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► CIENCIAS DE �A COMUNICACION

INVESTIGACION E INNOVACION ACADEMICAS PARA UNA SOCIEDAD INTERCONECTADA

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� humanidades

INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN ACADÉMICAS PARA UNA SOCIEDAD INTERCONECTADA

Juan Enrique Gonzálvez Vallés Jelena Bobkina Cristina Manchado Nieto Coordinadores

tirant humanidades Valencia, 2020

FÓRUM XXI, 2020 Editor: David Caldevilla Domínguez Primera edición, 2020, Madrid

TIRANT LO BLANCH Calle Artes Gráficas nº 14 46010 Valencia (España) TELFS.: 96/361 00 48 - 50 www.tirant.com Librería virtual: www.tirant.es

Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita del titular del Copyright, bajo las sanciones establecidas de las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento de difusión y copia, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, para su uso comercial. Dichas leyes contemplan penas de prisión, multas e indemnizaciones por daños y perjuicios para quienes reprodujeren, plagiaren, distribuyeren o publicaren el contenido de este libro, o alguna parte del mismo, sin permiso explícito del titular de los derechos de reproducción (Fórum XXI). Fórum XXI no se responsabiliza de las opiniones vertidas por los autores en los textos recogidos en el presente libro ni éstas representan la postura oficial de Fórum XXI sobre los temas tratados, quedando bajo exclusiva responsabilidad legal de los autores las consecuencias que sus afirmaciones pudieran comportar. Maqueta: Disset Ediciones ISBN: 978-84-1861-428-6 Depósito legal: V-2705-2020 Impreso en España Printed in Spain

COMITÉ EDITORIAL Hamed Abdel lah Ali

Universidad de Granada (España)

María Ángeles Blanco Ruiz

Universidad Rey Juan Carlos de Madrid (España)

Javier Abuín Penas

Juan José Blázquez Resino

Alba Adá Lameiras

Jelena Bobkina

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Pablo Aguilar Conde

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Universidad Complutense de Madrid (España)

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Universidad de Burgos (España)

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David Caldevilla Domínguez

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Gabriella Aleandri

Università degli Studi Roma Tre (Italia)

Universidad Complutense de Madrid (España) Universidad de Burgos (España)

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Universidad de Granada (España)

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Universidad de Castilla-La Mancha (España)

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Alberto Dafonte Gómez

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Universidad de Castilla-La Mancha (España) Universidad de Vigo (España)

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Manuel García Torre

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José Gómez Galán

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Gregorio González Alcaide

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Universidad de Burgos (España)

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Universidad de Granada (España)

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Arturo Fuentes Cabrera

Universidad de Granada (España)

Universidad de Granada (España) Universidad de Granada (España)

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Hugo Heredia Ponce

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Francisco Jaime Herranz Fernández

Universidad Carlos III de Madrid (España)

Eugenio Maqueda Cuenca

Universidad de Málaga (España)

Rafael Marfil Carmona

Universidad de Granada (España)

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José Antonio Marín Marín

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Universidad Pedro Olavide (España)

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Manuel José López Ruiz

Universidad de Granada (España)

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Universidad de Málaga (España)

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Cristina Manchado Nieto

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Universidad Complutense de Madrid (España)

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Universidad de Granada (España) ESIC Business & Marketing Scholl (España)

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Universidad de Granada (España)

Soledad María Martínez María Dolores

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Luz Martínez Martínez

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Silvia Martínez Martínez

Universidad de Granada (España)

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Sonia Morales Calvo

Universidad de Castilla-La Mancha (España)

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Roberto Moreno López

Universidad Internacional de La Rioja (España)

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Universidad de Málaga (España)

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Diana Ramahí García

Universidad de Vigo (España)

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Daniel Navas Carrillo

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Universidad Jaume I de Castellón de la Plana (España) Universidad de Sevilla (España)

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (México) Universidad Estatal Amazónica (Ecuador)

Pedro Félix Novoa Castillo

Monia Rodorigo

Ana Belén Oliver González

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Universidad Antonio Nebrija de Madrid (España)

Graciela Padilla Castillo

Universidad Complutense de Madrid (España)

Eduardo Parra López

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Luis Rodrigo Martín

Universidad de Valladolid (España)

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Alfredo Rodríguez Gómez

Universidad Internacional de La Rioja (España)

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Gloria Araceli Rodríguez Lorenzo

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Álvaro Pérez García

José Rodríguez Terceño

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Universidad de Huelva (España)

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Universidad de Granada (España)

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Carmen Romero Sánchez-Palencia

