Dr. Luis AndrĂŠs Crespo Berti Ph. D.
En esta sección se señala el análisis de la situación actual de El Problema de forma general y específica. Contiene la descripción de las situaciones que han sido identificadas y que demuestran que existe un problema que será abordado por procesos de investigación científica
El Problema constituye el punto de partida de la investigación y surge cuando se encuentra una laguna teórica, un hecho no abarcado por una teoría, un acontecimiento que no encaja en las expectativas del campo de estudio, un área de oportunidad de mejora, o en la raíz de una dificultad la cual se origina de una necesidad
El Problema puede ser de tipo práctico, de acción o de comportamiento; lo importante es señalar cuál es el objetivo de conocimiento científico que va a investigarse, los cuales no necesariamente son situaciones desfavorables, negativas o inconveniente
De igual modo, pueden ser descritas y presentadas situaciones o eventos de carรกcter positivo (oportunidades de mejora) que se deseen evaluar para plantear nuevas opciones o incrementar el grado de excelencia
Autores reconocidos del área de metodología, tales como Tamayo y Tamayo, (2009); Méndez; Hernández, Fernández y Baptista, (2010), entre otros, han proporcionado algunos conceptos y lineamientos acerca de El Problema y la forma cómo plantearlo
A continuación se menciona alguno de éstos: •
El problema corresponde a una situación o fenómeno que aparece a raíz de una dificultad o aspecto que se desea mejorar y que es necesario resolver.
Es la brecha que existe entre la situación futura deseada
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El planteamiento de El Problema es la ambientación de la realidad del mismo con relación al medio dentro del cual se manifiesta. Un problema bien planteado es un problema resuelto, (Tamayo y Tamayo, 2009)
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Problema no sólo refiere a que el investigador deba identificar situaciones desfavorables o negativas
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Los problemas de investigación surgen cuando:
Hay cuestionamientos de creencias establecidas Cuando una situación o explicación corriente y consistentemente aceptada falla en explicar satisfactoriamente hechos o fenómenos No se comprenden o no se conocen las causas y/o consecuencias de un fenómeno determinado
โ ข El Problema es una situaciรณn confusa que amerita aclaraciรณn Puede ser visto como un elemento que entorpece la marcha regular de los acontecimientos; una situaciรณn a resolver
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Es importante que se conozca el tema dentro del cual se va a plantear El Problema de una investigaciĂłn, para poder formular las preguntas correctas que permitan determinar las situaciones objetos de estudio, (Sabino 2002)
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Debe haber relación entre las causas y los objetos que se exponen en el planteamiento de El Problema
• Es conveniente, al principio de la actividad investigativa, comenzar por hacerse interrogantes básicas relacionadas con la situación en estudio, (Méndez, 2012)
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Un problema de investigación tiene las siguientes características, (Bisot, 1980):
Resoluble: su naturaleza debe permitir llegar a su solución
Relevante: importancia e impacto en el entorno No axiológico: fuera de tendencias dogmáticas
Delimitado: hay que saber con precisión hasta dónde llegarán sus conclusiones
Conmensurable: debe utilizar la medición para comprobar hechos y/o fenómenos de las situaciones en estudio
En este orden de ideas, la Universidad Nacional Abierta (UNA, 1995) establece ciertas consideraciones generales para plantear el problema, entre las cuales se encuentran: •
El Problema debe ser concreto y estar formulado de la manera mĂĄs precisa posible
• Se deben eliminar juicios de valoración en el planteamiento de el problema, por ello, ante el análisis de las situaciones problemáticas debe haber objetividad por parte del investigador
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Debe tener posibilidad de observación y experimentación
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El Problema debe ser susceptible de generalización en el área al cual se refiere, ya que esto contribuye a darle mayor carácter de universalidad y de amplia aplicación
El Problema elegido debe presentar alguna novedad dentro del entorno, puede ser un enfoque o punto de vista diferente
El planteamiento de El problema debe contener la siguiente informaci贸n la cual debe estar estructurada en el cuerpo del contexto de El Problema con la finalidad de dar una visi贸n clara al lector sobre la situaci贸n a investigar:
Definición de la situación actual de El Problema, con análisis de su entorno a nivel general (macro), tomando en consideración las líneas de investigación de las diferentes áreas de proyectos de la Universidad de Las Américas
Tal descripción debería tener MATICES asociados al entorno donde esté ubicada la investigación para evitar la generalización y explicación ampliada de situaciones que luego no concluyen en elementos informativos pertinentes con problemas seleccionados
