Anรกlisis del entorno de marketing
INTRODUCCIร N
SEMANA 3
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ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
Distinguidos profesionales en formación: ¿Cómo están? Seguros que muy bien y con deseos de abordar el estudio del siguiente capítulo concerniente a la tercera semana de estudio. En esta ocasión analizaremos la el marketing y su entorno y cómo las empresas analizan estos entornos para comprender al mercado y a los consumidores. Las empresas deben vigilar y gestionar de manera constante el entorno de marketing para buscar oportunidades y protegerse de las amenazas. Los objetivos de aprendizaje para esta semana son: a. Describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la empresa pare atender a sus clientes.- El microentorno de la empresa está formado por actores cerca de la empresa que se combinan para formar su red de entrega de valor que afecta su capacidad de atender a sus clientes. Incluye el entorno interno de la empresa, sus diversos departamentos y niveles gerenciales ya que influye en la toma de decisiones de marketing. Las Empresas del canal de
marketing - proveedores, intermediarios de marketing, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros cooperan para generar valor para el cliente. Los competidores contienden con la empresa en un esfuerzo por atender mejor a los clientes. Varios públicos tienen interés o impacto real o potencial sobre la capacidad de la empresa para cumplir sus objetivos. Por último, existen cinco tipos de mercados de clientes: de consumo, empresariales, de reventa, gubernamentales e internacionales. El macro entorno está formado por fuerzas sociales más amplias que afectan a todo el micro entorno. Las seis fuerzas que componen el macro entorno de la empresa son las demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas/sociales y culturales. Estas fuerzas dan forma a las oportunidades y representan Amenazas para la empresa. Estudiar páginas 67 a 70 b. Explicar cómo los cambios en los entornos demográfico y económico afectan las decisiones de marketing.- La demografía es el estudio de la población humana en términos de sus características.
El entorno demográfico actual muestra una estructura cambiante de edades, perfiles familiares variables, cambios geodemográficos en la población, una población mejor educada y más profesionalizada y un aumento en su diversidad. El entorno económico consiste en los factores que afectan el poder y los patrones de compra. Estudiar páginas 70 a 77. c. Identifi car las principales tendencias de los entornos natural y tecnológico de la empresa.- El entorno natural muestra tres tendencias principales: escasez de ciertas materias primas, niveles más altos de contaminación y más intervención gubernamental en la gestión de los recursos naturales. Las preocupaciones sobre el medio ambiente crean oportunidades de marketing para las empresas alertas. El entorno tecnológico crea tanto oportunidades como desafíos. Las empresas que no mantengan el paso con el cambio tecnológico se perderán oportunidades de nuevos productos y de marketing. Estudiar páginas 77 a 80. d. Explicar los cambios clave en los entornos políticos y cultural.- El entornopolítico comprende las leyes, agencias y grupos que influyen o limitan las acciones de marketing. El entorno político ha sufrido cambios que afectan el marketing en todo el mundo: aumento en la legislación que regula los negocios, fuertes
agencias gubernamentales para hacer cumplir la ley y mayor énfasis en las acciones éticas y socialmente responsables. El entorno cultural está formado por las instituciones y fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos de una sociedad. El entorno muestra tendencias hacia la socialización masiva, una disminuida confianza en las instituciones, un aumento en el patriotismo, mayor apreciación por la naturaleza, una espiritualidad cambiante y la búsqueda de valores más significativos y perdurables. Estudiar páginas 80 a 88. e. Analizar cómo las empresas pueden reaccionar al entorno de marketing.- Las empresas pueden aceptar pasivamente el entorno de marketing como un elemento incontrolable al cual deben adaptarse, evitando las amenazas y aprovechando las oportunidades conforme se presentan. O pueden omar una posición proactiva, trabajando por cambiar el entorno en lugar de nada más reaccionar ante él. Siempre que sea posible, las empresas deberían intentar ser proactivas más que reactivas. Estudiar páginas 88 a 90. Recuerden reforzar estos contenidos en vuestros materiales de estudio y texto base páginas 67 – 90. ¡Hasta pronto!
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