MET EXTRA DEEL: WE LOVE EVENTS IN TIJDEN VAN CORONA
EVENTS EEN GEDURFDE KIJK OP MARKETING
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 3
29/09/20 14:13
Eerste druk: januari 2015 Tweede druk: juli 2015 Derde druk: januari 2016 Vierde druk: april 2017 Vijfde druk: juli 2018 Zesde herziene druk: oktober 2020 D/2020/45/579 – ISBN 978 94 014 7394 1 – NUR 810, 802 Vormgeving cover: Arto Cornelis Aanpassing logo: Gill Decuypere Vormgeving binnenwerk: Gert Degrande | De Witlofcompagnie Foto backcover: Olivier Ramoudt © Peter Decuypere & Uitgeverij Lannoo nv, Tielt, 2020. Uitgeverij LannooCampus maakt deel uit van Lannoo Uitgeverij, de boeken- en multimediadivisie van Uitgeverij Lannoo nv. Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag verveelvoudigd worden en/of openbaar gemaakt, door middel van druk, fotokopie, microfilm, of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgeverij LannooCampus Vaartkom 41 bus 01.02 Postbus 23202 3000 Leuven 1100 DS Amsterdam België Nederland www.lannoocampus.be www.lannoocampus.nl
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 4
29/09/20 14:13
INHOUD
WE LOVE EVENTS – IN TIJDEN VAN CORONA 1. Hopelijk is dit de meest nutteloze inleiding aller tijden! 2. Events in tijden van corona. Er toont zich nu nog een derde ‘“blue”-print’-hartje De waarde van het conversatie-event is intussen duidelijk voor eventmarketeers Nieuw is dat virtuele event niet! We love Events – in tijden van corona! ‘Grab your tickets before it’s too late!’ Alsof corona nog niet erg genoeg was ... de dodelijke saaie livestreams! Waardevolle content maar ‘Where’s the money?’ De eenvoudige ‘blueprint’ voor virtuele events: excuuscontent en ‘moneycontent’
3. Events in tijden van corona: waardevolle excuuscontent én ‘moneycontent’ Slecht nieuws: realtime-events vinden nauwelijks nog geld bij het echte levende publiek Goed nieuws: sommige realtime-events redden het misschien net nog beter zonder publiek Op zoek naar virtuele events met waardevolle excuuscontent én moneycontent En hoe doen we het intussen in België en Nederland? Besluit. We love Events – in tijden van corona
9 11 15 16 17 20 20 21 31 36
37 37 41 45 56 67
Eindnoten 71
D E E L I . E V E N T E S S E N TIALS .
73
1. De DNA-structuur van een evenement
75
Vijf zichtbare weggevers… … en drie ietwat verborgen DNA-elementen De DNA-structuur is altijd en overal geldig WHY, WHY, WHY en nog eens WHY
75 77 78 78
5
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 5
29/09/20 14:13
2. Twee waardevolle events: het realtime-event en het conversatie-event Waarde is de sleutel tot succes Welkom in ’t cafe ’t echte leven met zijn realtime-event! Welkom in ’t cafe www met zijn conversatie-event! We managen het realtime-event én het conversatie-event Een eerste blik op de eventmanagement-cirkel Je betaalt voor wat je het subjectief waard vindt Opmerking 1: Flyers, affiches, radio- en televisiespots! Weg ermee? Opmerking 2: Een eventbelever hoeft maar aan één van beide events deel te nemen Opmerking 3: Beide events versterken elkaar Opmerking 4: Het conversatie-event brengt meer op dan het realtime-event. Toekomstmuziek?
80 80 81 83 85 88 89 91 94 95 97
3. De eventmanagement-cirkel
102
Acht werkmapjes uit de praktijk De acht fasen gevat in een chronologisch rijtje De acht fasen gevat binnen een organische eventmanagement-cirkel
102 103 105
DE E L I I : E V E N TM A R K ETIN G . VAN VO O R B E R E I D I N G TOT PR OD UCTIE VA N H E T C O N V E R S ATI E - E V E N T.
