OP2022_zorg_en_gezondheid.pdf by Vlaanderen-be

ONDERNEMINGSPLAN ZORG EN GEZONDHEID 2022

Het ondernemingsplan voor 2022 van Zorg en Gezondheid is vastgesteld door de de Vlaamse minister van Welzijn, Volksgezondheid, Gezin en Armoedebestrijding,

Wouter BEKE

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 2 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

INHOUDSOPGAVE 1 2

Missie visie en waarden van het agentschap .................................................................................................4 Inleiding ondernemingsplan ......................................................................................................................................4

2.1

Structuur van het document

2.2

Project ondernemingsplan - personeelsplan

Ondernemingsplan 2022 ..............................................................................................................................................6

3.1 3.2

prioriteiten Beheersen COVID-19

3.3 3.4

Impact op Personeel en recurrente taken ondernemingsplan 2022 overzicht vte en begroting

11 12

3.5

ondernemingsplan 2022 : processen en projecten

4 5 6 7

Bijlage: transversale plannen ................................................................................................................................. 33 Bijlage: ICT projecten binnen zorg en gezondheid ................................................................................... 33 Bijlage: BI projecten binnen zorg en gezondheid ..................................................................................... 38 Bijlage: Regelgevingsagenda ................................................................................................................................... 38

6 7

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 3 van 38

1 MISSIE VISIE EN WAARDEN VAN HET AGENTSCHAP Onze missie Samen met u gaan we voor meer gezondheid en betere zorg. Onze visie We nodigen mensen uit om gezond te leven en ondersteunen hen hierbij. We beschermen hen tegen besmettelijke ziektes en een ongezond milieu en maken de tijdige opsporing van een aantal ziektes mogelijk. We dragen bij tot een netwerk van kwaliteitsvolle zorg voor en rond mensen die het nodig hebben. Met de Vlaamse sociale bescherming brengen we de betaalbaarheid van de zorg in het bereik van onze medeburgers. Om dit alles te realiseren erkennen en financieren we organisaties, zorgverleners en voorzieningen. We doen alles in partnerschap en in gedeelde verantwoordelijkheid met hen, met andere overheden én met de mensen zelf. Extra aandacht gaat daarbij naar de meest kwetsbaren. Onze waarden We zien onszelf als een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Onze aanpak is menselijk, gidsend en toekomstgericht.

2 INLEIDING ONDERNEMINGSPLAN 2.1 STRUCTUUR VAN HET DOCUMENT Dit document is het ondernemingsplan van het Agentschap Zorg en Gezondheid voor het jaar 2022. Het jaar 2022 wordt net als 2021 en 2020 voor het Agentschap Zorg en Gezondheid een uitzonderlijk jaar met de COVID-19 crisis. Veel taken waarvan voornamelijk strategische – en beleidsprojecten zijn on hold gezet. Het document bestaat uit 2 delen: enerzijds de taken voor het beheersen van de COVID-19 crisis. Anderzijds de strategische, operationele doelstellingen met de bijhorende beleidsprojecten en recurrente taken met bijhorend personeel, beleidsbudget en corona provisie. Daarnaast zijn enkele bijlagen voorzien: − Overzicht transversale actieplannen − ICT stuurplan − BI projecten − Regelgevingsagenda − Uitvoering Begroting ZG en VSB − Evaluatie beleidsprojecten 2021 − Begrotingsopmaak 2022: Zorg en Gezondheid en VSB − Personeelsplan PEP 2022-2024 − Beleidsgericht rapport Audit vlaanderen met de openstaande aanbevelingen

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 4 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

2.2 PROJECT ONDERNEMINGSPLAN - PERSONEELSPLAN Het huidig personeelsplan van Zorg en Gezondheid loopt van 2018 tot 20211. Op 4 februari 2022 heeft de Vlaamse Regering een nieuw personeelsplan 2022-2024 principieel goedgekeurd. Het oude PEP werd opgemaakt vertrekkende vanuit het oude ondernemingsplan en procesmap van Zorg en Gezondheid. De procesmap dateert nog van vóór de zesde staatshervorming en het ondernemingsplan is een, door de jaren heen, organiek gegroeid plan. We maken daarom werk van een nieuw plan waar alles in verband kan worden gebracht: processen, indicatoren, personeelsinzet, risicobeheersing én budget. Dat betekent voor Zorg en Gezondheid een volledig nieuwe aanpak. We krijgen hiervoor ondersteuning van Möbius (raamovereenkomst van AGO). Dit project COVID--19 crisis on hold gezet. In het najaar werd opgestart in het najaar van 2019, maar werd omwille van de COVID van 2021 werd dit project terug opgestart, maar beperkt tot het personeelsplan voor de periode 2022 - 2024. De andere aspecten worden in een latere fase terug opgenomen. De COVID-19 crisis, maar ook andere crisissen zoals legionella en PFAS, leren dat er een grote impact is van personeelscapaciteit op de risicoafdekking van onze processen en bijgevolg op de veiligheid van de bevolking. Het verwachtingspatroon dat in het parlement en de media wordt gecreëerd voor crisiswerking en recurrente werking blijkt niet meer overeen te komen met de personele mogelijkheden van het agentschap.

Op 16 februari 2021 hebben de vakorganisaties hun akkoord gegeven om het personeelsplan met 1 jaar te verlengen.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 5 van 38

3 ONDERNEMINGSPLAN 2022 3.1 PRIORITEITEN Dit jaar is er specifieke aandacht voor Geestelijke Gezondheidszorg In 2021 zal er speciale aandacht gaan naar de geestelijke gezondheidszorg van jongeren en de actieve bevolking in het algemeen. Meer specifiek zal er prioriteit gegeven worden aan de volgende projecten: − Project “Vroeg en nabij”: samen met het departement WVG, VAPH en Opgroeien werken we aan een betere hulpverlening voor kinderen en jongeren die vroeg en nabij het gezin wordt georganiseerd. − Uitbreiding van het programma “Connect” dat werkt wordt rond vroegdetectie en vroeginterventie bij kinderen en jongeren − Integratietraject van de organisaties CGG en CAR waarbij de zorg op maat van de zorggebruiker wordt georganiseerd door het bundelen van de huidige middelen en expertise en het verbeteren van de samenwerking tussen zorgverleners. Ouderenzorg In 2021 zal er specifieke aandacht gaan naar ouderen in woonzorgcentra. Meer specifek zal er prioriteit gegeven worden aan de volgende projecten: − Inspectie en handhaving: de regelgeving met betrekking tot havingsmethodiek wordt aangepast, zoals bijvoorbeeld 1) de termijnen van de procedure voor schorsing en intrekking erkenning, en 2) het uitwerken administratieve geldboetes − Het gebruikersoordeel wordt gevaloriseerd: er is reeds een gebruikersraad en inspraak van bewoners. Dit jaar zal het agentschap (via uitbesteding) een gebruikersplatform laten ontwikkelen. Op dit platform kunnen bewoners, hun familie en naasten hun subjectieve ervaringen over de werking van het woonzorgcentrum meedelen, die omgezet worden in een score.

Prioriteiten 2022 VII.2.3.2 COVID 19 - preventie - Woonzorg - Beleidsinformatie - ICT - eerste lijn en gespecialiseerde zorg VII.1.1.1 Planning aanbod gezondheidszorgberoepen (subquota): Uitbouw vlaamse Planningscommissie VII.1.2.5: buurtgerichte zorg: ism departement en kabinet VII.2.3.1 Voorbereiding vaccinatie conferentie 2023 VII.2.3.2 Starten met de uitbouw van een preparedness-systeem voor toekomstige epidemische situaties VII.3.2.1 Organisatie congres Woonzorg 2022 VII.3.2.1 Inspectie en handhaving bij ouderenzorg VII.3.2.1 gebruikersoordeel valoriseren bij ouderenzorg VII.3.2.2 Voorbereiding International congress integrated care in 2023 VII.4.2.1 Project vroeg en nabij GGZ VII.4.2.1 uitbreiding programma connect: vroegdetectie en vroeginterventie bij kinderen en jongeren

trajectnummer AND04635 AND04662 AND04664 AND04665 AND04663 Pj - 31000 AND03504 Pj - 30633 AND03537 AND05082 AND05083 AND05084 AND03669 AND05085 AND05086

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 6 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

VII.4.2.1 Integratie CGG/CAR VII.4.2.2 zorgstrategische planning (regionaal en ziekenhuizen) X.1.1.2. Voorbereiding implementatie BelRAI screener voor zorgbudget ouderen X.1.1.3 EBTZ+ (nieuwe financieringsapplicatie OZ): opstart X.1.1.7 BelRAI - Voorbereiding implementatie sociaal supplement; homecare en LTCF I.2.1: Cluster zorg realiseren I.3.1. Voorbereiding 7de staatshervorming X.1.1.6 VSB digitalisering en inkanteling sectoren reva en GGZ Vlaamse veerkracht projecten – relancemiddelen X.1.1.6 VV115 - Digitalisering RIZIV-sectoren VII.3.2.2 VV116 - Elektronisch patiëntendossier - Geïntegreerd zorg en ondersteuningsplan VII.4.2.1 VV137 - Eenmalige initiatieven om mensen die reeds psychisch kwetsbaar waren, te ondersteunen

AND03600 AND03615 AND03658 AND03662 AND03671 AND03649 AND03650 AND03669 AND03669 Monitoring en rapportering Relanceplan Introductiepagina (sharepoint.com)

