Issuu

Ondernemingsplan 2022

Het Facilitair Bedrijf biedt een professionele en kwaliteitsvolle ondersteuning aan de entiteiten van de Vlaamse overheid op het vlak van vastgoed en facilitaire dienstverlening.

Visie Samen bouwen aan de overheid van de toekomst.

Missie Een duurzame en inspirerende werkomgeving creëren opdat onze collega’s van de Vlaamse Overheid kunnen uitblinken.

Het strategisch en operationeel doelstellingenkader van Het Facilitair Bedrijf SD 1

Het Facilitair Bedrijf zet in op Duurzaam, Efficiënt en Veilig vastgoed afgestemd op de behoeften van de Klant

OD 1.1

Het uitwerken en operationaliseren van een efficiënt en gemeenschappelijk vastgoedbeleid voor de Vlaamse overheid

OD 1.2

Het aanbieden van toekomstgerichte, duurzame, efficiënte en veilige (vastgoed)oplossingen

SD 2

Het Facilitair Bedrijf is de primaire partner in duurzame facilities en voert een geïntegreerd, efficiënt en klantgericht facilitair beleid uit

OD 2.1

Het onderzoeken van en inspelen op trends en ontwikkelingen in facilities om de positionering, ontwikkeling en het aanbod van Het Facilitair Bedrijf verder te stimuleren

OD 2.2

Het aanbieden van duurzame en innovatieve end-to-end facilitaire oplossingen

SD 3

Het Facilitair Bedrijf is het kenniscentrum inzake overheidsopdrachten

OD 3.1

Het ondersteunen en ontzorgen van klanten door middel van gerichte adviesverlening en het delen van kennis

OD 3.2

Het uitbouwen en onderhouden van expertise en kennis met betrekking tot overheidsopdrachten(beleid)

OD 3.3

Het ontsluiten van overheidsdopdrachten professionaliseren en stimuleren en het proces digitaliseren.

SD 4

Het Facilitair Bedrijf zorgt voor een centraal gecoördineerd aankoopbeleid

OD 4.1

Het voeren van een aankoopbeleid dat de keuze voor duurzame en circulaire aankopen aanmoedigt

OD 4.2

Het centraal aanbieden van efficiënte aankoopoplossingen die de continuïteit van contracten, efficiënte operationele aankopen en een optimale doorlooptijd verzekeren

OD 4.3

Het verzekeren van de operationele inkoop voor de klanten van Het Facilitair Bedrijf

SD 5

Het Facilitair Bedrijf is de dienstverlener en enige beleidsmaker inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten voor overheden in Vlaanderen

OD 5.1

Het Facilitair Bedrijf neemt een actieve regierol op inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten

OD 5.2

Het Facilitair Bedrijf zorgt voor een klantgerichte dienstverlening om hen te ontzorgen inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten.

SD 6

De interne werking van Het Facilitair Bedrijf is efficiënt, wendbaar en toekomstgericht.

OD 6.1

Het voeren van een gedegen HR-beleid met het oog op het aantrekken en opleiden van nieuwe medewerkers en het motiveren, verder ontwikkelen en behouden van de huidige medewerkers

OD 6.2

Het garanderen van een duurzame, veilige en gezonde werkomgeving voor de personeelsleden van Het Facilitair Bedrijf

OD 6.3

Het stimuleren van een samenwerkingsgerichte organisatiecultuur

OD 6.4

Het voeren van een financieel langetermijnbeleid met het oog op een correcte begroting, een efficiënte inzet van beschikbare middelen, een accurate boekhouding en betrouwbare financiële rapportering

OD 6.5

Het stimuleren van innovatie in de HFB-werking

OD 6.6

Het uitbouwen van een efficiënte, effectieve, kwaliteitsvolle en integere organisatie die tijdig de juiste en nodige maatregelen treft om risico’s te beheersen

OD 6.7

Het uitwerken van duurzame beleidskaders en het bewaken van de ambitieniveaus

SD 7

Het Facilitair Bedrijf verzekert een participatieve besluitvorming door middel van een performant P3M

OD 7.1

Het maken van efficiënte en bewuste keuzes omtrent het inzetten van middelen en tijd voor programma’s en projecten door middel van portfolio management (hoe kunnen we beter doen met minder)

SD 8

Het Facilitair Bedrijf bouwt duurzame relaties op met haar belanghebbenden

OD 8.1

Het aanbieden van een optimale dienstverlening door het maken van afgebakende keuzes over de dagelijkse dienstverlening

OD 8.2

Het centraal stellen van klanten in elk contact om zo de klantenrelaties te versterken en de klantentevredenheid te verhogen

OD 8.3

Het rechtstreeks betrekken van klant, gebruikers, dienstverleners en beslissingsnemers in de prioritering en invulling van de dienstverleningen

OD 8.4

Het voeren van een marktgerichte communicatie- en marketingstrategie

OD 8.5

Het transparant aantonen dat de aangeboden dienstverlening duurzaam, inspirerend, efficiënt en professioneel is

StructuurCode

ISE

Status:

Naam van het initiatief

Scope op hoofdlijnen

2022_ED

2024_ED

2023_ED

2024_ED

De gebouwen, taken en personeel die volgens het masterplan moeten worden ingekanteld in 2023 zijn ingekanteld.

De gebouwen, taken en personeel die volgens het masterplan moeten worden ingekanteld in 2024 zijn ingekanteld.

2023_ED

2024_ED

Doorlopen van het goedkeuringstraject m.b.t. het decreet/andere rechtsinstrumenten

Verder uitwerken van de tool voor de Vlaamse overheid

2023_ED

2024_ED

MISSIE Het Facilitair Bedrijf wil een inspirerende en duurzame werkomgeving creëren, opdat onze collega's van de Vlaamse Overheid kunnen uitblinken. VISIE Samen bouwen aan de overheid van de toekomst VASTGOED Taken die verband houden met: - Vastgoedbeheer (contracten financieel beheer, verzekering, leegstandsbeheer, bezettingsmetingen, opmetingen, behoeftebevraging, bevraging van de markt naar nieuwe huisvesting, strategische huisvestingsprojecten), - Vastgoedbeleid (ondersteunen van het algemene vastgoedbeleid van de Vlaamse overheid, huisvestingsplan 2025, kennisdeling, vastgoeddatabank, publieke en interne vastgoedmarkt, valorisatiedossiers), - Coördineren van nieuwbouw- en renovatieprojecten, - Bouwtechnisch beheer (technieken, milieu- en energiemanagement, contracten).

SD 1

Het Facilitair Bedrijf zet in op duurzaam, efficiënt en veilig vastgoed afgestemd op de behoeften van de Klant

OD 1.1

Het uitwerken en operationaliseren van een efficiënt en gemeenschappelijk vastgoedbeleid voor de Vlaamse overheid

Einddoel 2024

Om het beleid en beheer van het patrimonium op een gemeenschappelijk niveau te organiseren en om te komen tot een (kosten)efficiëntere en duurzamere Vlaamse overheid worden kantoorgebouwen, waarin één of meerdere entiteiten hun kantoor hebben ondergebracht en met maximaal 25% gemengd 2022_ED gebruik, ingekanteld bij Het Facilitair Bedrijf. Tegen eind 2024 is de overdracht van het vastgoed-, technisch, facilitair en netwerkbeheer van de kantoorgebouwen gerealiseerd conform het masterplan van de Vlaamse Regering

Initiatief

Einddoel 2024

2023_ED

Inkanteling vastgoed

Om het beleid en beheer van het patrimonium op een gemeenschappelijk niveau te organiseren en om te komen tot een (kosten)efficiëntere en duurzamere Vlaamse overheid worden de kantoorgebouwen met maximaal 25% gemengd gebruik ingekanteld bij Het Facilitair Bedrijf. Een nota inkanteling is goedgekeurd door de Vlaamse Regering op 20/12/2019. Meer info: https://overheid.vlaanderen.be/inkanteling-kantoorgebouwen-vlaamse-overheid

De gebouwen, taken en personeel die volgens het masterplan moeten worden ingekanteld in 2022 zijn ingekanteld.

De Vlaamse overheid wil het goede voorbeeld geven op vlak van duurzaamheid, innovatie en kwaliteit van haar gebouwenpatrimonium. Het streven naar een koolstofneutraal gebouwenpark tegen 2045 is hier een voorbeeld van. De Vlaamse overheid wil dit realiseren door een proactief vastgoedbeleid en een 2022_ED dynamisch vastgoedbeheer. Tegen 2024 werkt Het Facilitair Bedrijf een toekomstgericht vastgoedbeleid uit en een bijhorend instrumentarium dat kan gebruikt worden door elke entiteit met een vastgoedportfolio.

Initiatief

Ondersteuning project SURE 2050

Initiatief

Opstellen van een valorisatiebeleid

Initiatief

Uitwerken tool Elise

Het doel van SURE2050 is dat tegen 2022 alle deelnemende entiteiten een onderbouwde Alle deelnemende entiteiten zijn ondersteund in het hebben van een vastgoedstrategie hebben opgesteld die hen in staat moet stellen om de klimaatdoelstellingen vastgoedstrategie. Alle tools voor ondersteuning zijn aanwezig. van 2050 te halen. Hiertoe worden aan de deelnemers zowel coaching als tools aangeboden. Het raamcontract is gegund. Het Facilitair Bedrijf (ism met het Vlaams Energiebedrijf) vervult hierin een ondersteunende rol t.a.v. de Vlaamse entiteiten. Het Facilitair Bedrijf biedt ondersteuning door het aanbieden van raamcontracten. De ontwerptekst(en)/omzendbrief zijn opgesteld en besproken in de werkgroep of De principes van de omzendbrief domeinbeheer en van het decreet vervreemding onroerende op afzonderlijke overlegmomenten met bepaalde entiteiten. domeingoederen uitbreiden naar de entiteiten met eigen rechtspersoonlijkheid voor wat De nodige toegangen zijn voorzien voor alle entiteiten van de VO tot TERRA (deel betreft de onroerende goederen waarvan zij zelf eigenaar zijn (en niet slechts beheerder). vastgoed) en tot de interne vastgoedmarkt Tool voor gecorreleerde multifunctionele doorlichting (energie, conditie, end-of-life toegankelijkheid, brandveiligheid, …) van gebouwen volgens de principes WG Elise (WTCB) is uitgewerkt en kan gebruikt worden door entiteiten met een vastgoedpatrimmonium..

Doorlichting van de ingekantelde gebouwen (intern). Opleidingsessies zijn gegeven aan de entiteiten om de tool te kunnen gebruiken.

OD 1.2 Het aanbieden van toekomstgerichte, duurzame, efficiënte en veilige (vastgoed)oplossingen Einddoel 2024 De kantoorgebouwen van de Vlaamse overheid zijn een voorbeeld op het vlak van milieu- en energie-efficiëntie. Het intern Klimaatplan Vlaamse overheid stelt voor gebouwen en infrastructuren van de Vlaamse overheid een reductie van de broeikasgassen van 40% voorop tegen 2030 en een primaire energiebesparing in het gebouwenpark van 2,5% per jaar. Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf een actieplan gebouwen opgesteld waarin de 2022_ED concrete energetische maatregelen voor haar vastgoedportefeuille zijn opgenomen. In 2024 zijn de voorziene maatregelen van het actieplan gerealiseerd en zit Het Facilitair Bedrijf op schema voor het behalen van de reductiedoelstellingen tegen 2030. Initiatief

Klimaatfonds Actieplan Gebouwen

Uitvoeren en borgen van de maatregelen die in het Klimaat Actieplan Gebouwen zijn De energiebesparende maatregelen zijn uitgevoerd in overeenstemming met het opgenomen en betaald worden met de middelen van het Vlaams Klimaatfonds (VKF). actieplan. Er wordt een actieplan opgesteld om de klimaatdoelstellingen te bereiken. Het actieplan wordt Rapportering over de tussentijdse reductiepercentages. regelmatig geüpdatet.

