VPS-Nachrichten April 2020

Nachrichten

Fachblatt für Vermieter von Gästezimmern und Ferienwohnungen

Coronavirus - Antworten

In dieser Ausgabe versuchen wir Ihnen, einige Antworten auf die gängisten Fragen in Bezug auf die aktuelle Situation zum Coronavirus und den damit zusammenhängenden Maßnahmen und Unterstützungen für Privatvermieter zu geben. Seite 5

40-JAHRFEIER VERSCHOBEN

Neues Datum festgelegt Seite 3

VPS-SEMINAR„24 h Privatvermieter“ abgeschlossen Seite 8

SÜDTIROL PRIVATFrage und Antwort für Neumitglieder Seite 3

Herr Harald Valentin Chalet Planvart in Badia/Abtei

Grußworte der Präsidentin

Liebe Mitglieder, wir alle durchleben durch das Coronavirus eine Zeit großer Herausforderungen im privaten und beruflichen Leben. Ich persönlich war noch nie so froh, zu den Kleinen auf dem Tourismusmarkt zu zählen. Unsere Strukturen sind überschaubar, genauso wie die fixen Kosten unserer Betriebe.

Diese Zeit der Ruhe bedeutet aber nicht automatisch Stillstand. Genau jetzt ist die Zeit, sich auf die Zukunft nach Corona vorzubereiten, wenn Eure Häuser wieder gefüllt werden mit Gästen, die die neugewonnene Freiheit des Reisens genießen und menschliche Nähe schätzen, mehr als je zu vor.

In diesem Sinn wünsche ich Euch und Euren Lieben: bleibt einfach alle nur gesund!

Wir wünschen allen Mitgliedern ein frohes Osterfest!

Jubiläum

40-Jahrfeier verschoben

In Anbetracht der aktuellen Situation bzgl. Coronavirus und unserer Verantwortung für unsere Mitglieder, mussten wir leider unsere 40-Jahrfeier, welche am Donnerstag, den 23. April 2020, im Rahmen der Vollversammlung geplant war, auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

Aber aufgeschoben ist nicht aufgehoben!

Die Feier zu unserem Jubiläum wird auf Grund der aktuellen Situation nachgeholt.

Darum merken Sie sich bereits jetzt

den neuen Termin vor und seien Sie gespannt, was wir für Sie vorbereitet haben.

Mittwoch, den 25.11.2020, mit Beginn um 14.30 Uhr im NoiTechpark in Bozen.

Also dann bis zur 40-Jahrfeier im Spätherbst in Bozen. Wir freuen uns bereits!

Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihren Familien alles Gute und vor allem: Bleiben Sie gesund!

Hinweis

Info zur VPS-Vollversammlung

Die Fristen für die Genehmigung der Bilanz, sowie des Tätigkeitsberichts 2019 und der Tätigkeitsvorschau 2020 wurden auf Grund des aktuellen Notstands bis 30. Juni verlängert.

Ob bzw. wie und vor allem in welchem Rahmen die VPS-Vollversammlung, welche am 23. April 2020 geplant war, abgehalten wird, werden wir Ihnen, liebe Mitglieder, noch rechtzeitig mitteilen.

Coronavirus

Maßnahmen zur Eindämmung

Seit Ende Februar hat das Coronavirus im ganzen Land und weit darüber hinaus zu Besorgnis und Panikreaktionen geführt. Die Reaktionen haben anfangs vor allem der Tourismus und deren Beherbergungsbetriebe zu spüren bekommen, schlussendlich trägt aber die gesamte Wirtschaft ihre Konsequenzen daraus. Die Tragweite dieser problematischen Situation ist enorm. Darum ist es wichtig, bereits jetzt an das danach zu denken und die Tourismusbetriebe im Land bestmöglich zu unterstützen.

Ungewohnte Zeiten erfordern ungewohnte Maßnahmen. Darum wurde in enger Zusammenarbeit mit der IDM und anderen touristischen Partnern von Anfang an ein Konzept ausgearbeitet, wie man auf Fragen besorgter Gäste in der Kommunikation reagieren kann und soll. Dafür wurde eigens eine eigene Landingpage auf www.suedtirol.info eingerichtet, damit alle Player im Tourismus dieselben Antworten geben können:

Antworten auf alle wichtigen Fragen zum Thema Coronavirus in Südtirol und täglich aktualisierte Informationen erhält man auf folgender Website: www.suedtirol.info/de/ informationen/ coronavirus

Außerdem wurde eine Grüne Nummer und eine Website der Landesagentur für Bevölkerungsschutz und des Sanitätsbetriebes zur Verfügung gestellt, wo viele nützliche Informationen zur aktuellen Thematik zur Verfügung gestellt werden. All das trägt zu einer breiten Information bei.

Selbstverpflichtung der touristischen Unternehmen

Nachdem sich die Lage in Italien, in ganz Europa, aber auch in Südtirol dramatisch zugespitzt hat, verpflichteten sich die Südtiroler Gastbetriebe und Seilbahnbetreiber zur vorzeitigen Beendigung der Wintersaison und späteren Öffnung für die Frühjahrssaison. Alle touristischen Verbände haben gemeinsam zu Selbstverantwortung aufgerufen und den Betrieben ans Herz gelegt, die Betriebe bis voraussichtlich min. 03. April zu schließen, um die Kri-

se einzudämmen. Denn nur wenn wir alle zusammen an einem Strang ziehen, können wir unseren Urlaubern hoffentlich bald wieder dieses unbeschwerte Aufenthaltserlebnis bieten.

Unterstützung, um den Tourismus wieder anzukurbeln

Es gilt nun daran, die Tourismusbetriebe in dieser schwierigen Lage zu unterstützen. Die Autonome Provinz Bozen hat bereits angekündigt Pakete zu erarbeiten, um die Wirtschaft und die touristischen Unternehmen zu unterstützen. Auch die IDM Südtirol hat angekündigt, Süditrol zum gegebenen Zeitpunkt noch stärker zu bewerben. Dies ist im Übrigen nicht nur für die Tourismusbranche, sondern für die gesamte Südtiroler Wirtschaft wichtig, die auf vielfache Weise einen Mehrwert aus der Beherbergung und Gastronomie schöpft.

