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APOYO SOCIAL: UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN ECOLÓGICA-TRANSACCIONAL

COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT HUMANIDADES Catedrático de Teoría de la Literatura y de la Literatura Comparada Universitat de València Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia Catedrática de Lengua Española Universitat de València Catedrático de Teoría e Historia de la Educación Universitat de València Catedrático de Ciencia Política y de la Administración Universitat de València Catedrático de Geografía Humana Universitat de València Director de la Cátedra de Teología y Ciencias de las Religiones Universidad Carlos III de Madrid

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APOYO SOCIAL: UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN ECOLÓGICA-TRANSACCIONAL

JOSÉ CONCEPCIÓN GAXIOLA ROMERO

tirant humanidades México, 2022

Copyright ® 2022 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito del autor y de los coeditores. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant lo Blanch México publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com/mex/ Este libro será publicado y distribuido internacionalmente en todos los países donde la Editorial Tirant lo Blanch esté presente. Este libro se realizó gracias al financiamiento otorgado al proyecto: CONACYT CB2016281010 y las aportaciones de los coeditores. La presente obra fue dictaminada a doble ciego por investigadores independientes.

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ÍNDICE

PREFACIO................................................................................................

Capítulo 1 ¿QUÉ ES EL APOYO SOCIAL?................................................................

Antecedentes teóricos en el estudio del apoyo social..................................

Apoyo social y términos relacionados.......................................................

Tipos y definición de apoyo social.............................................................

Teorías del apoyo social............................................................................

Teoría de los efectos principales................................................................

Teoría cognitivo-social y teoría de los efectos principales..........................

Teoría relacional del apoyo social y teoría de los efectos principales.........

Teoría del apego y apoyo social.................................................................

Teoría de amortiguación del estrés............................................................

Teoría de la autodeterminación y apoyo social..........................................

Capítulo 2 ¿POR QUÉ ESTUDIAR EL APOYO SOCIAL?.........................................

Problemas psicosociales contemporáneos y estrés......................................

Desempleo.....................................................................................

Pobreza..........................................................................................

Índice

Pandemia de COVID-19................................................................

Violencia intrafamiliar...........................................................

Apoyo social y resiliencia..........................................................................

Funcionalidad del apoyo social.................................................................

Beneficios de proveer apoyo social a los demás..............................

Circunstancias donde el apoyo social no funciona.....................................

Pseudoapoyo social........................................................................

Capítulo 3 MODELO ECOLÓGICO-TRANSACCIONAL: UNA PROPUESTA INTEGRADORA PARA EL ESTUDIO DEL APOYO SOCIAL..............

Apoyo social y redes sociales virtuales.......................................................

Peligros del uso de las RSV para buscar apoyos sociales............................

Beneficios de las RSV como fuentes de apoyo social..................................

Las redes sociales virtuales, el apoyo social y la pandemia COVID-19......

Capítulo 4 EVALUACIÓN ECOLÓGICA-TRANSACCIONAL DEL APOYO SOCIAL...................................................................................................

Bases conceptuales....................................................................................

Descripción del Inventario de Apoyo Social (INAS)...................................

Proceso de elaboración del INAS...................................................

Apoyo emocional:..........................................................................

Instrumental:.................................................................................

Informacional:...............................................................................

Descripción del inventario.............................................................

Índice

Proceso de validación del Inventario de Apoyo Social (INAS)...................

Participantes..................................................................................

Procedimiento................................................................................

Análisis de datos............................................................................

Resultados.................................................................................................

Validez de constructo del INAS......................................................

100

Conclusiones.............................................................................................

105

Capítulo 5 CONCLUSIONES Y PERSPECTIVAS FUTURAS DEL ESTUDIO DEL APOYO SOCIAL......................................................................................

107

REFERENCIAS.........................................................................................