3.2 BEHEERSEN COVID-19 Ook in 2022 blijven er nog heel wat activiteiten nodig om de COVID-pandemie in te dijken 1. Covid 19 – contacttracing, casemanagement, bron- en clusteronderzoek met inbegrip van opstellen van richtlijnen in RAG/RMG, aanpassen scripts en forms, inhoudelijke aansturing consortium, overleg met consortium, communicatie, facilliteren/stroomlijnen samenwerking met externe actoren waarvoor onder andere ook de ontwikkeling van platform voor samenwerking 2. Covid-19 – vaccinatiestrategie - derde en mogelijk vervolgvaccinaties (varianten en/of boostering) voor elke burger met inbegrip van hele operationele aansturing vaccinatiecentra, communicatie, logistiek, supply, deelname aan interfederale overlegorganen, opzetten overlegfora en werkgroepen met belanghebbenden enz… beleidsmatige opmaak en uitrol van vaccinatiestrategie (SOP’s, procedures, richtlijnen, draaiboeken, enz..) 3. Covid-19 – (PBM) Persoonlijke beschermingsmiddelen + materialen ifv vaccinatie (naalden, spuiten, ed) 4. Covid-19 – richtlijnen -clusterwerkgroep – interne werkgroep en projectgroep - CST 5. Covid-19 – Hulp en extra ondersteuning / mobiele teams, waaronder outbreak support in residentiële zorginstellingen en opleidingen infectiepreventie, opmaken van richtlijnen, draaiboeken 6. Covid-19 – teststrategie 7. Covid-19 – ICT, ZorgAtlas (Controletoren en Vaccinatieteller), communicatie 8. Covid-19- Taskforce(s) en andere overlegorganen, waaronder belanghebbendenoverleg met alle verschillende partners (zorgraden, lokale besturen, clb, ziekenhuizen, apothekers, artsen, vaccinatiecentra, enz…) 9. Covid 19 – Evaluatie 10. Covid-19 – Coronalijn, helpdesk vaccinatie, Woonzorglijn e.a. ondersteuning 11. Covid-19 – specifieke externe ondersteuning en buffercapaciteit 12. Covid-19 – Outbreaksupport, crisismanagement en handhaving, met inbegrip van advies en deelname aan nationale, regionale, provinciale en lokale crisiscellen. 13. Covid-19 – financiële compensatiemaatregelen voor verschillende sectoren (GGZ, revalidatie, woonzorg, enz…) VII.2.3.2 OD We bestrijden infectieziekten infectieziekten en dringen ze terug, in de gemeenschap en in onze voorzieningen

Covid--19 – Contactonderzoek + bron bron-- en clusteronderzoek Covid −

We werken aan casemanagement, bronopsporing en clusteranalyse en werken hiervoor samen met de Zorgraden, CLB, arbeidsartsen,.. Nooit eerder werd op een dergelijke schaal aan contactonderzoek gedaan.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 7 van 38

−

− −

De overheidsopdracht voor de ondersteuning van het contactonderzoek door een call- en fieldworkforce werd verlengd. We zetten verder in, samen met Sciensano en Smals en, zeker zolang de federale fase duurt, ook met de andere regio’s, op de verdere digitalisering van het contactonderzoek De zorgraden en mSPOC’sversterken de centrale contactopsporing. Deze opdracht loopt verder in 2022 We bereiden de toekomst van het contactonderzoek, na de afloop van de overheidsopdracht en de federale fase, voor.

https://www.zorg-en-gezondheid.be/contactonderzoek https://www.zorg-en-gezondheid.be/bron-en-clusteronderzoek

CovidCovid-19 – vaccinatiestrategie

We hebben de vaccinatiestrategie vorm gegeven en blijven dat ook doen in 2022 voor oa derde en volgende dosissen en boostering, We verwachten dat de door de overheid georganiseerde vaccinatiecampagne zeker tot eind 2022 verder loopt, op basis van de ervaringen van het voorbije jaar maken we een structureel model op, ook dienen we een structurele werking binnen het Agentschap hierrond te voorzien. We organiseren verder de vaccinatie in voorzieningen en via mobiele teams vanuit de vaccinatiecentra voor specifieke doelgroepen. We bereiden de transitie naar een vaccinatie in het reguliere circuit voor al dan niet met een tussenfase.

2. Covid Covid--19 – PBM Er werd een strategische voorraad (van mondmaskers, schorten en handschoenen) aangelegd die samen met het Facilitair Bedrijf verder wordt beheerd. Over dit beheer, inclusief regelmatige verversing van de voorraad, moeten verdere afspraken worden gemaakt.

3. Covid Covid--19 – richtlijnen We ontwikkelden mee via RAG en RMG nationale evidence based richtlijnen voor het indijken van de epidemische golven, en werkten ook richtlijnen uit met en voor alle zorgsectoren en ondersteunden andere sectoren (onderwijs, sport, …) bij de uitwerking van de richtlijnen. We zetten dit ook in 2022 verder. https://www.zorg-en-gezondheid.be/corona-richtlijnen-voor-zorgprofessionals

4. Covid Covid--19 – Hulp en extra ondersteuning / mobiele teams − −

We blijven de zorginstellingen adviseren en ondersteunen bij uitbraken door een uitgebouwde corona-outbreaksupport werking (ook in 2022) We hebben mobiele teams opgericht voor opleiding in de zorgvoorzieningen over hygiënemaatregelen en gebruik van persoonlijke beschermingsmaterialen. (tot minimaal medio 2022)

5. Covid Covid--19 – teststrategie We hebben de teststrategie mee vorm gegeven en uitgevoerd en blijven dat ook in 2022 doen. We zorgden ervoor dat de voorzieningen preventief en uitbraakgericht konden testen. We hebben de financiering van de testen triagecentra, mobiele testteams en alternatieve testinitiatieven hervormd, uitgebreid en voorzien tot minstens eind maart 2022.

6. Covid Covid--19 – ICT, beleidsinformatie en communicatie We hebben de ZorgAtlas opgezet en als “controletoren” met talrijke informatiedashboards opengesteld voor beleids- en operationele doeleinden, alsook voor wetenschappelijk onderzoek. Naast dashboards worden ook datastromen opgezet met externe gebruikers waaronder de lokale besturen, zoals bv. de quarantaine-lijsten, maar ook voor andere instanties zoals Sciensano/Fedris/VIKZ De dashboards geven intern zowel als voor externe betrokkenen data-informatie over de besmettingsgraad en vaccinatiegraad in gemeenten en statistische sectoren, uitbraken in collectiviteiten, de vaccinatiegraad per leeftijdsklasse, enz. Daarnaast zijn er ook dashboards ontwikkeld voor de koepels, de vaccinatiecentra en de population managers en de CLB’s. We hebben het e-loket gebruikt voor meerdere bevragingen.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 8 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

Vaccinnetplus als vaccinatieregistratietool voor Vlaanderen en in uitbreiding gans België coördineren mbt Covid-19 en dit wellicht tot eind 2022. e-loket: tiental bevragingen voorzieningen mbt Covid-19 zie project e-loket AZG. Clusteropvolging Covid-19 registratie via e-loket en opvolging via Sharepoint opzetten en het verder ontwikkelen van SUM. We zetten actief in op het informeren en sensibiliseren van de bevolking over vaccinatie. We doen dit via www.laatjevaccineren.be en de sociale mediakanalen van Zorg en Gezondheid. We organiseren doelgroepgerichte mediacampagnes en persbriefings.We zetten dit in 2022 verder (startend met de boostercampagne + kindervaccinatie). Voor het aanreiken van evidence based informatie voor onze sociale mediakanalen doen we beroep op Gezondheid en Wetenschap. Over de andere thema’s informeren we vooral onze professionale belanghebbenden via www.zorg-engezondheid.be en via gerichte mailings (woonzorg, thuiszorg, vaccinatiecentra en zorgraden, lokale besturen via CCVO).

7. Covid Covid--1919- Taskforce(s) en andere overlegorganen We participeren op federaal en Vlaams niveau in tal van organen en organiseren op Vlaams niveau verschillende overleggen. Vlaams: − Task Force Zorg en de projectgroepen (PG Testing, PG richtlijnen, PG materialen,…) − Belanghebbendenoverleg − Wekelijks regio-overleg met vaccinatiecentra − Overleg met de gouverneurs (ad hoc) − Vlaamse stuurgroep contactonderzoek − Vlaamse stuurgroep Covid vaccinatie Federaal: − Task Force Vaccinatie met werkgroepen (oa WG Organisation Vax strategy) − Task Force Testing – implementatie en operationalisering − IF T&T en werkgroepen − RAG en RMG − GEMS − HTSC (planning ziekenhuizen) − Primary & Outpatient Care Surge Capacity

8. Oprichting crisis preparedness cel Een crisis preparedness cel moet ervoor zorgen dat Zorg en Gezondheid in de toekomst beter opgewassen is tegen toekomstige crisissen (bv. bestrijden van clusters van infectieziekten, brand in woonzorgcentrum, crisis rond zeer zorgwekkende stoffen, nieuwe epidemie) waardoor morbiditeit en mortaliteit en de schade door de disruptie van de normale zorg zo veel mogelijk beperkt wordt. De voorbije jaren was er geen tijd om zich voor te bereiden op een zeer grote gezondheidscrisis: er waren geen up-to-date crisisdraaiboeken, databestanden, communicatiestrategieën, en protocollen voor handen om een zeer grote crisis aan te pakken. De toekomstige cel van 5,00 VTE moet hieraan tegemoet komen. De crisis preparedness cel heeft onder andere volgende doelstellingen en opdrachten: − Ontwikkelen van crisisdraaiboeken, scripts, databestanden, crisiscommunicatiescripts, en protocollen in samenwerking met stakeholders (oa. het preparedness forum waar ook federale overheid en andere deelstaten deel van uit maken). − De mogelijke scenario’s onderzoeken waaronder nieuwe epidemieën/pandemieën zich kunnen voordoen, rekening houdend met verschillende risicogroepen en wijzen van transmissie. − Analyseren van goede praktijken en nuttige ervaringen uit andere landen en internationale instanties. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 9 van 38

−

− − −

Ontwikkelen en implementeren van een databeleid met behulp van de nieuwste technologieën wat toelaat een crisis te voorspellen, te monitoren en op te volgen. Op data gebaseerde informatie ondersteunt het nemen van beslissingen en de operationele werking. Deze pandemie en het vaccinatiebeleid hebben bv. ook het populatiemanagement een boost gegeven. Ontwikkelen van een juridische basis voor het risico- en crisisbeheer (bv. protocolakkoord). Het semi-industrieel contactonderzoek (call agents en field agents) voorbereiden en inzetten wanneer nodig. Organiseren van reële oefeningen zodat iedereen weet wat zijn verantwoordelijkheid en rol is bij een crisissituatie.

