Entorno Cultural que enfrentan las empresas
Sascha Quint (M.B.A, M.A)
El entorno cultural que enfrentan las empresas Definición Cultura: - Se refiere a normas aprendidas basadas en valores, actitudes, y creencias de un grupo de personas - Se comprende las diferencias culturales, pero no se comprende la importancia de conocerlas (Eje. «Fordlandia») - Hay diferencias dentro de las culturas
-
La cultura es dinámica
El entorno cultural que enfrentan las empresas Formación de la Cultura: • A los 10 años se tiene el sistema básico de valores formado: bonito vs. feo; malo vs. bueno; racional vs. irracional. • Los valores individuales y de la sociedad se ajustan a las condiciones • Importante para negocios: cambio en las culturas • Difusión cultural: introducción de elementos de otras culturas • Lenguaje y Religión: - Sirven como una fuerza unificante dentro de una cultura - Pueden afectar al desarrollo de una empresa
El entorno cultural que enfrentan las empresas Estratificación y la Cultura: • Pertenencia obtenida (de nacimiento por género, familia, origen) y ganada (participación en grupos, educación) • Orientación hacia el desempeño: algunos países recompensan a las personas por su desempeño (Estados Unidos, Nueva Zelanda), otros ponen el desempeño en importancia secundaria (Grecia, Japón)
Más igualitaria la sociedad menor será la influencia de la pertenencia a grupos. En sociedades más cerradas la pertenencia a grupos influirá en el acceso a educación y empleo.
El entorno cultural que enfrentan las empresas Estratificación y la Cultura (cont.): •
Grupos basados en el género: diferencias en actitudes hacia hombres y mujeres.
•
Grupos basados en edad: en algunos países se relaciona la edad con la sabiduría, en otros se enfatiza en la juventud.
•
Grupos basados en la familia: para algunos países la familia es la pertenencia más importante.(China y parte sur de Italia)
•
Ocupaciones: categoría de ciertas ocupaciones frente a otras prestigio social y económico (Japón)
El entorno cultural que enfrentan las empresas Cultura y Negocios: Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura 1. Dimensión: Polo femenino (Suiza, Francia, Israel, Dinamarca, Indonesia): buenas relaciones de trabajo con los supervisores, cooperación entre compañeros, vivir en un lugar apropiado para ellos y sus familias, seguridad dentro de la empresa Polo masculino (EEUU, Japón, México, Hong Kong, Italia, Gran Bretaña, Venezuela): sueldo, reconocimiento, oportunidades de crecimiento profesional, trabajo desafiante. Mejor “vivir para trabajar” que “trabajar para vivir”
El entorno cultural que enfrentan las empresas Cultura y Negocios: Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.) 2. Dimensión: Distancia de poder: describe la relación entre superiores y subordinados. Distancia de poder grande (Latino América, Francia, España, la mayoría de países en Asia y África) = estilo de gerencia autocrático o paternalista (generalmente distante). Distancia de poder corta (EEUU, Gran Bretaña y la mayoría de Europa) = estilos consultivos
El entorno cultural que enfrentan las empresas Cultura y Negocios: Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.) 3. Dimensión: Individualismo (Francia, Alemania, Sud Afríca, Canadá): poca dependencia en la organización, deseo de tener tiempo, libertad y retos personales. Motivación=autorrealización Colectivismo (Japón, México, Corea, Grecia): lealtad y confianza en la organización. Motivación= provisión de un ambiente físico y emocional seguro.
El entorno cultural que enfrentan las empresas Cultura y Negocios: Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
4. Dimensión: Que tan dispuesta está la gente en tomar las cosas como son y que tanto necesitan controlar sus destinos. Evasión de la incertidumbre: cuando la evasión de la incertidumbre es alta (Corea del Sur, Japón, Latino América, Portugal, Bélgica) las personas tienden a ser más cerradas a las a las innovaciones y riesgos. Se quedan con más tiempo con un producto. Cuando la evasión de la incertidumbre es baja (EEUU, Holanda, Singapur, Hong Kong, Gran Bretaña) las personas tienden a ser más abiertos a las innovaciones y riesgos. Prueban nuevos productos
El entorno cultural que enfrentan las empresas Cultura y Negocios: Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.) 5. Dimensión: Orientación hacia el futuro: grado en el que los individuos viven más para el presente que para el futuro. Mayor orientación hacia el futuro (motivación programas de retiro): Suiza, Holanda y Canadá, China, Hong Kong, Japón, Taiwan e India. Mayor orientación hacia la satisfacción de sus necesidades presentes (Rusia, Polonia, Italia, Australia).
El entorno cultural que enfrentan las empresas Cultura y Negocios: Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
6. Dimensión: En 2010, se añadió al modelo una sexta dimensión – Indulgencia versus Control - se convierte en el “modelo de las 6D” aunque en la mayor parte de la información publicada en la web del propio Hofstede Centre aún se refiere a las 5 dimensiones •
Indulgencia es sinónimo de una sociedad relativamente libre, que permite satisfacción de ciertos deseos y sentimientos, especialmente los que tienen que ver con ocio, amigos, gastos, consumo y sexo.
•
Control es el otro polo en esta dimensión y se refiere a una sociedad que controla tal gratificación y donde las personas se sienten menos capaces de disfrutar de su vida.
El entorno cultural que enfrentan las empresas INVESTIGACIĂ“N DE HOFSTEDE
El entorno cultural que enfrentan las empresas INVESTIGACIĂ“N DE HOFSTEDE (cont.)
El entorno cultural que enfrentan las empresas INVESTIGACIĂ“N DE HOFSTEDE (cont.)
Power Distance Index (PDI) Individualism (IDV) Masculinity (MAS) Uncertainty Avoidance Index (UAI) URL: http://www.geert-hofstede.com/hofstede_ecuador.shtml
El entorno cultural que enfrentan las empresas Empresa y orientaciones de manejar: ■ Polycentrismo: Operaciones internacionales con autonomía responden a cada cultura (local) y otras condiciones. La empresa se orienta hacía las diferencias locales encontradas en los mercados exteriores, actuando cada subsidiaria de forma independiente. ■ Etnocentrismo: La propia cultura es superior. Las operaciones exteriores están subordinadas a las operaciones y estándares domésticos. Lo que funciona en tu país, debería funcionar en otros también. Practicar a nivel alto hasta exagerado nos lleva a errores en los negocios internacionales. ■ Geocentrismo: Operaciones internacionales están basadas en conocimientos profundos de los dos: a) país de origen y b) país extranjero (necesidades, capacitaciones, etc. Existe una colaboración entre la central y las subsidiarias con el objeto de identificar aquellos estándares que permiten satisfacer, tanto los objetivos locales como los globales de la corporación
El entorno cultural que enfrentan las empresas Pregunta: 多Negocios internacionales causan un Imperialismo Cultural? Pro
Con
GRACIAS