Inhoud
Voorwoord
DEEL I SOORTEN MANAGEMENTTAKEN EN ALGEMENE TRENDS IN MANAGEMENTLAND
Hoofdstuk 1 Soorten managementtaken
Operationeel management Strategisch management Structurerend management Vergelijking tussen operationeel, strategisch en structurerend management Institutioneel management Hoofdstuk 2 Algemene trends
Intuïtief strategisch management Management van de levensfase Een plattere organisatiestructuur
DEEL II STRATEGISCH-MANAGEMENTPROCES
Hoofdstuk 1 Missie
Hoofdstuk 2 Strategische analyse Product-marktcombinaties Concurrentieanalyse Omgevingsonderzoek Intern onderzoek Confrontatie tussen omgevingsonderzoek en intern onderzoek
Hoofdstuk 3 Strategische keuzes
Hoofdstuk 4 Strategische beslissingen
Oesterbank-concept
Hoofdstuk 5 Implementatie Algemene aandachtspunten Implementatieaspecten van enkele samenwerkingsmodellen Hoofdstuk 6 Evaluatie Budgettering Enkele begrippen Het budgetteringsproces Benchmarking Definitie Benchmarkingsproces Succesvolle benchmarking Social auditing
Hoofdstuk 7 De balanced scorecard en het EFQM-model
DEEL III ENKELE TRENDS IN DE GEZONDHEIDS- EN WELZIJNSSECTOR
Hoofdstuk 1 Zorgverandering
Hoofdstuk 2 Een actievere rol van de overheid
Hoofdstuk 3 De toenemende consumentenmacht
Hoofdstuk 4 De toenemende inspraak van het personeel en de vakbondsorganisaties
Hoofdstuk 5 De toenemende aandacht voor principes en regels van goed bestuur Hoofdstuk 6 De Europese dimensie
Hoofdstuk 7 Aangepaste beheersstructuren en de intrede van lekenbestuurders in voorzieningen opgericht door congregaties Hoofdstuk 8 Commercialisering van de zorg
DEEL IV DE ORGANISATIE VAN ZORGINSTELLINGEN: VAN HET UNITAIR NAAR HET NETWERKPARADIGMA
Hoofdstuk 1 Organisatiestructuren
Hoofdstuk 2 Van een unitair paradigma naar een netwerkparadigma
Hoofdstuk 3 Organisatieverandering
DEEL V VERANTWOORDELIJKE ORGANEN VOOR HET STRATEGISCH MANAGEMENT
Hoofdstuk 1 Raad van Bestuur
Strategische opdracht Criteria voor de samenstelling van de Raad van Bestuur Profiel voor een bestuurder Rekruteringsmogelijkheden Tijdsbesteding en vergoeding Evaluatie van de Raad van Bestuur Vorming en bijscholing van bestuurders
Hoofdstuk 2 Algemene Vergadering
Hoofdstuk 3 Directie
Hoofdstuk 4 Rolevolutie
Epiloog
Bijlagen Evaluatie van een Raad van Bestuur Enquête inzake strategisch management
Voetnoten Trefwoordenregister
Lijst van figuren en tabellen Figuur 1 Figuur 2 Figuur 3 Figuur 4 Figuur 5 Figuur 6 Figuur 7 Figuur 8 Figuur 9 Figuur 10 Figuur 11 Figuur 12 Figuur 14 Figuur 15 Figuur 16 Figuur 17 Figuur 13 Figuur 18 Figuur 19 Figuur 20 Figuur 21 Figuur 26 Figuur 27 Figuur 28 Figuur 29
- Soorten managementtaken - Proactief versus reactief management - Strategisch-managementproces - Doen we de juiste dingen? En doen we de dingen juist? - RAPLEX-omgeving - Verhouding routinematige versus niet-routinematige beslissingen op grond van het soort management - Werken aan en met een missie - Strategisch plan - Omgevingsanalyse - Dienstlevenscyclus van een rusthuis - Het strategisch spanningsveld - Strategieniveaus - De lerende organisatie - Overzicht van samenwerkingsmodellen - Performantie van de gemiddelde kosten van organisaties en interorganisationele netwerken - Performantie van de kwaliteit van dienstverlening van organisaties en interorganisationele netwerken - Lizardmodel - Balanced scorecard - EFQM-model - Verband tussen de levenscyclus van een organisatie, product of dienst en de leiderschapstijl - Organogram van een psychiatrisch ziekenhuis - Vuurlijnmanagement - Het perpetuum mobile van organiseren - Continuüm van integratie op basis van functie en output - Managementbevoegdheden op grond van delegatie en toezicht
Tabel 1 Tabel 2 Tabel 3 Tabel 4 Tabel 5 Tabel 6 Tabel 7 Tabel 8 Tabel 9 Tabel 10 Tabel 11 Tabel 12 Tabel 13 Tabel 14 Tabel 15 Tabel 16 Tabel 17 Tabel 18
- Timemanagementmatrix - Verschilpunten tussen leiders en managers - Vergelijking tussen soorten management op het vlak van opdracht, processen, besluitvorming en vaardigheden - PMC-matrix voor een psychiatrisch centrum - Concurrentieanalyse - Relevantiematrix kansen en bedreigingen - BCG-matrix - BCG-matrix voor een gezondheids- en welzijnsinstelling - BCG-matrix voor een rusthuis - Evaluatiematrix sterkten en zwakten - SWOT-matrix - Matrix van typestrategieën - Het budgetteringsproces - Benchmarkingsproces - Succesvolle benchmarking - Verschillende types van netwerkbestuur toegepast op het netwerk Sociale Psychiatrie Deinze - Tijdsbestedingsraming voor bestuurders - Rolevolutie bij het management