan få mest mulig ut av hver kundesamtale med mer moro og bedre resultater.

Marketing Coordinator (PTW)

Enten du er en liten nisjeutsalgssted eller en del av en stor forhandlergruppe, er markedsføring grunnleggende for suksessen til enhver forhandlervirksomhet.

Dette Job Education Program vil hjelpe dere som er ansvarlige for forhandlermarkedsføringsaktiviteter med å evaluere eksisterende markedsføringspraksis og identifisere hvordan man kan bygge videre på dem for å samhandle med både kunder og potensielle kunder på en engasjerende og bærekraftig måte.

Marketing Coordinator-programmet er fullt ut nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvem kundene dine er og hva deres behov kan være.

• Hvordan samhandle effektivt med både forbruker- og bedriftskunder til rett tid og rett sted.

• Hvordan navigere i komplikasjonene ved digital markedsføring.

• Hvordan bringe alt sammen i markedsføringsstrategien og planene dine som forhandlerteamet ditt kan samhandle med.

P&A Shop Advisor (PTW)

Butikkrådgiveren fokuserer på presentasjon av deler, tilbehør og klær. Noen forhandlere vil ha en dedikert verkstedrådgiver, men denne rollen kan også kombineres med salgsrådgivere, Marketing Coordinators, Parts Advisors eller servicerådgivere.

Hvis de er sertifisert for den rollen, er bare den svært engasjerende klasseromsøkten nødvendig for å bli ekspert på Visual Merchandising og butikkdesign!

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan Managing Showroom.

• Viktigheten av Visual Merchandising.

• Hvordan holde kunden interessert og skape begeistring.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Onboarding (4 Courses – see Onboarding)

Talking to Customers

Visual Merchandising

Classroom session about Visual Merchandising and Store Design

Sales Manager (PTW)

Enten du leder et lite team eller administrerer en stor forhandler, er sterkt lederskap nøkkelen til å drive ytelse og vekst.

Dette Job Education Program er utviklet for de som leder mennesker og prosesser i forhandleren. Det hjelper med å vurdere lederstil og bygge ferdighetene til å inspirere team, optimalisere driften og levere resultater i et dynamisk detaljhandelsmiljø.

Sales Manager-programmet kombinerer nettbasert læring og gruppesamlinger, og avsluttes med et to-dagers klasseromskurs.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan frigjøre teamets potensial gjennom coaching og å gjenkjenne styrker.

• Hvordan lede effektivt i den daglige driften og i tider med endringer.

• Hvordan sette mål og styre ytelsen i tråd med forhandlerens mål.

• Hvordan Using KPIs til å spore fremdrift og drive forbedring.

• Hvordan bruke verktøy for å øke effektivitet og engasjement.

• Hvordan skape et positivt og samarbeidsvillig arbeidsmiljø.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Online group course introduction

Introduction to people management

Communication skills

Recruiting for your team

Engaging and motivating your team

Coaching and performance

Online group coaching clinic

Managing workload

Managing complaints

Customer satisfaction

Quality management

Objective setting

Online group coaching clinic

Using management reports

Using KPIs

Driving successful business sales

Application and assessment classroom course

Powered Two Wheelers (PTW)

Customer Service

Det finnes fire komplette Job Education Programs tilgjengelig som kundeservicemedarbeidere (ettersalg) kan oppgradere gjennom. I tillegg til onboarding-kurset starter disse programmene med et spesielt onboarding-kurs i kundeservice.

Technician I (side 28)

Technician II (side 30)

Service Advisor I (side 32)

Service Advisor II (side 34)

Snart vil ytterligere to Job Education Programs være tilgjengelige for ansatte hos kundeserviceforhandlere:

Parts Advisor (side 36)

After Sales Manager (side 38)

Customer Service

Onboarding

Dette kurset er primært ment for ansatte hos kundeserviceforhandlere (ettersalg), og skisserer viktigheten av at alle i serviceteamet leverer en fremragende kundeopplevelse som samsvarer med Yamaha Kando, opplevelsesverdier og -prosesser.

Hva er kursene, og hva kan du forvente å lære?

• Customer Journey –The Service Experience Hvordan du påvirker kundeopplevelsen, din rolle og hvordan du best kan betjene kunden din.

