观点
会员通讯 | 2026 年第 1 期
2 与健康教育团队保持联系 3 健康改善计划
VHP 会员健康计划 获取戒烟协助
Virta Health：可持续减重
5 了解您的福利
在合适的时间获得合适的诊疗护理 7*24 小时全天候护士热线 MDLIVE 远程医疗 转诊和事前批准 成本计算器工具
8 癌症防治意识 筛查挽救生命
美国癌症协会资源 线上癌症风险评估
9 健康家庭
关爱妈妈，不止孕期 健康笑容，从小养成
管理血压的简单提示 工作场所身心健康
保持联系
VHP Connect：轻松联络您的健康教育团队 您知道吗？您现在可以通过 VHP Connect 线上联系 Valley Health Plan (VHP) 健康教育团队。
会员现可通过 VHP Connect 发送消息： • 自行转诊以参加健康教育和保健计划 • 要求我们的健康教育专员主动联系您
如果您有任何疑问，无论是关于管理健康状况、寻找健康和保
健计划，还是了解可参加的健康计划，我们的团队都能为您 提供帮助。
获得支持非常简单。 立即通过您的会员门户或 MyChart 账户 登录 VHP Connect，并向我们发送安全消息。
无论您身在何处，我们都能为您的健康之旅提供支持。
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与我们联系的其他方式： 通过 www.vhpconnect.org 向我们 发送消息。
致电健康教育部，电话：408-970-2299。 线上填写转诊表格，网址：
www.valleyhealthplan.org/members/ contact-health-education 。
扫描二维码获取 VHP Connect。
健康改善计划 面向 VHP 会员的健康计划
如果能获得支持，维护自身健康会更加轻松。 VHP 提供各种健 康和保健计划，旨在帮助会员过上更健康的生活。 我们的计划提供以下支持： • 控制高血压 • 预防糖尿病
• 健身和水上运动课程 • 健康妊娠和产后护理 • 营养课程 • 戒烟
• Weight Watchers* • 以及其他更多
我们的健康教育团队可以帮助您获得资源、解答疑问并支持
您达成健康目标。符合资格的会员无需支付额外费用即可参 加许多计划。 某些计划（如 Weight Watchers*）以折扣价格 提供。
立即开始。 联系 VHP 的健康教育部，了解有关计划参加资格的 更多信息；或访问 VHP 会员网站，了解有关可参加的计划和服 务的更多信息。
无论您是想改善健康、了解健康习惯，还是为解决特定健康问 题寻求支持，我们都会为您提供帮助。
以您偏好的方式联系我们： 通过 www.vhpconnect.org 向我们 发送消息。
致电健康教育部，电话：408-970-2299。 线上填写转诊表格，网址：
www.valleyhealthplan.org/members/ contact-health-education 。
考虑戒烟？我们可以为您提供帮助
戒烟是您可以为自己的健康做的最有益的事情之一。无论您
的烟龄有多久，戒烟都能改善心脏、肺部健康以及整体身心 健康状态。
VHP 的戒烟计划提供来自健康教育专家的个性化支持，他们 将与您一对一沟通，制定契合您需求与目标的戒烟方案。
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在参加计划期间，您将了解到： • 应对烟瘾和诱因的策略 • 保持戒烟动力的建议
• 养成有助于戒烟的健康习惯的方式 • 可帮助您成功戒烟的资源
课程可在线上提供，也可现场面对面进行，从而方便您选择适
合自己的方式更轻松地获得支持。服务可以英语、西班牙语和 越南语提供。 同时可应要求提供其他语言协助和口译服务。
许多人在成功戒烟前都会经历多次尝试，这是正常的。每一次 尝试都是迈向成功的一步，支持能起到关键作用。
无论您只是萌生戒烟想法，还是已经准备行动，我们的健康教
育专家都会按照您的节奏为您提供支持。点滴行动也可造就
巨大改变。 待您准备就绪，我们随时提供支持。 联系 VHP 健康 教育部，了解有关戒烟计划的更多信息或报名参加。
以您偏好的方式联系我们： 通过 www.vhpconnect.org 向我们 发送消息。
致电健康教育部，电话：408-970-2299。 线上填写转诊表格，网址：
www.valleyhealthplan.org/members/ contact-health-education 。
Virta Health：可持续减重计划 现已推出！
Valley Health Plan 扩大了与 Virta Health 的合作范围，向 符合资格的商业保险会员和 Covered California 会员推出减 重计划，且无需额外付费。
BMI ≥ 30 或患有糖尿病前期的会员可能符合资格。
Virta 为会员提供营养计划，帮助其了解自己的身体状况和对
Virta 为非英语母语人士免费提供语言协助服务。 如果您需要
