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TRABAJO SOCIAL EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA Ética, cuidado y digitalización

Editores

FRANCISCO RÓDENAS RIGLA

JOAN LACOMBA VÁZQUEZ

JOSÉ VICENTE PÉREZ COSÍN

ELENA MUT MONTALVÀ

JORGE GARCÉS FERRER

tirant humanidades políticas de bienestar social

TRABAJO SOCIAL

EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA Ética, cuidado y digitalización

CONSEJO CIENTÍFICO DE LA COLECCIÓN

Spain:

Jorge garcéS Ferrer

Universidad de Valencia

eSther raya Díez

Universidad de la Rioja

inmaculaDa Domínguez Fabián

Universidad de Extremadura

peDro Sánchez Vera

Universidad de Murcia

manuel eSteVe Domingo

Universidad Politécnica de Valencia

eStrella Durá FerranDiS

Universidad de Valencia

FranciSco róDenaS rigla

Universidad de Valencia

europe:

Jean bouSquet

University of Montpellier in France

Donna henDerSon

Service Development Manager; NHS24/Scottish Centre for Telehealth and Telecare, Scotland

JeFFrey J anDerSon

Georgetown University

elena curtopaSSi

Regione Veneto in Italy

hein raat

Erasmus MC, Rotterdam

martin Knapp

LSE, UK

Stephan leibFrieD

Bremen University

SigurVeig h. SigurðarDóttir

University of Iceland

hallDór guðmunDSSo

University of Iceland

otroS:

eVert Vam leeuwen

Radboud University Medical Centre, Nijmegen

Procedimiento de selección de originales, ver página web:

www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales

TRABAJO SOCIAL EN LA SOCIEDAD

CONTEMPORÁNEA Ética, cuidado y digitalización

Editores

FRANCISCO RÓDENAS RIGLA

JOAN LACOMBA VÁZQUEZ JOSÉ VICENTE PÉREZ COSÍN ELENA MUT MONTALVÀ JORGE GARCÉS FERRER

tirant humanidades

Valencia, 2023

Copyright ® 2023

Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor.

En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant lo Blanch publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com.

Directores de la colección:

JORDI GARCÉS FERRER

Catedrático. Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales Universidad de Valencia: Estudio General

Mª CARMEN ALEMÁN BRACHO

Catedrática de Trabajo Social y Servicios Sociales UNED

© VV.AA.

© TIRANT HUMANIDADES

EDITA: TIRANT HUMANIDADES

C/ Artes Gráficas, 14 - 46010 - Valencia

TELFS.: 96/361 00 48 - 50

FAX: 96/369 41 51

Email:tlb@tirant.com

www.tirant.com

Librería virtual: www.tirant.es

ISBN: 978-84-19471-51-2

MAQUETA: Tink Factoría de Color

Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-de-empresa nuestro procedimiento de quejas.

Responsabilidad Social Corporativa: http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf

AUTORES

Belén Agrela Romero

Pilar Albertín Carbó

Elisa Alegre-Agís

Sagrario Anaut-Bravo

Lorena Añón-Loureiro

Andrés Arias Astray

Manuela Avilés Hernández

Tomasa Bañez-Tello

Siro Bayón-Calvo

Usue Beloki Marañón

Pilar Blanco Miguel

Adela Boixadós Porquet

Yolanda Borrego Alés

Lidia Bueno-Sánchez

Luis Campos-Saavedra

José Francisco Campos Vidal

Neus Caparrós Civera

Ángela Carbonell-Marqués

Domingo Carbonero Muñoz

Josefa Cardona Cardona

Aurora Castillo Charfolet

Joaquín Castillo de Mesa

Eveline Chagas Lemos

Toni Codina Filbà

Elena M. Cortés-Florín

Yolanda Domenech López

Francisco Estepa-Maestre

Bakarne Etxeberria Erauskin

Teresa Fernández Contreras

M. Aránzazu Fernández Rodríguez

Mirian Fernández-Salido

Ane Ferran Zubillaga

Irene Ferreira Beceiro

Javier Ferrer-Aracil

Josefa Fombuena-Valero

Alfonso Gallego-Valadés

Jorge Garcés-Ferrer

Alfonso García-Vilaplana

Juan José García Escribano

Víctor M. Giménez-Bertomeu

Blanca Girela-Rejón

Rogelio Gómez-García

Rosario González Arias

Teresa González-Gómez

Cinta Guinot Viciano

Ana Lucía Hernández-Cordero

Sonia Hernández Plaza

Oriol Janer i Cabo

Joan Lacomba Vázquez

Jose Antonio Langarita Adiego

Aurelio Lascorz Fumanal

Tereza Leal Amaral

María Del Mar Lledó Sainz De Rozas

Laura Llop-Medina

María Cristina Lopes-Dos-Santos

Ana Laura López Carlassare

Juan López-Morales

Antonio López Peláez

Jezabel Lucas-García

Chaime Marcuello Servós

Alfonso Marquina-Márquez

Amparo Martí Trotonda

Alberto Martínez-Reyes

Rosana Matos-Silveira

María Virginia Matulič-Domandzič

Patricia Melgar Alcantud

Paula Méndez-Domínguez

Angel Joel Méndez López

María-Vicenta Mestre-Escrivà

Carmen Miguel Vicente

Javier Mira Grau

Roberto Mohedano Menéndez

Carmen Montalbá Ocaña

José-María Morán-Carrillo

Gabriela Moriana Mateo

Aleix Morilla-Luchena

Amaia Mosteiro Pascual

Ariadna Munté-Pascual

Araceli Muñoz García

Rocío Muñoz-Moreno

Mercedes Muriel Saiz

Elena Mut Montalvà

José-Javier Navarro-Pérez

Javier Pacheco Mangas

Virginia Páez Izquierdo

María de las Olas Palma García

José Vicente Pérez Cosín

Sampedro Pérez Mora

Asun Pié-Balaguer

Joan Pujol Tarres

Violeta Quiroga Raimúndez

Esther Raya Diez

Gisela Redondo-Sama

Joan Albert Riera Adrover

Mireia Roca-Escoda

Francisco Ródenas-Rigla

Carmen Ruiz-Repullo

Inmaculada Concepción Sánchez Ruiz

Beatriz San Román

Mercedes Serrano-Miguel

Enric Sigalat Signes

Eduardo José da Silva Tomé Marques

M. Roser Talamantes-Segarra

Imanol Telleria Herrera

Manuel Trujillo Carmona

Lorena Valencia Gálvez

Octavio Vázquez-Aguado

Raquel Vázquez-Pérez

Iria Vázquez Silva

Carmen Verde-Diego

Índice

CUIDADOS A LO LARGO DE LA VIDA

La violencia aisladora en los procesos de recuperación de las mujeres que sufren

Las redes de apoyo y solidaridad en la intervención con personas sin hogar

mAríA virginiA mAtulič-domAndzič AriAdnA munté-pAsCuAl

AmAiA mosteiro pAsCuAl bAkArne etxeberriA erAuskin

Impacto de género en los trabajos de cuidado de personas mayores y dependientes en tiempos de COVID-19: El caso de los servicios de proximidad

mireiA roCA-esCodA

AnA luCíA hernández-Cordero tomAsA bAñez-tello

Nuevo modelo de intervención comunitaria para cuidados de larga duración de personas con demencia 239 mAríA CristinA lopes-dos-sAntos sAgrArio AnAut-brAvo

La familia en los sistemas de atención a la salud mental: Desafíos y barreras 265 ángelA CArbonell-mArqués josé-jAvier nAvArro-pérez Alberto mArtínez-reyes mAriA viCentA mestre-esCrivà

