Ecosistema inteligente y consciente
Transformación digital
Infraestructura Física y Tecnológica
173
181
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 172 Informe
173
digital ¿Qué entendemos por este tema relevante?
L
a Transformación Digital en la Universidad ha sido concebida, junto con la Transformación del Modelo Educativo, como uno de los dos macroproyectos para materializar las estrategias del Itinerario EAFIT 2030. Esta tiene como objetivo concebir proyectos para que la Institución pueda cumplir con su propósito superior de manera sostenible, enfocándose en los seres humanos como el centro de la estrategia y apalancados por cambios culturales en el ámbito organizacional, cambios en los modelos de negocio, en experiencias memorables para los clientes y usuarios, en los procesos y la tecnología.
Fortalecer el modelo y la inteligencia de negocios institucional basado en datos.
Empatizar con los usuarios acerca de las experiencias de usuario deseadas.
1.
6.
Acompañar el talento humano de EAFIT para que adquiera las competencias requeridas por la transformación institucional.
Permear la cultura organizacional como catalizador de innovación y cambio permanente.
Generar las experiencias de usuarios deseadas.
ESTRATEGIAS
2.
3.
7.
Intervenir los procesos (momentos digitales / momentos de verdad) y las tecnologías para que satisfagan las nuevas experiencias de usuario.
8.
Fidelizar a los usuarios para que encuentren ofertas de interés a lo largo de su vida.
4.
5.
Descubrir y viabilizar nuevos modelos de negocio bajo una estructura de innovación organizacional.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 174 Informe
Conformación del Comité de Transformación Digital y socialización del concepto de transformación digital.
Rediseño de experiencia de usuario desde la inscripción hasta la matrícula para estudiantes de pregrado.
Definición de la estrategia de transformación digital para la Universidad y proyectos generales.
¿Cuáles fueron los principales avances y transformaciones en la transformación digital?
Levantamiento de lo modelos de negocio actuales de la Universidad.
Identificación y diagnóstico de la cultura organizacional actual de la Universidad.
Inicio del programa de gobierno de datos y analítica.
Rediseño de experiencia de usuario desde la inscripción, matrícula y recompra para estudiantes de idiomas.
Implementación de EPIK para educación formal pregrado.
Continuación de Epik.
175
Así comenzó la transformación digital Con el fin de socializar y reforzar el concepto de transformación digital con los distintos grupos de interés de la Universidad, se llevó a cabo el workshop de transformación digital donde participaron integrantes del Consejo Superior y Directivo, egresados, directivos, representantes
PREGUNTAS CLAVE
CONCLUSIONES
estudiantiles, docentes y empleados. Este se diseñó bajo metodologías de cocreación y design thinking. La primera parte fue abordada con la herramienta Word Café, que buscó generar conversaciones profundas alrededor de las siguientes preguntas clave:
• ¿Para qué la transformación digital en EAFIT? • ¿Para quién la transformación digital en EAFIT? • ¿Qué se puede entender por transformación digital en EAFIT y cuáles elementos podrían integrarla?
• Es necesaria la intervención en la cultura y el talento humano para que se generen las capacidades y los comportamientos en las personas. • Es necesario la redefinición de eficiencias operacionales. • La apropiación y la renovación tecnológica debe realizarse con sentido para creación de nuevos modelos de negocio que permitan ofrecer diferentes experiencias y nuevas ofertas académicas para todas las generaciones. • Es necesario la optimización de los procesos como componente fundamental del mejoramiento de las experiencias de los usuarios y la generación soportar los nuevos modelos de negocio que soporten los retos de las economías digitales.
Repensar las maneras de relacionarse con los diferentes grupos de interés, apalancados por una renovación en la cultura organizacional, convirtiendo las nuevas tecnologías en unas aliadas, y ofreciendo experiencias de usuario nuevas, innovadoras que le permitan a la Institución mantener su relevancia en el tiempo y garantizar el cumplimiento del Propósito Superior.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 176 Informe
Diagnóstico de la cultura organizacional EAFIT Estrategia 8 Con el acompañamiento de la firma Caramelo Escaso, y la gestión de la Dirección de Desarrollo Humano-Bienestar Universitario, el Departamento de Comunicación, la unidad de Gestión del Cambio y el líder de Transformación Digital, se realizó el diagnóstico de la cultura con la utilización de metodologías con enfoque antropológico y ciencias del comportamiento. Se trata de un proyecto que estuvo integrado por las siguientes fases:
Comprensión del contexto estratégico.