甚至如果患有糖尿病前期，还有可能逆转病情。
support@virtahealth.com 联系 Virta。
目标制定可持续且容易接受的营养计划。该计划的主要特点
该计划增加了专业医疗服务提供者的支持，以帮助降低血糖
身体健康有益的食物。参与者有望实现减重、降低血糖水平， 这些服务，请致电 1-844-847-8216 或发送电子邮件至 Virta 的专业团队注重个性化护理，将根据会员个人的健康 包括：
• 健康专家按需要提供支持 • 专属营养资源和食谱 • 数字体重秤
VHP 为会员和符合资格的家庭全额支付 Virta 的费用（金额 超过 $3,000）。
Virta 面向会员提供的另一个计划是 2 型糖尿病逆转计划， 水平，减少您正在服用的药物数量，甚至可能帮助逆转您的 2 型糖尿病。
立即加入 Virta
有兴趣了解这一宝贵资源吗？立即开始申请，或扫描二维码 了解您是否符合资格。
英语： www.virtahealth.com/join/ valleyhealthplan 。 西班牙语： es.virtahealth.com/join/ valleyhealthplan。
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了解您的福利
在合适的时间获得合适的诊疗护理
当诊所下班或无法接诊，而家中有人患病或受伤时，您可选择多种就医途径。
7*24 小时全天候护士咨询热线
MDLIVE
会员可免费使用。 会员可以联系 7*24 小时全天候护士咨询热
上视频、电话或 MDLIVE 应用程序联系获得委员会认证的医
7*24 小时全天候护士咨询热线是一项十分实用的资源，VHP
MDLIVE 是一项远程医疗服务，会员可以随时通过安全的线
线，咨询就诊渠道选择，以及其症状应当进行哪些适当的后续
生。对于感冒、流行性感冒、尿路感染等泌尿系统问题以及发
处理。
如果您需要快速获得医学建议，或不确定是否应该等待看
热等非急诊医疗状况，MDLIVE 提供了一种替代方案，既能避 免昂贵的紧急就诊费用，也无需等待数天与主治医生约诊。
医 生 、获 取 紧 急 诊 疗 护 理 还 是 前 往 急 诊 室，可 随 时 致 电， MDLIVE 医疗服务提供者可诊断症状、开具非麻醉类药物（如 与经验丰富的护士沟通。
请根据您的特定计划，使用以下号码联系 7*24 小时全天候护 士咨询热线：
• Covered CA/IFP：1-855-348-9119（免费电话）
需要） ，并将电子处方传送至会员选择的 VHP 药房。
请访问 www.mdlive.com/VHP 或致电
1-888-467-4614 设置账户或预约就诊。
• 雇主团体保险：1-866-682-9492（免费电话）
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紧急诊疗护理
如果您需要紧急诊疗护理服务，请使用
vhpservices.sccgov.org 上的“Provider Search” （医 疗服务提供者搜索）功能查找您附近的紧急诊疗护理地点。
点击链接，选择您的计划类型，然后在“Service Type” （服务 类型）下拉菜单中选择“Urgent Care” （紧急诊疗护理）。
如果您必须在 VHP 服务区域之外接受紧急诊疗护理服务，并
且是在 VHP 工作时间内（周一至周五上午 9 点至下午 5 点） ， 请拨打 888-421-8444（免费电话）致电会员服务部。如果 是在非工作时间，请致电 7*24 小时全天候护士咨询热线。 他 们可以引导您前往最近的医疗机构。寻求服务时，请出示您的 VHP ID 卡以及其他带照片的身份证件。
转诊和事前批准
VHP 与您的主治医生 (primary care provider, PCP) 和其 他医疗服务提供者合作，确保您获得所需的医疗保健服务。您 的 PCP 帮助协调您的医疗保健。
作为 VHP 会员，您必须从 VHP 医生和医疗服务提供者处获 得诊疗护理服务。 但有一些例外： • 急诊诊疗护理
• 您在当地服务区域之外需要紧急诊疗护理 • VHP 提前同意的服务（经事前批准）
否则，如果您未经同意在 VHP 网络之外获得诊疗护理，您可 能需要自己支付全部费用。
什么是事前批准？
在您接受医疗保健服务之前，某些服务、药物或治疗项目需 要获得 VHP 的同意。这称为事前批准。它有助于确保您的诊
疗护理安全有效并获得您的保险计划的承保。以下情况通常 需要事前批准：
• 特定地点（如医院或手术中心） • 部分处方药
• 特定治疗或项目
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以您偏好的方式联系我们： 通过 www.vhpconnect.org 向我们 发送消息。
致电个案管理部，电话：669-220-5235。 致电会员服务部，电话：