Technician I (PTW)

Technician I Job Education Programmet for PTW fokuserer på generelt vedlikehold og har som mål å forbedre teknisk kunnskap. Programmet dekker emner som Engine Components, Electricity og elektronikk, girkasser, Cooling and lubrication og Chassis.

I tillegg gir programmet deg, som tekniker, muligheten til å gjennomgå og forsterke Work Procedures og lære hvordan du best kan bruke Yamahas servicehåndbøker.

Technician I Program er fullt ut nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Introduction til profesjonelle arbeidsstandarder, sikkerhetsregler og Yamahas servicehåndbøker.

• Bruk av presisjonsmåleverktøy for diagnostikk og reparasjon.

• Grunnleggende betjening av verkstedverktøy og -systemer.

• Riktig bruk av verktøy for sikkerhet og materialhåndtering.

• Kunnskap om Yamaha-produkter og periodisk vedlikehold.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Technician II (PTW)

Dette programmet bygger på Technician I og hjelper deg med å styrke diagnostiske ferdigheter, bruke diagnostisk testutstyr og anvende The 8 Step Diagnostic Procedure riktig.

Det viser også hvordan du bruker skjemaer for å diagnostisere og feilsøke systemer gjennom en strukturert tilnærming. Du lærer å fikse problemer riktig første gang og levere en utmerket kundeopplevelse i alle reparasjons- og vedlikeholdsjobber.

Technician II Job Education Programmet kombinerer nettbasert læring med et to-dagers klasseromsverksted med praktiske tekniske økter. Du vil anvende leksjonene i virkelige scenarier sammen med andre forhandlere og utforske Yamahas nyeste modeller og teknologier, alt i et morsomt og samarbeidsorientert miljø.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan identifisere vanlige motorproblemer med diagnostiske verktøy/prosedyrer.

• Hvordan tolke motorstøy og utføre grunnleggende montering/ demontering.

• Hvordan diagnostisere Electricity-feil i Yamaha-systemer.

• Hvordan bruke databaserte verktøy for å få tilgang til/slette koder.

• Hvordan analysere data for å feilsøke EFI og Electricity problemer.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Charging Systems

Data Networks

Engine Management – Fuel Control

Engine Management – Ignition Control

Engine Measurements

Service Advisor I (PTW)

Fokuset i dette Job Education Program er kundeservice, med de 7 trinnene ettersalgsprosessen som en rød tråd. I tre av nettkursene vil du, som servicerådgiver, gjøre deg kjent med ettersalgsprosessen og Communication som er involvert. Interaktive videoer brukes for å gjøre denne nettbaserte opplæringen mer konkret og hjelpe deg med å forbedre ytelsen din hos forhandleren, og den vil bidra til å forberede deg til nivå IIprogrammet.

Service Advisor I Program er fullstendig nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Full forståelse av de 7 trinnene i Yamahas kundemottaksprosess etter salg og fordelene med den.

• Viktige øyeblikk der servicerådgiveren tilfører verdi.

• Hvordan bygge og opprettholde kundelojalitet.

• Effektiv Communication i forhandleren.

• Hvordan skape positive kundeopplevelser.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Service Advisor II (PTW )

Service Advisor IIs Job Education Program er en logisk fullføring av Service Advisor I, med hovedmålet å maksimere ytelsen din som servicerådgiver. Du vil uteksamineres via et svært engasjerende 2-dagers klasseromskurs, hvor du vil bringe Yamahas kundemottaksprosess etter salg ut i praksis.

Programmet fokuserer på anvendelse av læring fra nivå I. Du vil tilegne deg ferdigheter som hjelper deg med å forbedre Communication ytterligere og bygge relasjoner i service. Tilnærmingen til denne opplæringen er å ha mange interaksjoner å lære av, og handler om å delta, snarere enn å se på. Rollespill brukes til å øve på utfordrende, virkelige situasjoner i kundemottaksprosessen.

Uansett hvor mange års erfaring du måtte ha, vil du oppdage at det alltid er noe å dele og lære!

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan forbedre kundens opplevelse med merkevaren ytterligere.

• Hvordan prioritere og planlegge arbeidsaktiviteter i henhold til Yamahas kundemottaksprosess etter salg.

• Hvordan demonstrere profesjonell oppførsel overfor kunden og/eller dine kolleger.

