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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y TRABAJO SOCIAL

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Catedrático de Teoría y Filosofía de Derecho. Instituto Tecnológico Autónomo de México

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Ministro en retiro de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y miembro de El Colegio Nacional

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Juez de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, Investigador del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM

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Magistrado de la Sala Primera (Civil) del Tribunal Supremo de España

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Catedrático de Derecho Penal de la Universidad de Valencia

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Catedrático de Filosofía del Derecho y Filosofía Política de la Universidad de Valencia

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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y TRABAJO SOCIAL

LUIS MANUEL RODRÍGUEZ OTERO TERESA FACAL FONDO BLANCA MIRTHALA TAMEZ VALDEZ ANA ISABEL SOUTO GÓMEZ Coordinadores

tirant lo blanch Ciudad México, 2023

Copyright ® 2023 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant lo Blanch publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com.

infomex@tirant.com www.tirant.com/mex/ www.tirant.es

ISBN: 978-84-19376-37-4 MAQUETA: Disset Ediciones

Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-de-empresa nuestro procedimiento de quejas. Responsabilidad Social Corporativa: http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf

Índice

Bloque I LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. PARADIGMAS DE LA INVESTIGACIÓN Y SU VINCULACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL Capítulo 1 PARADIGMA POSITIVISTA, HERMENÉUTICO Y CRÍTICO FACAL FONDO TERESA TAMEZ VALDEZ BLANCA M. RODRÍGUEZ OTERO LUIS M.

1. Introducción........................................................................................

2. El paradigma positivista......................................................................

3. El paradigma hermenéutico o Interpretativo........................................

4. El paradigma crítico............................................................................

5. Referencias:.........................................................................................

Índice

Capítulo 2 PARADIGMAS EMERGENTES: EL ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS Y PENSAMIENTO DECOLONIAL RODRÍGUEZ OTERO LUIS M. TAMEZ VALDEZ BLANCA M.

1. Paradigma de Derechos Humanos:......................................................

2. El Paradigma Decolonial ....................................................................

3. Referencias:.........................................................................................

Capítulo 3 LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y SU VINCULACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL FACAL FONDO TERESA

1. La investigación cualitativa.................................................................

2. Enfoque cuantitativo y cualitativo en investigación.............................

3. Investigación Cualitativa y Trabajo Social...........................................

4. Referencias:.........................................................................................

Índice

BLOQUE II. EL PROCESO EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Capítulo 4 DISEÑOS: TIPOLOGÍAS, TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS Y SU VINCULACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL TAMEZ VALDEZ BLANCA M.

1. Introducción........................................................................................

2. Aproximaciones metodológicas ..........................................................

3. Referencias bibliográficas....................................................................

Capítulo 5 LA INVESTIGACIÓN DIGITAL Y SU VINCULACIÓN CON EL TS RODRÍGUEZ OTERO LUIS M.

1. La investigación digital y su vinculación con el Trabajo Social............

2. Referencias bibliográficas....................................................................

Capítulo 6 FASES, PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN, OBJETIVOS, MUESTREO, CALIDAD, TRIANGULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS RODRÍGUEZ OTERO LUIS M.

1. Introducción........................................................................................

2. Fase exploratoria o de reflexión...........................................................

3. Fase de planificación............................................................................

4. Fase de entrada en el escenario............................................................

105

5. Fase de recogida y de análisis de la información..................................

106

Índice

6. Fase de retirada del escenario o de cierre.............................................

107

7. El informe de investigación..................................................................

108

8. Referencias bibliográficas:...................................................................

109

Bloque III. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS Y SU VINCULACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL Capítulo 7 ENTREVISTA Y TÉCNICAS GRUPALES TAMEZ VALDEZ BLANCA M.

1. La entrevista en el Trabajo Social .......................................................

113

2. Técnicas Grupales ...............................................................................

124

3. Referencias bibliográficas....................................................................

136

Capítulo 8 LA OBSERVACIÓN Y EL ESTUDIO DE CASO FACAL FONDO TERESA

1. La observación....................................................................................

139

2. El estudio de caso................................................................................

149

3. Referencias bibliográficas....................................................................

155

Índice

Capítulo 9 REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA, MATERIAL AUDIOVISUAL Y TÉCNICAS BIOGRÁFICAS RODRÍGUEZ OTERO LUIS M.

