— VOL. 09 — Mayo — Año 2020
Una plataforma de comunicación de Wisetrack Corp
REPORTAJE CENTRAL — Cinco visiones de Wisetrack 2020
Mobicua,
Presencia regional:
—
—
Tecnología que salva vidas.
Una mirada interna desde Wisetrack Perú.
Pablo Salomon, Gerente Comercial de MiGPS
—
“El proyecto más importante es potenciar WiseCity, nuestro producto Antiportonazos”.
Wise News es una publicación bimensual de Wisetrack Corp
Diseño
Producida
Dirección
La Roma Comunicación + Social Media. Edición y Contenidos Javiera Guajardo javiera@laroma.cl
2 —
Viviana Canales comunicaciones@laroma.cl
Julio Valdés julio@laroma.cl Encargada de Marketing Wisetrack Corp: Pía Ríos pia.rios@wisetrack.cl
ÍNDICE
EDITORIAL WISETRACK CORP FRENTE AL COVID-19 Frente al escenario que vive nuestro país y el mundo producto de la pandemia del Covid-19, como Wisetrack Corp hemos implementado una serie de medidas preventivas para proteger la salud de nuestros colaboradores, clientes, socios y proveedores, tendientes a seguir operando de la mejor manera posible, pero sin descuidar la seguridad de todos. Estas medidas son en pro del beneficio de todos y acordes a las recomendaciones de las autoridades sanitarias de todo el mundo, por lo que les solicitamos y agradecemos su comprensión y apoyo: Trabajo remoto: Desde hace algún tiempo hemos preparado nuestra infraestructura y a nuestro personal para que la mayoría de nosotros sea capaz de trabajar con el 100% de las herramientas tecnológicas que utilizamos a diario, pero desde sus domicilios particulares. Suspensión de reuniones presenciales: Tanto para reuniones internas como con clientes y proveedores. En los casos de reuniones presenciales previamente agendadas, nuestro equipo se pondrá en contacto con la contraparte para definir un mecanismo de reunión telefónico o digital. Instalaciones en terreno: Para el caso de instalaciones en dependencias de nuestros clientes, nuestra área de coordinación contactará a los encargados para asegurar la factibilidad de la visita y la disponibilidad de móviles previamente coordinados. Sin perjuicio de lo anterior, daremos prioridad a la instalación en nuestra Planta de Servicios ubicada en Av. Jorge Alessandri 10050, San Bernardo, en la cual podemos garantizar mejor la seguridad de nuestro personal técnico. Servicio de Atención a Clientes SAC: Nuestra Mesa de Servicios y Servicio de Atención a Clientes continuará operando normalmente a través de los siguientes números telefónicos: +56958187331, +56977933103, +56977933715, +56981494597 y +56977953892. Coordinación de Instalaciones y Mantenimiento: Para solicitar coordinación de instalaciones o mantenimiento por favor contactar a los números: +56954185768 y +56998476358. Adicionalmente, mantenemos un inventario con nuestros productos y materiales suficientes para cubrir las necesidades normales de nuestros clientes, y por el momento no anticipamos problemas de stock, ya que estamos realizando el mayor esfuerzo para que no se vea afectado nuestro suministro. En casos especiales de productos de baja rotación podríamos tener que ampliar los plazos de entrega, lo que se informará caso a caso. Continuaremos evaluando la situación diariamente y entregando actualizaciones cuando sea necesario. Agradeciendo de antemano por su cooperación y apoyo durante esta difícil situación, y deseándoles lo mejor para ustedes y los suyos, los saluda, Equipo Wisetrack Corp
p/03 EDITORIAL
Wisetrack Corp frente al Covid-19.
p/04 REPORTAJE CENTRAL: Cinco visiones de Wisetrack 2020
DE p/10 COLUMNA OPINIÓN: Estado de emergencia y logística en el abastecimiento Mobicua, tecnología que salva vidas. .
SALOMON, p/18 PABLO GERENTE COMERCIAL DE MIGPS:
“El proyecto más importante es potenciar WiseCity, nuestro producto Antiportonazos”.
p/20 WISECITY:
la app del momento se toma los medios nacionales.
p/26 PRESENCIA REGIONAL: Una mirada interna desde Wisetrack Perú.
DE p/28 COLUMNA OPINIÓN: Cadena de abastecimiento en medio de la pandemia.
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REPORTAJE CENTRAL
CINCO VISIONES DE WISETRACK 2020 Presente en diferentes industrias y
y personas. Nuestras aplicaciones
ofreciendo productos para el control
tecnológicas están orientadas a entregar
y monitoreo de flotas en cadenas
al mercado del transporte servicios
de logística, entre otros servicios,
telemáticos que van más allá de la
Wisetrack Corp trabaja con una
generación de datos, entregando una
visión clara para este año: lograr un
completa gestión de la información para
crecimiento sostenido de manera local
aportar valor en la toma de decisiones
y apostar por la internacionalización,
de nuestros clientes, tanto en seguridad,
manteniendo a su vez el desarrollo e
administración del activo, telemetría,
innovación característico de la empresa
trazabilidad, predicciones y otros.
en todas las áreas que la conforman. Tanto en Chile como en Perú, Wisetrack Cinco actores relevantes de distintas
está cumpliendo un rol muy importante
áreas cuentan cuáles son los enfoques
al tener un gran parque del transporte
y metas que esperan conseguir durante
interconectado, apoyando a la población
el 2020 y a futuro.
en materias de seguridad, previniendo accidentes y evitar la pérdida de vidas.
1
UN PASO HACIA EL CRECIMIENTO
Y LA INTERNACIONALIZACIÓN
Contamos con un equipo de
Habla Arturo Ríos, Director General
profesionales muy jóvenes que están liderando las distintas áreas de la
Wisetrack Corp ha mantenido un
compañía, con mucho conocimiento
posicionamiento entre los principales
del mercado y dónde focalizarnos,
actores del mercado chileno, gracias a
ejecutivos con visión y energía,
la constante innovación en soluciones
preocupados del accountability para
para la gestión del transporte de carga
el cumplimiento de los objetivos.
