Samenvatting van het VIONA-onderzoeksrapport: 'Social auditing en maatschappelijk verantwoord ondernemen in de Vlaamse beleidscontext' 1.
Methodiek
1.1
Doelstellingen
Het project had als opdracht na te gaan hoe social audit uitgebouwd kan worden tot een werkbaar managementinstrument voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Social auditing wordt opgevat als een kerninstrument van MVO. Het social auditinstrumentarium werkt faciliterend om MVO ingang te doen vinden binnen bedrijven. Vanuit een Vlaamse beleidscontext kunnen rond dit instrumentarium een aantal vragen worden gesteld: − Wat houdt dit instrumentarium precies in? Wat is het nut? − Wat zijn de sterke en zwakke punten van het instrument? − Waar zitten de kansen en de bedreigingen? − Wat zijn de behoeften en verwachtingen van de stakeholders in Vlaanderen rond dit instrument? − Welke rol moet de overheid spelen in de (eventuele) uitbouw en toepassing van dit social auditinstrumentarium in Vlaanderen? Het voorliggende onderzoeksrapport tracht systematisch en stapsgewijs antwoorden te formuleren op deze vragen. Voor MVO lijkt social auditing aldus een wervend idee dat beantwoordt aan het jazzscenario over duurzame ontwikkeling dat minister Landuyt in zijn beleidsbrief naar voren schuift: "NGO's, overheid, bedrijven, vakbonden, de financiële wereld en de consument zullen hierbij als een goede jazzband in een dynamische en creatieve interactie de gewenste ontwikkeling tot stand brengen. Transparantie en dialoog vormen in dit scenario de kritische succesfactoren." 1.2
Definitie social audit
In dit rapport wordt social audit beschouwd als een informatie- en communicatiesysteem tussen een bedrijf en zijn belanghebbenden. Het betreft een continu leerproces waarbij een onderneming reflecteert over haar sociale en maatschappelijke impact en haar ethisch gedrag. Ze meet, evalueert, rapporteert en stuurt dit bij in functie van haar eigen doelstellingen en waarden en die van haar stakeholders. Wezenlijke kenmerken van een social audit zijn: − Principes. Waarden vormen de basis van het bedrijfsbeleid en vormen de toetssteen voor de beoordeling van de maatschappelijke impact, zowel op sociaal, milieu- als economisch vlak. Ze zijn dan ook het uitgangspunt voor een social audit. − Proces. Social audit is een dynamisch proces van communicatie en dialoog, waarbij alle stakeholders betrokken worden. Dit proces bevat de volgende stappen: betrokkenheid creëren, stakeholders identificeren, reikwijdte van het proces bepalen, onderwerpen en indicatoren vaststellen, en actieplannen ontwikkelen. De belangrijkste rode draad doorheen het social audit proces is de continue dialoog tussen de bedrijven en de stakeholders. − Resultaten. Rapportering is nodig, enerzijds omdat dialoog en communicatie slechts mogelijk zijn op basis van objectieve en verifieerbare informatie en anderzijds omwille van de morele eis tot transparantie.