Voorwoord 9 INLEIDING 11 TEN GELEIDE
1 Waarom vanaf nu alles anders is Wat is anders?
14
19 20
Transparantie
20
Snelheid van verandering
25
Wisdom of crowds
28
Beyond peers
30
Concurrentie uit onverwachte hoek
33
Grens tussen profit en non-profit vervaagt Van Stakeholder Management naar Stakeholder Engagement Wat is een stakeholder?
35 39 39
Wat is engagement?
41
Wat is Stakeholder Engagement?
42
Economische en maatÂschappelijke waardecreatie
51
Grenzen aan het huidige systeem?
51
Als Porter het zegt‌
53
CSR 54 CSV 54
2 Het leggen van de puzzel Kies je speelveld
59 60
Weet waarom
60
Disruptief denken
64
Innovatie door cocreatie
67
Engagement van medewerkers en employer branding
70
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
73
Zelfregulering 79 Reputatie & Thought leadership
82
Aankoop en productie
84
Kies je stakeholders Breng je stakeholders in kaart
88 88
CSR-BAROMETER VAN BUSINESS & SOCIETY
92
Inclusief versus exclusief
95
Stakeholders kwalificeren
96
Trechtermodel 99 Samen in bad
104
Stakeholderdialoog 104 Medestander versus tegenstander
106
Gemeenschappelijk doel
108
Diversiteit 110 Van dialoog naar samenwerking
113
Checklist voor het cocreëren van een ‘coalitie van medestanders’
115
Initiator of Partner
115
INITIATIEFNEMER OF PARTNER?
118
Groepsdynamiek 118 HET vijffasenmodel VOLGENS OOMKES
119
Technologie 122
3 Vormen van vreemdgaan Hoe ver ga je in je relatie?
125 126
Informeren 127 Dialoog en consultatie
128
Cocreëren 131 Netwerkorganisatie
133
Strategische besluitvorming
134
4 Wetgevend kader Goede afspraken maken goede vrienden
139 140
Omgaan met de grijze zone
141
Beursgenoteerde ondernemingen
142
Niet-beursgenoteerde ondernemingen
143
5 Vuistregels voor succesvol Stakeholder Engagement Differentiatie en integratie
147 149
Gemeenschappelijk draagvlak
151
Transparant proces management
153
METEN EN BIJSTUREN
158
TOT BINNENKORT
162
DANKWOORD 164 Eindnoten 168