Initiatief

Realiseren van de klimaatdoelstellingen van de vastgoedportefeuille van Het Facilitair Bedrijf

Voor de vastgoedportefeuille van HFB worden de gebouwen gescreened op mogelijkheden aan Voor de vastgoedportefeuille van HFB worden de gebouwen gescreened op Een langetermijnplanning voor (energetische) Een langetermijnplanning voor (energetische) CO2-reductie en primaire energiebesparing. Voor ieder gebouw wordt een ambitieniveau mogelijkheden aan CO2-reductie en primaire energiebesparing. Er wordt nagegaan renovatiewerken is opgesteld en wordt uitgevoerd. renovatiewerken is opgesteld en wordt uitgevoerd. bepaald en wordt een actieplan opgesteld. Hierbij wordt rekening gehouden met de voor welke gebouwen nog een ambitieniveau moet worden bepaald. vastgoedstrategie.

Initiatief

De uitbouw van een smart en geïntegreerde laadinfrastructuur in de gebouwen van de Vlaamse overheid

De uitbouw van een smart en geïntegreerde laadinfrastructuur in de gebouwen van de Vlaamse overheid incl. smart charging, vehicle to grid en andere technische evoluties. Dit wordt gerealiseerd door het aanbieden van raamcontracten en andere ondersteunende instrumenten gefinancierd met middelen uit het Vlaams Klimaatfonds.

Nieuw raamcontract voor laadpalen. Alle aanvragen zijn behandeld.

De energiebesparende maatregelen zijn uitgevoerd De energiebesparende maatregelen zijn uitgevoerd in overeenstemming met het actieplan. in overeenstemming met het actieplan. Rapportering over de tussentijdse Rapportering over de tussentijdse reductiepercentages. reductiepercentages.

Verder gebruiken van klimaatfondsmiddelen voor laadinfrastructuur

2023_ED

2024_ED

Einddoel 2024 Het Vlaams Regeerakkoord maakt van het stimuleren van de circulaire economie een prioriteit. Het Facilitair Bedrijf wil tegen 2028 aantoonbaar de meest circulaire facilitaire dienstverlener in Vlaanderen zijn en andere entiteiten, opdrachtnemers en leveranciers inspireren. Tegen 2024 worden beproefde 2022_ED circulaire systemen en principes consequent toegepast in alle bouwprojecten waarvoor Het Facilitair Bedrijf als bouwheer optreedt. Nieuwe evoluties worden nauw opgevolgd en uitgetest in (proef)projecten zodat de bouwsector wordt uitgedaagd tot systeemverandering. Initiatief

HFB Ondernemingsplan 2022

Circulair bouwen

Richtlijnen circulair bouwen toepassen in alle nieuwe bouwprojecten die Het Facilitair Bedrijf opstart en begeleidt.

Beproefde circulaire systemen en materialen zijn gecapteerd en gecategoriseerd in Te bepalen na evaluatie lessons learned en beproefde en minder beproefde systemen. Beproefde systemen en materialen evolutie bouwsector worden als standaard uitgerold in HFB bouwprojecten. Minder beproefde, vaak innovatieve oplossingen worden waar opportuun getest. Als houvast voor projectmanagers wordt het circulaire denken in de standaarddocumenten en handleidingen van HFB verankerd.

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Te bepalen na evaluatie lessons learned en evolutie bouwsector

Pag.: 1/7

StructuurCode

Status:

Initiatief

Einddoel 2024

Initiatief

Einddoel 2024

Initiatief

Einddoel 2024

Naam van het initiatief

Scope op hoofdlijnen

2022_ED

2023_ED

Uitrol van GRO als hét duurzaamheidsinstrument voor gebouwen in de drie gewesten

GRO werd ontwikkeld door Het Facilitair Bedrijf om in de bouwprojecten van Het Facilitair Bedrijf een gelijklopend en holistisch ambitieniveau te implementeren op vlak van duurzaamheid. Het opzetten van een samenwerkingsovereenkomst moet leiden tot een eenduidiger begrip van duurzaam bouwen en betere ondersteuning door de gewestelijke overheden voor alle partijen in het bouwproces (opdrachtgevers, aanbesteders, ontwerpers, studiebureaus en uitvoerders). Een samenwerkingsovereenkomst waarin de samenwerking, ambities en doelstellingen voor de uitrol van GRO in de drie gewesten zijn gedefinieerd. Het opmaken en realiseren van tweejaarlijkse actieplannen waarin de uit te voeren taken, verantwoordelijkheden en verdeling van de kosten voor de drie gewesten worden beschreven.

Het eerste actieplan is gerealiseerd. Er is een GRO-website die de nodige ondersteuning biedt aan de gebruikers Helpdesk GRO is operationeel. Opleidingen en infosessies zijn georganiseerd. Opmaak van een 2e actieplan. Een eerste versie van een intergewestelijke GRO is beschikbaar.

Continu onderhoud van GRO en verbetering van de Continu onderhoud van GRO en verbetering van de flankerende ondersteuning. flankerende ondersteuning. Finaliseren van Opstart van projecten cfr. het 2e actieplan. projecten cfr. het 2e actieplan.

De Vlaamse Overheid wil een moderne partner zijn, en zet in op digitalisering als hefboom voor innovatie en optimalisering. Om bouwen beheerprocessen efficiënter te laten verlopen en de informatieuitwisseling tussen betrokken partijen te versterken wordt de uitrol van BIM (Building Information Management) binnen de Vlaamse overheid vooropgesteld. Het Facilitair Bedrijf neemt als belangrijke vastgoedpartner het voortouw in de ontwikkeling van 2022_ED standaarden en werkwijzen voor de Vlaamse Overheid. Tegen 2024 zijn deze beschikbaar voor alle betrokken entiteiten.

Uitrol van BIM (Building Information Management) binnen de Vlaamse Overheid

Dit project behelst de design en implementatie van BIM-standaarden en -werkwijze voor Het Facilitair Bedrijf, die kunnen gebruikt worden voor alle entiteiten binnen de Vlaamse Overheid. Deze standaarden en werkwijze zullen afgetoetst worden met de subsidieverleners en beleidsmakers, zodat deze ook bruikbaar zijn voor hun specifieke doeleinden. De verfijning van deze standaarden op maat van elke subsidieverlener en beleidsmaker behoort niet tot de scope. De uitrol en implementatie van de standaarden en werkwijze in de andere entiteiten behoren evenmin tot deze opdracht. Integrale toegankelijkheid blijft een absoluut speerpunt in het beleid van de Vlaamse overheid. Het Facilitair Bedrijf zet blijvend in op het structureel en duurzaam implementeren van integrale toegankelijkheid in haar kantoorgebouwen en (bouw)projecten. Tegen 2024 is elk kantoorgebouw van Het Facilitair Bedrijf gescreend op integrale toegankelijkheid aan de hand van het kwaliteitslabel Toegankelijk kantoorgebouw, in samenwerking met INTER. Voor de grote kantoorgebouwen zijn alle haalbare verbetermaatregelen uitgevoerd en zijn alle doelgroepen duidelijk geïnformeerd over de graad van toegankelijkheid van het gebouw. Integrale toegankelijkheid Aanpak Integrale Toegankelijkheid in de Vlaamse overheidsgebouwen aan de hand van een actieplan en toegankelijkheidstoets

2024_ED

2023_ED

2024_ED

Aanstellen van een BIM-manager. De standaard en werkwijze zijn getest. De implementatie in alle projecten is voorbereid. De uitrol op grote schaal (voor alle nieuwbouw- en grote renovatieprojecten) is opgestart. Opname BIM voor alle nieuwe bouwprojecten.

De implementatie van BIM loopt, wordt geëvalueerd en bijgestuurd waar nodig.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Voor alle kantoorgebouwen waar de ambitie is bepaald en deze ook is opgenomen in de planning (bouwproject) worden de acties uitgevoerd conform de planning. Indien relevant wordt nadien een traject opgestart bij de labelcommissie.

2023_ED

2024_ED

De Vlaamse Overheid wil een aantrekkelijke werkgever zijn en blijven. Een gezonde, veilige en flexibele werkplek waar personeelsleden zich gemotiveerd voelen en die in overeenstemming is met de meeste recente werkplekinzichten. Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf de sterktes en zwaktes van al 2022_ED haar grote kantoorgebouwen in kaart gebracht en quick-wins gerealiseerd.

Initiatief

Hybride werken

Ingevolge de coronacrisis is het uitwerken en geleidelijk aan realiseren van een nieuw kantoorconcept gebaseerd op meer hybride werkvormen noodzakelijk. Het kantoorgebouw moet nog meer sociale cohesie stimuleren, samenwerking en ontmoeting faciliteren door onder andere activiteitsgebonden (samen)werkzones en goed uitgeruste afgesloten lokalen met eenvoudig functionerende technologie te voorzien. Een visienota werd opgesteld en de kantooromgevig wordt stapsgewijs aangepast.

Initiatief

Verbetering van de werkomgeving

HFB wil de werkomgving in haar grote kantoorgebouwen continu verbeteren. Hiervoor meet ze De acties opgenomen in het actieplan Leesman 2 worden verder uitgevoerd in De acties opgenomen in het actieplan Leesman de sterkte en zwaktes van haar grote kantoorgebouwen en stelt een actieplan op. Met overeenstemming met de planning bouwprojecten HFB. worden verder uitgevoerd. aandacht voor de behoeftes van de werknemers op basis van de resultaten uit een bevraging. De resultaten van Leesman worden geanalyseerd en worden mee als input gebruikt voor het opstellen van richtlijnen voor hybride werken. Er is onderzocht met welke bevraging de werkplekbeleving kan worden uitgevoerd.

De acties opgenomen in het actieplan Leesman worden verder uitgevoerd.

Initiatief

Opstellen van een visienota en afsprakenkader veiligheid in de gebouwen

Opstellen visienota en afsprakenkader om tot een uniforme, gedragen visie te komen op vlak van beveiliging van gebouwen in beheer bij HFB.

Visienota & afsprakenkader is opgesteld

Initiatief

CO2-meetinfrastructuur

Een professioneel en onderbouwd aanbod voorzien van technologiegebaseerde beheersmaatregelen voor het bewaken van de binnenluchtkwaliteit op basis van minstens de parameter CO2. Een aanbod prioritair ten behoeve van de diverse organisaties en taken binnen de Vlaamse overheid

Een onderzoek van de diverse benaderingen is uitgevoerd en een preselectie van maatregelen is gemaakt (generiek of gekoppeld aan bepaalde gebouwen). Overleg met relevante partners binnen VO en eventueel ook buiten VO (Minimaal VDAB, Cultuur, Opgroeien, GO!, Sport Vlaanderen). Een aanzet tot raamcontract is opgemaakt.

Raamcontract is gegund Start toepassen van beheersmaatregelen in de gebouwen in beheer bij HFB (budget afhankelijk) Ondersteunen van entiteiten in het toepassen van de beheersmaatregelen in hun gebouwen.

