INFORMÁTICA Y DOCUMENTACIÓN JURÍDICA PARA LA INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICA DEL DERECHO Rafael García García
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INFORMÁTICA Y DOCUMENTACIÓN JURÍDICA PARA LA INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICA DEL DERECHO
COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT LO BLANCH María José Añón Roig
Javier de Lucas Martín
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Jorge A. Cerdio Herrán
Catedrático de Teoría y Filosofía de Derecho Instituto Tecnológico Autónomo de México
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Juez de la Corte Interamericana de Derechos Humanos Investigador del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM
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Catedrático de Derecho Penal de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla
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Catedrática de Derecho Constitucional e Internacional en la Universidad de Colonia (Alemania) Miembro de la Comisión de Venecia
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Catedrático de Derecho Internacional de la Universidad del Rosario (Colombia) y Presidente del Instituto Ibero-Americano de La Haya (Holanda)
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Luis López Guerra
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INFORMÁTICA Y DOCUMENTACIÓN JURÍDICA PARA LA INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICA DEL DERECHO
RAFAEL GARCÍA GARCÍA
tirant lo blanch Valencia, 2022
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© Rafael García García
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“The line it is drawn The curse it is cast The slow one now Will later be fast As the present now Will later be past The order is Rapidly fading And the first one now Will later be last For the times they are a-changing” Bob Dylan The times they are a-changing (1964)
Índice I. Premisas conceptuales: informática jurídica, documentación jurídica y bases de datos jurídicas 1.1. La informática jurídica............................................................................................................ 13 1.1.1. El concepto de informática jurídica..................................................................... 15 1.1.2. Clasificación................................................................................................................... 18 1.1.2.1. Informática Jurídica Documental..................................................... 18 1.1.2.2. Informática jurídica de gestión......................................................... 20 1.1.2.3. Informática jurídica decisional o metadocumental.................... 21 1.1.3. Origen y evolución de la Informática Jurídica................................................... 23 1.2. La documentación jurídica.................................................................................................... 29 1.2.1. Documentación e información jurídica............................................................... 29 1.2.2. Clases de documentación jurídica........................................................................ 35 1.3. Las bases de datos jurídicas................................................................................................. 36 1.3.1. Concepto y particularidades................................................................................... 36 1.3.2. Evolución........................................................................................................................ 39
II. La documentación jurídica 2.1. La Documentación jurídica: Concepto, tipología y características................... 45 2.1.1. El concepto de documentación jurídica............................................................ 45 2.1.1.1. Documentación legislativa.................................................................. 46 2.1.1.2. Documentación judicial........................................................................ 47 2.1.1.3. Documentación doctrinal.................................................................... 51 2.1.2. Características de los documentos jurídicos..................................................... 52 2.1.3. Tratamiento de los documentos jurídicos.......................................................... 56 2.1.3.1. Lenguaje documental........................................................................... 59 a) Los sistemas de clasificación...................................................... 64 b) Los listados de encabezamientos de materia...................... 65 c) Los listados de autoridades......................................................... 66 d) Los tesauros...................................................................................... 67 e) Los listados de descriptores libres............................................ 70 f) Los listados de palabras clave.................................................... 70 2.1.3.2. Resúmenes................................................................................................ 71 2.1.4. Datos que identifican un documento jurídico.................................................. 75 2.1.4.1. Documentos normativos...................................................................... 75 2.1.4.2. Documentos judiciales.......................................................................... 80 2.1.4.3. Documentos doctrinales...................................................................... 84
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Índice a) Libros................................................................................................... 85 b) Revistas............................................................................................... 87 c) Tesis...................................................................................................... 89
2.2. Resumen: principales fuentes de documentación jurídica en internet........... 91 2.2.1. Fuentes oficiales........................................................................................................... 91 2.2.2. Fuentes privadas.......................................................................................................... 92