Análisis etnográfico a través de triadas y sesiones individuales.
Encuesta virtual para un 30% de la población total de empleados.
Identificación de drivers de cultura.
16 Sesiones de contexto
52 Triadas
17 Sesiones individuales
“
Para mí ha sido un gusto participar del proyecto que se propone comprender la cultura de la Universidad. En primer lugar, porque me siento privilegiada de trabajar aquí, así que todo lo que yo pueda hacer para que EAFIT sea un mejor lugar para todos, lo haré. Además, qué bueno saber, desde una visión colectiva, cómo es nuestro estilo eafitense, es decir, esa huella que deja la marca en cada uno, cómo nos percibimos, cómo nos comportamos, cuáles son nuestras costumbres en la Universidad y cómo somos en nuestro día a día”. Juliana Villegas Gómez, profesora del Departamento de Mercadeo.
Herramienta cualitativa virtual 3 dimensiones (yo-equipo-institución) Priorización de 18 actualizaciones de 26
Levantamiento de los modelos de negocio actuales de la Institución Estrategia 5 En compañía de la Dirección de Innovación EAFIT se levantaron los modelos de negocio de las áreas de la Universidad con el objetivo de identificar formalmente la forma como la Institución alcanza su propósito superior de manera sostenible. La metodología utilizada para la construcción colectiva en las áreas acompañadas fue el modelo Canvas de Alexander Osterwalder, que se complementó con el levantamiento de oportunidades y amenazas.
La Universidad identificó modelos de negocio con 28 áreas de la Institución entre escuelas, direcciones y otras dependencias.
177
Programa Desarrollo de Líderes Estrategia 7 Esta estrategia de la Dirección de Desarrollo Humano-Bienestar busca potencializar capacidades de liderazgo que faciliten la movilización de las personas para la transformación institucional. En 2019 se beneficiaron con la iniciativa 215 personas. Se trató de una propuesta que buscó, a través de acciones formativas de corte experiencial y vivencial, desarrollar en los participantes la consciencia sobre las diferentes dimensiones del liderazgo, y las actuaciones que se esperan de los líderes de la Institución, dentro del marco de la coherencia, la adaptabilidad, la integridad y la tolerancia. Esta experiencia continuará replicándose en 2020 con otro grupo de empleados docentes y administrativos. La conferencia inaugural estuvo a cargo de Andrés Aguirre Martínez, director del Hospital Pablo Tobón Uribe, quien compartió su visión del liderazgo a través de la conferencia El reto de ser persona: reflexiones acerca del liderazgo.
RECTORÍA
Rector y Vicerrectores 4 personas
COORDINADORES ADMINISTRATIVOS
Coordinadores y líderes de proceso 120 personas
JEFES DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVOS
43 personas
DIRECTORES
LÍDERES EAFIT
Directores y Decanos 26 personas
JEFES DE DEPARTAMENTO ACADÉMICO
22 personas
“
El programa de líderes tuvo una evolución interesante, enfocándose en temas como el autoconocimiento, en el líder que convoca, construye y acompaña al equipo buscando un liderazgo transformador”. Maribel Bayer Mejía, jefa de Admisiones y Registro.
“
En el ejercicio del liderazgo uno se da cuenta que no es un producto terminado en esa competencia, por eso este programa fue tan oportuno y pertinente. El conocimiento que uno puede adquirir de uno mismo es demasiado importante para liderar otros seres humanos, así como la sensibilización que se genera alrededor de la gestión del talento y cómo construir, no solo presente, sino también futuro para la Universidad dentro de su Itinerario 2030. Esto, sumado a poder compartir con otros colegas fue muy valioso”. Juan Esteban Ruiz Jaramillo, director de Idiomas EAFIT.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 178 Informe
Rediseño de experiencias de usuario en pregrado e idiomas Pregrado Decisión de mi educación Admisión y registro
Estrategias 1 y 2
OBJETOS/SUJETOS INVOLUCRADOS EN LA INVESTIGACIÓN
Con el acompañamiento de la firma Xperience se realizó el rediseño de las experiencias digitales para los estudiantes de pregrado e idiomas utilizando metodologías centradas en el ser humano. Para ambos casos, y con el apalancamiento de la firma Xperience, se conformaron células de trabajo con las diferentes áreas responsables de los procesos involucrados, (Informática, y Transformación Digital, como base), y se adelantó un trabajo de investigación heurística de sistemas y análisis etnográfico con 46 personas, entre estudiantes, acudientes y docentes.