Coronavirus

Antworten auf die gängisten Fragen

Nachstehend versuchen wir Ihnen Antworten auf die gängisten Fragen in Bezug auf die aktuelle Situation zum Coronavirus und den damit zusammenhängenden Maßnahmen und Unterstützungen zu geben:

Welche Unterstützung stehen bis dato Privatvermietern zu?

1. Zulage von Euro 600

Das Dekret „Cura Italia“ sieht für Unternehmen, Dienstleister, Handwerker und Kaufleute, welche in der Handelskammer eingetragen sind, eine einmalige Zulage von 600 Euro vor. Die Durchführungsbestimmungen des NISF/INPS, in denen weitere Details geklärt werden, fehlen jedoch zum derzeitigen Zeitpunkt.

VPS-Tipp

Wir empfehlen Ihnen, den PIN für die INPS-Seite, falls Sie noch nicht im Besitz sind, präventiv zu beantragen. Alternativ ist auch der Zugang über SPID möglich!

2. Banken verlängern Kredit

Die Südtiroler Banken (Raiffeisen, Sparkasse und Volksbank) haben zugesagt, dass Unternehmen unbürokratisch um eine Stundung bis zu zwölf Monate für Kredite mit mittel- bis langfristiger Laufzeit ansuchen können. Alternativ oder zusätzlich können Unternehmen die Laufzeit der Kredite bis zu 24 Monate verlängern, um auf diese Weise auch von einer verminderten Rate zu profitieren. Für Unternehmen entstehen weder Zusatzkosten noch Zinsänderungen.

3. Aufschub für Abgaben, Gebühren und Steuern Zusätzlich gibt es einen Aufschub für Abgaben, Gebühren und Steuern bis zum 31. Mai, ohne Strafen und Zinsen, wobei der Aufschub für die Zahlungen vom 16. März viel zu spät gekommen ist und somit kaum anwendbar war. Dieser Aufschub zählt auch für die Lokalsteuern, sei es für Landes- als auch für Gemeindesteuern.

Das Dekret schiebt auch andere steuerrechtliche Erfüllungen, wie zum Beispiel die jährliche Mehrwertsteuererklärung, auf den 30. Juni auf.

Hinweis: Die Einzahlung der Ortstaxe ist vom Aufschub nicht betroffen. Die Ortstaxe ist eine Gebühr, welche der Gast zahlt bzw. gezahlt hat.

Wie sage ich meinen Gästen, dass der Betrieb zurzeit geschlossen ist?

Wir haben sog. Textbausteine für unsere Mitglieder in deutscher und italienischer Sprache estellt, um Ihnen die Kommunikation mit den Gästen zu erleichtern.

VPS-Tipp

Die Textbausteine finden Sie im Mitgliederbereich auf unserer Website www.vps.bz.it/fuer-mitglieder/ Um das Passwort zu erhalten, schreiben Sie uns einfach unverbindlich eine Mail an info@vps.bz.it.

Wie handhabe ich Angeld bzw. Anzahlung, wenn die Leistung nicht erbracht werden kann?

Bei Stornierungen auf Grund einer gänzlichen Unmöglichkeit einer Leistung kann der Gast gemäß italienischem Zivilgesetzbuch, die bereits geleisteten Zahlungen, wie etwa das Angeld zur Bestätigung, die Anzahlung oder andere Vorauszahlungen, von der Unterkunft zurückfordern.

Abweichend zu diesen Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs sieht das Dekret „Cura Italia“ vom 17. März 2020 vor, dass Beherbergungsbetriebe bei Stornierungen auf Grund der gänzlichen Unmöglichkeit der Beherbergung den Gästen, anstelle der Rückzahlung von bereits geleisteten Zahlungen, einen Voucher mit einer Gültigkeit von einem Jahr ab Ausstellungsdatum ausstellen können. Somit sind Privatvermieter nicht mehr verpflichtet, dem Gast das geleistete Angeld, die Anzahlung oder andere Vorauszahlungen zurückzuerstatten.

Unabhängig davon bleibt natürlich weiterhin die Möglichkeit, die geleisteten Zahlungen freiwillig an den Gast zurückzuzahlen.

Die Ausstellung des Vouchers ist für Buchungsstornierungen im Zeitraum vom 10. März bis vorläufig 03. April vorgesehen, wobei es hier zu einer Verlängerung kommen könnte (je nachdem wie sich die Situation entwickelt). Die Bestimmungen gelten für alle Reisearten (Pauschal- als auch Individualreisen) und unabhängig vom Herkunftsland des Gastes. Des Weiteren kann jeder Betrieb selbst festlegen, ob der Gutschein übertragbar ist bzw. auch ob der Wert des Gutscheines für einen einzigen Urlaub oder auf mehrere Aufenthalte aufgeteilt werden kann.

VPS-Tipp

Begleitbrief sowie Voucher-Vorlage finden unsere Mitglieder im Mitgliederbereich unter www.vps.bz.it/fuer-mitglieder/. Um das Passwort zu erhalten, schreiben Sie uns unverbindlich eine Mail an info@vps.bz.it.

Wie reagiert man auf Stornierungen von Seiten der Gäste?

Wir empfehlen unserern Mitgliedern, den Gästen im Rahmen der Möglichkeiten Ausweichtermine anzubieten und bei Stornierungen möglichst kulant entgegen zu kommen. Evtl. bereits kassiertes Angeld („caparra“) kann einbehalten werden. Hingegen Anzahlungen müssen zurückerstattet werden.

VPS-Tipp

Sofern möglich empfehlen wir Ihnen dem Gast das Angeld für die nächste Buchung gut zu schreiben, um so den Gast nicht zu vergraulen und ihm die Möglichkeit einzuräumen, ein anderes Mal den Urlaub bei Ihnen zu verbringen.