Cuidados en red: Transformaciones y retos de la atención social en salud mental ........................................................................................................... 287 merCedes serrAno-miguel Asun pié-bAlAguer elisA Alegre-Agís

Trabajo Social digital y políticas del cuidado en un entorno Post-COVID....... 309 Antonio lópez peláez ChAime mArCuello servós

TRABAJO SOCIAL Y CIUDADANÍA EN UNA SOCIEDAD PLURAL

Relato comunitario sobre convivencia ciudadana intercultural. Los espacios sociales desfavorecidos del municipio de Paterna (Valencia, España)

en el acceso al mercado laboral de jóvenes LGTBI: Una apro-

social, economía social y solidaria y economía del bien común con personas migrantes y refugiadas en Andalucía:

Factores de discrimianción e intervención social con la Comunidad Gitana 467

pilAr blAnCo miguel

sAmpedro pérez morA

yolAndA borrego Alés

PROGRESOS EN METODOLOGÍAS EN TRABAJO SOCIAL

FLAPP! Aplicación digital para el apoyo social de adolescentes y de jóvenes migrantes no acompañados 489

violetA quirogA rAimúndez

eveline ChAgAs lemos

toni CodinA Filbà

oriol jAner i CAbo

La coproducción en la toma de decisiones de los Servicios Sociales de Atención

Primaria desde la perspectiva de profesionales y directivos 515

víCtor m giménez-bertomeu

elenA m. Cortés-Florín

jAvier Ferrer-ArACil

Calidad de vida profesional en el Trabajo Social durante la pandemia CO-

VID-19 537

rogelio gómez-gArCíA

jezAbel luCAs-gArCíA

AlFonso mArquinA-márquez siro bAyón-CAlvo

La acción profesional del Trabajo Social como proceso radical de autodeterminación de las personas 557

joseFA FombuenA-vAlero

AlFonso gArCíA-vilAplAnA m roser tAlAmAntes-segArrA

Propuesta metodológica desde el Trabajo Social. Indicador para medir la calidad de los planes de igualdad 569

inmACulAdA ConCepCión sánChez ruiz

juAn josé gArCíA esCribAno

mAnuelA Avilés hernández

Instrumentos de medición de la exclusión social: Divergencias y convergencias ......................................................................................................... 589

esther rAyA díez

domingo CArbonero muñoz

mAnuel trujillo CArmonA

El gasto público local en servicios sociales en España: Determinantes y dependencia espacial entre municipios 605

AlFonso gAllego-vAlAdés

FrAnCisCo ródenAs-riglA

jorge gArCés-Ferrer

El Trabajo Social con Grupos en España: El proyecto TSG+ 623

Andres AriAs AstrAy

yolAndA domeneCh lópez

neus CApArrós CiverA

La digitalidad como ámbito de intervención para el Trabajo Social 643

rosArio gonzález AriAs

m. AránzAzu Fernández rodríguez

juAn lópez-morAles

CArmen ruiz-repullo

La revolución digital del Trabajo Social: Modelos de adopción digital ........... 661

pAulA méndez-domínguez

joAquín CAstillo de mesA

INNOVACIÓN DOCENTE EN TRABAJO SOCIAL

La metodología del aprendizaje-servicio para el alumnado de Grado en Trabajo

Social de la Universidad de Alicante 673

jAvier mirA grAu

roberto mohedAno menéndez

Metodologías participativas en contextos de pandemia: Aplicabilidad de las máscaras y los mapas corporales narrados en modalidad semipresencial en el Grado en Trabajo Social............................................................................. 691

lorenA Añón-loureiro

iriA vázquez silvA

La transversalidad en el Grado de Trabajo Social. Acciones transversales virtuales durante la pandemia de la COVID-19 .............................................