LEVANTAMIENTO DE PROCESOS Y ECOSISTEMAS Levantar y analizar el ecosistema actual de los procesos y actores
Proceso educativo
Financiación y pago
Matrícula
Uso de servicios complementarios Retiro/ Ingreso
Graduación
Ejercicio profesional
Idiomas Decisión de mi educación
ENTENDIMIENTO STAKEHOLDERS Entender desde la mirada de stakeholders claves de EAFIT los posibles elementos para la futura experiencia
Inscripción Clasificación Generar/ recibir factura Proceso Uso de servicios educativo complementarios
COMPRENSIÓN DE USUARIOS Identificar y comprender la experiencia actual de los usuarios, sus percepciones, comportamientos y necesidades
Matrícula Pago
Recibir notas
Nueva matrícula
DESK RESEARCH Identificar y comprender la experiencia actual de los usuarios, sus percepciones, comportamientos y necesidades
Programa de Gobierno de Datos y Analítica Estrategia 6 Las direcciones de Direccionamiento Estratégico e Informática, con el apoyo de la Vicerrectoría de Sostenibilidad y Proyección Social, de la Secretaría General y de la Dirección de Mercadeo Institucional, formularon el programa de gobierno de datos definido como un conjunto de personas, procesos y tecnologías que ayudan a asegurar la administración formal y eficiente de los datos como un bien de la organización.
GOBIERNO DE DATOS Inicio 2019 Diagnóstico y preparación
Implementación
Diseño
179
¿Qué retos tenemos en transformación digital? • Lograr que la transformación permee la cultura organizacional y fortalezca el modelo educativo.
Retos
• Concientizar a la comunidad académica sobre los pasos, la dimensión y la responsabilidad de los diferentes actores en la implementación de la Transformación Digital en la Institución.
• Facilitar, ampliar y transformar la interacción entre la Institución y sus grupos de interés con el uso de tecnologías digitales.
• Consolidar las capacidades digitales de la Institución y mejorar los procesos de gestión de la información y el conocimiento.
• Sistematizar e integrar la información generada por la Universidad, de manera que se potencien los procesos de analítica de datos y se mejore la eficiencia y efectividad de los procesos.
• Incorporar el tema de transformación digital en la reforma del plan de estudios y malla curricular actual para acercar al estudiante y al docente a la revolución 4.0.
• Fortalecer el Área de Gestión del Cambio Institucional que tiene como finalidad gestionar los procesos de transformación de la Universidad.
• Consolidar el sistema de gestión de conocimiento.
• Incorporar prácticas de alfabetización digital para el uso ético de la información.
física, tecnológica y bibliográfica ¿Qué entendemos por este tema relevante?
U
n objetivo de EAFIT es enriquecer la experiencia universitaria con espacios vanguardistas de aprendizaje, descubrimiento, creación y disfrute que respondan a las necesidades de la comunidad eafitense y de otros grupos de interés. Los espacios de la Universidad declaran la convicción que las pedagogías centradas en el aprendizaje, la cocreación, la ciencia, la creatividad y la innovación son experiencias transformadoras que requieren ser habitadas en espacios físicos y virtuales idóneos. Así mismo, la tecnología y los recursos bibliográficos también hacen parte del acervo con el que cuentan los eafitenses y ciudadanos para conectarlos con el conocimiento.
Renovación y ampliación del segundo piso de la Biblioteca.
Adecuación del Laboratorio de Aprendizaje Activo en el bloque 38. Creación de los laboratorios de Warehousing y Makers.
Avances en la construcción del Edificio de Ciencias bajo estándares LEED.
¿Cuáles fueron los principales avances y transformaciones en Infraestructura física, tecnológica y bibliográfica?
