Jätehuollon keskittäminen keventää arjen työkuormaa ja avaa mahdollisuuksia
s. 5–6
Pirkanmaan hyvinvointialueen jätehuollon siirtymä onnistui saumattomasti
s. 3–4
Uudistamme jätehuollon raportointijärjestelmää – Näin datan hyödyntäminen on entistä helpompaa
s. 7
Vuoden loppu lähenee. Tässä vaiheessa onkin hyvä pysähtyä katsomaan hiukan sekä menneeseen että tulevaan – mitä on saatu aikaiseksi ja millaisella suunnitelmalla mennään eteenpäin.
Liiketoimintamme on edellisvuosien tapaan kasvanut voimakkaasti. Vahvan orgaanisen kasvun lisäksi olemme kuluvan vuoden aikana laajentuneet maantieteellisesti tekemiemme yritys- ja liiketoimintakauppojen myötä.
Myös palveluvalikoimamme on kasvanut. Transaktiot ovat niin ikään tuoneet paljon uutta osaamista, jonka täysimittainen hyödyntäminen onkin yksi lähivuosiemme kehityskohteista.
Yritys- ja liiketoimintakauppojen luoman kasvun tuomien mahdollisuuksien hyödyntäminen jää usein puolitiehen, kun erilaisten yrityskulttuurien integrointi ei sujukaan yhtä helposti kuin kauppavaiheessa oletettiin. Yrityksen tarina, tiekartta ja kulttuuri vaikuttavat merkittävästi siihen, miten toimintaa pystytään kehittämään ja ennen kaikkea, miten henkilöstö siihen sitoutuu.
Sitoutuminen taas edellyttää vahvaa ymmärrystä jokaisen omasta roolista työyhteisön jäsenenä. Sen jälkeen tulee luottamus yhteiseen onnistumiseen.
Yhdistymisprosesseissa harvemmin onnistutaan heti täydellisesti. Haasteet ovat kuitenkin ratkaistavissa, kunhan ihmisten välinen luottamus on kunnossa, ja malttia ja pitkäjänteisyyttä riittää. Onnistumisen edellytyksenä on yhteinen tiekartta ja maali, joka jokaisen tulee nähdä.
Tätä karttaa olemme tänä syksynä rakentaneet myös teitä, asiakkaitamme, varten. Pitkäjänteisen tavoitteemme mukaan haluamme palvella nykyisiä ja tulevia asiakkaitamme entistä laajemmin ja laadukkaammin.
Jukka Koivisto toimitusjohtaja
Päätoimittaja: Jukka Koivisto
Toimitus: Brunnen
Communications Oy
Paino: Offset paino L. Tuovinen Ky
Painomäärä: 1040 kpl
Pirhan Turkka Antila (vas.) ja Hanna Järvinen (2. oik.) antoivat jätehuollosta kattavat lähtötiedot, joilla Verdiksen Laura Kipinäinen ja Mika Hautamäki saivat hyvän alun siirtymän toteuttamiseen.
Pirkanmaan hyvinvointialueen jätehuollon siirtymä onnistui saumattomasti
Pirkanmaan hyvinvointialueen sairaaloissa jätehuollon katkokset eivät ole vaihtoehto, sillä pelkästään Tays Keskussairaalassa syntyy jätettä yli 2 000 tonnia vuodessa. Kun Pirha aloitti alkuvuodesta yhteistyön Verdiksen kanssa, siirtymän saumattomuuteen kiinnitettiin erityistä huomiota.
"Tavoitteenamme on kehittää edelleen jätteiden kierrätystä ja täyttää lainsäädännön muuttuvat vaatimukset. Nyt Verdiksen kanssa otimme käyttöön myös jätehuollon CO2-raportoinnin”, Pirhan ympäristöasiantuntija Hanna Järvinen ja jätehuoltosuunnittelija Turkka Antila nostavat esiin.
”Ensi vuoden alusta alkaen hyvinvointialueiden jätehuolto ei ole enää kuntien vastuulla. Jätelain muutoksen takia meneillään on siirtymäaika, joten kilpailutimme suurimpien kohteidemme, eli omaomisteisten Tays-sairaaloiden sekä Pitkäniemen alueen yhdyskuntajätehuollon yhtenä kokonaisuutena. Saimme hyvällä suunnittelulla hoidettua jätehuollon palveluntuottajan vaihtumisen niin sujuvasti, ettei muutos näkynyt toimipisteiden arjessa”, kertoo
Hanna Järvinen, Pirkanmaan hyvinvointialueen ympäristöasiantuntija.
Pirkanmaan hyvinvointialueeseen kuuluvalla Tampereen yliopistollisella sairaalalla (Tays) on neljä toimipistettä. Keskussairaalan lisäksi niihin kuuluvat Hatanpään sairaala
Tampereella sekä Sastamalan ja Valkeakosken sairaalat. Eri toimipisteistä kerätään tavanomaisten jakeiden lisäksi sairaalatoiminnassa syntyviä erityis- ja vaarallisia jätteitä sekä juuri aloitettu potilashoidon sekajäte.