4 —
CINCO VISIONES DE WISETRACK 2020
Los últimos años hemos tenido un
datos. Además, se han cerrado otras
crecimiento por sobre los dos dígitos,
alianzas como Dhemax, orientada a la
lo que nos pone a la vanguardia del
electromovilidad.
mercado nacional. Este 2020, los objetivos son crecer sobre un 25% para
A comienzos de año incorporamos
el mercado nacional, potenciar nuestra
4 Product Owners, quienes han
presencia en el mercado peruano
pasado por un proceso de inducción
donde también hemos tenido un buen
importante y que hoy los tiene
crecimiento y, además, poder ingresar
desarrollando productos y tomando
al mercado USA y desde ahí a Centro
nuevas responsabilidades dentro de
América y el Caribe.
la compañía, lo cual nos da capital
2
ESTRATEGIA COMERCIAL:
EL CLIENTE AL CENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Habla Adolfo Barra, Gerente Comercial. ¿Cómo definiría usted el 2019 para Wisetrack Corp? Lo defino como un año de logro en objetivos comerciales y de desarrollo de
humano para seguir desarrollándonos. También, hay que destacar que fue el primer año en nuestras nuevas oficinas tanto en Chile como en Perú, las cuales tienen el concepto de plantas libres que facilitan el trabajo colaborativo y la comunicación fluida entre áreas relacionadas. Todo esto orientado a que la velocidad de los procesos sea mejor.
visión respecto de los desafíos futuros.
¿Cuáles son los desafíos para la industria
En lo concreto fue un año de negocios
de la Compañía?
importantes, como minera Teck
“
QB2 y, Angloamerican y Transportes
Si hablamos de la industria
Casablanca que nos ayudan a mirar el
de servicios telemáticos, que
2020 con optimismo. Respecto de los desafíos futuros para este año, logramos el primer
es la industria que define
Wisetrack Corp, el principal desafío es cumplir con las
acuerdo comercial para distribución
expectativas que tienen
exclusiva de los equipos Roadefend
nuestros clientes respecto
que nos permitieron crear el servicio
del servicio. Hoy en día
Mobicua, orientado a proteger la
debemos ser capaces de
vida de las personas a través de los
subirnos a la transformación
5 —
REPORTAJE CENTRAL
digital y poner al cliente al ¿Cuál ha sido el aporte de la tecnología centro de la organización. en la logística? Esto último es muy relevante ya que el perfil de nuestros usuarios cambiará a futuro, siendo estos los llamados nativos digitales, de ahí la
En esta era en que las empresas están tratando de llegar a lo que se conoce como “La Industria 4.0”, la automatización y digitalización de los procesos logísticos es clave. Ya sea para incrementar la velocidad en
importancia de tener un
la toma de decisiones o aumentar
foco tanto en el viaje del
la productividad, la tecnología
cliente como también en la nos permite contar con mayor experiencia de usuario en variedad de productos a menores nuestras plataformas. ¿Cuáles son las novedades de la empresa para el 2020? Una de las principales novedades es el foco estratégico en los datos. Con esto en mente, el 2020 parte con un área orientada a introducirnos en
costos y en mejores condiciones de entrega, simplificando los actores en la cadena de suministro, donde
que no se adaptan a su realidad, hasta
los principales problemas se dan
proveedores que gastan miles de
por falta de información entre un
horas en adaptar tecnologías a cada
eslabón y otro.
capricho, pero sin sugerir mejoras a los procesos.
Respecto al mercado en Chile, ¿las empresas de Logística cuentan con las
En cuanto a las soluciones que ofrece
herramientas tecnológicas necesarias
Wisetrack, ¿cuáles son los desafíos y
para cubrir necesidades de los clientes?
metas para los próximos años?
Si bien la industria logística nacional
Cuando se es un proveedor de
ha avanzado muchísimo incorporando
soluciones tecnológicas el principal
tecnología y profesionalizando al
desafío es mantenerse al día en las
personal, el problema no ocurre por
necesidades cambiantes de los clientes,
la falta de estos, si no que por falta de
con un time to market adecuado y con
proveedores que puedan seleccionarla
una oferta de productos y soluciones
e incorporarla correctamente a
evolutivas que sorprendan y ayuden
las organizaciones según sus
realmente a las empresas a mejorar
necesidades y características. Se
sus procesos internos, siendo parte de
cometen errores en ambos extremos
su cadena de valor. En ese contexto,
INNOVAR CONSTANTEMENTE Habla Rodrigo Serrano, Vicepresidente
del escenario: desde proveedores
estamos trabajando en la evolución
que tratan de hacer calzar a la fuerza
de soluciones existentes a través de
de Innovación y Desarrollo
herramientas tecnológicas externas
tecnologías como Machine Learning y
profundidad en temas de Big Data e Inteligencia Artificial. También nos enfocaremos en el desarrollo de tecnologías de electromovilidad, no sólo como dispositivos en los móviles, sino que también con integración a las electrolineras. Sin embargo, lo más importante será enfocarnos en la mantención de nuestros clientes, ya que sin esto es imposible mantener un crecimiento sostenido.
3
6 —
CINCO VISIONES DE WISETRACK 2020
Big Data, orientadas a evitar accidentes y prevenir delitos. Adicionalmente, estamos desarrollando y perfeccionando una serie de aplicaciones móviles que permiten a los conductores y supervisores tener todas las herramientas necesarias para su labor diaria en los procesos de carga, descarga, checklist de seguridad, etc. Digitalizando el transporte de una manera simple y práctica. Por último, nuestra área de investigación e innovación electrónica mantiene la búsqueda y prueba de nuevos dispositivos para lograr la captura y transmisión de datos, y telemetría desde cualquier lugar. Con respecto a esto mismo, ¿cuáles son las 3 soluciones más robustas en cuanto
7 —
REPORTAJE CENTRAL
a innovación y tecnología que ofrece la compañía?
que constantemente estamos buscando nuevas
Si algo hemos aprendido es que en el mundo del
tecnologías para la innovación.
transporte las soluciones tienen que ser robustas si no, no sirven. Cada dispositivo que va en el vehículo debe
¿Qué significa que MiGPS es “seguridad para ti y tu vehículo”?
soportar condiciones extremas de temperatura, vibración
Desde hace más de 10 años MiGPS se ha dedicado a la
y “mal trato”, y por el lado del software, las plataformas
búsqueda de soluciones que puedan mitigar los riesgos
no pueden caerse. Debemos asegurar una continuidad
de robos y siniestros vehiculares. A la fecha, MiGPS ha
operacional que les de tranquilidad a nuestros
recuperado más de 500 vehículos, los cuales se han
clientes, de que la información siempre se encuentre
concentrado principalmente en la zona norte y centro del
disponible. Esto nos obliga a estar constantemente
país. Contamos con soluciones de Hardware y Software,
mejorando nuestros sistemas en todos los niveles con
más una sala de monitoreo 7x24, con el fin de reducir
tecnologías que requieren monitoreo constante, pero
los riesgos y levantar procedimientos de contingencia
que no son visibles a los clientes. Optimizar y mejorar
ante una alarma de robo.
toda esta infraestructura también nos obliga a innovar constantemente, incluso tras bambalinas.