Inauguración de la Casa de Proyectos EAFIT Bogotá y diseño del nuevo edificio de esta sede.
Mejoramiento de los espacios físicos del Centro de Laboratorios. Fortalecimiento de la oferta de servicios en el campus Medellín con la apertura de nuevos negocios.
Nuevo modelo de atención para la prestación de servicios de TI.
Incremento del acervo del material bibliográfico tanto impreso como digital.
Aumento del poder computacional de Apolo.
183
Infraestructura física UN CAMPUS EN PERMANENTE TRANSFORMACIÓN
AREAS 2020 (m2) Aulas 14. 462 Laboratorios 7.907 Biblioteca 4.588,26 Zonas verdes y deportivas 45.692 Parqueaderos 27.849
Presupuesto en planta física para 2019 asciende a $69.658 millones. Este rubro incluye las partidas presupuestales para la operación y los nuevos proyectos de infraestructura física y mantenimiento del campus.
378
Número de aulas
109
Número de laboratorios
Área total (lotes): 278.274 m² Área construida: 85.370 m² Áreas verdes: 158.124 m² Zonas deportivas: 15.847 m² Áreas para la academia y la investigación: 7.907 m²
MEDELLÍN
SABANETA
106.520 m² Campus
2.148,15 m² (Idiomas)
LLANOGRANDE
PEREIRA
BOGOTÁ
129.960 m² Campus
2.163,27 m² Campus
1.218,74 m² Campus
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 184 Informe
Así se edifica el sueño del Edificio de Ciencias
ENERO 2019
MARZO 2019
AGOSTO 2019
SEPTIEMBRE 2019
El año comenzó con la culminación de las actividades de cimentación y del primer tramo de las columnas del Edificio. Con esa estructura fue posible uno de los momentos más emocionantes del cronograma, pues en febrero inició la instalación de los 12 aisladores sísmicos que hacen que el Edificio de Ciencias de EAFIT sea la primera construcción de la ciudad en contar con este sistema innovador de alta durabilidad que se emplea en Asia, Europa y algunos países de Latinoamérica. Durante todo el año se alcanzaron
metas como la finalización del 100 por ciento de la estructura de concreto y el comienzo del montaje de la fachada metálica. Al cierre de 2019 el avance de la obra estuvo cerca al 70 por ciento. La construcción -que se busca tenga la certificación LEED que entrega el Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos a los edificios sostenibles- contempla laboratorios académicos y de investigación, áreas de servicio y oficinas académicas.
185
Multiplicación de los metros cuadrados para el aprendizaje activo Nuevos espacios para aprender activamente en la Biblioteca y la inauguración de más laboratorios. EAFIT continuó con la construcción de entornos y ambientes que enriquecen la experiencia universitaria.
Renovación y ampliación del segundo piso de la Biblioteca Con el fin de ofrecer más zonas de estudio fueron intervenidos 1.500 metros cuadrados del Centro Cultural Biblioteca Luis Echavarría Villegas. El lugar se dotó con sillas altas y bajas, y espacios cerrados y abiertos para trabajos grupales, que conservan la línea estética y de diseño de otros lugares de este espacio para el aprendizaje, el descubrimiento y la creación.
Laboratorio de Aprendizaje Activo en el bloque 38 Este lugar cuenta con tableros móviles, mesas que facilitan la interacción con varios computadores al tiempo, mayor conectividad y otras ayudas tecnológicas que permiten encuentros académicos grupales y clases dirigidas.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 186 Informe
Laboratorio Warehousing Simula a escala el proceso de preparación de pedidos en un centro de distribución. Al estar dedicado a temas de logística 4.0 se utilizan tecnologías como vehículos autónomos, dispositivos con señal lumínica pick to light y un sistema informático que integra el entorno automatizado del laboratorio para labores logísticas. Está ubicado en el bloque 14, aula 305.
Laboratorio de Makers Motiva el aprendizaje activo con herramientas propias del campo del diseño (design thinking) y de los juegos serios (SPs/SGs). También fomenta las capacidades para resolver retos a través de mecanismos donde se usan legos y se desarrolla la habilidad para la programación. Está ubicado en el primer piso del bloque 26.