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Pablo Sánchez Antolín

Universidad de Castilla-La Mancha (España)

José Sánchez-Santamaría Conde

Universidad de Castilla-La Mancha (España)

Virginia Sánchez Rodríguez

Universidad de Castilla-La Mancha (España)

Javier Sánchez Verdejo

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Universidad de Málaga (España)

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Universidad de Cádiz (España)

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Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)

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Universidad Complutense de Madrid (España)

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Felip Vidal Auladell

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Juan de Dios Villanueva Roa Universidad de Granada (España)

Mónica Viñarás Abad

Universidad Complutense de Madrid (España)

Sonia Viramontes Cabrera

Universidad Autónoma de Zacatecas (México)

Óscar Javier Zambrano Valdivieso

Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO (Colombia)

Universidad Complutense de Madrid (España)

Procedimiento de selección de originales, ver página web: www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales

ÍNDICE Prefacio DAVID CALDEVILLA DOMÍNGUEZ

Prólogo JUAN ENRIQUE GONZÁLVEZ VALLÉS JELENA BOBKINA CRISTINA MANCHADO NIETO

Uso de Instagram entre el alumnado de Magisterio en Educación Infantil para una mayor motivación y mejora del aprendizaje JUAN-FRANCISCO ÁLVAREZ-HERRERO

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. METODOLOGÍA............................................................................................... 2.1. Participantes....................................................................................... 2.2. Instrumentos...................................................................................... 2.3. Procedimiento y análisis de datos.......................................................... 3. RESULTADOS................................................................................................. 4. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES............................................................................ 5. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

29 30 30 31 31 32 33 34

Ventajas e inconvenientes del uso de las redes sociales en la docencia universitaria RAÚL BALLESTÍN HINOJOSA, INÉS MORAGREGA VERGARA, PATRICIA MESA-GRESA

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. DOCENCIA UNIVERSITARIA.............................................................................. 3. REDES SOCIALES............................................................................................ 3.1. Facebook............................................................................................ 3.2. Twitter............................................................................................... 3.3. Instagram........................................................................................... 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL USO DE LAS RRSS EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA............................................................................................................ 5. CONCLUSIONES, SUGERENCIAS DE USO DE LAS RRSS Y FUTUROS ESTUDIOS............ BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................

35 36 39 40 41 42 42 44 45

Turismo: emociones y sus implicaciones en la comunicación ALMUDENA BARRIENTOS-BÁEZ, DAVID CALDEVILLA DOMÍNGUEZ Y MÓNICA VIÑARÁS ABAD

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. OBJETIVOS Y METODOOGÍA.............................................................................. 3. LA EMOCIÓN Y SU RELACIÓN CON EL TURISMO.................................................... 4. LA COMUNICACIÓN Y EL MARKETING.................................................................

49 50 52 54

Índice

4.1. El papel de las redes sociales y los influencers como método de promoción de las empresas turísticas y destinos................................................. 4. CONCLUSIONES.............................................................................................. 5. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

54 57 58

Desarrollo sostenible y educación superior: contexto y reflexiones ZULEMA CALDERÓN CORREDOR

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA............................................................................ 3. RESULTADOS................................................................................................. 3.1. Conocimiento del desarrollo sostenible: percepción, fuentes, necesidades y palabras clave................................................................................. 3.2. Impulso al desarrollo sostenible desde empresas y universidades: posibilidad y realidad....................................................................................... 3.3. Integración del desarrollo sostenible en la docencia ................................ 3.4. Impulso al desarrollo sostenible desde la investigación en la universidad: posibilidad y realidad...................................................................... 3.5. Perspectivas y acciones que facilitarían la comprensión del desarrollo sostenible............................................................................................. 4. CONCLUSIONES.............................................................................................. 6. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

61 62 64 64 68 69 71 72 74 75

Principales medidas de centralidad en Twitter durante la celebración de la Cumbre Mundial del Clima COP25 RAFAEL CARRASCO POLAINO Y ERNESTO VILLLAR CIRUJANO

77 78 78 80 80 82 85 86

Proyecto Histocarto: hacia el trabajo colaborativo JESÚS CASCÓN KATCHADOURIAN

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1.2. Objeto de estudio: Límites ................................................................... 1.2. Técnicas del estudio: Georreferenciación y Geolocalización. ..................... 1.3. Filosofía 2.0. ...................................................................................... 2. METODOLOGÍA .............................................................................................. 3. RESULTADOS ................................................................................................ 3.1 Comparación administrador/usuario ....................................................... 3.2. Documentación subida en modo usuario ................................................ 4. CONCLUSIONES ............................................................................................. 5. BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................

