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封面故事
職安書局／出品 職安經理／小編 sos@tnf.org.tw／意見信箱
職場不法侵害零容忍
確保勞工身心健康
根據勞動及職業安全衛生研究所 ���� 年「工作環境安 全衛生狀況認知調查」結果顯示， ��.� ％的受訪者過 去一年曾遭遇職場暴力：
「言語暴力」占比最高（ ��.� ％）
「心理暴力」占比次 之（ �.� ％）
「肢體暴力」、「性騷擾」 占比較低，皆為 �.� ％
言語暴力、心理暴力來源，以「服務對象及其家屬」為 主，「上司」、「同事」居次。
肢體暴力、性騷擾來源，以「服務對象及其家屬」為 主，「同事」居次。
職場暴力事件的發生，往往源於多重因素的交互影響， 包括勞工個人特質、工作環境與條件、工作方式、顧客
或客戶與勞工之間的互動模式，以及主管與部屬間的管 理關係等。特別是在組織變革、工作負荷過重、壓力升 高、社會不安及人際關係惡化等情況下，職場暴力更易 頻繁發生。
依據勞動部公告《執行職務遭受不法侵害預防指引 ( 第四版 ) 》，職場不法侵害指勞工因執行職務於勞動 場所遭受雇主、主管、同事、服務對象或其他第三方 以言語、文字、肢體動作、電子通訊、網際網路或其 他方式所為之不當言行，造成其可能身體或精神之不 法侵害。
而事業單位應在合理可行的範圍內，依其組織規模、 工作性質與可運用資源，妥善規劃並執行職場不法侵 害的預防計畫與相關措施。
同時，應明確宣示對任何形式的職場不法侵害採取 「零容忍」的立場，致力於保障勞工之身心健康。於
組織政策中，應清楚表達對不法侵害的絕不容忍態 度，並推動建立安全、有尊嚴、無歧視、相互尊重與 包容、機會均等的職場文化，以營造健康與和諧的工 作環境。
組織內常見場不法侵害之行為
• 暴行、傷害之肢體攻擊（肢體攻擊）
• 脅迫、名譽損毀、侮辱、嚴重辱罵（精神攻擊）
• 隔離、排斥、忽視、孤立（斷絕人際關係）
• 強求執行業務上明顯不必要或不可能之工作，妨礙 工作（要求過高）
• 欠缺業務上合理性，命令其執行與能力、經驗不符 的低階工作，或不給工作（要求過低）
• 過度介入私人事宜（隱私侵害）
為強化勞工安全與健康保障，行政院已通過勞動部擬
具的《職業安全衛生法》部分條文修正草案，並函請 立法院審議。為自 ��� 年全面修正以來最大幅度的調
整，旨在進一步降低職業災害發生率，並營造更友善 的職場環境。
此次修法的重點是增訂「職場霸凌防治」專章，明確 界定職場霸凌的定義，要求事業單位應依組織規模訂 定相應的防治措施並公開揭示。同時，強化內部申 訴、調查與處理機制，並規定雇主應提供申訴人必要 的協助與保護措施，且需向主管機關通報。若被申訴
人為事業單位最高負責人，勞工則可向外部機構提起 申訴，法案並明定相關罰則以確保執行成效。
本會保障所有員工在執行職務過程中，免於遭受身體 或精神不法侵害而致身心理疾病 , 絕不容忍任何本會
之管理階層主管及員工同仁間有職場不法侵害之行 為，亦絕不容忍本會員工同仁間或顧客、客戶、照顧 對象及陌生人對本公司員工有職場不法侵害之行為。
亦鼓勵同仁針對可能存有不法侵害風險之工作條件或 情境及早通報，既使該狀況或行為尚未造成傷害，為 預防事件發生，皆應申訴或通報。
未來，本會將持續關注政策推動成效，建立尊重與信
任的工作文化，並推廣職場友善與零容忍不法侵害的 理念，共同打造安全、有尊嚴且具包容力的勞動環 境。
職安月報
本月職災事故
職安檢核回報
����年度員工健康檢查
依據《員工健康檢查實施指引》：
• 資格：���� 年（含）前入職的同仁
• 預約開放：��/� 起
• 健檢期間：����/��/� 至 ��/��，務必在期限內完成
• 凡符合規定進行健康檢查的員工，健檢當天可依時段核 給公假，公假時數以四小時為限。
提醒可同步申請健康檢查補助辦法
• 適用申請對象：本會全職員工
• 補助項目：任何健康檢查項目
蜜蜂中的暗殺者
近日有同仁於戶外活動時不慎遭蜜蜂螫傷，提醒您：
• 進入工區前先觀察周圍有無蜂巢或蜂群活動。
• 避免進入雜草叢生或無人通行的區域。
• 不可揮打、吼叫或驚嚇蜂群，遇蜂時緩慢退離。
• 不要穿深色或毛絨粗糙衣物。
• 山區工作時要避免碰觸蜂巢，陰雨天蜂更容易被激怒。
• 若遭蜂群攻擊，應用衣物包頭，低身快速離開現場（往下風方向）。
螫傷應變措施：
• 立即離開蜂群，保持冷靜。
• 取出蜂針（用指甲或信用卡刮除，勿擠壓）。
• 用肥皂水清洗傷口，並冰敷減輕腫脹。
• 若出現嚴重過敏反應（呼吸困難、全身蕁麻疹、頭暈），請立即撥打 ���求救。
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