TRANSFORMACIÓN DIGITAL
ELABORADA POR EQUIPOS DE TECNOLOGÍA USM
Editorial
CONTENIDO
Entrevista Central:
·Juan Yuz Eissmann, Rector USM: "La transformación digital es el futuro de la toma de decisiones"
Términos claves para comprender la transformación digital
Noticia destacada:
"USM es la primera universidad chilena que integra el metaverso"
Gobernanza Tecnológica USM:
Entrevistas a equipos de tecnologías: 12
Gobierno y apoyo a la toma de decisiones
Cartera de Proyectos y Gestión del Cambio:
Medición de Madurez Digital
Cartera de proyectos 2023-2025
José Allende, director de Transformación Digital: “A través de la tecnología impactaremos positivamente a la universidad”
El impacto de la transformación digital en procesos formativos:
Doctorado en Inteligencia Artificial
Embajadores USM: Edmundo Casas
Entrevista a Nicolás Rivera, vicepresidente de operaciones norte de Codelco
EDITORIAL
LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA Y SU APORTE AL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DESDE
LA PERSPECTIVA CIENTÍFICO-TECNOLÓGICA
El mundo se nutre de los avances tecnológicos que vienen no solo desde el ámbito académico, sino también desde los gobiernos, las industrias y las diversas organizaciones de la sociedad. En este sentido, la USM tiene la responsabilidad de aportar con su capacidad para que la sociedad absorba de la mejor manera los nuevos avances tecnológicos.
Es por ello, que la Transformación Digital, entendida como un proceso que ayuda a las organizaciones a mejorar su desempeño por medio de la incorporación/actualización de su infraestructura tecnológica y, con ello, los procesos y las capacidades propias de las personas que las componen, representa una visión integral al adoptar las nuevas tecnologías.
A fines de 2022, la USM decidió dar relevancia institucional a dichos procesos, tanto por los desafíos internos, en la perspectiva de los sistemas y servicios tecnológicos, como también por la influencia externa, por ejemplo, en la actualización de la oferta formativa y/o las competencias sello.
Esta revista tiene como objetivo acompañar a la comunidad de la USM en el proceso de entendimiento y comprensión de la transformación digital, dando visibilidad de las tendencias a nivel mundial, así como resaltar las opiniones y reflexiones de personas que lideran a la institución o a la sociedad
De igual manera, se espera contribuir a la reducción de brechas en la comprensión de términos claves y también de las prioridades y avances de los proyectos internos. Sumado a esto, se profundizará en las iniciativas que tiene la universidad, tanto desde la perspectiva de su administración, como desde la perspectiva de los procesos formativos.
Finalmente también se dará espacio a que distintas iniciativas de unidades y/o emplazamientos sean difundidas para dar una mirada global de cómo la USM contribuye a este gran desafío que se tiene por delante.
ENTREVISTA CENTRAL JUAN YUZ | RECTOR
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ES EL
FUTURO DE LA TOMA DE DECISIONES
¿Cómo visualiza a la USM en el proceso de transformación digital? ¿Cómo proyecta a la institución en 10 años más?
Ha sido relevante para nosotros, en estos meses, hacer un primer esfuerzo por tener información disponible para tomar decisiones, por ejemplo, en el proceso de admisión, que es crítico para nosotros. Nos encantaría resolver y proyectar estas decisiones sobre la investigación y sobre qué tipo de proyectos apoyar o no
También nos gustaría apoyar de manera más eficiente a los estudiantes, cuando sabemos o intuimos que les está yendo mal Poder apoyarlos durante el semestre a través de ciertas acciones y de poner a
disposición esa información a los jefes de carrera
Me encantaría que estos cambios no sucedan en cuatro años más, sino que antes y que esto sea lo estándar. Que si alguien quiere saber durante el año la deserción de estudiantes en la carrera de Técnico en Informática en la sede Viña del Mar, la pueda consultar y que esta información esté disponible para que un profesor pueda examinarla con un jefe de carrera o que un vicerrector pueda tomar decisiones al respecto. Esto va en beneficio de nuestro proceso educativo y de nuestra responsabilidad con los estudiantes
"LA BRECHA
MÁS IMPORTANTE ES QUE LOS BENEFICIOS NO SE HAN PERCIBIDO ADECUADAMENTE EN LO ADMINISTRATIVO"
"ESTO VA EN BENEFICIO DE NUESTRO PROCESO EDUCATIVO, DE NUESTRA RESPONSABILIDAD CON LOS ESTUDIANTES."