1. Revisión bibliográfica: metasíntesis.....................................................

157

2. Material audiovisual ...........................................................................

162

3. Técnicas biográficas ............................................................................

165

4. Referencias bibliográficas....................................................................

171

Bloque IV ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y SU VINCULACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL Capítulo 10 PROCEDIMIENTO. MATERIAL AUDIOVISUAL, TEXTO COMO APODERADO DE LA EXPERIENCIA Y TEXTO COMO ANÁLISIS SOUTO-GÓMEZ ANA-ISABEL RODRÍGUEZ OTERO LUIS M.

1. El análisis de datos cualitativo.............................................................

177

2. El análisis del material audiovisual......................................................

180

3. El análisis del material textual.............................................................

186

4. Referencias bibliográficas....................................................................

197

Índice

Capítulo 11 ÉTICA, ANONIMATO E INVESTIGACIÓN RODRÍGUEZ OTERO LUIS M.

1. Ética e investigación............................................................................

201

2. Anonimato y protección de la muestra................................................

204

3. Consentimiento informado..................................................................

205

4. Disociación de datos............................................................................

209

5. Referencias bibliográficas....................................................................

210

Capítulo 12 ELABORACIÓN Y DIFUSIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN FACAL FONDO TERESA

1. Introducción........................................................................................

213

2. El informe de investigación..................................................................

215

3. El artículo científico.............................................................................

219

4. La Conferencia, la Comunicación y el Póster.......................................

221

5. Los nuevos modos de almacenamiento, publicación y difusión de los resultados............................................................................................

221

6. Referencias bibliográficas....................................................................

222

Capítulo 13 PANORAMA ACTUAL DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN TRABAJO SOCIAL SOUTO-GÓMEZ ANA ISABEL

1. Temáticas más estudiadas en investigación cualitativa en Trabajo Social...

225

2. Los equipos de trabajo en investigación...............................................

230

3. Referencias bibliográficas....................................................................

236

Bloque I

LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. PARADIGMAS DE LA INVESTIGACIÓN Y SU VINCULACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL

Capítulo 1

PARADIGMA POSITIVISTA, HERMENÉUTICO Y CRÍTICO Facal Fondo Teresa Tamez Valdez Blanca M. Rodríguez Otero Luis M.

INTRODUCCIÓN

Aunque ya había sido utilizado con anterioridad, es Thomas S. Khum quien populariza el concepto de paradigma, con la publicación en 1962 de su obra La estructura de las revoluciones científicas. Para este autor, paradigma es (Khum, 2000, p.13) “un conjunto de realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica”. Para Morán (2003, p.17), siguiendo a Merton, Los paradigmas podrían entenderse como esquemas referenciales que expliquen la práctica o como catalizadores, capaces de discernir conocimiento haciendo este más accesible al investigador social, el conocimiento, una vez convertido en paradigma, será de gran valía para el análisis de determinados procesos sociales.

Finalmente para Corbetta (2003, p.8) “Estos paradigmas no son –lo repetimos- teorías sociológicas, sino concepciones generales sobre la naturaleza de la realidad social, sobre la naturaleza del hombre y sobre el modo en que éste puede conocer aquella”. En resumen, podemos señalar como características principales del paradigma:

Facal Fondo / Teresa / Tamez Valdez / Blanca M. / Rodríguez Otero / Luis M.

• Sirven de patrón, modelo o esquema referencial ampliamente consensuado. • Se trata de concepciones generales que permiten responder al qué (dimensión ontológica, naturaleza de la realidad social y su forma), el quién (dimensión epistemológica, pone en relación al investigador y la realidad estudiada) y el cómo (dimensión metodológica, métodos y técnicas de investigación).

EL PARADIGMA POSITIVISTA

Aunque con raíces en tradiciones filosóficas anteriores, el paradigma positivista arranca en el S.XIX de la mano de Augusto Comte, con la publicación en 1849 de su Discurso sobre el espíritu positivo. Bajo diferentes denominaciones (sistema hipotético deductivo, racionalista-cuantitativo, empírico-analista o científico tecnológico, entre otros) tiene como fundamento filosófico el positivismo. Como modo de entender el conocimiento y la investigación, considera únicamente los datos observables como objeto de estudio y propone el método científico establecido por Galileo y Newton como procedimiento único. Es decir, se vincula a la tradición científica de Galileo, cuyos antecedentes están en Pitágoras y Platón y en el empirismo inglés de Bacon y Hume (Rubio y Varas, 1997). Inspirado en el modelo de las ciencias naturales, está ligado al concepto de empirismo y tiene como finalidad la explicación de los fenómenos, el control, la predicción y la generalización. Esta tendencia a homogeneizar, basada en la reducción de conceptos complejos a variables específicas y medibles, tiene lugar a costa de descartar lo diferente. Esto permite ganar en precisión pero a cambio de perder contenido y significación (Martínez y Zorita, 2013). Busca la explicación de los fenómenos sociales con independencia de los estados subjetivos de los individuos, para convertir el conocimiento en sistemático, comprobable, comparable y replicable (Martínez, 2013). Utiliza generalmente el método hipotético-deductivo, formulando una hipótesis que será aceptada o rechazada tras la contrastación empírica. Tal y como indican García Longoria y Esteban (2016, p.29):