Hinweis

Vorsicht vor Spam-Mails

Derzeit kursieren einige „Spam-Mails“ mit scheinbaren Sicherheitsmaßnahmen bzgl. Coronavirus. Die Mails enthalten eine Schadsoftware und sollten daher auf keinen Fall geöffnet werden. Darum möchten wir alle Mitglieder darauf hinweisen, nicht irgendwelche E-Mails und enthaltene Links zu öffnen, ohne den Absender zu kennen.

Die aktuelle Corona-Krise machen sich Kriminelle zunutze, um Schadsoftware auf dem Computer zu installieren. Zurzeit sind z.B. Mails im Umlauf, über welche sich Hacker mit einer vermeintlichen Corona-Botschaft an Italiener richten. Im Anhang dieser Mail befindet sich z.B. ein Dokument, welches angeblich eine Liste mit Vorsichtsmaßnahmen enthält. Tatsächlich ist im Dokument ein Makro versteckt, welches die Opfer der Phishing-Attacke mit einer Trickbot-Malware infiziert.

Darum bearbeiten und öffnen Sie Ihr Postfach stets mit Bedacht und kontrollieren Sie den Absender. Lassen Sie sich nicht durch Namen der Absender (wie z.B. scheinbare Gesundheitsorganisationen) verwirren.

Bei Unsicherheiten wenden Sie sich am besten an Ihren Techniker.

Tipps zur Abwehr

• Niemals unter Druck setzen lassen, um auf einen Link in einer E-Mail zu klicken. Es ist wichtig, vermeintliche und unerwartete Ratschläge zu missachten. Wenn man Rat zum Corona-Virus benötigt, ist die eigene Recherche bei den bekannten Behörden und Einrichtungen der richtige Weg.

• Sich niemals vom Namen des Absenders beeinflussen lassen („Weltgesundheitsorganisation“).

• Auf Rechtschreib- und Grammatikfehler achten. Nicht alle Kriminelle machen Fehler, aber viele tun es. Man sollte sich die Zeit nehmen, um die Nachrichten auf verräterische Anzeichen für Betrug zu überprüfen. Oftmals sind die Angreifer der Sprache nicht wirklich mächtig.

• Überprüfen der URL, bevor man auf einen Link klickt. Wenn der Link zur Website seltsam aussieht, sollte man diesen nicht anklicken.

• Niemals Daten angeben, nach denen Sie auf einer Website gefragt werden. Es gibt keinen Grund, dass auf einer Webseite nach dem Gesundheitsbewusstsein oder nach einer E-Mail-Adresse gefragt wird, geschweige denn nach einem Passwort.

• Sollte man dennoch versehentlich ein Passwort an Betrüger weitergegeben haben, muss dieses umgehend geändert werden. Die Betrüger, die Phishing-Websites betreiben, probieren gestohlene Passwörter in der Regel sofort und oftmals automatisiert aus. Je früher man reagiert, desto wahrscheinlicher ist es, dass man den Cyberkriminellen zuvorkommt.

• Niemals dasselbe Passwort auf mehr als einer Website verwenden. Sobald Betrüger ein Passwort haben, werden sie es auf jeder Website testen, auf der man ein Konto haben könnte.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) nutzen. Die sechsstelligen Codes, die man auf dem Mobiltelefon erhält oder über eine App generiert, bedeuten zwar einen kleinen weiteren Schritt für den Anwender. Sie sind aber eine große Barriere für Betrüger.

• Wichtig ist, dass die für Home-Office verwendeten Arbeitsplätze dem Stand der Technik entsprechend (Antivirus, Firewall usw.) geschützt sind.

VPS-Expertentipps

fattura elettronica: Tipps zur Ausstellung

Die gängigsten Fehler, welche bei der Ausstellung der fattura elettronica gemacht werden, hat unsere Mitarbeiterin und Ansprechspartnerin im Bereich VPS-Betriebsberatung, Valentina Riviezzo, im nachstehenden Beitrag zusammengefasst.

Zwischendurch werden Rechnungen von Seiten des SDI zurückgeworfen. Meistens auf Grund kleinerer Formfehler:

Postleitzahl - PLZ

Auf der elektronischen Rechnung gehört die PLZ, wie von der Agentur der Einnahmen vorgegeben, zu den Pflichtfeldern. Dieses Feld ist erst richtig ausgefüllt, sobald 5 Ziffern eingetragen wurden. Das VPS – Portal für elektronische Rechnung gibt automatisch 00000 vor. In Italien besteht jede Postleitzahl aus 5 Ziffern, diese kann man einfach eintragen und die Rechnung kann so ohne Probleme ausgestellt werden.

Es gibt aber auch Länder, wie z.B. Österreich, wo die PLZ nur 4-stellig ist. Darum raten wir Ihnen, das Feld in diesem Fall vorausgefüllt (00000) zu lassen oder Sie schreiben vor der PLZ eine 0 (z.B. Wien = 1234 – im Portal 01234).

Steuernummer

Bei italienischen Privatpersonen muss auf der elektronischen Rechnung die gültige Steuernummer (codice fiscale) eingetragen werden. Sobald die Rechnung verschickt wurde, wird von SDI (innerhalb 5 Tage) geprüft, ob die eingegebene Steuernummer existiert. Sollten sich Tippfehler eingeschlichen

SIAE-Gebühr

haben bzw. eine falsche Steuernummer angegeben worden sein, wird die Rechnung von Seiten des SDI abgelehnt und eine neue Rechnung muss mit gleicher Rechnungsnummer und gleichen Rechnungsdatum innerhalb von 5 Tage neu ausgestellt werden.

Um die Rechnung neu auszustellen, einfach bei der abgelehnten Rechnung (unter Ausgang – Abgelehnt) auf „Dokument korrigieren“ klicken. Es wird eine Kopie der annullierten Rechnung erstellt. Diese kann sodann ausgebessert werden.

Sollte der Gast bereits abgereist sein, kann man ganz einfach unter folgendem Link: http://www.codicefiscaleonline.com/ die Steuernummer mit den Ausweisdaten berechnen.