Laaja kokonaisuus loi aloitukseen omat haasteensa
Pirkanmaan hyvinvointialueelta saadut kattavat lähtötiedot auttoivat siirtymän suunnittelussa. Myös jätehuollon arkea sujuvoittavat verdisläiset liitettiin tiimiin heti alusta alkaen.
”Otimme mukaan yhteistyöhön Laura Kipinäisen asiakaspalvelustamme sekä kuljetusesimies
Mikko Kovaniemen Tampereen toimipisteeltämme. Näin varmistimme, että koko tiimi tuntee asiakkaamme heti ensimetreiltä”, kertoo Verdiksen suurasiakaspäällikkö Mika Hautamäki, joka vastasi siirtymän suunnittelusta.
”Monet päivittäiset käytännön asiat ja muutokset käsitellään meillä asiakaspalvelussa. Pystymme ratkaisemaan tilanteet heti, sillä tunnemme asiakkaan ympäristön”, Verdiksen asiakaspalvelun Kipinäinen jatkaa.
Siirtymän alussa myös Verdiksen kuljetuksen työnjohto osallistui suunnittelukokouksiin ja laati jätehuollolle tarkat keräysohjeet.
”Verdis otti hienolla tavalla vastaan toiveemme ja tarpeemme. Asiakaspalvelu on yllättänyt meidät, ja saamme heiltä aina nopeasti täsmällisen vastauksen”, Pirkanmaan hyvinvointialueen jätehuoltosuunnittelija Turkka Antila kuvailee.
Pirkanmaan hyvinvointialue, Pirha
• Suomen suurin hyvinvointialue
• Kattaa 23 kuntaa
• Alueella yli 500 000 asukasta
• Toimii noin 650:ssä toimipisteessä
Monilla yrityksillä on useita toimipisteitä, ja hyvin usein myös jätehuoltoa hoitaa joukko eri kumppaneita. Jätehuollon käytännöt saattavat vaihdella toimipisteittäin, yhteyshenkilöitä olla monia ja vastuiden selvittely viedä oman aikansa. Tällöin jätehuollon kehittäminen jää helposti taka-alalle. Kysyimme Verdiksen asiantuntijoilta, miten yrityksen jätehuolto muuttuu, kun vastuu keskitetään yhdelle toimijalle.
”Kun eri toimipisteiden data kootaan yhteen, jätteen vähentämisessä tai kierrätysasteen nostamisessa voidaan ryhtyä konkreettisiin toimiin”, kiteyttävät Verdiksen Laila Kaitala (vas.), Hanna-Liisa Järvinen ja Minna Nors.
Kokonaiskuva mahdollistaa kehittämisen
Asiakaspalvelujohtaja Hanna-Liisa Järvinen kertoo, että keskittäminen antaa monelle yritykselle ensimmäistä kertaa selkeän kokonaiskuvan jätehuollosta. Kun eri toimipisteiden data kootaan yhteen, asiakas näkee yhdellä silmäyksellä jätevirrat, jätemäärät ja tilausasteet. Raportoinnista tulee tarkkaa ja vertailukelpoista, mikä mahdollistaa niin tietoon perustuvat päätökset, nopeat muutokset kuin tavoitteellisen kehittämisen. “Kun data on yhdessä paikassa, näemme selkeästi, missä jäte syntyy ja mitä voimme tehdä sen vähentämiseksi”, Järvinen sanoo. Jätteen vähentämisessä tai kierrätys-
”Keskittämisen
vaikutukset näkyvät sekä kustannuksissa että ympäristöhyötyinä.”
asteen nostamisessa voidaan ryhtyä nopeastikin toimiin. Vaikutukset näkyvät kustannuksissa, ympäristöhyötyinä sekä suoraan yrityksen kestävyyden vahvistumisessa.
2
Toimintatavat yhtenäistyvät ja työkuorma kevenee
Suurasiakaspäällikkö Minna Nors kuvaa tilannetta, johon törmää usein:
“Yrityksellä saattaa olla kymmeniä toimipisteitä, joissa jokaisessa toimitaan eri tavoin. Kun jätehuollon
kokonaisuutta hoitaa useampi kumppani, asiakas joutuu käytännössä koordinoimaan kaiken ja selvittämään, kuka vastaa mistäkin.”
Keskittämisen yhteydessä Verdis käy läpi koko jätehuollon tilanteen: tyhjennysrytmit, keräysvälineet ja toimipisteiden käytännöt. Selkeä lähtötilanne auttaa ehdottamaan toimivia ratkaisuja ja asettamaan pitkäaikaisia tavoitteita materiaalien hyötykäytölle.
Sen jälkeen kehittäminen suunnataan eri tavoin esimerkiksi lajittelukoulutuksiin tai prosessien parantamiseen. Hyväksi havaitut käytännöt otetaan usein käyttöön kaikissa toimipisteissä. Kohdekäynneillä asiantuntijat voivat opastaa myös turvallisuusasioissa.