¿Cómo funciona el sistema de rastreo y localización al presentarse un siniestro?
4
WISECITY, UNA APLICACIÓN PARA RECORRER LA
Cuando ves que un cliente activa el procedimiento de
CIUDAD DE MANERA INTELIGENTE Y SEGURA
robo, ya sea por correo o a nuestro call center 7x24,
Habla Juan Ignacio Duarte, Gerente General MiGPS
se pone en marcha el tratamiento de contingencia que lo primero que hace es detectar la patente para
8 —
¿Cómo contribuye MiGPS a sus clientes?
su posterior coordinación con carabineros para su
MiGPS es una empresa que contribuye en el
recuperación. Luego, si el auto está equipado con
desarrollo de tecnología e innovación para sus
“corte de combustible”, se activa directamente,
clientes, los que en su mayoría son Partners que
dejando al vehículo sin movimiento y facilitando el
requieren una plataforma White Label. Es por eso
trabajo de carabineros.
CINCO VISIONES DE WISETRACK 2020
¿Qué representa WiseCity dentro
es a la efectividad en sus operaciones y
el compromiso de servicio de la
de la compañía? ¿Cuál es su aporte
a la seguridad en ellas. Y es allí donde
compañía, generando con esto un
a la seguridad de las personas?
nuestros servicios y productos están
vínculo de confianza y fidelidad.
¿Cuál es tu expectativa con esta
apuntando ahora.
innovadora app?
Si pudiera definir el perfil de los clientes
WiseCity es un nuevo producto, de
¿Cuáles serían los desafíos diarios que
de la compañía, ¿cómo sería?
bajo costo y de grandes prestaciones,
enfrenta su área?
Nuestros clientes son grandes
que tiene soluciones para diferentes segmentos del mercado como Partner
empresas que pertenecen a industrias
Responder, dar contención
White Label, Rent a Car, Leasing Operativo y mercado masivo. Entrega soluciones de seguridad que ayudan al
y tranquilidad en cada explosivos y grandes transportistas. uno de los requerimientos que se levantan, pero
cuidado del móvil. Además cuenta con funciones prácticas como localización de farmacias y bencineras con precios, también incorpora información de la Red de transporte público.
de minería, retail, combustible,
siempre de una forma
Dentro de ellos, nuestra relación se da con los líderes de proyectos y gerentes que son los tomadores de decisiones, cuya característica general es que
reactiva. Por eso, el desafío son personas con conocimientos a futuro es desarrollar profundos en sus rubros y de alta una experiencia única e exigencia en resultados. integral de servicio que nos
Mi expectativa para fin de año es
permita poner el foco en la ¿Cuáles serían las estrategias para los
que Wisecity sea una aplicación que
satisfacción del cliente. próximos años, para mantener y sobre
de qué hablar y se reconozca por el
todo fidelizar a los clientes?
aporte de seguridad y servicios que
Salir del lugar común de ser solo En cuánto a servicio, ¿cuáles son los
un proveedor y posicionarnos como
desafíos que se vienen para los próximos
un partner tecnológico estratégico
años?
dentro de la cadena de valor de
Desarrollar una experiencia de servicio
nuestros clientes. Esto, mediante
única, es decir, que cada uno de los
la entrega de un servicio basado
interlocutores que interactúan con
en la confianza plena, donde
Habla Natalia Campos, Sub Gerente de
clientes velen por su satisfacción
nuestros clientes saben que son
Post Venta
y sean embajadores de la empresa,
acompañados por nosotros en el
representando nuestra cultura y
control de cada una de las aristas
Según su experiencia, ¿cuáles son las
valores, cumpliendo con la promesa y
de su negocio, lo que les permitirá
principales necesidades de los clientes
el estándar esperado. Desde el primer
concentrarse en su core business,
de Wisetrack Corp?
contacto con un ejecutivo comercial
ya que tendrán la tranquilidad de que
La principal preocupaciones a la que
hasta el contacto con nuestra área
son acompañados en su crecimiento
nuestros clientes buscan dar respuesta
técnica y de soporte, todos transmitan
por Wisetrack Corp.
conectan la ciudad.
5
SERVICIO DE POSTVENTA:
ENFOCADO EN DESARROLLAR UNA EXPERIENCIA DE SERVICIO ÚNICA
9 —
COLUMNA DE OPINIÓN
ESTADO DE EMERGENCIA Y LOGÍSTICA EN EL ABASTECIMIENTO Por Rodrigo Serrano, Vicepresidente Corporativo de Innovación y Desarrollo de Wisetrack Corp.