• Hvordan demonstrere evnen til å tilpasse din atferdsstil for å Communication effektivt.

• Hvordan lage en detaljert og tydelig formulert arbeidsordre, uttrykke kundens egne ord på en konsist måte og gi nok detaljer til at verkstedpersonalet kan utføre det forespurte arbeidet.

• Hvordan gi kunden råd i situasjoner med ekstra arbeid, P&A-salg og/ eller fremtidig service, og skreddersy leveransen til den spesifikke kunden og situasjonen.

• Hvordan forklare/rettferdiggjøre det utførte arbeidet og/eller fakturere en kunde i henhold til Yamahas aktive servicelevering.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Parts Advisor (PTW)

Parts Advisor Job Education Programmet er utviklet for fagfolk som leverer riktige deler og tilbehør til kundenes kjøretøy og bistår med vedlikeholds- eller reparasjonsspørsmål, inkludert hvilke deler som skal kjøpes og hvordan de skal installeres.

Parts Advisorer trenger detaljert Parts Knowledge, priser og kompatibilitet. Hovedoppgavene deres inkluderer å administrere Inventory Management, bestille deler, støtte teknikere, håndtere faktureringssystemer og føre tilsyn med butikksalg og lagerbeholdning.

Dette programmet utvikler ferdighetene til å støtte kunder og verkstedteam som bruker Yamaha-systemer. Det fokuserer på Communication, lagerkontroll og kundeservice for å sikre effektiv og nøyaktig støtte. Etter fullført program vil Parts Advisorer være klare til å styrke forhandlerens ytelse og Customer satisfaction.

Programmet leveres fullstendig online.

Hva kan du forvente å lære?

• Roller og ansvar som Parts Advisor.

• Hvordan forbedre kundeopplevelsen.

• Kunnskap om Yamaha-deler og -systemer.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Onboarding (4 Courses – see Onboarding)

Introduction to the Parts Advisor role

Talking to Customers

The Yamaha Systems'

Parts Knowledge

Inventory Management

Visual Merchandising

After Sales Manager (PTW)

Enten du leder et lite team eller administrerer en stor forhandlervirksomhet, er sterkt lederskap nøkkelen til å drive ytelse og vekst.

Dette Job Education Program er utviklet for de som leder mennesker og prosesser i forhandleren. Det hjelper med å vurdere ledertilnærminger og bygge ferdighetene som trengs for å inspirere team, optimalisere driften og levere resultater i et dynamisk detaljhandelsmiljø.

After Sales Manager-programmet kombinerer online læring og gruppesamlinger, og avsluttes med et to-dagers klasseromskurs.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan frigjøre teamets potensial gjennom coaching og å gjenkjenne styrker.

• Hvordan lede effektivt i den daglige driften og under endring.

• Hvordan styre ytelse og sette mål i samsvar med målsettinger.

• Hvordan Using KPIs til å spore fremdrift og drive forbedring.

• Hvordan bruke verktøy for å øke effektivitet og engasjement.

• Hvordan skape et positivt og samarbeidsvillig arbeidsmiljø.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Online group course introduction

Introduction to people management

Communication skills

Recruiting for your team

Engaging and motivating your team

Coaching and performance

Online group coaching clinic

Managing workload

Managing complaints

Customer satisfaction

Quality management

Objective setting

Online group coaching clinic

Using management reports

Using KPIs

Driving successful business sales

Application and assessment classroom course

Recreational Vehicles (RV)

Customer Service

Dette Job Education Program er tilgjengelig for kundeserviceansatte (ettersalg) hos en Yamaha ATV- eller golfbilforhandler.

Technician I (side 42)

RECREATIONAL

Technician I (RV)

Technician I-Job Education Programmet for ovennevnte fritidskjøretøy fokuserer på generelt vedlikehold og er ment å forbedre teknisk kunnskap. Det dekker emner som Engine Components, Electricity og elektronikk, girkasser, Cooling and lubrication og Chassis.

I tillegg gir programmet deg, som tekniker, muligheten til å gjennomgå og forsterke Work Procedures og lære hvordan du best kan bruke Yamahas servicehåndbøker.

Technician I Program er fullt ut nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Introduction til profesjonelle arbeidsstandarder, sikkerhetsregler for verkstedet, korrekt bruk av verktøy og Yamaha servicehåndbøker.