“Muutokset näkyvät nopeasti.
Kun kokonaisvastuu jätehuollosta on yhdellä toimijalla, viestintä eri suuntiin vähenee ja asiakas saa ajantasaisen tiedon ilman, että sitä täytyy itse etsiä. Toimintatavat yhtenäistyvät ja työkuorma kevenee”, Nors summaa jätehuollon keskittämisen hyötyjä.
Arki sujuvoituu ja virheet vähenevät
Asiakkaan arjen tasolla keskittäminen näkyy ennen kaikkea asioiden sujuvuutena. Asiakaspalvelupäällikkö Laila Kaitala näkee tämän työssään päivittäin.
“Keskitetyssä mallissa asiakkaan jätehuoneen seinällä on vain yksi numero, johon soittaa. Suuri osa asioista ratkeaakin jo yhdellä yhteydenotolla”, Kaitala kertoo.
Verdiksen nimetty yhteyshenkilö tuntee toimipisteet ja asiakkaan taustat, mikä nopeuttaa ratkaisujen löytymistä ja vähentää virheitä. Yhdenmukaiset toimintatavat helpottavat myös asiakkaan uusien työntekijöiden perehdytystä.
“Kun toiminta on keskitettyä, se näkyy selkeytenä kaikkialla: tilauksissa, raportoinnissa, laskutuksessa ja jätehuoneen arjessa. Asiakkaalle jätehuolto on yksinkertaisesti helpompaa, tehokkaampaa ja turvallisempaa”, Kaitala kiteyttää.
"Keskittäminen tuo selkeyttä, jota varmistetaan Verdiksen omien toimintojen saumattomalla yhteistyöllä", Nors (vas.), Järvinen ja Kaitala tietävät.
Meillä Verdiksellä on parhaillaan käynnissä Globes-raportointijärjestelmän uudistus. Tavoitteenamme on, että saat jatkossa tarvitsemasi jätehuollon tiedot entistäkin helpommin ja ymmärrettävämmin. Näin voit hyödyntää dataa sujuvammin esimerkiksi kestävyysraportoinnissasi.
Voimme hyödyntää uudistettuja tietoja myös jätehuoltosi optimointiin niin, että yrityksesi toimii samaan aikaan lain vaatimalla tavalla, saavuttaa organisaatiollesi asetetut ympäristötavoitteet ja toimimme yhdessä yhä kustannustehokkaammin.
Mikä jätehuollon raportoinnissa kehittyy?
Asiakkaidemme jätehuoltoon liittyvät tarpeet vaihtelevat: Osa hyödyntää vain valikoituja tietoja, kun taas toiset noudattavat esimerkiksi tiettyjä kestävyysstandardeja ja tarvitsevat hyvin yksityiskohtaista dataa. Uudistammekin nyt sitä tiedon määrää, joka saadaan yksittäisestä jätehuollon tapahtumasta.
Haluamme, että jätehuollon raportointidata on jatkossa saatavilla entistä sujuvammassa muodossa. Jätehuollon raportointijärjestelmämme rajapinnan kautta kaikki tieto siirretään vaivattomasti omiin järjestelmiisi. Myös tiettyjen raporttien tilaaminen suoraan sähköpostiisi onnistuu!
Otamme uudistetun järjestelmän käyttöön ensi vuoden aikana portaittain. Keräämme samalla palautteita rullaavaa kehittämistä varten.
Raportoinnin uudistukset auttavat siis sinua hyödyntämään jätehuollon dataa yhä paremmin. Me olemme jatkossakin apunasi tiedon tulkinnassa – yhdessä johdamme siitä kestäviä ja kustannustehokkaita ratkaisuja jätehuoltoonne. Kysy lisää!
Uudistetun raportointijärjestelmän myötä tietoa on saatavillasi kahdella tasolla:
1. Liiketoiminnan laajemmalla tasolla entistä yksityiskohtaisempi tieto on hyödynnettävissä suoraan yrityksesi omissa ohjelmistoissa sekä laskennassa.
2. Ohjaustasolla taas jakeiden kierrätysaste ja muut käytännön luvut auttavat jätehuollon konkreettisessa kehittämisessä.
23 toimipistettä
Helsingistä Utsjoelle
70 miljoonan euron liikevaihto
50 000 käsiteltyä yhteydenottoa asiakaspalveluun vuosittain
Vuoden 2024 CO2ekokonaispäästömme pienentyivät yli 30 % vuodesta 2023
500 kokenutta ympäristöalan osaajaa
#HYPPÄÄKYYTIIMME Kanssamme vähemmän on enemmän
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
020 747 9090 tai kysy lisää myynniltämme myynti@verdis.fi
Seuraa meitä myös LinkedInissä Verdis Oy
Asiakkaidemme jätteistä kierrätettiin tai uudelleenkäytettiin lähes 70 %