Issuu

Diriger la reprise du tourisme Rapport annuel de 2021-2022

↓ Parc provincial des chutes Wekusko

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

Table des matières 4 Message du président du conseil conseil d’administration et du président-directeur général 7

À propos de Voyage Manitoba

L’industrie touristique au Manitoba

iriger la reprise d’une industrie dévastée D par la COVID-19

Prévision de la reprise

12 Diriger le positionnement de la marque et du marché 12 14 15 16 17 18 19 21 26 27

Campagne de l’été 2021 Campagne des joies de l’hiver Campagne des aurores boréales Tournée des brasseries du Manitoba (Manitoba Brew Pass) Programme incitatif de remise touristique Images de marque de lieux Marketing international Marketing de contenu Marketing numérique Chasse et pêche

30 Faire progresser la gestion de la destination 30 30 31 33 33 34

Évaluation de la gestion de la destination Fonds d’innovation et de relance du tourisme Tourisme autochtone Tourisme francophone Tourisme du Nord

avoriser la collaboration et renforcer F le soutien pour le tourisme

Partenariats et relations avec l’industrie 39 Prix gagnés en 2021-2022 40

Conseil d’administration

Notre équipe

États financiers

SUR LA COUVERTURE

Q aumajuq PHOTO : JP MEDIA WORKS

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Message du président du conseil d’administration et du président-directeur général

↑ Aurores boréales, Churchill

En rétrospective, ce qui nous a probablement le plus marqué de 2021-2022, c’est l’impact de la nature toujours changeante de la pandémie de COVID-19, ainsi que des restrictions qui ont guidé nos vies pour nous garder en sécurité le plus possible. En mai, d’importantes restrictions ont été annoncées, y compris des fermetures généralisées d’entreprises et des restrictions concernant les rassemblements. En juin, la province est allée de l’avant avec la première étape de la réouverture; la taille des rassemblements a été augmentée et les restaurants ont été autorisés à rouvrir. En août, le Manitoba est passé à une autre étape en vue de rouvrir complètement, en annonçant qu’un plus grand nombre d’entreprises allaient pouvoir rouvrir et qu’il allait mettre fin à l’obligation du port du masque à l’intérieur. À l’automne, la preuve de vaccination contre la COVID-19 est devenue obligatoire pour accéder à de nombreuses entreprises du Manitoba et assister à certains événements. En novembre, en raison d’une recrudescence des cas dans la province, d’autres restrictions sont entrées en vigueur. Juste à temps pour les Fêtes, les nouvelles restrictions sont entrées en vigueur pendant que la province était aux prises avec une augmentation du variant Omicron. En février, à mesure que la situation de la COVID-19 commençait à se stabiliser, la province a annoncé des mesures prudentes en vue de réduire les ordonnances sanitaires, afin d’éliminer toutes les restrictions avant l’arrivée du printemps, et en mars, l’utilisation des cartes de vaccination contre la COVID-19 et toutes les autres restrictions en matière de santé publique dans la province ont pris fin. Pour les entreprises du secteur du tourisme de toutes les tailles, de telles montagnes russes d’incertitude ont laissé une trace indélébile sur une industrie jadis prospère et robuste. Cependant, il y a également eu des indices évidents de progrès vers une reprise, et Voyage Manitoba a travaillé diligemment pour diriger ces efforts. En décembre 2021, la première ministre du Manitoba a réitéré dans son discours sur l’état de la province l’engagement du gouvernement provincial à mettre en œuvre la Stratégie touristique du Manitoba comme initiative économique clé pour encourager la reprise après la pandémie. Voyage Manitoba est déterminé à rebâtir l’industrie après les ravages de la pandémie, et la Stratégie touristique du Manitoba est la feuille de route pour y parvenir. Grâce au financement de PrairiesCan, Voyage Manitoba a effectué une évaluation de la gestion de la destination pour que le Manitoba développe des offres touristiques en trouvant des possibilités de développement d’expériences transformationnelles qui pourraient avoir un effet considérable sur les dépenses des visiteurs (page 8). Voyage Manitoba s’est également concentré sur le perfectionnement des compétences de la main-d’œuvre, le recrutement des effectifs et la planification des activités communautaires. DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

Voyage Manitoba a accordé la priorité à l’établissement d’une industrie plus robuste grâce à une meilleure préparation du marché aux expériences existantes et à la création de nouvelles expériences innovantes. L’organisme a créé le Fonds d’innovation et de relance du tourisme en vue d’accroître le nombre d’entreprises touristiques prêtes au marché et à l’exportation dans toute la province, comme le prévoyait la Stratégie touristique du Manitoba. Le programme de financement était à la disposition des exploitants d’entreprises touristiques, des organismes à but non lucratif, des entreprises et des entrepreneurs qui ont la capacité de développer ou d’améliorer des produits et services à vocation touristique (page 30). Pendant la pandémie, le marché local et le marché hyper local sont devenus plus importants que jamais, et Voyage Manitoba a modifié ses investissements dans le marketing afin d’encourager les Manitobains à voyager dans toute la province, grâce à des campagnes multidimensionnelles pour des excursions d’été en voiture (page 12), des découvertes hivernales (page 14) et l’observation des aurores boréales (page 15). En mars 2021, Voyage Manitoba a fourni aux chambres de commerce du Manitoba la somme de 2,5 millions de dollars pour offrir un programme incitatif du tourisme (page 17), qui a versé à plus de 25 000 Manitobains des remises sur leurs vacances sédentaires et généré plus de 5,5 millions de dollars de ventes pour les hôtels et les principaux attraits du Manitoba. Étant donné que les restrictions du marché international sont demeurées en vigueur presque toute l’année, les entreprises qui dépendent des visiteurs internationaux — comme les voyagistes de Churchill et l’industrie de la pêche — ont été particulièrement touchées. Voyage Manitoba a revendiqué de l’aide au nom de ces entreprises et investi dans des initiatives de marketing pour les aider à s’adapter pour attirer des visiteurs locaux. Notre équipe du secteur du voyage a organisé des réunions mensuelles avec des voyagistes manitobains pour les aider à comprendre les situations actuelles, les fermetures, les plans de marketing et les activités adaptées (page 19). Les événements « virtuels » sont devenus la nouvelle norme, et Voyage Manitoba a participé à un Rendez-vous Canada virtuel avec 155 acheteurs à travers tous les fuseaux horaires. En mars, notre équipe du contenu a organisé l’inauguration du nouveau Centre d’arts inuits du Musée des beaux-arts de Winnipeg, Qaumajuq. Plus de 250 représentants des médias étaient présents, ce qui a donné lieu à plus de 200 articles ou mentions dans des publications papier ou en ligne. Reconnaissant que le tourisme autochtone peut jouer un rôle important dans la réconciliation, Voyage Manitoba a continué de faire avancer les initiatives de tourisme autochtone, qui augmenteront

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

le nombre d’expériences prêtes pour le marché dans la province (page 31). Organisé avec la collaboration de l’Association du tourisme autochtone du Canada et l’Association du tourisme autochtone du Manitoba, le premier sommet autochtone virtuel a eu lieu en septembre 2021 et offert aux quelque 170 participants des compétences en marketing et en développement de produits. De même, Voyage Manitoba a fait progresser des initiatives pour accroître le nombre d’expériences prêtes pour le marché dans les secteurs prioritaires, comme l’hiver, le tourisme francophone, les expériences nautiques et l’apprentissage relatif aux droits de la personne. La résilience de l’industrie du tourisme au Manitoba a été mise à rude épreuve en 2021-2022. À mesure que nous évoluons vers un avenir postpandémique, cette résilience sera payante et donnera lieu à une industrie du tourisme qui sait s’adapter aux attentes changeantes des visiteurs; qui sait innover pour créer des expériences nouvelles et uniques de calibre international; et qui est bien préparée non pas pour revenir à la situation prépandémique, mais plutôt pour parvenir à un meilleur contexte qu’auparavant.

Stuart Murray Président du conseil d’administration, Voyage Manitoba

Colin Ferguson Président-directeur général, Voyage Manitoba

↑ Lac Clear PHOTO : SIMPLY ROSIE

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

À propos de Voyage Manitoba VISION : Le Manitoba est une destination quatre saisons incontournable qui crée une croissance économique importante et durable en offrant la possibilité de vivre des expériences inspirantes et authentiques dans un cadre urbain, rural et sauvage tout à fait unique.

MISSION : Voyage Manitoba appuiera le rétablissement de la contribution du tourisme à l’économie provinciale en dirigeant la stratégie commerciale visant à faire du Manitoba une destination touristique et en favorisant une industrie touristique concurrentielle et durable.

OBJECTIFS : Revenir au niveau de dépenses touristiques annuelles de 2019, soit 1,6 milliard de dollars, d’ici 2024 Atteindre 2,5 milliards de dollars en dépenses touristiques annuelles d’ici 2030 (croissance de 50 %).

BUTS : Promouvoir l’image de marque et se positionner sur le marché Faire progresser la gestion de la destination Favoriser la collaboration Renforcer le soutien au tourisme

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

L’industrie touristique du Manitoba DÉPENSES PRÉLIMINAIRES DES VISITEURS ET ENSEMBLE DES VISITES EN 2021

MANITOBA 720 millions de dollars 75 % 6 538 92 % 000 visites-personnes 110 $ par visite-personne —

19 %

AUTRES PROVINCES CANADIENNES 184,6 millions de dollars 483 000 visites-personnes 382 $ par visite-personne

6,8 %

—

ÉTATS-UNIS

32,8 millions de dollars 70 100 visites-personnes 468 $ par visite-personne

—

ÉTRANGER DÉPENSES TOTALES DES TOURISTES 967 755 000 $

30,2 millions de dollars 13 500 visites-personnes 2 244 $ par visite-personne

0,2 %

TOTAL DES VISITES 7 105 000

Une mise à jour de la Stratégie touristique du Manitoba a été lancée en août 2021.

MANITOBA TOURISM STRATEGY

An updated Manitoba Tourism Strategy was launched in August 2021. 8

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

Diriger la reprise d’une industrie ravagée par la COVID-19 Il est impossible de parler de l’avenir du tourisme sans parler de l’impact de la COVID-19. Bien que ce dernier ait été ressenti dans tous les secteurs, l’industrie du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie en a quant à elle été décimée — et continue d’éprouver des difficultés. Pour mettre les choses en perspective, l’impact sur le secteur du tourisme au Canada a été plus grave que les impacts des événements du 11 septembre, du SRAS et de la crise économique de 2008 réunis. Au Manitoba, les emplois perdus dans le secteur de l’accueil représentent près de la moitié de tous les emplois perdus pendant la pandémie. Avant la pandémie, l’industrie touristique du Manitoba soutenait près de 21 000 emplois directs et indirects, ainsi que les salaires du tourisme. Les dépenses directes du tourisme ont contribué pour 649 millions de dollars en recettes fiscales à l’économie, somme qui a servi à financer des priorités publiques essentielles comme les soins de santé et l’éducation. En 2019, le Manitoba a accueilli 10,5 millions de visiteurs, qui ont dépensé 1,64 milliard de dollars à l’échelle de la province, ce qui a contribué à l’essor des collectivités régionales. L’impact de la pandémie a prouvé que l’économie du tourisme joue un rôle important dans la richesse économique et la prospérité locales et provinciales. Dans son discours sur l’état de la province en décembre 2021, la première ministre Heather Stefanson a confirmé l’engagement de son administration envers la mise en œuvre de la Stratégie touristique du Manitoba. Le gouvernement reconnaît que l’industrie du tourisme du Manitoba jouera un rôle de premier plan dans la reprise économique et la prospérité future de la province. Au cours des trois dernières années, Voyage Manitoba a réussi à aligner l’industrie du tourisme sur l’image de marque primée Au Manitoba bat le cœur du Canada et, par conséquent, nous avons enregistré des dépenses records de 1,64 milliard de dollars en 2019 au chapitre du tourisme. Notre programme Images de marque de lieux fonctionne, et les 12 images de marque de lieux créées à ce jour attirent l’attention comme destinations à fort potentiel, ce qui donne aux Winnipégois une raison de plus pour s’aventurer au-delà des limites de la ville et qui attire des visiteurs des provinces voisines. Nous avons également fait avancer les stratégies de tourisme autochtone, francophone et du Nord et fait énormément de progrès dans le cadre de ces initiatives. Voyage Manitoba a mis l’accent sur la communication avec nos partenaires dans l’industrie, et nous avons livré de nombreux programmes pour les aider à atténuer l’impact de la pandémie. Nos recherches démontrent que la promotion intensive de notre campagne « On n’est jamais aussi bien que chez soi » a réussi à stimuler l’achalandage dans toute la province. En raison de la

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

transition de Voyage Manitoba aux investissements dans le marketing ciblant le marché local, de nombreux établissements d’hébergement ruraux ont enregistré des taux d’occupation élevés en 2021, certains atteignant des niveaux records. Reconnaissant que l’industrie du tourisme postpandémique s’accompagnera d’une augmentation de la concurrence et des attentes des consommateurs, Voyage Manitoba a accordé la priorité à son soutien à l’industrie en vue d’améliorer l’état de préparation du marché et de créer des expériences nouvelles et innovantes. Le Fonds d’innovation et de relance du tourisme, qui vise à améliorer les expériences existantes prêtes pour le marché et à en créer de nouvelles, a reçu plus de 120 demandes. En conséquence de la demande, plus de 1 million de dollars de soutien de projets a été fourni à une cinquantaine d’entreprises du tourisme, et 15 % de ce budget était alloué au développement d’expériences de tourisme autochtone authentiques. Les projets qui ont reçu du soutien étaient dispersés dans toute la province, et ils devraient tous avoir des retombées économiques avantageuses pour les entreprises et la province en augmentant les visites, les dépenses des visiteurs et la durée de séjour des visiteurs au Manitoba. À l’avenir, Voyage Manitoba veillera à bâtir une industrie qui est meilleure qu’avant : plus compétitive et intelligente d’une perspective numérique, offrant un plus large éventail d’expériences uniques et innovantes qui dépassent les attentes des visiteurs. La Stratégie touristique du Manitoba est la feuille de route pour parvenir à cet objectif. D’après nos dernières prévisions, les nouveaux objectifs de la Stratégie touristique du Manitoba sont de revenir au niveau de dépenses touristiques annuelles de 2019, soit 1,6 milliard de dollars, d’ici 2024, et d’atteindre 2,5 milliards de dollars en dépenses touristiques annuelles d’ici 2030 (croissance de 50 %). La vision de la stratégie demeure la même : positionner le Manitoba comme destination quatre saisons incontournable générant une croissance économique durable en offrant des expériences inspirantes et authentiques dans des milieux urbains, ruraux et sauvages uniques. Voyage Manitoba continuera d’encourager la reprise de la contribution du tourisme à l’économie en dirigeant le marketing du Manitoba comme destination touristique et en favorisant une industrie du tourisme compétitive et durable. Nous allons concentrer nos efforts de marketing sur la récupération de la part du marché dans un environnement maintenant plus concurrentiel, puisque les destinations du monde entier feront de gros investissements pour répondre à la demande de voyage refoulée.

↑ Jardin international de la Paix PHOTO : INTERNATIONAL PEACE GARDENS

PRÉVISION DE LA REPRISE Voyage Canada a fait appel à Tourism Economics pour fournir une prévision du tourisme au Manitoba jusqu’en 2030 selon trois scénarios (à la hausse, de référence et à la baisse). Selon le scénario de référence, on observera au Manitoba un retour aux niveaux de dépenses touristiques de 2019 d’ici 2024. Lorsqu’on fait la somme des pertes économiques subies durant la période allant de 2020 à 2024, on constate à quel point l’impact sur les dépenses touristiques et l’économie globale est important. Selon le scénario de référence pour la période de 2020 à 2024, il y a une perte de près de 13 000 emplois, une réduction de 1,6 milliard de dollars des dépenses touristiques et une diminution de 280 millions de dollars au total des recettes fiscales provinciales. DÉPENSES DES VISITEURS AU MANITOBA, TROIS SCÉNARIOS

DÉPENSES DES VISITEURS DE RÉFÉRENCE ET PERTES ÉCONOMIQUES 2019

2020

2021

2022

TOTAL

RÉSULTATS 3 G$

Dépenses des visiteurs, $ 1,629 M$ 909 M$

2,5 G$ 2 G$ 1,5 G$ 1 G$ 500 M$ 0 M$

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030

À LA HAUSSE

1 049 M$ 1 302 M$ -

PERTES

DE RÉFÉRENCE

À LA BAISSE

Dépenses des visiteurs, $

721 M$

580 M$

327 M$

Dépenses des visiteurs, %

44 %

36 %

20 %

1 629 M$ -

Ventes des entreprises

1 404M$

1 130M$

638 M$

3 172 M$

PIB

624M$

503 M$

284 M$

1 411 M$

Salaires

$360 M$

$290 M$

164 M$

813 M$

Emplois (ETP)

5 905 M$ 4 684 M$ 2 630 M$ -

Impôts

279 M$

225 M$

127 M$

631 M$

Fédéral

131 M$

106 M$

60 M$

296 M$

Provincial

123 M$

99 M$

56 M$

279 M$

Municipal

25 M$

20 M$

11 M$

$7 M$

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

« Je me sens en sécurité pour voyager... » 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30% 20 % 10 % 1 FÉVR.