113

PREFACIO

Las sociedades capitalistas occidentales modernas promueven la idea de que es posible el crecimiento psicológico en aislamiento, siendo común que se enaltezcan los logros individuales y se menosprecie a aquellos que no logran alcanzar el desarrollo psicológico esperado. A las personas exitosas se les atribuyen características individuales excepcionales para explicar sus logros, sin darle la importancia suficiente a la estructura de apoyo de su ambiente circundante. Esta estructura de valores se ha conceptualizado como individualismo y colectivismo (Triandis, 1990), refiriéndose el primero a los valores que subrayan la independencia de la persona, mientras que el segundo agrupa los valores que destacan la dependencia del individuo en relación a los grupos a los que pertenece. Por ejemplo, los triunfos de un atleta no solo dependen de sus méritos personales, sino también del apoyo de sus padres, del equipo de entrenadores, y de las oportunidades e infraestructura física que le fueron proporcionadas, entre muchas otras cosas que regularmente se pierden de vista. Los éxitos —o, en otras palabras, la adaptación psicológica—, no son individuales, sino compartidos con aquellos que participan de manera directa o indirecta. Por otro lado, para que una persona fracase socialmente o se manifieste algún tipo de desadaptación o desajuste psicológico, influirán los obstáculos y la falta de apoyos sociales experimentados desde el nacimiento hasta que se manifiesta la disfunción social y conductual. En este último caso, como con las personas exitosas, se terminará castigando socialmente al individuo que manifiesta el comportamiento desajustado, eximiendo de su responsabilidad a los demás. Una multiplicidad de circunstancias influyen en los fenómenos psicológicos cuyos efectos moldean y modulan el desarrollo de comportamientos individuales adaptativos o desadaptativos. A partir del apoyo social se obtienen los recursos instrumentales, emocionales e informacionales que constituyen la base para el desarrollo psicológico a lo largo de la vida (Feeney y Collins, 2015), por tal razón, este concepto representa un fenómeno tan sobresaliente como para dedicar el presente libro para su análisis.

José Concepción Gaxiola Romero

Desde el nacimiento —e incluso aun antes— y hasta la muerte, son cruciales los apoyos sociales para la subsistencia biológica y el bienestar psicológico. En la infancia y en la niñez el ambiente circundante cubre las necesidades educativas y biopsicológicas básicas (Ruiz et al., 2020). Para los adolescentes, su grupo de pares, y el apoyo que estos puedan otorgar, es crucial para su ajuste conductual (Ramos et al., 2016). Posteriormente, en la etapa adulta recibir ayuda social es un elemento importante para la adaptación y el bienestar psicológico experimentado (Sheikh et al., 2016). Finalmente, los adultos mayores requieren del apoyo de otros para mantener la salud y como medio para mantener una buena calidad de vida en esta etapa (Cerquera et al., 2017). En este libro se analizarán de manera específica los elementos asociados con la funcionalidad del apoyo social en el desarrollo psicológico humano, con énfasis en los aspectos que posibilitan su disponibilidad y efectividad desde un enfoque ecológico. En el capítulo 1 se define el concepto de apoyo social y sus distintos tipos, y se describen el apoyo emocional, el instrumental y el de información. Se detalla la evolución del concepto a través de los años y se propone una definición acorde con la postura teórica de los autores del libro. Otro aspecto fundamental del capítulo es la explicación de las principales teorías que abordan el apoyo social. En el capítulo 2 se analiza la importancia del estudiar el apoyo social. Se presentan algunos de los hallazgos más relevantes sobre sus efectos positivos para afrontar algunos de los riesgos psicosociales contemporáneos asociados con el estrés, como el desempleo y la pobreza. También se describen investigaciones sobre las consecuencias provechosas del apoyo social en la niñez, adolescencia, adultez y en adultos mayores. Asimismo, se enfatizan sus beneficios en la resiliencia, y se analizan las circunstancias asociadas al funcionamiento del apoyo social. El capítulo 3 explica las teorías de una propuesta ecológico-transaccional para el estudio del apoyo social. Inicia discutiendo la relevancia de cubrir las necesidades psicosociales de los habitantes de un país desde la perspectiva de los «determinantes sociales de la salud» de la Organización Mundial de la Salud (OMS), con el objetivo de establecer la infraestructura institucional y social donde ocurrirán los apoyos. Se explica el desarrollo de ambientes positivos y su relación

Prefacio

con los apoyos sociales que se intercambian en los círculos familiares y de amistades. Se analiza también el bienestar psicológico, como consecuencia de los intercambios de apoyos, en quien los recibe y en quien los otorga, y se explica por qué el modelo transaccional es sustentable y cómo se presentan las relaciones bidireccionales entre los componentes del modelo. Finalmente, se aborda el tema de los beneficios y peligros potenciales las ayudas obtenidas y proporcionadas por medio de las redes sociales virtuales. En el capítulo 4 se presenta la propuesta de un instrumento de evaluación del apoyo social, el Inventario de Apoyo Social (INAS), acorde con la perspectiva ecológica-transaccional. La escala mide el apoyo social recibido y percibido. Se explican sus bases teóricas y se incluyen los resultados preliminares de confiabilidad y validez en estudiantes universitarios. Para finalizar el libro, el capítulo 5 desarrolla las conclusiones y las perspectivas futuras del estudio del apoyo social en treinta puntos que presentan posibles hipótesis de trabajo para investigaciones futuras sobre el tema. El propósito primordial del libro es que los lectores se motiven para desarrollar trabajos de investigación básica y aplicada sobre el tema, con un enfoque sensible a las características socioculturales de sus respectivos países y regiones. Agradezco las observaciones realizadas por la Dra. Eunice Gaxiola Villa para la elaboración del INAS, el apoyo brindado por el M.C. Antonio Pineda Domínguez en el análisis de datos del capítulo 4, y a la M.C. Rosa Melina Millanes Vargas por la captura de datos. Asimismo, expreso mi gratitud a la Dra. Sandybell González Lugo por sus comentarios sobre el libro, así como las observaciones y críticas efectuadas por los dictaminadores. Todo lo anterior contribuyó de forma relevante para la culminación de la presente obra.

