El libro “Medios de comunicación y pandemia de COVID-19 en México” ofrece un repaso de los principales resultados obtenidos en los diferentes estudios que se desarrollaron dentro del proyecto de investigación titulado "Análisis de la cobertura mediática de la pandemia de COVID-19 en México y de su impacto en el desarrollo de actitudes y comportamientos entre la ciudadanía", financiado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) (clave No. 312437) dentro de la Convocatoria 2020-1 de Apoyo para Proyectos de Investigación Científica, Desarrollo Tecnológico e Innovación en Salud ante la Contingencia por COVID-19. Los diferentes capítulos aportan evidencia acerca de la cobertura mediática realizada de la pandemia de coronavirus (COVID-19) en los medios de cobertura nacional mexicana, así como del impacto que este consumo mediático tuvo sobre la ciudadanía en aspectos como el conocimiento, las actitudes como, por ejemplo, la percepción de riesgo de verse afectados ellos u otras personas, las emociones desarrolladas ante la amenaza o la realización de ciertos comportamientos de salud. A través de los resultados presentados en el libro, que han sido obtenidos mediante diferentes técnicas de estudio, tanto cuantitativas como cualitativas, el lector se adentrará en la realidad de la incidencia que la pandemia por COVID-19 ha tenido a nivel social en México.
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PANDEMIA DE COVID-19 EN MÉXICO
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PANDEMIA DE COVID-19 EN MÉXICO
Carlos Muñiz
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(Coordinador)
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PANDEMIA DE COVID-19 EN MÉXICO
COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT HUMANIDADES
Manuel Asensi Pérez
Catedrático de Teoría de la Literatura y de la Literatura Comparada Universitat de València
Ramón Cotarelo
Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia
Mª Teresa Echenique Elizondo Catedrática de Lengua Española Universitat de València
Juan Manuel Fernández Soria
Catedrático de Teoría e Historia de la Educación Universitat de València
Pablo Oñate Rubalcaba
Catedrático de Ciencia Política y de la Administración Universitat de València
Joan Romero
Catedrático de Geografía Humana Universitat de València
Juan José Tamayo
Director de la Cátedra de Teología y Ciencias de las Religiones Universidad Carlos III de Madrid
Procedimiento de selección de originales, ver página web: www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales
MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PANDEMIA DE COVID-19 EN MÉXICO
Carlos Muñiz Coordinador
tirant humanidades Ciudad de México, 2021
Copyright ® 2021 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant Humanidades México publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com/mex/
© VV.AA.
© EDITA: TIRANT HUMANIDADES DISTRIBUYE: TIRANT LO BLANCH MÉXICO Río Tiber 66, Piso 4 Colonia Cuauhtémoc Alcaldía Cuauhtémoc CP 06500 Ciudad de México Telf: +52 1 55 65502317 infomex@tirant.com www.tirant.com/mex/ www.tirant.es ISBN: 978-84-18656-33-0 MAQUETA: Tink Factoría de Color Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-deempresa nuestro procedimiento de quejas. Responsabilidad Social Corporativa: http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf
Todos los capítulos que forman parte del presente libro fueron evaluados por pares, a través del procedimiento de doble ciego, previamente a su aceptación. El comité de evaluadores del libro estuvo compuesto por los siguientes investigadores:
Antonio Corona Reyes
Universidad Autónoma de Coahuila
Brenda Azucena Muñoz Yañez
Universidad Autónoma de Coahuila
Carlos Adolfo Dávalos Barbabosa University of Wisconsin-Madison
Catalina Restrepo Díaz
Universidad Externado de Colombia
Deyra Melina Guerrero Linares
Universidad Autónoma de Nuevo León
Jesús Manuel Lucero Acosta
Universidad Autónoma de Baja California
Josefina del Carmen Santana Villegas Universidad Panamericana
Juan Luis Meza Medina
Universidad Autónoma de Nuevo León
Lino Meraz Ruiz
Universidad Autónoma de Baja California
Magdalena Sofía Paláu Cardona
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente
Nora Elizabeth Huerta Flores
Universidad Autónoma de Nuevo León
Ricardo Velázquez Leyer
Universidad Iberoamericana
Rosa Enelda López Fuentes
Universidad Autónoma de Nuevo León