7 DÉC.

11 JANV.

16 NOV.

5 OCT.

26 OCT.

14 SEPT.

3 AOÛT

24 AOÛT

22 JUIN

13 JUIL.

11 MAI

1ER JUIN

9 MARS

20 AVR.

16 FÉVR.

5 JANV.

26 JANV.

3 NOV.

24 NOV.

0% 13 OCT.

Grâce à un partenariat avec la firme de sondage Léger, Destination Canada surveille l’acceptation des résidents à l’égard des visiteurs. Comme il fallait s’y attendre, les Manitobains ont fait preuve d’une plus grande disposition à accueillir les visiteurs d’une communauté voisine ou de la province (lignes bleues et orange dans le graphique qui suit). À compter de juin 2021, les Manitobains ont commencé à se sentir plus à l’aise pour accueillir les visiteurs d’autres provinces. Pour les visiteurs des États-Unis et d’autres pays, (lignes bleu foncé et jaunes), l’acceptation était très faible au début de la pandémie, mais elle est en hausse (à l’exception d’une baisse appréciable pendant la vague d’Omicron) et elle s’approche maintenant des niveaux d’acceptation d’avant la COVID-19. Avant la pandémie, les niveaux d’acceptation des visiteurs internationaux au Manitoba allaient de 53 à 58 %.

OPINION DES MANITOBAINS À L’ÉGARD DES VOYAGES :

15 SEPT.

OPINION DES RÉSIDENTS

DANS D’AUTRES COMMUNAUTÉS PRÈS DE CHEZ MOI DANS DES COMMUNAUTÉS DE MA PROVINCE DANS D’AUTRES PROVINCES

OPINION DES RÉSIDENTS DU MANITOBA :

AUX ÉTATS-UNIS

À L’ÉTRANGER

Destination Canada surveille le niveau d’acceptation de la publicité sur le tourisme par les résidents depuis juillet 2020. Dans l’ensemble, les Manitobains sont plus ouverts à la publicité ciblant les voyageurs d’une communauté voisine ou de la province. L’acceptation générale de la publicité sur le tourisme a augmenté au fil du temps. L’acceptation de la publicité ciblant les voyageurs d’autres provinces a augmenté de façon marquée dès l’été 2021.

« J’accueillerais avec plaisir les visiteurs de ma communauté… » 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %

OPINION DES RÉSIDENTS DU MANITOBA :

30 %

Comment vous sentiriez-vous en voyant une publicité faisant la promotion de votre communauté auprès des visiteurs?

20 % 10 %

D’AUTRES COMMUNAUTÉS PRÈS DE CHEZ D’AUTRES RÉGIONS DU CANADA

25 JANV.

19 OCT.

30 NOV.

7 SEPT.

27 JUIL.

4 MAI

15 JUIN

2 MARS

19 JANV.

13 OCT.

24 NOV.

25 AOÛT

14 JUIL.

4 AOÛT

2 JUIN

23 JUIN

11 MAI

0% 60 40

D’AUTRES RÉGIONS DE MA PROVINCE AUX ÉTATS-UNIS

D'AUTRES PAYS

20 0 -20 -40 -60

D’AUTRES RÉGIONS DU CANADA

18 JAN.

15 FÉVR.

7 DEC.

9 NOV.

12 OCT.

14 SEPT.

20JUL.

17 AOÛT

25 MAI

D’AUTRES COMMUNAUTÉS PRÈS DE CHEZ MOI

22 JUIN

27 AVR.

9 MARS

9 FÉVR.

12 JANV.

20 OCT.

17 NOV.

15 SEPT.

25 AOÛT

28 JUIL

-80

11 AOÛT

Depuis la mi-septembre 2020, Destination Canada surveille également l’opinion des Manitobains pour déterminer dans quelle mesure les Manitobains se sentent en sécurité pour voyager. Les Manitobains sont considérablement plus à l’aise de voyager dans la province qu’à l’extérieur de la province. À partir de l’été 2021, le niveau de confort des Manitobains à voyager dans d’autres provinces a considérablement augmenté.

D’AUTRES RÉGIONS DE MA PROVINCE

AUX ÉTATS-UNIS

D'AUTRES PAYS

LES DONNÉES REPRÉSENTENT LE NIVEAU DE BONHEUR NET = (très heureux + heureux) - (très malheureux + malheureux)

Voyage Manitoba continuera de diriger la reprise de l’industrie en se concentrant sur quatre objectifs fondamentaux : Promouvoir l’image de marque et se positionner sur le marché Faire progresser la gestion de la destination Favoriser la collaboration Renforcer le soutien au tourisme RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Promouvoir l’image de marque et se positionner sur le marché Compte tenu des restrictions en vigueur pendant la majeure partie de l’année, le marché local n’avait jamais été aussi important. Voyage Manitoba a modifié ses investissements dans le marketing afin d’inciter les résidents locaux à voyager pour redécouvrir leur province. Par conséquent, de nombreux établissements d’hébergement et attraits ruraux ont enregistré des saisons robustes, en dépit de la pandémie.

CAMPAGNE D’ÉTÉ 2021 Compte tenu de la réglementation en constante évolution, lorsqu’il a pu le faire, Voyage Manitoba a continué d’encourager les Manitobains à voyager dans toute la province pendant sa campagne d’été. FAITS SAILLANTS :

Au cours de l’été, 200 000 exemplaires du Manitoba Road Trips Guide ont été distribués par publipostage direct. Ce guide proposait 18 itinéraires routiers uniques, qui ont également utilisés pour le blogue de Voyage Manitoba. Une version française a également été créée sous le titre Guide d’escapades routières au Manitoba. Des publicités télévisées basées sur le thème des escapades routières ciblaient les personnes âgées, les millénariaux et les familles, et une version plus longue ciblait tous les segments du public dans les médias sociaux. Des publicités dans le Winnipeg Free Press, le Brandon Sun et dans les journaux des collectivités rurales et sur Expedia.com ont appuyé la campagne. Une campagne numérique attirant les utilisateurs vers une page de renvoi comprenait une campagne séquentielle sur YouTube, qui utilisait des publicités de durées précises comportant des messages particuliers dans une approche en entonnoir pour intéresser les utilisateurs aux itinéraires; une campagne numérique à grande échelle avec Expedia.com, y compris des bannières, des vidéos et des publicités natives et dans les médias sociaux. Une campagne payée dans TikTok mettait en vedette 10 vidéos d’escapades routières ciblant les jeunes Manitobains. Great Manitoba Sweepstakes : Voyage Manitoba a également encouragé les résidents à soutenir les entreprises du Manitoba en achetant local, au moyen d’un concours qui offrait des prix alléchants. Plus de 28 000 personnes se sont inscrites au concours, ce qui s’est traduit par 19 000 nouveaux abonnés par courriel à l’infolettre de Voyage Manitoba.

RÉSULTATS

En octobre 2021, Voyage Manitoba s’est associé à Probe Research pour interroger les Manitobains sur l’impact de la campagne sur les escapades routières. Voici les points saillants du : Dans une question ouverte sur la publicité sur les voyages qui leur venait à l’esprit, 12 % des répondants ont indiqué « Churchill/ ours polaires/Nord du Manitoba » pour la première fois depuis que la question a été incluse. « Tourisme au Manitoba » a été indiqué par 19 % des répondants. À titre d’information, dans le sondage de l’an dernier auprès des Manitobains, 25 % des répondants avaient indiqué « tourisme au Manitoba ». Dans les sondages précédents, le tourisme au Manitoba n’avait pas été mentionné dans une proportion significative. C’est un indice robuste que les Manitobains recherchent plus de publicités sur les voyages locaux. Pour la deuxième année d’affilée, les répondants ont identifié correctement Au Manitoba bat le cœur du Canada comme étant le slogan touristique de la province. La proportion a bondi pour passer de 34 % l’année précédente à 40 % l’an dernier. Trente-trois pour cent des répondants étaient au courant de la campagne sur les escapades routières, et 38 % se souvenaient d’avoir vu les publicités sur les escapades routières une fois qu’on leur a montrées. Pour 35 % des répondants, les publicités ont amélioré l’attrait du Manitoba comme destination de voyage. Trente-trois pour cent se souvenaient d’avoir reçu le Guide d’escapades routières par la poste. Le souvenir du Guide d’escapades routières de 2021 était meilleur que celui du Guide d’inspiration de 2019. Parmi les personnes qui se souvenaient du Guide d’escapades routières, 23 % ont précisé que ce document les avait beaucoup motivés à envisager un voyage dans la province, et 51 % ont affirmé que ce guide les avait quelque peu motivés à cet égard. Pour les personnes qui ont fait une escapade routière, 16 % se sont beaucoup servi du guide, et 39 %, un peu. Quatorze pour cent se souvenaient d’avoir reçu la brochure sur Churchill par la poste. Parmi les personnes qui l’ont reçue, 25 % ont dit avoir été beaucoup influencés par cette brochure, et 47 %, un peu. Parmi les personnes qui ont dit que la brochure les a motivés un peu ou beaucoup, 27 % ont effectivement réservé un voyage à Churchill. DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

EXPOSITION AU GUIDE D’ESCAPADES ROUTIÈRES ET AU GUIDE D’INSPIRATION Environ le tiers se rappellent d’avoir reçu les deux guides, mais beaucoup plus d’exemplaires du Guide d’inspiration ont été distribués en 2019, ce qui fait que le Guide d’escapades routières a un taux de rappel plus élevé en fonction du nombre d’exemplaires distribués.

IMPACT DU GUIDE D’ESCAPADES ROUTIÈRES SUR LE DÉSIR DE VOYAGER AU MANITOBA PAR RAPPORT AU GUIDE D’INSPIRATION Les trois quarts des répondants estimaient que le Guide d’escapades routières les avait motivés à envisager de faire une escapade routière dans la province, contre 64 % pour le Guide d’inspiration en 2019.

GUIDE D’ESCAPADES ROUTIÈRES (2021) 62 %

59 %

51 %

74 % = Oui

23 % 18 %

OUI, PAR LA POSTE

23 %

3% 5 %

OUI, DANS UN CENTRE D’INFORMATION TOURISTIQUE DE VOYAGE MANITOBA

OUI, DANS UNE COOPÉRATIVE

OUI, AILLEURS

22 %

8% 9% NON

JE NE SAIS PAS VRAIMENT

5% OUI, BEAUCOUP

GUIDE D’ESCAPADES ROUTIÈRES (2021)

GUIDE D’INSPIRATION

OUI, UN PEU

NON

JE NE SAIS PAS VRAIMENT

Question de sondage : Le Guide vous a-t-il motivé à envisager de faire un voyage au Manitoba ou à chercher à en savoir plus au sujet des possibilités de vacances au Manitoba? Base : Personnes qui se souviennent d’avoir reçu le Guide d’escapades routières (n = 303)

Question de sondage : Vous souvenez-vous d’avoir reçu ce Guide d’escapades routières par la poste ou dans un Centre d’information touristique de Voyage Manitoba?

GUIDE D’INSPIRATION (2019)

Base : Tous les répondants (n = 1 000)

Non, 36 %

UTILISATION DU GUIDE D’ESCAPADES ROUTIÈRES COMME SOURCE D’INFORMATION POUR UN VOYAGE Près de la moitié des personnes qui ont fait une escapade routière au Manitoba se sont servies du guide pour planifier leur voyage.

Survey Question: Le Guide d’escapades routières au Manitoba vous a-t-il motivé à envisager de faire un voyage au Manitoba ou à en savoir plus sur les possibilités de vacances au Manitoba?

Oui, 64 %

IMPACT DE LA BROCHURE SUR LA MOTIVATION À VISITER CHURCHILL

45 % 39 %

Environ les trois quarts estiment que la brochure les a motivés dans une certaine mesure. 47 %

16 %

25 %

1% OUI, BEAUCOUP

OUI, UN PEU

NON

JE NE SAIS PAS VRAIMENT

Question de sondage : Avez-vous utilisé le Guide d’escapades routières au Manitoba comme source d’information pour planifier cette escapade routière cet été? Base : Personnes qui ont fait une escapade routière au Manitoba (n = 156)

2% OUI, BEAUCOUP

OUI, UN PEU

NON

JE NE SAIS PAS VRAIMENT

Question de sondage : La brochure Come Find Your Heart In Churchill, Manitoba vous a-t-elle motivé à envisager de faire un voyage à Churchill ou à chercher à en savoir plus au sujet des possibilités de vacances à Churchill? Base : Personnes qui se souviennent d’avoir reçu la brochure Come find your heart in Churchill (n = 227).

Près de trois personnes sur dix ont réservé un voyage à Churchill à cause de la brochure.

Question de sondage : Avez-vous réservé un voyage à venir à Churchill?

Oui, 27 %

Base : Personnes qui ont dit que la brochure Come Find Your Heart In Churchill les a un peu ou beaucoup motivées (n = 184).

No, 73%

TOUS LES GRAPHIQUES SUR CETTE PAGE PROVIENNENT DE PROBE RESEARCH

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

CAMPAGNE DES JOIES DE L’HIVER Une vaste campagne sur les joies de l’hiver a été lancée afin d’offrir des possibilités de voyage sûres pour la saison d’hiver 2021-2022. DURÉE :

De novembre 2021 à mars 2022 PRINCIPAUX MARCHÉS :

Manitoba, Saskatchewan, Nord-Ouest de l’Ontario PRINCIPAUX PUBLICS :

Explorateurs culturels, adeptes d’expériences authentiques GÉNÉRATION DE REVENUS :

Plus de 48 000 $ en revenus de partenaires OBJECTIFS :

Clics dans des sites Web, engagement, distribution des impressions, visionnements de vidéos OBJECTIFS NUMÉRIQUES :

Promotion de l’image de marque, trafic sur le site, engagement

FAITS SAILLANTS :

Des publicités télévisées ont été diffusées en décembre, en janvier et en février. Le Winter Explorer Guide faisait la promotion d’activités hivernales et d’établissements d’hébergement et de restaurants régionaux. Plus de 400 000 exemplaires du guide ont été distribués par publipostage direct à des ménages au Manitoba (200 000), en Saskatchewan (100 000) et dans le Nord-Ouest de l’Ontario (100 000) au moyen de Prizm et de QE ciblés en fonction des codes postaux. Une version française du guide a également été produite sous le titre Guide d’exploration hivernale. Des annonces ont été publiées dans le Winnipeg Free Press, le Brandon Sun et des journaux ruraux (quotidiens et hebdomadaires) en Saskatchewan, dans le Nord-Ouest de l’Ontario et au Manitoba de novembre à mars. Une campagne de marketing numérique multicanaux a fait la promotion de partenaires et souligné les activités incontournables. Une page de renvoi personnalisée a été créée et a été vue 162 783 fois du 1er novembre au 28 février, la durée moyenne du visionnement de la page s’établissant à 1 minute 30 secondes. Dix-sept billets de blogue ont été créés et ont attiré plus de 300 000 pages vues pour une durée moyenne de visionnement de 5 minutes 8 secondes. RÉSULTATS DE LA CAMPAGNE NUMÉRIQUE :

Plus de 87 000 sessions dirigées vers TravelManitoba.com au moyen d’une recherche ou de contenu social et imprimé. Plus de 2 259 clics alimentés par notre page Guide d’exploration hivernale vers les annonces de nos partenaires (plus de 25 000 de nos inscriptions générales). Plus de 11 millions d’impressions et 756 952 clics sur la campagne numérique des joies de l’hiver au Canada s ur Facebook et Instagram. Plus de 12 millions d’impressions et 701 020 clics sur la campagne numérique des joies de l’hiver au Manitoba sur Facebook et Instagram. Plus d’un million d’impressions et 23 509 clics sur les annonces de Google sur le Manitoba. Plus d’un million d’impressions et 14 914 clics sur les annonces de Google sur le Canada 14

