Brede instap Centra voor Leerlingenbegeleiding : clb.be Preventieve Diensten van Kind en Gezin : kindengezin.be • 078 150 100 Centra Algemeen Welzijnswerk : caw.be en jac.be
Intersectorale toegangspoort 02 243 50 03 • act.vlaamsbrabantbrussel@opgroeien.be
Ondersteuningscentrum jeugdzorg Consult 02 243 50 07 Brussel 02 249 79 80 Halle-Vilvoorde 02 249 79 80
ocj.brussel@opgroeien.be ocj.hallevilvoorde@opgroeien.be
Jeugdhulp in Vlaanderen Regio Brussel
Vertrouwenscentrum Kindermishandeling 02 669 40 50 • info@vkbrussel.be
Crisisnetwerk Brussel 02 209 16 36
Cliëntoverleg 02 243 50 03 • act.vlaamsbrabantbrussel@opgroeien.be
Bemiddeling 02 243 50 03 • act.vlaamsbrabantbrussel@opgroeien.be
Meer informatie jeugdhulp.be
Verantwoordelijke uitgever: Katrien Verhegge Administrateur-generaal Opgroeien Hallepoortlaan 27 1060 Brussel Opgroeien.be
opgroeien.be
Het decreet Integrale jeugdhulp wil dat jongeren die het op een bepaald moment moeilijk hebben, snel gepaste hulp krijgen: hulp die altijd vertrekt van de kracht van de jongere zelf en zijn of haar gezin. Oplossingen die je samen vindt, werken het best. De jeugdhulpverlening zorgt voor hulp waar nodig, in samenwerking met de intersectorale toegangspoort, het crisismeldpunt en de gemandateerde voorzieningen. Kinderen, jongeren en hun ouders krijgen de kans om maximaal te participeren binnen hun traject.
Bemiddeling
Brede instap
Conflicten kunnen de continuïteit in de hulpverlening in het gedrang brengen. Om breuken te vermijden, kunnen zowel jongeren, ouders als hulpverleners een beroep doen op een onafhankelijke bemiddelaar. Samen met de betrokkenen ontwart hij of zij het conflict, zodat de hulpverlening terug op gang kan komen. Bemiddeling gebeurt op vrijwillige en vertrouwelijke basis. De bemiddeling is gratis. Bemiddeling moet ook ingeschakeld worden wanneer kind, jongere, ouder en/of hulpverlener het niet eens geraken over een aanvraag naar de toegangspoort of wanneer de hulp wordt stopgezet zonder het akkoord van jongere en/of ouders.
Wie hulp nodig heeft, kan met om het even welke hulpvraag terecht bij de brede instap. Hulpverleners van Kind en Gezin, de Centra voor Leerlingenbegeleiding en de Centra voor Algemeen Welzijnswerk zoeken samen met kinderen, jongeren en hun ouders uit wat er aan de hand is en kiezen een passende oplossing. Soms volstaat een eenvoudig advies of kortdurende hulp. Als er meer specifieke ondersteuning nodig is, dan verwijst de hulpverlener met veel zorg door naar een gespecialiseerde dienst.
Bemiddeling aanvragen kan via jeugdhulp.be/startpunt/startpunt-jongere of jeugdhulp.be/startpunt/startpunt-ouders
Intersectorale toegangspoort Sommige hulp is zo ingrijpend dat ze niet rechtstreeks toegankelijk is. De hulpverleners melden samen met kind, jongere of ouder aan bij de toegangspoort via een A-document. De toegangspoort kijkt welke hulp aangewezen is en waar die hulp te vinden is. Ook een combinatie van hulpvormen is mogelijk. Zo krijgt iedereen zorg op maat.
Samen zoeken naar de beste oplossing
Crisishulp Soms loopt alles plots mis, en dan is dringende hulp nodig. Bij zo’n acute noodsituatie kunnen hulp- en dienstverleners - en uitzonderlijk ook kinderen, jongeren of hun ouders - een beroep doen op het meldpunt crisis. Het netwerk crisisjeugdhulp zorgt, afhankelijk van de nood, voor een interventie, begeleiding of opvang.
Verontrusting en maatschappelijk noodzakelijke hulp Soms zijn hulpverleners ongerust over de onveilige situatie waarin kinderen opgroeien. Deze bezorgdheid delen met het gezin kan aanzet zijn tot verandering. Ook de raad van collega’s kan een hulpverlener helpen. Maar als de twijfel blijft, dan kan hij contact opnemen met een ondersteuningscentrum jeugdzorg (OCJ) of Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK) voor een consult en/of een effectieve aanmelding. Een kind, jongere of ouder kan ook zelf naar een OCJ of VK stappen, maar doet dat toch best samen met een hulpverlener. OCJ en VK zijn gemandateerde voorzieningen. Zij zijn gespecialiseerd in het beoordelen van verontrustende situaties. Zij hebben ook het mandaat om op te treden, ook als jongeren of hun ouders geen hulp vragen. In dialoog met de hulpverlener en het gezin vinden ze vaak een oplossing. Maar komt die er niet, dan zet de gemandateerde voorziening de stap naar het Parket. De jeugdrechter beoordeelt de ernst van de situatie en zal desnoods hulpverlening afdwingen.