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ES EL FUTURO DE LA TOMA DE DECISIONES
¿CÓMO VEREMOS REFLEJADO, A MEDIANO Y LARGO PLAZO, ESTE PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS FUTUROS PROFESIONALES, LOS COLABORADORES Y LAS PERSONAS QUE COMPONEN LA CASA DE ESTUDIOS?
A mediano plazo confiamos en que la comunidad encuentre sentido a lo que estamos haciendo. Esto será posible a través de esfuerzos específicos y de capacitaciones en el uso de las herramientas disponibles Esa es nuestra prioridad y ese enfoque nos permitirá beneficiarnos como institución.
A largo plazo creemos que la universidad debe cuestionarse seriamente la formación que entrega a sus estudiantes. Cada vez se exigen más expertos en ciencias de datos, por ejemplo, y nosotros lo ofrecemos casi como un electivo Creo que en un tiempo más esto se convertirá en un requisito para tener trabajo y para los ingenieros en particular, que es la gran área donde formamos profesionales
"CORRIENDO EN PARALELO AL NIVEL ADMINISTRATIVO, A TRAVÉS DE LA CREACIÓN DE UNA DIRECCIÓN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL, ( ) REVISIÓN DE LAS DIRECCIONES DE SISTEMAS DE GESTIÓN, DE TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN Y, A NIVEL ACADÉMICO, TAMBIÉN ADELANTARNOS, LOS TIEMPOS Y SOFISTICAR NUESTRA OFERTA ACADÉMICA CON MIRAS A LO QUE ESTÁ PASANDO EN TODO EL MUNDO CON LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL, LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TODO LO QUE ESO TRAE"
"NUESTRO FOCO INMEDIATO ES DOTAR DE MAYOR INFORMACIÓN AL LADO ADMINISTRATIVO PARA LA TOMA DE DECISIONES"
TÉRMINOS CLAVE PARA COMPRENDER LA
TÉRMINOS CLAVE
PARA COMPRENDER LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
GESTIÓN DEL CAMBIO
MADUREZ DIGITAL
ACTIVO DE INFORMACIÓN
CIBERSEGURIDAD
CIFRADO O ENCRIPTCIÓN ROADMAP
MALWARE RANSOMWARE
NOTICIA DESTACADA METAVERSO
USM INTEGRA POR PRIMERA VEZ EL METAVERSO EN UNA REUNIÓN DIRECTIVA
Las altas autoridades de la casa de estudios participaron en un encuentro virtual para evaluar la integración de esta herramienta en procesos de la institución.
Con la presencia de sus principales autoridades, la Universidad Técnica Federico Santa María realizó por primera vez una reunión en el metaverso, cuyo objetivo fue evaluar la posibilidad de virtualizar algunos espacios de la institución y procesos que impulsa la administración, a través de esta herramienta A esto se suma, además, la creación de un Consejo Asesor que nutrirá la visión de la casa de estudios en lo relativo a la transformación digital.
La reunión, que usualmente se realiza en un entorno presencial convencional, se realizó en una plataforma de interacción virtual que replica la sala de Consejo Superior de la institución, en la que el Rector Juan Yuz Eissmann, Vicerrectores y Directores Generales, se reunieron a través de sus respectivos avatares
Al respecto, el Rector indicó que “esta primera experiencia de reunirnos en el metaverso nos
lleva un paso más allá de las videoconferencias que, luego de la pandemia, nos acostumbramos a ver como normales La realidad inmersiva del metaverso y nuestra representación con avatares fue muy interesante y ahora el desafío es aprender a sacar el mejor provecho de todo el potencial de estas formas de interacción”
Esta reunión directiva en el metaverso es inédita en Chile a nivel de instituciones de educación superior y pone a la USM a la vanguardia en transformación digital Esto se suma al compromiso de la universidad por actualizar sus metodologías de aprendizaje y enseñanza en línea, por modernizar sus plataformas y modelos de gestión, así como de generar mayor y mejor accesibilidad e interacción sin importar los límites geográficos
Este primer paso en la realidad virtual es un hito fundacional dentro de una serie de estrategias que se llevarán a cabo y ha sido posible por la colaboración con la empresa de tecnología e innovación, Kauel, liderada por Edmundo Casas El fundador de la compañía destacó la relevancia de la casa de estudios “la USM fue una de las primeras emisoras universitarias de Latinoamérica, la primera en tener ingenieros en la NASA y ahora será la primera en construirse en el Metaverso con avatares que tendrán I.A.”.