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

Cette campagne avait pour objet d’encourager les Manitobains et les Canadiens à réserver un voyage à Churchill pour voir les aurores boréales. La campagne visait également à positionner le ManitobaVisit comme une destination pour les aurores boréales, a local gift shop Churchill without finding that Be safeàin Churchill les à établir uneDon’t« leave troisième saison » à Churchill, augmenter perfect trip keepsake. The shops along Kelsey To ensure the safety of visitors and residents Boulevard—Churchill’s main drag—feature contacts menant directement aux partenaires et à générer une in Churchill, operators comply with all works of art like carvings, paintings and prints, regulations and have put a number as well as clothing, toys and couverture médiatique et other dusouvenirs. contenu health généré par les utilisateurs. of procedures in place. Please note:

• It is required that all guests and staff be fully immunized with a Health Canada-approved n eager nature enthusiasts COVID-19 vaccination for at least two DURÉE : the majestic atmospheric weeks prior to their scheduled departure. nown as the northern • All guests must carry physical proof borealis. Because of its of Health Canada-approved COVID-19 d location beneath the vaccination on their person for the duration PRINCIPAUX MARCHÉS : gion centred on the Earth’s of their tour, as they may be required to pole), the northern lights present it on check-in at various stages of nights of the year. their trip. Acceptable proof of vaccination time for witnessing aurora includes physical, printed or electronic en February and March. vaccination records and/or cards. It is highly CIBLES DU MANITOBA : northern lights when the recommended that guests carry a physical Be charmed by wildlife st right—a clear night, copy of their COVID-19 vaccination record. Come for the northern lights, stay for the ospheric gases and plenty If the guest cannot provide proof, they may wildlife. Don’t be surprised if arctic fox, ring the late winter, the be denied participation and/or boarding. snowy owls, wolves and ptarmigan the MONTRÉAL : CALGARY ET grab DE rchill is at its clearest andCIBLES DE • Wear Your Mask: Masks are currently attention of your camera lens. esent in the atmosphere required in all indoor public spaces in to change colour resulting Manitoba, and may be removed only ar hues of green and for eating and drinking. It is the guest’s he collision of solar wind to provide their own mask POSSIBILITÉS DE PARTENARIATresponsibility : se atmospheric gases that for the duration of the trip. o flicker, infusing the dark • Operators have implemented enhanced ncing ribbons of colours. cleaning of vehicles and accommodations, ere are plenty of multi-day and provide access to hand sanitizer and ilable for viewing the OBJECTIFS : handwashing stations. Deciding on which one Please refer to each individual business for epends on your level of Pose with the Inukshuk a complete list of their COVID-19 policies. desire for exclusivity Located on the beach along Hudson Bay, the . inukshuk here has been the subject of many photographs. Add yourself into the picture NOTE: While Travel Manitoba strongly recommends that OBJECTIFS NUMÉRIQUES : and enjoy the view—just remember to follow all tourism businesses adhere to the operating protocols the directives on all signs to stay safe. and capacity restrictions allowed by the Manitoba

De janvier à mars 2022

PHOTO: CºPILOT COLLECTIVE

rchill ne of top es on h to w the hern ts

CAMPAGNE DES AURORES BORÉALES

Chase the northern lights in Churchill, Manitoba

Manitoba, Calgary, Montréal

Régénérateurs, adeptes de lieux familiers, apprenants

PHOTO: RENATO GRANIERI

Adeptes d’expériences authentiques

Promotion de cinq forfaits de partenaires

Clics dans des sites Web, engagement, distribution des impressions, visionnements de vidéos

At first glance, Churchill is a northern town like any other. Take another look and you’ll see it’s one of a kind. With its ideal spot under the auroral oval, Churchill is one of the best places in the world to view the northern lights. Embrace your adventurous side as peak aurora borealis viewing season is just around the corner. Tour companies and hotels have procedures in place to welcome you safely as you visit this northern gem. If you’ve ever dreamed of witnessing the light show of a lifetime, now is the time to make your dream a reality.

Promotion de l’image de marque, trafic sur le site, engagement

FAITS SAILLANTS :

government, we cannot guarantee the compliance of any business featured in our content. While information is accurate at the time of writing, please contact businesses directly for operating hours and policies and availability of packages and tours. Throughout the province, please continue to practise safe physical distancing and adhere to all recommended guidelines.

Un article accrocheur sur les aurores boréales annonçant des forfaits de voyage de cinq partenaires de Churchill a été produit. Plus de 300 000 exemplaires ont été distribués par publipostage direct à des ménages au Manitoba (200 000), à Calgary (50 000) et à Montréal (50 000). Une présentation spéciale de deux pages a inauguré la campagne dans le Winnipeg Free Press au début de janvier. Des annonces pleine page ont été publiées pendant quatre semaines non consécutives tout au long de la campagne à Winnipeg, à Brandon, à Saskatoon, à Regina et à Thunder Bay. Des annonces d’une demi-page ont été publiées dans les journaux ruraux du Manitoba. Des annonces numériques sur Facebook, YouTube, Google et Bing ont augmenté le trafic sur une page de renvoi de la campagne. Des forfaits ont été annoncés sur Facebook, Instagram, Google, Bing et YouTube et ont atteint des personnes à Winnipeg, dans les régions rurales du Manitoba, en Saskatchewan, à Calgary, à Montréal, à Toronto et en Colombie-Britannique. Le contenu numérique appuyait les efforts numériques et comprenait un concours d’infolettre, auquel 3 000 personnes se sont inscrites pour courir la chance de gagner un voyage d’aventure pour voir les aurores boréales. Un voyage de groupe pour les médias avec Frontiers North Adventures a attiré des médias canadiens et américains. RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

travelmanitoba .com

A visit to Manitoba means travelling through Treaty 1, 2, 3, 4 and 5 Territory and through communities who are signatories to Treaties 6 and 10. It encompasses the original lands of the Anishinaabeg, Anish-Ininiwak, Dakota, Dene, Ininiwak and Nehethowuk and the homeland of the Métis.

RÉSULTATS DE LA CAMPAGNE NUMÉRIQUE :

Plus de 62 600 sessions dirigées vers TravelManitoba.com à partir d’une recherche, de contenu social et imprimé, y compris au moyen de codes QR et de liens à bits intégrés au document envoyé par publipostage direct et aux annonces imprimées. Plus de 487 clics provenant de notre page sur les forfaits des aurores boréales en direction des forfaits de nos partenaires. Plus de 11 millions d’impressions et 133 360 clics sur la campagne numérique à l’échelle du Canada sur les forfaits pour voir les aurores boréales sur Facebook et Instagram. Plus de 4 millions d’impressions et 37 186 clics sur la campagne numérique à l’échelle du Manitoba sur les forfaits pour voir les aurores boréales sur Facebook et Instagram. 67 146 impressions et 4 770 clics sur les annonces ciblant le Manitoba dans le moteur de recherche Google. 72 840 impressions et 7 213 clics dans les annonces ciblant le Canada dans le moteur de recherche Google.

↑ Nonsuch Brewing Co.

TOURNÉE DES BRASSERIES DU MANITOBA En novembre 2021, Voyage Manitoba a lancé le laissez-passer Tournée des brasseries du Manitoba, avec la participation de 12 brasseries locales. Au moyen du partenaire technologique Bandwango, ce laissez-passer permet aux utilisateurs de s’inscrire pour bénéficier de l’offre directement sur leur appareil mobile. Lorsque les clients utilisent leur laissez-passer à chaque emplacement, les brasseries se font payer directement par le laissez-passer. De novembre à mars, plus de 80 000 $ de laissez-passer Tournée des brasseries du Manitoba ont été vendus, une somme qui est retournée directement aux brasseries locales lorsque les laissez-passer sont utilisés.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

PROGRAMME INCITATIF DE REMISE TOURISTIQUE En mars 2021, Voyage Manitoba a fourni aux Chambres de commerce du Manitoba 2,5 millions de dollars pour offrir un programme incitatif de remise touristique. Le Programme incitatif de remise touristique des (PIRT) a été un succès retentissant, plus de 25 000 Manitobains ayant reçu plus de 2,2 millions de dollars en remises. Les ventes totales dans les hôtels et les attraits du Manitoba ont dépassé 5,5 millions de dollars, ce qui a entraîné un rendement du capital investi de 2/1. Le programme a eu lieu en août et en septembre 2021. Voyage Manitoba a réalisé un sondage auprès des Manitobains qui ont participé au PIRT. Les résultats révèlent que le programme a fait monter les dépenses et les séjours des visiteurs. Cinquante-six pour cent des répondants n’avaient pas prévu de voyage ou de visite avant le lancement du programme.

VISIT

TRIPmb.ca TO RECEIVE YOUR REBATE

July 1 - 19, 2021

TOURISM REBATE INCENTIVE PROGRAM

Find your next adventure in Manitoba and get a reward! Wherever you choose to go in Manitoba, your one-night stay in one of the qualifying accommodations is eligible for a rebate of up to $150.

En ce qui concerne le voyage que vous avez fait pour bénéficier de la remise, aviez-vous déjà prévu de séjourner à cet hôtel ou de visiter cet attrait lorsque le programme incitatif a été annoncé?

A visit to one of the many Manitoba Star Attractions has become even more valuable, visit one of the attractions and receive a 50% rebate on your admission.

56 %

Non 44 %

Oui

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

La plupart des répondants ont visité Winnipeg (36 %), 12 % des répondants ayant également indiqué La Fourche comme destination visitée en conséquence du programme. Le parc national du Canada du Mont-Riding, Hecla et Gimli étaient également des destinations populaires. Les dépenses moyennes par voyage, excluant la remise, s’élevaient à 510 $.

Cinquante-six pour cent des répondants ont été motivés à faire un voyage d’une nuitée. Les répondants ont également été motivés à participer à plus d’activités, à visiter une nouvelle attraction, à prolonger leur séjour ou à le bonifier.

Quelle destination et/ou quelle attraction avez-vous visitée?

Le programme vous a-t-il motivé des façons suivantes? (Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.)

36 %

Winnipeg

56 %

À faire un voyage d’une nuitée

27 %

À participer à plus d’activités

22 %

À visiter un nouvel emplacement

12 %

À bonifier un séjour Ne m’a pas motivé

Autre (veuillez préciser)

10 %

9% 8% 7% 6%

Assiniboine Park & Zoo

13 %

À prolonger un voyage

12 %

The Forks Hecla Provincial Park

25 %

À visiter une nouvelle attraction

16 %

5% 3%

Brandon

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Morden-Winkler

Portage la Prairie

2% 1% 1%

Churchill

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

12 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

35 %

40 %

IMAGES DE MARQUE DE LIEUX Compte tenu du lancement d’une nouvelle image de marque de lieu pour Dauphin en juin 2021, le groupe d’images de marque de lieux de Voyage Manitoba a augmenté, pour passer de 11 à 12. Dans le cadre de ses efforts continus de reprise après la pandémie de COVID-19, Voyage Manitoba a encore une fois mis des fonds à la disposition de toutes les images de marque de lieux, sous réserve de la présentation d’une proposition décrivant les initiatives pour appuyer le marketing et/ou le développement de la destination. Le financement, jusqu’à concurrence de 15 000 $, exigeait une contribution du demandeur d’au moins 5 000 $. La proposition devait inclure des initiatives qui utilisent l’image de marque de lieu, des estimations des coûts, les dates de début et de fin de la mise en œuvre et les résultats attendus. Toutes les images de marque de lieux actuelles ont présenté une demande et reçu du financement dans le cadre du programme. Voyage Manitoba a appuyé une séance de planification stratégique pour l’image de marque de Neepawa et y a assisté le 28 février 2022. Une nouvelle image de marque de Winnipeg sera lancée au dîner sur l’état de la ville de la Chambre de commerce de Winnipeg le 8 juin 2022.

↑ Festival country de Dauphin

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

MARKETING INTERNATIONAL ET DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ Les entreprises qui dépendent des voyages internationaux ont été particulièrement touchées pendant la pandémie. Voyage Manitoba a défendu leur cause et investi dans des initiatives de marketing afin de les aider à attirer les visiteurs locaux. Pour se tenir au courant de l’évolution des circonstances de voyage en raison de la pandémie de COVID-19, l’équipe du secteur du voyage de Voyage Manitoba a assisté à des webinaires hebdomadaires animés par les diverses associations et a recueilli de l’information auprès des représentants de Voyage Manitoba sur le marché (agents généraux de ventes ou AGV) en Allemagne, au Royaume-Uni, en Australie et en Chine. L’équipe du secteur du voyage a organisé des réunions mensuelles avec tous les voyagistes et les fournisseurs d’expériences du Manitoba pour comprendre les situations actuelles, les précautions prises pour se préparer aux fermetures et à la reprise des activités, les plans de marketing et les activités adaptées (p. ex., des expériences virtuelles). L’équipe du secteur du voyage a profité de l’occasion pour tenir les fournisseurs au courant des dernières nouvelles sur le marché, des fermetures, de l’impression générale des voyageurs, de la rétroaction des voyagistes, etc.

ÉTATS-UNIS ET CANADA

L’équipe du secteur a participé aux salons professionnels virtuels suivants : Le 24 mai – Webinaire de Holbrook Travel Le 19 avril – Présentation sur la durabilité de l’Education Travel Consortium Les 29 et 30 avril – Nature Photography Virtual Summit Du 17 au 20 mai – RVC+ Le 2 juin – Bilan de l’Amérique du Nord de l’Education Travel Consortium Du 17 au 20 mai – Forums virtuels Ready. Set. Go. de Virtuoso Le 9 juin – Webinaire pour les agents d’Expedia Du 8 au 13 août – Virtuoso Travel Week Du 13 au 17 août – Student and Youth Travel Association Conference Du 25 au 27 octobre – Bienvenue Québec L’équipe a assisté aux salons suivants en personne : Du 6 au 8 octobre – Mission de vente conjointe de Tourism Winnipeg et Voyage Manitoba à Toronto, les premières réunions en personne en deux ans; les deux organismes ont rencontré huit différents voyagistes pour informer et sensibiliser le public à l’égard du Manitoba. Du 8 au 11 novembre – Conférence et salon professionnel de l’Educational Travel Consortium – Nouvelle-Orléans

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

L’équipe du secteur de Voyage Manitoba a pu recommencer à organiser des voyages d’information à l’automne 2021. Les organismes suivants ont été accueillis à Winnipeg et à Churchill : Ageless Adventures, Wilderness Travel, Voyages CAA, Intrepid, Destination Canada. Discover Holidays, Goway Travel et Voyages en Direct Les voyages d’information pour la saison des aurores boréales comprenaient : EF Tours, Routes Adventures, Vacations by Rail, Via Rail, Fresh Tracks et Maple Fun Tours. Des ententes de marketing en commun ont été conclues avec les organismes suivants : Jonview – Publireportage dans Tariff Discover Holidays – publireportage dans Tariff Tauck – webinaire pour les consommateurs avec Stephan Peterson, qui a attiré plus de 5 000 participants Virtuoso – webinaires pour les agents, publireportage dans un magazine, envoi par courriel à des agents canadiens Orbridge – envoi d’un catalogue à la clientèle Education Travel Consortium – commandite au symposium

RENDEZ-VOUS CANADA 2021

AUSTRALIE

Rendez-vous Canada a eu lieu virtuellement du 17 au 21 mai 2021. Les organismes suivants du Manitoba ont participé, avec Voyage Manitoba : Tourism Winnipeg, Churchill Wild, Frontiers North Adventures, Lazy Bear Expeditions, Gangler’s Sub-Arctic, Heartland International Travel and Tours, Churchill Northern Studies Centre, Musée canadien pour les droits de la personne, parc et zoo Assiniboine, Monnaie royale canadienne, Clear Lake Country, Lakeview Hotels et Tourisme Riel. Voyage Manitoba était un commanditaire niveau Or de l’événement et a assumé les frais d’inscription pour les fournisseurs du Manitoba. Voyage Manitoba a également rencontré 155 acheteurs dans tous les fuseaux horaires

Voyage Manitoba a renouvelé son contrat d’AGV avec DC and Associates en septembre 2021. En raison de la COVID-19 et des restrictions en matière de santé publique, Voyage Manitoba n’a pas pu organiser de voyages d’information en provenance de l’Australie. Voyage Manitoba a collaboré avec DC and Associates à de nouvelles propositions avec Adventure World Travel, Entire Travel Group, Helloworld Travel, Australian Geographic et VIA Rail.