Manchmal kommt es vor, dass der Gast seinen „codice fiscale“ nicht bei sich hat. Sie können auch hier auf diese Methode zurückgreifen. Es gibt auch eine Online-Möglichkeit zu prüfen, ob die Steuernummer wirklich existiert und zwar unter: https://bit. ly/2TuA3.

Angeld

Wir als VPS raten unseren Mitgliedern immer ein Angeld („caparra“) bei der Buchung als Absicherung zu verlangen. Im Gegensatz zur Anzahlung kann man dieses unter normalen Um-

ständen bei evtl. Nicht-Antritt des Urlaubes einbehalten.

Der Vorteil des Angeldes liegt darin, dass man es nicht bei Erhalt in Rechnung stellen muss. Erst am Tage der Abreise wird eine Rechnung, wie auch bei den Steuerquittungen üblich, über den gesamten Betrag des Aufenthaltes ausgestellt.

Sollte es sich hingegen um eine Anzahlung handeln, müssen Sie diese sofort in Rechnung stellen.

Darum achten Sie immer auf den Wortlaut, welcher im Schriftverkehr kommuniziert wird.

Mitarbeiterin VPS-Betriebsberatung

Fälligkeit auf 17. April aufgeschoben

Die SIAE-Gebühr für 2020 wurde auf Grund der aktuellen Ausnahmesituation in Italien auf den 17. April 2020 aufgeschoben.

Privatvermieter, welche in den Zimmern bzw. in den Ferienwohnungen ein Radiogerät bzw. einen Fernseher für die Gäste zur Verfügung stel-

len, sind gesetzlich verpflichtet neben dem RAI-Sonderabonnement auch die SIAE-Gebühr (Autorensteuer) zu bezahlen. Auf Grund der aktuellen Aus-

nahmesituation in Italien wurde die Fälligkeit nun auf den 17. April 2020 verschoben.

24 h Privatvermieter!

Florian Hitthaler

Referent des Seminars

VPS-Seminar „24 Stunden Privatvermieter“ erfolgreich!

Am Freitag, den 31. Jänner und am Samstag, den 01. Februar hat im Rahmen unseres VPS-Weiterbildungsprogrammes das erste Seminar unter dem Motto „24 Stunden Privatvermieter“ stattgefunden. Grund genug, Ihnen einen kurzen Einblick darüber zu geben.

… 24 h komplett zur Fortbildung für Privatvermieter

… 24 h intensive Workshops zu verschiedenen Themen … 24 h Austausch mit Gleichgesinnten … 24 h in der Lichtenburg in Nals

„24 Stunden Privatvermieter“: so lautete das Motto des ersten VPS-Seminars. Seminare sind immer wichtig, wenn es darum geht, am Puls der Zeit zu bleiben, d.h. Trends und Entwicklungen am Markt nicht vorbei ziehen zu lassen und das eigene Schaffen positiv zu hinterfragen.

In nur zwei Seminartagen und zwar am Freitag, den 31. Jänner, und am Samstag, den 01. Februar, wurden rund 11 Teilnehmer zum Thema „Preis- & Marketingstrategien“ in der Lichtenburg in Nals gecoacht. Dabei erhielten die Teilnehmer einerseits wertvolle Tipps zur Optimierung der Preispolitik und des Marketings, welche sie dann auch in ihren Betrieben umsetzen können. Andererseits war es eine ideale Plattform, um sich untereinander

Es ist wichtig, Trends und Entwicklungen am Markt nicht vorbei ziehen zu lassen...

auszutauschen und voneinander zu lernen. Referent Florian Hitthaler vom Beratungsunternehmen Kohl & Partner, welches auf mehr als 35 Jahren Erfahrung in Touismus- und Freizeitwirtschaft zurückblickt, begleitete die Teilnehmer durch diese 24 Stunden. Seit einigen Jahren unterstützt Florian Hitthaler touristische Betriebe vor allem bei Fragen zur Preispolitik, sowie in den Bereichen des strategischen Marketings und der Mitarbeiterführung.

Mut zum Preis

Erfahrungen zeigen, dass der Preis oftmals als kurzfristiges Marketinginstrument und nicht als langfristiges strategisches Instrument, zur Gewinn- und Auslastungsoptimierung eingesetzt wird, ganz nach dem Motto: „Hosen runter anstatt Leistungen rauf!“ Der Preis ist ein sensibles Thema im Marketing, welchen die Teilnehmer lernten, richtig einzusetzen. Sie verstanden, wie Kaufprozesse ablaufen und haben sich schlussendlich die Frage gestellt, ob der

Preis wirklich das Ausschlaggebende für die Buchung sei oder ob da noch mehr dahinter stecke. Zudem setzten wir uns im Seminar auch mit dem Thema „Verkaufen“ auseinander, denn: „Wir können das beste Produkt haben, aber wenn wir es nicht verkaufen, behalten wir es!“ Außerdem widmeten wir uns den Fragen, wie man mit „kleinem Geld“ effizientes Marketing mache und wie man die E-Mail-Gästekorrespondenz optimiere, um Außenwirkung zu verbessern. Ziel des Seminars „24 h Privatvermieter“ war es noch mehr „Mut zum Preis“ aufgebaut zu haben.

Positives Feedback

Die Bewertungsfragebögen als auch die Rückmeldung des Referenten vermitteln den Eindruck eines vielversprechenden Kurses. „Die Seminarreihe war aus meiner Sicht erfolgreich – gute Stimmung gepaart mit aktivem Mitarbeiten“, so das Feedback von Herrn Hitthaler zum stattgefundenen Kurs.

Auch die Teilnehmer haben uns anhand der Bewertungsbogen positives Feedback gegeben. Neben dem allgemeinen Bewertungsfragebögen haben uns einige Teilnehmer auch über E-Mail ein Feedback gegeben. Auf die Frage zur Professionalität des Referenten, beantwortete z. B. Teilnehmerin Sybille Wegener „Sehr kompetent, Fragen wurden immer zufrieden beantwortet“.