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ESTADO DE EMERGENCIA Y LOGÍSTICA EN EL ABASTECIMIENTO
Mientras la cifra de contagios alcanzaba los
contagio. Entonces, el desafío logístico en las
342, el Gobierno declaró Estado de Catástrofe,
diferentes industrias es principalmente lograr
medida que se aplica para ordenar provisiones,
mantener la normalidad en una situación
almacenamiento o formación de reservas
anormal, permitiendo que se cumpla la función
de alimentos, artículos y mercancías para la
de la cadena.
atención y subsistencia de la población en la zona, y controlar la entrada y salida de los
Para los fabricantes, el reto es mantener la
bienes. Esto porque luego de la confirmación
producción con el mínimo personal o evitar
del primer caso de coronavirus en Chile, la
el contacto continuo con otros trabajadores.
conmoción y preocupación se apoderaron de
Adicionalmente, como es una cadena, cada
los chilenos, quienes reaccionaron comprando
fabricante depende de otros que le proveen de
desesperadamente productos de higiene y
materias primas. Por otro lado, el transporte
primera necesidad, por temor al supuesto
entre fábricas o centros de distribución debe
desabastecimiento.
ser seguro y eficiente, minimizando el riesgo de contagio en el camino y asegurando
Desde ese momento ha tomado gran importancia
continuidad en el flujo de productos. Para los
la cadena de abastecimiento que podemos definir
distribuidores el desafío es que el consumidor
como toda la red de fabricación, almacenamiento,
final pueda contar con los productos sin tener
transporte y distribución al consumidor final de
necesariamente que ir a una tienda física que
los productos que utilizamos a diario. Es decir,
requiera desplazamiento y contacto innecesario
desde lo que compramos en el negocio de la
con otras personas.
esquina hasta una vacuna que nos colocamos en algún centro de salud.
En un escenario como este, no hay margen posible para un control de calidad posterior,
En situaciones como la actual, en que se
porque los errores se comenten in situ y afectan
debe restringir al máximo la agrupación y el
a todos los involucrados, por lo que se requiere
tránsito de personas, además del aumento
tecnología de monitoreo en línea automatizado
exponencial del consumo de productos antes
y en tiempo real. Las innovaciones de control
mencionados, la coordinación necesaria para
automático nos permiten detectar los errores
que no se genere desabastecimiento requiere
de manera inmediata e incluso predictiva,
muchos más cuidados y una eficiencia mucho
permitiendo
mayor que antes, ya que se tiene que mantener
momento y a la vez, generar estadísticas que
la fabricación con menos gente y mantener
nos permitan una mejora continua, aprendiendo
el intercambio de productos minimizando el
de los errores cometidos con anterioridad.
corregir
desviaciones
en
el
11 —
Mobicua, tecnología que salva vidas REPORTAJE
12 —
por Wise News
MOBICUA, TECNOLOGÍA QUE SALVA VIDAS
Esta herramienta tecnológica desarrollada por Wisetrack Corp, es un servicio que utiliza dispositivos complementarios para detectar conductas de riesgo, analizar y gestionar la información y así resguardar la seguridad de los conductores y todo el entorno con el que comparten su viaje.
La consecuencia más trágica de todo accidente de
1. Recopilación de información:
tránsito es siempre el coste humano. De hecho, el 75% de
Mediante avanzados dispositivos y sensores que se
las muertes por accidente de tránsito se producen entre
instalan en la cabina, como monitores de fatiga, tercer
las 8 de la mañana y las 8 de la tarde, mientras que el
ojo y otros, se detectan eventos y conductas de riesgo.
64% de ellos se producen de lunes a viernes. Estos datos
Todos los dispositivos utilizados son de alta gama como
reflejan que gran parte de los accidentes ocurren durante
Roadefend, del que Wisetrack tiene representación
la jornada laboral y, al mismo tiempo, indican que es
exclusiva en Chile, Mobileye y Roadscope.
necesario aplicar medidas preventivas. Este es el punto de partida de Mobicua, una tecnología que tiene como
2. Verificación y validación:
filosofía la de salvar vidas proveyendo información para
Las alertas emitidas por los equipos de la cabina son verificados
disminuir accidentes causados por fatiga, somnolencia y
mediante algoritmos de Inteligencia Artificial, asignándoles un
distracciones al conducir.
porcentaje de validez, el que en casos de duda es verificado por uno de nuestros expertos agentes de monitoreo.
Desarrollado por Wisetrack Corp, este servicio está orientado en un 100% a resguardar la vida de los
3. Gestión de incidencias y protocolos:
conductores y del entorno con el que comparten su
Una Central de Monitoreo en Wisetrack gestiona las
viaje: peatones, pasajeros, comunidad y otros vehículos
24 horas y los 7 días de la semana todas las alertas
¿Cómo? A través de cuatro procesos integrados que son
procesadas, tomando acciones y ejecutando protocolos
la recopilación, verificación, gestión y reportabilidad.
definidos para evitar accidentes.
“
4. Reportabilidad y análisis:
“La seguridad no pasa por más
Mobicua cuenta con la versátil herramienta de Inteligencia
dispositivos, sino que por la
de Negocios y visualización Prisma BI, que permite
integración en un ecosistema de información común”
un análisis detallado de la operación y de las alertas gestionadas para generar indicadores de riesgo para cada conductor y su comportamiento en tiempo oportuno, con información interactiva y de fácil interpretación.
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REPORTAJE
Mediante la detección, análisis y gestión de la información recopilada a través de múltiples dispositivos, la Central de Monitoreo realiza una gestión activa y en tiempo real de las alertas asociadas a conductas de riesgo. Para conseguirlo, Mobicua hace uso de dispositivos altamente sofisticados, como es el caso de Roadefend que es capaz de detectar y enviar una advertencia cuando el conductor se encuentra en una situación peligrosa como fumar o bostezar continuamente; y una serie de otros dispositivos complementarios como 3er Ojo, que detecta la cercanía peligrosa con otro vehículo, salidas de carril, peatones en la vía y señales de velocidad en la ruta; Conexión cinturón de seguridad, que detecta si el conductor tiene puesto o no su cinturón; Asiento vibrador, que permite generar alertas vibratorias cuando se detecta un evento de fatiga. En paralelo de alertar, esta herramienta desarrollada
el 82% de todos los accidentes se produce por imprudencia
por Wisetrack permite prevenir, ya que al contar con
del conductor y un 18% exclusivamente por fatiga y
información histórica de comportamiento se construyen
somnolencia. En este sentido, “queda claro que la mayoría
perfiles de riesgo asociados a cada conductor, además
son evitables, como respetar velocidades máximas o no
de facilitar la toma de decisiones asertivas, correctivas y
respetar señales de tránsito”, explica Serrano.
preventivas. Siguiendo esta línea, el Vicepresidente de Innovación y VUELVE SEGURO
Desarrollo enfatiza que la manera de prevenir o disminuir
“Para lograr la seguridad, no hay que enfrentarse a ella,
estas conductas de riesgo es detectarlas, analizarlas y
sino que incorporarla a uno mismo… tener un estilo
con toda esa información generar acciones que permitan
seguro”, dice Rodrigo Serrano, Vicepresidente Corporativo
cambiar el comportamiento de los conductores, poniendo
de Innovación y Desarrollo de Wisetrack, citando al filósofo
en práctica actitudes seguras. Para poder conseguir esto,
británico Allan Watts. Explica que la seguridad es una
Mobicua cuenta con Roadefend, un dispositivo capaz de
manera de actuar integrada a todo lo que hacemos y ésta
detectar y enviar advertencias cuando el conductor se
es la filosofía que se encuentra en el núcleo de Mobicua.
encuentra en una situación de conducción peligrosa.