Rubén Arnoldo González Macías
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Salvador Gerardo González Cruz
Universidad Autónoma de Nuevo León
Thelma Jovita García
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Víctor Hugo Reyna García Universidad de La Salle
Víctor Néstor Aguirre Sotelo
Universidad Autónoma de Nuevo León
Xóchitl A. Arango Morales
Universidad Autónoma de Nuevo León
Los datos utilizados para elaborar los capítulos de este libro derivan de los estudios realizados en el marco del proyecto de investigación titulado “Análisis de la cobertura mediática de la pandemia de COVID-19 en México y de su impacto en el desarrollo de actitudes y comportamientos entre la ciudadanía”, con clave No. 312437, aprobado por CONACYT dentro de la Convocatoria 20201 de Apoyo para Proyectos de Investigación Científica, Desarrollo Tecnológico e Innovación en Salud ante la Contingencia por COVID-19, desarrollado por el siguiente equipo de investigación:
Investigador principal Carlos Muñiz Muriel
Universidad Autónoma de Nuevo León
Investigadores Alejandra Rodríguez Estrada
Universidad Autónoma de Baja California
Alma Rosa Saldierna Salas
Universidad Autónoma de Nuevo León
Felipe de Jesús Marañón Lazcano
Universidad Autónoma de Nuevo León
Francisco Ramiro Sánchez García
Universidad Autónoma de Nuevo León
Frida Viridiana Rodelo Amezcua Universidad de Guadalajara
José Segoviano Hernández
Universidad Autónoma de Nuevo León
José Trinidad Olague de la Cruz
Universidad Autónoma de Baja California
Juan de Dios Martínez Villarreal
Universidad Autónoma de Nuevo León
Lauro Maldonado Maldonado
Universidad Autónoma de Nuevo León
Martín Rodrigo Echeverría Victoria
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Nilsa Marlen Téllez Morales Universidad Panamericana
Rocío Araceli Galarza Molina
Universidad Autónoma de Nuevo León
Rubén Flores González
Universidad Veracruzana
Vera Patricia Prado Maillard
Universidad Autónoma de Nuevo León
Victoria Isabela Corduneanu
Universidad Autónoma de Ciudad de México
Autores Carlos Muñiz Rodolfo Barrientos José T. Olague Victoria Isabela Corduneanu Vera Patricia Prado Maillard Juan de Dios Martínez Pedro Rivera Martín Echeverría Alma Rosa Saldierna Rubén Flores Frida V. Rodelo Cesario Armando Flores-Villanueva Alejandra Rodríguez-Estrada Rocío Galarza Molina José Segoviano Miriam Hernández Nilsa Téllez Felipe Marañón José Fernando Treviño Martínez Lauro Maldonado José Manuel Vázquez Godina
Índice
INTRODUCCIÓN........................................................................................... 13 Carlos Muñiz LA COBERTURA INFORMATIVA DEL COVID-19 EN PERIÓDICOS Y TELEVISIÓN........................................................................................................... 25 Frida V. Rodelo CONSUMO DE MEDIOS DURANTE LA PANDEMIA: EL CASO DE MÉXICO.......... 53 Alma Rosa Saldierna Felipe Marañón Vera Patricia Prado Maillard Rodolfo Barrientos RELACIÓN ENTRE PERCEPCIÓN DE EXPOSICIÓN A DESINFORMACIÓN, PERCEPCIÓN DE VERACIDAD DE FAKE NEWS SOBRE COVID-19 Y LA CONFIANZA EN MEDIOS DE INFORMACIÓN...................................................................... 81 Rocío Galarza Molina LA ALFABETIZACIÓN MEDIÁTICA EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DEL COVID-19 EN MÉXICO.................................................................................. 103 Nilsa Téllez José Segoviano EMOCIONES, ACTITUDES, EXPERIENCIAS Y CONDUCTA DE SALUD DURANTE LA PANDEMIA DE COVID-19 EN MÉXICO: OPORTUNIDADES DE INVESTIGACIÓN DE FACTORES CONDUCTUALES............................................................. 123 José T. Olague Cesario Armando Flores-Villanueva IMPACTO DEL CONSUMO DE INFORMACIÓN SOBRE LOS ESTADOS DE ÁNIMOS EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DE COVID-19......................................... 153 Victoria Isabela Corduneanu Carlos Muñiz CONSUMO DE MEDIOS Y SU IMPACTO EN LAS CONDUCTAS DE PREVENCIÓN DEL CONTAGIO............................................................................................ 185 Rubén Flores Alma Rosa Saldierna Miriam Hernández
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Índice