Toepassen van beheersmaatregelen in de gebouwen in beheer bij HFB (budget afhankelijk) Ondersteunen van entiteiten in het toepassen van de beheersmaatregelen in hun gebouwen.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

De werken zijn gestart

De werken worden verder uitgevoerd

Verhuis van de diensten

Oprichting van een VAC centrumstad in Aalst. Alle entiteiten van de Vlaamse overheid gelocaliseerd in Aalst worden betrokken. De verlaten locaties worden afgestoten. Schaalvoordelen & efficiëntiewinsten ten gevolge van de centralisatie. Oprichting van een VAC centrumstad in Turnhout. Alle entiteiten van de Vlaamse overheid gelocaliseerd in Turnhout worden betrokken. De verlaten locaties worden afgestoten. Schaalvoordelen & efficiëntiewinsten ten gevolge van de centralisatie.

Business case is goedgekeurd door de Vlaamse Regering. Studieopdracht is opgestart. De marktbevraging voor het aanstellen van een aannemer is gestart. Business case is goedgekeurd door de Vlaamse Regering. De marktbevraging is gestart.

Uitvoering en opvolging van het project

Oprichting van een VAC centrumstad in Oostende. Alle entiteiten van de Vlaamse overheid gelocaliseerd in Oostende worden betrokken. De verlaten locaties worden afgestoten. Schaalvoordelen en efficiëntiewinsten ten gevolge van de centralisatie. Als gevolg van de inkanteling van de kantoorgebouwen komen er gebouwen gelegen in Brussel in het beheer van Het Facilitair Bedrijf. Het grootste deel van deze entiteiten kunnen mee opgenomen worden in de 3 Brusselse hoofdgebouwen: Herman Teirlinck, Hendrik Conscience en Belpaire). Deze inkanteling/verhuisbeweging verloopt gefaseerd tussen 2021 en 2026 (verhuis naar Belpaire).

Business case is goedgekeurd door de Vlaamse Regering.

Uitvoering en opvolging van het project

Het concept gedeelde zone (hybride werken) is uitgewerkt. Het vlekkenplan (stacking & blocking) is verfijnd. Er zijn besprekingen gevoerd met de betrokken entiteiten. Een verder plan van aanpak / projectplan (vervolg stappen in projectfase, verhuisbewegingen, timingen,...) is opgesteld en voorgelegd ter goedkeuring. Testcase hybride werken in Herman Teirlinck.

De verhuis wordt stapsgewijs uitgevoerd

Valoriseren van het Ferrarisgebouw in het kader van het huisvestingsplan 2025

Het verkoopdossier is goedgekeurd door de Vlaamse Regering

Einddoel 2024

Initiatief

De Vlaamse overheid zet in op een proactief vastgoedbeleid en het dynamisch beheer van de vastgoedportefeuille. Hierbij wordt de klemtoon gelegd op het bundelen van diensten maar wel geografisch verspreid in Vlaanderen en Brussel. Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf op basis van de vastgoedstrategie en het streven naar koolstofneutraliteit tegen 2045 concrete herhuisvestingsprojecten gerealiseerd waaronder de verdere centralisatie van de kantoren in Brussel, de centralisatie van de kabinetten en het inrichten van VAC's in de centrumsteden. VAC centrumsteden: Mechelen Oprichting van een VAC centrumstad in Mechelen. Alle entiteiten van de Vlaamse overheid gelocaliseerd in Mechelen worden betrokken. De verlaten locaties worden afgestoten. Schaalvoordelen & efficiëntiewinsten ten gevolge van de centralisatie.

Initiatief

VAC centrumsteden: Aalst

Initiatief

VAC centrumsteden: Turnhout

Initiatief

VAC centrumsteden: Oostende

Initiatief

Centralisatie in Brussel

Initiatief

Het valoriseren van het Ferrarisgebouw in het kader van het huisvestingsplan 2025

HFB Ondernemingsplan 2022

Audiovisuele uitrusting van alle gebouwen (fase 1) Audiovisuele uitrusting van alle gebouwen (fase Voorbereiding bouwprojecten in Brussel 2). Communicatie rond hybride werken en audiovisuele apparatuur in de verschillende Bouwprojecten in Brussel realiseren. gebouwen in functie van de aangeboden oplossingen.

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Verdere uitrol van hybride werken in andere gebouwen

Het gebouw is verkocht

Pag.: 2/7

StructuurCode

Status:

2023_ED

2024_ED

Als gevolg van de centralisatie in Brussel (gebouwen Arenberg, Ellips en Ferraris worden Start van de werken in MP07 en KR02. Procedure opstarten voor het aanstellen verlaten waar kabinetten gehuisvest zijn), en omwille van de logica om kabinetsgebouwen van een studiebureau voor de renovatie van KS35. Definitieve beslissing rond de apart te huisvesten van de administratie (andere inrichtingsnoden, werk-uren, Handelsgalerij. kabinetswissels…) en de nood om de kabinetsgebouwen rond het Martelaarsplein energetisch te renoveren en de beveiliging te verhogen, werd beslist om: 2 nieuwe kabinetslocaties in te huren (gebouw Seven, reeds uitgevoerd) en de gebouwen Martelaarsplein 7, Kreupelenstraat 2 en Martelaarsplein 19 worden gerenoveerd. Hierdoor kan er 1 kabinet extra gehuisvest worden in deze gebouwen, alsook de ondersteunende diensten kanselarij en protocol. In 2022 wordt tevens Koolstraat 35 verworven, en verbouwd, waar 2 kabinetten gehuisvest worden.

Vervolg werken in MP07 en KR02. Finale inrichtingsplannen op maat van de inhuizende kabinetten. Studie en vergunningsaanvragen voor de Koolstraat 35.

inhuizing kabinet Arenberg > KR02 ; Inhuizing kabinetten Ferraris en Ellips > MP07 ; tijdelijke verhuis kabinet Minister President naar de MP07. Inhuizing kanselarij en Protocol in de MP07. Aanstelling aannemer voor de Koolstraat 35.

De realisatie van een nieuw duurzaam en toegankelijk kantoorgebouw in Brussel.

De realisatie van een nieuw duurzaam en toegankelijk kantoorgebouw in Brussel dat gebouwen Ellips, Ferraris en Arenberg vervangt. De entiteiten zullen verhuisd zijn tegen eind 2024. De naam van het nieuwe kantoorgebouw: Marie-Elisabeth Belpairegebouw.

Het project wordt uitgevoerd volgens planning

Inhuizing

Nieuw VAC Antwerpen

Het huurcontract van het huidige VAC Antwerpen loopt af. De selectie voor een toekomstig VAC zal gebaseerd zijn op gelijkaardige principes als het Belpairegebouw.

De opdracht is gegund. Huurovereenkomst is gesloten.

Uitvoering en opvolging nieuw project.

Naam van het initiatief

Scope op hoofdlijnen

Initiatief

Centralisatie kabinetten Martelaarsplein

Initiatief

Initiatief ISE

2022_ED

FACILITIES Taken die verband houden met: - Het dagdagelijks beheer en de uitbating van de gebouwen; - De dienstverlening gaat van schoonmaak, catering, onthaal, verzending, afvalverwijdering tot dagdagelijks operationeel gebouwenbeheer en mobiliteit.

SD 2

Het Facilitair Bedrijf is de primaire partner in duurzame facilities en voert een geïntegreerd, efficiënt en klantgericht facilitair beleid uit

OD 2.1 Het onderzoeken van en inspelen op trends en ontwikkelingen in facilities om de positionering, ontwikkeling en het aanbod van Het Facilitair Bedrijf verder te stimuleren Einddoel 2024 Het afvalbeleid in de grote kantoorgebouwen van Het Facilitair Bedrijf is gericht op een streven naar zoveel mogelijk hergebruik van waardevolle grondstoffen en naar zo weinig mogelijk restafval. Het Facilitair Bedrijf zet in op het maximaal en zo zuiver mogelijk sorteren van afvalstoffen en in samenwerking met de leveranciers wordt gezocht naar innovatieve oplossingen om deze hoogwaardig te recycleren. Rond het voorkomen van afval wordt onder meer ingezet op het vermijden van éénmalige wegwerpverpakkingen en het terugdringen van voedselverlies. Tegen 2024 zal het afvalbeleid verschoven zijn naar een grondstoffenbeleid. De hoeveelheid restafval zal tegen 2024 minstens gedaald zijn met 15% t.o.v. 2019. Initiatief

Einddoel 2024

Initiatief

OD 2.2 Einddoel 2024

Actieplan grondstoffenbeleid

Minder restafval - betere inzameling afval - circulaire afvalstromen (grondstoffenbeleid) proefproject zero waste. Inzetten om bepaalde fracties te gebruiken als nieuwe grondstof - samenwerking met de markt.

De interne processen zijn geoptimaliseerd. Inplannen bijkomende projecten met andere afdelingen in het programma. Opstarten Proefproject afvalvrij kantoorgebouw. Restafval gedaald t.o.v. 2019. Nieuwe initiatieven rond circulaire stromen zijn opgezet. Testfase online besteltool voor doorverkoop van voedseloverschotten.

Het Facilitair Bedrijf zorgt voor een geïntegreerde aanpak op het vlak van catering, schoonmaak, onthaal, verzending en grondstoffen waarbij duurzaamheid, klantgerichtheid, efficiëntie en circulariteit de leidende principes zijn. Om deze aanpak op een uniforme wijze uit te voeren zal Het Facilitair Bedrijf tegen 2024 hiervoor een doelstellingen- en afwegingskader opstellen, en ondersteunende leidraden uitwerken en deze ook toepassen. Leidraad voor toekomstige facilitaire dienstverlening

Uitwerken en implementeren van een cateringvisie 'next level'. Het opstellen van een normering voor de personeelsinzet (aantal en profielen) in catering en schoonmaak. Het opstellen van principes voor hospitality. Het opstellen van een afwegingskader welke dienstverlening onder welke vorm kan georganiseerd worden in een gebouw en onder welke voorwaarden. Onderzoek bij elk gebouw (reeds ingekanteld of nog in te kantelen), welke acties uit de leidraad voor toekomstige facilitaire dienstverlening opportuun zijn en deze maximaal toepassen. Het aanbieden van duurzame en innovatieve end-to-end facilitaire oplossingen Het intern Klimaatplan Vlaamse overheid stelt tegen 2030 een daling van de CO2-uitstoot met 40 % voorop (ten opzichte van 2015) door een verminderd brandstofverbruik van dienstvoertuigen. Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf een geactualiseerd klimaatactieplan mobiliteit en zijn concrete maatregelen om entiteiten te ondersteunen gerealiseerd. Het Facilitair Bedrijf zit op schema voor het behalen van de eigen CO2reductiedoelstellingen tegen 2030 en realiseert een gemiddelde ecoscore van minimum 73 voor personenwagens en 70 voor personenwagens en bestelwagens samen.

2023_ED

2022_ED

Restafval is gedaald t.o.v. 2019. Nieuwe initiatieven rond circulaire stromen zijn opgezet.

De hoeveelheid restafval is met 15% gedaald tegenover 2019.

2023_ED

2022_ED

Toepassing van de leidraad en het afwegingskader bij de huidige grote kantoorgebouwen

2024_ED

Toepassing van de leidraad en het afwegingskader Toepassing van de leidraad en het afwegingskader bij nieuwe en ingekantelde gebouwen bij nieuwe en ingekantelde gebouwen

2023_ED

2022_ED

2024_ED

Initiatief

Actieplan mobiliteit 2021-2024

Het uitvoeren van het nieuw actieplan mobiliteit om entiteiten te ondersteunen in het behalen Rapportering en opvolging CO2-reductie. van hun doelstellingen (financiële en facilitaire ondersteuning). Ondersteuning bij hun Actualisatie vervoersbehoefte- en vervangingsplannen (VO-breed + HFB). rapportering. Scope uitbreiding (zwaar vervoer en dienstverplaatsingen privé voertuigen).

