Inleiding
De zin en onzin van een businessplan
Ondernemen is leuk en leerrijk, en het kan veel voldoening geven. Helaas zijn er ook redenen waarom ondernemen moeilijk is en waarom veel startende ondernemingen falen. Het team zit niet goed, er is toch minder vraag op de markt dan gehoopt of verwacht, de marketing komt maar niet op gang, het geld is op voor je begint te verkopen … Gelukkig is er een goede remedie om veel van deze onzekerheden weg te werken: een goede voorbereiding.1 Klinkt vanzelfsprekend, maar je zou verbaasd zijn hoe vaak het bij starters hier al misloopt. Hoe zorg je er dan voor dat je goed bent voorbereid? Je voelt het al aankomen: een goed uitgewerkt businessplan is de ultieme voorbereiding voor elke onderneming.
Een businessplan, ook wel ondernemingsplan of bedrijfsplan, is dus voornamelijk een manier om goed voorbereid aan je onderneming te beginnen. Het is een analytische oefening waarbij je concreet doordenkt over alle relevante aspecten van je business en deze in kaart brengt. Het resultaat is een gedetailleerde beschrijving van hoe je je toekomstige bedrijf zult opstarten, en hoe je er in de eerste levensjaren een succes van gaat maken.
Zo’n beschrijving is nuttig voor intern gebruik , voor jezelf dus, om je eerst en vooral af te vragen of je businessidee wel haalbaar of levensvatbaar is. Als je in de loop van dit boek merkt dat sommige aspecten van je onderneming toch niet helemaal goed zitten, kun je nog belangrijke aanpassingen doen. Denk hierbij aan het build-measure-learn- proces uit Van droom naar idee. Het kan echter gebeuren dat je businessidee of -plan eenvoudigweg niet rendabel te krijgen is. Dat is natuurlijk jammer, maar
1 Zoals Benjamin Franklin, een van de Founding Fathers van de Verenigde Staten, ooit zei: ‘If you fail to plan, you plan to fail.’
liever dat je het ontdekt terwijl je je businessplan schrijft dan later, nadat je al veel geld, bloed, zweet en tranen in je onderneming hebt gestoken.
Bovendien zul je tijdens de uitwerking van een businessplan automatisch een concrete strategie uitstippelen. Je stelt duidelijke en concrete doelstellingen op, vooral op korte en middellange termijn, en je bepaalt hoe je gaandeweg gaat vaststellen of je goed bezig bent of niet. Je vormt een beeld van de markt of industrie waarin je zult terechtkomen en je bedenkt op voorhand hoe je zult reageren op externe factoren die mogelijk een invloed hebben op je bedrijf. Je probeert in eerste instantie een goede start te maken, maar denkt ook al na over hoe je bedrijf op termijn kan groeien of uitbreiden. Allemaal zaken die van een businessplan een nuttig intern document maken, ook na de lancering van je bedrijf.
Uiteraard is een businessplan eveneens nuttig voor extern gebruik . Om investeerders te overtuigen om geld in je bedrijf te steken, bijvoorbeeld, of om een lening te krijgen bij de bank. Maar ook om eventuele medeoprichters aan te trekken, om de juiste leveranciers en partners te vinden, om de eerste (zakelijke) klanten te overtuigen … Externe partijen zullen nooit zomaar met jou in zee gaan, hoe geniaal je businessidee ook is. Een sterk en doordacht businessplan is de beste manier om de buitenwereld te tonen dat je je bedrijf serieus neemt, dat je klaar bent voor de uitdagingen op je pad, kortom: dat je weet waaraan je begint.
Dat laatste is waarschijnlijk de belangrijkste reden om een plan uit te werken: een businessplan toont je inzicht . In de markt, in de economie, in je klanten, je concurrenten, je financiële situatie, je groeimogelijkheden … Een eigen onderneming is nu eenmaal geen verhaal van alleen rozengeur en maneschijn. Laat zien dat je goed voorbereid bent.