89 90 90 91 93 95 95 98 101 101

Índice

Riesgo financiero en el acceso al crédito empresarial por Empresas del Sector Salud en Colombia HUGO CEBALLOS GÒMEZ

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 1.1. Planteamiento del problema................................................................. 1.2. Profundidad del estudio....................................................................... 1.3. Metodología ....................................................................................... 2. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ....................................................................... 2.1. Análisis de la cartera por edades y por tipo de cliente para la vigencia 2018 por periodos trimestrales................................................................. 2.2. Análisis de la cartera por edades y por tipo de cliente para la vigencia 2018 por periodos trimestrales................................................................. Proceso de Cartera..................................................................................... 2.3. Análisis de cartera por régimen............................................................. 3. DISCUSIÓN DE LOS DATOS................................................................................ 4. CONCLUSIONES..............................................................................................

104 104 106 108 109 110 111 111 112 114 115

El estado de la cuestión en España de la Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos a través del análisis de su presencia en Twitter CARMEN M.ª CEDILLO CORROCHANO

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1.1. Antecedentes y justificación ................................................................ 1.2. Objetivos ........................................................................................... 1.3. Metodología ....................................................................................... 1.4. Muestra.............................................................................................. 2. MARCO TEÓRICO............................................................................................ 2.1. El estado de la cuestión de la TISP en España.......................................... 2.3. Twitter como medio para favorecer el (re)conocimiento de la TISP en España................................................................................................. 3. MARCO EMPÍRICO Y RESULTADOS..................................................................... 3.1. Presencia de la TISP en Twitter según el término utilizado y el año de publicación............................................................................................ 3.2. Presencia cuali-cuantitativa de la TISP en Twitter.................................... 3.3. Impacto de iniciativas propias para aumentar la presencia de la TISP en Twitter.......................................................................................... 4. CONCLUSIONES ............................................................................................. 5. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. ANEXO: MUESTRA DE CONTENIDOS EN TWITTER.....................................................

117 118 118 119 120 120 120 121 122 122 124 125 125 126 128

El rol del Trabajo Social en entidades no lucrativas de acción social FÁTIMA CENTENERO DE ARCE

129 130 130 132 134 137

Índice

6. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

139

Una aproximación a las tendencias en innovación tecnológica y narrativa del factchecking ALBERTO DAFONTE-GÓMEZ

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. METODOLOGÍA............................................................................................... 3. RESULTADOS................................................................................................. 3.1. The Fact-Checking Innovation Initiative................................................. 3.2. Fact-Checking Development Grant Program ............................................ 4. CONCLUSIONES.............................................................................................. 5. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

141 143 144 144 146 150 151

The Twitter monitoring process as a technical-methodological opportunity for social sciences: a research experience PABLO DE GRACIA SORIANO

1. INTRODUCTION.............................................................................................. 2. USE OF ICT AND DIGITAL SOCIAL NETWORKS...................................................... 2.1. Capturing Twitter data with third-party software.................................... 2.1.1. The search process and the tools found..................................... 2.1.2. Limits and limitations for research based on the tools consulted. 3. OPPORTUNITY FOR DESIGN AND METHODOLOGICAL CONTROL IN SOCIOLOGICAL RESEARCH ON TWITTER: AUTOMATIC AND DIGITAL POLLSTER-RECORDER (EGAD), OR SEARCHBOT................................................................................................. 4. CONCLUDING................................................................................................. 5. BIBLIOGRAPHY..............................................................................................

155 157 158 159 162 163 166 167

Liderazgo docente y educación de la libertad VERÓNICA FERNÁNDEZ ESPINOSA Y JORGE LÓPEZ GONZÁLEZ

1. EDUCAR EN LA LIBERTAD ENTENDIDA COMO AUTODETERMINACIÓN....................... 2. EL LIDERAZGO DOCENTE Y LA FORMACIÓN DE LA LIBERTAD................................. 3. METODOLOGÍA............................................................................................... 4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................. 5. DISCUSIÓN.................................................................................................... 6. CONCLUSIONES.............................................................................................. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................

169 171 172 174 175 176 177

Calidad y responsabilidad social en las universidades M. TERESA FUERTES

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA...................................................... 2.1. Proceso formativo y compromiso institucional........................................ 2.2. La calidad en el ámbito universitario..................................................... 3. VARIABLES DE CALIDAD Y PROCESO FORMATIVO.................................................