Este es el ecosistema de aprendizaje activo de EAFIT • Aula de Pedagogía Inversa • Edificio de Ingenierías • Sala de realidad aumentada • Fábrica de Aprendizaje • Laboratorio para la Innovación y el Aprendizaje • Sala wacom • Mercalab • Laboratorio de Makers • Sala de profesores de cátedra
• Sala de Audiencias • Centro Multimedial • CELEE • Edificio de Ciencias • Laboratorio Financiero • Orquesta Sinfónica • Bloques 33, 34 y 35 • Laboratorio de Aprendizaje Activo • Biblioteca • Idiomas EAFIT
187
Invernadero de la spin off Natural Vitro El martes 28 de mayo la spin off presentó su invernadero en el municipio de Girardota (Antioquia), desde donde se realiza, entre otras tareas, el endurecimiento de plántulas para atender la demanda del mercado. En
el lugar se pueden manejar cerca de 30.000 plantas en su estado inicial con un sistema de riego automatizado y control remoto de condiciones de humedad, luminosidad y temperatura.
Casa de Proyectos EAFIT Bogotá A partir del lunes 23 de septiembre la Institución trasladó parte de sus servicios en la capital del país al barrio El Polo. En la nueva ubicación se continúa brindando apoyo a los procesos de innovación, de posgrados y de Educación Permanente. Así mismo, el cambio permite tener un epicentro para el aprendizaje, la innovación, los proyectos y la integración de la comunidad en la ciudad y la región. Es un espacio con capacidad para 23 puestos de trabajo fijos, un salón y un lugar de uso flexible que podrá ser utilizado para coworking o para actividades grupales.
Diseño del edificio para las instalaciones en Bogotá Tras tener el Plan de Regularización y Manejo (PRM) exigido para el lote de acuerdo a la normatividad vigente en Bogotá: se dio inició al proceso de diseño es-
tructural, arquitectónico y de seguridad humana para la obtención del licenciamiento.
Lista la bóveda de la Biblioteca Comenzó el traslado de material al cuarto seguro que se construyó en la Biblioteca para almacenar libros y documentos patrimoniales. Se ubica en un área de 47 metros cuadrados intervenida para ser dotada con condiciones de seguridad, así como con controles de la temperatura y la humedad. Tiene capacidad para cerca de 2.000 libros y tres planotecas para unos 2000 documentos. Puede albergar, además de libros, obras de artes, fotografías, planos y folletos.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 188 Informe
Planta de enfriamiento de agua con tecnología de punta Será el primer distrito de enfriamiento en Suramérica automatizado con software de optimización de energía Central Plant Optimization, Johnson Controls. Ahorrará hasta de un 30 por ciento en la producción de agua helada y es un distrito de enfriamiento de 1500 toneladas de refrigeración. La Universidad, acorde con el plan maestro de aire acondicionado, realiza la compra de un segundo enfriador de 1000 toneladas de refrigeración, con lo que se puede garantizar este servicio a la comunidad eafitense generando confort y bienestar para todos. Con esta ampliación se cubrirá la demanda de agua helada a todo el campus universitario.
Plan maestro de alcantarillado Se realizó el cambio de los colectores principales del sector sur–oriental de la Universidad en la búsqueda de tres aspectos: Hacer la correcta separación de las aguas entre lluvias y sanitarias; reemplazar la tubería en mal estado de ambas redes para garantizar el buen funcionamiento del sistema; y preparar las redes de acuerdo con el plan maestro del campus, de manera que se previeran los edificios futuros en esta nueva red. También se adelantaron transformaciones en el alcantarillado del sector sur–oriental. Con estas modificaciones el sector sur del campus principal cuenta con la infraestructura en redes lluvias y sanitarias no solamente para atender las demandas actuales, sino también las demandas de los futuros edificios previstos en el plan maestro de la infraestructura física de la Universidad. Se cambiaron 350ml de tubería entre redes sanitarias y de aguas lluvias; Así mismo, se sustituyeron
386m2 de piso que mejoraron las condiciones de circulaciones y las condiciones de desniveles a lo largo del pasillo sur – oriental.