111
Inleiding 1. Strategie
113 116
WHY strategie? It’s about the money!. Situering strategie: de eerste voorbereidende denkfase. HOW strategie? De strategy-elevator. WHAT strategie? Een strategiedocument De strategy-elevator in werking Besluit strategie
116 118 119 125 127 148
6
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 6
29/09/20 14:13
INHOUD
2. Concept
149
Situering concept WHY concept? Het toevoegen van waarde aan de DNA-invulling HOW concept? Conceptreflexer en de DNA-structuurlijst WHAT concept? Een conceptdocument dat twee waardevolle events voorbereidt De conceptreflexer in werking 1. DNA-element ‘entertainment’ 2. DNA-element ‘doelgroep’ 3. DNA-element ‘tijd’ 4. DNA-element ‘plaats’ 5. DNA-element ‘naam’ 6. DNA-element ‘klasse’ 7. DNA-element ‘eventdoel’ 8. DNA-element ‘management’ Besluit concept
150 151 153 160 161 164 218 231 237 242 253 256 260 263
3. De productie van het conversatie-event (eventmarketing)
265
Situering van eventmarketing en het conversatie-event WHY eventmarketing? Conversatie-activatie en realtime-activatie HOW eventmarketing? De activator WHAT eventmarketing? Een activatiedocument met een uitvoerbaar activatieplan De activator in werking Stap 1. Bepalen van de objectieven Stap 2. Zoeken naar community’s (observeren) Stap 3. Faciliteren van de eventbelevers Stap 4. Structureren van het observeren Stap 5. Opmaken van het contentplan. Storytelling en campagnecontent Stap 6. Drie contentchecks en -optimalisaties Stap 7. Uitvoeren van het contentplan met de policycheck en -optimalisatie (participeren). Stap 8. Bijsturen van het activatieplan in functie van de objectieven Stap 9. Voorbereiden van het conversatie-event tijdens en na het realtime-event Stap 10. Het après-conversatie-event: herbeleven en evalueren Besluit deel 3 ‘De productie van het conversatie-event’ én meteen ook besluit van deel II . ‘Eventmarketing. Van voorbereiding tot productie van het conversatie-event’
266 267 268 270 272 274 280 292 298 303 319 340 350 352 368
Nawoord
378
375
Eindnoten 380
7
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 7
29/09/20 14:13
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 8
29/09/20 14:13
EVENTS IN TIJDEN VAN CORONA
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 9
29/09/20 14:13
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 10
29/09/20 14:13
IN TIJDEN VAN CORONA
1. Hopelijk is dit de meest nutteloze inleiding aller tijden! Toen ik in de zomer van 2020 het nieuws kreeg dat er een herdruk aankwam van We love Events, was mijn eerste idee om de inleiding te herschrijven. Enkele bladzijden dus als update over events in tijden van corona. Al gauw was ik zo gebeten door het onderwerp dat die enkele bladzijden alsmaar aangroeiden, tot zelfs die voorziene inleiding zich finaal aanreikte als een hoofdstuk apart. Een hoofdstuk dat dan op zijn beurt deze inleiding krijgt.
We lopen op events in angstboogjes om elkaar heen. Een inleiding waarvan ik vooral hoop dat ze intussen leest als een brief uit een heel ver verleden. Dat je dus bij het lezen hiervan even meewarig glimlacht bij het terugdenken aan dat verschrikkelijke coronavirus dat de eventwereld in no time meedogenloos op zijn kop heeft gezet. Dat er intussen dus vaccins zijn gevonden – net op het nieuws dat er in Rusland een werkend Spoetnikvaccin is – en/of heel betrouwbare testen en/of dat corona intussen niet meer die dodelijke ziekte is die in het voorjaar en de warme zomer van 2020 ons (event)leven meer dan behoorlijk kwam verpesten. Ik hoop vooral dat op zijn best corona verdwenen is en op zijn slechtst dat er intussen best wel mee te leven valt. Dat we weer op een redelijk normale, verbindende manier events kunnen beleven. Met andere woorden: ik hoop dat deze inleiding compleet achterhaald is, en dat we intussen weer volop kunnen genieten van uitverkochte events waar we net elkaars nabijheid opzoeken in plaats van telkens, gemondmaskerd, die verschrikkelijke anderhalvemeterboogjes om elkaar heen te moeten lopen.