Weiteres Seminar geplant

Die positiven Rückmeldungen zum Kurs nehmen wir zum Anlass auch für das neue Kursprogramm 2020/21 ein Seminar in dieser Form zu organisieren. Wir sind bereits dabei, erste organisatorische Details auszuarbeiten.

(Anregungen hierzu werden über die Adresse weiterbildung@vps.bz.it gerne entgegengenommen)

…abschließend

Zitat von Frau Sybille Wegener: „Ich freue mich auf die nächsten Kurse, sobald die momentane Lage wieder in Ordnung ist“.

Bleiben Sie am Ball und seien Sie gespannt, wenn es wieder heißt „24 Stunden Privatvermieter“!

VPS-Weiterbildung

Einzelcoachings

Die VPS-Einzelcoachings bieten die Chance, sich ganz individuell fortzubilden. Zudem können VPS-Mitglieder, den persönlichen Gutschein im Wert von Euro 15,00.-, welcher mit der Mitgliedskarte Anfang des Jahres zugesandt wurde, dabei einlösen.

Mit der VPS-Onepage up to date!

Eine Website ist für jede Art von Beherbergungsbetrieb ein MUSS. Durch ein kurzes Impulsreferat zeigen wir Ihnen die Wichtigkeit einer eigenen Website auf und stellen positive und negative Bespiele von Websiten gegenüber.

Themen:

• Wichtigkeit einer eigenen Website für Privatvermieter

• Positive und negative Bespiele

• Kriterien einer guten Website

• Die VPS-Onepage

Referent: VPS-Mitarbeiterin im Bereich Marketing Preis: 45,00 € + MwSt.

VPS-Elektronische Rechnungen

Seit 2019 ist die elektronische Rechnung für alle Betriebe Pflicht. Der VPS hat die IDEALE Lösung für Privatvermieter ausgearbeitet (NICHT NUR FÜR BUCHHALTUNGSKUNDEN). Bei den Coachings wird je nach Bedarf, individuell auf die Fragen eingegangen (interessant für neue Mieter des VPS-Moduls, als auch für Kunden, welche Fragen & Hilfestellung benötigen).

Referent: VPS-Mitarbeiterin im Bereich Buchhaltung&Steuern Preis: 45,00 € + MwSt. / Stunde

Werbung - Marketing ür Privatvermieter

Im großen Meer an Möglichkeiten der Vermarktung, verliert man schnell mal den Überblick. Wir geben Tipps zur richtigen Vermarktung FÜR Privatvermieter und stellen in diesem Zug auch gleich die perfekte Lösung für Privatvermieter vor: die Marketinggruppe südtirol privat.

Ein Seminar ist nicht nur Lernort oder eine vertiefte Möglichkeit zur Fortbildung: in Seminaren wie diesen, trifft man auf Gleichgesinnten, daher ist auch der Austausch unter den Teilnehmern eine positiver und zusätzlicher Lernerfolg.

Privatvermieter trifft auf Privatvermieter: Klingt doch spannend, oder?

Referent: VPS-Mitarbeiterin im Bereich Marketing Preis: 35,00 € + MwSt.

VPS-Tipp:

Die Enzelcoachings sind das ganze Jahr über möglich. Die Termine können individuell und auf Vereinbarung gemacht werden.

Ideale Vermarktungsgruppe für Privatvermieter

Frage und Antwort für Neumitglieder

Im Frühjahr geht es wieder an die Ausarbeitung des neuen Kataloges 2021, welcher jährlich im Herbst erscheint. Die perfekte Chance für NEUmitglieder das volle Programm an Vorteile der Mitgliedschaft zu nutzen.

FAQ (eng. Frequently Asked Questions – deutsch für: häufig gestellte Fragen) für Neumitglieder… Wir haben alle beantwortet! ☺

Die FAQ Methode wird häufig für online Websiten / Plattformen verwendet, um in einem Zug alle evtl. aufkommenden Fragen zu beantworten.

Was oder wer steckt hinter „südtirol privat“?

südtriol privat wurde im Jahr 2006 gegründet, es handelt sich hierbei um die Marketinggruppe des VPS (Verband der Privatvermieter Südtirols). Ziel war es von Beginn an, eine Rundumvermarktung für Privatvermieter in Südtirol zu bieten. Das Projekt richtet sich demzufolge auf die spezifische Vermarktung von Betrieben mit Zimmer & Frühstück bzw. Ferienwohnungen aus. Aktuell zählt die Marketinggruppe rund 220 Mitgliedsbetriebe. Südtirol privat hat sich als „Marke“ im Laufe der Zeit entwickeln und etablieren können und bleibt auch nach außen dem Motto „einfach herzlich“ treu.

Welche Werbeleistungen sind bei einer Mitgliedschaft enthalten?

Alle Neumitglieder erhalten automatisch die südtirol privat Plakette, zur Sichtbarmachung der Zugehörigkeit zur Marketinggruppe (Wert 50,00 €). Des Weiteren ist die Erstellung der Detailseite auf www.suedtirolprivat. com in drei Sprachen enthalten, sowie die erstmalige Erstellung des Kataloginserates. Zum Katalog: der Katalog erscheint jährlich mit einer Auflage von 17.000 und wird weltweit versendet. Alle Neumitglieder werden im Laufe des ersten Jahres auch mit einem Beitrag in deutsch und italienischer Sprache auf unserer Fanpage auf Fa-

cebook vorgestellt (über 50.000 Fans) – siehe Seite 13 (Wert 30,00 €). Des Weiteren wird jedes Mitglied auch AUTOMATISCH auf dem Touren- und Wanderportal www.sentres.com und www.suedtirol.live freigeschaltet und ist dort für DIREKT Anfragen erreichbar - siehe Seite 11 (Einzelwert ca. 499,00 €).

Von welchen weiteren Werbeinitiativen kann ich als Mitgliedsbetrieb profitieren?