Identificación y exposición de las situaciones relacionadas con la problemática analizada. Estas situaciones pueden abordarse tomando en cuenta los sectores empresariales y/o institucionales donde se encuentren ubicadas las organizaciones en estudio, de manera de perfilar la situación problemática más específicamente
Causas que se están presentando en la situación objeto de estudio, es decir, descripción de aquellos elementos que permiten identificar dónde se están generando las distintas situaciones problemáticas en la institución, organización, empresa y/o sector analizado
Efectos o consecuencias derivadas de la situación problemática (qué puede suceder o dejar de suceder, a quiénes afecta, cuándo, dónde, por qué; destacando el impacto en el entorno y mercado o área definitiva)
En este caso, se facilita la puntualizaci贸n de los efectos tomando en cuenta el punto anterior, es decir, identificar los efectos asociados directamente a las causas que han sido establecidas
La proyección o pronóstico de las variables o elementos involucrados en la situación problemática, si El Problema analizado así lo amerita (qué sucedería de mantenerse las causas y efectos en el tiempo y espacio)
Es importante destacar que en el planteamiento de El Problema no debe hacerse referencia a la soluci贸n que pretende darse a la misma, puesto que esta secci贸n del documento tiene por finalidad mostrar de manera clara y detallada qu茅 carencias se presentan en determinada 谩rea de conocimiento
Cuáles dificultades se están generando; más no adelantarse en describir qué va a plantearse para solucionar dicha situación, y qué beneficios traería su desarrollo
Al trabajar con un caso de estudio específico, se requiere para poder identificar el mismo una notificación expresa por ante el Comité de Titulación de la Dirección Académica de la carrera de Derecho de la Universidad de Las Américas
Autorizando al estudiante a desarrollar la investigaci贸n en dicha organizaci贸n y a utilizar el nombre de la misma para el anteproyecto, proyecto o el TEG que se elabore
En algunos caso se debe solicitar a la empresa, instituci贸n u organismo qu茅 va a referir en su investigaci贸n, la carta firmada y sellada, en la cual le autorizan para poder utilizar la misma como su caso de estudio
Garantizรกndole la disponibilidad y uso de la informaciรณn, la cual serรก manejada con las estrictas medidas de confidencialidad que amerite el caso
En esta parte se indica la situaciรณn, problema prรกctico, la pregunta o interrogantes que definen el aspecto a estudiar o investigar, y contempla: โ ข
Una idea clara y precisa del problema
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Identificación, de elementos, variables o factores que intervienen en la situación problemática que será analizada en el desarrollo de la investigación
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Constituye el párrafo final del planteamiento de El Problema puntualizando el objeto de estudio de la investigación
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Mediante una pregunta o interrogante final
Un párrafo de cierre donde se señale con exactitud cuál es el problema prioritario, es decir, cuál (es) es (son) la (s) carencia (s) más resaltante (s) de la situación identificada
Lo importante de este aspecto es puntualizar qué aspecto o aspectos de El Problema en estudio van a abordarse, y cuáles son esas carencias que están generando las distintas consecuencias y que serán estudiadas para solucionar dicha situación problemática
Resulta conveniente señalar que en este aspecto no debe expresarse cuál será la solución a desarrollar, sino cuál es la carencia a abordar
Los objetivos de investigaciĂłn son metas que se traza el investigador sobre los aspectos que desea estudiar y conocer; ĂŠstos constituyen la forma de abordar El Problema
Son las 1ras. aproximaciones prĂĄcticas para responder a las situaciones y/o dificultades encontradas
Una investigaci贸n puede plantearse m谩s de un objetivo general, lo importante es describir el (los) objetivo (s) tomando en consideraci贸n el factor tiempo y factibilidad de desarrollo durante el per铆odo estimado para alcanzar los resultados esperados
Distintos autores del tema de metodología Tamayo y Tamayo, (2009); (Hernández, Fernández y Baptista, (2010); Méndez, (2012); entre otros quienes plantean algunas definiciones acerca de lo que representa los objetivos de una investigación:
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Los objetivos indican qué pretende lograrse con la investigación
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Constituye la propuesta que el investigador formula ante El Problema que ha seleccionado
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Representa el elemento que será evaluado para determinar el éxito de la investigación
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Es el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen
Durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos según la dirección o enfoque que tome la investigación Los objetivos deben tener validez en cada una de las etapas de la investigación