ROYAUME-UNI

Voyage Manitoba a réengagé Hills Balfour au Royaume-Uni en septembre 2021. Voyage Manitoba a ensuite engagé Denkzauber au lieu de Hills Balfour à compter du 1er mars 2022. En raison de la pandémie de COVID-19, aucun voyage d’information n’a été organisé pour le marché du Royaume-Uni en 2021. En ce qui concerne les salons professionnels, Voyage Manitoba a participé à Canada Connect en novembre 2021, un salon virtuel pour les marchés européens. L’équipe du secteur a fait des présentations aux voyagistes en anglais, en allemand et en français, puis elle a pris des rendez-vous avec les voyagistes dans un format virtuel de commerce électronique interentreprises. Des campagnes de marketing coopératif ont été effectuées avec les organismes suivants afin de faire connaître le Manitoba : Trailfinders, Condé Nast, Selling Travel, First Class Holidays, Premier Holidays et Prestige Travel/Holidays. Les activités comprenaient les publireportages, les envois par courriel, les concours, des billets dans les médias sociaux et la promotion d’itinéraires.

RÉUNIONS, CONVENTIONS, GRANDS ÉVÉNEMENTS ET VOYAGES INCITATIFS

Voyage Manitoba a participé à des séances de relance des événements d’affaires au Canada avec Tourism Winnipeg et des partenaires de l’industrie. L’équipe de développement du marché a assisté à deux salons sur les voyages de motivation en 2021 : Motivation Canada (édition d’hiver) a eu lieu à Vancouver et à Whistler en décembre 2021. Ce salon ciblait des acheteurs américains et canadiens et offrait l’occasion de rencontrer 25 acheteurs différents individuellement. Voyage Manitoba a également assisté à IMEX à Las Vegas du 9 au 11 novembre 2021. S’inscrivant dans une collaboration plus vaste avec Destination Canada, ce salon était une combinaison de rendez-vous, de réunions impromptues et de possibilités de réseautage. Des partenariats payés avec Événement d’affaires Canada ont donné de bons résultats : deux articles et billets de blogues faisant la promotion du Manitoba et de Churchill.

ALLEMAGNE

Voyage Manitoba a renouvelé son contrat d’AGV avec Denkzauber en juin 2021. En raison de la COVID-19, aucun voyage d’information n’a été organisé dans le marché allemand en 2021. En ce qui concerne les salons professionnels, Voyage Manitoba a participé à Canada Connect en novembre 2021, un salon virtuel pour les marchés européens. L’équipe du secteur a fait des présentations aux voyagistes en anglais, en allemand et en français, et elle a ensuite pris des rendez-vous avec les voyagistes dans un format virtuel de commerce électronique interentreprises. Les initiatives de marketing ont été offertes avec CRD Touristik, SK Touristik, FTI et Canusa. Un publireportage dans le magazine 360° Kanada et une infolettre trimestrielle sur le secteur d’activité ont été publiés en décembre 2021 et en mars 2022 respectivement.

Voyage Manitoba a accueilli Allison Frame de Divine Destinations à l’occasion d’un voyage d’information à Winnipeg et à Churchill en août 2021 afin de mieux développer les itinéraires des voyages de motivation. Voyage Manitoba a accueilli Mark Zanetti d’Événements d’affaires Canada dans le cadre d’un voyage d’information à Winnipeg et à Churchill en octobre 2021 pour faire la promotion des possibilités de voyages de motivation.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

MARKETING DE CONTENU BLOGUE : 970 660 pages vues T emps moyen par page de 4 min 15 s FACEBOOK: 1 39 650 abonnés 1 44 millions d’impressions 3 ,9 millions d’engagements 1 ,4 million de clics de liens 2 ,7 % de taux d’engagement INSTAGRAM: 1 57 397 abonnés au total 24,8 millions d’impressions T aux d’engagement de 1,8 % 1 ,9 million d’impressions d’histoires PINTEREST: 1 ,9 million d’impressions 3 ,8 % d’engagements INFOLETTRE : Parmi les initiatives, mentionnons un envoi postal hebdomadaire, des envois pour souligner les anniversaires, des envois de bienvenue (automatisés) et des envois dans le cadre d’une campagne :

6 0 518 abonnés T aux d’ouverture moyen de 19,38 % T aux de clics de 4,34 % 1 0 160 nouveaux contacts cet exercice TIKTOK : 3 3 000 abonnés

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

POINTS SAILLANTS :

Organisation d’un concours de fin d’année divertissant dans les médias sociaux incitant les Manitobains à envoyer des photos de leur chien en train d’explorer le Manitoba dans toutes les saisons, pour courir la chance que la photo de leur chien soit publiée dans le 2022 Manitoba Adventure Dog Calendar. Création de nouveau contenu pour le blogue, notamment : 10 winter date ideas for romance in Manitoba, 10 restaurants you need to try this winter in Manitoba, 7 ways to cruise the Nestawaya River Trail, 10 fun things to do in Manitoba this winter that are not in Winnipeg, et plus encore. Production de 10 nouvelles vidéos « Destination Spotlight » publiées sur la chaîne de Voyage Manitoba sur YouTube, y compris RCA Museum - Shilo: Canada’s National Artillery Museum, Portage la Prairie: Island on the Prairies, South Beach Casino & Resort: Modern flair & classic vibe, Minnedosa: Valley Life, etc.

Voyage Manitoba a également engagé sept créateurs de contenu locaux en décembre afin de faire la promotion de la Tournée des brasseries du Manitoba, en vue d’encourager leurs abonnés à acheter le laissez-passer pour des vacances sédentaires ou une idée cadeau.

RELATIONS AVEC LES MÉDIAS ET LES INFLUENCEURS DU SECTEUR DES VOYAGES

Voyage Manitoba a appuyé 29 argumentaires de vente de notre communauté locale de créateurs de contenu du Manitoba afin de créer du contenu pour les médias sociaux sur les escapades routières et les vacances sédentaires d’été et d’hiver. Du contenu a été créé pour des attractions rurales, comme les sentiers Northgate de Dauphin, une aventure familiale sur le thème des dinosaures à Morden-Winkler et les aurores boréales aux chutes Wekusko.

VOYAGES POUR LES MÉDIAS

Dans le cadre du programme de visites pour les médias, Voyage Manitoba a organisé deux voyages de groupes pour les médias à Churchill (sept représentants des médias au total), 15 voyages individuels pour les médias et trois équipes de tournage en 2021-2022, y compris : Le journaliste américain Peter Heller en visite à la baie d’Hudson en novembre 2021 pour un reportage de huit pages sur la nouvelle expérience faunique de Churchill Wild, « Cloud Wolves of Kaska Coast » pour Condé Nast Traveller. L’article sera publié au début de 2022. Deux membres de l’équipe de tournage de Snowmobiler TV se sont joints à l’excursion en motoneige « Quest for the Bay » de Heartland International, de Thompson à Churchill, du 4 au 12 mars 2022. Leur séquence vidéo sera diffusée sur leurs canaux respectifs et sur leur chaîne YouTube. Deux journalistes américains et deux journalistes canadiens ont participé à un voyage photo des aurores boréales organisé par Frontiers North Adventures du 6 au 13 mars 2022. Le voyage faisait la promotion de la Campagne des aurores boréales de 2021-2022 de Voyage Manitoba.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

↓ Portage la Prairie

↑ Dauphin – Northgate Trail PHOTO : VILLE DE DAUPHIN

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

VALEUR DE LA COUVERTURE MÉDIATIQUE GRATUITE – SOMMAIRE DE 2021

Nombre total de mentions : 3 859 Portée : 5,3 milliards Équivalent valeur publicitaire (ÉVP) : 136 millions Faits saillants de la couverture médiatique gratuite : World’s Greatest Places 2022, Winnipeg, Manitoba: Revelling in Art « L’ouverture de Qaumajuq met en valeur le côté créatif de Winnipeg, une ville des Prairies où se trouve également le célèbre Royal Winnipeg Ballet. Parmi les autres événements culturels, mentionnons le concours annuel d’abris, où les participants conçoivent et construisent des abris ou installations en forme de hutte le long de la rivière gelée, ainsi que le célèbre festival de musique nouvelle de l’hiver, où des concerts en plein air à des températures sous zéro se déroulent avec des instruments faits en glace. » — Karen Burshtein, TIME (traduction) Canada’s Creative Heart

From polar bears in the north to grizzlies in B.C., now’s a prime time for wildlife watching across Canada « Le Nord sauvage est tellement ancré dans notre identité nationale que la première fois que j’ai aperçu la toundra arctique, la scène m’a presque semblé familière. Plissant les yeux devant le hublot de l’avion, je m’attendais fermement à voir un ours polaire. Toutefois, en sillonnant les eaux le long de la côte multicolore de la baie d’Hudson, j’ai appris qu’en été et en automne, le bord de la mer est le meilleur endroit pour voir un ours. » — Diane Selkirk, Toronto Star (traduction) Ride, eat, repeat: Biking to the Viking (statue) a great way to burn off tasty local treats « De nos jours, les touristes sont à la recherche d’activités comme les circuits gastronomiques, les cours de cuisine, la dégustation de vins et les visites de brasseries. Ils estiment que les plats locaux les aident à comprendre la culture locale. Personnellement, je ne rate jamais l’occasion de visiter une épicerie pendant un voyage, pour jeter un coup d’œil à ce que je pourrais acheter si j’habitais à l’endroit que je suis en train de visiter. J’aime particulièrement rapporter de la nourriture ou des boissons locales en guise de souvenir ou de cadeau. » — Steve Lyons, Winnipeg Free Press (traduction)

« Les provinces des Prairies évoquent les hivers glacés, les champs de blé à faire bâiller et le ciel bleu voûté, mais Winnipeg s’efforce de changer cette perception en rehaussant son cachet culturel. Déjà le berceau d’institutions comme le Royal Winnipeg Ballet et le Musée canadien pour les droits de la personne, la ville a maintenant ajouté à son offre culturelle Qaumajuq, le premier centre culturel au monde dédié à l’art inuit. » — Chloe Berge, ELLE Canada (traduction)

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

In Search of Hudson Bay’s White Whales « Un matin d’été frais, pendant que je suis en train de ramer le long du placide fleuve Churchill, une silhouette blanche fantomatique se faufile sous mon kayak. Je me retourne et j’aperçois un béluga émerger de la surface à côté de moi, cambrant le torse comme un dauphin avant de diriger son évent directement vers ma figure pour me vaporiser copieusement d’un nuage d’eau. Sous les éclats de rire d’un autre kayakiste, je m’essuie, consolé par le fait que je peux maintenant me vanter de m’être fait éternuer dessus par un cétacé. » — Shafik Meghji, Dreamscapes(traduction)

The story behind a Manitoba park’s iconic log and stone gateway « Chevauchant l’autoroute à l’entrée Est du parc national du Canada du Mont-Riding, un pont à fermes composé de rondins taillés à la main et de pierres locales, doté de coupoles en forme de tourelles reposant sur deux kiosques, vous transporte jusqu’aux années 1930 et les premiers jours du réseau de parcs nationaux du Canada. La passerelle peut donner l’impression de se retrouver dans la scène du Parc jurassique où les personnages principaux fascinés traversent un portail massif pour la première fois pour accéder à un parc thématique sur une île. » — Jennifer Bain, National Parks Traveler (traduction)

Hidden Canada: Waterfall Alley, Manitoba MARCHÉ DES MÉDIAS ET RAYONNEMENT

« L’allée des chutes au Manitoba comprend des cataractes grondantes et des rapides tortueux longeant d’étroits canyons, tous ces trésors pouvant être explorés pendant une randonnée en forêt. L’allée s’étend officieusement sur plusieurs centaines de kilomètres, le long du trajet de Flin Flon à Thompson, les chutes étant cachées dans plusieurs parcs provinciaux où serpente la puissante rivière Grass. » — Karen Burshtein, The Globe and Mail (traduction) Explore the six « La remarquable route finit par serpenter à travers Entre-les-Lacs, où de majestueuses épinettes et affleurements rocheux parsèment les pâturages de la région du bétail, avant de se terminer dans la ville de Thompson, plaque tournante du Nord. Entourée de la forêt boréale dense du Canada, qui recèle des chutes secrètes et une faune attentive, cette ville est un endroit idéal pour conclure une des plus belles escapades routières de la province. » — Shel Zolkewich, CAA Manitoba Magazine (traduction)

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

En juin 2021, l’équipe des relations avec les médias de Voyage Manitoba a assisté à une conférence et à un marché des médias virtuels de l’Association des médias du voyage du Canada (TMAC) et a tenu des réunions avec 24 journalistes et créateurs de contenu du domaine des voyages d’un bout à l’autre du Canada. En janvier 2022, l’équipe des médias de Voyage Manitoba a assisté à un International Media Marketplace (IMM) virtuel à New York et tenu des réunions avec 19 journalistes et créateurs de contenu du domaine des voyages d’un bout à l’autre des États-Unis. En mars 2022, le représentant des médias à l’international de Voyage Manitoba en Allemagne et au Royaume-Uni a assisté à l’événement médiatique virtuel inaugural de Destination Canada, Canada Connect, afin de faire une présentation sur le Manitoba et de tenir des réunions avec plus de 20 journalistes et créateurs de contenu du domaine des voyages de l’Allemagne et du Royaume-Uni.

MARKETING NUMÉRIQUE L’équipe du marketing numérique a continué d’optimiser le nouveau site TravelManitoba.com et ses microsites. Les améliorations suivantes ont été apportées : rafraîchissement estival dans l’ensemble du site pour les images et le contenu dans la page d’accueil et les sous-pages remplacement de tous les itinéraires hivernaux par des itinéraires estivaux refonte complète du site et harmonisation de tous les métatitres et toutes les métadonnées vérification de l’accessibilité de l’ensemble du site réalisée par Accessibility Services Canada (les recommandations seront mises en œuvre au cours des prochains mois) partenariat avec OneTrust pour centraliser la gestion et la confidentialité des données sur les utilisateurs numériques (la première étape d’une refonte d’une politique sur la confidentialité tournée vers l’avenir) FAITS SAILLANTS DE L’ANNÉE EN CE QUI CONCERNE LE MARKETING NUMÉRIQUE

L’équipe du secteur numérique a organisé des campagnes mobilisant nos partenaires de l’industrie, comme : Reciblage de l’affichage de printemps et d’été • Été : 20 200 312 impressions et 66 782 clics sur Googlee • Printemps : 19 044 593 impressions et 72 037 clics sur Google • Hiver : 24 809 750 impressions et 83 168 clics sur Google Campagnes sur les activités à faire (moteurs de recherche et médias sociaux) pour faire la promotion des attractions suivantes : 26

• Bélugas – 30 344 impressions et 2 700 clics sur Google – 758 328 impressions et 13 183 clics sur Facebook • Musées – 688 342 impressions et 4 334 clics sur Google – 843, 03 impressions et 5 329 clics sur Facebook • Camping – 374 605 impressions et 5 291 clics sur Google – 556 805 impressions et 8 766 clics sur Facebook • Plein air – 706 827 impressions et 5 330 clics sur Google – 924 208 impressions et 8 521 clics sur Facebook Campagnes de Voyage Manitoba : • Annonces dans les moteurs de recherche (axées sur le Manitoba) – 477 521 impressions et 18 767 clics sur Google • Annonces dans les moteurs de recherche (axées sur le Canada) – 1 135 460 impressions et 24 070 clics sur Google • Forfait d’observation des bélugas – 33 882 impressions et 1 632 clics sur Google – 758 328 impressions et 13 183 clics sur Facebook • Forfaits d’observation des ours polaires – 2 621 637 impressions et 6 929 clics sur Google – 7 795 505 impressions et 51 179 clics sur Facebook

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

CHASSE ET PÊCHE Le secteur de la chasse et de la pêche a été particulièrement touché pendant la pandémie, en grande partie en raison de la fermeture de la frontière américaine, laquelle a empêché l’accès à son marché le plus important et le plus fidèle. La pandémie a en outre exacerbé l’insuffisance des vols directs des États-Unis. Voyage Manitoba collabore avec ses partenaires en vue d’exercer des pressions pour que les liaisons aériennes entre les États-Unis et le Canada soient restaurées. Tout au long de la pandémie, Voyage Manitoba a continué de faire la promotion du secteur de la chasse et de la pêche dans la mesure du possible, et de créer du contenu en vue d’une utilisation future. PROGRAMME NATIONAL DE PÊCHE À LA LIGNE