11
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 11
29/09/20 14:13
Maar intussen was/is de impact van de heel plotse intrede van corona in het voorjaar van 2020 op de eventsector enorm. Realtime-events, zeker indoorevents, en nog meer massa-evenementen, werden door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) als des duivels gebrandmerkt. Events worden beschouwd als potentiële brandhaarden voor het coronavirus, waar blijkbaar één superverspreider de vonk kan geven voor het aanwakkeren van een nieuwe besmettingshaard. Simpel: als zelfs de Olympische Spelen 2020 in Tokyo met een jaartje worden verplaatst, dan weet je wel dat er iets heel serieus aan de hand is in evenementenland. Samengevat leidde de plotse intrede van corona ertoe dat in een paar weken tijd de bekende eventwereld, van groot naar klein, van wild naar sereen, in elkaar is gestort. Met daar bovenop dan ook nog eens het gegeven dat er heel weinig perspectief kon worden geboden op een spoedige heropstart. Overdrijf ik niet een beetje? Zeker niet. Terwijl ik in de zomer van 2020 deze inleiding neerpen, krijgen we alleen maar nog meer eventkommer en -kwel over ons heen. België heeft de vooropgestelde zomerversoepelingen voor events herroepen. Antwerpen, bij monde van gouverneur Cathy Berx, heeft net een avondklok ingesteld en verbiedt gewoonweg alle events.1 Een paar dagen later, bij het herwerken en herlezen van deze inleiding, zijn events in Antwerpen intussen opnieuw toegelaten en mogen eventorganisatoren, net zoals in de rest van het land, maximaal 200 mensen (outdoor) ontvangen en maximaal 100 indoor. In Nederland is het trouwens met maximaal 250 mensen outdoor op een event al niet veel beter gesteld. En als er al ergens een event wordt toegelaten, dan moeten we niet denken van daar even wild te gaan. Dan moet dat immers met mondmaskers, gel en vooral met veel afstand houden van elkaar. We lopen op events in angstboogjes om elkaar heen, want elke andere bezoeker, deelnemer, performer is potentieel besmettelijk en gevaarlijk, jezelf incluis. In mijn laatste boek Holy Trinity Events2 heb ik het bij de Holy Trinity Method vol overtuiging over het belang van WE-xperiences, waarbij je dan op een event zo veel mogelijk excuses to connect moet creëren. De bedoeling van WE-xperiences is elkaar ontmoeten, is als bezoekers – ik zal hen consequent eventbelevers noemen in dit boek – waarde creëren voor en door elkaar. Nu leven we in een omgekeerde wereld en moeten we op events in tijden van corona vooral zo veel mogelijk excuses not to connect zien te creëren. Afstand houden is de boodschap!
12
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 12
29/09/20 14:13
IN TIJDEN VAN CORONA
> ‘WE-xperiences’ kun je nu eenmaal niet alleen doen; ze zorgen ervoor dat eventbelevers waarde creëren voor en door elkaar.
Ik kom straks nog terug op (virtuele) Holy Trinity Events en het belang van GOD/ME/ WE-xperiences. Voor alle duidelijkheid: ik geef geen kritiek op het corona-eventbeleid in België en Nederland. Het samenbrengen van een mensenmassa, en zeker als dat met de bedoeling is om eens goed wild los te gaan, creëert nu eenmaal een ideale voedingsbodem voor dat smerige coronavirus. Ik wil alleen meegeven dat realtime-events, als allereerste economische slachtoffers van het coronavirus, heel hard getroffen zijn. Simpel: events waren first out, en zullen jammer genoeg ook wel last in zijn. Allemaal slecht nieuws dus.
