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Filipe Melão

Como tudo começou…

De vendedor a coordenador nacional: o percurso do Filipe na Mobile World. Nesta entrevista, conta-nos o que o trouxe até aqui e o que o move.

Iniciei o meu percurso na Mobile World como Assistente, na antiga loja da Bela Vista. Já trazia experiência Vodafone porque tinha vindo de lojas oficiais como o Colombo, Sede e Av. Roma. Nessa altura, tive a oportunidade de desenvolver competências no atendimento ao público. Na área das vendas, já tinha alguma experiência adquirida pelo percurso que tive fora das telecomunicações.

Pouco tempo depois, com dedicação e foco nos resultados, abracei o desafio de assumir funções de Chefe de Loja, cargo que me permitiu, não só aprofundar a vertente comercial, como também consolidar experiência na gestão de pessoas. Mais tarde, fui convidado a aceitar o desafio de coordenar as Lojas a nível nacional, o qual aceitei com agrado.

Neste momento, e com a atual posição que me foi atribuída, encaro como principais funções: motivar, orientar e inspirar as equipas, ajudando-as a encontrar as melhores formas de atuar nas várias vertentes de vendas e conduzindo-as ao alcance dos objetivos definidos. Igualmente importante nas minhas funções é identificar as qualidades de cada vendedor e valorizá-las, potenciando assim o seu desempenho.

Este percurso tem sido marcado por crescimento, muita resiliência e, sobretudo, a capacidade de encontrar sempre o lado do copo meio cheio em todas as situações. E por nunca esquecer que o sucesso se constrói em conjunto, com empenho, inovação e espírito de equipa.

O que te motivou a aceitar este novo desafio?

Aceitei o desafio porque acredito muito que posso fazer a diferença. A coordenação das lojas permite-me, não só orientar os assistentes na vertente comercial, mas sobretudo trabalhar em conjunto com um leque mais alargado de pessoas. Consigo contribuir para o desenvolvimento das mesmas, desmistificando a complexidade das vendas que acham que existe. Mostrar que tudo está ao alcance da vontade de cada um e ensinar a ter gosto no nosso trabalho. Isto é muito mais divertido do quem pensam.

Como está a correr?

Do meu ponto de vista, acho que está a correr muito bem. Por vezes, os números não são os esperados, mas consigo perceber que estou no bom caminho quando, para além dos resultados, as pessoas que estão comigo abraçam os desafios, mesmo com todas as adversidades que existem.

Fazer com que a parte perceba que é um todo, também faz parte do meu sucesso.

Quais

foram as principais

aprendizagens até agora neste novo papel?

A de que não consigo chegar efetivamente a todo o lado. Esse tem sido o maior dos aprendizados.

Tento nunca falhar com ninguém. Estar sempre contactável porque percebo a importância para quem precisa de nós, de ter uma resposta quase imediata. Mas tenho percebido que, efetivamente, não é possível e isso tem sido difícil de gerir, até comigo mesmo.

Que competências anteriores achas que mais te ajudam nesta função?

Acho que a minha maior competência é a capacidade e sensibilidade de perceber as pessoas. Compreender o que sentem, o que precisam e reconhecer que, no fundo, o mais importante são sempre as pessoas e o valor que acrescentam, identificando sempre o melhor de cada um.

Não somos bons a tudo. Mas se tivermos a capacidade de identificar os pontos fortes de cada um, de forma a potencializar os mesmos e planificar as equipas colocando o melhor de cada elemento em destaque, tudo funciona de forma mais fluida. Nem todos têm a capacidade ou competência de entender que o trato tem de ser individual.

Quais os maiores desafios que encontraste na transição?

O tentar estar o mais presente possível, dar respostas o mais rápido possível, mas tenho entendido que não é possível. Estamos a falar de 14 lojas de norte a sul do país. Essa distância é, por vezes, desafiante, devido à minha vontade de estar junto das equipas e por ter consciência que, fisicamente, não é possível com a frequência que gostaria.

Que impacto esperas ter na equipa/ empresa nesta nova função?