Los objetivos deben definirse con criterios de flexibilidad, es decir, en el transcurso del desarrollo de la investigaci贸n puede cambiar, modificarse, agregarse algunos y eliminar otros; dependiendo de las situaciones que puedan presentarse en el proceso investigativo
El esquema de la definición no puede ser rígido, ya que los objetivos deben ir revisándose de forma continua durante el desarrollo del estudio, para verificar que éstos van alineados y responden de manera correcta al planteamiento de la solución
En esta secciรณn del anteproyecto, proyecto o informe final de TEG se plantea el (los) objetivo (s) general (es) considerando los siguientes aspectos:
โ ข
Debe expresar el propรณsito o logro a alcanzar durante la investigaciรณn como resultado general
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Guarda relaciĂłn con el problema a resolver, enlazando los elementos del mismo de forma coherente
Se debe presentar y redactar de forma clara y precisa para no conducir a diferentes interpretaciones del resultado a obtenerse
โ ข Al definirlo debe presentar una soluciรณn o respuesta adecuada y pertinente de El Problema identificado; es lo que se espera llegar a conocer de la realidad de estudio y la forma como pretende mejorarse la situaciรณn inicial identificada
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Debe responder a las interrogantes ¿qué se va a investigar/ hacer/ proponer? ¿cómo se va a realizar? (a través de, generalmente asociado al uso de plataformas teóricas y/o tecnológicas de soporte) y ¿para qué se realizará? (apuntando a productos, resultados y finalidades esperadas una vez aplicado)
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Debe mantener coherencia con El Problema, estar derivado de éste y existir correspondencia entre ambos
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Se inicia con uno o varios verbos en tiempo infinitivo; el número de verbo a utilizar dependerá de la complejidad y magnitud en tiempo del proyecto investigado
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Está definido en términos reales, observables y medibles (de aplicar al caso); debe apuntar a la posibilidad de obtención de resultados y enmarcase en el tiempo disponible para su ejecución
En esta parte se enuncian los diferentes objetivos que definen de forma precisa todo lo que ser谩 indispensable alcanzar para el logro del objetivo general de la investigaci贸n
Hay ciertas definiciones acerca de los objetivos específicos, los cuales se muestran a continuación: •
Los objetivos específicos deben mostrar resultados parciales de acciones con valor agregado o mostrar los productos intermedios a alcanzar en la investigación
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Los objetivos específicos pueden redactarse especificando los componentes: qué quiere hacerse y cómo se logrará (si el para qué está implícito); así como también la combinación de los componentes qué quiere hacerse y para qué (si el cómo está implícito)
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Dependiendo del tipo de resultados parciales a obtenerse en la investigación, los objetivos específicos también pueden redactarse incluyendo los componentes qué, cómo y para qué • Deben estar ordenados conforme los logros parciales que éstos aportan para alcanzar el objetivo general y la culminación del TEG
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Siguen una secuencia lógica por lo que el logro de un objetivo específico conlleva al logro del siguiente. No hay saltos de ejecución entre los mismos
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Deben redactarse claramente y no conducir a diversas interpretaciones
• Dado que los objetivos específicos son derivaciones del objetivo general, debe haber correspondencia entre éstos
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No son una lista de tareas por realizar, puesto que contienen la descripción de qué quiere realizarse y cómo se va a llevar a cabo (o para qué se va a realizar)
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Deben ser redactados en tiempo verbal infinitivo (terminar en ar, er, ir, como por ejemplo diagnosticar, desarrollar, definir, entre otros) y de forma operacional (que puedan transformarse en acciones concretas que faciliten su realizaciĂłn)
Los objetivos específicos deben incluirse en el anteproyecto siguiendo los lineamientos que a continuación se detallan: •
Las investigaciones en general llevadas a cabo, tienen definido los alcances básicos esperados; por ello, para definir los objetivos específicos (tanto en el anteproyecto) deben incluir los siguientes aspectos:
Diagnóstico y evaluación de la situación actual del estudio. Definición conceptual y operacional de variables, partes de un modelo o metodología, prototipos, entre otros. Después de evaluadas diferentes opciones
Diseño y estructura del modelo, procesos, metodologías, prototipos, entre otros; identificando la integración de cada parte que lo conforma Interpretación e incorporación de los ajustes al diseño presentado producto de la validación piloto
Aplicación de pruebas piloto o de otro mecanismo de validación preliminar de la propuesta diseñada en la investigación