9. Covid Covid--19 – Evaluatie Algemene evaluatie strategie De werking en bijsturing verloopt continu binnen de crisiswerking. Voor een algemene evaluatie met de stakeholders is het te vroeg. Er is een afspraak met de externe consultants KPMG (contacttracing) en Möbius (vaccinatie) om een interne evaluatie uit te voeren en om relevante informatie te borgen voor de toekomst. Contacttracing Er is een afspraak met KPMG Nederland om een gezamenlijke evaluatieoefening te doen met betrekking tot contacttracing. Er wordt naar aanleiding van ernstige vermoedens fraude bij één van de partners van het consortium dat de contacttracing uitvoert een forensische audit uitgevoerd. Het Vlaamse Parlement heeft ook een audit door het Rekenhof gevraagd over de werking van het consortium voor de contacttracing. Preventie Een evaluatie van de aanpak in sterke en zwakke punten werd al deels uitgevoerd, leidend tot de herhaling en bevestiging van de eerder al vastgestelde ondercapaciteit van de infectieziektebestrijding. De vaststellingen worden vertaald in actievoorstellen naar zowel het personeelsplan als naar de ontwikkeling van externe opschaalbaarheid van de capaciteit in epidemische situaties (werktitel: “Zwitsers leger”). De verderzetting van de evaluatie zal de eerste voorstellen rond de “preparedness” voor toekomstige epidemische situaties verder verfijnen. Hierbij worden ook ondersteunende opdrachten (communicatie, ICT, beleidsinformatie) meegenomen. Zie hoger Eerste lijn De evaluatie van de verschillende, recent opgerichte structuren in de eerste lijn, zal in het licht van de covid19 pandemie worden uitgevoerd. Tijdens de eerste jaarhelft zal aan de hand van een uitgebreide bevraging bij de belanghebbenden de werking van de zorgraden worden geëvalueerd. Mede aan de hand van deze evaluatie zal de huidige governancestructuur van de zorgraden worden herbekeken: er wordt onderzocht hoe andere actoren zoals het VAPH en Opgroeien mee kunnen worden opgenomen binnen de zorgraden en hoe er uitvoering wordt gegeven aan de ambitie van de Vlaamse regering om de rol van de lokale besturen in de zorgraden te versterken. Testbeleid Het ECDC voerde een algemene evaluatie uit van het testbeleid in België. De algemene conclusie hiervan was dat de teststrategie in België gebaseerd was op wetenschappelijke inzichten en regelmatig werd bijgestuurd in functie van de epidemiologische evolutie.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 10 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

In Vlaanderen is de financiering van de testcentra het afgelopen jaar bijgestuurd om beter in te spelen op de concrete werking en capaciteit van de centra. De aanbevelingen om een opschaalbare testcapaciteit te voorzien worden nu meegenomen in de verdere uitwerking van de teststrategie. Thuiszorg Er wordt een project ‘hybride gezinszorg’ gelanceerd in afstemming met het departement waarin zal worden bekeken hoe en voor welke doelgroep de nieuwe vorm van zorgen ondersteuning via beeldbellen een meerwaarde kan zijn. Ook de cohortzorg lijnen zullen nog actief zijn/ geactiveerd worden wanneer nodig. Ouderenzorg In het kader van de financiële compensaties in woonzorgcentra wordt in 2022 een controle uitgevoerd op de uitbetaalde leegstandscompensaties. De som van het effectief aantal gefactureerde dagen en de leegstandsdagen waarvoor compensaties zijn betaald, moet lager liggen dan het maximaal aantal o.b.v. de erkenning, zo niet volgen terugvorderingen. We nemen actief deel aan de opvolging van de uitbraken in de voorzieningen via OST (outbreaksupportteam) en passen de richtlijnen aan waar nodig ifv beslissingen van het overlegcomité.

3.3 IMPACT OP PERSONEEL EN RECURRENTE TAKEN -

Overuren: Van maart 2020 tem augustus 2021 werden volgende extra uren voor covid-gerelateerde taken doorgegeven:  Afdeling Preventie: 26.280 overuren (geleverd door 76 personeelsleden),  Andere afdelingen: 20.745 overuren (geleverd door 85 personeelsleden),  Totaal ZG: 47.025 geregistreerde covid-overuren. Dit komt overeen met 31 extra VTE op jaarbasis (47025/200; die uitkomst gedeeld door 7.6)

In-uitstroom (tekst EOC) in de periode 1/6/2021-21/11/2021 zijn er 5 collega’s gestart bij Zorg en Gezondheid. In dezelfde periode zijn 26 collega’s uit dienst gegaan. 14 van hen waren aan de slag bij de mobiele teams met een contract van bepaalde duur. Ook 3 anderen met een contract van bepaalde duur (maar tewerkgesteld in een andere afdeling voor covid-ondersteuning) hebben de organisatie verlaten.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 11 van 38

3.4 ONDERNEMINGSPLAN 2022 OVERZICHT VTE EN BEGROTING Het ondernemingsplan is opgebouwd vanuit de ISE en doelstellingen van de BBT. Voor elk van de doelstellingen zijn de projecten en recurrente processen opgegeven. Op niveau van ISE zijn eveneens de begrotingscijfers (opmaak 2022, coronaprovisie) en de VTE weergegeven. CODE

BELEIDSVELD - ISE - DOELSTELLING

BEGROTINGSBEGROTINGS-OPMAAK 2022

CORONAPROVISIE 2022

bruto VTE 3de kwartaal 2021

VII.

288.227.000,00 €

213,08

VII.1

BELEIDSVELD GEZONDHEIDSGEZONDHEIDS- EN WOONZORG ALGEMEEN GEZONDHEIDSBELEID

36.350.000,00 €

50,47

VII.2 VII.3

PREVENTIE WOONZORG EN EERSTELIJN

77.756.000,00 €

40.000

104,81

58.145.000

VII.4 X.1 I.

GESPECIALISEERDE ZORG VLAAMSE SOCIALE BESCHERMING OPEN, EFFICIËNTE EN FLUÏDE OVERHEID

100.179.000,00 € 4.332.624.000,00 €

0 0

40,59 17,20 73,67

9,25 296 VTE

TOTAAL

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 12 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

3.5 ONDERNEMINGSPLAN 2022 : PROCESSEN EN PROJECTEN CODE VII. VII.1 VII.1.1

BELEIDSVELD - ISE - DOELSTELLING

PROJECTEN

PROCESSEN

BELEIDSVELD GEZONDHEIDS- EN WOONZORG

ALGEMEEN GEZONDHEIDSBELEID SD We investeren in de kwaliteit van de zorg en dienstverlening die we opvolgen met indicatoren waar sociale ondernemers mee aan de slag kunnen en waar zorginspectie toezicht op houdt. (SD kwaliteit) VII.1.1.1 OD We investeren in voldoende zorgberoepen Erkenning universitaire en niet universitaire competent zorgpersoneel om ook in de subquota zorgberoepen toekomst kwaliteitsvolle zorg en zorgshift dienstverlening te kunnen bieden campagne ' ik ga ervoor' VII.1.1.2 OD We ontwikkelen gevalideerde gegevens over de vraag en het aanbod van indicatoren en versterken het beleids- zorgprofessionals via zorgatlas opstellen en praktijkimpact VII.1.1.3 OD we garanderen de kwaliteit via samen met dept: wat in post-accreditatietijdperk verschillende toetsingsorganen (driepijlermodel) VII.1.2 SD We ambiëren ‘Health and Wellbeing in all policies’ en bundelen daartoe de krachten binnen de Vlaamse overheid, met andere bestuursniveaus en alle belanghebbenden. (SD All policies) VII.1.2.1 OD We rationaliseren het advies- en evaluatie raadgevend comité, rationalisatie secretariaat raadgevend comité en andere overleglandschap met het oog op overlegstructuren en ondersteunende structuren overlegorganen efficiëntiewinst

VII.1.2.2 OD We investeren in bilateraal overleg EU voorzitterschap 2024 voorbereiden (vanaf 2022) en samenwerking met andere Europese regio’s - voorbereiden internationale conferentie over geïntegreerde zorg (ICIC - 2022) - Omzetten Europese regelgeving (richtlijnen, verordeningen) Staatssteun (DA(E)B); Single Digital Gateway SDG - thema's voordragen + actieve deelname aan BEvoorbereiding, publicaties over Vlaams beleid uitvoeren van WHO-BE country cooperation strategy (thema zorgzame buurten)

Implementatie Europese regelgeving Tijdig reageren op inbreukdossiersBilaterale en regionale samenwerking versterken, rechtstreeks + binnen het European Regional and Local Health Authorities en het Regions for Health Network van de WHO. -

VII.1.2.3 OD We onderbouwen het beleid met wetenschappelijk onderzoek en goede gegevens

symposium over geestelijke gezondheid van jongeren KAGB

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 14 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

voorbereiden bilaterale ontmoetingen + opvolgingvoorbereiden van standpunten voor vnl. EU en WHO / RHN We nemen deel aan / zorgen voor opvolging van beleids- en managementorganen voorbereiding en opvolging van liaisonoverleg van FC We onderbouwen het beleid met wetenschappelijk onderzoek en doen daarvoor beroep op het Steunpunt WVG Bilaterale samenwerking + lidmaatschap Euregha en RHN Europees Volksgezondheidsprogramma- Interreg, in de context van de VL en EU Relance; Opvolging relevante Councilformaties en Werkgroepen; Social Protection Committee, Steering Group on Promotion and Prevention Informatieverzameling en -verwerking adviesverlening en forumfunctieprijzen ter bevordering van wetenschappelijk onderzoek financieel beheer van het patrimonium, gevormd door mecenaat Om maximaal onderbouwde beleidskeuzes te maken (of adviseren) doen we beroep op het Steunpunt WVG en participeren we in zijn overlegstructuren (stuugroep, OPWO, stuurgroepen mbt relevante onderzoeken)