• Spesielt fokus på bruk av presisjonsmåleverktøy for diagnostikk, vedlikehold og reparasjon.

• Grunnleggende funksjon av alle verktøyene og systemene beskrevet ovenfor.

• Hvordan sikre riktig bruk av verktøyene i verkstedet, noe som sikrer sikkerhet og korrekt håndtering av materialer.

• Kunnskap om grunnleggende reparasjon av Yamaha-produkter og periodisk vedlikehold.

Marine Sales &

Marketing

Dette Job Education Program er tilgjengelig for ansatte som er salgsforhandlere hos en Yamaha påhengsmotor- eller Waverunner-forhandler.

Sales Advisor I (side 46)

MARINE

Sales Advisor I (Marine)

Dette Job Education Program starter med Sales & Marketing Onboarding og fortsetter med kurs for å utstyre deg, som salgsrådgiver, med kunnskapen, kompetansen og ferdighetene som kreves for å best kunne operere innenfor Yamahas Sales & Marketingfunksjoner i en marineforhandler.

Gjennom et variert utvalg av kurs dekker det emner som Sales Management, Managing Showroom, Customer satisfaction og mer.

Sales Advisor I Program er fullt ut nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan oppfylle de ulike salgskravene hos en Yamaha Marineforhandler: Lead Management, svare på kundehenvendelser, produktdemonstrasjon – skape opplevelsen, brukte produkter, produktpresentasjon og mer.

• Hvordan kundens rolle passer inn i salgsprosessen og hva du kan gjøre for å gi dem en bemerkelsesverdig opplevelse.

Marine Customer Service

Disse Job Education Programs er tilgjengelige for kundeserviceansatte (ettersalg) hos en Yamaha påhengsmotor- eller Waverunner-forhandler.

Technician I (side 50)

Technician II (side 52)

MARINE

Technician I (Marine)

Tekniker I-jobbopplæringsprogrammet for marin fokuserer på generelt vedlikehold og er ment å forbedre teknisk kunnskap. Det dekker emner som Engine Components, Electricity og elektronisk, girkasser, Cooling and lubrication og Chassis.

I tillegg gir programmet deg, som tekniker, muligheten til å gjennomgå og forsterke Work Procedures og lære hvordan du best bruker Yamahas servicehåndbøker.

Technician I Program er fullstendig nettbasert.

Hva kan du forvente å lære?

• Introduction til Yamaha-service og verktøy som er tilgjengelige, for eksempel håndbøker.

• Grunnleggende om Basic Electricity.

• Engine Mechanical og Engine control, med fokus på service og vedlikehold.

• Viktige riggemner som fjernkontroller og målere, propellers, men også corrosion.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

Onboarding (4 Courses – see Onboarding)

Computer Usage

Procedures & Documents

Safety, tools and materials

Electrical Systems

Fuel

Technician II (Marine)

Dette programmet bygger på Technician I og hjelper deg med å styrke diagnostiske ferdigheter, bruke diagnostisk testutstyr og følge The 8 Step Diagnostic Procedure.

Det viser også hvordan du bruker skjemaer for å diagnostisere og feilsøke systemer gjennom en strukturert tilnærming, slik at du kan levere nøyaktige reparasjoner, vedlikehold og eksepsjonelle kundeopplevelser hver gang.

Job Education Program for Technician II kombinerer nettkurs med et 3-dagers klasseromsverksted med praktisk teknisk opplæring. Du vil utforske Yamahas nyeste modeller og teknologier, øve på praktiske applikasjoner med kolleger og lære i et morsomt og samarbeidsvillig miljø.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan bruke en profesjonell diagnostisk prosedyre for å støtte kunder mer effektivt.

• Hvordan forstå engine control, elektriske komponenter og engine components.

• Hvordan bruke nøyaktige measuring electricity riktig under motordiagnose.

• Mer om Engine overhaul, inkludert arbeid på den nedre enheten og Power Trim & Tilt.

Hvilke

kurs er inkludert i dette programmet?