Verderzetting van het actieplan mobiliteit

Initiatief

Gecentraliseerd vlootbeheer voor DVOentiteiten

Entiteiten van de Vlaams overheid worden verder ondersteund en ontzorgd door het beheer van de dienstvoertuigen bij Het Facilitair Bedrijf onder te brengen. De inkanteling gebeurt in golven.

Inkanteling golf 2 finaliseren, meer bepaald: (a) MDK - VLAIO - AWV: gesprekken hervatten (b) ILVO en Sport Vlaanderen opstarten.

Inkanteling start golf 3

Inkanteling golf 3 finaliseren

Rapportering op sites die gemigreerd zijn en budget/planning

Einddoel 2024 Het Facilitair Bedrijf is verantwoordelijk voor de inrichting van het ICT-communicatienetwerk in een groot deel van de gebouwen van de Vlaamse overheid. Het Facilitair Bedrijf heeft in haar visie maximaal ingezet op het delen van ‘netwerk’ platformen en capaciteit om zo de beoogde schaalvoordelen te kunnen realiseren en efficiëntie te verhogen. Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van de innovatieve SDN technologie voor het ‘intelligent’ en ‘geautomatiseerd’ beheer van het netwerk. Tegen eind 2023 zijn alle gebouwen uitgerust met de nodige hardware die deze software defined technologie ondersteunt. Initiatief

Implementatie hardware ter ondersteuning 2de fase aankoop hardware. van het software defined networking concept In dienst/beheer nemen van alle hardware uit fase 2 (ism Digitaal Vlaanderen). (SDN) binnen de Vlaamse Overheid.

Initiatief

IT/OT convergentie

ISE

Professionele convergentie van operationele systemen en de IT-netwerkomgeving, zodat De integratie met de toegangscontrolesystemen is gerealiseerd technische omgevingen op cyberveilige en structurele wijze gebruik kunnen maken van het ITcommunicatienetwerk. Het eerste project in deze context is de vernieuwing van het toegangscontrolesysteem

DOCUMENTENBEHEER Taken die verband houden met: -de beleidscoördinatie; - voorbereiding en –uitvoering inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten; - het beheren en bewaren van bestuursdocumenten; - het ondersteunen van entiteiten bij het optimaliseren van hun interne processen en het ontwikkelen van een instrumentarium voor het procesbeheer

HFB Ondernemingsplan 2022

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Pag.: 3/7

StructuurCode

Status:

SD 5

Het Facilitair Bedrijf is de dienstverlener en enige beleidsmaker inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten voor overheden in Vlaanderen

OD 5.1

Het Facilitair Bedrijf neemt een actieve regierol op inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten

Einddoel 2024

Scope op hoofdlijnen

2022_ED

Zelfevaluatie-instrument voor informatiemanagement

In het kader van de thema-audit informatiemanagement die uitgevoerd werd door Audit Het raamwerk is opgemaakt om een indicatorenset te kunnen definiëren m.b.t. het Uitrol van het zelfevaluatieconcept Vlaanderen, werden een aantal aanbevelingen geformuleerd. Deze zijn uitgewerkt in de thema informatiemanagement informatiemanagementstrategie voor de Vlaamse overheid in de periode 2019-2024. Eén van deze actiepunten hierin is het ontwikkelen van een zelfevaluatie-instrument dat toelaat om de maturiteit op het vlak van informatiemanagement op te volgen. Er zal om dit instrument te verankeren vervolgens ook worden gekeken naar hoe dit kan ingezet worden bij o.a. de dienstverleningen omtrent het Digitaal archief.

Het Facilitair Bedrijf zal de VO-entiteiten maximaal ondersteunen en begeleiden richting de centrale dienstverlening met betrekking tot het analoog archief. In het kader van de overname van vastgoed zal gekeken worden welke archiefruimten kunnen worden overgenomen door Het Facilitair Bedrijf en mee ondergebracht worden binnen de dienstverlening van het Depot te Vilvoorde. Tegen 2024 streven we ernaar om zo veel mogelijk entiteiten van de Vlaamse overheid met analoog archief aan te sluiten op Depot Vilvoorde en zijn de archiefruimten van Herman Teirlinck en K2023 overgenomen. Overname archiefruimten in de grote kantoorgebouwen

Initiatief

Optimaliseren van de dienstverlening van het Optimaliseren van de dienstverlening en werking Archiefdepot te Vilvoorde nav de uitbreiding Archiefdepot Vilvoorde van de dienstverlening (Scanning-op-vraag, uitrol Depotbeheerstool) en stapsgewijs aansluiten van nieuwe klanten op de aangepaste dienstverlening

Uitrol van het zelfevaluatieconcept

HFB als centraal Archiefdepot van de Vlaamse overheid: Archiefruimten van de grote kantoorgebouwen onder beheer van HFB nemen. Op termijn is het de bedoeling dat alle kantoorgebouwen in Brussel en de VAC's in de provinciehoofdsteden overgenomen worden.

2022_ED

2023_ED

Voorbereiding overname archiefruimten Herman Teirlinckgebouw Begeleiden herhuisvestingsprojecten.

Overname van de archiefruimten Herman Teirlinck Overname archiefruimten Belpaire. en voorbereiding Belpaire. Bepalen van de verdere uitrol overname Begeleiden van herhuisvestingsprojecten. archiefruimten grote kantoorgebouwen. Begeleiden van herhuisvestingsprojecten

Uitvoeren plan van aanpak migratie naar depotbeheerstool met pilootprojecten. Start uitrol migratie naar bestaande en nieuwe klanten. Uitrol veranderingstraject bij medewerkers Archiefdepot te Vilvoorde.

Uitvoeren plan van aanpak migratie naar depotbeheerstool met pilootprojecten Start uitrol migratie naar bestaande en nieuwe klanten Afronden veranderingstraject bij medewerkers Archiefdepot te Vilvoorde

Afronden migratie naar depotbeheerstool van alle bestaande en nieuwe klanten

2023_ED

2024_ED

Op basis van de analyse die in 2020 is gebeurd worden actiepunten gedefinieerd en worden de gaten in de dienstverlening opgevuld (deze doelstelling zal verder geconcretiseerd worden na de analysefase). Er wordt, in samenspraak met de klanten, een lijst met 'bedreigde' bestandsformaten opgemaakt. Uit deze lijst zal elk jaar voor de hoogst scorende 'bedreigde bestandsformaten' een oplossing uitgewerkt worden. Er wordt gestreefd naar minimaal 15 nieuwe klanten voor E-depot en 20 nieuwe klanten voor Serieregister. De bestaande toepassingen worden onderhouden en verder geoptimaliseerd.

Op basis van de analyse die in 2020 is gebeurd worden actiepunten gedefinieerd en worden de gaten in de dienstverlening opgevuld (deze doelstelling zal verder geconcretiseerd worden na de analysefase). Er wordt, in samenspraak met de klanten, een lijst met 'bedreigde' bestandsformaten opgemaakt. Uit deze lijst zal elk jaar voor de hoogst scorende 'bedreigde bestandsformaten' een oplossing uitgewerkt worden. Er wordt gestreefd naar minimaal 15 nieuwe klanten voor E-depot en 25 nieuwe klanten voor Serieregister De bestaande toepassingen worden onderhouden en verder geoptimaliseerd

Met Digitaal Archief Vlaanderen ondersteunt Het Facilitair Bedrijf overheden in Vlaanderen bij het beheren en bewaren van digitale informatie. Tegen 2024 wordt het ondersteuningsaanbod verder uitgewerkt en wordt ernaar gestreefd om zoveel mogelijk overheden in Vlaanderen aan te laten 2022_ED sluiten.

Initiatief

Digitaal Archief Vlaanderen (DAV): Opzetten en uitbouwen dienstverlening Digitaal Archief Vlaanderen voor alle overheden in Vlaanderen

Initiatief

Postdigitalisatie

ISE

2024_ED

Het Facilitair Bedrijf zorgt voor een klantgerichte dienstverlening om hen te ontzorgen inzake het beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten.

Initiatief

Einddoel 2024

2023_ED

Het Facilitair Bedrijf zorgt voor een maturiteitsverhoging binnen de Vlaamse overheid om op lange termijn een duurzame bewaring te kunnen garanderen met het oog op integriteit, authenticiteit, raadpleegbaarheid en toegankelijkheid van de bestuursdocumenten. Tegen 2024 zal Het Facilitair Bedrijf entiteiten ondersteunen met een tool voor zelfevaluatie en benchmarking.

Initiatief

OD 5.2

Naam van het initiatief

Dit bestaat o.a. uit volgende onderdelen: 1) ondersteuningsaanbod: Om aansluiting op Digitaal Archief Vlaanderen te vereenvoudigen zal een ondersteuningsaanbod uitgewerkt worden dat bestaat uit de combinatie van best practices, (raam)contracten en zelf ontwikkelde tools. Om dit ondersteuningsaanbod vorm te geven zal vertrokken worden vanuit de behoeften van de klant. Concrete voorbeelden die hieronder vallen zijn: de ontwikkeling van een methodiek om eenvoudig informatie uit SharePoint in het E-depot te krijgen dit kan er eventueel voor zorgen dat er een generieke plugin ontwikkelt wordt die door alle organisaties bruikbaar zijn. 2) In productie zetten van het publieksportaal in 2021 3) de realisatie van een koppeling tussen Depot Vilvoorde en Digitaal Archief Vlaanderen (Depotbeheerstool) 4) Preservatie: Er is een duidelijke preservatiestrategie ontwikkelt voor alle in het E-depot opgenomen informatie. 5) Ervoor zorgen dat tegen 2024 60% van alle Vlaamse overheden aangesloten zijn op de dienstverlening van Digitaal Archief Vlaanderen. Hiervan maakt 40% gebruik van het E-depot. 6) De exploitatie van de verschillende toepassingen die onder de noemer Digitaal Archief Vlaanderen worden aangeboden. Digitaliseren van inkomende briefpost

Op basis van de analyse die in 2020 is gebeurd worden actiepunten gedefinieerd en worden de gaten in de dienstverlening opgevuld (deze doelstelling zal verder geconcretiseerd worden na de analysefase). De koppeling tussen burgerprofiel en het E-depot is volledig operationeel De oplossing wordt verder geoptimaliseerd zodat ze ook gebruik kan maken van het publieksportaal. Er wordt, in samenspraak met de klanten, een lijst met 'bedreigde' bestandsformaten opgemaakt. Uit deze lijst zal elk jaar voor de hoogst scorende 'bedreigde bestandsformaten' een oplossing uitgewerkt worden. Er wordt gestreefd naar minimaal 15 nieuwe klanten voor E-depot en 20 nieuwe klanten voor Serieregister. De bestaande toepassingen worden onderhouden en verder geoptimaliseerd.

Implementatie van de gekozen oplossing en inbedding van deze dienstverlening in / HFB

2024_ED

OVERHEIDSOPDRACHTEN Taken die verband houden met: - Kenniscentrum overheidsopdrachten waarij advies wordt verleend en ondersteuning wordt geboden bij (het beleid rond) overheidsopdrachten; - Het opstellen van raamovereenkomsten voor generieke producten en diensten binnen de expertisedriehoek waarin de juridische, economische en technische experten nauw samenwerken; - Het ontwikkelen en implementeren van e-procurement binnen de Vlaamse overheid.