Entrada en funcionamiento de la Subestación en 44KV Es un proyecto donde la Universidad hace una apuesta por lograr ahorros de energía aprovechado la diferencia tarifaria que existe en los niveles de tensión 13.2KV y 44KV. Aquí la Institución compra la energía 44KV y realiza la transfor-
mación de esta a nivel de tensión 13.2Kv para su operación. Se logrará un ahorro al cercano a los 64 pesos por Kilovatio – hora consumido.
189
Cambio de equipos de ascensores del bloque 18 y la instalación en el bloque 15 Se dio inicio a la modernización de los ascensores del bloque 18. Además, ahora se cuenta con una parada en el piso 7, antes llegaba hasta el sexto. Los nuevos equipos consumen 30 por ciento menos de energía, transportando a la misma cantidad de personas. Además, se instaló un ascensor en bloque 15 para atender la población de los espacios de ese sector y de reafirmar el compromiso de la Institución en hacer que todo el campus sea accesible.
Reforzamientos de los bloques 18, 3, 27 y 30 Se hizo un estudio de vulnerabilidad para el bloque 18 y tras los resultados del mismo, se realizó el proceso de diseño de
una repotenciación. Para los bloques 3, 27 y 30 se atendieron las actividades recomendadas en el estudio de vulnerabilidad.
Construcción cierre de anillos de incendios La Universidad, acorde con el plan maestro de incendios, se dio a la tarea de hacer el cerramiento del circuito de red contraincendios. Esto permitirá tener acceso en cual-
quier parte del campus a tomas de contraincendios, además de conectar al sistema bloques como la cafetería central y el gimnasio.
Mejoramiento de Espacios Físicos del Centro de Laboratorios (Clab) Para prevenir los riesgos en soldadura del personal en general en proyectos metalmecánico, se diseñaron 52 puestos de trabajo en el bloque 22, con cortinas especiales bajo norma din europea en iso 25980: 2015- 01. En el Laboratorio de Hidráulica se diseñó e implementó una escalera y rampa de acceso a los espacios del laboratorio e instalación de polisombra en el muro verde del costado sur del bloque 19. Estas intervenciones están acordes con el compromiso de mejorar y contribuir en la seguridad y salud en el trabajo de los espacios de laboratorios y talleres. Los ingresos totales CLAB incrementaron un 9.6 por ciento con respecto a 2018, esto gracias servicios de extensión, ingresos por transferencias intrauniversitarias por apoyo a investigación y por apoyo a innovación. Durante 2019, además, se incrementó el nivel de ingresos de los servicios a terceros, que se evidencia en la atención de cerca de 575 solicitudes de 262 empresas.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 190 Informe
Nuevo punto de atención de La Bodeguita en Idiomas EAFIT
Más servicios se ofrecen en la U En 2019 se amplió la oferta de servicios en el campus con los siguientes negocios:
Farmacia Pasteur
Nuevo punto de atención de Lolita en el bloque 19
Barbería Crown Cuts
Ampliación del restaurante La Cafetería en Idiomas EAFIT
Restaurante Pimientos
Traslado de Taco Factory y Dunkin Donuts a la cafetería central
Ampliación de la oferta máquinas vending snacks y bebidas
191
Infraestructura tecnológica Epik es capaz de almacenar todo el ciclo de vida del estudiante
E
ste proyecto tiene un papel trascendental en el direccionamiento estratégico que la Institución se propuso en el Itinerario EAFIT 2030 de ser una universidad para todas las generaciones. El aporte de Epik, que se enmarca en el macroproyecto de transformación digital, es de gran relevancia porque permitirá realizar una trazabilidad de la vida del estudiante durante todo su ciclo de vida académica, que incluye tanto a la educación formal como a la educación permanente. Hasta antes de Epik, proyecto con el que ya se realizaron pilotos, la posibilidad de hacer ese seguimiento a la vida académica se complicaba porque la Universidad contaba con cerca de cien softwares como parte del sistema, muchos de estos obsoletos, colapsados o con lenguajes que ya no se usan. La nueva plataforma, en cambio, aportará al largo plazo a la sostenibilidad de la Universidad porque permitirá hacer una oferta más pertinente de programas y servicios. Además de consolidar un modelo de gestión del ciclo de vida del estudiante, Epik también permitirá optimizar aplicaciones; propiciar información estructurada y mayor fa-
cilidad de uso; estar a la vanguardia de la tecnología y con diseños de procesos estándar basados en buenas prácticas de contexto nacional e internacional; y generar elementos para la gobernabilidad y aseguramiento de la información. Como antecedente de la iniciativa está la evaluación que realizó la Universidad en el año 2016 en la que se definió implementar el modelo de gestión del ciclo de vida del estudiante apoyado en una suite tecnológica que complementada a los demás procesos constituyen el proyecto Epik. Durante 2019 se llevó a cabo la fase de análisis que derivó los documentos con la descripción detallada del alcance, como insumo para la segunda fase que responden a los diseños y modelos técnicos a construir en la siguiente y última fase. En la tercera fase se concretrará la parametrización de toda la información asociada al ciclo de vida del estudiante, la construcción de los diseños que decantan la forma de operación en la suite tecnológica, la documentación de los procesos y el despliegue del plan de capacitación y de atención a los usuarios que usarán el sistema y ejecutarán los procesos.