III. Las bases de datos documentales, en particular las jurídicas: Concepto, tipología, búsqueda y recuperación de la información 3.1. Las bases de datos documentales...................................................................................... 95 3.1.1. El concepto de base de datos documental....................................................... 95 3.1.2. Tipos de bases de datos documentales.............................................................. 100 3.1.2.1. Según el organismo productor.......................................................... 101 3.1.2.2. Según el modo de acceso.................................................................... 101 3.1.2.3. Según la cobertura temática............................................................... 102 3.1.2.4. Según la cobertura documental........................................................ 102 3.1.2.5. Según el modelo de tratamiento documental............................. 103 3.2. Las Bases de datos jurídicas. Principales funciones.................................................. 103 3.2.1. Las funciones básicas de un sistema de información jurídica.................... 104 3.2.1.1. Permitir búsquedas................................................................................ 105 3.2.1.2. Permitir comprobar la relevancia de los resultados................... 106 3.2.1.3. Permitir el acceso a la fuente documental y, si es preciso, a fuentes relacionadas.............................................................................. 107 3.3. Búsqueda y recuperación de la información................................................................ 109 3.3.1. Necesidades de información................................................................................... 111 3.3.1.1. Determinación de las necesidades de información................... 111 3.3.1.2. Establecimiento de los criterios de búsqueda.............................. 113 3.3.1.3. Formulación de la estrategia de búsqueda................................... 114 3.3.1.4. El proceso de búsqueda....................................................................... 115 a) Definición de la consulta.............................................................. 116 b) Selección de las fuentes de información................................ 116 c) Preparación y ejecución de la búsqueda............................... 116 d) Evaluación de la pertinencia y calidad de la información obtenida............................................................................................. 117 3.3.2. Opciones de búsqueda de información.............................................................. 118 3.3.2.1. Las búsquedas por palabras clave.................................................... 118 3.3.2.2. Las búsquedas a través de metadatos............................................. 119 3.3.3. Herramientas de búsqueda..................................................................................... 120 3.3.3.1. Operadores lógicos o booleanos....................................................... 121 3.3.3.2. Operadores posicionales y de relación........................................... 124 3.3.3.3. Truncado.................................................................................................... 126 3.3.4. Evaluación de la calidad de recuperación.......................................................... 127
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Índice
IV. Seguridad de los datos 4.1. El problema de la seguridad informática....................................................................... 131 4.1.1. Bases de la seguridad informática: fiabilidad.................................................... 137 4.1.1.1. Confidencialidad..................................................................................... 139 4.1.1.2. Integridad.................................................................................................. 140 4.1.1.3. Disponibilidad.......................................................................................... 141 4.1.1.4. Irrefutabilidad (no repudio)................................................................. 142 4.1.2. Mecanismos básicos de seguridad....................................................................... 143 4.1.2.1. Autenticación........................................................................................... 143 4.1.2.2. Autorización y control de acceso...................................................... 146 4.1.2.3. Registro....................................................................................................... 147 4.2. Vulnerabilidad de un sistema informático.................................................................... 148 4.2.1. Principales vulnerabilidades conocidas.............................................................. 150 4.2.2. Amenazas....................................................................................................................... 153 4.2.2.1. Principales amenazas............................................................................. 155 4.2.2.2. Ciberataques. Los llamados hackers y los programas maliciosos................................................................................................................. 161 a) Ataques humanos. Los hackers................................................. 163 b) Los programas maliciosos........................................................... 166 4.2.2.3. Las “cookies”.............................................................................................. 169 4.3. Gestión de la seguridad de la información.................................................................... 174 4.3.1. La gestión de la seguridad de la información................................................... 174 4.3.2. Políticas de seguridad................................................................................................ 176 4.3.3. Análisis de riesgos....................................................................................................... 178 4.3.3.1. ¿Qué queremos proteger? Los activos del sistema..................... 179 4.3.3.2. ¿Contra qué o quién lo queremos proteger? Detección de amenazas y vulnerabilidades y su origen....................................... 181 4.3.3.3. ¿Cómo lo queremos proteger? Control de riesgos y mecanismos de seguridad................................................................................... 182 4.3.4. Principales mecanismos de seguridad................................................................ 