SD 3

Het Facilitair Bedrijf is het kenniscentrum inzake overheidsopdrachten

OD 3.1

Het ondersteunen en ontzorgen van klanten door middel van gerichte adviesverlening en het delen van kennis

Einddoel 2024

Entiteiten van de Vlaamse overheid worden over juridische aspecten van de regelgeving overheidsopdrachten ondersteund. De op maat juridische adviesverlening zal tegen 2024 worden uitgebreid naar op maat dienstverlening rond overheidsopdrachten waarbij entiteiten stap voor stap worden ondersteund. Om informatie beter te ontsluiten en op maat ter beschikking te stellen zal onder meer een VO-brede koepelsite worden uitgebouwd. 2022_ED Tegen 2024 zal ook het informatieaanbod worden uitgebreid met bijkomende modeldocumenten en handleidingen.

Initiatief

Op maat juridische dienstverlening

Uitbouw van dienstverlening die projecten bij klanten juridisch ondersteunt voor het luik overheidsopdrachten.

OD 3.2 Het uitbouwen en onderhouden van expertise en kennis met betrekking tot overheidsopdrachten(beleid) Einddoel 2024 Door het beleid rond overheidsopdrachten over te dragen van het Departement Kanselarij en Bestuur naar Het Facilitair Bedrijf zal maximale beleidscoherentie op het vlak van overheidsopdrachten worden nagestreefd. Tegen 2024 zullen afspraken worden gemaakt voor het strategisch inzetten van het aankoopbudget en zullen ondersteunende instrumenten worden uitgewerkt of geoptimaliseerd. Initiatieven zullen worden genomen om sterker te wegen op federale en Europese besluitvorming. Initiatief Vlaams plan overheidsopdrachten In opvolging van het Vlaams plan overheidsopdrachten 2016-2020 wordt een nieuw plan goedgekeurd. Dit bouwt verder op de doelstellingen van het eerste plan maar is gestroomlijnd tot drie strategische doelstellingen. Dit plan bevat de beleidsvisie inzake overheidsopdrachten waarbinnen lopende en nieuwe initiatieven kunnen worden gekaderd. De entiteiten van de Vlaamse overheid lijnen hun beleid, doelstellingen en processen op met de strategische doelstellingen uit het plan. Acties met een overkoepelend of groot belang worden weergegeven op de website die periodiek geactualiseerd wordt. OD 3.3 Het ontsluiten van overheidsdopdrachten professionaliseren en stimuleren en het proces digitaliseren. SD 4

Het Facilitair Bedrijf zorgt voor een centraal gecoördineerd aankoopbeleid

OD 4.1

Het voeren van een aankoopbeleid dat de keuze voor duurzame en circulaire aankopen aanmoedigt

HFB Ondernemingsplan 2022

2023_ED

2024_ED

Een actieplan is opgemaakt

Uitrol actieplan

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Plan is goedgekeurd op de Vlaamse Regering. Communicatie van het plan is uitgevoerd. Lopende en nieuwe acties zijn raadpleegbaar op de website met hun status Ondersteunende instrumenten zijn ontwikkeld.

Lopende en nieuwe acties zijn raadpleegbaar op de Lopende en nieuwe acties zijn raadpleegbaar op de website met hun status. website met hun status. Ondersteunende instrumenten zijn ontwikkeld. Ondersteunende instrumenten zijn ontwikkeld.

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Pag.: 4/7

StructuurCode

Status:

Einddoel 2024

De interne organisatie, processen en logistiek moeten worden aangepast om betere circulaire partnerschappen te realiseren met opdrachtnemers en ontluikende circulaire businessmodellen te stimuleren. Naast een partnerschap tussen Het Facilitair Bedrijf en haar opdrachtnemer, tracht Het Faclitair Bedrijf door middel van slimme clausules ook samenwerking tussen ketenpartners te stimuleren, zodat er meer circulaire waardeketens tot stand komen. Tegen 2024 is er capaciteitsopbouw en zijn kennis en vaardigheden op het vlak van circulair aankopen verhoogd.

Naam van het initiatief

Scope op hoofdlijnen

2022_ED

2024_ED

2023_ED

2024_ED Verdere acties nog te bepalen

Initiatief

Slimme clausules voor duurzaam en circulair Uitwerken en ter beschikking stellen van clausules voor opname in of op maat van concrete aankopen opdrachten, die zorgen voor een grotere duurzaamheid en circulariteit.

Verdere acties nog te bepalen

Initiatief

CO2-prestatieladder

Alle pilootopdrachten zijn opgeleverd. Een Brede uitrol CO2-prestatieladder (afhankelijk van syntheseconclusie is opgesteld die de juridische, syntheseconclusie en stakeholderconsultatie). economische en organisatorische haalbaarheid van de brede uitrol nagaat. Op basis van deze conclusie en de stakeholderbevraging zal beslist worden om de CO2-prestatieladder al dan niet Vlaanderen-breed uit te rollen.

Einddoel 2024

Start-ups en KMO's zijn belangrijke innovators en zorgen voor een gezonde mededinging binnen de economie. Door de drempel te verlagen voor startups en KMO's zal de deelname aan overheidsopdrachten van Het Facilitair Bedrijf tegen 2024 toenemen. Het Facilitair Bedrijf neemt maatregelen om initiatieven en opdrachten extra onder de aandacht te brengen bij start-ups en KMO's.

Initiatief

OD 4.2 Einddoel 2024

Initiatief

OD 4.3 Einddoel 2024

Initiatief

INT

De samenwerking met Nederland is verder uitgebouwd. Een webplatform waar aankopers op gebruiksvriendelijke wijze duurzaamheidscriteria kunnen consulteren voor opname in hun overheidsopdrachten is operationeel. Circulaire clausules zijn opgenomen in de raamovereenkomst voor de levering van diensten voor verhuis en circulaire kantoorontruiming. Het Facilitair Bedrijf is publieke trekker van de hefboom circulair aankopen van Vlaanderen Circulair en zal daar o.m. instaan voor het ontwikkelen van slimme clausules op vraag van de werkagenda's. De Vlaamse overheid werkt samen met de andere gewesten aan een project met de De clausules en methodiek van de CO2-prestatieladder worden toegepast in 10 implementatie van de CO2-prestatieladder als doel. De clausules en methodiek worden getest pilootopdrachten binnen Vlaanderen. In 2022 zullen de eerste pilootopdrachten in minstens 10 opdrachten voor werken. Na de evaluatie van deze testfase zal de Vlaamse opgeleverd worden en zal de methodiek geëvalueerd worden en waar nodig Regering een besluit nemen over de structurele implementatie. bijgestuurd.

2023_ED

Participatie van KMO’s aan overheidsopdrachten Vlaamse overheid

De Vlaamse overheid organiseert, samen met vertegenwoordigers van de KMO's, vijf sensibiliserende initiatieven. Deze initiatieven informeren en sensibiliseren de aanbestedende Vlaamse organisaties om de toegankelijkheid voor KMO’s bij hun overheidsopdrachten te verhogen. KMO’s ontvangen tips en informatie over begeleiding. De events zijn inhoudelijk opgebouwd rond drie peilers: beleid en wetgeving, cijfers over KMO-participatie en begeleiding.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Vijf sensibilserende initiatieven zijn georganiseerd

2023_ED

2024_ED

Bijkomende aansluitingen zijn gerealiseerd

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Vlaanderen connect heeft een werkend loopbaanbeleid. Het sollicitatieproces is gedigitaliseerd. De opdracht van Vlaanderen connect is geconsolideerd door de Raad van Bestuur en de Algemene Vergadering.

2023_ED

2024_ED

Het centraal aanbieden van efficiënte aankoopoplossingen die de continuïteit van contracten, efficiënte operationele aankopen en een optimale doorlooptijd verzekeren Voor de generieke aankopen wil Het Facilitair Bedrijf schaalvoordelen realiseren en meer inzetten op de ondersteuning van het economische beleid van de regering. Tegen 2024 zal Het Facilitair Bedrijf de enige aankoopcentrale zijn voor gangbare en gebruikelijke ondersteunende goederen en diensten. Entiteiten die momenteel nog niet afnemen van deze dienstverlening worden gestimuleerd om hiervan af te nemen. Het Facilitair Bedrijf zal hiervoor een visie en een stappenplan ontwikkelen en samenwerkingstrajecten opstarten met entiteiten van de Vlaamse overheid die zelf met opdrachten naar de markt gaan.

2022_ED

Het Facilitair Bedrijf als enige aankoopcentrale

Dit project omvat volgende deelaspecten: Eerste aansluitingen zijn gerealiseerd 1) inkanteltraject van entiteiten met raamcontracten; 2) professionele planning en contractbeheer; 3) uitbreiding portfolio van raamcontracten naar contracten die nu nog geen deel uitmaken van de portfolio en die courant en gemeenschappelijk zijn; meer variatie binnen de contracten zelf en ook meer variatie in de portfolio. Het verzekeren van de operationele inkoop voor de klanten van Het Facilitair Bedrijf Om tegemoet te komen aan de nood aan hooggekwalificeerd ICT-personeel zet Het Facilitair Bedrijf tegen 2024 in op de uitbreiding van Vlaanderen Connect. In functie van de huidige en toekomstige evoluties waaronder de toenemende vraag en ondersteuning van de lokale besturen, zal tegen 2024 Vlaanderen Connect zijn huidige opdracht en structuur hebben herbekeken. Governance Vlaanderen connect Actualiseren van de huidige opdracht en structuur van Vlaanderen Connect en verdere professionalisering en digitalisering van de processen.

INTERNE WERKING Taken die verband houden met: - de Interne controle en organisatiebeersing; - beleidscoördinatie; - het behandelen van parlementaire vragen; - de coördinatie van de boekhouding en begroting voor het beleidsdomein en Het Facilitair Bedrijf; - het HR-beleid.

SD 6

De interne werking van Het Facilitair Bedrijf is efficiënt, wendbaar en toekomstgericht.

OD 6.1

Het voeren van een gedegen HR-beleid met het oog op het aantrekken en opleiden van nieuwe medewerkers en het motiveren, verder ontwikkelen en behouden van de huidige medewerkers

Einddoel 2024

Het Facilitair Bedrijf engageert zich om de personeelspeiling af te nemen en aan de hand van de resultaten acties te ondernemen. HFB engageert zich om 2022_ED significant beter te scoren dan het gemiddelde bij de Vlaamse overheid.

Initiatief Einddoel 2024

Deelnemen aan de 2-jaarlijkse personeelspeiling

Deelnemen aan de personeelspeiling, de resultaten analyseren en indien nodig een actieplan opstellen

De Vlaamse Regering heeft de entiteiten personeelsbesparingsdoelstellingen opgelegd. Het Facilitair Bedrijf zal de besparingen op vlak van personeelsaantallen tegen 2024 hebben gerealiseerd.

Initiatief

Realiseren van besparingen op vlak van personeelsaantallen

Realiseren van besparing op vlak van personeelsaantallen door anders organiseren, keuzes te maken, overname taken en middelen van andere entiteiten en kritisch bekijken van instroom

Einddoel 2024 Initiatief

Het Facilitair Bedrijf realiseert een toekomstgerichte duurzame inzetbaarheid van het personeel Uitwerken en implementeren van een Uitwerken van een A-Z toekomstgericht loopbaanbeleid vanaf de vacature tot de uitstroom. duurzaam loopbaanbeleid HFB beschikt ten allen tijden over voldoende, competent, inzetbaar en gemotiveerd menselijk kapitaal om de ambities van HFB te verwezelijken. Interne personeelsleden zijn gedurende hun gehele loopbaan flexibel inzetbaar en toekomstgericht opgeleid. HFB heeft duidelijke kaders én mogelijkheden om een gefundeerde keuzes te maken om eigen personeel of externen in te zetten om doelen te behalen. HFB zet in op duurzame interne mobiliteit die aansluit bij de noden van de organisatie én de medewerker.