‘Never waste a good crisis’, en dat is wat we in dit deel zullen proberen te doen. Als de coronacrisis intussen voorbij is, en nog enkel als een verschrikkelijke nachtmerrie ergens in ons achterhoofd genesteld zit, dan kun je deze inleiding als een stukje eventgeschiedenis lezen. Ik hoop het uit de grond van mijn hart dat dit intussen het geval is. Ik denk wel dat, zelfs als eenmaal de coronacrisis voorbij is, de rest van dit hoofdstuk nog altijd relevant zal zijn. Meer nog, geloof het of niet, het is net door deze onfortuinlijke coronacrisis dat een aantal, reeds lang aanwezige
13
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 13
29/09/20 14:13
eventmogelijkheden, nu prominent aan de oppervlakte zijn gekomen. Ik heb het dan uiteraard vooral over de mogelijkheden voor virtuele events, die na de coronacrisis kunnen opgaan in hybride events. Events dus die het beste van een realtime-event weten te combineren met het beste van virtuele events. Never waste a good crisis, en dat is wat we in dit deel zullen doen: kijken welke mogelijkheden de coronacrisis voor evenementen in zich draagt. Ik zal het in dit deel vooral hebben over virtuele publieksevenementen en niet echt over zakelijke evenementen. Niet dat ik zakelijke evenementen niet interessant vind, zeker wel, maar ik denk dat er binnen die zakelijke wereld al net iets meer te vinden is over de omschakeling en integratie van virtuele events. Er zijn al enkele platformen actief, zoals Hyperfair,3 die heel specifiek op maat van beurzen en congressen zijn gemaakt. Zeker het checken waard, maar over virtuele publieksevenementen zijn er net iets minder analyses gebeurd, en daar wil ik met dit deel ‘We love Events – in tijden van corona’ iets aan doen.
>
Voor zakelijke events zijn er al heel wat bruikbare tools voorhanden. Hier bijvoorbeeld een screenshot uit Hyperfair. (Bron: www.hyperfair.com)
Voor we er echt aan beginnen, wil ik graag twee mensen bedanken. Pieter Van Leugenhagen van het bedrijf Yondr, ook actief in de virtuele eventwereld, wil ik zeker bedanken voor de vele cases die hij mee heeft aangebracht voor dit hoofdstuk.4 Door hem heb ik dit deel volledig moeten herschrijven, maar het is dan ook meteen een stuk relevanter geworden. Ook wil ik Jef Willem van Trillers bedanken voor de vele inspirerende calls die we hebben, en die me wel altijd weer opnieuw bij een of ander leuk ideetje brengen.
14
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 14
29/09/20 14:13
IN TIJDEN VAN CORONA
2. Events in tijden van corona. Er toont zich nu nog een derde ‘“blue”-print’-hartje Bij de herdruk van dit boek heb ik ook het logo op de cover laten aanpassen. Het paarse hartje heeft er een triest coronarandje bij gekregen. Het besmette realtime-event is immers een beetje ziek en de waarde ervan is heftig aangetast. Voor zover het slechte nieuws dus.
EVENTS We hebben dan wel een besmet ziek hartje, maar het goede nieuws is dat er tegelijkertijd in We love Events nog een waardevol hartje is bij gekomen: een blauw hartje dat omarmd wordt door het oranje conversatie-event. Dat blauwe hartje staat voor het virtuele event, dat net door de coronacrisis heel relevant is geworden. Het is er altijd al geweest, maar de meeste eventmanagers waren niet echt geïnteresseerd in het ontwikkelen van het virtueel event. Waarom zouden ze ook? In
15
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 15
29/09/20 14:13
precoronatijden was er het supergezonde realtime-event als grote moneymaker. Maar in coronatijden is dat virtuele event echt wel redelijk hot geworden. En het is dus dat event, met alles wat eromheen hangt dat we in dit deel zullen uitwerken. Waarom een blauw hartje? Simpel, omdat we in dit deel een eerste ‘blue’print meegeven om een virtueel event zo waardevol mogelijk te maken. Een ietwat tamme reden, maar eigenlijk heb ik ook niet echt een reden waarom het realtime-event paars is en het conversatie-event oranje. It is wat it is.
De waarde van het conversatie-event is intussen duidelijk voor eventmarketeers Toen in 2015 de eerste druk van dit boek verscheen, moest ik nog aan veel eventmarketeers met handen en voeten uitleggen dat er naast de voor de hand liggende waarde van het realtime-event ook heel veel waarde kon liggen in het ‘conversatie-event’. Een conversatie-event waarbij zich nu dus, net door de coronabeperkingen, sterk het virtueel event aftekent. We lopen even heel hard vooruit door te stellen dat het virtuele event eigenlijk als waardevolle content kan worden gezien die perfect geschikt is om via het omringende conversatie-event binnen te dringen in nieuwe community’s met daarin nieuwe eventbelevers. Als je die laatste zin begrijpt dan heb je de samenhang van het virtuele en conversatie-event nu al volledig door. Als je het nog niet volledig begrijpt, dan zal dat tijdens het doorploeteren van dit hoofdstuk zeker nog komen!