183 4.3.4.1. Seguridad física........................................................................................ 184 a) Control de acceso de personas al recinto.............................. 185 b) Sistemas de detección de intrusos........................................... 186 c) Protección de la instalación eléctrica...................................... 186 d) Condiciones de temperatura, aire y humedad.................... 187 e) Agua.................................................................................................... 188 f) Incendios y humo........................................................................... 188 g) Seguridad en dispositivos portátiles y de mano (teléfonos inteligentes, unidades de almacenamiento, etc.)....... 189 4.3.4.2. Seguridad lógica...................................................................................... 190 a) Control de acceso a los equipos y programas...................... 191 b) Seguridad en la conexión a internet........................................ 192 c) Seguridad en redes internas y privadas................................. 193
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Índice d) Utilización de cortafuegos.......................................................... 195 4.3.4.3. Seguridad pasiva. La recuperación de los datos.......................... 196
V. Encriptación. La firma digital 5.1. La Criptografía............................................................................................................................ 199 5.1.1. Concepto, orígenes históricos y evolución.............................................................. 199 5.1.1.1. La criptografía en el mundo antiguo.............................................. 201 5.1.1.2. La Edad Media......................................................................................... 204 5.1.1.3. El Renacimiento...................................................................................... 206 5.1.1.4. Criptografía Moderna: del Renacimiento a la Segunda Guerra Mundial................................................................................................ 211 5.1.1.5. Criptografía Mecánica: La utilización de máquinas................... 215 5.1.2. La Criptografía actual: el empleo de la criptografía en la seguridad del tráfico en redes............................................................................................................. 226 5.1.2.1. Algoritmos de clave simétrica............................................................ 228 5.1.2.2. Criptografía asimétrica o pública...................................................... 230 5.2. La firma electrónica.................................................................................................................. 233 5.3. La firma digital............................................................................................................................ 238 5.4. El DNI electrónico....................................................................................................................... 241
VI. El uso de medios electrónicos en las relaciones con la administración (en particular la administración de justicia): Expediente digital y Lex-Net 6.1. La Administración electrónica............................................................................................. 243 6.1.1. Concepto y características....................................................................................... 243 6.1.2. El uso de medios electrónicos en la Administración de justicia: el Real Decreto 1065/2015..................................................................................................... 246 6.1.3. Conceptos de documento electrónico, copia electrónica, archivo electrónico y expediente electrónico........................................................................... 252 6.2. El sistema LexNET...................................................................................................................... 255 6.2.1. Concepto y características....................................................................................... 255 6.2.2. Usuarios de LexNET.................................................................................................... 257 6.2.3. Funcionalidades........................................................................................................... 258 6.2.4. Acceso al sistema: tecnología necesaria............................................................. 259 6.2.5. Operativa práctica....................................................................................................... 262 Bibliografía ............................................................................................................................. 265
I. Premisas conceptuales: informática jurídica, documentación jurídica y bases de datos jurídicas 1.1. La informática jurídica La revolución digital en las tecnologías de información y comunicación (las conocidas como TIC) ha creado una enorme plataforma en la que las ideas y el conocimiento fluyen libremente (Téllez Valdés, 2008). En la actual sociedad de la información, disponer de la documentación adecuada y a tiempo se ha convertido en una necesidad ineludible para el desempeño de cualquier actividad1. La toma de decisiones, siempre, pero de manera más acusada en la época actual, requiere cantidades de información que serán más importantes en volumen y complejidad cuanto más relevante sea la decisión que se ha de tomar (Matute Cifuentes, 1989). Actualmente, hablar de derecho es, en gran medida, hablar de documentos escritos: boletines oficiales, códigos, repertorios, revistas jurídicas. Se ha afirmado, en este sentido, que el derecho se basa, principalmente, en la creación, almacenamiento, procesamiento y comunicación de la información (García Palomeque & Pérez Campos, 2003). La información jurídica es especialmente relevante por su trascendencia social: las normas jurídicas establecen las reglas de las que dependen los diferentes derechos y deberes de las personas en una sociedad determinada. El derecho está presente en todas las sociedades (conocido es el aforismo ubi societas ibi ius, donde hay sociedad hay derecho). Y más aún, donde hay
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Se atribuye al revolucionario francés Georges Jacques Danton, hace más de 200 años, la frase “después del pan, la información es la primera necesidad del pueblo” (García Barrera, 2005).