VII.1.2.4 OD We investeren in het wegwerken van sociale ongelijkheden

Werken aan gezondheidsvaardigheden en gezondheidsgeletterdheid

Subsidiëren Gezondheid en Wetenschap

VII.1.2.5 OD we zetten in op buurtgerichte zorg we bekijken met de verschillende sectoren (woonzorg, eerste lijn, thuiszorg, geestelijke gezondheidszorg, ...) en het departement WVG hoe de zorg op buurtniveau voor de burger kan georganiseerd worden. Dit project start met een visievorming en conceptnota VII.1.2.6 We voeren een internationaal beleid Cfr 1.2.2 Zie 1.2.2 met oog voor een meerwaarde voor Vlaanderen (samen met departement)

VII.1.3

SD We gaan voluit voor innovatie en digitalisering, als overheid en voor het aanbod en de gebruikers, met aandacht voor ethische vraagstukken en privacy. (SD Innovatie) VII.1.3.1 OD We gaan radicaal digitaal voor Digitaal Zorg- en Ondersteuningsplan (DZOP) Beheren e-loket gegevensuitwisseling tussen zorgverleners, zorggebruikers en overheid. VII.1.3.2 OD We gaan radicaal voor een digitale Vitalink e-loketkostprijsberekening reva - opmaak, onderhoud en uitvoering van het overheid informatiserenzorginformatie ontsluitenheldere communicatiejaarplan- heldere overheidscommunicatie overheidscommunicatie met focus op klantgerichte dienstverlening vnl. via website, nieuwsbrieven en sociale media. OOD We ontwikkelen de ZorgAtlas 2.0 ZorgAtlas: opzet en uitbouw productieomgeving voor en stellen de informatie ter beschikking verschillende doelgroepen van partners en burgers OOD We gaan voor een datagedreven modernisering BI platform en DWH organisatie

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 15 van 38

beheer en productie ZorgAtlas

Onderhoud van de legacy Cognos/Datastage/Informix. Modernisering proces verwerking sterftecijfers. Opstart van een overkoepelende data governance. Verhogen van de maturiteit van het huidige BI-team via agilewerking en projectmanagement. Verdere operationalisering van het Health & Care DWH via de Snowflake technologie. Verder operationaliseren van de security en toegang tot het ZorgAtlas-dataplatform.

OOD We werken aan een blauwdruk voor population health management

Opmaak blauwdruk voor population Health & Care Management (informatiemodel en casussen) en aanzet tot een Data Space VAZG/DWVG.

VII.2 VII.2.1

Definiëren van een gezamenlijk informatiemodel op basis van gemeenschappelijke data-elementen. POC’s opzetten samen met Imec.

PREVENTIE SD We ambiëren ‘Health en Wellbeing in all policies’ en bundelen daartoe de krachten binnen de Vlaamse overheid, met andere bestuursniveaus en alle belanghebbenden. (SD All policies) VII.2.1.1 OD We werken samen met andere HiAP beleidsdomeinen, andere overheden en gezonde regio ambitie: bevorderen gezonde levensstijl relevante actoren om te komen tot een en gezondheid leefomgeving, met aandacht voor doelmatig preventief welzijns- & gezondheidsongelijkheid en de gezondheidsaspecten gezondheidsbeleid t.a.v. klimaatverandering Green Deal 'duurzame gezondheidszorg' Kennishub Milieu en Gezondheid Gezondheidsdoelstelling ‘de Vlaming leeft Gezonder in ‘2025’ Partnerorganisatie Ondersteuning settinggericht werken VII.2.2 SD We voeren een thematisch preventief gezondheidsbeleid VII.2.2.1 OD We realiseren ‘Gezonder Leven’ en - Rookstop en BOV - Preventief gezondheidsbeleid m.b.t. tabak, Suïcide, zetten daarbij in op fysieke en mentale - Bevorderen mentael gezondheid op basis van de vallen en fracturen bij ouderen, seksuele gezondheid met aandacht voor een geluksdriehoek gezondheid, diabetes, mondzorg gezonde omgeving - Gezondheidsgeletterdheid - realiseren de gezondheidsdoelstelling Gezonder - Business analyse Gezondheidskompas koppeling met Leven mbt gezonde voeding, beweging, sedentair Vitalink gedrag en ondervoeding bij ouderen en herzien van deze gezondheidsdoelstelling met oog op uitbreiding voor thema’s val En fractuurpreventie, mondzorg en geestelijke gezondheidsbevordering - We realiseren de gezondheidsdoelstelling Gezonder Leven realiseren mbt alcohol, drugs, psychoactieve medicatie, gokken en gamen. VII.2.2. OD We investeren in gerichte preventie Uitvoeren van gezondheidsdoelstelling - Natraject gezondheidsconferentie suïcidepreventie: 2 van suïcide suïcidepreventie Concretiseren voorstel van actieplan suïcidepreventie 2022-2030 - realiseren gezondheidsdoelstelling suïcide

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 16 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

VII.2.2. OD We investeren verder in 3 ziektepreventie door bevolkingsonderzoeken.

VII.2.3

nieuwe technologische ontwikkelingen inzake screening uitbreiden en evalueren van het bevolkingsonderzoek Aangeboren aandoeningen - evalueren / actualiseren bevolkingsonderzoek borstkanker - Ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van pilootprojecten met als doel participatieverhoging bij de nooit-deelnemers binnen de bevolkingsonderzoeken naar kanker - Evalueren van het preventief gezondheidsbeleid naar kinderen en jongeren door CLB - Bevolkingsonderzoek PFAS 5km-zone rond 3M Zwijndrecht SD We zetten in op het voorkomen, het detecteren en snel indijken van infectieziekten

VII.2.3.1 OD We realiseren een kwaliteitsvol vaccinatiebeleid.

evalueren / actualiseren gezondheidsdoelstelling vaccinatiesactieplan om fake news over vaccinaties tegen te gaan bepalen van op te nemen vaccinaties in basisvaccinatieprogramma Registratie van vaccinatie facilliteren griepvaccinatievaccinatiegraad zorgverleners verhogen vaccinatie conferentie 2023

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 17 van 38

-We breiden het Bevolkingsonderzoek Aangeboren aandoeningen uit met 4 zeldzame ziekten, - BVO naar baarmoederhalskanker, dikkedarmkanker, borstkanker We volgen en onderzoeken nieuwe technologische ontwikkelingen inzake screening (o.a. genetica)

vlotte beschikbaarheid en verdeling van de vaccins van het Vlaams Vaccinatieprogramma van producent naar vaccinator promoten basisvaccinatieprogramma coördineren interactie tussen de verschillende actoren in het beleidsveld vaccinatie.

VII.2.3. OD We bestrijden infectieziekten en 2 dringen ze terug, in de gemeenschap en in onze voorzieningen

nationaal plan antimicrobiële resistentie en terugdringen overconsumtie antibiotica (NAP-AMR) preventie en bestrijding van zorginfecties binnen Ouderenzorg preventie en beheersing van hiv en SOA eliminatiedoelstelling hepatitis B en C en mazelenaanpak buitenlandse infectiebedreigingen online hulpverlening voor reisgeneeskunde aanpak schurft online hulpverleningsaanbod IZ uitbouw preparedness-systeem voor toekomstige epidemische situaties

VII.2.4

SD We zetten in op het voorkomen en het detecteren van milieugezondheidsschade

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 18 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

opvolgen verspreiding van belangrijke infectieziekten in de maatschappij beleidsregelen voor indijking nemen (surveillance) indijken gemelde solitaire cases en kleine uitbraken van infectieziekten We pakken grote uitbraken en epidemieën van infectieziekten aan We voorkomen, en ondersteunen en nemen maatregelen bij, uitbraken van zorginfecties preventie van infectieziekten via screening en maatregelen van schadebeperking (harm reduction) We ondersteunen beleidsdomeinen in de preventie van milieugebonden infectieziekten en nemen waar aangewezen, zelf maatregelen We spelen onze rol in de nationale en internationale coördinatie van de aanpak van de verpsreiding van infectieziekten. We informeren en communiceren met actoren en burgers rond de preventie van infectieziekten.

VII.2.4.1 OD We ontwikkelen preventieprogramma’s op het vlak van onder meer binnenmilieu, drinkwater, waterrecreatie en klimaat. -

surveillance van gezondheidsdata gerelateerd aan milieudata opzetten met als doel om gerichter te informeren, te sensibiliseren en te voorkomen. Ondersteuning Green Deal 'duurzame gezondheidszorg' Health in all policies: ondersteunen beleidsdomeinen Klimaatgezondheidsplan (cf. VEKP) Zeer Zorgwekkende Stoffen beleid Gezonde Publieke Ruimte: binnen en buiten.Actualisatie wetgeving Ontwikkeling Preventieprogramma Bodem en Gezondheid Ondersteuning bieden met medisch milieukundig inzicht in milieugezondheidskundige aandachtsgebieden

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 19 van 38

Beleidsbeoordeling (gezondheid monitoren, onderzoeken en diagnose stelling), beleidsontwikkeling (voorlichting, educatie, empowerment en het ontwikkelen van beleid), beleidsuitvoering en beleidsevaluatie (koppeling aan diensten, beleidshandhaving en inzetten op competente werkkrachten) sensibilisatiecampagnes rond gezond leven in een duurzame omgeving (oa. m.b.t. hormoonverstoorders cf NAPED, oa. impact hitte) ondersteuningsplatform 'Gezonde Publieke Ruimte'; (oa. ondersteuning in aan het initiatief luwte-oases van de Vlaamse Landmaatschappij) Inzetten van Medisch Milieukundige Surveillance op rond milieu- en klimaatdeterminanten met een gezondheidsimpact: we zetten een surveillance op voor gezondheidsdata m.b.t. omgevingsindicatoren. oa. INTEGO2, E-HIS3, BOD4-mapping, Be-MOMO5) We richten i.s.m. dep. Omgeving de kennishub Milieu en Gezondheid op. Oprichting Vlaamse Werkgroep Klimaat en Gezondheid. We richten een Vlaamse Werkgroep Zeer Zorgwekkende Stoffen op We ondersteunen met gezondheidskundig inzicht in Milieugezondheidskundige aandachtsgebieden (oa. HBM-Hoboken, PFAS-problematiek, adviesverlening MER-dossiers) Herziening drinkwaterbesluit i.s.m. VMM, actualisatie legionellabesluit, ondersteuning actualisatie wetgeving begraafplaatsen en lijkbezorging. Milieuthema’s: binnenmilieu, gezonde publieke ruimte, schoon, voldoende en veilig drinkwater incl legionellabeheersing, Klimaat en Gezondheid, zwem- en recreatiewater,

VII.2.5

SD We investeren in de randvoorwaarden voor een efficiënt en effectief preventief gezondheidsbeleid

VII.2.5.1 OD We evalueren het preventiebeleid en stellen aanpassingen voor waar nodig, mee op basis van het principe van het proportioneel universalisme en de socio-economische gradiënt.