Al momento de conducir, el actuar de una persona involucra
Las advertencias son alarmas sonoras en la cabina
todo el entorno en la vía pública. En Chile durante el 2019,
del conductor, que suenan cuando ocurre, por ejemplo,
murieron casi 900 personas por alguna actitud de riesgo;
una distracción, somnolencia, fatiga, quitar la vista de
14 —
MOBICUA, TECNOLOGÍA QUE SALVA VIDAS
la ruta, fumar, hacer llamadas telefónicas, bostezar
determinar cuáles son los comportamientos peligrosos
continuamente, entre otras cosas. Al mismo tiempo,
y construir perfiles de riesgo asociados a cada uno de
la información llega a la Central de monitoreo donde
ellos. Finalmente, esta información es entregada a través
es gestionada mediante Inteligencia Artificial. Si se
de Prisma, una herramienta de Business Intelligence
comprueba que la alerta es un caso de riesgo, la Central
que entrega el material de forma gráfica, interactiva y
de Monitoreo gestiona las acciones correspondientes
automatizada.
“
para evitar un posible accidente. Todas las alertas pasan a una base de datos, la que
Los comportamientos son humanos, lo
es analizada mediante Big Data Analytics, para así
relevante es perfilarlos según el riesgo”
Equipo permite cambiar hábitos de conducción Cuando el conductor se encuentra en estado de somnolencia, o el dispositivo detecta que la mirada del conductor no está hacia el frente.
Distracción (nivel 1) Cuando el conductor bosteza mientras conduce, se activará la advertencia de bostezo.
Cuando el conductor sostiene un teléfono y continúa hablando durante más de 6 segundos, se activará la advertencia del teléfono.
Conducción peligrosa
Bostezo
Cobertura de disposi vo
Teléfono
Cuando el conductor fuma mientras conduce, activará la advertencia de fumar.
Si el conductor no restablece la postura de manejo normal después de que se active la advertencia de distracción (nivel 1), se activará una advertencia de conducción peligrosa.
Fumar
Quitarl a vista de la ruta
Una vez que el sistema esté cubierto por algunas obstrucciones, como una toalla, se enviará una advertencia de cubierta después de 10 segundos
Cuando el conductor mira el lado izquierdo o derecho por más de 3 segundos, activará la vista.
15 —
REPORTAJE
RESULTADOS CONCRETOS: 99% DE EFECTIVIDAD Tras concretar una alianza con una empresa en la zona
Distracción frecuente
norte del país, que necesitaba de Mobicua para la operación
Desviación dispositivo
segura de transporte de personal en minería, se consiguió un
Mirada hacia el costado
99% de efectividad de alertas reales en sólo 3 meses. Este
Conducción peligrosa
servicio de Wisetrack Corp logró reducir en un 30% el total de alertas emitidas; las alertas por distracción bajaron en un 56% y la cantidad de alertas por conducción peligrosa se redujeron en un 64%.
Bostezo frecuente Cobertura dispositivo
Septiembre Octubre
Uso de celular
Noviembre Fumar 02
04
06
08
01
00
Impactos y beneficios • Permite el ahorro de recursos destinados a operaciones indirectamente relacionadas con tu negocio. • Supervisión rápida y efectiva de errores. • Análisis de datos para mejorar la prevención de riesgos laborales. • Simplifica el reconocimiento del conductor asociado a la alerta. • Permite perfilar el riesgo asociado del conductor mediante el análisis histórico de desempeño. • Resguardo de material visual de confirmación de la alerta. • Implementación sin necesidad de desarrollo. • Reportes diarios, semanales y mensuales con información 100% verídica.
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MOBICUA, TECNOLOGÍA QUE SALVA VIDAS
Beneficios para el conductor
Además de proteger a los conductores, Mobicua supone
• Acompañamiento en ruta y apoyo en la conducción.
una evolución constante para cualquier empresa ya que
• Resguarda la seguridad vial y la de los conductores.
toda la información recopilada y procesada se convierte
• Análisis de datos para prevención, identificación de ru-
en valor agregado para la toma de decisiones durante
tas y horarios peligrosos.
cualquier operación. Tener los datos de los dispositivos
• Minimización del riesgo laboral.
permite encontrar soluciones adaptables y escalables. Esta
• Nos aseguramos de que la alerta no solo sea una noti-
herramienta utiliza los avances tecnológicos generando
ficación • Ayuda a mantener la concentración en la ruta.
un impacto en el comportamiento y desempeño de los conductores, apoyando y propiciando la reeducación vial.
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PABLO SALOMON, GERENTE COMERCIAL DE MIGPS:
“El proyecto más importante es potenciar WiseCity, nuestro producto Antiportonazos”. El nuevo Gerente Comercial de MiGPS, empresa nacional enfocada en crear soluciones tecnológicas para el control y gestión de flotas, respondió una serie de preguntas respecto a la versatilidad de los productos que ofrecen, la adaptabilidad que tienen para trabajar en diferentes Líneas de Negocio y de contar con el
por Wise News
respaldo de Wisetrack Corp. A once años de su creación como producto y ocho desde su
y grandes empresas a gestionar sus operaciones, prevenir
levantamiento como empresa, MiGPS empezó el 2020 con un
accidentes y el cuidado de sus móviles.
nuevo gerente al mando, Pablo Salomon. En entrevista exclusiva con WiseNews, Salomon entrega un inside de los puntos fuertes
¿Podrías explicarnos en qué consisten los productos de MiGPS?
de esta empresa que recientemente lanzó la revolucionaria
La empresa tiene varias soluciones para diferentes segmentos
aplicación gratuita WiseCity, y a quienes va dirigido.
del mercado, como Partner White Label, Rent a Car, Leasing Operativo y mercado masivo. Podemos entregar soluciones
Cómo gerente, ¿cuál es la visión que tiene sobre MiGPS?
de seguridad y soluciones que ayuden al cuidado del móvil.