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derecho, hay personas cuya función consiste en crear, aplicar o analizar y explicar las normas jurídicas (Fix Fierro, 1990). Para que el derecho pueda cumplir su función reguladora en la sociedad, ha de garantizar que va a poder ser conocido no solo por el legislador o el juez, sino, sobre todo, por los ciudadanos a los que va a obligar. El derecho tiene la vocación de ser conocido. Esta necesidad de contar con la información adecuada y actualizada se hace particularmente importante en el caso del ejercicio del derecho, en el que la enorme cantidad de documentación, su complejidad y la vigencia temporal limitada de la que normalmente gozan sus disposiciones, han convertido en imprescindible el hecho de contar con algún tipo de ayuda que facilite el acceso a las mismas con la mayor rapidez posible, algún instrumento de tratamiento y recuperación de la información. Los documentos son una constante en la vida profesional del abogado. Se puede afirmar que, de uno u otro modo, todos los abogados en ejercicio hacen gestión documental: buscan, crean, utilizan, relacionan entre sí, firman, archivan y custodian documentos (Casas Domínguez, 2014). Por ello, tradicionalmente asociamos la figura del abogado con la de esa persona que trabaja en un despacho rodeado de gran cantidad de libros (códigos, jurisprudencia, expedientes) y manejando un enorme volumen de documentos. En la moderna sociedad digital, toda esta imagen se viene sustituyendo por ordenadores, bases de datos, redes y sistemas de gestión documental, merced a la irrupción de una disciplina técnica de origen relativamente reciente: la informática. Informática es un término de origen francés. Procede, concretamente, del término “informatique”, acuñado por el ingeniero Phillipe Dreyfus a comienzos de la década de los años sesenta del pasado siglo XX. Se trata de un acrónimo de information y automatique, esto es “información automatizada” (Bichachi, 2017). En líneas generales, se trata de “un conjunto de técnicas destinadas al tratamiento lógico y automatizado de la información” dirigidas a la toma de la decisión apropiada al caso (Téllez Valdés, 2008). Se trata, pues, de ciencias y técnicas de comunicación que intervienen en la compilación y empleo de datos para la asunción de decisiones (García Barrera, 2005). Dados los avances registrados en la informática a lo largo del último tercio del siglo XX y lo que llevamos de siglo XXI, la utilización de programas
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y ordenadores en el almacenamiento, procesamiento y recuperación de la información se ha desarrollado y multiplicado de forma exponencial en los últimos años. En este contexto, cobra una enorme importancia para cualquier profesional del derecho el contar con un buen sistema de gestión documental, de tal manera que pueda (Casas Domínguez, 2014): • Dar una respuesta ordenada al uso masivo de las nuevas tecnologías de la información. • Mejorar la eficacia y eficiencia en el servicio al cliente. • Facilitar el cumplimiento legal, ético y deontológico, en todos aquellos aspectos relacionados con la documentación. • Reducir el riesgo profesional en el manejo de documentación con contenido sensible. Esta aplicación de la informática en la creación, tratamiento y gestión de la información jurídica es lo que se ha venido a conocer como Informática jurídica.
1.1.1. El concepto de informática jurídica La relación entre Derecho e Informática se desarrolla en torno a dos diferentes líneas: • Los aspectos normativos del uso de la informática, estudiados, regulados y desarrollados mediante el llamado “derecho de la informática” o simplemente “derecho informático”. La rama del derecho que tiene por objeto la informática y los problemas jurídicos que implica (Peñaranda Quintero, 1998). • La aplicación de la informática en el tratamiento de la información jurídica, que es lo que se conoce como informática jurídica, (en adelante IJ), y que constituye el objeto de nuestro estudio, y que se podría definir como “el conjunto de estudios e instrumentos derivados de la aplicación de la informática al Derecho, o más precisamente a los procesos de creación, aplicación y conocimiento del Derecho” (Fix Fierro, 1990). Nos encontramos, en consecuencia, con dos tipos de relación entre informática y derecho, la que viene referida al auxilio que la informática puede prestar al derecho (la IJ), y la que se refiere a la informática como objeto de regulación por el derecho (el derecho informático) (Maldonado Sánchez,
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2014). De esta forma, en el Derecho Informático la Informática es “objeto del Derecho”, mientras que, en la IJ, “la Informática es instrumento del derecho” (Viega Rodríguez & Rodríguez Acosta, 2012). Actualmente, la existencia de un derecho fragmentado, con una enorme cantidad de disposiciones procedentes de multitud de instancias y que adquieren diferentes rangos, nos obliga a utilizar medios informáticos para facilitar la labor de creación, difusión y aplicación del derecho. Es necesaria la IJ, entendida como la disciplina que estudia el tratamiento automatizado de la información jurídica, incidiendo en las fuentes de conocimiento jurídico mediante el tratamiento de la diferente documentación legislativa, jurisprudencial y doctrinal, de manera que el jurista tenga acceso inmediato a la documentación precisa, adecuada, actualizada y exhaustiva que pueda existir sobre un tema concreto que se le plantea (López-Muñiz Goñi, 1981). Así entendida, la IJ no es una rama del derecho. Su temática es fundamentalmente tecnológica y carece de contenido jurídico. No es más que el uso de software y hardware informático como instrumentos del derecho, con el objeto de estudiar los