We lopen even heel hard vooruit door te stellen dat het virtuele event eigenlijk als waardevolle content kan worden gezien die perfect geschikt is om via het omringende conversatie-event binnen te dringen in nieuwe community’s met daarin nieuwe eventbelevers. Terug naar het conversatie-event zelf. Je hebt dus naast dat realtime-event, dat ergens echt fysiek op een bepaald tijdstip en op een bepaalde plaats gebeurt, ook nog een tweede waardevol event, namelijk het conversatie-event, dat zich vooral afspeelt in ’t café www. Twee events waarvan je als eventmanager en eventmarketeer moet houden en die je ook apart kunt en moet managen. Vandaar het paarse en het oranje hartje in het logo van We love Events: het paarse hartje staat voor het houden van en het managen van het realtime-event en het oranje hartje staat voor het houden van en het managen van het conversatie-event.
16
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 16
29/09/20 14:13
IN TIJDEN VAN CORONA
Nieuw is dat virtuele event niet! Er komt nu dus een derde blauw hartje bij dat staat voor het virtuele event. Nogmaals, nieuw is dat virtuele event niet. In 2015 probeerde ik aan eventmarketeers al de mogelijke waarde van virtuele events mee te geven door te verwijzen naar de uiterst succesvolle game League of Legends. De onlinegame is een puur virtueel event, dat dan weer deel uitmaakt van het League of Legends-conversatie-event. De game op zich is niets anders dan waardevolle content die door miljoenen gamers wordt omarmd en die hen samenbrengt in enorme community’s. Uiteraard als de community van gamers zelf binnen League of Legends, maar ook binnen community’s die zich dan tonen op platformen zoals YouTube en nog veel meer op Twitch en Discord. En nog even voorlopend zal dat zich in heel dit boek als de basis en essentie van eventmarketing tonen: waardevolle content creëren waardoor community’s kunnen ontstaan of vergroten waardoor je weer gemakkelijker content kunt verspreiden.
Het waardevolle League of Legends-conversatie-event, met zijn embedded waardevolle virtuele event wist waardevolle realtime-events te baren. De eigenaars van League of Legends, Riot Games, hadden dus een ongelooflijk sterk virtueel event, mooi embedded in een conversatie-event. Maar dan hadden ze opeens ook nog het briljante idee om realtime League of Legends-toernooien te organiseren. Die bleken een instant succes te zijn, uiteraard ook net dankzij hun sterk uitgebouwde conversatie-event waardoor ze in no time deze realtime-events overal ter wereld uitverkochten! Het waardevolle League of Legends-conversatieevent, met zijn embedded waardevolle virtuele event wist waardevolle realtimeevents te baren. League of Legends komt trouwens als case verschillende keren terug in dit boek, en het is opmerkelijk dat deze case in tijden van Fortnite nog altijd heel relevant blijft.