Die genannten Dienstleistungen sind nur ein Teil der Vermarktungsgruppe. Südtirol privat ist, wie oben angeführt, sehr aktiv auf Facebook. Betriebe können sich hier immer wieder für das Angebot des #VermieterderWoche melden.

Des Weiteren werden immer wieder Werbeschaltungen in verschiedenen Printmedien geschaltet. Monatlich wird auch die Gästenewsletter versendet (an ca. 25.000 Adressen – pot. Gästen). Hier können alle südtirol privat Mitglieder beim Angebot zur Nennung als Tipp des Monats mitmachen.

Neu: südtirol privat Gutscheine – Urlaub bei den herzlichen Vermietern gibt es jetzt auch zu verschenken. Die Gutscheine sind bei allen südtirol privat Mitgliedsbetrieben einlösbar.

Beim Surfen auf der Website scheint der Blog „Sabine on Tour“ auf... Was steckt dahinter?

„Sabine on Tour“ ist unser Blog, welcher laufend mit aktuellen Erzählungen zu Südtirol und zu den Vermietern gefüllt wird. So wie auch die gesamte Vermarktungsgruppe unterstreicht der Blog die Authentizität jedes Mitgliedsbetriebes. Nach dem Motto: PERSÖNLICHKEIT zählt.

Was hat es mit den südtirol privat Gadgets auf sich?

südtirol privat tritt als Marke auf und um die Marke und deren Mitgliedbetriebe noch bekannter zu machen, gibt es verschiedene südtirol privat Gad-

gets, welche nochmals die Sichtbarkeit erhöhen sollen. Alle südtirol privat Mitgliedsbetriebe erhalten die südtirol privat Gadgets zum Vorzugspreis. Im Angebot haben wir aktuell Regenschirme, Zirbenkissen, Hair&Body Shampoos, Schlüsselanhänger (auf Wunsch mit Personalisierung), Stofftaschen. Hier ist bestimmt für jedem was dabei.

Bis wann kann ich mein Interesse an der Mitgliedschaft mitteilen?

Eine Mitgliedschaft ist jeder Zeit möglich, um jedoch auch den Katalogeintrag für 2021 zu garantieren, müssten Sie sich innerhalb 30. Juni 2020 über info@suedtirolprivat.com melden, so können wir eine Rundumvermarktung bereits mit 2020 gewährleisten.

Welcher Kostenbeitrag ist zu leisten?

VPS-Exptertipp

Zwei Fliegen...

...mit einer Klappe schlagen, oder: Einen doppelten Zweck auf einmal erreichen, das kann jedes Mitglied, welches bei der Vermarktungsgruppe südtirol privat dabei ist. Denn jeder Mitgliedsbetrieb ist automatisch auf dem Touren- und Wanderportal sentres.com und suedtirol.live freigeschaltet und dort für DIREKTE Anfragen erreichbar.

www.sentres.com

Der jährliche Mitgliedsbeitrag beläuft sich auf 525,00 € + MwSt. das erste Jahr (inkl. südtirol privat Plakette, Vorstellung auf südtirol privat, Freischaltung auf sentres & südtirol live, Erstellung Kataloginserates).

Ab dem zweiten Jahr beträgt der Mitgliedsbeitrag 455,00 € + MwSt.

Noch offene Fragen?

Melden Sie sich unter info@suedtirolprivat.com, wir beantworten sie gerne.

Interesse?

Dann melden Sie sich JETZT unter info@suedtirolprivat.com. Wir werden alles für Ihre Eintragung in die Wege leiten.

Gehören auch Sie zu unserer herzlichen Vermietergruppe - Die Rundumvermarktung für Südtirols Privatvermieter

Das Portal von SENTRES zählt heute über 1.800.000 aktive Web-Nutzer und 115.000 aktive App-Nutzer die sich mit rund 1.400.000 monatlichen Seitenaufrufen über Touren und Einkehr-, Unterkunfts- und Shoppingmöglichkeiten informieren. Als Besitzer einer Unterkunft ist sentres somit eine perfekte Präsentationsplattform. Passend zu den von Einheimischen und Touristen gewählten Touren werden verschiedene Angebote präsentiert: Von der kurzen Rast in einer Hütte/ einem Restaurant, der Übernachtung in verschiedenen Unterkünften bis hin zum anschließenden Shoppingausflug – sentres macht seinen Nutzern verschiedene Angebote schmackhaft.

www.suedtirol.live

suedtirol.live hat über 2 Mio. Nutzer und über 34 Mio. Visualisierungen im Jahr. Mit suedtirol.live kann man, wie nirgendwo anders, relevante Zielgruppen für Unterkünfte, Geschäfte, Events und sonstige Angebote erreichen. suedtirol.live ist ein umfassender Guide für Südtirol, bei dem Unterkünfte, Gastronomie, Geschäfte sowie Veranstaltungen und Angebote Touristen und Einheimische gleichermaßen erreichen.

ALLE Anfragen, welche man von diesen Portalen erhält, sind EINZELANFRAGEN. Ihr Betrieb wird hierbei SPEZIFISCH vom Gast ausgewählt und angefragt! Darum nutzen Sie den Mehrwert dieser zusätzlichen Sichtbarkeit und beantworten Sie alle Anfragen!

Mein Tipp

Nutzen Sie die Gelegenheit und schla-

gen zwei Fliegen mit einer Klappe. Denn als „südtirol privat“-Mitgliedsbetrieb ist man automatisch auf www. sentres.com und www.suedtirol.live freigeschalten. Dies ist im jährlichen Mitgliedsbeitrag der Vermarktungsgruppe inbegriffen. Zudem ist der jährliche Mitgliedsbeitrag von südtirol privat geringer als der alleinige Eintrag auf www.sentres.com.

Wenn man sich als Betrieb auf dem Touren- und Wanderportal www.sentres.com eintragen möchte, so kostet dies allein bereits Euro 499,00.-/Jahr, sprich Euro 44,00.- mehr als der gesamte Marketingbeitrag der Vermarktungsgruppe süditrol privat.