AdelA boixAdós porquet

ArACeli muñoz gArCíA

lorenA vAlenCiA gálvez

terezA leAl AmArAl

711

Adquirir competencias relacionales en el marco de los contextos virtuales: Reflexiones tras la COVID-19 741

Ane FerrAn zubillAgA

CintA guinot viCiAno

Agenda 2030: Diversidad y sostenibilidad en Trabajo Social en la Educación Superior 763

CArmen miguel viCente

AurorA CAstillo ChArFolet

Photovoice como práctica pedagógica emancipadora en la formación de trabajadoras/es sociales 795

eduArdo josé dA silvA tomé mArques

josé-mAríA morán-CArrillo

Trabajo Social en la sociedad contemporánea: ética, cuidado y digitalización

El título de este texto ya dibuja los tres hilos conductores de la obra, que se propone confrontar el Trabajo Social con los desafíos y las oportunidades de la sociedad contemporánea. La peculiaridad del libro es que los distintos capítulos presentan experiencias y reflexiones con una referencia específica al contexto español.

El libro se articula en cinco secciones distintas: Trabajo Social, ética y derechos humanos; nuevos retos en una sociedad global; Cuidados a lo largo de la vida; Trabajo Social y ciudadanía en una sociedad plural; Progresos en metodologías en Trabajo Social; e Innovación docente en Trabajo Social.

La primera sección “Trabajo Social, ética y derechos humanos. Nuevos retos en una sociedad global” está compuesta por seis capítulos.Y si los dos primeros abordan el tema de la ética, con un estudio de caso sobre bioética asistencial y método deliberativo en Trabajo Social y una reflexión sobre cuándo la praxis ética se (in)sonoriza, los otros proponen tema más variados. En particular, uno presenta un debate desde la perspectiva de la satisfacción de necesidades básicas y los bienes democráticos, mientras que tres se ocupan de la respuesta del Trabajo Social a situaciones de crisis, como fue el periodo de la pandemia: Percepción de los/as profesionales de Servicios Sociales ante la pandemia de la COVID-19; Entre la cohesión social y la contención del malestar ciudadano: Narrativas de las trabajadoras sociales de los Servicios Sociales públicos en tiempos de pandemia; La práctica clínica del Trabajo Social en situaciones de crisis.

La segunda sección se centra en los “Cuidados a lo largo de la vida” y se articula en ocho capítulos. Algunos enfrentan diferentes aspectos del cuidado de las personas mayores, sea a través de un herramienta para valorar la fragilidad social, sea presentando un modelo de intervención comunitaria ante situaciones de demencia o valorando el impacto de género en los trabajos de cuidado a personas mayores y dependientes en tiempos de la COVID-19. Dos capítulos abordan el tema de la salud mental, subrayando el rol de la familia en los sistemas de atención y los cuidados en red de

personas con demencia. También encontramos estudios centrados en la violencia de género aisladora, la intervención con personas sin hogar y el Trabajo Social digital y las políticas del cuidado.

La tercera sección, “Trabajo social y ciudadanía en una sociedad plural”, también incluye ocho capítulos, de los cuales cuatro se refieren al tema de la comunidad: Relato comunitario sobre convivencia ciudadana intercultural; Resiliencia comunitaria en la España vaciada; Iniciativas solidarias frente a la COVID-19; y Factores de discriminación e intervención social con la Comunidad Gitana. Otros capítulos se ocupan de temas diversos como: Infancia, juventud y diversidad sexo-genérica; Discriminación en el acceso al mercado laboral de jóvenes LGTBI; Deficiencias del sistema de asilo europeo y español y, por último, Trabajo Social, economía social solidaria y del bien común en personas migrantes y refugiadas.