MiGPS es una empresa que viene a llenar un segmento de mercado que no está cubierto por Wisetrack. La idea es llevar
¿Cuál es la proyección que tiene para MiGPS durante este año?
tecnología a empresas que no son específicamente el cliente
Hay varios proyectos en curso, pero de los más importantes es
final, esto sería B2B2B y B2B2C. Lo principal siempre ha sido
potenciar WiseCity, nuestro producto Antiportonazos. Este último
entregar altos estándares de calidad y ayudar a las pequeñas
es un producto innovador en su segmento, ya no hablamos sólo de
18 —
un GPS para monitorear el auto, sino de entregar los servicios
cambio hoy podemos integrar sus plataformas y entregar
más usados por un ciudadano promedio, como: estaciones de
en el momento del pago el total de tag consumido.
servicio cercanas con sus precios, farmacias, estatus del metro, Transantiago, gestión de emergencia y mucho más. Además,
Siguiendo la idea anterior respecto a esta versatilidad en
no deja de ser importante que es un producto autoinstalable y
líneas de negocio, ¿resulta ser un beneficio?
con un valor muy bajo para este mercado.
Sí, porque nos adecuamos a negocios de gran envergadura para flota liviana de clientes con más de 8 mil móviles y
Cómo describe la industria en la que nace MiGPS, y dónde
clientes individuales. Nos hemos especializado en flota
se posiciona?
liviana durante los años y entregamos un servicio acorde
La empresa fue creada para dar una opción de control
a cada requerimiento. Además, en el mundo Partner,
y seguimiento a flotas livianas utilizando los mismos
tenemos productos White Label, donde privilegiamos la
productos y servicios que se utilizan para el transporte
marca del cliente y nosotros, como partner de tecnología,
pesado. Hoy, nuestros grandes clientes son Leasing
aportamos con nuestro know how.
Operativo, Rent a Car, pero nos comenzaremos a enfocar también en las personas naturales, ya que WiseCity está
A pesar de abarcar ampliamente distintos negocios, el
orientado a ese segmento.
Leasing Operativo es uno de sus más importantes. ¿De qué manera MiGPS es una buena herramienta para ellos?
¿Cuáles son los puntos fuertes de MiGPS como empresa?
Hoy el mercado de Leasing Operativo de flotas livianas
Contar con un equipo de profesionales que apoya en
es uno de los clientes más importantes que tenemos,
todo momento la gestión de nuestros clientes. También
y contamos con un control de flotas con más de 10 mil
tenemos desarrollos que se adecuan perfectamente a las
unidades. Esta propuesta nace de la necesidad de enfocar
necesidades de cada uno de nuestros contratos. Como
el negocio, no al cliente final, sino al intermediario que es el
somos una empresa de Wisetrack Corp, tenemos todos
dueño de los móviles. De esta forma, el dueño de los móviles
sus conocimientos y hoy estamos monitoreando, como
puede tener información en línea de su comportamiento,
grupo, más de 65 mil móviles diariamente.
formas de conducción, cumplimiento de límites carreteros o de normas mineras, sin dejar de lado el cuidado.
En el sitio oficial de MiGPS se puede ver que tienen varias líneas de negocio, ¿qué representa esto?
Finalmente y para conocer un poco más de MiGPS, ¿qué
Tenemos una vasta experiencia en este negocio y por lo
áreas componen esta empresa?
mismo podemos entregar infinitas soluciones a nuestros
Para que una empresa como ésta logre funcionar de manera
clientes. Actualmente, creo que una de las soluciones más
óptima, necesita muchas áreas operativas involucradas. Hoy
valoradas por nuestros clientes, es el sistema de Control Tag
MiGPS cuenta con un equipo de 25 personas y el backoffice
que, como dice su nombre, puede controlar el gasto diario
de más de 150 profesionales Wisetrack Corp, quienes se
de Tag de cada uno de los móviles y permite ver en línea qué
dividen en servicio al cliente, servicio técnico, instalaciones,
pórticos y valores fueron utilizados. Es una herramienta muy
monitoreo 24x7, desarrollo y ventas. Tenemos técnicos en
valiosa para Rent a Car, ya que antiguamente sólo podían
todo Chile, desde Arica a Punta Arenas y contamos con una
especular en el gasto de tag de cada auto arrendado, en
planta propia de instalación de más de 5.000 mts2.
19 —
WISECITY
WiseCity: la app del momento se toma los medios nacionales Esta revolucionaria aplicación para autos conectados es la llave inteligente que permite al usuario tener la ciudad en la palma de su mano, entregándole un potente sistema de seguridad para su vehículo y conectándolo con todos los servicios de asistencia urbana. WiseCity, app para Smartphones desarrollada por MiGPS, reúne todos los requerimientos que un usuario necesita para transformar una ciudad en SmartCity. Creada con el objetivo de aumentar la seguridad de los conductores con sus múltiples herramientas, WiseCity se ha posicionado en la prensa nacional como la primera aplicación que ayuda al usuario a recuperar su vehículo en caso de robo.
por Wise News 20 —
LA APP DEL MOMENTO SE TOMA LOS MEDIOS NACIONALES
Wisecity: mantén seguro tu vehículo con esta app chilena Marketing4ecommerce.cl, 6 de febrero 2020 WiseCity es una novedosa apli-
Corp, líder en soluciones tecnológi-
or adicional mensual de $3.990 (ya
cación chilena que se creó para ga-
cas para logística y transporte, que
con IVA).
rantizar la seguridad de tu vehículo
fue creada con el fin de evitar cual-
monitoreando su ubicación por me-
quier tipo de delito asociado al robo
Sin embargo, el primer cobro es de
dio de un localizador que se instala
de vehículos y brindar mayor seguri-
$11.970 que incluye los primeros 3
en el auto.
dad a los conductores en Chile.
meses de servicio y luego el próximo cobro se cargará a partir del 4to
Es la primera aplicación móvil de
CÓMO FUNCIONA WISECITY
auto conectado o conexión in-
La app de WiseCity es de descar-
teligente del país que ofrece un
ga gratuita y te ofrece el servicio
QUÉ TE OFRECE WISECITY
paquete de soluciones innovadoras
de control urbano desde un smart-
• Ubicación de tu Auto: con la app
para el usuario y su vehículo por me-
phone, con funciones públicas para
de WiseCity podrás saber dónde
dio de la conexión a un equipo GPS.
observar tu ubicación, Red o Tran-
está tu vehículo y su ubicación en
santiago, metro, bencineras con-
el mapa.