17
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 17
29/09/20 14:13
C A S E : TikTok vloert Trump
Ik denk niet dat er vandaag nog ergens een eventmarketeer rondloopt die twijfelt aan de waarde van het conversatie-event. Die twijfelaars hebben trouwens intussen al allemaal hun ontslag gekregen. We hebben er in 2020 nog een fantastische case bij gekregen die niet alleen de kracht van het conversatie-event perfect illustreert, maar ook de samenhang met het realtime-event op een onverwachte manier heeft getoond. Toen president Trump de eerste rally voor zijn herverkiezing hield in Tulsa, was de arena voor 19.000 mensen niet eens voor een derde gevuld. Dat dit tegen de verwachtingen was van de organisator is nog zacht uitgedrukt, want er hadden zich meer dan een miljoen mensen geregistreerd om naar die rally te komen! Mijn dochter Nona, een verwoede TikTokster, had mij in de weken voor de rally al gezegd dat TikTokkers een geheime campagne waren gestart tegen Donald Trump. Daarbij registreerden ze zich allemaal voor die rally, en blokkeerden ze dus tickets, maar ze hadden helemaal niet de intentie om ook effectief te gaan. Toen ze eenmaal de tickets hadden gereserveerd, meldden ze dat via een videootje op TikTok om meteen daarna die boodschap te verwijderen. Zo bleven de sporen van hun anti-Trumpcampagne beperkt. Hun doel was dus om Trump in een halflege zaal te laten afgaan. Toen mijn dochter mij dat allemaal vertelde, knikte ik eens meewarig. ’t Zal wel! Hoe zouden TikTokkers erin slagen een Amerikaans campagneteam te bedotten? Tot ik die meer dan halflege arena zag. Al die lege blauwe arenastoeltjes toonden meteen de kracht van een conversatie-event. Zo krachtig dat ze een realtime-event, georganiseerd rond de Amerikaanse president, gewoonweg doet mislukken.5 Kwatongen beweren dat deze geslaagde actie van TikTokkers alles te maken heeft met het plotse voornemen van Trump om TikTok te bannen in Amerika als het in Chinese handen bleef. Of dat werkelijk zo is, zullen we wel nooit achterhalen. Benieuwd trouwens of, wanneer je dit leest, Trump al dan niet verkozen is en of TikTok intussen al dan niet in Amerikaanse handen is.
18
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 18
29/09/20 14:13
IN TIJDEN VAN CORONA
> TikTokkers slagen erin een realtime-event van president Trump te saboteren. (Bron: screenshot YouTube Inside Edition)
>
TikTokkers zeggen dat ze hebben geregistreerd om dan vlug de boodschap weer te verwijderen.
19
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 19
29/09/20 14:13
We love Events – in tijden van corona! We zullen het dus in dit toegevoegde hoofdstuk hebben over het succesvol aanpakken van het virtuele event, en dan in de rest van het boek over het succesvol aanpakken van het conversatie-event. Het goede nieuws daarbij is dat de aangereikte methodes in dit boek, voor het managen van het conversatie-event, in coronatijden nog altijd even bruikbaar en geldig zijn als in niet-coronatijden. De strategy elevator, de conceptreflexer en de activator blijven perfect bruikbaar voor het managen van het conversatie-event en voor het uitbouwen van waardevolle community’s. In vorige edities van We love Events heb ik het niet echt uitgebreid over virtuele events gehad, eenvoudigweg omdat ze nog niet echt belangrijk waren binnen het eventmarketingverhaal. Vandaag tonen virtuele events zich bij momenten als het enige alternatief en voegen we dus met veel liefde een derde, blauw, hartje toe aan ‘We love Events – in tijden van corona’.
‘Grab your tickets before it’s too late!’ Van TikTok-Trump terug naar League of Legends dat ons in 2015 al de weg toonde naar het mogelijke succes van virtuele events. Maar om eerlijk te zijn, telkens wanneer ik deze League of Legends-case toonde in een of andere keynote ergens in ’t land, zagen de meeste eventmarketeers dit opmerkelijk verhaal vooral als een leuk weetje. Veel meer dan dat het hun ogen opende om zelf eens na te denken over hun eigen al te saaie conversatie-events. Nogal wat eventmarketeers bleven in 2015-2020 het eigen conversatie-event vooral zien als ondersteunend voor hun bij momenten uiterst winstgevende realtime-event. Met andere woorden: het conversatie-event diende dan vooral voor het verkopen van nog maar eens meer tickets. ‘Laten we nog wat meer Facebook- en Instagram-ads in ’t café www gooien!’ Met voorop die altijd terugkerende, o zo oncreatieve ‘Grab your tickets before it’s too late’-boodschap, al dan niet opgesmukt met een ‘Already 90% tickets sold’-image.
