Inhoudstafel
Inhoudstafel Voorwoord
5
Hoofdstuk 1 Inleiding in Odoo
11
1.1
Het ERP-systeem Odoo
11
1.1.1
Wat is ERP en wat is Odoo?
11
1.1.2
Leren werken met ERP en met Odoo
13
1.1.3
Rollen
14
1.2
Voorbereidingen om met Odoo te starten
14
1.3
Opstarten en een eerste blik
16
Hoofdstuk 2 Marketing- en verkoopproces
21
2.1
Inleiding verkoopproces
21
2.2
Marketing en CRM
27
2.2.1
Whatsappintegratie in Odoo
32
2.2.2 Sociale media-integratie in Odoo
32
Logistiek in het verkoopproces
33
2.3.1
38
2.3 2.4
Verpakkingen met meerdere producten
Klanten en kortingen
39
2.4.1
39
Klanten
2.4.2 Kortingen
41
2.4.3 Betalingskortingen
43
2.4.4 Ouderdomsanalyse klanten
45
2.4.5 Retouren en creditnota’s
46
Hoofdstuk 3 Inkoopproces 3.1 3.2
49
Inleiding inkoopproces
49
3.1.1
57
Retouren en creditnota’s
Logistiek in het inkoopproces
59
7