MÓDULO I “BEST PRACTICES” EN LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRÁCTICA DE LA SALUD VISUAL Moderadores: Dr. Jaime Soria y Dr. Daniel Badoza Panelistas: Dr. Miguel Srur, Dr. Roberto Albertazzi, Dr. Virgilio Centurion, Dr. Virgilio Galvis
9:00 - 9:20 AM
Presentadores módulo 1: Dr. Ronald Cavalcanti, Presidente de LASOA y Dr. Mauro Nishi, Presidente de SBOA. ¿Cómo transferir la administración de su clínica a un personal profesional y capacitado? Aprenda de la normativa corporativa vigente para el manejo de su negocio y de su verdadero valor. Reconozca la importancia de un consejo administrativo. ¿Cómo lograr que su personal y usted mismo sean más productivos? ¿Cuál es el verdadero significado de la frase: “Sin esfuerzo no hay ganancia”? Edúquese en temas legales para la administración de su práctica (traspaso de poder, acuerdo de ingresos compartidos, aprender y respetar nuevos procedimientos, gobierno corporativo y demás).
9:20 - 9:30 AM
Discusión del panel
9:30 - 9:50 AM
Aprenda el valor de la acreditación, diferencias entre acreditación y certificación, ¿son necesarias? ¿cómo podemos obtenerlas? ¿qué gana mi clínica obteniendo una acreditación o una certificación? Importancia de los seguros (médicos, legales y financieros).
9:20 - 9:30 AM
Discusión del panel
¿Cómo medir la lealtad de mis clientes basándome en las recomendaciones de otros clientes (NPS)? Benchmarking, 10:00 - 10:20 AM ¿qué tan confiable es su organización? Descubra las verdaderas necesidades de su institución, ¿sabe qué es Telemetría? 10:20 - 10:30 AM Discusión del panel 10:30 - 11:00 AM BREAK
MÓDULO II ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA MEJORAR SU PRÁCTICA Moderadores: Dr. Jaime Soria y Dr. Daniel Badoza Panelistas: Dr. Ronald Cavalcanti, Dr. Mauro Nishi, Dr. Joaquín Fernández, Daniela Viteri, Visión y Faizully Rojas
11:00 - 11:20 AM Dr. Jaime Soria: ¿Cómo aumentar consultas con una oftalmología activa? 11:20 - 11:30 AM Discusión del panel 11:30 - 11:50 AM
Dr. Joaquín Fernández: Comunicación efectiva: Técnicas para mejorar la calidad de atención al paciente. Programas internos y externos de marketing y publicidad .
11:50 - 12:00 AM Discusión del panel 12:00 - 12:20 PM Daniela Viteri: Pacientes 2.0: manejo de redes sociales en la medicina actual. 12:20- 12:30 PM
Discusión del panel
MÓDULO III CÓMO MEJORAR LOS RESULTADOS EN SU ÓPTICA Moderadores: Carlos Palencia y Dr. William de la Peña Panelistas: Carlos Palencia, Ricardo Mojica, Dr. William De La Peña, Kelly Hurtado
12:30 - 12:50 PM
Carlos Palencia - El objetivo del negocio óptico para el oftalmólogo. ¿Cómo mejorar las ganancias vendiendo y comprando de manera eficiente? Importancia de "Frameboarding" y seleccion de lentes oftálmicos. Upgrade Selling.
12:50 - 1:00 PM
Discusión del panel
1:00 - 1:20 PM
Ricardo Mojica - Cómo mejorar el negocio de "lentes de contacto" desde el punto de vista administrativo. Diferentes alternativas de "lentes de contacto" y la importancia de tener al personal calificado.
1:20 - 1:30 PM
Discusión del panel
1:30 - 1:50 PM
Kelly Hurtado – "Best practices in finanzas"
1:50 - 2:00 PM
Discusión del panel FIN DEL PROGRAMA