VII.3 VII.3.1

evalueren en aanpassen preventiedecreet actualiseren participatieverhoging lagere SES binnen BVO Kanker en legionallabesluit aanpassen Health impact assessment van klimaat adaptatie en klimaat mitigatie maatregelen

We werken actief aan een kwaliteitskader ventilatie in de zorgvoorzieningen en bij uitbreiding een kader binnenmilieukwaliteit in publiek toegankelijke binnenruimten (oa. t.a.v. biotische factoren zoals virussen) Ad hoc vragen: geur- en geluidshinder, stikstofdossier, color run, wetgeving op lijkbezorging, 5G en hoogspanningslijnen, landbouw en gezondheid, … We ondersteunen het nieuwe NEHAP-3.

Medisch milieukundige rond milieu- en klimaatdeterminanten met een gezondheidsimpact Milieugezondheidskundige Aandachtsgebieden.beleidsprogramma risicoanalyse en health impact assessment.

Surveillance voedselconsumptiepeiling preventiebarometer gezondheidondersteuning Logo's Evaluatie Vlarem bevoegdheid, nieuw BVR lokale milieugerelateerde Health Impact Assessment. Tussentijdse evaluatie gezondheidsdoelstelling Gezonder Leven

WOONZORG EN EERSTE LIJN SD We investeren in de kwaliteit van de zorg en dienstverlening die we opvolgen met indicatoren waar sociale ondernemers mee aan de slag kunnen en waar zorginspectie toezicht op houdt. (SD kwaliteit)

Hoge resolutie koppeling EMD’s huisartsen aan milieudata Doorrekenen van milieudata via dosis-effectralaties naar gezondheidsimpact mortaliteit en morbiditeit, en verder een gezondheidseconomische evaluatie. Enrionmental Health Impact Simulator Burden of Disease mapping m.b.t. milieugezondheidsindicatoren 5 Analyse sterftecijfers op korte termijn. (bv. oversterfte n.a.v. klimaatfactoren) 3 4

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 20 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

Opvolgen van de indicatoren VII.3.1.1 OD We ondersteunen in samenwerking - indicatoren en referentiekader WZC met het VIKZ, en voor de eerste lijn - terugdringen geneesmiddelen OZ, TZ ook met VIVEL, voorzieningen bij het - Uitbouw woonzorglijn meten van de kwaliteit van zorg en - Opmaken en handhaven kwaliteitsindicatoren dienstverlening VII.3.2 SD We verruimen de toegankelijkheid van zorg en dienstverlening die nabij en betaalbaar is, door in te zetten op uitbreiding en op een hertekende organisatiestructuur. (SD Toegankelijkheid)

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 21 van 38

VII.3.2.1 OD We werken aan een kwaliteitsvol en gespreid aanbod van woonzorgvoorzieningen.

Handhavingsbeleid: inspectie en handhaving bij ouderenzorg Gebruikersoordeel valoriseren bij ouderenzorg Erkennings- en omzettingskalender (reconversie ROB naar RVT of andere zorgvorm) Uitvoeren, evalueren en bijsturen woonzorgdecreet Opstellen en opvolgen van Intersectorale beleidsplannen (lanceren mantelzorgplan 2022-2024): animatiefunctie herwerken, cultuursensitieve zorg, ethische zorg, multifunctionele zorginfrastructuur, dementieplan, woonzorg Brussel, zorgvernieuwing Pilootprojecten bouwmeester Vroegtijdige zorgplanning Innovatieve arbeidsorganisatie WZC Herbekijken urencontigent Gezinszorg De aanvullende thuiszorg wordt verder ingekanteld in de gezinszorg hierbij wordt een duidelijkere afbakening met de dienstencheques gemaakt We bekijken binnen de gezinszorg de mogelijkheden van sociaal ondernemersschap, waarbij de gebruiker centraal blijft staan We maken werk van een geautomatiseerde berekeningswijze van de gebruikersbijdrage in de gezinszorg die eenvoudig, obejectief en transparant is Groeipad thuiszorgvoorzieningen We herbekijken de respijtzorg en de organisatievormen ervan. We herbekijken de organisatie van het mantelzorgbeleid; Congres woonzorg

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 22 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

Organiseren woonzorglijn behandelen van vragen en klachten erkennen en subsidiëren van voorzieningen OZ, dagverzorgingscentra (DVC)-Centra voor Herstelverblijf (CVH)-assistentiewoningen, woonzorgcentra(WZC) en centra voor kortverblijf (CVK) adviesverlening bouwdossiers (assistentiewoningen, centra voor hersel, dagverzorgingscentra, met/zonder vipa, woonzorgcentra zonder vipa) adviesverlening VIPA financieel technische plannen bieden van ICT ondersteuning, beheer Raas Toepassing (sociale akkoorden), eWZCfin a posteriori controles eWZCfin Erkennen, subsidiëren en begeleiden van aanvullende thuiszorg + logistieke hulp Erkennen van vormingen Erkennen, subsidiëren en begeleiden van diensten voor : thuisverpleging, maatschappelijk werk, oppashulp, lokale dienstencentra, verenigingen mantelzorgers en gebruikers Negatieve procedures erkenning thuiszorgvoorzieningen Oproep, behandelen en beslissen Reconversie woonzorgcentra en centra voor kortverblijf Verdelen en toekennen bijkomende erkenningen Vergunnen en erkennen van dagverzorgingscentra (DVC)-Centra voor Herstelverblijf (CVH)assistentiewoningen

- erkennen en subsidiëren (palliatieve uitvoeringsbesluit VIVEL samenwerkingsverbanden, MBE, huisartsenkringen, heroriëntering van de ex-DAC middelen zorgraden, VPP) Hervorming Impulsfonds - Ondersteunen van huisartsen via het impulsfonds eMDO - Multidisciplinair overleg vergoeden Zorgcoördinatie en casemanagement - opvolgen netwerken, hertekenen werking huisartsenkringen Pilootprojecten regionale Zorgplatformen uitvoering eerstelijnsdecreet hervorming palliatieve zorg mantelzorgplan evalueren en bijsturen Vlaams Patiëntplatform structureel verankeren in de eerste lijn - International Congress of Integrated care 2023 - VV16 geïntegreerd zorg en ondersteuningsplan SD We gaan voluit voor innovatie en digitalisering, als overheid en voor het aanbod en de gebruikers, met aandacht voor ethische vraagstukken en privacy. (SD Innovatie)

VII.3.2. OD We stroomlijnen de organisatie van 2 de eerste lijn met het oog op een geïntegreerde zorg en dienstverlening. -

VII.3.3

VII.3.3.1 OD We ondersteunen innovatie via projecten innovatieve arbeidsorganisatie wetenschappelijk onderzoek en pilootprojecten VII.3.3. OD We werken aan een digitaal zorg 2 en ondersteuningsplan (DZOP) dat doelgerichte zorg en zelfregie ondersteunt VII.4 GESPECIALISEERDE ZORG VII.4.1 SD We investeren in de kwaliteit van de zorg en dienstverlening die we opvolgen met indicatoren waar sociale ondernemers mee aan de slag kunnen en waar zorginspectie toezicht op houdt. (SD kwaliteit) VII.4.1.1 OD We verbeteren, in samenwerking - Opmaken kwaliteitsindicatoren GG door VIKZ Handhaven kwaliteitsindicatoren met het VIKZ, de kwaliteit van zorg - Aanpassen referentiekader vrijheidsbeperkende ziekenhuizen, revalidatievoorzieningen, maatregelen GG psychiatrische verzorgingstehuizen, - kwaliteitsindicatoren en minimale vereisten ZH initiatieven voor beschut wonen en centra voor geestelijke - referentiekader ZH gezondheidszorg dat afgestemd is op - toezichtsmodel ZH de noden van de populatie. - We werken - volgens een revisiekalender - aan de herziening van de ziekenhuisnormen. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 23 van 38

VII.4.1.2 OD We realiseren een efficiënte en effectieve praktijkondersteuning binnen de geestelijke gezondheidszorg

VII.4.2

fusie steunpunt GG en overlegplatform uitvoeringsbesluit decreet GG innovatieve ombudsfunctie binnen GG, ambulant, KJ

Opmaak overeenkomst met steunpunt GG en Overlegplatform GG

SD We verruimen de toegankelijkheid van zorg en dienstverlening die nabij en betaalbaar is, door in te zetten op uitbreiding en op een hertekende organisatiestructuur. (SD Toegankelijkheid)

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 24 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