888-421-8444（免费电话）。 如果发生危及生命的情况或紧急情况，请拨打 911
获得转诊或事前批准 您的医疗服务提供者将帮助您获得所需的医疗保健服务。
如果您所需的服务需要经过转诊或事前批准：
1
您的医疗服务提供者将转诊或事前批准申请发送给 VHP。
2
VHP 对申请进行审查，并基于您的健康计划，根据指导原则作出决定。
3
VHP 向您和您的医疗服务提供者发送信函，说明申请获批或被拒绝。
这包括转诊至其他医生或专家。
• •
常规申请可能需要最多 5 个工作日。 紧急申请可能需要最多 72 小时。
要查看哪些服务需要事前批准，
请访问 www.valleyhealthplan.org/vhp-prior-authorization-guidelines 。
如果您的申请被拒绝
如果您的服务申请被拒绝，且您不同意此决定，您可以提出上诉。 上诉是指要求重新考虑拒绝医疗保健服务、 用品和产品的决定。 您必 须在拒绝决定后的 180 天内提出上诉。请拨打 VHP 会员服务免费电话 1-888-421-8444（TTY：711）或填写线上申诉 表格。
• 线上申诉表格：
www.valleyhealthplan.org/members/member-materials/grievances/grievance-form
成本计算器工具
要估算您为常见服务（如诊所就诊、检查和治疗项目）支付的 自付费用，请考虑通过会员门户 VHP Connect 使用成本计 算器。
如何开始使用
1. 在 www.vhpconnect.org 登录您的 VHP Connect 账户。
2. 在菜单列表中找到“Cost Calculator” （成本计算器）选项 3. 输入服务项目代码或服务描述 4. 阅读并接受免责声明
5. 使用过滤条件选项缩小结果范围
如果您需要帮助或有疑问，请致电 1-888-421-8444 或
发送电子邮件至 memberservices@vhp.sccgov.org 联系会员服务部。
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癌症防治意识 筛查挽救生命：须知事项
您正在采取哪些措施来保持最健康的生活方式？您是否做
结直肠癌筛查
• 大多数成年人应在 45 岁时开始进行结直肠癌筛查。
到合理膳食、坚持运动，并且远离烟草？如果回答是肯定的， • 现有多种筛查方式可供选择，包括粪便检测与结肠镜检查。 说明您正走在正确的道路上，但您或许忽略了一个比想象
中更简单的步骤：定期进行癌症筛查。癌症筛查可以帮助及 早发现癌症，此时治疗效果最佳。这就是为何定期预防性筛 查是保持健康的重要一环。
根据美国癌症协会 (American Cancer Society, ACS) 的 研究，乳腺癌是美国女性除皮肤癌外最常见的癌症，也是女性
癌症死亡的第二大原因。结直肠癌是美国男性和女性群体除 皮肤癌外的第三大常见癌症，是男性癌症相关死亡的第三大
原因、女性癌症相关死亡的第四大原因。好消息是，现有乳腺 癌与结直肠癌筛查项目，能够在癌症尚易治疗的早期阶段检 出病变。 请与您的医生讨论可能适合您的筛查，包括：
• 请与您的医生讨论哪种筛查选择适合您。 • 接受结肠镜检查的 7 大注意事项：
www.cancer.org/content/dam/cancerorg/cancer-control/en/bookletsflyers/7-things-to-know-about-getting-acolonoscopy.pdf
乳腺癌筛查
• 请从 40 岁开始，与您的医生讨论何时开始乳腺癌筛查，以 及应该多久筛查一次。
• 您的年龄、个人和家庭健康史可能会影响适合您的筛查计 划安排。 有些人可能需要提前开始筛查。
• 接受乳房 X 光检查的 7 大注意事项：
www.cancer.org/content/dam/cancer-org/ cancer-control/en/booklets-flyers/gettinga-mammogram.pdf
筛查对每个人都很重要
一些社区的癌症发病率更高，并可能面临获取预防性诊疗护理的障碍。 定期筛查可以帮助在早期发现癌症，此时进行治疗可能
更有效。 如果您有家族史或其他风险因素，ACS 还建议与您的医生讨论提前开始筛查。 不要等到觉得不舒服时才去做检查。 预 防性筛查是保护您健康的重要手段。
请与您的医生讨论，了解哪些癌症筛查适合您，以及您应该何时开始。
更多美国癌症协会资源
ACS 最近推出了 Cancer Risk 360。 这是一项免费的线上评估，只需几分钟 即可完成。 您将获得个性化的实用步骤，以帮助降低您的癌症风险。 参加 ACS CancerRisk360 评估，网址为 acscancerrisk360.cancer.org 。 第8页
健康家庭
关爱妈妈，不止孕期
怀孕和分娩后的几个月可能会发生许多变化。Valley Health Plan 承诺在这段重要时期为会员提供支持。 VHP 提供的资源可能包括： • 孕产妇心理健康支持 • 教育和保健资源