Espero ter um impacto positivo na motivação das equipas e, consequentemente, nos resultados da empresa.

Quero ser um elemento que faz a diferença na gestão de pessoas: identificando talentos, enaltecendo qualidades e ajudando crescer.

Acredito muito que a diferença do sucesso está no acompanhamento que temos junto das pessoas.

Que conselho darias a colegas que ambicionam evoluir na sua carreira dentro do grupo?

É fundamental termos muito foco em nós próprios e sabermos exatamente o que queremos. A verdadeira competição e o compromisso têm de ser sempre connosco mesmos.

Aconselho a acreditarem em si próprios e no caminho que realmente desejam percorrer. A chave está na entrega, mesmo quando nos sentimos injustiçados ou quando as coisas não acontecem como esperávamos. O foco tem de estar sempre presente e bem definido. As distrações são muitas e inevitavelmente caímos nelas. O importante é voltar sempre ao percurso e ao objetivo inicial.

É essencial aprender que podemos fazer mais e melhor, reconhecer e aceitar as nossas limitações e perceber que há dias em que não apetece ou que não estamos emocionalmente no nosso melhor. E está tudo bem com isso. Faz parte da nossa condição enquanto humanos. Nesses momentos, é preciso parar, refletir e alinhar estratégias. Mas há algo que nunca pode mudar nem desvanecer: a nossa vontade de seguir em frente.

Juntos construímos o futuro

Prémio da Realme

Em julho reconhecemos os melhores vendedores de acessórios Realme em valor e quantidade. Divulgamos agora os grandes vencedores.

Incentivo Valor

A Vanessa, que conquistou uns fantásticos REALME BUDS AIR 6

Incentivo Quantidade

O João Moura, que levou para casa uns incríveis REALME BUDS T310

Parabéns aos dois!

Do it yourself

Dia Mundial da Fotografia

Dicas para guardares as tuas memórias

Não é por acaso que o Dia Mundial da Fotografia se celebra no mês de agosto.

É um mês de férias, de pausas bem merecidas e, por isso, traz sempre muitas histórias em forma de fotografia: viagens, família, amigos e momentos especiais. Mas depois surge a questão… onde e como guardar tantas imagens para que não se percam?

Aqui ficam algumas dicas simples:

2025_Agosto_Férias

Organiza por pastas

Cria pastas por ano e mês (ex.: 2025_Agosto_Férias).

Usa nomes curtos e fáceis de identificar.

Usa armazenamento na cloud

Google Photos – guarda automaticamente, pesquisa inteligente e álbuns partilháveis.

OneDrive – ideal para quem já usa Office 365.

iCloud – prático para utilizadores de iPhone/iPad.

Amazon Photos – espaço ilimitado para clientes Prime.

Segurança em primeiro lugar

Faz sempre backup em dois locais diferentes (cloud + disco externo).

Ativa a verificação em dois passos para proteger as contas.

Dá vida às fotos

Guardar é importante, mas também podes transformar as tuas memórias em algo mais especial. Na FNAC Fotos podes imprimir as tuas fotos em diferentes formatos, fazendo quadros decorativos, livros de fotografias e até oferecer vales-presente.

Podes ainda transformar as tuas fotos em presentes personalizados como canecas, capas de telemóvel ou calendários de secretária.

Agora que tens espaço, mantem a qualidade 3. 4.

Resolução e qualidade máxima

Vai às definições da câmara e ativa sempre a resolução mais alta disponível (em foto: maior número de megapixels, em vídeo: Full HD ou 4K).

Evita usar formatos “economia de espaço” que reduzem a qualidade.

HDR (High Dynamic Range)

Liga o HDR quando tens zonas de luz e sombra muito diferentes (ex.: céu e chão numa paisagem).

O HDR ajuda a equilibrar, mantendo detalhes tanto nas áreas claras como nas escuras.

Foco manual / toque para focar

Antes de disparar, toca no ecrã sobre o objeto principal (ex.: rosto, objeto ou paisagem).

Isso garante que o telemóvel sabe exatamente onde focar e ajusta a exposição.