179 180 180 181 181

Índice

3.1. Variables de calidad organizativa en el proceso formativo ........................ 3.2. Variables de calidad motivacional ......................................................... 3.3. El enfoque de aprendizaje como variable de calidad ................................ 4. CONCLUSIONES.............................................................................................. 5. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

181 183 184 188 189

Inteligencia Artificial e Industria 4.0: un estudio de sus monografías a través del International Standard Book Number (ISBN) (2000-2020) SARA GALLEGO TRIJUEQUE Y CARLOS OLIVA MARAÑÓN

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. OBJETIVO Y METODOLOGÍA.............................................................................. 3. RESULTADOS................................................................................................. 4. DISCUSIÓN.................................................................................................... 5. CONCLUSIONES.............................................................................................. 6. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................

191 194 194 198 199 200

Formato, contenido y protagonistas en la comunicación en Twitter de los colegios SILVIA GARCÍA TORRECILLA, BEGOÑA LADRÓN DE GUEVARA PASCUAL Y MARISA SARGET TARIFA

1. INTRODUCCIÓN Y MARCO TEÓRICO.................................................................... 2. MÉTODO........................................................................................................ 3. ANÁLISIS DE RESULTADOS............................................................................... 3.1. Análisis del formato de los tuits............................................................ 3.1.1. Formato del tuit en función de su contenido............................. 3.1.2. Formato del tuit en función de su protagonista......................... 3.1.3. Formato del tuit en función del tipo de colegio......................... 3.2 Análisis del contenido........................................................................... 3.2.1 Contenido en función del protagonista...................................... 3.2.2. Contenido en función del tipo de colegio.................................. 3.3. Análisis del engagement....................................................................... 4. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES............................................................................ BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................

203 206 207 209 210 210 211 212 212 213 214 215 217

Preliminary study for Data collection on the perceptions about the learning of concepts in L1 and L2 Spanish pre-service teachers JOSÉ LUIS GÓMEZ RAMOS, JUAN LIRIO CASTRO Y ENRIQUE ARIAS FERNÁNDEZ

1. INTRODUCTION.............................................................................................. 1.1. DEFINITION AND FORMATION OF CONCEPTS..................................................... 1.2. CONCEPT FORMATION IN A FOREIGN LANGUAGE............................................... 1.3. Propositional learning.......................................................................... 1.4. Concept maps..................................................................................... 2. METHOD....................................................................................................... 2.1. Goals................................................................................................. 2.2. Context.............................................................................................. 2.3. Sample............................................................................................... 2.4. Results............................................................................................... REFERENCES.....................................................................................................

221 222 223 226 227 228 228 229 229 229 229

Índice

El álbum ilustrado infantil sobre terremotos: tipologías y recursos más utilizados para contribuir a la estabilidad emocional de los niños/as Mª CARMEN HIDALGO RODRÍGUEZ Y Mª PAULA VALAREZO GUZMÁN

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. OBJETIVOS.................................................................................................... 3. METODOLOGÍA............................................................................................... 4. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Y TIPOLOGÍAS.................................................. 4.1. Resultados obtenidos del análisis de álbumes ilustrados sobre terremotos de tipo anecdóticos............................................................................. 4.1.1. Resultados del análisis técnico................................................. 4.1.2. Resultados del análisis de contenido......................................... 4.1.3. Recursos fundamentales de los álbumes ilustrados sobre terremotos de tipo anecdóticos...................................................... 4.2. Resultados obtenidos del análisis de álbumes ilustrados sobre terremotos de tipo informativos............................................................................ 4.2.1. Resultados del análisis técnico................................................. 4.2.2. Resultados del análisis de contenido......................................... 4.2.3. Recursos fundamentales de los álbumes ilustrados sobre terremotos de tipo informativos .................................................... 4.3. Resultados obtenidos del análisis de álbumes ilustrados sobre terremotos de tipo didácticos................................................................................ 4.3.1. Resultados del análisis técnico................................................. 4.3.2. Resultados del análisis de contenido......................................... 4.3.3. Recursos fundamentales de los álbumes ilustrados sobre terremotos de tipo didácticos ....................................................... 5. CONCLUSIONES.............................................................................................. 6. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

233 234 235 238 239 239 239 240 240 241 241 242 242 242 243 243 244 245

Entre la comunicación digital y la retroalimentación ciudadana. Apuntes para una mejor gestión de los canales online del Ministerio de Industrias, Cuba LILIANA HURTADO VIERA Y NIURYS VIERA HERNÁNDEZ

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ONLINE, UNA NECESIDAD................................ 3. METODOLOGÍA............................................................................................... 4. VALORACIONES DE LOS RESULTADOS ................................................................ 4.1. Sitio web institucional ........................................................................ 4.2. Página de Facebook.............................................................................. 4.3. Perfil en Twitter del MINDUS................................................................. 4.4. Necesidades info-comunicativas de los públicos metas.............................. 5. CONCLUSIONES.............................................................................................. 6. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

248 249 250 250 250 252 254 255 258 258

The use of social media by news companies CASANDRA LÓPEZ-MARCOS

1. INTRODUCTION.............................................................................................. 2. NEWS COMPANIES AND SOCIAL MEDIA..............................................................