VII.4.2.1 OD We zorgen voor een gespreid en betaalbaar aanbod van revalidatievoorzieningen, psychiatrische verzorgingstehuizen, initiatieven voor beschut wonen en centra voor geestelijke gezondheidszorg

verhogen aanbod GG uitvoering decreet GG vroeg en nabij: hulpverlening vroeg en nabij het gezin organiseren project connect: vroegdetectie en vroeginterventie bij kinderen en jongeren ambulante, mobiele, outreachende, mhealth en online hulpverlening destigmatisering en versterken zelfzorg GG intersectorale registratie GG integratie CAR en CGG, opvangsvormen dubbeldiagnose kinderen aanbod GG dicht bij burger verslaving en herstelacademie en kwartiermaken voorbereiding toepassing van nieuwe federale normen geestelijke gezondheidszorg financieringssysteem infrastructuursubsidie revalidatievoorzieningen analyse aanbod reva maximumfactuur revalidatie planningsverguningen IBW, PVT en reconversie schaalvergroting IBW forensische zorg geïnterneerden gedwongen opname ervaringsdeskundigheid beleid inzake diagnostiek opvolging netwerken GG kinderen en jongeren + volwassenen opvolging RIZIV conventie psychologische hulp 1ste lijn registratie gedwongen opname BelRAI GGZ: IT platform + voorbereiding proefregio’s Opvolgen projecten Vlaamse Veerkracht mbt GGZ (VV 137) Hervorming penitentiaire gezondheidszorg, mbt GGZ Uitbreiding perinatale mentale gezondheid

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 25 van 38

VIA akkoorden erkennen en subsidiëren (PVT, reva, BW, CGG) behandelen vragen en klachten Uitbetalen verzekeringsinstellingen Adviesverlening bouwdossiers Deelname aan werkgroepen met federale overheid

handhaving NDLZ erkenning AZ en fysieke revabehandelen vragen en klachten zorgstrategisch plan, regionale zorgstrategie, referentiekadersZH, planningsvergunningen Rechtsprocedures Raad Van State Adviesverlening bouwdossiers Beheren werkingsmiddelen deelnemen aan interfederale werkgroepen en overlegmomenten (BELMIP, kadaster medische beeldvorming, …) - toegewezen aantal NMR-scanners verdelen in functie van de zorgnood. - Verdelen S-2centra VII.4.3 SD We gaan voluit voor innovatie en digitalisering, als overheid en voor het aanbod en de gebruikers, met aandacht voor ethische vraagstukken en privacy. (SD Innovatie) VII.4.3.1 OD We ondersteunen innovatie via vernieuwde aanbodsvormen wetenschappelijk onderzoek en tussenvormen pilootprojecten. proeftuinen woonzorg VII.4.2. OD We zorgen voor een gespreid en 2 toegankelijk ziekenhuisaanbod

zorgstrategische planning locoregionale ziekenhuisnetwerken/ziekenhuizen l (erkenning netwerken afgerond (k dienstenafgerond) en S2 diensten NDLZdecreet reva afstemming fod reva Voor het niet-dringend liggend patiëntenvervoer zorgen voor tariefzekerheid voor de patiënten. Door een eenvormig oproepsysteem realiseren we een vlotte toegankelijkheid van het niet-dringend liggend patiëntenvervoer. Voorbereiding toepassing van nieuwe federale normen algemene ziekenhuizen

X. X.1 X.1.1

BELEIDSVELD SOCIALE BESCHERMING Vlaamse sociale bescherming SD We verruimen de toegankelijkheid van zorg en dienstverlening die nabij en betaalbaar is, door in te zetten op uitbreiding en op een hertekende organisatiestructuur. (SD Toegankelijkheid)

X.1.1.1

OD We maken een meerjarenplan op We maken een meerjarenplan op waarin het waarin het beschikbare budget met de beschikbare budget met de verwachte noden voor de verwachte noden voor de komende 5 komende 5 jaar in kaart wordt gebracht. jaar in kaart wordt gebracht.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 26 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

X.1.1.2

OD Met het zorgbudget voor ouderen, zorgbehoevenden en personen met een handicap verbeteren we de financiële toegankelijkheid voor zorg op maat voor deze doelgroep. -

Hervorming zorgbudget ouderen (herziening inkomensonderzoek, uniformiseren zorgbudget, niet medicatie inschaling, Gebruik van BelRAI-screener voor zorgbudget zorgbehoevenden (IT, juridisch, opleiding, communicatie, digitalisering, …) Omvorming bestaande zorgbudgetten naar 1 zorgbudget obv BelRAI Uitdoving basisondersteuningsbudget met behoud van verworven rechten Invoering verblijfsvoorwaarde /inburgeringsplicht

X.1.1.3

X.1.1.4

OD We realiseren een digitale vereenvoudigde transparante financiering van woonzorgcentra, centra voor kortverblijf & dagverzorgingscentra met bijkomende erkenning

OD We versterken de controle op de dagprijsverhogingen in de residentiële ouderenzorg.

Implementeren richtlijnen om een transparante sectorspecifieke boekhouding te voeren Ontwikkeling nieuwe financieringstoepassing voor woonzorgcentra, centra voor kortverblijf en dagverzorgingscentra met het oog op een digitale vereenvoudigde transparante financiering. We ontwikkelen daartoe de nieuwe toepassing eBTZ+ ter vervanging van Raas Evaluatie dagprijzenbeleid Ontwikkeling model van transparante gebruikersfactuur -

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 27 van 38

Aansturing en Subsidiëren van zorgkassen (werking geïntegreerde pijlers, zorgbudgetten, zorgtickets, mobiliteitshulpmiddelen, gemachtigde indicatiestellers) Uitwerken en beheren belrai Behandelen aanvragen en bezwaren zorgbudgetten en zorgticketten Behandelen van bezwaren en opvolgne van dossiers administratieve geldboete, Voorbereiden en behandelen bezwaren administratieve beroepscommissie Uitbetalen indicatiestellingen aan gemachtigde indicatiestellers Beheren van de verschillende applicaties VSB (interne en externe gebruiker) Verwerken van gegevens voor bv. mailings van zorgkas of AVSB Beheren van reservevermogen VSB Voeren van boekhouding VSB Controle zorgkascommissie OZ: selectie, kappa, sancties en afstemming Berekening sociale akkoorden Berekening tegemoetkoming Raas Correct en tijdeig aansluiten leden

Behandelen dossier dagprijsverhoging Controle dagprijzen OZ Jaarlijkse meting dagprijzen

X.1.1.5

X.1.1.6

OD We evalueren het beleid inzake mobiliteitshulpmiddelen en sturen bij waar nodig OD We zetten verdere stappen voor de inkanteling van de sectoren thuiszorg, revalidatie en geestelijke gezondheidszorg in de Vlaamse sociale bescherming.

X.1.1.7

Evaluatie Mobiliteitshulpmiddelen (MOHM) vb evaluatie renting en hergebruik; uitbreiding verhuur in thuissituatie VV115 Digitalisering RIZIV sectoren - financiering gezinszorg in VSB - gezinszorg in vsb: implementatie belrai (sociaal supplement en homecare), nieuwe financiering, juridisch, - Revalidatiesector in VSB: digitalisering, - thuiszorg in vsb: belrai, financiering, juridisch, … - hervorming, belrai, - integratie geestelijke gezondheid in VSB: digitalisering PVT + IBW, onderzoek gebruik belrai, inkanteling naar Zorgkassen - inkanteling overnamedecreet - PVF in woonzorg invoeren - BelRAI-LTCF in woonzorgcentra invoeren

OD We bereiden de persoonsvolgende financiering in de woonzorg, revalidatie en geestelijke gezondheidszorg voor X.1.1.8 OD We evalueren de werking van de - Doorlichting zorgkassen zorgkassen - Financiële responsabilisering zorgkassen X.1.1.9 OD We bieden de inwoners van het campagne brx Brussels Hoofdstedelijk Gewest verder de mogelijkheid om aan te sluiten bij de VSB en te genieten van de rechten op VSB X.1.1.10 OD We financieren en subsidiëren tijdig en correct de residentiële ouderenzorg

OPEN, EFFICIËNTE EN FLUÏDE OVERHEID

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 28 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

Voorbereiden, deelnemen en opvolgen van de Adviescommissie mobiliteitshulpmiddelen en de werkgroepen

Aansturen zorgkassen

Subsidiëren van voorzieningen (dagverzorging, kortverblijf, IT inversteringen, projecten, BEVAK, jongdementie, experticecentra dementie, infrastructuurforfaits, sociale akoorden)

I.1

we evolueren naar een open, efficiënte en fluïde overheid met het oog op een klantgerichte dienstverlening

I.1.1

SD We beheersen de organisatie en zetten in op efficiëntie en kwaliteit van dienstverlening

I.1.1.1

OD We werken aan de maturiteit van onze organisatie en we werken mee aan de verschillende controles op onze werking (aanbevelingen audit Vlaanderen)

I.1.1.2

I.1.1.3

I.1.1.4

I.1.1.5

Openstaande aanbevelingen mbt : - Univeritaire zorgberoepen, - Niet univeritaire zorgberoepen - Indicatiestelling VSB - Risicomanagement ZG Geplande audits: - Forensische audit consortium

Overzicht aanbevelingen : zie beleidsgericht rapport als bijlage OD We investeren in 1/ implementeren risicomangement procesoptimalisatie, service design, - implementeren procesmanagement procesbeheersing en risicomanagement - nieuwe missie, visie + veranderprogramma - ontwikkelen tool voor proces- en risicomanagement - uitvoeren risicoanalyses 2/ team Vlaamse Zorgkas is volledig georganiseerd volgen COSO kwaliteitsmodel tegen eind 2022 OD We zetten verder in op - digitalisering, data science, realisatie van nieuwe digitalisering en AI technologie voor data science projecten via machine learning een efficiëntere werking technieken en narrow AI technologie via het ZorgAtlas platform OD We maken op efficiënte wijze transparante, eenduidige en coherente regelgeving op met zo weinig mogelijk administratieve lasten OD We zorgen voor een verantwoord - financiële processen analyseren (zie en optimaal beheer van de beleids- en risicomanagement) beheersmiddelen - ontwikkelen tool voor analytische boekhouding en budgetopvolging - onderhandelen VIA akkoord 6 - uitvoeren VIA akkoord 5 - bepalen van beleids- en beheersindicatoren