The 8 Step Diagnostic Procedure

Diagnosis using YDIS & Service Manual

Sensors and actuators

Measuring Electricity

Power supply & charging

Networks

Engine control

Engine overhaul

Power Trim & Tilt

Technician II – Classroom Course

EV Programs Electrical Vehicles (EV)

I 2022 avslørte Yamaha sine planer om å gå inn i mobilitetens verden med Electricity-kjøretøy. Samme år ble den første modellen klassifisert som et høyspenningskjøretøy (HV) lansert: NEO-ene.

Et EV Training Program for relevant Yamaha-forhandlerpersonell er siden blitt utviklet, slik at du kan tilegne deg relevant kunnskap for å sikre sikkerhet ved å implementere retningslinjene for Electrical Vehicles (EV) for arbeid med elbilprodukter.

3 viktige ansvarsområder er definert for EV Training Program:

EV IP:

Instructed Person som bare kan isolere høyspenningskretsen og utføre «normalt» servicearbeid.

EV SP:

Skilled Person, også i stand til å jobbe med høyspenningskomponenter.

EV NP:

Nominated Person som har kontroll og er ansvarlig for arbeidsaktiviteten knyttet til EV.

MERK: Opplæringskrav for elbiler kan variere basert på nasjonale og regionale lover!

EV PROGRAMS

PROGRAMS

EV Instructed Person Program

En Instructed Person for elbiler (EV IP) kan ikke utføre noe arbeid på elektriske kjøretøy eller utstyr under eget ansvar, og kan kun utføre oppgaver de har fått riktig opplæring i. Alt Electricity arbeid må utføres under kontroll og/eller tilsyn av en EV NP.

EV IP

Instructed Person som bare kan isolere høyspenningskretsen og utføre ‘normal’ servicearbeid.

Dette programmet må fullføres av alle teknikere, men er valgfritt for servicerådgivere.

Hva kan du forvente å lære?

• Generell kunnskap om forskjellige elbilsystemer.

• Hvordan identifisere høyspenningssystemer.

• Definisjonen av en ulykke og hvordan man reagerer og bruker førstehjelp.

• Kunnskap om høyspenningsfarer.

• Effekter av strømflyt gjennom menneskekroppen.

• Roller og ansvar angående høyspenningsarbeid i organisasjonen.

• Hvordan beskrive og utføre prosessen med å koble fra et egensikkert høyspenningskjøretøy.

• Hvordan skape et trygt arbeidsmiljø for høyhastighetskjøretøy.

• Hvordan bruke og teste personlig verneutstyr (PPE).

• Hva rollen til en EV IP-instruktør er i henhold til EN 50110-standarden.

Hvilke kurs er inkludert i dette programmet?

EV Skilled Person Program

En Skilled Person elbil (EV SP) kan utføre Electricity arbeid som de har gjennomgått spesialopplæring for, selvstendig og under eget ansvar. En faglært elbil har alltid det tekniske ansvaret, dvs. er ansvarlig for det tekniske resultatet av det Electricity arbeidet de har utført.

EV SP

Skilled Person, også i stand til å jobbe med HV-komponenter.

Dette programmet er valgfritt for både teknikere og servicerådgivere.

Hva kan du forvente å lære?

• Hvordan beskrive rollen til en faglært EV SP i henhold til EN 50110-standarden.

• Hvordan angi hvilke ordninger som må gjøres i arbeidsmiljøet angående høytrykksarbeid.

• Hvordan lese og bedømme en gitt arbeidsinstruksjon.

• Hvilke sikkerhetsregler må implementeres før man arbeider på et egensikkert høytrykkskjøretøy.

• Hvordan velge riktig jobbrolle som et minimumskrav for hver del av det tildelte arbeidet på et høytrykkskjøretøy.

• Hvordan beskrive og utføre målingen for å bekrefte at høytrykkssystemet er strømløst.

• Hvilke komponenter er nødvendige for å konstruere et hybrid- eller Electricity-kjøretøy.

• Hva formålet med høytrykkskablingen og arbeidsprinsippene til høytrykkssikkerhetssystemene er.

EV Nominated Person Program

EV NP

Nominated Person, i kontroll og ansvarlig for arbeidsaktiviteten knyttet til elbiler.

Den Nominated Person (EV NP) med kontroll over arbeidsaktiviteten (NPCWA) har det overordnede ansvaret for alle elbilrelaterte aspekter av virksomheten. Hvis arbeidsgiveren har relevante (tekniske) ferdigheter og kunnskap, kan de utpeke seg selv som den Nominated Person med kontroll over arbeidsaktiviteten.

