Venta al menudeo y al mayoreo
INTRODUCCIÓN
SEMANA 12
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VENTA AL MENUDEO Y AL MAYOREO
La venta final es el resumen de todas las actividades del esfuerzo de marketing planeado y ejecutado por la empresa y la aceptación y compra de nuestro producto servicio por parte del cliente y consumidor. En este capítulo veremos la naturaleza e importancia de la venta al menudeo, de los principales tipos de minoristas, las decisiones que toman los minoristas y el futuro de la venta al menudeo. Después, examinamos estos mismos temas para los mayoristas. Los objetivos de aprendizaje son los siguientes: Explicar el rol de los minoristas en el canal de distribución y describir los principales tipos de minoristas.- La venta al menudeo incluye todas las actividades involucradas en la venta de bienes o servicios directamente a los consumidores finales para su uso personal, no de negocios. Las tiendas minoristas vienen en todas las formas y tamaños, y nuevos tipos de minoristas siguen surgiendo. Las tiendas minoristas pueden ser clasificadas por la cantidad de servicio que prestan (autoservicio, servicio limitado o múltiple), la línea de productos que venden (tiendas especializadas, tiendas departamentales, supermercados, tiendas de
conveniencia, hipermercados y empresas de servicios) y los precios relativos (tiendas de descuento y minoristas de descuento). Estudia la materia en las páginas 324 a 333. Describir las principales decisiones de marketing minorista.- Los minoristas se enfrentan a importantes decisiones de marketing sobre segmentación y selección de mercado meta, diferenciación de tiendas y posicionamiento, y mezcla de marketing minorista; deben primero segmentar y definir sus mercados meta y, a continuación, decidir cómo se diferenciarán y se posicionarán en estos mercados. Los minoristas usan cualquiera o todas las cinco herramientas de promoción y publicidad, ventas personales, promoción de ventas, PR y marketing directo para llegar a los consumidores. Estudiar la materia en las páginas 333 a 339. Analizar las principales tendencias y los principales acontecimientos en la venta al menudeo.- Diferentes
tipos de minoristas cada vez más están atendiendo a clientes similares con los productos y precios iguales (convergencia minorista), haciendo más difícil la diferenciación. Otras tendencias en venta al menudeo incluyen el aumento de mega minoristas, el rápido crecimiento de la venta al menudeo directa y online, la creciente importancia de la tecnología de ventas al menudeo, un aumento en la venta al menudeo verde y la expansión global de los principales minoristas. Estudiar la materia en las páginas 339 a 344. Explicar los principales tipos de mayoristas y sus decisiones de marketing.- La venta al mayoreo incluye todas las actividades involucradas en la venta de bienes o servicios a quienes están comprando con el propósito de revenderlos o hacer negocios. Los mayoristas se dividen en tres grupos. En primer lugar, los comerciantes mayoristas toman posesión de las mercancías. Incluyen a los mayoristas de servicio completo (mayoristas comerciantes y distribuidores industriales) y mayoristas de servicio limitado (mayorista de paga en efectivo y lleva, mayoristas de camión, consignadores de entregas, intermediarios de anaquel, cooperativas de productores y mayoristas de pedidos por correo o Web). En segundo lugar, los corredores y agentes no toman posesión de los bienes pero reciben una comisión por ayudar a las empresas en la compra y la venta. Por último, las sucursales y oficinas de venta de los fabricantes son operaciones de venta al mayoreo llevadas a cabo por no mayoristas para evitar a los mayoristas. Estudiar la materia en las páginas 344 a 350. Les invito a reforzar éstos contenidos así como también las funciones de la ventas al menudeo y al por mayor. Revisar el material de estudio, texto base págs. 324-350. Hasta Pronto!!. Cordialmente.
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