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Ventajas
Las autoridades dela USM consideran que el metaverso podría ser de gran ayuda en la forma en que la universidad interactúa y socializa su quehacer interno y externo De esta manera, la estrategia de transformación digital puede ofrecer una experiencia inmersiva en diversas áreas, desde el entretenimiento y la cultura, con conciertos, eventos y museos interactivos, hasta la educación, con seminarios y charlas, entre otras Además, podría permitir a personas de todo el mundo conectarse e interactuar en tiempo real con la institución.
"El implementar actividades de nuestra institución en el metaverso, nos podría brindar mayores oportunidades de acercamiento e interacción con nuestra comunidad universitaria y nuestro entorno. Al integrar estas herramientas, se podría mejorar determinados procesos internos y crear una experiencia más atractiva y dinámica para aquellos que interactúan con la USM", indicó el Vicerrector Académico, Dr. Andrés Fuentes.
Dentro de los planes de la casa de estudios se evaluarán distintas estrategias para integrar el metaverso. Una de las opciones, es la de optar por este tipo de tecnología para complementar el trabajo en el aula, para proporcionar una experiencia de aprendizaje más inmersiva y personalizada para los estudiantes, como también el de crear entornos virtuales en 3D para enseñar distintas materias.
De igual manera, la inclusión del metaverso podría facilitar la colaboración y la interacción entre estudiantes y profesores, independientemente de su ubicación geográfica, entre muchas otras funcionalidades
Cabe destacar que la implementación del metaverso en la USM está en una primera etapa de evaluación, en la que se ha planteado como objetivo inicial replicar el metaverso en el Campus Casa Central Valparaíso, para luego hacerlo con sus campus en Santiago y las sedes en Concepción y Viña del Mar.
GOBERNANZA TECNOLÓGICA USM
GOBIERNO Y APOYO A TOMA DE DECISIONES
Con el objetivo de formalizar y dar sustento orgánico a la toma de decisiones en el ámbito de tecnologías, por medio del decreto 16 (Link) de 2023, se han establecido tres comités que definen qué instancias tienen las distintas áreas de la universidad para canalizar sus inquietudes y contribuir a la priorización de proyectos tecnológicos Los participantes de cada uno se pueden revisar en el decreto correspondiente
A continuación, se pueden revisar las principales características de los tres comités y del Consejo Asesor de Transformación Digital
1.
Comité asesor de sistemas de gestión (ROAS)
Espacio de convergencia entre las áreas responsables de la comunidad operacional de los sistemas y servicios tecnológicos, y los representantes de las áreas administrativas de los campus y las sedes. En dicho espacio se analizará el estado actual de los sistemas y los servicios tecnológicos desde la mirada de los usuarios, así como las propuestas de mejoras y los nuevos requerimientos que surjan
2.
Comité de tecnología (Espacio ejecutivo)
Espacio de análisis, priorización, seguimiento del avance (físico y financiero) y del aporte de valor de la cartera de proyectos tecnológicos Este comité será el encargado de decidir o encauzar hacia las instancias internas correspondientes, las aprobaciones y/o modificaciones que sean necesarias para concretar los proyectos estratégicos de la institución en el ámbito de las tecnologías
Evaluación de intereses del cliente interno. Revisa los KPI de uso de sistema 1 2
Sesiones: Mensuales
Validación de 1. estrategias
2 Visto bueno para proyectos estratégicos
Sesiones: Trimestrales y a solicitud
3.
Comité de tecnología (Espacio técnico)
Espacio de convergencia entre las direcciones del ámbito de tecnologías de la universidad, donde se analizará tecnicamente la factibilidad, costos y tiempos de ejecución de las nuevas soluciones tecnológicas Del mismo modo, se analizará la relación con los proveedores tecnológicos y las sinergias presupuestarias.
Foco:
Temas estratégicos con proveedores Evaluación de nuevos proyectos 1 2
Sesiones: Quincenales
Consejo asesor externo para la transformación digital
Se suma a los tres comités mencionados, y con el fin de nutrir la visión de las máximas autoridades respecto de la actualización formativa en el contexto de la transformación digital, un “Consejo Asesor de Transformación Digital”, donde líderes externos en el ámbito científico y tecnológico, se reúnen con el Rector, Vicerrectores y Directores/as Generales a discutir los desafíos y futuros planes de la casa de estudios.
En la primera sesión, el Rector, Vicerrector Académico, Directora General de Investigación, Innovación y Emprendimiento y el Director de Transformación Digital, se reunieron con exestudiantes y reconocidos expertos a nivel nacional e internacional por su contribución en el ámbito científico tecnológico, Nancy Pérez, Tania Yuvanovic, Iván Vera, Ivan Dimov, Sergio Malandre y Edmundo Casas, con el fin de recibir opiniones sobre las prioridades en corto, mediano y largo plazo.