OD 6.2 Het garanderen van een duurzame, veilige en gezonde werkomgeving voor de personeelsleden van Het Facilitair Bedrijf Einddoel 2024 Het Facilitair Bedrijf engageert zich om een globaal preventieplan en het daarbij samenhorend het jaarlijks actieplan welzijn op te stellen en uit te voeren.

HFB Ondernemingsplan 2022

Deelname aan een nieuwe personeelspeiling. Er wordt gestart met het verwerken van de resultaten

Analyse is afgerond. De acties zijn opgenomen in het jaaractieplan. Opvolging van de acties.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Besparen van personeelsleden door anders organiseren, keuzes te maken, overname taken en middelen van andere entiteiten en kritisch bekijken van de instroom.

Besparen van personeelsleden door anders organiseren, keuzes te maken, overname taken en middelen van andere entiteiten en kritisch bekijken van de instroom. 2023_ED Op basis van de gekozen prioriteiten acties implementeren inzake duurzaam loopbaanbeleid.

Besparen van personeelsleden door anders organiseren, keuzes te maken, overname taken en middelen van andere entiteiten en kritisch bekijken van de instroom. 2024_ED Op basis van de gekozen prioriteiten acties implementeren inzake duurzaam loopbaanbeleid.

2023_ED

2024_ED

2022_ED Uitgewerkte lange termijnversie van een duurzaam loopbaanbeleid binnen HFB. Implementeren van enkele quick-wins inzake duurzame loopbanen en prioritair gekozen acties.

2022_ED

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Pag.: 5/7

StructuurCode

Status:

Initiatief

2023_ED

2024_ED

Het Globaal Preventieplan (GPP) omschrijft preventieve acties die moeten worden genomen De acties uit het jaaractieplan welzijn 2022 zijn uitgevoerd en geëvalueerd. om personeelsleden te beschermen. Het globaal actieplan 2020-2025 wordt omgezet in Een jaaractieplan voor 2023 is opgesteld en goedgekeurd. jaaractieplannen welzijn (JAP) die jaar per jaar uitgevoerd en geëvalueerd worden. Thema's in scope zijn oa. arbeidsveiligheid, psychosociale aspecten, ergonomie en verfraaiing werkplek, onthaalbeleid... Het Facilitair Bedrijf zal de diversteitsstreefcijfers die de Vlaamse overheid voor zichzelf heeft bepaald, behalen. 2022_ED

De acties uit het jaaractieplan welzijn 2023 zijn uitgevoerd en geëvalueerd. Een jaaractieplan voor 2024 is opgesteld en goedgekeurd. 2023_ED

De acties uit het jaaractieplan welzijn 2024 zijn uitgevoerd en geëvalueerd. Een jaaractieplan voor 2025 is opgesteld en goedgekeurd. Vernieuwen van het Globaal Preventieplan (GPP) 2024_ED

Opmaken en uitvoeren van het Gelijke Kansen- & Diversiteitsplan

Opstellen, uitvoeren en evalueren van het diversiteitsplan 2023

Opstellen, uitvoeren en evalueren van het diversiteitsplan 2024

2023_ED

2024_ED

Het afgesproken veranderingsproces wordt uitgevoerd

Het afgesproken veranderingsproces is uitgevoerd

2023_ED

2024_ED Positief resultaat en een actieve aanpak van de aanbevelingen van een eventuele nieuwe audit door Audit Vlaanderen.

Naam van het initiatief

Scope op hoofdlijnen

2022_ED

Opmaken en uitvoeren van het Globaal Preventieplan 2020-2025

Einddoel 2024 Initiatief

Jaarlijks opstellen, uitvoeren en evalueren van het GK&D Plan. Het GK&D Plan van Het Facilitair Bedrijf draagt bij aan het behalen van één of meer doelstellingen uit het Strategisch GK&D Plan 2021-2025 van de Vlaamse overheid.

Opstellen, uitvoeren en evalueren van het diversiteitsplan 2022

OD 6.3 Het stimuleren van een samenwerkingsgerichte organisatiecultuur Einddoel 2024 De uitdagingen van het Regeerakkoord dwingen Het Facilitair Bedrijf om zich anders te organiseren. Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf haar bestaande organisatiestructuur/cultuur geanalyseerd en de noodzakelijke wijzigingen doorgevoerd. Bij deze analyse zal ook aandacht besteed 2022_ED worden aan het optimaliseren van de samenwerking en hoe Het Facilitair bedrijf de klant nog meer centraal kan stellen. Initiatief

OD 6.4 OD 6.5 OD 6.6 Einddoel 2024

Organisatiestructuur en organisatiecultuur aanpassen

In functie van de uitdagingen van het Regeerakkoord, centraal stellen van de klant, verder Het afgesproken veranderingsproces wordt uitgevoerd optimaliseren van de samenwerking zal Het Facilitair Bedrijf nagaan waar de organisatiestructuur/cultuur moet worden gewijzigd en zal het deze wijzigingen ook doorvoeren Het voeren van een financieel langetermijnbeleid met het oog op een correcte begroting, een efficiënte inzet van beschikbare middelen, een accurate boekhouding en betrouwbare financiële rapportering Het stimuleren van innovatie in de HFB-werking Het uitbouwen van een efficiënte, effectieve, kwaliteitsvolle en integere organisatie die tijdig de juiste en nodige maatregelen treft om risico’s te beheersen Tegen 2024 accepteert Het Facilitair Bedrijf alle door Audit Vlaanderen geformuleerde aanbevelingen in entiteitsrapporten en realiseert deze aanbevelingen alsook aanbevelingen geformuleerd door Audit Vlaanderen in globale rapporten van thema-audits binnen de vooropgestelde 2022_ED periode

Initiatief

Medewerking aan audits door Audit Vlaanderen bij Het Facilitair Bedrijf

Actieve medewerking in het ter beschikking stellen van informatie aan auditors in gesprekken Positief resultaat en een actieve aanpak van de aanbevelingen van een eventuele en per mail voorafgaand aan de opstart van de audit en gedurende de audit. Aanpak van de nieuwe audit door Audit Vlaanderen. geformuleerde aanbevelingen voor realisatie en zo de risico's m.b.t. het onderwerp van de audit te verlagen en de beheersing te verhogen.

Positief resultaat en een actieve aanpak van de aanbevelingen van een eventuele nieuwe audit door Audit Vlaanderen.

Initiatief

Medewerking aan thema-audits en actieve realisatie aanbevelingen uit globale rapporten thema-audits

Actieve medewerking in het ter beschikking stellen van informatie aan auditors in gesprekken Aanpak openstaande aanbevelingen thema-audit GSM-beheer. en per mail voorafgaand aan de opstart van een thema-audit en gedurende de thema-audit. Aanpak van de geformuleerde aanbevelingen in de globale rapporten, wanneer toegewezen aan Het Faciltair Bedrijf, voor realisatie.

Aanpak openstaande aanbevelingen thema-audits. Aanpak openstaande aanbevelingen thema-audits.

Einddoel 2024

Het Facilitair Bedrijf behoudt tegen 2024 minstens de score ‘3’ in de maturiteit risicomanagement, zoals jaarlijks door Audit Vlaanderen gerapporteerd in een Beleidsgericht rapport, en streeft naar een stijging van deze maturiteit.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

De acties op niveau strategisch, operationeel en ondersteunend risicobeheer zijn aangepakt voor behoud of lichte stijging van de maturiteitsscore.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Een strategische visie rond informatie- en databeheer voor Het Facilitair Bedrijf is opgesteld, alsook een governance rond het gebruik van Office 365. Op basis van werkgroepen die in 2021 werden georganiseerd en verder gaan in 2022, worden de series binnen Het Facilitair Bedrijf geleidelijk aan geactualiseerd en toegevoegd in het serieregister zodat we onze bestuursdocumenten gestructureerd, veilig en conform kunnen opslaan, toegankelijk maken en archiveren (digitaal en analoog). De leidraad Naamgeving van bestuursdocumenten binnen Het Facilitair Bedrijf is afgewerkt en intern gecommuniceerd. De opgestelde richtlijnen uit 2021 rond vernietiging en overdragen zijn intern gecommuniceerd. Er is een richtlijn rond digitaal archiveren en een handleiding met goede praktijken rond het opzetten van een SharePoint ruimte. Rekening houdend met de aanpassing van de organisatiecultuur wordt gestart met de invulling van rollen en verantwoordelijkheden wat betreft informatiebeheer binnen Het Facilitair Bedrijf, alsook met de optimalisatie van informatiestromen.

De strategische visie rond informatie- en databeheer voor Het Facilitair Bedrijf is goedgekeurd. Alle series van Het Facilitair Bedrijf zijn opgesteld, goedgekeurd en toegevoegd in het serieregister. De master data binnen Het Facilitair Bedrijf is in kaart gebracht. Er is een informatieclassificatie binnen Het Facilitair Bedrijf. Er zijn duidelijke afspraken rond rollen en verantwoordelijkheden binnen Het Facilitair bedrijf. De medewerkers van Het Facilitair Bedrijf zijn geïnformeerd en/of opgeleid betreffende de richtlijnen en andere resultaten uit de projecten.

De strategische visie rond informatie- en databeheer voor Het Facilitair Bedrijf is in werking. De medewerkers van Het Facilitair Bedrijf zijn geïnformeerd en/of opgeleid betreffende de richtlijnen en andere resultaten uit de projecten. De resultaten van het programma worden geïmplementeerd in de dagelijkse werking van Het Facilitair Bedrijf.

Het hoofddoel van dit project is de wetgeving en het effect ervan op het agentschap te beoordelen, te bepalen welke leemtes er nog zijn in de vereiste technische, organisatorische en administratieve werkwijzes en te trachten die maatregelen te implementeren die nodig zijn op grond van de vastgestelde privacy risico niveaus binnen Het Facilitair Bedrijf. Het privacy management systeem dient in zijn geheel verder uitgebouwd en geborgd te worden met ondersteuning van SPOC's in elke afdeling. OD 6.7 Het uitwerken van duurzame beleidskaders en het bewaken van de ambitieniveaus. Einddoel 2024 Het Facilitair Bedrijf neemt maatschappelijke verantwoordelijkheid op voor de effecten die ze heeft in elke stap van haar waardeketen en engageert zich tot initiatieven die verder gaan dan de geldende wetgeving en stimuleert de markt om duurzaam en circulair te zijn. Het Facilitair Bedrijf gebruikt de Duurzame ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties (SDG’s) als richting. Tegen 2024 zijn de beleidskaders van Het Facilitair Bedrijf SDG-proof.

Er is een actueel verwerkingsregister. Het privacy management systeem is uitgebouwd. GAP-analyse is uitgevoerd en er is een prioritering in het oplossen van de vastgestelde leemtes.

Er is een actueel verwerkingsregister. Er is een actueel verwerkingsregister. Borging van het uitgebouwde privacy management Borging van het uitgebouwde privacy management systeem. systeem. Verdere realisatie van de vastgestelde leemtes

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Initiatief

HFB heeft het SDG-ambassador certificaat ontvangen. Human rights/ESG due diligence is geïntegreerd in het aankoopbeleid. HFB beschikt over een ethische gedragscode en integriteit maakt deel uit van de dagdelijkse werking. Een stakeholderoverleg over het duurzaamheidsbeleid is georganiseerd. Een 'board of stakeholders' is opgezet. Een duuzaamheidsverslag is opgesteld . Een internationaal samenwerking (partnerschap) is opgestart.