La sección cuatro aborda el tema “Progreso en metodologías en Trabajo Social” con diez capítulos que cubren diferentes aspectos. El tema de la digitalización ocupa tres capítulos: FLAPP! Aplicación digital para el apoyo social de adolescentes y de jóvenes migrantes no acompañados/as; La digitalidad como ámbito de intervención para el Trabajo Social; y La revolución digital del Trabajo Social: Modelos de adopción digital. Otros capítulos enfrentan diferentes temas como: La coproducción en la toma de decisiones en los Servicios Sociales de atención primaria desde la perspectiva de profesionales y directivos; La acción profesional del Trabajo Social como proceso radical de autodeterminación de las personas; Calidad de vida profesional en el Trabajo Social durante la pandemia COVID-19; Propuesta metodológica desde el Trabajo Social: Indicador para medir la calidad de los planes de igualdad; Instrumentos de medición de la exclusión social: Divergencias y convergencias; El gasto público local en Servicios Sociales: Determinantes y dependencia espacial entre municipios; y el Trabajo Social con Grupos en España: El proyecto TSG+.

La quinta y última sección trata la “Innovación docente” y comprende seis contribuciones que abarcan desde una reflexión sobre las experiencias de aprendizaje-servicio y la diversidad y sostenibilidad en Trabajo Social, hasta metodologías participativas y estrategias virtuales en la formación en Trabajo Social, incluso para adquirir competencias relacionales en contextos de pandemia. Otro interesante capítulo presenta la herramienta Photovoice como práctica pedagógica emancipadora en la formación de trabajadoras/es sociales.

Todas las aportaciones de este libro son muy interesantes y, no pudiendo entrar en ellas una por una, me gustaría subrayar algunos hilos que pueden ser utilizados como trama de la lectura.

El primero es la COVID-19 y sus consecuencias que están presentes en varios capítulos de las diferentes secciones. Recuperando una noción que fue acuñada en la década de 1990 por Merrill Singer, antropólogo y médico estadounidense, la COVID-19 necesita ser considerada, no solo como una epidemia, sino como una sindemia, por sus aspectos sociales y sus efectos sobre la educación, el empleo, la vivienda, la alimentación y el medio ambiente. La crisis generada por la COVID-19 con todos sus efectos, ha introducido dificultades para buscar nuevas respuestas en el ámbito del Trabajo Social. Al mismo tiempo, como en toda crisis, esta también se ha mostrado como una excelente ocasión para crear innovaciones y respuestas más adecuadas para atender la emergencia social derivada de las consecuencias de la misma. Los capítulos presentan, por lo tanto, diferentes puntos de vista: desde intervenciones en la práctica, hasta el impacto sobre los profesionales, la necesidad de utilizar nuevos métodos en la formación o la movilización de la comunidad.

La COVID-19 es un hilo que se va a entrelazar con otros que constituyen el tema fundamental del libro: Ética, cuidado y digitalización.

El tema de la ética está presente como trasfondo en casi todos los capítulos, sea explícitamente cuando se habla del proceso radical de autodeterminación o cuando se analizan los dilemas en el ámbito de la bioética asistencial o las oscilaciones irregulares a nivel institucional; sea implícitamente cuando se enfrentan temas específicos que atañen a los derechos humanos y la justicia social en el ámbito del cuidado.

En este contexto, es importante recordar la publicación del documento aprobado por IASSW-AIETS y IFSW-FITS sobre los principios éticos, que fue diseñado para facilitar el alcance de los estándares más altos posibles de la práctica ética de los trabajadores y trabajadoras sociales, a través de procesos de debate constante, auto-reflexión, voluntad de tratar con ambigüedades y comprometerse en procesos éticamente aceptables para la toma de decisiones que conlleven resultados éticos. Nueve son los principios que se presentan en este documento: Reconocimiento de la dignidad inherente al ser humano; Promoción de los derechos humanos; Promoción de la justicia social; Promoción del derecho de autodeterminación; Promoción del derecho de participación; Respeto de la confiden-

cialidad y la privacidad; Tratar a las personas como un todo; Uso ético de la tecnología y los medios sociales; e Integridad profesional.