EL NACIMIENTO DE WISECITY
tiguas y de menor costo y farmacias
De acuerdo con datos oficiales, en
más cercanas, entre otros.
el primer trimestre de 2019 en Chile
mes por el valor mensual indicado.
• Registro de Recorridos: un reporte donde puedes visualizar los recorridos
hubo 521 casos de portonazos en el
Pero su sistema de protección fun-
sector oriente de la capital, un au-
ciona por medio de un equipo auto-
mento del 14% respecto al 2018.
instalable (que viene con el manual
• Configuración de Alertas: puedes
de instalación detallado), este pro-
activar la función de alertas de en-
Por esta razón, en el contexto de la
ducto activa los servicios de mon-
cendido o apagado de motor, alarma
nueva Ley Antiportonazo promulgada
itoreo GPS de tu vehículo y tienes
de movimiento y alarmas de estatus
a mediados del año pasado, nace esta
los beneficios de tu auto conectado
del vehículo.
innovadora propuesta de WiseCity.
y controlado en tiempo real, con in-
de tu vehículo las últimas 24 horas.
formación de ubicación, cómo lle-
• Datos estadísticos: mantén la in-
Una tecnología móvil, que está re-
gar a puntos de referencia, control
formación actualizada sobre los
spaldada por la empresa chilena
de movimiento no autorizado del
kilómetros que recorres con tu auto
MiGPS en alianza con Wisetrack
auto, entre otros, pero tiene un val-
por semana, mes y año.
21 —
WISECITY
• Información de manejo: recibe una
servicio cercanas a ti, así como tam-
CUÁL ES EL PROCESO PARA TENER
información clave sobre tu forma de
bién puedes ver la más económica
WISECITY EN TU AUTO
manejo, incluye estilo de conduc-
para seleccionar la que prefieras.
ción, la velocidad en que conduces y KM que recorres.
1. Descarga la aplicación, llena el for• Farmacias: puedes acceder a la
mulario con tus datos y suscríbete.
red de farmacias que tienes más • Avisos: recibe notificaciones con
cerca según tu ubicación, indican-
2. Entra al portal de pago para el
toda la actividad de encendido y apa-
do las farmacias populares y las de
equipo autoinstalable en tu vehí-
gado de tu vehículo en todo momento.
turno.
culo.
• Asistencia para Emergencias: tiene
• RED (Transantiago): con la app
3. Selecciona la modalidad de en-
una función tipo botón de pánico para
puedes ver los puntos de carga BIP,
trega de tu equipo, retiro en punto o
comunicarte directo con Carabineros,
paraderos en el área y paraderos por
despacho a domicilio.
PDI, Ambulancia y Bomberos, en caso
recorrido de acuerdo a tu ubicación.
de cualquier tipo de inconveniente.
4. Una vez tienes tu equipo, instála• Metro: también te ofrece la opción
lo y actívalo ingresando el código
• Bencineras: con WiseCity puedes
de conocer el funcionamiento de la
en la aplicación móvil y listo tu auto
visualizar todas las estaciones de
red de Metro actualizada.
estará seguro.
Se lanza aplicación móvil que promete facilitar la vida de todos los habitantes de las ciudades chilenas Por Portal Prensa Eventos, 12 marzo 2020
22 —
En la actualidad, una de las necesi-
desde su celular, lo que se traduce
todo tipo de asistencia a un click
dades más importantes para los
en cerca de 8 millones de smart-
de distancia, desde navegación y
residentes de las grandes ciudades
phones navegando para encontrar
ubicación hasta estadísticas de
es el uso del celular y el requisito de
desde direcciones hasta correos
recorridos y alerta de movimien-
mantenerse conectados con su en-
de trabajo, convirtiendo a nuestro
to.
torno ya sea por ocio, trabajo o para
país en líder en conexión a internet
Hoy existen aplicaciones para
resolver dilemas diarios. Según un
en Latinoamérica. Es por ello que
casi todo, siendo una de las más
estudio realizado por eMarketer, un
MiGPS desarrolló una aplicación
utilizadas las relacionadas con
70% de los chilenos utiliza internet
para aquellos que buscan tener
las redes sociales, sin embargo,
LA APP DEL MOMENTO SE TOMA LOS MEDIOS NACIONALES
las compañías de productos y
usuarios y de las ciudades ítems como alerta de movimien-
servicios se han ido adaptando
inteligentes y WiseCity tos, botón de pánico y asistencia
al funcionamiento de las tec-
los reúne a todos para
nologías de las ciudades inteligentes, la rapidez que demandan sus habitantes satisfaciendo sus múltiples necesidades. Por ello
conectar el vehículo con la ciudad, ese es el valor agregado”, menciona Juan
SOS con monitoreo en línea con una central 7×24, entre otros, que se utilizan para la recuperación del automóvil robado, considerando que durante los primeros meses
tencia, seguridad, información,
Ignacio Duarte gerente de este año se registraron más general de MiGPS. de 200 delitos de este tipo, donde
beneficios y entretenimiento a
solo un pequeño porcentaje ha lo-
MiGPS ofrece navegación, asis-
todo público.
Es importante mencionar que,
grado la recuperación del vehícu-
pese a que WiseCity ha sido pen-
lo. WiseCity facilita el rastreo en
“En el mercado existe una sada como una aplicación de ser- caso de ocurrir este tipo de evenvariedad de aplicaciones vicios de asistencia urbana para tos acelerando el proceso para su que responden a cada requerimiento de los
el usuario, también cuenta con
pronto rescate, sistema que logra
un potente sistema de seguridad
diferenciar esta tecnología en el
que protege al vehículo ofreciendo
mercado.