Voyage Manitoba s’est associé à Tourism Saskatchewan en vue de mettre en œuvre le Programme national de pêche à la ligne, financé en partie par Destination Canada. La campagne, qui visait à faire la promotion de la pêche sur glace et des pavillons de chasse accessibles par avion, a pris fin à la fin de décembre. FAITS SAILLANTS :

Une approche multicanaux axée sur les médias sociaux et les vidéos ciblait les sites de pêche à la ligne, les adeptes de pêche à la ligne et les publics cibles relevés par les segments de recherche de Prizm. Une série de possibilités de publicité native ont été annoncées dans des médias clés : Outdoor Sportsman Group, Jason Mitchell Outdoors, Lindner: AnglingBuzz, Fishing the Wild West, Wide Open Spaces et Wild TV. Dans l’ensemble, les principaux marchés pour ce qui est de l’engagement étaient l’Illinois et l’Ontario, le profil démographique type du public étant composé d’hommes de 55 ans et plus. La vidéo a généré 58 % plus d’impressions que prévu et a surpassé l’objectif de coût par visionnement de 100 %. Les impressions dans les médias sociaux ont dépassé les estimations de 58 % et le coût par clic de 284 %. La crédibilité de chaque éditeur dans ce marché vertical nous a permis de joindre les pêcheurs à la ligne les plus passionnés au moyen de plateformes spécialisées, comme des balados et des pages Facebook. Le contenu conçu par des éditeurs a servi à faire connaître notre image de marque grâce à des expériences authentiques et à des messages uniformisés

CAMPAGNES NUMÉRIQUES

La campagne comprenait une vidéo et un affichage accrocheurs, ainsi que des annonces dans les médias sociaux et les moteurs de recherche. Durée : Du 1er janvier au 31 mars 2022 Public cible : Amateurs de pêche en eaux libres Régions ciblées : Ontario, Colombie-Britannique, Alberta, Minnesota, Illinois, Ohio, Michigan, Kansas, Iowa, Mississippi Objectifs : Clics sur un site Web, engagement, visionnements de vidéos Objectifs numériques : Promotion de l’image de marque, trafic sur le site, engagements Résultats : 6,314 millions d’impressions 21,7 clics 503 000 engagements 420 000 pages vues

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

↑ Parc provincial Hecla PHOTO : JOSH MCFADDIN

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

CRÉATION DE CONTENU

Bien que les restrictions en matière de santé publique aient souvent limité la création de contenu, l’équipe de chasse et pêche de Voyage Manitoba a créé du contenu générique et des vidéos pour les partenaires de l’industrie, y compris Whiteshell Outfitters. L’émission Canada in the Rough a filmé un épisode de chasse au gibier d’eau à Agassiz Outfitters et un épisode de chasse au cerf de Virginie à Sandy River Outfitters. Jason Mitchell a filmé un épisode de chasse à Harvest Lodge à Waterhen. Des vidéos de recettes de Hunt Fish Manitoba ont été produites avec Josh McFadden, autant pour faire la promotion de la consommation de gibier et de poisson sauvages que pour inspirer le public à participer à ces activités de chasse et pêche dans toute la province. Du contenu sur la pêche a été élaboré pour les partenaires de l’industrie, y compris Aikens Lake Wilderness Lodge, Trail End Camp and Outfitters et Q Lake Lodge. Compte tenu de l’intérêt accru porté à la pêche sur glace, on a misé davantage sur le contenu lié à la pêche sur glace : Clayton Schick Outdoors a créé 10 vidéos sur YouTube sous l’image de marque Hunt Fish MB à différents pavillons/ pourvoiries, lacs et régions à des fins promotionnelles. Jay Siemens a créé 10 vidéos sur YouTube sous l’image de marque Hunt Fish MB à différents pavillons/pourvoiries, lacs et régions à des fins promotionnelles. Jason Mitchell Outdoors a créé deux épisodes dédiés à la pêche sur glace : un à Bakers Narrows Lodge et l’autre au lac Winnipeg avec Bruin Outfitting and Guide Service. AnglingBuzz a créé deux vidéos promotionnelles sur le Manitoba, une faisant la promotion du lac Manitoba et des installations de MTT à Saint-Laurent et l’autre faisant la promotion du lac Winnipeg avec Blackwater Cats Outfitter. L’équipe de Hunt Fish MB s’est associée à Wekusko Falls Lodge, Viking Lodge, Bakers Narrows Lodge, Icebound Excursions, Blackwater Cats Outfitter, Prairie Gal Fishing et Bruin Outfitting and Guide Service en vue de créer une nouvelle annonce publicitaire sur la pêche sur glace. Une vidéo et du contenu rédactionnel ont été créés pour aider les fournisseurs de services de pêche sur glace à faire de la promotion saisonnière en vue d’accroître leur banque de contenu pour les promotions à venir. L’annonce publicitaire sur la pêche sur glace a été diffusée dans le cadre d’une campagne sur la pêche sur glace. En s’appuyant sur les résultats d’un groupe de consultation d’intervenants de l’industrie de la pêche sur glace, Voyage Manitoba a élaboré un plan d’action sur la pêche sur glace. Le plan est axé sur des initiatives stratégiques dans les domaines du marketing, de l’élaboration d’expériences et de la collaboration. Voyage Manitoba a également appuyé le tournoi de pêche sur glace en ligne de l’Interlake Tourism Association.

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

PARTENARIATS AVEC AGRICULTURE ET DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES MANITOBA

Voyage Manitoba a participé à la surveillance des cas de maladie débilitante chronique détectés par Agriculture et Développement des ressources Manitoba dans le Sud-Ouest du Manitoba. Voyage Manitoba a participé à des consultations pour les modifications proposées à la réglementation relative à la Stratégie de pêche récréative à la ligne du Manitoba, la promotion des pratiques de manutention du poisson priorisant le poisson et la promotion des stratégies de prévention des espèces aquatiques envahissantes. Avec la collaboration de la Direction de la pêche, l’équipe de Hunt Fish MB a participé aux efforts de sensibilisation des pêcheurs à la ligne sur divers sujets liés aux pêches, en créant des vidéos produites à l’interne et par des influenceurs tiers. Des billets dans les médias sociaux ont sensibilisé le public sur les bonnes techniques de manutention du poisson, le barotraumatisme, les espèces envahissantes, les stations piscicoles, la nouvelle stratégie provinciale sur la pêche à la ligne, les modifications proposées à la réglementation et divers autres renseignements scientifiques sur le poisson. ÉVALUATION DE L’INTÉRÊT DES MANITOBAINS POUR LES POURVOIRIES DE CHASSE ET LES PAVILLONS DE PÊCHE ACCESSIBLES EN AVION

En partenariat avec Probe Research, Voyage Manitoba a mené un sondage auprès des chasseurs et des pêcheurs à la ligne du Manitoba du 19 février au 2 mars afin de connaître le potentiel touristique local des pourvoiries de chasse et des pavillons de pêche accessibles en avion. Voici les principaux résultats : La moitié des pêcheurs interrogés ne sont jamais allés dans un pavillon de pêche, mais aimeraient y aller, et 40 % des chasseurs se sont dit très intéressés par leur premier voyage de chasse en pourvoirie. Pour les personnes qui ont visité un pavillon ou qui ont collaboré avec une pourvoirie par le passé, l’expérience était extrêmement positive. Près de huit visiteurs sur dix qui se sont rendus dans des pavillons de pêche se sont dits très satisfaits de leur dernier séjour. Parmi les chasseurs, 63 % étaient très satisfaits. Les principaux obstacles à un séjour dans un pavillon ou à l’embauche d’un pourvoyeur avaient trait au coût et à l’opinion selon laquelle il est tout à fait possible de s’adonner à la pêche et à la chasse plus près de chez soi ou par soi-même.

Faire progresser la gestion de la destination FONDS D’INNOVATION ET DE RELANCE DU TOURISME (FIRT) Reconnaissant que l’industrie du tourisme après la pandémie intensifiera la concurrence et les attentes des consommateurs, Voyage Manitoba a priorisé la création d’un secteur plus robuste grâce à une meilleure préparation du marché aux expériences existantes, ainsi qu’à la création de nouvelles expériences innovantes. Le 9 novembre 2021, Voyage Manitoba a lancé le Fonds d’innovation et de relance du tourisme. Le programme appuie l’objectif de Voyage Manitoba visant à augmenter le nombre d’entreprises prêtes au marché et aux exportations dans toute la province, comme le décrit la Stratégie touristique du Manitoba. Le programme de financement était à la disposition des voyagistes, des organismes à but non lucratif, des entreprises et des entrepreneurs qui ont la capacité de développer ou de bonifier des produits et services du tourisme.

↑ Marais Oak Hammock

ÉVALUATION DE LA GESTION DE LA DESTINATION POUR LE MANITOBA Grâce au financement de PrairiesCan, Voyage Manitoba a fait appel à Probe Research, Twenty31 et Sinclair Barnes pour réaliser une évaluation de la gestion de la destination pour le Manitoba. Le projet comportait deux étapes : PREMIÈRE ÉTAPE : ÉVALUATION DE LA GESTION DE LA DESTINATION

Trouver des possibilités d’acquisition d’expérience qui auraient un effet considérable et transformationnel sur les dépenses des visiteurs au Manitoba, au moyen d’une analyse des lacunes en matière de développement de la destination. Effectuer des évaluations des régions de la destination pour les principales destinations dans le Sud du Manitoba, y compris Winnipeg, Saint-Boniface, Brandon, Portage la Prairie, le lac Clear, Dauphin, le parc provincial Whiteshell, Gimli, Morden-Winkler, Steinbach, Asessippi et Swan River. Les évaluations des régions de la destination pour le Nord du Manitoba ont déjà été effectuées. Le projet devrait être terminé d’ici la fin de mai 2022. Les résultats du projet serviront à élaborer une stratégie de gestion de la destination pour le Manitoba.

Le financement était offert en deux volets : Volet développement de nouvelles expériences – maximum de 25 000 $, jusqu’à 85 % des coûts admissibles du projet Volet amélioration des expériences – maximum de 15 000 $, jusqu’à 85 % des coûts admissibles du projet Au total, 120 demandes ont été reçues et 50 projets ont été financés en fin de compte. Voyage Manitoba s’était au départ engagé à verser 500 000 $ au programme, mais étant donné le vif intérêt et la qualité élevée des demandes, un financement de plus d’un million de dollars a été approuvé.

FONDS D’INNOVATION ET DE RELANCE DU TOURISME – EMPLACEMENT ET SECTEUR

RÉGION

PROJETS SUBVENTIONNÉS

Westman

12 %

Est

SECTEUR

PROJETS SUBVENTIONNÉS

Hébergement

22 %

28 %

Attraction

34 %

Entre-les-Lacs

10 %

Services de restauration

Sud

10 %

Loisirs et aventure

38 %

Nord

26 %

Événements

Région métropolitaine de Winnipeg

14 %

Transports

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

TOURISME AUTOCHTONE

• Principaux obstacles au tourisme autochtone : En 2021, Voyage Manitoba a signé un deuxième protocole – connaissances – 63 % des répondants ne savent d’entente avec l’Association du tourisme autochtone du Canada pas où trouver de l’information sur les expériences (ATAC) et l’Association touristique autochtone du Manitoba (ATAM). – anxiété – 50 % des répondants craignent de dire Voyage Manitoba s’est engagé à investir dans le développement ou de faire quelque chose de déplacé d’expériences pour les communautés autochtones. Attrait des expériences de tourisme autochtone Voyage Manitoba reconnaît que le tourisme peut jouer un rôle authentiques pour les Manitobains important dans la réconciliation. Le tourisme autochtone peut 20% 19% 61% Expériences liées à la faune et à la nature (observation, plantation) contribuer à revitaliser les cultures et les langues, en fournissant 18% 22% 60% Manger des plats autochtones une plateforme pour raconter des récits sur l’histoire, la culture 21% 25% 55% Expériences culturelles (histoires, excursions, etc.) et les perspectives autochtones. 53% 20% 27% En apprendre davantage sur les pensionnats, les traités, etc. de… En collaboration avec l’ATAM et l’ATAC, Voyage Manitoba 21% 29% 50% Assister à des événements et à des festivals (pow-wow, etc.) a actualisé la Stratégie du tourisme autochtone du Manitoba, 47% 22% 31% En apprendre davantage au sujet des arts et de l’artisanat autochtones qui a vu le jour en avril 2019, ainsi que le rôle changeant de 47% 23% 30% Aventures en plein air sous la direction de guides autochtones Séjourner dans un pavillon ou une yourte appartenant l’ATAM et la nécessité de poursuivre les efforts de relance après 33% 44% 23% à des Autochtones dans une région sauvage 36% 22% 42% Expériences spirituelles (sueries, cérémonies, etc.) la pandémie de COVID-19. 31% 18% 51% Chasse ou pêche sous la direction d’un guide autochtone Avec la collaboration de l’ATAC, Voyage Manitoba a retenu les services d’un expert-conseil pour élaborer un plan d’affaires ATTRAYANT NEUTRE SANS ATTRAIT et des documents de gouvernance pour l’ATAM. SOURCE : PROBE RESEARCH Voyage Manitoba a collaboré avec l’ATAC et l’ATAM en vue Dans le cadre du deuxième sondage, on a interrogé 500 membres de coordonner un sommet virtuel des Autochtones les 23 des Premières Nations, Inuits et Métis au Manitoba. Les résultats ont et 24 septembre. Le sommet a attiré beaucoup de monde : révélé que les peuples autochtones au Manitoba sont généralement 172 personnes s’y sont inscrites. À l’occasion de l’événement, très ouverts et accueillants envers les touristes et considèrent le la nouvelle version de la Stratégie du tourisme autochtone du partage de leur culture comme une façon de créer des emplois Manitoba a été lancée, et l’ATAM a été annoncée officiellement. et de cheminer vers la réconciliation. Voici les principaux résultats : Un montant considérable de soutien a été reçu des Trois répondants autochtones sur cinq sont tout à fait d’accord intervenants de l’industrie pour la création de l’association. que les touristes seraient les bienvenus dans leur communauté. Voyage Manitoba a réalisé deux sondages pour évaluer la Cette opinion était partagée dans les réserves et hors réserve possibilité de développer des expériences authentiques de chez les Métis et les Premières Nations. tourisme autochtone dans la province. Dans le cadre du premier Près de trois répondants autochtones sur cinq étaient tout à fait sondage, 800 Manitobains ont été interrogés sur leurs d’accord que le développement du tourisme est une bonne perceptions et leur intérêt à l’égard du tourisme autochtone. façon pour stimuler l’emploi dans les communautés autochtones. Voici quelques faits saillants ressortis du sondage : Cependant, cette ouverture de la culture autochtone aux • Seulement un tiers des Manitobains ont dit bien connaître visiteurs a certaines limites. Le partage de pratiques spirituelles, les expériences autochtones authentiques. Toutefois, médicinales ou culturelles avec des touristes, comme les sueries 52 % des répondants ont indiqué avoir déjà vécu ces types ou la cueillette de plantes médicinales, était considéré comme d’expériences, y compris l’apprentissage de la culture un peu moins acceptable. Il ne faut pas croire pour autant que et de l’histoire d’aînés ou de guides autochtones. les peuples autochtones ne veuillent pas partager ces pratiques • Cinquante pour cent des Manitobains sont susceptibles spirituelles avec les visiteurs; en fait, environ un répondant de rechercher des expériences de tourisme autochtone; autochtone sur quatre a indiqué que le partage de ces activités cependant, seulement 9 % sont très susceptibles de le faire. avec des touristes est très acceptable. Néanmoins, les répondants • Parmi les principaux groupes à fort potentiel, mentionnons autochtones étaient plus enclins à se sentir à l’aise d’inviter des les femmes, les parents et les jeunes adultes. Les aventures touristes à écouter des histoires racontées par des aînés, à assister en plein air et les expériences en pleine nature, ainsi que la à des pow-wow, à participer à des ateliers d’artisanat ou à faire possibilité de séjourner dans une installation d’hébergement des excursions de chasse ou de pêche avec un guide. autochtone, comme un tipi, sont particulièrement attrayantes Certaines personnes craignent que les peuples autochtones ne pour ces groupes. bénéficient pas directement du tourisme dans leur communauté • Les principaux facteurs suscitant l’intérêt des répondants à et que des non-Autochtones bénéficient de la culture autochtone l’égard d’une expérience touristique authentique sont la volonté ou se l’approprient. Par exemple, trois personnes autochtones d’encourager des entreprises appartenant à des Autochtones sur cinq au Manitoba sont tout à fait d’accord que les peuples et un réel désir d’apprendre d’un aîné. Soixante-dix-sept pour autochtones doivent bénéficier des avantages du tourisme cent souhaitent apprendre à propos de la culture autochtone autochtone, et près de la moitié (en particulier les femmes) sous la direction d’une personne autochtone, et 72 % veulent sont très inquiètes que leur culture se fasse exploiter par des avoir l’assurance que l’argent qu’ils versent au secteur voyagistes non autochtones. touristique profitera aux communautés autochtones. RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