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 192 Informe
Los números de la infraestructura tecnológica
Año tras año la Universidad también renueva su infraestructura tecnológica que apoya los procesos misionales de la Universidad y el proyecto de transformación digital.
Item Total computadores Total servidores físicos Total servidores virtualizados Puntos de red
Velocidad del canal de internet
6189 20 220 5458
Equipos de cómputo comprados (PC´s y portátiles) Canal internet
2,1 Gbps
Año 2019
442 2,1 Gbps
Número salas de cómputo
52
Total licencias de software
22832
Total equipos en las salas de cómputo
1837
Número de equipos de cómputo para préstamo a estudiantes
160
Total préstamo equipos de cómputo a estudiantes / horas servidas
27606 / 206085,32
Renovación para atender mejor las solicitudes de servicios de tecnologías de la información (TI)
Durante el año 2019 se diseñó e implementó, con base en el marco de referencia de ITIL, el nuevo modelo de atención para la prestación de servicios de TI de EAFIT. Este modelo estableció como único punto de contacto de servicios para la Dirección de Informática la mesa de servicio Saúl, que canaliza y resuelve todas las necesidades relativas al uso de los servicios y recursos tecnológicos que se encuentran bajo el Gobierno de la Dirección de Informática.
193
APOLO, UNA MÁQUINA DEL TIEMPO Este año Apolo 2, con su actualización, y Cronos computaron lo que en un computador normal se hubiera computado en
363 AÑOS 99 USUARIOS Integrantes de 25 grupos de investigación emplearon los recursos computacionales de Apolo.
Apolo computó en 2019
lo que un computador normal hubiera computado en 363 años Año a año se incrementa el uso de Apolo por parte de usuarios, lo que se ve potenciado por medio de un servidor dedicado a los procesos docentes en los que se usa y se enseña computación de alto rendimiento. El equipo, vinculado al Centro de Computación Científica Apolo, ofrece la capacidad de aceleración en los trabajos de los investigadores que de otra manera no podrían obtener
resultados en un tiempo abarcable. Se espera que con la adición de poder computacional que tuvo Apolo en el segundo semestre y la que se realizará en el primer semestre de 2020 se puedan computar muchos años más, teniendo en cuenta que se hizo un incremento importante en hardware para el procesamiento de procesos relacionados Inteligencia Artificial.
Adición de poder computacional de Apolo: de 34,3 billones de operaciones por segundo a 388 billones de operaciones por segundo, de los cuales 336 están dedicados a procesos de inteligencia Artificial. Tiempo computado por tipo de usuario DE 34,4 ESTUDIANTE PREGRADO
31,7 INVESTIGADOR DE 24,2 ESTUDIANTE MAESTRÍA DE 9,8 ESTUDIANTE DOCTORADO Incremento de usuarios de pregrado Año a año se incrementa el uso de Apolo por parte de usuarios de pregrado, esto se ve potenciado por medio de un servidor dedicado a los procesos docentes en los que se usa y se enseña computación de alto rendimiento.
