Rapporten
Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2005
Hier vindt u de volledige tekst van alle Rapporten van de Eerstelijnsklachtenbehandeling van 2005, zoals wij die toegestuurd gekregen hebben. De Vlaamse Ombudsdienst heeft aan alle eerstelijnsklachtenbehandelaars een vragenlijst gestuurd op basis waarvan zij hun rapport 2005 konden maken. In die vragenlijst werd gepeild naar kwantitatieve gegevens over de klachten, maar er werden ook kwalitatieve vragen gesteld over onder meer de inhoud van de klachten, de procedure van klachtenbehandeling, de evaluatie van het klachtenbeeld en de concrete plannen. Eerst krijgt u een overzicht vande klachtenrapportages van het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, in zijn departementale opbouw, daarna vindt u de rapportages van de Vlaamse openbare, wetenschappelijke en andere instellingen en van de kabinetten van de Vlaamse ministers, alfabetisch gerangschikt. Sommige bestuursinstellingen dienden hun rapportage in na de decretaal vastgelegde datum van 10 februari; de namen van die instellingen zijn in het overzicht voorzien van een asterix (*). De rapportages die alleen maar bestonden uit de vermelding dat er geen klachten waren of dat er geen klachten geregistreerd werden, zijn in een aparte lijst opgenomen.
http://www.vlaamseombudsdienst.be/eerstelijnsklachten2005/index.html (1 van 6)26-07-2009 22:45:25