EL TRABAJO Y AVANCES SE CONOCERÁN EN LAS PRÓXIMAS EDICIONES
GESTIÓN DEL CAMBIO
Y CARTERA DE
RESULTADOS MEDICIÓN DE MADUREZ DIGITAL UTFSM
RESUMEN EJECUTIVO
Afirmación Universidad
A continuación, se analizan los resultados obtenidos en la consulta número 11 de respuesta abierta, la que se enfoca en captar las percepciones desde la mirada de la USM como institución, con la pregunta ¿Cómo la USM ha conducido los cambios a través de la transformación digital?
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BajoNiveldeTD
BajaCalidad
Desinformación
Desconozco
RESULTADOS MEDICIÓN DE MADUREZ DIGITAL UTFSM
RESUMEN EJECUTIVO
Hallazgos Relevantes
Porcentaje de los participantes que declara entender los impactos y procesos de la Transformación Digital para la USM
Desafíos
1 Disponibilidad de plataformas tecnológicas.
18% declara que puede hacer seguimiento en línea de los indicadores estratégicos de la institución
3 Limitado tiempo para capacitarse
22% de las respuestas apuntan a dicha afirmación como factores que afectan mi experiencia de uso de herramientas y servicios tecnológicos al desempeñar mi trabajo
2. Acceso a la información
20% de las respuestas apuntan a dicha afirmación como factores que afectan su experiencia de uso de herramientas y servicios tecnológicos al desempeñar su trabajo
4. Visión clara por parte del liderazgo
45% cree que la USM cuenta con una visión clara de las tendencias digitales desde impactos a nuestros en nuestros y nuestras estudiantes hasta la evolución del entorno
5. Inversión en transformación digital
25% de los encuestados declara que la USM ha invertido los suficientes recursos en transformación digital
RESULTADOS MEDICIÓN DE MADUREZ DIGITAL UTFSM
RESUMEN EJECUTIVO
Hallazgos Relevantes
Este porcentaje de los participantes declara entender los impactos y procesos de la Transformación Digital para la USM
Desafíos
6 Apoyo a los colaboradores
36% de los participantes declara contar con el apoyo información y recursos suficientes para adoptar nuevas tecnologías.
8 Capacidades de las áreas tecnológicas
46% de clara nuestros equipos de las áreas de tecnología tienen las capacidades para incorporar nuevas tecnologías y soluciones digitales a la USM
7 Alineamiento de los indicadores
41% de los encuestados declara conocer los indicadores estratégicos de la institución
9 Difícil coordinación entre las unidades de negocios
35% de los encuestados declara que entre su dirección departamento y otras direcciones departamentos la comunicación es fluida.
10. Procesos digitalizados
49% declara que en su dirección o departamento han digitalizado y automatizado a los procesos más relevantes
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NUESTRA CARTERA DE PROYECTOS
Proyectos Transversales:
o Base de Datos en línea Profesores e Investigadores: Docencia, Publicaciones, Extensión, Congresos, etc
o Gestión y seguimiento de Convenios.
o Reportabilidad automática Indicadores PEI
o MVP de Datawarehouse Institucional.
o Estandarizar y automatizar creación, denominación y segmentación de correos y directorio USM
o Mesa de Servicios 360 (integración de servicios (UDAI, DTI) y añadir requerimientos DISA y RRHH).
o Proyecto de gestión documental
o Plan de Capacitaciones Equipos.
Proyectos Académicos – Investigación, Innovación y Emprendimiento
o Proyecto SATE (Sistema de Acompañamiento a la Trayectoria Educativa)
o Sistema para postulación y pago de ayudantías.
o Sistema de Gestión de Proyectos, parte 2. Seguimiento presupuestario/financiero
o Evaluación y plan proyecto Banner Student.
o Levantamiento perfiles profesionales emergentes en contexto Transformación Digital
NUESTRA CARTERA DE PROYECTOS
Proyectos Administrativos y Financieros
o Sistema para Conciliación Bancaria (SCB)
o Proyecto Fondo Créditos
o Sistema de Presupuestación y Pagos (SIIF 2.5).
o Nuevo Sistema de personal (Recursos humanos, Gestión del desempeño, Contratos, Firma servicios adicionales).
o Reportabilidad Power BI en línea (IGM, KPI presupuesto, etc.)