Implantación del modelo, sistema, metodología, proceso o dispositivo desarrollado y validado de manera definitiva en el entorno donde éste se ha diseñado, (caso estudio)
Estudio de factibilidad técnico económica, si aplica al caso investigado. Este estudio consistirá básicamente en determinar la viabilidad y factibilidad de aplicación de la propuesta de la investigación. Cada estudio requerirá de distintos enfoques para llevar a cabo este objetivo específico
Lo importante es demostrar que las propuestas definidas podrán ser aplicadas en los distintos entornos para los cuales fueron diseñados; previo análisis y determinación de aquellos factores que influirían en las futuras aplicaciones
Evaluación de resultados obtenidos de la implantación de la propuesta, para determinar el impacto que ha tenido la aplicación de la misma en el entorno en estudio
Cuando sea preciso se considerarĂĄ la incorporaciĂłn de los ajustes necesarios para que ĂŠsta responda a los requerimientos que plantea el entorno donde ha sido aplicada
Delimitación
Esta sección corresponde a la especificación de límites a alcances del estudio. La importancia de la delimitación radica en señalar, de manera específica, cuál será el entorno donde se llevará (o se ha llevado a cabo) el estudio
Cuánto tiempo se estará investigando y cuáles serán los resultados y/o productos parciales a obtener a través del cumplimiento de los objetivos de la investigación
Esta secci贸n se puede redactar de forma continua en una redacci贸n fluida, o pueden separarse sus componentes al momento de presentarlo en el documento (anteproyecto, proyecto o TEG)
Generalmente se delimita en relaci贸n con la temporalidad, el espacio y el contenido (resultados parciales), lo cual incluye:
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Con relación al espacio se señala la circunscripción en sí de la problemática, país, Estado, región, si es a una población específica o una muestra determinada, entre otros
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En cuanto al tiempo se ubica el tema en el momento cuando el fenómeno sucedió, suceda o pueda suceder, refiriéndolo al tiempo cronológico. Esto también incluye la especificación del período de tiempo relacionado a la entrega del informe del TEG
• Con relación al contenido se especifican los aspectos a abordar en la investigación. Este aspecto se define en función de los objetivos específicos previstos para la investigación
Al delimitar la investigaciรณn se deben especificar aquellos aspectos a los cuales se referirรก la investigaciรณn, y a su vez, dejar afuera los que no van a considerarse. Esto no significa que lo que quede afuera se va a ignorar, sino que no va a ser objeto, centro o finalidad de la investigaciรณn que se llevarรก a cabo
El contenido de la delimitación debe precisar, para los anteproyectos aspectos tales como: •
Delimitación de espacio: En este aparte es necesario incluir siguientes elementos informativos:
Especifica el espacio geográfico (localidad, población, ciudad, Estado y país) donde se ubica la investigación
Identifica el sector donde se encuentra ubicada la investigación (policial, empresarial, de servicios; o cualquier otra clasificación que aplique al entorno donde se vaya a realizar el estudio)
Señala la empresa, organización o institución donde se realiza el estudio, identificando de forma precisa la gerencia, departamento, unidad funcional o área donde se lleva o llevará a cabo la investigación
TambiĂŠn se indica el nivel organizacional de la poblaciĂłn investigada o a investigar, del personal sujeto de estudio o unidad de anĂĄlisis (gerencial, supervisorio, operativo, clientes, proveedores, estudiantes, entre otros)
Para aquellos casos de estudio en los cuales la empresa solicite mantener de forma confidencial su identificación, se definirá el sector de trabajo o industrial, el tamaño de la organización y algunas características de tipo general que demarquen ámbitos de estudio y aplicación
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Delimitación de tiempo: Se detalla la siguiente información: Especifica el tiempo de realización de la investigación, indicando el mes de inicio y el mes de culminación de la misma
En el anteproyecto debe señalarse la especificación de tiempo necesaria para cumplir con el TEG
Se señala el momento histórico y/o períodos de tiempo del análisis de la información requerido en la investigación (estadísticas, históricos, proyecciones, si por el tipo de datos que se presentan sea necesario especificarlo)
De acuerdo al tipo de estudio, se delimita el tiempo y períodos de tiempo en los cuales se aborda la situación problemática en estudio En esta sección no se incluye ni se menciona la gráfica de Grantt
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Delimitación de contenido: Debe incluir aspectos informativos relativos a:
Debe referir cuáles serán los productos intermedios o resultados parciales que se obtendrán o se obtuvieron durante la investigación
ďƒź Debe incluir lo tratado en objetivos especĂficos ya que apunta a los logros parciales que se van obteniendo en el estudio para poder alcanzar el objetivo general