CONSUMO MEDIÁTICO Y CONFIANZA DE CIUDADANOS MEXICANOS ANTE LA DICOTOMÍA DE LA MOVILIDAD IGUALADORA DE OPORTUNIDADES EN TIEMPOS COVID-19............................................................................................. 211 Alejandra Rodríguez-Estrada Martín Echeverría José Fernando Treviño Martínez LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA ONLINE Y OFFLINE EN TIEMPOS DE PANEMIA POR COVID-19 EN MÉXICO.................................................................... 233 Juan de Dios Martínez Lauro Maldonado Pedro Rivera EL IMPACTO DE LA PANDEMIA POR COVID-19 EN EL DESARROLLO SOCIOECONÓMICO.................................................................................................. 261 Vera Patricia Prado Maillard José Manuel Vázquez Godina
INTRODUCCIÓN CARLOS MUÑIZ1 Universidad Autónoma de Nuevo León https://orcid.org/0000-0002-9021-8198
Desde que se detectaran los primeros casos de la enfermedad a finales de 2019 en la ciudad china de Wuhan (Zhu et al., 2020), la humanidad se ha visto afectada por la enfermedad conocida como COVID-19. En el caso de México, la Secretaría de Salud de México expresó por primera vez en enero de 2020 la existencia de varios casos sospechosos de COVID-19, pero no fue hasta el 27 de febrero cuando oficialmente se comunicó el primer caso de contagio confirmado. A partir de la declaración de pandemia mundial por la Organización Mundial de la Salud (OMS) el 11 de marzo, el gobierno mexicano comenzó a tomar decisiones de actuación frente a la crisis. Acciones como la suspensión de clases presenciales en todos los niveles educativos o la declaración de la Jornada Nacional de Sana Distancia que buscaban el confinamiento voluntario de la población en sus hogares y el desarrollo de un distanciamiento social en los lugares públicos. Desde entonces, se ha desarrollado una intensa campaña de comunicación desde los diferentes gobiernos a través de distintos medios de comunicación (Llano-Guibarra & Águila-Sánchez, 2020) enfocada a promover el cambio de la conducta de la ciudadanía y el desarrollo de comportamientos de prevención de la enfermedad (Orellana-Centeno, 2020). Ello pone de manifiesto la relevancia de la pandemia por COVID-19 que, si bien no es la primera que adolece a la humanidad, se distingue de otras cercanas por su importante alcance y letalidad. Contextos como el de esta pandemia constituyen una amenaza para la sociedad, en este caso a un nivel de salud pública, en la misma línea que lo puede suponer una crisis nacional o internacional en niveles como el social, económico, político, etc. Y es precisamente en estos momentos cuando se ha detectado que la
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Doctor en comunicación (2007), profesor titular y coordinador del Laboratorio de Comunicación Política en la Universidad Autónoma de Nuevo León. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores nivel II. Sus líneas de investigación se centran en el estudio de los efectos mediáticos y el estudio tratamiento informativo (framing) de la política en los medios. Su correo electrónico de contacto es: carlos.munizm@ uanl.mx
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población, tratando de lograr orientación acerca de cómo actuar para el desarrollo de acciones de protección (Garfin et al., 2020; Muñiz, 2011), tienden a aumentar sus niveles de búsqueda de información, potenciándose de esta manera el consumo y exposición a los medios de comunicación (Morton & Duck, 2001; Muñiz, 2020). Esta relación entre público y medios en momentos de crisis e incertidumbre ha sido explicada desde la teoría de la dependencia del sistema mediático (Ball-Rokeach & DeFleur, 1976; So et al., 2019), que sostiene que los medios se convierten en fuentes primarias de información para la ciudadanía durante las crisis, ya sean éstas un resultado de desastres naturales, de salud pública o debidas a decisiones y acciones humanas (Lin et al., 2020; Morton & Duck, 2001; Muñiz, 2020). En gran medida, estas acciones desarrolladas por la ciudadanía ante las situaciones de crisis se relacionan con el incremento de una percepción de riesgo personal, derivada de la amenaza existente en el contexto social (Park et al., 2010). Esta percepción constituye un juicio subjetivo realizado a nivel individual sobre las posibles consecuencias negativas de una crisis como es la enfermedad de coronavirus (Yoo et al., 2020), debido a que se percibe la existencia de una probabilidad concreta y fuerte de que el acontecimiento supone un riesgo para el individuo (Yang et al., 2018). La investigación realizada hasta