2023_ED

2024_ED

Initiatief

Einddoel 2024

Beheerst risicomanagement in het agentschap: geïmplementeerd en toegepast

Jaarlijkse opstelling van overzicht realisaties in risicobeheersmanagement en door Audit Vlaanderen toegekende score en planning voor het komende jaar met acties om maturiteitscore minstens te behouden en waar mogelijk te doen stijgen. Na validatie door directieoverleg realiseren plan en eventuele opportuniteiten met oog op hogere maturiteitsscore. Tegen 2024 wil Het Facilitair Bedrijf acties ondernemen op het vlak van interne informatiehuishouding, waardoor informatie vlotter toegankelijk en raadpleegbaar is voor de collega's binnen het Faciltair Bedrijf en waardoor informatiestromen beter in kaart zijn gebracht en indien nodig geoptimaliseerd.

Initiatief

Einddoel 2024

Optimaliseren van het intern informatiebeheer

Dit omvat: 1) Het Facilitair Bedrijf verhoogt de maturiteit van het intern informatiebeheer stapsgewijs, en bedt deze in binnen de dagelijkse werking. 2) Het Facilitiar Bedrijf bedt de governance rond het intern informatiebeheer structureel in binnen de werking, zodat er bewuste en gefundeerde beslissingen worden genomen daaromtrent, rekening houdend met informatieveiligheid. 3) Het Facilitair Bedrijf zorgt, door het optimaliseren van de informatiestromen binnen de processen, dat de informatie beter en makkelijker toegankelijk en raadpleegbaar is voor alle betrokken medewerkers. 4) Het Facilitair Bedrijf werkt richtlijnen en procedures uit voor het aanmaken, beheren en vernietigen van analoge en digitale informatie binnen haar eigen bedrijfsprocessen.

Het Facilitair Bedrijf is wettelijk verplicht om te voldoen aan de algemene verordening inzake gegevensbescherming (AVG of "GDPR") conform de wetgeving die de Europese Unie de laatste jaren heeft opgesteld.

Initiatief

Implementatie van de AVG-regelgeving inzake gegevensbescherming

De SDG's als leidraad in het duurzaam ondernemen van Het Facilitair Bedrijf

De duurzaamheidsdoelen van de VN (SDG's) zijn een richtinggevend kader om vanuit de maatschappelijke uitdagingen extra stappen te zetten naar een meer duurzamere en veerkrachtige wereld. VIZIER203 is de aanpak van Vlaanderen om een bijdrage leveren aan het behalen van de SDG's. HFB wil een sterke duurzaamheid realiseren in lijn met de SDG's. In samenwerking met CIFAL Flanders (VN-opleidingscentrum) wordt een leertraject met stijgend ambitieniveau opgestart gaande van SDG-pioneer over SDG-champion tot SDGambassador.

SD 7 Het Facilitair Bedrijf verzekert een participatieve besluitvorming door middel van een performant P3M OD 7.1 Het maken van efficiënte en bewuste keuzes omtrent het inzetten van middelen en tijd voor programma’s en projecten door middel van portfolio management (hoe kunnen we beter doen met minder) Einddoel 2024 Het Facilitair Bedrijf heeft veel uitdagingen en doelstellingen die ze moet realiseren. De middelen van Het Facilitair Bedrijf zijn niet ongelimiteerd en dit vereist dat de veranderinitiatieven goed moeten worden gemanaged. Het Facilitair Bedrijf stelt zich tot doel tegen 2024 alle aspecten van P3management voor veranderinitiatieven (projecten, programma’s, portfolio’s) die impact hebben op haar eigen organisatie of die van haar 2022_ED klanten, efficiënt, adaptief en geïntegreerd te besturen en te beheersen. Eind 2024 zal Het Facilitair Bedrijf een P3M-assessment ondergaan, waarbij ze een maturiteitsscore van niveau 3 ambieert.

HFB Ondernemingsplan 2022

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Pag.: 6/7

StructuurCode

Status:

Initiatief

INT

Naam van het initiatief

Scope op hoofdlijnen

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Programma P3M

Het invoeren en stapsgewijze verbeteren van Portfolio-, programma- en projectmanagement gebaseerd op de Axelos methodologie. We ontwikkelen een P3M-structuur en cultuur in een iteratief proces van samenwerking en continue verbetering, waarbij we er naar streven om tegen eind 2024 een maturiteitsniveau 3 te behalen. Er wordt volgens 2 sporen gewerkt. • Spoor1: het programma P3M verder uitwerken; • Spoor2: werkwijzen voor portfolio-, programma-en projectmanagement ontwikkelen en verankeren binnen de organisatie.

Het versterken van de opmaak van business cases door het ontwikkelen van doelgerichte managementsaanpakken voor resourcemanagement, financieel management, batenmanagement, stakeholdermanagement, risicomanagement en governance. Opstellen en implementeren van een informatie- en communicatieplan met het oog op versterking van de kennisdeling en de verankering van P3M binnen de organisatie.

Realisatie blauwdruk deel 3

Realisatie blauwdruk deel 4 Assessment P3M3

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Er is een duidelijke definitie en visie over productmanagement (rekening houdend met de RASCI voor competentiedriehoek). Het is duidelijk bepaald wat de taken van een productmanager zijn en hoe deze zich verhouden tot andere rollen. Productmanagers zijn aangeduid. De uitgewerkte visie en rolbeschrijving is getest op een aantal diensten.

Kader voor productmanagement is structureel verankerd in de organisatie, de nodige nazorg verlenen en bijsturen waar nodig.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Er is een beslissingsboom over financiering dienstverlening opgesteld. Deze wordt toegepast in minstens 1 pilootproject dat in het kader voor productmanagement wordt opgenomen.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Er wordt een pilootproject opgestart waarbij we voor 2 klanten zicht hebben op hun dienstafname (wat nemen ze af, hoe nemen ze het af, waarom nemen ze af, welke klant-specifieke afspraken zijn er gemaakt).

Te bepalen tegen eind 2022 o.b.v. de informatie uit de pilootfase in de loop van 2022.

2022_ED

2023_ED

2024_ED

OVERSTIJGENDE WERKING

Taken die verband houden met: - De samenwerking en communicatie met de klanten en andere belangehbbenden; - Het op een efficiënte en professionele manier managen van de dienstverlening in functie van de bejhoeften van de klant; - Efficiënte en bewuste keuzes maken omtrent het inzetten van mensen en middelen. SD 8 Het Facilitair Bedrijf bouwt duurzame relaties op met haar belanghebbenden OD 8.1 Het aanbieden van een optimale dienstverlening door het maken van afgebakende keuzes over de dagelijkse dienstverlening Einddoel 2024 Het Facilitair Bedrijf wil haar dienstverlening op een mature wijze managen. Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf een kader voor matuur productmanagement opgezet en handelt ze hier ook naar. Productmanagers worden aangeduid en opgeleid. Initiatief Een kader voor productmanagers opstellen Er wordt een kader opgesteld en nadien uitgezocht welke competenties er nodig zijn om een matuur productmanagement te realiseren. Het wervingsbeleid en het ontwikkelingstraject voor productmanagers moet afgestemd zijn op het ontwikkelde kader.

Einddoel 2024

Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf voor elk van haar bestaande en bijkomende dienstverleningen onderzocht in hoe de financiering verloopt en waar deze moet aangepast worden.

Initiatief

Financiering centrale dienstverlening

Voor iedere dienstverlening in kaart brengen hoe de huidige financiering verloopt en, indien wenselijk, aanpassingen doorvoeren.

OD 8.2 Het centraal stellen van klanten in elk contact om zo de klantenrelaties te versterken en de klantentevredenheid te verhogen OD 8.3 Het rechtstreeks betrekken van klant, gebruikers, dienstverleners en beslissingsnemers in de prioritering en invulling van de dienstverleningen Einddoel 2024 Tegen 2024 heeft Het Facilitair Bedrijf voor het betrekken van verschillende belanghebbenden in de prioritering en invulling van de dienstverlening een duidelijke governance uitgewerkt en past ze deze ook toe. Initiatief

360° dienstenafname-informatie per klant

Voor elke klant beschikt Het Facilitair Bedrijf (in CRM) over een steeds actueel overzicht van de diensten die de individuele klant afneemt van Het Facilitair Bedrijf (al of niet d.m.v. een raamcontract).

OD 8.4 Het voeren van een marktgerichte communicatie- en marketingstrategie Einddoel 2024 Tegen 2024 voert Het Facilitair Bedrijf voor al haar diensten een marktgerichte communicatie- en marketingstrategie Initiatief

Marketingcommunicatie

Initiatief

Dienstenomschrijvingen

Concrete uitwerking van de strategie en het proces voor de marketingcommunicatie rond onze Het marketingcommunicatiekader is afgestemd en vastgelegd (doelgroepen, organisatie en diensten. Dit ter ondersteuning van de projecten uit het ondernemingsplan en doelstellingen, prioriteiten, content, media…) Gefaseerde uitvoering van het MARCOM kader ter ondersteuning van het ad hoc, dagelijkse werk. Invulling: - Communicatie op organisatieniveau: aangepaste homepage in nieuwe webplatform, corporate identity in woord en beeld bepalen/finetunen en uitwerken in enkele instrumenten, aanpak rond social media. - Communicatie rond dienstverlening: ondersteuning van product management op zijn minst voor communicatiebriefing, dienstomschrijvingen en contentmanagement procedure. Het Facilitair Bedrijf beschikt voor elke dienst over een volledige, heldere en up-to-date Voor alle dienstverleningen is de informatie verzameld. De informatie is Dienstomschrijvingen en het bijhorende omschrijving, die voor klanten makkelijk consulteerbaar is. consulteerbaar voor klanten. beheersproces zijn structureel verankerd in de Elke dienstenfiche is minstens een keer geüpdatet. organisatie. Het proces voor het recurrent beheer van de fiches is opgesteld. Nazorg wordt verleend en er wordt bijgestuurd Alle openstaande items vanuit het project zijn geanalyseerd en er zijn waar nodig. vervolgacties gedefinieerd.

OD 8.5 Het transparant aantonen dat de aangeboden dienstverlening duurzaam, inspirerend, efficiënt en professioneel is Einddoel 2024 In de omschrijving van de dienstverlening (zie OD8.1) worden ook de toegevoegde waarden opgenomen. Tegen 2024 wordt over de 4 toegevoegde waarden een rapportering opgebouwd. Aan de klanten wordt een duidelijk overzicht bezorgd. Er wordt een methodiek uitgewerkt om de diensten te evalueren. Initiatief Opzetten van een rapportering over de 4 Er wordt een centraal kader uitgewerkt om de 4 toegevoegde waarden van de dienstverlening toegevoegde waarden van Het Facilitair Bedrijf te meten. Dit zal leiden tot een rapportering over de 4 toegevoegde waarden van de dienstverlening (en evt projecten van Het Facilitair Bedrijf). Deze rapportering wordt gecommuniceerd aan de klanten. De uitvoering van dit initiatief is sterk afhankelijk van het initiatief dienstomschrijvingen.

HFB Ondernemingsplan 2022

2022_ED

2023_ED

2024_ED

Voor een aantal dienstomschrijvingen wordt het productmanagement uitgewerkt. Binnen dit traject wordt voor deze dienstverlening de 4 toegevoegde waarden gedefinieerd en is voor deze dienstverlening een rapportering en beslissingsboom opgesteld.

Voor alle dienstomschrijvingen wordt het productmanagement uitgewerkt. Binnen dit traject wordt voor deze dienstverlening de 4 toegevoegde waarden gedefinieerd en is voor deze dienstverlening een rapportering en beslissingsboom opgesteld.