We willen anderzijds meegeven dat een businessplan geen wondermiddel is. Zelfs het beste en meest gedetailleerde businessplan biedt geen garantie dat je start-up zal slagen. Bovendien zijn er meer en meer kritische stemmen die een volledig uitgeschreven businessplan achterhaald vinden, omdat externe partijen vooral geïnteresseerd zijn in het financieel plan en in de ondernemer zelf. Een businessplan kan ook snel log worden en
overbodige informatie bevatten. Die onnodige ballast zal de lezer eerder afleiden dan overtuigen van de haalbaarheid van het businessidee.
Toch zijn wij ervan overtuigd dat een sterk en to the point businessplan je slaagkansen aanzienlijk verhoogt. Een businessplan schrijven dwingt je als ondernemer namelijk om cruciale vragen te stellen, en grondig na te denken over de fundamentele aspecten van je onderneming. Kortom, een businessplan heeft geen magische krachten om je onderneming te laten boomen, maar het blijft een zeer nuttig hulpmiddel – een echte ‘routeplanner’ – om obstakels onderweg naar succes te overwinnen.
Van BMC naar businessplan
In Van droom naar idee werkte je aan de hand van het Business Model Canvas2 (BMC) een concreet ondernemersidee uit. Je weet dus al dat een BMC een beknopte eerste versie van een businessplan is, waarin je nadenkt over een aantal cruciale aspecten van een nieuw bedrijf. We goten die aspecten in de negen bouwstenen van het BMC. Hieronder vind je nog eens dat fameuze BMC-sjabloon, dat je intussen goed zou moeten kennen.
Strategische partners Kernactiviteiten Waardepropositie Klantrelaties Klantengroepen
Mensen en middelen Kanalen
Kostenstructuur Inkomstenstromen
2 Je gebruikte ook het Value Proposition Canvas (VPC) als input voor de eerste twee bouwstenen.
Een goed doordacht en uitgewerkt BMC is een ideaal startpunt om aan een volwaardig businessplan te beginnen. Wanneer we dadelijk de inhoud van een typisch businessplan overlopen, zul je merken dat je al best veel informatie uit je BMC kunt halen. De eerste vier bouwstenen – de Klantengroepen, de Waardepropositie, de Kanalen en de Klantrelaties –vormen de ‘zichtbare’ kant van je bedrijf. In een businessplan vertaal je deze onderdelen in de Bedrijfsvoorstelling, de Marktanalyse en het Marketingplan. De volgende drie bouwstenen – de Kernactiviteiten, de Mensen en middelen, en de Strategische partners – vormen de ‘onzichtbare’ kant van je onderneming, alles wat achter de schermen gebeurt en dus onzichtbaar is voor de klant. Dit vindt zijn neerslag in het Operationeel plan. De laatste twee bouwstenen – Kosten(structuur) en Inkomsten(stromen) –vormen logischerwijs de basis voor het Financieel plan van je businessplan.
In grote lijnen komt een businessplan maken er dus op neer om de verschillende bouwstenen van je BMC (veel) meer in detail uit te werken, te specifiëren en concreet te onderbouwen. Het is uiteraard wat complexer dan dat, maar het is zinvol om je BMC in het achterhoofd te houden in de loop van dit boek. Het bevat veel nuttige informatie, en het zou zonde zijn als je die niet gebruikt – en dus dubbel denkwerk moet doen.
Voor we de inhoudstafel van ons toekomstige businessplan overlopen nog een opmerking: als wat hierboven staat allemaal wartaal is voor jou, bekijk je best even of je businessidee al genoeg op punt staat om er een businessplan rond te maken. Je bent uiteraard niet verplicht om te vertrekken van een uitgewerkt BMC, maar je businessplan van nul beginnen schrijven, is een pittige opdracht. Lang verhaal kort: zorg ervoor dat je businessidee voldoende concreet is doordacht en uitgewerkt voor je aan je businessplan begint. Zeg niet dat we het niet gezegd hebben.
De inhoud van een businessplan
Er zijn verschillende manieren om een businessplan te structureren, maar de inhoud komt vrijwel altijd op hetzelfde neer. De inhoudelijke structuur die we in dit handboek hanteren, stellen we hierna grafisch voor. 1 Bedrijfsvoorstelling
Een plan begint met een introductie of Bedrijfsvoorstelling , waarin je – verrassing – je onderneming kort voorstelt. Aan de hand van een helder geformuleerde missie en visie leg je uit wie je bent, waarom je onderneemt, wat je aanbod is, wat je uniek maakt, en wat je hoopt te bereiken op korte en lange termijn. Dit lichten we verder toe in het hoofdstuk ‘Wie ben je, wat wil je: bedrijfsvoorstelling’.