la fecha ha determinado que esta percepción tiende a aumentar cuando se presentan ciertos factores, siendo clave el contar con información suficiente a través de diferentes vías como las redes de comunicación interpersonales y los medios de comunicación (Dillard & Yang, 2019; Garfin et al., 2020; Morton & Duck, 2001; Park et al., 2010; Wahlberg & Sjӧberg, 2000). Una asociación que, además, se ha observado que puede derivar en el desarrollo de comportamientos de prevención gracias a la información recibida (Hagger et al., 2020; Yanti et al., 2020). En este sentido, se ha registrado que la percepción de riesgo de las personas ante una crisis tiende a aumentar cuando los peligros son alta y efectivamente publicitados o difundidos a través de las diferentes estaciones amplificadoras existentes (Yang et al., 2018) como son, por ejemplo, los medios de comunicación o las redes sociales (Wahlberg & Sjoberg, 2000). La investigación realizada hasta la fecha aporta amplia evidencia acerca del impacto que el consumo de contenidos informativos de los medios y la recepción de información vía conversación interpersonal tienen en la percepción de riesgo personal (Sim et al., 2018; Wahlberg & Sjoberg, 2000; Yoo et al., 2020), especialmente cuando la información es percibida como verídica y aborda temas que pueden afectar a la audiencia, cuando hay identificación con la fuente informativa o cuando se transmiten a través de determinados medios, como la televisión (Morton & Duck, 2001). Así ha
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sido detectado en varias crisis de salud, como los brotes de Ébola o de Zika en Estados Unidos (Dillard & Yang, 2019; Yang et al., 2018), la pandemia de H1N1 (Muñiz 2011) o la pandemia por COVID-19 en México (Muñiz, 2020), donde el consumo de medios generó miedo a contagiarse. Ciertos aspectos relacionados con el contenido de los mensajes pueden incrementar el efecto sobre la percepción de riesgo. Es el caso de los mensajes elaborados con altos grados de personalización, mediante encuadres noticiosos que pueden acoplarse fácilmente dentro de los marcos interpretativos o esquemas que la población utiliza en su vida cotidiana. Es el caso del framing de interés humano, que se centra en las consecuencias personales del acontecimiento (Otieno et al., 2013) con acompañamiento de imágenes con alta carga emocional (Garfin et al., 2020). A ello se suma el efecto que tiene el consumo de un volumen elevado de noticias sobre el tema de riesgo (Coleman, 1993), algo que puede acrecentarse cuando los medios abordan temas rupturistas con efectos a gran escala y se reflejan situaciones dramáticas y familiares para gran parte de la audiencia. Fue el caso del brote de Ébola en Estados Unidos, donde la angustia y preocupación se incrementaron ante el exceso de consumo mediático (Garfin et al., 2020). Y es algo que también ha ocurrido con respecto a la pandemia por COVID-19, donde incluso la Organización Mundial de la Salud (OMS) llegó a advertir sobre la existencia de un fenómeno de infodemia, vinculado con una diseminación alta y rápida de información que en muchas ocasiones se apoya más en rumores o desinformación que en hechos reales. Sin duda este fenómeno de la infodemia es preocupante, pues los medios de comunicación no dejan de ser actores cruciales en la transmisión de información. En este sentido, la información recibida a través de los medios se ha observado como crucial para tomar decisiones, como el establecimiento de comportamientos de protección ante la crisis de salud particular (Garfin et al., 2020; So et al., 2019). Así, la investigación previa ha podido detectar que un consumo alto de medios de comunicación tiende a generar y/o acrecentar un mayor conocimiento sobre las crisis (Lin et al., 2020), pero también a desarrollar emociones como el miedo o la ansiedad (Mehrad & Yousefi, 2018) e incluso a realizar de ciertos comportamientos de salud, como pueden ser acciones de prevención promovidas por las autoridades gubernamentales y de salud (Morton & Duck, 2001; Yoo et al., 2020). En este sentido, no es de extrañar que durante la pandemia por COVID-19 sean diversos los estudios que se ha desarrollado para profundizar en el conocimiento del impacto que la contingencia ha tenido a nivel actitudinal y conductual en las personas (Arora & Grey, 2020; Guessoum et al., 2020; Wang et al., 2020).