Ingrid Passler

Projektleiterin der Vermarktungsgruppe südtirol privat

Social Media

Facebook - erfolgreiches Streckenpferd!

Wir haben Anfang des Jahres auf unserer Facebook Fanpage von südtirol privat die „50.000 geknackt“. Einen Anlass, welchen wir dazu nutzen möchte, um auf Facebook und die Erfolgsstrategie von „südtirol privat“ zu blicken.

Aber fangen wir von vorne an…

Wir sind mit südtirol privat seit Frühjahr 2009 auf Facebook. Aber richtig betreut und neu erstellt wurde die Fanpage erst im Jahr 2014. Ab November 2014 haben wir uns die Firma clicktext ins Boot geholt und betreuten gemeinsam professionell die Fanpage. Mit (zunächst) täglichen Posts und gezielten Werbeschaltungen versuchten wir gezielt neue Gäste für unsere Angebotsgruppe zu gewinnen.

Mit Erfolg! Nach dem Testen verschiedener Strategien konnten wir die ersten Erfolge verzeichnen. 2016 wurden bereits 20.000 Fans gezählt und ab diesem Moment ging es steil nach oben.

Wir sind am Ball geblieben –auch heute noch!

Natürlich spielten hierbei auch verschiedene Komponenten mit. Einerseits wurde 2016 die neue südtirol

privat Website online gestellt, welche eine gute Basis für gezielte Werbeschaltungen auf die Website mit sich brachte.

Auch den jährliche Katalog, welcher mit der Zeit immer beliebter und gefragter wurde, konnten wir auf Facebook mit Werbeschaltungen optimal an den Mann/die Frau bringen.

Von Beginn an, waren auch wir, VPS-Mitarbeiterinnen der Vermarktungsgruppe, immer an den Arbeiten auf Facebook aktiv beteiligt. Intern wurden Schulungen für die Marketingmitarbeiterinnen des VPS, Ingrid Passler und Sabine Tammerle, rund um Facebook & Social Media durchgeführt, wobei Sabine Tammerle sich sodann intensiver mit dem Thema beschäftigte. Bis heute betreut sie mit Unterstützung unserer Agentur professionell die Fanpage. Strategiefokus liegt auf allgemeine Posts zu unseren Vermietern und zu Südtirolurlaub sowie (wie bereits im Jahr 2014) auf gezielte Werbeschaltungen zum Katalog und zu Anfragen. Lob erhalten wir von

verschiedenen Seiten, und auf Grund der hohen Erfolgsquote wurden wir auch bereits als Vorzeigefanpage in Südtirol aufgezeigt.

Erfolg für südtirol privat und für jeden einzelnen

Ein Erfolg, von dem jeder einzelne südtirol privat-Mitgliedsbetrieb profitieren kann. So haben wir seit 3 Jahren die Initiative #VermieterderWoche auf Facebook ins Leben gerufen. Mitgliedsbetriebe benötigen hier keine eigene Fanpage, alles wird von uns in die Wege geleitet, nur die Teilnahme und der gewünschte Zeitraum muss mitgeteilt werden. Mitgliedsbetriebe erhalten bei Interesse einen BEWORBENEN zielgruppenorientierten Beitrag auf Facebook, in italienischer als auch in deutscher Sprache.

Auch eine Statistik ist vorgesehen, damit der Mehrwert nochmals deutlich aufgezeigt werden kann. Ziel des Beitrages ist zunächst die erhöhte Sichtbarkeit des Betriebes. Zudem enthält jeder Beitrag auch die Verlinkung auf

Zitat von südtirol privat Mitglied Erika Rabanser vom „Mountain Chalet Pra Ronch“ in Wolkenstein zum geteilten Beitrag als #VermieterderWoche auf Facebook:

Liebes VPS Team, vielen Dank für die Mitteilung. Es freut mich sehr, dass der Beitrag auf FB so gut ankam und von so vielen Leuten gelikt und geteilt wurde. Ich melde mich gerne für einen neuen Post und bedanke mich nochmals für die gute Zusammenarbeit.

das Inserat auf www.suedtirolprivat. com und erhält somit auch direkte Anfragen.

Jedes Neumitglied wird auf Facebook vorgestellt

Nicht nur aktuelle Mitglieder können vom Erfolg profitieren. Jedes südtirol privat Neumitglied wird im Laufe des ersten Jahres auf Facebook mit einem BEWORBENEN Beitrag in deutscher und italienischer Sprache vorgestellt. Der Beitrag ist im Mitgliedsbeitrag automatisch enthalten. So können Neumitglieder sofort von Beginn an, die Sichtbarkeit auf unserer Fanpage auf Facebook nutzen.

ZAHLEN sagen mehr als Worte!

Facebook Bewertungen haben wir bis dato 79 verzeichnen können und weisen hier eine Gesamtbewertung von 4,9 von 5 auf.

Zitat der letzten Bewertung von Frau Ilona Fachtan:

„Schöne Ferienwohnung, sehr freundliche Vermieter, geben Hilfe, wenn man welche braucht, würde ich immer wieder weiter empfehlen...“

Anfang des Jahres 2020 haben wir nun die 50.000 Fans geschafft! Wir sind stolz auf unsere Fanpage und sie zeigt einmal mehr, dass ein „herzlicher“ Urlaub bei unseren Privatvermietern gefragter ist, denn je!

…ein Grund mehr Mitglied bei unserer herzlichen Vermietergruppe zu werden.

Finden Sie nicht?

VPS-Expertentipp

#Vermieter der Woche

Melden auch Sie sich als #Vermieter der Woche und profitieren auch Sie von der Erfolgsstrategie unserer Facebook Fanpage mit über 50.000 Fans. Mit einem Beitag von Euro 30,00.(zzgl. MwSt.) sind Sie bereits dabei!