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 29 van 38

BCM, crisismanagement (impactanalyses, analyseren benodigdheden voor continuïteit, opmaken recoveryplannen, BCP, zandbakoefeningen, participatie in CCVO en andere crisisorganen)

Screenen van de beleidsnota om concrete narrow AI projecten te definiëren en de business case hiervan op te maken. juridische ondersteuning

begrotingsopmaak, begrotingsaanpassing, herverdelingen boekhoudkundige verwerking

I.1.1.6

OD We evolueren naar een wendbare en klantgerichte organisatiestructuur met focus op projectmatig werken en resultaten

I.1.1.7

OD Onze ICT ondersteunt de werking van het agentschap

implementeren projectmatig werken ZG afdeling rechtstreekse dienstverlening ZG veranderprogramma organisatieontwikkeling ZG focust op visie, klantgerichte dienstverlening, efficiëntie en tevreden medewerkers (structuur, projectmatig werken, procesmanagement) analyseren en optimaliseren belanghebbendenmanagement analyseren aanpak aansturing partners campagnes migratie websites en ontwikkeling nieuwe website onderzoeken alternatief voor opvolging projecten, management dashboard en projectrapportage (ter vervanging van Traject) meewerken e-Gezondheid Opvolgen Beheerscomité eHealth, zijn werkgroepen en organiseren Overlegcomité Vitalink (VASGAZ) Uitbouw Vitalink, samenwerking Imec Uitvoeren ICT projecten

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 30 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

uitwerken strategische visie Logistiek beheer Behandelen vragen en klachten Beheer servicepunt Behandelen VOU, PV beheren PR, pers en social media beheren externe communicatiekanalen (websites, nieuwsbrieven, mailings,…) beheren interne communicatiekanalen (extranet, nieuwsbrief, sharepoint, …) bepalen communicatiestrategie

Ondersteuning, evolutief en correctief onderhoud applicaties VAZG van strategische applicaties (eloket,…) - Onderhouden en optimaliseren O365 - Ondersteuning, evolutief en correctief onderhoud applicaties VAZG van strategische applicaties: Vitalink, Vaccinnet, Vesta, e-loket, vrijwillige oppas, ontwikkeling elektronische melding IZ, CIRRO, eCAD Onderhouden en optimaliseren O365 - gezondheidskompas.be koppeling met vitalink

I.1.1.8

I.1.1.9 I.1.2. I.1.2.1

OD Onze beleidsinformatie (BI) en data science ondersteunt de werking van het agentschap

OD We realiseren de opgelegde besparingsdoelstelling inzake personeel SD We investeren in menselijk kapitaal OD we zetten in op leiderschapsontwikkeling -

I.1.2.2

OD we investeren in talent en (loopbaan)ontwikkeling

I.1.2.3

OD we realiseren de doelstellingen op vlak van gelijke kansen

I.1.2.4

Uitwerken van een datagedreven beleid

OD we hebben aandacht voor het welzijn van de medewerkers (preventieplan)

Uitvoering PEP 2022-2024

Opzetten Prestatiemanagement en Vlimpers PLOEG Opmaken, uitvoeren en opvolgen vormingsbeleid leiderschapsontwikkeling Opmaken, uitvoeren en opvolgen vormingsbeleid ZG Opvolgen en implementeren van het Nieuwe Werken Vlimpers Leren PEP 2021-2024 ZG

diversiteitsbeleid 1/Opmaken nieuw globaal plan Welzijn 2/Jaaractieplan ZG: - Evaluatie van de RAPSY psychosociaal werken (rolonduidelijheid - Ergonomie voor thuiswerk. - opleidingen verbale en schriftelijke opleiding aanbieden - Beleid uitwerken mbt re-integratie

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

Focus op UAM Focus op security Focus op AGILE/SCRUM Focus op data governance Focus op informatie architectuur Kostenbeheersing Kennisoverdracht naar intern team Modernisering verwerking sterftecijfers Focus op narrow AI Focus op business glossary Prioritiserings-methodologie

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 31 van 38

PLOEG

Beheren vorming en ontwikkeling Beheren in-en uitstroom: wervingen, bevorderingen, herplaatsingen, interne mobiliteit,… HR vragen - Samenwerken transversaal aan acties met een gezondheidsaspect Werken aan welzijn van LGBTQI+ (welzijn, onderwijs We werken aan een geïntegreerd welzijnsbeleid. We gebruiken hiervoor onder andere de resultaten van de RAPSI afgenomen in november 2021. We zien deze meting als nulmeting. Na het uitvoeren van nog te bepalen acties kunnen we nagaan wat het effect van deze acties is op het welzijn van de collega’s. We zorgen voor meer gedragenheid van het thema welzijn binnen de organisatie door in te zetten op werkgroepen, focusgroepen, voelsprieten, …

I.1.2.5

I.2 I.2.1.

OD We gaan voor gemotiveerde pre- en onboardingtraject uitwerken werknemers die trots zijn op hun werk en onze waarden uitdragen We werken aan de transitie naar één cluster Zorg SD. We werken samen met het kabinet en het DEP WVG aan de transitie naar één cluster Zorg Cluster Zorg realiseren

I.3

Het agentschap bereidt zich voor op een volgende fase in de staatshervorming

I.3.1.

SD Het agentschap bereidt zich voor op een volgende fase in de staatshervorming 7de staatshervorming voorbereiden OD: we finaliseren de overdracht van Opvolging overgangsregeling 6e staatshervorming voor de bevoegdheden met de 6 sectoren die nog moeten inkantelen in VSB (revalidatie staatshervorming en geestelijke gezondheidszorg) We zorgen voor een wettelijke basis voor een verderzetting van de interfederale Maximumfactuur (SA/Decreet) We bereiden de 7de staatshervorming voor We werken mee aan de initiatieven in het kader van de IMC Institutionele hervormingen, via deelname aan de administratieve werkgroepen, analyse van de huidige situatie met identificeren van knelpunten en formuleren van inhoudelijke voorstellen

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 32 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

4 BIJLAGE: TRANSVERSALE PLANNEN Een aantal projecten maken deel uit van een transversaal plan over agentschappen heen. Hieronder een overzicht a. Eenzaamheid b. Energie- en klimaat c. Hervorming penitair gezondheidszorg- strategisch plan d. Gelijke kansen en integratieplan e. Interfederaal plan voor rasismebestrijding f. IS- kinderen en terugkeer g. Jeug Kind beleidsplan h. Luchtbeleidsplan i. Nationaal actieplan seksueel geweld j. Regeldruk k. Relanceplan vlaamse veerkracht l. Verkeersslachtoffers m. Vlaams actieplan tegen seksueel geweld n. Woonwagenbewoners o. Ouderenbeleidsplan p. Nationale Hiv-plan

5 BIJLAGE: ICT PROJECTEN BINNEN ZORG EN GEZONDHEID Zie bijlage 4a_ondernemingsplan_ICT_stuurplan_VAZG_2022_beschrijving projecten En bijlage 4b_ondernemingsplan_ICTStuurplan 2022 Naam project ICT ZG

doelstelling

Vaccinnet+

Vaccinnet uitbreiden voor gebruik als interfederale toepassing voor vaccinatieregistratie Covid-19

CIRRO uitbreiding voor PO/OT Personeelsverzameling via e-loket en loonkostberekening REVA

Uitbreiding van CIRRO met een aantal nieuwe functionaliteiten Via het e-loket gegevens rond personeel opvragen die nodig zijn voor de loonkostberekening en deze ter beschikking stellen voor forfaitberekening, automatisering van bestaande processen met het oog op administratieve lastenverlaging en risicobeheersing

Opvragen personeelsoverzicht via eloket (PVT en IBW) Covid-19 PTOW Digitale zendingen via ORKA (voor bezwaarcommissie)

Jaarlijkse bevraging van personeelsoverzicht via e-loket

Infrastructuurforfait e-loket/rover fase 2 Pseudonimisering meldingdossiers IZ (todo BID)

Bijkomende functionaliteiten

Digitaal vergaderen commisieleden eCAD

Realisatie Digitale vergaderruimte waarin de erkenningscommissies de dossierstukken kunnen raadplegen en waarin ze advies kunnen formuleren.

Informatieclassificatie

Naar aanleiding van het bewaren en delen van gevoelige persoonsgegevens werd er een vereiste vanuit de DPO/informatieveiligheidscel gesteld dat het classificieren van informatie beschikbaar en mogelijk moet zijn. Dit zorgt voor een organisatiebrede aanpak in zowel communicatie, begeleiding, training, uitrol en opvolging.

ORKA: Integratie van meldingen infectieziekten via eHealthBox in ORKA

Automatisch inlezen van meldingen IZ in ORKA

Modernisatie e-loket: verbetertraject

Technische modernisatie van het e-loket om ontwikkelen deploysnelheid te verhogen, om het aantal bugs te verminderen en om nieuwe technologie te volgen

Systeem voor inventarisatie en stockaccounting voor versturen van publicaties ServicePunt MPG-registratie door voorzieningen voor IBW en PVT (ATOUM)

Analyse naar een systeem voor inventarisatie en stockaccounting voor versturen van publicaties ServicePunt

Uitwerking voor een Vragen en Klachten registratie- en opvolgsysteem MGZ

Basissysteem voorzien voor het registreren en opvolgen van vragen en klachten + toegang voor externen (privacy gevoelige informatie)

Digitaal zorgen ondersteunings-plan

Ontwikkeling van het digital zorgen ondersteuningsplan (Fase 1 : projectfase rond Doelgerichte Zorg) en aanpassingen aan architectuur Vitalink Vitalink Analyse naar een systeem om personeelsgegevens en activiteitengegevens van psychiatrische ziekenhuizen en algemene ziekenhuizen op te vragen

Actieplan e-Gezondheid IZAG / IPAG data verzameling

ORKA: inschrijvingsnrs koppeling LED/CoBHRA

Integratie in ORKA van een oplossing voor digitale (aangetekende) zendingen via het MAGDA platform

Pseudonimisering en archivering meldingsdossiers infectieziekten

Verzameling van data voor rapporteringsdoeleinde via XML, eventuele integratie in VSB

Diplomagegevens ophalen uit LED

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 34 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

Digitalisering van de processen voor universitaire zorgberoepen - FASE 1

In gebruikname e-loket, zonder connectie eloket-eCAD: we stellen het e-loket open voor alle beroepen bij het universitair team: kandidaten kunnen hun aanvraag digitaal indienen, e-loket stuurt vervolgens de ingediende documenten naar een generieke mailbox (ipv eCAD). Voorwaarde is dat e-loket de specialiteit kan opnemen in de onderwerpregel. Van daaruit worden ze manueel geregistreerd en opgeladen in eCAD (zoals nu reeds gebeurd): dit is een quick win voor zowel de administratie als de burgers.

