Met dit project willen de Vlaamse ondernemers demonstreren dat er nu al heel wat bedrijven inzetten op alternatieve modi, omdat die bepaalde voordelen met zich meebrengen, bijvoorbeeld op het vlak van de kostprijs, maar ook als het gaat over betrouwbaarheid, organisatie, veiligheid, ... Bedrijven zijn ermee gebaat om proactief na te denken over een vlotte en duurzame belevering van de klant. In deze uitgave bieden we alvast heel wat praktijkvoorbeelden.