conocimientos aplicables a la recuperación de información jurídica, así como la elaboración y puesta en funcionamiento de los instrumentos de análisis y tratamiento de información jurídica, necesaria para lograr dicha recuperación. La IJ, como instrumento del derecho, abarca un amplio ámbito de aplicaciones. Genera los sistemas de archivo y documentación jurídica; propone soluciones para una clara y definida producción jurídica y los procesos de organización e infraestructura con los que se gestiona el derecho, utilizando los sistemas de documentación legislativa, jurisprudencial y doctrinal; da asistencia en tareas administrativas (públicas y privadas) de la gestión jurídica; y genera la construcción de modelos para la compresión del sistema jurídico. El objeto más básico de la IJ es la aplicación de la tecnología al derecho. En este contexto, podríamos definir a la IJ como la “ciencia del tratamiento racional y automático de la información de contenido jurídico” (Salazar Cano, 1997). Tratamiento racional, porque con él se ponen de relieve los aspectos de análisis, organización y clasificación, como condiciones necesarias para la adecuada transformación y traslado de la información jurídica desde sus
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fuentes o soportes tradicionales (códigos, sentencias, expedientes judiciales, actas, citaciones), hasta su tratamiento informático. Tratamiento automático porque precisa de la utilización de programas de ordenador, de manera que, una vez que ya se ha analizado y racionalizado el contenido de la información, será preciso utilizar programas informáticos que realicen, de manera automática, las diversas tareas de procesamiento o tratamiento de la información. Y contenido jurídico porque la IJ, para recibir este nombre, ha de tener como objeto el proceso, elaboración o transformación del contenido jurídico tradicional (incluido en las leyes, sentencias y doctrina) a un contenido jurídico procesado, clasificado y normalizado, apto para su tratamiento automático. En definitiva, sistemas informáticos (aplicaciones, bases de datos, mecanismos y aparatos) capaces de procesar la información, facilitando su uso para el cumplimiento de un objetivo principal: localizar rápidamente la información (una norma aplicable a un caso, una sentencia, un comentario) así como para el tratamiento de la misma (generar informes, localizar información relacionada, redactar documentos e incluso normas, etc.) (Martínez González M. M., 2014). Así, la IJ es la disciplina encargada del estudio, tratamiento y transformación del contenido jurídico normal o tradicional en un otro tipo de contenido jurídico normalizado y más apto para el tratamiento informático. Se trata, por tanto, de una “disciplina jurídica, de tipo instrumental, dedicada al análisis, organización y tratamiento de la información jurídica” (Salazar Cano, 1997) es decir, la informática como “instrumento puesto al servicio de la ciencia jurídica” (Rivero Cornelio, 1986). La IJ persigue que los juristas puedan trabajar con información, no meramente con datos. Estos datos se convertirán en información digna de tal nombre en el momento en el que estén sistematizados conforme con una estructura concreta e interrelacionada. (García Barrera, 2005). Por eso, el objetivo de la IJ va mucho más allá de la mera “documentación automática” y, en este sentido, podemos clasificar la IJ en tres ramas: Informática Jurídica Documental (IJD), Informática Jurídica de Gestión (IJG) e informática Jurídica Decisional o Metadocumental (IJM).
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1.1.2. Clasificación Entre las aplicaciones de la IJ podemos encontrar programas para el seguimiento de casos y expedientes, control de archivos, control de clientes y facturación, avisos y notificaciones, agenda de tareas, cálculos de impuestos y honorarios, formularios electrónicos, confección automatizada de documentos, y otros. La IJ se clasifica para su estudio en:
1.1.2.1. Informática Jurídica Documental Es la rama que constituye nuestro objeto de estudio, y consiste en la aplicación de técnicas informáticas para la creación, almacenamiento, análisis y recuperación de información jurídica contenida en la legislación, jurisprudencia, doctrina o cualquier otro documento con contenido jurídico relevante, como documentos administrativos, contratos y convenios, expedientes judiciales, notariales y registrales, etc. (López-Muñiz Goñi, 1984). El origen de este proceso radica en la digitalización de documentos en materia de Derecho, para su posterior almacenamiento, con el fin de conservar la información y preservarla. La consulta a la información contenida en las bases de datos se realiza a través de la aplicación de técnicas informáticas con el propósito de obtener información específica contenida en documentación jurídica (leyes, doctrina y sentencias) que se encuentra en las mismas. Todo ello es posible si dichas técnicas de búsquedas están basadas en el lenguaje técnico jurídico y las herramientas informáticas diseñadas para apoyar las mismas (Guevara Delgado & García Leiva, 2013). En este sentido, no será IJD la simple introducción y almacenamiento de textos jurídicos en un ordenador. Es determinante tratar la documentación, estructurarla aplicando la lógica, o la argumentación para, posteriormente, mediante los instrumentos lingüísticos apropiados, incorporarla al ordenador, de forma que nos permita, en un momento dado, recuperar, de toda la información, aquella que necesitemos para el caso concreto, evitando, en la medida de lo posible, tanto el llamado “ruido documental” en las búsquedas (que es toda la información que no se requiere pero se arroja a la búsqueda) como el “silencio documental” (la información necesaria pero que no aparece en la búsqueda).