El conjunto de los principios éticos se inspira en algunas reflexiones fundamentales que han marcado todo el proceso de definición. En particular en una visión contra-positivista del Trabajo Social y de los principios éticos, en un discurso que contrasta con las lógicas de gestión dominantes, y en un enfoque que va más allá de las visiones hegemónicas puramente occidentales. Por eso reflejan el impulso moral del trabajador y trabajadora social con el compromiso de no hacer daño, de buscar la justicia social, de reconocer la dignidad inherente al ser humano y los derechos universales e inalienables de las personas. Estos conceptos están presentes de manera transversal en todo el libro y especialmente en las partes que se refiere al cuidado.

El último hilo que se entreteje en la trama de este libro es la digitalización. Es notorio que el fenómeno de la digitalización es ya un aspecto consolidado de la vida individual y colectiva, pero la desconfianza y las dificultades para abordar este ámbito, desde el punto de vista profesional, han frenado la reflexión sobre las oportunidades que podría ofrecer su uso por parte de los servicios sociales.

Aunque el tema ya estaba presente en el debate español e internacional de forma limitada, sin duda la COVID-19 contribuyó al desarrollo de un análisis más profundo sobre el uso de lo digital en la educación de los trabajadores y trabajadoras sociales y en la práctica profesional. Durante la pandemia, debido a la imposibilidad de encontrarse físicamente, se celebraron numerosos eventos en línea y en paralelo se empezó un debate sobre este tema, tanto en relación con la formación, especialmente en conexión con las prácticas de campo, como en relación con el uso de la tecnología en la actividad cotidiana.

A nivel internacional, puede ser interesante analizar el documento

“Practice Innovation through Technology in the Digital Age: A Grand Challenge for Social Work”. Este documento forma parte de la iniciativa Grand Challenges for Social Work, promovida por la Academia Americana de Trabajo Social y Bienestar Social. Se trata de una iniciativa innovadora para apoyar el progreso social impulsado por la ciencia y es una llamada a la acción de todos, académicos, profesionales y organizaciones nacionales, para trabajar juntos en la resolución de los problemas sociales más acuciantes en el contexto nacional estadounidense. Doce son los retos a los que el Trabajo

Social está llamado a responder y el último es “aprovechar la tecnología para el bien social”.

El documento subraya cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) tienen el potencial de mejorar radicalmente la práctica en los servicios sociales en la próxima década. La integración de la tecnología en los métodos de intervención y la creación de innovaciones prácticas a través de las TIC pueden, de hecho, conducir a un cambio social transformador.

Otro aspecto que no debe subestimarse es el importante papel que pueden desempeñar los servicios sociales, no sólo para aprovechar el poder de las TIC en la mejora de la práctica profesional, sino para garantizar que esta se desarrolle de forma ética y coherente con los principios de estos servicios y que el impulso de la evolución tecnológica sea un proyecto abierto a todos, y que no reproduzca o amplifique las desigualdades existentes. Por lo tanto, se hace una apelación a la reflexión y a las intervenciones, tanto en la formación básica como en la continua, que permitan un uso más amplio y específico de estas tecnologías.

El CSWE, que tiene la función de acreditar los cursos de Trabajo Social en América, ha creado un grupo específico, el Grupo Asesor de Tecnología (TAG), que ayuda a las escuelas a desarrollar vías de enseñanza basadas en el uso de la tecnología y a introducir su uso en la práctica del Trabajo Social.

En Inglaterra, el Social Care Institute for Excellence llevó a cabo una investigación sobre las competencias digitales de los trabajadores y trabajadoras sociales. Entre las diversas conclusiones se observa que la educación universitaria no prepara para el uso de las competencias digitales en la práctica profesional, y se propone que las competencias, así como la ética y la política, se integren en la formación.

Para terminar creo que este libro es una contribución altamente significativa, por la variedad y la profundidad de los temas abordados, y que pueda ser utilizado tanto a nivel académico, como en la práctica profesional, para fomentar reflexiones y ofrecer indicaciones operativas sobre algunos de los temas más importantes de la sociedad contemporánea.