261 261

Índice

3. THE USE OF SOCIAL MEDIA PLATFORMS BY NEWS COMPANIES............................... 3.1. Traffic drive........................................................................................ 3.2. Achieving a new audience and retain the current.................................... 3.3. Brand enhancer................................................................................... 4. CONCLUSIONS................................................................................................ 5. REFERENCES..................................................................................................

263 263 264 266 267 268

Uso y relevancia de las herramientas online en los proyectos de ciencia ciudadana españoles: un estudio piloto LOURDES LÓPEZ-PÉREZ Y MARÍA-DOLORES OLVERA-LOBO

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 2. CIENCIA CIUDADANA: UN CONCEPTO POR DEFINIR............................................... 3 OBJETIVOS..................................................................................................... 4. METODOLOGÍA Y MUESTRA DE ESTUDIO............................................................. 4.1. Metodología........................................................................................ 4.2. Muestra de estudio.............................................................................. 5. RESULTADOS................................................................................................. 5.1. Ciencia ciudadana a través de la Web 2.0................................................ 5.2. Tipos de herramientas utilizadas en el proyecto...................... 5.3. Categoría de la participación................................................................. 5.4. Mecanismos de participación................................................................. 6. CONCLUSIONES.............................................................................................. 7. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

271 272 274 274 274 276 276 276 277 278 279 279 280

Las interacciones de marca de los grupos editoriales científicos en sus canales digitales LUIS MAÑAS-VINIEGRA, ISMAEL LÓPEZ-CEPEDA, BLANCA MIGUÉLEZ-JUAN

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 2. METODOLOGÍA .............................................................................................. 3. RESULTADOS................................................................................................. 3.1. Análisis de la gestión de redes sociales.................................................. 3.2. Análisis del tráfico web........................................................................ 3. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES............................................................................ 5. BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................

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El discurso imagético sobre los monumentos más fotografiados de España en Instagram durante la pandemia XABIER MARTÍNEZ ROLÁN

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 2. USO DE REDES SOCIALES DURANTE LA PANDEMIA.............................................. 2.1. Instagram y la construcción de destinos, marcas y monumentos desde el consumidor final............................................................................. 3. DISEÑO METODOLÓGICO................................................................................... 3.1. Selección de la muestra........................................................................ 3.2. Captura y tratamiento de datos............................................................. 4. PRINCIPALES RESULTADOS.............................................................................. 5. CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN............................................................................

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Índice

BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................

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Las redes sociales como plataforma de formación e información entre los universitarios HUMBERTO MARTÍNEZ-FRESNEDA Y LAURA ZAZO

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La calidad en la gestión de las universidades públicas en Colombia desde la percepción de sus estudiantes YURLEY MEDINA-CÁRDENAS Y DEWAR RICO BAUTISTA

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Explorando sesgos cognitivos responsables del éxito de las fake news MAGDALENA MUT CAMACHO

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 2. EL CONSUMO DE NOTICIAS Y LA PRESENCIA DE FAKE NEWS ................................. 3. METODOLOGÍA .............................................................................................. 4. RESULTADOS ................................................................................................ 4.1. Accesibilidad: tipos de sesgos que las fake news explotan......................... 4.1.1. Amnesia de la fuente.............................................................. 4.1.2. Efecto marco......................................................................... 4.1.3. Correlación ilusoria................................................................ 4.1.4. Sesgo Dunning-Kruger............................................................ 4.1.5. Creer en la ya oído antes......................................................... 4.2. Representatividad: tipos de sesgos que las fake news explotan.................. 4.2.1. Efecto contraproducente......................................................... 4.2.1. Afinidad de creencias............................................................. 4.2.1. Efecto Forer........................................................................... 4.3. Anclaje: tipos de sesgos que las fake news explotan................................. 4.3.1. Sesgo de confirmación............................................................ 4.2.1. Efecto halo............................................................................ 4.2.1. Sesgo de atribución................................................................ 5. DISCUSIÓN.................................................................................................... 6. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................

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