A mis hijas Eunice y Anahí, quienes me enseñaron a ser padre. A Francis, mi esposa, por ser una fuente maravillosa de apoyo.

Capítulo 1

¿QUÉ ES EL APOYO SOCIAL?

El tema del apoyo social es frecuente en las publicaciones científicas, sobre todo en las ciencias sociales y en las referentes a la conducta. Al realizar una búsqueda (el 19 de septiembre de 2021) de los términos «apoyo social» o «social support» en diversas bases de datos, para publicaciones entre los años 1970 y 2021, en la base de datos APA psycInfo resultaron 100, 885 documentos, en PROQUEST 75, 474, y en Dialnet se encontraron 35, 529. Desde la sociología, el apoyo social forma parte del concepto de capital social, donde también se incluyen a la integración social, la cohesión social, y las normas y valores sociales (Lin et al. 2001). Uchino (2004) señala que fue el sociólogo Emile Durkheim quien sugirió la trascendencia de las relaciones sociales para el bienestar humano, específicamente en la prevención del suicidio. De acuerdo con Durkheim (1951) el suicidio puede explicarse por tres situaciones: 1) El egoísmo, entendido como la falta de integración de las personas ante la familia y la sociedad; 2) La anomia producida por cambios repentinos o graduales de regulación, caracterizados por pérdidas de seres queridos o pérdidas de estatus social; 3) Por demasiada integración o altruismo social, que significa ser gobernado por reglas que pueden imponer el suicidio. En psicología, en lo general, y en la psicología social, en lo particular, el apoyo social se estudia por las consecuencias que tiene en corto y largo plazo en la adaptación conductual individual en múltiples contextos del desarrollo psicológico, que van desde la familia y la educación hasta escenarios institucionales, como los hospitales y el contexto laboral (Ramos et al., 2016; Castellano, 2019; Tacca y Tacca, 2019).

José Concepción Gaxiola Romero

ANTECEDENTES TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DEL APOYO SOCIAL Uno de los primeros estudios sobre el apoyo social proviene de Caplan (1974), quien identificó tres funciones esenciales: 1) Provisión de autovalía a través de la validación de los demás, que actúa como protección de la enfermedad; 2) Actuar como refugio donde las personas regresan para descansar y recuperarse; y 3) Mantener la integridad física y psicológica de las personas a través del tiempo. En la misma década, Cobb (1976) estableció que el apoyo social provee de tres tipos de información que ayuda a los individuos: 1) Creer que son queridos y amados; 2) Creer que son estimados y valorados; y 3) Creer que pertenecen a una red de comunicación y mutua obligación. Estas creencias son básicas para el afrontamiento de las crisis y para la adaptación al cambio. A través del estudio de las investigaciones de algunos autores que propusieron la existencia de cuatro tipos de apoyo social (Cutrona y Russell, 1990; Heaney e Israel, 2008; House, 1981), es posible encontrar cierto consenso: 1. Apoyo emocional. Consiste en recibir cuidado y preocupación de otros, lo que produce una sensación de bienestar y seguridad en tiempos de estrés o dificultad. Se incluyen expresiones de empatía, amor, confianza y cariño. El apoyo emocional puede ayudar a minimizar la activación emocional displacentera y mantener el estado de ánimo positivo, que mejora la autoeficacia, y posibilita alejarse de estados de ánimo negativos, que la disminuyen. 2. Apoyo a la apreciación. Implica recibir retroalimentación sobre las competencias y/o habilidades que se poseen para enfrentar tareas o circunstancias. Consiste en otorgar información que es útil para la autoevaluación, la retroalimentación constructiva y la evaluación de situaciones. Al apoyar la apreciación la estima se mejora, a través de la persuasión, la autovalía y el incremento de la autoeficacia de las personas. Bandura (1994) propuso que cuando las personas reconocen sus capacidades es posible que realicen mayor esfuerzo para alcanzar lo que se proponen. 3. Apoyo instrumental. Es la ayuda tangible, de tipo financiero, recursos materiales o servicios. Dichos recursos aumentan las