Tipo de Usuario
Porcentaje
Horas computadas
Años computados
Estudiante de maestría
29.90%
950692.2665
108.5265144
Estudiante de doctorado
12.19%
387619.0958
44.24875523
Investigador
32.72%
1040321.228
Estudiante de pregrado
25.19%
800929.6035
100.00%
3179562.194
Total
118.758131 91.43032004 362.9637207
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 194 Informe
Infraestructura bibliográfica Una biblioteca que se conecta con los usuarios
Gracias a canje, compra o donación, la Biblioteca continuó aumentando su acervo en material bibliográfico tanto impreso como digital. En 2019, por ejemplo, la suscripción a bases de datos llegó a 91, mientras en 2018 fueron 81, datos que corresponden a una dinámica que muestra que cada año se incrementa el uso material digital frente al impreso.
Suscripciones a bases de datos bibliográficas 2019
91
2018
81
2017
73
2016
70
643.486 Contenidos
195
643.486
411.171
124.323
345.019
52.202
247.793
23.448
124.403
Disponibilidad de material bibliográfico
23.229
21.438
20.738
25.292
11.711
11.859
13.857
17.218
Adquisiciones material bibliográfico (compra, canje, donación)
Colección impresa (ejemplares) Colección digital (título)
2012
2013
2014 2015 2016
2017
2018
2019
Préstamo material bibliográfico vs. descargas de texto en bases de datos Préstamos material físico por año 89.970 2016
83.020
89.348 2018
2017
87.270 2019
2004
Semestre I 2.747
2.549
2.122
2.396
4.869
4.945
2018
2019
Semestre II
2014
2019
Consulta en bases de datos Búsquedas por año
Documentos descargados en texto completo
2.369.764
2.711.705
3.027.598
2.025.681 357.732
394.879
415.369
339.212
2016
Biblioteca 24/7 horas
2009
2017
2018
2019
de sostenibilidad 2019 Universidad EAFIT 196 Informe
EAFIT cuenta ahora con un Consultorio de normas APA Se encuentra ubicado en el Centro Cultural Biblioteca Luis Echavarría Villegas y su objetivo es orientar a los estudiantes de pregrado y posgrado, profesores y empleados de la Universidad en la aplicación de las normas APA de citación y elaboración de bibliografías, garantizando el respeto de los derechos de autor y evitando el plagio. Esta estrategia se suma a los más de 400 cursos que ofrece esta unidad en competencias informacionales, y que este año tuvieron la participación de 7.062 personas en sus modalidades presencial y virtual.
Más participantes en los cursos de formación en competencias informacionales La Biblioteca ofreció cursos presenciales y virtuales que contaron con 7.062 participantes. Se ofrecieron 403 cursos para un total de 3.231 horas dictadas. Se presentó un incremento del 16,8% en la cantidad de participantes en todo el programa en relación con 2018. La cantidad de participantes de los cursos presenciales se incrementó en un 24,4% y en los cursos virtuales se presentó un aumento del 0,6%. Cursos presenciales
Curso virtual
Total: presenciales + virtuales 7.062 6.046 5.340
5.371
4.227 2.588
2.855
3.009 3.331
2.588
2.855
0
0
2012
2013
2.545
395
3.543
4.062
1.787
1.309
4.108
5.112
1.908
1.550
54
2014
2015
2016
2017
2018
2019
197
¿Qué retos tenemos en infraestructura física, tecnológica y bibliográfica?
Retos
• Continuar con las transformaciones físicas y tecnológicas que requiere el modelo educativo priorizando los proyectos más estratégicos.
• Convertir al Centro de Computación Científica Apolo en un Centro de Ciberinfraestructura para la Investigación, donde se soporten necesidades no solo de computación de alto rendimiento, sino también alrededor de la analítica de datos, big data, almacenamiento de datos científicos y plataformas de colaboración científica.
• Generar cultura y capacidades para que los sistemas de información contribuyan cada vez más al aprendizaje.
• Profundizar el aspecto cultural de la inclusión en términos de uso y la apropiación de la infraestructura.
• Proponer nuevos espacios físicos como lugares de meditación, de realidades mixtas y aumentadas para fortalecer la formación integral.
• Propiciar espacios de capacitación para el uso de las herramientas de colaboración y otras tecnologías que estén al servicio de la comunidad eafitense.
• Responder a las necesidades actuales y futuras en hardware y software computacional, en un entorno cada vez más virtual, y que permita potenciar las capacidades de modelación y simulación que deban caracterizar y potenciar las habilidades propias existentes en grupos de profesores y de investigación.