Proyectos Fundacionales
o Assessment Infraestructura Microsoft.
o Assessment Ciberseguridad Microsoft
o Assessment App Modernization Microsoft.
o Medición de Madurez Digital.
o Plan comunicacional para Transformación Digital
o Proyecto para estrategia de Gobierno de Datos.
o Comunicaciones Unificadas – 3 etapa. Integración Teams-Telefonía.
o Plan de Capacitaciones Equipo tecnologías
o Proyecto de ROADMAP Tecnológico (infraestructura y Modelo de datos)Mediano y Largo Plazo
o Auditoría Microsoft
o Proyecto de digitalización de títulos y grados (documentos en archivo)
o Metaverso USM
Proyectos en evaluación (recursos, equipos, funcionalidades):
o Sistema para reserva, asignación y optimización de espacios (salas, por ejemplo)
o Plataforma de Innovación Abierta.
o Sistema para EduMat.
JOSÉ ALLENDE |
“A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA IMPACTAREMOS POSITIVAMENTE A LA UNIVERSIDAD”
José Allende
Director
Transformación Digital USM
Con una innovadora propuesta se modernizarán los procesos institucionales y se generará una comunicación más eficiente con la comunidad.
Adaptarse a los nuevos tiempos para responder a los desafíos del mundo actual, es uno de los objetivos de la Dirección de Transformación Digital, liderada por José Allende, y que durante 2023 ha comenzado a implementar cambios que buscan optimizar los procesos administrativos de la casa de estudios.
Estos avances, según su director, consideran el uso de herramientas que agilizarán y harán más eficiente la gestión institucional.
¿Cuál es la importancia de la Dirección de Transformación Digital?
La universidad entiende que estamos en una situación donde la calidad de los servicios y de los sistemas tecnológicos debe mejorar de forma acelerada y con una estrategia consistente. Están sucediendo avances tecnológicos significativos, por ejemplo, en el ámbito de la inteligencia artificial, que están siendo absorbidos velozmente en el mundo exterior. Como institución líder en el país debemos tener una estrategia robusta que nos permita adaptarnos y aprovechar de la mejor manera estos avances
¿Cuáles son las responsabilidades de la Dirección de Transformación Digital?
La Dirección tiene como responsabilidad principal proponer una estrategia para la transformación digital, tanto desde la mirada interna de nuestra organización y su administración, como desde la mirada formativa
Los objetivos específicos y quehaceres principales del área son los de instalar capacidades para la gestión y toma de decisiones en los ámbitos de Gobierno de Datos, Ciencia de Datos, Gestión del Cambio Digital y, por último, apoyar con insumos a la toma de decisiones respecto de la adecuación formativa, dados los perfiles profesionales emergentes que trae la transformación digital
¿Qué rol juega la comunidad en esta transformación?
Es fundamental, porque hay que visualiar no solo el nuevo producto o sistema,
sino también quién lo utilizará, cómo lo utilizará, por qué aportará valor y a qué aportará valor Una forma de mejorar los procesos es mediante una constante retroalimentación de los usuarios. Necesitamos que toda la comunidad conozca el plan y las prioridades en el ámbito de las tecnologías, y que, en caso que la ayuda no llegue inmediatamente, se entienda, comprenda y comparta, por qué en muchas ocasiones se trabaja en otros temas que requieren de atención prioritaria
¿Cómo ha cambiado el trabajo entre áreas y unidades?
Lo más relevante ha sido el trabajo en equipo. No deben existir silos entre áreas/unidades, puesto que todos y todas trabajamos con los mismos objetivos Estos meses han sido de conocernos y reconocernos. En muchos casos, profesionales de distintas áreas que hacían trabajos similares no se conocían y existen muchas oportunidades en ese contexto de mejorar lo que hacemos Entender cómo lo que hago o dejo de hacer impacta en los demás (personas o procesos) nos ayuda a mejorar
¿Cuándo se empezarán a notar los cambios?
Hemos colaborado con equipos de Admisión, Relaciones Estudiantiles, Dirección General de Docencia, reactivación de sistemas relevantes para Finanzas y temas de reportabilidad interna y externa. Proyectos claves como el SAT-E. Creo entonces que a nivel de
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Adicionalmente, durante el segundo semestre, esperamos construir un proyecto de gran envergadura que será nuestra hoja de ruta (ROADMAP) de futuro, que permita dotar a la universidad de la infraestructura tecnológica y capacidades necesarias para cumplir con sus objetivos de administración central y a nivel de consejos como el Académico y Superior, ya se notó el cambio Sin embargo, necesitamos que en todas las áreas de la administración, con especial énfasis en la VREA y la DGIIE, como nos mostró el estudio de madurez digital, sean las personas las que indiquen que los cambios se notan
Lo más relevante será cuando la experiencia de funcionarios, profesores, investigadores y estudiantes cambie. Cuando su nivel de satisfacción mejore significativamente con respecto a los sistemas y servicios tecnológicos, y eso toma más tiempo, pero creo que tenemos un plan sensato para lograrlo.