Na de voorstelling van je bedrijf breng je de interne en externe omgeving in kaart in de Marktanalyse. Omdat dit een cruciale stap is in de opbouw van je businessplan, gebruiken we enkele bekende modellen, zoals het vijfkrachtenmodel van Porter en de DESTEP- of PESTEL-analyse, om alles meer diepgang te geven. Meer hierover in het hoofdstuk ‘Toon je inzicht: marktanalyse’.
Vervolgens leg je in het Marketingplan uit hoe je je waardepropositie letterlijk en figuurlijk in de markt zet en tot bij de klant krijgt. Hier gaat het over zinvolle doelstellingen vooropstellen, je doelgroep(en) bepalen en je marketingmix concretiseren. Dat laatste doen we met de bekende 4P- en 4C-modellen. Ook een uitgewerkt communicatieplan is in deze fase belangrijk. Marketing en communicatie gaan namelijk hand in hand. Hierover gaat het hoofdstuk ‘Bereik je klanten: marketingplan’
In het Operationeel plan bepaal je hoe alles achter de schermen in zijn werk gaat. Hoe ziet je organisatiestructuur eruit, welke mensen en middelen heb je nodig, wat is de logistieke flow van je bedrijf, zijn er bepaalde regels of wetten waaraan je moet voldoen of vergunningen die je moet aanvragen … Kortom, hoe ga je je onderneming en activiteiten organiseren? Je werkt ook een risicoanalyse uit, waarbij je nadenkt over mogelijke risico’s die je plan zouden kunnen dwarsbomen en over maatregelen ter bijsturing. Dit kun je allemaal vinden in het hoofdstuk ‘De vork aan de steel: operationeel plan’.
Het laatste grote onderdeel van je businessplan is een onderbouwd Financieel plan. Hier probeer je zo goed mogelijk je business in cijfers uit te drukken. Hoeveel financiering en investeringsgeld heb je nodig, en waar komt dit geld vandaan? Hoe ziet je cashflow eruit, hoeveel winst of verlies verwacht je in de eerste jaren, wat is je geschatte omzet? We bekijken ook hoe je realistische inschattingen kunt maken. Op dit alles gaan we dieper in in het hoofdstuk ‘Cijfers spreken boekdelen: financieel plan’.
Naast deze vijf grote onderdelen bestaat een volwaardig businessplan nog uit een aantal kleinere, maar daarom niet minder belangrijke delen. Vergelijk het bijvoorbeeld met dit boek, Van idee naar plan: behalve de hoofdstukken is er ook nog een titelblad, een colofon, een voorwoord, een leeswijzer, een bibliografie, een achterflap
Voor je businessplan heb je geen colofon of achterflap nodig. Je kunt wel een origineel titelblad voorzien, dat oogt wat professioneler. In een voorwoord kun je nog iets toelichten over jezelf of over je motivatie, of bepaalde mensen expliciet bedanken. Vergeet ook zeker geen executive summary te schrijven op basis van je afgewerkte businessplan. Hierin vat je het gehele plan samen in twee tot drie pagina’s. Dat is interessant voor lezers, zoals investeerders, die weinig tijd hebben om je volledige plan te lezen. Op deze manier krijgen zij toch een goed beeld van de haalbaarheid van je onderneming. Het is ook aan te raden om op het einde van je businessplan een blik op de toekomst en een conclusie te voorzien, zoals we toelichten in het laatste hoofdstuk van dit boek. Alle extra informatie en dingen die niet meer in je plan zelf passen, kun je kwijt in de bijlagen. En vergeet uiteraard niet je bronnen bij te houden en deze helemaal op het
einde correct op te sommen. Achteraan deze inleiding vind je een voorstel voor een volledige inhoudstafel van een businessplan, zodat je zeker niets over het hoofd ziet.
Case doorheen het boek: Herbie
Om alle onderdelen van een businessplan behapbaar te maken, gebruiken we naar goede gewoonte heel wat concrete voorbeelden. Als extra rode draad passen we alle uitgelegde modellen toe op een overkoepelende, fictieve case: Herbie.