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Esta disciplina, en consecuencia, comprenderá la utilización de técnicas documentales, entendida la documentación como el acto de reunir datos sobre un tema dado y el tratamiento de los mismos. También comprende el análisis documental, o sea el conjunto de ejecuciones realizadas para representar el contenido de un documento, de forma distinta a la original, con el fin de facilitar su consulta o su búsqueda en una etapa posterior al almacenamiento de documentos (Altmark & Molina Quiroga, 2012). Es decir, hablamos de sistemas de tratamiento y recuperación de la información. Los más comunes son (Altmark & Molina Quiroga, 2012): • Full-Text: el criterio de búsqueda es aplicado a todo el texto. Implica un mayor uso de recursos de procesamiento, y el resultado es completo. • Keywords: el criterio de búsqueda es aplicado a un conjunto de palabras claves que se almacenan con el texto. Implica un uso económico de recursos de procesamiento, pero el resultado es menos completo. Estos localizadores pueden ser: o KWIT (Keyword in title): palabras clave o descriptores del título del documento. o KWIC (Keyword in context): palabras clave o descriptores del propio texto del documento. • Abstract: el criterio de búsqueda es aplicado sobre el resumen del texto. Es un método situado en lugar intermedio respecto de los dos anteriores. Respecto de la documentación jurídica, como se verá, los resúmenes o abstracts son particularmente apropiados para la documentación jurisprudencial, ya que para la legislación es imprescindible el texto completo y en cuanto a la doctrina, de entrada, podría bastar la indización2 y aplicación de los lenguajes documentales apropiados (Medina Encina, 1994).
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De acuerdo con la norma UNE 50-121-91, se define indización como la “acción de describir o identificar un documento en relación con su contenido”.
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1.1.2.2. Informática jurídica de gestión Esta rama de la IJ, conocida también como de administración y/o control es utilizada en tribunales, estudios jurídicos, notarías, entre otras, sobre todo para llevar el seguimiento de trámites y procesos con el objeto de mantener actualizada la información y llevar un buen control de la misma (Ríos Estavillo, 1997). Se compone de programas informáticos cuyo fin es ayudar en la realización de actos y gestiones de tipo jurídico, como contratos, certificaciones, mandatos judiciales, etc. Ayuda a que el despacho del abogado, del juez, del notario, del registrador, etc. pueda automatizar todas las operaciones estandarizadas y que obedecen a pautas regulares, como el control de las tareas encomendadas a quienes trabajan en la oficina, la organización de la agenda y los contactos del abogado, redactar documentos marco y otros formularios, etc. No se diferencia, esencialmente, de la gestión de cualquier otro tipo de empresa, y ayuda, en resumen, al correcto seguimiento de trámites y procesos, de manera que esté actualizada la información, lo que permite mantener siempre un buen control de la misma (Bichachi, 2017). En función del uso profesional que se le dé, la informática de gestión y control puede subclasificarse en (Altmark & Molina Quiroga, 2012): • Informática Registral: es la que la Administración Pública aplica para el tratamiento electrónico de información catalogada a su cargo. • Informática Parlamentaria: se aplica al campo de la organización y funcionamiento de las cámaras parlamentarias, en tareas como información legislativa, diario de debates, bibliografía, control de gestión de proyectos, control de legislación a partir de su relación para determinar derogaciones, publicidad de los actos de gobierno, entre otros. • Informática de Gestión de despachos: administra la gestión del despacho de abogados o la asesoría jurídica, agilizando los procesos. Administra, entre otros aspectos, la agenda de plazos, los casos, la agenda de clientes, la comunicación con el cliente para el seguimiento de los casos, la facturación y cobro, el procesamiento de textos, la consulta de legislación, doctrina y jurisprudencia y la administración de recursos humanos.