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Tomando en consideración estos antecedentes, un equipo de investigadores con marcado carácter interdisciplinario y de diferentes instituciones educativas de México, coordinado desde el Laboratorio de Comunicación Política (LACOP) de la Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales de la Universidad Autónoma de Nuevo León, ha realizado el proyecto de investigación titulado “Análisis de la cobertura mediática de la pandemia de COVID-19 en México y de su impacto en el desarrollo de actitudes y comportamientos entre la ciudadanía” financiado por CONACYT (clave No. 312437) dentro de la Convocatoria 2020-1 de Apoyo para Proyectos de Investigación Científica, Desarrollo Tecnológico e Innovación en Salud ante la Contingencia por COVID-19. Con esta investigación se pretendía analizar la cobertura mediática realizada de la pandemia de coronavirus (COVID-19) en los medios de cobertura nacional mexicana, así como determinar el impacto entre la ciudadanía de este consumo mediático en aspectos como el conocimiento, las actitudes como percepción de riesgo de verse afectados, ellos u otras personas, las emociones desarrolladas ante la amenaza o la realización de ciertos comportamientos de salud por parte de los ciudadanos. Para ello, los investigadores adscritos al proyecto realizaron tres estudios desde un acercamiento mixto (Hernández Sampieri et al., 2010), que permitiera obtener una visión amplia de fenómeno vivido en México. Por una parte, se llevó a cabo un análisis de contenido de las noticias emitidas en las televisoras en abierto a nivel nacional (Televisa, TVAzteca e Imagen TV) y publicadas en los principales periódicos nacionales (El Universal, Reforma, La Jornada, Excelsior y Milenio) durante la afectación por COVID-19 en México. De esta manera, se esperaba contribuir al conocimiento relativo al tipo de cobertura mediática realizada durante la pandemia por los medios, evaluando actores, temas y fuentes presentes en las notas generadas, así como determinar el tratamiento informativo utilizado en su elaboración y los roles mantenidos por los periodistas a la hora de informar sobre la pandemia. Este monitoreo de medios fue complementado con la realización de un estudio cualitativo (grupos de discusión) y otro cuantitativo (encuesta) que aportaron evidencia acerca del impacto mediático en el desarrollo de respuestas psico-sociales durante la pandemia. Por una parte, durante el proyecto de investigación se realizó una encuesta representativa entre la población mexicana (N = 1,211), con un nivel de confianza del 95% y un error de +/-2.8 por ciento. El trabajo se realizó del 1 al 8 de septiembre de 2020, mediante un muestreo probabilístico polietápico, utilizando como marco muestral las zonas Nielsen de México, estratificando por zona geográfica, sexo, edad y nivel socioeconómico. El trabajo de campo fue realizado en línea por la empresa QuestionPro (https://www.questionpro.
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com). De forma simultánea, se realizaron 16 grupos de discusión entre el 20 de agosto y el 30 de octubre de 2020, en ocho locaciones para cumplir con la representatividad geográfica en la República. Las sesiones se organizaron con participantes de clase media baja-baja (8 grupos) y de clase media alta-alta (8 grupos). Con ambos estudios se buscó evaluar la incidencia de la pandemia en México en aspectos como el consumo mediático, el desarrollo de conocimientos o actitudes como la percepción de riesgo y el seguimiento de comportamientos de salud promovidos por las autoridades de salud. A partir de los resultados obtenidos en los tres estudios, los investigadores del proyecto han trabajo los distintos capítulos de este libro, en los que se aportan evidencias acerca de la incidencia de la pandemia por COVID-19 a nivel social en México. Así, en el primer capítulo Frida V. Rodelo aporta un análisis general de los principales resultados obtenidos a partir del análisis de contenido de las noticias publicadas en los principales periódicos y emitidas en las cadenas de televisión a nivel nacional de México durante la etapa inicial de la pandemia de COVID-19, centrándose principalmente en el análisis de los encuadres informativos utilizados por los medios, siguiendo la propuesta de la teoría del framing (Entman, 1993), y