Proceso de transformaci贸n a e-business Roberth Almeida
Contenido
Las realidades del e-business
Proceso de gesti贸n del proyecto
Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones
Las realidades del e-business
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Los clientes no tienen el control de Internet
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El mundo tiene distintos clientes y servidores
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Una caída del sistema puede afectar mas que la productividad de los empleados
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Hay mas presión en los ciclos de desarrollo que antes
El recorrido del e-business
El ciclo del e-business
Transformar los procesos claves del negocio
• Lealtad del cliente • Concienciación de los empleados, la autoayuda y la comunicación • Administración de la cadena de suministros • E-commerce • Business Intelligence
Convirtiéndose en un e-business Actual
Meta
Clientes
Relación de mercadeo masivo basado en la última transacción
Personalización, relación de fidelidad a largo plazo
Empleados
Funcionalmente competentes
Amplio conocimiento y experiencia en el servicio a los clientes de manera eficiente
Proveedores Canales
Inventarios y suministros
Situación empresarial
Vendedores
Socios en el servicio al cliente
Físicos y directos
Mezcla óptima de electrónicos y físicos
Con base en los pronósticos históricos y el mercado
Refleja al cliente actual y su actividad en el mercado
Vista ejecutiva basada en las actividades funcionales
Basado en una actividad operacional, integrada hasta último minuto
Proceso de gesti贸n del proyecto Se organizan en 5 grupos, los mismos que est谩n relacionados por los resultados que producen
Son actividades solapadas que ocurren con distintos niveles de intensidad a lo largo de cada fase del proyecto.
Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones
Análisis Diseño Desarrollo Pruebas
Implementación
CONTAC TO Byron Eraso Cisneros Coordinador Semipresencial Universidad de Las Américas – Ecuador S e d e N o r t e : A v. G r a n a d o s y C o l i m e s Quito, Ecuador Te l é f o n o + 5 9 3 ( 2 ) 3 9 8 1 0 0 0 Ext: 623