Vele eventmarketeers zijn ergens onderweg duidelijk de betekenis van het woord ‘sociaal’ in sociale media vergeten. Met andere woorden: het ging vooral om het creëren van saai, saaier, om ter saaiste content, waarbij het conversatie-event steeds meer werd behandeld als een klassiek medium, als een puur advertentiekanaal. Vele eventmarketeers zijn ergens onderweg duidelijk de betekenis van het woord ‘sociaal’ in sociale media vergeten. Sociale media werden en worden zo verengd tot eenrichtingskanalen waarbinnen
20
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 20
29/09/20 14:13
IN TIJDEN VAN CORONA
dan vooral oncreatieve boodschappen vanuit de eventmarketeer richting eventbelever worden gespuwd. Waarom zouden die eventmarketeers ook moeite doen? Waarom zouden ze zich creatief vermoeien? Waarom zouden ze nadenken over het koesteren van eventwaarden en over storytelling en over het opbouwen van een brand? Laat staan over het creëren van een virtueel event? Tickets pushen en verkopen, daar zijn we niet slecht in en dat moeten we vooral nog wat harder blijven doen!
Alsof corona nog niet erg genoeg was ... de dodelijke saaie livestreams! Maar opeens was corona aan zet. Corona werd de headliner op alle realtimeevents en jaagde meteen al het volk weg! Er waren dan ook geen ‘te grabben tickets’ meer om in het conversatie-event te gooien. Realtime-events werden volledig opgeborgen in de ijskast, en misschien zelfs voor een veel langere tijd in de ijskoude diepvriezer.
Corona werd de headliner op alle realtime-events en jaagde meteen al het volk weg! Niet alleen eventmanagers zaten plots zonder werk, ook artiesten moesten ‘in hun kot’ blijven. Het directe gevolg van dat alles was een drieste stortvloed van livestreams van dj’s, artiesten en andere performers. Uit die overvloed leerden we algauw dat de livestreamperformance van een artiest niet meteen garant staat voor een boeiend virtueel event. We leerden al vlug dat een dj-set, en zelfs een liveoptreden van een artiest of een band beleven, gestreamd naar dat eenzame computerscherm, meestal heel saai was. Dat hadden veel van die artiesten zelf niet meteen door. Ze dachten dat hun goddelijk saaie performance, en dus hun virtueel event als ‘content’ op zich interessant genoeg was om de eventbelevers in ’t café www mateloos te boeien. Niet dus. Slecht gefilmde livestreams, met nauwelijks of geen production value, en artiesten die soms heel oninteressant, om niet te zeggen onsociaal hun ding stonden te doen, hebben geen waarde. Dan gebruik je een medium als Facebook, en dan converseer je niet even met je publiek. Ook die artiesten waren blijkbaar vergeten dat ‘sociaal’ in sociale media zit. Kortom, het gevolg van dat alles was ook alweer een aanbod van veel saai, saaier en om ter saaiste content waardoor je je zelfs begon af te vragen wat er erger was: dat coronavirus of die livestreams.
21
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 21
29/09/20 14:13
Een scherm met charisma vullen zoals Carl Cox is weinig artiesten gegeven
Gelukkig toonden sommige artiesten zich wel van hun creatieve kant. Technolegende Carl Cox nam voor zijn wekelijkse Cabin Fever uit zijn enorme vinylcollectie een handvol platen en begon vrolijk aan zijn set waarbij hij er rustig en soms grappig tussendoor lulde. Hij bracht dan verrassende vinlysets vol hiphop of funk, altijd opgesmukt met zijn bekende aanstekelijke smile, waarbij zijn warme, echte liefde voor muziek van het computerscherm afdroop. Goede personal branding van een artiest die, net ook omdat hij het niet meer hoeft te doen, des te geloofwaardiger overkomt.
> Carl Cox: aanstekelijke muziek en een aanstekelijke performance. (Bron: screenshot Facebook Carl Cox)
Carl Cox vult door zijn charisma en aanstekelijke muziek mooi waardevol het scherm met zijn virtueel event. Hij heeft natuurlijk door de jaren heen ook de nodige community’s uitgebouwd om dat virtuele event, die waardevolle content, succesvol in een conversatie-event te gooien. Meer heeft die man niet nodig. Maar laat dat toch eerder de uitzondering zijn die de regel bevestigt. De meeste artiesten hebben het charisma, noch de ervaring van Carl Cox.
Maar een dj-set zonder dansende mensen is toch een beetje zoals bier zonder alcohol. Als je dat drinkt, denk je maar één ding: ik wil een echte pint.
22
LC_BW_Love events_DRUK CORONA_2020.indd 22
29/09/20 14:13