INHOUd
Dankwoord –
9
Voorwoord –
10
Hoofdstuk 1 Communiceren met een groot publiek –
13
1 No rules, great communication 2 Inhoud is alles 3 Motiveer je publiek 4 Toon betrokkenheid 5 Wees empathisch 6 Blijf jezelf 7 Informeren of communiceren? 8 Hou je publiek geboeid 9 Vijf communicatieparadoxen 10 Vertel een goed verhaal 11 Beperk je tot drie boodschappen 12 Let op je woorden 13 Geef voortgang weer 14 Een tweede Obama? 15 Perfectie bestaat niet 16 Ken je publiek 17 Alles komt uit 18 Bereid jezelf voor
Sprekenisgoud.indd 5
14 15 18 20 22 22 23 24 29 41 46 48 51 52 52 55 56 58
4/06/13 13:03
6
19 Wat met stress? 20 Laat je stem horen 21 Ben ik in beeld? 22 En u bent?
Hoofdstuk 2 Het media-interview – 1 De gespannen verhouding tussen pers en woordvoerders 2 Journalisten onder druk 3 Tunnel of fuik? 4 De geschiedenis van het interview 5 De toekomst van het interview 6 Achter de schermen van het interview 7 Vuistregels voor een goed statement 8 Hoe verloopt een kritisch interview? 9 Het kritisch interview als karaktertest 10 Een citaat is een boemerang 11 Een interview voorbereiden 12 Hoe doorsta je een kritisch interview? 13 Casestudy 14 Woordvoerders 15 Communiceren in crisistijd 16 Over het nut van mediatraining
Hoofdstuk 3 Speechen – 1 2 3 4 5 6 7 8
Spreken is denken is werken De grote verhalen Waarom geef je een speech? Voorbereiding is alles Goed begonnen… Vragen beantwoorden Knock-out! Improviseren of niet?
59 60 61 63
65 66 69 71 74 76 79 82 87 91 94 97 100 122 124 125 126
129 130 133 140 141 148 150 151 153
SPREKEN IS GOUD
Sprekenisgoud.indd 6
4/06/13 13:03
7
9 Charisma en persoonlijkheid 10 Keep it short 11 Speechschrijvers 12 Lichaamstaal, oogcontact en stem 13 Powerpoint, Prezi en co 14 Humor 15 Stress en plankenkoorts 16 En toen ging het mis… 17 Grote voorbeelden
Hoofdstuk 4 Het debat – 1 2 3 4 5
Ethos Logos Aptum Tips om te scoren Grote voorbeelden
Hoofdstuk 5 Communiceren voor politici en ambtenaren – 1 Politiek en overheid 2 De politieke wereld
Bijlagen –
155 156 158 159 163 165 166 167 169
171 173 178 188 189 193
197 198 205
209
Bijlage 1 - De vragenlijst van Proust, amélioré 209 Bijlage 2 - Top vijf van boeken over communicatie 211 Bijlage 3 - Bronnenlijst 211
INHOUD
Sprekenisgoud.indd 7
4/06/13 13:03