los roles periodísticos plasmados en las noticias (Mellado, 2014). La autora señala cómo en los medios, más allá de ofrecerse prioritariamente información clave para la comunicación efectiva de riesgos, se dio un mayor énfasis a encuadres que llevaban a presentar la información desde un enfoque político o centrándose en el estilo de vida, elaborada desde un rol de infoentretenimiento y con un carácter evaluativo principalmente negativo. Por su parte, en el segundo capítulo Alma Rosa Saldierna, Felipe Marañón, Vera Patricia Prado Maillard y Rodolofo Barrientos hacen una revisión de los principales resultados de la encuesta aplicada vinculados con el consumo mediático mantenido por la ciudadanía durante la pandemia. Partiendo del objetivo de conocer la dieta mediática de los ciudadanos, los autores buscaron identificar los medios más utilizados para obtener información y en qué medida se presentaban entre la ciudadanía actitudes de confianza y dependencia hacia el sistema de medios para estar conectados con todo lo relativo a la pandemia. El análisis arroja, atendiendo a lo señalado por los autores, altos niveles de consumo de medios, tanto tradicionales como redes sociales, siendo además las redes sociales el medio preferido por el público más joven para obtener información sobre la contingencia. A pesar de esta fuerte conexión de este grupo etario con los nuevos medios, la televisión se mantuvo como el medio más consumido por la ciudadanía en general durante la contingencia. En general, aquellos que desconfiaban de las noticias, también tendían a
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percibir que los medios exageraban la gravedad o magnitud de la pandemia en sus noticias. Profundizando en esta realidad, el capítulo de Rocío Galarza Molina se centra en analizar la relación existente entre la percepción mantenida por los ciudadanos de estar expuestos a desinformación acerca del COVID-19, su percepción acerca de la veracidad de las fake news publicadas durante la pandemia y la confianza mantenida en los medios de información. Partiendo de la literatura existente, la autora propone dos hipótesis que son plenamente confirmadas: la confianza en los medios de información se relaciona negativamente con la percepción de exposición a desinformación (Van Duyn & Collier, 2019) y con la percepción de veracidad de noticias falsas sobre COVID-19 (Tsfati, 2003). Además, a partir de los hallazgos se puede observar cómo existe una fuerte percepción de haber visto en algún momento desinformación sobre COVID-19 en los medios, hacia los que se tiene poca confianza. Finalmente, el capítulo pone de manifiesto el importante rol que juegan las redes sociales en la configuración de estas percepciones ciudadanas, en tanto que su uso frecuente tiende a hacer crecer la credibilidad de los ciudadanos en las fake news al tiempo que ayuda a disminuir la confianza en los medios. Estos resultados llevan a reflexionar acerca del nivel de alfabetización mediática existente entre la población mexicana y hasta qué punto la ciudadanía estaba preparada para enfrentarse al fenómeno de infodemia que la contingencia por COVID-19 generó a nivel mundial. Tomando como referencia que la alfabetización mediática implica “la habilidad de entender, analizar, evaluar y crear mensajes en una amplia variedad de formas” (Wilson et al., 2011, p. 18), Nilsa Téllez y José Segoviano aportan en el cuarto capítulo un análisis acerca del nivel de competencias de alfabetización mediática registrado entre la ciudadanía, así como de la influencia que el consumo de medios tiene sobre ella, todo en el contexto de la pandemia en México. Un primer hallazgo detectado por los autores señala que, aunque los mexicanos en términos generales se auto perciben como escépticos y críticos ante la información que reciben de los medios, esto no se suele manifestar en la producción de contenidos informativos a través de medios sociales, como puede ser producir o postear mensajes de diversa índole en redes. Además, detectan que la alfabetización mediática estuvo fuertemente asociada con el consumo de medios tradicionales y digitales. Junto a la relación entre el consumo mediático y la evaluación y confianza en la información recibida desde los medios, el análisis de los efectos mediáticos involucra todo un abanico de posibles variables dependientes.