PARADIGMA POSITIVISTA, HERMENÉUTICO Y CRÍTICO

El positivismo asume que hay una realidad externa que puede ser demostrada y que incluye leyes y mecanismos de funcionamiento que pueden ser identificados como causas de la conducta humana. Por lo tanto, la principal función de esta teoría es encontrar estas causas. Suelen utilizarse métodos cuantitativos de recogida de información como cuestionarios y escalas y aplica análisis de datos cuantitativos basados en la estadística.

El objetivo, por tanto, es encontrar regularidades básicas que se expresen a través de principios o leyes generales aplicables al mayor número posible de casos, obtenidas a partir de cálculos matemáticos y objetivos. El control de los factores subjetivos que puedan interferir en los resultados es fundamental, así como el control de la validez y fiabilidad. Este alto grado de precisión matemática, reservada a expertos y técnicos, imprime un carácter elitista al paradigma y su supuesta objetividad la dota de neutralidad ética y política (Espadas, 1997). De un modo sintético, Corbetta (2003, p.11) señala que en resumen el paradigma positivista se basa en: El estudio de la realidad social utilizando el marco conceptual, las técnicas de observación y medición, los instrumentos de análisis matemático, los procedimientos de inferencia de las ciencias naturales.

El positivismo fue reformulado en el siglo XX, dando lugar al neopositivismo o positivismo lógico, desarrollado especialmente entre los años 30 y 60 y al postpositivismo, “con el que se suele identificar su evolución a partir de los años sesenta” (Corbetta, 2003, p. 15). Estas nuevas versiones del positivismo conservan algunas cuestiones esenciales como el empirismo, la centralidad del método científico o la similitud de fondo entre ciencias sociales y naturales, pero añaden nuevas formulaciones. El positivismo lógico se asienta sobre factores epistémicos, hechos empíricos y razonamiento lógico: se otorga gran importancia a las cuestiones epistemológicas, a la idea de que una afirmación deriva de su verificabilidad empírica y de que los fenómenos sociales han de ser analizados en términos de relaciones entre variables, “que se convierten en protagonistas del análisis social” (Corbetta, 2003, p.16). Por su parte el neopositivismo, a pesar de que parte de la existencia de una realidad objetivable, sostiene “que las leyes (tanto naturales como sociales) son probables y abiertas a revisión (…) defiende

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la naturaleza provisional del conocimiento científico y en definitiva el condicionamiento teórico sobre la observación misma” (Corbetta, 2003, p.18). Características Siguiendo a Rubio y Varas (1997), podemos señalar como rasgos característicos del positivismo: • El monismo metodológico, es decir, la consideración de un único método como científico, mediante el cual pueden explicarse todos los hechos y fenómenos que ocurren en la realidad. • La matematización de la realidad. Partiendo del ideal metodológico representado por las ciencias naturales, la matematización supone abstraer la realidad hasta reducirla a cálculos matemáticos objetivos. • La explicación causal, funcional y mecanicista. Se trata de buscar las causas por las que suceden los fenómenos, cómo suceden y cómo funcionan. • Interés tecnológico o instrumental. El positivismo se alía con el utilitarismo y el pragmatismo: el conocimiento debe ser útil y aplicable. Para Pérez Serrano (1994), las características más importantes son: • Busca un conocimiento sistemático, comprobable y comparable, medible y replicable. • La preocupación fundamental es la búsqueda de la eficacia y el incrementar el corpus de conocimiento. • La metodología sigue el modelo hipotético-deductivo. • La realidad es observable, medible y cuantificable. • Parte de una muestra significativa para generalizar los resultados. Ramos (2015) y Corbetta (2003) recogen sendas clasificaciones sobre las características esenciales del paradigma positivista en función de sus dimensiones ontológica, epistemológica y metodológica. La tabla 1 resume ambas aportaciones:

PARADIGMA POSITIVISTA, HERMENÉUTICO Y CRÍTICO

Tabla 1. Características esenciales del paradigma positivista Paradigma Positivista Base ontológica

Existe una realidad absoluta, objetiva, externa, regida por las leyes y mecanismos naturales y aprehensible en su esencia real.