HFB Centrale PortfolioRealisatiePlan 2019-2024

Pag.: 7/7

HET FACILITAIR BEDRIJF - PERSONEELSPLAN 2022 Afdeling Stafdiensten Afdeling Beleid, Klanten, Vastgoed en Documentbeheer Afdeling Expertisecentrum Afdeling Bouwprojecten Afdeling Aankoopcentrale en Overheidsopdrachten Afdeling Facilitair management Facilitaire kabinets- en andere ondersteuning Eindtotaal

A 20 28 23 47 43 14 4 179

2 6 1 12 10 16 11 6 5 14 23 41 27 52 353,9 5 7 12 85 136 382,9

Totaal 29 66 40 66 107 446,9 28 782,9

Jaarrapportering 2021

Het Facilitair Bedrijf biedt een professionele en kwaliteitsvolle ondersteuning aan de entiteiten van de Vlaamse overheid op het vlak van vastgoed en facilitaire dienstverlening.

Visie Samen bouwen aan de overheid van de toekomst.

Missie Een duurzame en inspirerende werkomgeving creëren opdat onze collega’s van de Vlaamse Overheid kunnen uitblinken.

Het Facilitair Bedrijf – Jaarrapportering 2021

1. Algemeen Ook in 2021 heeft de COVID-19-pandemie een belangrijke impact gehad op de werking van de Vlaamse overheid. Het Facilitair Bedrijf heeft tal van maatregelen genomen om personeelsleden veilig te kunnen laten werken bij de terugkeer naar het kantoor waardoor de continuïteit van de dienstverlening kon worden verzekerd. In 2021 is Het Facilitair Bedrijf ook gestart met het uitwerken van een nieuw kantoorconcept gebaseerd op meer hybride werkvormen. Om het hybride werken verder te ondersteunen werd een programma uitgewerkt voor het digitaliseren van de inkomende post van de Vlaamse overheid. Met de inkanteling van kantoorgebouwen ondersteunt Het Facilitair Bedrijf entiteiten in het behalen van hun klimaatdoelstellingen en wordt gezorgd voor een kwalitatieve huisvesting en een optimalisatie van het gebruik van middelen. Het inkantelen van de kantoorgebouwen betekent ook dat acties worden ondernomen om de inkanteling van de facilitaire diensten efficiënt en professioneel te laten verlopen. Er is ook verder werk gemaakt van een gecentraliseerd aankoopbeleid (enige aankoopcentrale) voor gangbare en gebruikelijke ondersteunende goederen. Om te zorgen voor een strategisch en gecoördineerd beleid voor overheidsopdrachten bij de Vlaamse overheid is ook het Vlaams plan overheidsopdrachten geactualiseerd. Het Facilitair Bedrijf zette ook in op het verbeteren van de werkomgeving. Op basis van inzichten uit een bevraging zijn de sterktes en zwaktes van alle grote kantoorgebouwen in kaart gebracht. Het actieplan mobiliteit werd geactualiseerd in lijn met de doelstelling om tegen eind 2030 een koolstof neutrale mobiliteit te realiseren. Met het actieplan worden entiteiten ondersteund met een mix van financiële en facilitaire maatregelen. Een nieuwe omzendbrief voor de verwerving van voertuigen werd opgesteld. Met de dienstverleningen ‘analoog archief’ en ‘Digitaal archief Vlaanderen’ werden overheden in Vlaanderen ondersteund bij het beheren, bewaren en ontsluiten van hun informatie. Om de organisatie nog efficiënter te laten functioneren werd een initiatief ‘toekomstige organisatie’ opgestart.

Het ondernemingsplan 2021 Er stonden 78 initiatieven in het ondernemingsplan 2021. In de loop van het jaar werden 2 initiatieven samengevoegd met andere initiatieven omdat ze logisch bij elkaar hoorden en samen moesten aangepakt worden. Er wordt bijgevolg in deze rapportage over 76 initiatieven gerapporteerd. Overzicht stand van zaken Gerealiseerd Op schema stopgezet Kleine afwijking Bij te sturen Uitgesteld samengevoegd

Het Facilitair Bedrijf – Jaarrapportering 2021

6 47 1 14 3 5 2

70 % van de initiatieven zitten op schema of zijn gerealiseerd. Op schema betekent dat het vooropgestelde doel voor 2021 werd behaald. Gerealiseerd betekent dat het initiatief succesvol werd afgesloten. Op schema is onder andere het geval voor het strategisch programma ‘enige aankoopcentrale’ . Zo zijn alle managementcomités bezocht om het programma toe te lichten en de bekommernissen te aanhoren. Dit zal leiden tot een vlottere inkanteling. Ook het hybride werken staat op schema. Er werd een financieel plan uitgewerkt dat door de Vlaamse Regering werd goedgekeurd. De investeringen zullen zich richten op de financiering van het herinrichten van de gebouwen en de optimalisatie van de vergaderinfrastructuur. Dit zal ertoe leiden dat de Vlaamse ambtenaren nog meer hybride kunnen werken en er op termijn kan bespaard worden op huisvesting en de klimaatdoelstellingen kunnen gerealiseerd worden. Ondertussen heeft Het Facilitair Bedrijf al 160 publieke vergaderzalen waar hybride vergaderen mogelijk is. Diverse vastgoedinitiatieven zoals de centralisatie van kantoorgebouwen in Brussel en de realisatie van het VAC Mechelen staan op schema. 4 % van de projecten staat op bij te sturen, 6 % van de projecten staat op uitgesteld. Dit heeft voornamelijk te maken met het ontbreken van personeelsmiddelen. Ook konden door de COVID-19-pandemie niet alle initiatieven verdergezet worden. 18 % van de projecten telt een kleine afwijking. Diverse oorzaken liggen aan de basis voor een kleine afwijking. Dit kan gaan om een vertraging in het goedkeuringsproces, personeelstekort, impact van de COVID-19pandemie, .... Dit is onder andere het geval voor het strategisch project inkanteling vastgoed door een late beslissing van AgII met betrekking tot de voorwaarden om in te kantelen. Hierdoor zal tegen 1/1/2022 niet alles in orde zijn. Ondertussen werd dit uitgeklaard. Met de andere entiteiten lopen de gesprekken positief.

2. Horizontale strategische doelstellingen

3.1 Aanbevelingen Audit Vlaanderen [Ondernemingsplan 2020-2024: OD 6.6] •

Initiatief: Medewerking aan audits door Audit Vlaanderen bij Het Facilitair Bedrijf. In 2021 waren er geen openstaande aanbevelingen van audits. In het najaar heeft Audit Vlaanderen een maturiteitsaudit risicobeheer uitgevoerd. De maturiteitsscore van 3 (‘gedefinieerd’) is behouden. Er werden geen nieuwe aanbevelingen geformuleerd.

•

Initiatief: Medewerking aan thema-audits en actieve realisatie aanbevelingen uit globale rapporten thema-audits. De realisatie van de vier aanbevelingen van de thema-audit gsm-beheer liep verder in 2021. De enige aanbeveling welke gerealiseerd diende te zijn, is niet aanvaard door Audit Vlaanderen bij de opvolging, hoewel de productcatalogus werd aangepast. Een aanvulling van technische specificaties waaraan een toestel moet voldoen wordt bijkomend toegevoegd.

Het Facilitair Bedrijf – Jaarrapportering 2021

De aanbevelingen van de thema-audit informatieveiligheid werden door Audit Vlaanderen alleen aan Digitaal Vlaanderen gericht. •

Initiatief: Beheerst risicomanagement in het agentschap: geïmplementeerd en toegepast. Uittreksel uit beleidsgericht rapport 2021 van Audit Vlaanderen over Het Facilitair Bedrijf: “Het Facilitair Bedrijf ontwikkelde een gestructureerde methodologie op maat van de organisatie. Het agentschap identificeerde de belangrijkste strategische en operationele risico’s. Wanneer de context wijzigde (bv. door de coronapandemie) werd de focus van het risicomanagement verlegd naar een aantal cruciale nieuwe opdrachten. Tot slot streeft Het Facilitair Bedrijf naar een zo breed mogelijke betrokkenheid van alle medewerkers”. Audit Vlaanderen formuleerde een aantal werkpunten, waar Het Facilitair Bedrijf verder op moet inzetten om de maturiteit naar de toekomst toe te behouden. De werkpunten betreffen het afronden van de actualisatie van het strategisch risicobeheer (welke intussen afgerond is) en de verdere borging van de aanwezige ‘risicomindset’ in de schriftelijke neerslag in de risicoregisters.

3.2. Opvolging personeelsbesparing [Ondernemingsplan 2020-2024: OD 6.1] •

Initiatief: Realiseren van besparingen op het vlak van personeelsaantallen. Het Facilitair Bedrijf is binnen het budget van 2021 gebleven en heeft een beperkt overschot overdragen naar het variabel krediet van 2022. Hiernaast is het besparingsdoel van 2024, in koppen, omwille van verschillende acties te combineren al behaald: • Efficiëntie oefeningen binnen alle afdelingen, inclusief voorbereiding op de nieuwe organisatiestructuur; • Digitaliseringsoefeningen; • Geen automatische vervangingen bij elke uitstroom; • Tijdelijk geen vervangingen van uitstroom in bepaalde functies zoals schoonmaak en catering door de sterk verminderde bezetting van de gebouwen tijdens de COVID-19-pandemie in de coronacrisis. Ondanks de inschatting dat dit personeelsaantal na de COVID-19-pandemie terug gaat stijgen door een hogere bezettingsgraad in de gebouwen zal Het Facilitair Bedrijf de vooropgestelde personeelsbesparingen (in koppen) behalen in 2024.

3.3. Preventieplan [Ondernemingsplan 2020-2024: OD 6.2] •

Initiatief: Opmaken en uitvoeren van het globaal preventieplan 2020-2025. Het globaal actieplan 2020-2025 wordt omgezet in jaaractieplannen die jaar per jaar uitgevoerd en geëvalueerd worden. Het JAP (Jaaractie Plan welzijn) werd aan de vakorganisaties voorgelegd. In de stuurgroep welzijn en op het EOC werd tussentijds over de uitrol van het actieplan teruggekoppeld. Alle acties binnen het JAP 2021 zijn uitgevoerd of in samenspraak met de werkgroep welzijn en het EOC verplaatst naar 2022 door de COVID-19-pandemie of niet meer relevant.

Het Facilitair Bedrijf – Jaarrapportering 2021

3.4. Diversiteitsplan [Ondernemingsplan 2020-2024: OD 6.2] •

Initiatief: Uitvoeren van het diversiteitsplan De voorziene acties van het diversiteitsplan werden uitgewerkt. De effectieve uitrol van sommige acties werd bemoeilijkt door de COVID-19-pandemie maar zorgde tegelijk ook voor opportuniteiten. De verschillende voorziene partners en stakeholders in het project waren betrokken en geëngageerd. Ook de nodige financiële middelen werden vastgelegd. Zo werd een screening van de (taal)toegankelijkheid van de selectieprocedures binnen de afdeling Facilitair Management afgerond in samenwerking met AgO en het Huis van het Nederlands Brussel. Het actieplan ‘iedereen digitaal’ voor functiegroepen niveau D werd versneld uitgerold in samenwerking met Ligo-Centra voor Basiseducatie. Verder werden de reeds geïmplementeerde taalacties in de Brusselse teams schoonmaak verankerd en de eerste stappen en implementatie van taalacties voor het Antwerpse team schoonmaak werden gezet in samenwerking met Atlas. Ook werd er gewerkt aan de opstart van een werkgroep diversiteit voor Het Facilitair Bedrijf.

Het Facilitair Bedrijf – Jaarrapportering 2021