↓ Visite des Métis de la Rivière-aux-Rats

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

STRATÉGIE DE TOURISME DU NORD

Perspective des peuples autochtones : Acceptabilité des offres culturelles autochtones à des touristes Apprendre des histoires et des enseignements d’un aîné

80%

97%

17%

Assister à un pow-wow

70%

25%

95%

Apprendre les arts et l’artisanat autochtones, comme le perlage ou la couture

71%

23%

94%

Chasse ou pêche avec un guide autochtone

62%

92%

30%

Séjour d’une nuitée dans un tipi ou une autre installation d’hébergement autochtone

46%

37%

83%

Participer à une suerie

45%

36%

81%

Visiter un site autochtone sacré

35%

41%

76%

Cueillir des plantes médicinales

40%

34%

74%

TRÈS ACCEPTABLE

PLUTÔT ACCEPTABLE

SOURCE: PROBE RESEARCH

Voyage Manitoba continue de collaborer avec l’Association du tourisme autochtone du Canada pour planifier la Conférence internationale sur le tourisme autochtone à Winnipeg, qui aura lieu du 8 au 10 mars 2023. TOURISME FRANCOPHONE

En mai 2021, Voyage Manitoba a organisé une séance de planification stratégique avec le comité consultatif sur le tourisme du Nord pour mettre à jour la Stratégie de tourisme du Nord et tenir compte de ses progrès depuis son lancement, ainsi que de la nécessité d’une reprise après la pandémie de COVID-19. La stratégie mise à jour sera diffusée en 2022-2023. Voyage Manitoba a embauché un nouvel expert-conseil en tourisme du Nord en novembre 2021. Cette personne soutient la mise en œuvre de la Stratégie de tourisme du Nord, s’efforce d’élaborer et d’améliorer des expériences touristiques dans le Nord et tisse des liens avec les voyagistes, les communautés et le gouvernement. Dans le cadre du Fonds d’innovation et de relance du tourisme, Voyage Manitoba a attribué du financement à 13 projets dans le Nord, ce qui représentait 26 % de l’ensemble du financement du programme. Voyage Manitoba a effectué une évaluation concurrentielle des aurores boréales. Cette évaluation comprenait une comparaison de Churchill à d’autres destinations pour les aurores boréales, y compris les offres de forfaits, les avantages et inconvénients significatifs et une évaluation des nuits où les aurores boréales sont observables en moyenne. Voyage Manitoba a interrogé des Manitobains du Nord sur leur soutien et leurs perceptions du tourisme. Dans l’ensemble, 62 % des répondants ont indiqué que le tourisme dans le Nord du Manitoba est très important pour la santé de l’économie du Nord du Manitoba.

Des recherches ont révélé que les touristes souhaitent vivre des expériences culturelles et historiques francophones authentiques, mais il faut constituer un point de référence exact pour l’élaboration du tourisme francophone dans la province, relever les obstacles à la croissance et cerner les possibilités de mise au point de produits futurs. Impact du tourisme sur l’économie Voyage Manitoba a collaboré avec PricewaterhouseCoopers Le tourisme dans le Nord de la province est considéré (PwC) en vue de réaliser une étude sur les retombées économiques comme très important pour près des deux tiers des du tourisme francophone au Manitoba, réalisée pour la première répondants fois en 2020-2021. L’étude estime que les touristes dépensent de 4,6 à 13,6 millions de dollars par année dans le secteur du tourisme 90% Manitoba 50 % 40 % francophone. Dans toute la chaîne d’approvisionnement, on estime que ces dépenses contribuent de 4,8 à 12 millions de dollars (des revenus directs, indirects et induits) au PIB provincial et soutiennent Nord du 89 % 62 % 27 % de 91 à 214 équivalents temps plein. Manitoba La contribution du secteur aux recettes totales du gouvernement (fédéral et provincial) se situe entre 2,3 et 5,7 millions de dollars. Ma communauté 88 % 56 % 32 % Cette étude servira à élaborer une analyse de rentabilité pour encourager l’augmentation du soutien à l’industrie. Voyage Manitoba a mis à jour la Stratégie du tourisme francophone TRÈS IMPORTANT PLUTÔT IMPORTANT afin de tenir compte de la nécessité d’une reprise après la pandémie Survey Question : Selon vous, quel est le degré de COVID-19 et des progrès réalisés à ce jour. La publication est Les personnes suivantes étaient plus d’importance de l’industrie du tourisme pour susceptibles d’estimer que le tourisme prévue en avril 2022, après quoi le Comité consultatif du tourisme le bien-être économique de… est très important pour le Nord du francophone s’efforcera de mettre en œuvre la stratégie avec la Manitoba : Base : Tous les répondants du Nord • Diplômés postsecondaires (73 %) collaboration de Voyage Manitoba. du Manitoba (N=400) SERVICES EN FRANÇAIS

Voyage Manitoba a élaboré une nouvelle stratégie triennale sur les services en français avec la collaboration du Secrétariat aux affaires francophones. La stratégie souligne les initiatives francophones prévues de Voyage Manitoba, y compris la prestation des services en français au grand public, les initiatives de marketing visant les touristes francophones et la promotion d’expériences touristiques francophones. RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

SOURCE: PROBE RESEARCH

• Personnes ayant de jeunes enfants à la maison (72 %)

MOTONEIGE

En septembre, un café de l’innovation sur le tourisme axé sur la motoneige a eu lieu. Compte tenu des résultats de cet événement, un plan d’action a été élaboré. En 2022-2023, on se concentrera sur la réalisation de recherches pour déterminer le potentiel du marché pour le tourisme de la motoneige. 33

Favoriser la collaboration et renforcer le soutien pour le tourisme PARTENARIAT ET RELATIONS AVEC L’INDUSTRIE

Merci à tous les partenaires pour leur participation cette année L’équipe des partenariats a lancé le plan de partenariats de Voyage Manitoba de 2022 en novembre 2021. Malgré l’intérêt considérable envers le programme, la capacité de générer des revenus a été considérablement réduite en raison des conséquences de la pandémie. Des revenus de partenariats de plus de 600 000 $ ont été générés des ententes avec 148 partenaires, y compris des partenariats personnalisés avec Cabela’s, Calm Air et Parcs Canada. Des ententes de commandite ont été signées avec les chambres de commerce de Winnipeg et du Manitoba, et les commandites d’événements comprenaient le Manitoba Outdoor Show (du 11 au 13 mars), ainsi que les Canadian Power Toboggan Championships (les 5 et 6 mars). ALT Hotel Winnipeg Arrowhead RV Park Assiniboia Downs Parc et zoo Assiniboine Authentic Iron Barrier Bay Resort Bass Pro Shops & Cabela’s Canada Bed and Breakfast Association of Manitoba Bee2gether Bikes Bell Aura B&B and Bistro Bella’s Castle Bed and Breakfast Blue Crescent Hotel Bowerbird Stays Brandon Tourism and Brandon Riverbank Burntwood Lake Lodge Canadian Fossil Discovery Centre Conseil de développement économique des municipalités bilingues du Manitoba (CDEM) Celebrations Dinner Theatre Central Manitoba Tourism Association Centre culturel franco manitobain Charley B’s Classic Grill and Ice Cream Churchill Northern Studies Centre Churchill Wild Clear Lake Country Communications et mobilisation, gouvernement du Manitoba Cranberry Portage Heritage Museum Cripple Creek Campground Days Inn Steinbach Dead Horse Cider Delta Winnipeg Eastman Tourism Elkhorn Resort Spa and Conference Centre

Enigma Escapes Explore Morden Winkler Exchange District BIZ Explore St. Malo Falcon Beach Ranch Farmery Estate Brewery Festival du Voyageur Fire and Water Music Festival Folklorama Fort la Reine Museum FortWhyte Alive Four Points by Sheraton Winnipeg South Frontiers North Adventures Gangler’s North Seal Wilderness Sub-Arctic Adventures Gimli Glider Museum Gimli International Film Festival Gimli Tourism Glamping InStead Great White Bear Tours Harte Trail Studio Tour Hilton Winnipeg Airport Suites Holiday Inn Winnipeg Airport West Holiday Inn Winnipeg South Hudson Bay Helicopters Icelandic Festival of Manitoba Inn at The Forks Inn Keepers Interlake Tourism Association International Peace Garden Kendrick’s Outdoor Adventures Kikiwak Inn Lady of the Lake Lakeview Hotels and Resorts

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

LaserTopia Lazy Bear Expeditions Lazy Days Lodge Le Musée de l’ARC Lilac Resort RV Lodging and Water Park Manitoba Association of Campgrounds and Parks Manitoba Baseball Hall of Fame and Museum Manitoba Electrical Museum and Education Centre Manitoba Sports Hall of Fame and Museum Manitoba Stampede & Exhibition Manitoba Threshermens Reunion and Stampede Mennonite Heritage Village Mere Hotel Minnedosa Tourism Moon Gate Guest House Moonlit Canopy Monnaie royale canadienne Morden Corn & Apple Festival Motel 6 Headingley MR de Lakeshore MR de Pipestone MR de St Clements MR de Yellowhead Musée canadien pour les droits de la personne Musée de Saint-Boniface Museum Musée des beaux-arts de Winnipeg Musée du Manitoba Musée Saint-Joseph Museum Nanuk Operations Nellies Homes Nellie McClung Heritage Site Netley Creek Golf Course and RV Park New Iceland Heritage Museum Norwood Hotel Parcs Canada Pinawa Community Development Corporation Pinawa Golf and Country Club Pineridge Hollow Portage Regional Economic Development Potato Festival Prairie Gateway Tourism Municipalité de Prairie View Prairies Gateway Tourism Pride Winnipeg Festival Quality Inn and Suites Winkler Rainbow Stage Red River Exhibition

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Red River North Tourism Riding Mountain House Rocky Lake Birchworks Royal Aviation Museum of Western Canada Rubber Ducky Resort and Campground Sam Waller Museum Signature Museums South Beach Casino and Resort Southport Aerospace Centre St Andrews Heritage Centre St-Pierre-Jolys Sunrise Corner Super 8 by Wyndham Winnipeg East Super 8 Winnipeg West Tallpine Lodges The Fairmont Winnipeg The Fort Garry - Hotel Spa & Conference Centre The Great Outdoors Expo The Herdsman House The Hook & Tassel The House that Love Built Bed and Breakfast The Lake House The Pas / Opaskwayak Cree Nation The Tundra Inn The Whiteshell Tourisme Riel Tourism Westman Village de Carman Village de Neepawa Village de Souris CDC Souris Glenwood Ville de Dauphin – Tourism Dauphin Ville de Flin Flon Ville de Morden Ville de Selkirk Ville de Steinbach Trail End Camp and Outfitters True North Sports & Entertainment Turtle Mountain Resort Type Eh Bikes Université du Manitoba Victoria Inn Hotel and Convention Centre Voyageur Houseboats West End BIZ Winkler Harvest Festival Winnipeg Beach Art and Culture Co-op - Wave Artist Tour Winnipeg Folk Festival

↑ Musée canadien pour les droits de la personne PHOTO : JP MEDIA WORKS

INITIATIVE POUR LA DIVERSITÉ, L’INCLUSIVITÉ ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME

ASSEMBLÉE PUBLIQUE DE L’ASSOCIATION DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE DU CANADA (AITC)

Plus de 200 participants de l’industrie ont assisté à la conférence de Voyage Manitoba tenue du 6 au 8 avril et intitulée « Diversity and Inclusion Matters: Fostering Understanding in Manitoba’s Tourism Industry ». Au cours de trois matinées, toute une gamme de conférenciers ont expliqué aux participants ce que sont la diversité, l’équité et l’inclusion, et en quoi ces valeurs revêtent de l’importance pour l’industrie touristique. Voyage Manitoba a également entrepris un vaste projet de conception d’actifs (vidéos et photos) qui a fait appel à des entreprises détenues ou exploitées par des PANDC (personnes autochtones, noires et de couleur) afin de recueillir de nouveaux actifs de marketing qui reflètent la diversité de nos communautés dans les campagnes de marketing à venir.

Le 4 mai, Voyage Manitoba a organisé l’escale au Manitoba de l’AITC et y a participé dans le cadre de la tournée de l’AITC à l’étendue du pays. Les assemblées publiques visaient à faire de la promotion sur place pour l’AITC, Destination Canada, le gouvernement du Canada et les partenaires et commanditaires locaux; à faciliter la couverture médiatique pour tous les partenaires; et à encourager l’engagement dans les médias sociaux. Environ 120 membres de l’industrie ont assisté à la séance.

PLANIFICATION STRATÉGIQUE POUR EASTMAN TOURISM ET TOURISM WESTMAN

Voyage Manitoba a participé à une séance de planification stratégique avec les associations Tourism Westman et Eastman Tourism.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

FORMATION ET PERFECTIONNEMENT DE LA MAIN-D’ŒUVRE Voyage Manitoba a effectué une analyse régionale des programmes de formation et de perfectionnement de la main-d’œuvre dans le secteur du tourisme dans l’Ouest canadien afin de cerner des possibilités d’amélioration des programmes du Manitoba. L’analyse a relevé plusieurs lacunes de formation, ainsi que des points à améliorer pour améliorer la prestation et l’évaluation du rendement des programmes de formation existants. La pénurie de main-d’œuvre actuelle, ainsi que la reconnaissance que le tourisme n’est pas considéré comme un choix de carrière judicieux à l’heure actuelle, ont été cités comme les défis les plus importants. Avec la collaboration de RH Tourisme Canada, Red River Polytechnic, la Manitoba Hotel Association, la Manitoba Restaurant and Foodservices Association et le Manitoba Tourism Education Council, Voyage Manitoba a entrepris l’élaboration d’une campagne en vue de lutter contre la pénurie de main-d’œuvre dans l’industrie. La première étape de la campagne sera axée sur le besoin urgent d’encourager les anciens employés à revenir dans l’industrie. La deuxième étape visera à convaincre les nouveaux employés que le tourisme offre une carrière à fort potentiel de croissance et à les encourager à poursuivre leurs études dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie.

SERVICES AUX VISITEURS

GROUPE DE TRAVAIL DE L’ASSOCIATION DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE DU CANADA Voyage Manitoba a collaboré avec l’Association de l’industrie touristique du Canada pour faire la promotion d’un sondage visant à évaluer la faisabilité d’une nouvelle association de l’industrie, à cerner des thèmes de formation et des conférenciers et à faire la promotion de leurs séances de formation. Voyage Manitoba a également fait une présentation à l’occasion d’un webinaire de l’industrie organisé par le groupe de travail afin d’appuyer la compréhension accrue des données et de l’analytique dans la prise de décisions commerciales.

MANITOBA HOTEL ASSOCIATION Voyage Manitoba a collaboré avec la Manitoba Hotel Association (MHA) et STR en vue d’organiser un webinaire sur l’incidence de la pandémie de COVID-19 sur le secteur hôtelier du Manitoba en avril 2021. Au total, 117 personnes se sont inscrites à ce webinaire, et 66 personnes y ont assisté en direct. En octobre 2021, Voyage Manitoba s’est associé encore une fois avec STR pour fournir des prévisions révisées du secteur hôtelier de Winnipeg à l’assemblée générale annuelle de la MHA. Voyage Manitoba a également fait un discours dans le cadre de cet événement. RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Les centres d’information de Voyage Manitoba sont demeurés fermés au public pendant une bonne partie de l’année 2021-2022 en raison des restrictions attribuables à la pandémie, mais le Centre d’information touristique était encore utilisé pour faire la promotion de partenaires de l’industrie grâce à l’adaptation de ses affiches en fonction des événements de l’industrie, comme l’exposition sur les dinosaures au parc et zoo Assiniboine. En conséquence des fermetures, le nombre de visites en personne au Centre d’information touristique situé à La Fourche était considérablement moins élevé en 2021 qu’en 2019, mais plus élevé qu’en 2020. PERSONNES QUI SE SONT RENDUES AU CENTRE D’INFORMATION TOURISTIQUE À LA FOURCHE 12K 10K 8K 6K 4K 2k 0

AVR. MAI

JUIN

2019-20

JUIL. AOÛT SEPT. OC T.