Dette programmet er obligatorisk for den forhandlertildelte ansatte* (minimum én per forhandler).

*EV NP må tildeles av forhandlerens leder. Studenten vil få tilgang til programmet basert på denne betingelsen.

Hva kan du forvente å lære?

• Arbeidsgiverens og EV NP sin forpliktelser.

• Hvordan beskrive rollen til en EV NP i henhold til EN 50110-standarden.

• Hvordan forklare formålet med og sammensetningen av et utpekingsbrev.

• Formålet med risikoanalysen og arbeidsinstruksjonen.

• Hvordan utføre en risikovurdering.

• Hvordan utforme en arbeidsinstruksjon.

Yearly Update Courses

Introduction

Selv om våre Job Education Programs vil øke kunnskapen og ferdighetene dine betydelig for å bygge det sterke grunnlaget som trengs i din daglige jobb, anser vi det også som viktig å fortsette din personlige utvikling kontinuerlig.

Derfor tilbyr vi deg også et sett med Yearly Update Courses ved Yamaha Motor Academy. Disse lar deg ytterligere styrke kunnskaps- og ferdighetsnivået du har tilegnet deg, og holde deg oppdatert på den nyeste teknologien, produktene og tjenestene som Yamaha Motor har å tilby.

De Yearly Update Courses inneholder kurs som nye produkt- eller teknologikurs, og legges til eller oppdateres i løpet av året, f.eks. når en ny modell introduseres. Dette sikrer at du holder deg oppdatert på de mest relevante kursene som er utgitt i løpet av de siste 12 månedene.

Men ikke bekymre deg! Du vil motta et varsel hver gang et nytt kurs er introdusert, slik at du kan begynne å planlegge et passende tidspunkt og lære alt om våre nyeste produkter eller tjenester.

2025 TRACER 7 / TRACER 7 GT

Product Course

30m 00s

2025 Ténéré 700 Product Course

30m 00s

2025 Helm Master EXTM

Wireless Station Sales Course

30m 00s

2025 RMAX Range Sales Course

30m 00s

YEARLY

Introduction Product

Courses

Introduction Product Courses er nyttige for alle dere som Yamaha-forhandlere fordi de gir verdifull informasjon om ethvert nytt produkt som Yamaha introduserer.

Hva kan du forvente å lære?

• Utviklingsbakgrunnen til det nye produktet.

• Viktige nye funksjoner introdusert på det nye produktet.

HELM MASTER EX - WIRELESS STATION SALES TRAINING

Service Product Courses

Service Product Courses støtter Yamaha for de av dere som jobber i serviceområdet hos forhandleren din. I tillegg til innholdet som tilbys i Introduction Product Courses, zoomer de inn på funksjoner og viktige emner som er relevante for deg som teknikere og servicerådgivere.

Hva kan du forvente å lære?

• Nye teknologier som følger med det nye produktet.

• Nyttige tips og triks knyttet til service og vedlikehold.

Sales Product Course

Sales Product Kursene gir verdifull informasjon og kunnskap for å støtte salgsrådgivere, Marketing Coordinatorer og servicerådgivere i deres daglige jobb. Siden vi er i daglig kontakt med kundene våre, er det viktig at dere alle holder kundene våre godt informert om Yamahas nyeste produkter.

Hva kan du forvente å lære?

• Hva er nøkkelmarkedet og hvem de potensielle nye kundene til det nye produktet er.

• Hvem konkurrentene er og våre unike verdier mot dem.

• En oversikt over forskjellige versjoner, farger og tilbehør.

prop.:

Mini-salgsguider

CheaperthantheF350 Availableonlyinblackinsomecountries

Outdateddesign Heavier(340kg,40kgextra compared toF350) NotasfuelefficientasF350 Unpleasantenginenoise.

I tillegg har vi i alle nye Sales Product Course innebygd en mini-salgsguide. Denne elegante, interaktive guiden er utformet for å gi deg alt du trenger å vite om produktet.

Thecompetition

Guiden gir et skarpt og konsist sammendrag av alle kritiske aspekter ved produktene våre, slik at du alltid er ett skritt foran. Den er lett tilgjengelig for deg på din bærbare datamaskin, nettbrett eller smarttelefon.

todateelectronics.