De Herbie is een kit om zelf kruiden en eetbare planten te kweken op je vensterbank, met een passief bewateringssysteem en een uitgebreide app en community waar je zaai- en oogsttips, recepten en inspirerende gebruikersverhalen kunt vinden. Op www.mijnstudiemateriaal.be vind je een korte introductie met een paar afbeeldingen, zo kun je je er iets bij voorstellen. Je vindt er ook een uitgewerkt businessplan van Herbie, waarnaar we regelmatig zullen verwijzen in de loop van de komende hoofdstukken. Laat je inspireren!
Titelblad
Voorwoord
Executive summary
Inhoudstafel
1 Bedrijfsvoorstelling
2 Marktanalyse
2.1 Interne analyse
2.2 Externe analyse
2.3 SWOT, confrontatiematrix, en besluit
3 Marketingplan
3.1 Marketingdoelstellingen
3.2 Segmentatie, targeting, en positionering (STP)
3.3 De marketingmix
3.4 Communicatieplan
3.5 Key performance indicators (KPI)
4 Operationeel plan
4.1 Organisatiestructuur
4.2 Organisatie van de kernactiviteit
4.3 Onderzoek en ontwikkeling
4.4 Toepasselijke regel- en wetgeving
4.5 Risicoanalyse
5 Financieel plan
5.1 Beschrijving van de specifieke activiteit
5.2 Investeringsplan en financieringsbehoefte
5.3 Gehanteerde hypotheses en omzetraming
5.4 Kasplanning: inschatting inkomsten en uitgaven
5.5 Projectie resultaat: winst of verlies
5.6 Beginbalans en eindbalansen
5.7 Conclusie financieel plan
Algemeen besluit
Bronnen Bijlagen
Wie ben je, wat wil je: bedrijfsvoorstelling
We vergeleken een businessplan al met een boek, en die vergelijking trekken we nog even door. Net als talloze boeken is een businessplan ook opgebouwd rond een sterke inhoud, met liefst een voldoening gevend happy end. Maar net zo belangrijk als een mooi einde, is een goed begin. Om te voorkomen dat je als ondernemer met de deur in huis valt en de lezer overrompelt, begin je best met een korte inleiding. Hier kun je jezelf en je onderneming kort voorstellen, verduidelijken wat het doel en de bestaansredenen van je onderneming en van je businessplan zijn, en een overzicht geven van de verschillende onderdelen die nog volgen. Setting the scene, als het ware. Voor de gelegenheid noemen we dit hier de bedrijfsvoorstelling. Laten we erin vliegen!
Stel eerst jezelf even voor: wie ben jij als ondernemer, of uit wie bestaat je team? Hoe ben je op het idee voor je business gekomen, waarom wil je graag ondernemen, wat zijn je kwaliteiten als ondernemer, hoe heb je
je medeoprichter leren kennen … Het is niet uit den boze om hier wat persoonlijker en informeler te zijn. Je kunt bijvoorbeeld toelichten wat belangrijke waarden zijn voor jou als persoon en dus als ondernemer. Bekijk het als de introductie van de hoofdpersonages in een boek of film. Hou het uiteraard wel op relevante zaken, de naam van je lievelingshuisdier moet je bijvoorbeeld niet vermelden.3 Je kunt je eventueel laten inspireren door de ‘Wie ben ik?’-opdracht uit het eerste boek uit deze reeks, Van droom naar idee.
Vervolgens kun je het over je bedrijf in wording hebben. Leg eerst en vooral uit wat je bedrijf doet.
9 Wat is je aanbod?
9 Wat is je waardepropositie?
9 Wat zijn je kernactiviteiten?
Hier kun je extra informatie of relevante context meegeven zodat ook lezers zonder enige voorkennis voldoende weten om je businessplan volledig te begrijpen.
In dit eerste deel leg je ook het waarom van je business uit. Het is handig om hiervoor te vertrekken van je missie en visie. De missie is de bestaansreden van je onderneming.