• 与社区服务的联系
• 为符合资格的会员提供导乐服务
在怀孕期间及产后出现各种情绪波动是正常的。如果您感到 压力过大、焦虑、情绪低落，或是需要更多支持，我们随时可
以提供帮助。导乐还可以在分娩前、分娩中和分娩后提供情 感、身体和信息方面的支持。
您不必独自走过这段旅程。我们的个案管理和健康教育团队
可协助您对接各类可用资源与服务，助力维护您的身心健康。
以您偏好的方式联系我们： 联系 VHP 的个案管理部和健康教育部，了解有关孕产妇心理 健康资源和导乐服务的更多信息：
通过 www.vhpconnect.org 向我们 发送消息。
致电个案管理部，电话：669-220-5235。 致电健康教育部，电话：
408-970-2299（免费电话）。
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健康笑容，从小养成
良好的口腔健康始于童年。健康的习惯有助于在未来很多年 里保护您孩子的牙齿和牙龈。 为帮助孩子拥有健康的笑容：
• 每日两次用含氟牙膏给孩子刷牙 • 安排定期牙科检查
• 限制含糖饮料和零食 • 鼓励全天多饮水
儿童应在满一岁时或第一颗牙齿萌出时去看牙医。乳牙很重要，它们能帮助孩子吃东西、说话，并为恒牙留出空间。尽早护 理乳牙可以帮助预防龋洞和其他牙科问题。
父母和看护人在帮助儿童养成健康的口腔健康习惯方面发挥着重要作用。如果您对如何保持孩子的口腔健康有疑问，请 咨询您孩子的牙医或医生。
了解您的测量数值：管理血压的简单提示 高血压通常没有症状，这就是为什么它有时被称为“沉默杀手”。 了解血压是否正常的唯一方法是定期检查。
血压读数包含两个数值： 高压（收缩压）：
心脏跳动时产生的压力
低压（舒张压）：
两次心跳间心脏静息时的压力
健康的血压通常低于 120/80 mmHg。
请与您的医生沟通，确定适合您自己的血压控制目标。
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帮助管理血压的简单方法 • 保持健康的体重。 即使是少量的减重也可能有所帮助。
• 科学饮食：多吃水果、蔬菜和低脂乳制品，少吃饱和脂肪。 • 减少钠的摄入，目标控制在每日 1,500 毫克以内。
• 每天活动，目标是进行至少 30 分钟的活动，如步行。 • 即使您感觉良好，也要按处方服用药物。 • 定期监测血压，掌握自身测量数值。
高血压可能影响任何人，但某些个人和社区可能面临更高的风 险。掌握自身血压数值、遵从治疗方案，并选择健康的生活方 式，有助于降低心脏病与中风的发病风险。
微小的改变也能带来巨大的不同。请与您的医生讨论，了解更 多信息，并制定支持您健康目标的计划。
Valley Health Plan 的健康教育团队也随时为您提供帮助。 会员可参与我们的高血压管控计划，获取相关支持、健康贴士 与资源，帮助控制高血压，维护心脏健康。
以您偏好的方式联系我们： 通过 www.vhpconnect.org 向我们 发送消息。
致电健康教育部，电话：408-970-2299。 线上填写转诊表格，网址：
www.valleyhealthplan.org/members/ contact-health-education 。
掌握自身各项指标，是守护心脏健康的第一步。
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工作场所身心健康 了解与工作相关的压力
与工作相关的压力会对心理健康产生重大影
响。然而，健康的工作场所政策、个人应对技
对心理健康的影响
长期压力会导致或加重心理健康问题，如焦
个人应对策略
员工可以通过以下方式管理压力：
虑、抑郁和倦怠。倦怠通常表现为感到疲惫、 • 练 习正念、冥想或深呼吸 能以及支持性的环境有助于减少其影响。随 对工作感到消极，工作效率低下。压力还会 • 定期锻炼 着时间的推移，压力会导致焦虑、抑郁、倦怠、 影响工作与家庭中的专注力、决策能力以及 • 获得充足的睡眠，摄入健康膳食 睡眠问题、高血压和免疫系统功能下降。
人际关系。
风险因素
雇主应对策略
• 繁重的工作量和超长的工时
• 提供灵活的日程安排
几个可能会增加压力的职场问题： • 工作不稳定或收入难以预测 • 工作与生活平衡不佳
• 欺凌、骚扰或缺乏支持
• 影响睡眠的轮班工作或夜班
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雇主可以通过以下方式减轻压力： • 营造安全互助的工作场所 • 培训管理人员以识别压力 • 提供咨询和心理健康资源
• 鼓 励休息、休假以及维护健康的工作与 生活界限
• 与能给予支持的亲友共度时光 • 识别压力诱因并制定应对方案
工作可以提供人生目标、规律的生活节奏和
社会联系，但也可能造成压力。 通过改善工作 场所条件并采用健康的应对策略，雇主和员 工都能促进心理健康并减少倦怠。