Ihre Vorteile

Nachstehend alle Vorteile für einen Beitrag als #VermieterderWoche auf einen Blick:

• Beitrag in italienischer und deutscher Sprache

• Beiträge werden mit BEZAHLTER Werbung geteilt

• professionelle, zielgruppenorientierte Erstellung der Beiträge

• Beiträge enthalten Verlinkung zum Betriebsinserat auf www.suedtirolprivat. com

• erhöhte Sichtbarkeit des eigenes Betriebes

• Erreichung neuer Gäste (über 50.000 Fans – pot. neue Gäste)

• höhere Sichtbarkeit = folglich mehr direkte Anfragen

• Erhalt einer Statistik zum Beitrag, um den Mehrwert aufzuzeigen

Was müssen Sie tun?

1. Melden Sie sich unter info@suedtirolprivat.com

2. Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum (z.B. im Laufe vom Herbst oder im Laufe vom Juni oder Ähnlichem..)

3. Wir planen, texten und erstellen einen Beitrag zu Ihrem Betrieb und halten Sie auf dem Laufenden, sobald der Beitrag auf Facebook geteilt wurde.

Mein Tipp

Das Angebot ist natürlich das ganze Jahr über gültig. Es sind auch 2 oder mehrere Nennungen möglich.

VPS-Studienreise

In Erinnerungen schwelgen...

Normalerweise stellen wir unseren Mitgliedern, um diese Zeit immer verschiedene Vorschläge bzgl. der VPS-Studienreise vor, um über das Reiseziel abzustimmen. Doch bekanntlich erfordern besondere Zeiten besondere Maßnahmen, so müssen wir auch bzgl. Planung der nächsten VPS-Studienreise abwarten, wie sich die Situation weiterentwickelt.

Da die VPS-Studienreise bei vielen zu einem Highligt eines Jahres gehört, haben wir uns für diese Ausgabe der VPS-Nachrichten etwas Besonderes ausgedacht und in unserem Fotoarchiv nach Erinnerungsbildern der letzten VPS-Studienreisen gesucht. Ein Dank unserem Reisefotografen Martin Obletter für die Fotos.

Hinweis

Termine für Privatvermieter

APRIL – MAI - JUNI

17.April 2020

innerhalb 20. April 2020

23. April 2020Aufschub möglich

30. April 2020aufgeschoben: 30. Juni 2020

18. Mai 2020

31. Mai 2020

01. Juni 2020

16. Juni 2020aufgeschoben: Dezember 2020

30. Juni 2020Aufschub möglich

Social Media

Fälligkeit der SIAE-Gebühr

Trimesterbetriebe: Abgabe bzw. Weiterleitung per Mail evtl. Spesenbelege und ggf. der Zahlungsbelege, wie RAI-Gebühren, SIAE-Gebühren, der Monate Jänner, Februar, März - 1. Trimester 2020.

Hinweis: Die Einnahmen und Rechnungen können wir direkt aus dem Portal zur „fattura elettronica“ einlesen. Bitte die restlichen Unterlagen, sprich Spesenbelege, auf Grund der aktuellen Situation an folgende E-Mail mailen: info@vps.bz.it

Vollversammlung: Ob und wie bzw. in welchem Rahmen die VPS-Vollversammlung abgehalten wird, teilen wir noch rechtzeitig mit.

Fälligkeit der telematschen Übermittlung der MwSt.-Jahreserklärung 2020

Trimesterbetriebe: Fällikeit einer evtl. MwSt.-Schuld resultierend auf der MwSt.-Abrechnung des 1. Trimesters 2020 sowie der INPS-Fixrate (1. Rate 2020)

Fälligkeit SCF-Gebühr

Fälligkeit der Meldung bzgl. periodischen MwSt.-Abrechung (IVA periodica - LIPE) - 1. Trimester

Fälligkeit der 1. Rate GIS-Gemeindenimmobiliensteuer: Die Berechnung wird direkt von der Gemeinde zugestellt.

Fälligkeit Steuererklärung Saldo & Akonto: Diesbezüglich ist mit einem Aufschub zu rechnen.

Bild des Monats

Dieses Bild wurde auf unserem Facebook-Account von 30.800 Fans gesichtet und erhielt 3.244 Interaktionen, davon waren 1.843 Likes, 50 Kommentare und 63 Mal wurde der Beitrag geteilt.

Zitat des Monats:

„Grazie a voi ho passato ad agosto delle stupende giornate! Posti incantevoli e ottima organizzazione come da catalogo!“

(entnommen aus den Bewertungen auf Facebook @suedtirolprivat - Erica Roberti aus Italien)

Impressum

Herausgeber:

WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR DIE CORONA-VORSORGE.

Bitte befolge die Hygiene- und Verhaltensregeln und nimm diese ernst. Das schützt dich und andere.

WASCHE dir häufig die Hände.

VERMEIDE Umarmungen und Händeschütteln.

BEDECKE beim Niesen oder Husten MUND und NASE.

Halte mindestens einen Meter ABSTAND zu anderen. 1 M

FASSE dir NICHT an Augen, Nase oder Mund.

REINIGE OBERFLÄCHEN gründlich mit DESINFEKTIONSMITTELN auf Alkohol- oder Chlorbasis.

GEH NUR DANN INS KRANKENHAUS, wenn es sich nicht vermeiden lässt.

DU DENKST DU BIST INFIZIERT?

BLEIB ZU HAUSE UND RUF DEINEN HAUSARZT AN.

Für allgemeine Informationen zur Corona-Vorsorge kannst du dich an die Grüne Nummer 800 751 751 wendenn.

Mehr Infos online unter provinz.bz.it/coronavirus

VPS – Verband der Privatvermieter Südtirols Gen. Schlachthofstr. 59 – 39100 Bozen

Telefon 0471 978 321, Fax 0471 981 939 info@vps.bz.it, ww.vps.bz.it

Eingetr. H.reg. BZ, St. u. MwSt.Nr. 00817490212 Gen.reg. BZ Nr. A146001, Sekt. I

Textredaktion/Texte: Dr. Heidi Puff, Ingrid Passler, Sabine Tammerle, Valentina Riviezzo

Druck: Karo Druck KG, Pillhof/Frangart