Horizontaldesignlinesandroundedshapespay homagetothelegendaryracebikesofthe‘80s Classic‘80sstylehalffairingwithhiddenLED headlightandclip-onhandlebars Seatcowlcreatesasingle-seaterracerdesignand actsasadditionalbikecontactpointfortherider insportyridingsituations Specialdetailsincluderacestylequickfasteners, numberplategraphics,hiddentaillight,hidden passengerpegsandcustomstylemirrors.

moreby with decelerating

Corestrengths

Coollooks,sportsriding

TheXSR900GPisauniquebikewithoutdirectcompetitors. TheKawasakimentionedbelowisactuallymoreofacompetitorforthestandard XSR900,whiletheTriumphisamodernnakedbikeactuallyclosertoourMT-09.

Z900RS

Kawasaki

Goodreputationforoverallperformanceandtorque SEversionavailablewithBrembobrakesandÖhlins rearshock(butnotmuchelse).

PowermodesaswellasLean-sensitiveTraction Control,SlideControl,LiftControlandCorneringABS

NewBackSlipRegulatormonitorsthelocking tendencyoftherearwheelandaddsjustenough enginetorquetostopslippingincasetheslipper clutchcannotpreventthis YRCsettingsadded;easytocontrolviathe5-inch colouredTFTscreenortheMyRideapp Cruisecontrol.

KEY SPECS

Rathercommonplace4-cylinderengine,itistorquey andsmoothbutlacksthepunchycharacterofatriple Veryfewmoderntechnologiesonboard:onlyasimple tractioncontrol,nothingelse

NoIMUbasedrideraids

TriumphStreetTriple765RS

Excellentsportyanddynamicridingbehaviour

Noquickshifter

Nocruisecontrol

Roundanaloginstrumentation,nonavigation,not settingoptions,nosmartphoneconnectivity.

Smooth,rev-eagerenginewithsportycharacter andsound Lightweightat189kgwet HighspecsuspensionincludingÖhlinsrearshock.

Thecompetition: MercuryVerado350(V10)

Ratherracetrackoriented,withsteepgeometry,and focusonpeakpowerinsteadoftorque:lessversatile forroadusage LowerccthanXSRmeansless‘grunt’:weakpower deliverybelow5000rpm Veryfewmoderntechnologiesonboard:onlyasimple tractioncontrol,nothingelse Verycompactnakedbike,nowindprotection Noquickshifter IMUbasedrideraidsareverybasic:theyonlyinclude tractioncontrolandcorneringABS Quickshifterisup&downsystembutnot‘third generation’asMT Highprice.

Sleekandmoderndesign(aesthetics)

AdvancedTechnology: Electronic throttleandshift adaptivespeed control,and SmartCraftdigital Corrosion-resistantcoatingsandrobustconstruction ensurelongevity LowEmissions:utilisesadvancedemissions to minimiseharmfulexhaustemissions MoreexpensivethantheF350 Heavier(20kgextra),whichcanbesignificant theboatMuchbiggerdisplacement(5.7L) Cost:higherupfrontcost,theadvanced engineeringthatmake itatopperformer pricetagMaintenanceComplexity:itssophisticated requirespecialisedknowledgeand andrepairs.

Lowvibrationandaquiet,beautiful Slimone-motionsilhouette Biggerdisplacement(4.952L) Heavier(352kg,50kgextracompared Onlyavailablewithamechanical spaceonaboat anditneeds

Summary

Vi håper du blir inspirert av denne brosjyren til å starte eller fortsette Job Education Programs og de Yearly Update Courses som er relevante for din jobbrolle.

Husk at det er raskt og enkelt å se alle programmene og kursene som er tilgjengelige for deg via den nettbaserte Learning Experience Platformen (LXP) på https://www. yamaha-motor-academy.eu/learn.

Hvis du er usikker på hvordan du skal navigere i LXP, kan du sjekke ut Quick Guide e-learning der. Den vil forklare alt du trenger å vite: fra hvordan du får tilgang til kurskatalogen til hvordan du melder deg på et klasseromskurs.

I mellomtiden håper vi fra alle oss ved Yamaha Motor Academy at du liker din personlige læringsreise med Yamaha Motor.

SUMMARY

SUMMARY