Base epistemológica

Dualismo. El investigador y el objeto de estudio son totalmente independientes. Objetividad. Es necesario controlar la interacción entre el investigador y el objeto de estudio para evitar sesgos.

Base metodológica

Los métodos y técnicas se basan en el empirismo clásico de las ciencias naturales: métodos experimentales, verificación de hipótesis basada en el uso de métodos estadísticos descriptivos e inferenciales.

Paradigma positivista y Trabajo Social El esfuerzo de la disciplina por sumarse al conjunto de las ciencias sociales influyó en su adhesión al positivismo y en consecuencia en “…su afán por cuantificar y encontrar explicaciones, medibles y por tanto objetivas y científicas, a los problemas sociales y sus causas” (Cívicos y Hernández, 2007, p.34). El resultado de ello cristalizó en el denominado método único, método básico, método generalista, procedimiento básico…y de manera más reciente, la práctica basada en la evidencia (Mancinas, Zúñiga y Arroyo, 2017). Esta adherencia está patente aún en los planes de formación, aunque la realidad, tanto profesional como académica se ha deslizado por otros derroteros. Pese a sus limitaciones, resulta innegable la contribución al desarrollo de la disciplina, ya que “Es indudable que el positivismo transformo radicalmente al Trabajo Social al dotarlo de su racionalidad y de su método para la acción y al proporcionarle las bases científicas que le permitieron avanzar hasta alcanzar la llamada profesionalización” (Zúñiga, 2017, p.77). A pesar de ello, el orden natural, la segmentación de la realidad, la cosificación de los procesos sociales y el interés pragmático y causalista tienen un ajuste incómodo con una concepción holística, que en un sentido genérico abarca diferentes dimensiones de la disciplina (teoría/práctica, investigación/intervención). En este sentido, señala Zúñiga (2007): Lo anterior nos lleva a plantearnos si ante los retos éticos y de la práctica, la profesión tendría más bien que reconocer que la intervención social

Facal Fondo / Teresa / Tamez Valdez / Blanca M. / Rodríguez Otero / Luis M.

reclama otros paradigmas de las ciencias sociales para hacer frente a los desafíos que enfrenta. Paradigmas que den cuenta de la vida cotidiana, de las culturas y del valor de las acciones colectivas de los individuos y grupos (p. 89).

EL PARADIGMA HERMENÉUTICO O INTERPRETATIVO

Surge a partir de una corriente de pensamiento, cuyo fundamento filosófico se origina a partir de la crítica y ruptura con el pensamiento positivista, así como con la visión de modernidad presente en el mismo, por tanto forma parte del enfoque «posmoderno» y tiene grandes diferencias con la visión funcionalista. Este pensamiento plantea una visión distinta de lo social, tomando distancia de la explicación causal y lineal de los fenómenos sociales, en tanto, por el contrario busca recuperar una visión holística (integradora) de la realidad social, que parta de un análisis cercano de la problemática en cuestión (Denzin y Lincoln, 2012; Tarrés, 2008; Valles, 2007). Para el Trabajo Social constituye un paradigma de gran riqueza, en tanto permite adentrarse en el análisis de la problemática social, de tal forma que la estudia en su contexto natural y de manera cercana a los sujetos involucrados en la misma; además de que posibilita la construcción del cambio social desde esa cercanía e intersubjetividad, constituyéndose en un proceso de transformación social a nivel microsocial. Por tanto, a continuación se realizará un análisis de cada una de las dimensiones del paradigma, mismas que dejan en claro el posicionamiento que se adopta en la investigación y/o intervención social, así como sus requerimientos, demandas e implicaciones. Dimensión ontológica Este paradigma define de manera clara la realidad social como plural, en tanto no existe una sola o única, sino que es diversa, hay distintas formas de percibir y de interpretar la realidad; asimismo, ésta es intersubjetiva e interna, son los sujetos quienes conocen y experimentan la realidad, por tanto la misma cambia. La naturaleza de la realidad desde este posicionamiento es relativa, no es objetiva, ésta se encuentra definida por los sujetos que la experimentan, no a la distancia y tampoco de manera externa; admite subjetividad, en