Define cuál será el resultado final a obtener con el desarrollo de la investigación (modelo, sistema, metodología, prototipo o propuesta en general)
Se identifican los elementos asociados a este resultado final (el establecimiento de normas, procedimientos, manuales, instrumentos, escalas, formatos, autorizaci贸n de procesos, desarrollo de procesos, entre otros; asociados a ese resultado final)
ďƒź Quedan incluidos en estos aspectos los resultados de los objetivos especĂficos previstos a alcanzar en el desarrollo de la investigaciĂłn
Para definir la delimitación de contenido, se puede asociar con los objetivos específicos de la investigación, de manera tal de mostrar cómo los resultados parciales a obtener llevan al cumplimiento del objetivo general
Es importante verificar que al momento de definir la delimitación de contenido se incluyan todos los objetivos específicos de la investigación, para establecer de manera precisa los logros parciales que llevarán al cumplimiento general
Para realizar esta delimitación pueden considerarse dos criterios: extensión y precisión
La extensión está referida a que la investigación debe abordar un aspecto específico del tema general (el cual ha sido seleccionado por el investigador), y no ser tan amplio y difuso que sea muy difícil precisar el aspecto que se va a investigar
La extensión varía de acuerdo a la naturaleza del estudio que se esté realizando
La precisión se refiere a que la propuesta (solución) debe poseer un contenido definido que lo haga único y con límites conceptuales claros
Cuando se va a plantear la delimitación de contenido para el anteproyecto, primero se hace referencia cuál será el resultado y/o producto final a obtenerse con el desarrollo de la investigación. A continuación se presenta la delimitación correspondiente a los objetivos específicos de manera detallada
No deben confundirse estos aspectos con las limitaciones, puesto que éstas últimas están signadas como obstáculos que podrían presentarse (para el caso del anteproyecto)
NO
Que estuvieron presentes y dificultaron la realizaci贸n del Trabajo Especial de Grado de manera exitosa. Estos aspectos se definen en la introducci贸n de los respectivos documentos (anteproyectos)
Resulta conveniente aclarar, que las limitaciones y/o restricciones que puedan presentarse en el transcurso del desarrollo del TEG deberĂĄn ser abordadas de forma tal que permitan establecer otras vĂas de acciĂłn y/o estrategias que procuren minimizarlas, para lograr culminar las investigaciones que se inician
Se requiere entonces que el investigador haga uso de los recursos disponibles que le permitan dise単ar propuestas para determinados entornos y luego logre implantarlas y/o aplicarlas de forma efectiva
Si el diseño o la aplicación de la propuesta de la investigación no pudiera realizarse por determinadas circunstancias, deben explicarse en el informe de TEG las razones que llevaron al no cumplimiento de los objetivos, y las vías de acción que fueron diseñadas y aplicadas para dar respuesta a esas situaciones
El contenido a precisar en la justificaci贸n de la investigaci贸n identifica diversos planteamientos que muestran la relevancia de la misma, el valor de mercado y el impacto de la propuesta hacia el entorno para el cual est谩 dirigida
Los elementos informativos que esta sección reúne son: •
Definición de los parámetros que determinan grado de universalidad de la aplicación de ésta a otros entornos (en caso de que corresponda) •
Implicaciones de tipo práctico y económico del estudio, analizando el ámbito donde la propuesta podrá o pudo ser aplicada
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Elementos que deben apuntar al criterio de mercado, precisando nivel de colocaciĂłn de producto, utilidades, beneficios tangibles e intangibles (marca, patente, nuevos diseĂąos clientes, alianzas, posicionamiento en mercados, recurso humano, conocimientos, procesos
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Elementos que sustentan la originalidad, innovación y aplicación de estrategias novedosas, según el enfoque de El Problema tratado
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Uso, rentabilidad o beneficios económicos que aportaría, factibilidades de negociación, venta o aporte social para el País
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Valor de conocimiento teórico, conceptual, metodológico y académico, entre otros •
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Posibilidad de globalización del producto, aplicación e implicaciones
Impacto que causa en el aspecto social, policial, jurídico económico, político y ecológico del País
•
Deben señalar cuál es la importancia de desarrollar la investigación, a quiénes de forma concreta beneficia y por qué, además de destacar que aspectos le han dado el carácter de utilidad y aprovechamiento
En cada una de estas dimensiones y dependiendo de cada investigaciรณn en particular, se requiere definir de forma precisa cuรกl es el grado o magnitud de influencia en los principales รกmbitos del entorno que apuntan a identificar:
Y el valor agregado en materia de pensamiento, conocimiento y acci贸n como aspectos pr谩cticos y de utilidad