¿Qué es el apoyo social?

oportunidades personales y las experiencias exitosas, al percibir menores dificultades y barreras e incrementar el control para ejecutar ciertas conductas. 4. Apoyo de información. Incluye el conjunto de advertencias, sugerencias e información. Se obtiene cuando se reciben consejos, guías o recomendaciones relacionadas con soluciones a problemas. Por medio de la información, las personas se enteran de historias exitosas que describen los comportamientos y procesos que se deben de realizar para alcanzar las metas deseadas, lo que posibilita el mejoramiento de la propia eficacia, al enfrentar retos similares. Este tipo de apoyo tiende a influir en la manera de pensar y comportarse del receptor, y para que pueda presentarse se requieren interacciones sociales donde exista cuidado, confianza y respeto para tomar las propias decisiones. Debido a que el apoyo a la apreciación se relaciona con el fortalecimiento personal de las emociones (Robinson et al., 2019), en esta obra nos enfocaremos en los siguientes tipos de apoyo social: el social emocional, el instrumental y el informacional (Melguizo-Garín et al., 2019; Asmar et al., 2020; Lloyd-Jones, 2021).

APOYO SOCIAL Y TÉRMINOS RELACIONADOS Para adquirir mayor precisión en el estudio del apoyo social es necesario definir conceptos como integración social y redes sociales. De acuerdo con Heaney e Israel (2008) la integración social es un término que refiere a la existencia de vínculos sociales, mientras que las redes sociales señalan el conjunto de conexiones sociales que rodean a las personas, donde el apoyo social constituye solamente una de sus funciones importantes. Por otro lado, Cutrona y Russell (1990) señalan que las redes sociales se presentan cuando las personas se sienten incluidas y afiliadas con otros miembros que comparten intereses comunes. No obstante, las redes solamente establecen la posibilidad de que se presente el apoyo social. Al ser base del apoyo social, es necesario describir las características de las redes sociales. Las redes sociales tienen características estructurales, como el tamaño y la diversidad; características del vínculo, como la frecuencia de

José Concepción Gaxiola Romero

contacto y fuerza del vínculo; y los atributos individuales de los miembros, como la edad y el género (Lu y Hampton, 2016). Al respecto, y debido a la complejidad de las relaciones sociales, la hipótesis del cerebro social establece que los seres humanos tienen de manera natural un número reducido, aproximadamente cinco personas, con quienes establecen relaciones sociales cercanas y que constituyen el grupo de mayor apoyo; un grupo de buenos amigos o grupo de simpatía, de doce a quince personas; y un grupo de alrededor de 150 personas que integran las redes sociales activas de compañeros o conocidos, entendidos como aquellos con los que se tiene contacto al menos una vez por año (Dunbar, 1998). Las redes sociales apoyan a las relaciones porque las personas que participan en aquellas es más probable que sean invitadas a realizar actividades grupales y que establezcan vínculos que les auxilien en tiempos de necesidad; además, en ellas se aprenden, a través de la observación y la interacción, las maneras en la que se comportan las personas en diferentes situaciones, para reproducirlas posteriormente (Taylor et al., 1990; Wang et al., 2017). Aun así, aunque las redes sociales son fundamentales, su existencia no implica necesariamente la seguridad de obtener apoyos de ellas, porque pueden cumplir otras funciones, incluso negativas, no relacionadas con el otorgamiento de apoyos: la influencia y el control social, subestimación del otro, y la comparación social (Taylor et al., 1990; Wang et al., 2017). Por otra parte, las relaciones sociales que se consolidan mediante interacciones diádicas entre sujetos pertenecientes a una red social, presentan las siguientes características, según Heaney e Israel (2008): a) Reciprocidad. Contempla el nivel en que los recursos son otorgados y recibidos en una relación; b) Intensidad o fuerza. Indica el nivel en que una relación se caracteriza por cercanía emocional; c) Formalidad. Se refiere al grado en que una relación está inmersa en una estructura institucional u organizacional formal; d) Complejidad. El grado en que una relación sirve a una variedad de funciones; e) Homogeneidad. Revela el nivel en que los miembros de la red social presentan similitudes en características demográficas, como edad, raza y estatus socioeconómico; f) Dispersión geográfica. Qué tanto los integrantes de la red social viven en proximidad o lejanía de la persona de referencia; g) Densidad. El grado en el que los miembros de la red se conocen e interactúan entre ellos; y h) Direccionalidad. Muestra el nivel en el que los miembros de la diada tienen igual poder