2020-21

NOV.

DÉC.

JANV. FÉVR. MARS

2021-22 37

↑ Parc provincial de Birds Hill PHOTO : MAY CONTAIN STUDIO

↑ TThe Leaf – Les jardins de la diversité du Canadas

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

PRIX GAGNÉS EN 2021-2022 PRIX ADRIAN

Bronze | Relations publiques, Événement spécial : Qaumajuq Virtual Media Event Marketing numérique, site Web : TravelManitoba.com

PRIX DE L’ASSOCIATION DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE DU CANADA

Finaliste | Prix du tourisme autochtone : Feast Café Bistro PRIX NYX

Or | Catégorie site Web pour le tourisme :

TravelManitoba.com Or | Catégorie marketing pour le tourisme : Vidéo Feast Café Bistro Or | Catégorie marketing pour le tourisme : Vidéo Beluga Whales with Lazy Bear Lodge Or | Contenu de l’image de marque pour le tourisme : Vidéo Adventure to Understanding TRAVEL WEEKLY MAGELLAN AWARDS

Argent | Site Web de destination : TravelManitoba.com

MARCOM AWARDS

Platine | Événement pour les relations avec les médias :

Or | Communications stratégiques, campagnes de marketing intégré : Escapades routières d’été Platine | Refonte de site Web : TravelManitoba.com Platine | Interactivité d’un site Web : Planificateur sur TravelManitoba.com Or | Communications numériques, courriel : Infolettre The Beat Or | Contenu Web : Blogue #ExploreMB HERMES CREATIVE AWARDS

Platine | Annonce à la télé :

On n’est jamais aussi bien que chez soi (hiver)

Or | Vidéo dans les médias sociaux : Manitoba Through Your Lens DOT COMM AWARDS

Or | Site Web : TravelManitoba.com

ASSOCIATION CANADIENNE DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE

Finaliste | Plan de relance : Stratégie touristique du Manitoba Finaliste | Publicité : Escapades routières d’été Finaliste | Site Web : TravelManitoba.com

Événement médiatique virtuel pour présenter Qaumajuq

↑ Sentier du Marais-Ominnik

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Conseil d’administration

Stuart Murray (président) Président-directeur général The City of Human Rights Education

Karen Chrest Tara Stefansson Conseil d’administration (vice-présidente) Vice-présidente du développement de Manitoba 150 des activités Calm Air International LP

Ginette Lavack Directrice générale Centre culturel franco-manitobain

Simon Resch Directeur général Emerson Duty Free Shop

Sara Stasiuk Présidente-directrice générale The Forks North Portage Partnership

Sky Bridges Chef de la direction The Winnipeg Foundation

Maureen Hrechkosy Propriétaire et exploitante Trail End Camp and Outfitters

Drew Fisher Président-directeur général RBC Convention Centre

Obby Khan Président et propriétaire Goodlocal.ca/ Shawarma Khan Inc./ Green Carrot Juice

Notre personnel

PHOTO : THOMAS FRICKE

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

↓ Bélugas, Churchill PHOTO : MARTIN GREGUS

États financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 2022

43 Responsabilité de la direction à l’égard de la communication de l’information financière

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Rapport du vérificateur indépendant

États financiers

État de la situation financière

État des résultats d’exploitation et excédent accumulé

État de l’évolution de l’actif net

État des gains de réévaluation

État des flux de trésorerie

NNotes afférentes aux états financiers

↑ Journey to Churchill, parc et zoo Assiniboine PHOTO : JP MEDIA WORKS

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

Responsabilité de la direction à l’égard de la communication de l’information financière

Les états financiers ci-joints relèvent de la direction de Voyage Manitoba et ont été préparés conformément aux normes comptables du secteur public canadien. De l’avis de la direction, les états financiers ont été établis en bonne et due forme, dans les limites raisonnables du principe de l’importance relative, et reflètent le meilleur jugement de la direction à l’égard de l’ensemble des estimations nécessaires et des données disponibles à la date du rapport de vérification. La direction a mis en place des mesures de contrôle internes pour préserver adéquatement les actifs et pour fournir une assurance raisonnable que les documents comptables à partir desquels les états financiers ont été établis reflètent avec exactitude toutes les transactions effectuées et que les politiques et procédures établies sont respectées. La responsabilité du vérificateur externe consiste à exprimer une opinion indépendante, à savoir si les états financiers de Voyage Manitoba sont présentés fidèlement, conformément aux normes comptables du secteur public canadien. Le rapport du vérificateur indépendant décrit l’étendue des travaux de vérification et émet l’opinion du vérificateur sur les états financiers.

Au nom de la direction :

Directeur, Finances et Opérations

Président-directeur général

Le 22 juin 2022 Date

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Tél : 204 956 7200 Télec.: 204 926 7201 Sans frais : 800 268 3337 www.bdo.ca

BDO Canada LLP 700 - 200, avenue Graham Winnipeg MB R3C 4L5 Canada

Rapport du vérificateur indépendant Aux membres de VOYAGE MANITOBA Opinion Nous avons vérifié les états financiers de Voyage Manitoba (l’« Organisme »), qui comprennent l’état de la situation financière au 31 mars 2022 et les états des résultats et l’excédent accumulé, de l’évolution de l’actif net, des gains de réévaluation et des flux de trésorerie pour l’exercice terminé à cette date et les notes afférentes, y compris un sommaire des principales conventions comptables. À notre avis, les états financiers ci-joints donnent, dans tous les aspects significatifs, une image fidèle de la situation financière de l’Organisme au 31 mars 2022, ainsi que des résultats de son exploitation et de ses flux de trésorerie pour l’exercice terminé à cette date selon les normes comptables canadiennes du secteur public. Fondement de l’opinion Notre vérification a été effectuée conformément aux normes de vérification généralement reconnues du Canada. Nos responsabilités en vertu de ces normes sont décrites plus en détail dans la section Responsabilités du vérificateur à l’égard de la vérification des états financiers de notre rapport. Nous sommes indépendants de l’Organisme conformément aux exigences en matière d’éthique qui s’appliquent à notre vérification des états financiers au Canada, et nous nous sommes acquittés de nos autres responsabilités éthiques conformément à ces exigences. Nous estimons que les éléments probants recueillis sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion. Responsabilités de la direction et des personnes responsables de la gouvernance à l’égard des états financiers La direction est responsable de la préparation et de la présentation fidèle des états financiers conformément aux normes comptables du secteur public canadien et du contrôle interne qu’elle juge nécessaires pour permettre la préparation d’états financiers exempts d’inexactitudes importantes, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs. Lors de l’établissement des états financiers, la direction est chargée d’évaluer la capacité de l’Organisme à poursuivre son exploitation, de présenter, le cas échéant, les informations relatives à la continuité de l’exploitation et d’utiliser la méthode de la continuité de l’exploitation, sauf si elle a l’intention soit de liquider l’Organisme, soit de cesser ses activités, ou si elle ne peut guère faire autrement. Les personnes chargées de la gouvernance sont tenues de superviser l’établissement des rapports financiers de l’Organisme.

Dans le cadre d’une vérification conforme aux normes de vérification généralement reconnues du Canada, nous exerçons notre jugement professionnel et maintenons notre scepticisme professionnel tout au long de la vérification. Par ailleurs : • Nous détectons et évaluons les risques d’inexactitudes importantes dans les états financiers, qu’elles résultent de fraudes ou d’erreurs, nous concevons et mettons en œuvre des procédures de vérification adaptées à ces risques, et nous recueillons des éléments probants suffisants et appropriés pour fonder notre opinion. Le risque de ne pas détecter une inexactitude importante résultant d’une fraude est plus élevé que celle résultant d’une erreur, car la fraude peut impliquer une collusion, une falsification, des omissions intentionnelles, de fausses déclarations ou la neutralisation du contrôle interne. • Nous acquerrons une bonne compréhension du contrôle interne relatif à la vérification afin de concevoir des procédures de vérification adaptées aux circonstances, mais non dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité du contrôle interne de l’Organisme. • Nous évaluons le caractère approprié des conventions comptables utilisées et le caractère raisonnable des estimations comptables et des informations connexes fournies par la direction. • Nous nous prononçons sur le bien-fondé de l’utilisation par la direction de la méthode de la continuité de l’exploitation et, d’après les éléments probants recueillis, nous déterminons s’il existe une incertitude importante liée à des événements ou à des conditions qui peut jeter un doute important sur la capacité de l’Organisme à poursuivre son exploitation. Si nous concluons à l’existence d’une telle incertitude, nous sommes tenus d’attirer l’attention dans notre rapport de vérification sur les informations connexes fournies dans les états financiers ou, si ces informations sont insuffisantes, de modifier notre opinion. Nos conclusions sont fondées sur les éléments probants recueillis jusqu’à la date de notre rapport de vérification. Toutefois, des événements ou des conditions à venir pourraient faire en sorte que l’Organisme mette fin à son exploitation. • Nous évaluons la présentation, la structure et le contenu d’ensemble des états financiers, y compris les informations fournies, et nous déterminons si les états financiers représentent les opérations et événements sous-jacents d’une manière qui permet d’en obtenir une présentation fidèle. Nous communiquons avec les personnes responsables de la gouvernance concernant, entre autres, l’étendue et le calendrier prévus de la vérification et les constatations importantes de la vérification, y compris toute lacune importante du contrôle interne que nous avons relevée au cours de notre vérification.

Responsabilités du vérificateur quant à la vérification des états financiers Nos objectifs sont d’obtenir l’assurance raisonnable que les états financiers dans leur ensemble sont exempts d’inexactitudes importantes, qu’elles résultent de fraudes ou d’erreurs, et de produire un rapport de vérification qui inclut notre opinion. L’assurance raisonnable constitue un degré d’assurance élevé, mais elle ne garantit pas qu’une vérification effectuée conformément aux normes de vérification généralement reconnues du Canada permettra toujours de détecter une inexactitude importante lorsqu’elle existe. Les inexactitudes peuvent résulter de fraudes ou d’erreurs et sont considérées comme importantes si, individuellement ou collectivement, elles peuvent raisonnablement influer sur les décisions économiques prises par les utilisateurs sur la base de ces états financiers.

Comptables professionnels agréés Winnipeg, Manitoba Le 22 juin 2022

BDO Canada LLP, société canadienne à responsabilité limitée, est membre de BDO International Limited, société britannique à responsabilité limitée par garantie, et fait partie du réseau international BDO de cabinets membres indépendants.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

VOYAGE MANITOBA

État de la situation financière

Pour l’exercice clos le 31 mars

2022

2021

Avoirs financiers Espèces et valeurs assimilables (note 3) 2 701 865 $ 2 647 579 $ Comptes clients 140 521 39 287 Sommes à recevoir de la province du Manitoba (note 4) 16 901 16 901 2 859 287 2 703 767 Passif Créditeurs et charges à payer 1 116 624 1 538 775 Avantages sociaux futurs (note 6) 698 025 607 586 Produit comptabilisé d’avance (note 7) 380 611 - 2 195 260 2 146 361 Avoirs financiers nets

664 027

557 406

Actif non financier Charges payées d’avance Immobilisations corporelles (note 5)

139 631 167 705

130 247 102 881

307 336

233 128

Éventualités et engagements (note 9) Excédent accumulé 971 363 $ 790 534 $

L’excédent accumulé comprend : Excédent accumulé (page 46) Gains de réévaluation accumulés (page 47)

2 701 865 $ 7 631

2 647 579 $ 13 086

971 363 $

790 534 $

Approuvé au nom du conseil d’administration :

Membre du conseil d’administration

Les notes afférentes font partie de ces états financiers.

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

VOYAGE MANITOBA

État des résultats d’exploitation et excédent accumulé

Pour l’exercice clos le 31 mars

2022

2021

Produits Budget Total Total Province du Manitoba 13 865 000 $ 13 865 000 $ 13 865 000 $ Partenariat et marketing 200 000 195 751 43 949 Autres initiatives – Fonds fédéraux et provinciaux 520 000 524 357 1 300 000 Autre 50 000 65 419 80 336 Charges (note 12) Marketing et relations avec l’industrie Services généraux Services aux visiteurs Amortissement

14 635 000

14 650 527

15 289 285

13 036 410 948 620 609 970 40 000

12 832 524 1 061 470 532 647 37 602

13 595 975 1 055 868 557 656 71 216

14 635 000

14 464 243 15 280 715

Excédent de l’exercice Excédent accumulé, début d’exercice

- 777 448

186 284 777 448

8 570 768 878

Excédent accumulé, fin d’exercice

777 448 $

963 732 $

777 448 $

VOYAGE MANITOBA

État de l’évolution de l’actif net

Pour l’exercice clos le 31 mars

2022 2021

Excédent de l’exercice

Budget - $

Total Total 186 284 $ 8 570 $

Acquisition d’immobilisations corporelles Amortissement d’immobilisations corporelles Perte résultant de la vente d’immobilisations corporelles Produit de la vente d’immobilisations corporelles (Augmentation) diminution des charges payées d’avance (Augmentation) diminution des gains de réévaluation

- 40 000 - - - -

(102 426) 37 602 (9 384) (5 455)

(12 618) 71 216 2 266 1 535 (114 769) 9 220

40 000

(79 663)

(43 150)

Variation dans les avoirs financiers nets

40 000 $

106 621

(34 580)

Avoirs financiers nets, beginning of year

557 406

591 986

Avoirs financiers nets, fin d’exercice

664 027 $

557 406 $

Les notes afférentes font partie de ces états financiers.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

VOYAGE MANITOBA

État des gains de réévaluation

Pour l’exercice clos le 31 mars

2022

2021

Gains de réévaluation accumulés, début d’exercice

13,086 $

3,866 $

Gain (perte) non réalisé attribuable aux opérations de changee

(5,455)

9,220

Gains de réévaluation accumulés, fin d’exercice

7,631 $

13,086 $

VOYAGE MANITOBA

État des flux de trésorerie

Pour l’exercice clos le 31 mars

2022

2021

Flux de trésorerie provenant de l’exploitation Excédent de l’exercice Variation des postes hors trésorerie Amortissement des immobilisations Perte sur disposition d’immobilisations Gains (pertes) non réalisés sur la réévaluation Sommes à recevoir de la province du Manitoba Comptes clients Charges payées d’avance Créditeurs et charges à payer Produits comptabilisés d’avance Avantages sociaux futurs

37 602 - (5 455) - (101 234) (9 384) (422 151) 380 611 90 439

71 216 2 266 9 220 8 817 666 239 (114 769) (155 926 (260 500) (13 734)

Flux de trésorerie provenant de l’exploitation

156 712

221 399

Flux de trésorerie provenant d’activités d’investissement en immobilisations Acquisition d’immobilisations corporelles Produit de la vente d’immobilisations corporelles

(102 426) -

(12 618) 1 535

(102 426)

(11 083)

Augmentation nette en espèces et valeurs assimilables Espèces et valeurs assimilables, début d’exercice

54 286 2 647 579

210 316 2 437 263

Espèces et valeurs assimilables, fin d’exercice

2 701 865 $

2 647 579 $

Flux de trésorerie provenant des activités de financement et d’investissement

186 284 $

8 570 $

)

Les notes afférentes font partie de ces états financiers.

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 1.

Nature de l’Organisme Voyage Manitoba a été constitué en tant que mandataire de la Couronne, le 1er avril 2005, en vertu de la Loi sur la Société Voyage Manitoba, à la fin d’un long processus de consultation et grâce au leadership de l’industrie touristique et du gouvernement provincial. La mission de Voyage Manitoba consiste à accroître la contribution du tourisme à l’économie provinciale en dirigeant le marketing du Manitoba à titre de destination touristique et en favorisant la compétitivité et la durabilité de l’industrie du tourisme. Voyage Manitoba travaille en étroite collaboration avec l’industrie du tourisme et les gouvernements pour attirer des visiteurs au Manitoba, créant et maintenant ainsi des emplois et des entreprises dans le secteur touristique de la province. Voyage Manitoba reçoit un financement de base de la Province du Manitoba pour assurer ses opérations et pour mobiliser les ressources publiques et privées dans le but de favoriser la croissance et le professionnalisme de l’industrie touristique au Manitoba. Voyage Manitoba dépend économiquement de la Province du Manitoba, qui lui fournit une grande partie de ses revenus

Sommaires des principales conventions comptables Les états financiers sont préparés conformément aux Normes comptables pour le secteur public du Canada (NCSP), selon les recommandations du Conseil sur la comptabilité dans le secteur public, et reflètent les principales conventions comptables suivantes : a.