Verdere uitrol projecten Business analyse e-loket en Rover (eerste stap VV/erk) Ontwikkeling van een digitaal en opschaalbaar systeem voor IZmeldingen en contact tracing, met inbegrip van mogelijkheid tot samenwerking met derden

Eerste stap in verdere uitbreiding van e-loket en Rover voor vergunningen en erkenningen

eBTZ+ fase I: raadplegen brieven en bijlagen door woonzorgcentra

Brieven en rapporten ikv berkeningen basisbedrag ter beschikking stellen aan voorzieningen via het e-loket en aan interne medewerkers

Gezondheidskompas en Vitalink

Doorstroom van gegevens Gezondheidskompas via Vitalink naar EMD huisartsen (mogelijke link DZOP)

eBTZ+ fase II: invoer financieringsparameters door voorzieningen en communicatie resultaten

Invoerschermen en controles voor financiering ouderenzorg + communicatie van resultaten

Digitalisering van de processen voor universitaire zorgberoepen - FASE 2

E-loket voor universitaire zorgberoepen beschikbaar stellen op basis van 'lessons learned' van eerste poging + onderzoek statussen ter beschikking stellen Koppeling met eCad nodig

Business analyse digitalisatie werkprocessen team eerste lijn

Business analyse om processen in kaart te brengen en oplossingsvoorstellen voor digitalisatie (HAK, Zorgraden, PN, ….)

Orka nieuwe versie + kennisupdate

Koppeling aan nieuwe versie van ORKA die toegankelijker is Uitwerking van een opleidingstraject voor ORKA voor nieuwe medewerkers, maar ook voor meer ervaren medewerkers

Aanpassen van de ICT-ondersteuning van het IZ-meldingsproces van de eerste stap (elektronisch kunnen ontvangen meldingen) over het automatisch aanmaken van dossiers vanuit de ontvangst, naar het vervolledigen van die dossiers naarmate bijkomende gegevens vergaard worden en de samenwerking met partners die daarvoor nodig is (bv een eerstelijnszone), en het geven van feedback aan melders en andere betrokkenen en de verwerking van de gegevens voor beleidsondersteuning.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 35 van 38

CIRRO uitbreiding voor preventiemethodieken

Uitbreiding van CIRRO met enkele functionaliteiten voor het deel preventiemethodieken

Inventaris van de beschikbare data ‘ggz’ in de afdeling

Eerste fase zal vooral inventarisatie zijn in een tweede fase vanuit business en met IT bepalen welke data we eventueel kunnen behouden/stoppen/opnemen in digitale stromen

Inzameling gegevens voor aanvullende financiering ondersteunend personeel

Opvragen persoonsgegevens van het ondersteunend personeel via het e-loket per kwartaal

Automatische registratie afbetalingsplan

Online een afbetalingsplan aanvragen en automatische doorstroming naar ZOFA

Uitbreiding generieke verzending

Bestaande functionaliteit generieke verzending naar e-loket uitbreiden zodat deze niet enkel werkt voor e-loket maar ook kan gebruikt worden om verzendingen te doen naar boekhoudcel

Registratie aan symposia en uitbetaling presentiegelden

Analyse naar een systeem voor registratie van deelnemers aan symposia en vergaderingen en uitbetaling van presentiegelden

Registratie deelname aan vergaderingen en uitbetaling presentiegelden

Analyse naar een systeem voor registratie van leden van commissies en uitbetaling van presentiegelden

Alternatief voor Traject

Analyse naar een systeem om Traject te vervangen waarmee projectmatig werken kan gerapporteerd worden. Er is een behoefte analyse nodig en een analyse naar bestaande systemen (bv. bij VAPH en departement) . Vervolgens een implementatie.

CIRRO webformulier context Logo’s

Ontwikkeling van een webformulier voor overzicht van de vormingen

e-loket ziekenhuisnoodplan en brandweerattesten

Analyse naar uitbreiding van e-loket om ziekenhuisnoodplan PZ en AZ in te dienen en om brandweerattesten voor alle types voorzieningen (AZ en GGZ) te laten indienen

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 36 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022

e-loket voor Reva Ziekenhuizen e-loket voor MBE Mobiele dossiers huisbezoek infectieziekten

Project 2019, maar niet gestart

BelRAI integratie eZBO

Extra type bij beroepscommissie voor ZBO (zorgbudget ouderen) waarbij aanpassingen nodig zijn aan e-loket en ORKA

Rover Financiering ouderenzorg Opvragen persoonsgegevens bij cases meldingsplichtige

Analyse naar een systeem (Rover) voor Financiering Ouderenzorg Analyse naar een oplossing om eenvoudig persoonsgegevens van een patiënt te bekomen bij KSZ voor meldingen infectieziekten

Uitbreiding/Aanpassen XML‘s Orka Zwemwaterkwaliteit

Uitbreiding van huidige xml om gegevens over zwembadwaterkwaliteit van de labo's te ontvangen en het voorzien van nieuwe xml voor natuurlijke zwembaden

Aanpassing e-loket – dagprijsformulieren GAW Individuele zorgaanbieders APREV

Aanpassingen e-loket prijzendossiers voor Groepen Assistentiewoningen

DigiPost: gemeenschappelijke dienst digitalisering van inkomende post

Analoge post (papier) wordt centraal ingescand en digitaal doorgestuurd naar de bestemmeling. Deze zou dan in ORKA moeten komen. Dit vervangt het zelf inscannen.

Administratief basisdossier en financieel plan woonzorg via e-loket

E-loket uitbreiden om administratief basisdossier en financieel plan elektronisch te kunnen indienen

Naam project ICT VSB ERevaCfin groep 1

doelstelling Inkanteling van de revalidatieovereenkomsten in de Vlaamse Sociale Bescherming, waarbij de beoordeling en de uitbetaling van de prestaties door de zorgkassen gebeurt. Daarbij wordt ingezet op een volledige digitalisering van het aanvraag- en facturatieproces. Op 1 oktober 2022 kantelen de centra voor psychosociale revalidatie in in VSB. In de loop van 2023 stapt AVSB over naar het gebruik van de BelRAI screener als inschalingsinstrument voor het zorgbudget ouderen. Deze screener is sinds 1 juni 2021 in gebruik bij de aanvragen voor het zorgbudget voor zwaar zorbehoevenden. Het agentschap Zorg en Gezondheid maakt gebruik van de RIZIV-toepassing RaaS (“RVT-as-a-service”) voor de berekening van de basistegemoetkoming voor zorg in een woonzorgcentrum, een centrum voor kortverblijf of een centrum voor dagverzorging met bijzondere erkenning, en voor de bepaling van de tegemoetkoming "vrijstelling van arbeidsprestaties en eindeloopbaan". Bij het VIA6-akkoord worden extra rekenregels voorzien, die niet meer in de RaaS-toepassing worden ontwikkeld omdat deze enkel voor Vlaanderen gelden. Met de eBTZ+-toepassing zal AVSB op termijn volledige afstappen van het gebruik van de federale toepassing.

POC om gegevens rechtstreeks in ORKA te kunnen invoeren tijdens huisbezoeken

Systeem voor het aanleggen van een lijst van individuele zorgaanbieders en de uitbetaling van hun ingediende prestaties met de nodige controles

Implementatie BelRAI Screener als inschalingsinstrument voor het zorgbudget ouderen. eBTZ+ (basis tegemoetkoming tegemoetkoming zorg) fase 1

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14.03.2022

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

pagina 37 van 38

6 BIJLAGE: BI PROJECTEN BINNEN ZORG EN GEZONDHEID Blauwdruk Data Space VAZG/DWVG op basis van een gemeenschappelijk(e) informatie-element(en). Blauwdruk Digitale Health & Care Twin aan de hand van POC’s samen met Imec. Blauwdruk Science Platform in de ZorgAtlas op basis van voorbije samenwerking met universiteiten in kader van Covid19. Uitwerken van de data-take-away omgeving binnen het ZorgAtlas-dataplatform. Uitwerken dossier VTC m.b.t. het ZorgAtlas-dataplatform.

7 BIJLAGE: REGELGEVINGSAGENDA We beperken ons in deze regelgevingsagenda tot een inventaris van: − Decreten; − Waaromtrent zekerheid is over planning en inhoud; − die in 2022 defintief zullen goedgekeurd worden.

Decreet houdende diverse bepalingen met betrekking tot de beleidsvelden Vlaamse sociale bescherming, gezondheidsbevordering en ziektepreventie, algemene ziekenhuizen en gezondheids- en woonzorg tot wijziging van het Gerechtelijk Wetboek en het decreet van 18 mei 2018 houdende de Vlaamse sociale bescherming, wat betreft de verwerking van persoonsgegevens van de medewerkers en zelfstandigen in de zorgvoorzieningen en wat betreft de verwerking van persoonsgegevens opgenomen in het centraal register collectieve schuldenregeling

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pagina 38 van 38

ondernemingsplan Zorg en Gezondheid 2022

14.03.2022