9789059407893

Voorwoord Voor u ligt het boek De Verbinding: IT en de Kunst van het Automatiseren. De enigszins poëtische titel van dit boek doet misschien anders vermoeden – het zou een romantitel kunnen zijn, maar dit is ‘gewoon’ een boek over IT. Over hoe IT gemaakt moet worden. Toch het is niet een boek zoals er meer zijn over de branche; we hebben getracht een voor leken leesbaar boek te schrijven over hoe het beter kan in de IT. We zullen hieronder inzicht geven hoe we ertoe kwamen. Soms zijn er van die momenten dat je de tijd even helemaal vergeet door de dialoog waarin je terecht komt. Wij ontmoetten elkaar in 2010, via een bevriende relatie. Na dit gesprek was het voor ons duidelijk: de problematiek van de IT-markt is aan te pakken. De IT-techneut (Hans) en de bestuurder met IT in de portefeuille (Jo) kwamen toen tot een gezamenlijke conclusie: de struikelblokken van de markt zijn om te zetten in oplossingen gebaseerd op puur empirische gronden! Daarbij kunnen het wetenschappelijk en theoretische denkkader en de bedachte structuren doorklinken als ze effectief zijn. Maar gezonde logica en pragmatisme voeren de boventoon. Het werd dan ook duidelijk dat het combineren van ons beider ervaringen zeer waardevol zou kunnen zijn voor anderen. Vooral omdat we naast onze gezamenlijke visie op oplossingen, ook een gedeeld beeld van de problemen door een klant en een leverancier onder woorden konden brengen. Een boek werd dus eigenlijk onvermijdelijk. We zijn ons ervan bewust dat ‘verbinding’ een makkelijk gebruikte term is. Een beetje modieus zelfs. Iedereen wil alles met alles verbinden tegenwoordig. De titel is in eerste instantie afgeleid van het boek van Robert M. Pirsig, Zen en de Kunst van het Motoronderhoud, een verhaal van een vader en zijn elfjarige zoon die een reis maken op de motor van Minnesota naar Californië. Pirsig vertelt met zijn boek dat alles in de wereld een natuurlijke hiërarchie heeft. Ook in organisaties, programma’s en projecten bestaat zo’n hiërarchie, maar daar houden we weinig rekening mee. We hebben met z’n allen methodes bedacht om kunstmatige ordeningen aan te brengen en gaan daarmee vaak voorbij aan de natuurlijke verbanden in de organisaties. We zouden ons bewuster moeten zijn van