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Al respecto, José T. Olague y Cesario Armando Flores-Villanueva realizan un repaso a varias de ellas en el quinto capítulo del libro, estudiando la presencia de las emociones, actitudes, experiencias y conductas de salud entre la ciudadanía a partir de los datos de la encuesta aplicada. Después de un minucioso repaso a la literatura existente acerca de las actitudes y comportamientos de los individuos ante contextos como la pandemia de COVID-19, los autores detectan un claro déficit de estudios en el contexto latinoamericano y, también, en el mexicano. A partir del estudio de las relaciones entre los diferentes constructos abordados, el capítulo señala cómo el riesgo percibido por los ciudadanos es una de las variables con mayor relación con el resto de los factores actitudinales y conductuales estudiados, lo que pone de manifiesto el importante rol que la percepción de riesgo tiene en contextos de crisis (Muñiz, 2020). Por su parte, el capítulo de Victoria Isabela Corduneanu y Carlos Muñiz aborda la influencia que el consumo de información en medios o a través de la conversación interpersonal tuvo sobre los estados de ánimo de los ciudadanos durante la pandemia de COVID-19 en México, tomando como perspectiva teórica el estudio de las metaemociones (Konijin & ten Holt, 2011) y la teoría del manejo del estado de ánimo (Zillmann, 2000). Para ello, los autores se apoyan en un diseño mixto, mediante la vinculación de los datos derivados de la encuesta levantada y de los grupos de discusión realizados a lo largo de la república. El estudio permitió detectar cómo las personas, cuando son conscientes de la ansiedad y del miedo que le provocan las noticias de los medios, reportan realizar una auto-regulación del consumo de información o bien tratar de buscar información confiable. Además, se pone de manifiesto que este consumo derivó en el desarrollo de un complejo conjunto de emociones y estados de ánimo (metaemociones), sobre todo cuando éstas se asociaban con situaciones específicas vividas, como el encierro o confinamiento, las pérdidas económicas o procesos de comunicación interpersonal. En el capítulo séptimo del libro, Rubén Flores, Alma Rosa Saldierna y Miriam Hernández trabajan la relación existente entre el consumo mediático y el desarrollo (o no) de conductas de prevención del contagio durante la pandemia por COVID-19 en México. Para ello, los autores indagan acerca del consumo de información realizado por la ciudadanía a través de los diferentes canales informativos, tales como los medios tradicionales o sociales, la conversación interpersonal, pero también la recepción de información oficial a través de las conferencias gubernamentales realizadas diariamente tanto por el presidente, con un marcado carácter político, como por el Subsecretario de Salud, centrada más en ofrecer información sobre la evo-
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lución de la pandemia. A partir de su análisis se observó que el consumo de medios tradicionales generó un efecto fuerte en el desarrollo de conductas conducentes a evitar el contagio, en congruencia con resultados alcanzados en estudios previos (Lovari et al., 2020). Sin embargo, el seguimiento de las conferencias matutinas del presidente, así como una fuerte confianza en su figura, fueron dos factores claves para la reducción de conductas de prevención entre los encuestados. La confianza institucional (Dalton 2004) centró precisamente el estudio de Alejandra Rodríguez-Estrada, Martín Echeverría y José Fernando Treviño Martínez, que constituye el capítulo octavo de la obra. En concreto, los autores parten de la lógica de que durante la pandemia el consumo de información se incrementó, tanto a través de medios tradicionales como de sociales, lo que llevó a su vez a desarrollar ciertas actitudes frente a lo que la pandemia representaba. En ese contexto, el capítulo aborda la influencia de este consumo informativo sobre la confianza que se tiene en los actores e instituciones oficiales que transmiten información respecto a la pandemia, tomando como variable de segmentación la Movilidad Igualadora de Oportunidades (MIO) presente en los diferentes estados de la República, un concepto que refiere a la identificación del cambio en la desigualdad a lo largo de un periodo de tiempo (Delajara & Graña, 2017). Los hallazgos muestran cómo la variable MIO supuso un factor que agudizaba las diferencias en los niveles de confianza en los actores e instituciones entre los encuestados, siendo mayor ésta en los estados con una MIO negativa, que en los que se reportaban con movilidad igualatoria baja. Pero, más allá del desarrollo de comportamientos de prevención de la salud, es posible que la ciudadanía haya realizado otros tipos de acciones durante la pandemia, como aquellas encaminadas a la participación cívica, tanto de forma presencial u offline (Lizaso et al., 2018) como virtual u online (Boulianne, 2009). Precisamente este aspecto constituye el objeto de estudio del capítulo desarrollado por Juan de Dios Martínez, Lauro Maldonado y Pedro Rivera, a partir de los datos de la encuesta aplicada en el proyecto. En particular, el estudio de los autores se planteó como objetivo principal el de identificar los niveles de partición ciudadana, tanto online como offline, de la población durante la pandemia, además de si se presentaron diferentes niveles de participación ciudadana determinar entre la población juvenil y la adulta. Los resultados ponen de manifiesto niveles de participación ciudadana bajos en ambos ámbitos de desarrollo. Sin embargo, los autores señalan que la población joven presentó mayores niveles de participación en foros de discusión por internet, así como de involucramiento presencial en actividades de trabajo voluntario y apoyo de alguna causa o grupo social.