9 Waarom bestaat je bedrijf, op dit moment?
9 Wat doe je, voor wie, en waarom?
9 Vanuit welke waarden is je bedrijf opgericht?
De missie van een autoverkoper zou bijvoorbeeld kunnen zijn: ‘Klanten volledig ontzorgen bij hun keuze voor en langdurig gebruik van oerdegelijke elektrische wagens die 100 % zijn afgestemd op hun specifieke noden.’
Vaak vertalen bedrijven hun missie in een slogan, slagzin of motto.
De visie van je bedrijf omschrijf je meer als een doel op lange termijn. Dat kun je in eerste instantie heel letterlijk nemen.
9 Wat wil je bereiken met je onderneming?
9 Waar zie je jezelf binnen vijf jaar, binnen tien jaar?
3 Tenzij je een kattenkapsalon wilt oprichten, of een ander bedrijf waarvoor dit wél relevante informatie is, natuurlijk. Nu we het er toch over hebben: shout-out naar onze katten Mahonie en Napoleon!
Anderzijds mag je hier het doel van je onderneming ook wat breder interpreteren.
9 Welke impact hoop je te hebben op de wereld?
9 Aan wat voor toekomst wil je bijdragen?
Dit mag best vaag worden geformuleerd, met mooie woorden en inspirerende taal. De visie van de autoverkoper van zojuist zou bijvoorbeeld kunnen zijn: ‘Binnen tien jaar een succesvolle franchise uitbouwen met een professionele showroom en servicecenter in elke Vlaamse provincie.’
En als het over de impact gaat: ‘Bijdragen aan een wereld waarin iedereen zich zorgeloos kan verplaatsen, zonder negatieve impact op mens, dier en milieu.’ Merk op dat het bij die laatste stelling op geen enkele manier over de verkoop van elektrische wagens gaat. Een visie mag dus echt een verre droom zijn, een ideale wereld waar je met je onderneming naartoe wilt werken.
TOEGEPAST
Bedrijf: EcoHof, zelfstandige tuinier gespecialiseerd in milieuvriendelijk tuinonderhoud
– Missie: ‘Tuineigenaars ondersteunen in het realiseren en onderhouden van hun droomtuin, zonder hun portemonnee en de omgeving onnodig te belasten.’
– Visie: ‘Uitgroeien tot een bekende speler in de regio Antwerpen, met binnen vijf jaar een trouw klantenbestand en drie voltijdse werknemers.’
– Impact: ‘Bijdragen aan een toekomst waarin mensen op een duurzame, harmonieuze manier kunnen genieten van elk stukje natuur.’
Bedrijf: RechtVaardig, advocatenkantoor met vooral jonge werknemers dat focust op sociale cases voor mensen die het financieel minder breed hebben
– Missie: ‘Iedereen die er nood aan heeft, ondersteunen in juridische kwesties en rechtszaken, zonder puur te focussen op winst.’
– Visie: ‘Een vaste waarde worden bij juridische ondersteuning van sociaal gevoelige cases, met een vestiging in elke Vlaamse grootstad binnen tien jaar.’
– Impact: ‘Zorgen voor gelijke kansen in juridische kwesties en rechtszaken voor iedereen, los van afkomst of sociale klasse.’
Bedrijf: Loop Design, jong ontwerpbureau met expertise in circulaire cradle-to-cradle-totaalconcepten waarbij de hele waardeketen wordt betrokken
– Missie: ‘Sterke producten en diensten ontwerpen die een strikt positieve impact hebben op mens, maatschappij en milieu.’
– Visie: ‘Binnen tien jaar in de hele waardeketen van onze klanten minstens vijfhonderd ton CO2 besparen.’
– Impact: ‘Meewerken aan een volledig circulaire economie waarin groei niet centraal staat en in alle waardeketens alleen het strikt noodzakelijke waardeverlies plaatsvindt.’
De grens tussen missie en visie is niet altijd even scherp. Je kunt de hele bedrijfsvoorstelling ook bekijken als de inhoud van de ‘over ons’-pagina van je website. Colruyt Group vat missie en visie bijvoorbeeld samen in het motto: ‘Samen duurzaam meerwaarde creëren door waardengedreven vakmanschap in retail.’ Wat dat precies betekent, leggen ze in veel meer detail uit op hun website. Er is dus geen vast stramien of een strikte volgorde, je bent vrij om zelf te kiezen hoe je dit deel invult. De opdeling die wij voorstellen, waarbij je eerst jezelf voorstelt, dan je aanbod, en dan je missie en visie, dient vooral om je een houvast te bieden.