¿Cuáles son las metas para este 2023? Primero que todo nivelar y resolver temas que impactan la continuidad operacional y la calidad de la información que generamos
Para lo anterior, definimos una cartera de proyectos de corto plazo, que nos debería dejar en un nivel adecuado en términos de integración, reportabilidad y calidad de sistemas y servicios
"LO MÁS RELEVANTE SERÁ CUANDO LA EXPERIENCIA DE FUNCIONARIOS,
PROFESORES, INVESTIGADORES Y ESTUDIANTES CAMBIE"
USMYCRUCH BIOBÍO-ÑUBLE LANZANDOCTORADO ENINTELIGENCIA ARTIFICIAL
El programa será el primero de IA aplicada en el país y en América Latina, y beneficiará a más de 1600 personas en la región.
El programa, que será desarrollado por la USM en conjunto con la Universidad de Concepción, Universidad del Biobio y la Uni-
versidad Católica de la Santísima Concepción, busca poten- ciar el avance científico-tecnológico en la región del Biobío, formando ca- pital humano avanzado y especia-lizado en inteligencia artificial aplicada.
Este hecho marcará un precedente a nivel latinoamericano y será de gran utilidad para las entidades del sector público y privado, estimando en más de 1.600 los beneficiarios en la región del Biobío y permitiendo abordar proyectos más ambiciosos que son requeridos por la región.
El comienzo del doctorado está programado para 2023, y formará
graduados con conocimientos en IA aplicada de forma autónoma o integrando equipos multidisciplinarios. Es el grado académico más alto que puede entregar una universidad y ha sido posible gracias al trabajo en conjunto de las cuatro casas de estudios del Cruch, instituciones con rol público que comprenden y piensan en el beneficio de las comunidades y el territorio
Hugo Garcés, director del proyecto FICR, valoró la participación que tendrá la institución “tener universidades tremendamente tradicionales, como la USM, es muy relevante para unir fuerzas y poder generar desarrollo a largo plazo en la región. Esto nos permitirá impulsar un polo científicotecnológico y, con ello, comenzar a cambiar la matriz productiva al exportar conocimiento”, finalizó
EMBAJADORES UTFSM: E
Fundador de la empresa internacional de tecnología Kauel, líder en visión artificial para el monitoreo de activos industriales en empresas de Oil&Gas y desarrollos de realidad virtual e IoT Además, es ingeniero Civil Electrónico, MSc en Electrónica de la USM, Doctor (PhD en curso) en Inteligencia Artificial de la Universidad de Deusto y MBA & PADE (Programa de Alta Dirección de Empresas)
Como líder de una empresa tecnológica y la experiencia en otros países ¿Cuáles son los perfiles de profesionales del futuro?
Es un hermoso desafío, pero creo que lo primero es aprender a aprender. Si uno piensa en las tendencias, las carreras que están tomando mucha fuerza, pensando en una Universidad como la UTFSM, son aquellas relacionadas con tecnologías actuales que cobran mucha fuerza para el futuro como la Inteligencia Artificial, Ingeniería de Datos, Desarrollo de Software, la Ciberseguridad considerando la incorporación de IoT y la llegada de computadores cuánticos y fotónicos, lo relacionado con la experiencia de usuario y manejo de interfaces avanzadas (UX/UI), Blockchain, Fintech, Biotecnología, nuevos materiales. Creo que por ahí van las tendencias
Desde el punto de vista del ingeniero visto como persona, ¿Qué valores aportan al desarrollo de las tecnologías de alto potencial?
Creo que lo más inspirador para llegar a desarrollar cosas de alto potencial, más que la tecnología en si, es la de crear un proyecto que cambie el mundo en un ámbito en que sueñas Para mi lo primero es colocar un motivador que demuestre que vas a cambiar un aspecto importante del mundo y vas a mejorar la vida de muchas personas o del planeta, con ello trabajar en consolidar al mejor equipo alineado con ese propósito que te va a seguir por ello y, finalmente, tener los recursos para que ese equipo pueda hacer su trabajo y se logre el objetivo.
Con base en lo anterior, lo más importante es tener valores humanos bien formados, como credibilidad basado en la verdad, humildad entendiendo que sabes mucho pero te queda mucho por aprender, solidaridad para compartir tus conocimientos con el equipo, amor por lo que haces.
