SAMENVATTING ONDERZOEK
ONDERZOEK I.K.V.
VIONA STEUNPUNT WSE
Capita Selecta Recent Arbeidsmarktonderzoek in Vlaanderen TITEL: PERFORMANTIE VAN SOCIALE ONDERNEMINGEN: ONTWIKKELING VAN EEN MEETINSTRUMENT OM PERFORMANTIE IN KAART TE BRENGEN Auteur(s): Linde Moonen, Saskia Crucke, Tine Claeys, Adelien Decramer
1.
Samenvatting van het onderzoek
Dit onderzoeksproject heeft tot doel een gedragen meetinstrument te ontwikkelen dat de organisatorische performantie van sociale ondernemingen in kaart kan brengen. Deze onderzoeksdoelstelling benaderen we in 3 stappen. In eerste instantie onderzoeken we de vakliteratuur inzake organisatorische performantie van sociale ondernemingen. Vanuit de onderzoeksresultaten van dit literatuuronderzoek kunnen we besluiten dat er gemeenschappelijke kenmerken bestaan in het meetbaar maken van de organisatorische performantie van (sociale) ondernemingen. We stellen echter wel vast dat er weinig aangrijpingspunten zijn tot het maken van weloverwogen keuzes uit de veelheid aan mogelijke dimensies en indicatoren die de organisatorische performantie van sociale ondernemingen meetbaar kunnen maken. Daarom hebben we in een tweede stap binnen het onderzoeksproces twee focusgroepen opgericht die een praktijkgerichte aanvulling op de literatuur moeten vormen. De focusgroepen hebben tot doel de lijst met dimensies en indicatoren vanuit de literatuur van kwalitatieve feedback te voorzien, alsook zienswijzen en perspectieven met betrekking tot het meten van organisatorische performantie in sociale ondernemingen te inventariseren. We aggregeren vijf centrale domeinen (economic, human, governance, community en environmental performance) vanuit internationaal gevalideerde instrumenten: Dow Jones Sustainability Index (DJSI), Kinder, Lydenberg, Domini and Co, Inc. (KLD), Global Reporting Initiative (GRI) en International Organization for Standardization, richtlijn voor maatschappelijke verantwoordelijkheid (ISO 26000). De focusgroepen die we in een tweede stap binnen het onderzoeksproces organiseren, zorgen voor een eerste consolidatie van de literatuur maar zijn eerder verkennend te noemen. Daarom had dit onderzoek nood aan een derde stap waarin we een specifieke onderzoekstechniek inrichten: de Delphi methode. Deze methode moet ons vanuit de praktische expertise van de deelnemers handvatten bieden zodat het maken van weloverwogen keuzes binnen de hoeveelheid aan mogelijke indicatoren van organisatorische performantie mogelijk wordt. Vanuit de analyse van de antwoorden van de respondenten van het Delphi panel komen we na twee antwoordrondes tot de vooropgestelde mate van consensus. De methodiek resulteert in de selectie van 45 indicatoren, verdeeld over vijf domeinen: economic performance, human performance, community performance, governance performance en environmental performance. Het beschreven onderzoeksproces leidt tot de samenstelling van een draftversie van een vragenlijst die de organisatorische performantie van sociale ondernemingen in Vlaanderen in kaart brengt.
Key words: Performantie, Sociale Ondernemingen, Environmental performance, Human Performance, Community Performance, Economic Performance, Governance Performance