‘Over ons’: de mens achter het bedrijf, de waarden achter de mens
Je vraagt je misschien af waarom er in een businessplan, dat eerder een serieuze en formele bedoening is, toch ruimte is voor meer menselijke en misschien zelfs dromerige concepten als ‘waarden’ en ‘impact op lange termijn’. Externe partijen zijn natuurlijk benieuwd om te weten wat voor vlees ze in de kuip hebben, met andere woorden: wie je bent als ondernemer en dus met wie ze te maken zullen hebben bij een eventuele investering of samenwerking. De voornaamste reden is echter heel eenvoudig: mensen gaan liever om met mensen dan met bedrijven.
We denken er meestal niet zo bewust over na, maar bedrijven spelen hier enorm hard op in om hun aanbod verkocht te krijgen. Let er maar eens op: reclamespots, brochures, affiches, websites … Zo goed als altijd komen er mensen in beeld, die liefst ook nog eens dolgelukkig zijn met het product of de dienst die ze promoten. Denk bijvoorbeeld aan reclame voor
frisdrank: het gaat altijd over mensen, gezelligheid, plezier … Het blikje cola waar ze toevallig van drinken, lijkt bijna bijzaak. Dat is ook de reden dat mond-tot-mondreclame zo goed werkt en waarom bedrijven zo vaak influencers inzetten. Als een bedrijf iets zegt, neem je dat met een stevige korrel zout. Als mensen iets zeggen, zeker als je naar hen opkijkt of hun mening waardeert, zal het wel waar zijn zeker?
Mensen zijn sociale wezens, hoor je wel eens zeggen. Dat betekent dat veel klanten, soms onbewust, altijd op zoek gaan naar de mens(en) achter een bedrijf. Ze willen zich identificeren met een persoon, niet met een product, dienst of merk. Vandaar dat elk bedrijf een deel van zijn website wijdt aan dat menselijke aspect, de fameuze ‘over ons’-pagina. Wat is de geschiedenis, wie zijn de oprichters, welke waarden dragen ze hoog in het vaandel … Zeker voor startups en kleine bedrijven is het belangrijk om hier aandacht aan te schenken. Zo zul je klanten, mensen dus, op een dieper niveau aan je bedrijf kunnen binden. Daarom ook dat er in je businessplan, meer bepaald in de bedrijfsvoorstelling, plaats is om het gezicht achter de onderneming te tonen en het geheel iets persoonlijker te maken. Zonder te overdrijven, uiteraard – het is een businessplan, geen biografie.
Nu het duidelijk is wie en wat er achter je onderneming schuilt en waarom je onderneemt, kun je het nog even over je businessplan zelf hebben. Waarom schrijf je het, voor wie, en wat hoop je ermee te bereiken? Je kunt eventueel nog een kort overzicht geven van de inhoud door bijvoorbeeld elk hoofdstuk in een of twee zinnen samen te vatten. Meer moet dat niet zijn. In de volgende paragraaf passen we alles uit dit hoofdstuk meteen toe op de overkoepelende case van Herbie. Daarna is het aan jou! Wie
Uitgewerkte bedrijfsvoorstelling: Herbie
Welkom, beste lezer. Dit is het businessplan van Herbie. Wij zijn een trio jonge ondernemers met een passie voor duurzaamheid, ondernemerschap, en vooral ook gezond, vers eten. Het idee voor ons bedrijf kwam voort uit een concreet probleem: je wilt koken met verse kruiden, maar je kunt ze zelf niet kweken – je hebt geen tuin of terras, geen kennis, geen geduld, of een combinatie van deze dingen. Je opties in de supermarkt zijn beperkt tot kruiden in plastic verpakkingen of de typische industrieel gekweekte kruiden in potjes. Die eerste zijn natuurlijk op geen enkele manier duurzaam en die tweede zijn evengoed problematisch: je koopt een plantje, plukt het helemaal leeg, en gooit de restanten weg samen met de verpakking. Dat moet beter kunnen. Daarom hebben we met onze gecombineerde achtergronden in productontwerp, biologie, ecologie, klimaatwetenschappen en bedrijfskunde een zinvolle oplossing bedacht voor dit probleem: de Herbie.