Avoirs financiers

Les espèces et les valeurs assimilables comprennent l’encaisse et les dépôts à court terme dont l’échéance est de moins de 90 jours à partir de la date d’acquisition. b.

Les comptes débiteurs et les sommes dues par la Province du Manitoba sont comptabilisés au plus faible du coût et de la valeur nette de réalisation. Une provision pour créances douteuses est comptabilisée lorsqu’il existe une incertitude quant aux montants qui seront encaissés. Passif

Le passif comprend les obligations actuelles découlant de transactions et d’événements s’étant produits avant ou au moment de la clôture de l’exercice. Le règlement du passif peut entraîner le transfert ou l’utilisation de l’actif ou d’autres formes de règlement futurs. Le passif est inscrit selon le montant estimatif payable ultimement. c.

Avantages sociaux futurs

L’Organisme offre des allocations et des prestations de retraite à ses employés.

Certains employés admissibles ont droit à des allocations de retraite. Les prestations sont offertes dans le cadre d’un régime de retraite de fin de carrière. Les frais liés aux prestations obtenues par les employés sont portés aux charges lorsque les services sont rendus. Ces frais sont déterminés sur une base actuarielle à l’aide de la méthode des prestations projetées et reflètent les estimations de la direction quant à la durée de service, aux augmentations salariales et à l’âge des employés au moment de la cessation d’emploi. Les gains et les pertes actuariels sont comptabilisés immédiatement à titre de produits.

Les employés de l’Organisme obtiennent des prestations de retraite par l’intermédiaire de la Caisse de retraite de la fonction publique (« la Caisse »). À l’article 6 de la Loi sur la pension de la fonction publique, l’Organisme est décrit comme un « employeur tenu de verser des cotisations de contrepartie » et ses cotisations aux prestations de retraite sont limitées à l’équivalent des cotisations des employés à la Caisse.

En outre, une personne a droit à des prestations de retraite améliorées. Ce régime est indexé et fondé sur le dernier salaire. Les frais liés aux prestations que l’employé obtient sont portés aux charges lorsque les services sont rendus. Ces frais sont déterminés de façon actuarielle à l’aide de la méthode des prestations projetées et reflètent les meilleures estimations de la direction quant aux augmentations salariales et à l’âge auquel l’employé prendra sa retraite.

Les congés de maladie qui s’accumulent sans être acquis sont déterminés au moyen des techniques de valeur actuelle et reflètent les meilleures estimations de la direction quant aux tendances futures des coûts pour des avantages et des taux d’intérêt semblables. Le rajustement des coûts découlant des changements apportés aux estimations et les gains et pertes actuariels sont amortis dans les revenus au cours de la durée de vie utile restante moyenne estimative pour les groupes d’employés, selon une méthode d’allocation uniforme.

Actifs non financiers

Les actifs non financiers sont utilisés pour fournir à l’Organisme des services au cours de périodes futures. Normalement, ces actifs ne servent pas à couvrir les passifs existants de l’Organisme, à moins d’être vendus. Les actifs non financiers comprennent les charges payées d’avance et les immobilisations corporelles.

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars e.

Immobilisations

Les immobilisations sont notées au prix coûtant, moins l’amortissement cumulé, et sont amorties selon la méthode d’amortissement dégressif pendant la durée estimée de leur vie utile, aux taux suivants :

Matériel informatique

30 %, solde dégressif

Logiciels

30 %, solde dégressif

Mobilier et équipement

5 %, solde dégressif

Améliorations locatives

5 %, solde dégressif

Technologie du CIT

5 ans, amortissement linéaire

Véhicules

5 ans, amortissement linéaire

Comptabilisation des produits

Les transferts gouvernementaux sans critères d’admissibilité ni stipulations sont comptabilisés dans les produits lorsque le transfert est autorisé. Les transferts gouvernementaux assortis de critères d’admissibilité, mais ne comportant aucune stipulation, sont comptabilisés dans les produits lorsque le transfert est autorisé et que tous les critères d’admissibilité sont respectés. Les transferts gouvernementaux assortis ou non de critères d’admissibilité, mais comportant des stipulations, sont comptabilisés dans les produits, dans la période au cours de laquelle le transfert est autorisé et tous les critères d’admissibilité sont respectés, sauf lorsque et dans la mesure où, le transfert donne lieu à un passif. Les produits provenant de partenariats et du marketing sont comptabilisés lorsque les services sont rendus, si les montants à recevoir peuvent être raisonnablement estimés et que le recouvrement est raisonnablement assuré. g. h. i.

L’Organisme note les recettes provenant d’opérations non monétaires dans la période où les services sont rendus, si les montants à percevoir peuvent raisonnablement être estimés et si le recouvrement est raisonnablement assuré. Charges Toutes les charges engagées pour des biens et des services sont comptabilisées selon la méthode de la comptabilité d’exercice. Biens et services fournis Les biens et services fournis par l’Organisme, qui sont utilisés dans le cours normal de ses activités et qui auraient par ailleurs été achetés, sont comptabilisés à leur juste valeur, à la date où ils sont fournis, si la juste valeur peut être raisonnablement estimée. Incertitude d’évaluation La préparation d’états financiers conformes aux Normes comptables pour le secteur public (NCSP) du Canada pour les organismes sans but lucratif exige que les gestionnaires fassent des estimations et se fondent sur des extrapolations qui ont des répercussions sur les montants d’actif et de passif en date des états financiers, ainsi que sur les montants déclarés des recettes et des charges durant la période visée par le rapport. Les résultats réels pourraient donc différer des hypothèses les plus probables, une fois que de l’information additionnelle devient disponible.

Espèces et valeurs assimilables

L’Organisme investit tous ses excédents dans des dépôts à court terme auprès de la Division de la trésorerie de la Province. Il s’agit de dépôts à terme remboursables de 30, 60 et 90 jours. Un compte spécial a été créé pour préserver l’obligation de l’Organisme concernant les allocations de retraite et les prestations de retraite améliorées. Les intérêts resteront dans le compte. Le solde au 31 mars 2022 s’établit à 128 238 $ (127 497 $ au 31 mars 2021). L’Organisme dispose d’une facilité de crédit maximale de 500 000 $ ayant un taux d’intérêt au taux préférentiel plus 1 % (taux effectif de 3,45 % au 31 mars 2022), qui est garantie par un contrat de sûreté générale. Au 31 mars 2022, la facilité demeurait inutilisée. 4.

À recevoir de la Province du Manitoba

À sa création, le 1er avril 2005, l’Organisme a enregistré un solde cumulé d’indemnités de cessation d’emploi débiteur et créditeur de 368 937 $ transféré par la Province du Manitoba pour ses employés. Ce solde débiteur, ou une portion de celui-ci, sera recouvré par l’Organisme à mesure que les indemnités de cessation d’emploi sont versées aux employés inscrits au 1er avril 2005. Au 31 mars 2022, le montant à recevoir de la Province du Manitoba était de 16 901 $ (16 901 $ au 31 mars 2021).

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 5.

Immobilisations corporelles

2022 Solde d’ouverture Acquisitions

Coût Véhicules Matériel informatique Logiciels Mobilier et équipement Améliorations locatives Technologie du CIT Amortissements cumulés Véhicules Matériel informatique Logiciels Mobilier et équipement Améliorations locatives Technologie du CIT Valeur comptable nette

Cessions

Solde de clôture

25 785 $ 79 895 61 213 38 583 46 691 439 650

- $ 18 792 54 486 29 148 - -

- $ - 8 679 - - -

691 817

102 426

8 679 785 564

18 050 52 382 56 490 7 953 20 477 433 584

5 157 13 830 9 590 2 989 1 311 4 725

- - 8 679 - - -

588 936

37 602

8 679 617 859

102 881 $

64 824 $

- $

25 785 $ 98 687 107 020 67 731 46 691 439 650

23 207 66 212 57 401 10 942 21 788 438 309

167 705 $

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 5.

Immobilisations corporelles (suite)

2021

Solde d’ouverture Acquisitions

Coût Véhicules Matériel informatique Logiciels Mobilier et équipement Améliorations locatives Technologie du CIT

Cessions

Solde de clôture

25 785 $ 79 482 61 213 33 544 46 691 439 650

- $ 7 579 - 5 039 - -

- $ 7 166 - - - -

25 785 $ 79 895 61 213 38 583 46 691 439 650

Amortissements cumulés Véhicules Matériel informatique Logiciels Mobilier et équipement Améliorations locatives Technologie du CIT

686 365

12 618

7 166

691 817

12 893 44 071 54 236 6 341 19 097 384 447

5 157 11 676 2 254 1 612 1 380 49 137

- 3 365 - - - -

18 050 52 382 56 490 7 953 20 477 433 584

521 085

71 216

3 365

588 936

Valeur comptable nette

165 280 $

(58 598) $

3 801 $

102 881 $

Avantages sociaux futurs Allocations de retraite L’Organisme évalue chaque année, au 31 mars, son obligation au titre des prestations constituées pour déterminer l’allocation de retraite et les prestations de retraite améliorées. Le dernier rapport d’évaluation actuarielle pour l’allocation de retraite date du 1er avril 2022, et le dernier rapport d’évaluation actuarielle finalisé et approuvé pour les prestations de retraite améliorées remonte, quant à lui, au 31 décembre 2020. Lors de l’évaluation de l’obligation au titre des allocations de retraite et des frais connexes de l’Organisme, on a adopté les hypothèses actuarielles suivantes :

2022

2021

Coût des prestations pour l’exercice clos le 31 mars Taux d’actualisation Taux d’augmentation des salaires Contributions de l’employeur

5,75% 3,50% 313 605 $

5,75% 3,50% 192 407 $

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 6.

Avantages sociaux futurs (suite) Lors de l’évaluation des prestations de retraite améliorées et des frais connexes de l’Organisme, on a adopté les hypothèses actuarielles suivantes :

2022

2021

Coût des prestations pour l’exercice clos le 31 mars Taux d’actualisation 5,75 % Taux d’augmentation des salaires 3,50 % Contributions de l’employeur 17 466 $

5,75 % 3,50 % 17 301 $

Congés de maladie Les congés de maladie qui s’accumulent sans être acquis sont déterminés au moyen de techniques de valeur actuelle et sont considérés comme des éléments de passif de 51 000 $ au 31 mars 2022 (48 000 $ en 2021). Selon la direction, le montant est négligeable et il n’a donc pas été comptabilisé comme élément de passif dans l’état financier de l’Organisme. 7.

Produit comptabilisé d’avance Le produit comptabilisé d’avance représente des paiements reçus pour des initiatives de partenariat se rapportant à une période future durant laquelle le service sera rendu.

2022

2021

Solde, début d’exercice - $ 260 500 $ Ajout du montant reçu durant l’exercice 380 611 Moins le montant comptabilisé comme recette durant l’exercice - (260 500) Solde, fin d’exercice

$380 611 $

Risque lié aux instruments financiers L’Organisme s’expose à divers types de risques dans la conduite habituelle de ses activités, notamment le risque de crédit et le risque de liquidité. En matière de gestion du risque, l’Organisme vise à maximiser le profil de risque-rendement, selon des limites établies, au moyen de la mise en œuvre de stratégies, de politiques et de procédures intégrées de gestion et de contrôle du risque dans l’ensemble de ses activités.

Risque de crédit Le risque de crédit est le risque qu’une partie à un instrument financier ne s’acquitte pas d’une obligation et soit ainsi à l’origine d’une perte financière pour une autre partie. Les comptes clients, les montants à recevoir de la Province du Manitoba et les dépôts à court terme sont les principaux instruments financiers qui peuvent soumettre l’Organisme au risque de crédit. L’exposition maximale de l’Organisme au risque de crédit est la suivante :

De 0 à 30 jours De 31 à 60 jours Comptes clients (moins réserve de 15 000 $)

30 380 $

21 818 $

Plus de 60 jours 88 323 $

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 8.

Risque lié aux instruments financiers (suite) Comptes clients – L’Organisme n’est pas exposé à un risque de crédit considérable, car les montants à recevoir sont répartis sur une vaste clientèle et le paiement complet est habituellement recouvré au moment prévu. L’Organisme établit, pour les créances douteuses, une provision qui correspond à une estimation des pertes de crédit potentielles. Cette provision pour créances douteuses repose sur les prévisions et les hypothèses de la direction en ce qui concerne les conditions actuelles du marché, l’analyse de la clientèle et les tendances passées en matière de paiement. On tient compte de ces facteurs pour déterminer si les créances antérieures doivent être autorisées ou annulées. À recevoir de la Province du Manitoba — L’Organisme n’est pas exposé à un risque de crédit considérable, car les montants à recevoir sont l’objet d’ententes sous-jacentes pour appuyer leur recouvrement.

Risque de liquidité Il s’agit du risque que l’Organisme soit incapable d’assumer ses obligations financières à mesure qu’elles viennent à échéance. L’Organisme est doté d’un processus de planification et de budgétisation qui lui permet de déterminer les fonds nécessaires pour financer ses activités normales de façon continue. Il doit veiller à avoir des fonds suffisants pour répondre à ses besoins à court terme, compte tenu des rentrées d’argent résultant de ses activités, de ses espèces en caisse et de ses autres actifs. Pour y arriver, il fait le nécessaire en vue de toujours avoir suffisamment de fonds pour couvrir au moins les dépenses prévues pour une période minimale de 90 jours. Le tableau suivant indique les échéances contractuelles des obligations financières (selon le flux contractuel de trésorerie non actualisé) :

De 0 à 30 jours

De 31 à 60 jours

1 112 150 $

4 45 $

Comptes fournisseurs

Plus de 60 jours 19 $

Éventualités et engagements L’Organisme a signé des baux, qui arrivent à expiration en juin 2035, pour louer des locaux à divers endroits. Le montant des paiements annuels s’élève à 496 789 $ au total. De plus, l’Organisme a conclu des accords de location pour du matériel informatique qui viennent à échéance en décembre 2026, pour des paiements annuels totaux de 19 121 $.

10. Transactions non monétaires Au cours de l’exercice, l’Organisme a conclu des accords d’échange de services non monétaires contre d’autres services du même genre ne donnant lieu qu’à peu de contrepartie financière, voire aucune. Ces opérations, qui ont lieu dans le cadre des activités normales, ont été effectuées dans le but de mener à bien le mandat de l’Organisme. Le montant global des opérations non monétaires pour l’exercice en cours s’élève à 5 000 $ (3 000 $ en 2021). L’Organisme n’a enregistré aucune perte ni aucun gain pour l’exercice en cours en ce qui a trait aux opérations non monétaires. 11. Incertitude liée à la COVID-19 La pandémie a continué de perturber les activités économiques et les chaînes d’approvisionnement. Cette situation a des conséquences négatives au Canada et sur l’économie mondiale. L’impact total de la pandémie de COVID‑19 continue d’évoluer en date du présent rapport. Par conséquent, l’ampleur totale des effets de la pandémie sur la situation financière, les liquidités et les résultats d’exploitation futurs de l’Organisme est incertaine. L’Organisme n’est pas en mesure de faire une estimation des effets de la pandémie de COVID-19 sur les résultats d’exploitation, la situation financière ou les liquidités pour l’exercice 2022-2023.

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

VOYAGE MANITOBA

Notes afférentes aux états financiers Pour l’exercice clos le 31 mars 12. Charges par fonction

BUDGET

2022

2021

Communications Services au personnel Subventions et paiements de transfert Fournitures et services Autres dépenses de fonctionnement Transports Dépenses secondaires Amortissement

9 425 000 $ 3 290 000 - 1 000 000 711 000 150 000 19 000 40 000

7 444 945 $ 3 271 813 2 149 849 1 027 542 468 247 27 059 37 186 37 602

8 010 614 $ 2 930 388 2 500 000 1 378 545 371 657 3 567 14 728 71 216

14 635 000 $

14 464 243 $

15 280 715 $

DIRIGER L A REPRISE DU TOURISME

↑ Parc provincial du lac William PHOTO : KYLE SCHAPPERT

RAPPORT ANNUEL DE 2021-2022

Voyage Manitoba

21, chemin Forks Market Winnipeg (Manitoba) R3C 4T7 1-800-665-0040 fr.travelmanitoba.com Suivez-nous dans les médias sociaux @travelmanitoba SQUARE-FACEBOOK INSTAGRAM-SQUARE TWITTER-SQUARE YOUTUBE-SQUARE PINTEREST-SQUARE