¿Cómo te imaginas la universidad del futuro?
La verdad es que creo que es una desafiante pregunta, pero me la imagino completamente distinta a lo que vivimos hoy día. De hecho, ya hay conceptos de metaversity que hablan de las universidades metaverso.
Me la imagino en sus bases, no muy distintas a como es ahora, pero en su forma y transferencia de conocimiento, muy distinta Me explico, el ser humano siempre ha aprendido con base en fuentes de información, ya sea otro humano que le transfirió el conocimiento, o libros, etc. Por lo tanto, en ese sentido ese proceso no cambia, para aprender el ser humano debe alimentarse de algo Pero la forma de transferir ese conocimiento hoy en día, tiene muchas más herramientas como: personas, libros, Internet, Inteligencia Artificial, Metaversos para conectarte con personas de diferentes partes del mundo. Creo que escribir libros o papers, además de existir como base, aquellos se pueden transformar en generar información que alimenten máquinas de inteligencia artificial para tener grandes bases de conocimiento que sean transferidas en lenguaje natural por ejemplo y ser clasificada y ordenada de mejor manera Aquello acelerará los procesos de aprendizaje y la evolución. Carreras que sean más flexibles en su estructura de asignaturas en función del propósito que una persona quiera perseguir, más comunicacional en términos de convivir no sólo en mi Universidad, sino también con otras
Universidades del mundo Todo mucho más acelerado y más abierto. Si eres aplicado hoy para aprender cualquier tema en profundidad, no necesitas ir a la Universidad. Pero debes formar la rigurosidad de aprender a aprender, ese para mi es el principal objetivo. Además de estudiar constantemente a lo largo de la vida, eso trae más ofertas académicas
Como ex-alumno y en el contexto de la transformación digital, ¿cuál es la iniciativa que más te emocionaría ver implementada en el corto plazo?
Basado en la respuesta anterior, ver a la USM como siempre lo ha sido, líder en ingeniería, ciencia y tecnología. Tomé la decisión de estudiar en esta Universidad Ingeniería Civil Electrónica, porque leí en su momento que fue la primera Universidad en dictar un doctorado en Chile, la primera radio universitaria de Latinoamérica, la primera en Chile en colocar ingenieros en NASA. Creo que ahora debiera ser la primera en tener su Metaverso, la primera en incorporar Inteligencia Artificial en sus procesos de gestión y aprendizaje. Mantenerse como líder en lo que hace muy bien, formar ingenieros para Chile y el mundo apoyada de las tecnologías de forma responsable Marcar la pauta en transformación digital a nivel de uso y a nivel de formación
EMBAJADORES USM:
EDMUNDO CASAS
¿Un mensaje para los futuros ingenieros de la USM?
Que se crean el cuento. La UTFSM, forma muy buenos ingenieros y de verdad se destacan, lo digo en serio y con humildad desde lo que he visto y en mi experiencia. El nivel de profundidad técnico a mi me gusta, que el mercado chileno no esté alineado con ello es otra cosa, para mi hay que cambiar a que Chile sea un país que “exporte cerebro” y no materias primas, pero no cambiar la formación de esta universidad porque creo que ese es un diferenciador que no se puede perder
Por ende, mi mensaje es que dado el alto conocimiento que tienen, tomen liderazgos con seguridad y aporten al país y al mundo. Y luego de titulados, vean hacer algún curso de negocios o espacios de emprendimiento, para que amplíen la visión más allá de lo técnico, que entiendan de estrategia de manejo de equipos. Con el conocimiento que tienen, sumando una buena estrategia y manejo de equipos, son personas muy potentes y competitivos en el mundo Y lo más importante, no olvidar sus raíces y que la vida es corta, que transfieran en ese conocimiento, crecimiento para quienes tienen a su lado.
VICEPRESIDENTE DE OPERACIO
NICOLÁS RIVERA
¿Cómo ha trabajado su empresa, qué pasos claves ha dado, en el contexto de la transformación digital?.
El año 2015 en CODELCO tomamos la decisión de avanzar con mayor velocidad respecto de la digitalización y las herramientas que acompañan este proceso.