De Herbie is een trendy do-it-yourself kruidengroeikit die eender welke vensterbank omtovert tot een handig binnentuintje. Het product bestaat uit drie delen: een basis, houders voor navullingen, en de navullingen zelf. De basis of Base is een mooi ontworpen onderstel uit kunststof dat je kunt vullen met water via een af te sluiten opening. Er passen ook drie houders voor navullingen of Refill Holders in, stevige plastic bekers die je makkelijk kunt schoonmaken. In elke Refill Holder past op zijn beurt een navulling of Refill . Dit zijn vooraf samengestelde pakketjes met zaden, potgrond en nutriënten voor specifieke kruiden of groenten. Onderaan elke Refill zit een speciale wiek die door een gat in de Refill Holders in de Base hangt. Daardoor behoudt de grond altijd een ideale vochtigheidsgraad en moet je alleen de Base om de twee weken vullen met water.
Behalve het product bieden we allerlei omringende diensten aan. We ontwikkelen een uitgebreide website en een app. Hier kun je als gebruiker persoonlijke support krijgen, maar ook interactieve handleidingen rond onderhoud en oogsten raadplegen, Refills bijbestellen, recepten van bekende koks en van de community bekijken, en je ervaringen delen met andere gebruikers. Zo vormen we een hechte Herbie Community. Trouwe klanten kunnen hier bovendien punten verdienen waarmee ze op termijn kortingen en prijzen kunnen winnen. Deze community stelt ons
als ondernemers ook in staat om feedback en input te vragen aan onze gebruikers, waardoor we de Herbie en de beleving voortdurend kunnen optimaliseren. We richten ons vooral op zogeheten urban gardeners, families en studenten die in een stadsomgeving toch graag hun eigen kruiden willen kweken als deel van een gezond, biologisch eetpatroon.
Onze voornaamste missie is om het meest trendy, duurzame en foolproof alternatief te zijn voor voorverpakte of industrieel geproduceerde kruiden, met een levendige community en een uitstekende klantendienst. We willen binnen vijf jaar tot de top drie in de markt horen, en zien nog veel mogelijkheden om uit te breiden. De Herbie kan makkelijk internationaal gaan, maar ook de beleving kan worden verrijkt, bijvoorbeeld door een uv-licht dat meegroeit met de planten, Bases en Refills in andere kleuren en maten of zelfs op maat gemaakt, een binnen- en een buitenversie, Refills met grotere groenten of zelfs bloemen … Uiteindelijk zien we een toekomst waarin de voedselproductie steeds dichter bij de gebruiker komt en waarbij iedereen zijn eigen kruiden en groenten kan kweken, zonder het milieu te belasten.
We schreven dit uitgebreide businessplan met het oog op toekomstige samenwerkingen. We hopen vooral productie- en distributiepartners aan te spreken, en op langere termijn ook investeerders en internationale partners. In wat volgt overlopen we eerst de marktanalyse, waarbij we interne en externe factoren en hun impact op onze onderneming in kaart hebben gebracht. Daarna komt een uitgebreid marketingplan, waarin we concrete doelstellingen, onze doelgroepen en de go-to-market-strategie uit de doeken doen. Vervolgens werpen we een blik op de werking, de productie, R&D, de organisatiestructuur en andere zaken achter de schermen in het operationeel plan. We eindigen met de cijfers die dit alles moeten dragen in het financieel plan. We wensen jullie veel leesplezier.
3 Aan de slag
Genoeg uitleg en voorbeelden, tijd voor actie! Download het lege businessplan-sjabloon op www.mijnstudiemateriaal.be en werk voor je eigen onderneming het eerste onderdeel uit, de bedrijfsvoorstelling. Onthoud dat dit maar een inleiding is, dit deel zou niet al te veel tijd en moeite mogen kosten. Doe ook zeker geen dubbel werk: een groot deel van de informatie die je nodig hebt, kun je uit je BMC halen.
Proficiat trouwens, je bent officieel begonnen met het schrijven van een businessplan. De eerste steen is gelegd! Nu kan het echte werk beginnen …