WiseCity: Nueva App chilena que aumenta la seguridad de su vehículo y ayuda a la recuperación por encerronas Por Portal Innova, 12 marzo 2020
De acuerdo con la Fiscalía, solo
anterior. Para evitar este tipo de
a un click de distancia, desde
en el primer trimestre de 2019
delito y aumentar la seguridad
botón de pánico conectado a ser-
hubo 521 casos de portonazos
de los automovilistas la empresa
vicios de emergencia, navegación
en el sector oriente de la capital,
chilena MiGPS desarrolló la App
y ubicación hasta estadísticas de
que implica un aumento del 14%
WiseCity para aquellos que bus-
recorridos y alerta de movimiento
con relación al mismo período
can tener todo tipo de asistencia
no autorizado.
23 —
PRESENCIA REGIONAL
Una mirada interna desde Wisetrack Perú Desde Perú, Sebastián Fernández, ex Gerente de MiGPS, cuenta cómo ha sido su experiencia tras haber migrado a la ciudad limeña con el objetivo de posicionar a Wisetrack Perú como un actor relevante en la industria Minera y del
por Wise News
Transporte. “Mi
objetivo
es
aumentar
la
rol de ser un facilitador y promotor
de terceros, pero junto a esto, queremos
facturación local mediante la venta
de buenas prácticas y nuevas
posicionarnos
de equipamiento y servicios de valor
metodologías de trabajo.
soluciones de Safety, especialmente
agregado y, a su vez, posicionar
expertos
en
para minería, pues tenemos excelentes
a Wisetrack Perú como un actor
La compañía peruana lleva 10 años
productos en Chile que queremos dar a
relevante de nuestra industria en
como
conocer localmente y, adicionalmente,
la Minería y Transporte del Perú”,
con socios mayoritarios peruanos,
explica
Fernández,
logrando crecer sin equipamiento GPS
ex Gerente de MiGPS, quien a
propio, sino que ofreciendo Central
Al igual que en MiGPS, el equipo con
comienzo de este año migró junto
de
réplicas.
que trabaja en la ciudad limeña es
a su familia a la capital de Perú. A
Fernández cuenta que la idea, a corto
reducido y con un área comercial
pesar de las complicaciones ligadas
plazo, es incorporar más productos y
aún
a la emergencia sanitaria provocada
servicios a la parrilla local.
destaca a simple vista la capacidad
Sebastián
un
emprendimiento
Monitoreo
mediante
local
por el Covid-19, el nuevo integrante
24 —
como
en soluciones de BI”.
menor.
Sin
embargo,
eso
y compromiso de sus compañeros
de Wisetrack Perú se incorporó de
“Nuestra
empresa
tiene
gran
peruanos. “Aquí la gente conoce su
manera inmediata al equipo con el
experiencia centralizando datos de GPS
trabajo y son bastante autónomos
UNA MIRADA INTERNA DESDE WISETRACK PERÚ
en el día a día… no obstante, hay
debe crecer en facturación para
Si bien, es muy pronto para hablar de
una
lo
la
cifras y resultados, Fernández destaca
dependencia
con
Chile
y
cual
deberá
de
incrementar
deseo contribuir entregando mayor
venta
equipamiento,
donde
que durante febrero lograron cerrar un
confianza y herramientas al equipo
Chile tiene buena experiencia. Hay
primer negocio con transportes Pereda,
comercial para que se atrevan a ir por
una oportunidad para ambos de
una respetada empresa peruana cuya
más”, explica sobre sus ambiciones
aprender de las fortalezas del otro
flota supera los 250 camiones.
de potenciar al equipo.
para potenciar sus operaciones y preparar un crecimiento regional”.
¿Hay diferencias o similitudes entre
“
A Pereda le vendemos principalmente Telemetría
Wisetrack Perú y Chile?
Así como en Chile, Wisetrack Perú tiene
“Hay historia y productos comunes,
metas claras para este año: duplicar
pero
Por
la facturación. Para conseguirlo se
vendido
pretende fortalecer el área comercial y
Perú a la cual venderemos
muchos equipos, pero ha construido
el área de TI para alcanzar autonomía
el servicio MOBICUA”,
su facturación mediante réplicas
suficiente de Chile, y así crecer al ritmo
enfatiza.
de datos de terceros. Perú ahora
proyectado.
recorridos
ejemplo,
Perú
diferentes. no
ha
y se convertirá en la primera empresa en el
25 —
COLUMNA DE OPINIÓN
CADENA DE ABASTECIMIENTO EN MEDIO DE LA PANDEMIA por Rodrigo Serrano
Responsabilidad y creatividad son las
clientes y proveedores. Ser transpar-
El cómo lo hagamos en esta situ-
dos palabras que deben resonar en
entes con nuestros posibles prob-
ación extrema y compleja, nos
nuestra cabeza a la hora de enfrentar-
lemas y a la vez cooperadores en re-
definirá, en gran medida a futuro
nos a la necesidad de mantener la ca-
solver los del resto. Es el momento
cuando todo pase. Podremos salir
dena de abastecimiento en momentos
de ampliar la red de proveedores y de
fortalecidos, más unidos como or-
de una pandemia como la situación
transportistas, de usar más opciones
ganización y con mayor experiencia
actual de COVID-19. Responsabilidad
que quizás en otro momento descar-
y flexibilidad que antes o por el con-
para proteger a nuestros colabora-
tamos por precio u otras razones.
trario, podemos salir debilitados,
dores y clientes; y creatividad para evi-
Es el momento de usar la tecnología
con una organización herida y con
tar al máximo los cortes en la cadena
para minimizar el contacto físico en
relaciones resentidas con los difer-
afectando lo menos posible al proceso.
el uso de papeles y formularios que
entes actores de la cadena logísti-
pasan de mano en mano y muchas
ca. Depende de nosotros, pero el
Hoy es el momento de estar más co-
otras medidas más que aumentan la
momento es ahora.
municados que nunca con nuestros
seguridad y la eficiencia.
26 —
PÍA RÍOS, ENCARGADA DE MARKETING MAIL: PIA.RIOS@WISETRACK.CL FRANCISCO GARCÍA, SUB GERENTE RECURSOS HUMANOS MAIL: FRANCISCO.GARCIA@WISETRACK.CL
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