Esta transformación tiene múltiples implicancias, en muchas dimensiones de nuestros negocios y sus alcances, que no solo abarcan los sistemas que habilitan nuestro quehacer (redes de comunicaciones, datos en línea, conexión remota, equipos de personas competentes para esta labor, etc.), sino que impactan directamente en nuestro modelo de operaciones
Nuestra aspiración: obtener mayores beneficios de los cientos de miles de datos que generamos. Como otras grandes compañías, los primeros pasos fueron entender adecuadamente toda la información que teníamos disponible desde las distintas fuentes, sus arquitecturas, sistemas asociados, la instrumentación que capturaba dicha data, centralización y cuidado de la
información para contar con un dato único oficial, etc. En segundo lugar, el desarrollo e implementación de los Centros Integrados de Operaciones de Teniente y luego Chuquicamata, con el objetivo de asegurar en tiempo real las mejores decisiones globales para esos complejos productivos. En tercer lugar, desarrollo y uso de modelos de analítica avanzada para los procesos de alto impacto en el negocio y que contaban con adecuados niveles de instrumentación tales como la molienda y flotación de minerales En la actualidad conectamos en tiempo real la información de las operaciones de extracción a rajo abierto y subterráneas con la operación de las plantas de procesamiento.
Hoy en día División Chuquicamata, además de operar con un Centro Integrado de Operaciones, contamos con una célula de Analítica Avanzada (AA), la cual está encargada de implementar los sistemas de recomendación (optimizadores generados con técnicas de Machine Learning), un paso clave y uno de los más importantes es trabajar codo a codo con los operadores/usuarios y lograr actualización de su forma de operar con una adecuada gestión del cambio.
¿Cómo crees tú que CODELCO podría haber evitado los problemas actuales de producción por retraso en los desarrollos si, por ejemplo, hace 30 años hubiese tenido las capacidades digitales que tiene hoy?.
Los principales beneficios que existen sobre los modelos de "Machine Learning" es que aprenden de la historia, si hubiésemos tenido hace 30 años las actuales capacidades, imagino una organización digital en la actualidad madura, que se encuentre en todas áreas de la corporación, no solo en operaciones y no dudo que podríamos haber previsto situaciones
Me refiero a modelos que se encuentren en áreas como la Vicepresidencia de Proyectos, abastecimiento, exploraciones y no solo en operaciones como lo tenemos actualmente La toma de decisiones debe ser basada en datos y es ahí donde modelos de AA nos muestras una posición competitiva de cómo abordas mejor los problemas
¿Cuáles crees que son los principales factores de éxito para que organizaciones de larga historia y cultura, como CODELCO y la USM, logren “hacerse 100% digitales”?.
Para lograr una organización 100% digital, un punto clave es incorporar capacidades y equipos especialistas en Analítica Avanzada Si en la organización existe un equipo de Analítica Avanzada, se puede focalizar y evidenciar la relevancia del cambio cultural con un equipo que se dedique a “evangelizar” en las nuevas herramientas
Otro punto, es trabajar en la gestión del cambio, la organización debe sociabilizar lenguajes y formas de abordar problemas, deben existir equipos logren conectar con los clientes finales, que sean capaces de hablar con los usuarios para incorporar a los equipos de operaciones las nuevas capacidades analíticas avanzadas.
Un tercer factor de éxito se asocia al alineamiento que se entrega desde el equipo ejecutivo. El convencimiento del equipo de liderazgo de que pasar a una organización con cultura digital permite sentar los cimientos de una nueva forma de toma de decisiones.
¿Qué debe mejorar en el proceso formativo en el contexto de la transformación digital y la toma de decisiones en base a datos? ¿Ves alguna debilidad recurrente en los profesionales?
Con los avances tecnológicos como las herramientas que nos entrega la Inteligencia Artificial, se hace necesario profundizar en capacidades como la capacidad de comunicación, empatía, trabajo en equipo
Tener capacidad de entender a nivel macro distintos procesos, más allá de la especialización misma La persona será capaz de llegar a un nivel más alto en su desarrollo profesional y analítico en la medida que sea capaz de entender los procesos Resolver problemas de distinta índole, abordar un problema desde una perspectiva racional, para utilizar razonamiento lógico matemático para encontrar la causa raíz de los problemas.
Maximizar la inteligencia colectiva de distintas disciplinas
No es factible lograr modelos perfectos de AA que no logren conectar con los clientes finales, que en nuestro caso son los operadores, la formación debe ir orientada en buscar este punto de conexión. Los procesos formativos deben ser capaces de entregar herramientas que aborden ambas dimensiones
¿Cómo esperas que la USM se actualice en su modelo educativo con avances como la IA y el Metaverso?
El punto base es que este tipo de iniciativas se encuentren en las mallas curriculares de todas las carreras, que pasen a ser asignaturas como lo son calculo, álgebra por ejemplo. La IA llego para quedarse en los procesos productivos, las Universidades no deben estar ajenos a estos cambios
VICEPRESIDENTE DE OPERACIONES NORTE DE CODELCO
NICOLÁS RIVERA
